ゆうパックリニューアル

苦情ついでに今日改めて取りに来て貰ったんだが
お詫びの粗品として石鹸3つ貰った
いらねえ・・・・・

箪笥にﾊﾟﾝﾂやシャツといっしょに入れとくと、
今日からｱﾅﾀもさわやかさんです。

>488
場合によっては2倍強なんてケースもありそうだぜ。
おおっとまだなにも聴いてません！推測ですよ推測・・・orz

>>496
20：00以降で着いたら電話しろとか、19：00ジャストで来いっていう香具師はＤＱＮ認定。
そんな依頼受けた内務に「おまえ逝ってこい」と言ってやった。
実際に時間指定なんてやられたら順立がそれを基準にやらなダメなので新入り奴隷の頭がパンクします。
漏れなら交付された瞬間にキレるけど。

本当に現状では就業時間を変えてくれない限り時間指定対応はムリでつ。外務の帰局が遅れれば当然内務も超勤喰らうハメに。

もうすぐ普通郵便も集荷の対象に・・・結局ハカリはいるんだな。
チルドや、速達コズは従来料金だし

あれ？
うちの局は普通郵便も書留も集荷してるけど。。。

問題点
・速達やチルド料金は従来通り重量制なので
秤がいる
・ゴルフ・スキー・空港小包はペリカンに
丸投げなのでペリカンの送達表にもとづかなければならない
ので若干遅いらしい。
・従来では１０個以上で２０％引きだったのに
１０月からは「１０個以上の場合の１個の値段表」
を見ながら７地帯×６サイズ＝４２種類の価格と
にらめっこしながら計算しなければならないので
従来の倍の時間が掛かるであろう。

あとTODAYだったかの小包は絶対破綻する
まちがいないw

>>507
>従来では１０個以上で２０％引きだったのに
>１０月からは「１０個以上の場合の１個の値段表」

やってることは同じ20％引きなんだから、やりやすい方法で対処すればよし。

机上の空論を並べて給料がもらえる連中の作るシステムだから、クソミソだなぁ。
せいぜい仕事のペース落としてがんばろうｗ　　やってらんねー。

>>508
自分が言いたいことは
今まではどんな地帯や重さでも全部まとめて２０％引きで計算だったのに
１０月からはあらかじめ値引きしてある１個の値段表で１個１個
値段を足していく作業になるので１００個２００個
出されたら差は歴然だと思うが。。

>>510
え？　100個分の値段を総合計して、そこから25%だか30%だか引けばいいんじゃないの？
そういう料金減額はできなくなるってこと？

おまいらちったぁマニュアル嫁。
各局におりてるレベルの情報でもその程度のことは載っている。

チルドはいいが速達も従来料金＋速達料では客も職員も混乱
するだろうね
絶対に新料金＋送達料と思われるし説明が面倒

２週間夏休みとってて何も知らん。やばい。

>>511
そうなんでつ。
これが一番問題じゃないかと思いまつ

うちの局では毎月１回特定局あての
コツが毎回２００個以上某印刷屋から
でるんだが（もちろん集荷）
毎回ブツと控えの数が合わなくて
時間かかってるのに。。。。。
１０月からは。。。。。。。。。。。

60サイズってちっちぇーなぁ
今日の支社での講習行った人ｵﾙ？
80サイズがほとんどでしょうって　どういう戯言だよｗ

>>513
は？
新料金＋特殊取扱料だが、何か？

>>510->>515
別納、後納？
別納は、現状より計算は楽になる。

つーかたかが200個くらいで数が合わないってどんな仕事してんだよ…

いやーマジで市役所とか数あてにならんよ。
まぁ見て見ぬ振りする毎日だが。

リニューアルまじやば！
ヤマトは主力の８０サイズを平気で６０サイズの値段で引き受ける。
でもうちは・・・・・下手すると前より競争力なくなるかも。（汗
まんまとヤマトに踊らされて破綻する郵政改悪の未来図が・・・。

そもそもたかが6ﾊﾟｰしかｼｪｱが無いのに何いきがってるんだろうな。
馬鹿馬鹿しい、さっさとｺﾂ止めて郵便だけやる小さな会社にしようや。

>>522

佐川が郵政の小包事業をM&Aしたら面白いだろうな。一気に佐川が宅配シェアNo.1で、
個人向けの窓口も郵便局とローソンの数だけゲッツ。猫あせりまくりの構図必至。

>>521
ヤマトの中の人は基本的にメジャーで測るなんてしないからね。
「あー、ちっさいから60サイズでいいや」って感じ。
郵便局はそうはいかないだろうなぁ。
もどかしい罠。

これ　集荷減るだろｗ

>>524
それができるのは、切手だの料金表示が無いから。
郵便局は、途中で平気で料金相違で戻すか請求しそう。

>526
小包は集配局出たら戻さない規定だが

そうなん？
今年の初め、一度付箋付いて差出人了解済みで戻ってきた事ある・・・
そこから電話したとかで受けた奴が客に文句言われてた事あったけど。

バーか、ヤマトは年末にかけて、料金を値下げ予定である、郵便局の料金見て
同等の料金を出すこと確実。
そうなれば、最後はやはりサービスだけが残る、
日頃の「コッパイ」の実力をみれば、勝負あったな？
結局、負ける。

まったくもって君らアホやな。
君らには料金の安さしかないんだから現状のままでいいじゃん。
みんな知らないだけなんだから
徹底的にヤマトとの比較広告を各地方別に打てばよかったんだよ。
ここのゾーンはゆうパックがお得ですと色変えて一目瞭然でな。
ついでに集荷もきっちりしますとな。
やることやらないでいきなり改悪かよ。
ヤマトの反撃でもう先は決まったな。

そう考えるとヤマトは気の毒だな。
郵便が目立ってきたおかげで値下げせざるを得ないのか。

来春にはまた改定ｷﾎﾞﾝ
重さだけに汁。

丸出し

丸出し

何でリニューアルに接遇が合体して、肝心の料金をおせーてくれないの？

>535
現場に重要な話が降りてくるのは、始まる直前。これは郵政の伝統。

郵政は大和が潰れるまで値下げ競争に出るとか世襲に聞いたよ

ヤマトが横綱なら、公社は十両って誰か言ってたけど
俺は幕下だと思う。

　　　　　　次のミッションまで


　　　　　　---------------→　　5秒前

ラベルもかわるの？

>>540
今のは使用禁止という噂も

使用禁止は良いけど　欠品が出ないくらいのラベル在庫は当然確保してくれるんだろうな？
オレんとこは捨てないぞ。絶対足りなくなるの　目に見えてる。

てか　今日集荷したヤツ新料金で出してみたんだが・・・・



９割以上　値上げされとる・・・・

>>541
引き続き使えるってよ。

　　　　　次のミッションまで
　　　　　　---------------→　　3秒前

>>541
いや、郵政のことだから「現行ラベルも摘要欄に『サイズ○○』と記載して使えます」というお達しが来るぞ（藁

うちのコッパイ
約３分の２をしめる業者の契約打ち切り
らしい。１０月から職員が配達へ

>>545
エリア制を敷くのか…

不在時、窓口に受け取りに行きたかったら、行く前に電話が必要？
3日間持ち出せとか言ってたけど。

　　　　　おい、おまいら、今日の新聞見ろよ。


　　　　　ヤマトがお涙頂戴な全面広告打ってるぞ。

丸出し

丸出し

ヤマト運輸の意見広告を新聞で発見

今一番恐れているのは、リニューアルに伴う端末機への各種インストール。
前日は相当遅くまでかかりそうな予感…

意見広告
クロネコヤマトは変えません。
宅急便をご利用のみなさまへ。
残念ながら、クロネコヤマトの契約がうち切られました。
みなさまはクロネコヤマトのわがままと思われるかもしれません。しかし。
日本郵政公社は独占事業であげた利益をもとに競争しようとしています。
クロネコヤマトは日本郵政公社との競争に賛成です。ただし、公正ならば。
クロネコヤマトはお客様に支えられてはじめて存在できる民間企業です。

広告を見るかぎりやっぱりヤマトにとってローソン打ち切りはやっぱり相当
痛手だし、実際相当危機感を持ってると思う。
高橋副総裁も文書で言ってるとおり今回のリニューアルは社運がかかってると
思う。価格、サービスはもちろんだけどこの二つはすぐにヤマトは対抗策を
打ってくるだろうし大事なことはリニューアルの立ち上がりでどれだけヤマト
からゆうパックにお客様に切り替えてもらえるかだ。
ローソンに荷物を出しに行って「ゆうパックしかないならネコのSD呼ぶわ」と
客に言われたら話にならないと。
しかし今回の接遇マニュアルはなんだ？お役所丸出しではないか？
接遇の４級とかも基本的には自己判定、あとはお客様へのアンケートの結果を
見てだと？？なんでこの機会に徹底的にお客様接遇を教育しようとしないのだ？
せめて外務正職員には全員ロープレをやらして接遇ができてるか採点をするぐらいの
ことをしないのだ？管理職や県本部はやる気あるのか？？

リニューアルの詳しい（？）文書、まだ見ていないけど・・・・
今の人材で社運を賭けて何かすると転落することくらい、ミエミエだったと思うんだがなぁ。
窓口でマトモに応対できない役職が５マンといることも分かってなかったか・・・・
リニューアル延期しなくっちゃ

あの横柄な特定局長のクビを切れば、お客様の満足度の10パーセントは上がる。
これ、本当の話。

世襲リニューアルってどうよ？

>>557
ｿﾚﾀﾞ

>>557
かなりわらたｗ

窓口職員として使えないヤツ全員レイオフすべし
特定局長も 普通局管理者も 本社支社事務セン職員も関係なし！

>>556
あ、あそこの局もそうだな。

電話に出たら、モロ、暴力団からのクレーム電話だと思った。

（　ルルルル♪　）
　「　こちら、○○局の、、、　」　
「　こら！オマエ、○○課長を出せ！（怒）　」
　(　暴力団ぽいな。取り次いだらマズいな　）「申し訳ございません。課長はただいま席を外しております。」
「　すぐ電話よこすよう伝えろ！（怒）　」
　「ハイ、かしこまりました。　それではお客さまのお名前をお伺いできますか？　」
「　俺はＸＸ局の△△や！　」
　　（　ゲ！　局員？　）
「　で、オマエの名前は？オラァ？（怒）　」
　　「　私は○○と申します。　」
「　頼むぞ！（怒）　」（ガチャ！！）

電話番号を調べるべく、名簿をみたら、某特定局の「局長」だった。
課長に話を聞いたら、あの局長はいつもそうだと、、、。

オク板から来ますた。>>542のコメントが凍みるんですが。

この調子だと10月スタートにもかかわらず、
窓口でニュー料金表を9月下旬にもらおうという考えは相当浅はかですよね？
まぁ、いつものことだとは思っているんですが。

16 名前：名無しさん＠５周年[] 投稿日：04/08/26(木) 22:36 ID:c7WHsYac
クロネコヤマトは変えません。

宅急便をご利用のみなさまへ。
来る11月18日(木)より、コンビニエンスストアチェーン・ローソンで宅急便ならびに宅急便
関連商品・サービスの取り扱いを停止することになりました。これでお客様の身近な窓口
がひとつ減ることになりますが、この不便さを解消し、これまで通りの便利さでご利用いた
だけるよう、クロネコヤマトはより一層の努力を重ねていきます。
残念ながら、クロネコヤマトの契約が打ち切られました。
ローソン本部は8月17日(火)、クロネコヤマトに対して宅急便の取扱店契約を中途解約す
るとの通告をしました。ローソン本部は、最終的に宅配サービスに｢ゆうパック｣を選んだこ
とになります。かねてからローソン本部は、「宅急便」と「ゆうパック」のどちらも取り扱いた
いとの意向を示していました。しかしながら、クロネコヤマトはどうしてもそれに納得できな
いのです。
みなさんはクロネコヤマトのわがままと思われるかもしれません。しかし。
わたしたちクロネコヤマトは、お客様の便利を最優先で考える企業風土に生きています。
そして、他の宅配業者ともお客様のためという土俵で正々堂々競争したいと思っています。
これまでもたくさんの競争があり、お互いに切磋琢磨しながらお客様によりよい商品・よりよ
いサービスを提供してきたという自負があります。公平な競争がしたいのです。公正な競争
がしたいのです。その原則が守られない競争にはあえて挑みたくない。

17 名前：名無しさん＠５周年[] 投稿日：04/08/26(木) 22:40 ID:c7WHsYac
（続き）
それがクロネコヤマトの企業姿勢なのです。そのことに、クロネコヤマトはお客様無視だ、と
のお叱りもあるでしょう。けれども、それを覚悟で、あえてわたしたちはこの原則を貫き通したいのです。
日本郵政公社は独占事業であげた利益をもとに競争しようとしています。
まずお伝えしないといけないのは、日本郵政公社の業務はすべて民間に開かれているわけ
ではない、ということです。言いかえれば、日本郵政公社には、民間企業が手を出せない領
域があり、それを独占しています。手紙やハガキは日本郵政公社の独占事業なのです。
だから、手紙やハガキの料金に、自由競争はありません。その一方、みなさんは驚かれる
かもしれませんが、日本郵政公社は民間と競合する冊子小包(民間でいうメール便)で、大
口のお客様に大幅な料金割引制度を適用しています。
クロネコヤマトは日本郵政公社との競争に賛成です。ただし、公正ならば。
民間企業はすこしでも大きな利益をあげ、法人税を払い、そしてなるべく多くを株主や従業
員に還元するよう頑張っています。とくに宅配便業界は、わたしたち民間企業が、企業努力
を重ねて新商品・新サービスを開発し、全国津々浦々にお届けできるネットワークをつくり、
現在の規模まで市場を拡大させてきました。いま、このわたしたちの市場に、日本郵政公社
がローソンを足がかりに入ってこようとしています。さらに日本郵政公社は、税制面などでさ
まざまな優遇措置を受けているという事実があります。はたして、それが公平なのか。はたし
て、それが公正なのか。日本郵政公社が、民間が切り拓いた市場で競争をしかけるのはフェアプレーと言えるでしょうか。
クロネコヤマトはお客様に支えられてはじめて存在できる民間企業です。
クロネコヤマトはお客様のためにある、その企業姿勢を変えません。宅急便をはじめクロネコ
ヤマトの商品・サービスは、すべてお客様の便利を追求してカタチになったものです。そして
これからも、さらなる便利な商品･サービスを新しいアイデアで創出していきます。これこそが
未来までクロネコヤマトが変えない企業姿勢であり、お客様から選ばれる民間企業としてある
べき企業姿勢であると考えます。

>>561
許せんわ、それは。
是非、晒し上げてくれ。

【郵政・小泉】郵政民営化時の経営形態、早急に結論を…早期分社化の可能性を検討するよう期待
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1093522354/

ここからの転載だけど、こんなの何処のメディアに載ってた？

ところで、ローソンは書留小包も取り扱うのか？

ローソンに持ち込んでも切手貼付では発送できないの？

>>566
黒猫広告全文
http://www.kuronekoyamato.co.jp/news/h16_30_00news.html

黒猫の見解
http://www.kuronekoyamato.co.jp/news/h16_29_01news.html

郵政公社の、本日の広告に対する見解
http://www.japanpost.jp/pressrelease/japanese/sonota/040826j901.html

朝刊にも載ってる

>>569

黒猫 →　呼び捨て
郵政 →　L様

よっぽどヤマトはLにハラを立ててて、よっぽど郵政はLに頭上がらない感じがよく出てますな。

>>570
他企業に「様」を付けるのは常識。

>>562
現状で職員にすら詳細が知らされていないということから
察していただけると、ありがたいです。

たぶん料金表ではなく、新しい小包のチラシが配布されると思います

窓口事務機の操作訓練いかされますた。
>542　ラベルの不足無いんじゃないかな？１２桁になってた。用意もしてるでしょ
大変なのは引受日と配達予定日の記入かな（郵便番号又は住所で日数検索して）
ま〜慣れてきても今の倍以上小包引き受けに時間かかる。
即年末でどうするんでしょｗ
あと包装用が増えるゴルフスキー等＋現在の箱のサイズ変更
書留小包の保証額も変わる、通常小包は３０万円、書留小包は
３０万以上で５万円上がるごとに３６０円から書留にすると
最低３５万円までの保証になってた最大は変わらない

＞日本郵政公社は民間と競合する冊子小包(民間でいうメール便)で、大
口のお客様に大幅な料金割引制度を適用しています。
っての黒猫はんも料金割引制度やってるやん

>わたしたち民間企業が、企業努力
を重ねて新商品・新サービスを開発し、全国津々浦々にお届けできるネットワークをつくり、
現在の規模まで市場を拡大させてきました。いま、このわたしたちの市場に
って小荷物の市場に入ってきたやん

公社の切り開いた郵便番号制を利用しだしたやん。

ヤマト対郵政＝
セブンイレブン対ローソン＝
イトーヨーカ堂対ダイエー
三井対三菱＝
どっちもどっち
最後に笑うのは、金に出来ないサービスしかないな！
この意味、分かる奴、いると嬉しい？

>>574
>>最後に笑うのは、金に出来ないサービスしかないな！

意味わかんねえよ。　日本語になってないじゃんか。
「サービスが笑う」かよｗ

スマイル0円

>>大事なことはリニューアルの立ち上がりでどれだけヤマト
>>からゆうパックにお客様に切り替えてもらえるかだ。

むしろ実際は逆なんじゃ・・・。

ローソンがゆうパックしか扱わなくなったらウマーだけど、どうせクロネコも継続して扱われるでしょ。

「送る物や送り先によってはヤマトよりかなり価格が安くなる」って事でゆうパックを使ってきたお客さんは、「ヤマトとほとんど変わらなくなった＋急に料金を高騰しやがってもう二度と使うか馬鹿ヤロー」って感じでゆうパックからクロネコとか佐川に乗り換えるかと・・・。


＞日本郵政公社の扱っている「ゆうパック」につきましては、平成15年度の市
＞場シェアは、６％しかなく、現在、公社では、ゆうパック事業の生き残りをか
＞けて、３年間で、シェアの回復を図るため「ターゲット１０(市場シェア10％)」
＞の目標に取り組んでいるところです。

とか郵政公社は言ってるけど、今回の送料値上げ＆集配時の効率悪化で大幅な客離れが起きると思うけどねぇ・・・。

>>577
＞ローソンがゆうパックしか扱わなくなったらウマーだけど、どうせクロネコも継続して扱われるでしょ。

・・・新聞とか>>563-564あたりをちゃんと嫁。あと無駄な改行をなんとか汁。

翌日配達エリアってどうなんの？
というかみんな料金のことばっかり言っていますが
肝心の中身はどうなんのよ？
サービス良くなるの？

オク板住人(出品者)だけど、このままだとローソン契約改定後はゆうパック
配送のみでクロネコは廃止とする予定。
最寄のコンビニはローソン他あるけど他店は少し遠いから、いきたくない。
オクでは数十円程度のコスト差が入札率を左右することも少なくないけど、
クロネコは価格改定以前から料金的なアドバンテージは薄かったし、それが
さらに際立つ感じになるともう利用価値がないんだな。
郵便局が好きってわけじゃ全然ないんだけど。

ネコちゃんは何かやるたびに墓穴掘ってるな。
イメージダウンさせたら、客を取られる相手は
郵政じゃなくてニッツー、サガワですよ。

東京→福岡　　1日で届くの？
どうやって運ぶのですか？

一日ってのは４８時間ある。

>>578

いや、クロネコの意見広告は当然読んでるよ。

でも２６日の郵政公社の見解では

>ヤマト運輸様を排除するつもりは全くありませんし、ローソン様はヤマト運輸様に引き続き留まるようお話ししていると理解しています。

ってあるから、結局クロネコ側がおれて、両方取り扱う事を認める可能性もあるんでないかなぁ？
（店員はパニックになりそうだけど）

>>584
黒　　猫　　社　　員　　乙　　。

>>579
社外秘。3日前の報道発表を待て。

>>582
飛行機。　

ちょっとくらい教えて下さいよ

外務ゆうめいとでつ。
で、従来のゆうぱっくと何が変わるの？お客様にどんなメリットがあるの？
外務の業務はどう変わるの？
あんな業研じゃあ、ちっともわからん。

日通に手数料いくら払っているの？

あげ

ampm、ﾃﾞｲﾘｰﾔﾏｻﾞｷ、ﾛｰｿﾝ・・・
1個集めて何円ですか？
無視しないで！

>>589
とりあえず4級取れるように身だしなみから整えておけ。

>>580
10個ゆうパック送ったら、次の1個は無料というゆうパックシールシステムは廃止されまつ。
これは、ヤフオク出品者にはかなりの痛手でつ。

壊れ物とちゃんと書いてあるにも関わらず
定形外と一緒のバイクに積むというのはいかがなものか。
黙認して配ってはいるが

>>594
10個同時差出の２０％割引は？

今現在シール台紙を所持している方にシール配布は可能だと思うが。

>>595
自分を「黙認」するバカ発見！

>596
その辺りは当然考慮してるだろ。が、いかんせんこの移行は
一般ユーザーにはかなりの大幅値上げになりそうな悪寒。
軽くて嵩張るモノを送るとかなり酷いことになる・・・

>>597馬鹿で悪かったな。

>>589
業研は９月中に２時間を２回くらいじゃないかな？