東京スバルさんに出入禁止にされました

1 名前：1 ◆NNBRTEIZ8E [] 投稿日：2012/05/19(土) 11:40:56.10 ID:W//a5xlV0
俺スバル車のユーザなんだけど、とある整備の相談で東京スバル支店に電話したら
「あなたの整備依頼は一切受け付けられません」
といわれたwww
はあ？と思って理由を聞いたら、なんか過去のイベントが原因らしいが、詳しい説明無し。本社、客センと回されて「理由は言いません」で終わり。
別に不払いとかもの壊して暴れたとかはないんだが…細かいことにクレーム付けたりとかはないんだが…
一担当者、一支店の判断ではなく、会社全体としての判断だそうだ。
運輸局とか富士重工とかに相談したが、どうやら東京スバル一丸となって俺を出禁指定したらしいww
思いっきり個人情報ばれそうだが、あまりのことにスレ立ててみたww
つーか、こんなことあり得るのかよwwww
一ユーザがディーラーに丸ごと干されるって（泣）

過去スレ

東京スバルさんに出入禁止にされました9
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/auto/1337395256/
東京スバルさんに出入禁止にされました8
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/auto/1323404211/

2 名前：1 ◆NNBRTEIZ8E [sage] 投稿日：2012/05/19(土) 11:42:11.26 ID:W//a5xlV0
●●出禁申渡し当日のやりとり。東京スバルの担当は△△さん。●●
ちょっと整備料金と整備について聞きたいことがあったので当該店舗に電話。 「即答できないからかけ直す」と言うことで一旦電話を切る。その後電話がかかってくる。
△△「えと、〜円です。他のおといあわせの件は〜」と普通に説明してくれる。
>>1「わかりました。何時までに行けばいいですかね？」
△△「営業時間は〜時までなので、それまでに来て頂ければ。ただ、他のに予約状況にも寄るので」
>>1「そうですよね｣
△△｢ただ、出来ないですよ｣
>>1｢出来ない？今日は無理ってことですか？｣
△△｢いや…出来ないんです｣
>>1｢何が出来ないんですか？｣
△△｢ご依頼は受付出来ないんです｣
>>1｢ご依頼？まだ依頼してないですが…？｣
△△｢>>1さんの全ての依頼は、受付出来ないんです｣
>>1｢え？意味分からないんですけど？｣
△△｢だって2年前、僕の作った見積もり、足りないってお客様センターに言いましたよね？｣
>>1｢え？（そんなことあったかな？）それが何か？｣
△△｢そんなことを言うお客様の要望には応えられませんので｣
>>1｢？？？それと、これと、なんの関係が？｣

理由は明かされず…そもそも実行しない見積りをするって意味が分からない…

3 名前：1 ◆NNBRTEIZ8E [sage] 投稿日：2012/05/19(土) 11:43:14.82 ID:W//a5xlV0
●●その後の客センへの電話●●

東京スバルのお客様センター、担当は□□さん。
>>1「>>1と申します。先週××支店の△△さんから「>>1からの依頼は東京スバルとして一切受けられない」といわれました。
この件を文書で頂きたいのですが、お願い出来ますか？」
□□「予定はないです。」
>>1「予定？いや、こちらからお願い出来ますか、と言うことなのですが」
□□「できません。」
>>1「それでは理由だけでもお願い出来ますか？」
□□「いう必要はないと考えます」
>>1「そうですか、失礼しました…」

●●突然の>>1の車種情報の暴露書き込み 関係者以外知らないはずなのに。関係者出現？●●

134 : 名無しさん＠そうだドライブへ行こう: 2010/09/30(木) 01:54:14 ID:7Yww49kMO
>>12
次は｢スバル製｣の車を選んでみては如何ですか？
結構丈夫に作られてますよ。

4 名前：1 ◆NNBRTEIZ8E [sage] 投稿日：2012/05/19(土) 11:47:43.35 ID:W//a5xlV0
●●現状●●

1.当該店舗へ電話→上記の通り
2.東京スバル本社に文書回答依頼の電話→お客様センター連絡するよう言われ、上記の通り回答拒否。
3.スバル本体お客様センターへ電話→東京スバルに出禁を確認の上追認（ウチは別会社で知ったこっちゃない）→別会社っても100%子会社なんですが…
4.関東運輸局へ電話→3.とほぼ同じ。事業の自由を根拠に。
5.国交省にネット申告→4.の対応についてネットから相談。消費者生活センターに相談するように、と。
6.地元の消費者相談へ電話→「文書で期限を区切って東京スバル社長に問い合わせせよ。回答もしくは期限を切れても回答がない場合は間に入る」 →文書準備中だが、問い合わせするかは検討中。
7.公正取引委員会へ電話→典型例ではないが、法に触れないとは断言せず。ネットから調査依頼かけてくれ。→やってない。
8.業界団体に問い合せ。→東京スバルからいくつか譲歩っぽい内容が出てきたが、理由なき出禁を反省している様子はなし。どれも当たり前のもので、そもそも>>1自身に直接は何の連絡もない。
9.車に不具合。他の店で「ディーラーじゃないと対応できない」と言われた。→とりあえず走れるので騙し騙し様子見。
10 とある事情でこれまで関わりの無かった東京スバルの修理を受けたが、不具合あり。クレームしたところ不具合を認めたが、突然「本社の指示で不具合の対応は出来ない」と言い出す。
出禁は置いとくとして、自分たちのやった修理の不具合も対応しないという執拗な嫌がらせぶり。

→何かするかどうか含めて検討中。

5 名前：1 ◆NNBRTEIZ8E [sage] 投稿日：2012/05/19(土) 11:50:20.40 ID:W//a5xlV0
※※9スレ目に入りましたが、7スレ目までは大半が荒らしでした。7スレ目で多少改善されて来ましたが…。※※
このスレで何か言いたいんじゃなくてこのスレの存在自体を否定したいようなので、全スルーでお願いします。
荒らし以外書き込みがあると最低でも3レスで自演認定するという異常さです。
ちなみに僕が一書き込むごとに24時間以内に3レスで荒らされることもありました。今でもそうかな？

なお7スレ目後半からやや正常化していますが、それでもやはり荒らしは常駐しているようです。

●●荒らしの分類●●
1. 自分で勝手に決めつけた根拠のない事実を何度も繰り返していつの間にか既成事実化のように扱う。(例 保険金詐欺がどうこうの人）
2. 自分の意見を絶対視して、従わないことが悪いことのよう吹聴し続ける(例 進展がどうこうの人）
3. 根拠のない自演認定 （例 >>1と荒らし以外のコメントを全て自演認定する人）
4. 精神疾患認定、社会底辺認定（例 きっと実生活では〜の人)
5. 対象をはっきりさせない批判で論点を曖昧にしようとする。（例 主語や目的語のないまま「〜なんだろ」の人）
6. 意味のない仮定を提示してそうではないことを理由に意味のない批判をする。(例 〜すりゃいいのにさしない>>1は（以後中傷）の人)
7. 相手の議論を完全にスルーして一方的に詭弁認定。（例 >>1は〜なんて言って論点をすり替えてるの人）
8. とにかく新スレを立てさせまいとする。（例 さんざん自分で書き込んだ挙句、「次スレいらないよ〜」の人。）
9. 何をやってもやらなくても否定する。（例 対応を求めれば「クレーマーめ！」、何もしなければ「何もしない癖にスレを立てるな」 の人）
10. 根拠のある具体的な問題提起に対して突然精神分析を始める（東京スバルの〜という点はどうなの？に対して突然統合失調症の疾患分類や診断基準を書き込む人。）

6 名前：1 ◆NNBRTEIZ8E [sage] 投稿日：2012/05/19(土) 11:52:42.10 ID:W//a5xlV0
●●荒らし分類（続き）●●

11. スバルに何か問題があったという報告に対して、結果が出てからしかわからないユーザー側からの対策を後から「なぜしなかった？」と不合理に問い詰め、ユーザーの責任かのようにすり替える。
（例 注文後納期をちゃんと伝えてくれずに長期間放置された→注文時や翌日に納期を再度問い合わせないのが悪い！（普通の店なら納期の連絡なんか店からするモノで、放置されるかどうかなんて事前には分からないのに、無茶理屈）

過去スレ

東京スバルさんに出入禁止にされました8
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東京スバルさんに出入禁止にされました5
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東京スバルさんに出入禁止にされました4
http://logsoku.com/thread/yuzuru.2ch.net/auto/1286814452/
東京スバルさんに出入禁止にされました3
http://logsoku.com/thread/yuzuru.2ch.net/auto/1286251548/
東京スバルさんに出入禁止にされましたthe second
http://logsoku.com/thread/yuzuru.2ch.net/auto/1285746418/
東京スバルさんに出入禁止にされました
http://logsoku.com/thread/yuzuru.2ch.net/auto/1285324120/

かか

なんでここに立てたの？
車種、メーカー板行けよ

スバルとスバルオタがキチガイなのはよくわかった
今後乗らないことにするわ

39 名前：名無しさん＠そうだドライブへ行こう[] 投稿日：2012/05/20(日) 11:10:34.30 ID:wzhSHxNx0
http://logsoku.com/thread/yuzuru.2ch.net/auto/1285324120/38

保証の件だけど、
「今は保証期限を過ぎている。だからならない」
「当初症状が出たときにこちらに申告したときは保証期限内でした」
「それなら保証対象だ。しかし、あなたが申告した記録がない」
「僕は確かに申告しましたよ。車を見て欲しいと言いました。そしたらそちらが車を見ないまま様子を見てくれというので、言うとおり様子を見ていたのです」
「しかし記録がない。車を見ないと記録が残らないのだ。」
「車を見なかったのも、記録を残さなかったのもそちらの責任では？」
「そうですね。でも記録がない。だから保証修理は出来ない。」

以降、
「車を見なかったのも、記録を残さなかったのもそちらの責任では？」
「そうだね。でも記録がない。だから保証修理は出来ない。」

40 名前：名無しさん＠そうだドライブへ行こう[] 投稿日：2012/05/20(日) 11:11:11.55 ID:wzhSHxNx0
http://logsoku.com/thread/yuzuru.2ch.net/auto/1286251548/356

作業前に保証かどうか確認したかってこと？
保証対象っぽいのでそれは主張していたが、そもそも作業前は不具合の原因が分からなかった。
とりあえず走り続けるのが危険な状態になってたからまず入庫して、原因と必要な修理箇所の確認をしてもらうことにした。
時間がつかるので一旦帰宅。

んで、再度店舗で話すことになって、行ってみたら、原因が特定されたという。
保証対象の部位だと思ったので、再度主張したら、例の言った言わないの話に突入。
と言う流れ。

ちなみにこの時、なんかいい方がおかしいと思ったので問い詰めたら、俺が来る前に既に修理を完了していた。
しかし保証対象ではないから修理代金を払えと言う。
払わないと、また車を｢壊して｣元の故障した状態に戻し、走れない状態にすると。

そんなこと言われたら、さすがに払わないわけにはいかないだろ。

でもメーカーが払ってくれるのなら、この対応はなんか変だな。
メーカーに確認する前に修理しちゃったら、メーカーが払ってくれないってことなのかな？
でも勝手に先に修理したのはあっちだし。

41 名前：名無しさん＠そうだドライブへ行こう[] 投稿日：2012/05/20(日) 11:12:59.21 ID:wzhSHxNx0
http://logsoku.com/thread/yuzuru.2ch.net/auto/1290558926/196

あなたが言うように、普通は出禁になりません。出禁になるようなこともしていません。
スバルディーラーがクソ、その点も理解できます。
しかしながら今回はその「クソさ」とはまた別次元でおかしいと言っているのです。

1.納期連絡不備の指摘
2.修理の保険適応の可否について数日揉めたがこちらが引いて解決
3.見積り不備の指摘

これだけでユーザを出禁にする異常さを無視して、あえて「>>1の異常さが際立つ」と根拠なく僕の問題にすり替えようとずっとこのスレを監視しているのはなぜでしょうか？
どう見てもあなたはこのスレが経った当初からずっと見ているはずなのに、都合のいいことを忘れて何度も同じ回答を繰り返させようと頑張るのはなぜでしょうか？
そこまでの執着を見せながら、僕の主張内容をチェックする絶好の機械であるオフ会やメール連絡をせずに、「メールしても返事がない」と画像を捏造してまで>>1に問題があるかのように見せかけたいのはなぜでしょうか？

そういえば、僕がスレ建て用に違うプロバイダからアクセスして違うIDになっただけでまるで自演をしているかのように必死に主張する書き込みもありました。
これも不自然きわまりないです。赤の他人がどうしてもそこまで一ユーザの書き込みに必死になれるのでしょうか？

当事者は僕だけのはずです。必死なのは僕だけのはずです。
ここまで僕以外の人が執着をしてそのくせコテハンもつけない。何者？

42 名前：名無しさん＠そうだドライブへ行こう[] 投稿日：2012/05/20(日) 11:13:52.53 ID:wzhSHxNx0
482 ：1 ◆NNBRTEIZ8E ：2012/02/04(土) 20:59:22.76 ID:CAT6sAK90
あら、ホントに関係者だったんですね(笑)
自分で証明しなくてもいいのに、ご苦労様なことです。

保証対象かどうか揉めたことはありましたが、別の担当者のごり押しで保証対象外で押し切られました。
「保証対象外にしないと、車を故障の状態に戻す(つまり壊す)」と脅されましたので、泣く泣く支払ったのです。

こんなこと関係者以外知らないはずけどねえ。
なんで知ってるんですからねえ。

ここからどうやってとぼけるのか見ものですね。
「カマかけただけだ」とか言うんでしょうかね？

スバルオタってダッサいジージャン着てバンダナ巻いて
ブヒブヒ言ってる様なの想像してたけど、本当にそうだったみたい

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ブヒ

よく分からんが

修理会社が車を壊したら警察沙汰だろ

消費者庁に言えばいいんじゃね？

どういう事？？？

スバルこえーｗｗｗ

スバルが糞ということは分かった

すげえー

これがスバルの新システム「アイサイト」って奴か
ネットにまで目を配れるなんてハイスペックすぎるな

鳥取リコー不可解な噂の米村君スバル車買ったのか

クレーマー怖いわ
自分の不備は隠すから

そら当事者の片一方の話しか聞いてないから
丸っきり信用するわけじゃないけど


これが事実無根ならばとっくに名誉毀損なりで
訴えが起こっていてもいいはずなのにそれもないのが
何よりも事実を物語っているような･･･

ここはコピペの練習スレということでよろいしか？

俺は数年前の4月上旬トヨタに廃車手続き頼んだら1ヶ月放置されて
その後電話で文句言ったのに更に放置されて自動車税の督促状
が半年後に来たので会社に乗り込んで怒鳴り散らして、
廃車手続き料やら自動車税やらトヨタ側に全部丸投げして
金はびた一文払わずに済んだぜ
以後トヨタは一生乗らないと誓った

出入り禁止ってすごいなｗ

今は昔と違ってひどいクレーマーにはこのくらいしないとダメなんだなあ

>>1は自分の都合と目線でしか経緯を書いてないから公平なジャッジはできないが
文面から相当ひどい客だということは理解できるわ

ふと東芝クレーマー事件を思い出して調べたら
まったく別の事件でアッキー逮捕されたんだな