箱根に住んでるけど質問ある？

御社というより小田急箱根ＨＤに関しての意見ですが、小田急箱根ＨＤにご意見メールフォームがないことと、箱根フリーパスは御社の駅で買ったことから、こちらで意見を送信させて頂きます。

（内容）
箱根ロープエー運休、および箱根フリーパスの伊豆箱根との共通化について
（本文）
１１月３日の箱根の大名行列を見るため、１１月３日＆４日の箱根フリーパスを御社窓口で購入しました。
しかし１１月４日は箱根ロープエーが機械故障とのことで早雲山大涌谷が終日運休でした。
伊豆箱根バスでの振替はありましたが、振替には大行列でかなりの待ち時間を要し、その間、振替ではない通常の伊豆箱根バスも発着していましたが、こちらは箱根フリーパスが利用できないということでした。
そちらのバスに箱根フリーパスで乗れれば、こんなに振替バスの待ち列が長くはならなかったと思います。
また、１１月３日も、箱根登山バスに乗り切れない人がいる中、同じ行先の伊豆箱根バスはガラガラで出発していました。これも、箱根フリーパスで伊豆箱根バスに乗れればとっても便利なのにと思いました。
箱根フリーパスは、多少の値上がりをしてでも伊豆箱根バスを使えるようにしてほしいです。どうせ消費税10％になる際に値上げするでしょうし、ぜひ、それを機に伊豆箱根バスも乗れるようにしてほしいです。







小田原・箱根・真鶴・湯河原 7
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/travel/1386167337/287＝http://hello.2ch.net/test/read.cgi/travel/1386167337/287
♪箱根の山は天下の険♪箱根登山・伊豆箱根スレ 7
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/bus/1355641549/395
富士急行線を楽しく語ってミ〜ナ第14編成
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/rail/1406607112/697

>>224-225
>>541
○○●●　様

拝復 時下ますますご清栄のこととお喜び申しあげます。
　当社業務につきましては、平素格別のご高配を賜り厚くお礼申しあげ
ます。
　このたびは、当社ホームページへお便りを賜り誠にありがとうございまし
た。また、○○様に箱根へお出掛けいただい際には、箱根ロープウェイの
運休からご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
　さて、当社ならびに当社グループ会社では、多くの観光客が訪れる観
光地　箱根を重要な事業基盤として捉え、「わかりやすい箱根」「まわり
やすい箱根」の実現に向け取り組んでいるところでございます。なお、この
たび賜りました割引周遊券「箱根フリーパス」の伊豆箱根バスの乗車拡
大に関するご意見につきましては、現状では難しい状況でございますが、
今後の施策の参考として、早速、小田急箱根ホールディングス株式会
社、ならびに、当社における、割引周遊券「箱根フリーパス」の企画など
を担当している部署へ伝えさせていただきますので、何卒、ご了承賜りま
すようお願い申しあげます。
　以上のとおりでございますが、今後も引き続き、ご利用いただいているお
客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より愛される小田急グルー
プを目指して努力してまいる所存でございますので、お気づきの点がござ
いましたら、何事によらずご教示賜りますようお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具
小田急電鉄株式会社
　　「小田急お客さまセンター」　○○