お客様は神様ではない
1 ：朝まで名無しさん：
客に馬鹿丁寧なのは世界中で日本だけだと思う。なんで客にそんなに丁寧に
する必要があるのか。
する必要があるのか。
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2 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:14 ID:CBW2HrMb
2
3 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:16 ID:m1m6WuoN
>>1
三波による啓発活動とヤクザの営業努力のせい
三波による啓発活動とヤクザの営業努力のせい
4 ：レツゴー三匹 レッツゴー三匹ではない：02/12/22 22:16 ID:Z6qMAaTV
三波春夫でございますぅ～！
5 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:19 ID:7pTeUiSv
>>1
店長に怒られたのか？
店長に怒られたのか？
6 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:23 ID:1j8ZotQQ
客なのにバカ丁寧に「有難うございます、有難うございます」と
頭を下げすぎるヤツも、従業員の立場から見たら、ある意味、応対していて疲れるが・。
他の客が後ろに並んでいるのだから「いや～、丁寧にラッピングしてくれて有難う、カワイイわねぇ～、助かるわ～」と
長々、話をして頭を下げまくるオバサンも、客が込んでいる時は逆に気転を効かせてほしい
頭を下げすぎるヤツも、従業員の立場から見たら、ある意味、応対していて疲れるが・。
他の客が後ろに並んでいるのだから「いや～、丁寧にラッピングしてくれて有難う、カワイイわねぇ～、助かるわ～」と
長々、話をして頭を下げまくるオバサンも、客が込んでいる時は逆に気転を効かせてほしい
7 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:25 ID:5C+dvlIV
8 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:27 ID:Unl/pS24
9 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:27 ID:YW9qTEcC
>>5
俺、海外にいるんだけどさ。前、海外にある日本人経営のお店にいったわけよ。そ
の店にはトイレにいっただけで何もかわなかったのに、帰り際に有りがとうございますといわれ何か違和感を感じてしまったんだよ。
俺、海外にいるんだけどさ。前、海外にある日本人経営のお店にいったわけよ。そ
の店にはトイレにいっただけで何もかわなかったのに、帰り際に有りがとうございますといわれ何か違和感を感じてしまったんだよ。
10 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:30 ID:2rrH1E5F
ていうかそもそも客商売が客を神様扱いするのはもうける為の戦略の一つであるからであって、そう言う道徳があるからではない。
「こっちは客だぞ！」とか「客に向かってその態度はなんだ！」とかいうﾔｼはそのへんのことがわかっとらんのではないか？
「こっちは客だぞ！」とか「客に向かってその態度はなんだ！」とかいうﾔｼはそのへんのことがわかっとらんのではないか？
11 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:33 ID:t4RRFees
いや、三波春夫は「お客様は金（カネ）様です」っていったのに
誰かが「お客様は神様です」って聞き違えたんだよ。
誰かが「お客様は神様です」って聞き違えたんだよ。
12 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:38 ID:JWgppeAH
キリスト教とか一神教の国では神様は一人だけなので
「お客様は神様」という概念がそもそも理解できず
そういう思想が生まれようもない。
対して日本のような多神教の国では鰯の頭でも神様になりうるから
お客様は神様という概念も比較的馴染みやすくとかなんかと
考えてみたけどやっぱどう考えても無理があるからどうでもいいや。
なんでもない。
「お客様は神様」という概念がそもそも理解できず
そういう思想が生まれようもない。
対して日本のような多神教の国では鰯の頭でも神様になりうるから
お客様は神様という概念も比較的馴染みやすくとかなんかと
考えてみたけどやっぱどう考えても無理があるからどうでもいいや。
なんでもない。
13 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:42 ID:Unl/pS24
>>10
「こっちは客だぞ！」「客に向かってその態度はなんだ！」
と言う奴は、１０さんの想像以上に多い。
そのセリフを口に出すタイプ、出さずに態度に表れるタイプと
２種類ある。
どんな人か？
まず世間知らずの中年男女、高齢者、そして中間管理職。
逆にヤクザの方が丁寧だったりするものだ。
「こっちは客だぞ！」「客に向かってその態度はなんだ！」
と言う奴は、１０さんの想像以上に多い。
そのセリフを口に出すタイプ、出さずに態度に表れるタイプと
２種類ある。
どんな人か？
まず世間知らずの中年男女、高齢者、そして中間管理職。
逆にヤクザの方が丁寧だったりするものだ。
14 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:46 ID:Z6qMAaTV
＞１３
＞世間知らずの中年男女、高齢者、そして中間管理職。
日ごろの鬱憤のはけ口かのう、不憫な話じゃ。
＞世間知らずの中年男女、高齢者、そして中間管理職。
日ごろの鬱憤のはけ口かのう、不憫な話じゃ。
15 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:50 ID:Unl/pS24
16 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:51 ID:FJk+T9jd
>13
と言うより、若い店員（フリーターか？）の態度が悪いって話では？
丁寧な応対というのは、日本のよい習慣だった筈なのにね。
こっちは客だぞ！って態度の客にむかついている店員の方が駄目だろ。
ただし、丁寧な応対してても言う人はいるけどな。
と言うより、若い店員（フリーターか？）の態度が悪いって話では？
丁寧な応対というのは、日本のよい習慣だった筈なのにね。
こっちは客だぞ！って態度の客にむかついている店員の方が駄目だろ。
ただし、丁寧な応対してても言う人はいるけどな。
17 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:53 ID:Z6qMAaTV
誤解。
不憫は＞中年男女、高齢者、そして中間管理職。
不憫は＞中年男女、高齢者、そして中間管理職。
18 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:54 ID:5C+dvlIV
丁寧な対応に関してはアメリカ企業の方が随分と偏重を置いてる
と思うけれど。決して日本だけの物では無いよ。先進国の企業な
らどこでもそうだろう。
と思うけれど。決して日本だけの物では無いよ。先進国の企業な
らどこでもそうだろう。
19 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:55 ID:2rrH1E5F
>>16
その客に対する態度自体が生活に染み付いた習慣だって言うのはある程度分かるけどね。
その客に対する態度自体が生活に染み付いた習慣だって言うのはある程度分かるけどね。
20 ：LIVEの名無しさん ：02/12/22 22:57 ID:mVdSoSfQ
先進国つーか、西側諸国と共産圏の違いじゃにゃいの。
21 ：朝まで名無しさん：02/12/22 22:59 ID:5C+dvlIV
国鉄とＪＲか（ｗ
国鉄時代は酷かったなあ（ｗ
特急券求めようとしたら。
売り切れだよー！！！ネーヨー！！！ってあしらわれた事がある。
ああ懐かしい。
国鉄時代は酷かったなあ（ｗ
特急券求めようとしたら。
売り切れだよー！！！ネーヨー！！！ってあしらわれた事がある。
ああ懐かしい。
22 ：うぇ：02/12/22 23:00 ID:d5000Ehy
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23 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:00 ID:hLbxe/uw
実力（経済力）はあっても、士農工商で一番下だとされていた
商人の伝統だよ。農民にも頭を下げないといけなかったんだ。
心の中では、「なんだこの客」と思っているのも伝統だろうな。
商人の伝統だよ。農民にも頭を下げないといけなかったんだ。
心の中では、「なんだこの客」と思っているのも伝統だろうな。
24 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:02 ID:FJk+T9jd
>19
悪い習慣ではないと思うけどな。お互い（客＆店員）が気分よく
過ごせる為の手段だろ？
それと普通の会社にお勤めの人は慇懃な態度取らないものだよ。
ペーペーだったことがある奴は丁寧な言葉も知ってるからな。
偉そうなのは公務員とかの自分が社会的に上だと勘違いしてる奴。
悪い習慣ではないと思うけどな。お互い（客＆店員）が気分よく
過ごせる為の手段だろ？
それと普通の会社にお勤めの人は慇懃な態度取らないものだよ。
ペーペーだったことがある奴は丁寧な言葉も知ってるからな。
偉そうなのは公務員とかの自分が社会的に上だと勘違いしてる奴。
25 ：九弐八：02/12/22 23:03 ID:qYm6pJNA
サッカー選手を例にとろう
彼らはＪ２よりＪ１、Ｊ１よりセリエＡで仕事をしたがる
それはギャラが高くなるのもあるしそれ以前により高いレベルの仕事がしたいからだよな
接客業だって一緒
レベルが高い仕事をしてギャラもいっぱいもらいたい。
それがプロとして当たり前
レベルが高い仕事をしたいってのはプロならば当たり前のことだよ
彼らはＪ２よりＪ１、Ｊ１よりセリエＡで仕事をしたがる
それはギャラが高くなるのもあるしそれ以前により高いレベルの仕事がしたいからだよな
接客業だって一緒
レベルが高い仕事をしてギャラもいっぱいもらいたい。
それがプロとして当たり前
レベルが高い仕事をしたいってのはプロならば当たり前のことだよ
26 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:04 ID:SssJ6tuf
北海道出身者。東京に初めて行ったとき、どこの店員も丁寧な態度で接してくれてカルチャーショックを受けたことを覚えている。
地元ではなじみの客以外には、無愛想でぶっきらぼうな態度。
地元ではなじみの客以外には、無愛想でぶっきらぼうな態度。
27 ：九弐八：02/12/22 23:09 ID:qYm6pJNA
小岩のスナックのママ、錦糸町のクラブのママ、銀座のクラブのママ
みんなママだけどステイタスもギャラも違う
同じ接客業だけど要求される仕事のレベルってもんが違うわけだよ
レベルが高い仕事をすればギャラもステイタスも高くなるわけ
そのかわり仕事は大変になるのさ
みんなママだけどステイタスもギャラも違う
同じ接客業だけど要求される仕事のレベルってもんが違うわけだよ
レベルが高い仕事をすればギャラもステイタスも高くなるわけ
そのかわり仕事は大変になるのさ
28 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:12 ID:Unl/pS24
29 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:12 ID:rKzs+4Vp
少し前までガンコ親父のやるラーメン屋とかテレビで特集したりしてたよな
ああいう店に食いにいくのは一体何者なんだろうな
ああいう店に食いにいくのは一体何者なんだろうな
30 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:15 ID:Unl/pS24
31 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:16 ID:DTCpa9AR
>>29
マゾだろ
マゾだろ
32 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:21 ID:hLbxe/uw
>>29
テレビで紹介され、その頑固親父の言うとおりの客になるのが
ステータスだと思ってる香具師らが行く。
実際には、あまり美味しくない店が多いのでは？
ところで、ガチンコの教官の作るラーメンって、ほんとに美味しいのか？
テレビで紹介され、その頑固親父の言うとおりの客になるのが
ステータスだと思ってる香具師らが行く。
実際には、あまり美味しくない店が多いのでは？
ところで、ガチンコの教官の作るラーメンって、ほんとに美味しいのか？
33 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:29 ID:vQmcL7jo
34 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:31 ID:DTCpa9AR
三波春夫は，自分の芸が至らないものなら，客の反応もそれなりだし，ある程度の域に達していれば，
それに応じた反応が返ってくる．客は自分の芸を厳しく評価してくれる神様のようなものだ，て言ったん
だけどな．
いつの間にやら，お客様を神様だと思って粗相のないように心せよ，て意味に摩り替わってしまったが．
それに応じた反応が返ってくる．客は自分の芸を厳しく評価してくれる神様のようなものだ，て言ったん
だけどな．
いつの間にやら，お客様を神様だと思って粗相のないように心せよ，て意味に摩り替わってしまったが．
35 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:32 ID:DTCpa9AR
>>33
公務員は全体に対する奉仕者だから，最下層だろうが．
公務員は全体に対する奉仕者だから，最下層だろうが．
丁寧だというのに難癖つける奴は初めてみた。
俺は金をくれる奴は神だと思って生きてきたもので。
俺は金をくれる奴は神だと思って生きてきたもので。
37 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:35 ID:5heDNhPt
氏のう工商
38 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:36 ID:vQmcL7jo
全体というのは国家のことだろ。
国家に奉仕する偉い立場で、しかも公務員の上の方は親任官やら
認証官やらで陛下に任命・認証されるから一番偉いんだよ。
国家に奉仕する偉い立場で、しかも公務員の上の方は親任官やら
認証官やらで陛下に任命・認証されるから一番偉いんだよ。
39 ：朝まで名無しさん：02/12/22 23:39 ID:Zy7+QwEW
士農工商の伝統はたしかにあるかも。
商人はやたら丁寧。客に威張らせる。
でも客は客で、値引きしたりはしないで商人の言いなり、というような。
客とは違う「商業民族」がいるところに行くと
商人の態度にがく然とすることがある。
商人はやたら丁寧。客に威張らせる。
でも客は客で、値引きしたりはしないで商人の言いなり、というような。
客とは違う「商業民族」がいるところに行くと
商人の態度にがく然とすることがある。
40 ：朝まで名無しさん：02/12/23 00:03 ID:CJXhn8Ko
三波春夫の「お客様は神様です」ってのは、来てくれる客を神扱いしてるんじゃ
なくて、神様がお客さんだと、つまり神楽の意味らしいよ。
なくて、神様がお客さんだと、つまり神楽の意味らしいよ。
貧乏神だって疫病神だって神様のうち。
その意味では>>1は間違っている。
その意味では>>1は間違っている。
42 ：西川のり子：02/12/23 00:34 ID:7xIoIKJN
人類みな平等
43 ：朝まで名無しさん：02/12/23 00:39 ID:ZOx3w4Zs
>>21
漏れ、ＪＲの関係者だけど、最近の風潮は全く逆。
こんな例もある。
数年前某駅でキセルした高校生捕まえて、「こら」と怒ったら、
高校生の親が後で、「お客に対してこらとは何事だ。謝れ。」
と怒鳴り込んできたことがある。
．．．キセルしてる奴は客じゃねーよ。（ｗ
漏れ、ＪＲの関係者だけど、最近の風潮は全く逆。
こんな例もある。
数年前某駅でキセルした高校生捕まえて、「こら」と怒ったら、
高校生の親が後で、「お客に対してこらとは何事だ。謝れ。」
と怒鳴り込んできたことがある。
．．．キセルしてる奴は客じゃねーよ。（ｗ
44 ：朝までサザエさん：02/12/23 00:40 ID:yHnPH3xZ
大部分の接客業は、社会的身分も収入も安定性も低い。こんなのやってられんワ！
という気持ちもわかる。
という気持ちもわかる。
45 ：朝まで名無しさん：02/12/23 00:48 ID:VitRBi4W
お客様は神様ではない
・・・・当たり前だ、お客様はお客様でしかない
・・・・当たり前だ、お客様はお客様でしかない
46 ：銘無し：02/12/23 00:54 ID:OUu0wN59
払った対価の範囲まではとことん丁寧に接して
問題ないと思う。それ越えた要求してくるなら、
その線からはお客じゃないから足蹴にしてもよ
かろー。
問題ないと思う。それ越えた要求してくるなら、
その線からはお客じゃないから足蹴にしてもよ
かろー。
足蹴にしていいわけ無いじゃん
そんなプラマイゼロみたいなやり方じゃやってけないよ
そんなプラマイゼロみたいなやり方じゃやってけないよ
48 ：九弐八：02/12/23 01:07 ID:uYYfe5mV
>>46
うんうん 他の客よりよい扱いを受けたかったら余分に金払えってことだよな
小岩のスナックで銀座のブークラの扱いを要求しちゃいかん
また他の客と同じ金を払っているのならサービスも同じ程度しか受けられないと覚悟するべきだ
余計なことを頼んだら余分に金払うくらいのことはするべきだよな
日本にはチップ文化はないけど一部の商売にはちゃんとチップに近いものが存在するからね。
水商売ではチップもありうる。
うんうん 他の客よりよい扱いを受けたかったら余分に金払えってことだよな
小岩のスナックで銀座のブークラの扱いを要求しちゃいかん
また他の客と同じ金を払っているのならサービスも同じ程度しか受けられないと覚悟するべきだ
余計なことを頼んだら余分に金払うくらいのことはするべきだよな
日本にはチップ文化はないけど一部の商売にはちゃんとチップに近いものが存在するからね。
水商売ではチップもありうる。
49 ：九弐八：02/12/23 01:08 ID:uYYfe5mV
ただ店としては競争なわけだよ
他店との差別化ってのもある
他店と同じ値段で他店より上のサービスをすれば客が集まる
逆なら客が離れる
まあ競争だからな 商売は
他店との差別化ってのもある
他店と同じ値段で他店より上のサービスをすれば客が集まる
逆なら客が離れる
まあ競争だからな 商売は
50 ：朝まで名無しさん：02/12/23 01:12 ID:y6XdtFxU
心がけの問題じゃないの？
51 ：朝まで名無しさん：02/12/23 01:15 ID:q+9ht21L
52 ：朝まで名無しさん：02/12/23 01:27 ID:T6DTLYRK
>>51
新幹線定期って、人のいる改札しか通れないのか？
新幹線定期って、人のいる改札しか通れないのか？
53 ：朝まで名無しさん：02/12/23 01:35 ID:CJm5xhfS
お客様はちんこ様ではない
54 ：朝まで名無しさん：02/12/23 01:36 ID:GbWD8dYZ
>>38
> 全体というのは国家のことだろ。
全体は国民全体に決まっておろうが．
辞書で公僕を引いてみれ．
> 国家に奉仕する偉い立場で、しかも公務員の上の方は親任官やら
> 認証官やらで陛下に任命・認証されるから一番偉いんだよ。
憲法読んだこともないのか？
天皇に官吏の任免を行う権限なんかないぞ．戦前の判任官や親任官と違って
戦後の認証官，親任官には法的には特に意味はない．
> 全体というのは国家のことだろ。
全体は国民全体に決まっておろうが．
辞書で公僕を引いてみれ．
> 国家に奉仕する偉い立場で、しかも公務員の上の方は親任官やら
> 認証官やらで陛下に任命・認証されるから一番偉いんだよ。
憲法読んだこともないのか？
天皇に官吏の任免を行う権限なんかないぞ．戦前の判任官や親任官と違って
戦後の認証官，親任官には法的には特に意味はない．
55 ：朝まで名無しさん：02/12/23 01:44 ID:pL4JalZr
俺の通ってる病院は最高に愛想がいいぞ。
毎回可愛い看護婦さんが「イラッシャイマセー」と笑顔で言うてくれるし
薬も木曜日はメンズデーとやらで９割引きのメチャ安。
安すぎて心配になるほどだよ。
帰るときも笑顔で「マタドウゾ～」って。
毎回可愛い看護婦さんが「イラッシャイマセー」と笑顔で言うてくれるし
薬も木曜日はメンズデーとやらで９割引きのメチャ安。
安すぎて心配になるほどだよ。
帰るときも笑顔で「マタドウゾ～」って。
56 ：朝まで名無しさん：02/12/23 01:51 ID:Yu2c7W2c
>>1
そうだね 確かに丁寧すぎる対応もちょっと嫌だね
必要以上に大きな声で喋りかけられるのは嫌。
普通に接してくれればいいよ
個人的にはコンビニのアルバイトの兄ちゃんみたいな
無愛想な応対でも構わない。目的は買い物なんだからw
ただ、よくTVで頑固親父の店とかってあるじゃん
ああいうのは却下 こういう奴は客商売やる資格ないよ
そうだね 確かに丁寧すぎる対応もちょっと嫌だね
必要以上に大きな声で喋りかけられるのは嫌。
普通に接してくれればいいよ
個人的にはコンビニのアルバイトの兄ちゃんみたいな
無愛想な応対でも構わない。目的は買い物なんだからw
ただ、よくTVで頑固親父の店とかってあるじゃん
ああいうのは却下 こういう奴は客商売やる資格ないよ
57 ：朝まで名無しさん：02/12/23 07:00 ID:/YO8QHFU
どっかのスレで見たんだけどドイツではデパートとかは土日完全休業って書いてた。
日本では接客業って土日、お盆、正月は稼ぎ時で休みとかなさそうなのに。
日本では客がＴＶ買いたいから土日開けといてくれだけど
ドイツでは土日休みだから客にＴＶ買いたいなら平日に時間作って来てくれって感じらしい。
日本では接客業って土日、お盆、正月は稼ぎ時で休みとかなさそうなのに。
日本では客がＴＶ買いたいから土日開けといてくれだけど
ドイツでは土日休みだから客にＴＶ買いたいなら平日に時間作って来てくれって感じらしい。
58 ：朝まで名無しさん：02/12/23 07:05 ID:IDLulz7y
59 ：朝まで名無しさん：02/12/23 07:37 ID:x+j+0dtl
>>57
欧州在住ですが、まあ慣れれば普通ですよ。もっとも、先週今週と
クリスマス前の日曜のため、デパートは営業していますが。
まあ1さんのおっしゃる通り、確かに店員が馬鹿丁寧なのはちょっと
気味が悪いですよね。ヨーロッパでは無愛想な奴は無愛想だし、買わせて
いただいてます、なんて印象を受けるときもありますが、まあ通常は
御互いに目を合わせて「こんにちは」「ありがとう」と自然に会話交すの
で、店員と客の関係もスムースなような気がします。
日本の接客というのは、世界に誇れる素晴らしいものだと思いますが、
なかには度を越えたサービスなんていうのも見受けられますよね。
まあ、各国の文化などが背景にあるので、日本はどうのこうのと一概には
いえませんが。。。
欧州在住ですが、まあ慣れれば普通ですよ。もっとも、先週今週と
クリスマス前の日曜のため、デパートは営業していますが。
まあ1さんのおっしゃる通り、確かに店員が馬鹿丁寧なのはちょっと
気味が悪いですよね。ヨーロッパでは無愛想な奴は無愛想だし、買わせて
いただいてます、なんて印象を受けるときもありますが、まあ通常は
御互いに目を合わせて「こんにちは」「ありがとう」と自然に会話交すの
で、店員と客の関係もスムースなような気がします。
日本の接客というのは、世界に誇れる素晴らしいものだと思いますが、
なかには度を越えたサービスなんていうのも見受けられますよね。
まあ、各国の文化などが背景にあるので、日本はどうのこうのと一概には
いえませんが。。。
60 ：朝まで名無しさん：02/12/23 10:56 ID:+zosyq2y
>33
公務員が何で武士だよ？みんなの税金で生きてる分、最下層だろ。
公務員半分に減らしても国民は困らないしな。
それか給料半分にしてくれ。偉そうな態度するのはそれからだね。
武士は食わねど高楊枝ってか？ｗ
海外の店員って客と対等な位置にいるんだよな。それはそれでサバサバ
してていいと思う。でもせっかく日本人なんだからさ。丁寧な応対に
対して、客も丁寧に「ありがとう」と品物を受け取る、それがいい所
じゃないの？
公務員が何で武士だよ？みんなの税金で生きてる分、最下層だろ。
公務員半分に減らしても国民は困らないしな。
それか給料半分にしてくれ。偉そうな態度するのはそれからだね。
武士は食わねど高楊枝ってか？ｗ
海外の店員って客と対等な位置にいるんだよな。それはそれでサバサバ
してていいと思う。でもせっかく日本人なんだからさ。丁寧な応対に
対して、客も丁寧に「ありがとう」と品物を受け取る、それがいい所
じゃないの？
61 ：朝まで名無しさん：02/12/23 12:37 ID:+fw9b4Vi
>>33
意味がわかりません。
意味がわかりません。
62 ：朝まで名無しさん：02/12/23 12:42 ID:7nwkL50x
お客様は悪魔です
63 ：サルベージ ◆lWYtn5MZ2k ：02/12/23 12:51 ID:tbcE9Ndc
お客は神様だよ・・・
疫病神だったりもするけど・・・
ってかお客から得られる物がお金だけだと考えてると
お客様は神様ですって聞いた時に変に感じるんだろうな。
金だけじゃネーだろ。仕事を認めて貰えた喜びはよ？
因みに当店ではお客足り得ないＤＱＮの品物は影で滅茶苦茶していますが何か？
飲食店で店員怒らせる馬鹿は飯に何が入ってるか解ったモンじゃネーよ。
注）店に何かを預けてお願いする場合最低限の礼儀は弁えましょう。
疫病神だったりもするけど・・・
ってかお客から得られる物がお金だけだと考えてると
お客様は神様ですって聞いた時に変に感じるんだろうな。
金だけじゃネーだろ。仕事を認めて貰えた喜びはよ？
因みに当店ではお客足り得ないＤＱＮの品物は影で滅茶苦茶していますが何か？
飲食店で店員怒らせる馬鹿は飯に何が入ってるか解ったモンじゃネーよ。
注）店に何かを預けてお願いする場合最低限の礼儀は弁えましょう。
裏でそういうことやってそうな店って、雰囲気でなんとなく
わかるもんだよ。
わかるもんだよ。
65 ：朝まで名無しさん：02/12/23 14:19 ID:+zosyq2y
>63
言ってる事とやってる事が滅茶苦茶じゃないの？
そもそもそうゆう店はつぶれるけどな。
対価（お金）を貰ってる以上、きちんとした品物を出すのが当たり前。
それさえ出来ない馬鹿店員がいる店に客の質の話などして欲しくない。
言ってる事とやってる事が滅茶苦茶じゃないの？
そもそもそうゆう店はつぶれるけどな。
対価（お金）を貰ってる以上、きちんとした品物を出すのが当たり前。
それさえ出来ない馬鹿店員がいる店に客の質の話などして欲しくない。
66 ：サルベージ ◆lWYtn5MZ2k ：02/12/23 15:23 ID:tbcE9Ndc
67 ：朝まで名無しさん：02/12/23 15:25 ID:igy80HF/
>>66
いったい何を扱ってるのさ？
いったい何を扱ってるのさ？
68 ：サルベージ ◆lWYtn5MZ2k ：02/12/23 15:42 ID:tbcE9Ndc
69 ：朝まで名無しさん：02/12/23 15:47 ID:igy80HF/
71 ：朝まで名無しさん：02/12/23 15:57 ID:igy80HF/
72 ：サルベージ ◆lWYtn5MZ2k ：02/12/23 16:10 ID:tbcE9Ndc
73 ：朝まで名無しさん：02/12/23 16:10 ID:7M/zxfNG
接客能力って大事だよな
>>72
> 「お店の人に叱られるから止めなさい」は勘弁してくれ・・・
「お店の人に迷惑だから止めなさい」と言うべきだよな。
いつごろから親が「叱る」ことを回避するようになってしまったのだろう？
おっと、スレ違いか。
> 「お店の人に叱られるから止めなさい」は勘弁してくれ・・・
「お店の人に迷惑だから止めなさい」と言うべきだよな。
いつごろから親が「叱る」ことを回避するようになってしまったのだろう？
おっと、スレ違いか。
75 ：朝まで名無しさん：02/12/23 21:27 ID:ElU1efo6
お願い申し上げますとか誠に恐れ入りますがとかいう言葉は使わなくてもいいと思う。
76 ：朝まで名無しさん：02/12/23 22:10 ID:6LwTzoow
日本の神様はいっぱいいるからな～。
漏れ的にこの言葉は『お客さまは荒ぶる神様だから気を付けましょう。』
なんだよな。最悪退治しちゃうこともあり得ると。（w
漏れ的にこの言葉は『お客さまは荒ぶる神様だから気を付けましょう。』
なんだよな。最悪退治しちゃうこともあり得ると。（w
77 ：朝まで名無しさん：02/12/23 22:11 ID:R1H+jh0f
西友の馬鹿騒ぎを見ちゃうとなぁ～
否定できんわ。
否定できんわ。
78 ：朝まで名無しさん：02/12/23 22:15 ID:gTheoqW5
疫病神
貧乏神
死神
八百万もいるからな わが国には
貧乏神
死神
八百万もいるからな わが国には
>>56
>ただ、よくTVで頑固親父の店とかってあるじゃん
>ああいうのは却下 こういう奴は客商売やる資格ないよ
あんたが頑固親父の人格を嫌うのはわかるけど、
客商売やる資格がないってのは違うだろ
店はものorサービスをある価格で客に提供する。
客は金額と店がだすものが等価かどうかを判断して買うかどうかを
決める。それだけじゃねーの？
日本だと、店側のサービス意識が高いからお客様は神様扱いだけど、
別に店は客に媚びる必要ないし。
価値のあるものを提供できるなら。
>ただ、よくTVで頑固親父の店とかってあるじゃん
>ああいうのは却下 こういう奴は客商売やる資格ないよ
あんたが頑固親父の人格を嫌うのはわかるけど、
客商売やる資格がないってのは違うだろ
店はものorサービスをある価格で客に提供する。
客は金額と店がだすものが等価かどうかを判断して買うかどうかを
決める。それだけじゃねーの？
日本だと、店側のサービス意識が高いからお客様は神様扱いだけど、
別に店は客に媚びる必要ないし。
価値のあるものを提供できるなら。
80 ：朝まで名無しさん：02/12/23 22:39 ID:DcUTkXun
客に罵声を浴びせる勘違い野郎はやっぱり客商売をやる資格は無いと思うぞ
その店には、勘違い野郎が罵声を浴びせている客の何倍もの普通の客がいるはずだ
それらの客も不快な思いをする事を理解していないこと自体客商売の原則どころか
人付き合いの原則を理解していない証拠だ
自にとって不本意な客がいたとしても、他の客を不快にさせないように、
こっそりとその客に伝えるのが本当の商売人ではないか？
その店には、勘違い野郎が罵声を浴びせている客の何倍もの普通の客がいるはずだ
それらの客も不快な思いをする事を理解していないこと自体客商売の原則どころか
人付き合いの原則を理解していない証拠だ
自にとって不本意な客がいたとしても、他の客を不快にさせないように、
こっそりとその客に伝えるのが本当の商売人ではないか？
81 ：朝まで名無しさん：02/12/23 22:48 ID:H73nS4Mt
パチンコ台を叩く奴に対して「叩かないで下さい」とお願いすると
一番多い答えは「他の奴もやってるじゃねーか、何で俺だけ言うんだよ！」
疲れるねぇ、見つかったからに決ってるじゃねーかよ。
こんなバカが大人の振りして歩いてるのかと思うと情けなくなるよ。
若い皆さんは真似しないで下さいね、年取ってもガキはガキ、クソして寝れ
一番多い答えは「他の奴もやってるじゃねーか、何で俺だけ言うんだよ！」
疲れるねぇ、見つかったからに決ってるじゃねーかよ。
こんなバカが大人の振りして歩いてるのかと思うと情けなくなるよ。
若い皆さんは真似しないで下さいね、年取ってもガキはガキ、クソして寝れ
82 ： ：02/12/23 22:50 ID:4jQPCni4
仏様でもない。
83 ：朝まで名無しさん：02/12/23 22:52 ID:VvmCBIZ4
>>1
激しく同意。
ペコペコ、ペコペコそんなに頭さげなくていいのに．．と思う。
同じ人間じゃないかと。
そういうので自尊心を保つ輩が日本には多いからだな。
インドと中国を旅行したのだが、あまりにも客と売り手の立場が対等で笑った。
人間はこうあるべきだと思うよ。
激しく同意。
ペコペコ、ペコペコそんなに頭さげなくていいのに．．と思う。
同じ人間じゃないかと。
そういうので自尊心を保つ輩が日本には多いからだな。
インドと中国を旅行したのだが、あまりにも客と売り手の立場が対等で笑った。
人間はこうあるべきだと思うよ。
サービス業のっといこーる接客業
これが全てでっす。
これが全てでっす。
86 ：朝まで名無しさん：02/12/23 23:00 ID:c2vdUMyG
アジアの日本人向けのホテルとかの食堂の店員は
いやに介入してきてうざかったね
皿にとりわけたりほっといてくれないんだよね
まあチップ目当てだろうけど
俺は冷たくても日本のほっといてくれる店員の方が好きだね
いやに介入してきてうざかったね
皿にとりわけたりほっといてくれないんだよね
まあチップ目当てだろうけど
俺は冷たくても日本のほっといてくれる店員の方が好きだね
87 ：朝まで名無しさん：02/12/23 23:01 ID:2d8IumZq
88 ：朝まで名無しさん：02/12/23 23:31 ID:DHlu2/vR
>>87
インドや中国は、商習慣の違いと
貧富の格差からくる現金への考え方の違いじゃないかな？
貧しい国だと金より「物」の方が価値がありそうだし。
つまり、金なんて安定していると言う条件下で意義があるんだけど、
通過の不安定な国だと物品の方が、価値があるんじゃない？
だから、物を持ってる商売人が強いかも。
ただ、日系小売店が中国に進出して、日本式サービスをし始めると
結構、好評らしいよ。 だから、中国とかでは日本式のような接客という
概念がないから不平も出ないんだろう。
インドや中国は、商習慣の違いと
貧富の格差からくる現金への考え方の違いじゃないかな？
貧しい国だと金より「物」の方が価値がありそうだし。
つまり、金なんて安定していると言う条件下で意義があるんだけど、
通過の不安定な国だと物品の方が、価値があるんじゃない？
だから、物を持ってる商売人が強いかも。
ただ、日系小売店が中国に進出して、日本式サービスをし始めると
結構、好評らしいよ。 だから、中国とかでは日本式のような接客という
概念がないから不平も出ないんだろう。
89 ：朝まで名無しさん：02/12/23 23:34 ID:c2vdUMyG
日本ほど物が均質化すると
小売の段階ではサービスぐらいでしか差別化できないんじゃないかな
小売の段階ではサービスぐらいでしか差別化できないんじゃないかな
90 ：朝まで名無しさん：02/12/23 23:37 ID:VJinibr6
お客様は王様だろう。違うか？サーヴィスはサーヴ（奴隷）から
きている。つまりだ、王様に奴隷として仕えるのだ
きている。つまりだ、王様に奴隷として仕えるのだ
91 ： ：02/12/23 23:42 ID:/QsCh3T9
まあ（実質的には）双務契約の一方当事者でしかないわけですから。
まあ、商売ってのは他の何よりも淘汰の原理が働くところだからね。
客は神であるべきか否かなんて言ってみても始まらない。
おのおの好きにやって、生き残るところが生き残るというだけの話。
客は神であるべきか否かなんて言ってみても始まらない。
おのおの好きにやって、生き残るところが生き残るというだけの話。
93 ：朝まで名無しさん：02/12/23 23:47 ID:v20eGmqr
客は店を選べるわけで、店は客を選べないわけで、
客は安くて親切でアフターサービスの良い店を選ぶわけで、
店はそれを解っていて客獲得に努力するわけで、
それからいくと神と言わないまでも、客の方が立場が上なわけで。
客は安くて親切でアフターサービスの良い店を選ぶわけで、
店はそれを解っていて客獲得に努力するわけで、
それからいくと神と言わないまでも、客の方が立場が上なわけで。
94 ：朝まで名無しさん：02/12/23 23:57 ID:II9L+gQE
店も客選べるよ。塾の入塾試験って客選んでるんじゃやいの。
先週浅草の中華料理店（といった感のラーメン屋さんね）に行ったときの話。
テーブル席の老夫婦、夫が携帯電話を受信して会話。
側のカウンターで定職食ってた男が、
「おい、俺の心臓潰す気かよお！」と大声を上げる。
老夫婦、平謝り。男、図に乗って「バカヤロウがあ、今時女子高生でも気をつけてんだあ」
を連呼。なぜ連呼？店長飛び出てくる。ここで、この店が中国人経営であると分かる。
店長「謝ってんですから、この辺にしといてください」
男「んだあ？おい、何で俺がそんなこと言われなきゃなんねーんだよお！」
店長「他のお客様の迷惑にもなりますし」
男「迷惑は今俺がしてんだろうが、なんだ！お前ら！日本人てのは昔から礼儀ってもんが
あるんだよ。お前等共産圏だから客商売なんてどうでもいいんだろうがよ。」
厨房の店員これを聞いて体中振るわせる。男、まだ言う。どう見てもペースメーカー付けてない風貌。
「お前等中国の共産圏はよ・・・・」
「タマレオマエーーー！！！！！！」
どんっ！厨房の店員、ぶっとい腕でカウンターを一撃。俺の丼もびっくりして跳ね上がる。
男「・・・・・」
店員、厨房を迂回してカウンターの男に詰め寄る。店長唖然。俺、他の客、店員を止めようとする。
「タマレオマエ！！」老夫婦はもはや蚊帳の外。
店長、渾身の力で店員を押し返す。「お前は下がってろ！」
男、少し安心して、「なんだ、やんのか、警察呼ぶからな」
店長「出てってください！お金いいから、出てってください！あなた、もう出入禁止ね」
男「なんだ、タダでいいの、ふーん」
店長「いいから早くでてけえ！」男、ここで始めて店長がやる時はやる経験者だと気付いた模様。
つうか俺も気付いた模様。ドスが訊いてた。男、次の言葉が見つからず硬直。店の外に人だかりが。
俺、（こんぐれえやったほうが、店の信用にも繋がるってもんだなあ）とおもた。
テーブル席の老夫婦、夫が携帯電話を受信して会話。
側のカウンターで定職食ってた男が、
「おい、俺の心臓潰す気かよお！」と大声を上げる。
老夫婦、平謝り。男、図に乗って「バカヤロウがあ、今時女子高生でも気をつけてんだあ」
を連呼。なぜ連呼？店長飛び出てくる。ここで、この店が中国人経営であると分かる。
店長「謝ってんですから、この辺にしといてください」
男「んだあ？おい、何で俺がそんなこと言われなきゃなんねーんだよお！」
店長「他のお客様の迷惑にもなりますし」
男「迷惑は今俺がしてんだろうが、なんだ！お前ら！日本人てのは昔から礼儀ってもんが
あるんだよ。お前等共産圏だから客商売なんてどうでもいいんだろうがよ。」
厨房の店員これを聞いて体中振るわせる。男、まだ言う。どう見てもペースメーカー付けてない風貌。
「お前等中国の共産圏はよ・・・・」
「タマレオマエーーー！！！！！！」
どんっ！厨房の店員、ぶっとい腕でカウンターを一撃。俺の丼もびっくりして跳ね上がる。
男「・・・・・」
店員、厨房を迂回してカウンターの男に詰め寄る。店長唖然。俺、他の客、店員を止めようとする。
「タマレオマエ！！」老夫婦はもはや蚊帳の外。
店長、渾身の力で店員を押し返す。「お前は下がってろ！」
男、少し安心して、「なんだ、やんのか、警察呼ぶからな」
店長「出てってください！お金いいから、出てってください！あなた、もう出入禁止ね」
男「なんだ、タダでいいの、ふーん」
店長「いいから早くでてけえ！」男、ここで始めて店長がやる時はやる経験者だと気付いた模様。
つうか俺も気付いた模様。ドスが訊いてた。男、次の言葉が見つからず硬直。店の外に人だかりが。
俺、（こんぐれえやったほうが、店の信用にも繋がるってもんだなあ）とおもた。
ていうか、誰が一番最初に【お客～です。】を言ったか知ってるよね。
97 ：朝まで名無しさん：02/12/24 00:32 ID:9LhskYGy
>９７南ですね。
99 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：02/12/24 00:38 ID:MVNjzxEd
士農工商
公務員＞会社員＞職人＞商人は一番下っ端
公務員＞会社員＞職人＞商人は一番下っ端
三波が言った言葉はココで話されてる意味とちと違うよね。
いつから客が一番大切っていう意味になったんだか。
いつから客が一番大切っていう意味になったんだか。
101 ：朝まで名無しさん：02/12/24 00:40 ID:sr18K/c9
>>99
一番下っ端の商人に、経済力を握られている公務員。
一番下っ端の商人に、経済力を握られている公務員。
102 ：朝まで名無しさん：02/12/24 00:53 ID:rANoPIDj
俺は某市役所土木課で幅利かせている奴と「右翼の名刺コレクション」対決して
いい勝負だった。そいつは土木の仕事まるで知らんのに見栄坊だから、仕事の話
になるとあとはこっちの押せ押せムードで奴が持てる予算をひん剥いてやったぞ。
笑ったのが、奴以外の職員が急に小さくなりやがったことだ。名刺コレクション
なんて、唯の名刺コレクションなのに。公務員なんざ、そんなもん。無能です。
いい勝負だった。そいつは土木の仕事まるで知らんのに見栄坊だから、仕事の話
になるとあとはこっちの押せ押せムードで奴が持てる予算をひん剥いてやったぞ。
笑ったのが、奴以外の職員が急に小さくなりやがったことだ。名刺コレクション
なんて、唯の名刺コレクションなのに。公務員なんざ、そんなもん。無能です。
103 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：02/12/24 01:26 ID:MVNjzxEd
>>101
江戸期もそうだろ
江戸期もそうだろ
104 ：朝まで名無しさん：02/12/24 01:38 ID:c9Nelvwm
105 ：朝まで名無しさん：02/12/24 02:38 ID:mqev5MHM
>>93
アホ丸出し、バカだね。
アホ丸出し、バカだね。
106 ：朝まで名無しさん：02/12/24 03:17 ID:Swnul1mo
「いらっしゃいませｺﾝﾆﾁﾜｰ」ってのがマニュアル丸出しでうざい
「いらっしゃいませ」だけじゃどうしていかんのか
「いらっしゃいませ」だけじゃどうしていかんのか
107 ：朝まで名無しさん：02/12/24 03:22 ID:TfvoGFvA
108 ：朝まで名無しさん：02/12/24 03:25 ID:mqev5MHM
109 ：朝まで名無しさん：02/12/24 03:41 ID:t+H7dW9k
丁寧がうざいってんならその店行かなきゃいいだろ
そしたら店側も改善（？）して乱暴に扱ってくれるようになるさ
このＭどもが！
そしたら店側も改善（？）して乱暴に扱ってくれるようになるさ
このＭどもが！
110 ：朝まで名無しさん：02/12/24 03:48 ID:TfvoGFvA
お前らいらっしゃいやがって下さい
112 ：お客様は神様です：02/12/24 03:54 ID:PzWGqVSS
風俗嬢もこれくらいの気概を持って仕事に取り組んでもらいたいでつな
113 ：朝まで名無しさん：02/12/24 03:57 ID:mqev5MHM
>>110
・・・・・・・・・？
・・・・・・・・・？
前にテーマパークで働いてたとき、
別のアトラクションで調子こいたDQNが暴れたらしいのよ。
壁殴って破壊したりして。
でも、何を思ったかそこのバイト君は
「ありがとうございましたー」って送り出したらしい。
いや、お客さんには丁寧に接するべきだけど、
暴れた時点で、そいつは犯罪者だから…。
別のアトラクションで調子こいたDQNが暴れたらしいのよ。
壁殴って破壊したりして。
でも、何を思ったかそこのバイト君は
「ありがとうございましたー」って送り出したらしい。
いや、お客さんには丁寧に接するべきだけど、
暴れた時点で、そいつは犯罪者だから…。
>114
法的にもクライアントには利益の対価として契約されたサービスを提供すればよろし。
法的にもクライアントには利益の対価として契約されたサービスを提供すればよろし。
117 ：朝まで名無しさん：02/12/24 05:39 ID:TfvoGFvA
118 ：朝まで名無しさん：02/12/24 05:50 ID:VNEtCESM
日本での顧客神様思想の広がりについて
チェーン店のマニュアル化
特定の階層にターゲットを絞らない大衆店の多さ
敬語が存在し丁寧さと客を目上として扱うことが混同された
これが理由として考えられるな
チェーン店のマニュアル化
特定の階層にターゲットを絞らない大衆店の多さ
敬語が存在し丁寧さと客を目上として扱うことが混同された
これが理由として考えられるな
まーまー。喧嘩はよそうではないか。
文字の表記では双方誤解が殆どだと思ってね。
文字の表記では双方誤解が殆どだと思ってね。
120 ：朝まで名無しさん：02/12/24 07:39 ID:t5LLCg1z
客対応がばか丁寧でも、肝心の商品や仕事が駄目だこりゃって店も多いよ。
肝心なのは商品や仕事であって、そこんとこ勘違いしてる店と客が多いよね。
だからってよっぽどいい商品や仕事しなけりゃタメ口聞くバイト店員や客より
態度でかい店主がいる店に喜んでいくほどＭな気もないけどね…。
肝心なのは商品や仕事であって、そこんとこ勘違いしてる店と客が多いよね。
だからってよっぽどいい商品や仕事しなけりゃタメ口聞くバイト店員や客より
態度でかい店主がいる店に喜んでいくほどＭな気もないけどね…。
121 ：段造：02/12/24 08:31 ID:r7bgAhEq
デパートではお辞儀の角度が決まっています。
ようこそ、は３０度。有り難うございますは９０度。大きな分度器で
練習。
アメリカで体験したんだけど、働くのが楽しい。楽しくて楽しくて、と
いう態度が出ているショップ。非常に気持ちが良かった。
東京の下町。自然でさわやかな対応。
ようこそ、は３０度。有り難うございますは９０度。大きな分度器で
練習。
アメリカで体験したんだけど、働くのが楽しい。楽しくて楽しくて、と
いう態度が出ているショップ。非常に気持ちが良かった。
東京の下町。自然でさわやかな対応。
まぁ、三波春夫が諸悪の根源だな（w
123 ：朝まで名無しさん：02/12/24 09:21 ID:8Pl8wqbK
三波春夫の「お客様は神様です」は
嫌な客も神様だと思えば腹も立たないという意味だそうなんだが。
ソースはヤングジャンプで連載されていた爺言でのインタビュー。
嫌な客も神様だと思えば腹も立たないという意味だそうなんだが。
ソースはヤングジャンプで連載されていた爺言でのインタビュー。
124 ：朝まで名無しさん：02/12/24 15:45 ID:WGIJnmSm
>123
オレの知っている三波の意味と少々乖離しているが･･･、考え様によっては嫌なものもよく見えるって事。
だから本当に客が神様みたいに偉い･大事ってことを三波の発言は言ってないんやね。
だから引用するのは慎重に。
企業の間で流行した(している?)顧客第一主義とは相違しているんですね。
オレの知っている三波の意味と少々乖離しているが･･･、考え様によっては嫌なものもよく見えるって事。
だから本当に客が神様みたいに偉い･大事ってことを三波の発言は言ってないんやね。
だから引用するのは慎重に。
企業の間で流行した(している?)顧客第一主義とは相違しているんですね。
126 ：朝まで名無しさん：02/12/24 17:14 ID:XDQYCUVc
>>125
芸を売る人間にとっては、強烈なやじを飛ばす客などの存在も
芸を磨くきっかけになるからな。
そういう意味では、芸を育ててくれる神様みたいな存在とも考えられるな。
あ、これはあくまでも俺の考えだよ。
芸を売る人間にとっては、強烈なやじを飛ばす客などの存在も
芸を磨くきっかけになるからな。
そういう意味では、芸を育ててくれる神様みたいな存在とも考えられるな。
あ、これはあくまでも俺の考えだよ。
127 ：朝まで名無しさん：02/12/24 17:21 ID:3XojYC+C
試食品コーナーでバイトしてて、餓鬼がばかばか食ってたから注意したら、その後餓鬼の親からクレームが来て俺首にされたよ
128 ：サルベージ ◆lWYtn5MZ2k ：02/12/24 17:29 ID:p0buOUDd
>>127
ご愁傷様です。その店今でも存続してる？
そう言う最低限の注意をも否定する様な店、しかもバイトに責任を
なすりつけ首にするような店は廃れていくと思うんだけどね。
そのガキ放置したら他のお客様が不快な光景が繰り広げられる。
店の雰囲気が荒れたら客が来なくなるのに・・・
結論、君は正しい、店側が阿呆。
ご愁傷様です。その店今でも存続してる？
そう言う最低限の注意をも否定する様な店、しかもバイトに責任を
なすりつけ首にするような店は廃れていくと思うんだけどね。
そのガキ放置したら他のお客様が不快な光景が繰り広げられる。
店の雰囲気が荒れたら客が来なくなるのに・・・
結論、君は正しい、店側が阿呆。
>126
そうそう、三波という主観にとって、芸を磨く上では育ててくれた神様のような存在という事。
三波は一般的な法則みたいにその言葉を言ってないんよね。
そうそう、三波という主観にとって、芸を磨く上では育ててくれた神様のような存在という事。
三波は一般的な法則みたいにその言葉を言ってないんよね。
130 ：段造：02/12/24 17:53 ID:7hlSiXR0
某デパート。
リストラし過ぎて、残業認めず。
それである女店員。
客と接待中に５時に。そしたらくだんの女店員
「ワタシ仕事終わりなんです」
と客をホッポラカシテさっさと退社。
客はボーゼン。
リストラし過ぎて、残業認めず。
それである女店員。
客と接待中に５時に。そしたらくだんの女店員
「ワタシ仕事終わりなんです」
と客をホッポラカシテさっさと退社。
客はボーゼン。
131 ：朝まで名無しさん：02/12/24 19:50 ID:qTqQFLEk
商売は客が来なくなったら終りなんだって。
厳密に言えば少々違うかも知れないが。
客を大事にしない所は大体持って３ヵ月だ。
これ定説。
厳密に言えば少々違うかも知れないが。
客を大事にしない所は大体持って３ヵ月だ。
これ定説。
132 ：朝まで名無しさん：02/12/24 20:18 ID:uDKYFa4C
>>130
それ欧米では普通。
それ欧米では普通。
133 ：朝まで名無しさん：02/12/24 20:20 ID:Z+/TR3z3
134 ：朝まで名無しさん：02/12/24 20:23 ID:EhxM3RRE
日本は客が我侭すぎる。
135 ：地球市民 ◆RLIZSNSsVU ：02/12/24 20:24 ID:tTyvp/Qo
高校の時、先生方は普通に残っているが、外人のAETは時間キッチリに
帰っていった。
当時まだ週休２日じゃなかったが、そのAETは週休２日を貫いていた。
条件にあったんだろうけど。
帰っていった。
当時まだ週休２日じゃなかったが、そのAETは週休２日を貫いていた。
条件にあったんだろうけど。
136 ：地球市民 ◆RLIZSNSsVU ：02/12/24 20:25 ID:tTyvp/Qo
そうかな。日本の客ほど厳しい客はいないってよく言われるじゃん。
137 ：朝まで名無しさん：02/12/24 20:58 ID:R1Vss+SY
>>136
つか、米国とかだと商品が気に入らないとすぐクレームつけたり訴訟だったりするが
日本人はそこまでやる人は少数派。クレームがないからこれでいいんだろうと同じ路線で
作った新商品はぜんぜん売れずに在庫の山。日本の消費者は言葉より行動で評価を
現す･･と外資の社長はんが言ーとりましたな。
つか、米国とかだと商品が気に入らないとすぐクレームつけたり訴訟だったりするが
日本人はそこまでやる人は少数派。クレームがないからこれでいいんだろうと同じ路線で
作った新商品はぜんぜん売れずに在庫の山。日本の消費者は言葉より行動で評価を
現す･･と外資の社長はんが言ーとりましたな。
138 ： ：02/12/24 21:05 ID:Zckw+Nc+
日本人は商品のクオリティーより人のサービスに厳しい。
世界人のサービスより商品のクオリティー
日本の常識は世界の非常識
世界人のサービスより商品のクオリティー
日本の常識は世界の非常識
>>138
で、どこの常識なら世界の常識とイコールなの？
で、どこの常識なら世界の常識とイコールなの？
140 ：朝まで名無しさん：02/12/24 21:22 ID:qTqQFLEk
142 ：定説：02/12/24 21:30 ID:xOGNYLMS
気に入らない客に、いきなり怒鳴りつけて
くるのは、帰化人か朝鮮人。
驚きますた。
くるのは、帰化人か朝鮮人。
驚きますた。
143 ：朝まで名無しさん：02/12/24 21:30 ID:qTqQFLEk
144 ：朝まで名無しさん：02/12/24 21:30 ID:7mIyz2T+
145 ：朝まで名無しさん：02/12/24 21:35 ID:de+BA1Mm
146 ：定説：02/12/24 21:38 ID:xOGNYLMS
>>138 ひょっとして世界市民の方でふか？
地球市民とも言う。
148 ：朝まで名無しさん：02/12/24 22:11 ID:mqev5MHM
>>126
しかし強烈な野次を飛ばすオヤジには
芸を見る目を養う努力はしていないわな。
芸がないのはまだしも、新しい芸を受け入れる
柔軟さをを養うという努力も必要なわけだから
客も勉強をするのが大事。神でもなんでもない。
しかし強烈な野次を飛ばすオヤジには
芸を見る目を養う努力はしていないわな。
芸がないのはまだしも、新しい芸を受け入れる
柔軟さをを養うという努力も必要なわけだから
客も勉強をするのが大事。神でもなんでもない。
149 ：朝まで名無しさん：02/12/24 22:48 ID:RbCwX+YO
150 ：○：02/12/24 22:51 ID:porsG6Wg
151 ：朝まで名無しさん：02/12/24 22:52 ID:hmPUpNsP
「お客様は神様です」という店と、
「お客様は神様なんかじゃない」という店。
どちらの店に行きたいと思うか、って話だよ。
単純に。
「お客様は神様なんかじゃない」という店。
どちらの店に行きたいと思うか、って話だよ。
単純に。
152 ：朝まで名無しさん：02/12/24 22:54 ID:mXMDdz/5
>>151 あったね、ちょい昔。ステップとかいう生意気な店が。
153 ：朝まで名無しさん：02/12/24 22:54 ID:mqev5MHM
>>151
違うよ。
自分から「オレは神だぞ」という客と言わない客と
どっちが正しい？という話だよ。
「お客様は神様です」というのは店員が心得ておくものであって、
客側から言う言葉ではない。
ところがそのように言う客、またそのような態度を示す客が多いのが現実。
違うよ。
自分から「オレは神だぞ」という客と言わない客と
どっちが正しい？という話だよ。
「お客様は神様です」というのは店員が心得ておくものであって、
客側から言う言葉ではない。
ところがそのように言う客、またそのような態度を示す客が多いのが現実。
154 ：朝まで名無しさん：02/12/24 23:00 ID:RbCwX+YO
155 ：朝まで名無しさん：02/12/24 23:02 ID:hmPUpNsP
「お客様は神様です」と思ってる風な店もあまり
見ない気がするけど、例えばどこ？
見ない気がするけど、例えばどこ？
156 ：朝まで名無しさん：02/12/24 23:05 ID:hmPUpNsP
＞151
少なくとも１を読む限り、１５１の言うような
「客の立場から」の書き込みではなく、
「店の立場から」の書き込みみたいだけどね。
少なくとも１を読む限り、１５１の言うような
「客の立場から」の書き込みではなく、
「店の立場から」の書き込みみたいだけどね。
157 ：朝まで名無しさん：02/12/24 23:07 ID:RbCwX+YO
158 ：朝まで名無しさん：02/12/24 23:20 ID:pl3eJ6+s
>>151
ただ単に安い店に行きたいのは俺だけ？
ただ単に安い店に行きたいのは俺だけ？
自分が客として店に行くとき
「俺は神様なんかじゃない」と思って行くか
「俺は神だ」と思って行くかと言う問題だろ、このスレは。
「俺は神様なんかじゃない」と思って行くか
「俺は神だ」と思って行くかと言う問題だろ、このスレは。
160 ：まさ◇551：02/12/26 03:29 ID:nZSKpOy/
とりあえずお客様は神様である。は一般的な考えとしては不当。
161 ：地球市民 ◆RLIZSNSsVU ：02/12/26 03:36 ID:9X92rhhl
この場合明らかに一神教の絶対的な神様を否定している。
お客は１人じゃないからだ。
恐らく「お客様は神様。」の神様とお店の関係は
「千と千尋」に出てくる神様とその風呂屋を想定しているのだろう。
あの映画では完全に「お客様は神様。」
お客は１人じゃないからだ。
恐らく「お客様は神様。」の神様とお店の関係は
「千と千尋」に出てくる神様とその風呂屋を想定しているのだろう。
あの映画では完全に「お客様は神様。」
162 ：朝まで名無しさん：02/12/26 03:48 ID:375S1ve4
テレビで話題になった例の大阪のランジェリーショップの社長。
何ていったか。マナーの悪い客を容赦なく怒りつけるおばさん社長。
あれで年商何億でしょ。まあ商売方も色々ある物だと感心してるよ。
何ていったか。マナーの悪い客を容赦なく怒りつけるおばさん社長。
あれで年商何億でしょ。まあ商売方も色々ある物だと感心してるよ。
163 ：朝まで名無しさん：02/12/26 10:25 ID:icD/Oa6k
>161
千と千尋のクライアントはまさに神様だった。そう単にそれだけ。
千と千尋のクライアントはまさに神様だった。そう単にそれだけ。
164 ：朝まで名無しさん：02/12/26 11:10 ID:SPZhboge
「お客様は神様です」と言えるのは風呂屋だけかも。
165 ：朝まで名無しさん：02/12/26 11:34 ID:VtIPgM9k
少なくとも欧米では、店員と客の立場は対等だな。
どっちも相手に対して"Thank you!"って言うからな。
欧米人から見ると、そう言わない日本人の客は異様らしい。
客を神様と思え、というのは、それによってより儲けようということであって、だから
といって図に乗る客がわの態度は問題だな。
どっちも相手に対して"Thank you!"って言うからな。
欧米人から見ると、そう言わない日本人の客は異様らしい。
客を神様と思え、というのは、それによってより儲けようということであって、だから
といって図に乗る客がわの態度は問題だな。
166 ：朝まで名無しさん：02/12/26 11:36 ID:YBJtqqHJ
167 ：朝まで名無しさん：02/12/26 13:11 ID:icD/Oa6k
>161
お客様は神様ではない。と言う以前に、
三波が言っていた｢お客様は神様です。｣という意味知ってるよね。
お客を大事にしましょうとか、第一に考えようと言う意味で無い事くらいは。
それを知らずにはこの文の否定も肯定もできないんだけど････。
お客様は神様ではない。と言う以前に、
三波が言っていた｢お客様は神様です。｣という意味知ってるよね。
お客を大事にしましょうとか、第一に考えようと言う意味で無い事くらいは。
それを知らずにはこの文の否定も肯定もできないんだけど････。
168 ：朝まで名無しさん：02/12/26 13:20 ID:X3KFQ+oU
169 ：朝まで名無しさん：02/12/26 13:45 ID:icD/Oa6k
>168
････人に頼らず己で調べ。
････人に頼らず己で調べ。
170 ：朝まで名無しさん：02/12/26 13:53 ID:N0x0M+rN
>>169
直に知らないって言えよ
直に知らないって言えよ
>170
ｶﾞｲｼｭﾂじゃアフォが。
ｽﾚ初めから読んどけ！
ｶﾞｲｼｭﾂじゃアフォが。
ｽﾚ初めから読んどけ！
172 ：朝まで名無しさん：02/12/26 13:59 ID:5x/+I0nv
金払って買ってやってるという態度の奴より、
ぺこぺこして買って頂いておりますという態度の奴の方が
実は金持ちだったりもする。
ぺこぺこして買って頂いておりますという態度の奴の方が
実は金持ちだったりもする。
>173
･･･････お前の｢知ってるよね｣って書いてるの見えないの？
･･･････お前の｢知ってるよね｣って書いてるの見えないの？
どーも。
仕事は「やってもらう・やらせてもらう」が基本。だから店と客は対等だと思うが
金を受け取るほうが一歩引くのが一般的だな、金のほうが汎用性高いわけだし。
しかし二歩も三歩も下がる必要はない。ウチは製造業を営んでいるが受注先にも
下請けさんにも仕事が終わればお互いに「ありがとうございます」なんだが。
金を受け取るほうが一歩引くのが一般的だな、金のほうが汎用性高いわけだし。
しかし二歩も三歩も下がる必要はない。ウチは製造業を営んでいるが受注先にも
下請けさんにも仕事が終わればお互いに「ありがとうございます」なんだが。
178 ：朝まで名無しさん：02/12/26 22:00 ID:BIYvaQ20
お客様は王様です。 by西宮のでかい球場
180 ：1：02/12/26 22:25 ID:Z/5Clnoe
馬鹿だな、お前ら。お客様は神様でもお客様は王様でもお客様は女王様でもすれの
タイトルは構わないんだよ。細かい事にいちいちとらわれるな。
タイトルは構わないんだよ。細かい事にいちいちとらわれるな。
181 ：朝まで名無しさん：02/12/26 22:33 ID:oXfsF/dt
客が来なくなったら商売は終りじゃ！！！
客を大事にせい！！！
客を大事にせい！！！
182 ：朝まで名無しさん：02/12/26 22:41 ID:ynUJeemU
お客様が、逆上して拳銃片手に行員を人質にして、立て篭もっているわけだが、
京都中央信用金庫。
さっさとスワット出して、射殺汁！ 行き場を失った中高年、これ見て連鎖暴
発のヨカ～ン。
京都中央信用金庫。
さっさとスワット出して、射殺汁！ 行き場を失った中高年、これ見て連鎖暴
発のヨカ～ン。
183 ：161：02/12/26 22:57 ID:9X92rhhl
>>167
おれは「お客様は神様」は否定していない。
お客様は１人じゃないとした場合、神様に該当する存在は唯一絶対神ではない
と言っているだけだ。
だからこそお客様は多神教の神であり、それは「千と千尋」に出てくるような
神だと言っているのだ。
おれは「お客様は神様」は否定していない。
お客様は１人じゃないとした場合、神様に該当する存在は唯一絶対神ではない
と言っているだけだ。
だからこそお客様は多神教の神であり、それは「千と千尋」に出てくるような
神だと言っているのだ。
184 ：朝まで名無しさん：02/12/26 23:31 ID:X3KFQ+oU
>>181
それが一番アホ。
それが一番アホ。
185 ：???：02/12/26 23:35 ID:HbJyb+OR
売れない商売人が愚痴るスレはここですか？（ｗ
殿様商法は客が逃げるだけですが何か？
殿様商法は客が逃げるだけですが何か？
187 ：朝まで名無しさん：02/12/26 23:46 ID:IRMHI79d
とのさま-しょうばい ―しやう― 【殿様商売】
鷹揚（おうよう）に構えて商売上の工夫などもせず、利益にあまりこだわらない商売のやり方を軽蔑していう語。
鷹揚（おうよう）に構えて商売上の工夫などもせず、利益にあまりこだわらない商売のやり方を軽蔑していう語。
188 ：朝まで名無しさん：02/12/26 23:46 ID:IRMHI79d
goo国語辞典より
189 ：朝まで名無しさん：02/12/26 23:48 ID:IF6pAY6F
お客様は神様ですってのは
商売人の心構えの事を言ってるのであって
客にそういう態度を許せとか言ってるのでは無い。
商売人の心構えの事を言ってるのであって
客にそういう態度を許せとか言ってるのでは無い。
190 ：朝まで名無しさん：02/12/27 00:02 ID:B2E7XLMK
･･･だから神の崇拝数は置いといて｢お客は神様｣の文章の意味を知ってから否定するも肯定するもしてください。
かの歌手は自分にとってお客(嫌なお客も含めて)は｢歌を歌う元気を与えてくれる存在｣
＝(私にとって)お客様は(歌う元気を与えてくれる)神様(のような命の源のような存在)です。
という彼にとって主観的かつ能動的な意味です。
だからそれを否定しないってことは(三波の意見を許容し）お宅にとっては、
クライアントは生きる(仕事をする)上での元気の源だー。てこと言っている事になるわけだが。
クライアントを大事にする顧客第一主義の事は言及してないんだが。
でお宅の言いたいのは顧客第一主義は否定しないって事でしょ。ﾊｱ
かの歌手は自分にとってお客(嫌なお客も含めて)は｢歌を歌う元気を与えてくれる存在｣
＝(私にとって)お客様は(歌う元気を与えてくれる)神様(のような命の源のような存在)です。
という彼にとって主観的かつ能動的な意味です。
だからそれを否定しないってことは(三波の意見を許容し）お宅にとっては、
クライアントは生きる(仕事をする)上での元気の源だー。てこと言っている事になるわけだが。
クライアントを大事にする顧客第一主義の事は言及してないんだが。
でお宅の言いたいのは顧客第一主義は否定しないって事でしょ。ﾊｱ
192 ：朝まで名無しさん：02/12/27 00:10 ID:KXG2bD7R
193 ：朝まで名無しさん：02/12/27 00:13 ID:wX0ZXtuc
南春夫の「お客様」って、「ファン」と置き換えたら駄目なのかな
「お客様」と「ファン」じゃやっぱり違うんだろうか
「お客様」と「ファン」じゃやっぱり違うんだろうか
194 ： ：02/12/27 00:13 ID:cKOx1I8N
店員に会釈してしまうのは俺だけですか？
まあいっしょやね。
196 ：１６１：02/12/27 00:16 ID:G1UtSNXj
197 ：１６１：02/12/27 00:20 ID:UxkTi6o4
ちなみに「お客が神様」の神様を唯一絶対神だと仮定した場合、
店員はその大勢の来店者の中からそのたった１人の客を探すのに大変な苦労を
強いられると思われる。
店員はその大勢の来店者の中からそのたった１人の客を探すのに大変な苦労を
強いられると思われる。
198 ：朝まで名無しさん：02/12/27 00:21 ID:KXG2bD7R
小口の客だって立派な神様じゃ～。そこら辺の認識の違いで差が
出るんじゃ～。
出るんじゃ～。
>196
･･････へ？既に>1から分かってないがな。あんた････。
･･････へ？既に>1から分かってないがな。あんた････。
>197
その前にだれもお客を唯一絶対神と仮定しないからご安心を。
その前にだれもお客を唯一絶対神と仮定しないからご安心を。
201 ：朝まで名無しさん：02/12/27 00:27 ID:UxkTi6o4
別に>>1は神様を宗教の神様と勘違いしてないだろうに。
しかし何が何でも全部が勘違いに見えるのだろう。
しかし何が何でも全部が勘違いに見えるのだろう。
202 ：朝まで名無しさん：02/12/27 00:28 ID:UxkTi6o4
>>200
君は勘違いが激しい。
君は勘違いが激しい。
203 ：うんこ ◆boczq1J3PY ：02/12/27 00:40 ID:fUtctkpa
あくまで「お客様は神様」であって仏様ではないことに
注意を払う必要があると主張したい！
注意を払う必要があると主張したい！
>201
＞別に>>1は神様を宗教の神様と勘違いしてないだろうに。
僕は>191にもどこにもそういう事いってませんが。
＞この場合明らかに一神教の絶対的な神様を否定している。
＞お客は１人じゃないからだ。
こっちの方が勘違いと思うんですが？ご説明を･･･。
＞別に>>1は神様を宗教の神様と勘違いしてないだろうに。
僕は>191にもどこにもそういう事いってませんが。
＞この場合明らかに一神教の絶対的な神様を否定している。
＞お客は１人じゃないからだ。
こっちの方が勘違いと思うんですが？ご説明を･･･。
205 ：うんこ ◆boczq1J3PY ：02/12/27 00:43 ID:fUtctkpa
206 ：うんこ ◆boczq1J3PY ：02/12/27 00:44 ID:fUtctkpa
ネタに本気で論破しようとしている奴を初めて見た。
ﾊｽﾞｶｼ。
ﾊｽﾞｶｼ。
207 ：朝まで名無しさん：02/12/27 00:51 ID:5nx4XJeR
「お客様は神様」思想は、経営者が社員に「心得」として
「教育」するケースも多いよね。
疑う余地の無い絶対的な真理としての「お客様」思想。
経営者にとって、お客様に従順な「使いやすい」社員を養成
するための巧みな管理ツールとして便利使いされている
場合もあるんじゃない？
お店に出かけて、時折「貼り付いたような笑顔」や
「うわべだけの元気さ」を店員さんの中に見ちゃった時、
つい、そんなことを考えちゃうんだよね。。。
「教育」するケースも多いよね。
疑う余地の無い絶対的な真理としての「お客様」思想。
経営者にとって、お客様に従順な「使いやすい」社員を養成
するための巧みな管理ツールとして便利使いされている
場合もあるんじゃない？
お店に出かけて、時折「貼り付いたような笑顔」や
「うわべだけの元気さ」を店員さんの中に見ちゃった時、
つい、そんなことを考えちゃうんだよね。。。
>206
けっこうどこのｽﾚにもおるがな。
けっこうどこのｽﾚにもおるがな。
209 ：うんこ ◆boczq1J3PY ：02/12/27 01:04 ID:UxkTi6o4
ネタにマジレスは頻繁だが、ネタに論破ていうのは
驚き。
驚き。
210 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:08 ID:U4yEGTPj
>206
こいつ場を白けさせるｱﾌｫだな。
こいつ場を白けさせるｱﾌｫだな。
211 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:11 ID:U4yEGTPj
>209
あのなあ･･･。
どこが論破だ？こ、これで論破だったら子供の使いやわ･･･。ﾌﾟﾌﾟﾌﾟ
あのなあ･･･。
どこが論破だ？こ、これで論破だったら子供の使いやわ･･･。ﾌﾟﾌﾟﾌﾟ
212 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:15 ID:dc5i8SdS
>>211
＞どこが論破だ？こ、これで論破だったら子供の使いやわ･･･。ﾌﾟﾌﾟﾌﾟ
自分に酔っているようだな。
論破しているとはどこにも書いていないみたいだが。
論破しようとしているということだよ。
＞どこが論破だ？こ、これで論破だったら子供の使いやわ･･･。ﾌﾟﾌﾟﾌﾟ
自分に酔っているようだな。
論破しているとはどこにも書いていないみたいだが。
論破しようとしているということだよ。
213 ：うんこ ◆boczq1J3PY ：02/12/27 01:16 ID:fUtctkpa
214 ：うんこ ◆boczq1J3PY ：02/12/27 01:18 ID:fUtctkpa
「千と千尋」ネタも「唯一絶対神」ネタも全部冗談なのに。
215 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:19 ID:dc5i8SdS
ネタにもマジ論破。
う～ん、ｶｺｲｲとは言えないな。
う～ん、ｶｺｲｲとは言えないな。
216 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:20 ID:U4yEGTPj
>212
こいつもマジレスしてるよ･････。
こいつもマジレスしてるよ･････。
217 ：うんこ ◆boczq1J3PY ：02/12/27 01:22 ID:fUtctkpa
諭してるんだよ。
218 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:24 ID:U4yEGTPj
ﾁﾐがｱﾌｫしてるんだよ。
219 ：うんこ ◆boczq1J3PY ：02/12/27 01:25 ID:UxkTi6o4
220 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:26 ID:dc5i8SdS
221 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:27 ID:B2E7XLMK
「ネタ」と言いながらのマジレスの応酬ですなｗ
222 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:28 ID:U4yEGTPj
マジにはマジだろーが。それが客には大切なんだよ！
223 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:31 ID:dc5i8SdS
>>221
この壮大なネタに気付かないのか？
この壮大なネタに気付かないのか？
224 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:32 ID:U4yEGTPj
マジは無限なんだよ！ﾊｱﾊｱ
225 ：三波春夫：02/12/27 01:32 ID:5VlgCFGN
売り手と買い手が法的売買契約を普通におこなえればいいだけなんだが
お客様は神様ですって、みんなが思ってるのと別の意味でとると・・・・
ああ、もうコンビニでアイス買ってくる
お客様は神様ですって、みんなが思ってるのと別の意味でとると・・・・
ああ、もうコンビニでアイス買ってくる
227 ：うんこ ◆boczq1J3PY ：02/12/27 01:34 ID:UxkTi6o4
228 ：神様：02/12/27 01:37 ID:U4yEGTPj
さあて今日もマジで疲れたし限界ぢゃな。ではまた････
229 ：三波春夫：02/12/27 01:38 ID:5VlgCFGN
みなさんモメないででくださ
こんにちは♪こんにちは♪
こんにちは♪こんにちは♪
230 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:39 ID:UvB46SQ0
>１
丁寧な対応は必要だろ。。言葉使いも知らないような店員や営業マンから
物を買う気にならない。
丁寧な対応は必要だろ。。言葉使いも知らないような店員や営業マンから
物を買う気にならない。
231 ：三波春夫：02/12/27 01:41 ID:5VlgCFGN
232 ：三波春夫：02/12/27 01:44 ID:5VlgCFGN
私がマジレスしましょう♪
さぁどこからでも♪
さぁどこからでも♪
233 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:44 ID:8LMhcrvL
商売は漁場に網を張っているようなもの
曲者だろうがクレーマーだろうが客は客なわけで
全てのお客を「神様」として絶対化してしまったほうが
従業員教育はやりやすい
経営に責任持たない奴に
客を選ぶ権利なんて与えられないだろ
しかしあれだな
クレーム付ける→なぜそうなったか説明求める
→従業員はそれなりに一生懸命説明する
→「あなたこれだけの時間話してるのに
どうもすみませんってまだ一度も言ってないでしょ」
→そんな態度で良いのかとクレーム続く
このパターンで来る奴多いな
曲者だろうがクレーマーだろうが客は客なわけで
全てのお客を「神様」として絶対化してしまったほうが
従業員教育はやりやすい
経営に責任持たない奴に
客を選ぶ権利なんて与えられないだろ
しかしあれだな
クレーム付ける→なぜそうなったか説明求める
→従業員はそれなりに一生懸命説明する
→「あなたこれだけの時間話してるのに
どうもすみませんってまだ一度も言ってないでしょ」
→そんな態度で良いのかとクレーム続く
このパターンで来る奴多いな
234 ：三波春夫：02/12/27 01:46 ID:5VlgCFGN
お客様がきませんね。。♪
困った。。♪
困った。。♪
235 ：三波春夫：02/12/27 01:49 ID:5VlgCFGN
236 ：朝まで名無しさん：02/12/27 01:55 ID:UvB46SQ0
売れない営業マンの集まりか。。
237 ：三波春夫：02/12/27 02:11 ID:5VlgCFGN
238 ：朝まで名無しさん：02/12/29 01:48 ID:y7+ftvfB
あるネット関連会社の社長は、「いずれにしても2ちゃんねるは
資金が底をつけば終わり。あまり知られていないことだが、
2ちゃんねる内部関係者によると今、大手通信会社系が調査費名目で資金提供している。
だが、それが止まれば続けてはいけないだろう」と証言する。
2ちゃんねるが判決によって力を失った場合、資金提供の打ち切りも予想される。
http://ascii24.com/news/reading/causebooks/2002/07/01/636911-000.html
以下、別の記事から引用
2ちゃんねるに近いあるインターネット関連会社の社長は、2ちゃんねるの幹部から得
た話として証言する。「2ちゃんねるは、運営者や幹部などがそれぞれ別々に会社を
作りカネの流れを見え難くしているが、実際の資金源は複数の大手通信会社系からの
調査費名目のカネ。月額で計約700万円と言い、年間にすれば1億円近く。額はともあ
れ、これは通信会社系的には、ぼう大なトラフィックを調査すると言う表向きの理由
が一応は立つ。自社系に都合の悪い書き込みがされた時に優先的に削除してもらうこ
とも期待している」と前置きし「通信会社系の削除の期待も含めて、2ちゃんねるは
総会屋と同じになっている」と言うのだ。
その具体的な理由として社長は、こう話す。「2ちゃんねるはボランティアの削除人
が書き込みをチェックして、好ましくない書き込みを一所懸命削除している、という
ことになっているが、あれはウソ。削除人には給料が支払われ、その給料の原資と
なっているのが、まずいことを書き込まれた企業が削除要求とともに渡す裏金。これ
はまさに、総会屋の構図そのものだ。これまで裁判になっているのは金額で折り合え
なかったり、裏金を出さない強い態度の企業とだけだ」
資金が底をつけば終わり。あまり知られていないことだが、
2ちゃんねる内部関係者によると今、大手通信会社系が調査費名目で資金提供している。
だが、それが止まれば続けてはいけないだろう」と証言する。
2ちゃんねるが判決によって力を失った場合、資金提供の打ち切りも予想される。
http://ascii24.com/news/reading/causebooks/2002/07/01/636911-000.html
以下、別の記事から引用
2ちゃんねるに近いあるインターネット関連会社の社長は、2ちゃんねるの幹部から得
た話として証言する。「2ちゃんねるは、運営者や幹部などがそれぞれ別々に会社を
作りカネの流れを見え難くしているが、実際の資金源は複数の大手通信会社系からの
調査費名目のカネ。月額で計約700万円と言い、年間にすれば1億円近く。額はともあ
れ、これは通信会社系的には、ぼう大なトラフィックを調査すると言う表向きの理由
が一応は立つ。自社系に都合の悪い書き込みがされた時に優先的に削除してもらうこ
とも期待している」と前置きし「通信会社系の削除の期待も含めて、2ちゃんねるは
総会屋と同じになっている」と言うのだ。
その具体的な理由として社長は、こう話す。「2ちゃんねるはボランティアの削除人
が書き込みをチェックして、好ましくない書き込みを一所懸命削除している、という
ことになっているが、あれはウソ。削除人には給料が支払われ、その給料の原資と
なっているのが、まずいことを書き込まれた企業が削除要求とともに渡す裏金。これ
はまさに、総会屋の構図そのものだ。これまで裁判になっているのは金額で折り合え
なかったり、裏金を出さない強い態度の企業とだけだ」
神様は店員をののしったり高圧的な態度をとらない神様であって欲しいものです。
241 ：朝まで名無しさん：02/12/29 11:28 ID:YBRUhN1J
ま、そういうこと。
>240 神様＝キリスト教的「神」 や仏教的な「仏様」イメージだとそうだろうが、
ユダヤ教、イスラム教では「神」と言えば、人を裁く「恐ろしい」絶対神である。
「お客様は神様です」by三波 は前者の神様かもしれんが、
「お客様は神様です」at従業員教育 のときは、後者の意味である場合が多いのではないか。
ユダヤ教、イスラム教では「神」と言えば、人を裁く「恐ろしい」絶対神である。
「お客様は神様です」by三波 は前者の神様かもしれんが、
「お客様は神様です」at従業員教育 のときは、後者の意味である場合が多いのではないか。
客は神様じゃないとか思ってる香具師はファンデにでも言って来い。
なんでも自分の思うような要求が来ないからって一々喚くな。
お客様は仏様です、という職業もあるんでねぇか？
245 ：朝まで名無しさん：02/12/29 17:10 ID:v7fB855W
>>244
坊さん
坊さん
246 ：朝まで名無しさん：02/12/29 18:30 ID:0SvZd/4+
247 ：朝まで名無しさん：02/12/29 18:38 ID:hgsT/qW/
葬儀屋
248 ：朝まで名無しさん：02/12/29 19:46 ID:WSzpvsGK
公務員にとってはどうでもいい話かもな（ｗ
249 ：朝まで名無しさん：02/12/29 21:34 ID:ijvKWg/a
挨拶みたいな（感謝の意味はほとんど含まれてない）「おおきに」これで充分だよ。
250 ：朝まで名無しさん：02/12/29 21:38 ID:FwyQqF1S
ウチの店は「お客様はドロボウです」
252 ：朝まで名無しさん：02/12/29 21:50 ID:a+p12MvA
253 ： ：02/12/29 21:55 ID:WSzpvsGK
でも価格競争もどこも凌ぎを削ってるからな。
同じ品物と値段の買い物なら胸糞悪い所にカネを落とす気なんて
なれないからな。何度かあった。
同じ品物と値段の買い物なら胸糞悪い所にカネを落とす気なんて
なれないからな。何度かあった。
254 ：朝まで名無しさん：02/12/29 22:00 ID:a+p12MvA
>>254
逆に、価格競争では差がつきにくいという面もあるよ。
どこも、利益の出る一定のセンより値段は下げられないからね。
だから愛想でも勝負するし、似たような商品を広告で差別化しよう
ともするわけだ。
逆に、価格競争では差がつきにくいという面もあるよ。
どこも、利益の出る一定のセンより値段は下げられないからね。
だから愛想でも勝負するし、似たような商品を広告で差別化しよう
ともするわけだ。
256 ：朝まで名無しさん：02/12/29 23:22 ID:mTxnEvw7
商店を経営する人＝接客する人 ならお客を選んでも問題ない
社風ならぬ店風にあわない客ってのは居るんだよ
まぁそんな奴相手でも売り上げに繋げるのがプロなんだけど
それでも中にはどうにもならないのが居るんだよ
あと、何故かそいつとの取引に限って問題が起こるという
不思議な客もまれ居るんだ
経営者の立場から見た困る客は
①知ったかぶり（まじ困る、プライド傷付けたくないし）
②理解力不足（何回も同じ話させないでくれぇ…）
③優柔不断（買うか止めるか決められない） かな
社風ならぬ店風にあわない客ってのは居るんだよ
まぁそんな奴相手でも売り上げに繋げるのがプロなんだけど
それでも中にはどうにもならないのが居るんだよ
あと、何故かそいつとの取引に限って問題が起こるという
不思議な客もまれ居るんだ
経営者の立場から見た困る客は
①知ったかぶり（まじ困る、プライド傷付けたくないし）
②理解力不足（何回も同じ話させないでくれぇ…）
③優柔不断（買うか止めるか決められない） かな
257 ： ：02/12/29 23:25 ID:WSzpvsGK
259 ：朝まで名無しさん：02/12/29 23:51 ID:mTxnEvw7
>悪口を街中に言いふらします
随分こじんまりした町にお住まいで
随分こじんまりした町にお住まいで
>>260
田舎だとそんなもんだよ。
田舎だとそんなもんだよ。
261 ：朝まで名無しさん：02/12/30 04:29 ID:MXPF/QQv
>>260
そうだねｗ
そうだねｗ
262 ：朝まで名無しさん：02/12/30 05:06 ID:obNpPFAP
お客様は犯人です。
警察気分でお客を監視しましょう。
すべての動きを監視して、何が売れるのか判断します。
警察気分でお客を監視しましょう。
すべての動きを監視して、何が売れるのか判断します。
>>薄給で扱使われてるからってダラダラ文句垂らすなや。>>ALL店員
264 ： ：02/12/31 12:06 ID:6SQOnBmQ
>>262
マツモトキヨシは客を監視してないんだって。そういうのやらないから
万引き天国と化していて被害総額は月数億に上るとか。
それでも客との信頼関係に拘る松本かずな社長。万引き被害は宣伝費だ
と思って大目に見ているのだとか。
そういう経営戦略で繁栄している企業もあるにはある。
マツモトキヨシは客を監視してないんだって。そういうのやらないから
万引き天国と化していて被害総額は月数億に上るとか。
それでも客との信頼関係に拘る松本かずな社長。万引き被害は宣伝費だ
と思って大目に見ているのだとか。
そういう経営戦略で繁栄している企業もあるにはある。
あんまり客に失礼すぎるのもなんだけど
店の悪口を言いふらすのは反則だろ
単にその客が失礼なことされた店にいかなければいいんだから
客も店も人間がやってるんだから相手を選ぶ権利はある
って、わけわかんねーや
店の悪口を言いふらすのは反則だろ
単にその客が失礼なことされた店にいかなければいいんだから
客も店も人間がやってるんだから相手を選ぶ権利はある
って、わけわかんねーや
266 ：サルベージ ◆lWYtn5MZ2k ：02/12/31 12:18 ID:wb/vhn/k
ってか、そう言う事言う香具師は
世間から既に白い目で見られてる訳で
風評被害もたかが知れてる訳で・・・
世間から既に白い目で見られてる訳で
風評被害もたかが知れてる訳で・・・
267 ： ：02/12/31 12:23 ID:6SQOnBmQ
>>266
主婦層で遣られると致命的。噂は千里を駈ける。
主婦層で遣られると致命的。噂は千里を駈ける。
268 ：サルベージ ◆lWYtn5MZ2k ：02/12/31 12:27 ID:wb/vhn/k
>>267
そう、それは致命的。
うちの業界はクレームが多いのが有名なんだよね。
最悪だよ、殆ど言いなり状態。
それでも度を越したら言う事は言うよ。
あの店は何でも言う事を聞くって言う風評が流れても拙いからね。
でも風評流す人間は同時に自分も評判落としてるって事気付かないと・・・
実際やり過ぎて信用が０以下に堕ちた婆も居てたからね。
あと、日本人じゃない某国の人間はマジで際限を知りません。
そう、それは致命的。
うちの業界はクレームが多いのが有名なんだよね。
最悪だよ、殆ど言いなり状態。
それでも度を越したら言う事は言うよ。
あの店は何でも言う事を聞くって言う風評が流れても拙いからね。
でも風評流す人間は同時に自分も評判落としてるって事気付かないと・・・
実際やり過ぎて信用が０以下に堕ちた婆も居てたからね。
あと、日本人じゃない某国の人間はマジで際限を知りません。
269 ：朝まで名無しさん：02/12/31 20:47 ID:MPKv34Jx
いまから財布もたずにマツキヨ逝きまふ
270 ：朝まで名無しさん：02/12/31 20:58 ID:dfP+fh2h
俺はソフト屋なんだけどクレームの内容一覧をみると客よりうちの
会社が悪いということが実感できて激しく鬱。。。。
会社が悪いということが実感できて激しく鬱。。。。
271 ：朝まで名無しさん：03/01/01 13:51 ID:yba9fc1v
>>270
うん？仕様なんでしょ？(w
うん？仕様なんでしょ？(w
この世に完全な製品およびサービスなどというものはまずない。
だいたい、日本の「消費者」と呼ばれる連中は一体何様のつもり？
少しでも気に入らないことがあれば、会社にクレームつけて重箱の隅
をつっつくような真似をする。酷いのになればこの２ｃｈでスレま
で立てて「見当違い」の異議申し立てをし、ここの管理人まで迷惑
をかける。だいたい彼らには商品を買ってやっているんだという意識
が強すぎて、こんな便利なものが製品化されて感謝しているなどという
感覚が皆無だ。だから平気で何でもかんでも腐す。また彼らは、その感
覚を私企業に留めていればいいものを調子こいてお上にまでクレームを
つけようとする。そもそも、お上はお前らの「公僕」なんかではない、
お前らを監視し支配する者なんだということを忘れないようにな。
だいたい、日本の「消費者」と呼ばれる連中は一体何様のつもり？
少しでも気に入らないことがあれば、会社にクレームつけて重箱の隅
をつっつくような真似をする。酷いのになればこの２ｃｈでスレま
で立てて「見当違い」の異議申し立てをし、ここの管理人まで迷惑
をかける。だいたい彼らには商品を買ってやっているんだという意識
が強すぎて、こんな便利なものが製品化されて感謝しているなどという
感覚が皆無だ。だから平気で何でもかんでも腐す。また彼らは、その感
覚を私企業に留めていればいいものを調子こいてお上にまでクレームを
つけようとする。そもそも、お上はお前らの「公僕」なんかではない、
お前らを監視し支配する者なんだということを忘れないようにな。
273 ：朝まで名無しさん：03/01/01 17:30 ID:DvYbspK4
274 ：朝まで名無しさん：03/01/01 18:35 ID:aTqIhKpG
アメリカって、商品を買って何ヶ月後であろうと「返品」できるんだって？
275 ：朝まで名無しさん：03/01/01 19:09 ID:pD0SNxQe
そう言えばアメリカじゃクリスマスが終わると貰ったプレゼントを
返品・換金するためデパートに行列ができるとか。
包装をビリビリ破いたやつだよ。すごいね。おつむの構造分かりません！
返品・換金するためデパートに行列ができるとか。
包装をビリビリ破いたやつだよ。すごいね。おつむの構造分かりません！
276 ：朝まで名無しさん：03/01/01 21:31 ID:rzaQH4R4
277 ：朝まで名無しさん：03/01/01 22:09 ID:mXs14Yxj
＞239
企画書としては60点だな。まあ可をあげよう
企画書としては60点だな。まあ可をあげよう
お客様は神様です。絶対に。
ただし、神にも良い神（福の神や大黒様）もいれば
悪い神（疫病神や貧乏神）もいる。
ようはどちらの神に好かれるかだ。
ただし、神にも良い神（福の神や大黒様）もいれば
悪い神（疫病神や貧乏神）もいる。
ようはどちらの神に好かれるかだ。
279 ：朝まで名無しさん：03/01/01 22:58 ID:9FGfF4h2
>>278
ありきたりの答えですね。
ありきたりの答えですね。
／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＼
Λ＿Λ | 君さぁ こんなスレッド立てるから |
（ ´∀｀）＜ 厨房って言われちゃうんだよ |
（ ΛΛ つ ＞―――――――――――――――――――‐＜
( ﾟДﾟ) ＜ おまえのことを必要としてる奴なんて |
/つつ | いないんだからさっさと回線切って首吊れ |
＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿_／
(-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
(∩∩) (∩∩) (∩∩)
(-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
(∩∩) (∩∩) (∩∩)
(-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
(∩∩) (∩∩) (∩∩)
Λ＿Λ | 君さぁ こんなスレッド立てるから |
（ ´∀｀）＜ 厨房って言われちゃうんだよ |
（ ΛΛ つ ＞―――――――――――――――――――‐＜
( ﾟДﾟ) ＜ おまえのことを必要としてる奴なんて |
/つつ | いないんだからさっさと回線切って首吊れ |
＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿_／
(-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
(∩∩) (∩∩) (∩∩)
(-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
(∩∩) (∩∩) (∩∩)
(-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
(∩∩) (∩∩) (∩∩)
（＾＾）
282 ：朝まで名無しさん：03/01/10 05:15 ID:6/pwCHbL
sage
283 ：朝まで名無しさん：03/01/11 18:36 ID:2djLrGOh
まあ、気が利かない店には行きたくないがな
284 ：朝まで名無しさん：03/01/12 18:39 ID:CSSftuL/
客が神でなければ神は誰か
>>284
金(かね)
金(かね)
286 ：神：03/01/12 19:57 ID:kGo10B9l
神はいない
（＾＾；
288 ：朝まで名無しさん：03/01/18 10:01 ID:AJZpblrn
客は神です
終了
終了
289 ：朝まで名無しさん：03/01/25 08:45 ID:akfz02YH
接客のなってない店ってのはつぶれる
290 ：岡田克彦ファンクラブ：03/01/25 18:10 ID:xptcI8rP
２ちゃんの糞スレの皆様に、作曲家・岡田克彦ファンクラブからのご案内です。
ご高承のとおり、岡田克彦氏の卒業した早稲田大学政治経済学部と、ひろゆきの卒業した中央大学文学部夜間は
比較にならないほど差があります。中央大学文学部夜間のようなヘボい大学に共通しているのは、文化水準が
低いということ。18歳から22歳をヘボい大学で過ごすということは、感受性において致命傷と言えます。
２ちゃんねらーの大半は岡田克彦氏に比べて、著しい低学歴で頭が悪いだけでなく、感受性も愚鈍で腐っている
という、取り返しのつかない状態なのです。
せめて、http://www.geocities.co.jp/MusicHall/5933/で、岡田氏の作品に触れましょう。
また、学歴至上主義は、学歴がないか、東大のような高学歴であっても学歴に相応しいだけの自分の特技
等を持っていない人が不愉快に思っているだけのことです。２ちゃんのひろゆきの卒業した中央大学
文学部夜間のようなものは、学歴と言えるようなものではなく、これは、拭うことの出来ない、生涯つきまとう
汚点で、絶対に取り返すことは出来ません。２ちゃんの皆さんの大半は、波風を立てずにその場限りの平穏無事を保守する
という、下らない事なかれ主義にうつつを抜かしていますが、私共は心優しい仲間なので、はっきり申し上げられます。
ひろゆきは、感受性において、まさに取り返しのつかない状態にある、ということです。
ご高承のとおり、岡田克彦氏の卒業した早稲田大学政治経済学部と、ひろゆきの卒業した中央大学文学部夜間は
比較にならないほど差があります。中央大学文学部夜間のようなヘボい大学に共通しているのは、文化水準が
低いということ。18歳から22歳をヘボい大学で過ごすということは、感受性において致命傷と言えます。
２ちゃんねらーの大半は岡田克彦氏に比べて、著しい低学歴で頭が悪いだけでなく、感受性も愚鈍で腐っている
という、取り返しのつかない状態なのです。
せめて、http://www.geocities.co.jp/MusicHall/5933/で、岡田氏の作品に触れましょう。
また、学歴至上主義は、学歴がないか、東大のような高学歴であっても学歴に相応しいだけの自分の特技
等を持っていない人が不愉快に思っているだけのことです。２ちゃんのひろゆきの卒業した中央大学
文学部夜間のようなものは、学歴と言えるようなものではなく、これは、拭うことの出来ない、生涯つきまとう
汚点で、絶対に取り返すことは出来ません。２ちゃんの皆さんの大半は、波風を立てずにその場限りの平穏無事を保守する
という、下らない事なかれ主義にうつつを抜かしていますが、私共は心優しい仲間なので、はっきり申し上げられます。
ひろゆきは、感受性において、まさに取り返しのつかない状態にある、ということです。
∧＿∧ ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
（ ＾＾ ）＜ これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
（ ） ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
｜ ｜ |
（_＿）＿） 山崎モナー
（ ＾＾ ）＜ これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
（ ） ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
｜ ｜ |
（_＿）＿） 山崎モナー
292 ：朝まで名無しさん：03/02/03 03:11 ID:/k1uR5it
日本で接客態度悪かったらつぶれる
外国だとつぶれない
日本は外国ではない
ただそれだけ
外国だとつぶれない
日本は外国ではない
ただそれだけ
日本人は甘っちょろいからな
まあ、日本に住んでるんだからどうでもいい話
まあ、日本に住んでるんだからどうでもいい話
294 ：朝まで名無しさん：03/02/09 09:34 ID:qfqDNIrY
最近態度の悪い店員多いね
295 ：朝まで名無しさん：03/02/09 10:43 ID:VkK9y1KP
よく逝ってたセブンイレブンの夜勤。
怒ってるんだよ、レジ打つとき、いつでも、だれでも。
あれは何なのか不思議だった。
怒ってるんだよ、レジ打つとき、いつでも、だれでも。
あれは何なのか不思議だった。
296 ：朝まで名無しさん：03/02/09 11:10 ID:UURxc6J/
クレーム管理の本を１冊読めばわかるが、クレーム管理を考える担当者はお客様を神様
と考えてサービスをしているのではない。
顧客サービスとはいかに顧客（カモ）にサイフのヒモを緩めさせるかという説得の技法
であって、"顧客への奉仕"とは顧客向けのエクスキューズでしかない。
だって、本当に奉仕ならば儲けゼロが当然だろ？ ｗ
と考えてサービスをしているのではない。
顧客サービスとはいかに顧客（カモ）にサイフのヒモを緩めさせるかという説得の技法
であって、"顧客への奉仕"とは顧客向けのエクスキューズでしかない。
だって、本当に奉仕ならば儲けゼロが当然だろ？ ｗ
297 ：朝まで名無しさん：03/02/09 11:32 ID:11daWl6Z
コンビニの前に座り込み買ったばかりの弁当や握り飯を食い散らかし食いカス
や容器を目の前のゴミ箱に捨てるでもなく立ち去るすねかじりガキ共。
対照的にそれを黙々と片付ける同年代のバイト君。
何だかなあ、お客って他の客を不愉快にさせてもお客だから偉いのかね(笑)。
実際、変な客の多い店は普通の人は行かなくなるから営業妨害じゃないの？
そんなアホが働いた時に自分と同類の客ともめてると認識してるが(w。
単に親の躾がなってないだけですな。つーか、親から勘違い野郎だよな。
俺の同級生は教師の嫁ですがデパートでは有名なクレーマーで信販ブラック。
ああ、先生かわいそう(笑)。
や容器を目の前のゴミ箱に捨てるでもなく立ち去るすねかじりガキ共。
対照的にそれを黙々と片付ける同年代のバイト君。
何だかなあ、お客って他の客を不愉快にさせてもお客だから偉いのかね(笑)。
実際、変な客の多い店は普通の人は行かなくなるから営業妨害じゃないの？
そんなアホが働いた時に自分と同類の客ともめてると認識してるが(w。
単に親の躾がなってないだけですな。つーか、親から勘違い野郎だよな。
俺の同級生は教師の嫁ですがデパートでは有名なクレーマーで信販ブラック。
ああ、先生かわいそう(笑)。
298 ：朝まで名無しさん：03/02/09 11:32 ID:fvRpbVy1
>>1
同意
タクシーは客を目的地に届けるのが仕事であり
飲食店は客に食い物を出すのが仕事。
仕事さえちゃんとすればいいんであって
客より下手にでる必要は全然ない。
例えば、「いらっしゃいませ」は普通に言えばいいんであって
大声を張り上げて言う必要はない。
しかし、馬鹿丁寧な態度が良い印象を与えるなら
売り手もそういう態度を取るのは当たり前。
問題は馬鹿丁寧にされていい気分になっている客側と
客を神様扱いするのは当然としている日本の社会的価値観
同意
タクシーは客を目的地に届けるのが仕事であり
飲食店は客に食い物を出すのが仕事。
仕事さえちゃんとすればいいんであって
客より下手にでる必要は全然ない。
例えば、「いらっしゃいませ」は普通に言えばいいんであって
大声を張り上げて言う必要はない。
しかし、馬鹿丁寧な態度が良い印象を与えるなら
売り手もそういう態度を取るのは当たり前。
問題は馬鹿丁寧にされていい気分になっている客側と
客を神様扱いするのは当然としている日本の社会的価値観
299 ：朝まで名無しさん：03/02/12 23:48 ID:q+K0y/Pl
おめんこ
300 ：朝まで名無しさん：03/02/13 00:13 ID:akux/dpr
GIVE&TKAEが正常に成り立つ関係でなくては、客とも思いたくないし、
逆に客なろうとも思わない。でも、この考えを会社で全面に出すと、
上司から反感を買うんだよな。
逆に客なろうとも思わない。でも、この考えを会社で全面に出すと、
上司から反感を買うんだよな。
301 ：朝まで名無しさん：03/02/13 00:19 ID:lRvgRaA3
客を選んで成り立つ商売なら好きにすれば良い。
302 ：???：03/02/13 00:22 ID:wnmqYn5C
殿様商売でも儲かればいい商売。
303 ：朝まで名無しさん：03/02/16 14:09 ID:Oqf/JlQr
すかれようとするのは大事なことだ
304 ：朝まで名無しさん：03/02/16 14:21 ID:aeOdB4fx
ツアー旅行とか行くと添乗員やスチュワーデスに対して奴隷のように命令してるＤＱＮいるよね。
305 ：朝まで名無しさん：03/02/16 14:26 ID:lLZ2N8IH
おれも奴隷のように命令したい
306 ：朝まで名無しさん：03/02/20 06:51 ID:z9+gQGC5
しかし、このスレの人達は何か大きな勘違いをしている。
価格にみあった商品やサービスを供給していたら仕入ればっかり高く
ついて利益が薄く、いつまでたっても儲からない。
だから、お客様は神様とかおだてて、仕入れタダの営業スマイルを
たっぷりオマケにつけて金を騙し取るんじゃないか ｗ
価格にみあった商品やサービスを供給していたら仕入ればっかり高く
ついて利益が薄く、いつまでたっても儲からない。
だから、お客様は神様とかおだてて、仕入れタダの営業スマイルを
たっぷりオマケにつけて金を騙し取るんじゃないか ｗ
お客様が神様なんて言ってる時代じゃねーんだよ。
おまいらだってそれくらいわかっだろ？
裏ではどれだけ汚いやり方でもおーけーさ、金を搾取しまくれ。
裏では客の悪口を言ってもかまわん、聞こえないようにな。
しかし表向きはそれなりにやっておかないとヤバイ。
おまいらだってそれくらいわかっだろ？
裏ではどれだけ汚いやり方でもおーけーさ、金を搾取しまくれ。
裏では客の悪口を言ってもかまわん、聞こえないようにな。
しかし表向きはそれなりにやっておかないとヤバイ。
308 ：朝まで名無しさん：03/02/20 06:57 ID:jQzvDWpm
世界中の国の経営者が
日本企業ののサービス精神と
自己管理能力を学ぼうとしてるのに
何いってんだ>1は。
アメリカの経営界では「Jikokanri」て英語になってるのに。
日本企業ののサービス精神と
自己管理能力を学ぼうとしてるのに
何いってんだ>1は。
アメリカの経営界では「Jikokanri」て英語になってるのに。
309 ：朝まで名無しさん：03/02/20 07:06 ID:2dAqANZj
「お客様は神様扱い手数料」は品物代金に含まれています
>>1はコンビニのバイトをはじめたばかりの厨。
>>308
日本人に自己管理能力があるの？
日本人に自己管理能力があるの？
312 ：赤城山ミサイル ◆wYUuBm6d7Q ：03/02/20 07:15 ID:txrLqUQV
>>311
昔、池袋が本店のデパート勤務で自己管理を強要されました。
昔、池袋が本店のデパート勤務で自己管理を強要されました。
>>312
具体的にはどういうこと？
具体的にはどういうこと？
314 ：赤城山ミサイル ◆wYUuBm6d7Q ：03/02/20 07:22 ID:txrLqUQV
315 ： ：03/02/20 07:22 ID:cAzer906
確かになあ、普通はサービスを受けた側が頭をさげる
もんだよなあ。
もんだよなあ。
317 ： ：03/02/20 07:32 ID:l4ZPP5Tu
客がそれを喜ぶから。
馬鹿だから、ちやほやされたことないからうれしいんだろ
馬鹿だから、ちやほやされたことないからうれしいんだろ
>>317
それは何の仕事をさしてるわけ？
それは何の仕事をさしてるわけ？
319 ：赤城山ミサイル ◆wYUuBm6d7Q ：03/02/20 07:35 ID:txrLqUQV
>>316
強要されるのです。
もはや自由はありません。
------------------------
出勤してデパートに入ると出口で必ずチェックを受けなくては出られません。
銀行、郵便局、買い物は全てデパート内で行います。
何かを買ったら事務所で証明書を発行してもらいます。
すげー面倒。
強要されるのです。
もはや自由はありません。
------------------------
出勤してデパートに入ると出口で必ずチェックを受けなくては出られません。
銀行、郵便局、買い物は全てデパート内で行います。
何かを買ったら事務所で証明書を発行してもらいます。
すげー面倒。
320 ：朝まで名無しさん：03/02/20 07:37 ID:juN/CXRn
321 ：朝まで名無しさん：03/02/20 07:42 ID:HRnP8YkC
コンビニやホームセンターですれ違うたびに
『いらっしゃいませ～こんにちは～』とか言うのをやめろ！！！
全然心がこもってないからすげーむかつく
『いらっしゃいませ～こんにちは～』とか言うのをやめろ！！！
全然心がこもってないからすげーむかつく
>>321
言わなきゃいわないで「接客態度がなってない」とか「無愛想」とか内容証明つき郵便で
文句言ってくるバカ消費者（主に主婦と暇なじじい）に「お前らが悪い！バカ！！」って
文句つけろ。好きで言ってるんじゃない！！
言わなきゃいわないで「接客態度がなってない」とか「無愛想」とか内容証明つき郵便で
文句言ってくるバカ消費者（主に主婦と暇なじじい）に「お前らが悪い！バカ！！」って
文句つけろ。好きで言ってるんじゃない！！
>>316
要するに、管理責任を管理権限無しで押し付けてるってことさ。
要するに、管理責任を管理権限無しで押し付けてるってことさ。
324 ：朝まで名無しさん：03/02/23 03:19 ID:SKAd0dPS
筋肉少女隊の『労働者Ｍ』の一節。
偉人の言葉は、みんな嘘！
よって三波春夫は嘘つき。
偉人の言葉は、みんな嘘！
よって三波春夫は嘘つき。
325 ：朝まで名無しさん：03/02/23 03:21 ID:RxMS1spn
>>1
嫌なら退職届出せばいいさ・・
嫌なら退職届出せばいいさ・・
326 ：???：03/02/23 03:25 ID:8FTTBI4f
儲かるために何をすればいいか考えた結果が接客態度に出るだけ。
儲からなければ、つぶれるだけ。
潰れさせないで国が援助する商売が一番いけない。
共産主義国の接客態度の悪さときたら・・・。
儲からなければ、つぶれるだけ。
潰れさせないで国が援助する商売が一番いけない。
共産主義国の接客態度の悪さときたら・・・。
300 名前：朝まで名無しさん[] 投稿日：03/02/13 00:13 ID:akux/dpr
GIVE&TKAEが正常に成り立つ関係でなくては、客とも思いたくないし、
逆に客なろうとも思わない。でも、この考えを会社で全面に出すと、
上司から反感を買うんだよな。
小学生以下だな。
GIVE&TKAEが正常に成り立つ関係でなくては、客とも思いたくないし、
逆に客なろうとも思わない。でも、この考えを会社で全面に出すと、
上司から反感を買うんだよな。
小学生以下だな。
328 ：朝まで名無しさん ：03/02/26 22:32 ID:E3YFg4eo
「わざわざお前んトコで買（こ）うたってんねんぞ！！」
さんざんＤＱＮ行為をした挙句でこの発言かよ・・・
かなり有名なおっさんらしく上司はぺこぺこするだけ
“お客様は神様です”の普及度がよくわかった１日ですた
ほんと●●にあるスーパーは勘違い客の比率が高いわ・・
頼むから二度と来るんじゃねー 凸（。。＃）
さんざんＤＱＮ行為をした挙句でこの発言かよ・・・
かなり有名なおっさんらしく上司はぺこぺこするだけ
“お客様は神様です”の普及度がよくわかった１日ですた
ほんと●●にあるスーパーは勘違い客の比率が高いわ・・
頼むから二度と来るんじゃねー 凸（。。＃）
329 ：朝まで名無しさん：03/03/07 21:44 ID:EXC+wz3w
気持ちよい買い物の提供を挨拶だけでできると思ったら大間違いだ
（＾＾）
331 ：朝まで名無しさん：03/03/13 17:47 ID:UYSzkpsI
>>83
>インドと中国を旅行したのだが、あまりにも客と売り手の立場が対等で笑った。
フランスに至っては売り手のほうが立場が上。
日本式の接客に慣れたジジイ･ババアには耐えられないかも。
>>143
>日本は封建社会が何千年も続いたので
結果的に、日本は封建社会が続きすぎた。
>>153
>「お客様は神様です」というのは店員が心得ておくものであって、
客側から言う言葉ではない。
ところがそのように言う客、またそのような態度を示す客が多いのが現実。
特に若者よりも年寄りのほうがそういう態度な奴が多い。
若い客のほうが礼儀を弁えてることが多い。逆に年寄りはサービス＝タダと思っている。
東芝クレーマー事件もそうだけど、日本のクレーマーがたちが悪いのはお客様は神様です
思想が悪く作用した例だろうな。
>インドと中国を旅行したのだが、あまりにも客と売り手の立場が対等で笑った。
フランスに至っては売り手のほうが立場が上。
日本式の接客に慣れたジジイ･ババアには耐えられないかも。
>>143
>日本は封建社会が何千年も続いたので
結果的に、日本は封建社会が続きすぎた。
>>153
>「お客様は神様です」というのは店員が心得ておくものであって、
客側から言う言葉ではない。
ところがそのように言う客、またそのような態度を示す客が多いのが現実。
特に若者よりも年寄りのほうがそういう態度な奴が多い。
若い客のほうが礼儀を弁えてることが多い。逆に年寄りはサービス＝タダと思っている。
東芝クレーマー事件もそうだけど、日本のクレーマーがたちが悪いのはお客様は神様です
思想が悪く作用した例だろうな。
332 ：朝まで名無しさん：03/03/13 18:00 ID:uaOIuw9E
>>165
>だからといって図に乗る客がわの態度は問題だな。
同意。この国は顧客教育もタブーになってるね。
モノを売る側の接客態度も重要だけど、モノを買う側のマナーももっと啓発すべき。
ところが日本では「お客様は神様です」思想なので、客にモノ申すのは神に文句言う
ことと解釈してるのか、やってはいけないことになってしまっている。
日本は、接客態度ばかりがやり玉に挙げられるけど、それでは片手落ちだよ。
>>308
>世界中の国の経営者が
日本企業ののサービス精神と
自己管理能力を学ぼうとしてるのに
欧州人は多分日本式のサービスは学ばないと思う。
>だからといって図に乗る客がわの態度は問題だな。
同意。この国は顧客教育もタブーになってるね。
モノを売る側の接客態度も重要だけど、モノを買う側のマナーももっと啓発すべき。
ところが日本では「お客様は神様です」思想なので、客にモノ申すのは神に文句言う
ことと解釈してるのか、やってはいけないことになってしまっている。
日本は、接客態度ばかりがやり玉に挙げられるけど、それでは片手落ちだよ。
>>308
>世界中の国の経営者が
日本企業ののサービス精神と
自己管理能力を学ぼうとしてるのに
欧州人は多分日本式のサービスは学ばないと思う。
333 ：会社：03/03/13 21:30 ID:gxLLy1OQ
お金を払う前に商品をあけて食べてしまう。万引きして、こっぴどく叱られてた数分後にはまた万引きして連れていかれるご年輩者。酔っぱらってセクハラ、大声で騒ぐ方々…。殺意を感じながらも神様としてお扱いしますよw。まぁ、そんなお客様は1/10ぐらいだけど（w 多いか？
334 ：朝まで名無しさん：03/03/16 10:44 ID:lueQX0yh
多いよ
335 ：朝まで名無しさん：03/03/20 21:30 ID:RqXfjhCK
ひでえ
336 ：朝まで名無しさん：
>公務員が何で武士だよ？みんなの税金で生きてる分、最下層だろ。
>公務員半分に減らしても国民は困らないしな。
>それか給料半分にしてくれ。偉そうな態度するのはそれからだね。
社会の仕組みを何も知らないお子様は
も う 寝 な さ い
>公務員半分に減らしても国民は困らないしな。
>それか給料半分にしてくれ。偉そうな態度するのはそれからだね。
社会の仕組みを何も知らないお子様は
も う 寝 な さ い