【12人の】DQN客について語るスレ【ずーに】

前スレ
【11人の】DQN客について語るスレ【ずーいち】
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(過去ログ)
パート１　http://salad.2ch.net/nenga/kako/982/982339046.html
パート２　http://salad.2ch.net/nenga/kako/992/992348289.html
パート３　http://money.2ch.net/nenga/kako/1003/10033/1003303002.html
パート４　http://money.2ch.net/nenga/kako/1019/10191/1019138354.html
パート５　http://money.2ch.net/nenga/kako/1032/10322/1032245448.html
パート６　http://money.2ch.net/nenga/kako/1041/10412/1041261934.html
パート７　http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1049030977/
パート８　http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1059268744/
パート９　http://money3.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1075545636/
パート10 http://money3.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1089963781/

>松○電器に繋がったぞ！
>嘘を教えないで下さい。

２！

　　 ／　　　　 ＼　　　　　
　 /　　 ／　＼　＼　　 ;;,,.....　　ｼｭｰ…
　|　　　(ﾟ)　(ﾟ)　 　 |　　 :;;;:;;;,....,.
　|　　　 ）●（　　　|　　 　"'';;::..''＿,　　| |
　＼　　　Д　　　 ﾉ　　　　　　/＼ ＼｜|
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　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＼.|＿|, | |

乙

本日のDQN様
DQN「昨日、弔辞用の切手を買ったら妻が先に買っていて不要になったんで返金して欲しい」
局長「当日ならば便宜扱いで返金もできるんですが昨日では１枚５円の手数料をいただいて交換になります」
DQN「何故ですか！領収書も持っているし全く未使用なのに？！」
局長「未使用でも日付が変わってしまうと経理上不可能なんです」
DQN「こんな弔辞用の切手なんか使い道がないじゃないか！どこにそんなことが書いてあるんだ！」
局長「（一応支社に確認もいれて）例規に交換の場合は５円の手数料がかかると書いてあります」
DQN「そんなもの納得できない！手数料の金額はどうでもいいが一度買ったものを換金出来ないとはどういうことだ！」
DQN「それじゃ、これから年賀状は葉書以外でヤマト運輸などで出してもいいんですね！？」

ちなみにDQNが買った弔辞用切手は３０枚ｗ
１５０円くらいでがたがたぬかすんじゃねえよ！バカが！
「間違えて余分に買ったお前が悪いんじゃねえか！」と、言えないところが辛いですな。

もうこんなDQNには郵便局と縁を切って郵便で送られてきたものは全て受取拒否してもらいたいもんです。

>>5
同感です。
自分だったら「妻が死んだときに使って下さい。」と心の中でつぶやきます。

>>5
DQNは、「自分のミスは棚に上げて」なんとかしてくれない「局が
不親切」という思考回路ですからねぇ〜
窓口に「返品には一切応じられません。交換には所定の手数料が
かかります。十分ご確認の上、お買い求め下さい」なんて、掲示が
いるんでしょうか。それでも、「わしゃ、よんどらんから、知らん」
というのが出てくるんでしょうが。

>>5
>例規に交換の場合は５円の手数料がかかると書いてあります

内国郵便約款に書いてあるので，見せてあげるといいと思う。

でもスーパーや用品店で買った商品は、たいがい一週間以内なら返品交換できるよね？
郵便局って何だかんだ言ってもお役所仕事だよね

売買が成立したあと、返品に応じる義務はない

＞「年賀状はヤマト運輸などで出してもいいんですね？」
正月前に配達されるわなｗ

＞こんな弔辞用の切手なんか使い道がないじゃないか

切手別納で使えと言ってやれ。

雑誌の応募ハガキにも使えるよね。

>>13　GOOD JOB！

＞妻が先に買っていて不要になった

ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ不足の夫婦ですな。
熟年離婚ｹﾃｰｲ

>>13
懸賞の応募に使おう。当る確率がアガ〜ル鴨ｗｗｗ
あと、その局長に“不幸の手紙”３０通・・・

小包ﾗﾍﾞﾙを書かせる客！ばぁちゃんや、じいちゃんなら仕方ないが、いかにも面倒くさそうな態度で『これ書いてくれない?』。後ろには、多数のお客さんが。。。勘弁してくれ。

>>11
営業所の外に放置の箱で１年ほど留置されます（ｗ

DQN客降臨中↓
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1105719536/l50

さげちゃったのであげ　ｽﾏｿ

昨日、水族館に行ってイルカショーを見たんだが、ＤＱＮよりＤＯＬＰＨＩＮの方が
知能が高いという事がよーくわかった

小銭を数えてたら、携帯かけてた兄ちゃんにうるさいから止めろって怒鳴られた・・・。

だったら、持って帰れよ。
お前が持ってきたんだからさ。

>>22のシチュエーションがよくわからんのだが

DQN「この小銭通帳に入れろや」
>22が硬貨計算機で数えている最中、DQNが公共の場で携帯電話で通話
DQN「ジャラジャラうるせーYO！」

てことだろ？ >22乙
年末のクソ忙しい時に硬貨持ってこられるだけでもいい迷惑なのにな…

>>22
そいつ頃せ

硬貨の入ったビニル袋投げつけてやれ

あぼーん

あぼーん

あぼーん

十文字[´･ｮ･`]隼人 ◇WHEsOye9.Q
↑死ね低学歴

>>30
同意
こういうのがいるから、学会って嫌われるんだよ。

あのー、友達が年賀状を21日に出したって言ってるのに
まだ届かないんですけど…。

どこかに間違えて配ったなんてことはないですよね？






ついに、こういう客が現れました。
世も末だ。恐るべし、現代ゆとり教育。

本日のDQN様
わざわざ駐禁の発着口に車置いたまま近くのお店へ
おかげで、トラックが入れずに運送に遅れが…
当然、その運転主様は逆ギレなさってお帰りになりました

あるある

>>32
その台詞、元旦を過ぎてからのものですか？

>>35
いや、この前

>>32
じゃあ、新人のアルバイトには
「年賀状は元旦以降に配達するものだから、それまでは配達しちゃダメ」
って、きっちり教えないとな。

「え、そうなの？」って顔してる奴は要注意だｗ

いや、その前にさ
年明け前に年賀状持たせるなよｗ

>>38
禿しく同意

>>32
ご頼局されたのでつか

今日、年賀状を出しに来て「明日着くか」と聞いてきたバカ女がいた。

昨日夕方の配達途上で、「今から出して元旦に届くか？」なんて聞かれた。

客「この本を送りたいんですけど、これはとても大事な物なんです」
俺「書留にしましょうか？お値段はどのくらいの本ですか？」
客「これは先生の書かれた、すばらしい本なんです！値段なんて付けられません！
なんて事を言うんですか！」
俺「１３００円て書いてありますけど」
客「普通で良いです」

新興宗教だった。なんなんだ・・・orz

ショートコントか。

そういう話題書き込むと、あの荒しがやってくるよ。

>>43
「お値段はどのくらい・・・」
これは言わないほうがいい。

あぼーん

現金書留も損害賠償額聞かない方が良い、書かない方が良い
書留の損害賠償額も聞かない方が良い

聞くとゴネ出す香具師いるもんな

配達中（昼頃）に、客から「速達が不着だ！」と言われたので「いつ、どこから差し出し
ましたか？」と聞いたら「今朝、福岡から・・・」
着くわけねーだろ！

郵便局には物質瞬間移動装置が配備されているとでも思っているんだろうか。

新聞回収しない香具師のせいで・・・・・・・・

マジでいたよ、不着申告で怒鳴り込んできて
実はまだ出していなかったって人

でもそれを電話で伝えてくるあたりいい人ではあるな

>>50
そういうやつって昔の飛脚みたい自分の一件だけもってすぐに相手さきに向かう
と思ってるのだろうな。

今時、たかだか数百円で専用便をチャーターできると思ってる奴がいること自体が驚きだな。

夕方の再配達依頼で、不在
〇ツをドアポストに入れて帰局
その後、メイトのおばちゃんが慌ててやってくる
夕方に再配達に来ていない＆〇ツも入ってないそうだ
至急、配達に伺った所、態度の生意気なピザデブでした

あ〜腹立つ

あぼーん

30日。
「今出して元旦に間に合うだろうな？」
と年賀出しにきた。
「年賀状は24日まででしたら元旦に着くようにできましたが、
今日出される分は保証できません」

「２日あれば届くだろう。それはおかしい」

「年賀だけ普段とは配達状況が違いますから」

「じゃあ、普通扱いならいつに着く」

「予定では明日ですね」

「では普通にして少し遅らせるようにしろ」

「‥‥‥では、表の年賀の表示を消してください」


無言でお帰りになられました。

>>50
笑っちゃいけないんだろうが、客のアホさにワロタ。
そんなに急ぎで、もし文章だけならFAXでおくれよって感じだな。

>>59
FAXといえば郵便局にもレタックスという手があるぞ。

レーザープリンタで年賀状の宛名を印刷している人いるけど、
純正品じゃない安物詰め替えトナー使っているのは、
擦れて宛名が消えてしまってるのが多いな。
爪でこするとポロポロ文字が落ちてしまうような安物トナーをよく使えるな。

新規で通帳を作りに来た客がいた。
持ってきたのは旧住所の免許証と子供の学校の転入証明書。
転入証明書も住所不完全だったので、できないと断ると切れてしまった。
意味わかんない客が多すぎる。
やめよかな。こんな仕事。

新年早々DQNの相手乙

たぶんｵｸで出品したﾌﾞﾂを発送してるんだと思うんだけど、
よく来る10代後半?のお兄ちゃん。

たいがい普通郵便で発送なんだけど、いつも宛名に「様」をつけない。
なんつーか、DQNってより一般常識が（ｒｙ

普通郵便ってのがなぁ
違法コピーか？

すんごいキレて窓口にやって来る客いるよね。
でも実は客のほうが言ってること間違ってたりする。
人間として恥ずかしくないんだろーか。

「なんで転送されないんです？困ると思いませんか？」→転居届を出してないのに。。。

「電話が通じないぞコラ。どういうわけだコラ」→局番違います。。。

「郵便はいくら？30円？50円？」
「お客様、郵便というといろいろな種類が…」
「いろいろじゃねぇよ！（キレる）いくらだって聞いてんだよ！」→だからいろいろなんだっての。。。

↑住民票を移動すれば勝手に郵便も新しい住所に配達されるとか思ってる客多いよね・・・。

日本語読めてない客も多い。
インクジェットを「インジェクト」と言うし、小為替も「しょうかわせ」と・・・・・。

ジェット葉書くれって言われたことあるなあ

>>67
「しょうかわせ」ぐらいなら許してやれ。

>>69
「上記以外」を「うわきいがい」「かきいがい」って言う客はどう？

インジェクトは本当多い。
なんせうちの馬鹿局長も言ってたからな。
インジェクトって言葉も一般人には馴染みが薄そうなんだけどな。不思議だ。

インジェクトは車関係の用語かな？
フューエルインジェクションとか・・・

車なんか運転出来なさそうなおばちゃんが以外と多いんだよな＞インジェクト発言
うちの馬鹿局長も免許証無しのおばちゃんだったしな。
インクジェット葉書を買わなければ一生インジェクトなんて言葉を
発しないであろう面々ばかり。

inject
…を（…に）注入する((into ...))；…に（…を）注入［導入］する, 入れる((with ...))

inkjet
荷電させたインクの粒子を、電気信号で方向を制御しながら紙面に向けて
噴射し、印字・印画する装置。パソコンやワープロなどのプリンターの一方式。

あ！

>>67
そういう奴に限って、個人情報がどうこう五月蠅いのな。

>>67
為替を「かわせ」と読めるだけいいではないかｗ
『た　め　か　え』って読んだ香具師を5人はみた。

しかし転居届けをギリギリで出す香具師の多いこと多いこと。
「明日引っ越すから明日から転送して」とか。

あと定形外を「ていがたがい」も結構いる。

客　80円くらいの切手ください
俺　80円切手でよろしいでしょうか？
客　うん、80円くらい

俺　・・・・　
　　はい、80円くらい頂きます

意地になった俺がＤＱＮだな

>>68
スゲー速く配達されるんじゃね？ｗ

民間人はバカなんだから仕方がない。

速達を「そくたち」と思い込んでるおばはんがいる。
多分朝につくかと聞きたかったのだろうが、

「今出して、朝たちますか？」

窓口みんなが固まった。

エックスパック

エキスパック

なんのエキスだよぅ・・・

エスパック

風邪薬みてえ

「エキスパック」は部内にもザラにいる。

よく利用してくれる人なんだが、局に入るなり「宅急便送ってー」と言う人がいる。
否定せず、事ある毎に「小包」「ゆうパック」と言って覚えてもらおうとしてる。
でもやっぱり「宅急便送ってー」('A`)

あぼーん

>>87
ｺｺﾛﾉﾅｶﾃﾞ「宅急便や宅配が良ければ猫でも飛脚でも行ってコイよ、ゴルァ」(･∀･)
笑顔で客に「小包のゆうパックでよろしいですかー？」と強調して対応。
何年経ったたら覚えてくれるかな・・・・。

ゆうパック言ってもわからん奴いるからなぁ
宅急便じゃねーかって逆切れする奴もいるし('A`)

あぼーん

あぼーん

あぼーん

小包とゆうパックって、どっちが安いんですか？とか聞かれたことある人挙手！

ﾉｼ

>>94
ﾉｼ

あと「違う違う、ゆうパックじゃなくて小包で送りたいの！」とかｗ

今日窓担当の人Aさんと話してて聞いたんだが、通常郵便物を配達日指定で送りたいといった客が来たそうな。
それで対応したAさんが
「配達日指定郵便物(通常)は平日指定だと３０円、休日指定だと２００円別途料金がかかります」
と客に説明すると、
「それは郵便法の何条に書いてあるんだ」
と言って来たらしい。

あのな・・・そういった類が書いてあるのは郵便法じゃなくて郵便規約。
それとそれが書いてあったらなんだってんだ・・・。

Aさんは課長に事情を説明して、郵便規約が乗っている分厚い本を借り、配達日指定の料金は別途支払わなければならないって事が書かれてあるページを見せて
「ここに書いてありますが」
と言ったらしい。

GJ、Aさん。

四国のスーパーのメルマガより

＞年賀状の書き損じや印刷ミスのハガキはお手元に残って無いでしょうか？
＞有りましたら郵便局にもっていくと切手ハガキに交換してくれるんでありがたいですね。
＞でも1枚当り5円手数料取られるのはどうかな？？

どうかな？？　じゃねぇよｗｗｗｗｗ
書損を無料交換しろってのかよｗｗｗｗｗｗｗｗ
販売所のクセにこんなこと書くなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>98
取りつぶし




・・・できたらいいなぁ

書き損じを５円で帳消しにしてやってるのになｗｗｗｗｗ

民営化したら、手数料値上げするのかな・・・

民営化されたらサービスが良くなると思っている小泉に騙された奴、多すぎ。

民営化したら「受取拒否」ならぬ「引受拒否」「とか「取扱拒否」とかできるようにならんかな。
クソネコは年末、あまりに荷物が多すぎて何時になったら配達できるか全然メドがつかないとかで引受拒否してた営業所があったらしいよ。

>>102
自ら、宅急便は翌日配達（一部地域を除く）と、国民を
マインドコントロールしてかからな。
ご丁寧に、　♪〜糞ネコヤマトは年末年始もｴｲｷﾞｮｳ〜ｴｲｷﾞｮｳ〜♪
なんてｱﾌｫＣＭを全国ネットでばんばん流してさ･･･ｗｗｗ

ＤＱＮ客入局拒否もあればｲｲ!

>>103
謂われ無きクレームは営業妨害で通報しよう。

自局配達区域外の不着問い合わせの電話受けたことある人挙手

糞忙しい時に不着の電話取ると、しまったぁ取ってもーたぁ〜的な気持ちになり、聞くと普通郵便。少しぐらい待ての言葉を飲み込んで応対しているのは私だけ？

今日うちに来た客は基地外だった
入ってくるなり、「俺は喪中なのになんで年賀はがきが配達されるんだ。郵便局は非常識にもほどがある」
と大声で叫んできた。
しかも差出人が本人が身に覚えのない店（おそらく忘れている）からの新年のあいさつを兼ねた年賀はがきだったらしい。
基地外はほかの客にも罵声を浴びせかけ、局長呼べ俺が指導してやるとか意味不明なことをいいながら10分以上叫んでいた。
最後におまえらは俺の税金で月50万ももらってるのに恥ずかしくないのかと捨て台詞を行って帰っていきました。

どこの家が喪中なんて郵便局が把握するかよorz

喪中届けってのがあるんですよ

>>107
ｋｗｓｋ

ネタだと思うが、もし本当ならまるでシャブ中だな。
都会の局には行きたくないとつくづく思うよ。
田舎のDQNとは質が違う。

>>106
かなりのクズだな。
それだったら明日からその家に年賀が届いたら
「喪中とのことで届けるなと言われたので返送します」
と差出人に伝えてやりなさい。

うちの配達場所では、
ポストに「年賀葉書はいりませんので返送してください｣
と書いてあったが、全く気にせず配達したぞ。

>>109
田舎の習得だす

まじっすか。

じゃ、変わりもんで名を売ってる人だね。

うちの局から大学の受験票送ったんだけど、郵便番号と名前だけで
住所書いてないのが何通かあった
願書出すときはちゃんと確認しろよ

書留を配達しようとブザーを鳴らしても出てこない客。
中から掃除機の音はしてるのに・・・。

ボタンを「連打！連打！」してお客が出てきたところで
「あの〜。掃除機の音がしていたのでブザーを何度も・・・」

「あ〜　耳が悪いんでね・・・」

しまいには「補聴器買ってください」とオモタ。

「エコパック」っていう中年のお嬢さんもいた

エコゆうぱっくは実際の商品ですが何か？

市内と郡部だけでもお客さんの質は随分違うね。
郡部の方が気楽でいいけど、時々ものすごいDQNに当たって驚く。
市内はほぼ毎日DQNに遭遇するから、変に慣れちゃうｗ

ここは局員しか集まらないのか…

>>105
何考えてんだよ。
あんた、不着をやらかしたり、取り置きを依頼した局が休業している時に
客が誰を頼るか考えた事はあるのか？

>>118
ここにDQNな客が来るんじゃねーよｗｗｗｗｗｗｗ

実際こられても、どうしようもねーし、なんにもできねーんだよｗｗｗｗ

しまった、あげてしまったｗｗ

前うちに来られた妙齢のお嬢さんの話
年賀状が不着のようで、はじめは普通に話していたんだが
突然「お前、客が苦情言いにきてるのに、なにヘラヘラ笑ってるんだよ！！！」
「そんなのお前らの事情なんか知るか！！今すぐ走って探しにいけや！！」
とか、周りの客も驚く声量でどなりだした。
で、さんざん、「くず局員が」「だから民営化なんじゃ」とかほざいた後

３０分後電話がきた。
「……すいません、聞いてみたら家族が受け取っていたそうです……
本当に申し訳ありませんでした……」
もうアフォかと（ｒｙ

まだ電話で謝ってくる分まともだと感じたのは俺だけか？
最近のＤＱＮは自分の非を絶対に認めないからな…

うちで受けた遅延や不着申告のほとんどはそのパターンだな。
会社宛のが多いんだが、受け取った人間が担当部署に引き渡すのを忘れて
しまい込んでるパターンが本当に多い。いい加減にさらせ。

あと、不着申告に限らないが、全く無関係な局に問い合わせや申告をしてくる奴。
事実確認に余計な時間がかかる事がなぜわからんのだろうか。
実際取り扱いした局に聞けっつーの。

>>121
謝るぶん、まともだよねｗ

>>122
無関係な局なら、
「すぐ関係局のほうから連絡させますので、お電話番号とお名前をお願いします。」
で、関係局のほうに回したらいいと思う。

某地域苦分局です。
つい２，３日前の出来事。
いつものように電話を取ると「○○局（うちの局）留めで速達送ったが、相手からまだ着いてないと連絡があった。一体どうなってるんだｺﾞﾙｧ!!!」
とオバハンから強烈なクレーム。
よく話を聞いてみたら、

--------------------------------------------
| １２３−４５６７ |
| |
| ＤＱＮ市池沼町××−× |
| |
|　　 　ドキュン太郎　様 |
| |
| |
|　　　　　　　　　　　　　　　　　○○郵便局　　 |
--------------------------------------------

みたいな住所の書き方して出したらしい。ちなみに住所は受取人の住所で、郵便局の住所とは全く関係ない。
しかも、自地域内の集配局の配達区域の住所で、うちの局の配達区域とは何の関係もない。
こんな書き方でうちの局留だってピンときたら、それこそネ申だっての。

こんなアホな書き方すんなやｺﾞﾙｧ！と思いながら当該局に連絡を取ると、すでに配達済みでしかも不在で
玄関の新聞入れから部屋の中に差し入れてしまったことが判明OTL
鬱な気分でオバハン宅に電話を入れて事情を説明すると、
ブツの中身は、単身赴任中のダンナが家の鍵をなくしたとかで、鍵のスペアか何かだったらしく、
最大限の罵倒のお言葉をいただきましたよ。マジに一瞬、殺意を覚えたぜ。

>>124
住所に「局留」と記載されていなかったのだから、
配達人はもちろんのこと、あなたにも何の落ち度がないケースですね。

こういう時はこちが強気に出た方が良いと思う。
もちろん紳士的な態度でね。

市営住宅居住者最強！
〇ツ再配の電話で揉めない日はない、
ブツが特送だった日にゃ…

それが市営住宅民クオリティ

↑もうちょっと賢い発言して。それ見飽きた

>>128
市営住宅居住者殿、乙です！

それでも幽錆宿舎居住民よりはマシだ。

現封一枚買うのに万札使うなバーカ

窓口ならまだお釣りがあるじゃないか
夜間配達に言って着払い620円に万札を出されてみ？
偽造かどうかまず瞬時に見定めなきゃならん
暗いのに
お釣り袋を貸してもらえなかった日にゃ
自分の財布から9380円、お釣り出すんだ

350万の定額を持ってきたｼﾞｼﾞｲ（元医者）
預け替えをしたいとのお願い

200万超える取り扱いだから本人確認手続きのお願いをした
近所に住んでるから本人ということはわかっているけど、全てのお客様にお願いしてることですのでと言ったら

突然

「そんな面倒なことを言うのならもういい！もう二度と郵便局を使わない　通帳は全部解約する！」と叫んだ

怒鳴るだけで、全然人の言うことを聞いてくれないよ・・・・
言うとおり通常は解約した

残るは350万の定額

「本局（中央局）へ行って解約する　もうこの郵便局は二度と使わない！」
「ですが、先ほどご説明したように本局へ行っても確認書類がございませんと・・・」
「ウルサイ！上の者を呼ぶからいい！」

そのまま出ていった・・・・

なんでそんなに怒るんだろう　orz　
局長にも怒られるし、もうﾀﾞﾒﾎﾟ

俺もあるよー
正規取扱いの励行をしただけで、謂われ無き苦情を受け、支社から指導来たことある。
こっちが正当性を主張しても、「お客さまを不快にさせたあなたに責任がある」の一点張り。
もちろん、表情や口調や声のトーンにも気を付けてる。
そこにいるだけでセクハラ扱いされるオジサンの気持ちがよく分かったよ。

俺もあるぞ。
解約の用紙に住所を記入させられた。無理やり。
とか、わけわからん苦情。

>>134
DQNは身内にもいるわけだな(藁

>>134
支社の奴等は口挟むだけで何の役にも立たねえのにな

郵便番号が書かれていなくて、○○市１−２−３と名前だけしか書かれていない書留を発見
これじゃ届けられないよ
ちゃんと確認しない香具師が多いな

133はもう一度本人確認の説明考え直したほうがよくない？そんな言い方ではプライドの高い医者は怒っても仕方ない。

>>139
俺は小泉のせいにする話法を使っている。
「小泉さんの作った法律で公的な証明書が必要になったんですよ。
　銀行へ行かれても同じ事を言われます。お手数掛けて申し訳ないですねー」

お客さんと小泉の悪口を言い合って、粗品をお渡ししつつお詫び申し上げる。

>>138
全国の市の名前ぐらい覚えとけよ。

本人確認と正当権利者の確認の差って、お客さんにはわからないですよね。
自分の場合は、とりあえず、
「平成１５年にできた法律で、公的証明書のコピーをつけて
　送らないと取り扱いできないようになってしまったんですよ。
　よく来ていただいてますから、○○様に間違いないっていうことは
　もう本当によくわかってるんですが、なにしろ法律ができてしまって
　どうにもならなくて・・・・。
　本当にご迷惑をおかけしますね、すみません・・・」

時々、なんでこんなに謝らなくてはいけないのか不思議になります。

あぼーん

>>141
漏れの局に到着した書留のこと

あぼーん

>>142
それでもご理解とご納得していただけないお客には
「これをしないと法律違反ということになって後々お客さん自身に
ご迷惑がかかることになりますので」
といってるな。本人確認にしても非課税にしても法律の要請により
してるというのがなかなかご理解頂けないのがつらい。

あぼーん

>>141
市はあるが町名がないだろ。
オマイもＤＱＮ

>>148
小さい市なら一部の区域に町名がないところもある。
うちの隣の市がそれで、「町名がないとお届けできません」
と言ったところクレームになりかけた（汗）

>>148
北海道には○○市○条○丁目○−○って住所が多いけど
一般には○○市○−○−○−○って使ってる
あと、静岡とか福島にも市の後に町名のない住所がある
具体的な地名までは知らなくてもいいけど、町名のない住所があるということは
郵便局員として知っておくべきでは？

>>150
静岡県下田市一丁目〜六丁目とか。
大字なしで番地だけとか。

で？

>>138
無知って恐ろしいでつねｗ

>>138
その市を管轄する地域区分局あてに○代で送っちゃえば？
あとは相手先の地域区分局でなんとかするぽ

138は144で自分とこに着いたって書いてるんだけど？

>>138
私は以前、受持の無特引受の中に住所が全く記載されていないものを発見。
それもまとめて十数通・・・即その無特に電話すると文字通り
「え゛！」なんて声をあげていましたが。証紙を貼っている訳ですし
書かずに差し出すお客様もアレですが気付いて欲しかった・・・
>>141
近年の合併で訳の分からない名前の市が増え、困ったものですね。
「府中市」が東京と広島にある事は有名ですが
今年から「伊達市」も２つになりました・・・(北海道と福島県)
本来、府中市の件が問題になって以降全く同じ名前の市はＮＧですが
“平成の大合併”を進めるにあたり、同一名称が使えない結果
市名で揉めて合併がパーになってはいけないという観点から、既存の方が
ダメと言わなければ同じ名前でも良いなんて“規制緩和”されました。

あぼーん

あぼーん

うち 収入印紙が貼った物見かけるけどそれ3〜4回続くとマヂぼけしか思えない。
あと、全プレで〇〇円分の切手同封ものが、封筒の表にはりつけてありました。一枚だけはりきれなくて裏にも貼ったという言葉を残して…もち、即返却。万が一日付印かけたらと思うと＿｜￣｜〇 ばあちゃん説明文よ〜く読んでね。

>>138
当て字や勝手に住所作られていませんか。絶対あり得ない住所に。DMや会社関係が大杉

郵便番号適当で宛先がペンギン村ってのが届いたことあるな

某老舗の包装紙、店名の隣に
「大阪○○商店街××屋向い」って書いてあるんだけど
それを住所と思い込んで訂正しようとしない奴がいた。

きょうできた市

高崎市（群馬県）＝高崎市と箕郷、群馬、新町、倉渕村が合併
匝瑳（そうさ）市（千葉県）＝八日市場市と野栄町が合併
多治見市（岐阜県）＝多治見市と笠原町が合併

住所が適当に書かれたに等しい宛名といえば
「○○県△△郡××町上記に掲載がない場合」
郵便番号簿で、“上記に掲載がない場合”が存在しない地域でも
それを設定しているのはまずいですね・・・
「○○県△△郡××村一円」
“一円”の意味を勘違いした様子。これも郵便番号簿が悪い。
「○○県△△市××市地方◇◇市(以下、正確な住所を普通に記載)」
ＮＴＴタウンページのタイトルそのまんま。これには笑った。
>>162
ウチでは、その“「向い」の前の部分”が私書箱利用者で
最後の最後に私書箱宛として誤区分→１日遅れが続いた事例がありました。

大阪府堺市は4/1から町名の前に区が付くようになる
絶対付けずに手紙書いてくるやつ、手紙書くやつが出るだろうな

当局作成の紙幣の束に巻いてある帯封を見て、
「検印がない！ここの郵便局はこれでいいのか？
　今から本局に行って、これでいいか確認する。
　もしおまえの取扱いが間違っていたら、
　始末書を書かせてやる」と言われました。
恐ろしい。

>>166 検印はいるだろう。手抜くなよ。

>>138 そういう住所もある、簡単に決め付けるなよな
大分県の中津市にそういう所があった

だから>>138の局区内には
そういう住所は無いって何度言えばわかるんだ

>>168
簡単にレスするなよな

>>169 掲示板で言ってるの？アホ？？？？？

いちおう書いておくが今度の集特統合で無特になる局は
ものすごい苦情がくるので残る奴は覚悟しておいたほうがいい

>>167
取扱手続きを見ると、検印を押すとの記載はなく、
取扱者印を押印するようになっていましたが？
何に検印が必要と出ているんでしょうか？

検印＝取扱者印と思ったのでは。
私もそう思ってたけど。

今日、郵便物に転送先の住所が貼られた封書が転送元である漏れの配達区のマスに戻ってきた。
原簿に書かれている転居期間はとっくに切れていたから事実関係を確認へ行くことに・・・
〒：この方は転居されているのですか？
客：はい、でもときどき戻ってきます。
〒：転居届は提出はしないのですか？
客：はい、出しません。私５０何年も生きてきて付箋に転居先を書いた
　郵便物が返ってきたことなんて初めてなんですよね。
　それって郵便局の規則に反しているのですか？
〒：そうではありません。自宅が愛知で、勤務先もそちらで、
　しかも転居届はなしで、住民票も移してもいないということですよね？実家がここなんですよね？
客：はい、そうですが　
〒：それでも転居届は出さないんですよね？
客：はい
〒：かといってこちらで郵便物を全て転送もすることも希望しないんですよね？
客：はい。こちらで判断して郵便物の転送を依頼しています。今までそうやってきましたから。

こういう場合って転居届は出すべきなのか？勤務先も自宅も向こうにあって
しかも住民票も移動していないってわけわからん・・・

あぼーん

>>175
一度正当に配達した物を、受取人の勝手な都合で転送する場合、
再差出しとして、もう一度料金の請求はするべきだよな。

>>175
以前転居届を出していたのなら、転送期間経過による差出人戻しで良いのでは？

>>177
同意。
いったん配達しているわけだから、人件費がかかっている。

>>175だが、その家の郵便物は全部配達している。
そして配達された郵便物の中から息子の分だけ転送希望の住所を貼ってﾎﾟｽﾄに投函している。
転居届自体は出ていないが漏れがその地区を担当する前に口頭だけで期限付で転送を依頼していたらしい。

あぼーん

転送に関してついでに教えてくだされ。

過去に住んでいたＡ，Ｂ，Ｃそれぞれの住所から現住所宛ての
転居届を個別に出そうとした客がいた。
そうすると、郵便がぐるぐる回って行方不明になると思い
Ｃから現住所宛てのみ転居届を出すことを勧めた。

そしたらその客から苦情が来て、Ａ（またはＢ）→Ｃ→現住所と
２回転送されて、書類が紛失されそうで怖いからＡ→現住所と
なるようにしてくれ、だって…orz

実際に区分するときはどっちが間違えにくいものですか？

>>182
転居届を３枚それぞれ
A→現住所
B→現住所
C→現住所
というように記載すればよろしいのでは？

>>182
>>183の通りにすると“グルグル回る事”はありません。
Ｃ→現住所の転居届を出してもＡやＢの担当には一切伝わりませんので
Ａ宛・Ｂ宛のものが現住所に届くまで時間がかかってしまいます。
間違える間違えないとは異質の問題です。

>>184
ただそれだとAの配達局やBの配達局の担当者は混乱しないか？
A→B（B→C）と、A（B）→現住所の転居届が提出されることになるわけで、転居届がダブることになる。

そんなのその旨記載しとけばいいじゃん
事情説明がなければ混乱するわさ

笑える転送届け

A→B→Cと転居した客がいる（漏れのとこはBが配達区）
A→Bの転居届けはずっと更新されてるが、B→Cは切れたまま
毎回「ﾜﾛｽｗｗｗｗｗ」と思いながら返してる

>>185
新しいものが“有効”ですので
ダブりませんし、混乱する要素もありません。

そうなんだ。
無特だから知らなかった。
関係ないけどありがとう。

回答ありがとうございます。
以前苦情になった件と混ざってしまい、へんな具合に勘違い
していたようです。お客さんに謝らなくちゃなあ。

きょうできた市

北斗市（北海道）＝上磯、大野町が合併
輪島市（石川県）＝輪島市と門前町が合併
福井市（福井県）＝福井市と美山、清水町、越廼村が合併
豊川市（愛知県）＝豊川市と一宮町が合併

期待age

バレンタインデーに配達日指定で出すのはいいが、
どうせ義理チョコなんだから大きさや重さは統一しろよ
コテコテのラッピングで形、重さ不揃いなのを２０何個持ってこられたら、
一個一個スケールに乗っけなきゃならんだろうが
しかも一番混んでるときに持ってきやがって

ある日の電話内容
客：○○（よく聞き取れず）を送りたいのですがニリョウはいくらですか？
俺：（ニリョウ？？しばし考えて、あー！荷料ってことだな。）
　　サイズや重さ、小包扱いにするか、普通郵便にするかで変わってきますがどれくらいの大きさでしょうか？
客：小さいです。
俺：具体的には何センチぐらいでしょうか？
客：小さいんですけど・・・
俺：お客様がおっしゃる小さいと、私が思うところの小さいが一致しないと思いますので、
　　具体的なサイズをおっしゃっていただかないと正確な料金が説明できませんが・・・
客：大きいです。
俺：？？？・・・申し訳ありませんが、お近くの郵便局までお荷物をお持ちいただいて
　　料金がいくらになるか確認していただけないでしょうか？
客：わかりました。

この客は義務教育を受けてきてるのか？

きょうできた市

洲本市（兵庫県）＝洲本市と五色町が合併
宮若市（福岡県）＝宮田、若宮町が合併

再配達依頼の電話で書留を しょるい と言う人が多い。

窓口でゆうパックのラベルを糊で段ボールに貼る人もいる。

　　今日の問い合わせ



　　　　　　∧__∧　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　 　 　∩゜Д゜）＜　普通タメガエは郵便局で売ってるんですか？　
□………(つ　　|　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

. ∧＿∧　Ｄ.　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
（；´∀｀ ） ○　＜　　 ？？？
　　　　　　Ｄ.....　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　　　∧__∧　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　 　 　∩゜Д゜）＜　入学試験で必要と言われたんですが
□………(つ　　|　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

. ∧＿∧　Ｄ.　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
（；´∀｀ ） ○　＜　　 ・・・・・普通為替ですね。
　　　　　　Ｄ.....　　＼＿


大学受験生がこれでは・・・　　　　　　　　　　　　　　

おれなんか、配達先の会社で『市場』を「いちば」と読んで客に「しじょう」だと訂正され、帰り際に爆笑された…。

俺なんか『立花満子』を「りっぱなま○こ」と読んだよ

正解は、たちばなま〇こでしょ？

ちなみに御手洗はなんて呼ぶ？

>>201
「みたらい」

トォイレットォ

>>197
書留のことを”しょるい”言う受験生居るよね。

こないだクレームの電話とっちゃって、
書留の再配が希望した時間に数分遅れたみたいで、
「今すぐ誤りにこいっ！！」とか
「偉い奴に代われ！！」とか言うやつがいた。
遅れたのは配達員が悪いし 申し訳ないとは思うけど、
沸点が低すぎて笑いそうになった。

>>205
きっとそいつは標高の高い所に住んでいるんですよ。

ﾜﾛｽｗ

干拓地に住んでる人は温厚そうだなｗ

　電話で不着の申告があった。うち、無特だし、ポスト投函だしで、まったく関係ないんだけどね。
まあ、お客さんには関係ないことだしと思って聞いてたんだけど・・・

客　「昨日出した速達がまだ届かんのはどういうことだ！」
私　「失礼ですが、どちらあてに、何時ごろ出されましたか？」
客　「M県（隣の県）あてだ。夜の１０時ごろ、ポストに入れた！」

　すいません、無理です。どう頑張っても、夜の１０時に出した郵便は、翌日午前に着きません。
取り集めが翌朝ですから。で、その旨をできるだけ丁寧に説明したんですけどね

客　「ちゃんと速達の表示をしてポストに入れたのに、一晩ポストに残しておくとは、どういうつもりだ！
　　　郵便局は高い金を取っておきながら、速達も普通も同じ扱いなのか！」
私　「いえ、区分ですとか、配達の際に、普通郵便とは別に優先的に扱っております」
客　「だったら、どうしてポストに一晩残るんだ！　ちゃんと速達の表示をしたんだぞ！」

　どうも、速達の表示をしておけば、ポストがセンサーか何かで読み取って、連絡を受けた郵便局員が
すぐに回収するとでも思っているらしい。「郵便局は何を考えているんだ」と怒鳴って電話を切られたけど、
それはこちらが伺いたい。

窓口でも、差し出せば、すぐに出発して配達先に向かうと思ってるバカいるよね。

配達先というか受け取り側もおなじようなDQいるなあ
自分の家が最優先、最初に持ってくると思ってる
元校長とか元市役所課長とか　公務員ばっかりｗｗｗ

「俺は絶対暗証番号間違えてない！！なんで金が下ろせないんだ！！！１！！」
ATM画面のいらん部分をべたべた触ったのは貴方ですが
「俺は足が悪いのに、わざわざ来てやってんだぞ！！！！！！１１！！」
そりゃそれだけピザなら足も悪くなるだろう、まず痩せろ
つか金を下ろしに来てなんてこちらから頼んでねーよ

そして残高不足で引き出せないというオチ付き

「外国にお金を送りたいのですが」
「外国にですね。相手先の国はどちらですか？」
「わかりません」

…2秒くらい言葉が出てきませんでした。

しまったsage入力ミスったorz

開き直りでage

>>212代引厨に通じるﾓﾉがあるなwww

「サンタさんの住所を教えてください」
サンタメールですか？
「違います。サンタさんの住所です」

小さい子どもならともかく、中年のオバさんの質問がコレかよ…

>>216
広尾のサンタランドの住所でも教えておけばいいでしょ。
サンタクロース様宛でも、「あて所に尋ねあたらず」にはならないはずだよ。

>>212
> 「俺は足が悪いのに、わざわざ来てやってんだぞ！！！！！！１１！！」

居宅送金の廃止に対する恨み言かな？

>>209
ご愁傷さまでした。
本当疲れますよね。あーゆー奴。夜10時出したからって運送便がないってば。そんなの聞いてたら過労屍するわ

>>209
これ読んでて、昔遭遇したメンヘル女性客を思い出したよ。
へその緒の入った桐箱を実家あてに送ろうとして街中のポストに投函したけど、やっぱり気が変わったんで
今すぐ取り返したいとかいう内容の電話をしつこくかけてきた女がいた。
投函した時刻を聞いたら、最終取集で引っかかるかどうかの際どい時間だった。
とりあえず最終の取集便の分を探したんだけど、結局出てこなくて、明朝の一号便じゃないかということになった。
当然、明朝の1号便まで開函はできないわけなんだが、そのことを説明したら突然キレ出した。
緊急時を除いて、決められた時間以外は開けられないと何回言っても、
「だから私にとっては緊急だって言ってるでしょうがehrfpaweoｆｇｕ：ｗ「えKｇｋｒｗ「ｇふじこ！」
と、ただヒステリックに叫ぶだけだったよ・・・ＯＴＬ
最終便の中にないか探してる最中も、5分おきくらいに「まだ出ないんですか！」っていう電話をかけてきてたし。
メンヘル女は怖いね。

メンヘル女が怖いんじゃなくてその女個人の問題だボケ

>>216
ノルウェイのどこかだったと思う。返事が来るらしい。

メンヘル女は概して怖いぞ。
何しだすか解らん

>>216
>>222
フィンランドだな。
「SantaClaus　
　　to FINLAND」
これを書くだけで届くという話を聞いたことがある。
パラダイス山元の所に届くかもしれんがｗ

「郵政公社なのにまだ『局長』なのか。民営化したら『切手取扱所』にでも名前を変えて
局長も『所長』にしてイメージアップを図れ」

そういうことは小泉純一郎にでも言ってくれ。
こんな片田舎のしかもゆうメイトに言ってもどうにもならないよ。

数年前の話
他県のお客様からで・・・

客「一昨日同時に出した２通の手紙のうち、そちらが配達するほうが
　　まだ届いていないんだが、今日配達されるんだろうな！」
俺「ご住所はどちらでしょうか？」
客「某住所」
俺「申し訳ありません。担当者はすでに配達に出ているうえに
　　携帯の電波が届かない地域ですので、今日到着していたのか
　　すぐには確認いたしかねます。」
客「電波が届かない？民営化した方がいいな！」

携帯の電波と郵便局は関係ないだろ！

何か都合が悪くなるとすぐ民営化と叫ぶ奴大杉。なったらで前のほうが良かったって言うだろうな。

お客さまはいつでも猿にも劣る馬鹿でﾜｶﾞﾏﾏな生きものです。
給料もらってるんだから馬鹿の相手もしてあげなさい。

オークションの出品者が来局
1000円で落札した小包を代金引換で送りにきました。

送料込みで1500円こえてお金をもらおうとすると
なんか迷ってる

「あの・・送料出品者負担で1000円で落札してもらったで
それ以上の金額になると私が損するんですが・・」

おもしろかったので許します

>>216
個人情報に抵触する恐れがあるため
お教えすることができませんって言わなきゃ駄目じゃんｗｗ

>>229
送料も確かめず出品者負担にしてしまうというオク初心者だな
こういう人はオークション板でまず勉強してもらわねばｗ

>>227
振替料金は値上げするし、国際送金の取り扱い局は減るし、
まあ小泉、竹中を支持した国民の意思なんだから文句言わせるか！

郵政省時代、郵便料金が２．３円上がっただけで批判報道しまくったマスゴミ。
民営化のために手数料が数十円上がることや、サービス低下することは報道しないんだろうな。

229＞ ワロタ よくいるよなぁ、そんなやつ。 携帯見ながらラベル記入して小銭稼ごうとしてるの。

似たような話だが、代引の引換金額が送料より安いブツを送る人がいる。
それも何回も。オクの出品者ぽいが一体なんなんだろう。

>>235
モバオクの出品者ではないかと。

自分の財産くらい自分で管理してくれ、オレは民生委員じゃねーよ

>>226
電波は郵政省所管だったからねぇ。
まったく無関係とも言い切れない。


・・・わけないか（w

どこで仕入れてるのか分からないが、
毎日バイクの部品を代引きで送りにくる
DQNではないのだが

マフラー？
うちにもよく来るよ。

居住確認のはがきって他所の局でもつかってるのかな？

まあその居住確認のはがきいれたら
「文面が分かりにくい！！！！！！！！１１！！１」
とかわけわかめなクレームをばーさまからうけた、道端で３０分以上も

しかも、そやつは入れた家の人じゃなく近所の親戚。
説教ついでに身の上話までしだす始末。
なんでも本人曰く元キャリアウーマン、今巷でうわさの違法建築設計士ともあったことがあるそうだ。

くだらない話で配達妨害してくださって本当にありがとうございました

・郵便の窓口で騒ぐジジイ
・通帳なくしておいて「すぐに再発行して現金おろせ」と
　言い出す２０代後半の教育程度の低そうな男
・お客様ロビーで携帯をでかい声で話しているジジイ

いやぁ、春になったんですねぇ。
ほかのお客に迷惑だから氏んでくれ。

>>241 何故かうちの局は使わない
おかげでﾚｵﾊﾟなど 誰が住んでいるのか分からない

>>236
モバオク出品者だと引換金額が送料より安くても損にならない仕組みなの？
モバオク使った事無いからシステムがわからん。

>>242
頃せ！

郵政職員の敵！基地外クレーマーブログをハケーン！

http://yuubin.exblog.jp

自動車のタイヤをゆうパックで出しに来た奴がいた
しかも四本・・・
ちなみにピレリーの結構いいタイヤだったが
アルミパレットの下段にタイヤが四本鎮座している光景は異様だったな

昨日来た客『明日保険の満期保険金取りにくるから』私『書類のご説明は』客『書類揃ってるから(帰る)』
→今日『保険証いるなら昨日言ってくれ！』あんたが聞く耳もたんかったんや！

>>247
そんなので驚いちゃ駄目だよ。
うちもあるから。たまにバイクのタイヤが上がってくる。もう何でもありじゃと何度思ったことか。

>>242
俺が成敗しに行ってやろう！

毎日のように窓口に来て、何も買わず（カンポ貸し付けの利用には来るみたい。）ただ、自分の主張だけを言い、職員や他の大切なお客様に暴言を吐く客がここ１年ぐらい来て困ってます。“はっきり言って迷惑です！”って言ってもいいですかね？

いいです。
むしろ威力妨害で、警察呼びましょう。
まずは前例を作って下さい。

「犬をアメリカに送りたいんだけど」と電話してきた馬鹿野郎がいた。
郵便のどんな手段だって無理に決まってるだろーが！

そんなのに付き合ってるなんて暇な局だな。
普通はお引き取り下さいで終わりだろ。

てゆーかよくそんな香具師から保険取れたな

254さん。＞
先日、あまりに腹が立ったので、その通り『お引き取りください！』と言ったら、『君は、感じが悪い※★＠＊△★§◇×（早口で何言ってるか解らない）』って言われたんで、『あぁ、そうですね。』ってその場を去りました。見方によっては敵前逃亡かな？

連続書き込みすみません。255さん。》保険に入ってくれた頃は、ただ単にテンションがやや高い目のヒトだったんです。その後、家庭内でいざこざがあって今みたいになったようですね。家庭内のいざこざを〒でぶちまけられても…。こちらとしても対処しかねる！

昨年末から真夜中に「小包の照会お願いします」って電話してくるＤＱＮがいるのだが
検索結果に延々イチャモンつけてくるんですけど、他の局でも電話受けたことある人
いますか？
ちなみに小包番号は「1○12○4471712」です。

期待あげ

100万束に一枚だけ万札ではなく千円入ってたという申告きました

>>239
バイクの部品なんて駅前にいくらでもおいてあるじゃねーか！

DQNきたこれ

再配受け付け時間が終了してるのに、
電話してきて、おことわりすると、
とっとと民営化しろ！と言ってくるDQN。
民営化したらしたでまた騒ぎだすんだろうな

常時不在の家で昨日健康保険証を○ツして、今日配達に行ったら客にこう言われた。
うちはけっこう野暮用でよく出かけてていないこと多いから頼むから書留があったときは代わりにサインしてポストに入れてってと無茶なことを再三言われた。
これって下手すりゃ郵便法に違反するよな？

有印私文書偽造（になるかどうかはともかく）に問われて、クビになるどころか手首合わせることになっちゃうんで、勘弁してくださいよぅ。
みたいなデタラメ適当にもっともらしいことを言って返してるが。嘘も方便。
簡単に言うけど、アンタとんでもないこと言ったんだよ、ってことを理解させられれば成功。

女子小学生「おじちゃん髪の毛薄いねｗｷｬﾊﾊﾊ」
俺「死ね」

これから濃くなっていく途中なんだよ、くらいの余裕が欲しいところだな

>>266
「その代わり下はこんなにフサフサだよ（　´∀｀）」と言って下半身を露出(ry

スネ毛にしときなさいｗ

>>268
私もそれと同じことを思ったが、あまりにも低脳すぎて書き込む勇気がなかったぞｗ

>>266 >>268 >>270
ﾜﾗﾀ


ところで、今日レタックスを出しに行った時に見たDQN

場所　Ｇ郵便局（無集配特定局）＠Ｉ県Ｍ市
時刻　１３時前後

どうやらそのDQNは、キャッシュカードが割れたから交換（再交付）してもらいたいということで来ていたみたい。
会話は、大まかにしか覚えていませんが、このような感じでした。

Ｄ「割れちゃったから再交付してもらいたいんだけど・・・」
局「手数料１０００円かかりますが」
Ｄ「そんなの聞いてねえよ」
局「いや、そういう決まりになっていますから」
Ｄ「別の局で・・・局長出せ！」えらい人の話を聞かないと・・・」
男性職員と押し問答
Ｄ「こんなのいらねえよ！じゃあ解約する！」
解約手続をしながらキャッシュカードを自分で割り裂いて局員に投げつけていました。完全に暴行罪ですね。

見苦しいったらありゃしないよ

あぼーん

あぼーん

>>271に追加
そういえば、ゆうちょのキャッシュカードが不良品ともわめきちらしていたなｗ

ＤＱＮが解約してくれるのはありがたいな
担当職員は災難だけど

半年ほど前だったかまったく同じケースがうちでもあったよ。
いい年したおっさんだったがカード投げつけて帰った。
その数ヵ月後にそ知らぬ顔して再発行しにきたのに笑った。

あぼーん

さっき、ゆう窓において時間外ブザー連打、連打、ちょっと気取った、ジャージを着たアポ
私「お待たせしました」客「これ使えねーんだけど」通帳を見せる。
私「ＡＴＭのところの電話で、その旨、お話していただけますか？」
客「電話どこ？」 ＡＴＭまで行き受話器を取り、お客に渡す。
客「誰と話すの？」 私「センターの担当がでますから…」そのまま放置プレイ。 通帳残高が千円くらい印字されてたが、ヤフオクの小遣い稼ぎか
(^ .^)y-~~~プッ

>>278
それはココに晒すほどのＤＱＮか？
お前の対応のほうが悪いと思うんだけど。

今気づいたけど創価学会のコピペってひとつだけ創価字会があるんだな

>>279
同意。
ＤＱＮ客が増えたってのは、
ＤＱＮ職員が増えたってことかね。
まぁＤＱＮ同士仲よくやってくれよ。

>>278は最初から見た目だけで判断したのか？
たしかに客の言葉遣いは悪いかもしれんが、無理を言っているわけじゃないよな。
それを残高までバカにするなんて。こんな職員がいるのが信じられんよ。

５〜６人待ちの時来局した５０歳くらいのＤＱＮ。番号札引くときに
「チッ！なんだよくそっ！！」
それから１〜２分後
「この局いっつもおせーよ！いつまで待たせんだ！！おいっ早くやれよっ！！」
とロビーの椅子に座りながら吠えまくり

その時私は非課税、隣は通帳新規、その隣は定額貯金複数通帳の払い戻し
結局あわてて後から出てきた役職が捌いたんだが、そのＤＱＮは振込み１件だけ

そんなに待つのが嫌なら朝一で来いよな・・・それかＡＴＭ逝ってくれ・・・もしくは逝ってくれ

集荷に行った
大工の妻のオバハン。これまで集荷の依頼を何度もしてくれた。思い込みが激しくてきつい人で苦手だったが、客だからしかたない…って、いつものように家に行った。
死酷から頭狂までの荷物とラベルを準備してくれていた。

時間帯指定を見ると…ん！｢翌日午前｣！　午前出しでも無理だ。
漏れ｢●●さん、この荷物は明日の午後以降の配達になります｣
オバハン｢えぇ〜？これまで次の日の午前中に届いたよ〜｣うそつけ(w

何度言っても聞かないので、オバハンが｢午前に届いた｣と言い張るラベル控えを見せて頂くと…
確かに午前指定だが、オバハン、配達指定日欄にガッツリ翌　々　日　の日付書いてるじゃねぇか！

｢●●さん…これは翌々日の配達を指定してくださったので、午前指定出来たんですね｣
｢…｣

しばらく黙ったオバハン、やおら勝ち誇った表情を見せ
｢あ〜そんなにややこしいんなら、黒猫に出すわ！ありがとう｣ﾊｧ？　自分が思い込んでおいて、来させた職員突き返すってか。
旦那が近くに居たが、オバハンの暴走を止めもしない。ただ黙って新聞見てるだけ。
オバハンの家出て、笑えて来ちゃったよ。

あとで黒猫の送達条件見たら、翌日午前指定無理な上に、料金も高かった。

ざ　ま　あ　見　や　が　れ

もう集荷電話くれなくていいよ。

今日出勤した時にズ太いタイヤが代引きで到着してた。
あちこちゴムが剥がれてるし、キズもたくさん・・・
あんなのよく出品したもんだ、すぐにパンクするぞ。

>>284
翌朝10時郵便にしたらいいじゃん。

>>286
釣りですか？

>>287
無知なだけじゃね

>>286
つうか、MAJIでだすなよ通過局では凄いめいわくだ。

>289
よく書き込みの意味がわかんないのだけど
翌朝10時郵便って使ったらだめなの？
迷惑なの？

>>291

小包午前指定が出来ない場所に、翌朝10時なんぞ薦めるな、って意味では？

翌朝はオレンジっぽい色のラベルに書き直すんじゃなかったっけ？

翌朝はオレンジっぽい色のに書くんじゃない？

>>291
＞小包午前指定が出来ない場所
そもそも翌朝無理じゃない？

>>286
過疎スレの割には大漁でしたね。

内容証明をポスト投函すんじゃねーよ！
しかも丁寧に封までしやがって
一体どうやって証明しろっていうんだよ・・・

>>296
市販の内容証明の原稿用紙に付属していた封筒を利用しただけでしょう。
気にするな。

>>297
＞市販の内容証明の原稿用紙に付属していた封筒を利用しただけでしょう。

封筒には「内容証明」とは印刷されていないと思うが。
そもそも必要ないし。

内容証明と印刷されている市販の封筒はありますよ

>>299
でも内容証明って表示しなくていいでしょ

>>300
表示義務はないね。

いつだったか、内容証明表示の市販封筒使って、普通郵便出してたDQNがいてなぁ。
ご丁寧に、市販の内容証明原稿用紙使って、中身を書いてたらしい。

当然、差出人と受取人との関係は、ご推察通り。その結果、どうなったかは…。
まあご想像通り。
くっだらねぇトラブルに巻き込まれただけ、いい迷惑だ。

>>302
昔どっかの法律相談かなんかで、
「内容証明の用紙を使って出すだけでも相手はビビッて早期解決することもあります。
相手が内容証明をわかっている人だと通用しないが。」（意訳）
と書いてあるのを見たことがある。

>>303
ていうか、借金取りの常套手段だよね。
普通によく見るが。

集荷に来させといて｢やっぱ、ぬこに出す｣と突き返したオババから
また　集　荷　電　話　が　来　た

しかも｢あまり私の家でぐちゃぐちゃ騒がないように｣との忠告つきで。

あんたの配達指定時間に届かなくていいんですかー？　うち、ぬこ運輸じゃないんですけど、いいんですかー？

思い切りｾｶｾｶ、事務的対応してやるから覚悟してろ。

　　.|　　〉,,・^'' - .,, 　 　 　~ 　i　~　　　　__,,.- ＾`・､.〈　　|
./￣|　 /,／~ヽ､　　`'' ‐--‐ ,.| ､‐-‐'' "~　　 _ノ~＼,ヽ　|￣ヽ
| （` |　/ ヽ,,_____`‐-､_､..,,___ﾉ八ヽ___,,.._-‐_'"´___,, ノ ヽ .|'´） |
|　｝.| ./'　　 ＼二二・二../ ヽ　 / ヽ､二・二二／　　'ヽ | ｛　|
.| //| .|　　　　　　　　　 ／　|　 |.　＼　　　　　　　　　|　|ヽヽ|
.| .|　| .|　　　　　　　 ／　 　 |　 |. 　　 ＼　　　　　　　|　|　| .|
｜ヽ.|　|　　　　　　/　　　　 .|　 |. 　　　　ヽ　　　　　 .|　.|./ .|
　| 　.|　|　　　　　/　　　　　 |　 |　 　 　 　 ヽ　　　　 |　 |　/ 　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　ヽ　.|　|　　　　/　　　　 　 .|　 |　　　　　　 ヽ　　　 |　 |　/　　|　>>305　
　　.ヽ.|　| 　 　/　　　　　'二〈___〉二` 　 　 　 ヽ 　　|　 |./　　＜、ｵﾏｲ基地害か？
　　　　|　|　　　　　　　　　　`-;-′　　　　　　　　　|　 |　　　　 |　　
　　 　　iヽ|.　　　　　　,,... -‐"`‐"`'‐- ､、　　　　　|／i　　 　 　 ＼＿＿＿

先に電話でどこに出すかいつ届くか対応してやれ
「以前のような事があると、こちらも業務に支障が出ますので」
がたがた言ってきたら「まだ私どもは公務員でございますので、公務執行妨害なども考えられます」
と言ってやれ。

今年の目標「顧客第一主義」に則って対応しよう

お客と顧客の違いは調べてくれ

あぼーん

この切手ありませんか？
http://page7.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/g42867665

ここはDQN客が直接書き込む所じゃありません・・・

「定形外」を「ていがたがい」と言う客にたびたび出会う

「ためかえ」以上に恥ずかし

「普通でよろしいですか？」 客：「普通じゃなく定形外で！」 「普通と定形外だとどっちが安いですか？」

一応は、専門用語・・・なのか？
でも使わないと話が進まない場合も多いしな

客「しょりゅうていがたがいお願いします」
俺「はい、しょりゅうていがたがいデスね」

……俺は訂正するのをやめたｗ
「しょうためかえ」「宅急便」も訂正しない。
「定期、定額」「配達証明、配達記録」「電報、レタックス」だけは商品違いすぎるから説明するけどｗ

「宅急便」だけは訂正しておけ。クレーマーがケチ付ける可能性アリ

>>313客からすれば定形外なんて言葉知らないだろ。

>>317
そうか？
むしろ客のほうが積極的に「定形外で」と指定してくるが。

上司曰く、「一流ホテルのホテルマンは、客が間違った言葉を使っていても、それをこれ見よがしに
訂正して復唱するようなことはしない!!　これが民間だ!!　見習え!!」

…ほー？　なら、従業員の給与水準も、一流ホテル並みにしてくれよｗｗｗｗ

>>319
クールでお願いします

上がDQNなら下もDQNか・・・

>>319
現金為替の正しい取り扱い方を教えてください

>>319
一流ホテルのホテルマンの給与は郵便局職員より高いの？

>>313
俺は『速達や書留にしなくてもいいですか？』と聞く
後で聞いてなかったとは言わせないために

>>323
なにアホなこと聞いてるの？めちっちゃ痛いぞ。そして、泣きたくなる。

>>321

ということは、現在ＤＱＮが総理大臣をやってる日本国においては…。

普通＝定形外、小包＝ゆうパック、配達証明≠配達記録
が通じない客はまあ仕方がないと思う。しかし

「これ送りたいんだけどどうすればいいんですか？」
などと言いながらピラピラと紙一枚持ってくる客…
手紙の出し方くらい今までの人生で覚えられなかったのかと非常に不可解

封筒を買いに行くのがご面倒でしたら、といってＥＸＰＡＣＫ買わせてる。
高いとかその他言ってきたら、お引き取り願う。
不可を可にするための妥協案の提示を蹴った人の後始末までやってられんからな。

>>328
小包に信書は（ｒｙ

聞いた話で悪いが、
その人は特定にいた人だが、以前、時間外にシャッターを叩く客が出たことがあるらしい。しかも毎日。
ある日窓口に怒鳴り込んできて「私は○○局長の妻だから、郵便局員は自由に使っていいって言われているのよ！」とのこと。
○○局に問い合わせてみたところ、そのような人物はいないとの回答。
後日、窓口にまた怒鳴り込んできて開口一番「あんたのような局員は首にしてやるわｧ！」との暴言。
「○○局長に電話をおつなぎしましょうか？」と言ったら、勝手に切れて怒鳴り散らしながら帰っていったという。

本物の局長の妻がかわいそうだ。

>>328
紙一枚程度の重さならミニレターという手もあるぞ。

うわあかつてのミニレター厨思い出すからやめて

>>332
厚さは無制限というアレか？

え！厚さ無制限なの？

>>329
ばれなきry

>>331
現金封筒を使うｗ

ミニレターについては、
「中に紙片等の薄いものであれば封入してもよい」
及び
「著しく原型を変えることは不可」
となっているので、どう解釈しても「厚さ無制限」ということにはならない。

実際、定型スケールの厚さ１ｃｍの枠を通らないものについて
「受付不可」という回答を支社かどこかからもらった覚えがあるし。

しばらく電話が来なかったので　┐(´∀｀)┌ﾔﾚﾔﾚ　と思ったら
一昨日また電話が来てしまい鬱になった。
今度は特別送達の出し方教えろと来たが、どうやって出す気なんだ　(?_?)
あと、浦安がどうとか東京中央がどうとか云っていたが、東京支社や関東支社で
誰か相手してやれよ (#ﾟДﾟ)！

これ以上業務を妨害なさいますと、公務執行妨害の現行犯で通報いたしますが
じゃいかんのか？
警察には「厳罰に処してください」と言っておけば、拘留期間一杯まで引っ張れる
出戻ってまた来たら同じ事をしてやれ

ミニレターって厚さ1センチ以上だと受付不可なの？
遭遇した事ないが定型外で受け付けていいんじゃ？

「ミニレター＝６０円のまま」としては受付不可ってこと。
正当料金さえ支払ってもらえれば、ナンボでも受け付けたるわ。

大きさのほか、重さも注意だぞ。制限重量越えると一気に定形外扱いになる。
失敗したときの交換費も１０円かかる。ＤＱＮへの説明は骨が折れる
現金封筒を売って、正規料金もらえ。

ポスト上がりは即十九条扱いw

age

あぼーん

あのくそババァが氏にますように。
いや、氏ぬなんて温いな。
四肢を切断されて、歯を全部抜かれて、
目をえぐられて、氏ぬに氏ねない状態で、
苦しみながら延々と生かされ続けますように。

それ何て呂太后？

>>347呂太后とは渋いね。西太后もおんなじよーな事してるよん。

大量の小銭持ってくるDQNむかつくー。４時前後に平気で来るし。
貯金窓口終了後に持ってきて、貯金は４時で終了したからできないと説明すると
「両替だから貯金じゃない、だからやってくれ」とごねたり
入金する奴の中には「貯金してやるから」と偉そうに粗品要求する奴とか
図々しいのが多い。（しかもポケットティッシュ渡すと「もっといいのくれ」とか
「今他の粗品ないんですよ。」と言って断った。）
丁寧な人は「面倒なこと頼んでごめんなさいね」と言ってくれるし
全然嫌じゃないんだけど、両替や小銭入金で偉そうな態度とられるとムカツク。
そういう奴からは手数料とってやりたいよ。

入金しない人には郵便局は両替業務はしてませんて言うよ。「両替だけだから番号札取らずにして」ていうのもいる

「両替くらい早くしろ」ってＤＱＮもいるな。

２０枚以上の硬貨の取扱のできる郵便局を、
他の金融機関のない過疎地限定にしろよなぁ。

何で郵便局員て変わってるﾔｼやけに多いの？？

>>351
忙しかったら断ってもいいんじゃないの？
業務外なんだし。
可能な範囲でやれ、が支社の指示であったらしいが。

>>352
そうか？
全般的にダメなやつは多いと思うが、
変わってるやつが特に多いとは思わんな。
ふつうだろ。

最近は（といっても数年前からだけど）銀行が両替に手数料とりだしたから
銀行が近くにあってもただでしてくれる郵便局に来るんだよね。

>>352

一度、客商売について御覧なさい。
比喩でなしに、「世の中の半分の人間は、平均以下の知能指数しかもっていない」と
いう皮肉を実感できます。

振替用紙　窓口で振り込むよりATMで振り込んだほうが料金安くなる
と説明したらATMで振り込むと言った客

振り込み金額間違えて押して窓口にやってきた。
窓口では取り消せないと説明したら

「なってない、お前がやり方詳しく教えないせいだ。
相談室に通報してやるから名前教えろ」

と怒鳴られた。オレが悪いのか・・・

ああ、うちにもきたな。
「○○税務署」宛ての郵便物を出しにきて
中身が足りなくて再提出になったとき、
「お前らが、内容は足りてますか?とか一声かければ気づいたんだ」
って、不思議な罵声をかけられたｗ

>>355
むかし、船舶のＨＰをたどっていったらこういうのが書いてあった。
曰く、航海士として旅客船に乗っていたが会社が解散して駅員かなにかになった、
同じ客商売とはいえあまりにも惨めな職務と同僚の程度の低さにいやになった、
紹介でまた船員に戻ったが、もう戻りたくない・・・と。

どこかに人間性が歪んでくる要素があるのかもしれませんね。

両替は基本的にしないといけないんじゃないの？そんなこと聞いたけど。そういいながらうちは断ってるけど。

両替をタダでやるなんてそれこそ民業圧迫だ
銀行さんの業務を妨害しちゃだめだよ

両替商は財務省の認可がないと出来なかったと思ったのだが
実のところどうなのでしょう？

無許可はだめ。理由はよくわからん。（スマヌ）
郵便局も正式に両替商の認可とって手数料とればいいんだよ。
なんせ現状でも両替行為を無料で行うと利益供与とか贈与になるからね。

おばあさんが、十年前ぐらいに死んだ夫の通帳のお知らせを郵便局に持ってきた。
お知らせ自体は最近発行したもの。残高は１０００円以下。通帳があったら黙って
解約しようかと考えたが、紛失しているようなのでそれもできない。

説明しようとしたら何事か叫び始めた。どうやら嫁がおじいさんのお金を
奪ったとかなんとか。今回はそのお金を取り返しに来たらしい。
「絶対にゆるさない」と連呼していたが同じ話を繰り返しするだけで
人の話を聞こうともしない。さんざん同じ話をした挙句、「東京へ行く」
と去っていった。俺の３０分を返してくれ・・・。

>>363
お疲れさま
そのお客、もうボケが始まってるのかもしれないな。

明日はきっといいことあるよ。

>>362
知らなかった。根拠が分かれば断りやすくなるね。封筒も確か法律で売れないんだよね？キャッシュカード再発行や預払いは手数料の話するとやめる人がいる。今迄がタダだからとしてた人多いんだろうな〜

本日のＤＱＮ様
キャッシュカードが割れて再発行にきた客、手数料1000円かかりますと言ったら
「こんなものいつか割れるに決まってるじゃないか！
それで1000円も取るなんておかしい！」だとさｗ
普通に使ってて数年で簡単に割れるとは思わんがね。
50年､100年使い続けりゃ擦り減りもすりゃ割れもするだろうけどさ。

秋田小1男児殺害事件で逮捕された女って典型的なDQN女だよな。
あの手のすぐキレるヒステリック女、たまに窓口に来るよ。

外務職員なら地域のDQN情報たくさん持ってそうだな。犯罪捜査に役立つんじゃない？

つ守秘義務

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20060607-00000181-kyodo-soci
暴言の郵便局長に賠償命令　問い合わせに「最低だ」

さすが、大阪民国

>>369
豊中千成郵便局という名前からして無特だと思うが、
対応を配達してる普通局に投げれば良かったのに、と思う。

こんな暴言で５０万もとれるなら、俺たち大金持ちだよなｗ

確かに最低な女だ。

千成局長は全面的に争うつもりなのか？
50万で済めば懲戒免職で退職金パーになるよりましだと思うがな。

勤務先転送依頼のハガキが届いた。
だけど場所が管轄外だし、配達希望時間にはどうやっても間に合わない。
そもそも管轄外の地域には時間・日付指定はやってない。
事情を説明し、指示を仰ごうと電話したところﾒﾁｬｸﾁｬキツイ女性で
「明日使うんだから、今日の10時まで会社に配達するか、明日7時まで自宅に持ってきて下さい。」
の一点張り。
だったら三日も経ってから朝出勤前に当日配達希望でポスト入れないで、
○ツ入れた日のうちに連絡してきて欲しい。
局のミスじゃないから謝って、通常の取り扱いで済ませというので交渉したけど
「車ででもバイクででも電車ででも来られるでしょ？別の県でもあるまいし。」と埒があかない
結局は翌朝7時までに配達することになった。
電話を切って5分後また電話が鳴り今度は「素直にこちらの指示に従わないなんて感じが悪い。」
とまたねちねちとクレーム。
会社の電話にかけてるのに、あれだけの大声で騒いで、30分も嫌味言って上司に怒られないんだろうか。

>>374は大声で助けを呼んだ！
豊中千成郵便局長が現れた！！

>>374
法がそうなっておりますので、それ以上の便宜は図れません。
ご意見がございましたら、本社までどうぞ。

>>374
○ツのはがきに書いてある内容、細々してる割には配達制限とか肝心なこと書いてないよな。
ＪＰＳとか言う前に、こう言うところなおさねえから余計なコストかかるんだよ。

結局局員に犠牲を強いてしまえばいいや、っていう本社の姿勢が見えるよな

>>372
その女に「あんたは社会人として最低だ」と言ってやれよ。

>>374
似たようなクレーム受けたことはあるが、「それなら窓口までお越しください。それこそ、電車でも
バスでもおいでいただけるでしょ？　２４時間やっておりますので」
アホはなんか叫んでいたがｗ

>>374
お前んとこの対応最悪

↑DQN客出てくるな
まず人の話をちゃんと聞かんかい。
急ぎの物なら鳥こいや

381は局員だろ。

374のような対応するとDQNを増長させるという意味と思われ。

>381
確かに特別扱いしてDQN増長させるという意見には賛成。
ただ>377の言うとおり細々したことが書いてないのも原因の一つなんだよね。
このお客さんにも「ハガキにはそんなこと書いてありませんでした。」と言われたよ。
お詫びして通常の取り扱いでお願いしても
「書いてない方が悪いでしょ？」と言われ
「例えポストに入れた日の数時間後であれ、条件が書いてない以上どこであろうと指示通り配達出来るはずです。」
と理詰めで言われて、結局便宜を図ることになってしまった。
ホント、あの○ツもっとわかりやすくして欲しい。

先日、夜間配達で公団住宅に行ったんだけど
インターホンで
｢●●郵便局です。夜間配達希望された書留を配達にお伺いしました｣
と言ったところ
｢少々お待ちくだいさい｣
と女性の声がして1分ほど待たされて、インターホンごしに
｢あの〜あなたがどちらの誰だか分からないので、差出人の名前を言ってください｣
と言われた。
｢●●さんが希望された書留を配達に行ったんですが･･･｡差出人は◆◆さんです｡｣
と言ってやっとドアを開けてくれたよ。
よほどの美人かと思ってある意味期待して顔を見たら
・
・
・
40近い、駒田似のおばちゃんだった。

あるある

>>385
ちゃんと自分の名を名乗らんかい
指導されてるはずだろ

今日貯金をおろしに来たお客様が、一旦帰ってから再度来局。
お金が千円少なかったと言われ、間違いないと思いつつも
夕方締めてからでないと分からないのでと、電話連絡の約束をした。
もちろん現金は符号したのでその旨を電話したところ
「今回は被害が少なかったからいいけど」と
納得出来ない様子のまま電話を切られた。

工エェｪ(´Д｀)ｪェエ工

>388
似たような事あるわｗ
小包の再配依頼が来たんだけどデータを見たら配達完了になってた。
念のために控えをみたら印鑑も貰ってるのでお客さんに電話をして配達完了していることを説明
「ご家族がお受け取りの場合もございますのでお手数ですがご確認下さい。」
と言うと「誰も受け取ってないと思うのですが…　そちらが配達したというなら良いです。あきらめます…」
と(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝとした声で電話を切られた。

んで、結局家族が持っていたとかいうオチだったりするんだよな．．．

>>389
(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ顔すんなよベイベー♪
きっと素晴らしい未来が待ってる♪

EMSをたびたび発送するお客様で
ラベルの差出人の電話の記入がなかったので
「お電話番号をご記入いただいてもよろしいですか？」とお願いしたら、小声で耳打ちされました。

「番号書くけど、盗聴されてるから電話しないでくれ」

…おじいさん、大丈夫ですか？
てゆーか、EMSの中身は何？？
(;´Д｀)

電話番号はたまにものすごく教えるの嫌がる人いるね。
少し前だけど、再配達依頼の時に電話番号を聞いたら
「何でそんなこと教えないといけないんだ！」といきなり切れられた。
「申し訳ございません。何かトラブル等がございましたときにご連絡を差し上げる場合もございまして…」と言いかけたところで
「トラブルなんて起こさなければいいだろう！！！」とさらにぶち切れ
「おっしゃるとおりなんですが、交通事情等など突発的なこともございますので皆様にご協力頂いております。」
と丁寧にお願いしたが、「個人情報保護のために教えん！！」との返答。
「かしこまりました、それではお電話番号は結構でございます。申し訳ございませんでした。」と諦めたら
「結構なら聞くな！！！！！！！」とすごい勢いで電話を切られました。
住所聞いただけでも「名前だけで十分だろ！！はやくもってこい！！」と電話切られたりと
個人情報云々言われだしてから有名人でもないのに神経質な人多すぎ。
結構年配の男性らしき人が多いのが不思議。
もうその年代の人たちなんて過去に情報駄々漏れだろ。

個人情報保護って言いたいだけちゃうんか

>>393 電話接遇ができてないだけ。言葉を選べばトラブルは起きない。
拒否られたときに、デメリットを説明。過剰反応する奴にかまうな。

>395
お前の文章読解力がないだけ。>393を良く文章を読めば理解できる。

>>396
うーむ。やはり接遇、話法ができてないだけだろ。切れられるには原因がある。客が悪い場合もあるから一概には言えないが。
日本語でおＫ？と言いたいときはある。相手も思ってるかorz

>>397
キレられるには話法に原因があるって、
DQNは、自分が王様だって思っているクズばかりなんだから
話法ができていても関係ないよ。

庶民の会話を、王様がまともに取り合うかい?

個人情報にこだわる人間なら
知ってる人間に教える電話番号と
こういうときのために書く電話番号を複数もつのは当然だと思うんだが

>395
じゃあ>395の華麗な電話接遇を披露してくれ。

うん聞きたいね↑。まぁ聞いたとしても自分の電話番号を間違えて言う客もいたりするから自分なら第一声を受けたあたりで退くかな。

接遇なんて全く通用しない客いるよ。実際に。
誰が応対してもダメだった。
ゆうメイト（一つ星）→一般職員（一つ星）→総務主任（二つ星）→局長（二つ星）
全員１回は怒鳴られてた。正直俺に当たらなくて良かった。

>402
確かに接遇とか関係ない人もいるよな。
>393はしつこく聞いてるようにみえるが理由説明してる途中で突っ込まれて話が途切れたから
相手の屁理屈に同意して説明を続けてるだけなんだよな。
「トラブルなんて起こさなければいいだろう」という屁理屈の後に
「申し訳ございません。それでは結構です。」と言ったところで同じ結末になっていた気がする。
結局DQNは言いがかりをつけてウサ晴らししたいだけなんちゃうかと。

職員にもDQN沢山いるけれどね
特に内務w

配達先にて、
「速達が明日中に来るようなんだけど、その日はいないので職場へ送ってほしい」との申し出。
しかし、通常は表記された宛て先へ配達するのが原則なので、その旨説明したら、
今度は「配達はいつ頃になるのか？」と聞いてきた。
こっちはすでに（速達が）差し出されたのだと思い、
「（速達が局に）到着した時間によって、午後になる場合もあります」と伝えたら、

「（相手が）明日の朝に差し出すって・・・」
ちなみに県外からの差し出しとか。

いくらなんでも県外からじゃ当日中は無理だって・・・

速達は、窓口に出したらすぐに、職員が配達しにいく
って思っている人いるよ

>>406
そういう人には新特急郵便を。

・・・すごく限定されるけどｗ

>>406
いや実際、どこだろうと翌日には届くと思っている人が多い。
書留なら「絶対に」届くとかね。
今までの信用が生み出した悲しい誤解だともいえる。

>>404
なんだと！内務をアホ扱いするな！

郵便窓口で自分の出した郵便物が住所不明で戻ってきたことに腹をたてて怒鳴りこんできたオバハン。
「ちゃんと住所書いてるじゃない！こんなんで差し戻しって信じられない！それで仕事してるって言えるんですか！！？？」と吠えなさる
よく見たら番地書いてねーし・・・そのこと説明したら急にトーンダウンして苦笑い・・・
オバハンあんた最高にかっこ悪かったぜ。それにウチ無特だから配達業務してねーんだよ。
クレームもよく考えて言わねーとまた恥かきますよオバハン。

本日のＤＱＮ電話

局：まいどありがとうございます。○○郵便局集配営業課××でございます。

ＤＱＮ：Ｓ町の△△だけど、オマエのとこの局員は私の命をねらっている。
四六時中、私の事を監視している。今度やったらケーサツに通報してやるぅぅぅぅ・・・・！
＃＄ΛΣξΩб£Юж！！！！！！！！！！

ちなみにノンフィクションです。

>>408
郵便法のこんなの↓を、ポスター掲示物にして全郵便局に貼っておかないから
誤解されるんだよ。

四 　通常郵便物について差し出された日から三日
（国民の祝日に関する法律 （昭和二十三年法律第百七十八号）
に規定する休日その他総務省令で定める日の日数は、算入しない。）以内
（通常郵便物が、地理的条件、交通事情その他の条件を勘案して
総務省令で定める地域から差し出され、
又は当該地域にあてて差し出される場合にあつては、
三日を超え二週間を超えない範囲内で総務省令で定める日数以内）に
送達することが定められていること。

いくら掲示してあっても↑書いてある分厚い本めくって熟読してる客なんて見たこと無いし。
差し出された日から三日となってても、物が多いと届かないし、
同じ市の違う配達地域に住む友人とは確実に配達1日以上は遅いんだよ。

本日のDQN

再配達の依頼の受付中。
自分：「お名前をお願いいたします。」
DQN：「DQN　タロウ」
自分：手書きで受付票書きながら「DQN…」と読み上げて確認、
もちろんこの後「タロウ様でよろしでしょうか？」と続く予定だった。

その合間の一秒ぐらいで
DQN：「ﾃﾒｴ、何で名前呼び捨てにしてんだよ！！！！」
と怒鳴られました。
DQNの場合「DQN様　タロウ様」とお呼びしないといけないようです。

旅行貯金DQN様。
どうか事故にあって死んで下さい。

特に関西弁のずぅずぅしいババアで、〇ス〇〇という名前に注意！
局の住所のゴム印も強要してティッシュもクレと言います。
「（ＤＱＮにあげるティッシュは）あいにく切らしております」と断ると舌打ちして帰って行きました。
帰ったあと塩をまきましたが、更に強力なＤＱＮ旅行貯金愛好者が来ました。。。

もう、あの制度（？）廃止してほしい。

>>414
http://8050.teacup.com/oumebashi/bbs

横浜（輪行）初巡り 投稿者：チッティ６１ 投稿日： 6月21日(水)17時16分2秒
◎旅行貯金数＝ 1,673局　(H18/06/19現在)
◎横浜の中心街を輪行ｽﾀｲﾙで　旅行貯金・初巡りしました。
　徒歩の一日最高が30局でしたので　自転車では優に40局以上巡れると
　思いきや混雑局多く　37局でした。それでも一日の最高記録です。
　横浜はお宝印の理解度がまるで無いようで　たった３局のみ。ある局
　では貯金を３回以上しないと押せないと言われ　断固拒絶。悲しい。
　ある局では　行を空けるのは　お達しがありダメ。数行のお宝印は作
　成出来ないし　又　ゴム印作成にお金が掛かるとも言われました。
　ゴム印作成の数千円と局員の人件費を比較したらどうなのと言いたい
　ネ。東京の他のお宝印を見せ、民営化にはお客ｻｰﾋﾞｽが必要ではと
　言って理解をもとめましたが、まるで理解する様子無し。
　又々、悲しい。役人天国の郵政公社はいつまで続くのかネ。

----------------------------
↑こういう基地外のことか？

旅行貯金者っ本当にウザイ
土曜日にATM利用して
郵便窓口で局名印を要求してくる
他の郵便局ではやってくれただの
お客様へのサービスだの我が儘言い放題
誰がお客様だ？
料金払ってから文句言え

>415
そうです。そういう基地外です。
局名印だけならまだ良いのですが、住所印もとは今までに無かったので「住所、、、ですか？」と確認すると「聞こえなかったのか！早くしろ！忙しいんだ！！」という意味の関西弁でまくしたてられました。

皆さんも気を付けて下さい。

>>413
DQNというほどではナイけど、私は再配達の依頼電話で
「○○様でいらっしゃいますね？」と言ったら
「様付けで呼ばれる程の者ではありません」と言い返されたことがあるよ。

>>418
それはある意味DQNとは対極のような気もｗｗｗ

>>418
慎ましいＤＱＮだな。

　　　　　　　　　　　　　　ﾉ∩
　　　　　　　　　　　⊂　>>
　　　　　　　　　　　　/(　｡A｡ )っ >>貧乏神という名のＤＱＮ客
　　　　　　　　　　　 U　∨　∨
　　　　　　　　　・@；∴‥
　　 ∧＿∧ ∩　　::ｶﾞｯﾂﾘ！:.
　　（　･∀･）/　　:: :: ・
　 （つ　　　/　　:: :' 　　郵政アッパー！！！！
　 人⌒ｌ ノ　 :: ::
　 し（＿）

age

集荷担当のおじさんが小包の集荷に行ったら
集荷先には差出人本人はいなく、代りに家族の人が
荷物を預かっていて、小包には先に830円分切手が貼付してあった。
料金は1000円かかるものだったので、追加で170円現金にて
支払いを受け、その小包は差立てた。
翌日、不在だった差出人本人から電話で
「切手で支払いたかったのに。切手を出すから現金を返してほしい」

断っても断っても「ほかのひとにかわってください」
課長含む役職者3人リレー電話でやりとり。
それなら家族の人に予め伝えておいてくれって。
「負けないで」と願いもむなしく結局翌日に課長が170円
その家に持っていくことになったらしい…
せめて窓に来させるとかして欲しかったが。

　　　　　　　　　　　　 _,-‐‐、
　　　　　　　　　　　 ,i´ 　　 l､__　　　_,.....、
　　　　 　 　 　 　　l　　 ‐-/´　｀y‐'´　　ヽ__
　　　　　　 　 　 　 !､__,...-'!､__,ノｰ　　 　 ﾉ　｀`ｰ ､_　 ,
　　　　　　　　　　／　　　　　 ヽ、　　 ノ‐- ､__　　 `く-、
　　　　　　　　　/　　　　　　　　 `ｰ‐'´`-､　　 `ｰ-､　|
　　　　　　　 　 '--､__________,.........-----‐‐'ｰ､_　 　 `ｰ､
　　　　　　　　　 ,i ,-､‐‐-- ､ﾆ二`ｰ‐- ､　 ,l´ ` ､　　ヽ)
　　　　　　　　　/.´,-!　　　　　　７｀i_ー　　| 　　 ヽ __ ）
　　　　　　_,.-‐‐ （ 　　__　　　 `i　　　　　　ヽ　 _,i'´　ヽ
　　　　　i´　　 -‐'_フ'´ﾉヽ､____,i´　　　　　　 ヽ'´ ,く　　|
　　　　　!､_______,.......,--､_｀　 ヽ、　　　　、　、 　　 　 ﾉ
　 　　(＼（＼ !､_____|　　 ￣`ｰ-､___　　　,ヽ ヽ　-､-'´ i´｀i , ^,
　　⊂ﾆ ﾒ'　 ＼＼　　　　　　　 |___ ｀`7'´ | ヽ　　,l 　　|　｀' ､ｒ''´)
　　⊂ﾆ（　　 / `､ ｀ｰ､_　 ,- ､　　__￣ 　 / 　 　 ﾉ,-'´|´　　 ヽ‐'､
　　　⊂ -―/　　｀ｰ-､.｀ｰ!､　Y ´　）_,.i'´　　　ノ　　　|　　　　'‐く
　　　　　　　`ｰ､　　,　 ｀ｰ､-､___　　　　___,.-‐´　　　 ヽｰ-‐'｀ー´
　　　　　　　　　`ｰ/　　　 /ｰ-ｭ‐'￣￣　　　　　　_,-‐'´
　　　　　　　　　 /-､_　　 l_ 8 /　　　　　　_,..-‐''´
　　　　　 ,.-‐-､/　　/｀ｰ-､￣　 　 　 　 _/
　　　 ,／　`ｰ､,l`i　/__ 　　/￣｀`7ｰ-‐'´/____
　　,i'´｀`ｰ-､ ﾉ_,/‐'´　｀ｰ､ 　 　 /　　　/‐--､`ﾆ‐､_
　 ,!｀`ｰ- ､ ノ / 　 　 　 　`､___/_______/i　　　￣（(`､ヽ
.　| `ｰ-､／　,!　　　　　　　 ヽ　　　 ,i' ｀ヽ__ 　 　 ヾ .）`i
　 `ｰt_´　,-f,.--‐‐'´`ｰ､___　　　_,i'´　　　ヽ｀ｰ==ﾆ-'_ノ
　　　　￣　　　　　　　　　`二￣　　　 _,-‐'´　　　￣
　　　　　　　　　　そんな基地害は頃すのだっ♪

電話で１時間も捕まってしまった。
こいつなんでこんなに怒れるんだ？よく疲れないなーと思いつつ聞いてたら
いつのまにか１時間経ってた。後で地元局員に聞いたら近所でも有名な
キティちゃんだった。次からは役職に回そう。

http://8050.teacup.com/oumebashi/bbs

私も、ムカツキました。 投稿者：Ｇｅｎｋｉ　Ｋａｎｉ 投稿日： 7月 5日(水)14時51分33秒
青梅橋さん!　話を聞いて、ムカツキました。
局員のミスは、私も合いました。それは、入金なのに、引き出しを入力されてしまったのです。お詫びに、タオルをくれましたが、むかついていたので、帰りに、局のゴミ箱捨てました。

うわぁ。
頼むからうちにだけは来ないでくれ。

他に人生楽しみとかないんだろうなぁ…。

つーか、その程度のことでムカつく人って、それまでの人生で
何一つとしてミスしたことがないとでもいうのかね。

先月、ある商店に代引を配達に行った時の事。
箱をカウンターに置くと、店のオバハン、代金も払わずに奥へ入っていって
開封して中身を確認してる様子。まさか開封して受け取り拒否かと思ったが、
店に出てきて「こんな小さい商品なのに箱がでかすぎる」とか言い始め、
「郵便局はこれだからダメだ」、あげくに「民営化になるのにこれでいいのか」と
言い出す始末。なんとか代金もらって、外に出たら
「キチンと閉めてってよ！」と怒って外に飛び出してきた。
箱の大きさは発送した業者に文句垂れろよ、クソババアヽ(｀Д´)ﾉ
マジ、氏ねと思った。

>>429
よかったなあ、（渋々ながらだろうけど）金払ってくれて。

転送不要書留（本限特）を転居してるから還付
これって当前だよね？
転居先に（ちなみに期限切れ）郵送しない郵便局員は犯罪者なんだそうだw
朝から電話疲れた

>>431
公務執行妨害及び威力業務妨害は犯罪だと答えてやれ。

うちの総務課長は言いがかりを付けてきたババアに「退去を命じます。もし従わなければ、不
退去で警察を呼びます」とやって、マジで逮捕させた英雄。
しかも、「極めて悪質で常習的、厳しい処分を望みます」とやったものだから、拘置期間一杯まで
引っ張られて家庭崩壊。あえなく夜逃げｗ

その総務課長
うちに貸し出してくれないか？

いや、むしろコピーして各局に。
431総務課長量産計画

ホントＤＱＮ増えて困ってるんだよ・・・

民営化すると公務執行妨害は該当しなくなるんだな…

>>432の総務課長マジで英雄！
>>435
なら、営業妨害は？
実際に仕事の邪魔なんだし
利益追及するなら賠償請求するのもありだねw
一石ニ鳥じゃね？
もっとも、他の客も逃げてくだろうけどw

英雄ってこんなに近くにいるものなんだな…

>>433
次の貸出先はうちの局にしてくれ

クローン人間を作ろう！

440

窓口になにやら不満顔の女性がやってきた。
ハガキをカウンターに置いた。
みると「この郵便は誤って毀損しました。誠に申し訳ありません」の
付箋つきだった。
確かに押印機のベルト部分に絡まったような傷跡がある。
程度としてはセロテープの補修は必要ないレベル。
「何も言わずにポストに入ってたんですけど！」謝っているではないか、付箋が。
「郵便物をこんなにしておいて一言あってもいいですよね！」だから付箋に一言が。
「これがどういう郵便かわかりますよね!」結婚式かなんかの返信ハガキに似ている。
けれど宛名部分以外は見てはならないので私は首を傾げ
「どのような郵便なのかわかりません」という反応をしておいた。
だいいち結婚式がらみだからと言って特別な扱いをするという規定は知らない。
90円切手貼ってあっても押印機へのチャレンジ精神は忘れたことはない。
私は終始「だから何？」的な対応をしていたが一向に引き下がらないので
総務主任にタッチ。ほんとに「だから何？」と言ってしまいそうだったし。

いちおう毀損に関しては謝ってはおいたのだがそれでは
納得いかないと

結局、どうなったんだろうね
主任ﾃﾗｶﾜｲｿｰｽ

>>441
数少ない友人に結婚式の招待状を出したのだけど、
欠席で返送されて、おまけに葉書が汚されている。
やつ当たりされたんだと思う。
とりあえず詫びろ。
そして、ポケットティッシュを渡して帰ってもらえ。

>>441
>押印機へのチャレンジ精神

ﾜﾗﾀ。

>>441
で、何？
お前の接客能力の低さを笑うところ？
その程度の客ゴロゴロいるだろ。
いちいち回すなよ。

あぼーん

４０くらいのオバハンが窓口に来て、おもむろに封筒を取り出し
「あの〜配達・・・証明でお願いします」
と言われたので
「お客様、速達扱いになさいますか？」
と聞いて、結構ですとの返事だったので、トメの受領証を書いてもらって
「料金は８００円になります」
と言ったら、えらい驚いた顔をして何か言いたげな表情をしながらも、お金を払って帰っていった
翌日、そのオバハンの夫を名乗るオヤジから電話があって
「この前は３００円くらいしかしなかったのに、どうして８００円もするんだ！」と強烈な罵声が・・・
・・・どうやらオヤジは配達記録で出したかったらしいのだが、オバハンは証明も記録もおんなじと思ってて
窓口で差出のときに、つい「配達証明で・・・」と言ってしまったらしい
オヤジは「前にもおまえんところで出したことあるんだから、ちゃんと顔くらい覚えとけ！」と、よく分からないことをまくし立てて
ガショーン！と電話を切られました

通帳記入のボタン押しといて
「カードが入らない！この機械はおかしい」と
ATMの前で騒いで他のお客様の手まで止めるまねはおやめ下さい。

さらに残高照会のボタン押させてすんなりカードが入った途端
「解ったわ、もう結構よ」と下がらせたくせに、暗証番号いれずに
「出てこないじゃないの！」と怒らないで下さい。

おまけに「もうここの機械なんか使わないわ」と捨て台詞ですか。
あなた一人で15人近くのお客様に迷惑がかかったんですから
一言謝る位はしたほうがいいと思いますよ。

448.記録と配達証明を混同している客は多いのは確かだね。お客も不思議な顔せずにその場で言ってほしいよな。
ちなみに、〇〇円になりますではなく、〇〇円いただきますだな。

>>449
仕事が終わった後自局のＡＴＭに行ったらそういうアホがいた
郵便課長まで呼び出して四の五の難癖付けているから「るせーんだよ！ババア！邪魔だ！シネコラ！」
と怒鳴りつけたところ、逃げていった
翌日、よくわからん理由で推奨もらった

「証明」と「記録」の区別がついていない客は多いので、
「こいつはわかってなさそうだ」と思った客には「証明は葉書が返って
くる方法で料金が８００円（↑）かかる」ことを説明してる。
これが一番、あとになって面倒になりにくい。

つーか、「配達証明」と言われたら、配達記録の間違いではないか確かめるべきでしょう。

｢これ書き留めで｣ともってきたリーマンさん
私が｢500円です｣と答えたところ
｢430円ってきいてきたんだけど？｣
私｢それは簡易書き留めです｣
リ｢どう違うの？｣
私｢補償額が違います、簡易書き留めは5万円まで
　　　書留は基本で10万円、希望があれば500万円までの補償です｣
リ｢おまえ何言ってんだ、これ200万円の手形だぞ、見てただろ？
　　200万円なのに5万円しか補償しないのか？｣
私｢200万円の保証なら200万円の保証付きの書き留めをご利用ください｣
リ｢だから、200万円の手形なのにどうして5万円しか補償がないんだよ
　　ふざけてるのか？｣
私｢簡易書き留めは5万円の補償ですから200万円の補償が必要なら
　　書き留めをご利用ください」
リ｢だから200万円の手形だっていってるだろう、つべこべ言わずに200万円の補償をしろ｣
以下同じ事を10分近く繰り返して
自動車保険のたとえ話をしたらようやく理解されました
人の話が理解できないのはゆとり教育の成果でしょうか？

手形は無効とする告示を出せばただの紙切れだから、保証はいらないと言いきる会社もあるな。

>>454
郵便局を始めて利用する客は書留とか簡易書留とか専門用語は理解できないから、
金額だけを提示した方が良いかもね。
「○○万円の補償が必要ならば送料と補償金込みで○○○円です。」みたいにね。

>>454
よくもまぁそんなんで会社に入れたなぁそのリーマン
てか、よくやってられるな

>>455
読点の位置間違っていないか?
間違っていないならお前さんはｱﾌｫだ。

>>448-453
って言うか、最大のDQNは、そんなものすごく紛らわしい名前をつけた郵政なわけだが。

DNQって何？

>>459
あんまり聞いたことないな（w

ドンキュwww

DQNやった　すまん　おしえて

あぼーん

>>458
文としての正しさを求めるならば。
<A 無効とする告示を出せば><B 手形はただの紙切れだから>保証はいらないと言いきる会社もあるな。
となる。

AB文節共に「補償はいらないと言い切る」にかかる、並列の文節である。しかし、AはBの条件節であるから、
A-Bの順となる。よってこの文節順であるなら読みやすくするための捨てテンも必要でないため、一つもテン
はおかなくてよい。

だが、こと「手形」を問題として、強調するのであれば、
手形は、向こうとする訓辞を出せば、ただの紙切れだから補償はいらないと言い切る会社もあるな。

と、文頭に「手形」を持ってくる場合は、「倒置」のテンがそれぞれ必要となる。


これが正しい文というものだが、>>458はここまで考えて理解して書いているのならたいしたものだが、はたして
2chでそこまで必要かどうか。

失礼。正しくは以下。

手形は、無効とする訓辞を出せば、ただの紙切れだから補償はいらないと言い切る会社もあるな。

>>464
そこまで細かくは・・・。

要は「手形は無効とする告示を出せばただの紙切れだから、保証はいらない」と会社が言っているのか、
会社が言っているのは「保証はいらない」の部分だけで、前半が455の補足なのかということ。
前者なら会社がDQNだし、後者なら（会社はともかく）455がDQNだということ。

>>459
たしかパン屋かな？

どこいっても頭に何か湧いたような客はいるんだな。なんか安心した

>>467
そりゃDONQ。

>>459
びっくりドンキー

>>470
オウムのことか。

今日書留を配達に行った家で胸倉をつかまれカッターシャツのボタンが
吹っ飛びまつた。DQNの家だったので気を付けてはいたんだが・・・・・
気分悪いぜ(´･ω･`)

あぼーん

>>472
警察に通報したほうがよくね？

>>474
そう思ったけど勤務中のことだし面倒なことになると嫌なんでそこまでは
しなくてもいいかなと・・・とりあえず証拠として吹っ飛んだボタンと今日
着てたカッターシャツは残しておきまつ。次回は通報できるように無理かも
知れないがそいつのDQNぶりを携帯のムービーモードで証拠として撮ってみたい
と思いまつ[´･ｮ･`]

>>475
鑑識ではシャツの布地からでも指紋採取できるから
ビニール袋に入れて保存しておくように(´･ω･`)

>>476
情報サンクス
被害届けを出すかただいま検討中

>>476
その程度の事で、鑑識まで行く訳ないだろ。

今後のためにも警察に通報したほうがいいと思う。

むしろ自分は472が何をしてそこまでＤＱＮを怒らせたのかが激しく気になる。

本日のＤＱＮ。

代引小包を配達に行って、「金が無いのに持ってくるとは何事だ!!」と逆切れし、
その後、別口で配達に行った現金書留を不在でマルツされ、
更に逆切れ。曰く、
「現金書留の金で代金引換の代金を払うつもりだったのに!!」

…えーと、何か近頃は、金も無いのに通信販売を利用するのが
流行かなんかなんでしょうかね？　局員やってると、世間様の動向に疎いモンで。

>>480
これは受取人の気持ちも十分にわかる。

気持ちだけだが。

>>481
確かにな。
局としてはどうしようもないわけだが、
受取人からすれば一緒に持ってこいと思うわな普通。

そういう気持ちを理解できないか、
面倒くさいから理解できないふりをするのが、
DQN職員なわけで、
まぁ要するにDQN VS DQNの醜い争いってことだろ。
DQN同士もっと仲よくしろよ。

>>480
お前には期待してるからもっとクオリティの高いDQN連れてこいや。

そうだそうだ
チャリンかーは必死に生きているんだ
郵便局は配慮すべきだ

時々いるんだけど、明日配達する予定の書留をネットで番号検索して、局に届いていることが分かると、
電話ししてきて、今日配達してほしいっていう客。
で、客の言いなりになって、到着したその日に配達にかけさせられてしまう。
探したり、表から数動かすの面倒だからやめてほしい。
そんなに早く受け取りたかったら、速達にしてもらえやボケ。

そうだよな
速達でないのに「お客様」の希望だからの理由で速達と同様の取り扱いをするのは
不正値引きの一種だからコンプラ違反で通報すべきかも
ついでに「窓口に取りに行く」と電話してきて
一週間以上取りにこないのもやめてほしい

マルツを再配にしといて窓に取りにくるのもやめて。

>>486
そうそう。
配達行っちゃってから、近くまで来たから取りに来られるとすっごく嫌。
逆ﾊﾟﾀｰﾝもしかり。

毎日、毎日、局に電話してきて「○時頃配達しろ」（普通郵便）と云う
ヤツがいて困る。普通郵便には時間指定はないのだが・・・
何とかしてくれ

普通郵便にそのような取り扱いはありませんと言う。
それでキレたら上司に丸投げ

似たようなのが私の局の担当内にもいます。
毎日ではないけど、９時過ぎくらいにかけてきて
「○○と△△と□□からの郵便来てない？？」って。
一番忙しい時間帯なのに担当に聞くの申し訳ないし、私も忙しいし。
この前なんか「今日分にはない」と返答したら「以前もそういわれたんだけど、
配達されてたのよねえ」と馬鹿にした様子で言われた。
実際住んでるんだから配達したって間違いじゃないじゃんか。

>>490
電話で問い合わせがあったからって郵便が来ている、来ていないって答えていいのか？
本人かどうかもわからないのに。

>>491

ペーペーの頃、「お電話ですと、ご本人様かどうかの確認が取れないので、照会はご遠慮願います。」と
答えて、始末書取られた俺様が来ましたよ。

>>492
ご愁傷様。
頭の不憫な上司を持ったもんだね・・・

>>491
何年も勤めてる計画メイトさんによると、
相手が「○○から」と指定している場合は答えていいそうですが･･･。
私のとこの局では普通のやりとりですよ。
答えてはいけないのなら、不着の問い合わせも受けれないことになりませんか？
最初に「○○からの郵便は来てないですか？」って聞くお客様も多いですし。

てか速達って、１日で届くわけ？？ｗ

アパートに書留配達に行ったら

気味の悪い痩せた住人が「燃え尽きた・・・」　と
ひとりごと言いながらでてきた。

真っ白に燃え尽きて消えてほしい

差出人に金返すから配達拒否できるようにしてほしいよな。

>>494

>相手が「○○から」と指定している場合は答えていいそうですが･･･。
それ危ないよ。
倒産寸前の建築会社がうちの配達地域内にあったんだけど、
債権者とおぼしき部外者がその建築会社の社員を騙って、
その手の電話を何度も何度もかけてきた。
「お調べして折り返し連絡します」
と回答していたが、
その度に逆ギレされてすごい面倒だったよ。

>答えてはいけないのなら、不着の問い合わせも受けれないことになりませんか？
まぁふつう即答はしないよね。

計画メイトさんがどんなに偉いか知らんけど、
自分の身は自分で守るようにしないとひどい目に遭うよ。

>>498
>まぁふつう即答はしないよね。
どういう意味か良く分からないのですが。

別に計画メイトが偉いと書いたつもりはありません。
対応の仕方を聞いた相手だったというだけです。

御忠告頂きありがとうございました。

局留の郵便物が届いているかどうかの電話照会も回答不可だよね？
下手すると個人情報漏洩で大変な事になるし。

最低限、即答はせずに、相手の住所氏名電話番号を控えてから
折り返し･･･が身を守る手段のひとつでは？

いまは携帯あるから、連絡先に携帯言われたらおしまいだが。

最近の子は皮肉も通じないんだね

もちろん通じてます。
わざと丁寧な対応をしただけです。

>>499
じゃああなたはは偉くもない計画メイトの言いなりですか。
もうちょっと根拠の確かな仕事をしたほうがいいですよ。

メイトさんにこんなこと言っても仕方ないかも知れないですが。

言いなりではなく対応の仕方をたずねただけです。
上でもそう書いているはずですが。

>メイトさんにこんなこと言っても仕方ないかも知れないですが。
この発言、人間性を疑ってしまいますね。
あなたのような人が私の局にいませんように。

>>505
俺もやだなぁ。
あんたと仕事すんの。

○○さんがいってたんで間違いないですぅー。

お願いだから自分で責任とれる範囲でやってね。

某女性有名芸能人グループの事務所から送られて来る
配達記録の封筒、何でいつも局控と配達証が反対についてるの？
初めに見た時、気づかなくて、配達証はがして集配に交付しちゃったよ。

受け取り拒否の取り扱いをしたくない客。
そしたら、すべての郵便を配達しなくていい！敷地に入ったら不法侵入で訴えるぞ！ゴラァ！

（　えーマジ、ゆうメイト！？
　`ー‐―V―――――――――――――――――――――――――――――
　　　　　 　　　　　;:'´ （　　　腐臭がする。
　　　　　　　　_....._{{ 〃`ー―――――V―――――――――――――――――――
　　　　 　, - ' ,..､､.ヾ{{フ'⌒`ヽ､ 　　　　　　　（　つーか何も考えて生きてないよね。
　　　　／　 ,:', -‐‐` ´ '´⌒ヽ　ヾ:､ 　 _....､､､､`ー――――V―――――――――――‐
.　　　,'　　 ,'´　,ィ ,ｨ ,' , 　 ｀ヽ',　 ',-<´　,　　　　 ｀ヽ. 　 　　　______　　　　　　　　..._
　 　 ,' 　　.i　 /|. /.| { i,　 i,　　}.　 }_,,）) lﾆ二二ミヽ.､ ':,　,.: '´ ,_.....__｀ヽ､ 　 　,..-‐-､),...._
　　　!　|　 ! .,'-.{ !　!|; |`､.}ﾞ!.!　|.　 !　ヽ.ｌ ./　,!　 ,,｀ヾ:､ ':, 　./'´￣｀ヾ､､ヽ,.:'´　,:‐:､ ,.-､ ヽ.
　　　',　',　|Vｧ=､ﾞ､ ｀ﾞ､!-_:ﾄ,ﾘ', l !　| 　 ﾞﾚ__,〃_/ﾘ　　!.'; .} ./ｌ_|___ﾉ!　ｌ　`､ ', 　/ //`''} }.';　',
　　　 ヽ､', l:!Kノ}. 　 　 f:_.)iﾞi: ﾘ !　l　ル'￣｀`　´-､,ﾉﾉ l l .!,;:=､｀:.｀:>=､.j,｝ |__人((　_ﾉﾉノ　 |
　　　　 | l!iヽﾞ- '　, 　　.!__:ﾉ ﾞ ,ﾘ l ﾘ'´ .|'￣ヽ 　 __　｀><ﾉ | {;:'ﾉ　ﾉtrﾃ;､.Y　! ,--､ 　 __`彡 ﾉ
.　　　　 ',|!!､ 　 　r‐┐ 　 ｀ ノ' /,ｲ　　! 　 __ ,　⌒'/!| | 　!.`ｰ‐'´, ﾞじ' ノ ! h. 　　._: ´　ｿ).（
　　　　　 'i!ﾞ､ヽ､　ﾞｰ'　　_, ィ,:',:''´ !　　!､　 ｰ'　　ノｲ ! |　| !､ 　!ﾌ ｀フ'ﾘ ! ﾙ'ヽ.._　_..､(ン ﾉ ）
　　　　　　ﾞ:､ｨ､jヾｰ::: 'iﾍ　ノ',ﾘ.／!　.| |ｰ`┬､' ´ 〃 l. トヾ､.ﾞ｀ｨ'' ´ヽ､///　＼二|｀＼ｰ‐‐'´
　　　,､- '´　ヽ､ﾞ､　　 {　｀＞"､　 !　 ! ! 　 |　｀>-､　|　|､　＿＿＿＿＿＿＿_∧＿＿＿＿__
　　/＼＼　　　　',　　 }　　 //｀ヽ|　 ',.!ﾞ､　!／／ ﾞ!/　 ! （　　くだらないプライドを守ることに関してだけは一人前だよね。キャハハハハハハ

本日のDQN
さっき取り揃えの中からハガキから切り取られた切手部分をﾃｰﾌﾟではりつけた懸賞ハガキﾊｹｰﾝ。
もち、正規取り扱いで処理。いるんだよなぁこういうの。
切り取ったハガキからの切手部分は無効だって。知らないDQNがいるのだな、とちょっとだけ感動してみた。

>>510
似たような例で、官製葉書と30円切手を貼った定形封筒を見たことがある。

>>511
まだあるよ
200円の収入印紙が貼ってあったり、定型封筒に表面いっぱいに100円切手。
ご丁寧に2400円分…差出はばばｷﾃｨ…

いい客じゃないか！
ざつ一通2400円高けぇぇ

>>513
しかもそれ、うちらが忘れたころ来るので。見つけた時、又北よが合言葉。
最初そのおババに連絡したのだけど、かけた人曰く、めちゃくちゃｷﾃｨちゃんだったから出していいとなった。最近受取拒否で戻るのがオチになってる。

>>510-514
でもそれって職員では常識かもしれないけど、知らない民間人のほうが多いと思うよ。
官製ハガキの切手部分に「切り取り無効」とか書いてあるわけじゃないんだし。

それは言える。俺だって職員になる前は知らなかった。ただ漠然と「使えない」という感覚で
切り取って使わなかっただけ。

つーか、その程度でＤＱＮ扱いしてたら身が持たんぞ>>510

常識そのものが変わってきてるんですよ。
官製はがきが10円の時代には官製はがきの10円部分を
切り取って切手がわりにしよう、なんて考える人いなかった。
切手は切手、はがきははがきとして認識されていた。

そんなもん一般常識だ。ばーか。

切手といえばこの前、
やたらツヤツヤした８０円切手が貼られていた手紙があった。
配達中にそれが雨で濡れたら消印が消えたのでびっくり。
多分透明ペ-パーボンドかスティック糊で切手をコーティングしておき
再使用していたものと思われ。俺もやろうと思った。

たまにあるね。テープで全面覆ってあるのもある
常連の人のは監察に通報したけどどうなったかなあ

>>519
当然、そのときにボールペンで「〒」を書いて再用防止をしておいたんだよな？

そういうときはつち形で拓本がとれるくらいに消印していますがなにか？

>>522
すばらしい。



ただ、>>519は配達時の話だ。

品物を裸で持ってきて、ゆうパックラベルの配達証とか入ってる僅かな隙間に品物入れて送ろうとされた。
なつかしい。
１０年ぐらい前にも一人いた。
漏れの窓口歴で君は二人目だよ。



あと、転居届提出するとき世帯主は転居者欄に書かない人の方が多い。
世帯主の欄をなくせば、それはなくなると思うんですが。

>>522
おれもれもっ!

524の
>あと、転居届提出するとき世帯主は転居者欄に書かない人の方が多い。
>世帯主の欄をなくせば、それはなくなると思うんですが。

そのとおりだよな。処理する時によく困るよ。
「転居者の氏名」欄なのに、なんで書かないのか不思議でしかたない。

>>515-516
確かにね。でも何度も繰り返すのはDQNと思っていいような気が。
いかがでしょうか？

窓口オープン数分前にゆうゆう窓口の呼び出しボタン押す人多過ぎ


>>507
そうそう!オイラも最近気付いたよ。
それまでは控えで交付してた。

旅行中の元局員老夫婦（おそらく特定局長婦人）
日曜なのにＡＴＭで入金した通帳にゴム印押せ！
｢私は元局員だ、他の局ではやってくれたetc｣ゴネるゴネる
で、その後に得意のお説教
｢民営化したら〜｣
俺の心の声
(民営化したらおまえらなんか客じゃねぇよ)
ま、○○郵便局印じゃなくて○○のゴム印の方を押してやったけどね
普通局郵便課より

俺はそう言う場合
「では、やってくれたという他の局への確認と、監査への通報を行いますので、どこか教えて頂けますか？」か、
「では、そちらの局でお願いしてみて頂けますか？　こちらでは受け付けかねます」で突っぱねる。
ダメなもんはダメと言わないと、どこまでもつけ上がるぞ。

>>530押印してんのは集特ばかりだったよ
いずれにせよ、分社化したらその辺どうなるんだろうね
窓口会社も押印手数料でもとらんとやってけんだろうな
時間の無駄なだけだしな
いずれにせよ俺の経験上（無特の時も含めて）押印系の旅行者でまともな奴はまずいない

あぼーん

逆にそれ専用の通帳をつくるかもしれんね。

>>528
それすごいわかる！
窓口オープン前のゆう窓は5分前に終了にして欲しい・・・。

引受事務時間過ぎてんのに郵便物持ってくる人も多すぎ。
うちの局は日祝はATMがゆう窓より長く開いてるから、
ゆう窓終了って表示してるのに呼び出す人もいるし・・・。
窓口普通に開いてるのにゆう窓の呼び出しボタン押した人もいたよ。

>>534
うちも日曜にはよくある、っていうか昨日もあったよ
ボタンに重ねて窓口終了の張紙で隠してんのにわざわざそれ剥して押す「時間外引受→前はやってくれた→ＡＴＭ時間まで引き受けろ→だから民営化〜」のコンボのおまけ付
そのため当局では時間終了後だから集荷扱いで100円割引無しでうけるようになった
ついでに郵便物受取に不法侵入してくる客もよくいる
一回警察に突き出して前例作らんとダメなんだろうなw

あぼーん

>あと、転居届提出するとき世帯主は転居者欄に書かない人の方が多い。
>世帯主の欄をなくせば、それはなくなると思うんですが。
世帯主も転居する場合の話ですよね？
家族の内、世帯主「以外」の数名が転居する場合は世帯主は転居欄に書かなくて良いんですよね？

>>537
すいません。説明不足でした。その通りです。

うちの郵便代理はちょっともめると警察を呼ぶ
「公務執行妨害」「威力業務妨害」「脅迫」
ＤＱＮは一掃されたが、そいつらは遠くの特定局に出るようになったという

知り合いの警官いってたけど、１１０番すれば結構きてくれるらしいよ。

今日こんな客来た。
EMSもってきて「壊れ物で」て。
「申し訳ありませんが、海外では壊れ物扱いというのは無いので保険を掛けてください。
一応表示はしておきます」といったら
「そんなの職務怠慢じゃないか！きちんととどけろよ！」
「国内まではなんとかなりますが、海外へ出てしまうともう相手国の・・・」
「そんなの言い聞かせろ、こちらは金払ってるだぞ！」
その後「だから民営〜」の話を聞きながら預かった。
だったらアンタが各国の政府に掛け合え。その前にUPSでもどこでも使え。
なんで海外にまで日本のサービスを求めるんかな、もう来ないでくれ。

こわれたってなんの保障もないんだから客が損するだけだからいいじゃん。
でもEMSってそのままでも２万まで保障じゃなかったっけ？
違ったかな？

うん。出すだけで２万まで付いてる。
でも中に器か食器からしい贈り物が入ってるんできちんと届けたいそうだ。

食器みたいな物を海外に無傷で、と思う時点でかなりのＤＱＮだよなぁ。
物知らないにも程がある。

知らないなら知らないで、知っている局員の勧めを聞かない時点でＯＵＴ。

>>539
その代理ウチに貸して

>>539
うちにも貸してﾉｼ

上の方に出ていた総務課長とか>>539のような郵便代理とか、勇者はいるところにはいるんだけどなあ

うちの常連DQNは、近所の親戚や友人の名前でジャ○ーズのチケットを
注文し、局に電話で「取りにいくから配達するな」
いろいろ問題があるように思うが、役職者たちは放置
最近では図に乗って印鑑どころか身元確認証さえ持ってこない、
速達でも無いのに到着したら2号便や3号便で持ってこいとぬかしやがる。
コンプライアンスなんてものは、融通の利かない職員で出来が悪い人みたいな
認識がDQNにはあるようで、そんなやつの話を受け付けるサービスセンターも
DQNと同じくなんとかしてもらいたい。

この前来たクソババア！
５円が４００枚欲しいとの事で両替依頼だったが、
あいにく局には１００枚弱しかなく、
「運転資金がなくなりますので」と言って断ったら。
私は客じゃないのか？だの、前はやってくれただの、
ぶつぶつ文句の垂れほーだい。
おまえは日本語が解からんのか？
おまけに、他の客に「銀行に行ったら？」と言われて、
「銀行に行ったら手数料を取られるからいやだ」と答える始末。
おお！おどれなんざ客じゃないわ！二度と来んなと思いながら、
「ない袖は振れません」と断りました。

両替商ではないから、業務に支障が出る場合断っていいと聞いたことある。
銀行がそばにある局ではあからさまにできないから。両替断ってる局も
あると聞いたことあります。

断るにしてももっとうまく断ればいいのに。金融機関の職員としての品質が低いﾔｼ多いよな。郵便局って。

>>551
じゃあ>>549の状況で、上手く断る具体的な話法をここで晒せ。
えらそうな事を言うのは、それからにしろ。サル。

できないと断るのではなく実行可能な範囲をまず提示して代替案をだす。
それくらい接客の常識でしょ。

>>553
まず、文章を良く読みましょう、
100回音読してから出直して下さい

うちでも似たようなことがありました。
計数機で数を数えて渡そうとすると
「え、新しいお金じゃないの？」と仰る。

詳しく聞くと、人形だかなんだか作るために
新しい５円硬貨が大量に必要だったようです。
それは銀行でないと無理でしょうね、と丁寧にお伝えしたら
特に何事もなくお帰りあそばされました。

だ・か・ら 具体的に書けと言ってんだろうが。机上論で逃げんなよ。ハゲ。

実行可能範囲はいかほど？
代替案とは？

具体的に書けよ。チョビヒゲ。

悪い悪い。アンカー打つの忘れた。

>>553

現場を知らない上の方達だろう。もうほっとけ。俺ら全部消えちまえばいいんだ。
下で働く人がいなくなって困るのは上の連中。

こんな時の対応策を考えるのがCSなんだよな
ザ・アールの講師に相談したら解決するかも

　　　　　　　　　　　　 _,. -‐１　　　　,.　- ‐:‐:‐:‐:‐- ､
　　　　　　　　　　_,. -‐:'´: : : : : |　　, :'´::.::.::.::.::.::.::.::.::.::.::.::.丶
　　　　　,.ｲ　,.-:'´: : : : : : : : : : : ! ／::.::.::.;.ィ::; ﾍ::.::.::.::.::.::.::.::.::.:＼
　 　 　 /: ∨: : : : : : : : : : : : : : :l'／l:/::./ ,':/　　i::.:ﾄ､::.l､::.:!::.::.::.::.',
　　,. -:' : : : : : : : : : : : : : : : : : : : -┴-'.._l/　　　 l:|　i::|　i::l::.::.::.::.::i
　ー‐ｧ: : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :｀ｰｧ　　l|　 ｌ|　 l:|::.::.::.::.::|
　　 /: : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :/　　ー‐‐---､!ﾍ::.::.::.::|　>>1-559
　　,': : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :/　　　　┬--､　　}::.:/::.!
　　! : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : ;.ｲj　　　　　{辷ﾘ ′/::/!::/ここは貴方の日記帳じゃないわ。
　ノ: : : : : : : : : : : : : : : : : : :.:.:.:.:.. : :､／ 　 　 ;　　 　 　 　 /〃ﾉ:/
´. .:.:.:.:.:.:.:.: : : .:.: : : .:.:.:.. : : :.:.:.:.:.:.:__:.:.ヽ　　　r―-,　　　　/-:'´::;′　チラシの裏にでも書いてなさい。 　　
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>>560
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ,.─-- x
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 /:::::::::::::/,,ヽ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　i:::::::::::::::ｉ ii`!l
　　　 　　 ,.-＜二二ﾆ＝ｰ　　　　　　　ｌ::::::::::::::ｌ ﾄ,ﾞji
　　　　／　　　　　　　 ＼　　　　　　　 |:::::::::::::| し/　　　カラ
　　　/　　　　 　　　　　 　l 　 　　　 　 ヽ::::::::;;t_ノ　　 　　　　　カラ
　　 l　　　　　　　　　　　　.l　　　　　　 r~￣`ヽ_
　　 lに二ﾆ=　　　　　　　　l二ﾆ=　 ,. /'　　　ヽi ） ＜今の広告は両面印刷が基本だから
　 　i i　　　　　　　　　　　^} _,..- '"　　　,-､　ヽ/ 　　　真っ白なチラシの裏なんてほとんどねーんだよ。
　　 ヽ＼　　　　　　　 ノラ '　　　　　　_/::/-'"
　 　/　ﾉ`　ァ-―''7":::::　　`-､,..--─-,,, 　----ー - - ,
.　 /　 /　/::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::　　｝....　　 　　　　 ｀丶、
　/　 ／　.ｉ|:::::::::::::::::::::::::::::::`-､,..:::::::::::　 ヽ;;;;;;;＿＿＿＿　 　 ヾ
./　　　　／|::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::`:::::::::::::::｝::::::　　　　　　ヽ　　　＼
ヾ＿_ ノ　　　ヽ、:::::::::::::::::::;::::::::;;::::::::::::::::;;-'' 　　　　　____　　ゝ-,　 ヽmn
　 　　　　 　　　 ー ー--─-─-─--─-─-─ ”　　　ヽ、_____ﾐ_　)　ｿ

中田氏＝膣出し

>>560
うちは新聞取ってないんだよ

　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＼∧　　　 　∴ .・,‘_　　　 /〈
＿＿＿＿＿＿＿＿─────,.-─-、　7'　　，　．/　>　　　＼＼　　―　　、
────────￣￣　＿_,ノ 　_,,_,　',　＞ "／　/＼ ＼　＿ 　＼＼：・＝
　　　￣￣￣￣￣￣￣／´《,_　 ,r'´'" 　,ﾉ　＞∠＿ ―　-＼ ＼,　―　l　|　　:.　:＼＼＼
　　　　　　　　　 　　 へ　　　)) Yし〜'”　　ゝ ／　（.　-　　　 ＼ ＼　　|　|　　.
　　　　　　　　　　／／,))　/ 〃/　　／∨） ＿(⌒ヽ 　∩　　　　＼ ＼_|　|　　　.::　　　| | | |
　　　　　　 　　∠／ ／　/ 〃/ 　__　　　　　　　 　 　 |　|　　　∩　〉　　 ﾉ　　’；
　　　　　　　／　ヾ='　　/ 〃/ __f'　〉　　　　　　　　 　 |　|　 　 |　|/　　 /　　　　　　　｜‖|
　　　　　　人　　　　　　7─'￣,.-'''´　　　　　　　　　 　 ＼ ＼__|／　　 /　　；　..:　::　　
　　　 　　/ミ,＼____　　 7ー‐''´　　　　　　　　　　　　　　　 ＼ 　 　　　/　　　∴:: ..　　///
　　　 　 / ＼ 　 　!|i￣〈　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　>　　／．，　：　　’・
　　　 　/　 　＼ 　 !|i. 　',　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （　　・：∵　・：　・／／／
　　　　 ﾄ ,___彡 ＼__!|i＿,〉　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ∨ ∨三
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　　　　,ﾉ　ﾘ'　 　　　　｀'ミ　)
　　　/　｀7　 　　　　　　｝__」 　　　　　　　　　　　　　　　　　↑>>561-563
　　　｝ﾐ /　　　　　 　 　{ 　 |
　　 /　/　　　　　　　 　ヽ　 l
　, ﾍ__/　　　　　　　　 　　',　l
　'＝、｀つ　　　　　　　　　∧_>z- ､
　　　 ￣　　　　　　　　　　'＝=- '´

>>551=553

大分前に、上司が朝礼で「できるセールスマンは石コロでも売る」なんて話をした。
前日にテレビでやってた内容の受け売りだとすぐに分かった。
言いたい事はよく分かるのだけど･･･そんな理想論ぶちまけられても、クソの役にもたたない。

お前は、そのクソ上司と同じだな。
CSテキストの受け売りだろ。そんな事は誰でも分かってるっての。
常識と言うのなら、その常識とやらを具体的に示せばいいのに。

クオリティの低いﾔｼだなｗ

まあまあ、>>551=553 は机上の空論しかわからんやつで
おそらく現場もろくに経験してないから答えられないんだよ。

どんなにマニュアルどおりやったって苦情いうやつは言う。
それが現場の常識であり、そういう聞き分けのない客
が来たときの対応策はあなたので正しい。

理不尽な客には理論は通用しない。これ常識。
上の連中がそこまで理解して、理不尽な客には
何言っても無駄だから、ひたすら謝るという趣旨の
マニュアルつくればいいんだけどね。
どうも上の人間は頭が固いようで

>>558
553が消えるのが一番いいのだがなぁ

最近やたらと集合受け箱あるのに郵便を上まで持って来いと言うクソ客多いが何とかならんか？

集合受け箱をなくせばいいんじゃねｗ

客「代引きで商品を受け取ったんですが中身が不足してたんですけど…」
俺「それは箱に穴が開いていたり、途中で開封された形跡などあったんですか？」
客「いえ、梱包に問題はなかったんですが中身が足りないんです」
俺「(°д°)ハァ?」
俺「…それでしたら発送元に確認されたらいかがですか？」
客「そうですか、わかりました」

まったく、どこに問い合わせたら良いかくらい自分で理解してくれよ　orz

客「小包がない！局員が取った！」
二十分後、客の家の洗濯物の中から出てくる。
客「あ〜、ここにあったんやねえ」
殴りたかった…殴って辞めたかった。

>>571
名誉毀損で訴えてやれ

電話応対で近頃思うのは、自分が何を伝えたいのかすら理解できない奴が増えたということ。

例：
客「あのさぁ、何かポストに入ってたんだけど、これナニ？」

ツッコミ所が多すぎて、もうイヤになる。
客商売相手の人間に敬語使えとは言わないが、せめて社会人として恥ずかしくない言葉遣いを覚えろ。
あんたの手元にある「何か」は、電話のこちら側の俺には見えないよ。
まずは「何か」に書いてある日本語を読め。そして理解しろ。
それでも尚且つ不明な点があったら、初めて電話しろ。

ゆとり教育の成果だかなんだか知らないが、日本人のレベルは確実に
下降傾向にあると思う。

>>573
ときどき字が読めないやついるからな

「何とかのお知らせ」とか平気で言うからなｗ
何とかって何ですか？って訊いたら
「お前らが入れたやつだろ？それぐらい調べろよ」とかキレたりするからなｗ

>>573>>574
いくら郵便局員がいれたものとはいえたくさんのお客さんがいるし
対応している人はそのお知らせを入れた人ではない（関与してない）かも、という
当たり前のことがわからない人が多いんですねえ。
しかもそのお知らせを入れたのが郵便局ではない場合も多い。
（平気で宅急便の不在届けを持ってきてわーわー言う人もいる）

「ポスト（受け箱）に入っている」＝「郵便局からのもの」

民営化民営化と騒いでおいて、この短絡思考は如何なものか。

保険の支払いが、とにかく悪い人！
自動振込みになったのに、
一回も振込みしないで、
第三延滞でずっと窓口で支払ってる人。

友達で入ってくれたけど、
こんなにバカだとは思わなかった。
電話にも、メールも何度もしたけど出ないなんて･･･。
もう疲れた。友達も辞める。バイバイ。

>>577
友達にまで営業かけているの?
あなたのほうが、はるかにバカに見える。

その友達のほうがかわいそう

そういうのって友達っていうの？
オレは知りあいっていうけどな。

>>579
払うべき金を払わない人がかわいそうですかそうですか

借金じゃないだろ
頭おかしいの？

両替の件について。４００枚、８本とりあえず２本くらい出して　
「当局の業務に支障をきたしますので、とりあえずこれだけしかご用意できません。
申し訳ありません。銀行へお回りください。」で回避している。「ない袖は振れません。」
はちょっと皮肉っぽいのでｄｑの腐った心を逆なでするかも。「申し訳ありません。在庫がございません。」
でいいかも。「ないそで・・・」あながち間違いではないと思うが、あいてはｄｑｎ。

>>583
忘れてたｗ

>４００枚、８本とりあえず２本くらい出して　
>「当局の業務に支障をきたしますので、とりあえずこれだけしかご用意できません。
>申し訳ありません。銀行へお回りください。」で回避している。

それは、あなたの局であった事の話ですよね。
でも、>>549の事例にそれでは通用しないかと。

>>549
>あいにく局には１００枚弱しかなく

>おまけに、他の客に「銀行に行ったら？」と言われて、
>「銀行に行ったら手数料を取られるからいやだ」と答える始末。

俺は549氏ではないっす。

非課税福祉定期の預け替えや、限度額照会必要な低い利率の預け替え、
手術を伴う入院保険金の即時支払いとか、時間かかるのがアリアリなのに限って、「忙しいから早くして」って無理だっつうのｗｗ
全員とも後日時間に余裕あるときに、とお帰り願いますた

俺の配達区には有名なＤＱＮがいる。
自宅の部屋から配達員の様子を逐一、チェックし
写真にとって支社までおくる。
最近は自宅以外で激写されることがある。
もうイヤダ。

酔っ払い客がうざい。以前パクられたくせに、酒飲んで来局するな。

通帳無くしたくせに再発行手続きをしてＪＣに送ってやった４日後に、通帳が見つかったからすぐ解約してくれと怒鳴りこむな。すぐに解約できねぇ〜んだよ、糞客

>>586
プライバシーの保護に反しているから、その馬鹿から慰謝料をふんだくれ。もっとも盗撮だから犯罪じゃね？

>>549ではないが実際の窓口では
こんな掲示板での書き込みだからあんなもんだけど
>>583以上に丁寧な対応をしていると思うよ
まぁＤＱＮにどんな丁寧な日本語で話しても奴ら理解する努力しね〜んだよ
困ったもんだ。

>>589
お客様は神様だと言うが、礼儀は神様並みに備わっていると思ったらどうしようもないね。

金を払ってるんだから何でもやれよって感じ。いくら金を払ってもらってもそれ以上のことはできないし、それ以上を求めるならそれなりに払って貰うしかない。

もっとも金さえ払えば何でもやって貰えるという勘違いを直して頂きたいと思う。orz

間違いを指摘してくれるのはありがたいが、郵便局の手続きに不満があるなら利用してもらわなくて構わないと考えている。

神様と一口に言うけど、八百万の神がおわす
日本においては、それはそれはたくさんの神様がおられてね･･･。

ヒント
つ【疫病神】
つ【貧乏神】
つ【氏に神】

本人限定配達記録を配達に行って、受取人((女）に身分証明書の提示を
お願いしたら、急に受取人が機嫌悪くなり、「自分の家にいるのに
本人に決まっているでしょ！あなた馬鹿！」と切れられた。
それから俺がその場から去るまで、ずっとでかい声で文句言い放題。
先に配達される通知ぐらい読んでから配達希望の電話をしろよな。

>>592
あーわかる
ご本人様であることを確認できる書類を見せていただいて
番号を控えさせていただきますって言えば「イヤです」だって。
先にこの郵便についてのお知らせを御覧いただいたとおもいますが、
ってこっちが切り出しても、ほとんどの人はちゃんと読んでない。

>>592-593
「それではお渡しできません。法により規定がありますので」
で、上に言いつけるとかがたがた言ってきたら
「もちろん、この会話はこちらからも報告させて頂きます。私どもは、場合によって、こういうレコーダーで会話を
録音しておりますので」

いつも持ち歩いてて、もめると「では会話を録音させて頂きます」とわざわざ出して見せてる。
一度も苦情が来たことないぞ。

酔っ払ってる上にヤンキーな客。こえぇ。誰か殴られる、最悪刺されるかと思った。

>>594
それが自分を守るための方法なんだろうけどさ、何ていうか、君とは友達にはなれないな。

５７３さん。笑った。貯窓だが「いらっしゃいませ！！」｢あのねあれが、ああなって、こうなってるんだけど、どうしたらいい？」
っていうお客毎日のようにいる。何も提示せず。「で、私は何をどうして、どうさせていただけばいいのでしょう？」
のやり取りの後通帳登場。そういう人に限って細かいことを言う傾向にあるな。結果長くなる。ＤＱ？

担定が満期で通常に入金されるのが納得いかないと週１くらい文句を言いにくるクソじじい。

こまるね

外国人の客がほんとに困る。
うちは工場が多い地域の無特だから出稼ぎの外人が多い。主に中国人とチョンと東南アジア。
宛名も書かずに郵便物を剥き出しのまま持ってくるのが普通。
郵便局に来れば袋や宛名シールの類がもらえると思ってるらしい。
珍しく宛名が書いてあるかと思えば誤字脱字だらけのローマ字。
こんなの届くわけねえだろｗと思いながら関係無いから引き受ける。

こまるね

>>600
そして集配課が不着で困る、と。

いいなぁ、集配課が１０１やってくれるんだぁ･･･。

俺が受けた中で最悪な客。

うちの主任が旦那の満期一括型定期預金の証書を無くされた奥さんの再交付手続きを受け付けた。４日後、証書が見つかり解約してほしいと来局された。

たまたま手続きに詳しい主任が休んでしまったので、その日に出勤していた元総務主任のゆうメイト（年配の女性）に訪ねたが、既にＪＣに再交付の手続き書類が行っているため証書が見つかってもすぐに解約に応じられないことがわかった。

念のため、地域センターと局長の知り合いの他局の局長に話を伺ったが、やはり無理とのこと。俺が連絡を取り合っている間に、元総務主任のゆうメイトと旦那の証書を無くされた奥さんが口喧嘩状態に発展してしまったorz

奥さんは「民間企業は担当の人が休みでも連絡がとれるのに何故郵便局はとれないの？！」や「すぐに解約できると言ったじゃない？！」、「だから民営化になるんじゃない！！」など数々の聞くにも耐えない発言を連発。
必死になって俺はＪＣに連絡して再交付手続きを中止してもらったけど、「再交付手続きの他に別の方法も考えなかったんですか？！」などの捨てセリフを吐かれましたorz

>>604の続き

そのあと、元総務主任のゆうメイトさんから何か裏があると言われました。

数日後、局長からその奥さんの旦那さんが亡くなられたことが判明し、恐らく相続になることを奥さんが知っていてあのような行動に出たのではないかと言われました。

相続の手続きがかなり面倒なのは俺自身も知っているが、証書を奥さん自身が無くされた上に旦那が亡くなったことを隠し、そのような暴言を吐くのはいかがなものかと思いますた。

もし旦那が亡くなったことを知らずに、その日にあのまま解約に応じていたら思いっきりｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽに引っかかっていたかも知れませんorz

後日、その奥さんが【俺だけ】に謝りに来ましたが、その日に居合わせた局長と元総務主任のゆうメイトに謝罪していないことと自分のミスを認めていないので、俺は人として絶対に許しません。

採用され、現場に来てまだ４ヶ月の上にまだ郵便しかできない俺をここまでコケにした奥さん。





一　生　忘　れ　ら　れ
な　い　思　い　出　


してくれてありがとう。

あなたが望む民営化がいい結果を生むといいですね。

新米だけあって悩みが小さいな。
幸せなことだ。

通常郵便を局留めにしてて、交付の際に本人確認のために免許証や保険証の提示を求めたらｷﾚられた。
近所にある小さい会社の４０代と思しき糞ババア。
前に働いてたメイトさんと知り合いだったから以前には本人確認を求められなかったらしい。
そんなもん赴任直後の俺が知ったことか。
結局、散々文句を言った挙句に免許証を裏(更新済みの住所が書いてあった)にして差し出してきた。
どうやら年齢を見られるのが嫌だったようだ。
若い女ならいざ知らず、こっちだってお前の汚え顔が映った免許なんか触りたくもねえよ。
それと本人確認を渋るなら以後は局留め郵便が他人に交付されても文句言うなよ糞ババア。

免許証や保険証もまともに見せられない人こそ、我々からしたら要注意人物（疑わしい人）なんだよな
DQNにはこれが理解できないらしい

>>606
大変だったな。ご苦労さん。
でもな、これからそんな客に幾度となく当たるよ。
その奥さん、まだかわいい方だべ。

許してやれ。相手もひけを感じてるだろうから、そこに付け込んで懇意になれ。
そして、保険を売れ。

こうやって、人は大きく（汚く）なるんだよ。
我ながら嫌になるorz

>>606
最初に再交付を受付けた際に委任状はあったのでしょうか
再交付は使者扱いはできませんので、
名義人本人の請求でなければ、委任状を提出してもらわなければ
その時点でコンプラ違反です。

土日祝日に反則金なんざ持って来るな！
しかもゴネんじゃねぇよ！
例え依頼書あろうが、不備がなかろうが、受けたら始末書書くはめになるんだよ、ボケッ！

６１１の言うとおり。もし代理人扱いで委任状がなければ事故。ＪＣに再交付止めてもらって
ラッキー！！委任状の筆跡も確認しないといつか事故る。要注意。しかしよく検査通ったな。請求書。？？？

>>605
もし旦那が亡くなったことを知らずに、その日にあのまま解約に応じていたら思いっきりｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽに引っかかっていたかも知れませんorz
確かにコンプラ違反になるかもしれないが、あなたは善意の第３者（その事実を知らなかった）ことになるので民法の取消事由にあたいするので、もし応じてしまっても最終的に責任とらされることないのでは？知らなかったことをはっきり主張しないといけませんが…

>>611>>613>>614
レスありがとうございます。再発行手続きは主任が行ったので詳しい状況はわかりませんが、聞いた話によりますと再発行の場合は奥さんを使者扱いにして口座名義人と来局された奥さんの証明書類を提出してもらい手続きをしたそうです。

手続きを行う際には業務手引き本を見開きながらやっていました。幸いにもＪＣからのクレームは来ませんでしたが、あのまま手続きをする前に口座名義人が亡くなったこと知らずに再発行していたらと思うとぞっとしますorz

ｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ違反の手助けをしているようで正直怖かったです。次からは毅然とした態度で望みます。

創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
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創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!

答えが欲しけりゃ葬火に入信汁！！
こんなところで下らん論議する前にな！

　　　　 　　　 　　　∩＿　
　　　　　　　　　 　〈〈〈　ヽ
　　　　　　　　　　〈⊃　　}
　　 ∩＿＿＿∩　 |　　 |
　　 | ノ　　　　　 ヽ !　　 !
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　 |　　　　( _●_)　 ミ／ ＜こいつ　朝　鮮　人！！
　彡､　　　|∪|　　／ 　　　　
/　＿＿　 ヽノ　/
(＿＿＿）　　　/

６１６さん。出来ることは喜んでする。出来ないことはできない。
そうした態度は間違ってません。出来ないことを無理矢理やるのはごね得。
｢００局では出来るのに！！」といわれることは多々あります。迷わず｢でしたら００局でなさってください。
うちはそういった取り扱い（便宜）はやっていませんので。」

ちょいとプチですが、日戦と島次郎に苦しんでるところだったので
ムカつき度倍増したﾈﾀ。
配達区域内に、昔ながらの下宿屋さんがあります。
受け箱が無く、大　家　さ　ん　か　ら　の申し出で玄関にある下駄箱の上に
一括配達をしていました。
今朝、課長から、
「住人皆(っつても4人)が見られる状態での一括配達は個人情報保護の観点からみて
おかしいのではないか。郵便局としてはどう考えているのか、改善策等聞かせていただきたい。
大家さんには大変お世話になっており、ﾄﾗﾌﾞﾙは起こしたくない」という内容のメール(かなり要約)が来たと言われました。
各部屋には号室の表示がなく、ドアポストもない。
それなら大家さんに受け箱を付けてもらうよう依頼するか、私書箱を利用していただくしかないと思うのだが。
受け箱付けてくれって住人としては至極真っ当なお願いだと思うのにそれが出来ない時点で
家賃滞納してんじゃないかとか、既にﾄﾗﾌﾞﾙを抱えてるからこれ以上こじらせたくないとしか思えない。
『お答えによってはしかるべき所へ訴えさせていただきます』と文末にあったらしいが、
どこにどう出るんだか。
しかもそのメール匿名だったんだよなー。
しかも保護法が出来る前からその配達方法だったんだけどなー。
しかるべき所に出るっていうなら堂々と名乗れや!!

最近、日本語でおｋなﾔｼとか自己中なのとか大杉。
客だったらなに言ってもいいと思ってんのか？

>>620
個人情報保護法がどうのとか持ち出してくるのって、こういう変なﾔｼに多いよな。
しかも届く郵便はDMとかそんなんばっか。

>>620
ポストって郵便局で付けるもんだって
勘違いしているんじゃないの?

通販ポストのチラシを配達してあげよう

>>620
http://www.post.japanpost.jp/service/yakkan/1-1.pdf
改善も何も、78、79条で終了じゃない？

>>620
ポストを用意しない客が悪い。裁判を起こすも何も、用意すべきものを用意しない客に過失がある。

「利権化した郵便局の私書箱サービス」
http://news.livedoor.com/webapp/journal/cid__2464994/detail

↑勘違いDQN客が何かほざいてます。
大した通数来るわけでもないのに、個人で私書箱なんか持つなよと言いたい

うちにも月に数通しか郵便来ないくせに、私書箱利用させろとうるさいDQNがいて、
あまりにしつこいので根負けして、しぶしぶ私書箱利用許可したら、今度は
「自宅に配達するな！」と基地外のようなクレーム。
どうやら、久しぶりに来た定形外1通見落として配達したらしい。
おい、清○○○生！　おまえんとこは滅多に郵便なんか来ねーんだから、見栄張って私書箱なんか持つなよ！
いちいちウルセーんだよ！　氏ね！

>>626
てめえの都合のいい事しか書いてない記事ですね。
そもそも数年前までは私書箱が商売になるという考え方すらなかったんだから。
これで詐欺とかに利用されたら局が悪いとかゴネるんだよな、こう言う客は。

でも民営化を機に考える頃合かも＞私書箱
一定数以上ないと利用できなくして期間内に一定以下だったら
「強制的に」使用停止して次の予約者へ変更とか、個人で必要なら有料
（配達の手間が無くなると言う考え方なら企業等大口はコスト削減効果が
大きいから優遇して値下げor無料化しても文句無いよね）とか。
民営化を機に頻度の低いところは使用停止して全て登録しなおしても良いかも。

…どっちにしても個人の使用拡大にはなりませんが。

>>620
地権者である大家様からの申告によりそのような配達方法となっております。
つきましては、地権者である大家様とお話を致しまして、たとえばポストを付けて頂くなど、大家様に対応
をお願いします。当然、店子であるあなた様から申し出があったことはお伝え致しなければなりませんので
ご了承ください。

>>627
ポストキューブあたりとまとめて整理リニューアルするかもしれないね。

皆さんﾄﾝｸｽ

メールの返事は課長が対応、今相手方からの返事待ちです。
それまでは今までどおりの配達方法でいいよと言われたので
おそらく>>628のような内容で返答するんでしょう。

うちの課長は(他の班のｺﾄなので詳細は不明ですが)、
トンでもＤＱＮクレーマーな『や』の付く自由業の方を言いくるめた人だそうなので
今後に期待。

>>615の者です。

やっと主任のおかげで無事に相続の手続きが終わりました。orz

あとは証書払いだけです…

その客が書類を提出するために来局するので、あの日の嫌な事を思い出して胸くそ悪いですorz

正直来てほしくないです。来る度に業務に支障が来て困っています。視線を感じるので、顔を見ないように対策をしていますが声を聞く度に嫌気が差します。

創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
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創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
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創価学会! 創価字会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!

答えが欲しけりゃ葬火に入信汁！！
こんなところで下らん論議する前にな！

>>615
乙でした。
一日も早く心の傷がいえますよーに。
m(_ _)m

>>615の客は一応謝ってるだけでもかなりマシだと思ってる人
たくさんいるだろうな。
ひどいのになると「（払い戻しの手続きをして）お金をもらってない」
「保険証を返してもらってない」と局で散々職員を悪者にして暴れておいて
実は自分が別のところに入れておいただけだった、と気づいても
「あら、あったわ。」と言うだけで謝らない人も結構いますよ。
あと必要書類についてきちんと説明したのに持ってこないで
「聞いてない」と言い張ってごねる客とか。
こんな奴らは「お客様」なんてよびたくない。つーか来ないでほしい。

age

俺外務なんやけど満期でくそばばぁの家で手続きの説明した時のこと。
本人が自分で手続きするとの事だったので必要なものを
紙に書いて渡してきた。
数日後そのばばぁが窓に手続きにきてるのを偶然発見。
そしたらなにやらもめてる様子。
外務員（おれ）から「そんなものがいるって言う説明聞いてない。」
って怒ってやんの。
頭にきてばばぁの前まで行ったんよ。（ばばぁビックリしてやがった。）
○○さん（くそばばぁ）この前必要なものを書いてわたしましたよ。
ｱｯｱｯ。忘れてきちゃって・・・（ばばぁ慌てる）
さっきから話を聞いていましたがそんなこと言ってなかったじゃないですか。
どうゆうつもりですか。
私がいなかったからって嘘つくのやめてください。迷惑です。
とばばぁと同じ声のトーンで周りの客に聞こえるように言ってやった。
ほんまあらぬ疑いかけられるとこやった。

ボイスレコーダー必要やで。

>>636
胸がすくな。
しかし現実は…。ごね得がまかり通りまくりだね。
納付依頼書を書いて貰おうと思ったらいきなりキレだしたDQNがいた。
あちこち引越して色々な局を使ったが、書けと言われた事がないと
明らかな嘘を言われたよ。今時書かせない局がそんなにあるとは思えない。

>>636
GJ!!

そういえば、２日からICキャッシュカードの受付開始だよな。
どんなDQNが来るんだろう？
とりあえず「カードしか持って来ない」「カード紛失」辺りは来そうだが。
…MSとICと生体認証の限度額とか理解してくれるのかなぁ。

>>637
＞今時書かせない局がそんなにあるとは思えない。

今時じゃない時の話をしているのではあるまいか?

今は書かないと受付できないと言って突っぱねちゃえ☆

それが出来たらいいんだけどな。
強制は出来ないんだよね、あれ。電話は無いって言われたら終わりだし。
こっちだってあんな面倒なことやりたくないのにな。

６３７．６４０、ＧＪ

日が切れた反則金納付書と現金押しつけて、こっちの制止を振り切って帰って
「国庫金として納めた、後はお前が警察と相談しろ」とゴネるんに頭悩ましています。
上司と職場に行って、納得しないと押し問答の末に
閉まるシャッターの隙間から押し込んで帰ってきたんだけど、当分毎日来るだろな〜。
暴力は振るわれていないから威力業務妨害も強要も厳しいしさ。
（手ぇ出した瞬間に傷害や器物損壊で通報すっけど。）

民営化すんなら、各中央ごとぐらいに顧問弁護士でも対ＤＱＮエキスパートでも置いて
銀行や損保みたく「もめるんなら最高裁まで行くか？」にすりゃいいのに。
どうせ上に言っても「お客様を怒らせるとは何事か」と叱責されそ〜で。
現場の視察に来てくれ、地獄見られっから。

>>643
納付期限が超過しているものについては徴収する権限がないとつっぱねろ。
警察と話すのはお前の責任であり、多分期限超過金も徴収されるから、これではどうせ足りないと。

暴力をふるわなくても、執拗に業務を妨害しようとしている場合は威力業務妨害で立件できる。
つか、警察呼べばその場でそいつが聞くから事は済むんじゃね？
警察が出入りするとなればご近所づきあいもしにくくなるだろうし
俺はことあるごとに警察呼ぶよ。

>>644
回答サンクス。

や、でも人の話を全く聞かない「私が正しい、私は神様お客様です」主義なんだわ。
こっちは上司と二人で、粗品まで持ってお伺いしてるってのにさ。
一般人は「粗品もうけたな〜」とか思いつつ愚痴りながら受け取るよ？
とりあえずは納付書＆現金があっち行きこっち行きだけだろけどね。
２，３日様子を見て改善しないようなら所轄に相談も考えるけど
その場合って共通事務（上への報告とか）面倒そうじゃね？
俺がするわけじゃないんだけど、上司いい人だから迷惑とか手間かけさせたくないんだよね。
本当は相手すんのも面倒だからスッゴク呼びたいケド♪
でも呼んだら呼んだで、そのことで怒鳴り込んでくるだろから、結局週明け鬱よ。
無特はツラい（集特や普通も人間多くてウザ職員いそうだけど）よ。

県警聞いたら、今は納付書書き換え（期限延長）してないんだと。
まぁトラブってんなら通知書番号をこっちでも控えておいて受け付けるとは言うけど
警察がいいと言ってもＪＣと日銀が通らないかんな〜。

期限切れの納付書と現金を押し付けられたら、遺失物として保管してください。
（共通例規）

>>646
回答サンクスです。

知識不足で申し訳ないんですが、その場合納付書はともかくとして
現金は忘れ物か何かで臨時受けしないといけませんよね。
そうなると返すときにＤＱＮの記名・押印が必要だから、またもめるわな〜。
局に来た→職場で押しつけた→局に来た→忘れ物、だと
まぁ一度返しているし、裁判沙汰になっても通用するとは思うけどね。
申告処理簿に記載しているし、地域センターにも反則金センターにも話通してるし。
（つか、それ以前に期限切れたのは郵便局のせいじゃないし。）
県警が期間延長してくれたら、それで受けて領収書だけ送るんだが。
今のところ上司も、相手が説明きかないけど「新切符が来たら連絡くれ」の方向で行くしかないかもとのこと。
最悪で警察介入、職場へパト同行させてやる。

ＤＱＮネタのスレだけど、結果（こう処理してこうなりました）も欲しいよな〜。

交番に届ければいいよ。
局内で落し物として。
あとは警察がやってくれる？

交通反則金といえば、「住所がない」からと〇〇市までしか住所を
書かないですぐに車で帰っていったおっさんもいたなあ。
警察と事務センに相談したら「そのまま受け付けていい」ということだったけど。

来週から鬱ですよ、つかＩＣもトラップ（重大事故）満載だし。
「お客様にご迷惑をおかけした」とか言いながら人件費抑制（手当カット）ってか？
マジ手ぇ出してほしい、水ぶっかけるとか渡した粗品を顔に投げつけるとか。
威力業務妨害よりも暴行の方が上への報告・対応も楽そ〜だし。
でも傷害（刺すとか）はカンベン、嫌なことも多い職業だけどやっぱり郵政好きだし
理由は何にせよ「客に刺された」なんざ一生出世できんぢゃん？

ベストは「二度と局に来てくれるな」ですが、基本的に悲観主義者な俺ぁソレ期待できんヨ。

こちらがミスした時は誠意を持って懸命に対処するけど、悲しいかな、それすら認めない客もいるからねぇ…

ミスは許されないのは当然だけど、お客のために何とかしなければならないという気持ちは理解してほしいと思う。

手続きに時間がかかるのを承知で待って頂ける客はいるけど、大半は正確よりも早さを求めているのが多い。

コンビニじゃないのに…orz

民営化するなら、民間なみの強さを発揮してほしい。
銀行や損保なんざ、クレームも逐一録音しておいて
度がすぎる客は立件できると踏めば容赦なく反撃（提訴・告訴）かますからねぇ。
まぁ彼らにゃ強力な顧問弁護士がついているんだけどさ。

つか郵政も現場は必死で仕事してんだぞ？
別スレによると本社の一般職員も地獄っぽいけど。

連続投稿すまぬ。

ところで、ここの読者でＤＱＮ客とトラブって
相手を「脅迫」「威力業務妨害」などでやりこんだ勇者っています？
（実際に暴れたとか手を出されて暴行罪とかは除外、あくまで暴力は伴わない事例で。
　手なんか出されたら問答無用で１１０番、そりゃ漏れでも分かる。）
いたらそのときの情報をくださいな。
側に立会者を設けていたとか、テープレコーダーで録音していた、とか
その客が何回くらい来局（もしくは訪問・呼び出される）して「執拗」と判断したか、とか。

>>644
「執拗」の目安みたいなのを、自分（自局総務課）の考えでいいから情報求む。
「おおよそ苦情処理のためだけに計１０時間以上取られたら、だいたい巡査登場」とか。

>>653
＞「執拗」の目安みたいなのを、自分（自局総務課）の考えでいいから情報求む。

苦情の内容にもよるんじゃない？
全面的に局が悪いのと、50％くらいと、基本的に客が悪いのとでは
自ずと基準が違ってくるでしょ。

・ＩＣレコーダー必須
・録音することも先に断っておく（相手に拒否する権限はない）
・一時間程度話がどうどう巡りになったら、「お話が見えません。一度整理されてから出直して頂けますか」
・まだ話し込むようなら「退去を命じます」
・５分以上ごねたら不退去で通報

つうわけで、うちの局の代理はわざと話が平行線になるようにしている。
ついでに、対応はロビーで行って、他の客のさらし者にする。「特定の客を特別扱いはしません。ここで話しま
しょう」とか。
ただまあ、対応について、総務課長と相談の上、局長の黙認を得ていることはいうまでもない。

>>654
いや、そうでもない。ミスはミスとして認めて、他の案件について四の五の言ってきたら
「こちらのミスは認めますが、それとは話が違います。お話がまとまっていないのでしたら、日を改めてください」

こういう対応の苦情申告マニュアルを管理者が持っているはずだが。

>>654-656
回答サンクスです。

まぁ漏れんとこは窓口でゴネはしないんだけどな。
日切れの反則金と現金押しつけて言うこと言ったら、こっち無視して帰るから。
手続き上は「忘れ物扱い」らしいんだけど、まぁ上司と返しに行って
そこでこっちの説明も聞かずシャッター閉めるわけだ。
（忘れ物扱いしてもいいけど、お客様至上主義の上がいい顔しないだろし
　「金返せ」とか叫びつつ怒鳴り込んでくること確定だし。）

職員２人も返却事務で取られたら局（無特）全体が仕事なんねぇよ。
迷惑かけたよなぁ。（遠い目）

>>657
拾得物として警察に届ければよろし
そちらのやったことは過剰サービス
ちなみに、客先へ謝罪に行くのも（決定的な非がなければ）過剰サービスだそうな

>>645
>こっちは上司と二人で、粗品まで持ってお伺いしてるってのにさ。

自分たちに非がないのに
何故、粗品を持っていく必要があるんだ？
お前らバカじゃねえの

そんな事やってっから余計に調子に乗るんじゃねえかよ

本日のDQN様

ハガキを18通をお持ち頂いた客が切手にしてほしいとのことで端末に打ち込み、こちらで切手をお貼りすることで終了しようと思いました。

突如50円でどれくらいのサイズで送れるのかと聞いてきて、さらには往復ハガキのサイズでは50円で送れるのかと質問攻めに会いました。

続き
聞いてこないと思っていた質問に、私はわからず、あいまいの返答しかできなかのでそれに業を煮やしたのかキレて「具体的に教えろ！大体じゃねぇよ！」と怒鳴られました。仕方なく郵便法で調べようと試みましたが、わからないので休憩中の主任を呼びました。

続き>主任は郵便法を素早く開き、DQNの客に「郵便法によりますと公社が定められているサイ(ry」と【具体的に】説明しました。「いや、要はどれくらいのサイズなのさ？！」と食ってかかってきました。

続き＞「もし解らないようであればコピーして差し上げましょうか？」と言ったところ、呆れて帰りました。

最後＞職員全員、郵便法令集を持ち歩かないといけないみたいです。それに主任を呼ぶ間、必死になって貴様の為に払い込みに来たお客を待たせてやったんだから、詫びぐらいいれろや。

↑文章へたくそ↑

>>660-664
思いつきでなく
書きたいことを頭の中で整理してから書き込め
読みづらい

よくわからんゾー

とりあえず、DQN相手に苦労したことだけは理解できた。

>>660-664
？？
書き方が悪くてよくわからない（主任はなんと言ったんだ？そして応対者>>660-664は
郵便の経験は？）が、それは質問に答えられない職員側に問題が無いか？
だって長辺14〜15.4cm、短辺9〜10.7cm、6g以内（約款見た。覚えてはいない）だろ？
そもそもその場合見るのは郵便約款だろ？
JTでも後方支援端末でも良いから約款へのリンクを張っておけ。
ちなみに私製葉書の規格及び様式は第22条（1-1.pdf）だ。
http://www.post.japanpost.jp/disclosure/index.html

食ってかかってきたのはDQN的な所業だが、その言い方では客は怒るだろ。
「詳細を調べますのでお時間を頂けますか？」とか言って調べに行け。
もし「こんなこともわからないのか！？」と言われたら「不正確なことを
お伝えしてお客さま、特に受取人さまに迷惑がかかってもいけませんので」と答えるぞ。

両方ともワカリヤスクね。

DQNは客だけじゃないことがわかった。

>>660-664
くだらないことを聞く客もＤＱＮだが、661を見る限り貴様もＤＱＮ。
662が言うように普通は約款を見せながら説明して対応完了となるはず。
葉書のサイズ程度の根拠を自分で調べることができないんだったら、とっとと
退職して別の仕事探した方がいいよ。

てか毎日扱う商品の仕様くらい覚えとけよ。

皆は身内に厳しいよ
この職員が新人メイトだったら？
郵便課に異動になったばかりだったら？
人によって大きく差がありすぎるのが今の郵政
質問厨DQNｸﾚｰﾏｰは少しでも間違ったらすぐ本社支社にメールするから注意が必要

>>669>>672
お前らもＤＱＮの素質十分だよ
郵窓なんて本ちゃんのやる仕事じゃね〜から
>>660は新人かメイトだろ？
そのぐらい察しろよ

>>674
うん、ただカウンターの内側にいるとDQNは誰でもプロだと思うんだよな。
それに「主任を呼んだ」とあるんだが…。主任がDQNか？
まぁ普通局の貯金窓口での応対だとしたらDQNにぶち当たって不運だった、
としか言いようが無い。

>>675
>そのぐらい察しろよ
DQNが察してくれるなら万事解決だ。

本日のDQN様

週末に近く、接客やら何やらで業務がたて込んだ時に貯金旅行に来たDQN老人が襲来。

DQN「この通帳に預入しろや！」

漏れ「申し訳ありませんが、こちらの預入書に金額とお名前を記入して頂けませんか？」

DQN「何？！俺は頼まれてきたんだ！何故書かなきゃいけねぇーんだ！」
漏れ「ですが、お手続きする上で必要ですのでお願いいたします。」

続

つまらなそうだから続きとかいらねーし。

DQN「ちっ！わかったよ！名前と金額を書けばいいんだよな？俺は頼まれてきたから口座の名前でいいか？」

漏れ「はい構いません。ではお預かりいたしますのでお掛けになってお待ちください。」

と、DQNから通帳と現金、預入書を預かり途中になっていた他のお客の手続きをやっていたところ…

DQN「まだかよ？！早くしろ！こちとら暇じゃねぇーんだよ！予定通りに（貯金旅行に）行けねぇんだよ！」

漏れ「申し訳ありませんが、順番にやっていますのでお待ちいただけませんか？」

DQN「さっさと終わらせよ！」
と罵声を浴びながらも何とか他のお客の手続きを済ませ、預入に入ろうとしたところ上司も俺よりも早く手続きが終わったのでDQNの手続きに入りました。

何とか終わり、通帳を返したところ…

DQN「電車に乗り遅れるじゃねぇーかよ。さっさと終わらればいいのに！」

と消えていきました。局長に聞いたところ、うちに来る電車は一時間に一本しか出ず、奴がきた時間にはまだ電車はこないと分かりました。

時間を持て余しているくせに、忙しいとか抜かすな。こちとら暇じゃねぇんだ。クソじじい

>>677
本日＝１０月７日だろ？。
窓口やってないじゃん。ネタ決定。

まあ、基本的には
「お静かに願えますか。他のお客様のご迷惑になりますので」
と言っておとなしくしてもらう。まれに「誰が迷惑がっているってぁぁあ？」と周りすごむ馬鹿には
「他のお客様の迷惑になります。おやめください。さもないと退去命令を出します」

配達証にフルネームでお願いしますと言ったら「わしに指図するな」
と言われた。

>>683
そいつ馬鹿？

フルネームの意味がわからないバカいるよね。

漏れはどこにフルネームで書けと、これ（配達証）に書いてるんだと言われた。
こいつは局では有名なクレーマーだけど。
クレーマーは馬鹿というより基地外。フルネームで書いてもものの一秒もかから
ないのに数十分もねちねち言う奴は基地外以外の何者でもない。
サインというのはフルネームが世界的に常識なんだがね。

うちの配達場所にもいるよ。
フルネームのお名前でお願いしますと言ったら
5分以上ゴネて、最終的には
俺の、みずほ銀行の通帳のハンコは
苗字のみのサインだから、苗字だけでいいだろ？
と言ってきたよ。
思わず「通帳見せてください」と言いそうになった。

>>687
通帳を見たってハンコは押されていないわけだが。
どこかの時代遅れの貯金通帳と違って（w

サイン・署名と判子・押印は全く別物で、法的にもフルネームだといってやれ。

基地外は自分は治外法権を持ってると思い込んでやがる（藁）から仕方
ないんですよｗ

>>680
急いでると言ったら自分を優先してくれると思ってるんじゃね？

>>680
早くボイスコールが配備されるといいな。

この前、ATM使ってひとっとび送金しようとして、記号番号の入力を間違って全然関係ない人の通帳に送金してしまったと騒いでたＤＱＮがいた。
ちゃんと相手の名前とかの確認画面が出るのに、確認しなかったおめーが悪いんだよ！

ひとっとび送金って久しぶりに聞いた。

基地外の客に対して、これ以上は他のお客さまのご迷惑になります。
営業妨害ですのでお帰りください、と言ってもいいのかな？

>>693
よく確認しなかった客が完全に悪い。

>>693
前任曲で似たようなことがあった。
目の御不自由なお客さんが、自宅のパソコンで点字キーボード押し違えて送金先間違ったって窓にきた。
今みたく個人情報保護法なんてなかったから、総主が相手先調べて返してくれるよう頼んでたけど…。
善意だけど、今なら情報漏洩で下手すりゃ処分だよな。

ttp://seiji.yahoo.co.jp/column/article/detail/20061010-01-0202.html

>>693
全く同じことがあった。

貯金事務センターに電話したら、郵便局が関係すると話がややこしくなるので
あくまで送金人と受取人の間でやりとりしてもらうとのこと。
ただし個人情報の関係で、まずは貯金事務センターが受取人に連絡して
送金人へ連絡先を教えていいかどうか尋ねて、許可が出たら
あとはお互いのやりとりになるんだとか。

３年ほど前なので、今はまた変わっているかもしれない。参考までに。

700

束701

>>698
こういうのマジでやめて欲しい。
値上げと割引適用外の違いも理解できないような馬鹿は、最初から割引制度なんか使うなよな。
記者も理解できてないなら、記事にすべきではないし。
納得出来なきゃ、とっとと失効させて還付金貰って消えてくれ。

ttp://www.asahi.com/business/update/1006/039.html

お前もわかっていないぞ
団体及び団体員の資格審査がずさんなのと
それを利用した悪徳職員が原因なんだよ
一番悪いのはコンプライアンスなんてかけらも持ち合わせず
新規が挙がれば喜んでいた本社支社と
局長課長だけどな

>>693だけど、話の続き
俺は貯保担当ではないので詳しい話は聞けなかったのだが、
どうやら間違って振り込んだ先は、ブラックファイナンスっぽい人が作った通帳だったらしい
で、連絡なんて当然つかず、おまえらが何とかしろ！！！ってキレまくってたらしいよ。
貯保の代理さんの胸倉掴んで怒鳴ったりしてたんで、結局は警察の人に来てもらって強制排除されてた
その後はどうなったか知らん

転居届を窓口に持って来たので、免許証確認して番号控えても
いいですか？って聞いたら「嫌だって言ったらどうしますか？」
と返して来やがった…そういう決まりなのでって説明しても
「これだって個人情報でしょ〜？」とゴネ始めた。
誰もお前の情報なんか売らないからｗ

性格ゆがんでるよな。

>>706
手続きが取れませんので、お断りしますと突っぱねちゃえ

DQN客って融通が効かない・すぐヒス起こす・重度の自己中の
どれか一つ、もしくは複数に当てはまる気がする…。
DQN客率が高いのは無駄に元気な年寄り・代引き・アジア系外国人
ああいうのって他の店でもDQN客なの？

そういえば個人の代引きと海外への荷物発送って猫とか他の
宅配会社は受けてないの？

　　　　　　　　　　　　 _,. -‐１　　　　,.　- ‐:‐:‐:‐:‐- ､
　　　　　　　　　　_,. -‐:'´: : : : : |　　, :'´::.::.::.::.::.::.::.::.::.::.::.::.丶
　　　　　,.ｲ　,.-:'´: : : : : : : : : : : ! ／::.::.::.;.ィ::; ﾍ::.::.::.::.::.::.::.::.::.:＼
　 　 　 /: ∨: : : : : : : : : : : : : : :l'／l:/::./ ,':/　　i::.:ﾄ､::.l､::.:!::.::.::.::.',
　　,. -:' : : : : : : : : : : : : : : : : : : : -┴-'.._l/　　　 l:|　i::|　i::l::.::.::.::.::i
　ー‐ｧ: : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :｀ｰｧ　　l|　 ｌ|　 l:|::.::.::.::.::|
　　 /: : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :/　　ー‐‐---､!ﾍ::.::.::.::|　>>1-710
　　,': : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :/　　　　┬--､　　}::.:/::.!
　　! : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : ;.ｲj　　　　　{辷ﾘ ′/::/!::/ここは貴方達の日記帳じゃないわ。
　ノ: : : : : : : : : : : : : : : : : : :.:.:.:.:.. : :､／ 　 　 ;　　 　 　 　 /〃ﾉ:/
´. .:.:.:.:.:.:.:.: : : .:.: : : .:.:.:.. : : :.:.:.:.:.:.:__:.:.ヽ　　　r―-,　　　　/-:'´::;′　遊性交者がDQNでしょ？。 　　
`ー---;.:.:.:..:.:.:.:.:..:.:.:.:.:.:.:.:...:.:.:.:.:.:.:.Ｖ￣`ヽ、　｀ｰ‐'　　　ィ;､:::∧:{
　　　 /:.:.:.:._:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.|'´ヽ　　ｒく｀ ト､.　-‐'´　| ｀:く　｀ 　　遊貧屋は奴隷なのよね！
　　 厶-‐'´ |:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:ト､:.:.:.|　　_,.-‐!　＼　　__,,.　-‐''´　}‐:､
　　　　　　 _l;.ィ´ヽ:.／ヽ:|'´ ,＞‐'´: : く　　　 ∨　　　　　　　＞ ＼
　　　_,r{｀７　￣{￣}￣¨`‐く__ヽ_;,: -‐; :＼　　　　　　　_,.-:'´: : : : : :＞､
　,.イ |　〉´￣￣￣: ￣｀ー‘ｖ'´＞‐_く : : : ＼___,,. -‐:'´: : :ト-､_;,.-'´　　ヽ
ｒ'l　! ,し′:　:　:　:　:　:　:　: :}_ﾉ／ __,,.ヽ: : : : : : : : : : : : : : V　　　　　　　l
,Ｊｰ'´:　:　:　:　:　:　:　:　:　:　:｀辷'＿,,、 '; : : ∧: : : : : :_; -'´　　　　 　 　 |
　 l´:　:　:　:　:　:　:　:　:　:　:　: }´　　 l　 l｀ｰ':.:.:`ｰ:.'"´:〈　　　　　　　　 v

天気が良いとDQN客が湧いてくるな。
DQN客によくあるパターン
・話を聞かない
・用件を言わない
・自分が法律だと思ってる
・話を逸らす、ややこしくする
・無理難題を突きつける
・感情的ですぐムキになる
>>711
DQN客乙

今日もきたが、すぐ郵便局のミスにしたがる客氏ね！
結局客の落ち度だったわけだが、そのDQNのために電話かけて確認したりなんだり何十分も時間かかった。
負の遺産もろともDQNも一掃されるべき

>>706
今は証明書類の種別だけ書けば
番号とか書かなくて良いのでは？

今日のDQNで最悪だと思ったのは近くの小学校の下校途中の
小学生にまで何か文句言ってた…。
文句垂れるDQN客って日常生活では誰も相手してくれないん
だろうな。

ポストのない下宿屋住民から難癖付けられた>620です。

向こうから「じゃ、ポストつけます」旨のメールを送ってきたくせに未だ設置されておらず、
そのくせ「何も改善されてないじゃないか(怒)!!」というメールが来たそうです。
その直後「今後は各人の下駄箱(カラーボックス状の棚)に配達してください」とのメールが来たそうですが
名前をちゃんと出してる人は１/4人なんだよ。
しかも相変わらず、匿名のメールばかりで「大家さんには言うな」の一点張り。
あまりにもおかしな要求ばかりなので、ひょっとしてファーストフードとかであるような
評価員みたいなものだったりして。わざと難癖つけてるのかもと思ったんだけど･･･ありえないかな。

>>716
だったら話は早い。
これまでに費やしてきた時間を算出の上、業務妨害で警察呼べ。
マジで。

夜間便の再配で6190円の代引き持っていったんですが、6540円出されて一瞬釣り計算が出来ませんでした。
そしたら「450円頂戴」っていうから、言われるままに渡しました。
その時は50円玉が欲しかったのか程度にしか思っていませんでした。
次の配達先に行き、先程の件でどこか負に落ちなかったので携帯電話の電卓で計算したら、100円多く渡していたのです。

もう後戻りするのも面倒だし100円ぐらいイイやと妥協しました。

あの支払い時におかしな出し方（相手が6590円出していれば）さえしなければこんな事になっていなかったと思うと、腹が立って仕方ありません。
そんな僕はソロバン５級です。

うちの息子よりそろばんできないんだな。小４だぜ。上級の入り口３級だ。
俺か？聴くな！！全くできねーよ！１、息子。２，７１８．３無し。４無し
２８万番俺。ＤＱＮだ。切腹。

>>706
普通に「転居届けが受理されませんが、よろしいでしょうか？」
でいいんじゃ・・

個人情報×２って騒ぐのってだいたいオバサンかババアだよね…
誰もあんたの事なんか興味ないから心配しなくてもいいのにｗ

郵便料金上がったらDQN客減るかな？

>>706
>>708
>>720
「ポストに投函してください」でいいんじゃないか？
確かポスト上がりは転居先の集配局が確認してくれると聞いていたが。

>>718
そういう場合は電卓を使うか足し算で計算。6190+450≠6540。
アメリカ人的に代金を10円足して6200円と考えて、
引き算して340円、そこに10円足して350円…という方法でも出来るかな。
両辺から6000を引くという手も考えつく。540-190=350なら
だいぶ分かりやすくなる。

客のお金の出し方に文句をつけるのは筋違い。

>>706
転居届は、証明書名のみで番号までは控えなくても良かったと思うんだが。
仮に必要だとしても、拒否されれば、不在留置の交付と同様に
2名以上の職員で確認して、確認者印を押せばいいんじゃない？
手元に確認する資料が無いので間違ってるかもしれんが。

>>722
集配局によっては、ポスト上がりは確認せずにそのまま通してる所もあるようです。
ウチ（無特）受け持ちの集配局がそうです。
電話で確認したところ、「ポスト上がりは確認していません」て素で言われた。
『えっ！確認する事になってるんじゃないですか？』と言うと
「ええ、でも確認していないんです」と言われました。

うちは念の為に控え取ってるんです…拒否されたのはこの人が
初めてです。
大抵のお客様は快く「良いですよ」って言ってくれるけどね。

差出人から"転送不要"と指定があった物を「転居届出してる
のに何で勝手に送り返すんだ?!」と怒鳴ってたDQNｼﾞｼﾞｲ客も居た
差出人はカード会社だったからおそらくクレカだと思うけど、
万が一他の人が受け取って悪用されたら「転送した方が悪い」
って言うんだろうな。

>>718
この間あったのは、「この代引きの支払いは済んでる。向こうと話が付いているから、向こうからもらってくれ」
という奴。しかも、今すぐ必要なものとかせかす。
当然配達を拒否して持ち戻り、差出人に確認したところ「そんな話はない」

みみっちい詐欺アホは氏ね。

>>724
最初706の客はDQNというか面倒な客だと思って読んでいたが・・・
「念のために控える」という行為はやめたほうがいいぞ。
念のために控えたものも個人情報保護法の対象となるが、それなりの管理をしているか？

「何かあったときのために念のため」みたいな考えで無駄だよ。
仕事（控えていいか聞く行為、控える行為、控えたものを管理する行為）を増やすだけだよ

代引きのシステムを見直した方がいいと思う。

>>725
通報モンじゃんそれ

個人情報保護法での個人情報って
名簿形式にしているものだけじゃないのか?
メモ程度のものは対象外ではないの?

>>729
再配のメモとかもシュレッダーにかけろと言われてます

>>706
まだマシ
おれはジジイに
「誓約書書け！と、わめかれたぞ」
とりあえず、総会屋みたいな悪用されないように
きっちりと事細かに書いて写しも保管してるけどよ
むしろ、訴えてくれた方が助かるんだけどな
引越先の地域ご愁傷様

４時を１〜２分周って「終了しました」の立て看がたってる
貯金窓口に来た客。
まだ現金数えてなかったし、振込み用紙１枚しかないようだったから
「本当は４時までですけど」と説明して引き受けた（本来はいけないんだろうけど）
そしたら「これもいいですか。」と大量の小銭と通帳を出してきた。
最初に「いいですよ」と言った手前、時間がかかるものは駄目と断れない。
何か客の方で最初にめんどくさいの出したら断られるから
短時間でできるもので快諾させておいて断れない状況でめんどうなのも･･･
という計算が見えてちょっとむかっと来た。
やっぱりこういうのがあるから４時を微妙にすぎているときでも
今回は特別･･･というのができないですね。

それはやっちゃいかん。きっちり締める。悪い前例を作ると次も来るぞ。
波及してほかのやつも来る。他局にも｢００の局はやってくれたのに・・・」と
言われる。そしたら「ではそちらへ行ってください。うちは金庫が閉まってしまいましたので
お取り扱いできません」というまでだがな。

転居届だが、最新の様式には届記入面の裏(局使用欄)に証明書類の名称だけ書くようになっているよ。あとは、受付日と局名と取扱者印で完了。

転居届け、今いらっしゃるアナタしか住んでないのに、名前が二つ

漏れ「なぜ２つあるんですか？」
客「源氏名です」


工エｴェｪ（´д｀）ｪェｴエ工

>735
それは別にかまわんのじゃないか？

>>735-736
俺はコテハンの転居届受けたことがあるよｗ

昨日の代引の客。
配達前確認の電話をかけたところ、不在だったのでそのまま出発。
数時間後、配達中に着信。
客「あのー、先ほど電話が着たんですが、どーすればいいんですか？」
第一声がコレ。どーすればって…あんた誰だよ！
『もしもし』の一言も自分からの名乗りも無し。
受取り希望の確認後、夕方に伺うと、高校生の餓鬼だった…。
親の顔見とけばよかったかも。

>>738
郵便局側の発想だな。
局側から先に電話したのだから
お客からその言葉でててもおかしくないと思う。

>>738
配達前確認の電話って、携帯なんかにかけるとどんどん赤字になる
んなもんするなあほらしい

ちょこちょこやってきては「手紙が来てるはずなのに何も届かない」
と喚き散らす変なバァさんがいる…そりゃあ誰かが手紙出さな
きゃ届かないわな。

昔、有名人にファンレター出したのに返事が来ないって言ってきたアホいたぞｗ

そのバァさん、今日も来て貯金窓口の中の人にまで言いがかり
付けてた…何か粗品渡して帰らせたみたいだけど。
クレーマーやDQN客のブラックリストでも作ってくれないかな？

粗品あげるとまた来るぞ
局側に落ち度無いんだったら何もやらずとっとと追っ払うべき

「また来たか…」って雰囲気だよ

test

オートロックの8階建てﾏﾝｿﾝの６階に速があった。

部屋番押してゆーっくり10数えるくらいで呼び出し音が途切れたのでその場を離れ、
集合受けの所で留守だった家宛の留の○ツを書いていた(3本くらいあった)。
鼻息荒く60前後のおばさんが来た。
「あなた勝手に切っちゃって!!私ちゃんと(家に)いたのよ！速達が届くはずだったんだけど!!」
と言われたので、
「あ、そうですか。申し訳ありません、もうポストに入れました」と言ったら
また鼻息荒く受け箱の向こう側へ去っていった。

私は霊能者でも超能力者でもないので１階から６階の御宅に人がいるかどうかなんてわかりませんよ。
呼び鈴押してたっぷり10秒(子供が風呂場で数を数えるようなくらいのトーンで)もあったら３ＬＤＫﾏﾝｿﾝくらいなら
出れると思うんだが。
何度呼び鈴を押しても掃除機をかけてる音で気付かなくて、
仕方なく○ツにすると「家にいたのに!!」って電凸してくる奴もいたな。

客は自分だけだと思ってるＤＱＮが多い。
しかも年寄りに多い。
脳が萎縮してんのか？

電話をとったら、すぐに「話のわかるもん出せ！！！！！」と怒鳴られて、
とりあえず用件を聞いていたら、怒り出して
「バカやローーーーーーーーーーー」ときれたDON様。
あなたの要望に、無理があるというのに・・・・・まったく。

>>747
俺は「いるいないは問題ではない。出てこなければ渡せない」という。

「すぐに出たのに」には「二度呼び鈴を押して二度大声で名前を呼び、預かりを切ったので３０秒は待った。３０秒
あれば２００メートルくらい移動できますわな」

すると「ちょっと手が離せなくて」と言うだろうから「それはそちらの事情。まるでこちらに非があるかのような言い方は心外だ」

DON様?

３０秒で２００メートルは、普通無理じゃね？

aikoが銀行で口座作るのにシャチハタ持ってって
それじゃだめだと言われて逆ギレして
銀行のグッズとか一杯もらって謝罪させたって話してて
こいつ、真性のＤＱＮだと思った。

夜間希望の書留などの不在で
居たのにと言うＤＱＮがあまりに多いので
「夜間希望された書留を配達に伺いました。
　ベル○回呼び○回しましたが、応答がありませんでした。」
と不在通知に書いたところ、ＤＱＮがいなくなったよ。

よくいるＤＱＮ「俺がいるときに来い」


一度、さすがに腹が立ったので、「では、玄関のところに不在か在宅かの立て看板でもしてください。」って
言っちゃったことあるよ。

>>754
GJ！その後どうなった？

大阪のオッサンＤＱＮのブルース
ＤＱＮ「おい！今月クレジットの引き落としがあるから２日前に入金しておいてんぞ！
　　　　この通帳見てみろ！それやのに引き落とし出来んかったてクレジット会社から電話かかってきたんじゃ！
　　　　俺の信用問題にかかわることやぞ！どない責任とってくれるんじゃ！こら！」
（すぐさま局長不在のため局長代理が対応に出る）
代理「通帳を見る限りではおっしゃるとおりですが、詳しいことは事務センターに問合せてみないとお返事できないんですが」
ＤＱＮ「それやったら、さっさとそこに電話しろや！ボケ！」
（代理、ＪＣに電話をかける）
代理「確認するまでにしばらく、お時間がかかるようなんですが、お待ちいただけますか？」
ＤＱＮ「こんなとこでゴチャゴチャ言うててもしゃないわ！その事務センターっていうとこの電話番号教えろ！
　　　　直接電話して責任者に文句言うて責任とってもらうわ！」
（１０数分後ＪＣから電話がかかってくる）
ＪＣ「確認したところ通帳を２冊お持ちで違う通帳に入金されていたようです。お客様にもそのむね説明して納得いただきました。」
一同「(°д°)ハァ?、(　ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ …、(ﾟДﾟ)ﾎﾞｰｾﾞﾝ」

そのＤＱＮのオッサンは二度と当局に姿を現すことはありませんでした…

おい！オッサンよ！お前が言ったその言葉そっくりそのままお返ししてやるから、もう一回うちの局に来いよ！
毒吐くだけ吐きやがって、詫びの一つも入れやがれ！
お前みたいな奴は郵便局を利用してもらわなくて結構！
頼むから通帳全部解約してくれ！こっちの信用問題にかかわるんでな！

通配がいままでは午前配達だったのが、最近は午後の3〜4時頃になっている。

どうしてそうなるんだ、納得する説明をしろ、と苦情がありました。

んだんだ

>>757
小泉さんに文句言ってください

の一点張りでOKさｗ

>>757
「民営化のための効率化の結果」でいいんじゃない？嘘じゃないし。
文句言って来たら「民意で決まったことですから。｣

両替で客と勘違いしてる奴

>>761
あれってホント何とかならんのかなー。時給1000円の人間が15分かかったら
250円のコストだし、資金や過徴金と一緒に持ってってもらわなければさらに
コストがかかるわけだろうし。
いちいち式紙に「この式紙には○○円のコストが…」とか書いてるくらいなら、
このコストにも目を向けて欲しい。
残高証明みたいな仕組みで機械使用料とか言って料金取れんのかといつも思うよ。

公社の両替は民業圧迫又は、ダンピングだからな

ダンピングは違うか

ある日の夕方
開束してたら、収入印紙が貼られた速達物ﾊｹｰﾝ。引き受け局が通常処理してくれた。
せっかく180分貼ったのだから探せよと思いつつﾌﾟｯとした。
現金を封筒に入れるわ収入印紙を貼りまくる一部DQN企業…
いい大人が恥ずかしいとは思わないだろうか。

>>762
あと硬貨が入った袋の中に釘だのホッチキスの芯だのクリップだの
入れられて機械が詰まったりひどい時には壊れるときもあるしね･･･。
あと前にもどなたかが書かれてたけど両替の客って４時すぎでも
「貯金じゃないから」とやってもらおうとする客多いですね。
１万円を千円１０枚とかなら郵窓でできないこともないけど
何で明らかに時間がかかる硬貨の両替を４時すぎにやってもらえると思うんやろ。

郵便事業にかかる取扱ではない以上４時以降受ける根拠がない。現留だと言われたら
法による規定枚数を超えていると言う。

>>765
>何で明らかに時間がかかる硬貨の両替を４時すぎにやってもらえると思うんやろ。
たぶん時間とか関係ない。（見かけ上）現金の増減が無いから大丈夫と思ってると思う。
それか窓口閉めたら暇だと思ってるのかも。

最近は新札を希望したり同一の硬貨や紙幣を大量に希望する（10円100枚とか）客には
「郵便局は業務での両替をしてませんので場合によってはお断りすることがあります」と
言ってるけど、まずいかな？

不在留置を取りに来るとき身分証明持ってこない奴どうにかしてくれ

再配達の希望も聞いたり勤務先転送の提案しても全く聞いてない。
こっちはただ突っぱねてるわけではないのに。
それで今すぐ渡せとゴネられても渡せんし、ほかのお客様の邪魔なんだよ早く帰れ！
凄んでも無駄！
通知見ろよ！！




はぁ〜吐き出した
スレ汚しスマソ

>>768
それだけで済めばいいけど、今から帰るからすぐに配達しろとか言うアホが困る。
責任者が、うちは行ったりしてるが、（窓の担当者が行って無人にするわけには
いかんからね。）責任者が不在になると困るんだよなあ。
っていうか客の我儘は突っぱねるべき。
以前はしてくれたとか、他局はしてくれたとか言い出すから。
みんな理不尽なクレーマーは断固として突っぱねよう。

>>768-769
あなたがどちら様か証明できない以上、お渡し致しかねます。証明書類をお持ちのうえ、お越しください。次の方。

さらに。当社はそう言ったサービスは致しかねます。

「以前はしてくれた」。現在はいたしません。
「ヤマトはやってくれる」こちらは郵政公社でございます。他社のサービスは提供しておりません。

>>765
てか、うちの曲では両替できない旨、貼紙だしてる。
流通してるお札しかないので、新券は用意できかねる旨も。
ただ、うちには硬貨入金の常連さん(お札も含めて百万ちょい)が二軒ある。
硬貨選別器は計数と分別機能付きになったけど、すぐに詰まるし壊れる。
もう何回業者呼んだことか。業者さんもこんなに酷使してる曲は珍しいですよ、と呆れられる始末。

自払いの引き落としのためぱるる口座を通帳を新規で作りに来たおばさん
自分の名義では既に通帳を数冊持ってるから新規で作れないし
子供の名義では証明書類が期限切れのと要郵送のしかなかったから
自分の通帳を再発行してもらうか、子供名義で作って郵送するかならできると
説明した。
そしたら「今日すぐに通帳がいるのに！（以下略）」と文句を言われた。
それでも希望通りにはできないことを説明したら
「今まで郵便局を何回も利用したけどあなたみたいにごちゃごちゃ言う人は
初めて。家族にも言いふらしますから！」と捨て台詞を吐いて帰った。
というかすごく感じ悪いおばさんだったし来ない方がうれしいんだけど。
何で「あなたとその仲間だったら来ない方がうれしい」って客に限って
「もう来ない」「知り合いにも利用しないように言う」って言うんやろ。
４時少し前に来て粘られたから締めも遅れて迷惑だった。

なんだか、最近ついてない。
お客に、怒鳴られ、
昔の局員が良かったと、愚痴られ
本人確認ばかりで、面倒だと文句言われ
毎日、何かしら面倒な事に、ぶち当たるわい。
事故に怯え、DON客の応対に気を使い、
おいらが、壊れるのも時間の問題か？

来年から１０万円超える振込み等は本人確認しなきゃならんから窓口でDQNが大暴れするぞ
手続きも時間かかるようになるだろうし、もう現場やってらんねー

「以前はやってくれた」「〇〇はやってくれた」と言う客は
そこに行ってほしいねえ。
ほんと郵便局にムカツクんだったら他所を利用してくれと思うよ。
DQN客の殆どは大して郵便局に利益をもたらしてくれないんだから
むしろ来ない方がうれしい。
「二度と利用しない」と言われたら
「その方がうれしいです。本当に来ないで下さいね」と言ってやりたい。

銀行はできたとごねるから銀行に行って下さいと言った上司

「そこにいってください」は言わないか？
俺言うよ

＞＞７７６
それは以前便宜扱いした奴が悪いと思いますが・・・
１．マルツ受け取りで証明書無くても渡してくれた（不在届申請も同じ）
２．配達前の宛名変更を電話で受け付けてくれた
３．国際小包の内容品は日本語でいいと言われた
すべてアホ職員が、客にゴネられるのを避けて、その場しのぎで対応したツケなんです

>>774
がんばれ！ここで壊れたら向こうの思うツボだ。

>>776
>>778
自分から「そっちの局へ行ってくれ」とは言わないが、そっちに行きますと
言うように仕向ける。

>>779
まあ、小包の品名を局員が英訳するのは、通達かなにかに出てたけどな

>>781
「要対訳」と書いた付箋を貼ってやれば、東京国際か税関でやってくれると思う

「対要約」の扱いは関西じゃ廃止ですわｗ
数年前に通達きたよ

すげぇ、誤字ｗ
要対訳　でしたねｗｗｗ

あぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ！
毎日、毎日くそ忙しいぞ。
払込みに、税金に、預け替え、カード紛失、住所変更ばっかじゃん。
通常新規も説明事項多いし、限度額オーバーは確認に手間取るし。
こんなんで、窓口会社って、将来利益あんのかねえ。
ただひたすら客をさばいて、１日が終わっていくぞーっ。
「もっと、早く処理して頂戴よ！！！」と、おばちゃんが文句たれた。
端末がふさがってるんだから、無理なんだよお。


　

俺は自分で言うのもなんだがＧＪのつもりでやってる。｢００局で出来た」｢ではそちらへどうぞ」
３時半過ぎの大量両替（入金含む）キ１００切って翌日処理。｢銀行と違って郵便局は両替遅いし、振込みの制限もあるし・・」
｢申し訳ありません。私どもは｢両替商」ではございません。機械も故障気味ですので、お待たせするのが心苦しゅうございますので銀行へお回りください」
とどめは「私どもは営利を目的としません｢国営企業」でございます。独立採算で業務をしておりますが、機械も銀行より１０年遅れています地味に最低限の
機器で国民の皆様のために奉仕させていただいております。お客様が不便とおしゃっるなら、不徳の致すところです。
申し訳ございませんが、機器の充実している銀行へお回りください。」と２万枚＋異物の硬貨を返す。これ最強。

おまえは管理者にはなれなそうだな

>>787
両替で業務に支障きたす場合は断っても問題ない。ごねるなら銀行にお願いしますと言う。管理者も断るくらいだし。

俺は１円玉５５００枚受けたけど、今思えば断れば良かった

問題がないかどうかじゃなくて、国営とか10年前とか客に関係ないいいわけが先にきてるからダメだっていってるんだよ。

金払わない奴は客じゃないだろ。

>>790
確かに。
サービスの対価はお金であることを忘れている客が多い

金をもらってするのはサービス、金をもらわないのはボランティア。

クレーマーって差出人より受取人のが多い気がする…。

クレーマーというのはコミュニケーション能力が低い人間に多いらしい。

「配達なんて、ただポストに入れていくだけの簡単な作業でしょ。なのにねえ・・・なーんで間違うんだろね？おかしいねえ。」
こんな風に、嫌みったらしく言われたことがある

>>795
でもその通りかと

俺達にとっては一万分の一でも、客にとっては一分の一だからな。

つまりクレーマーは自分のことしか考えられない思考能力が低いカスということだな。

我々にとっては、相手が誰であろうと接しなくてはならない。

だからといって、接して心地よい相手か相手にしたくない奴か、それは客次第。

アホな客は、自ら望んで不満足な接客に甘んじているのだよ。

800

郵便料金（定形外140円）払わないで逃げたDQNに遭遇した。
200円出してきたから預かろうとしたら、いきなり引ったくって
逃げられた…(ﾟдﾟ)

そんなもん、切手貼付無しで処理して、受取人に払わせたらいいだけだよ
真っ正面から相手してたら徒労感しか残らないよ

差出人に送り返します「料金が不足してます」の付箋付けて。
有名なクレーマー居るけど、料金払わずにトンズラは初めてだよ…

どう見ても定形外郵便物に８０円切手を貼って「これで届くでしょ！」と言ったオバサン。
俺が「いやぁ〜これは８０円じゃ届きませんよ」と言ったら「この前はこれで遅れた、これで
届くハズだ！」とほざきやがった。


配達要請の自動電話受付（音声ガイダンスのヤツ）が自分の家の電話（たぶん黒デンワ）
から繋がらないと言って「何で繋がらないんだ！ブッ殺すぞ！」「必ずオマエを
殺すからな！覚えてろ！」とのたまったオッサン。

速達届かないと電話きたから、午前中に誤配しそうな、似てる番地、名字の家をシラミつぶしに探した。なかった…午後一の便で到着。オレだけ超勤。配達時間返せ。慌てんなよ。届くの待てよカス住民

↑配達に自身を持て

↑ありがとう。がんばります。
留め置きのくせに家に人いるんですが…意味わからん。よくあること？

>>807
ヒント：多重債務

居留守か…。

留置申請は有料化すべきだな…
この制度続けるならね。
ヤマトや佐川も留置申請のような制度あるんやろうか？

>>807
留置期間中なのに、速達だからって配達するのはまずいだろう。
留置の解除ってできるんだけっけ？

>>811
客が来局して本人の証明書を持参し
留置申請の解除を申し出ればできるでしょ？

>>812
書面で残して、本人確認すればいいと思います。
てゆうか、それでダメならどうしろと・・・
郵便に関する「本人確認」というのは、あまり重要視されていない（客にとって）
みたいで、トラブルのもとだよね。
「電話での取り戻しなんでできないんじゃボケ！！」
「不在届けだって電話でいいだろゴラァ！！」
ってよくあるんだよな。
でもさ、「不在留置の再配達（隣家配達）」と「配達前の郵便を窓口に置いといてくれ」
がOKなのはどうなのかと・・・これだって取り戻し同様悪用できるだろうさ。

留置申請の隣家配達は過去に
例がないからわからんが
配達前の郵便を窓に取りに来るから
ってのはしょっちゅうある

交付の際には、もちろん証明書の
提示を求める

取り扱いとして正しいかどうかはわからないが
集配の課長代理で本当はできない
と言ってた人いたな（もう転勤したが）

取り扱いに詳しい人誰かおしえてくれ

ちゅうかさ　留め置き申請は
長期間留守にする世帯の為のサービスなのに
郵便受けから盗まれるだの
家族に知られたくない郵便が有る
なんて理由で受け付けるのはおかしいと思う
実際にそういう事情があるなら
利用条件に加えなきゃ
法律約束款違反だと思う

>>815
その通り

>>814
「配達前の郵便を窓口で受け取る」は正規扱いです。
　規定には「業務に支障の無い限り対応すること」（記憶なので不確か）みたいに書いてある。
　４．５年前は「絶対にダメ」と書かれていたのに、時代は変わったね。
　その課長代理は過去の規定を記憶していたみたいですね。
>>815
　俺は窓口で「終日家族不在となりますか」と聞いてるけど、殆どの職員は規定を知ってか知らないでか、
　出される留置申請は理由を問わず受け付けてるよ。
　おかげで「他の職員はやってくれるのに・・・」聞き飽きたっす。
　

「アンタ、可愛いだけじゃ駄目なんだからね！」と言われた。
「可愛い？ありがとうございます」って言おうかと思った。
流れを書くとバレそうだから詳細は書かないけど、テンションが騒音おばさんみたいな客だった。上司も困ってた。
仕事中に公務員イジメが趣味の人や、暇人の愚痴の相手なんかしたくないよ。

よく日曜日に、「東京から私あてに来ている普通郵便を確認してほしい」
なんてオク厨がいるけど、８０円や１２０円の郵便探して、てめーの携帯に連絡してやるのは
コスト的のどうなのかと。携帯にかけたら３０円くらいかかるのでは？
１２０円の物の対応で３０円もかけれるか！
こういう問い合わせ断りたいけど、絶対苦情になるんだろうな

↑
電話で問い合わせに答えて良いものか？
本当にその本人かどうかもわからないのに。

>>820
そうなんだよね。
でもそれを言っちゃ不着調査申告もできないんだよな
どこの誰からくるのか等の質問して怪しくなければいいんじゃないのかと
（取り扱い上ダメなのはわかってるけど）

DQN客が、どこでもよくあることだが
「銀行ではこんなコト言われなかった！」とか「銀行ではやってくれた」とか　ほざくんで
3つ星応対で
「恐れ入ります。外の看板にも書いてありますが、私どもは「郵便局」と申しまして銀行ではないのです。
説明不足で申し訳ございません」と言ったら支社に申告されたわ
　

>>822
それで良いと思うよ。。
銀行は銀行。郵便局は郵便局。

俺は絶対言えないけど。

両
替
が
う
ぜ
ぇ

>>822
グッジョブ！！

>>822
でも、来年からはそれ使えなくなるんだよな…

　　／　　　　　　ヽ　
　　/　　／) ノ ) ノ)　） 女子高生に痴漢、新大阪郵便局員を逮捕
　 |　　/ ノ- ､_　 .-ヽ!　　　　　　　　 ,, -─── ､��
.　ヽ__.|　 |　>|　　|< ||)　　　　　　　/＿＿＿_　　　 ヽ
　　i ｒ　　`−′ ゝ−|　　　　　　　 |− ､ ＼　|　　　 |
　　`- ､　 ┌─−　ﾉ＼　　　 　 　 |ﾍ　 |──|__　　 |
　 ／　ﾉヽ､.__￣_ ／ヽ,,.)　　 　 　 ｄ＿丿　U　6 i 　/
　 ─ ′ /ヽ∧ /⌒ヽ　　　 ＿ ＿_<＿＿ノ　　-´ﾞ<
　　　　　| |　　 /　 / |　　 /_⊂）　　!_'ﾉ＿___　／／＼
.　　　　　| ヽ　/　 /　l　 ／/　￣￣　　 　 　 !／　　　＼
.　　　　　|　`/___/＿_l／　/　　 ＿　　　　　 /　ヽ　　 　＼
　　　　　 |-/　ﾉ　 ／ヽ　/　　 /　 /__ ＿__ / 　/　　　　　ヽ
　　　　　 !_uuu .／⌒ﾉ /　　 /　⊆　 |　　　　 /ヽ 　 ＿_.／l
　 　 　 　 `┬-/　　/ ′　　 ￣　 ￣　￣￣　　　|￣　　 　 |
　　　　　　　| /　　/　　　　　　　　　　　　　　 　 .|＿＿＿ ﾉ
　　　　　　　| ヽ 　 ヽ　　　　　　　　　　　　　　 ／　　|　　 |
　　　　　　　|____＼ノ ＼　　　　　　　　　　　　�h　 ／|　　 `┬┬ ､
　　　　　　　|　　|　＼ 丿ヽ　　　　　　　　　　　|─ |　ヽ､＿__|__|　 |
.　　　　　 ___|＿_|　　 |= 　|　　　　　　 　 　 .＿| ＿|　　　　　 　|　 |
　　　　　(　 ''　　).　　!___ノ　　　　　　　　　(＿＿＿)　　　　 　 ﾞ−′
　電車内で女子高生（１６）の体を触ったとして、大阪府警枚方署は１１日までに、
府迷惑防止条例違反の現行犯で、新大阪郵便局上席課長代理、内藤義和容疑者
（５７）＝同府交野市＝を逮捕した。

　調べでは、内藤容疑者は１０日午後９時４５分ごろ、京阪電鉄淀屋橋発出町柳行きの
急行電車内で女子高生の体を触った疑い。容疑を認めているという。

　女子高生が内藤容疑者の手をつかみ、枚方公園駅で下車して駅員に突き出し、駆け
付けた枚方署員に引き渡された。
(11/11 08:35)ttp://www.sankei.co.jp/news/061111/sha004.htm

＞820　こっちもどうぞ
オークション厨ってウザくね？▲アヤしい代引
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1133501670/

いいお客様だけが神様です

DQNは粗大ゴミ

>>829

粗大ごみに謝れ。

ゴメンコ('A`)

窓で、突然キレル客に、遭遇することがある。
大人がこれじゃあ、子供達の世界も予想がつくわい。

記念切手の広告表現が紛らわしいと思ったらJAROに言ってくれ。

最近、客が馬鹿だと思うのは俺だけか？

身勝手、カルシウム不足、粗暴、礼儀知らずが多いんだが…

>834 おつかれ！！
みんなそう思ってるよ。

まもなく小包繁忙に入る｢うちの家に真っ先に配達に来い！｣とか｢取りに来てるんだから配達員を戻らせろ！！｣とか・・・

憂　鬱　で　す。

>>834訴訟大国と同じレベルになりつつあるよね。

834の気持ちはよくわかる。
接客業や役所ってこんなに客の質が悪いものなのか？

仕事の内容が違うからな

役場の職員や県立高校の先生がちょっくちょっく来るけど、中には糞ムカつく奴がいるんですけど…。

別納の手続きをする際に記入してもらう部分があるのでお願いしたら、他局はどうたらでゴネるし。

郵便料金の問い合わせの際に現物をお持ちにならないと分からないと説明したにも関わらず、いくらなのと【しつこく】聞いてくるんだが…

大体お前ら地方公務員は税金で飯を食っているくせに態度デカすぎ。俺たちは税金で飯を食ってないんですが？

ナメた態度のＤＱＮが最近多すぎ・・
こいつらって銀行ではおとなしいんかな
とりあえずＤＱＮ手当て付けてくれや

>>839
学校の先生はおめーあれだろ？
くだらんやつ多いから安陪総理が教育改革とやらで
免許更新制度がどうのこうのと言ってるんだろ？
　学校の先生が今変なの多いのはもう周知の事実じゃないかい？

「先生」と呼ばれる職業にまともなのはいない。

ある日、書留の〇ツの再配の電話が夕方にかかってきた
どうもその日の昼頃、その家に保険の人が集金に行ってたらしい
客「何でその時に一緒に持ってきてくれないんだ！」
局「申し訳ないですけど保険と郵便では係が違うもので…」
客「何でそれぐらいの融通が利かないかなぁ」
局「大変申し訳ないです」

郵便と保険の外回りを同じ人が行ってる集配特定局ならまだしも普通局ではちょっとねぇ

係りが違うどころか本来3事業独立だから
別会社に近いものあるだろ？
民間になれば分社化してそのへんがはっきりするから
別の会社ですから、といってつっぱねることができるようになる

更に食い下がるのがＤＱＮ

>>844
そんなのDQNはわかってくれないよ。
民営化にあたって局内を改装するらしいが見た目に「別会社です」と言った感じになれば問題無いんだけどな。
自分は郵便だけど貯金保険の事は詳しくは答えられない。担当の窓口を案内したら相手がキレる…。

聞いた話では完全に仕切りをつくるらしいよ

不便な所にある普通局を、改装するんだね。
よっぽど、立地条件の良い駅前の無特のほうが、
集客力あると思うんだが・・・。

発着時間にわざわざ発着場に車停める客どうにかならんか？
トラック来るからとお願いして別の場所に移動してもらったら、
予想通り態度悪いって窓口でクレームきてたよorz
こいつらは駐禁と送付遅延による損害賠償で訴えてやらんとダメなんだろうな

>>849
局の隣の神社で祭りがあると、とめてゆく馬鹿がいる
「俺は納税者だ！」
「公社独自の施設で、税金や国家市町村関係有りませんし、どうしても止めるのならレッカーして撤去します」
実際警察呼んだ。

>850
　　　ネ申！

私有地いや公社だから公有地か?
公道でないと警察は民事不介入なんでないの?

>>852
威力業務妨害

郵便車止めるとしゃれにならないからね、警察も切符きるときはかなり慎重になるというし。
逆にそれでも切符きられたらそのウテシは

「　あ　ほ　」　

http://www.youtube.com/watch?v=WaSnDnJu0XU
府中郵便局のようです

車それだけ並ぶんだったら、駐車場整理係配置した方が郵便局にとって有益だと思うけど、上は馬鹿だから人件費がかかるから損だと考えるんだろな。

クソ課代、「怒らせるのはお前の応対が悪いから」って立派な指導
ありがとう。
最初から怒り狂って日付印を昨日ので押せと威圧的に怒鳴り散らす
ジジイに応対も何もあったもんじゃないんじゃねえのか？
そんなにお客さま第一だと思うならオメーがそのジジイの下男にで
もなってろ、ハゲ。
揉めてる現場に来て自慢の三ツ星応対とやらで颯爽と土下座して、
ジジイのケツの穴にディープキスでもしてお客さまを感動させろや。

そうそう、最初から高飛車で、
凄い剣幕で来るお客じゃあ、どうしようもないな。
お疲れさんでした。
そのお客を、哀れんでやれえ〜。
誰が応対したって、おんなじだよん。
気にすんな！！！

>>855
いっそ駐車券発行

>>857
日付印を昨日に戻すと犯罪者扱いされるから
客になんと言われようと応じなくていいよ

>>855武蔵府中だ

>>857
本社に２４汁

オク厨とおぼしきやつ
マルツの定形外を依頼で2回再配達
2回とも不在、留守電に吹き込む
「○日（保管期限）までに連絡ください連絡なければ差出人に返します」
返事がないので８日目再配、留守のため還付
一週間後に苦情電話
「再配達の時、家にいたのに持って帰られた
再配達の連絡票も留守電も入っていなかった
郵便局のミスだからもう一度配達しろ当然金は払わん」
面倒をさけた代理が差出人に電話して
無料の再差出を手配しました
390円の郵便料金でどうしてここまで強気になれるのかわからん
電話料金と輸送費人件費でどうやっても赤字です

お前等よー
俺達が荷物出してやってるから食えてんだろ?
ウダウダ言ってねーで働けよ
嫌なら辞めろ
おら働け

>>863
今は公務員だから採算度外視でやってるけど
民間になれば、そんなん断れるよ

すでにオク厨という時点で、要注意客決定。
定形外を最初から時間指定したり、再配達行けば再々々々不在くらいに
なっても平気の平左だし。
ギリギリ」まで詰め込んで、梱包間違えて定形外料金上がったら
キ○ガイみたいに喚いたり。



管内に、三人だけオクやってても良いお客様いるけどね。
金払いはいい、梱包丁寧宛名キッチリ、集荷もこちらの都合で前後しても良い。
言葉遣いはおだやか。その御三方からの要望なら、多少のことでも
無理をしていいって気になるくらいすばらしい。

その御三方以外はクズ。
むしろ氏ねって感じの輩が大半。


民営化したら、即料金改定して、こういうコスト底上げするしか
能の無いオク厨駆逐しませう。

>>865
民間になったらお前は解雇だけどな

住所変換小包使ってるやつ、絶対まともじゃない。客のニーズがあるから始まったというが、
絶対おかしい。個人情報云々いってるやつに限ってわけわかんない馬鹿多い。

>>866
クズとか氏ねとかよほど普段からストレスが溜まっているように見受けられますが、
その状態で勤務されるのは体に良くないと思いますので退社されてはいかがか?

管内に、三人だけオクやってても良いお客様いるけどね。
金払いはいい、梱包丁寧宛名キッチリ、集荷もこちらの都合で前後しても良い。
言葉遣いはおだやか。その御三方からの要望なら、多少のことでも
無理をしていいって気になるくらいすばらしい。
↑非常に自己中心的でプロの発言とは思えません。
その思想で給料をもらうのは恥ずかしくないですか?
あなたの尻を全てお客様センターがぬぐっています。
運送しか出来ないのであれば寡黙なタクシードライバーか長距離トラックでも
乗ればいいのでは? お客様と会話し、気持ちよく荷物を届けるからこそ
郵便局員もしくは下請けなのでは?
運転だけなら免許持ちのニートやホームレスでも出来ますよ。

>>863
うちの局でも「いたのに配達されなかった」というアホはいるが、対応は一貫していて、
「在宅されていたのなら、なぜ出てこられなかったのですか？　当局の職員には、わざわざ訪問して呼び鈴も
ノックもせず、預かりだけ置いてくるような者はひとりもおりません。再配達につきましては、あなた様だけを
特別扱いするような事は致しません。他のお客様同様、対応させて頂きます」


ヤマトや佐川はやってくれるという奴には、
「どちらへおかけでしょうか。こちらは郵政公社でございますが」
「申し訳ございませんが、他社様のサービスは行っておりません。料金体系も業種も異なっておりますので
それを単純に比較されても困ります」

最終的には
「当社サービスの範囲内で対応しておりますが、それ以上の事を望まれるのであれば、どうぞ他社をご利用
くださいませ。お客様の選択の自由を奪うものではありません」

「郵便局なら何でもやってくれる」とか思っているオク厨は切り捨てて問題ない。採算面からも対応に金が
かかって足が出る。

民営化前提なんだから、客を区別するのは当然だと思うし、そのように対応をしている。
オク厨が大口だとか常連だとか自称しているが、公社の大口ってのは
「法人でかつ差し出し月一万部以上」なんだけどな。月数十個ってのは邪魔な個人客だ。

>>870
まず、あなたはオク厨を切り捨てる権限を持っていますか?
採算面の対応に関わる部署に配属されていますか?
オク厨を切り捨てるよう上に発言し採用される人材ですか?
会社のシステムに疑問があれば即改善要望を出す行動力は持ち合わせてますか?
脳内幹部でしょうか?

はいはい、釣りなら他所行ってくれ。

ここはＤＱＮな客について語るスレですよ。

スレタイは日本語ですが、日本語が不自由な方ですか？＞RIeJ4mBI

>>871
月に数十個の客が1000人集まれば法人の大口１社分に相当します。
簡単な算数だと思います。

>>873
いいえ　日本語は人並みに使えます。

>>874
法人と個人の区別は簡単な日本語だと思うけど

お客様センターなんて、ＤＱＮ客の言い分承って、現場に苦情の丸投げするだけの、
文字通り「ガキの使い」ですね。バイトでも十分の仕事のくせに、何を偉そうに。

試みに、どういう回答と処理を行いますか？

�@今、新東京がパンク状態で、結束が大いに乱れている昨今、
お客様からこうい申告がありました。
「時間帯指定の小包が届きません。どうなっていますか？」



�A
「定形外郵便物の受取人が、昼間不在がちなので、夜間帯の指定をしたいと
窓口に申し出たところ、『そういう扱いは行っていない』と答えられました。
以前利用した他の局では、快く応じてもらえたのに、どういうことですか？
局によって取り扱いが異なるのは納得できません。」

ほれ、回答してみろ。

>>876
荷物が１万個以上あるかどうかの話です。

>>877
ほれ、回答してみろ。
↑
誰に対して回答を求めているのですか?

>>879

この文脈の流れで、貴様>>879以外に答えるべき人間がいると思うか？
他人が答えるべきだと思うなら、大いに日本語の能力に疑問あり、だな。

もっとも、>>879のような疑問を呈した時点で終わってるが。

>>880
あて先の無い手紙が届かない事は把握してますよね?
僕の日本語力等を煽り始めた時点で精神的に不安定な状態にあるようですね。
大きな勘違いをしているようですが、僕はお客様センターの人間ではありません。
それともお客様センターの人間かどうかを確かめる古典的な釣りだったのでしょうか?

逃げるくらいなら、最初から出てこないほうが
よろしくてよ？

苦労知らず＆現場で役立たずのCSセンター様。

>>872
ユニバーサルサービスを前提としている以上、切り捨てる直接的な言動は今はできないな、遺憾ながら。
ただ、一切便宜を図ったりしない。他の個人客と同様の扱いを徹底させている。

>>874
一社の集配センターに集荷に行くのと、１０００件の集荷or持ち込みが同じ経費であると思うか？

はて？　お客様センターの単語を出したのは誰なんでしょうね？

仮にそうでないなら、他人の仕事ぶりにｲﾁｬﾓﾝつけれる程の
お方の模範回答とやらをご指導して下さいません？




あとうざいから下げろ。

>>883
ユニバーサルサービスを前提としている以上、切り捨てる直接的な言動は今はできないな、遺憾ながら。
ただ、一切便宜を図ったりしない。他の個人客と同様の扱いを徹底させている。
↑
今は出来ないという事はいずれはご自身で発言する意思はあるのでしょうか?

一社の集配センターに集荷に行くのと、１０００件の集荷or持ち込みが同じ経費であると思うか？
↑
思いません。
では１０００人が持込をした場合と一社に集荷に行った場合
どちらが人件費＆ガス代がかかるのでしょうか?

>>877
あんまりぐだぐだ言ってくるようなら「来年の民営化に向けて省力化を図っているところでございます。お客様
にはご迷惑をおかけ致しますが、民営化は国民の総意でございますので、あしからずご了承頂きますよう
お願い致します」かな。

>>877
「以前利用した他の局の局名と、わかりましたら担当した職員、以前お住まいでしたら、その住所を教えてい
ただけますか。特定のお客に対し便宜を図ることは禁止されておりますので、厳重に処罰致します」とか。

「他局ではやってくれた」という輩には、面前でその局に連絡して問いただすことにしている。

>>884
お客様センターの単語を出したのは誰なんでしょうね？
↑
僕です。
お客様センターに勤務した事は無いですし、お客様センターの仕事にイチャモン
も付けていません。上の文章をきちんと読んでいれば把握出来るはずです。
他人の仕事ぶりにイチャモンはつけてないですよ。
プロとは思えぬ自己中心的な発言にコメントしてあると思います。
お時間よろしければ869の文章を深呼吸した後に読んでみてください。

>>885
無論、採算面や業務に支障が出ると判断された場合はお断り頂くが？

>思いません。
>では１０００人が持込をした場合と一社に集荷に行った場合
>どちらが人件費＆ガス代がかかるのでしょうか?
１０００人の持ち込みに対応する職員の時間単価の方が遙かにかかる。各局管轄であれば、ガス代なんざ
考慮に入れるまでもない。
ひよっとして、社会に出ていない人か？

>>888
社会には出ていますし、恐らくここのみなさんよりも収入はあると思います。
ではガス代はドコから捻出されているのでしょうか?

>>889
「月数十個程度で大口だと勘違いしているオク厨」を指摘しているだけだが？
ガス代が経費のどれに計上されているか聞いてどうする気だ？　かまってちゃんよ。

面前で問いただす？

その間は客を待たせっぱなし？　局側の都合でか？


…はぁ、参考までに聞くが、民間で同様のクレーム対処を
する会社があったら教えてくれないか？


あと何度も言わすな。下げろ、ど素人さん。




参考までに教えてやるが、勤務中及びに社内で２ちゃんを
やって、個人特定された挙げ句
現場に落とされた支社のやつが
いるらしいぞ。

>>890
ガス代が経費のどれに計上されているか聞いてどうする気だ？
↑
この文章を読むとガス代は経費としてかかっているのですよね?
そこがハッキリすればokです。
語尾に　かまってちゃんよ。を付けるのは何かの合図ですか?

>>891
>>886は俺な。ID:UJygsfuYじゃねえｗ
「どこそこ支店ではやってくれた」というクレーマーへの対応として、クレーマーの目の前で電話をし該当支店に
確認をとるというのは、クレーム対処の基本なんだが。
近場のドコモとか行って、「あっちの店ではやってくれた」と言ってみ。同様の対処をするから。

>>892
人件費を含めて経費を考えような。
「かまってちゃんよ」というのは俺の出身地方の接尾語。大阪の「ホンマ」名古屋の「なも」土佐の「ぜよ」
朝鮮の「ニダ」のようなもの、かまってちゃんよ。

>>894
なるほど
ちなみにどちらのご出身ですか?

失われたエデン、かま（ｒｙ

>>896
国内では無いという事でよろしいでしょうか?
886の辺りだと接尾語が出ていませんが、出る時と出ない時があるのですか?

｢そっちの都合で客をまたせるとはどういうことだ。
向こうで出来たなら、向こうの職員を連れてきて処理させろ｣

って返されるのがオチだな。はい残念。


今だ時間帯指定のクレームには回答無しかよ

>>897
貴方と私の心の中に存在する約束の地、か（ｒ
普段はナウでヤングなシチィボーイを演じているので訛りはかくしているんだ、か（

>>898
「じゃあ貴方がそちらへ行けばよろしいでしょう。当局ではそのようなサービスはいたしておりません」
くどいようなら局長に「退去」を命じてもらえ。
時間帯指定というか、未結束・遅配のクレームは難しいな。免責に「天候により」としか書いてないからな。
お前さんならどう対処する？

>>899
池出身という事でしょうか?

質問文に質問文で回答すると
テストでは０点ですよ。
ご存じないんですね。

つーかさー、そんなありきたりな杓子定規な回答で
客の満足を獲られると思える
神経が心底羨ましいわ。


流石管理職クオリティ。

分社化して非現部門から降りてきたら、せいぜい
しごいてやるよ。

>>902
テストされるのはフロントラインにいるお前さんらだと思うが？
分社化したら管理部門が増える事実。

いろいろ言ってる奴いるけど銀行なんて
わがまま言っても受け付けてもらえないぜ

佐川やヤマトも同じ
郵便局がいちばん我儘をきいてくれる
から無理をいう

これは某クレーマーが実際に言ってたんだぜ

民間になれば定型外の時間指定なんて
違則取り扱いなんだから無視できる

違則取り扱いに関しては民間になれば厳しくなるので
必然的にオク厨の我儘な要求にはこたえられなく
なることもわかんないバカいるんだね

だよな　
いい加減な仕事してると
業務改善命令をくだされるよ

ネット回ってたら郵便局に出した定型外が翌日には届くと信じている主婦が居て泣けた。
この時期は小包でも翌日はぎりぎりだっつーのに
しかも定型外の追跡が時間かかるから猫に変えるとかほざいてるし…
最初からゆうパックなりエクスパック使えばよかったんじゃないですかと思った。
しかもちゃんと3日目には届いたそうなのに、
郵便局はいい加減とか書いてるし、郵便課だけどまじめに区分する意欲下がる…

主婦は世間知らずで非常識なバカばっかりだからな。

あんまり郵政も人のこと言えないんだよな。

↑にもあるようだが、看板倒れのお題目唱えて、通達の書類一枚出すだけで
仕事してると思ってる上層部をみると、な…。
仕事を増やすことを仕事と思ってるから。

異則取り扱いを強要された事を書面に残しても意味無いかな？

>>908
翌日に届くと郵政が言ってるんだからしょうがない。
その主婦は悪くない。平気で嘘をつく郵政が悪い。

>>908
それだけ昔の郵政には「信頼」というものがあったのですよ。
今の管理者の皆さん、利用者の目を見て説明できるような仕事をしていますか？

翌日届くと思ってるならまだしも、朝出せば昼には届くと思ってるヤツもいた・・・・

>>913
たぶん窓口で受け付けた職員が、
そのまま新幹線か何かに乗って配達にいくとか思ってるんだろう。
お前が今いくら払ったのか、
ちょっと考えりゃわかることなのにな。

>911
翌日とか言ってるの定型外もだったのか…絶対ムリ
一回の発着便で定型外だけで数千来てるのを多くて5人少なくて0人で
差立や電話応対、小包処理、時には窓口手伝いもしながら配達区分してる現状を
上は見ろって言いたいよ
たまに監査に来ても確認印が一人分多いとか妙に細かい所は見てるのにｗ
もっと見る所あるだろうと。

>>914
ちなみに、速達で出したあと、こっちの動作をじ〜って見て
「速達なのにすぐに配達にいかないんですか？」ってきかれたことあるぞｗ

やだな！