NTTドコモ辻村副社長が謝罪「スマートフォンユーザーが急増して対応しきれる能力が十分でなかった」

1 ：名無しさん＠涙目です。(福岡県)：2011/12/21(水) 22:25:29.51 ID:lQaPzipE0 BE:602726933-PLT(12000) ポイント特典

NTTドコモは12月21日、通信設備の不具合に伴い、メールサービス「spモード」利用者の一部で
メールアドレスが別のメールアドレスに誤って設定されるなどの不具合が起こっていることを正式に発表した。
影響を受けた可能性のある利用者は約10万契約数にのぼる。

　再発防止については、今回の問題は、スマートフォンの急増に伴うネットワークの処理能力と処理手順が
必ずしも十分ではなかったことが起因している。したがってもう一度ここを総合的に見直す。
残念ながら8月にも同じような原因での事象が起きたが、その後、全社をあげて
ドコモのネットワークの処理能力と処理手順を特別体制で確認した。
今回問題になっているユーザー管理サーバについても確認したが、その時は私どもが想定する
十分な処理能力があると判定した。
しかし現実には、今回の事象でその能力が十分に発揮されていないことがわかった。

　これはサーバの最適化の問題であり、原因もわかりつつあるが、なぜ8月に確認した際に十分な
能力を持ってないことが分からなかったのかということについては、もう少し時間をいただきたい。
当面の対策としては、ユーザー管理サーバの最適化を行って処理能力を増強する。
また、サーバとパケット交換機の間での処理手順をさらに改善することで
今回のような事象を防ぐことができると思っている。これから2～3カ月かけて新たな処理手順に入りたい。
http://japan.cnet.com/storage/2011/12/21/e13d7cd94b2729f73ccecb5ac23dd7fb/docomo01_184x138.jpg
http://japan.cnet.com/news/service/35012398/

2 ：名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone)：2011/12/21(水) 22:26:06.71 ID:NRIJ0rm60

物売るってレベルじゃねーぞ

3 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府)：2011/12/21(水) 22:26:08.88 ID:3PfJ6E9Y0

お高いのにこの仕打ち

4 ：名無しさん＠涙目です。(神奈川県)：2011/12/21(水) 22:26:17.90 ID:E/UxL7yp0

いつからスマホ売ってんだよ
HT-03Aとか2009年くらいから売ってんだろ

5 ：名無しさん＠涙目です。(東日本)：2011/12/21(水) 22:26:21.80 ID:zJDl0oVK0

言い訳ｗ

6 ：名無しさん＠涙目です。(福岡県)：2011/12/21(水) 22:26:36.82 ID:U9Q1xlNb0

　moperaユーザー　まさかの逆転大勝利

7 ：名無しさん＠涙目です。(関東・東海)：2011/12/21(水) 22:26:45.30 ID:3tZEi9ua0

脱いで詫びろ

8 ：名無しさん＠涙目です。(庭)：2011/12/21(水) 22:28:50.14 ID:2Sz6NsFG0

http://iphonech.com/archives/53102603.html
http://livedoor.blogimg.jp/iphonech/imgs/6/2/62de54d6.png
http://livedoor.blogimg.jp/iphonech/imgs/8/c/8c9b96dc.png
http://livedoor.blogimg.jp/iphonech/imgs/7/1/716f1580.png
http://livedoor.blogimg.jp/iphonech/imgs/7/7/7737b65c.png
http://livedoor.blogimg.jp/iphonech/imgs/e/a/ea3b41a1.png
http://livedoor.blogimg.jp/iphonech/imgs/6/1/613f4ad7.png
http://livedoor.blogimg.jp/iphonech/imgs/d/0/d00c5bfc.png

9 ：名無しさん＠涙目です。(滋賀県)：2011/12/21(水) 22:29:58.49 ID:lMjnwAj90

電話は事故っても人死なないから気楽なもんだな

10 ：名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone)：2011/12/21(水) 22:30:42.72 ID:q09YGmAQI

ソフトバンクは電波が～って言ってたオッサンがこれだよw

11 ：名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone)：2011/12/21(水) 22:33:46.32 ID:+4IYxCdPi

流石ドコモ先を読む能力が無い

12 ：名無しさん＠涙目です。(岐阜県)：2011/12/21(水) 22:34:17.75 ID:paWFPxO70

ちゃんとアップデート来るなら許す
2chMate 0.8.1.20 dev/samsung/SC-02C/2.3.5/5.4MB/72.0MB

13 ：名無しさん＠涙目です。(空)：2011/12/21(水) 22:34:56.12 ID:ihn9aPlI0

>>9
事故って死者がでててもお気楽な盗電

14 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/21(水) 22:35:16.49 ID:9z8CH9nF0

グダグダっすなぁ

15 ：名無しさん＠涙目です。(徳島県)：2011/12/21(水) 22:36:08.85 ID:Eq+DoKXf0

()ドコモってこんなのばっかだな
前も「設備が十分ならWi-Fiは不要(ｷﾘｯ)」とか
禿げへの当てつけみたいなこといった挙句に
「やっぱりうちも必要でした」とか恥かいてたのに

16 ：名無しさん＠涙目です。(茸)：2011/12/21(水) 22:37:58.99 ID:oS813Oid0

ミンス党か！

17 ：名無しさん＠涙目です。(茸)：2011/12/21(水) 22:38:47.26 ID:H9JqRY5s0

使わねえから料金プラン安いのに変更してえんだけどずっとメンテ中

このまま月変わったら賠償してくれるんだろうか

18 ：名無しさん＠涙目です。(埼玉県)：2011/12/21(水) 22:39:34.25 ID:8k+l18xr0

ドコモも地に落ちてるな…
技術立国とはなんだったのか。

19 ：名無しさん＠涙目です。(西日本)：2011/12/21(水) 22:40:17.61 ID:6GC4wHuc0

自分らで促進しといてアホかよ

20 ：名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone)：2011/12/21(水) 22:41:13.30 ID:AjmVBo6T0

さすがドコモ

21 ：名無しさん＠涙目です。(庭)：2011/12/21(水) 22:41:58.26 ID:7QUVaKAK0

スマホユーザー急増とメールランダム配信事故は関係ないだろ

22 ：名無しさん＠涙目です。(庭)：2011/12/21(水) 22:43:50.19 ID:2Sz6NsFG0

あほんｵﾜﾀ(笑)

iPhone bug can give thieves access to your iMessages
http://www.macgasm.net/2011/12/20/iphone-bug-give-thieves-access-imessages/

iOS 5.1 fails to solve iPhone 4S batteryissue
http://nvonews.com/2011/12/20/ios-5-1-fails-to-solve-iphone-4s-battery-issue/

App Store Problems: iPhone, iPod Touch Running iOS 3.1.3 Reportedly Cannot Download New Apps
http://www.huffingtonpost.com/2011/12/20/app-store-problems_n_1160435.html

23 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/21(水) 22:45:01.29 ID:F1msQ2rn0

仕入れなければ売れ過ぎることもなかったのにな。

24 ：名無しさん＠涙目です。(新潟・東北)：2011/12/21(水) 22:46:38.54 ID:OY67wuIwO

先行き不透明のまま販売先行か

お前ら自身は招いたミスだろ

25 ：【東北電 79.4 %】 (茸)：2011/12/21(水) 22:48:11.21 ID:hn0OcFlR0

でも、3日前ぐらいから急増してる迷惑メールは関係ないよね？
auユーザーすら迷惑メール急増してアド変する人増えてるからな。

300万円当選！とか、出会い系の迷惑メールは何が原因なの？

まあ、おまえらは友達居ないから気づかなかっただろうけどさｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

26 ：名無しさん＠涙目です。(芋)：2011/12/21(水) 22:49:02.92 ID:VYXJ1l22P

■NTTドコモ

営業利益１兆２１４９億円で、3年連続日本一儲かってるNTTグループ。
その利益の7割は、ドコモが稼いでいるという、いわばボロ儲け企業。
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/110513/biz11051316580035-n1.htm

それなのに、サーバーに金かけなくて障害で輻輳ｗｗ
どこのドブに金捨ててるの？
↓
■ドコモサーバー能力超過が原因か
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20111221/t10014813591000.html

27 ：名無しさん＠涙目です。(新潟県)：2011/12/21(水) 22:50:59.50 ID:8vANk+Yg0

ｷﾞｬﾊ

28 ：名無しさん＠涙目です。(東日本)：2011/12/21(水) 22:51:08.32 ID:4omCq+cM0

インフラ企業じゃなかったら経営破綻しかねないレベルまでいく不祥事だと思うが
こんな事繰り返してても全く影響がないのを自分たちが一番良くわかってるから
何も改善されないんだろうな

29 ：名無しさん＠涙目です。(茸)：2011/12/21(水) 22:51:10.77 ID:Ecze584PP

mopera契約で良かった
新参スマホ初心者はSPモードで頑張ってくれ

30 ：名無しさん＠涙目です。(奈良県)：2011/12/21(水) 22:51:38.62 ID:JshPeezj0

通信品質が他社とは違うドコモです

31 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/21(水) 22:51:40.26 ID:17UNCaIV0

インフラやれる能力は無かった

32 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/21(水) 22:53:01.56 ID:17UNCaIV0

>>28
東電インフラ企業が残ってるのに
これはバカ信者どもだけ被害被っただけ

33 ：名無しさん＠涙目です。(新疆ウイグル自治区)：2011/12/21(水) 22:53:51.52 ID:eSMSMA+l0

ビーモバイル最近？がり悪いぞ。
何が安心の茸回線だよ、しねよ

34 ：名無しさん＠涙目です。(茸)：2011/12/21(水) 22:56:50.22 ID:p+FJjWjo0

がっかりだ糞茸

35 ：名無しさん＠涙目です。(和歌山県)：2011/12/21(水) 22:58:48.19 ID:aq+D+ZTK0

山田は？

36 ：名無しさん＠涙目です。(埼玉県)：2011/12/21(水) 22:59:04.65 ID:NVYgy+4p0

月1000円のメール放題・シンプル+F905i最強が改めて証明されたようだな

37 ：名無しさん＠涙目です。(兵庫県)：2011/12/21(水) 23:01:51.16 ID:L/ZVuF+/0

山田は居ないの？

38 ：名無しさん＠涙目です。(中部地方)：2011/12/21(水) 23:06:57.86 ID:0pQjbsKP0

ドコモ終わったな

39 ：名無しさん＠涙目です。(神奈川県)：2011/12/21(水) 23:13:50.21 ID:oPaDvYro0

輻輳でメールシャッフルがマジなら仕様バグだろ
全部作り直せ

40 ：名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone)：2011/12/21(水) 23:16:29.38 ID:dhp0Nl610

山田はなにしてんだよ

41 ：名無しさん＠涙目です。(神奈川県)：2011/12/21(水) 23:17:39.87 ID:4VWlM/900

>>26
これだな
ＮＴＴドコモ、米市場から一時撤退２兆円ドブに捨てる
http://mimizun.com/log/2ch/news/1077056342/

42 ：名無しさん＠涙目です。(愛媛県)：2011/12/21(水) 23:18:24.05 ID:Cb2tVzAm0

じゃあ売らなきゃいいのにね

43 ：名無しさん＠涙目です。(茸)：2011/12/21(水) 23:19:13.01 ID:289bqtN/0

痴漢で逮捕されたやつの仕事だったのか

44 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府)：2011/12/21(水) 23:19:44.30 ID:qAr/56MS0

SPモードがうんこなのはスマフォこんなに増える前からだろ

45 ：名無しさん＠涙目です。(空)：2011/12/21(水) 23:20:17.11 ID:NEP9lcuo0

いや関係ないっしょ

46 ：名無しさん＠涙目です。(奈良県)：2011/12/21(水) 23:21:11.41 ID:JshPeezj0

SPモードってどこが作ってるんだろう？
作ったメーカ晒してほしい

47 ：名無しさん＠涙目です。(神奈川県)：2011/12/21(水) 23:21:23.28 ID:4VWlM/900

海外市場で爆死してる無能だからなぁ…毒茸は

48 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/21(水) 23:22:54.09 ID:ajiD9dUp0

本当にこの国は、先代が築いた技術の上に胡座をかき、
地の底に堕ちるまで資産を食いつくすような人間ばかりになってしまったな。

49 ：名無しさん＠涙目です。(福岡県)：2011/12/21(水) 23:23:04.12 ID:thMG9OxX0

能力は有るだろ元国営企業でインフラ皆様の税金だったんだから、
管理運営の問題だろうがw

50 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府)：2011/12/21(水) 23:25:12.02 ID:AtuYuAiP0

ソフトバンク一人勝ちわろた

51 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/21(水) 23:26:11.15 ID:CpcfYepz0

まあ想定外だからしょうがねえわなｗ

52 ：名無しさん＠涙目です。(茸)：2011/12/21(水) 23:26:26.01 ID:eUYGeKCA0

ドコモ＼(＾o＾)／ｵﾜﾀ

53 ：名無しさん＠涙目です。(茸)：2011/12/21(水) 23:26:42.23 ID:+lQbAcVH0

改悪アプデばっかしてんじゃねえぞ？

54 ：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/12/21(水) 23:27:17.85 ID:Bu99gQdW0

やっぱりauが一番だね

55 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/21(水) 23:27:58.09 ID:9AJVF2l+0

サーバの処理能力超えるとプログラムの内容変わるのか
ある意味すごいプログラムだな
どこの会社が担当してるんだよ

56 ：名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone)：2011/12/21(水) 23:28:00.32 ID:mNqTGsPLi

れぐざふぉんってのも、ここから出てたんだっけ？

57 ：名無しさん＠涙目です。(WiMAX)：2011/12/21(水) 23:28:20.86 ID:y0dA1f6W0

本当はサーバーの設定ミスなんだろ

58 ：名無しさん＠涙目です。(東日本)：2011/12/21(水) 23:30:09.77 ID:sETwWqGH0

ドコモ、オワタｗ

59 ：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/12/21(水) 23:30:36.88 ID:YXSHJexU0

docomoガラケー使いの俺に死角なし

60 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/21(水) 23:31:25.49 ID:A2XWRp+U0

それに併せてSPモードメールアプリをアプリックスから
きちんと作れるところに変更しなさいよ

61 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/21(水) 23:32:27.61 ID:WRUt11un0

こういう時は山田でてこないんだなｗ

それよりも、謎なのがドコモユーザーって一体なんでこんなキャリア使い続けてるんだ？
iPhone無い、料金高い　メリットが無いんだが、

iPhoneあって料金安い　ソフトバンク
iPhoneあって電波いい　AU　（機能制限も3月までに使えるように鳴る）

なぜ、ドコモ使い続ける？

62 ：名無しさん＠涙目です。(茸)：2011/12/21(水) 23:33:24.78 ID:sMTBl6Wu0

罰としてXPERIAupdateで許してやる。

63 ：名無しさん＠涙目です。(関東地方)：2011/12/21(水) 23:35:17.43 ID:pHWV7Ukv0

何の為のクソ高い料金だよアホか
毎月いくら徴収してると思ってんの？ドコモは
処理能力とか言い訳にもならない、増強しとけよカスが

これ、個人情報保護法違反＋電気通信事業者法違反だよね？
謝罪じゃ済まされない

64 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/21(水) 23:36:38.75 ID:9z8CH9nF0

>>61
使い途がわからずに貯まったポイントの処分が思い浮かばない

65 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府)：2011/12/21(水) 23:37:17.51 ID:1n5QE0u50

http://i.imgur.com/7BMY4.jpg
http://i.imgur.com/1qKAS.jpg
8月のトラブル

66 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/21(水) 23:38:02.52 ID:9AJVF2l+0

>>65
おいおいSPメールの不具合って二回目なのかよ

67 ：名無しさん＠涙目です。(東日本)：2011/12/21(水) 23:40:10.77 ID:/+hQUrwn0

モペラ最強？

68 ：名無しさん＠涙目です。(奈良県)：2011/12/21(水) 23:41:59.81 ID:JshPeezj0

b-mobileでgmail 使ってて良かったｗ

69 ：名無しさん＠涙目です。(鹿児島県)：2011/12/21(水) 23:43:07.78 ID:8oHTj9TQ0

>>66
その頃って山田が韓国カンコク言ってなかったっけ？

70 ：名無しさん＠涙目です。(福岡県)：2011/12/21(水) 23:44:20.14 ID:HEeLNTsY0

>>1
バカスｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

71 ：名無しさん＠涙目です。(WiMAX)：2011/12/21(水) 23:45:18.56 ID:RF9m1UIW0

どーせ殿様商売だから反省なんてないわな

72 ：名無しさん＠涙目です。(埼玉県)：2011/12/21(水) 23:45:23.81 ID:F8JOo61P0

1Mbps使い放題プランとか300Mまでで2000円とかのプランだせばみんな節制するよ
6Mで6000円とか馬鹿すぎてみんな元を取ろうと使いまくるに決まってる

73 ：名無しさん＠涙目です。(茸)：2011/12/21(水) 23:48:33.71 ID:7ga1KMrM0

SPモードは情弱専用
情強はmopera

74 ：名無しさん＠涙目です。(茸)：2011/12/21(水) 23:49:23.93 ID:ABmakfKQ0

spモードなんて使うからダメなんだよ
黙ってGmail使ってろ

75 ：名無しさん＠涙目です。(島根県)：2011/12/21(水) 23:50:07.94 ID:7GMaMvOX0

ｓｐモードつかってるけどｗｗｗｗ

76 ：名無しさん＠涙目です。(東日本)：2011/12/21(水) 23:50:28.35 ID:/+hQUrwn0

>>46
アプリックス

77 ：名無しさん＠涙目です。(東日本)：2011/12/21(水) 23:51:51.59 ID:/+hQUrwn0

>>56
Yes

78 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/21(水) 23:52:17.38 ID:2LUv+T2q0

今、ギャラクシー使ってるけどなぜかネットワーク接続できない

79 ：名無しさん＠涙目です。(北海道)：2011/12/21(水) 23:52:21.50 ID:FqGITATM0

まじかよ・・・
来年2月に発売される新機種ではめちゃくちゃ
ｓｐユーザ増えるだろ

80 ：名無しさん＠涙目です。(奈良県)：2011/12/21(水) 23:52:59.80 ID:JshPeezj0

>>76
サーバ側の話のつもりだけど、それは別だよね？

81 ：名無しさん＠涙目です。(東日本)：2011/12/21(水) 23:59:05.06 ID:/+hQUrwn0

>>80
あら、勘違い。
失礼

82 ：名無しさん＠涙目です。(禿)：2011/12/21(水) 23:59:10.33 ID:Xyml8sAR0

これは当面はこの種の障害上等！ってことだろ
すげーな色々

あからさまにカスと分かってる禿の方がマシなレベル

83 ：名無しさん＠涙目です。(WiMAX)：2011/12/22(木) 00:00:53.73 ID:XHkpTDM60

>>61
iPhoneがいらないから
そんなことも分からないのか？
>>61は社会人ではないのだろう

84 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/22(木) 00:01:26.52 ID:q1X7+ZvI0

マスコミ使って煽ってるくせに、そりゃないだろw

85 ：名無しさん＠涙目です。(アラバマ州)：2011/12/22(木) 00:09:25.32 ID:pLpmQNw80

まだスマホ持ってないガラケー使いの俺にはどういうことかよう解らん
ニュースで見た限りだと、メール送っても違う相手に届いちゃってたのかと思ったが
そういうわけでもないみたいね

86 ：名無しさん＠涙目です。(庭)：2011/12/22(木) 00:12:46.79 ID:OMotQl350

ドコモ、メール障害に続き「文鎮アップデート」を実施
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/news/1324463411/

87 ：名無しさん＠涙目です。(西日本)：2011/12/22(木) 00:17:29.42 ID:R9mNCrMb0

もともとのインフラがガラケー用だからどうしようもない。
ガラスマと一緒で継ぎ接ぎだらけのすげえ醜いシステムなんだろうな。

88 ：名無しさん＠涙目です。(千葉県)：2011/12/22(木) 00:17:50.26 ID:hCkPgklI0

>>61
iPhone厨はおとなしく禿回線でも使ってろ

iPhoneは別に否定しないがiPhone以外はクソとか思ってる奴はクズ

89 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/22(木) 00:29:04.60 ID:ND+xqU8p0

ああギャラクシーギャラクシー

90 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/22(木) 00:29:55.36 ID:+BU7uJ3x0

スマフォユーザーに対してついに反撃開始したな

91 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府)：2011/12/22(木) 00:31:24.28 ID:waiQH/jj0

富士通会長のありがたいお言葉。

秋草直之（富士通代表取締役会長）
「業績が悪いのは従業員が働かないからだ」

92 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/22(木) 00:44:07.63 ID:GSmIzjQI0

>>88

まあ、実際iPhone以外はクソだからなあ

93 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/12/22(木) 01:20:14.68 ID:bH5dgdKa0

>>88
日本のiPhoneはクズ。海外のiPhoneならiPhone以外クズ。