【話題】「笑顔がない」「態度が乱暴・不誠実」「あいさつが悪い」　店の接客８割“不満”★２

岩手県内の小売業・サービス業の接客マナーに不満を持っている人は８０％以上―。
岩手経済研究所（盛岡市）が行ったアンケートでこんな結果が出た。
理由は「笑顔がない」「態度が乱暴・不誠実」などで、
同研究所は「接客マナーを高め、客に選んでもらえる店に」と呼び掛けている。

調査は今年７月、岩手銀行の窓口を訪れた市民ら計５５０人から聞いた。
小売業・サービス業について「接客マナーに不満を感じる」との回答は１７．４％。
「時々感じる」の６６．４％と合わせると８３．８％が「不満あり」と指摘した。

マナーが悪いと感じるケースを聞いた質問（複数回答）では「笑顔がない」が４０．３％でトップ。
次いで「態度が乱暴・不誠実」「長時間待たされる」「あいさつが悪い」などが続いた。
客側の対応としては「不快感は伝えず店の利用をやめる」が６４．１％と圧倒的に多い。
「不快感を伝えず店の利用も続ける」という“忍耐派”も１６．０％あった。

アンケートでは、小売業・サービス業以外の接客マナー（複数回答）も聞いた。
悪い業種のトップは「市町村役場など公的機関」の５２．１％。
医院・病院が４０．１％で続き、一般商店・各種専門店は３番目の２２．８％。
「役所の窓口よりは上」との評価だった。
マナーが良い業種は、デパート４７．３％、ホテル・旅館４６．２％、コンビニエンスストア２２．２％となった。
同研究所は「店自身が、まず客の苦情を集める工夫を」と指摘している。

記事の引用元：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20041030-00000001-khk-toh
前スレ：http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1099097422/l50

仕方ない

2

当然だな
ババーは身の程知らずな接待を要求するからな

突然２ｇｅｔ。

２ＣＨネラーって見ただけで分かる

キモスギ　しかも　３００円しかつかわない

ウゼーさっさと買えって

国民総DQNだから仕方ない。

客としても笑顔で答えたくないのでぶっきらぼうな店員は歓迎します。

お客様第一みたいなのはいい加減ウザイよ。刺すか刺されるかそんな（ｒｙ

あれ。これ継続したの？
実は最初にスレ建て依頼したの私なんだけどこんな人気スレになるとはおもわなかったよ。
結構みんな接客には一家訓あるんだねぇ。

確かに旅行で盛岡行った時の飲食店での接客は最悪だったな。

さっぱりたんたんと仕事してくれるほうがまし

障害者がやってるパン屋がそんな感じだが、そこにもクレーム付けるのかな。

しかし、>>1その他この板に巣食う甘やかされた消費者どもは、何も分かっちゃいない。
ジュンク堂その他大型書店のねーちゃんに、カバーおかけしますか？　とか聞かれて、
ニタニタしてるアホども。
お前らみんな文学板住人失格だ。
本を買うなら古書店。しかも、ハードコア古書店で買わねばならぬ。
ハードコア古書店は、まず入るまでが大変。
平日の昼過ぎなどに足を運んでも、平気で店を閉めていたりする。
当然、休日の知らせなど記されていない。一週間通い詰めて、ようやくある日、
ああ、この店は営業していたのだと知る。
そのような店こそハードコア古書店。
たとえ店には入れたとしても気を抜いてはいけない。
店は暗く、店主がいないことなどざらだ。
三十分ほど立ち読みをしていて、ようやくのそりと現れた店主が電気をつけてくれる。
そのような店こそハードコア古書店。
見回せば店内の陳列は、たとえドンキホーテ店長が見たとしても卒倒するほどの過密さだ。
もちろん販売効率は皆無。売る気も多分皆無。品の三十パーセントほどしか確認できぬ。
そのような店こそハードコア古書店。
いいか>>1その他この板に巣食う甘やかされた消費者ども。
明日より襟を正してハードコア古書店に通い詰めろ。
閉まっていたとしても、爽やかな笑顔を浮かべ速やかに散れ。
で、翌日も崩れかけた木造モルタルに三顧の礼だ。
買うのではなく買わせていただく。この気持ちを忘れるな。
貴様らが、資本主義社会への誇り高い反逆の戦士となれることを、私は期待している。

×一家訓
○一家言

笑顔がただなのはマクドナルドくらいじゃない？

考えすぎ　気にするな

他人のことはそう言える

まるで韓国の焼肉店のようだ

心にもない笑顔は、慇懃無礼だ！見苦しい！

>>15
(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ。一家言。

接客のひとつもできない奴が文句言うな

過度な接客なんか必要ない
ただただ、普通に常識程度の礼儀さえあれば良いだけ
接客に限らず、普段人に接する程度の礼儀でね

俺、田舎者だから、高校卒業して
都会出た時、都会の人間の接客態度に
びっくりしたよ
田舎のじいさんなんて、商品じっくり選んでたら
早く買えって、きれてくるもん

しかし、>>1その他この板に巣食う甘やかされた消費者どもは、何も分かっちゃいない。
ジュンク堂その他大型書店のねーちゃんに、カバーおかけしますか？　とか聞かれて、
ニタニタしてるアホども。
お前らみんな文学板住人失格だ。
本を買うなら古書店。しかも、ハードコア古書店で買わねばならぬ。
ハードコア古書店は、まず入るまでが大変。
平日の昼過ぎなどに足を運んでも、平気で店を閉めていたりする。
当然、休日の知らせなど記されていない。一週間通い詰めて、ようやくある日、
ああ、この店は営業していたのだと知る。
そのような店こそハードコア古書店。
たとえ店には入れたとしても気を抜いてはいけない。
店は暗く、店主がいないことなどざらだ。
三十分ほど立ち読みをしていて、ようやくのそりと現れた店主が電気をつけてくれる。
そのような店こそハードコア古書店。
見回せば店内の陳列は、たとえドンキホーテ店長が見たとしても卒倒するほどの過密さだ。
もちろん販売効率は皆無。売る気も多分皆無。品の三十パーセントほどしか確認できぬ。
そのような店こそハードコア古書店。
いいか>>1その他この板に巣食う甘やかされた消費者ども。
明日より襟を正してハードコア古書店に通い詰めろ。
閉まっていたとしても、爽やかな笑顔を浮かべ速やかに散れ。
で、翌日も崩れかけた木造モルタルに三顧の礼だ。
買うのではなく買わせていただく。この気持ちを忘れるな。
貴様らが、資本主義社会への誇り高い反逆の戦士となれることを、私は期待している。

「金払ってんだから」
この考えがバカオヤジを蔓延させている気がしてならない。

ハードコア古書店はBOOKOFFなんかで手に入らないようなのも
クズ同然の価格で買えたりする事が有るが
保存状態の悪い場合が多すぎて泣ける

商売人の笑顔は
愛想笑いなのか
本心からの笑いなのか
見分けがつかないため
疑心暗鬼に陥ってしまいます。

やはりたまには無愛想でないと不安になりますね。

サービスには対価が必要。
マクドナルドやファミレスが異常。
チップを払え貧乏人ｌ。

TPO！
魚屋や八百屋のお兄ちゃんに馬鹿丁寧にされたら引くし、コンビニで徹夜の店員に
愛想良くされることなど期待していない。しかし、ブルックス・ブラザーズでスー
ツを買うのに、説明もなくぞんざいに扱われたら頭に来る。さらに商魂のある店員
なら、フィットするシャツやタイを選んで勧めてくれてもちっともうざくないどころ
か、親切な店だとリピーターになる。

客をナンパしてくるのは接客以前の問題ですね。

客にも問題あるぞ。
手に取った商品で買わないときに、投げるように戻したり、元の所に
もどさない。
陳列はグチャグチャに漁って、そのまま。
喧嘩ごしに質問してくる。

客にいじわるをしてこなければそれでいい

商業主義が日本の礼の精神を安売りしている。
けしからんことだ。

献血に来る人で横柄な人を時々見かける。
職員が血液を使うわけじゃないのに、勘違いしてるんじゃないの？
ばーかと思ってみている。
とくに、６５以上献血れき５００回とかの爺。
お前の血なんて、汚いんだよ！！！威張ってんじゃねーよ！！

>>30
何故にﾌﾞﾙｸｽﾌﾞﾗｻﾞｰｽが例に上がるのか判らんが（俺もﾘﾋﾟｰﾀｰ）、
コンビニ・ビデオ屋店員に接客を求めるのは間違いと言うのには同意。

アメリカのディズニーランドの従業員とかひでーぞ。
腹の出たオヤジやオババがかったるそうに突っ立ってるだけで。
チップも貰えないのに、異様に愛想とマナーがいい日本のディズニーランド従業員は異常。
宗教の世界。

客になった瞬間、常識を超えたバカオヤジが生まれる。

　　　　　　/ヽ、　,, -ー――-　、
　　　　　 （.::::::ｰ''　......::::::::::::::::::::::.` 、
　　　　 ＜　..........:::::.::::::::::::::::::::::::::::::....i
　　　　　 | ゝ..::::::／ ヽ.::::::::,　、:::::::::::::::::i
　　　　　 .| |,ヽ_（　　　） ノ―ヽ ::::::::::::::::i
　　　　　　|| ､　　　　　　､　　　＼:::::::::::i
　　　　　　|　 ⌒ ﾉ　　　　⌒　　　|::::::::::ヽ おめーにはおしえてやんねー　くそしてねろ
　　　　　 |　　　 ヽ　　　　　　　　 |/ヽ:::::::ゝ、
　　　　　 .|　●　　-―-　　　●　　ノ:::ノ-ー ┐＿
　　＿ 　_ ヽ 　 　 ヽ- ノ　　　　　　ヽノ'　　　　|
　　　　/　　 ヽ、　　　　　　,　'　ノiiiiiiil　　　　 |
　　　　|　　　　liii` ｰ　　''　　　　 'iiiiiiiiil　　　　 |　＿＿
　 ＿＿|　　　 ｌiiiiiiiii＼､　　＿,,ノiiiiiiiiiiiil　　　　 し

客とはすなわち万引き犯であると心得よ！
客とはすなわち食逃げ犯であると心得よ！
客とはすなわち冷やかし犯であると心得よ！
常に疑いの目で客を睨みつけよ！
冷たく鋭く切り裂くように睨みつけよ！
威嚇しろ！攻撃しろ！すきを見せるな！
一歩、店に踏み込めばそこは戦場なのだと悟らせろ！

千葉駅前のイ〇キむちゃくちゃ態度わる

>とくに、６５以上献血れき５００回とかの爺。
>お前の血なんて、汚いんだよ！！！威張ってんじゃねーよ！！

言葉は乱暴だが、言っている意味はわかる。
つーか、容易に想像できるな。その爺ぃの言動が（笑）。

しかしここは「接客の良し悪し」のスレであって
「お客のマナーの良し悪し」のスレではないぞよ。

やはりみんな態度の悪い店員よりも
態度の悪い客の方が気になっていたか。

40〜50代のおっさん客が一番性質悪い
特に東北人は世間知らずが多い

結局、客も定員も態度が悪い奴は悪いし、いい奴はいいってことか

服選んでる時ﾍﾞｯﾀﾘ張り付いてこられると嫌だな。
美容師もﾀﾒ口で馴れ馴れしく、どうでもいい事を
延々と話しかけてくる人はｳｻﾞい。

コンビニの店員くらいが丁度良いって思ってるけどなぁ。
感じ方も人それぞれなのか。

態度が悪いのを売りにしてるようなラーメン屋ｳｻﾞｲ

とりあえずアルバイトは負け犬

最近の餓鬼は接客態度悪いよね
嫌ならやめればいいのに

いわゆる市外局番０１９エリアの方って
全般的に反応にも乏しいし、
他地区からみても無愛想といわれるよね。
さらに接客が悪いとなれば･･･

岩手ってどこ？

高校のときガストでアルバイトしてたが、混んでるときは
いちいち気使ってると回していけないんだよ。
ちまい給料で働いてるアルバイト店員に多くを求めちゃいけねえ。

おまいらファーストフードに必要以上に接客マナーを期待するなよ。
1000円以下の食事で贅沢言うな。

　 l　　　　　　　γ　　　ヽ
　l　　 i"´ ￣｀＾´￣｀゛i　|
　|　　 |　　　　　　 　　 |　|
　ヽ　 /　,へ　 　 ,へ　ヽ./
　　!､/　　 一　　　一　V
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　　ヽl　　　／( ､, )＼　）　
　　　| 　　 　 ） ３ ( 　 /｀ ; 　　 　　
　　　丶　 　　　　 　.ﾉ　　 　;:。　　　　　　ペッ！！　　　
　　　 |　＼ ヽ､＿,ノ 　　　　　　` ;・。
　　　　|　 　　ｰ-ｲ

>>37

東京ディズニーランドを運営してる会社はオリエンタルランド
創○学会とのつながりが強いらしい

役員は全員学会員だとか
パートも学会員でないと、なれないとか
黒いウワサがいっぱい

>>53
激しく同意。そんな接客が良い店がいいなら高級店に行け。
これでもかってぐらいキチンと教育されてるぞ。

スレ違いですまんが、
俺はむやみやたらと「いらっしゃいませ！」を連発する店が嫌い。
ソフマップとかダイコクドラッグとか。
自己満足とか景気づけのための挨拶（？）は、
客にとっては騒音でしかないと思う。

ここは日本。チョンの国ではない。

>>57

ブックオフとかなんて、ウルサイだけ

静かに本も読めない

ここはソープ。チョンの間ではない。

>>44
ﾄｳﾎｸｼﾞﾝ、ﾊﾞｶﾆｽﾅ！！

>>57　>>59

それは多分万引き防止のため
わざとウザがらせてる

>>59
読書の邪魔をするなんて犯罪だよな！訴えてやろうぜ！

痴呆公務員
態度わる〜

>>64
民間のほうがもっとわる〜

一番悪いのは客

なんか、日本がどんどん中国化・朝鮮化して行くような気がする。

>>64

でもさ〜
公務員の働き方って羨ましくない？

あれが普通の感覚かも
日本の民間とかってオカシイもん
社訓を読ませたり、挨拶を大声でさせたり
カルト宗教みたいな会社多いよ

>>62
そうなんだ・・・
近所のコンビニ
店長？｢いらっしゃいませー美味しいおでんは如何ですカー｣
バイト２〜３人｢美味しいおでんは如何ですカー｣
もう、うざいちゅーに

>>68
多いというかほとんどだろ。気持ち悪すぎ。

笑顔がないのがそんなに不満かね。
機械的に対応してくれれば問題ない。
まあ「お客様は神様です」とか言ったバカが居るから悪いんだが
そんなもんエロ動画うｐするヤツが神様に決まってらぁ。

別に笑顔とかまで求めないけどさ。
今朝、コンビニでいらっしゃいませもありがとうもいわねーやつがいたのにはむかついた。
釣り渡す時とかも何もいわねーし。ふざけんな。

今日も三誤の防止に勤めようーーー！！

よし！！

民間企業がクソな国ほど、公務員が羨ましがられるね

アメリカとかヨーロッパで公務員が羨ましいなんて聞かないもんな

２が立つようなスレか？

>>67
国がしっかり取り締まったり、的確な対処をしないのが悪い。２０数年生きてきて
日本の人権・平和・平等は敵性外国人のためにあるんだなってことがよく分った。

このスレにはちょっとしか関係ないけど・・・・・


島田紳介（本名 長谷川公彦）は
１、女性を部屋に無理矢理連れ込み、
２、鍵をかけ監禁し、
３、押し倒して座らせ、
４、髪を掴んで押さえつけ、
５、拳で５発殴り（長谷川は平手と主張）
６、女性に唾を吐きかけたという。

長谷川本人は「殴らなくて済むように唾を吐いた」と言っているが、
結局殴っているのだからそんな言い訳は無意味。
俺たちも紳介に唾を吐きかけるべきなのか、議論しよう。

ロシア中国EU化が進んでますな
ゆとり教育の成果

精神論だけいくら言っても無理。
サービス欲しけりゃチップやれ。
成功報酬がなければ改善されないのは当たり前。

>>68
一部公務員はろくに働かず金をもらえる。
それ自体はある意味羨ましい。
が、無駄に税金とられてると思うと肯定する気にはなれん。
↓これが日本の現状だが、ほとんど人件費。
http://www.takarabe-hrj.co.jp/takarabe/clock/index.htm

まあ、スレタイにあるような態度は問題外だが、いい加減「お客様は神様」って意識は
客の方も変えるべきだろうとは思う。
「（儲けたいから）売ってやる」「（欲しいから）買ってやる」それでいいじゃん。
必要以上に客にへりくだる態度はかえって気色悪い。

JOY予備軍多すぎ
そんなやつらに愛想なんて振りまいてられない
店員の態度が自分に対して悪いと思ったら
自分がDQNと思われてると思えってな

こんなくだらないスレで２なんてイラナイだろ。
努力して改善すればいいだけの話。

>>80

日本の財政赤字は公務員だけのせいではありませんよ・・・・・・・・・・
民間企業も、享受してきた結果
ＴＢＳやテレビ朝日の見すぎだなアンタ・・・・・・・・・・

接客した経験上
店員を奴隷だと勘違いして買ってやるんだからと偉そうにする馬鹿が結構いる。

で、そういう客も神様として扱えという馬鹿経営陣。

そりゃーひねくれますよ。

元々態度が悪い世間知らず店員も馬鹿だけど。

判らないねー君達の不満や怒りは。
私などは、トレパンに腹巻で百貨店に行っても
お姐ちゃんが揉み手で応対するし自動扉押さえてくれているぞ
つまりは人品品格の違いなんだろうね
ネズミ捕りの警官も最後は敬礼するぞ、お気を付けてとまで言うぞ
争えない何かがあるのだろうね、うん。

普通の客にはしっかりした態度で臨まねば、と思ってるけど
普通じゃない客が多いからな、最近は…
で、おかしい奴と長時間接することで気疲れして
普段の接客も雑になっていく…というのが個人的な経験談。

人として最低限のマナー守る奴にはこちらも笑顔で対応できるが、
それが出来ない相手だと、流石にあまり調子に乗るなよとは思うな。

>客とはすなわち万引き犯であると心得よ！

川崎のヨドバシもこんな感じだ。大体わざわざショップいくのは
商品実際に見てみたいからなのに。
でなければ、ネットでいくらでも安く買える。
べったりの視線がほんときもい。

>>84
結果？
今も借金は増えつづけてますよ。
これからどうしなきゃならないかは明白。

なんだモスバーガーかと思った。

なんにしても客としては逆襲のチャンスがないのが痛いよな。
態度の悪いコンビニの店員に対しては品物をぶっきらぼうに置くとか、「チッ」と舌打ちしても効果ないし。
もっと確実に態度の悪い店員をノイローゼに追い込んで自殺させるようなテクニックを考えねばならんな。

接客してて逆に尊敬出来る、こちらの頭が下がるような客もいるの？

>>90

公務員と手を組んで悪さしてきた企業なんて、いくらでもいますよ

俺は公務員ではないけど、公務員だけが悪いと言う偏った意見はいけないね

君はまず朝日から読売に代えなさい

俺が良く行くヘルスの受付の店員は元気も良遣い愛想も良いぞ。
こっちの質問にも丁寧に答えてくれるし、言葉遣いもまとも。

ttp://www.sho-ko.co.jp/magazine/syoukou_20010701.html

↑これ見てみな

　こんな会社のさばらせてちゃいかんよな

不況で世の中がギスギスしているから他人の振る舞いにカリカリしてしまうからなのではないのかな
金持ちけんかせずみたいな環境ならドキュン店員にも寛大になれるんだよな
そういう漏れは店員に対して島田しんすけになりそうだよ

人を人と思わない連中が多すぎるからな。
昔バイトしてたとき、店員の格好で公道歩いてると
一般人はこっちが避けるのが当たり前のような態度で歩いてんだよ。
天下の公道なのにな。

>>96
ﾜﾛﾀ

>>96
胸焼けのする野蛮ドキュンだが体育会系の人のまとめかたは馬鹿にできんし有効だし・・・

>>98

魚屋のバイトは前掛け外して外に出ろよ

>>96
くだらんうんちくをダラダラやられるよりはマシかな。

作り笑顔とか、うそ臭いあいさつとか
そんなの最初からいらないんだけど

>>96
典型的なﾁｮｿ社長だな・・・・

>>102

気合いもいらんし、うんちくもいらん

何も生み出さない単純労働職種は黙って働いてればよろしい

ダレてる会社もあるからな〜
気合い入ってる方がマシ。

1があげた記事を読んで、思いだした。
これは日本の伝統じゃないか。
日本の商店の客あしらいが
中国の商店とは全く違うと感想が書かれている戦前の本があった。
ようするに中国のほうが明るく丁寧だという。

木村社長の経歴ぐぐってもでてこないんだけど、この人の気合入れのやりかたって大学応援団のそれとよく似ている気がする
ヒゲなところも応援団のにおいがする　
そんなところで不快感はないのだがついていけない

昼休みに配達しにくるな
作り笑顔だろが敬語だろうが
どつきたくなる

スレタイだけ見て、てっきりヤ○ダ電機の話題かとｵﾓﾀw

東京のパチンコ屋は態度悪いなあ。
地方のパチンコ屋の腰の低さを見習え。

今日バイト先でババアがヒステリックにわめいていた。
更年期障害のババア始めてみたよ。
恐かった〜

店員にタメ口聞かれた時はさすがに腹立った

関東 : 店員の態度が悪い
関西 : 客の態度が悪い

お客さんは神様。だけど、お客もマナーがあって始めて神様になる。

聞いて！
いつも行くコンビニに、金髪鼻ピ黒ネイルの、
だけど笑顔がとってもキュートな高校生みたいな女の子がいる。
けどこの子は食べ物をレジに出すと、なんでもかんでも「温めますかぁ？」と聞く。
アイス買った時にも言われたんで、「こんなに可愛いのに、頭弱いんだ」と同情さえしていた。
さっき行ったら、サンドイッチ買ってるサラリーマンにも「温めますかぁ？」をやってて、
眼鏡越しにサラリーマンの目付きが変わったんでヤバい！とやきもきした。
「君はサンドイッチを温めて食べるわけ？だいたい君の格好なに？
まともな神経ないと、サンドイッチも温めて食べるようになるわけ？」
なんかネチネチモード開始！って感じになったけど、
なんとその子はにっこりキュートな最高の笑顔で言った。
「私はサンドイッチは温めて食べませんけど、お客様は温めますかぁ？」。
なんかもう感動した！
この道一筋って感じ！！
サラリーマンは何も言わず、商品もレジに置いたままプイって帰ったけど、
その背中に向かって「ありがとございましたぁぁあ（にーっこり」。
惚れたね！マジで！

時代的に店員の態度の悪さと客の態度の悪さって、
交互に来るような気がするんだけど…

国鉄時代鉄道員の勤務態度って悪かったんだけど、
ＪＲになってから結構向上したんだよな。（千葉辺りは除く）
ところがその結果として今度は悪質な乗客が出るようになった。

確かに。
客の態度悪いと接客態度も悪くなるな

最近接客態度に切れたのは
風俗の店員とタクシーの運ちゃんぐらいだな

>>117
人間、甘やかすとろくな事がない　と

意外に店長の話題が無いのが不思議。
店員の質は全て店長の質で決まります。
只、悪循環で殆どの場合質の悪い店長が面接して採用するから、
何時まで経っても質の良い店員が生じて来る訳無いのです。

見たい！画像ｕｐｷﾎﾞﾝ！

>>113　俺もある。しかも明らかに年下に。
客は神様って訳じゃないが、常識ぐらい弁えろよって話だよな。

>>287はネ申！

なぜか俺がコンビニ入ると思いっきり店員からマークされるんだよな、、、、、、、、
確かにぁゃιぃ風貌であることは１００歩譲って認めるにしても、まるでマンウォッチングされてるみたいに|дﾟ)ｶﾝｻﾂされたり、わざわざ背後に回って別に今しなくてもいい
作業を急にはじめられたりすると内心、マジになんかやったろうか(#ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!って気になるぞ。

人が誰かと話をしてる時は話し掛けない。
知らない人にタメ口きかない。
…これは当たり前じゃないか？

>>116
結局、その店員は良かったんだな？

コンビニはサービス業の部類ではなく、倉庫か物置です。
よって接客など存在しません、あるのは機械的な「ピッ」と「チーン」です。

最近は敬語を素で知らない奴も居るよ、マジで。
自分の仕事場にもいたが1ヶ月でクビになった。

そいつの面接官やった人は随分責められたっけな…当然だが。

マナーの悪い高卒を野放しにするからこう言う輩がまかり通る

DQNが来るような安い店では働きたくない
かといってうるさいオッサンの来る店でも働きたくない

客にタメ口きく店員は確かにカチンと来るけど、
俺に敬意を示し、自らはへりくだった態度をとらないとムカツクって
考えてみれば悲しい文化だよね。
もちろん尊敬や謙譲の美徳は否定はしないけど。

昔なら、中国人の態度に比べりゃ、日本人の接客は天国だといえたもんだが、
いまや底辺層が対象の店の店員の中国人化が著しい。
　コンビニ、ファミレス、すき家などなど・・

　　　／⌒⌒γ⌒　、
　　/　　　　　 γ 　　ヽ
　 l　　　　　　　γ　　　ヽ
　l　　 i"´ ￣｀＾´￣｀゛i　|
　|　　 |　　　　　　　　 |　|
　ヽ　 /　,へ　 　 ,へ　ヽ./
　　!､/　　 一　　　一　V
　　|6|　　　　　　| 　 　 .|
　　ヽl　　　／( ､, )＼ 　）　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　| 　　ヽ ヽ二フ ） /　＜　 態度悪い奴いるんやって？俺が行って殴ったろうか？
　　　丶　 　　　　 　.ﾉ　　　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　 |　＼ ヽ､＿,ノ 　　　　　　　
　 　.　|　 　　ｰ-ｲ 　

>>127
笑顔は最高！！

>>133
っていうか、その辺の店はリアル中国人のバイトが増えてないか？

笑顔があっても話しかけてくる店員嫌い。話しかければ客が喜ぶとでも
思ってるのか？

コンビニでポケットに手を突っ込んだままおつりを渡されたことがあった。
一瞬注意しようかと思ったけどやめた

秋葉のショップにいた韓国人、
「それは無理っすねー」
「それは無いっすねー」
「それは厳しいっすねー」

韓国人じゃなかったら奥の部屋に拉致してどつきまわしたろうかと(ry

>>139 一応「っす」使ってるからいいんじゃない？
完璧ため口に比べりゃ、まったく問題なし。

お客もオカシイの多いからね。

日本は少しお客の地位が高すぎないか？？
お客様のためなら床でも舐めるみたいなメンタリティーが日本にはあるよ。
そこまで高品質な接客サービスを客が受けたいなら、ウェイトレスとボーイの時給下げて
チップ制にしたらええねん。

２ちゃんグッズ買いに行ったとき
何買おうか決めかねてウロウロしてたら店員がじーっと監視
さすがにムカついた

>>114　禿同！！
関東
ダレた態度や言葉使いが都会的でカッコイイと思っている
田舎から出てきた厨房バイトが多い

関西
大きな声を出してゴネルと得できると思っている客が多い

お前ら庶民が利用してる店の販売員に
そんな大層なものを求めるなよ

高校卒業してズルズル生きてる奴らなんだからさｗ

日本もアメリカ化してんだろ
単純な接客業は貧民の仕事

↑１４６　お前も最貧民だろ。

俺も接客業してるが、客にも｢?｣がつくヤシは沢山いるな。
仕事として、ヤシらに接している時は、どんなに腹がたっても笑顔は絶やさない様にしてるし、｢下｣の立場で接してはいるが…
｢人｣としてヤシらの様には絶対になりたくない。

>116

コピペかもしれないけど、
サンドイッチって暖めることもあるような

>>147
なんでわかったんだ？

世に言うホットサンドだな

あれは焼くんだろ？

>>148
「客」→店員の態度が悪い場合や、その店がなくたって他を探せばある。
「店」→客が来なければ商売は成り立たない。

つまり、客は店を選べるが店は客を選べない。
どちらの立場が上か、言うまでもなく…(ry

こういう事を言う奴に限って最悪の客だったりする。

ニュースの元が岩手という田舎だけど、田舎の方が接客悪い。
よくあるのが近所の顔見知りばかりが客という店。
馴染みの客とおしゃべりばかりして、余所者の客は適当に接客。

俺はｺﾝﾋﾞﾆなり商店なりに買い物に行けば必ずありがとうとかどうもとか言う。売ってくれてありがとうの意味で。毎回言ってると多少素っ気ない店員でもだんだん笑顔で気持ち良く接してくれる。
だからあんまりむかついたことないです。

客の目の前で店員を思いっきり叱る店長とかもどうにかしてほしい。
見ていて胸糞悪くなる、叱るんだったら奥でやれって。

コンナ店員には、
>（1）髪を引きずり回し、個室に無理矢理に連行し、
>（2）中からカギを掛けて、土下座させ、
>（3）「俺を誰だと思っている」と脅し、暴言を吐き、
>（4）頭を壁に何度も打ち付け、
>（5）（その店員の）名刺をクシャクシャに投げ捨て、
>（6）（その店員の）カバンを踏みつけ、振り回して頭を殴り、
>（7）5発くらい殴り、
>（8）顔面にツバを吐けば、医院で内科医？　
　
もし訴えられても、監禁暴行された店員に落ち度があったと、10日間の自宅謹慎で済む。

>>158
通報しますた

大阪のライ○志紀店で、金髪で態度の悪い女子高校生
風の女。。。。つり銭を３０ｃｍくらい上から投げてわたす。
店長にいってもダメ！
それにくらべりゃ、パートのおばちゃんは接客いいね。

アカが多いんだろ、きにするな

もっと悪いのは企業で
従業員のマナーを向上させたきゃ正社員を店員に使えってことになるが
となると当然人件費を賄うために品物の単価が上がり客への負担が増える

　要するにチップ払えない貧乏人は
　サービスを受ける資格が無いということです
　コンビニ、ファーストフードの店員の質はもっと下げるべき。

飛行機なんてある意味しっかりしてるな
エコノミー　物扱い
ビジネス　客扱い
ファースト　神扱い

神扱いされたかったら
その分金出せということだな

148
そういう時は客に頭
を下げるんではなく、お金に頭を下げてると思えばいい

あれだ！　コンビニのつり銭渡しをなんとか汁！　普通は手と手が触れた状態で渡すのが
常識なのに、わざと手が触れないようにしてお金を落とす行為！　むかつくので今度、精子付きの手
で触れてやるぜ！

最近は本屋がたち悪いね
笑顔がないどころか
かばん持って店入るだけで
備考するばかがいる

>>165
神經質な客の為にわざとやってんじゃないの

近所のコンビニでもレジ前に長蛇の列が出来ているのにアフォみたいな
女のバイトがチンタラレジ打ち。
すぐ脇で男のバイトが商品並べててもう一つのレジ開けても良さそうなのに
レジやりたくないのか仕事に集中しているふりして完全無視。
そんな事が何度も続いたのでこないだついに男のバイトを怒鳴りつけてしまった。

>>146
俺が体験した限りでは、アメリカの店員は愛想が良いぞ。
Ｍａｙ　Ｉ　ｈｅｌｐ　ｙｏｕ？と笑顔で声をかけてくる。

そこで販売士ですよ。
全国の商工会議所で実施中です。

詳しくは
http://www.kentei.ne.jp/hanbai/

フリーターの時点で落ちこぼれ
そんなやつらに期待するほうがおかしいのでは？
まあ普通に働いてるのも特に土木関連は腐ったのばっか
今更何を・・・って感じだなｗ
まあ客も客でえらそうなのばかりだしな。

洋服屋に関しては無愛想で丁度いい。こっちすり寄ってくんなボケ

>>287まだー☆ﾁｿ

>>156
自分もそれやっている。

所詮商品と金だけの付き合いとドライに割り切るのが格好いいらしいが、
不貞腐れてるように買い物をする客はみっともないな。

>>168>>171
まぁ貧民同士仲良く憎みあえばいいんじゃない？
それがお前の生きるレベルだよ
人間はそう安くないんだよ
ある意味人買いなんだから。
君たちの御給金で何でも買えるとおもったら
大間違いだという事でしょう。

>>172
某有名ショップ（デザイナーの名前がブランドの名前になってる）の店員の接客が
ボタンダウンのシャツ一枚買っただけで、袋を店の入り口にまで持ってきてくれて
頭を脚色抜きで９０度の角度に下げて、俺が出て行っても暫くそうやってるという
あまりに過剰な接客なので、何かこっちが申し訳なくなって「こんな事したくないのに
やらされてるんだろうな」と思うと、そのショップに物凄く行きにくい。
俺は偉くもなければ、そんな事されるような事もしてないと思ってしまう。
店の経営者もみんなが皆、過剰な接客される事を望んでいる訳ではない事を
考えた方がいいと思う。

>>156
接客業していたとき、そんなお客さんを見て、凄く感心した。
とんでもないＤＱＮでない限り、イヤな客はすぐ忘れるけど、
良いお客さんは自然とこっちも態度に気を付けるようになる。

今では自販機に向かっても「ありがとう」と頭を下げる自分がいる。

>>「笑顔がない」「態度が乱暴・不誠実」「態度が乱暴・不誠実」

客が紳助だったら部屋に監禁されて髪の毛掴まれて壁に打ちつけられるぞ。

一時期セブンとか吉野家の店員が
ぐちゃぐちゃ宣伝文句言ってたのには
閉口した
あれが廃止されてよかったよ

店員のありがとうございましたと自分のありがとうがかぶさるのがきになる。
どういうたいみんぐでありがとうを言ってますか？

電気屋でﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞの人間にパソコンの事聞くなよ。

>>177
おまえアホだろ？

>>182
トリップに注意！

>>182
っていうか177は基地外。寒気する

最近おつりの札と小銭を別に渡してくれるレジが多いけれど、
たまにポイントカードと札と小銭とレシートを全部一緒に渡してくる店がある。
余計に客があたふたしてレジ長くなるんですけど。

スマートに、まず小銭を入れ、ポイントカードを挿し混み、
札を入れると同時にレシートを抜き取り「不要なレシート入れ」に入れるなんて事、
おばーちゃんはできないんですよっ。

盛岡大通りのス○ー店長の接客以上ひどいものはみたことがない
ヤ○ザかと思った
行くのをやめるを選択してから数年経つ

海外行くと日本の接客の堅苦しさがわかる
無理してる感がないな

1円の金ケチる糞客が何期待してるんだ？

>>93
遅レスだがお金持ちに多いよ
お金を使い慣れてる感じ

法律に詳しいﾔｼ教えて欲しいんだけど、

例えばﾎﾃﾙや旅館なんかでﾑｶﾂｸ対応されて正規の料金請求される時あるよね？

自分なりに考えたんだけど、そういう場合は自分が妥当だと思う金額を最寄りの法務局に供託する事で債務不履行を逃れて刑事責任も問われないと思うんだが、
どう？

ここは俺の日記帳。

さっき松屋に行ってきた。
券買って席に座ってから、店員が注文確認しにくるまで１０分。ずっと放置。
店員が１０人もいて、客は２人しかいないのに。

あ〜あ、吉野家は座ってから３７秒で豚丼が来るのになぁ。

>>187
単にその国の人間感情の機微をお前が理解できなかっただけ。

安い時給なんだからしょうがない。
接客の良い香具師を給料で差別化しないと…

>190
単にむかつく対応ってだけじゃ無理でしょう。

どうも、お客様第一主義というのを勘違いしてるDQN客の多いこと!
DQNに媚びへつらってばかりするから、その子もそれ見て自分は何してもいいと
勘違いするようになる。

現に、金投げるやつや注文もろくにできずに挙句の果ては逆切れのアフォや
列乱して割り込んできて、そいつに注意する勇気もないくせに店員には文句
いいやがる。

喫煙推奨してるわけでもないのに、灰皿ないの〜や吸えないの!!!!???とか
赤子連れて当然のように言ってくる。
マッチやライター無かったりするも然り。

客を選別する世の中にならないといけないような気がする。
買わせて頂いているという、謙虚さなんど最近の奴らには微塵もないなw
もっと教育しなければいけんだろう。客自体を。

でないと、これからサービス業事態の縮小にもなりかねないぞ。
やり手がいなくなるだろうて。

>>180
コンビニの場合、袋を手に取る瞬間かおつりを受け取る瞬間。
飲食店だとおつりを受け取るときだが、ありがとうじゃなく、ご馳走様というよ。

昔と比べると、ｻｰﾋﾞｽが向上しすぎ、
客が待てなくなって1億総クレーマーみたいになった。

俺コンヴィニで韓国系・中国系の名札を付けてる店員さんに対しては
特にニコニコ感じよくするようにしてる。
彼らが祖国に帰ったとき日本に対するよいイメージを広めてもらおうと思って。
こういった草の根レベルでの交流こそ真の共生・相互理解につながると思うんだけどどうよ。

割り込んできたＤＱＮ客に他の客が注意しても法的な力がない。

店員が注意した場合しかダメなのよ。

客の列の管理は店側の仕事だよ。

コンビニやファミレスより緑の窓口のおっさんの態度が気になることがある。
いい年して客にため口、切符の買い方間違えるとあからさまに苛々した様子で
「だからこうでしょ〜！」と言ってくるのが稀にいる。

＞「態度が乱暴・不誠実」などで、

「熊度が乱暴・不誠実」に見えた。
疲れてるのかな…

「接客」のスレで出てくる話題がファーストフードとコンビニ・・・・

まぁ、中高生が多い事（ｗ

>>198
「日本人はお人よしだからつけこめる」
と思う人間も少なからずいるだろうけどな。

というか、そう思われてるから中国人や韓国人の犯罪が多いんだろうけど。

まぁ、頑張ってくれ。

最近「ごめんください」って言わなくなったなぁ・・・

はっきりいって店員なんか要らないんだよ。
商品も陳列なんて馬鹿らしい。
まぁ一部陳列して本とかDVDみたいなものは検索できるようにして
会計は機械化して警備員を配置しておけば十分。

>>201
どんなに疲れてても、熊度には見えないと思う。

>>205
店員より警備員の方が金かかりそうな気がするけど

http://money3.2ch.net/test/read.cgi/slot/1098786108/

このスレのID:qFIvTGqY、自作自演がバレバレなのだが、
ＩＤの事を良く分かってないらしい。
とにかく記念パピコしとけ

>>199
すいません、お客さん。
最近ちんぴらがおおくてねぇ…。

と、その店のオッサンがボソッと謝ってくれたときはあるなぁ。

そのときはコンビニで、急に割り込んで「おぃ、こっち先にしろっ」
と酒の臭いプンプンさせて割り込んできた。もちろんそのまま車でブー。
ああいうのに絡まれたら大変だから、スルーするのも一つの経営方針かも。
火でもつけられたら大変だし。

ガソリンスタンドの店員には
信じられないくらい態度の悪い奴がいる

馬鹿な客には後ろを向いた時唾かけてやってるｗ

>>210
セルフに行け

>>205
自販機とネット通販だけ利用していればいい。

態度の悪い店では、何も言わない。
二度とそこに行かないだけ。

>>202
接客がサービスの内の重要な位置を占める職種については皆さほどの不満はないって事だろ

>>209
面倒ごとは嫌だからね。
知り合いがバイトしてたファミレスでは、「食い逃げを見つけても決して追いかけるな」と言われたらしい。

>>195
そういう懸念はあるな。
店が客を選ぶとマスコミに叩かれるし。

社会問題化するかどうかは微妙だが。

「馬車道」も、
接客態度が店毎に違うね。

緑の袴着ている女の人のところでは、
接客態度はまぁまぁか、ちょっといいくらいかな・・・
なんでなの？

これって北海道にあるすべての店にいえることじゃん

北海道ってほんとサービス業むいてねぇな　って来て思ったよ。
ここまでサービス業わかっていないところも珍しい。

さすが開拓民。　開拓だけで高等なサービス業はできないらしい
そりゃ、経済も停滞するわなｗ

http://money3.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1096914778/876

サービス業の人間のほとんどは店の外では挨拶できない。

北海道で生まれ育った俺からすると馬鹿丁寧な応対は気恥ずかしくって困ります

お客様は神様って言った香具師がいたっけ

　ｶﾀｶﾀ　∧∧　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　 （ﾟДﾟ＝）＜　ま、店員の態度が悪いって言ってる奴はそろそろ気づけよ。
　　 ＿|￣￣||＿）＼　　たまたま店員の機嫌が悪いか、おまいが嫌われてるだけかだ。
　／旦|――||/／ ／|＼　　大したレベルの店に入ってる訳でもないのに接客態度がって、ねぇ。
　|￣￣￣￣￣|￣| . |　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　|＿＿＿＿＿|三|／

ウェイトとカラテのせいでガタイが良くて拳にタコができている友人。
接客に不満を覚えたことは無いそうです。

>217
ほんの少し前には『頑固一徹』とかいって挨拶無し、私語禁止、
気に入らない客は追い出す、みたいな店が美味い！と有り難そうに記事にしていた。
それがマスコミ。

フリーターの時給が低いから愛想が悪いんだよ

時給を2,500円にすれば愛想が良くなる。
税金で解決しろ

西洋風ネズ公を売り物にしてるとこのレストランで
ひどい接客態度にビックリしたことあるチュー。

>>222
DQNがゴネる最中にそういうよ。

最初にこれを口にしたのは歌手だそうだが。

客も横柄な奴が同じくらいの割合で増えてる気がする

時給７５０円のバイトにそんなこと求めるな

たかがラーメンなのにやたら偉そうな店多いな。
食わしてやってるって態度のもいる。
テレビでラーメン喰ってる時にしゃべったら
出ってくれ！いわれる店をやってたが
たかがラーメンだよ？いいかげんにしろよって思うよ。ラーメン信仰。
超高級フランス料理の店でもあれは通用しないよ。ガラ悪いし。

>>212
セルフの客は信じられないくらいヤバイ奴がいる。
給油しながらライターつけるとかな…。
客がヤバイか、店員がヤバイか、ともかくいつ爆発してもおかしくない。

登記関係で役人相手にすることが多い友人が言うには
公務員は下手にでてると図にのるそうで。

ところがこちらが切れて事を荒立てようとするところ
っと態度を変えるとか。あの人たちは波風立てられるの
が最もこたえるみたい。

いまだにロフトごときに行列ができる地下街すらない貧相な駅前や、地方中核市並のアーケードで楽しくショッピング。
態度が横柄、殿様商売と定評がある仙台商人に不愉快な思いができるのは全国でも仙台だけ。
今なら東北三大祭りと銘打って、アーケードには単なる吹流しが飾ってあるのでとてもお得。
特に商店街を闊歩する世界三大ブス軍団と、歓楽街を覆い尽くすピンクちらしの山は必見。夜になれば珍走団の爆音
を心ゆくまで堪能できます。
ショッピングに飽きたら意味不明な経路を通る地下鉄に乗って郊外へ。合併を繰り返した水増し政令都市だけに郊外は
広大。山形県まで続いています。
田舎のニセ温泉に入って産地偽装牡蠣やBSE牛、ﾏｽﾞｰな冷し中華などを堪能。金をどれだけ出してもあくまでチープな
リターンの仙台観光をどうかお楽しみください。

作り笑顔するくらいなら素でいいよ

俺いきつけの某コーヒーチェーン店に俺が行くと
嬉しそうな顔する店員がいるんだよなー。
目があったらニコッと微笑んでくれるし。
たぶん俺のことが好きなんだと思う。
今度、コクろうかな〜。

たまたま寄った餃子の王将大将軍店で店長がバイト店員を怒鳴っているのを見てから、
何故か王将の看板を見るだけでむかつくようになり、週三くらい行ってたのに
それからは二年間一回も行ってない。

おかげで体調を崩すことがなくなりました。

昔、ラーメン屋に入ったら小学生くらいの子供が
いらっしゃいませ！！って出て来た。
親父がではらってたのかしらんが。
ラーメンも自分で作って出して来た。味は子供がつくった味。
必死な対応がよかった。

　　　　＿＿　__ __ __　　　　　　 __　　　　 ＿_　　　　　　 __
　　　　`i　　| | i'l_i'l_i'　　　　 i''´ __｀ヽ-ｯ _ｺ　 l_＿＿＿ i´__｀ｰ-ｯ　　_,,.、
　　　　 ,!　 ,! .ｌ l　　 _,,,_　　 └'´__ ｀`´　ﾚ┐ ┌─┐　,!'´　｀`´　／,r''´
　　　　/　丿　'､'､ l´　__｀ヽ-ｯi''´__｀ヽ-ｯ　 .ｌ　 ｌ　　ﾉ　/　　　　 /　/
　　 ／ ／　　　ヽ ヾ´　 ｀`'´└'´,,_｀`'´ 　　l　└ ' ,／　　 ___,,ノ　/
_,,.r'' ／　　　　　 ＼　｀>　 ｒ'"´　　 ｀`ヽＳ.) l　 「´　 　 「´　 　 _ノ
‘''' ´　　　 　 　　 　 `′　└ ''´￣｀`‐-‐''　└ ┘　　 └‐ '' ´
　　　　　　　　　　　　　　　　　_ ,ノ ,ヘ､、
　　　　　　　　　　　　　　 ／´　　 ﾉ　　　 `ヽ､
　　　　　　　　　　　　　 /　''''' 　 /　　　'''''　　 ヽ
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　　　　　　　　　　　　 {　　　　 ,,ﾉ(､_, )ヽ､,,　　.::::}
　　　　　　　　　　　 　 ',　　　 ｀-=ﾆ=- '　　　:::::::,!
　　　　　　　　　　　＿__ヽ　　　｀ﾆﾆ´　　　 .:::::丿_＿,,
　　　　　　　　　　, ゝ　　｀ヽ､ 　　　　　　　 ／´　　 く _
　　　　　　　　＜-‐''´ ￣￣｀,ゝ､､＿__,,, ＜´￣￣｀ ー-＞
　　　　　　　　　 ｀ ｰ''´Z＿ノ　　　　　　　　ヽ､＿ヾ ｰ ´

やっぱ従業員のモラルに訴えかけるだけじゃ駄目。
岩手経済研究所はアフォでつ

作り笑いで接客されてうれしがってるほうが間抜け。
常識的な対応であればそれでいい。

>>239
昨日の記者会見で、都知事から名指しで叩かれてたな。
これの最後の方。
http://www.metro.tokyo.jp/GOVERNOR/KAIKEN/ASX/m20041029.ASX

接客の仕事した事ある香具師は店員の態度に腹立つ機会が多い気がする。
俺なんだけど。よくそれで接客業やってんなぁ、と思う時がままある。

職業意識の低い奴は、接客に限らず見ててむかつくものだ。

>作り笑いで接客されてうれしがってるほうが間抜け。
>常識的な対応であればそれでいい。

激しく同意だな。レジや住民票の窓口で作り笑いはいらん。
普通に働いてくれればそれでいい。

ラーメン屋でバイトしてた時、一緒に働いてたパートのオバちゃんが
お気に入りの若い男の子が来る度、丁重な接客で熱いラーメンと
熱い視線を送ってたらある日ぱったり来なくなった。
沖縄出身でシーサーそっくりだもんなオバちゃん。
怖がられるよそりゃ。

>>177

うちのおじいちゃんと同じだ。自動販売機だけじゃなくて電柱ともなんか話してる

>>245
俺も同意。ちなみに度をわきまえていれば店員同士の私語だっていいと思う。
あまり店員同士が殺伐としているのはけっこう気になる。

深夜に仕事からくたくたになって帰ってきて
コンビニで弁当買ってレジで金払い店を出ようとした時
いつもは「ありがとうございました」っていわれるのに
「おつかれさまでした」って言われたよ・・・・・・・・

>>249
店員の気持ちも分かるけど
ちょっと複雑だね。

まあ接客にグズグズいってる連中は、百貨店にでも行って、専属の外商スタッフでもつけてもらえばいいんだよ。
年間1千万も買い物すりゃあ、仙台あたりじゃそれこそ神様みたいに扱ってもらえるぜ。
一歩も家から出ることなく買い物できるしな。払いはカードで済むしな。

店員じゃないんだが、百貨店に出入りして働いている。
すると、何を勘違いしてんだか、ﾊﾞﾊﾞｱが直ぐに道や店の所在を聞いてくる。

つーか、バッジ見りゃ店員じゃない事くらい分かんだろって。
俺より近くに、MAP表示されてんじゃんかって。
何でも尋ねる前に、自分で探してみろって。

まったく平日の昼間っから旦那の稼いだ金で買い物に来ている主婦ほど
世間知らずで、そのうえ態度がデカイ。迷惑極まりない。

お店は、客がいるから成り立っている。
しかし一方で、店があるから買い物が出来るって事も忘れんなっつーの。
「お客様は神様」を勘違いしている奴らが多い。
今の仕事を始めてから、雨の日が大好きになったよ。

>>243
俺も、学生の頃、バイトだけど店員だったから
凄く気になる。
なんであんなの雇ってるんだと思う

客の質を調査すれば面白いことになるでしょうな。

じゃあ今度は、店側の客に対する不満を調査して欲しい。
子連れ、おっさん、おばはんをどーにかしてくれ。なんであんなに周りに迷惑ばかりかけるんだ・・・
若い客は愛想はないけど、あしらい方が楽でいい。

ラモス（普代村出身）が悪い

>>252
そうそう。なぜか「お客様は神様」って言葉が浸透しているが、
それは企業が利益を上げるための一方針であって義務でない。

原因と結果の関係を理解してない奴が多すぎだ。

まぁ一部は分かってて店員に絡んでくるやつもいるだろうが・・・

月に7〜10日来てじろじろ見て何も買わないやつもいる。
こんなのに態度悪いなんて言われたくねー。

A型社会ですから。自分の嫌な経験を他人にもさせたいと思うのがA型社会の典型例。
仕方ないよ。A型は統計的に見て高度な仕事には就けないからこういう仕事しか
回らなくなる。客も店員もA型同士でいがみ合ってるんだろうな。

>>252
道聞かれて教えるくらいのこと
別にいいと思うけどなぁ。

慇懃無礼な店員よりマシだろ。
店員の顔の表情を見る前に目を見ろ。

客の質も悪いと思う

>>252
そういう小さな印象の積み重ねが売り上げに響いて、仕入れに響いて、
まわりまわって藻前の給料やリストラに響いてくるのが分らないかな。

お客様は神様


とは、店員や経営者側が信念とするもの。
客が、自分から思ったり口にするものではないよ。

>>252
お客様は神様じゃない。
お客様は王様ですよ。
悪い奴もいれば良い奴もいる。

楽屋に連れて行って暴行するってのはどうですか？

客が神なんじゃない
金が神様なんだ

お客様は、神様です
その通りだが
それは利益をもたらせてくれる客だけ
金払ったんだ分以上に取り返すぞ
なんてのは、客とは言わない
単に、泥棒です
はい

物品の対価として金銭を支払うのは当然の事、接客態度を金銭で買ってる訳ではない

「お金を出せば神様だ」なんて、勘違いも甚だしい

やたらと丁寧に対応されるとイライラする。
チャッチャと仕事しろよ、てな。
無礼でなければ、丁寧でなくてもイイよ。

いらっしゃいませも無く、ドガシャ！と水を置く店員がいた。
なんだよ…と思っていると、そのまま隣のテーブルにもドガシャ！と料理を置いた。
その家族連れは店員の顔を見上げ怪訝な顔。店員目も合わせず厨房へ。
なんなのよと話す家族。その時、俺と目が合った。自然とうなずき合った。
話したこともない見ず知らずの一家と心が通じ合わすほどの
某中華料理屋の女店員の態度。もう絶対いかねー

そもそも只の等価交換のやりとりにどっちが偉いとかはないわけで

>>270
そういう客もいれば、丁寧にされないとイライラする客もいる。
店員は、そのどっちも見てるから、あなたのものさしにだけ合わせることは出来んよ。

考え方が理屈っぽい人多いね。
人間の中で揉まれた経験のある人が少ないのかな。

いや、別に構わないんだよ？ふざけた態度してようが。
ただ、客がこなくなって閉店するけどな。
そりゃそうだ。気にいらない態度を取る店員がいる店なんか
誰も行きたくないわなｗ

お客様は何様ですか・・・というのが多い。

まぁ人間なんて王様扱いしてくれるとこに逝きたがるモンだしね

>>273
じゃあどのものさしに合わせてるんだよ店員は。

>>275
こういう人間ばかりだから店側も嫌になるわけだ

>>278
万人受けする、当たり障りのないやり方。
「この店の店員は丁寧で困る」なんてのは苦情じゃないし、
あなたにあわせてれば「この店は丁寧じゃない」という苦情は来る。
（「丁寧なんだけど、とろい」とかは苦情だろうけど、どっちかというと前向きな苦情だし）

笑顔がないって苦情はきついなあ
面白くもないのに笑えるか

道教えるのは全然ＯＫよ。わしは。
最近一番むかついたのは在庫の商品のより小さいものが無いのかと聞かれたんよ。
調べたら規格で一番小さいものまで揃ってるんでこの下の規格はすみませんがありませんって断った。
そしたら他にもこの商品を扱ってる店は近くに無いんですか？だと。
教えてやったらそれまで手に持ってて買う予定だったと思われるものを棚に戻して出て行きやがった。
こんなのには頭も下げたくないね。客の質の悪さもあるから東北は不況から抜けられないんだよ。

271は文章が上手いと思う。

京都なんて客の年齢でわざとまずい料理を出す店があるぞ。
その店主は変な客を近づけたくないからって話してた。
若いやつにわざとまずいもんだしてたら将来潰れそうなんだが
しょっちゅう雑誌に金払って取材受けてるからか
観光客らしき人たちや一見さんで毎日満席。
俺はこの話聞いてから行かなくなった。

店員にも客にもお互いを思いやる気持ちが欲しいね・・・。

どんなに丁寧でもマニュアルに基づいたロボット接客じゃダメだろうし、
店員にも知っている事や、できる事に限りがあることを知らない客は困る。

とりあえずひとつだけいえるのは、
一万円札で小額の買い物しないで下さい・・・。両替屋じゃありません・・・。

宅配のバイトを前にやってたけど、
笑顔で丁寧に客宅に伺っても
なーんの反応も無く無言のまま荷物受け取る客が多いのにはウンザリした。
オバチャンは愛想いいんだけどね。

俺、接客中に「目が死んでる。お前のような店には2度と来ない」って50代ぐらいの親父にキレられたことあるぞ。
しかも、買い物してたのは奥さんで、その親父は会計済ましたタバコだけ取りに来て
それまで俺とは一切やりとりしてないのに。

まあ酔っ払いだったけど。
こういう身体的なものに文句を言われるのは、へこむ。
まだ「挨拶がない」とか「愛想がない」って言われる方がましだよ。改善できるんだし。

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　,ｲ（:::j　　　 i::;ヘ 　:;:.　　　　　　 .::　 　l::l'"　 l:ヽヽ　　　

シュワちゃん最高！

>>284
以前何軒か親父と逝ったが、京都の料亭味が薄い上にまずいトコが多いのだが

>>287
カワイそうなオッサンだな、こんなトコでしかストレス解消できないんだろな。
て思うと気がラクよ、そーゆー場合。

=======冂======================冂==================冂=======
　　　ﾉ￣￣￣.ﾉ￣￣￣| ￣￣￣| ￣￣￣| ￣￣￣| ￣￣￣|￣￣￣￣|
　　 ﾉ　　ジ　 ﾉ　 ェ　 .ﾉ　　ン　 ｜　キ 　ﾉ　 ン　 |　 寿　　|　　　.司.　.|
　　-─-─-' '-─-─'└─-─└-─--'└-──└-─--┘─-─--┘
　　　　　　,-――――――-.
　　　　　 /　　　　　　　　　　 |
　　　　　/　　　　　　　　　　　|
　　　　 /　 　　　　　　　　　　 |
　　　　l"ジェンキン寿司　　　l
　　 ,､_lー-―――――‐--、/l
　　 i ﾄ､ﾐﾐ　,r‐- ､｀`'ニ=‐、.彡ﾘ.
　　 ヾ,iﾊ゛.´ _,,､_ 　i.;　_,.　｀ 彡'i)
　　　 ｀､j,'　 `ﾟ''´:.ﾉ i::<･ゝ) .ﾊン 　　　　　　ヘイ！いらっし…あん？うちはスカトロは置いてねえよ！！けえりな！
　　　　　i, 　 ｀ ,､/　i_　｀`　,r'
　　　,r〃'i　 ,r'ヽ、 _,〉　　/.
　　 /i:ﾄ､;;i, 　ﾐ=_‐_-, 'i　/ヽ__
r-‐'´i::::ﾊ;;ヾ、‐‐-､　 ノ´/i:::'i｀i‐- ､_
::i' .l:i 'i::::i ヾ;;`‐---‐'i':/ i､ 'i::!　i::::i　｀
:i'　i:|　!:::l _,r.､;;;;;,r''´ヽi. ll::i　i::i　l:::'i

　　香田死ねよ。

　　おまえが下手に助かると、また日本政府がイラクのたかり政府や聖職者協会に借りが出来るんだよ。

　　それこそ日本は莫大な債務免除をして大きな貸しを作ったのにそれが無駄になりかねないだろ？

　　とっとと死んでくれよ。国益だよ。

>>286
俺、受け取るときめちゃくちゃ愛想良くしてるけど
配送の人が素っ気無さすぎる
というか、終始目もあわさないで
「ありがとうございました」とか言われても…と思うよ

>>282
正直に商売敵を教えるような店では買う気を無くしたのかも。
そう言う場合、説得して大きいの買わせるものでは。

>>294
あー、そゆ人も多いかもね。
まぁこの業界、吹き溜まりの溜り場なんで許してくれ・・・。

技や味を売るのか
キャパクラのように愛想だけを売るのか
売っているモノの中身が肝心だよな

道を教えないほうが不親切だと思うのですが・・・。

　　　 　 r‐-､._　,,. r─-､.,
　　　 /"　　ミﾐ/⌒　　 ヽ､＼　　　　　　生
　　　 x 〃⌒ヾ / ⌒　＼)）ソ
　　　 ﾄﾞ.〉 = ､ ｀〃ﾆヽ､ｿ,ｨ彡ﾞi　　　　　 涯
　　　 }ﾐ.i|ﾄ⌒　　 ⌒ヾﾉ/:|〃ｲ
　　　 〈_|ﾞ(（⌒　　　ヽリ/ i彡ﾞ;)　　　　　内
　　　_ ｛,i ﾞYi⌒　 ）),ｿ ,.　 j彡ｨ_
　 　 ! .ｙi´｀`V､,, ,,..ﾉ"＿　くｨｸf｀l　　　　勤
　 　 ＼ﾞ.|　｀゜>t（ｲ　ゞ゜'´　〕くi ﾞi
　　　　ヽヽ　　 _|　-､　　　/.i|.-'/　　　　だ
　　　　　じ.ヽ　ﾄYj＾ ＼　 l ,/|_/
　　　　　ﾉi人‐< t_ヘ-　ノ /从　　　　　 も
　　　　　イﾘ|ﾄ　〉-‐'"　 ／ﾘﾊ!
　　　　　　|!yﾉi　　　 ／　iﾘｿil　 　 　 　 ん
　　　　　　Y从ヽ-‐ｔ"　　 ｝リ夊
　　　　　　 乂　　 /　　　/　　 ＼_,-､_　 で
　　　　　　　,. -‐v　 　 ,/　　　 .／､`´ﾞ‐､

>>296
配送でだけど、うちの親が今日怒ってたよ
着払いでって言ったら、舌打ちされて最初に言ってくれと文句言われたと
最初に言ってくれなんてこっちが知ってるわけ無いだろうって･･･

でもこういうクレームをわざわざ言いに来る客って大抵、店にストレスをぶつけるようなのやDQNが多いんだよな…
自販機に当たったり、自分の思った風に対応してくれないとキレる客が

客でも店員でもどっちでもいい。
俺はチンタラしているやつが一番嫌いだ。

>287
俺、ﾚﾝﾀﾙﾋﾞﾃﾞｵ屋でﾊﾞｲﾄしてた時、東南ｱｼﾞｱ系の客が来て、
突然奥さんにメチャクチャキレられた。しかも母国語。さっぱり意味わからん。
つたない日本語の旦那のいうまま、ﾁｬｹﾞｱｽの売れ筋CD選んであげてただけなのに。
旦那はなだめてたが、なぜｷﾚたかいまだにわからん。しかも借りたまま母国に帰りやがった。

【ファミレス】 ファミコン語 【コンビニ
http://academy3.2ch.net/test/read.cgi/gengo/1099101342/

>>303
ワロタｗ

>>274
だって２chだからね。

それから、ドライに理屈で割り切るとかっこよいと思っているのかも知れんし、
心の機微を言葉で表すのは難しいし、若いやつにとっては照れる作業だろう。

もまれてる人のレスは読めばわかるよ。なんとなく。

深夜のコンビニに人間関係はイラナイ

働いてる側の認識がこれじゃあ、な

母でございます。二男ゆえにあまやかしすぎてこの始末。
ほんとうに悲しゅうございます。
　　　　 ,,.. -─‐- .､. _、.._
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　| ＼| 　 　 o）　 .| |

理屈とかじゃねーんだって。
大きい企業はバンバン来てお客取られて小売店はどこも大変よ。
なんとか残ってんのはネット使って商売してるとこだけ。
そんなのいじれんジジババは打つ手無し。東北はジジババ多い。
東北が不況から脱出するには鎖国しかねーな。

コンビニでレジしてた時にばさあんが記念硬貨で払ってきた。
何だかわからんかったので手にとって確認したら
『あんた今私をうたがったね？こんな店二度と来んわ！』
とキレられた…
地味にショックだったなぁ…

愛想なくてもいいから、普通の喋りかたして欲しいって店員いるよな。
ちょっと前のギャル系みたいなのとか。
値段を聞き取るのにも一苦労だからなー。

俺の中のコンビニ接客ランキング
�@ローソン…飯もうまいし(^O^)v
�Aサンクス…いい感じ。
�Bセブン…昼間のオバサンはまぁまぁだが夕方、夜、深夜はひどい。面接してる店長は多分ドキュン
�Cセーブオン…とにかくいらっしゃいませも言わない店多い。店員のドキュン率高い。っうか店長もドキュンだろう。 とくにセブンは最近潰れてる店舗をよく見かける…

セブンは潰れてるんじゃなくて採算の取れないところを整備してるだけです。
都会にしかセブンが無いのは地方は採算が取れないとわかっているから。

客は何求めてるんだ？
良い接客がしてほしければ、それだけ金出せ

店長によるよね、ｺﾝﾋﾞﾆの接客は。共通するのは、開店当初は接客がｷﾁﾝとしてるのに、
その後、店長の（こんなはずじゃなかった）感が店の接客に出てくる。
いつまでも接客がちゃんとしているｺﾝﾋﾞﾆは、店長の人柄が表れている店。
以前は、ｺﾝﾋﾞﾆに接客求めるのは酷かなとおもっていたけど、
どうせなら気持ち良く買い物したいしね、そういうトコを選んでいくよ。

人嫌いなので店員さんの愛想や笑顔、あいさつなんて一切いりません。
喋りかけないでそっとしておいてほしいです。

特に美容室や服屋さん。

>>311
確かにね。疑う気持ちもわかるよ。
100ウォンとか、100円激似だから1年に1回ぐらい誰か間違えて
レジから出てくる。

明日から新札発行ですよ。これも慣れないうちは「あれ？」って思うだろうね。

文句垂れる客自身の態度はどうなんだろうね

あたしがスーパーのレジでバイトしてたとき

夕方になると半額の商品が多くなるから大変
この前ちゃんと半額にしてるのに、ばばぁに「これ半額にしてくれたの？」って言われたから
「えぇ、しましたよ。あとからレシート見ていただければわかると思います」
って言ったら、「なにその態度は！！」って言われた
しかも案内所までクレームつけに行きやがった
あたしが可笑しいのか？？？？

別に笑顔とかいらねーよ。
料理がふつーにウマけりゃなんでもいい。
ワインとか、いちいち注いでくれなくても卓上に置いてあれば
勝手に飲むからさ。

あと、三回くらい通ったら勝手に人の情報収集して
そのとき食べてたものを「好物」とかって勘違いして
同じものばっかり持ってくるのやめれ。ｷﾓｲ。
２度ほど、アフターでコーヒー飲んだら、そのあとは
聞きもせずにコーヒーだしな（ﾌﾟ

あ、ちなみにそういう店は顔覚えられたな・・・・
って思ったら当分行かない。

ババァが奇印

会計したあとに、「ありがとう」って言ってくれるお客さんがたくさんいてうれしい
だからあたしも客の立場になったときに欠かさず言うようになった
無愛想な店員にほど言いたくなるのはなぜだろう･･･
接客業を経験してると、客の立場になった時、店員の立場になった時
どちらの気持ちもわかるから、接客業はいい経験になる

盛岡って　冷麺などと言う朝鮮の食い物を自慢してる　鮮人ぽい土地柄だろ
鮮人の発想は　愛想よくすると淫売に見られるので不愛想が高級　つうもんなんだよ

>>323
普通にリーマンしてても同じだよ。自分が客になることも、
顧客への対応をすることもある。どっちの立場も分かってる。
たまに「客だぞゴルァ」って態度で値引きを強要したり
接待たかったりする奴がいると、こいつほんとに社会人なの
かなと思うよ。

ヨタがやってるカー用品店でオイル交換したら、担当してくれた男の目つきが
すごく悪かったし愛想もない。何か苛立ちがひしひしと伝わってきた。
この人の過去に何があったのか心配になってしまったし私自身ちょっとショックだった。
思い過ごしかもしれないけどね。いいたいのは客は店員の思っていることやちょっとした態度も
見過ごしてはいないということ。

客が払ってる金ってのは商品の代価だろ？
なんでさらに媚びを売らにゃならんのだ。
まして中〜下層階級の庶民・愚民が使う店でだ。
いいかお前等、笑顔をタダで売ってんのは赤毛道化師の店だけだ。
気品のカケラもないお前等なんかに見せる笑顔はねーよ。

◆サービス精神がないならサービス業に就くな
http://life5.2ch.net/test/read.cgi/lifesaloon/1096642077/

多少腹が立っても、また行っちゃうからな・・・。
コンビニしかり飲食店しかり。

俺のもっとも嫌な仕事、それは接客。
相手がまともであれば別になんとも思わないが
まともでない奴が3割はいる、その連中の為一日中
不快な気持ちで過ごさなければならないとしたら、
なにか物凄く損をした気持ちになり、なんでこんな奴らの為に
不快な気持ちにさせられるんだと、一日中不機嫌になる。
特に怒鳴る奴、バットで頭叩き割ったろかと思う。

こーゆー記事を読むと反吐が出る
何をヌカスか貧乏人


サ　ー　ビ　ス　の　質　は　購　買　費　に　正　比　例　す　る　の　じ　ゃ　！


勘違いすんな　ボケ！　( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ

今日客がいきなり切れて「なんか文句あるのかよ?あぁ?」
って言ってきたので「何か文句言われる心当たりでもあるのか」
と聞いたら「ん〜、無い」だって。
わけわかんねーよ。

因みに俺が出会った中で最悪の接客だったのはマクドナルドだな。

>>320
えぇ、しましたよ

もうこの時点でダメじゃん。
あふぉ？

>>333
俺は香港の有名な船のレストランのジャンボって店
あそこのウェイター多分こっちが日本人だと分かって
ラーメンの中にわざわざ指を突っ込んで持ってきやがった。
そして汁をわざとこぼしやがったな、チュウゴクジンという奴は
こんなもんだと認識した次第。

>>334
なんでや？しましたよでいいだろう。なんか変なんか？

>>320の対応は普通だと思うが。
考えられるのは、言い方が素っ気なかったとか
多分それくらいだろ。
どちらにせよそんな神経質なババアは気にしない方がいい。

漏れが特に苛立つのはやはり挨拶だな。入店の時点で挨拶ない店。
これは明らかにレッドカード。まぁ、セブンイレブンなんだけどね。
セブンはＤＱＮ率高過ぎ。

店員の態度なんか気にした事ないな。
っていうかみんな気にするもんなのか？
挨拶とか笑顔とかそんなんどうでもいいよ。
やる事さえやってりゃ文句ない。
レジ打ちが異常に遅いとかは、少しイラつくけど。

サービス悪いとか言われてる北海道で満足の俺は、本州行ったらどうなるんだろう。

>>320

> あたしが可笑しいのか？？？？

わけわからん漢字書きをする時点で仮称しい。

339:10/31 04:15 dUoZFNh/ 320> あたしが可笑しいのか？？？？ わけわからん漢字書きをする時点で仮称しい。

おれは、挨拶は求めない。げんなりするのは
セブンイレブンでメール便を頼む時だ。

おもむろにマニュアルを広げて、えーと…　だもんな。

2004.10.31 04:21 遺体は米国旗に包まれていた。バグダッドで見つかったアジア人男性の遺体。切断された頭部も一緒に置かれていた。

--------------------------------------------------------------------------------
04:15 日本人と思うと病院職員。バグダッドで見つかった遺体が収容された病院の１人が「ビデオの日本だと思う」と語った。

物の売り買いという社会生活に必要な最低限のコミュニケーションすら
まともにできない人が増えてるって事じゃないか？
客だから、店員だから、というのではなく。

日本の従業員は、丁寧すぎるよ。
だから勘違いした身分の低い奴はＤＱＮ客と化す。

田舎での600円台の時給じゃねえ・・・。チップ社会にもならないし。
最低賃金は設定しても実際に払われるのはもっと昔は上だった、しかし今はぎりぎり。これじゃサービス意識も落ちる。
ぎりぎりにしてやるという企業根性なら、政府は最低賃金を全国的に200円上げればよい。
定職に移行するし、そのほうがいいよ。
外国人労働者は時給2000円以上じゃなければ採用してはいけないという規定も忘れずに。
そうすれば外人にほとんどの職は奪われない。彼らは特別職である外国人講師くらいしか職が無くなる。他外国人は失業。
「なに？最低賃金値上げ？ならもっと安い値で外国人雇ってやらあ」というクソ企業もでない。

そんなこと言ってたら新潟県上越市近辺なんて最低だぞ。7ー11の店内で店長が
店員を叱りつけたりしてんだから。マクド行きゃあ笑顔なんて微塵もないし。
「田舎だから」じゃ済まされんくらいだ。接客業という概念自体がないとしか
思えん。

まあ、そもそも客側の態度が悪すぎるから仕方が無い。

クソババァ、クソオヤジはホント迷惑だからな。田舎だからもっとヒドイんだろ。
世の中クズばっか、マジメにやってたら損。

働いてた時は良いお客さんもいれば嫌なお客さんもいたけど、
自分が別の店で客側になったら店員さんの少しの失敗とか手際の悪さとか
許せるようになった。申し訳ないと思ってる気持ちがわかるし。
ただお客さんがいる店の中で別の店員さんを怒ってたり、
「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」とかがない店は行かなくなったな。
お客さんに配慮しない店はダメ。

せっかく継続スレまで建ったのに、元ネタの岩手絡みレスが少ないな。
隣の仙台関連スレの時は罵倒とその応酬に半分ぐらい占めるのが常なんだがｗ

所沢プロぺ通りのＡＭＰＭの夜勤の兄ちゃんは偉い愛想がいいぞ。
コンビニであのレベルはないって言うくらい。

資本主義ってのは戦争なんだよ。
競争って言ってるけど実際は戦争で
どこもドンパチやってるんだ。
戦争なんだから荒れて当たり前じゃないか。
むしろ戦時中にもかかわらず笑顔が見られるってことが
どれほど貴重なものかってのが分かってないね。

笑顔も営業の武器ですよ。

笑顔のない店に珍助投入
鍵かけられますケド、、、

岩手とは全然関係ないが
中国人を雇っている居酒屋・ラーメン屋は
概してＤＱＮが多い。
接客マナーというレベルではない。
マスターや店員が怖い。

餃子の王将の従業員は明らかなDQNが多い。
挨拶もよくしないし，昨日なんか腕に１０個くらい一列に根性焼き（っていうんだっけ？）
があった。もう馬鹿かとアホかと

まあ香具師等は一生バイトなんだろうけど

そんな時こそ珍助ですよ
捨て身でガンガルはずです

>>243
確かに。
喫茶店で働いてたことあったけどお局ウエートレスが
嫌な客が来たらスタッフのみの場所であのババァ！とか言ってた。
あと私も新人の時何かミス？した時客の前で
すんごくののしられてお客さんに小声でアナタも大変ねと
気の毒がられた。
お客に言われるなんて相当だよ。
Ｔ！お前だよ。
アナタ私のコトバカにしてるだろうけどなんて言ってたけど
ｱﾝﾀなんて歯牙にも掛けてませんから！！

つか、喫茶店のマスターが
店の裏で犬蹴り飛ばしてストレス解消していた
程度の話は世間によくあることです。

戦争状態での笑顔のツケは、犬に行っていた、という訳。

何故人は人と接する事でストレスを貯めるんだろう？
それは人はみんな自分を大切にされたい。という思いがあるからだ。
邪険な態度で扱われたら、大切にされなかった、むしろ人格を否定
されたように感じるのだろう。

ここで、考え直して欲しい。人にしか人を傷つけられない事を。
犬に吠えられたら、恐怖を感じる人も居ると思う。だが、人格を否定
されたと考える人は少ない。つまり、店員の態度に不満を持つ人は、
店員を人間扱いしてるという事に他ならない。販売店の店員などは、
基本的に文系なんだ。つまり人の形はしているが、寄生虫と呼べる
存在なんだ。虫の生態に文句言うのはつまらない事だと思わないか？

結局何が言いたいか？てぇーと、文系死ね。そーゆう事だ。

数百〜数千円しか使わないのにやたら態度のでかいのはたいていDQNやジジババだな
日頃威張れないからってそんなところで晴らすな、と
店が客を大事にしなければ店が傾くってのは当然ではあるが、上得意でもない客が自分を
大事にしろって要求するのは身の程知らずじゃないのか
ああいう馬鹿客みてると自分は接客商売じゃなくて良かったって思う

(ﾉ∀`)ｱﾁｬｰ

>>361
居るねーそーゆう人。この前100円ショップで、
「なんでFクランプ置いてないんだ！！、前は有っただろう」
とわめいてるDQNが居た。多分彼は文系だと思う。

親の転勤+自分も転勤族でいろんな土地に行ったけど、山形が一番不快だった。

>>355
特に関東省のﾄﾝｷﾝなんて
アジア系留学生バイトの居ない大衆居酒屋があるだろうか？
つーか店長とかオーナーを含めたわずかの日本人と
残りはアジア系留学生バイトで構成されている筈。
今の居酒屋業界なんてバイトがいなきゃ成り立たないほどだよ。
特に中国人。

漏れんとこにもいるけど、
付き合いが長くなればそれなりに打ち解けるし、
ある程度接客もできるしファンみたいなのも出来る。
文化が違うんだからその辺きっちり教えないでただやれって感じでは
絶対接客にはならない。

つーか日本人が神経質過ぎるんだろ。
大して金もはらわネーで何言ってやがる。
そんなに構って欲しかったらおねーちゃんが乳放り出してる
ようなとこにでも逝けよ猿が。

>>360
釣れますか…っていうよりお前頭大丈夫か？( ´,_ゝ｀)ﾌﾟｯ

大阪人に敬語を使うと、すぐ勘違いしてつけあがるから気をつけろ！
と、よく書き込む人がいるけど、本当だねw

関連スレ

http://find.2ch.net/?BBS=ALL&TYPE=TITLE&STR=%C5%E7%C5%C4&COUNT=10

若い店員は、作り笑顔とか客に頭下げるのは、
演技と同じで仕事の一部と割り切ってるだろ
実際、あんまり嫌な対応されたこともない

中高年に駄目なのが多いな、挨拶しないふてくされてる
客の前で、他の店員と馬鹿話延々としてる

あれだ、海外旅行の影響。
ヨーロッパ行ったら、店員は愛想ないわ、
客が長蛇の列でも、今は休み時間と決め込んで出て来ないわ、
それ。

苦情言うオバハンの一部には、商品を粗末に扱うのが居るからな。
それで態度が悪いと言う神経もどうかと思うけどな。

買い物してて、弁当とか急角度で傾けたりしてな。
ただ、添加物表示を気にしている人が居るみたいだから
その表示は、裏にシールじゃなくて、表に付けるか
ＰＯＰとかでも付けて表記するべきだと思うな。

お笑いタレント島田紳助こと、長谷川公彦容疑者（48）の婦女監禁暴行事件
【土曜の東京スポーツの記事より　抜粋】

（1）事件当日、大阪朝日放送内で島田紳助を見た被害者Aさんは、「すみません実は私、、」と話しかけた。
（2）島田紳助は忙しそうだったので、被害者Aさんは「失礼しました。
今は吉本興業の社員です。よろしくお願いします」と言った。
（3）被害者Aさんは、お茶を入れようと給湯器の前に行ったところで、島田紳助が怒鳴り始めた。
（4）「名前を名乗れ」「俺を誰だと思っている！」
（5）話し掛けたことが悪かったと思った被害者Aさんは、謝りながら「改めて自己紹介いたします」と言った。
（6）島田紳助は被害者の左腕をつかみ、楽屋へ連れ込むとドアにカギ。
（7）謝り続ける被害者Aさんが差し出した名刺をくしゃくしゃにした。
（8）頭をゲンコツで４,５発殴ｌ、髪の毛をつかんで頭を壁に打ち付けた。
（9）被害者Aさんのリュックバックを奪い、Aさんの左耳付近を殴っり、踏みつけた。
（10）リュックバックに入れてた虫よけスプレーが壊れ、掛けていたメガネは飛ばされた。
（11）「このままだと殺される」と感じた被害者Aさんは、「助けて」と叫んだ。
（12）島田紳助は罵倒しながら、被害者Aさんの顔にツバを吐き、暴行を止めた。

何年か前にコンビニで弁当を買ったんだけど、店を出て暫くして箸を入れていない事に気がついて
コンビニに戻って、店員に注意をしたら、逆ギレされて店の外の人目のつかない所に連れて行かれて
殴られた事があるよ。勿論、１１０番通報したけどね。

スレタイ見た時千葉の県民性かと思ったぞ

【社会】山形大でまたセクハラ−教授が女子学生に不快な話
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1098445561/

今時接客業何てﾌﾘｰﾀｰばかり。時給数百円で何が笑顔だ。

お客様、セットになさいますとポテトとサラダがついて（ｒｙ

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　　　　　　　　,.ｒ'´,.　　　 -┐　　　':..,ﾞヽ
　　　　　　 ,r' ,::;:'　　　 ,ノ　ヽ､　　　 ﾞ:::.ヽ
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　　　　　.l厄巳厄巳厄　i王i ,.巳厄巳厄巳ｌ　　　　　　　　 　 '
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　　　　　|　l　;;:.,.　　 ::､.　　　　　　 ...　　　'ﾞ|
　　　 ,.-''､.,! ,.::'　　　　ヽ､:.ﾞ、　;;.:'　''　　ヽ　| ,.、　　　　　　　
　　 ./　　､/ ｀ヾｰ─tｯ−ヽ''　　ｋーtr─ﾂ'´〕. ヽ.　　　　　　　 |
　　/ {´ｉ Y::::.. 　 ｀￣￣´.: "i!　::. ､｀￣´ ﾞ:::.､} r､ ｌ　　　　　　　
　　| ヾ_,,入;:::..　｀'' " ´.::;　.::i!　::..　 ｀｀`　　:. }ﾂｌ l
　　＼　 ﾉ ヾ ;:::.　　　.:r''　:: ll!　:ヽ;:..:.　　 .:　j,ノ ,!　　　　　　　
　　　 ヽ',,;ｌ　 ﾞｉ ;::..　＿ `ヽ､;;,,,,'.ｨ'' ＿,,　.::,;r'1,,,/　　 　 　 　 　
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　　　　 |　 ヽ　　　　 /...---‐‐‐‐‐----.ヽ　　　　/　 .|
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　　　　.|　　　 ヽ　　　　　　　　 !　　　 　 　 　 ./　　　.|
　　　 ,,|　　　　　ヽ.　　 　 　 　 |　　　　 　 　./　　　　 |、
　　　 |＼.　　　　　ヽ　　　　　　　　　　　　／　　 　 ／.|
　　　.|.　　＼. 　 　 　ヽ､＿___　　　＿__／　　　 ／　　 .|

>>372
なぜ注意するのかが分からない。
「箸いただけませんか？」ぐらいでいいだろうに。

>>365
マジレスしてる藻前が釣れてる

　　　　　　　　　　　　　　　,.-‐　"""''''''- 、
　　　　　　　　　　　　　／　　　　　　　　　＼
　　　　　　　　　　　　/　 ﾉりﾉレりﾉレﾉ＼　 i
　 )'ｰーノ(　　　　　 i　　ノcニつ　⊂ニュ ﾐ .|　　　　　.|ｰ‐''"ｌ
　/　P　　|　　　　　ﾉ　 | 　<@　 ミ　@ヽ .|　 |　　　　 　ｌ　い　ヽ
　l 　 ･　　i´ 　　　 ｲ 　|　''''''　(o_o.　'''''　| 　|　　　　 /　 ・　/
　|　 T　　l　 トー-ﾉ　　!　　　ﾉ　u　丶.　 !　 ヽ　　　 |　 ら　｜
　|　 ･　　|／　　 彡　　!　　　　(つ　　　 !　　ﾐ　　　 ｌ 　・　｜
　|　 S 　 |　　 　 ﾉ　　人 　　　　"　　 人ヽヽヽ＼　 ｌ　 ・　 |
　| 　・ 　 |　　 /　 | |　　　 ` ｰ-‐ ' ´||　,ﾉ　　　　 | 　|　 ・　｜
　| 　D 　 | 　/　　│ｌ　　　　　　　　 |ﾚ　　　　 　 |ﾚ' |　 ク .｜
　| 　 !! 　 |/ 　　ノ⌒ヾ､　 ヽ　　　 ノハ,　　　　　 |　.|　 !!　｜
,ノｰ‐---､,|イーｆ'´ /´　　＼　| ,／´ ｜ヽl　　　 　.|　ﾉハ､_ノヽ
　　　　 ／-ト、|　┼―- ､_ヽﾒr'　, -=ｌ''"ハ　　　　|　 ｌ
　　 ,／　 　|　ヽ 　＼　　_,ノｰｆ' ´　　ﾉノ　 ヽ　 　｜　|
､_　　　 _ ‐''ｌ　　`ー‐―''" ⌒'ｰ--‐'´｀ヽ､_ 　　_,ノ　ノ

なあ？なんで返品できへんの？嫁やって里にかえしたんやで！！
　　　　 ,,.. -─‐- .､. _、.._
　　　／ : : : : : : : : ::）ﾉ: : ヽ
　　/ : : : : : : ｿ⌒ﾞヾ"ヾ､ : :ヽ
　　! : : : : : : ） ⌒　　 ⌒ヾ :(_,
　　| : : : : :(,　　＿ ）　 __ ）!:_ﾉ
　　ヽ :（aイ　 ´ﾟ 　 i | . ﾟ｀〈　　　
　　　＼:_|　　" . ノ ､_)､ ﾞ.ﾉ
　　　 (_ｿ人　　 ｌ ｰ=‐;! ﾉ　　　
　　　　　　 /＼ヽ＿_,ﾉ
　/⌒ｌ─‐(_/_/‐⌒ヽ
..｛　　|　　 ＼ﾉ §i ﾉ
　| ＼| 　 　 o）　 .| |

コンビニ店員なんてバイトなんだから当たり前
煙草間違えただけでキレるやつや箸入れ忘れただけでキレる方がむしろ死ねよ

最近、
ありがとーございまーす またごりよーくださいませー
とか反復してる機械人形が巷で増殖していてキモイ

バイトだって仕事にかわりないよ。
いくらコンビニ店員でも最低限の丁寧な接客ぐらいできてくれ。
>>382は意識の低い馬鹿ですね。

態度なんてどうでもいい
安くて良い商品ならそれが全て

接客にまでサービスを求めるヤシは金払え
笑顔は別料金が原則

最近近くのガストに入った中国人留学生が
馬鹿なオヤジ客どもをそれなりのものとして
教育し直してくれるのではないかと期待している。

コンビニに笑顔まで求めてんなよ

無難に買えればそれでいい

＞「笑顔がない」「態度が乱暴・不誠実」
こんなこという客に限ってふてぶてしいんだよな。
そもそもブチぎれなきゃならないほど性質悪い店員そうはいないぞ
愛想悪いといってもてめえは良いのか？と言う話になるし。
単純にてめえに甘く人に厳しい人間がこんな事言うんじゃないかと。

若いバイトなんかもそうだし、主婦のパートでもそうだが、
早口で何言ってるのかわからないのが多すぎる。
>>384と同意見です。

>>389
おばあさんが気の弱い女性店員つかまえて切れてたよ。
暇なんだろうな。他人に多くを求めるなって。あきらめろ。

客が居るときに私的な会話をしてなければいい。
客が常時居るような場所ではこの限りではないが。

客商売という性質上、笑顔で迎えるのは当たり前。それが仕事だろ。
客に対して文句言う方がおかしい。筋違い。全然客商売というものを
理解していない。
いやなら裏方で職人でもやってろ。狭い世界で偉そうに威張れるからな。

なんというかコンビニなんかに物を漁りに行くような
低レベルの生活してるような連中にかける言葉なんか必要ないだろ。

>>384
コンビニにそういう役割求めてないし
店員は巨大な自販機の一部だと思ってるよ、

時給800円か900円そこらで、ﾆｺﾆｺ真面目に働けるﾜｹないだろ、ﾎﾞｹ。
需要と供給、給与と労働、世の中ｷﾞﾌﾞ＆ﾃｲｸですよ。

>>361
同じことを思っていた俺だが営業に配属され、ストレスたまりまくりで
一年で配属替え。

２chだと文系だの体育会系だのはバカにされるが、ＤＱＮ客からでも契約とって
金回収するヤツはやっぱり凄いと思うね。

　　　　　　,.ｨ , - ､.＿　　 　 、
.　　　 　 ,ｲ/ l/　　　 　 ￣￣｀ヽ!__
　　 　 ﾄ/ |'　{　　　　　　　 　 　 　 ｀ヽ.　　　　　　　　　　　 ,ﾍ
　 　 Ｎ│ ヽ. `　　　　 　 　 　 　 　 　 ヽ　　 　 　 　 /ヽ　/　 ∨
　　 N.ヽ.ヽ、　 　 　 　 　 　 ,　　　 　 　 }　　　　l＼/　　`′
.　　ヽヽ.＼　　　　 　 　 ,.ｨｲﾊ　　　　 　 |　　 ＿|
　　 ヾニｰ　__　_　-=_彡ｿﾉ u_＼ヽ、 　 |　　＼　　　　いらっしゃいませ！
.　　 　 ￣ﾞr=<‐ﾓﾐ､ﾆr;＝=ｪ;ｭ＜_ゞ-=7´ヽ　　　> 　　今日こそが特売日だったんだよ！
.　　　　 　 l 　 ￣ﾘーh ｀ ｰ‐‐'　l‐''´冫)'./　∠__　　
　　　　　　 ﾞiｰ- ｲ'__　ヽ､..＿__ノ　　 ﾄr‐'　　　　/　　 　
　　　　　　　l　　 `＿__,.、 　 　 u　./│　　　　/＿　
.　　　　　 　 ヽ.　 }z‐r--|　　 　 ／　 ﾄ,　　　 　 　 |　 ,、
　　　　 　 　 　 >､`ｰ-- '　　.／　 ／　|ヽ　　　　　l／　ヽ　　 ,ﾍ
　　　　　　_,.／| ヽ`ｰ--‐ _´.. ‐''´ 　 ./　 ＼､　　　　　　　＼/　ヽ/
-‐ '''" ￣ /　 :| 　 ,ゝ=＜　　　　　　/　　　 |　`'''‐-　､.._
　　　　　/　　 !.／l;';';';';';';＼　　　 ./　　　　│ 　 ＿
　 　 　 _,＞ '´|l. ﾐ:ゝ､;';';_/,´＼　 ./|._ , --､　|　i´!⌒!l　 r:,＝i 　　
.　　 　 | 　 　 |:.l.　/';';';';';|=　　ヽ/:.|　.|l⌒ｌ ｌﾆ._ | ﾞｰ=':|　|. L._｣　））
　 　 　 l.　 　 |:.:.l./';';';';';';'!　 　 /:.:.| i´|.ｰ‐' | /　|　 　 |.　!　　 l
.　　　　 l.　　 |:.:.:.!';';';';';';';'|　　/:.:.:.:!.|"'|.　　 l'　 │-==:|.　!　==l　　

態度のでかい店は潰れてますからね。

俺が行かなくなった店は殆ど潰れてます（・∀・）ニヤニヤ

>>393
仕事の一部として金かかるんなら
無愛想でもいいから安くしろって思うね

接客態度がいいからといってリピーターになるわけじゃ
ないんだよな

　　　　　　　　　　　　　　　 　 ）
　　　　　　　　　　　　　　　　（
　　　　　　　　　　　　_　　-───-　　 _　　　　　　　　　　　　　　　
　　　 　 　 　 　 , 　'´　　　　　　　　　　　｀ヽ　　　　　　　　　買　　　
　　　 　 　 　 ／　　　　　　　　　　　　　　　　 ＼　　　　　　 　　　
　　　　　 　 /　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ヽ　　　　　 わ　　　
　　　　　　/　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヽ 　　　　
　　　　 　 'ﾊ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ﾉlll|　　　　　な
　　　　　 |lllll|　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 |lllll|　　　 　
　　 　 　 |lllll!　　　　　　　　　 　 　 　 　 　 　 　 |lllll|　　　　 い
　　　　　 |llll| 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〈llllll!　　　　
　　　　　 |llll|/ノ二__‐──ｧ　　 ヽﾆニ二二二ヾ } ,'⌒ヽ　　 ・　　　　か
　　　　 /⌒!|　 =彳ｏ｡ﾄ￣ヽ　　　　　'´ !o_ｼ｀ヾ　| i/ ヽ !　　 ・
　　　　 ! ハ!|　　ー─　'　　i　　!　 　 `' 　 '' " 　 ||ヽ　l |　　 ・
　　　　| | /ヽ!　　　　ｒ'⌒ヽ-'⌒ｰｒ'⌒ヽ 　 　　 　 |ヽ i　!
　　　　ヽ { 　|　　 　 ヽ＿ノ　! 　 ヽ＿ﾉ 　 　 　 　|ﾉ　 /
　　　　　ヽ　 |　　　　　　　 _ 　 ,､　 　 　 　 　 　 !　, ′
　　　　　　＼ !　　 　 　 　 '-ﾞ　‐ ﾞ　　　　　　　　レ'
　　　　　　　 ｀!　　　　　ｌｌｌｌｌｌｌｌｌｌｌｌｌｌｌｌｌｌｌ　　ヽ　 　 /
　　　　　　　　ヽ　　　　　ﾞ　￣　 ￣ ｀　　　　 / |
　 　 　 　 　 　 |＼　　　 　 ー ─‐ 　 　 　 , ′ !
　　　　 　 　 　 |　 ＼　　　　　　 　 　 　 ／　　 |
　　　　　　_ -‐┤ ﾞ､　＼ 　 　 　 　 　 ／　 ! l　 |`ｰr─-　 _
　_　-‐ '"　　 / |　 ﾞ､　　 ヽ　＿___　 '´　　 '│　 !　 |　　　　　ﾞ''‐-　､,_

某有名ホテルのレストランでバイトしてます。
笑顔で接客してるけど心の中では死ねと思うこともしばしば。

岩手って全然話題に出ないけどなんかそーゆーとこなの？

関東地方から岩手に越してきたけど、
たしかに小売店のマナーの悪さ、態度の悪さには驚いた。
「お手数ですがプレゼントにするので包装をお願いできますか？」
と言ったら舌打ち、あげくぺら〜い紙袋に入れるだけときた。
やんわりと文句を言ったら「はぁ。」で終わり。
結構県内でも大きい本屋なんだぜ。
申し訳ございませんの一言もいえない、気の利かない店員が多すぎ。
どんなに店員にDQN対応をされようがその店の利用をやめない香具師も多すぎだ。
結局相対的に店の数が少ないからいやな思いをしてもそこで買うしかないってことなんだろうと思う。
老舗だから、地元だからと言うだけで企業努力もしない店が、ふんぞり返って品物を
「売ってやっている」と言う感覚なんだろうね。
最近はこっちでも巨大ショッピングモールの進出が目覚しいが、地元の小売業者が
反対してるらしい。
おまえらそれなりのサービスを客にしてから反対運動しろよと言いたい。

　　　 ／三ミﾐ､ｙ;）ヽ
　 　/三 ミﾐ､ｿﾉノ､ヾ､} 　　ズバリ言うわヨ
　　 ,':,'　__　 `´　__ ｀Y:}　　　買わないと地獄に落ちる！
　　 }::! { : :`､　,´: : j　!:!
　　 {:|　 ｀・､ i ! ,・;'　 |:}　　　　
　　r（　　　/ しﾍ､　　）ｊ　　　
　　g !　 ｀ !-＝‐!´　,ﾉg　　　　
　　　 ＼._ヽ _´_ノ ソ
　　＿_,／ ヽー　,/＼＿__
　 |.:::::.《　　ヽｰ／　　》.::.〈

>>404
不満の理由が
＞「笑顔がない」が４０．３％でトップ。
＞次いで「態度が乱暴・不誠実」「長時間待たされる」「あいさつが悪い」
このあたりだから
文句言えるからいってるだけの話だろう

店だけではなく
JR東日本の駅員や警視庁の交番の巡査も
道を聞いてもいやな顔をしている

マナーの悪い客の方が多いと思います。

　　　　　　　∧__∧
　　　　　　（´∀｀　）
　　　　　　 （⊃⌒*⌒⊂)
　　　　　 　　/__ノωヽ__）

　　　　　　　∧∧
　　　　　　 (д｀*　)
　　　　　　 （⊃⌒*⌒⊂)
　　　　　 　　/__ノωヽ__）

　　　　　　　∧∧　　　ｺｲﾔｧｧｧｧ！！ｲﾗｯｼｬｲﾏｾｴｴｴｴ!!
　　　　　　 (д´*　)
　　　　　　 （⊃⌒*⌒⊂)
　　　　　 　　/__ノωヽ__）

>>408>>409
要は県民性てことか

ブックオフに行って、店員でもないのに「いらっしゃいませー」と大声で言ってみよう
ヤマビコのように店員が言い出すぞ

　　　 　 r‐-､._　,,. r─-､.,
　　　 /"　　ミﾐ/⌒　　 ヽ､＼　　　　　　異
　　　 x 〃⌒ヾ / ⌒　＼)）ソ
　　　 ﾄﾞ.〉 = ､ ｀〃ﾆヽ､ｿ,ｨ彡ﾞi　　　　　 裸
　　　 }ﾐ.i|ﾄ⌒　　 ⌒ヾﾉ/:|〃ｲ
　　　 〈_|ﾞ(（⌒　　　ヽリ/ i彡ﾞ;)　　　　　斜
　　　_ ｛,i ﾞYi⌒　 ）),ｿ ,.　 j彡ｨ_
　 　 ! .ｙi´｀`V､,, ,,..ﾉ"＿　くｨｸf｀l　　　　威
　 　 ＼ﾞ.|　｀゜>t（ｲ　ゞ゜'´　〕くi ﾞi
　　　　ヽヽ　　 _|　-､　　　/.i|.-'/　　　　魔
　　　　　じ.ヽ　ﾄYj＾ ＼　 l ,/|_/
　　　　　ﾉi人‐< t_ヘ-　ノ /从　　　　　 施
　　　　　イﾘ|ﾄ　〉-‐'"　 ／ﾘﾊ!
　　　　　　|!yﾉi　　　 ／　iﾘｿil　 　 　 　 獲
　　　　　　Y从ヽ-‐ｔ"　　 ｝リ夊
　　　　　　 乂　　 /　　　/　　 ＼_,-､_　 ！
　　　　　　　,. -‐v　 　 ,/　　　 .／､`´ﾞ‐､

>>409
いや、他県はどうかわからんが、岩手に関しては
客のほうが店のご機嫌取りをしているという傾向があると思うよ。
「何でこんな客対応のまずい店がこんな一等地で成り立ってるの？」
というようなとこが多いと思う。
その場で苦情を我慢して、あとで井戸端会議であの店はどうこう〜と言う人が多いんだよ。
店に気兼ねしてその場で言わないのか、ぼーっとしていてあとから怒りが
ふつふつと沸いてくるのか、そこらへんは判らんがｗ

自分は変な対応されたらすぐ言う方だから、ストレスも少ないと思うけどね。

いまのバイト先　居酒屋なんだが一部の客が最低
まず店は岡山

岡山県はまじでDQN多すぎ
俺はB-BOYみたいな格好してくる
で、ぶさいくなギャルもつれてくる

店に入ったら開口一番「生」
まだ席にも案内してない
席についた瞬間「生まだかよ」
店員呼ぶときも「おい」しか言わない

とりあえずまてない　DQNはまつことを知らない
「料理まだかよ」「生まだかよ」
お前注文してから1分たってねーんだよ、と
そしていま俺の後ろに生もって立ってるﾊﾞｲﾄの子がみえねーのかと

こないだﾊﾞｲﾄの子が箸投げられたの見てついにぶちぎれ
言い合いのすえ「俺は客だぞ」みたいなことを言われたもんで

「お客様は王様ですが王様のなかには首を切られた王様もいっぱいいるんですよ」って言ってやった
王様のレストランからぱくってしまった

んでﾊﾞｲﾄは首にならずにすんだ
店長もきれて客追い出した

ﾊﾞｲﾄの子とは電車男みたいなことにはならなかった
残念。で、何の話だったっけ　そうそう岡山の客は日本一態度が悪いとおｍ・・・・

もっと給料上げろ。

サービスは金で買うもんだ世

伸介になぐられそうだな。

　　　　　　　　　　　 __,,..､､- - - .､､...,,___
　　　　　　 ,,､‐''"~￣　　　　　　　　　　 ￣``''‐､、
　　　　　／　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＼
　　　　/　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヽ
　　　/　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ヽ
　　 /　　／ ~~` '' ‐- ､､ ,,__　　 __ ,,..､､ -‐ '' "~~＼　　ヽ
　　 |　 / 　 　__　 　 　 　 　 ￣　　　　　　　__　　　ヽ　 |
　　.|　 ｛　　´　　 ‐-　....__　　　　__...　-‐　　　`　　　｝　.|
　　.|　　〉,,・^'' - .,, 　 　 　~ 　i　~　　　　__,,.- ＾`・､.〈　　|
./￣|　 /,／~ヽ､　　`'' ‐--‐ ,.| ､‐-‐'' "~　　 _ノ~＼,ヽ　|￣ヽ
| （` |　/ ヽ,,_____`‐-､_､..,,___ﾉ八ヽ___,,.._-‐_'"´___,, ノ ヽ .|'´） |
|　｝.| ./'　　 ＼二二・二../ ヽ　 / ヽ､二・二二／　　'ヽ | ｛　|
.| //| .|　　　　　　　　　 ／　|　 |.　＼　　　　　　　　　|　|ヽヽ|
.| .|　| .|　　　　　　　 ／　 　 |　 |. 　　 ＼　　　　　　　|　|　| .|
｜ヽ.|　|　　　　　　/　　　　 .|　 |. 　　　　ヽ　　　　　 .|　.|./ .|
　| 　.|　|　　　　　/　　　　　 |　 |　 　 　 　 ヽ　　　　 |　 |　/ 　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　ヽ　.|　|　　　　/　　　　 　 .|　 |　　　　　　 ヽ　　　 |　 |　/　　|　　ええっとお、お会計は全部で．．．．．動くな！右手を上着から出すんだ。ゆっくりとだ。
　　.ヽ.|　| 　 　/　　　　　'二〈___〉二` 　 　 　 ヽ 　　|　 |./　　＜
　　　　|　|　　　　　　　　　　`-;-′　　　　　　　　　|　 |　　　　 |　
　　 　　iヽ|.　　　　　　,,... -‐"`‐"`'‐- ､、　　　　　|／i　　 　 　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　 |　 ヽ　　　　 /...---‐‐‐‐‐----.ヽ　　　　/　 .|
　　 　　|　　 ヽ.　　　　,, -‐ ''"~ ~"'' ‐- ､　　　　/　　 |
　　　　.|　　　 ヽ　　　　　　　　 !　　　 　 　 　 ./　　　.|
　　　 ,,|　　　　　ヽ.　　 　 　 　 |　　　　 　 　./　　　　 |、
　　　 |＼.　　　　　ヽ　　　　　　　　　　　　／　　 　 ／.|
　　　.|.　　＼. 　 　 　ヽ､＿___　　　＿__／　　　 ／　　 .|

　うむ

>>416
順番が逆だろ。バイト料を上げれば店員のサービス業としての自覚が
高まると言うわけでもないだろう。
プロ根性を感じる、きちんとしたサービスに対して
大事な金を払いたいと誰でも思うんじゃないのか。
世の中には高給をもらってもクソみたいな客対応しか出来ない
プロとして未熟な店員がいて、それにたいして怒りを感じているんだYO！

>>414
お店に文句言えば、
１、お店の人が反省して態度を改める→俺の不快感は一生残ったままで、その店が繁盛する。
２、お店の人が反省せず態度はそのまま→やっぱり、むかつく。

なので、お店に苦情を言うのは負けだと思ってる。

黙って二度と行かないし、言いふらす。これが一番だと思う。

スーパーではマナー悪いお客は若者よりも五十代くらいの、しかも男が多いと思う。もちろんいいひともいますが…。

>>420
賃金が安けりゃ変なのしか集まらないのが当然ってことだ
＞プロ根性を感じる、きちんとしたサービスに対して
＞大事な金を払いたいと誰でも思うんじゃないのか。
働く方も大事な金をよりいただける奴にサービスしたいと思うだろう

文句を言うやつほど接客業なんかしたことのない奴

某ファストフードでバイトしてるキモ男が、
女子便所の掃除をニコニコ顔でするのが嫌と友達が言ってた

チップ制に変えれば嫌でも改善される。

なまってる

大手スーパー、コンビニ、牛丼店などのチェーン店の場合、DQN店員を放逐する
ためには地区の営業本部、本社のお客様センターに即電話する。
店長などには苦情を言うだけ無駄。人手が足りないからDQNでも雇っているわけ
なので、まずクビにはしない。本社に電話すれば翌日にはDQN店員はいなくなって
いる。

>>426
一部の高給店のぞいてチップ製にした店だけがつぶれると思うぞ

よろしかったでしょうか、となれなれしい。

>>426
香港やＮＹみたいになるのは勘弁。

夜中、マスターキーで勝手に部屋の中に入ってきて
今日のチップを払えって要求してくる。

>>426
さらに傲慢になりそうだがｗ

>>428
些細なことで利用されると思うと可哀想だな、というか憂さ晴らしかなんかでも使われたらと思うと尚更

笑顔がないっていってもなぁ

何も面白いことしてないのにニヤニヤされてると逆に腹が立つんだが

>>434
最近ホテルマンもそういう馬鹿接客するやついるね。

>>428
そして誰もいなくなるぞ、おい。
残ったのはあそこやあそこの宗教信者だけだ。修行代わりに大声張り上げてんだから

>>433
企業によっては専門調査員がこちらの自宅にお詫びと称して調査に来る。
こちらの暮らし向きなどを値踏みしている様子ｗ

俺もとある店でバイト(レジ打ちなど)をしている。
多少態度の悪い客はいるが、そういうのは大して気にならない。
ただ、時々来る「香りのきついお客様（香水のことではない。この辺は察してくれ)｣は何とかしてほしい。
もはや臭いとかそんなレベルではない。胃がえぐられるような感じ。吐き気が止まらない。

俺たち店員にも迷惑だが、他の客にもめいわくだっつーの。
頼むから風呂ぐらい入ってくれ。

>438
ファ○リースくれてやれ

サービス業って難しいよね。店員の給料はお客様も財布からでているもんだからバイトでも自覚を持って接客して欲しいな。でも、今の若者には難しいことなのかな。。。

時給せめてあと１００円上げてくれ。
そしたら笑顔でやるから

100円でいいんだ・・・

１００上がるとトータルで結構良い金になるよ。

客の分際で偉そうに。商人有っての客だよ。売り手が居なきゃ買い様が無い。
あくまでも売り手が「先」。

でも、その人も仕入れるために客なんだよね。でも、また、売り手がいるんだよね。でも、サービス業って物を売ることだけじゃないからね。

客は客でふざけた奴がたくさんいるからな。
お互い様じゃねーの？

納得！！

>>446
それはいえてるね。
どっちも歩み寄りが必要だな。

岩手県なんてまだ良い方だよ。北海道の札幌で財務省の人が帰る挨拶のときだったか
に、北海道は豊かな自然の上にあぐらをかいてサービスを向上させようとは
しないという意味を込めて、景観一流、なんとか二流、経営５流とかいったとか
ニュースでやってたよ。だけど札幌はサービスはいいとおもうよ。都会だからな。
北海道でも地方にいくと、とほほなところもあるよ。ツアーを組んでさんまを食べに
炉端にお客さんが連れて行かれて、さんまの旬の時期なのに１年前の冷凍さんまを
食べさせられたとかね。冗談だろうとずっとおもっていたが、俺も最近似たような
経験をした。１年前のものは廃棄処分にするとか、値段をものすごくさげて大安売りを
するとかして消費者還元をせずに、そのまま高値でしかも冷凍だと告げずに売ったり
していると消費者にあきれられるとおもうよ

目を見て話せないやつが多い。

日本で礼儀を追求したら「して下さる」と考えるわけだから
アンケートで不満を漏らした側が礼儀知らずになっちゃうような。

「いらっしゃいませ、こんにちわー」

後半いらん

>>452
禿同

コンビニとか自販機の延長　接客態度もとめないほうがいいんじゃ？

態度の悪い店員より態度の悪い客の方が悪い
些細なことで文句言ったりキレたり

バイトは基本的に客が来ない方が楽で良いって思ってることがわからないやつはバカ

ドツボも最低限の礼儀と挨拶はほしいと思っているらしい

車庫証明取りに警察署に行ったら、入り口にいたジャージ着て六尺棒持ったおっさんに「どこ行くんだ」
と言われて目が点になった。
言葉遣いもだがそのカッコをなんとかしろ、と。
無視して窓口行ったら、そこの親父にタメ口きかれてキレそうになったよ。

店員のあげあしばかり取る客大杉
こういう所でしかうやむや発散できない糞客

コンビニ業界がイケイケの時、店に出てるオーナーが感じ悪かったな。
とくに夫婦でやってる所の婦人の方。
いままで専業主婦で狭い世界でやってたせいか、勘違いで横暴な態度で酷かった。
雇って指示する立場のアルバイトと客の区別を意識していなくて、
アルバイトに対する態度を客にとってるのがいたりした。

あと、大きくアルバイトが沢山いる音楽店。
音楽好きとか、服飾関連とか「センス」っての信奉してる人にありがちなんだが、
舐められたくないって気持ちが、音楽（服とか）分かってる奴＝偉い、分かってない奴＝くずって言う
自分脳内図式で防御壁を作り出しちゃってて、
そういう思考を持ってる奴の中には、客＝素人ってことで見下す奴がいるんだよねぇ。
そう言う店員てのはそう言うのが表に出てて、物凄く人を不愉快にさせるよね。
しかも、その「分かってる」ってのは、自分の趣向に物凄く頼ってるな自己満足価値だったりで、
他人からしたら「はぁ…」的なもんだったりするし。。。

366 名前：名無しさん＠５周年[] 投稿日：04/10/31 07:37:21 ID:NBZJiv9x
大阪人に敬語を使うと、すぐ勘違いしてつけあがるから気をつけろ！
と、よく書き込む人がいるけど、本当だねw

>>460
書き忘れ

今の接客の劣化は、少し前のそう言う状態の流れから来てると思うよ。
叩きすぎは良くないかもしれんが、一度、問題にして反省・改善は必要じゃないかな。
景気もよくなってきたし、良い機会だと思うよ。

「笑顔がない」って何様のつもりなんだよ！
接客なんてどうでもいい。用事が足りれば。
岩手経済研究所か。公務員の一番楽な部類だな。○○研究所って。
くだらないアンケートしてるんじゃねーよ。税金泥棒が！

時給あげてくれればサービス上げるとかいっている人いるが、君たちは甘いよ。
マクドナルドの店員さん、無料でスマイルを売っている。きみたちもみならったらどうだ。

サービスという言葉で接客サービスという費用のかからないものだけを考えているようだが、
それ以外のものもある。そしてそれが重要。具体的には、悪い商品を出す事、これも
悪いサービスの例。なぜ悪い商品しか出せないか（たとえば旬の魚ではなくて１年前の
冷凍の魚以外にだせないか）。それは売れないからです。売れないから、お客さん一人当たり
の単価をあげようとする。質の割には高いものを売ろうとする。売る方だって、本当はもっと
いい質のものを売りたいに違いない。薄利多売ができて儲かるならそうしたいにちがいない。
だけどできないんだよ。良心的に商売をやっても儲からない。だから客を欺くようなことを
する。悪い商品を値下げせずに売る。高い値段で売る。お客さんはそれに気づいて、買わなくなる。
すると店はさらに悪い品質をより高くの傾向を強める。この自滅スパイラルは、その地域の
多くの店が同様に自滅スパイラルをする限り、ある程度で自滅まで行かずにとどまりつづける。
だけどそこに大型店がやってくる。するとさらに自滅スパイラルの次の段階まで進む。
それでも大型店でも結構高かったりするんだね。さらに時間が経てば外資がやってきてその大型店も
自滅スパイラルに組み入れられるんだろう。

＞「不快感を伝えず店の利用も続ける」という“忍耐派”も１６．０％

こりゃ何だ？我慢しても安いからって理由か？

くだらん

>>465
日本人は大人しいから、反論しないと思うよ。
だから朝鮮人に（ｒｙ

挨拶がないのはかまわんが、俺にだけしないときがよくある。
客をみてプレッシャーをかけて面白がってる感じ。
いつか復讐してやる。

464は縦読みだと思うが、暗号みたいだ。

>>464
私の友人がマックで注文した後最後に
「スマイルお願いします｣と言ったら無視されたらしいよ

某店で接客の事注意、
店長らしき人が謝りに来たまでは良かったが
担当の女子バイトが、涙目で真っ赤で給仕
気分は暗くなるし、返って余計な気を遣う事になり勘弁。

４WDで有名なディーラー、私が居るのに平気で他の客を鴨と、
かなり懸念は有ったが、やっぱり買った後の対応は最低。

ブティックのねーちゃんとかは、客に普通にタメ口してるじゃん

「あー、ダメダメダメ、それは貴女には早すぎねぇー」
「これと、これと、これを合わせなさい！とっても似合うから・・・」とか

たまに、おねいちゃんに付き合って店まで行くけど、
なんか気分悪いんで、アホらしくなって外に出て待ってる

＞４WDで有名なディーラー

　　△
　　▽
△▽　▽△

笑顔がないから不満ってﾊﾞｶｼﾞｬﾈｰﾉ

a

こんにちわと言われて、こんにちわと返事の出来ないバカは死ね

【話題】「笑顔がない」「態度が乱暴・不誠実」「あいさつが悪い」　

前２つ。家の周りにいる韓国人の話かと思ったよ。

最近百貨店とか必死過ぎ。客がどんな理不尽な事言おうが言いなり
だから相手がいい気になって店側に理不尽なクレームを入れてくる
こっちが言ってもいない事を「こう言われた」とか程度の低いクレームも多い
あと外側からケースの中の物指差して「これくれ」。「おいくらのですか？」
「だからこれ！！」・・・見えねーんだよ。値段くらい応えろﾎﾞｹ

>>478
百貨店の客は、DQNが多い。まあ、客数が多いのもあるけどね。

馬鹿な客が大家もわきまえずに、ぶっとい脚で無理矢理ロングブーツ履いて、
案の定、脱げなくなってハサミ入れることになる事もある。勿論、損失は店持ち。

俺が体験した中では、脇に汗染みが付いてﾜｷｶﾞ臭い、明らかに着用したﾜﾝﾋﾟを
「ｻｲｽﾞが合わなかったから返品します。お金返して。」と持ってきた客。勿論、百貨店は返金。

客も選ばないと潰れるぞ、と思っている。

464みたいなのはイタイ。
大手しか見ないで中小企業を劣っていると思い込んでるやつだな。

>>472
確かに服屋の店員のタメ口むかつくな
服屋って従業員の教育ってしないものなの？

>>478
まあ日本の企業は
大抵、右翼と総会屋に金払ってるからね。
アメリカみたいに
違法なことには毅然と対応ならいいけど
日本の企業の場合にはどんな違法な要求にも基本的に言いなりだからな。
お客さまは神様を完全に履き違えてる

店員、バイトの会社への不満も大きい割合しめるだろな。

近所のマックに車がたくさん止まってたけどマック自体にはお客はいない…

ただ単に、広いマックの駐車場を利用して
たいして美味くもないラーメン屋に行くために「利用されてる」だけだった…
それでもマックはラーメン屋に対して苦情を言うわけでもなく、のんびりと営業
（まぁ内心はムカついてるんだろうけどね）

客ってのはこういう風に都合がいいだけなんだよな
文句を言われないのを知っててこういった悪行に走って
言われたら言われたで「本部に文句」という半ば恫喝みたいな行為…

こんな人間共に対してでも笑ってられるマックってある意味すごい

圧倒的に役所と病院じゃないか、そこが真っ先に直せよ
でも岩手みたいな田舎じゃ、役人と医療関係はエリートだと
思ってるから、皆威張ってんだよなー
売上げとかは無関係で、医者は地元国立大出身でがっちり縄張り
固めてんだから

マックでスマイルくださいは罰ゲームのネタだろ

>>484
上が馬鹿の言うことを聞かないようになれば、少しはマシになるだろうか？
みんな、ことなかれ主義だもんね。

>>484
それは、マクドがラーメン屋と話をする事だな。
両方とも客にマナーを求めるような業種じゃない。
高級な店には高級な人間が、安い店には安い人間が集まる。

うちの近所のレンタルビデオ屋やコンビニみたいにあんまりふてぶてしい態度で接客されるのは嫌だな。
あれなら、自販機の方がまだ愛想がある。人と人が接するって、もっとオーガニックでないと。
学生のバイトが大半だから、その程度なのかな。
とにかく、現状を打破するにはただ文句をいうだけじゃあダメだ。
だから客としての僕も『ありがとうございました』を欠かさない。

客と同じように店員も客の態度みてるよ。

待たない、態度が悪い、空気読めない客は同じように店員からも嫌われてる。
ｺﾝﾋﾞﾆなんか８割常連なんだから裏でこっそりあだなで呼ばれてる可能性大。

ごめんなさい、コンビニの中の若い人。
今日都内某店で暴言吐いてしまいました。
40過ぎて手取り月十五万で独身で彼女いなくて
ってのは言い訳にならないよね。　ｽﾏｿ...　（”ω”）

バイト、パートは時給で働いています、ヘラヘラペコペコ
してもしなくても同じ時給です、店長から文句言われたら
辞めて他所へいくだけのことよ

初めてバイトした時は、両親がしてくれた躾に激しく感謝できたもんだが。

接客してて本気で自殺を考えた事があった

>>490
確かにキモイ客っているよね。
冷凍食品ケースの扉を、意味もなく開け閉めしたり、
開けたまま5分くらいず〜〜〜っと立ちっぱなしになる奴がいて、
ある日やんわり注意したら、いきなり殴りかかられたよ。

電話での受注業務中（通販の受付）、ジジイに「馬鹿か？氏ね。」と言われたときは本当にムカついた。
通販ダイアルに雑誌の文句を言いに来ないでください。
番号間違えてるのはあなたです。指摘されて逆ギレすんな！！



グチスマソ。

お客様は神様だは
店員側がお客様を神様のように扱うべきと言う意味であって
客側が口に出すべき言葉ではないではないと言う事を
サービス業未経験者は知っておくべきだな

>>494
ｲ�`
しかし
死ぬなら相手も道連れで。

>>236
ぬぬ。いつも来るやばめの男だな。
これからはあんまりほほえまないよにしよっと。

外国（ヨーロッパ）にいって、現地の店のヨーロッパ人と
現地の日本食屋とかの日本人の態度を比べてみな。
絶対ヨーロッパ人の方が愛想がいい。というか
心がこもっている。
なんでか分からないが。

マックの鈍亀女子高生は氏ね！

>>500
ドイツやスイスの食品スーパーは、レジ係りが必ず挨拶してくる。
客も挨拶する。
自然に全員やっている。

日本のレジ係りの口上は、ロボットみたいだ。

接客が悪くてイヤな思いをする
↓
その店には二度と行かない
↓
店の売上がじんわりと落ちる
↓
淘汰

普通はこういう道を辿るわけで。
「接客が悪い」「態度がなってない」と言いつつ同じ店に再度行く奴は
接客がちゃんと出来ない店員と同じくらいｱﾌｫということに気づかねばならない。

店は文句を言われても、客が減らなければ痛くも痒くもない。
最大の抗議はその店を絶対に使わないこと。

貧乏人のつぶやきだな　嫌なら行かなきゃいいだけじゃん

とりあえず早く動け。無表情で無言でいいからとりあえず動け

スーパーやコンビニに常識的な対応以上の接客を求めるほうが頭おかしくない？
そんなにいい気分になりたければそういった付加価値込みの高級店に行けばいいのに。

最近、接客ってどうでもよくなったなぁ、昔はすごく気になったけどね。
いまは安ければその店で買うけど、高ければ買わないｗ

普通に買い物してても態度の悪い店では必要以上の物は買わないようにしてる。

手取りが１０万もなけりゃそんな笑顔も出ないだろ。

別に笑顔もいらないからほんと普通に対応してくれ
後安くしる

横浜のとあるスーパーで店員に行くたび「あの人万びきするのよ」と陰口たたかれた。
うちの近所のおばさんも同じ店員に同じ陰口たたかれ精神病院に通うまで悩んでしまった。
スーパーの本社の人事担当にいったが、事実が確認できないと言われ今もその店員は働いてる。

>>510
本当にしてないの？WW

>>510
スーパーの本社じゃなくて何かそういうのを相談できる機関とかに言ってみたらどうか

>>510
店員は聖心生涯の可能性あるわな。
そうだとやっかいだ。診断受けろと会社が言おうものなら、不当な差別よ！
ってさらにキレル。

>>510
バックとか持ってると不審思われるね。手ぶらがいちばんだよ。財布だけとかね。
あと身軽な洋服とかね。

でもなんとなく、わかる気がする。(,,ﾟДﾟ) ｶﾞﾝｶﾞﾚ!

これは単純に産業構造の問題では？
不況によるリストラで、サービス業や接客業にアルバイト（主婦パート含む）の割合が高くなっているからなわけで。

あなたには、笑顔もあげない

悪い客だと自分で気づくやつがいない限り改善しないな。

　　　　　　　　　　　,.-ｧ‐-､＿
　　　　　　　　 _,.-',ｨ　ｧ ァ　ニ≧ｰﾍ
　　　　　　　／　ノ /　//　　　　/,ｨヽ　　　
　　　　　　r'　ノ ／　/,//,ィ_ ///1ｨノﾊ　　
　　　　　 ﾉ////ｨ´〃 ／ノ'　彡'　|ヾ　ﾊ
　　　　　ﾉ　//　川／ノ-‐‐く　,.-┴.!　ハ　　
　　　　　7　/　彡'＿,r（￥）TﾆF（￥）L　,ﾘ　　ﾊｱﾊｱ
　　　　 ┤　　三ﾉ　　 ヽ 二ﾉ　ヾ二.ﾉ!ハj
　　　　　ﾌ彡'ノ='　　　　〃-:､ ,:- ､　! ﾉ　　「ボ、ボゴワ、パンティカム　ベンキハツラツ」
　　　　　　イ ヾ-､　　 { i-rrrrrrrｧ}　}ﾉ　　　
　　　　　　ﾉハ､ｰヽ　　ヽヾ='='='/　/､
　　　　 ＿}　ﾉﾍ＼　＼_　　　　　,ｨ'ﾉ ト-､

ダイソーの接客の対応のよさが目に余る。逆に態度の悪い奴が目立つ。
スーパーより対応いいのは経営者がしっかりしてるからだよね。

手取り７〜８万で一日ニコニコ笑ってられる神経の持ち主なら
芸能界でも大成すると思うな。
それとも神経の大事な所が切れてるのかもね。

ま、態度が悪いとこは一言「ハイご苦労さん」これで十分ですよｗ

>>520
> 悪い業種のトップは「市町村役場など公的機関」の５２．１％。
> 医院・病院が４０．１％で続き

公務員や医師が手取り７〜８万とは思えないのだが？

コンビニなんか夜の当番が人手不足で
DQN珍をやとわざるをえなかったりすると
その店は夜間はそいつのツレが毎晩同窓会だもんな

しだいに客足が遠のく。それを嫌って家族動員したり店主が
頑張って病気になったりするらしい。（って経済紙のコンビニ経営に
騙されるな系の特集で読んだ）

ほんと最悪だよな、コンビニの店員って失礼な態度の奴かなりおるぞ！

コンビニの店員はマジ差が激しすぎ。
漏れの近所（東京の下町）だと
年中いるのはきっとフリーターなんだろうけど、
なんでこんなキビキビと明るくいい子が就職できねえの？ってヤシと
こいつはマジで「可哀想な障害」もってるのか？っていうのに
極端にわかれる気がする。

俺は阪大だから、店員やってるようなのは俺より余裕で低学歴
それぐらい大目に見ることも出来んのか
同じ人間じゃないんだ、下等生物なんだよ

おいおい、時給1000円以下のコンビニ店員に何を求めてる？
接客良くて時給アップになる？ならんよな
バイトするなら忙しいよりは、ヒマな店の方が良いに決まってる。

コンビニは深夜営業やめちまえばいいと思う。

>>527
岩手なら700円以下

>>527
>接客良くて時給アップになる？ならんよな

なぜならないと決め付ける？根拠はお前の少ない経験だけか？
単にそう思うことが自分にとって都合がいいだけの話じゃないのか？

なんかこういう痛い奴がバイトしてることが問題なんじゃなかろうかと。

>>530
>>527は実際一生懸命働いた結果の意見だと思うぞ

俺、スレタイ見て、近所の松屋のことかと思ったよ

もう30年以上も前の三波ハルオ(字。失念)の暴言






お客様は神様です

今はどんな職種でもプロ意識薄いやつが多いよ
上や同僚には媚び、馴れ合い
客には冷淡、誠意なし

>>530
一生懸命無理に笑顔作って人の何倍も努力して
何ヶ月かたってやっと時給を2〜3円上げてもらってうれしいか？

>>469
>>283
同じ人の書き込みでよろしかったですかぁ？
アンカーのほう、お付けしていただけると
助かりますのでお願い致します。

>>527
はげどう。

そもそも、コンビニや牛丼屋の店員の態度にキレてるやつらって、
普段は自分が配送や営業などの仕事でペコペコしてる最下層の人種だから、
自分が一旦「客」という立場（客といっても肉まんやジュースだが）になったら、
この時とばかりに不遜な態度を取る種の人間。

ほんとうに偉い人ほど、偉そうにはしない。現業職のヤツが店員に偉そうな態度を取る。

>>530
まあ俺がコンビニの経営者で仕事量は同じで接客が良いかわりに時給1500円のバイトと無愛想で時給500円のバイトなら安い方使うな

コンビニの場合、接客はそれほど集客に影響しないからな
それよりはコスト削減だ

　　量販店の若い男の店員





　　　　　　　　　　　　　　終了

「あいさつが悪い」ってのは
いらっしゃいませこんにちわ〜がむかつくって事か？

>>1
8割不満って書き方に無理があるだろうがバカ

昨日、豊田市内のマクドナルドに行ったら
忙しいせいかジュースのストローがなかった。
しょうがないので（というか当然）レジまでいって
「ストローなかったんですけど･･･」と普通に言ったら、
無言でカウンターにボンって投げつけるように置かれた。
目が点になったぞ。
クレームつけたわけでもないし、ありゃなんだ？？
あまりのことに苦笑いしてテーブルに戻ったが、
店を出たあとに超腹が立ってきた。
そんでもって店に苦情を入れずに、
こんなところにカキコしてる自分にも腹が立つ。あーあ。

接客業8年やってるけど、やっぱり卑しい仕事だと思うぜ。
商品を右から左に移すだけでお金貰ってるんだからな。
士農工商の最下層だよ。
問題は、働いてる香具師らがその自覚があるか、って事なんだよな。

僅かな時給で見ず知らずの他人を飯の種として、
頭を下げていかなきゃならない。
相手の意思を汲み取って、それに合わせたサービスを提供しながら、
自分とこの利益もきっちり取る。
クレームを捌きながら、相手を丸め込む。

正直、向いてないなって香具師は多いぜ？
そういう人間がサービス業やってんの見ると可哀想だけどな。
そのルートをいくら頑張っても、頂上にはいけないし、
店長もお客も自分もストレス溜まるだけだしな・・・。
たとえ、お金のためでその時間さえ働けばいいとは言え、
自分にとってそれ以上のなんの価値もない時間だもんな・・・。

>>543
で、その卑しい仕事を見下すアンタは何してる？ニート君か？

実家が商売屋なんだが、俺が小さい頃「お客さんが見えたら挨拶くらいしなさい」と
親と祖父母に厳しく言われたことを思い出した。
お陰で愛想笑いと挨拶は反射的にできるようになったよ。
家族だけでやってるから子供の躾が店のイメージと売り上げに直結するんだと
気づいたのは大人になってからだったが、今では親に感謝している。

つーか、世の中ダメダメを記事にしてメシを食う「マスゴミ」に踊らされることなく
自分の信念と周囲の同意や援助を糧に生きていれば、精神的に嫌な思いを
することも少ないんだがな。こういうニュースは何のためになるんだろう？
面白くもなんともないし、役にたたなすぎ。ため息が増えて、萎えるだけ。

>商品を右から左に移すだけでお金貰ってるんだからな。
陳列作業と照明､光熱費、接客サービスで料金取って結構

>相手の意思を汲み取って、それに合わせたサービスを提供しながら、
>自分とこの利益もきっちり取る。
サービスを提供しているんだから料金取って結構

>クレームを捌きながら、相手を丸め込む。
クレーム処理してるんだから料金取って結構

卑屈になる必要無し。

なんかいっぱいレスもらったけど…確かに>>527が一生懸命働いての結果がそれだった
のなら仕方ない。でも、なんか根本的に考え方が違うような気がするんだが。

基本的に愛想よくすることが損だとか無理だとか思ってる人間は接客業やらない方が
いいだけの話だと思う。>>535とか、そこまでしなきゃいけないのは例えばプログラマが
キー入力できませんとか英単語読めませんとかそういうレベルじゃないのかと思う。
>>538もそうだけど、ありえない極論を持ち出すのは詭弁だぞ？

>>543
いっそのこと辞めたほうが精神衛生にいいと思うぞ。
そこまで卑屈になる必要はない。というかもう色々とヤバイような気が。

歩合にすりゃーいいのにさ。
経営者が結局人件費安く上げたいだけ。

>543
んなこといったら製造業以外は全部卑しい仕事じゃん？作るだけでものが売れれば
だれも苦労しないでしょう。何重にもなっている営業力がものを売っているわけで
俺が一部つくったシステムが某大企業で使ってもらえるのも、最終的に営業ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ
をもつ会社が売ってくれているからである。

歩合制で無愛想

>>548
客商売に先天的に向く人と向かない人がいる。
客に対して「いらっしゃいませ」と言うのが屈辱だと感じるんだそうだ。
そういう奴は接客業をやらない方がいいし、そういう奴を使う側もイラつく。

>>543
表面は愛想よくしてても腹の中で舌を出してるかもしれないのが接客業。
自分たちのやっている仕事は卑しいなんてこれっぽっちも思ってない。
ただし感じのいい客には本気で愛想良く接してくれるのも接客業。
まあ、今の世の中ここまでしたたかな店員も少ないだろうけど。

>>548
ガソリンスタンドの店員だって笑顔で愛想良い人が多かったけど
セルフスタンドが増えたら多くの店から消えていった
結局、おまけの愛想よりもお客は価格を優先するって事。

コンビニだって将来自動販売の機械化が進めば淘汰される事は間違いない。

>>553
自販機だけの店ってすでにコケたよな

定員の意識改革は進んでるとこはあるんだよね。でも今は犯罪対策のほうが進んでるかもね。
はっきりいって、大型スーパーなんか殆どの定員が客睨みつけてるし、サービスは二の次かな、
サービスより犯罪対策しちゃってるから、いまさらサービス求めても仕方ないんじゃないかなぁ。

だから、今ネット通販が売り上げ伸ばしちゃってるんだよね。なっとく

>>553
ガススタは接客よりも過剰サービスが自分の首を締めた感じだっぺや。

駅前のラーメン屋はあいさつと笑顔はいいが

「日本語が通じない」

のはなんとかしてほすぃ

>>176

それってタケオキクチだろ

>>1-1000
なんかここには
サービス業に就いておられる
人海戦術の人員が多いようですねｗ
そんなに接客マナー教養されるの
いやならやめれば？

>>556
ガソリンスタンドがセルフ化したのは過剰サービスじゃなく価格だ、価格
同様に飲食店やコンビニだってコストパフォーマンスが求められる訳だし
多少無愛想だって釣銭を間違えずに効率良く客をこなす店員の方を店長は雇う。

官庁だって医師だって同じ、スピード対応が客へのサービスだと思ってるからな。

牛丼のま●屋には半島人がたくさん働いてるぞ。
最初は日本人の名札つけてたが今は本名だな。
日本語がうまく話せないけどまあ普通だな。
ただし行動パターンが日本人の固有のそれとあきらかに違う。

>>559
うはｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
おｋｋｋｋｋｋｋｋｋｋｋｋｋｋｋｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>548
極論にこそ真理があるぞ
そもそも接客マナーを向上させるには教育が必要だが教育にはコストが必要だ
もしくは元々質のいい人材を雇用する必要がある
質のいい人材を雇用するには人件費を含む雇用条件を良くする必要がある
社員と違いバイト（特に短期）は入れ替わると仕事自体を教える負荷とコスト・教育のコスト・募集のコスト等と何重にもかかる

結局、質を上げるにはコストがかかるし業種によってはコスト削減の方が重要視される場合がある
コンビニに関してはコスト削減のほうが遙かに重要だろう

態度が悪きゃ教育するまで。
マクドの女店員なんてちょろいもんだよ。泣いて反省してくれるからね。
しぶとかったのはＮＴＴ（電話の女）とかドコモ（直営店）なんかだな。
直接営業所いって、態度改めなきゃ大声出して話せばいちころですがね。

　７７７円になります
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＿＿＿＿_
　　　　／￣￣￣￣＼,,　　　　　 ／−､ −､　　　 ＼
　　　/＿＿＿＿＿　　ヽ　　　 /　 |　 ・|・ 　| ､　　　 ＼
　　　| ─ ､ ─ ､ ヽ |　　|　　 / ／　`-●−′　＼ 　　 ヽ
　　　|　　・|・　　|─ |___/　　 |/ ──　|　 ── 　 ヽ　 　| 　　　・・・・・。
　　　|` - c`─ ′　 6 l　　　|.　──　|　 ──　 　 |　　 | 　　　　おめでとうございます。
.　 　ヽ (＿＿＿_　　,-′　　 |　──　|　 ── 　 　 | 　 l
　　 　 ヽ ＿＿＿ ／ヽ　　 　 ヽ （＿＿|＿＿＿＿　 /　/
　　　 　／ |／＼／ l ＾ヽ　　　 ＼　　　　　　　　 　 /　/
　　　 　|　|　　　　 　|　　|　　　　 l━━（ｔ）━━━━┥

コンビニで既製品（メーカー商品）を買っても利益はほとんど出ない。
例えば缶コーヒー120円を買ったとして店の利益は12円、それから光熱費や人件費を
差し引くと5円程度、
コンビニ弁当、これは廃棄さえ無ければ３割から４割が儲かる但し廃棄が出ると損。
もっと利益率が良いのが店頭販売のおでん、これは５割以上が利益。

利益出るものを買え！それなら挨拶してやる。

>>561
行動パターンって、例えば？
丼にツバをかけてだすとか？
水はトイレから汲んでくるとか？

最悪なのは
ファミレス・コンビニ・アホー
といったところか。

挨拶、笑顔とか別にいらない。仕事を手際よく簡潔にさえやってくれれば

>>566
自販機より態度が悪くなければいいよ

>>564はクレーマー体質のようだな
しかも女にしか苦情を言えん奴　かなりｸｽﾞ客の部類とみた

俺がみた態度がﾋﾄﾞｲ店は､ﾃﾞﾊﾟｰﾄに入ってる服屋なんだがそこの店員が誰一人いない｡｡｡余所の店の店員さんが見兼ねて探してくれたんだが結局あらわれなかった｡
余所の店員さんが謝りながらﾚｼﾞしてくれたよ｡

客が目の前にいるのに私用電話してる奴もいた､ききたい事があるので待ってたら電話をやめた店員から一言｡
｢この商品は高いですよ｣
そこの商品券だしたら態度が180度かわりやがったよ｡

>>562
ズ簿死か・・・・
うはｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
おｋｋｋｋｋｋｋｋｋｋｋｋｋｋｋｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

笑顔なんざどうでもいいからテキパキ動け。
それが最高のサービスだ。

>>543はどんな業界の販売業をやっているんだろう？
何を売るにしても商品についての専門知識は必要。
子供の頃から映画ファンで有名な名画座に就職した人もいるし、
子供の頃からオーディオ・マニアで、アヴァックに就職した人もいる。

＞商品を右から左に移すだけでお金貰ってるんだからな。
なんてことはないはず。
例えば日本橋三越や銀座和光の販売員、帝国ホテルのフロントマンも、
＞士農工商の最下層だよ。
と言うつもりなんだろうか。

ちなみに「士農工商」という階級制は江戸幕府が侍や農民の機嫌を取るためにデッチ上げたもので、
実際に当時の社会でイニシァチブをとっていたのは「商工農士」だった。
武士というのは兵士だから、200年以上も戦争がなかった当時、ほとんど給与がなかった。
（ほとんどがアルバイトや、ヤクザまがいの仕事で暮らしていた。
侍が敬われていたと思い込むのはＴＶ時代劇の見過ぎというもの）

＞僅かな時給で見ず知らずの他人を飯の種として、
＞頭を下げていかなきゃならない。
なんで「時給」なんだ？　
自分がアルバイトだからって、販売業はすべてバイトだと思い込んでいるんだろ？

＞接客業8年やってるけど、
単なるフリーターじゃん。

>>543はきっと、自分のような者が店員をやっている店にしか入ったことがないんだろう。

デパートの接客がいいなんてウソだー！！
あいつらは早く物買わせたくて擦り寄ってくるだけ。
少しは黙って物見せろ。

訂正。
実際に当時の社会でイニシァチブをとっていたのは「商工農士」の順だった。

>>559
あおろうとしているのは分かる。ただし、言葉の使い方が滅茶苦茶なので何が言いたいのかは分からない。

＞544
漏れは店長やらせて貰ってるよ。

見下す、ってのとは違うんだよな。
漏れは当然自分の仕事には誇りをもってやってるよ。
人と接するのは好きだしね。
ただそれは、仕事そのものの価値には結びつかないと思うんだよな。

よく他の店長連中と話してる。
「結局、卑しい仕事なんだよな」って。
結局客がこなくちゃどうしようもない。
つぶれたって誰も困らない。
自分の替わりはいくらでもいる。

接客業でやってけるかどうかなんて、
結局、その覚悟があるのかってことのような気がする。

デパートって独特の雰囲気あってウザイ

もうさ、オマエラの話聞いてるとイライラしてくるから全部
自動販売機でいいよ。マジで。それか通販でいいだろ。しかも
自分で貸しポストに取りに行くようなヤツ。

DVDレンタルもぽすれんでいいし、とにかく他人と接する機会を
一切つくるな。

他人イコール不愉快っていう図式をオレに押し付けるな。バカ！

コンビニでバイトして思ったことは、想像以上の客がいることかな。
毎日同じ時間に来て時間を聞くおばあちゃん。
今からどこ行ったらいい？って聞いてくる田舎から出てきた人。
喧嘩したいだけちゃうんかって言うようなおっさん。
みんな120円のコーヒーくらいしか買わないけど、楽しい。
ベビーカーを入り口に放置する、有閑主婦以外は愛してる。

＞５７５

いやむしろ、店員さんをそのくらい尊敬の目で見てくれるひとばかりだと有難いくらいなんだよ。
接客業にとって商品知識や販売テクニックは必須だよ。漏れも常に勉強してるし、努力はしてるつもりだし。

だけど結局そこには「お客様が来店される」ことが前提でなければならないんだよな。
「愛想が良くて、商品知識も完璧で、接客技術も高く、美人で、魅力的な店員のいる店」
があったって、お客様がやってこなけりゃしょうがない、つまらない商品しかおいてない店じゃあしょうがない、
ってことなんだよな。

>>582
自分も販売業に関わっているんだけど、
あなたの店は、
＞愛想が良くて、商品知識も完璧で、接客技術も高く、美人で、魅力的な店員のいる店
じゃないの？
そうでないなら、そうするように努力すべき。
自分の店がそうでないからって、自分が業界全体を代表しているような口調で、
自ら業界を卑下している様子はとても不愉快だ。

これさあ、小売業・サービス業に限って調査しているから当然いろいろと不満も出るんだろう
けど、政府から始まって官僚・公務員、ﾄﾞｶﾀにいたるまで、どういうﾀｰｹﾞｯﾄで調査しても
あーでもないこーでもないっていう意見が出てくるもんだよ。自分が言われるんだから
他人にも言ってやれってね。こんな揚げ足のとりあいしてても一向に進歩しないんだけどね。

＞「結局、卑しい仕事なんだよな」って。
＞結局客がこなくちゃどうしようもない。
＞つぶれたって誰も困らない。
＞自分の替わりはいくらでもいる。

そんなの、どの職業、どの仕事でも同じだよ。
どんな仕事でも自分の代わりはいくらでもいる。
仕事なんてその程度のものだよ。人間は社会的動物だから。
個人で仕事してるつもりでも、結局は社会の中の一つの歯車。
自分が代替きかない存在なんて、家族にとってぐらい。

もっと卑しいのは、代わりはいくらでもいるのに税金で
楽してる公務員だろ。
接客業は少なくとも自分の労働でサーボスを提供してカネ稼いでいるんだから。

経営者に通告する
中卒は雇うな

>>582
自分が関わっている店は、
＞＞愛想が良くて、商品知識も完璧で、接客技術も高く、美人で、魅力的な店員のいる店
とまではいかないかも知れないけど、そうであるようにみんな努力しているし、
それはちゃんと集客力として結果に結びついているよ。

雇うなら高卒が一番

>>578
日本って「商売」ってあまり上に見られてないからね。

卑しい、ってのは自嘲的にそういっているんだろうとは
思うが、確かに接客業ならそういう覚悟は必要だと思う。

実際問題、接客業自体が先細りしてる感は否めないんだよな。
物販なんかでは特にさ。
ある大型家電量販店の昔の同僚に聞いたんだが、その店が持ってる量販サイトの売上が、実質店舗の売上を上回ったそうな。
全部自動販売機ってのは極論だがね。

児童販売機だったらほすぃ。

「不満はありますか？」って質問されれば全員が過去の経験から
「不満」をキーワードにして検索するんだよ。そりゃ何個かヒットするだろ。
対人間同士で不満がないほうがキモい。

こういう調査で「不満」をさらしあってるオマエラは醜いっつの。
店員にこんな応対してもらって嬉しかったみたいなのは一切なし？
(　´･∀･`)へｰ　おつかれさん。

「お客様は神様です」なんて間違った考えが
浸透してるからね。客が付け上がる。

>575
まあ同ブランド店舗内では全国5位までには常に入るレベルくらい。
美人かどうかは分からんが、みな頑張ってくれてると思う。
だから別に、自分の店がそうではない、とは思わないが。

ただ努力してる、てのは他人が言うことであって、自分たちが言うことじゃない、
っていう難しさはある。
いくら努力してますっていっても、それがお客様に伝わらなきゃ仕方ない。
575の店は幸いにも伝わってるみたいだが。

むしろ扱う金額が大きくなってきてから、そう思うようになった。
売れない理由は１００もあるけど、売れる理由は未だに良く分からないからな。
もっとも、業界全体を代弁するつもりなら、せめて年商１００億ＯＶＥＲのＧＭＳの
店長くらい経験してから言うべきだったのかもしれないな。その点は反省。

山手線の某駅ちかくのラーメン屋にいった
若い店員がカウンターでマンガ読んでた
味噌ラーメンたのんだら、俺に見向きもせず厨房に「ミソ１」とだけつぶやいた
出来た丼を挨拶もなしに無言で俺に突き出し、またマンガ読み始めた
．．．
食べ終わり、俺は店員に横向きの姿勢のまま「ごちそうさん」と言った
予想通り無言で店員は寄ってきた
俺も横向いたまま、真横に腕を伸ばし、料金きっちり手渡した
そのまま横向きで出て行った
．．．
店の名は出さない
二度といかない

>>589
それは儒教の悪い面の影響。日本は韓国に比べたらはるかにマシ。韓国の商売蔑視もっとひどいよ。
だが、同じく儒教で忌み嫌われている「職人」に対しては日本では尊敬されてるがな。

店員の態度が悪いといったらあそこしかないがや。
なんだっけ、Dで始まるつぶれそうなとこ。。
ほんとヒドイよ。

所詮、店員といっても技術はなく商品をただ右から左へ流すだけだからな。
顧客をヨイショするしか自分達をアピールできない可愛そうな人たちです。

しかし、またお客に来て貰いたいと思うなら
偽りでも良い印象が持てる接し方するべきだよなぁ。
そこだけでしか手に入らない物なんて限られてるし。

コンビニとかで昼間働いてる主婦とかほんと愛想悪いよ。
別に笑顔で接しろとかは言わないけど、
不機嫌そうな態度は表に出さないで欲しいとは思う。

モノを売るなら何の商売だってサービス業みたいな感覚は必要でしょ。
自社製品に自信もないのにひいこら頭を下げる口先ばかりの営業マンよりは
マシでしょ？


byリストラ寸前の営業マンです

「お客様は神様です」とはよく聞くけど。
客の隣にいて、客に足を踏まれたら「邪魔な足がございまして相済みません」と
足を引っ込めるのが商売人、って聞いてことのある香具師いない？

>>597
そう思うというのは、既に店員に丸め込まれている証拠。
自分は昨日、どうしょうもなく時代遅れの、たいした機能もなく品質も低レベルの商品の展示処分品を、
たった５０００円しか値引きしないで売った。
仕入れ値から逆算すると、３万まで値引きできるはずだったんだが、
「まけてくれ」「いや、これがギリギリの値段です。なんたってオススメの商品ですからねー」などというやり取りの末、
売り場の御荷物を処分できたし、
そのお客さんにも「まけろまけろとウルサく言ってすまなかったねー」と言ってもらえたし、
とっても良い気分だった。

岩手経済研究所ねぇ．．．
さすがド田舎のシンクタンク、表面的な解釈だな、やれやれ。
接客レベルの低下より、一般市民のクレーマー化を取り上げろよなｗ

大体『不快感は伝えず店の利用をやめるが６４．１％』って、実際不可能だろ。
わざわざ遠いコンビニへ行くのか？郵便局や銀行の場合は解約するのか？
そんな人が64.1%も居るのか？
設問が恣意的だったとしか思えないねｗｗｗ

>>601

エライ！あんたこそプロだ。
客と対等な立場で利幅を稼ぐヤツがプロ。

前にスーパーで万引き扱いされたという書き込みがあったが、俺も。
40代後半の化粧が濃い香水ムンムンの茶髪ギャルババ店員、
「誰がじゃがいもなんか盗むかよ！」
俺はもう行ってないが近くにいたバァさんも同じ目にあっててさ、バァさん曰く「あの人は店長とアッチッチ…私はここが近いし安いから我慢するしかないのよ」と。
安さを売りにしてても店員があれじゃなぁ。

>>599
他社製品のほうがいいと自分でも思ってても
自社製品を売らなきゃならないってのは、
営業の宿命じゃん…。

売る商品を選べる店のほうが選択の余地があって
羨ましいと思ったことも何度かあるよ。

商品の何がダメか商品企画の部署に伝えて次に生かしてもらうのは
俺たちだと思うよ。
ちょっと長いスパンの話なので実感わきにくいのは確かだがな。

>>596
ああ、ダイソーな。

…待てお前ら。
色々言っているが、岩手のサービス業は本当に愛想が悪いのは事実だ。
漏れは数年間岩手にいたが、このアンケートの言っていることは正しい。
クレームだとか言う前に一度行ってみれ。

単にぶっきらぼうな県民性なのだという説もあるが。

競争社会なんだから、いかに他との差別化うぃ図るかが重要になってくる
マニアに言わせれば、Ａ社のテレビとＢ社のテレビは違うのかもしれないが
基本的にはどれも同じ品質。ここで差別化を図るのは難しい
次に価格、しかし、その価格も各社かなり限界まで絞ってきてる
ここに圧倒的な差をつけるのも事実上不可能。
となると後は品質・価格以外のところ（接客）で差をつけるしかない

そんなイヤなら工事現場で働けよ
アソコなら物を作り上げる喜びもあるし給料も良いぞ
第一青空の下で働くなんて健康的だろ
ま、しかし、やる気と自分で考えて動ける知恵が無きゃボロカス言われて勤まらないがな

田舎だし
どうでもいい

ｱﾄﾑ＞R2D2＞＞＞＞＞工業用ロボット＞＞＞＞ｵﾅﾄﾞｰﾙ＞＞＞＞＞＞＞ｶﾞﾃﾝ＞＞＞＞＞＞・・・・＞＞＞＞＞店員　でＦＡ？

>>608
「接客で差をつける」の部分は当たっているが、その接客には商品知識も含まれる。

＞マニアに言わせれば、Ａ社のテレビとＢ社のテレビは違うのかもしれないが
＞基本的にはどれも同じ品質。
ということはない。
薄型テレビで言ったら、画面の明るさ、斜めの角度からもはっきり見えるか否か、
５.１ｃｈホームシアターに拡張できるか否か、チューナー一体型か否か、などなど、
いろんな違いがある。
そのお客さんがどういうタイプの商品を欲しているのかをうまく聞き出して、
予算との兼ね合いで最良（最高値）の商品を買ってもらえないようだったら、
いらない機能は何かを又聞き出して、その機能がないぶん安くなっている商品をオススメして、
…という接客技術が必要になる。
又、実は最良の商品が最高値とは限らず、安価でもオススメの商品はあるのだが、
どの客にもソレを勧めるのはバカで、
ソレは切り札としてとっておいて、
超お得意の馴染み客だとか、こっちにとってもメリツトのある客にだけ勧めるのも接客技術のひとつ。
馴染みでない客にもそういう情報を教えることはあるが、
>>597のような人に教えることは絶対にない。

紳助スレかと思った

俺の家の近くのセブンイレブンはこっちからレシート欲しいって言わない限り渡してくれないんだけど、買った商品に何かあったときはちゃんと返金してくれるんだろうな？

>>608
店員の接客や教育にかける費用を削り、店員の質・数を落として価格を下げるという手法もあるがな
もしくは下げたコストを別の部分（立地や深夜営業等の利便性向上）にかける手もある
激安店方式とコンビニ方式って感じだな
他にも色々あるが
扱う商品や顧客のターゲット層に合わせた戦略が必要で画一的にサービスの質を上げればいいってものじゃない

店員も店員だが、客も客で酷いのが大杉。

>>614
レシートいらねー客が多いから、そうしてるだけだろ

都内や3大都市なんかで聞きこみやったら、また別の解答が出ただろうな。

申し訳ないが、田舎は競争原理が都会に比べて希薄だからな。

だから中央資本の大型店鋪が進出すると、慌てて商店街挙げて、割引券配っ
たり愛想振りまいたりするけど、長年のツケは取り戻せない。後の祭り・・

しかし店員に何を期待するかね・・・
間違わずお釣をもらえれば良いだろ。

>>619
そう、所詮右から左へ商品を流すだけの人たちだからね。

>>619は車や大型家具、大型電器商品を買ったことがないんだろうか？

しかし、>>1を良く見ると、商店への不満はたった２２．８％なんだな。
５人に１人くらいしか不満を感じないんだったら、充分に及第点だと思うんだけどな。

そんなに笑って欲しければ、芸のひとつも見せたらいいだろう。
愛想よくされたいなら、チップでもばら撒け。
挨拶されたいなら、先に挨拶しろ。

まったく、基本的な客の態度ができてないな。

>>621

＞しかし、>>1を良く見ると、商店への不満はたった２２．８％なんだな。
５人に１人くらいしか不満を感じないんだったら、充分に及第点だと思うんだけどな。

それは言えてるな。
タダで物売ってもその店が不満だと思う人は必ずいると思うね。

ま、>>612位真面目に考えてから言っとくれ

この間ビックカメ○行ったが
店員にTVチューナーのこと聞いても
本人がよくわからなかったらしい。
他の店員に聞いてあとは
当たり障りのない返答ばかりで
さすがにﾑｶﾂｲﾀな・・・

別にあいさつなんてしなくてもいいだろ
めんどくさいんだよ
こっちはさ低賃金で働いてんだよ
疲れてるのしょうがないだろ
いちいちガタガタ抜かすなボケ

日本は諸外国に比べれば抜群に接客態度いいほうだぞ。
ただ接客マニュアルどおりにロボットみたいにいやいや喋るガキは不快きわまりない。
ああいう部署は早く本物のロボットに代替されてほしい・・・

アメリカではチップない店は態度悪かった。
飲み物頼んだら発音が聞き取れなかったらしく
あからさまに呆れた表情で他の店員に変わられた。

近所のスーパーの美少年が、釣りを渡すときに手を握る。
微妙に困る。

>>629
やらないかｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

募金箱だと思って店員にチップ払えば接客態度良くなるよ
コンビニバイトなんか低賃金なんだし

>>631
そうだな
諭吉さんでも一枚渡せば死ぬほど愛想良くなるな
間違いない！！

ていうかよ、台車の上に買物カゴ置くのやめてくんねーかな

>>632
俺は50円玉が限界 orz

人によってだが、コンビにとかマクドの姉ちゃん
おつり渡すときに俺の手を握ってくるぞ

>>627
その通りだよね。これでも日本は接客態度は相当良いと思う。

だが優秀な店員は単価が高いし育成にも時間も掛かるし
馬鹿をちょっと鍛えようとすると文句言って辞めちまうんだと思われ。
要は急速な店舗展開に人材がついていってないんだろう。

最低の客に最低の店員。結局は同じ種類のヒト達でしょｗ。
そういう所は最初から接客は期待せずに値段で割り切るしかないんだよな。
奴らは自動販売機だと思ってさｗ。
ハードや宣伝はすぐ出来るが肝心の中味はそう簡単に伴わないもんさ。

>>624
ありがと。
>>625
うちの店にきてくれ。
真面目な話、きちんと店員の説明を聞いた上で買い物をしたいなら、ビックはおすすめしない。
ヨドバシも。
理由はいろいろあるけど、同業者ならばそう言う者は多いはず。

>>619-620のような人も、ぜひ、うちの店に来て欲しい。
「自分が知っている名前のメーカーの、ＣＭで宣伝している最新機種がいちばん良い」と思い込んで、
「これ、ください」とだけ言って金を払って、
商品の箱を受け取ったらトットと帰ってくれる客がいちばん楽チン。
ただし、そういう客ばっかりだと、仕事のやり甲斐がなくなってしまうけれど。

客、威張りすぎ！ｯﾀｸ

ところで、店員は相当な重労働で、並みのガテンよりキツイよ。>>611

14型テレビを抱えて階段を駆け上がるなんてことも、しょっちゅう。
（しかも箱入りだから、抱え込むような体勢で走らなくてはならない）
ガテン系バイトの経験もあるけど、ガテンは意外と小休止が多くて、
ちょっとの暇な時にしゃがみ込むことも許されるので随分と楽だ。

昔、俺が恋した同級生がマクドナルドでバイトをした。
当然毎日通い、安いセットとスマイルを注文したものだ。
だがある日、いつものようにスマイルを注文した俺に、
その同級生は「スマイルは売り切れました」と答えた。

”車の運転と同じ”
自分が接客する側に立つと”こんなことでガタガタ抜かすな”とマジに思う。
で、自分が接客される側になると不満たらたら・・。

結局人間なんてそうんなもんだよ。
ただし昔に比べて”客の質”は確かに落ちてると思う。
たとえば喫茶に入って”俺いらない”とか言う馬鹿とかね。
ああいうところは場所の提供に対しての対価だから注文するのが当たり前。
なのにそういう”常識”を知らん客は多い。

>>640
せつないな・・・


>>当然毎日通い、
しかし今ならストーカーと言われるぞ

、その同級生は「スマイルは売り切れました」と答えた。
まぁー、間接的に、“わたしには好きな人がいます”と
好きな人ができました！！！迷惑ですと

>>640
なけるぜ。
お前のために泣いてやる~:￣〜￣:~)「~~~　キュ、キュ〜〜（泣
強く生きろっ。まだまだ人生は長い。諦めるな。

「僕の人工呼吸でスマイル補給してあげるよ」

といきなりチューしてしまえ。チューすれば大抵の女は落ちる。
バックに怖いお兄さんがいなければな…。

>>637
>真面目な話、きちんと店員の説明を聞いた上で買い物をしたいなら、ビックはおすすめしない。
詳細ｷﾎﾞﾝﾇ

カタログに書いてることと違うこと言うひとはいるね。

態度が乱暴ってのはまだしも笑顔が無いってのはどうでもいいかな。
客を睨むようにみてるとかいうなら解るけど。

この前の温泉の問題で疑惑を追及されてもにこにこしならがら開き直ってる婆とかいたし。

>>641
>たとえば喫茶に入って”俺いらない”とか言う馬鹿とかね。
そんなヤツが実在することに驚愕！

>>648
確か前に喫茶店でヤの人か街金かわからないがその手の人数人に囲まれて座った隣の席で「おら！　おめーは何を頼むんだ？　ああ〜ん？」、「いえ、僕はいいです」って断ってたな
驚愕するか？
俺もあの立場なら頼まん

>>637
そういう客は増えるよ。
楽チンになるよ。
でもインターネットで買う人が増えてあなたもリストラの対象になる日も近い。

お客様は神様というのはサービス向上を目的とした店側の考え

でも、客自身が自分は神様だと勘違いしてるのはイタ過ぎる　
まあ、神様もピンからキリで貧乏神や疫病神なんてのもいるしな

とりあえず漏れは金持ちそうな人には笑顔で接します
たとえ注文が生一本であっても(*´Д｀)y−~~~

最近は”お客様は神様”じゃなくて
　　　”お客様は王子様”（わがまま言えばなんでも聞いてくれると思ってる）
　　　　　

マジにむかついたから店名書く。
先日ＫＥＹ楽器店に行って「このピックってもう生産終了したんですか？」と現物を見せると。
「店に無いものは無い。」と下向かれたまま言われました。

これって抗議するべきですよね？

商品は楽天で調べたらすぐ見つかりました。ダンロップのＪＡＺＺ�V

>>649
６４１のは一人で入ってきての話じゃないのか

>>649
なんつー例を出してくるんだよ。

>>654
「生産終了？」に対して「在庫は無い」だろ？
全く会話にすらなってない。
店長に直訴だな

意外とドカタで男ずれで飲みに来る人らって礼儀正しいな
女連れで来るやつらはひとが接客しててもべらべらしゃべりっぱなしのうえ
テーブルがいっぱいになっててもかたづけしないから置く場所がなくて
時間かかる

>>655
ちなみにあの時は４人（ヤ風３人若い男１人）いたが結局誰も何も頼まなかったな
茶店のマスターも水出すだけで別に追い出しもしなかった
なんか金利分だけでもどうこうとか友達の印鑑持ってこいとか話してた
怖いな

>>625
販売店はその名の通り販売するのが仕事。
わざわざ製品の事について説明する必要は無い。
色々教えてくれるのは善意＆買ってくれるようにする為。
詳しい事は自分で調べるなりメーカーに聞くなりするべき。
で、そういう事聞く奴に限って後でああいわれた、こういわれたとかいって返金迫る。

>>645
カメラ屋系量販店の店員は、基本的にメーカーから派遣されて来た応援販売員。
自社の商品を優先して勧めるし、他社商品については自社商品ほど詳しくない。
値引きに関しても融通がきかない。
他社商品を指名してきた客には腹を立てて、頭ごなしに値引きを拒否したり。

>>646
まあ、カタログもあてにならないけどね。
他社商品では当たり前の機能を、自社が開発した新機能のように言い張ってる表現があったりして。

>>650
うちの店（会社）でもネット通販サイトを運営しているし、ビックとかでもやつてるけど、
値段は店頭よりも安いにも関わらず利用者は少ない。増加の気配もない。
それでも何故、それらの会社がネット通販サイトを続けているかというと、
>>637で書いたような「自分が知っている名前のメーカーの、ＣＭで宣伝している最新機種」が、
放っておいても売れるから。
こういう商品は、質以上に値段が高いし、しかも利益率が非常に高い。
つまり、客は、ネギをしょって来る鴨なわけだ。
ただし、そういう馬鹿な客はほんの一握りなので、相変わらず店頭販売は必要だろう。
>>650はネット通販サイトでカタログ丸写しの偽情報を読んで、これからも鴨になつてくれたまえ。

>>651
まったく同意！
でも、貧乏神や疫病神をあしらうのも楽しいよ。
それも仕事の楽しみのひとつだと悟れるようにならなきゃね。

（・∀・）ﾆﾔﾆﾔしながら接客しろよ

>>659
>茶店のマスターも水出すだけで別に追い出しもしなかった
そりゃそうだろう。

>>660
あんた、販売員じゃないでしょ？
あんたのような人が本当に販売員なら、>>650の言うようにリストラされるべき。

カッコイイ男入ります。って言いながら店員やってる男、私って可愛い女の子なの。って思いながら店員やってる女。

こういう奴ほど客を選び愛想が悪い。俺は客と言う立場を利用して困らす。

>>661
>でも、貧乏神や疫病神をあしらうのも楽しいよ。
>それも仕事の楽しみのひとつだと悟れるようにならなきゃね。
その域に達すると人間も出来てくるんだろうな。

>>660
その通り。
逆に言えば、１円の物でも徹底的にスーパー、コンビニのレジ店員
にでさえ客は質問出来る権利がある。

>>661
＞ただし、そういう馬鹿な客はほんの一握りなので
あんたの金銭感覚が貧しいだけだな
そういう人は金持ってるからコストパフォーマンスよりお手軽さを取ってるだけなのに

>>667
おかしいよ。
客に質問する権利があるなら、それに呼応して、店側には答える義務が生じる。
いや、実際、店側には答える義務があると思うけど、
>>660は「説明する必要はない」と言っているんだから、
あなたと>>660の考え方は真っ向から対立しているはず。「その通り」は変。

>>669
質問する権利はあってもそれに答える義務はないだろ
別に権利の相手が義務ではないぞ

>>654
下らない。
だったら他で捜せばいいこと。
インターネットで見つかったのならそれでいいじゃん。
バカだね、あんた。
お客様は神様ですと三波春男が言った最悪な常套句を真に受けて
いるバカな客の典型だな。
勘違いするな、商取引の基本は対等だって事だ。

単価安い商品は取り寄せの送料で足が出るからな。
そうやって取り寄せて客に連絡すると「あ、他の所で買ったからいいや」
とキャンセルするバカも多い。

店としてもそんな注文受けたくない。だから「店頭にないものは無い」
=他の店で探せ、ってことになる。

>>671
対等でも、下向いたまま無いものは無い、という態度は失礼だ。

チョット前の話だが大手の某家電チェーンなんて一人の客に何分以上かけるな
なんてマニュアルまであるらしいねｗ。

すぐ買う客についた方が販売効率が良いって
下手に親切にしてると上に怒られるから話の途中でも
長くなりそうならシカトして違う客につくんだってさ。
これじゃトロい年寄りなんかは可哀相だよな。

>>673
まてまて
もしかすると店員はPTSDで対人恐怖症で赤面恐怖症で先端恐怖症だったのかもしれん
でもそれを克服しようとなんとか努力して頑張って仕事をして少しずつ社会復帰が見えてきている
そんな可哀想なヤツかもしれないのにお前はそんな冷たい冷酷非情で極悪な悪魔のようなツヤなのか？

お前の血は何色だ

>>668
お手軽さをとってるだけならば、それはそれで結構なんだけど、
サイト運営側がそういう客を「鴨」だと受け取っているのは事実だしね。
実際に店頭に立つと分かるけど、カタログの説明文を信用し切っちゃってる人はいるよ。
通販サイトを利用しているのも、そういうタイプの人じゃないかな。
で、そのお手軽さと引き換えに、たいしてオススメでない商品に囲まれて生活することになると。

それに、本当の金持ちはネット通販サイトなんか利用しない。
店の外商部の者に連絡して、その商品の専門分野の販売員を電話一本で呼びつけて、
自宅に招いてじっくり説明を聞いてインテリアとのバランスも考えながら、じっくりと決める。
自分もそうやって、ネット通販なんかでは扱っていない高い商品を何度も売った。

>>674
そんなマニュアルはないよ。
簡潔な説明ができない奴は、会社の中でも落ちこぼれて、淘汰される。それだけのこと。

>>673
何しに言ったのだ？あんた。
見せにわざわざヨイショしてもらいに行ったのかい？
冷やかしの態度だったら逆に店員に失礼だ。

>>664
学生アルバイトなんだけど販売店で接客とか一杯やってるよ。
まあ、あくまで本音の話で現実はそういう客相手にきちんと対応してるよ。

まあ、>>660は極端に言い過ぎかもしれないけど、たとえばPC用TVチューナーを買う時
「これとこれどっちが綺麗？」
「これでレンタルビデオキャプチャーできますか？」
「うちのパソコンにつけてうごきますか？PCI？NECの奴だけどついてる？」
「こっちの方が安いね？バルクで保証なし？大丈夫大丈夫」→「交換して。出来ない？ゴルァ！」
とか言われても困っちゃうでしょ？もちろん知ってれば答えてあげればいいけど。
知らない、答えられないからといって店を糞呼ばわりするのは間違い。

販売店としては
「売れ筋は？」とか「コレの在庫ありますか？」とか「○○って言う商品ありますか？」
という質問に答えれば十分。カタログに載ってる情報答えれば上出来。

>>678
自分がそれだれの説明が出来ないからって、それで充分だと言うのはどうだろうか。
あなたが書いた「客からの質問」なんて、日常茶飯事に投げ掛けられるものじゃん。
その程度のことに答えられないのも、バイトならば仕方ないかも知れないけど、
「少々お待ちくださいませ。専門の者に説明させます」と言って社員に交代を頼むべき。

>>676
鴨なのは勝手だが別にバカではないってことだ
つうか、電気製品ごときに真剣に検討する価値観をもってないだけのこと
家電オタクの価値観で他人を測るなよ

>>674
だからコ〇マは俺がテレビ(予算は１５万）を買いに行って質問したことをよく解らないから２度質問したら
「「だから〜」デジタル放送を・・・」なんて言いやがったのか。金額問わず店員に「だから〜」なんて初めて言われて呆然でした。
店員の資質かと思ったら会社の方針か。

>>679
現実にはそうやってるよ。だから本音の話ね。
客な理不尽なたいどにも無茶苦茶な質問にも時には頭を下げ、笑顔で対応してます。

>>680
自分はオタクじゃないし、オタクだったら販売員は出来ないね。
>>601に書いたような、オススメでない商品を平気で売りつけることも出来なければ。
商品知識は必要だけど、商品よりもまず販売のプロでなければダメ。
商品知識がたいしてない販売員でも、接客態度がプロで客からの好感度が高くて、
売り上げが高い（それが給与査定に反映されて高給取りの）販売員は沢山いるよ。

>>677
店へ行ったのは俺ではないよ。ID見てくれ。

「すみません、当店では在庫しておりません」
このくらい答えられんのかいな。
もっとも抗議にいくほどのことではないと考える。

>>683
販売員の心得など聞いてない
商売自慢などしても感覚が貧しいってのは変わらんよ
いるよねぇ、自分の商売でしか他人を測れない奴って

ここはオタク対販売員の戦いか

>>685
sageで粘着する小心者（ｗ

でもなんだね。
不特定多数のお客ｻﾝに売る商売って大変そうだよね。
色んなお客がみんな自分の感覚こそが普通で正しいと思ってるんだからｗ。
俺には絶対無理そう。

銀行のＣＤコーナーのｵｼﾞｻﾝは
客を自分の好みで判断して「いらっしゃいませ」を
絶対に言わないと決めているときもある。

お客のマナーの悪さの方が問題だ。

貧乏人にアンケートしても仕方が無いだろ

文句言うﾔｼはジャパネットたかたで買い物してろ

>悪い業種のトップは「市町村役場など公的機関」の５２．１％。
>医院・病院が４０．１％で続き、一般商店・各種専門店は３番目の２２．８％。
>「役所の窓口よりは上」との評価だった。

これで窓口の公務員と医者や病院の受付嬢が苦情の多い嫌な客のトップなら
なお面白かったなｗ。

日本の客は贅沢すぎる
アメリカの店員なんて態度最悪な上にチップ要求するぜ

話が進むほど>>685の狭量さと粘着性が際立っていくな。
>>685は結局「馬鹿な客」という言い方が気に食わんのだろ？

ID:JubEeCsXy　←「馬鹿な客」と言ってみたり、客を騙して見たり、やっぱり商人ってのは最低だな。
　　　　　　　　　　　　

>>696
ダセエ。士農工商の積りかよｗ。

いまは農業や製造業が不振で民営化も進んで来てるから
士農工から流通業（商）に転職組が一番多いんだぞｗ。

店員のレベルを求めるのなら
客も常識的な態度であるべきかなと思う。
失礼極まりない客にまともな対応はできないんじゃないかな

>>696
自分は「客は馬鹿」とは一度も言っていないけどね。
それどころか、「そういう馬鹿な客はほんの一握り」と言ったくらい（>>661）。
それに、客も騙したこともないね。
>>601で書いた例だって、客の値切り撃退のテクニックとして「オススメだ」と言っただけで、
自分からその商品を勧めたわけではない。
（そんなことをしたら、後々のクレームの元になる）

っていうか、恥ずかしいから、急にいままで出て来てないＩＤに変えてまでの粘着は、
恥ずかしいから止めなさい。
「JubEeCsXyに反論する者＝情けない男」という印象が強まって、
粘着がよけいに馬鹿にされるだけだ。

ID:JubEeCsXy　←必死だな。
　

飲食店なんかは最悪だな。店員もバイトだから直接クレーム言ったら
改善することなく開き直って奥で聞こえるように悪口を言う奴らばかり。
店長もバイト女には客をDQN扱いして慰める始末。
スーツ着たサラリーマン相手に間違った仕事してんじゃねえっての。

>>701
あんた恥ずかしすぎ

この手のスレは何度も見ているが、
「接客業を(ある程度の期間)やったことあるヤツ」と「ないヤツ」
の間には永遠に埋められない深い溝がある。
そりゃ酔っ払った客にガチでスリーパーホールドかけられりゃ
街の販売業の人たちが多少不機嫌だったりミスしたって
「ご苦労様です」と思うようになるさ。

ヨーロッパのチップ制度というのも、それなりに合理的だぞ。

・満足の行くサービス・・・チップを払う
・サービスに不満・・・チップは払わない

給仕係りはチップが収入源なので、わりと丁寧な対応をするよ。

パートやアルバイトで人を安く使ってんだから、
それだけ質も悪かろうさ。
責任に相応の待遇を与えて質の向上を図るんだな。

話は反れるが、
挨拶は「ありがとうございました☆」でいいはずなのに、
ただ声出しを命令されて言わされてると語尾が上がる傾向がある。
「ありがとうございましたぁ〜あっ！」
「いらっしゃいませぇ〜えっ！」
ってよくブックオフで聞くアレだが
威嚇的で不快だ。

>>705
防犯のために威嚇してるんだよ。
不快も何も客を見たら泥棒と思えッて時代に生きてるんだ。
しかたないさ。

>1みたいな店に近所だから、そこにしか無いからと
選択出来ない時って、すごく悲しい。

昔ホームセンターでバイトしてた時に、芝刈り機？か何かを数カ月前に買って、
その後型遅れになったから売価を下げてチラシに載せたら
「なんでこんなに値を下げるんだ！何ヶ月前に買った時はもっと高かった！差額を出せ！」と絡んできたDQNがいた。
「申し訳ありません、こちらの商品は型が古くなってしまいまして、在庫処分で安くしております」と言ったら
「じゃあ最新型に交換しろ！」と言う始末。何度か謝りながら話を続けたが進展はナシ。
痺れを切らしたのかDQNが漏れを平手で叩き始めて、「店員辞めちまえ！」と言ったから「じゃあ辞めます」と
エプロンを脱いで、社員さんに渡した直後に「それでは、暴行の現行犯と言う事で通報させて頂きます」って
店の電話で110番。DQN現行犯逮捕。慰謝料83万頂き！

おいしい。

>>705
それにはね、自分を鼓舞するっていう意味合いもあるんだよ
声出してテンション上げていかなきゃ

バイトしてるがなんで笑顔みせにゃならんのかわからん
おまえら笑顔が欲しいのか？

正直１０００円程度の時給で笑顔がどうとか、態度がどうとか言われちゃたまらん。
１０００円に見合う常識的な対応してれば問題ないだろうが。
付加価値的な対応を望むのならもっと金くれ。
笑顔割り増し、態度割り増し賃金を認めてくれれば、いくらでも接客態度を改善する。

>>708
そういうのって回りの奴らが承認になってくれるの?
警察くるまでそいつをどうやって引きとめてたの?

俺が行く本屋のねーちゃんはいつも笑顔でとても愛想がよい。
なおかつ客の顔も良く憶えていて、訊ねる前に「すいません、○○まだ入ってないんです」
とか応対してくれる。おかげでエロ本も買えん。

>>714
恋するなよ。
店員は客の事なんざどうとも思っていないぞ
いや、確認のために聞いた。


スレの流れを見ると客にもDQNいるし仕方なくね？って流れか
よかった。
俺も時給1000円並みの常識的対応してました
これ以上の対応はそんだけ金貰ってね、と。

>>713
その時は社員、バイトさんが味方になってくれて、証人はその場にいた社員、バイトさん全員でした。
DQNは漏れと警備員さんで羽交い締めにしてバックルームに連れてって、刑事が来るまでほぼ軟禁。
生まれて初めて手錠がかけられる瞬間を見ました。

慰謝料は、本来働けるはずだった契約期間（といっても形骸化されてましたが）の給料と
病院での治療費、病院までの交通費、精神的苦痛etc...を加味した数字です。
実際そのあと辞めちゃって、今は本屋さんでバイトしてます。

>>716
大変だったな
俺は4年間一つの店で接客やったが、最後のほうは「DQN客には毅然とした態度を」という風になってた
JRがそういう方針にしたってニュースで流れたのが大きいのかもな。

本屋はDQN客は少なそうだが、万引き客多いだろうな。
ウチの近所の個人店、「万引きは即通報」「返品はレシートないと受け付けない」etc...注意書きが
たくさん貼ってあって、いやなご時世だと思ったよ。

>>716
やっぱ、逃げないように抑えとかなきゃ駄目ですよね。
どうもです。

高校生の時にファミレスでホール担当してた。
休日は昼過ぎから3時くらいまでは怒涛の忙しさで、
朝からシフト入ってたらもう2時くらいには足も腰も痛くてとても笑顔なんて保ってらんない。
声は笑ってても顔が笑えなくなってくるんだよね。
で、ある日一番忙しい昼ごろにおこちゃまが床に食べたものを勢いよく吐きながら歩いた。
その時そのテーブルの一番近くにいた店員が俺で、その子のばあちゃんが店内に響き渡る声で叫んだ。
『子供なんだから吐くのなんてあたりまえでしょ！！！
　なんなのアナタ！そんな不機嫌な顔して！！！
　掃除手伝ってあげようかと思ったけど、冗談じゃないわ！！！
　帰るわよ！！！！！！！！！！』
つって出て行った。ハァ？って思ったね。
掃除手伝ってやろうも何も、吐いた瞬間テメエは叫んでただろうが！
しかもレジのところでまけろだのへったくれだのケチをつけてた。
まあ、当然まけられなかったけどね。

大阪国民が一番太刀悪い。

>>720
いいこと言うね！
阪国＝在日＋部落＋ホームレスだからね、
マナーも何もあったもんじゃない！

>>718
通報した時点で「容疑者」と思ってましたから、
何が何でも逃がすつもりはありませんでしたよ。でももう2度とやりたくないです…微妙に凹むので。
ゲットした慰謝料も未だ手を付けずにいます。

>>717
今働いてる本屋さんでは
「万引きを目撃し、証人になって下さったお方には金一封差し上げます」と言った張り紙がしてあります。
店員さんや警備員さんだけではどうしても万引きを防ぎきれなかったようで…。
貼ってからは自然と万引きもなくなりましたね。あったとすれば遠方から来た小中学生くらいですか。
雑誌に「見本」シール貼って立ち読み歓迎してるのにその雑誌を万引きしたり…
ホントは上記の張り紙みたいな事を書きたくはないんでしょうけど、ホント嫌な時世です…

毎回　毎回
土方の汚い手につり銭渡してたらそりゃ笑顔もなくなるよ
たばこ臭いし、油臭いし

誰にでもニコニコしてたら、変な客がサービス目的で来るようになる。
愛想悪く接するのが一番いい。常連の中にいい客が居るのが分ったら
いい対応すればいい。

岩手って本当に聞かない県だね。

東北で一番影が薄いような・・・栃木みたいにマットで有名も嫌だがｗ

N海部品の店員

>>726
愛想のいいバイク屋の店員なんかいやだ(w
ウチの近所のNAPSは妙に丁寧でこそばゆい

>>558
よく分かったね。
あんなに過剰に接客されると行きにくいよね。

正直出口まで荷物買ったもの持ってきてもらうのもイヤだ
気を使ってしまう。
レジで「ありがとうございました」でいいよ。

だったらそういえばいいんだよ。
キクチの店員もヲタと話すのしんどいんだよ。
微妙にテンポ常人と違うし。

つーか岩手人のﾃﾝﾎﾟがのろすぎ。ｲﾗｲﾗする。特に田舎の方。
ｺﾝﾋﾞﾆで袋に品物入れるのに他県の3倍位時間かかる。アホかお前ら。

このアンケートに答えた連中の年齢層や職業が知りたいな。

かなり前から、店員とか客とか、そういうレベルじゃなくてだ、
他人の「親切」を「強要」するDQN爺婆が多数生息してるだろ。
勝手に甘えた事ほざいておいて、何かと言うと「不親切だ」とか。

客意識がなくてもDQNはDQNだが、客になった時の猛威は計り知れない。

東日本は無愛想なのが多いでしょ。

>733
年配の人は無愛想なの多い。
逆に若い人はみんな応対が丁寧で優しい。

デパートの社員は教育がある程度、行き届いているのは当然だけど
それ以外で対応がいいな〜と感じるのは蔦屋とBookOff。
大抵の小売店より、挨拶とか元気がいいし、きちんと山びこになってるね。
長年、流通業界にいるけど、会社によっては言葉遣い等の基本的な接客態度を
きちんとやる所とやらない所があるのは事実。
逆に、店員の立場でいえば、横柄な客(おじさんに多いかも)はムカつくので
正直、帰れ!!と思う。けど仕事なのでとりあえず我慢…

ブサイクな店員に応対されるとイライラする
サービス業なら顔は大事だと思う

大戸屋の店員は、いいのが多い。
レジの女の子は、みんな愛想がいいなあ。

会社のトップも、愛想がいいのかもしれない。

>>736
それ、確かに多少はあると思う。
自分がいた量販店でも、客層によってルックスを選びながら従業員を採用してる気がした。
圧倒的に男性客が多い商品担当だったけど、店員はおじさん受けしそうな感じの
若い女の子ばかりだった。しかも、タイプがみんな似てた。(単に採用担当者の好みかもしれない)

知り合いの女子店員が言ってたけど、
愛想良くすると勘違いして告ってくるｱﾌｫが多いんだと。

秋葉原のある店いったら俺が店入っても店員が
ジロジロ見てくるだけで何も言わねーで
「○○○ありますか？」「無い！」
この会話だけ済ませて店を出た・・・

お金投げ入れする人むかつく。特にオヤジ。おばさんは偉そうに話し掛けてくる。

>>720
海外の話題は避けてください。

うちのそばのロッテリア、アトピーの店員はきつい。
他のもブス、デブなどなど、ちょっとは見た目でバイト
選べといいたくなる。

>>735
うちの近くのBookOffじゃ「いらっしゃまいせ」の連呼やらなくなったな
正直、うっさかったからなくなってよかったけど

店のテンションもあまりに暗いのも考えもんだが
どっかのセミナーですか？って感じの店員の異常にハイテンションも
客とすると結構疲れる
別にそれぐらいで文句言ったりはしないが

本物のﾏﾆｱ向けの店なら接客なんかどーでもいいだろ店員にしろ客にしろ。
やまびこ挨拶って店に長居されると回転率落ちて売上が下がる飲食業とか、
本屋がﾏﾀｰﾘ立ち読みされたくない為に採用してるのに、意味も分からず導入してる店が最近多いね。
うるさいからやめれ。

ボロボロになるまで徹底的に論破されて号泣しながら一人孤独に必死にキーを叩いてたErMdZSZ1は
もう出てこないのか。
コソコソと逃げて誤魔化して、それで終わりか。これほど情けない男は、世界中で他にいないな。

>>696
>>700
この人?

馬鹿な客ばっかだからな

>>720
大阪在住者として一つ言っといてやるよ。
大阪で一番タチが悪いのは、在日でも部落でもホームレスでもないぞ。
百姓や職人崩れの、頭を使うことを知らない中年どもだ。

「非学者、論に屈せず」ということばをあそこまで思い知らされることはそうそうない。
まあ団塊世代の奴らなんてどこに行ってもクズしかいないわけだが。

>>749
東京や福岡といった外国からみても大阪国民ってだけでも最悪なのにその中でもさらにＤＱＮ分類があるのか
恐ろしい土地だな

この歌を聞いたら、店員も客も幸せになるよ。きっと

http://free.meganebu.com/~hyoutan/bad-e.wav
http://free.meganebu.com/~hyoutan/arakure.mp3
http://free.meganebu.com/~hyoutan/akatsuki.mp3

公務員とか駅員は東京の方が態度悪いけどね。特に駅員！

>>708
別に辞めるまでもなく暴行の時点で110すりゃいいじゃん。

>>744_745
山びこは万引き防止目的もあるよ。
ここにも店員がいます、というお知らせの様なもの。

身体障害者だけで店に来られたら困る
「手が不自由だから食べさせてくれ」
「テーブル全部どけてくれ」
「食べやすいようにほぐしてくれ」
付添い人付きでこいや！一人で接客の時、手え回らんのわからんか？
邪険にするつもりはないけど、空気嫁や。良い笑顔もできんわ
あとクレーまーババアはこなくていいよ。ﾔｰ公より性質が悪い

>>755
禿しく胴衣。
障害者自体がどうこうではないが、勘違いしてる奴はどこでも困る。
障害の有無と人格破綻は別問題だが、何かと言うと差別って言葉を武器にされる。
そしてクレーム婆と共通点もある。

甘やかされ、自己中心的になって、自分の主張を特権と勘違いしてることだ。
経験上、４０〜５０が一番やばい奴が多い。

店員の態度がウザイなら
店に行くなよ

そこ以外に行くところがないなら
客は我慢しろ

それが本来のサービスってもんだ

>740
まだまし。「そんなもの置いといても売れねー」と言った店と、「無理！」と一言
言い放った店が。店の都合なんて知るかよ。まあ、秋葉原のパーツ屋で買い物する
ときは、店員と同程度以上の商品知識を持って店員をへこますくらいでないと、得心
の行く買い物ができんがな。それがまた秋葉原での買い物の醍醐味。

>>754
そう言われればそうですね…。
まぁ辞めてしまった事はもう戻せませんから。

まあ覗えるのは、758がよっぽどアレな感じに映るんだろうな、ってことだが。

愛想が無い人は接客しない方が良い。またそう言う人は採用しない方がいい。店の客が減るだけ。

ヅラだよね？

まぁ支払ってる金額以上の接客は求めんが
自社で決めたﾏﾆｭｱﾙくらいｸﾘｱしてくれ

新宿五丁目の「サンクス」の店員S、気色悪い。

>>758
以前、某家電量販店でPC担当をしてたけど、そーいう客、たまにいた。
本当は自分が知っている事でも「詳しいですね〜」などと適当におだてて
気分を良くさせて販売に結びつけていた。
おかげで私は「オヤジキラー」とアダ名を付けられた。

同業なんで
正直、世の中の沢山の感じの悪い販売員ｻﾝ達のお陰で
自分なんかでもお客ｻﾝに好かれて飯が食えてる様なモンです。

そう思えば自分がお客ｻﾝの立場の時も不思議と腹が立たないなｗ。
反対に感じの良い人だと勉強になるしね。

日本の文化の根本って
自分の事は置いといて、まず相手の事を考えるってトコから来てると思うんだよね

店員・客の両方がソレをわかってればねぇ

>>393
暴力喫茶とかでその口聞いてみ
偉そうに物言うな、お前が店員の立場でそれが出来るのか？
お前引きこもりの社会のハミだしモンだろ？
非人社会人が社会人に物言うな
客商売なんて言葉をノウハウも知らん人間が使うな

>>408
多分それはお前だから仕方がない。
俺でもお前なら嫌な顔するかもしれん

程度の低い店も多いがお金さえ払えば何でも許されると思っている馬鹿が多すぎる。
はした金払って客面してんじゃネイぞコラ！！

>>732
道を聞いてきて、答えても何も言わずに立ち去るのは爺さんが圧倒的に多いな。
話が終わらんうちに行っちゃうのもいる。ちゃんとわかってんのか？

「金払ってんだから」
この考えがバカオヤジを蔓延させている気がしてならない。

MMM／
　乱　≪　　　　（＼＿＿＿/）_　　　　　＼MMM／
　 ・　≪　　 （￣ｌ▼＿ﾉ　ヽ＿￣）　　　≫　偽　≪
　ボ　≪　　　　/　　●　　　●| 　　　　≫　・　 ≪
　 ・　≪　 　 |　///ｌ　＿＿_＼l　　 　　≫　 ィ　≪
　る　≪　　 ｌ▲��　（　 ｡--｡　）＼　　　≫　・　≪
　！ ≪　／ ■＿＼＿（（￣））´／　　 ≫　肉　≪http://www.ramboru.com/
WWW＼　＼|-─○─○￣　／　　　　≫　！ ≪
　　　　　 　.|■　　　　▼ /￣ 　　　　　／WWW＼
　　　　　 　|　　／＼　＼
　　　　　 　.|　ﾉ　　　 )▼
　　　　　 　∪　　　 （　 ＼
　　　　　　　　　　　　＼___,)
【乱ボる偽ィ肉】waraigumajp【吊上必至】2kg目
http://pc6.2ch.net/test/read.cgi/yahoo/1098075851/10

■■焼肉食べ放題で悪質詐欺営業■■
http://news13.2ch.net/test/read.cgi/news/1099474253/

>>772
激しく同意

>>774
戦後のどさくさで育った今の５０代が最悪。
そいつらのガキドモは・・・・・・・問題外の外。

接客もとめるなら一流ホテルにでも池
え？払うお金ないのかな？ﾌﾟ

>>775
いやホント。親を見て子は育つから恐ろしい
場所場所でゴネルDQNのツレがいるが、そこのガキも既に片鱗を見せつつある

笑顔がない

接客業を一度でもしたことがある奴なら、「何様だよお前は？」とキレかけたことが一度や二度ならずあると思う。
客だからといって横柄な態度を取られればこっちだって気分悪いし、無下な態度をとってしまうこともあるさ。
９割が満足な接客をしていても、１割気に入らなかったら、「接客は駄目だ」とか言うんだろう？クレームつけるような奴等は。

人の気持ちの解る大人になろうぜ。

店内でワーワー喚く客って
ほかの客からも冷やかな視線で見られてる事に
気づいたほうがいいですよ・・

>>780
それに気づくようなら…。

茶道では茶会に招かれた客も
一会を成功に導くため様々な心遣いをする

招く側の準備や配慮、招かれた側の心遣い
どちらかが欠けていては真の道を乱すことは出来ない

亭主（招いた側）も客も一心に互いのことを思いやり
その瞬間瞬間を逃さず有難いと感じる事で
初めて茶は完成するのである

戦国に生まれ歴々と受け継がれ
育てられてきた日本人の工夫である


自分は家が茶道に関係ある家で、あんまり茶道とか伝統というのが好きではないのだが
日々の生活の中でゴネ厨やノーマナーな奴を見るたびに
伝統ってのは守らなきゃ簡単に消え去るもんなんだろうなぁと思うよ。

ゴネ厨、クレーマーと同じくらいに腹立つのが、商品について知ったかぶりする馬鹿。

俺の業界の商品のヲタなんて一般的にはキモイと思われてるのに、それに全然気づいてない。
キモくても本当に詳しいのなら関心することもあるが、
全然何も知らないのに自分では詳しいつもりになっていて知ったかぶりして、
支離滅裂なことを言う馬鹿がいる。
仕方ないから「お詳しいですねえ」とお世辞を言うと、「もう少し勉強しようね」だと。
キモイ上に馬鹿、更に恥かしいの三重苦。
しかし、相手してる間は腹立つが、後で休憩室で仲間との話のネタになるから、
時々はそういう人も来てほしい。

うむ

色々な接客業やって長いが、高級ホテルとアキバの客は最悪。
高級ホテルは５０、６０代くらいの奴が特に。
アキバは店員を見下してる奴が多い。
２週間前に買った商品持って来てレシートも無しで交換？
アホか？
客側から見たら、深夜のコンビニは最悪。

>>777
俺もそれ実感してる。
俺の親父はグラスに入った酒を全部飲み干さないと、酒をつがれるのを拒むのだが、
俺も酒の継ぎ足しは拒んでしまうんだ。なんか継ぎ足しで飲むのは良い気分になれなくてね。

ちなみに親父の父親である俺のじいちゃんもそうなんだ・・・

まあこういう態度取られる客も大抵にして横柄なんだよな
あとは顔がムカつくとか

昨日ラーメンくいにいったら
やるきのねー高校生くらいのバイトにいちゃんがきて
たらたらオーダーとってった
途中で字を間違えたらしく、わざとらしいくらいの大きい音をたてて
ガガガーっと乱暴にその字をﾍﾟﾝで殴り消した

>>788


時給８００円程度でやる気求めるほうがオカシイね

らーめん屋は重労働だし

コンビニ行かなくなったのは店員の態度が悪いから
今じゃ深夜スーパーの方が使い勝手が良いし
なにより横柄な態度の店員はいない

>>790

おまえの行動なんて知らんがな・・・・・・・・・・・
どうでもいいことを、カッコつけて書き込むな

ハイハイごめんちゃい

>>751
なにこれ？B'Zにあわせて歌ってるのって誰？
めちゃめちゃしょぼくて物悲しいんですけど（って本人だったらすまん）

発声練習の学校に行った方がいいとは思います。

すれ違い

>>790
コンビニの若い店員は態度悪いね。
俺も最近は行かなくなったな。

お客様は神様です。

という文面を、そのまんま信じ込んでるｳﾞｧｶが時々います。
客なら何をしてもいいのかと。

昔は、客は客なりのマナーがあったような気がする。
いつからかな？こんな風になってしまったのは。

>>796
1980年前後からじゃないか？

DQNな客に文句を言えない、そのわりに
普通の客には横柄な態度を取ったりする
自覚を持たないといけないのは店員の方
そのせいでこないだも勇気ある市民が刺し殺された

どうせ人間はいなくなるんだから、
人間がもっている特殊能力、笑顔とか愛想笑いなどを
人間関係を円滑にする手段として使うことは
いいことだと思う。

有楽町の無印デリの女共も最低だったな。
慢性的な人不足で気が立ってるのは分かるけど、
オーダーの取り方がケンカ腰でびっくりした。

店は客に対して「売ってやってる」
客は店に対して「買ってやってる」

あくまで同等の関係にいると桃割れ

>>10
一家言

深夜のコンビニ店員に、ぶん殴ってやりたいのがいるのは事実。

マクドナルドを略すときは

○：マクド
×：マック

覚えておけよ！

いや

○マック
×マクド

だよ。

暴力のメッカ、関西ではマクドが一般的。

大阪は日本じゃないからな

ID:MySf/tzu
とかいうやる気のないフリーターがいるスレはここですね
800円ももらってるならちゃんとやれや

>>804-805

×マック
×マクド
○ナルド

知っとけ

>>808
帝国ホテルのラウンジマジオススメ
書くものないからなんか貸してくれというと高そうな万年筆が出てくる

コーヒー一杯1000円するけど（お代わり不可）。

興奮してる客とかいるでしょ。　それで、自分が興奮してるのわかってないの。
やたら「客だから」的な態度で横柄だったり、値段交渉したいのか必死だったりするから
バイトとかだと即応できなくてクレーム拾うって事あるね（気が立ってるから待ってくれない）。
バイトの身だとどっちでもいいからいいかげんってのも大きいが、値段勝負の大型小売り店
だとお客側で起因する問題も結構多いよ。

深夜のコンビニなんか行くなよ。

確かに客側に問題がある場合も多いね。
今すぐ仕事やめて目の前の客ぶち殺してやろうかと思う事はある。
客以前にお互い人間だ。客だからで何でも許されると思うなよ。
低能リーマンクラスの人間どもよく覚えとけ。
あとバカ中年主婦もな。

それでもお客様は「神様」です。
お客に逆らう事は絶対に許されません。

>>813
友近のクレーム主婦のコントおもろいですよ！

むかついた客にはつば入りメニューでいいんじゃねーの。
これ常識。ﾌﾟｹﾞﾗ

>>813
それでもお客様は「神様」です。
お客に逆らう事は絶対に許されません。

>>814
タテマエ上はそうだよね。　
だから最初から怒ってる客とか来てもにっこりして対応するが、マニュアル的にはなるね。
理不尽だから。

店員は企業に属する「店員」という生物であって
人間と認識されていません。
刃向かう「店員」は職を奪われ餓死するようになるでしょう。

全てお客様が正しいのです。
お客様の言葉は絶対なのです。
お客様に対して疑問を持ってはいけません。
お客様の言動に疑問を持ってもそれは自分が悪いのだと自覚しなさい。
お客様によって生きられることを日々感謝しながら働きなさい。
感謝の心があれば絶対にお客様に意見は出来ないはずです。

時給制だから、客が来ると舌打ちするようなバカも
出てくるのがコンビニバイトｗｗｗ

プロ野球チップスのカードに佐々木、大魔人が出てこないので
球団に電話でクレーム入れる

接客態度うんぬんうるさい奴って、
８割くらいの責任は接客される側のそいつ自身にあると思う。
感じ良いやつは感じ良い接客を受けられる
店員の態度は自身を映す鏡と思ったほうが良いかもね

俺の近くの郵便局じゃあ
みなさん、いつも丁寧でニコニコと対応されてますよ。

>>815
詳細きぼん

横柄な客よりも、丁寧な態度の客を怒らせた時のほうが危険。スイッチ入っちゃうと、ちゃんと謝るまで切れたままだよ。殴られるかもね。
横柄な客はもともと気弱だから切れることはあまりない。ペコペコしてやればいい。

客の態度で店員の態度が変わるところは
「店員の教育がなっていない」と極めて激しく厳しいクレームが行くことだろう。
大きい店なら大きい店ほど体裁を気にするからクレームの効き目が良い。

>>819まあしかし役所の窓口はせめてその１００分の１くらいの
心配りくらいは持った方がいい。

店員がＤＱＮの店は客もＤＱＮ
これがＤＱＮ相乗効果ですよ

>>822
それはない。それが成り立つのは、すべての店員が誠心誠意接客を行なっている時のみ。
俺は昔バイトしてた時、手抜きしたら切れられたことがある。あと、むかついた時レジをガシャーンとしめたりしたら客の態度がおとなしくなった。

コンビニで店員にスゲー言葉遣いで道尋ねてたおばさんがいたな。
長時間質問に渡って質問して何も買わずに出て行くんなら、ありがとう
の一言ぐらい言えないのかよ。

相手が年配の店員だったら態度が違うんだろうな。

市役所なんて客は職員に「おい」「おまえ」「こら」
　　　　　　職員は客に「ねえ」「ちょっと」「あんた」

どっちもどっち。民間だったら間違いなく首が飛ぶね。
さすがお役所仕事。

財布から金を出すのに時間かかってしまったとき、
露骨にイライラした態度をとる店員がいたんだが、
切れた方がよかったかな？

海外旅行すると日本のサービスはなんて丁寧＆迅速なんだと感動するよな

>>831
どこの田舎の役所だよ

だいたいサービス業の接客なんかは、バイトかフリーターがやってるんだから
いい接客を受けようとするのが間違いだろ。
ホント安い給料で働いてくれてるんだから。
こいつらがいなくなったら、コンビニとか成り立たないわな。

態度悪い客にたいしてむかつくのはわかるが、他の客に対する態度を変えるな。次の客が礼儀大切にする客（元ヤンキーに多い）だったらブチ切れるよ。

客は、何を買いに来ているのかを自覚すべき
良質な応対を求めるならそれだけの金を払え！
１９８０で食べ放題に来て、
１０万円のディナー風のサービスを求める方が基地外

>>835
接客態度を常識程度に持っていくのに、高給は不要。

>>837
愛想や態度は金額関係ないぞ。変わるのは店員の行動だな。

>>837
お前はろくな接客はできなそうだな

>>839

キレイ事はいらん

時給８００円ぽっちでニコニコできるわけがない

>>841
自給800ももらえるのかあ。田舎からすると高給だ・・・

＞時給８００円ぽっちで

時給１５０円で笑顔だけ中国人にやって貰うか。

>>841
だったら、辞めたらどうだ？

>>841
じゃあ缶詰工場でも行けよ社会不適合者君

>>839
愛想や態度は技術じゃなくてモラルだって言いたいんだろうけど、
時給８００円で高級ホテルのソムリエみたいな奴が働くわけ無いじゃん。

大体愛想も態度も行動であり技術なんだよ。
心の底から客に従うことなんて三ツ星レストランでもありえない。

コンビニに入った瞬間。いらっしゃいませと店員全員で言うのは接客というより防犯対策かなんかなのか？

笑顔がないとか、あいさつが悪いとか、そんなに気にするもんかね・・・

>>845

文句あるならコンビニ行くな

>>846
モラルじゃなくて技術だよ。基本的な技術。それができない人は接客業どころか社会にも不適合。死ね。

>>848
まあ、客が勘違いしてるってのもあるだろうしな。

>>848

気にする奴はフリーターやニート

ちゃんと仕事して、人生うまくいってる奴は、そんな事気にならない

人間どこがでバランス取ろうとするからね

やっぱり文句あるなら通販最強だと思うのよ。　最近通販で最安値ってとこも多いし、
居ながらに届けてくれるってのは便利だよ。
自分の行ってるとこ本も取り扱ってる店なのに、貴重品携帯禁止だから結局アマゾンの通販で本買ってるし（；´∀｀）

　給料の高い一流企業にいい人材が集まるのと同じだよ。無茶言う連中が多い。
　時給が安いとそれだけの接客態度しか取れない程度の人しか集まらないんだよ。これはどうしようもない。金正日の出っぱった腹をやせてへこませるのと同じくらい無理。

>>843
レジ打ったり、袋詰めしてる店員のうしろでニコニコしてる役？
気色悪いじゃないか。

>>852
いや、むしろ、態度の悪い接客をするのがフリーターやニート予備軍。人間関係というものをあまり知らないヒキコモリ系は態度が悪い。
社会人は気にしないんじゃなくて、時間がないのと、まわりの知り合いに見られたくないのとでクレームできないだけ。

自分に相づちを打ちながら喋るのがたまに居て気になる。
「○○は○○なんですよ。う〜ん（このときうなづく動作）」
って調子。名古屋の近辺だけかなー
別に腹が立つってことではないんだけどね。

不満な香具師はチップを店員に払うことだな。それで彼らも
接客マナー教室に足を運ぶくらいの経済的余裕はできるだろ。

だが実際にカルチャースクールに通ってるのは６０過ぎの
金満主婦。俺が通ってた語学レッスンでは奴らマナー最悪。
おまえら外国語以前に何か学ぶことあるだろって言いたい。

英語でさんざん日本のフリーター批判しておきながら、
「私はシニア料金の１０００円で映画観にいってるのよ。」って
言う始末。

>>846
時給幾らだったら愛想が良くなるんだ？ｗ
時給で愛想が変わると思ったら大間違いだす。
そう言う奴は時給１５００円でも２０００円でも働かないから。
何かにつけて他人のせいにしてサボろうとするんだな。

たかがコンビニに何求めてるんだか・・・・・・・・・・

物買えればいいじゃん

そんな事言ったら、ドンキホーテの立場ないじゃん。

別に笑顔なんていらないから事務的に接してくれればいいよな。

>>859
実際高い店と安い店じゃ店員の態度違うのがわからない？
あ、高い店なんて知らないかｗ　ごめんごめん

＞たかがコンビニに何求めてるんだか・・・・・・・・・・
＞
＞物買えればいいじゃん

この手のスレには必ず現れるよな、こういうヤツ・・・

むしろやたら笑顔になられても困る。まあ、フレンドリーなのは歓迎だけど。

時給７００円は、とりあえず愛想笑いの値段
そこから先は、お買いあげの額によって異なります
とーぜんでしょ
１０万も使ってくれる客と１９８０の客じゃ、応対を変えなきゃ
１０万の客は、二度と来ないぞ

笑顔までは要求しないよ。「態度が乱暴」は問題だが。

>>866
1980の食べ放題の店で働いてるような奴は
１０万のメニューのある店では雇ってもらえないだろ？

>>866
コンビニで10万は聞いたことが無い。1万でも驚けるレベルなのに・・・

同じコンビニでも愛想のいい店員と悪い店員がいる以上
時給云々は只の言い訳に過ぎんよ

>>863
高い店ねぇ…。実際アンタがどれほどの
店に通ってるのか知らないけれど、そんな話してないし興味も無いから。
若いうちから金で態度変える奴は、社会に出ても思いのほか使い物にならないって事。

>>863
それは時給「だけ」に起因するものではない。

高がコンビニでも限度があるんだけどな

商売は、とりあえず、笑顔と機敏さが勝負
それが出来なければ、製造業送り
顔では、ニコニコ、、、心では、この客にいくらふっかけてやるか
というのでなければ儲からない
もうけを度外視して客に接することもある
それは人によるな

フレンドリーなのもむかつくがな・・・

愛想笑いはしなくて良いが、客と店員でいてもらわんとね。

まあ俺達自身が、何のしがらみもない他人の目から見て常に笑顔と誠実さで
接したくなるほどの存在か、よ〜〜〜く胸に手を当てて考えた方が良いぞ。

今の社会で笑顔と誠実さなんて二の次だろ？ババアが若い店員の態度に
ムカついても、安売り広告が気になったらまたその店行くだろ？そういうところに
社会が求めるものの優先順位がくっきり浮かび上がるんだよ。

価格ドットコムがあっても接客ドットコムは無いよな。

まぁ、駄目店員氏ねってことで

値段を高く間違える店員が一番こまる。指摘すると不機嫌そうな顔
するし。

>>847
ブックオフのやまびこのような「いらっしゃいませ」連呼も防犯対策？
うちの近くの店では止めたけど。

客がきたぞ！
というシグナル

店員の対応にあれこれ言ったらきりがないので割と流すほうだが、
朝５時に女子高生（もちろん制服着用）の彼女をレジに連れ込んで
いちゃいちゃするのはさすがにいかがなものかと思った。

その後連れ込んだ彼氏は即クビになったようだがｗ

もうあきらめてる。日本語の不自由な店員がいても。
誰もあんな安い給料じゃ働きたくないからね。
日本人ならもっと条件のいい仕事山ほどあるし。
条件の低い仕事しかできない人のおかげで24時間ずっと店をあけてられるんだし。
もし接客を改善しようと思うと、深夜営業をやめたり商品の値段を
高くしなきゃいけないでしょ。それなら、今のままでいい。

文句ゆってる奴ほど態度が悪いんだよmO( ≧∇≦)ﾌﾞﾊﾊﾊ

>ゆってる


mO( ≧∇≦)ﾌﾞﾊﾊﾊ

昔、新聞屋にいた頃
「あんた、接客がなってないんじゃないの？サービス業なんでしょ？」
と理屈こくババアがいて、そいつは近くのスーパーに勤めてた。
うちのかみさんが夕方買い物に行って、たまたまそいつの所に精算しようとカゴ置いたにも関わらず仲間の店員と談笑…
声かけてやっと始めて、万札でおつりだしたら
「細かいのないの？」
の一言w
あまりの酷さに帰ってきて自分に言ってくれて人相聞いたらそのババアだった…
こんな人間はごまんといるもんだな…と思った。

薄給で必要以上のサービスなんて
出来るわけないだろ。店員見ててかわいそうだ。
客を不愉快にさせない程度の給仕が出来ればOK。
まぁ何やっても不愉快に思うネガティブな客はいるけどな。

>>883
そういうお前は何されても泣き寝入りか？

タイトル見たとき、岡田のことかと思ったｗ

コンビニがでっかい自動販売機にならないかなー。

>>886
同意。チップでも貰えるなら別だけどね。
よく欧米のスーパーの店員は雑だとか無愛想だとか聞くけど
低所得労働者としては正しい姿勢なのかも。

もっとも店員のお給料がそれなりに貰えてよい接客だったら言うことないけど。

接客も時給800円に入ってるんだよ。

　　　＿＿__AA_
〜／ ▼▲ ⊂ ・＼　＜偽ィ肉ぅ〜
　 |▲▼▲　　ト--’
　 |_|_|￣￣|_|_|

>>891
接客業っていったら時給2000円から位が相場だろ。
よく知らないけど。

接客ろくにしないのなら、時給650円でいいよ

接客業するのは負け組み。しないのが勝ち組。

通販とかも配達員が無愛想だと気分悪いんだよな。

>>896

気分が悪いのはこっちだよ間抜け

自分の生活がうまくいってないからって、こっちにあたるのやめてもらえます？

>>895
正直に白状しろ。働いたら負け組みと思ってるだろｗ

＞自分の生活がうまくいってないからって、こっちにあたるのやめてもらえます？

そういう店員多いよな〜〜〜〜〜

>>899


店員は別の所で客になる

店員のレベル以上の客は生まれない

おわかり？？？

言行不一致の店員降臨age

>>900

つまりコンビニの店員に客をとやかく言う資格は無いという事だな。

コンビニに行くのは、物をただ買えれば良いだけだから
｢いらっしゃいませ〜｣何て、でかい声で言わなくても良いし
むしろ、でかい声で言って欲しくない。うるさいだけだ。
｢有難うございました｣もレジしてるヤツだけが言えば
良い話で、他のヤツまででかい声で言わなくても良い。
俺はでかい声で言わないと聞こえない訳じゃない。
金を払う時も値段を言われる前にレジに出る金額を
見てるから俺にとっては、あまり必要ないが
某コンビニで、金額も何も言わずに袋に詰めるヤツと
レジ打ってるやつが、喋りながら金を受け取って
お釣りを渡された時は流石に｢おい、いくら渡せばいいのか
位言えなねーのか！｣と切れた。
基本的には、最低限の物の売り買いさえ出来れば
何の問題も無いし、店の対応の良し悪しで店を変える
何て事はしない。そのコンビニにも今でも便利だから
行ってるし。
これが、ホテルなんかの場合だと対応の良し悪しが
選択肢の中に入ってくるが、コンビニに良い対応を求める
事はまずない。過剰接客は某本屋など、うざすぎる。

>>902
逆も然り。

>>895
その発想は韓国人に多く見受けられますよね

店員なんてただのロボット。愛想なんか必要ないだろ。
まぁ、下の下の仕事であることにが間違いないけど。

>>905
また2ちゃんで流行りの韓国貶しですか。
ひきこもりの人格障害め。死ね。

>>904
そうとは限らない。

>>900
＞店員のレベル以上の客は生まれない
逆じゃないのか？

都庁職員のほうがはるかに接客がちゃんとしているような・・・


民間の方がまともだとテレビとかこの板とかで聞くけど・・・

ＮＨＫでハプニング！！！

「公明党の支持母体の創価学会が・・」とニュースを読み始めた途端に
左側から制止され、あわてて台風被害関連のニュースに差し替えられた。
スタジオは混乱している模様で、そのニュースを報じる間にも朗読が止まり…
ＮＨＫの放送中に横から必死な声！！

アナ　　　公明党と支持母体の創価学会との連絡協議会が・　
誰かA　　（止めて！）　
誰かB　　（ごめんなさい）
アナ　　　失礼しました　台風

http://jya.jp/jt/tmp//1099400089.wmv
ttp://rupan.zive.net/~kain/cgi-bin/upload/src/up7127.zip.html PASS: atsuryoku

【痛いニュース+】NHKニュースで創価学会のニュースを読もうとしたら横のディレクターが叫んで制止し急遽差し替え
http://news16.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1099393858/
【ニュース速報】創価学会がNHKニュースに圧力PART2
http://news13.2ch.net/test/read.cgi/news/1099407784/

>>906
＞店員なんて下の下の仕事

こんな事のうのうとほざくおまいが何を言っても無駄w

「氏ね」などとほざく様では更に救う価値なし。
去れ

>>909
都庁の職員が時給800円で働いてるなら誰も文句は言わない。

>>910

コンビニの店員もバカな客も層化に比べたらカワイイもんだな

>>912
もんくあるならやめればいいだろ？ばーか

>>912
時給800円レベルの人間じゃ使い物にならん。

岩手銀行はどうなんだよ。金融機関もカタイよな

>>915
だから、コンビニのビジネスモデルが時給800円レベルの人間に
店員をやらせることで経費を削減して利益を出すってことなんだから。
コンビニで店員の接客を批判するのはコンビに全体の否定に近い。

役所の窓口が批判されるのは時給1,000円クラスの仕事を時給3,000円でしてるからじゃないの？

店員なら接客はあたりまえのこと。

極端なんだよね。

スーパーじゃそもそも店内に店員はいないし、
横を通り過ぎても「いらっしゃいませ」すら言わない。
レジの読み上げも小さくて聞こえない。
棚に商品が無いので、店員に尋ねると「無いものは無い」と謝りもしない。

逆にブックオフュじゃ「いらっしゃいませ、こんにちは」や
「買取のアナウンス」の連呼で、うるさくて本も読んでられん。
買うたびに言う「要らなくなった本がありましたら・・・」なんて
ウザくてしょーがない。

まあ、どちらも共通していえるのは、小さい声で早口でしゃべるから
何を言っているのかワカラン。

全員、ロボットでいいよ。
人間いらねー。
うざいし。

店員の接客態度に文句言うやつは文系。
店頭価格を気にするヤツは理系。

>>917
良いこと言うね

>>919
＞横を通り過ぎても「いらっしゃいませ」すら言わない。

これはいらないと思う。

コンビニの店員もピンキリだからねぇ。
接客もろくに出来ない店員は単に劣っているだけ。

態度が悪いのが気に食わないなら行かなきゃいい。
行くからいつまでたっても倒産しねーだろｗ
破産しないで存続してるなら許容範囲内だ。
ということは、自分に甘く他人に厳しい奴が８割もいるってことだ。

コンビニの店員にマナーなんていらない
普通にレジだけやってればいいよ

>>925
コンビニ弁等＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞コンビニの店員

コンビニに店員に何も求めてるのやら
神扱いされたかったらデパート行けばいいのに

2chで馬鹿を「馬鹿」と言うのは別に
そいつにもっと勉強をしてもらいたいと願うからではない。

それと同じ。

不愉快にならないレベルの差（自販機レベル〜ホテルマンレベル）がありすぎるので、まとまらんな。

普通の人間なら無意識に行える
自販機レベルの反応すら出来ない店員ってのも情けないよな。

おい
近所のレンタルビデオショップ

エッチなコーナーで「いらっしゃいませ」
って挨拶するなよ

接客は一般モノの時だけでいいんだよ

最低限、神経逆撫でする態度だけはやめろや＞コンビニ店員

時給700円位の仕事だからええんでないかえ？

>>932
おまいがエロビデオ日常的に借り過ぎなだけ。

>>928
そうだな
三越や伊勢丹の外商客にでもなればよろしい。

再度書くが

接客業やったことないヤツ←【埋めることのできない深い谷】→接客業やったことあるヤツ

だからな

時給1000円程度なら皿でも投げられない限りブチ切れんし
クソ忙しい時は気が立ってるのも分かるから態度悪くても苦笑いでスルーできるよ。

>>936
埋めることのできない深い谷
か、そうだな。
これが埋められなくて、または気がつかなくて延々ループだな。

>>936
店員なら接客するのは当然だよ

流通業なんて激安の給料で長時間労働なんだから
そんなもんに接客態度なんて望むな。

昔、コンビニでバイトしてたから、商品の補充や展示がちゃんと出来なかったり
挨拶できなかったり、客を無視して店員同士で笑いながら話してるのを見ると
ムカツクけどな。そのくらい仕事できないのかと思う

まだ、アホ客が身分不相応な応対を求めてるの？
金払ってから、言ってよねぇ
けちなはした金で、贅沢言うんじゃないよ

っていうか従業員腐るほどいてレジが一人で客を待たせる鈍器ほーてはアホ！

もうちょっとDQNに寛容にならんと、この先生きにくくなるぞ

>>943
あーそーかも

せめてまともな日本語を使ってくれれば後は良い。
「1000円からお預かりします」とか平気で使えるやつは、
白痴としか思えん。チャンと指導しろよ。

日頃うだつが上がらない父親が
たまに見栄きって、行った先の小汚いファミレスかなんかで
偉そうに時給７００円のねーちゃんに偉そうに言いたいだけだろ
くだらん
実に下らん
チップで１００００円もくれれば、それなりの王様気分を味あわせてやるよ
金払えよ
貧乏人が！

まともに接客できるようなできた人間は
自然ともっと待遇のいい仕事に就く。


そもそも、安さ目当てに行くような店で、客が落とす程度の金では
店員の教育費なんて捻出できないことに気づかないかなぁ
教育のできている店は軒並み商品の値段も高い。

松本哲也は最近はどうなんですか？

常識の範囲内の対応ができないのがいるからな。
誰もコンビニやファミレスの従業員に過大な期待などしない。
相手が常識的であることも期待してはいけないのだろうか？

時給が安いから良いサービスを求めるなとか言ってるバカ店員どもよ、
そんなのは客が知った事じゃないし雇用側に言うべき事だ。
さらに客にバイトだからと了解を求めるような甘えた気持ちで仕事につくな。
労働者のクズもいいところだ。

そういう常識も怪しいレベルの人間がつける仕事の上限が流通業なんだよ。
そうでもない人もたくさんいるけどね。
最近じゃそれでも人件費厳しいからって外国人の店員増えてるし。

>>950
こういう奴が一番ウザイ。
「お客様は神様なんだろ！」とか思ってそう。

これはお店側が客を持ち上げる時に使う言葉で、
間違っても「俺の財布でこの店を保っている」と偉そうな態度を取って言い訳ではない。

コンビニとかファミレスなどの客単価の低い店で、一人ひとりにできるサービスは限られている。

おーい、ちゃんと>>1読もうよ。

＞＞マナーが良い業種は、デパート４７．３％、ホテル・旅館４６．２％、コンビニエンスストア２２．２％となった
コンビニ三位だぞ。逆に悪い業種は、｢市町村役場など公共機関｣、医院・病院になってるぞ。

喫茶店で、床に落としたお釣りをそのまま手渡された。
メチャ引いた。皆さんは平気？それとも文句言う？

サービス最下層は秋葉原のショップ店員全員

>>954
どんな汚い床だったんだよ

ネット通販が一番。
あとはコンビニで。
態度悪いコンビニはしばらく行かない。
しばらくしてまた行くと糞バイトは辞めてるし、固有のバイトの問題でなければ二度と行かないだけ。
外食は美味しいところに行くだけ。ファミレスなんか行かない。

>>950

キレイ事はいらん

世の中お金だよ