【見解・回顧etc】 そんなんなら地方競馬ﾅﾝﾃ 〜11〜

【生活】負けないお【向上】Part2
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305 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2007/12/28(金) 05:43:13 ID:UecNpCzk
おはようございますだお

>>304　　＾＾ さんへ
まァ　おいらが予想を晒しても　買うのは　＾＾ さんだし
おいらが　＾＾ さんの財布から勝手に金を持って行き　馬券を買うのなら　話は別だお

先日の件でＪＲＡから返事が来ました。
実に腹立たしい返事でしたので、
以下に全文を掲載します。一通り御覧下さい。
論を展開するために、記号等を加えますが、
それ以外は全て送られてきた内容そのままです。

306 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2007/12/28(金) 05:43:45 ID:UecNpCzk
前略
　　日頃からＪＲＡをご愛顧いただきましてありがとうございます。
１２月１日には阪神競馬場にご来場下さいましてありがとうございました。
このたびの「体験乗馬」に際しましては、不快な思いをされたことに対しまして、お詫び申し上げます。
　　当日はテレビ番組の撮影に関する取材協力でございましたが、寒い中「体験乗馬」のためにお待ちいただいているお客様の心情を鑑みますに、適切なシチュエーションでなかったと反省しております。
　　今後は、こうした反省点を踏まえ、イベントを実施する際には、これまで以上に十分に配慮して職員の教育も含め行っていきたいと考えております。
　　ＪＲＡが実施するキャンペーンに関しましては、競馬場やウインズにご来場されるお客様を対象とすることに加え、電話投票に加入されているお客様を対象に実施しているものもございますので、ご案内申し上げます。・・・(注)
　　今後とも、お客様によりご満足いただけるよう、さまざまな施策について工夫を凝らしていきたいと考えておりますので、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　草々
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成１９年１２月２５日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＪＲＡ日本中央競馬会

307 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2007/12/28(金) 05:44:45 ID:UecNpCzk
上記　の内容でした。如何でしょうか？
初めにこれ>>385　を郵便受けから受け取った瞬間、
いや〜な想いがしました。　薄かったからです。
案の定　Ａ４一枚　です。　他は何も入っていません。
( 誠意有る回答ならば、別段　何も欲していません )
こちらは、コトの顛末も含めＡ４四枚をオッチラオッチラ書き、
万全を期すために簡易書留で送付したのに、先方は普通郵便でこの扱いです。
今回
�@ファンサービス事業部の部長氏
�A広報部( 当事者の所属部署 )の部長氏
�B人事部( 社員教育を司るであろう )の部長氏　　の各氏に対して、それぞれ回答を求めました。
また、付記点として
�T　　かつてＪＲＡはモニター制度を採り入れ、「 モニター座談会 」的な催しでの質疑応答でファンの要望に対して具体的に回答を得る機会が有ったのに、
今は現存せず、ＨＰでの御意見承り　秋の東京−京都開催の第一週の競馬場−ウインズでのアンケート調査　この二つ以外ファンの要望を聞く機会が無く、
またそれらも一方的な流れでしかなく、ファンの要望等を解消する形になってはいない。
この辺りをファンサービス事業部部長氏の回答を求めました。
�U　　ウインズ梅田に設置されていた客が利用可能なＰＣが、Ｂ館取り壊し→新築のために移転、
音声聴取が難しくなったので、その点の改善要望
�V　　(小生はＰＡＴ等に未加入)ＰＡＴ等加入者に対するキャンペーンはしているのか？・・・( >>306　の注部分　がその回答 )

以上の点について回答を求めたのですが、この内容でした。
実に紋切り型で　官僚的な事務対応です。
ＪＲＡ日本中央競馬会　の名前で書いているのですから、
これが　初の生え抜き理事長　の回答と捉えてもいいでしょう。
( 封筒には発信者の氏名は記されていましたが・・・ )
まともにファンの要望をＪＲＡが聞く耳を持っていない　と判断していいと思える程です。

諸氏の御意見御感想を是非とも御聴きしたいですだお
長文　失礼しましただお

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320 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2008/01/01(火) 08:01:35 ID:/Xaxa0Va
あけましておめでとうございますだお

今年も宜しく御願いしますだお

>>318-319　　＾＾ さんへ
丁寧な御挨拶　有り難うございますだお

今朝のサンスポ大阪( 12版 )を見たら
中央競馬面の下の方にＪＲＡ職員人事に関する記事が載っていただお

そうしたら　ファンサービス事業部がお客様事業部( 部長　向後勝氏 )に名称変更されたようだお

この前の一件でおいらは納得するまで
向後勝氏( お客様事業部長　留任 )
星勝寿氏( 新任の広報部長　福島競馬場場長より異動 )
横山清弘氏( 総合企画部長　広報部長より異動 )
及び　人事部長氏　に回答を求め
それが解消されるまではＪＲＡの馬券は買わないことに決めましただお

ちなみに　今朝のサンスポ大阪
大晦日の格闘技戦　やれんのか！　の最終第八試合　青木真也−郭富競　の結果が空白だっただお

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508 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2008/02/24(日) 18:31:31 ID:C+SRkSnD
それと　報告させて頂きますだお
　　　↓　　　↓　　　↓
例の　2007年12月01日の一件＠阪神競馬場　について
お客様事業部　部長　向後勝氏
総合企画部　部長　横山清弘氏←←当時の広報部長
広報部　部長　星勝寿氏
人事部　部長　山田隆雄氏　　の四氏宛にそれぞれ配達記録で一筆を本日差し上げました。
( モチロン　内容はそれぞれ異なります )
簡易書留は＋ 350円なモンで、四通も投函することになったので、＋ 210円の配達記録で安上がりにしてしまいました。
さァ　どうなるか・・・
また　返信が到着したら、ここでお知らせさせて貰います。
( 各一筆には、文末に「 直接お話を伺えるのなら、 3月 1日(土)阪神競馬場へ行きます 」旨を記しました )

本当は２月早々に一筆書く予定でしたが、
少し忙しかったのと、自室のプリンターが故障したため、ここ迄遅くなってしまいました。
　　　↑　　　↑　　　↑
以上でありますだお

昨日今日は風が強く、寒かったですだお

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545 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2008/02/27(水) 22:29:01 ID:2UbOTtlA
JRAのHPにご意見・ご要望欄があるが、個々には返信しないとある･･･
形上とは言え、返信貰ったんだからそろそろ許してやったらどうよ？

君、この時、一板も含めてたくさんのコテさんに意見や同情の声など貰ってたが･･･
君のおかげでスレ荒れの原因になった･･･

良コテが去ったのも君に原因があったように思う･･･


546 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2008/02/27(水) 22:42:54 ID:2UbOTtlA
283 ：：2007/12/01(土) 23:15:29 ID:155k0+JW0
>>279-281
その話題については、ここで終了ということでお願いしますｗ
280の晒し上げの意味についてもよく理解できませんがｗｗ

>>282
地方競馬場では建て替えなんてしばらく無理でしょうねー。


284 ：：2007/12/02(日) 06:04:27 ID:jTUV1+3Z0
おはようございます。

>>283　　さんへ
了解しました。
小生から話を振ることは致しません。
しかしながら、( 怒りが持続してＪＲＡに対して小生が何らかのアクションを起こした後 )ＪＲＡからのリアクションが有った場合は、
報告するコトだけは、御容赦下さい。
書きッ放しでは、それこそ　「 ××の落書き 」と変わらないでしょうから・・・

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572 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2008/03/20(木) 07:09:37 ID:rRgmpO5j
皆さんの御意見　一通り拝読しました。

ただ、レスを返すコトは一切しないと決めました。
その理由は二つあります。

理由その一
「 小生のモノの考え方をどの程度御理解頂いているか、判りかねるため 」
この一連の一件は、
法的な適法 or 違法
科学的な正 or 誤　　　　を争っている訳ではなく、
お客との対応をどう捉えるか−「 モノの考え方 」に起因していると考えています。
となれば、小生の考え方を御理解して貰う必要が有ります。
予想活動や他の書き込みで小生の考え方の一端でも御理解して貰っている方か？
他スレから誘導されて参戦された方が、どこ迄小生の考え方を御理解しているのか？
皆さんの書き込みだけでは判断しかねるので、レスは一切しません。

理由その二
「 レスを下さった方の速断を避けるため 」
皆さんのレスを大別すると三パターンに分けるコトができました。
・ 小生の考え方の一端でも御理解の上、賛否何れにしろ御意見を寄せて下さったパターン
・ 小生の考え方を誤解されて、御意見を寄せて下さったパターン
・ 小生の考え方を理解する姿勢も示さず、ただただ煽るパターン
第一については意見交換をし、第二については誤解を正して、第三についてはスルーする　　のが通常でしょうが、
第三についての方も実は傾聴すべき深い思索を御持ちであろうことを考慮し、
小生がスルーしたことで御立腹されるのを避け、
また　スルーするコトで、「 お前は煽りだ！ 」と決めつけるのを避ける意図も有ります。

【 愚 者 】 ◆ruDs2FVdfcの悪質なクレーマー。小生は書くだけ書いてあとは知らん顔。

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JRAの一職員の対応に小生のプライドが公然で傷つけられる。
これには小生も耐え難く、その職員の実名を晒した上でこの職員を潰すことを決意。
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JRAより郵便でクレームをつけたことへの回答が来る。
個別回答をしないJRAから回答が来ただけでもそれなりの評価が出来ると思われるが・・・？
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小生は時間をかけて作成したことを強調し、回答に対しケチをつけ「誠意」を求める。
小生のプライドは富士山よりも高く、怒りが納まるどころか逆上！
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一職員にとどまらず、部長の実名を晒しクレーム攻撃。
このとき知り合いの馬主やJRA職員を利用し圧力をかけることを思いつく。
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阪神競馬場の各部長に競馬場での対面を要求。
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顔見知りのJRA職員に対し、自分が気に入らなかった職員に圧力をかけるよう指示。
その職員も小生のバックボーンに恐怖を感じ、泣く泣く報告することに応じる。
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反論しても論破されるのが怖いので反論しないことを発表。
http://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/uma/1186797270/546で
小生自身が、「書きッ放しでは、それこそ　「 ××の落書き 」と変わらないでしょうから・・・」
としたこともどこ吹く風で完全無視を決め込む。
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JRAも馬主などから圧力をかけられたのか、差し障りない表現で回答を送付。