■態度の悪い店員は本社に苦情入れてクビ■

態度の悪い奴
客より偉そうな奴
愛想の悪い奴
やる気なしでダラダラ働いてる奴

本社に苦情の電話
人事担当呼び出し
○○で働いてる店員態度悪いから辞めさせろ（強い口調で）
本部、人事担当が動く
店員呼び出し
解雇（笑）　
ｹﾞﾗｹﾞﾗ

なんで同じスレ沢山あるのにたてたの？

>>1は間違いなく池沼決定

態度の悪いゴミ店員を見掛けたら本社、本部に苦情TEL。
やる気のない店員は雇うなと人事担当に叱咤ｗ

よっぽどの大手チェーンじゃないと無駄

無駄じゃないよｗ
ダメな奴に会社は金を払う必要はないんだよ。
ゴミを解雇してもっと有能な人間を雇うべきなんだ。
それが会社の為であり、お客の為でもある。
ダメな店員が働いている店の売り上げは
間違いなく悪い。

聞き取り調査で客側の勘違い・セット品やらオプション契約やらサービス保証期間
などよく知らない場合があるから状況による。

ダメな接客、ダメな客part61
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1231725962/
ムカつく接客をする店や店員を晒すスレ　3
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1219746821/

お前らも黙っていないでどんどん苦情の電話入れろよ。

昔、大手スーパーで働いていたけど在日がたくさんいて、苦情もたくさん来てたけど、クビにならなかったよ。

クビより お前がクレーマーだと思われる

>>11
クレーマーって商品が壊れてたから弁償しろとか
代金を踏み倒す、弁償させる事とか言うやつの事で
苦情とは全く別物。

態度の悪い店員はクビにさせる為、本社や本部にTEL.

接客が不向きなのに接客やってる馬鹿とか見てるだけでｲﾗｲﾗする。
大抵、接客ｽｷﾙも低く態度が悪い。
工場で単純労働でもしてろと言いたいね。

接客不向きな奴（人相悪い奴、人間嫌いな奴）は接客すんなよ
人事担当もそれ採用時に重視しろよ

接客業でワキガはないだろ･･･

マジレスすると本部に苦情は効果がないよ
本人に注意すればいい方で、へたすると本人まで話が行かなかったりする
もともと現場の上司と折り合いが悪かった場合などは別として、
苦情の電話が解雇につながった例なんて少ないんじゃないか？
あと態度の悪い奴に限って仕事（接客以外）できたりするし

本人の前で辞めろとか暴言言っていればウザがってやめると思うよ
少なくとも精神的なダメージにはなる（その前に出入り禁止になるかもしれないが）

>>17
いや本社や本部の責任者を叱咤する事が一番♪
いい歳こいた責任者のｵﾔｼﾞを叱咤すればするほど
現場への怒りが増すはずだからなｗ
それが狙いなんだよ。

そして電話を切る前に
改善の様子が見られなければまたすぐTELすると言っておけば
責任者は必ず動く。

そうそう。
アパレルなんかは人手が足りないから、辞めさせたくても
辞めさせられない。そういう奴に限って、逆に客をクレーマー
扱いしてくる。

クレームが怖い現場担当者の意見が紛れ込んできたな

人間嫌いな奴
人相が悪い奴
頼むから接客業はするなよ。
お前らと接すると不愉快なんだよ。
わかるか？
人間には向き不向きってものがあるんだ。

>>1にけっこう同意
自分も接客業だからよその店行くとサービスとか気にしちゃう。
ある意味職業病かも。
文句言おうとか、よっぽどじゃないかぎりしないけど
>>1はよく本社に電話するの？

あと奉仕精神のない
いるだけで時給貰える的な無気力馬鹿も接客業はするなよ。
お前らと接するだけこっちが不愉快。

あのさ…
それなりのブランドショップとかでの文句は理解するけど
たかが数千円〜数万円の店の店員にサービス求めるなよ
個人的な意見だが コンビニ店員なんか ガム噛みながら的でイイ思うんだがなぁ
実際昔はそんな奴ばかりでも安いから仕方ないって感じでクレームよか笑いのネタになってた気がするぞ？
何の八つ当たりか知らんが対価を払ってから文句を言えな？

イライラしてる人多いね。

>>24
クビになった態度悪い店員キター！

>>24
だからな、文句言われたくなければ人前に出る仕事はするなよ。
工場とかその辺で単純労働してろなｗ

態度の悪い店員はクビにさせる為、本社や本部にTEL。
人事担当や販売部の責任者を電話に出させ叱咤。
これに限るね。
そのクズ店員がいる店舗にもTELしてもよいが
身内をかばう傾向がある為、効果は薄い。
だがTELはするべき。
匿名でOK。

>>24
何処に住んでるんですか？
ブロンクス辺りの常識？

センズリは裸で、野郎が肉棒を勃起させ、自分自身をしごきあげ、腰振りまくって
精液飛ばしまくる、男にしかできない、男の祭りだ。 男ならば誰もが知ってる、
この快楽と神聖さは裸祭りの名前にふさわしい。
俺の野郎神輿を担ぎ上げ、黒い棒のご神体を扱きあげる！
男の神聖な肉棒を「チンポ！チンポ！」の掛け声にのって擦り上げ、
男祭が盛り上がると、ご神体の亀の頭から湧き上がる、ありがたい男汁を
黒い野郎の棒とだらりとぶら下がる袋の形をしたご神体に塗りたくる！
男汁は男のご神体からあふれ出るチンポ酒だ。野郎を快感に酔わせるチンポ酒。
うぉおおお！チンポ！チンポ！チンポ！センズリ！キンタマ！亀頭！ 男！男！
センズリ！チンポ！たまんねええええ！俺はチンポだ！ 男はチンポだ！
男はセンズリだ！センズリ野郎がイクぜ！ オッショイ！チンポだ！オッショイ！
とまらねえ！センズリ止められねえ！ おおお〜〜〜、チンポたまんねえええ、
チンポだチンポだチンポチンポチンポ〜〜ォ男タマンネエ、チンポセンズリ、
センズリセンズリセンズリ、キンタマたまんねえ〜男にしかできない裸祭りが、
男らしいスケベな掛け声と共に、白熱していく。 男はいいよな！男最高だぜ！
男最高にいいぜ！男のチンポたまんねえ！全身がチンポだ！チンポいいぜ、
チンポたまんね、チンポチンポ、男最高、キンタマ最高！ うぉおおお！
センズリ、センズリ、チンポセンズリ！ チンポいい、チンポたまんね、チンポいいい！
チンポから俺の男をぶちまけるぜ！！！！いくぜ！ 男いくぜ！チンポいくぜ！
いくいくいく！ うぉおおおおおおおおおおおおおおお！！！！ うぉおお、俺の男が、
チンポが、チンポ汁最高！！！ 精液たまんねえええええええ！
男汁気持ちいい！！！ うぉおお！男！男！チンポ！チンポ!精液！チンポから精液！
精液デルデルデルぅーーーーーー!!!!
キンタマに溜まりまくった神聖な男の精液という名の濁酒を、チンポから飛ばすまで、
俺の男の裸祭りは続いていく。 「チンポチンポ気持ちいいぜ！おれはチンポだ！」
と雄叫び上げながら、チンポという名の御神体を扱きあげて、精液飛ばしまくろうぜ！
今夜は俺の男の裸祭りだぜ！

>10
スーパーって在日多いの？
レジのばばあ間違い指摘しても無視だわありがとうございますも言わないから頭きて店長呼び出して苦情言ったけど、全然改善されてないからもうそこには行ってないけど、在日って言われたら納得だわ。

態度の悪い奴
客より偉そうな奴
愛想の悪い奴
やる気なしでダラダラ働いてる奴

本社に苦情の電話
人事担当呼び出し
○○で働いてる店員態度悪いから辞めさせろ（強い口調で）
本部、人事担当が動く
店員呼び出し
解雇（笑）　
ｹﾞﾗｹﾞﾗ

>>26
いちいちそういうのつまんない

人事担当や販売部の責任者がまず電話に出てこないと思うよ。
クレーマー担当をたらい回しにされて終わり。

>>34
普通に出るからｗ

>>31
うちの地域は、在日がたくさん住んでたせいもあってか多かった。
稀に良い人もいたけどね。
本社は知らないけど、店にはしょっちゅうクレーム来てて、上司が「またクレーム来たよ〜orz」て嘆いてたぐらい…
注意をしても、言葉が通じてない？のか聞き流されるらしいです・・。

とにかく向こうはそういうの慣れてるし、
またクレーマーかぐらいの感じ。
態度悪いとか主観的過ぎるしね。

uxRmqwQP
↑
態度の悪い店員ｗ

心当たりのある奴らは
身の振り方には充分気を付けような・・・・・
今は覆面調査員もいるんだ・・・・・
http://www.g-com.jp/mysteryshoper/index.html

覆面調査員を頼む金が勿体ないと言ってました

それに人相の悪い奴はクレーム対象になりやすいから注意しろよｗ

明日はそこのお前が店長や責任者に呼び出されるかもしれない。
覚悟しながら働けよ・・・・・

定時制高校に通いながら、昼間はミルクの配達をしている、高校２年の１６歳、男だ。
先週、奴は、本社に電話しやがった。　
別に非難される欠点はない。　
非常識クレーマー程、ウザイものはない。

クレーマーと苦情を一緒に考えてる痛い子がいるな

ごめん、撤回だ。　

21 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 22:03:00 ID:2FTBC4Pr
人間嫌いな奴
人相が悪い奴
言われた事しか仕事をしない奉仕精神のない奴
頼むから接客業はするなよ。
お前らと接すると不愉快なんだよ。
わかるか？
人間には向き不向きってものがあるんだ。

どうせ匿名、名前も名乗らず言うだけ言ってガチャ切りすんだろ？
「あ？名前言えばあの店員クビにすんのかよ!?」だろ？
それで自分の方が上な人間だと見下したいだけだろ？
最低だね

>>22
人相の悪い奴は接客業をするな？　
顔つきを良くしようとも、それが出来ない人間もいるんだが。　
お前の向き不向きなど知ったこっちゃない

>>48
整形しろよｗ
それが出来ないんなら人前に出る仕事はするな。
俺だけじゃなく社会が迷惑する。

>>48
何も人前に出る仕事じゃなくてもいいだろう。
工場作業員やトラック運転なんぞは嫌なのか？？

>>1
態度が悪いだけで人事呼び出してクビだってｗ
お前ちょっとは外出ろよｗｗ

>>51
お前の態度がお客さんには不愉快だとわからないならお前は白痴決定だなｗ
お前の給料はお客さんが支払った代金から出ている事を忘れるな。

顔が凶悪な奴は接客したらあかんよｗ

仕事は出来るのに人相が悪くて仕事をクビになる気の毒社会　日本ｗ
たぶん客からの苦情ｗｗ

>>49と>>50
整形w
俺の対して、親族や友人の態度が変わっていく、怖いよ。　　
あと俺は整形する奴を障害者として差別してる身だから、整形は絶対しない。　整形する奴は人間的にどうかと思う！
あと俺はまだ学生だからwそんな所では働けない。　死ね

人相が悪いだけで仕事をクビになる時代・・・・・・・
代わりはいくらでもいる時代だ・・・・・・・
いつまでもぬるま湯気分で仕事してると肩ﾎﾟﾝﾎﾟﾝされるよ・・・・・
人はちゃんと見ているんだからね・・・・・・

俺はバイトで接客してるんだけど、
先日お客さんが直接本社にクレームを入れたらしく
本社からうちの店長に、従業員A（こいつは社員）の
接客態度が悪かったとお叱りが来た。
Aには店長からの厳重注意があった程度だが、
ぶっちゃけクレーム入れてくれたお客さんGJ。

というのもAはお客さんがモタモタしてたりすると
すぐ不機嫌になるし、あからさまにそれを態度に出すし、
商品の扱いは乱雑だしで従業員から見ても
かなり接客に問題のあるヤツだったから。

でもそんなのバイトの俺が注意なんてできないし
上司である店長も常に従業員の接客を見張ってるわけじゃない。
結局、接客態度に一番目を光らせてるのはお客さんなんだから
>>1のいうように本社に直接苦情入れることには賛成するね。
その店の人間に苦情言っても結局はうやむやにされたりするが
店長も本社から怒られたらさすがにキッチリ対応するし。

いつまでもぬるま湯気分で仕事してると肩ﾎﾟﾝﾎﾟﾝされるよ・・・・・
人はちゃんと見ているんだからね・・・・・・
ﾀﾞﾒだよ自分だけの価値観や倫理観で物事考えたら・・・・・
最後に・・・・・・
仕事を舐めちゃあかんよ・・・・・・・ｗｗ

女に多い。

18 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 21:37:55 ID:2FTBC4Pr
>>17
いや本社や本部の責任者を叱咤する事が一番♪
いい歳こいた責任者のｵﾔｼﾞを叱咤すればするほど
現場への怒りが増すはずだからなｗ
それが狙いなんだよ。

そして電話を切る前に
改善の様子が見られなければまたすぐTELすると言っておけば
責任者は必ず動く。

28 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 22:59:48 ID:2FTBC4Pr
態度の悪い店員はクビにさせる為、本社や本部にTEL。
人事担当や販売部の責任者を電話に出させ叱咤。
これに限るね。
そのクズ店員がいる店舗にもTELしてもよいが
身内をかばう傾向がある為、効果は薄い。
だがTELはするべき。
匿名でOK。

879 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 21:15:53 ID:2FTBC4Pr
本社や本部の販売部や人事部にTELして
担当者（責任者）になるべくキツくしつこくこれだけ迷惑してんだみたいな話するのが効果的。
ﾈﾁﾈﾁ、高圧的に話すのが効果大。

必ず現場に指導入れろと念を入れる事と
巡回指導は短いｽﾊﾟﾝで定期的にしろとも言っておく事だな。

>>62
寝ろや
永久に寝た方が今より得だぜ。　
ホラァ、寝ろって、早く。

日本からこれからどんどん貧乏になっていく
職場の環境はさらに競争競争へと厳しさを増していくだろう
ダメな奴は弾き出される時代になったんだよ
その代わり頑張れる奴はどんどん出世する時代だ

ぬるま湯に浸かっている奴はクビでいいんだよ
そいつらが弾き出されたら会社もお客さんもみんながHAPPYなんだから

死ね！トットト、寝ろや

バンバンTELで苦情を入れよう！！
本社や本部に！！！
あのいつもふて腐れた顔しながら嫌々働いてますみたいなDQN店員・・・・・
さぁ明日の朝AM10:00になったら電話で苦情GO!!ｗｗ

コンビニ業界で態度の悪い店員というと女が圧倒的に多い。　
死ね

>>65
お前、泣いてんのか？

俺も近所にきにいらね〜野郎のコンビニ店員いっから電話でクレーム入れてやんわ
ざまぁwwww

>>68
はぁ？ぶっ飛ばすど

フランチャイズの場合は本部社員より現場（オーナー・店長）の方が偉いから諦めろ
全国チェーンの看板を借りるかわりに本部にカネを払ってるから、改善“命令”はできないんだよ
客一人の意見で大騒ぎもしないし、店員の接客態度にピリピリする店もそんなに多くない
店員にしてみれば本部に電話してもらった方がありがたかったりする場合もあるんだよ

まぁとにかくあいつに対して本社にクレーム入れてやるわ
ざまぁwwww
あの糞店員wwww

その場で責任者出せ！

のがいいよｗ

店長がDQN

接客業やった事無いくせにストレスを店員にぶつけるな
こんなくだらない事するのは暇な専業主婦だろうな

あのコンビニで働いてる
ｸｿ店員の
顔が嫌いだから本社にクレームw

態度の悪い店員見付けたら名前を控えておき、本社にクレームの電話。

態度の悪い店員を見つけたら本社に電話して改善を求めるのは同意。
そのほうがその会社や地域社会の為になる行為だと思うから。

しかし、>>1の苦情の入れ方は弱い立場の人間を苛めたいだけの
ＤＱＮとしか思えない。
本当に改善して欲しいなら、高圧的に話さなくても聞いてもらえます。

ずいぶん昔だが、スーパーのサビカン横でコピーをしてたら
いらついた婆に「そこ使うからどけ」と言われたことある。
こっちは金払ってる客なのに。
サークルの会報作ってて1000枚もコピーしてたので長々いたけど
その間たびたびにらんだり舌打ちしたり、ありえねー。
コピー機2台あったから他の客が来ても大丈夫と思ってたんだが
そんな婆がいるとは思わなかった。
気が弱いので泣き寝入りしたのが悔やまれる。
いやなことあったらどんどん言ったほうがいいよ。

俺は>>1を全面的に支持だな。
だってムカつく店員がいたら苦情入れるのって客として当然の権利だし。
どんな苦情の入れ方かでどれだけ腹がたったのか伝わるし。
丁重にかしこまって苦情の電話する必要なんてねーよ

俺は本当に腹が立ったらそいつをクビにするまで苦情の電話入れ続けるけどね。
たま〜にいんのよ、喧嘩売ってる店員とか。
俺は現にクビにさせたしｗｗｗ

>>80
だな。

>>80
でも実際に起こってないことまでクレームで報告なんかすると、逆に
名誉棄損で訴えられるぞ。
お前気持ち悪いよ。どうせ地方のバカヤンキーだろ

>>83
名誉毀損？ないないｗｗ
お前バカ？
いてもたってもいられなくなってレスしてくるところを見ると
場末のコンビニかなんかでやっと働き出したニート上がりってとこか？ｗｗ

>>83
>実際起こってない事まで
それはクレームではなきイチャモンと言います

みんなで苦情入れまくって
態度の悪い店員をクビにさせようぜ

俺の母親が、大型食料品店？で買い物して、レジで金払った。で、
お釣を店員が渡そうとして、床に落としたらしいんだな。店員の方がだよ？。
で、母が、屈んでお釣を拾っていたら、
そのお釣を落とした店員が、向かいのレジの同僚かなんかに、

（この人（母ね）なんか変なことしてない？大丈夫？）

って、お金を拾ってる母の頭上で会話しだしたらしいんだな。
で、もう母親ブチ切れですよ。
その場で責任者かなんかまで呼び出して、その店員に謝らせて、
家帰ってきて、親父にそのこと話したら、親父がまたブチ切れて、
その店の大元の本社に電話して、店員の名前言って、
クビにしろってすごいのなんの。

まあ、なんだ。店員は口チャックでもしておけよ。

つうか接客業（特に飲食店）は慢性的な人手不足だから一人の客のクレームでクビになる事はない。

代わりはいくらでもいる時代。
舐めた考え方でヘラヘラ働いてる奴はクビになって当然じゃね？

>>89
ところが派遣村とかにいる奴らは接客業は嫌だとか贅沢ぬかしやがるのよ。
だからこの不況下でも接客業は人手不足。

>>89
気持ち悪い
犯罪者予備軍っぽいから通報しておくわ

俺は毎日一生懸命働いてっから舐めた考えで働いてる奴見ると頭来る品。
どんどん苦情のTELは入れろよ。
人手不足だろうがなんだろうがクビにさせてやれ。
それはそいつの為でもあるし。

>>90
時給とか環境は悪くないのに募集しても全然来ないんだよな

>>87
状況がわからない
でもそこまで怒るか？と思う。
キレやすい中年は増えてるよね。
クビにする権限なんかないのにさ

人相の悪い奴はクレーム電話をされやすい件ｗ

俺、学生時代近所のスーパーで働いてたけど
悪人みたいな顔したブサと一緒に働いてたけどすぐ首になったの憶えてるｗ
あとニヤついた顔してる奴とかもすぐ首になったね。

俺、横浜の金持ちが多く住む地域に住んでて住民が煩いんだよね。
すぐ苦情の電話とか掛かってくるし。

俺みたいな整った顔のイケメンはクレーム電話来ないよ。
俺は毎日ニコニコしながら働いてるし。
嫌な事があっても絶対に顔に出さないしさ。

ブスやブサイクは確かにクビになりやすいよな ｸｽｸｽ

♪弱い者達が夕暮れ さらに弱い者を叩くぅ♪♪

だなこのスレは


値段の高い店行けって
しっかり接客してもらえるからさ


サービス及び接客は無料じゃねーんだての

時給いくらの店員に何を求めてるんだ？

ファミレスの接客が嫌なら 料亭に行けよ

対価を払え対価を

>>99
なんか触れられたくない心当たりでもあるの？ｗ

>>99
普段客にペコペコしなきゃならん奴に限って自らが客になると横柄になったりする。

ナーバスな性格が多い地域はあれこれ完璧を求めている？
から不思議。
逆に考えると、店員なんぞ時給８００円前後なのにやってられんだろ。

>>98
不細工はバイト代貯めて芸能人みたく整形して
成功すれば、首に成らないって事ですね?

>>102
じゃあ接客なんてしなきゃいいじゃん♪

ブスやブサイクが接客してるって時点でなんか不愉快じゃね？

クレーム電話が掛かってくる自体、絶対にその本人に問題があるのは間違いないし
それを受け止めずに腹なんて立ててるようじゃ一生接客業なんてしない方がいいよｗ

接客業てのは

スーツ及び正装にて
上品にお辞儀をするような職だと思う


ｺﾝﾋﾞﾆ スーパー ファミレス？？
あれはただのバイトやパートの頭数であって 接客業じゃないよ

ま、そうゆう店員にさえ小ばかに扱われるから頭にくるんだろけどさ

>>107
お前の話は説得力ないから引っ込めよヴァカ

>>107
なんかあったの？？ｗ
僕に話してごらん。

>>107さんは接客業とはなんたるか　を全く解ってない痛い子ｗ

接客業と言うより仕事とはなにかをわかってない。

人と接する事が嫌いなら最初から人前に出る仕事しちゃだめだよ〜〜〜〜〜んｗ

>>106
ところがプロクレーマーがいるわけでｗ
だから匿名の一人からのクレームに対して必ずしも真摯な対応をとるわけではない。
ムシャクシャするから取りあえずクレームして担当者をペコペコさせて気分転換するやつがいるからね。
もちろん複数顧客から同じ店員にクレーム来てたらキツい指導が入る。
それでもいきなりクビにはしない。

>>113
必死ですねｗ
解ります。ただクレームに怯えているばかりじゃなくて
いかにクレームされない人間になるか考えた方が早いし貴方の為ですよｗｗ

接客業って言ってもディスカウントショップやコンビニのようなセルフサービスとデパートのようなフルサービスの店とは違うわけで。
セルフサービスの店でフルサービスレベルの接客求めるのはどうかと思う。

ただセルフサービスの店でも最低レベルは要求されるわけで、それ以下の場合はクレームくるだろうな。

>>114
ごめん 俺は経営サイドの人間。
お客様は総体としては神様だが、個別の客は必ずしも神様ではない。
こっちも商売なんでコストとの兼ね合いがあるのよ。
利益以上のコストがかかる客は神様ではないってのが本音。

>>114
ダメな奴はどこで働いたって爪弾きにされるだけだからそんなヴァカに何言ってもムダ

>>116
よほど強烈なクレーム処理で叱咤されフルボッコされた責任者の方ですか？ｗ

>>118
いや店舗運営のコンサルタント業務。
店員の派遣や教育も仕事の一部。

もちろんハイレベルの店員揃えるのがベストだが、それやると確実に価格に転換される。
端的にはバイトと正社員のバランスの問題。
正社員だけで運営出来る店は高級店のみ。
つうか今や高級店でも日本人正社員だけだとキツい。
バイト雇うか外人雇うかの二沢。
それだけ人材不足が深刻なのよ。
高級ホテルの宴会場でさえ中国人雇ってるのが現実。

全然言い訳になってない。
カスを雇ってるのは雇ってる側の責任なんだから。

>>119
蛇頭とかと入国してくる中国人じゃなきゃ、
日本人のフリーター・ニートなんかよりよっぽど
真面目に働くんじゃないの？中国人。

現場で働く人間としては悪質なクレームじゃなければおおいに歓迎。
しかるべき態度でしかるべき業務をこなしていればクレームなど来ないよ。
だからクレームが来るって事はよっぽどの事なんだよ。
目に余るからこそ善意で電話してくるんだろうし。
経営者サイドも真摯に受け止めなきゃ。
それが出来ない経営者はダメだよｗ

>>120
だからな、利益以上のコスト要求する客は来なくてもかまわんのよ。
価格落とせば食材の質も落ちるしサービスも低下するのは当たり前の話し。
もちろん価格を抑えても最低レベルは保たないとならん。
そこに満たない場合は当然クレームが来る。

職場に順応しない、客からのクレームが多い人間は現場から排除されてしかるべき。
>>1が言っているように「人間嫌いな奴」は接客業なんてしちゃダメだぞｗ

>>121
言葉の問題があるのよ。
中国人って容姿が日本人と変わらないから客は日本人だと思って接する。
だが言葉がわからんので対応間違えてクレームが来る。
容姿がモロ外人なら客も外人だと思って接するんだろうがな。
でもそれだと客が引くんだよ。

>>122
現場はそれでよいんだけどね。
でも経営サイドはコストも考えないとならん。
客は満足したけど赤字になりましたじゃ潰れちゃう。
極論を言えば客が不満でも黒字でればよいんだし。
まあ実際には客が不満だと黒字にはなりにくいが。
でも立地によっては一見の客狙いもあるから。

大体生意気な顔してる店員って大概接客態度わり〜よな

>>123
利益とコストなんて客側からすれば知ったこっちゃ無い。
全てオープンにしてから「これ以上の対応はコストの関係で出来ません」と言うならわかるが。

>>127
そうゆうのはすぐ首になるよｗ

今はどうかしらないが四年前くらいの高島平の松坂屋ストアのレジの婆らとＡとかいう男の態度はほんとに最悪だった
明らかに還暦あたりの化粧の濃い婆がレジしてた
マジで態度悪い

>>129
見た目も一線を超えると首にならない不思議。
あまりにキモイとクレームも入れずに二度とその店に行かないよな。
あと、食べ物を扱う店なのにワキガとか、人と喋るのに口が臭いとか、なんかクレーム入れづらい。

あの店員がいるからあのお店には行きたくない
とかそういう風に思う時点でクレームの電話してくれてOK。
接客ってお客さんに不快な思いさせている時点でNGだからね。

>>128
うん だから気に入らなければ行かなきゃよい。

実際に郊外のファミレスがドンドン潰れてるのはそのせい。
中途半端な値段で中途半端な接客されるくらいならカウンタースタイルの低価格の店に行くようになってる。
そういう店は接客レベルも低いのだが値段が安い。

>>129
正確に言うと、矯正しようとして指導すると自らやめちゃうんだよｗ

>>133
横槍だが
行かなきゃいいってお前が言うな
ダメな奴はどんどん首にされるべきなんだよ

バイト募集するのにも金かかるしユニフォームにも金かかる。
導入教育にも金かかってる。
だから一般客一人のクレームでクビってのはありえない話し。
一人の客の意見を１００パーセント信用したりはしない。
普段から接客がイマイチならクレームがきっかけで再教育される事になる。
それでもダメならクビ。
実際にはクビになるより再教育の途中で自らやめる事のほうが多いかな。

つうか明かな不祥事ないとめったにクビにはならんよ。

>>133
郊外のファミレスがどんどん潰れるのはそんな理由ではなくて
作って潰してを繰り返す事で利益が出るから。
フランチャイズ店だと特にどれだけ潰れようが本部は知ったこっちゃ無いからね。

どうみても顔つきで接客向いてね〜のに
金のために仕方なく働いてます的なオーラ醸し出してる店員見かけるとイラつきが最高潮に達するね

>>136
君、どれだけぬるい地域に住んでんの？ｗ
おもいっきり笑ったｗ

うちは即注意で二回目で首だけどね。
地域によって違いがあるのかもねｗ

都や県
都市部と郡部じゃ民度も違うしねｗｗ

どっかの寂れた田舎町なんじゃね？
ﾜﾛｽw

お客様は神様です(笑)

>>137
いや 一番の原因は客単価の低下。
郊外は薄利多売型じゃないと客つかない。

舐めた考えで職務に付いてる奴らはどんどん首切られて当然だろ

>>139
少なくとも一回は再教育するんじゃんｗ

>>145
うちは厳しいよ。
まぁ店長はその人物の真の人柄知ってるから辞めさせるには惜しい人間は
再教育や配置転換はあるけどね。
基本的にクレームは減給の対象にもなる。
成果主義だからねぇ。
やる気のないのや接客不向きはすぐ首よ首ｗ

ゆるーい店だとキモイ店員がいつまでも残ってるからだんだん寂れて行くんだよな。
本部は潰れてもかまわないと思ってるからそのままにして潰す。

採用担当の店長がヴァカだと
店員はDQNばかりだよな

横柄な態度の店員はクビにするべき。

一般人(客)が本社にクレーム入れてクビにできるってここの人たちは本気で思ってる？


できるわけねーだろwww糞頭わりいwww言うこと無くなったら二言目には
「クビにしてやる！！」

雇用に対して一般人にどんな権限があればこんなことが実行できるの？w
雇用主でもないくせによく言うわ
言うだけタダだとはいえ、物事をよく考えてから発言しろよ

たった一人がたった一回だけクレーム出しても何も変わらないけど
まちBBSに書いたりチェーンの本スレに書いたり目に付くとこにしつこく書き続けるとマジでクビに出来るよ

あ、うちは客からクレーム入ると、一回でも、本人にかなり厳しいお説教きますよ

ショッピングモールに入ってる個人経営、
会社だとしてもワンマンの有限かなあってレベルの服屋で
カードで支払ってトラブルに

磁気不良なのか、店員がカードを２〜３機械に通し
レシートがまとめて２枚出てきた
（レシートが詰まったか紙ギレっぽかった）

１枚捨てようとしたので
『それ見せて下さい！』と強引に取り上げると
渡されたレシートと１分違いで同じ金額でもう一度決済されてる

『２回決済してますよね？２回分請求きますよね？』
『あっ…えぇと…それはないと思うんですけど…。』

サインは１枚だが、
その店員に真似て代筆されかねないと思い
『ちゃんとキャンセル処理をして、１回分しか請求が来ないように処理して見せて下さい。』
『えぇ…少々お待ち下さい…。』

その後、『あれ？おかしいな？』
とかブツブツ独り言を言いながら作業してたけど
こっちは５０分間レジの前に立ちっぱなし

最終的にキャンセル処理をした証拠のレシートは受け取ったが
蚊の鳴くような声で
『…すいませんでした。ありがとうございました。』


待たせたことへの謝罪もなければ、すいません？

申し訳ございませんでしたと深々と頭を下げるなり
誠意のある謝り方はできないのか？

ちなみにイオンなんだけど
クレーム入れたら厳しく処罰してもらえるかな？

18 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 21:37:55 ID:2FTBC4Pr
>>17
いや本社や本部の責任者を叱咤する事が一番♪
いい歳こいた責任者のｵﾔｼﾞを叱咤すればするほど
現場への怒りが増すはずだからなｗ
それが狙いなんだよ。

そして電話を切る前に
改善の様子が見られなければまたすぐTELすると言っておけば
責任者は必ず動く。

28 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 22:59:48 ID:2FTBC4Pr
態度の悪い店員はクビにさせる為、本社や本部にTEL。
人事担当や販売部の責任者を電話に出させ叱咤。
これに限るね。
そのクズ店員がいる店舗にもTELしてもよいが
身内をかばう傾向がある為、効果は薄い。
だがTELはするべき。
匿名でOK。

879 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 21:15:53 ID:2FTBC4Pr
本社や本部の販売部や人事部にTELして
担当者（責任者）になるべくキツくしつこくこれだけ迷惑してんだみたいな話するのが効果的。
ﾈﾁﾈﾁ、高圧的に話すのが効果大。

必ず現場に指導入れろと念を入れる事と
巡回指導は短いｽﾊﾟﾝで定期的にしろとも言っておく事だな。

ミスしてもその店員から誠意を感じれば腹なんか立たないが
ミスしておいて不誠実な応対しやがったら必ずｸﾚｰﾑ入れるね俺は。
その店の責任者はもちろん
本社関係にも必ずな

俺が一番腹立つ店員の素行としては
偉そうで上から目線で対応してくるバカ店員だね

>>152
それは解るがクビになるかどうかの話、スレタイ考慮して。
これだから接客は・・・

私は面倒くさいからお客様相談室にメールで苦情入れて終わりだ〜
返信もあんまよく見てない

やっぱり本社の販売促進部や営業部の責任者出させて苦情入れないと意味ないだろうな。
お客様相談室なんかは客のクレームを受け付ける事よりも客がどんな事に疑問を持ってたりするかなどをリサーチする目的も兼ねてるからな。

苦情なんぞ
担当者に伝えておきます ガチャン で終わりだろう。
ましてやメールなんぞは眼も通さんかも知れん。

ミスタードーナツの店員は、ダメなのが多くないか？
教育が、特にしっかりしてないのか？と思う。

なんというか、客を客とも思ってないような感じの人が時々いる。
そのへんの一般市民の他人のほうが、ずっと感じの良い人が多い。

一度は、店員同士雑談していて、自分がレジをしてもらう時は、上記のような感じ。
また、別の時は、カードを作るかと聞かれ、断ったあとそういう雰囲気。
さらにまた別の時は、レジにいないので、すいませんと言うが返事なし。
見ると、向こうのほうで皿洗いのようなことをしている。
明らかに声の届く距離だ。
少々お待ちくださいと言って、途中で切り上げてくる雰囲気もなし。
しばらくして、2回呼ぶが変わらず。
自分の用事をきっちりやり終えて、やっとやってきた。

そして驚くべきは、この3人は全員別人。
若いのから中年まで、すべて女だった。

そうなると、個人の問題でもあるが、採用と教育にも問題があるように思える。

ものは買いたいが、店員が嫌なので行きにくい店だ。

やっぱりその店の店長や従業員を指揮、監督する立場の人間の意識レベルがどこまで高いかだよな。

従業員がぬるい事やってる店の店長や監督者は同じくぬるい奴と思って間違いないだろうな。


だからクレーム入れて意識を変えさせる必要もあるだろう。
誤った認識で従業員働かせているんだしな。

まぁ俗に言う｢ダメ店長｣なんだろうが。

>>162
どこの店？
うちの最寄りの店舗もそんな感じだよ。ちなみに埼玉。

けどクレーム入れるってことは、自分の実名と連絡先も教えなきゃいけないでしょ？
何かの拍子で、住所とかも知られて逆恨みされたらやだ。
しかし、もし匿名のクレームごときで従業員クビにするところなんてないでしょ。知りあいの嫌がらせかもしれないし。
ましてや、そんな簡単にクビにする会社(店)を逆に不信に思うわ。

>>165
自分が自分の身元を明かしたいなら明かせばいいし
匿名希望なら嘘の名前言えばいい。
それはあんたの自由さ。

とにかく腹の立つ店員がいたらバンバン苦情入れてやんのが一番だと俺も思うけど。
店員の分際で客に不愉快にさせるなんてあっちゃならん事なのよ。
自分が許せる範囲なら黙認すればいいし、はらわた煮えくり返るほどムカついたなら苦情の電話いれてやればいいし
それもあんたの主観に任せる。

行きつけの店や
一見で入った店で気に食わない態度の店員がいたら速攻クレーム電話(笑)

店員の態度が悪いとか言っている奴らの態度はどうなんだ？

乞食みたいな格好しているから店員に馬鹿にされてんじゃないのか？ｗ

>>168
すげー頭の良さそうな意見ｗｗｗｗｗ

サービスとは何かを考えさせられるなぁ

まぁ、いちいちやめさせてたら従業員いなくなるしな。

>>171
そこまでクレーム来ないから。

本社ｸﾚｰﾑいろんなとこに入れたことあるけど、
従業員同士のヤラセも多いんでけっこう微細に
何があったか聞かれる。
ｸﾚｰﾑ係りで一番態度悪かったのは、サボテンとQB

解雇怖い・・・・・・・
クレーム勘弁・・・・・・・・・・

うちの会社にクレームが原因で降格させられた奴がいる。
クレームの内容自体どーでもいいような内容だったけど相手が悪かった。
一般の人のクレームで解雇や降格なんてよほどの事がないかぎり無いよな。

現場を知らないな・・・・
普通にあるよ・・・・・・・・・

どうでもいいけどさ、お前ら暇なんだなw

古本や中古ＣＤを扱う店で働いていたころ。
こんなクレームがあった。

・どうして汚い物しか置いてないんだ！
↑
中古屋ですが。
・このＣＤは音が飛んで聞けない！
↑
研磨してます。大体中古だしジャンク品と書いてありますよ？
・何故全巻揃っていないんだ！
↑
客が売りに来なけりゃねぇよｗ

こんなんばっかorz

接客業はそんなに簡単ではないから、イラッシャイマセが言えるようになるまで二週間、マニュアル通りの接客が出来るまで三ヶ月、臨機応変の対応が出来るまで一年かかる。
さらにあらゆる事態に対応するには三年は必要。

ワンミスでクビにしてたら人は育たないので、一人の客からのクレームでクビになる事は原則ありえない。

>>179
強がりお疲れ〜(笑)

さてみなさん
態度が生意気なのはもちろん
顔が生意気だからでも構いません
顔が気に入らないからという理由でももちろん

苦情を入れて入れまくりましょう！
まえから気に入らなかったあの店のあの糞店員････
あいつさえいなければ･･････

さぁネットで本社を調べて電話番号を控え受話器を握りましょう(笑)
電話代が掛かりますので
自宅の加入電話からコールするのが良いでしょう！

晒しage

文の調子的に>>1（ID:2FTBC4Pr）＝ID:F3tSH3SP＝ID:xbHn53+F＝ID:vf7PeShM　ぽいな。
もし正解だったら，182レス中15+19+19+8＝61レス，三分の一近くが>>1本人のレスってことになるな。
きもい。



でも態度の悪い店員は淘汰されてしかるべきだと思う。
自分も学生時代バイトしてたことあるから分かる。
ただ人不足のせいで安易に切れない→ダメ店員野放し→客に粗相の流れがなかなか止まらない

職場でこっぴどく上司に嫌われているDQN店員がこれとばかりに嘆いていますね(笑)

いいか、お前らがあまりにバカだから教えてやるよ
ほんとに何もわかってねーな
本当に態度の悪い奴や接客不向きの人相の悪い奴じゃねーと本来クレームなんてこね〜んだよ！！

だからクレームが来るって事はよっぽどだって事を頭に入れておけよ

さすが生活板。

器の小さそうな人ばっかで笑えるｗｗｗｗ

バカwwww

I am bad weighter of one caffe.

接客系の会社なんかモンスタークレーマーに慣れてて>>181みたいのは基地外として扱われるだけだよマジで。

>>189
はいはい、ならそう思ってなww
俺は悪気があって言ったわけじゃないし。

単なる負け犬の強がりにしか聞こえね〜よwww

自己分析とは感心感心

とにかく店員として雇われてるんだからきちんと勤めを果たせばいいんだよ。
プロのサービスが提供できなければお給料は頂けませんぐらいの気概を持てよ。
いやなら辞めるか芸能人みたいに何秒間微笑んだら幾らみたいな事細かな契約で働けっての。

まあ無理だろうなクズばっかりだからｗ

ぐちゃぐちゃうるせえ客には
スペシアルソォスをたっぷりサービスしております。

ケンタフラチキのゴキブリ揚げレベルの知能だな。

さてみなさん
態度が生意気なのはもちろん
顔が生意気だからでも構いません
顔が気に入らないからという理由でももちろん

苦情を入れて入れまくりましょう！
まえから気に入らなかったあの店のあの糞店員････
あいつさえいなければ･･････

さぁネットで本社を調べて電話番号を控え受話器を握りましょう(笑)
電話代が掛かりますので
自宅の加入電話からコールするのが良いでしょう！

ルパンはとんでもないものを盗んでいきました

今日AM10：00になったらクレーム電話入れます！

>>180
強がりではなく現実。
接客経験三年以上のスタッフで運営出来る店なんてほとんどない。
どうしても未熟なものもフロアに出さないとならん。
未熟な店員はキャパシティ超えると思考停止に陥ってパニクってしまう。
パニクった時の接客は当然めちゃくちゃだ。
そういう状況は一人前になる前には誰でもある。
その度にクビにしてたら店員居着かない。

>>185
ところが、あきらかにクレームが趣味の人間もいるんだよ。
だから一人の人間からのクレームでクビにする事は原則ありえない。

>>192
経営サイドから見たら、そういうプロ店員だけ揃えたら余程客単価上げないと経営成り立たないｗ
接客業（特に飲食店）は求人難だからハイレベルの店員集めるには金も手間も時間もかかります。

料亭やデパートの接客をファミレスやディスカウントに求めるのは無理がある。
製造業だってライン工から人間国宝まで幅があるように、接客業だって幅がある。

接客が好きか客に悪態ついても何とも思わない図太い無神経じゃなきゃ
接客業なんてやってらんないだろう
健常者には安い賃金でストレス溜まって無理

>>201
賃金は安くはないんだけどな。
まあ高くも無いけど。

つうかこのご時世楽してギャラたくさん貰える仕事なんてないから。

近所のショップで働くあの男、前から態度がきにいらねーんだけど
苦情の電話いれっかな〜

ちょっくらその店と本社に電話入れんわｗｗ

洲本のジャスコのサービスカウンターのおばはん
愛想悪い、対応がなってないっ
サービス業でその態度はがまんならん。
金払って、こんな気分悪くさせてくれるか

本社にでんわぢゃ

>>205
ダメな店員は現場から排除した方が
会社の為
お客さんの為

貴方がそのおばさんの対応に不満を持ったという事は
少なからず貴方と同じように不満に思って憤っている人はいます。
どんどん苦情を出して矯正させましょう。
当然の権利です。

クレーマーのスレ

働きっぷりの悪いﾀﾞﾒ店員ｗｗ

不況で渋々パートにでるババアが増えたのかな
近所の某チェーン系ドラッグストアのパートのババアが超態度悪い
客の顔も見ずに無言、仏頂面でレジ打ち
腹立つわー

俺はニートだからいちいちしゃべられない方が楽

態度が悪いヤツは
間違いなくＢ型だろ！

>>198
いやいや、どう見ても真面目に取り組んでいても不慣れで至らないのではなく、モラルや常識に疑問を持たざるを得ない勤務態度の店員を多く見受けますが？

ヨーカドーやジャスコ辺りの入り口によく「お客様の声」みたいの
貼ってあるけど、内容がアフォなのばっか。まぁ字からして
バカ丸出しなんだけど、その用紙に返答する店長の言葉も
見てて同情するくらいカワイソ。

ってか、嫌なら他の店行けって。どこにでもそういう店員は居るから

さてみなさん
態度が生意気なのはもちろん
顔が生意気だからでも構いません
顔が気に入らないからという理由でももちろん

苦情を入れて入れまくりましょう！
まえから気に入らなかったあの店のあの糞店員････
あいつさえいなければ･･････

さぁネットで本社を調べて電話番号を控え受話器を握りましょう(笑)
電話代が掛かりますので
自宅の加入電話からコールするのが良いでしょう！

>213
>ってか、嫌なら他の店行けって。どこにでもそういう店員は居るから

あのさあ
いやまあいいわ

>>202
つうかこのご時世楽してギャラたくさん貰える仕事なんてないから。


あるじゃないか。

つ芸能人(笑)

>>212
だからそういう奴も使わないとシフト埋まらないと言う現実があるわけ。

>>206
そうとも限らんのよ。
バイト店員に接客させれば６００円で提供できるランチが、正社員のみの接客だと７００円になってしまう。
どっちが良いかは人によって違う。

チップの習慣のない日本ではサービスは無料と言う意識がある。
今までは価格の中にサービス料が含まれてたんだよ。
だがこれだけ価格破壊が進むと価格の中にサービス料を含む事は無理だ。

だから良いサービスを受けたければ余分な金を払って高い店で買い物しろって事。
サービスなんていらんって言う人は激安店で買い物すればよい。

最近は社会主義国みたいに態度でかい店員ばっか。

>>219
消費者がそれを選択したんだよ。
すかいらーくがガストになりデパートは閑古鳥が鳴いてディスカウントは大賑わい。

逆に言えば不要なサービスのために余分な金払わずにすむようになった。

愛想良くとかお客様を不快にさせないとかいうのは、どんな職種でも最低限の社会的常識。

時給数百円だから最低限の常識など知ったことかなどほざく奴は、例え多額の報酬で仕事を依頼されても推敲能力は無い。

>>221
同意。
例えばおしぼりやお水がセルフサービスになるのはいいよ。
その分人件費が減って、結果安くなるのだから。
でもいくら客単価が安いからといって、
客を粗末に扱うような接客態度はおかしいわ。
1円でも給料もらってる限り、そいつはサービス業に
携わってるわけだし。

>>221
それはサービス料を価格に含むと言う日本独自の発想なんだよ。
チップと言う制度がある国ではチップ貰える店員は愛想が良いが、チップ貰えない店員（ファストフード等）は本当に無愛想。
スマイル０円は日本だけだな。
世界的にはスマイルは優良。

っで日本でもサービス料を価格に含める商売が成り立たなくなりつつあるわけで、スマイルが出来ないバイト店員を雇うと言うのは自然の流れ。

>>221
全く同意です。

前にファミレスで高校生ぐらいのガキがメニューをテーブルの上にポイと投げたから、大文句たれてあげた。
だけど全然あやまらないから店長呼べやーって言ったら
店長休みらしくて、いないですと言ってたけど呼べと
店長車で私服で休日出勤してきて、思いきり説教たれてあげた
店のためだと思ってありがたく聞くべきだね本当

マックでチキンナゲット2つ頼んで
「マスタード」って言ったのに、
ひとつもマスタード入ってなかった。
やる気なさ杉だろ、ふざけんな
何もつけずにそのまま食ったよ

バイトや派遣はともかくとして
社員にも関わらず態度が悪いのは多分BKのいずれかと
本部でも簡単にやめさせられないと思う

仕事絡みで利用してる所でここ数年まさにそんな奴にバイトやパートの部下を含めて陰でチクチクやられながら応戦してるw
上司達(自分の方の)がいる前では愛想良く猫かぶってるからたちが悪い
見た感じ60手前のいい歳こいたオヤジがアホか

例えば製造業だって時給８５０円のバイトに製品の製造に関わる仕事なんかさせんよな。
製品の箱詰めやシール張り程度の補助業務しかさせん。

接客業だって一緒で８５０円のバイトには接客の補助業務しかさせられない。
だから本来ならフロアに正社員４人でバイトは２人くらいのバランスであるべきなんだよ。
それならバイトにはあくまで補助をやらせて重要な接客は正社員がやれる。
ども今の格安店はフロアに社員２人でバイト４人なんて言うバランスになってる。
下手すっとフロアにバイトしかいない時間帯まである。
そんなんではマトモな接客が出来るわけがない。
でも今は接客より値段って客が多いんだよな。

バイトが接客の補助業務しかできないって、
どんだけダメ子ちゃんなのｗ
ゆとりってこういうことなんだ・・・

>>229
じゃあ大工がバイトに釘打たせるか？
板前がバイトに刺身作らせるか？
荷物運びとか皿洗いのような補助業務しかさせんだろ。

接客だってバイトに任せられるもんじゃない。
バイトにやらせるのはあくまで接客補助。

まぁ正社員だろうがバイトだろうが、出来る奴は出来るし、
出来ない奴は出来ない。

これが現実。

>>230
298に書いてあるのはフロアに六人もいる飲食店でしょ。
大工でもなけれれば寿司屋でもない。
そこを一緒にするなんてそもそも前提がおかしいじゃん。
話を正当化させるためのすり替えは上手いねｗ
それに298には「まともな接客ができるわけがない」と書いてある。
まさかそれが刺身作ることと同じに語られるとは・・・
読んだ人はきっと「笑顔でハキハキ対応することができない」
と、捉えたと思うけど。

これだけ未曾有な不景気な時代だよ・・・・
代わりはいくらでもいるんだ・・・
舐めた考えでぬるま湯気分で仕事してると
肩ﾎﾟﾝﾎﾟﾝされるよ・・・・・
呼び出し食らうよ・・・・・・
接客嫌いなら工場で働きなよ・・・・・
人はちゃんと見ているんだからね・・・・・
自分だけの狭い価値観や倫理観だけで仕事しちゃﾀﾞﾒだよ・・・・・

理想論だな。
不景気のくせしてろくに代わりがいないのが飲食業界
派遣切りで工場からあんなに人があふれたのに、ほとんど飲食に流れた人はいないほど。
だからどこの店も、人手不足で店を回せず客を不快にさせるよりはクソ店員でもいいから人員確保する方を取るしかない。
クソ店員にによるクレームも、人手不足によるクレームにくれべりゃまだマシってレベルなくらいの惨状。
よってクソ店員がいてもむやみに切れないのでサービスは低いまま店は続く。
ある意味最強にたちが悪い
舐めた考えでぬるま湯気分で仕事してるやつらを肩ﾎﾟﾝﾎﾟﾝしまくれるほどの余裕もないじり貧業界

>>233が思ってる以上に飲食業間の人手不足はガチなんだよ･･････
自分だけの狭い価値観でレスしちゃﾀﾞﾒだよ･･････

ついでにいうと、今現在飲食と介護は景気の良し悪しに無縁な二大じり貧業界
不景気が人員削減に直結し「肩ﾎﾟﾝﾎﾟﾝ」が平気でまかり通る工場労働者とはえらい違い。
というかそういう意味では工場の方が何倍も健全だな。舐めた工員を平気で片っぱしから首切れるからｗ

舐めてるやつの首を飛ばす余力も残ってない。それが飲食＆介護業界。

態度の悪い店員と従業員の顔色伺いながら恐々働くﾀﾞﾒ店長あたりからの荒唐無稽な反論が来たな

>>232
笑顔でハキハキした接客ってのがどれだけ難しいか。
充分な訓練無しにそれが出来る人はほとんどいない。
正社員で雇ったとしても早くて３ヶ月、遅い人だと一年かかる。
ましてバイトにそれを求めるのは酷だ。

とにかく・・・・・
態度の悪い店員、客より偉そうな店員なんかを見付けたら
即、苦情の電話をその店とその店の本社の販売部や人事部の責任者に入れる事が肝要だな。
いくら現場が人手不足であったとしても
解雇要員としておいてその間、従業員募集掛けておけばいいだけの話しだしな。
やる気ある新規採用が決まったらそのゴミ店員は解雇通告ｗ
これでいい。

>>236
マジレスすると、飲食店店長が土曜日に悠長にネットできるとは考えづらいな。
俺がバイトしてた店では、土日祝は休憩時間０が当たり前だったお。
他の店はどうだったか知らんが、似たようなもんだと予想。
人前に出るのが嫌な上に工場バイトで指飛ばす勇気もなかったのでファミレスのキッチンバイトやってたから分かるけど、
休日の正社員はまじで暇ない。
辞める時に言われたセリフが「ここに就職だけはするなよ。体力あってもきついぞ」ってどうなのよ。

>>234
新人が入らないから店長クラスが殺人的なシフトになる。
だからベテランがやめちゃう。
っでさらにシフトがきつくなって、、以下ループ。

>>239
まあそれでも大手のファミレスなら年収４００万くらいにはなるから工場派遣なんかより百倍マシなんだがな。
それでもやりたがる奴かいないって事は接客ってのはそれだけ難しい仕事って事。

>>235
ちなみに製造業は今でこそクビきりまくりだが、バブル時代は舐めてる奴もクビ切られなかったんだよね。
人手不足で猫の手も借りたかったから。

>>238
ところが募集して来るのがまたダメな奴なんだな。
こういう言い方はなんだが、基本的にバイトに募集する奴は仕事舐めてる奴多いよ。
本当にやる気ある奴は正社員の口探すし。

>>241
年収だけならマシなんだろうが、精神衛生面で考えたら工場派遣の方がまだいいような気もする。
接客の場合、多少マシで成長の見込みがあっても、DQN客に絡まれたのがトラウマになってやめてく（女に多かった）やつが結構いる。
素質のない奴なんか論外だ。それこそ本社に苦情入りまくるぞ。
結局、人を不愉快にさせない素質があって且つDQNに理不尽な絡まれ方をされた経験もなく
且つ継続できるほど根気があって且つ職場にストレスを感じない人間しか残らない。
当然そんな奴いくらでもいるわけじゃないから人手不足になる。
いやな業界だったなー

店員に不快にされるような客は、店員に対する態度が悪いんだろうな（別のケースもあるだろうが）。
まぁ、だからといって店員が客を不快な気持ちにするのは論外。

とにかく
接客が不向きな奴
人間嫌いな奴
公私混同して職場にプライベート持ち込む奴
短気で気が短い奴
は接客業なんて最初からすんなって話。

そーゆー奴は
例えば、人となるべく会話とかしなくて済む
工場で黙々と働くとか運送業でトラックやタクシーの乗務員やるとか
他の道選びな。

マッ×みたいな無理やり明るい応対店員に強要しても感じ悪いのはいるし
マニュアルどうりじゃなくて、性格の良し悪しとか品性がある程度問われるね
ぎこちなくても感じがよければ全然気にならないし
どんな客にも感情あらわにしないで平静保てる対応できるくらいじゃないと接客には向かないよ

意外と良スレになってるなここ

↑

映画館勤務。シネコンです。
一番忙しい時期に皆がシフトに入らない。いつまでたっても休みがない。
今日は新作公開日。忙しいのに人手が足りず、苦情が多かった。本社にクレームいれると言われたよ。

んで、今日休んでた奴らは同じバイト仲間でスノボだとさ。今日働いてた仲間に教えたら切れてた。
不真面目な奴ばっか得してるよ。

>>250さんはまじめな職に就いたら重宝されそう
っていうか就いた仕事間違ってるよ（笑）
接客って忙しい時期に平気でスノボいけるような図太い奴じゃないと勤まらないって

接客なんて真面目な奴が損して不真面目な奴が得する職業だろう
真面目な奴が得する職に就いたら？

客より横柄で偉そうな店員ってﾏｼﾞボコりたくなります。

>>252
同意

日本の「お客様は神様」思想もうぜえからなあ

>>254
もう誰もそんなこと思ってないよｗ

ここで文句たれてる奴らで店作れよ。
人に言うぐらいならさぞかし良い接客出きるんだろうよ。

市役所などの地方公務員なら
どこにクレームをつけたらいいんでしょうか。

>>255
年寄りだけだよね「お客様は神様」概念持ってるのは

>>254
日本だけじゃないし。
アメリカとかの高級ホテル・レストランなんかチップをはずんだ人は神様だよ。

ダラダラ舐めて仕事してる奴らはどんどん淘汰される時代。

賢く要領良くこなせる奴と
バカで開き直って仕事してる奴じゃあ
同じ賃金で働くなんてそもそも間違いなんだよな。
今は成果主義の時代なんだ
ダメな奴はどんどん切られて当然なんだよ。

>>260
あんたの言う通り。

>>260
わかっとらんな
人手が余ってたらレベルが高い奴も切られるし、人手不足ならレベル低くくても切られない。
っでもって未曽有の不景気なのに接客業・介護・警備員は危機的なまでの人手不足。
本来なら人手が余った業種から人手不足の業種に人が流れるはずだが、先進国の場合は気に入らない職業に就くくらいなら失業を選ぶ。
だから何時までも人手不足は解消されん。

ドンだけレベルの低い職場の話だよ

>>263
価格破壊のせいで小売り業や飲食店は人件費を圧縮しまくり。
だから大型店やチェーン店では二十年前と同じ接客レベルは不可能。

ドンだけレベルの低い職場の話だよ

まるでゆうメイト並みだな

>>262
　　　　　　○　　　　 l二＾二ﾆ~^ﾆl　　　　 ._/7＿,,､　,､ ,､　　　_/7＿,,､＜`ｰ､
　　　,rァ　.rｫ　／>　 /.←ｧ　| .|,.-､　　　lﾆ, .---ｰ''　`' `'　　lﾆ, .---ｰ''　`ｰ''
　　 〈_/　 .| .ﾚ'／o　〈_,ﾆ /　.|　／　　　　/./　にﾆア　　　　 ././　　r┐
　　　　　／,､ ヽ　　　　/./　 | .|　r-,　　 /./　r､　　 rｫ　　　 /./　 r'',､ ｀ヽ
　　　　<／　ヽ_`っ　 〈_/　　 l､二ノ　　く_/　 ヽニニｿ　　　く_/　　l､_'_ﾉ｀'

人手不足の説明＝店員の言い訳　としかとれない>>262とかの方がよっぽど必死に見えるよ
今の時代フルコースが出るような高い店ならまだしも、ファミレスレベルの店なら
「コストダウンの分が接客に跳ね返った店」と割り切って食事する方がよっぽど潔いしストレス溜まらない。
「ファミレス＝贅沢」な層や、ファミレスくらいでしか威張れない社会レベルの客が神様ヅラするなぞ見ていて片腹痛いわ

確かに>>262は必死だよねｗｗｗｗｗ

246 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/07(土) 20:42:35 ID:dACCXBde
とにかく
接客が不向きな奴
人間嫌いな奴
公私混同して職場にプライベート持ち込む奴
短気で気が短い奴
は接客業なんて最初からすんなって話。

そーゆー奴は
例えば、人となるべく会話とかしなくて済む
工場で黙々と働くとか運送業でトラックやタクシーの乗務員やるとか
他の道選びな

あと、極度のブサと顔が怖い奴は接客業に就かないで欲しい。

特に悪人面の面々は接客するなよ
とても不愉快だから。
解る？

　　顔　　が　　怖　　い　　ん　　だ　　よ

>>271
ﾜﾛﾀ

>>271
お前さんは、鏡とかも怖いタイプかい？

悪人顔が接客なんてするわけないだろ。
まず面接で落ちるからなｗ

ブスがムッとした顔で接客してるのが一番不快。

顔怖い奴が働いていいのはスイーツ（笑）立ち入り禁止のラーメン屋くらいだよね

凶悪な顔した人間は接客しないで
人前に出ない仕事してください。
例えば土木作業員や塗装工などは貴方方にぴったりな職種です。

顔の怖いやつより
客をこバカにする店員の方が腹が立つ。
コンビニの店長さんとか経営者の方、
見てたら警告する。
若い女2匹で組ませないように。
雑談ばかりで、まともに仕事せんよ。
売上が下がったら一度検討した方がいい。

>>278
経営者がヴァカなんだろうな。
そうゆうコンビニがあったらバンバン苦情入れとけ

>>271
は 自分の顔を見た事がないらしい！

>>278
若い女2匹は本当にダメだね、柳原のコンビニコントそのまんま
夜までそんなシフトだったコンビニは潰れたな
向かいにショッピングセンターが後から出来て、ただでさえ条件が悪いのに

本社にクレーム入れてキモ男2匹を消した事がある
クレーム後、店のサービスは気に入ってるが不快な思いしたくないからシフト教えろ、と言ったら
本社からの返信は「（2匹とも）もういません」ｗ
実際苦情がきっかけで辞めたかは怪しいがな
後日行ったら店員の対応は心持ち良くなってた
キモ男2匹が悪過ぎたのもあるが

浜勝でﾊﾟｰﾄの接客態度が悪かったので、ﾈｯﾄから苦情入れようと思っている。
でも名前や住所ﾒｱﾄﾞも必須事項になっているのだが、本当の名前など書かなくてはならないのでしょうか？

>>282
電話で本社とその店に直接抗議電話入れろよ　その方が手っ取り早い。
電話番号知られたくなければ電話番号の前に184付ければいいし、名前を知られたくなければ匿名で嘘の名前言えばいい。
直接抗議しろよ。
ネットじゃ駄目だ。

接客業とはなんぞや？をしっかり教育させろ！

苦情の電話は録音されてるらしい。だからどうって事は無いけど。
向こうが悪いんだし、脅迫しているわけではないので。
自分もスーパーとデパートに苦情の電話を入れた事が有ります。

録音されたって痛くも痒くもね〜よwwwwｸｿ店員辞めさせる事が何よりも大事さ

ダメな奴が働いている店には何度も何度も苦情入れろよｗ

>>260
同意。

�@接客態度は良いが中国野菜を使っているランチ６００円の店。

�A接客態度は悪いが国産野菜を使っているランチ６００円の店。

�B接客態度が悪く中国野菜を使っているランチ４００円の店。

�C接客態度が良く国産野菜を使っているランチ８００円の店。

どれ選ぶ？

人間嫌いな奴は接客業に就くな。

「正当な」クレーム入れられる奴が本当に人生楽しんでる奴なんだろうなあ・・・
そんな度胸ない小心者の俺は彼女もできない・・・

さて今日も職場の電話使って
あの店の生意気な店員について苦情入れっかなｗ
「これだけ人あまりの時代にあんな生意気な店員使うなよ」ってな。
まぁ店長出させて長々と説教したるわｗｗ

店のサービスが気に入らないなら他の店にいけばいいのにな
大した金払ってないくせにサービスまで求めるんじゃねーよ
貧乏人って本当に意地汚いｗ

>>293
１００パーセントは賛同しかねるが、サービスは有料だと認識する事の必要性に関しては同意。

サービス料が乗っかっている店では堂々と料金分のサービスを要求すべき。
だがサービス料が乗っかってない店で良質のサービスを期待するのは間違い。

クレームばかり入れるとブラックリストに載るんだよ。

はいはい、解雇要員解雇要員ｗｗ

俺は良く人から顔が生意気だと言われるので気が気じゃない･･･････

>>293
お前みたいなのが典型的な接客が不向きな人間ｗｗ

態度の悪い客は来るな

ブス客は来るな。キモイ。売る気なくなる。
老人客は来るな。クサイ。ウルサイ。仕事のジャマ。
貧乏人のアホども、嫌なら他の店へ逝け。二度と来るな。
お前らが来なくなっても俺の給料は減らねーしｗ

よく居るんだよな、顔つきや態度がどうみても土木や工場、運転手などで働く人間であるのに
接客向きじゃないのに　楽だからとか言うアホな理由で無気力に接客業に就きたがる奴ｗｗ

人間には向き不向きがある現実を認めようとしない奴ｗ

別にブラックリストに載っても
客としては何にも痛手が無くね？

鏡の前で己の顔をよく見てみろよ
お前のその顔や顔つきのせいで客が遠のき、店の売り上げ落ちてんだって事を

頭を冷やしてよく考えたら店長に辞意を伝えろよ

うちの店では態度悪い客をブラックリスト化してる。
そいつらには特典の知らせもしないし積極的に接客もしないｗ

と今日も中卒のコンビニ店員はぼやきくのでした

俺は良く人から顔が生意気だと言われるので気が気じゃない･･･････

クレームが怖い･････････

やたらと大声で喚く池沼を見たようなスレッドだな

ここはﾆｰﾄあがりの中卒のコンビニ店員がｸﾚｰﾑに怯えるｽﾚですｗｗ

引き篭もってから6年
対人恐怖克服するためにｺﾝﾋﾞﾆで働き出した途端
ｸﾚｰﾑでｸﾋﾞ切られたらお父さんやお母さん悲しむもんな
気持ちはなんとなくわかるよ
そりゃ必死にもなるわな

俺はお前に言ったつもりだがな

客ども見てると世の中バカしかいないのかと気が滅入っちまうよｗ

クレームに怯える毎日･･････････

クレームなんて恐くないよｗ
クレーム来たら上司に怒られるどころか結束するから。
それでまたブラックリスト化して適当に放置するｗ

じゃあ遠慮なくクレーム入れますね

接客業長くやってるとクレーム慣れしてくる。
だから
�@正当なクレーム＝料金に見合ったサービスの要求
�Aクレームのためのクレーム＝店員ペコペコさせて下劣な優越感を満足させるためのクレーム
のどっちかはすぐわかる

�@なら当然真摯に対応するが、�Aは適当な対応をする。
同じ客が�Aを続けたらその客切るよ。
�@は有り難いお客様だが�Aなんてマイナスにしかならんし。

クレームを処理すると職場での自分の評価が上がるからありがたいのうｗ

必死だなぁｗ
そんな便所の落書きみたいな事書いたところで説得力の欠片も無いってのにｗｗ
ｸﾚｰﾑは減らないよ　むしろ増加傾向。
暇な奴だなぁ
言いたい気持ちもわからなくは無いが
好きなだけﾁﾗｼの裏にでも書いてりゃいいのに

>>315
その通りですわ

クレームに怯える毎日･･････････　

そう言えば近所にある愛想の悪い20代前半くらいの男
急に見掛けなくなったな・・・
やっぱりｸﾚｰﾑだろか

まぁ客より偉そうで横柄な奴だったからやっぱり・・・・・ｗｗ

>>320
マジレスするとクビではなく自ら辞めた可能性のほうか高い。
客が感じ悪いと思う店員は当然店長も感じ悪いと感じてるわけで、当然の事ながら指導によって矯正しようとする。
しかしながらやる気の無い奴はちょっと小言言われたくらいで辞めちゃう。

基本的に飲食店の店員の一年後の定着率って三割程度だし。

正当なクレームを、店側が真面目に受け取らずに、無理難題クレームとして出入り禁止にするような所、ままあるな。
徳島の○○○○とかな。

ID:Wt77EMQ3＝>>262


相変わらず



　　　　　　○　　　　 l二＾二ﾆ~^ﾆl　　　　 ._/7＿,,､　,､ ,､　　　_/7＿,,､＜`ｰ､
　　　,rァ　.rｫ　／>　 /.←ｧ　| .|,.-､　　　lﾆ, .---ｰ''　`' `'　　lﾆ, .---ｰ''　`ｰ''
　　 〈_/　 .| .ﾚ'／o　〈_,ﾆ /　.|　／　　　　/./　にﾆア　　　　 ././　　r┐
　　　　　／,､ ヽ　　　　/./　 | .|　r-,　　 /./　r､　　 rｫ　　　 /./　 r'',､ ｀ヽ
　　　　<／　ヽ_`っ　 〈_/　　 l､二ノ　　く_/　 ヽニニｿ　　　く_/　　l､_'_ﾉ｀'

>>323
これが現実なんだよ。
慈善事業じゃなくて営利活動なんだから客を満足させても利益出なきゃ意味がない。
利益とコストのバランスを考えたときに、価格に合わないサービスを要求する客は店にとってマイナスでしかない。

格安店で「店員の顔が気に入らん」ってレベルのクレームとか、三越や伊勢丹レベルの接客を要求する客に対応してたら店潰れちゃう。

３５０円の牛丼に松坂牛の霜降り使えば客はそりゃ満足するが店は間違いなく潰れる。
同じように格安店で万人が満足するような店員をたくさん雇ったら客は満足するが店は潰れる。

お前がいくらここで熱弁したって
ｸﾚｰﾑを入れる事は非常に大事だし、ﾀﾞﾒな店員はどんどん首にされるべきなんだよ。
現実にうちはｸﾚｰﾑ一回で指導、二回目で解雇ﾘｽﾄに入れるからな。
代わりはいくらでもいるんだ、ﾀﾞﾒな店員ははじくねうちは。
だから店側としてもｸﾚｰﾑは大歓迎なんだよ。

さぁ気に入らない事があったら些細な事でも構わない店や本社に苦情を入れてくれ。
店舗の従業員が気に入らないのであればその従業員の名前を言えば対応するから。

学生じゃあるまいし、ぬるま湯気分でﾀﾞﾗﾀﾞﾗ働かれたら堪らんからな。

>>324
＞３５０円の牛丼に松坂牛の霜降り使えば客はそりゃ満足するが

脂っこくて食えたもんじゃない、まさか君飲食店関係じゃないよね？

>>325
だからおまえさんとこでも一発でクビにはせんだろｗ
だいたいクレームくらうような奴は店員や先輩がなんとか矯正しようと指導しとるよな。
正直こいつはダメかなって奴も３ヶ月くらいは様子見はする。
本当にダメな奴はその３ヶ月のうちに自ら辞めちゃう。
内気だったりトロかったりする奴でも本人にやる気があるならなんとか育てようとするはず。

そりゃ海千山千のベテラン店員だけをフロアに出せれば良いが、そんな事したら一部の高級店以外は潰れちゃう。
だから大半の店では新人社員やバイト店員をだましだまし使っている。
現実には店長クラスが一生懸命人材を育てようとしても一年で七割くらいが辞めちゃう。
だから常に新人バイトがいるってのが現実。

現にｸﾚｰﾑ入れて貰った方が現場責任者としてもｸﾋﾞにしやすい。
口実にもなるしな。
まぁ基本、ｸﾚｰﾑが入る奴は大体仕事が出来ない奴が多いからな。
職務に全うせずにあぐらを掻くような奴ははっきり言って要らないんだよ。

>>229
うちは再教育に金掛けないよ。
ﾀﾞﾒな奴はﾀﾞﾒだから。
うちはすぐｸﾋﾞにもってく。

333

今はどこの企業も人減らししてるからな・・・・・・
ぬるま湯気分で働いてる馬鹿はどんどん切られて当然なんだよ。

>>331
募集掛けても新人来ないんでうらやましいです

>>334
ﾀﾞﾒな店員働かせておいて
店の評判や
売り上げ下げられるより
見込みのある人材を求めて求人募集に金掛けたほうがよっぽどﾏｼだろうに。

>>335
ダメか出来るかは、全行動を防犯カメラで録画してあるハズだから、客のクレームを待つこともなかろうに。

>>331
再教育じゃなくて導入教育な。
クレーム来てから指導しとるようでは店長失格なわけで、クレーム来る前にちゃんと指導せにゃならん。
だが一回の指導ですぐ出来る奴はほとんどいないから五回十回指導して初めて身に付く。
だから通常は３ヶ月程度は導入期間。
導入期間内にお客様からクレームを頂くのは想定の範囲内。
その期間内に一発のクレームでクビきってたら人は育たない。
あとやる気の無い奴は導入期間の指導に耐えきれずに自ら辞めるｗ
だいたい接客未経験のバイトの半分は導入期間内に辞めるな。

>>333
人減らししてんのは製造業だけで依然として接客業は人手不足。
っで昨日まで製造業やってた奴がいきなりプロの接客なんぞ出来るわけもなく、接客のプロになるには三年くらいはかかる。

なんでそんな必死なんだろう？
サービス業なんてここからえらい勢いで潰れるから接客業の人手なんて楽勝で解消されるよ。

>>339
同意。
毎日閉店しまくってんだから
接客云々でクビ切られるより自分の境遇に悩んだらよいのに店員は。

>>339
必死なんじゃなく本当の事言ってるだけだよ。

確かに郊外型店舗は淘汰されつつあるが、駅前・繁華街の店舗は減る事はない。
一軒潰れたら新しい店がオープンする。
だから少なくとも都市型店舗では人手不足は解消されない。
さらに高級店が敬遠されて激安店が増えてるから人件費抑制→人材不足と言う流れ。

>>341
高級店が潰れて激安店で働くしか無いようになり底辺店員がクビ。

>>341
いや、結構駅前もシャッター街になってるよ地方都市。
ちゃんと外出てる？

＞駅前・繁華街の店舗は減る事はない。

この認識が甘いね、駅前シャッター街の流れはだんだん都心まで近づいてるよ。
郊外店の方がスクラップアンドビルドで入れ替わり立ち代わり店が出来る傾向だが。
まあ、見てなって、サービス業なんてあったいう間にどんどん潰れるから。

バイトの人員が足りてたとしても、使えるのなんてあまりいないんじゃ無いの？
正社員としても、盆も正月も無い販売の仕事はみんな嫌がるし。

大都市でも少し道がずれると、驚くほど人通りが少ない。
少し前まで自動車屋が入っていた大きなショールームが空いていたりする。
でも更にに新しい商業ビルが建ってる。

晒しage

>>343
すまん オレが言う都市型店舗ってのは新宿とか渋谷とか、せいぜい政令指定都市まで。

>>250-251
じゃあバイトじゃなくて社員を雇え。
バイトは雇うほうは人手、雇われるほうは金が必要なときに便利なシステム。

逆に、会社的に人手が必要ない時に働く人が金が必要だからって、シフト増やしたりできるか？
店の都合で、暇だからあがっていいよとか言うんじゃない？

実際、不況では社員よりもクビにされるし。

派遣を切られたぬるま湯情弱ライン工が腹いせに飲食を叩いているのはこのスレですか？

>>349
横レスだが
社員の成り手が不足→人手不足で社員のシフトがきつくなる→さらに社員の成り手が不足→さらに社員のシフトがきつくなる（以下ループ

根本には少子化による若年労働者の不足がある。
不況だと言っても基本的には人手不足なんだよ。

>>330＝>>331＝>>333＝>>335
典型的な駄目上司だな？本当に人を使った事があるのか？

例え駄目アルバイトだとしても、面接をして採用しているわけだろう？
そんな駄目アルバイトを採用した責任はだれがとるんだ？

もう一つ言わせてもらえば、例えアルバイトでもすぐにクビには出来ないよ。
アルバイトを勝手にクビにしたらユニオンが喜んで押しかけてくるぞ！ｗ

つーかバイトはすぐクビ。
クレーム電話はどんどん掛けてくれていい。

何か気になることがあったら
その店員の名前や名前がわからなければ、働いてる日時などを
控え、本社の販売部や人事部の責任者出させてクレームｗ

>>352
＞アルバイトを勝手にクビにしたらユニオンが喜んで押しかけてくるぞ！ｗ

そのためのクレーム電話じゃん。
自演もありｗｗｗｗ

態度の悪い店員はじゃんじゃんクレーム入れてクビに追い込もうぜｗ

鬼女板でスーパーの苦情箱は同僚のチクリ箱と聞いた
足の引っ張り合いらしい。
真に受けた店長がクビにしたりするんだろうな。

晒しあげ

近所のコンビニで働いてるデブスの態度が気にいらねぇ

俺はもうすぐ店やめるが同僚ババアの悪事をちくってやる。

ダラダラ嫌々働いてんじゃねぇデブスが

18 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 21:37:55 ID:2FTBC4Pr
>>17
いや本社や本部の責任者を叱咤する事が一番♪
いい歳こいた責任者のｵﾔｼﾞを叱咤すればするほど
現場への怒りが増すはずだからなｗ
それが狙いなんだよ。

そして電話を切る前に
改善の様子が見られなければまたすぐTELすると言っておけば
責任者は必ず動く。

28 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 22:59:48 ID:2FTBC4Pr
態度の悪い店員はクビにさせる為、本社や本部にTEL。
人事担当や販売部の責任者を電話に出させ叱咤。
これに限るね。
そのクズ店員がいる店舗にもTELしてもよいが
身内をかばう傾向がある為、効果は薄い。
だがTELはするべき。
匿名でOK。

879 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 21:15:53 ID:2FTBC4Pr
本社や本部の販売部や人事部にTELして
担当者（責任者）になるべくキツくしつこくこれだけ迷惑してんだみたいな話するのが効果的。
ﾈﾁﾈﾁ、高圧的に話すのが効果大。

必ず現場に指導入れろと念を入れる事と
巡回指導は短いｽﾊﾟﾝで定期的にしろとも言っておく事だな。

バイト（または態度悪い社員）がいたら


直接 本人 に文句言えよ
お前ら腰抜けだな

本人にも直接も言うし
本社にもクレームを入れる。

これで良しｗｗ

さらしageww

>>366
当たり前じゃんなｗ

ただ、態度悪い店員本人は何が悪かったのかガチでわかってないことも多い
それだけ飲み込みの悪いバカってことなんだが
何が悪かったか、どう改善すれば「店の印象｣が良くなるかは本社に伝えるべき事項
決してバカ店員本人の為なんかじゃないからそこは勘違いしないで貰いたいもんだ
こっちは店が気に入ってるから行くんだから
バカ店員は単に「使えない奴｣のレッテルを客と社員に貼られ、チェンジに至るのみだ
それ以上のことを客がする義務なんかねーよ

そういや 行き着けの家電量販店のあの人相悪いチンピラ店員最近見掛けないな
あの接客じゃあ客からのクレームは少なくないだろうとは思ってたが･･････

未曽有の不景気で人余りの時代に強気な接客をしてくる名物店員だったんだが
ついに｢退場｣処分が下されたのか････････

人嫌いなら最初から接客なんかしようと思わなきゃいいのに

んだんだ、工場で働くとか運転手でもやれよなｗ

クレーム怖い・・・・・・・・・・・・・

>>368
>チェンジに至るのみだ

こんな所にもオバマ効果が現れてるんですね・・・

ダメな店員はどんどんクビに！

そういえば秋葉原のQBハウスに客にメンチ切る店員いたな。

ダメ店員を首にしても有能な店員を補充できる見込みがない

つまり
�@人手不足でさらにサービス低下＆シフトキツくなりすぎて使える店員まで逃げ出す
�A募集費用と教育費用を使って別の使えない店員を雇う
の二択になりがち。

だからすぐにクビ切る事はあまりなく、出来る限りは再教育してなんとか使えるようにする努力をする。
でも厳しく教育すると辞めちゃうｗ
だからここの「オレのクレームでクビにした」的な武勇伝は実際には自ら辞めただけかもしれん。
つうかクレームなんかもらわんでも店長はダメ店員の事は把握しとる。

製造業だって三年くらいでやっと半人前だろ。
でも接客は一週間の新人でも一人前である事を要求される。
土台無理がある。

フロアに出す前に徹底的に研修出来ればよいけどそれが可能なのは老舗百貨店くらいなもん。
高級ホテルでさえ宴会場ではバイト使ってるのが現実

さぁ苦情の電話をバンバン掛けよう！
あの憎たらしい店員に一泡吹かせてやろう。
これは復讐だ・・・・・

電機店って態度が悪い人多すぎな気がします
商品を尋ねても高圧的で詳しい説明が聞けません

区役所の職員への苦情はどこへ持って行ったら良いのですか。
その上司に言っても握りつぶすでしょうから。
O市の区役所の窓口で、いつ行っても座っているだけで何もしていない人がいて
たまにカウンターの上のパソコンをさわるふりをしています。
多分どこへ行かしても使い物に成らないのでしょうけど。

>>378
あんまりやりすぎると、基地外と同じカテゴリにくくられて本部にすら放置されるから
回数と要点を絞ってやった方がよほど効果的

>>381
「店員の○○をクビにしろ」って言った時点で要注意客だな。
経営上の重大事を指図・強要した時点で総会屋と変わらんし。
従業員の採用・解雇はまさに経営上の重大事なわけで、それを強要するのはやりすぎ。

接客態度が悪いというか、日常生活態度が悪いマネキンおばちゃんならいるな。
生ゴミ、リサイクルゴミを屋外放置で近所に迷惑かけてる奴。
家の中もゴミだらけみたいだし、トイレで手を洗っているのか疑問。
今ではスーパーでの試食を勧められても、このおばちゃんを思い出して
気持ち悪くて食べられないなあ。

最低限の事ができてれば、不細工だのピザだの無愛想だのなんかは気にならない。
むしろ事務的、機械的に動く事に徹してくれた方が、流れが滞らずに済むから気持ちがいい状況もある。
だが最低限の事はおろそかなのに余計な事はする輩が少なくない。
迷惑度が高いのは、トロい初心者＜＜＜慣れから来るダレきった非初心者
両方同時にいた店があって、後者の件で苦情言ったのに初心者も同席してて萎縮させそうになった事がある。
なぜかマネージャーまでもが勘違い。無論誤解だから擁護も説明もしたけどな。
しかし非初心者が最初「この子が悪いの？じゃあ私は無関係☆｣みたいなツラしてたから頭来た。
この場合だけは非初心者が不細工だったから、ムカつき度も上がった。

ここで必死にクレーム入れても無駄とか言ってる奴 哀れでｶﾜｲｿｽ
きっとろくに仕事が出来ないくせに上司や同僚に偉そうな事ばっかり顎ばかりだけのﾀﾞﾒな奴なんだろうが

まぁ仕事が出来ない奴ほど顎が立つからなｗ
そういう奴は職場で浮く存在で誰からも相手にされず、
のちにお客からのクレームで窓際に追い込まれ解雇要員にされるんだよなｗｗ

↑

接客じゃなくても会社員でも工場勤務でもクレームでクビはあるんだから
接客業だけ大目に見てもらえると思っている接客業が多くて驚く。

日本語ちゃんと書けよ
そんなだから役立たずなんじゃない？あんた

大丸札幌に常時ツンケンした糞女がいる
メガネショート細身、でも前も後ろも平ら
奪うようにカードを取るヒステリー女
いつどこで見かけても機嫌が悪い死ねばいいのに

態度が生意気でも良し
顔がムカつくでも良し。

気に入らない店員(特に生意気な奴)がいたらどんどんクレームの電話は入れろな！

おｋ

自演乙ｗｗｗ

チビで色白、インテリっぽいメガネ掛けて
俺は秀才ですみたいな顔した店員がキモイ。
この手の店員は大体偉そう。
前に苦情入れたった。
態度が偉そうで感じ悪いんです ってさ。

確かにメガネはきもいよなｗ

頼み込んで雇わせて頂いてるわけじゃないから嫌なら店員なんてやらなきゃいいのにね。

>>394
超同意！今まで嫌な目のあった店員は、
だいたいインテリ眼鏡だ！
自分は偉い自分は正しいと思いやがって。
あと、小太りの目の細い女も客を馬鹿にしてる
子どもの頃から大人になっても嫌な目にあったのは子のタイプ。

いきなり本社に通報とか
権力を悪用したやり方は
よくないと思います。

まず本人に言うか、その人の直の上司に言うべきです。

自分が逆のことされたら嫌でしょ？

>>398
接客という仕事に就きながら客に不快を与えている事に気が付いていないから
クレームという手段でそいつに気付かせてやってんだ。
人生の勉強の一つだと思ってありがたく受け止めろ馬鹿が。

接客が不向きで向いてない人は接客の仕事やめて
工場で単純労働でもすればいいのに。

自分で気付いてないなら周りがそっと傷付けない様に
教えてあげればいいのに。

人間嫌いは接客の仕事すんな。
客側のこっちが不愉快で仕方ねぇ。

馬鹿な店員がいる店はその店の店長なんかも同レベルの馬鹿。

てか本社へのクレームではあまりにひどいものでないかぎり解雇なんざありえない。
態度が悪いとか主観的なことじゃまず無理。

>>403
じゃあ勝手にお前はそう思ってナ。

さっきコンビニ行ったら野郎の店員が二人でニヤニヤして働いててイラっときた。
名前覚えたんでこれから苦情のTELします。

名指しで態度の悪い店員がいると文句言ってくる奴が匿名だと意味ないよ

本社に怒号で苦情の電話いれてやりましたよ！
そいつの名前もちゃんと言っておいた。
改善されなければまた連絡するっておいたからきつい指導が入るだろう。
まぁあんな態度の店員を雇っている店の責任者はバカ。

人を不快にさせないって大事だよなぁ

ここ悪質クレーマーぞろいで吹いたw

今みんなストレス溜まってて接客業なんて恰好のストレス解消にされるぞ
サンドバッグみたいなもん。

製造業の場合は３ヶ月の新人と三年目の中堅と同じ仕事をさせる事はありえんよな。
新人には簡単な仕事を回して徐々に難しい仕事へとステップアップさせるはずだ。

だが接客業の場合は３ヶ月も三年も基本的には同じ仕事させるのよ。
だからクレーム一発でクビにしてたら人材育たない。
もちろん一年たっても成長が見えない奴はクビだがね。
でもやる気無い奴は一年保たずに自ら辞めちゃう。
実際にはクビ切るより自ら辞めるほうが圧倒的に多い。

あと深夜のコンビニ店員に多くを期待すべきではない。
深夜のコンビニ店員は日本語がおぼつかない中国人かダメ日本人の二択だから。
たとえクレームでクビになったとしても次来る奴も同レベルｗ

金太郎飴かよｗ

>>413
仕方ないよ
今の日本は「楽して稼げる仕事」が無いだけで全体的には若年労働者が圧倒的に不足している。
並みの能力がわざわざ深夜労働なんてせんでも昼間の仕事にありつける。
だから深夜の接客業には並み以下しか集まらない。

あとサビ残がうるさくなったから深夜に社員使うと割増賃金で時給２０００円超えちゃう。
そんなのペイするわけがないから深夜には底辺の人材を１２５０円の時給で雇うしかないのよ。

このｽﾚは
ｸﾚｰﾑに怯えるﾆｰﾄあがりのｺｿﾋﾞﾆ店員に常に監視されています

アピタ〇山店のカネ〇〇の販売員。試食なのに食べると「美味しかったですか？」とかマジでしつこい。更にイヤミにも「いつもご試食ありがとうございます」とか言われた日には………………。

それは別に腹立たないだろ･･････

俺はこの場を借りて言わせて貰う。
ダメな奴が働いている店
なんだこいつのこの接客は

みたいな奴はバンバン苦情を入れろよ
お前が不快に感じたって事は少なからずそいつの接客には問題アリ

言ってみれば黒なんだよ。

苦情を入れる事によってすぐその店員がどう処分されるかは本部の判断に委ねるしかないが、
一見、意味のないように思えるその苦情は、必ず100％反映される。

ダメな奴は何やったってダメなんだ。
どんどん現場から排除し、やる気ある人材を発掘し現場に登用して行けばいい。

いずれ必ず
働きっぷりの悪い、クレームの多い店員は間違いなく排除される。

今はそんなに甘い時代じゃないんだ。

苦情いいたい。
池袋の東口の豊島区の多分公民館みたいな所の隣の郵便局の茶髪のおばあちゃん。
対応最悪なんだけど、郵便局ってどこにクレームすればいいの？

直接クレームすればいいんじゃないの？

>>418
あんたいい事言うな。

地方のコンビニとかの苦情も本社でいいのかな？
茨城県神栖市の土合の信号入り口にあるファミリーマートの夜９時台にいる20代の男の店員よ。
私が小銭出してる間指でコンコンとレジ叩きやがって。
しまいには、ありがとうございました。も言わない。
明日お前は注意されるからな。
本社に電話入れるから。
茨城も東京の本社でいいのかなあ。
イマイチそのへんがよくわからねえ。
しかしコンビニは店員が最悪だと、二度と行きたくない。

>>418
社会にでてきた専業スレ行くとわかるけど、いや世の中そんな
甘いもんじゃない。
徒党を組んでるおばちゃんベテラン社員（たまにパートも）は
店長より長かったりするから、どんなに苦情がきても辞めない。
客のほうが悪い。
運が悪くてたまたま悪い客にあたった・・・だから。

言っとくけど、専業あがりのちょっと扶養内で週２〜３日の
パートに出てきてるおばちゃん側じゃない。
どっちかと言うと、客が迷惑するのは、長年勤めてて一見さん
お断り風吹かせてる、吉兆のおかみみたいなべテラン社員・パートの
ばばぁのことだ。
自分が店長とか責任ある立場になるなら多少出世を考えて身を入れる
場合があるが、こいつらはただ長く同じとこに勤務してるという
何の資格保証もない地位にいるだけだから、いつも考えてることは、
あたしがこの職場の女王様よ！ってことだけ。

長年勤務してても、いつもきちんとしてるベテランもいるだろうよ。
でもあのスレ見てると、
自分は絶対悪くないけど新人のせいで〜
自分は絶対悪くないけど、客のせいで〜
ばっかだよ。
そんなやつはいい接客するわけがない。

チビで色白、インテリっぽいメガネ掛けて
俺は秀才ですみたいな顔した店員がキモイ。

今日東建の社用車にあからさまに煽られた
国道とはいえこっちは70キロ前後で走ってるのに、車間は恐らく１メートルくらいだったはず
ルームミラー越しに相手のヘッドライトが隠れて見えなかったくらいだからね…
そのまま５００メーターくらい走って避けたら駆け抜けていった
苦情てか、死ねばいいのに

今日セブンで公共料金を支払った時に、お金を出すのに一瞬もたついたら
レジの女が舌打ちをした。次に並んでいた人にわざと大声でお待たせしてすみませんって
言っていた。ここのセブンは可愛い子ばっかりなんだけど、この子一人そうじゃないのよね。

苦情をハガキで出す事にします。場所は大阪市内。

コンビニ払いは負け犬底辺のすること。って煽られるよ。

427
うちの何をしっているの？おまえが負け犬底辺。気持ち悪いやつ。

>>428
とりあえずお前も可愛くないだろうな

宅急便を受け取りにコンビニに行き、レジにいた女性店員に荷物を受け取りに来たことを伝えて不在通知を渡した
すると不在通知を無言で受け取り、無言でその場を離れ、無言で荷物を持ってきて無言でレジ操作を始めた
この時点で無愛想な店員だな、と思ってはいたけど早く荷物を受け取って帰りたいからあまり気にしないようにした
しかし途中でレジの手を止めてキョロキョロしだした
レジを見ては不安そうに周りを見るので、「分からないなら分かる人に変わってくれませんか？急いでるんですが」と言ったら
ニヤっと笑い「あ〜分かる方私しかいないんでぇ」と言った
レジ操作が終わったのか「どうぞ」とだけ言うと荷物を差し出してきた
楽しみにしていた本の受け取りだったのに気持ちが萎えた

これクレーム入れていいよね？

別に、店員に辞めてほしいとか明日からいなくなれ、とは思わない。
ただ、態度をあらためて「フツーに」接客してくれればいいだけ。
その人個人、私生活とかに興味あるわけじゃないんだから。

だから、接客＝仕事ぶりが悪ければクレームってのは当然の話しだろ。
接客の仕事じゃなくたって、どんな仕事してたって、仕事ぶりが悪ければ
取引先からクレームくるじゃん。普通のことじゃん。
きちんと仕事をしていない！と怒ることが＝クレーマーかよ。アフォか。
社会人なら、責任感のない仕事ぶりを晒せば必ず相手から文句がくる。当然のこと。

なんかさあ、接客に対するクレームだけが特別視されてない？普通のことだろ。
客を神とあがめよ！と、「客が」言うのは大嫌いだ。それこそ何様だと思う。
ただ、一般的な接客を求めてるだけなのに、「一般以下」の接客態度取られたら
そりゃおかしいからあらためよ、とクレーム入れるのは当然のはなし。
それで金もらってんだろ。普通に真面目に仕事しろってだけのこったろが。

店長呼べ！

前クリーニング屋で受け取りに行った時
店員の他になぜか買い物帰りのババアがいて
ババア店員と菓子食いながらだべってた
で、いらっしゃいませも無しで会話を続け
話しながらこっちに引き取りの紙よこせといった仕草
しかも友達ババアが「なんか客きたらか帰る、私の荷物だしてよ」
でこっち放置でそのババアの品物をゆっくり探し始めた
その間15分程
急いでる旨を伝えたら、ババア店員の癇に障ったらしく
品物を探すフリをして品物を出してこない
受け渡し時もシカト、イラついた感じでレジ打ち
クリーニング屋にいた時間約25分

ええ、本部に電話しました。
その後本部からお詫びのTEL
ババアを車で２時間かかる本部に呼び出し
注意した所本人の意思で辞めるとの事

そのクリーニング屋、近所にライバル店も無く
隣がスーパーの住宅地のど真ん中という
最高の立地条件にも係わらず半年ぐらいの間に２回名前が変わった後潰れた

自分だけじゃなかったんだろな

常にage書き込み推奨。

>>422
東京の本社でOK。

山田亜以子は氏ね

>>428
同情レスが付いてるか覘きに来て、煽られてたら叩き返す低脳ババアって気持ち悪ｗ

公共料金なら通常はカードか銀行引き落としだよな。
コンビニ払いを強要する会社があるとしたらおかしい。
これは即刻クレームを入れるべきだw

自動車税とか固定資産税もカード払いできるようにして欲しい。

津田沼の漫画喫茶マンボーの深夜の女性店員山田亜以子氏ね。

漫画喫茶ラクダ上野店の店員三好慶彦は氏ね

117 ：異邦人さん：2008/12/11(木) 07:47:18 ID:6n6e+u3n
>>92
だからアメリカはフードクーポンと、金持ちは多額の金を寄付しないといけないていう制度が出来たんだと思う。
アメリカのファーストフードとか庶民が行くお店は接客態度が悪い人が多いし、お客も低賃金で働いてるから仕方ないていう考えだから、低賃金でも金を貰ってるから、金を払ってるんだからきちんと働けていうギスギスした日本人とは寄付に対する考えが違う。


119 ：異邦人さん：2008/12/11(木) 11:38:20 ID:us1bNmWG
>>117
>庶民が行くお店は接客態度が悪い人が多いし、
>お客も低賃金で働いてるから仕方ないていう考えだから
これって要するに「サービスは金で買え」ということでしょ？
逆に言うと「金を出さないのならサービスに期待するな」と。

この考えの方が本質的には余程ギスギスしていると思うけどね。

低賃金でも世界的にも高度なサービスレベルを維持している日本人は素晴らしいと思う。
それが嫌ならそういうサービスを期待してない職場で働けばいいんだし。

>>424
逆にあんたの嫌いな態度がウザがられているかもね
下手すれば店員同士でキモい奴きたとか言われていそう

これってそんな駄目店員を追い出して俺を店員にしろというスレでいいの？

メガネは偉そうだよな。
たまにぶん殴りたくなるときあるよ俺ｗｗ

メガネは偉そうだよな。
たまにぶん殴りたくなるときあるよ俺ｗｗ

ソフトバンクのショップの店員怠慢。
出来ることも面倒なのですぐに出来ませんとぬかす。
やる気が無いならとっとと止めてしまえバカ女！
ちなみにｳﾝﾓ踏んだ日だったので絨毯に擦り付けて来たｗ

糞客死ね

客の理不尽なクレームでクビになる人も居るのにな

>>437
一日も立ってわざわざ戻って来てｗｗｗ

>>448
逆に考えるんだ
理不尽な客の肩を持つ会社から解放されて良かったと

>>449
自己紹介乙

店員を首にしろって言っても名前と住所がはっきりしない人からの苦情は
あまり相手にされない。
店員を辞めさせられるのは、デパートの顧客ぐらい。
苦情を言っていくのは自由だけど。

時給が安いから客に対するサービスなんて期待しないで。

こういう奴は幾ら賃金が高くてもまともなサービスが出来る訳が無い。

商品を丁寧に扱うことや感じのよい挨拶に時給以外のコストが掛かるのか？

>>452
関係ないってｗｗ
苦情は匿名で全然構わないよ。
ダメな奴はどんどん苦情入れてくれてOK.

このｽﾚは
ｸﾚｰﾑに怯えるﾆｰﾄあがりのｺｿﾋﾞﾆ店員に常に監視されています

ムカツクババアがいたスーパーつぶれてた。ざまあ

他人が不幸になっても
自分の立場が相対的によくなるわけではないのに

みじめな集団だな・・・
もっと自分のことを考えればいいのに

チビで色白、インテリっぽいメガネ掛けて
俺は秀才ですみたいな顔した店員がキモイ。

気にいらない客には接客しません。
積極的に売りません。
帰るまで遠目で待ってます。

>>459
そういう方がありがたい
何事も無関心が一番

東京　JR田町駅の中のコンビニで働いてるキモメガネは態度が偉そうでむかつくね。

インテリやヲタクメガネはきもい。

肩ぽんぽん乱用＝メガネメガネうるさい人＝実名晒し＝>>1　という認識でおｋ？

ヲタメガネやインテリを叩くと必ず反レスが来てて笑えるなｗ
よほどメガネがこのスレをROMってるんだなぁ。

メガネヲタキモすぎ
店員なんかしてたら更にきもい

海外行って買い物してみろ。気絶するぞｗ

禿げ

閑静な場所なんだが夜中にセブソクソブンのクズどもが掃除したり、パンパンなんか叩いたり、シャカシャカブラシで掃除したりうるさいんだが
夜中に水まきとか
まぁこのくそ寒いなか底辺ざまぁみろなんだけど
苦情出したら暖かい昼間に掃除まとめてやっても困るから夏に苦情入れることにした。
今日は特に寒いのに水さわって痰のこびり付いた駐車場掃除してマジでざまぁねーよ
クソビニのゴミも今度からここに捨てることにした。タバコとかも全部ここで買ってやってるし、当然カスもこいつらに片付けさせればよい

なぜならここの店長はハゲの上に近所に人の噂話しやがったのぞき魔だから
のぞき見、下等でカ〇ーとか笑える

>>447
だれうま

age

418 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/25(水) 20:27:47 ID:fKKjCWKC
俺はこの場を借りて言わせて貰う。
ダメな奴が働いている店
なんだこいつのこの接客は

みたいな奴はバンバン苦情を入れろよ
お前が不快に感じたって事は少なからずそいつの接客には問題アリ

言ってみれば黒なんだよ。

苦情を入れる事によってすぐその店員がどう処分されるかは本部の判断に委ねるしかないが、
一見、意味のないように思えるその苦情は、必ず100％反映される。

ダメな奴は何やったってダメなんだ。
どんどん現場から排除し、やる気ある人材を発掘し現場に登用して行けばいい。

いずれ必ず
働きっぷりの悪い、クレームの多い店員は間違いなく排除される。

今はそんなに甘い時代じゃないんだ。

山本博俊は普通の店員に対しても文句を言い暴れるので有名。

地元のピザーラの店長、必要もないのにバイト募集の広告を出してる。
履歴書を持って面接に来た人に向かって
｢バイトは足りているからいらないんだよねぇ〜｣
なんて言って笑ってる。人を
コケにして楽しんでいるのか、個人情報が欲しいのか、女目当てのバイト募集なんだか…
本社に苦情を出したら聞いて貰えるのかな？
バイト募集に来る人達って近所の人なんだから悪い話が広まるのに。

>>473
見るからに素質なさそうな不適合者を、バイトが足りてるとウソついて門前払いするのはよくあることだが
全員にそれやってるようなら問題だな

クズ店員の接客に問題があり、不快に感じた場合は、本社の人事部、販売部に苦情TEL。
その店舗のにもTEL。店長を呼び出し苦情。

改善されなければ必ずまたTELしますと言って電話を切る事。

>>473
悪意だと仮定して
フランチャイズのオーナーかもね
女探しかな
直営店なら求人乱発は簡単には出来ないだろうし

近年稀に見る良ｽﾚ　age

メガネ掛けて秀才ぶった奴がキモイ。
そのうえデブだったら完全に人畜有害モノ。

>>473
宅配系の店は女性雇わないから女目当てはありえん。
おそらく募集して来るのがバイク乗りたいだけのドキュンばかりなんだろｗ

>>459
客からしてみりゃその方がかなり有り難い。例えば服屋に入って欲しくもない服の説明を延々聞かされ、後ろから引っ付いてきて立ち止まるとまた聞きたくもない説明が始まり・・・あれって逆に売上落としてると思う。

アメリカには「私たちは御客様をジロジロ見ません」と宣伝している店が
あるんだよね。見たい商品だけを見て、ゆっくり検討し、いい買い物が
出来そうだな。

>>479
キッチン＋電話応対で女雇うよ。

>>479
女性の宅配ﾊﾞｲﾄいるよ。

態度の悪い奴
客より偉そうな奴
愛想の悪い奴
やる気なしでダラダラ働いてる奴

本社に苦情の電話
人事担当呼び出し
○○で働いてる店員態度悪いから辞めさせろ（強い口調で）
本部、人事担当が動く
店員呼び出し
解雇（笑）　
ｹﾞﾗｹﾞﾗ

あげ

あげ

相棒と話してたらツボにはまった。そういう時に限って客がたくさんくるんだよね。笑いを神経総動員で必死にこらえてたが、耐えきれず「ぐふっ」とか「ピヒョッ」とか出てしまった。
サラリーマン、自営業、少年ごめんね

苦情入れないで

地元の大手スーパー
とにかく接客が酷い
社員全体が社内における自分のアピールしか考えていない

今日も混雑しいているにも関わらず、店長とフロア主任のような店員が
買い物客の邪魔して店の方向性について熱弁をふるっていた
その二人、客の邪魔してんだが客はシカト

「お客様の信頼が〜」とほざく前に買い物客の邪魔すんな

ホークスタ○ンの中のお店にクレープ買いに行った時、レジの女の子がレジの中間集計してた。
レジはふたつあるけど、レジ集計してる所から女の子は動かない。
注文は集計中の所でいいのかな…？と思いつつ、そのレジの前に立っても
「いらっしゃいませ」も「ご注文どうぞも」なく、
お金カウントする容器にお金入れながら、私を眺めてる。
注文言っていいのか、わるいのか…悩んだ挙げ句
「えっと…、注文してもいいんですか？」と嫌味なこというハメになった。
むちゃくちゃ腹立つ、ではないけど、後味むちゃくちゃ悪かった。
ちなみに手前のクレープ屋じゃなく奥の方のクレープ屋。
自分も接客業してたから、店員さんにアレコレ言いたくないし、
声掛けすらしない、基本ができなさすぎなのは気分悪い。

>>479 電話対応で女性を募集しているよ。
電話対応は女性、配達は男女募集。
でも電話で何の応募か伝えているのに、面接に行くと電話対応やバイトは足りているから要らない…って言ってる。
そのくせ日曜日の求人チラシにはいつも載ってる。

>>488
前半で酷いだの〜しか考えてないだの、相当嫌ってるみたいだけど、その割には『今日も…』って、頻繁に足運んでんじゃんｗ
あなたのおかげで今日もそのスーパーは賑わってます

そうか、心に思う所ありか、自分なりに曲解してすぐ喧嘩売るなよ、うざい、まさにチュプ脳、噛み付きたいだけなんだよな、うんうん


5年くらい前ケンタッキーでの出来事
チキンとコーヒーを個別に注文したが
コーヒーがセット用の小さいカップで出された
手渡される前に
「これってセット用のサービスコーヒーですよね」と指摘すると
バイトらしい子が「えっ！？あっ！？」とおどおど
で、数秒後「そうでした！！申し訳ありません、お取替えいたします」
で解決するかと思ったタイミングで偉そうな人登場
バイトの子がかなり挙動不審におどおどしてたので出て来た模様
「どうしたの」と尋ねられて出たバイトの答え
「お客様がコーヒーを交換しろとおっしゃって・・・」

いやいやいやいやいやいや、お前が間違えたんだろ！？

仕方なくこっちからも経緯を説明
その後偉い人から出た言葉
「で、どっちが悪いの？」

もういいやとそれからケンタッキーは利用していない
クレームも入れたがその店がどうなっているかわからない

おれもケンタッキー
去年のクリスマスにパーティーセットを予約した
受け取りに行って予約レシートを出した
バイトのお姉ちゃん、取り置きの中から照合するも、どうやら準備が無い模様で慌て出した
すると器材の裏から“偉い人”登場ｗ
んで始まるひそひそ話…
偉い人『そちらでお待ちください』
と端に寄せられた
またひそひそ話
お姉ちゃんは何事も無かったかのように次の接客を始め、偉い人はまた裏へ消えた

いやー待った待った
時間にして５〜６分

たったそれくらいで、って言わないでよ
こっちは予約をして、早めに駐車場に着いてその時間になるまできちんと待ってから入店したんだ
商品の特性上、早くても遅くてもダメだからね
それなのに訳も分からず待たされる５分は長いよ

結局何事も無かったかのように名前を呼ばれ商品を渡された
あまりにムカついたから偉い人（名札に店長）を呼び出し、
『準備出来てなかったんならその旨を言え。予約客を何の説明もなしに待たせるな』
って言ったら何て帰ってきたと思う？

『はあ、ですが割引等が私では出来ませんので…申し訳ありませんが…』

店長ですよ？あなた
値引きしろとか、割引の権限の有無を聞いてるのではなく、接客業のプロとして常識をわきまえてるのかと聞いてるんだ

山本博俊は調査として来客した人にたいしてけんか腰で接するので困る。
山本は結局会社と揉めて退社した。

>>483なにを配達してるとこ？

たった今セブンイレブンでの出来事

入店直後からイラッときたんだけど
扉開けてる途中からレジのおばちゃん二人の私語がうるさかった
でも1人(A)は来店に気づいてか「いらっしゃいませ」
もう1人(B)はこっち見てるがそのまま爆弾トーク

商品とってレジに向かったら、
ちょうど大きい荷物を二つ持った客がレジでもめていた
大きすぎて引き取れないからクロネコ宅急便使ってくれという話
で、そのが困ってクロネコの場所を聞き始めた

ここまでは普通の話

レジ内にいたおばちゃんＡが説明を始めたら
最初に挨拶しなかったおばちゃんB(店内もう一つのレジ前に立っていた)
も口を挟み始めた
で、Bに商品買いますといったジャスチャーを見せたのだが
思いっきり避けられてこちらに背中を向けられた
そして二人で道案内
しかもBはAの説明をなぞって「そうそう、そこを右なのよ」程度の話しかしない
レジに商品を置いて待ってみたがこちらに気づく気配なし
後ろに人が並び始めたが気づく気配なし

話がしたいだけなのか？
これからクレーム入れてくる

オフハウス足利店
眼鏡かけた神経質そうな若い男の店長が
ガラスケース覗いている私のそばに遠くから走ってきて手元覗いた
どう考えても恥ずかしい行動なのに勝ち誇ってて
その後も付きまとわれた常に上から目線で
それ以外もガラスケース開けて貰うときもにらまれて無言だし
なんなんだアイツ
それ以外にも色々ありすぎて腹がたって仕方ない

クズ店員の接客に問題があり、不快に感じた場合は、本社の人事部、販売部に苦情TEL。
その店舗のにもTEL。店長を呼び出し苦情。

最後に
改善されなければ必ずまたTELしますと言って電話を切る事。

18 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 21:37:55 ID:2FTBC4Pr
>>17
いや本社や本部の責任者を叱咤する事が一番♪
いい歳こいた責任者のｵﾔｼﾞを叱咤すればするほど
現場への怒りが増すはずだからなｗ
それが狙いなんだよ。

そして電話を切る前に
改善の様子が見られなければまたすぐTELすると言っておけば
責任者は必ず動く。

28 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 22:59:48 ID:2FTBC4Pr
態度の悪い店員はクビにさせる為、本社や本部にTEL。
人事担当や販売部の責任者を電話に出させ叱咤。
これに限るね。
そのクズ店員がいる店舗にもTELしてもよいが
身内をかばう傾向がある為、効果は薄い。
だがTELはするべき。
匿名でOK。

879 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 21:15:53 ID:2FTBC4Pr
本社や本部の販売部や人事部にTELして
担当者（責任者）になるべくキツくしつこくこれだけ迷惑してんだみたいな話するのが効果的。
ﾈﾁﾈﾁ、高圧的に話すのが効果大。

必ず現場に指導入れろと念を入れる事と
巡回指導は短いｽﾊﾟﾝで定期的にしろとも言っておく事。

世間はスーパーの店員にそんなレベルの高い対応を求めては居ないよ
ましてやＦＣのバイト君なんて

至れりつくせりのホテル並みのサービスは確かに求めてないな
だがな驚く程非常識な店員もいるんだよ
お前はあれか？強姦にあった女性にお前が悪いと罵るタイプか？

コンビニって入店するときに店員と目が合ったらダメなの？
払込用紙持って即効レジに並んだんだが
いらっしゃいませもいわずふてくされながら接客された
物買わないとだめなの？わけわからん・・・

本社に電話したら逆に恫喝されて営業妨害で弁護士から内容証明が

>>505
録音してようつべに流せ
どっちが不利か解るから（笑）

>>505
もう少し頭使った嘘を書きなさい(笑)

コンビニの店長は頭悪いからその下も頭悪い　これ常識　底辺の底辺
特に深夜に働く奴は本当にやばい

しかも四十にもなって独身で結婚もしたことないって本当に哀れ

チェーンはまだいい。
個人店はどうしようもない。

個人の店はこの不景気で捨て身なんだろうか自暴自棄というか

店員の分際で客を不愉快にさせるなんてあってはならんだろ。

割とコンビニってクレームつけやすい業界らしい
同等の接客対応してるスーパーやショッピングセンターは窓口まで出向いたり電話するのが億劫らしい
コンビニ自体が見下されてるんだろうね

というか苦情云々の以前に
店員に対しては丁寧語や敬語使う必要ないぞ。
部分だけでなく全部タメ口でおｋ。
特に代理店や駅員とか態度悪いからな。
まあ、接客態度の良い店員に対してはフレンドリーなタメ口。
基本「はい」は無し。「うん」ね。
「○○お願い。」「うん。それでいいよ。」「あーね、そっか」みたいな。
態度の悪い店員に対しては口調を荒げていけば良い。
「だから、○○って言っているだろ！？」「○○だろ」「あんた新人？バイト？歳幾つ？」
「こんなん小学生でも出来る仕事だぜ！？」「なにやってんだよ！」「おい」
「何やってんの？」「さっさとしろよ」「ふざんけんなよ」「機嫌悪いの？」
「おせえよ」といった態度で最初から接していれば良いだけ。
取引先でも職場の年長の後輩、同僚、先輩、上司でもないのだからタメ口でおｋ。

電話対応も気をつけなくちゃ！

>>513のような店員相手にしか威張れない底辺おっさんではないので、俺は本社に直接クレーム電話入れるわ

>>513
これもどうかと思うけどね

某所のF●OGS CAFE
感じ悪い。もう行かない。

>>515-516
ほーらお前らがあんまり厳しいこと言うから>>1が黙っちゃってスレが止まったじゃないか

カウンターの中には2人いるのですが、2人とも背を向け違う仕事をしているようです。
レジに並んで数分たちますが一向に気づきません。
チラチラこっちを見るのですが、また背を向けてしまいます。
2人並んでいる所めがけてカゴを投げつけ出てきました。

age

ちょっと長くなるかもしれないが、アドバイスお願いしたい。
すごく嫌な新聞の勧誘があった。
どこにクレームしたらいいですか？
産○新聞の勧誘がきた。（デブで、ちんぴらになりたい系）
ピンポーン
男「お届け者です。」（佐川か何かかと思った）
父「はい。」と出る。
男、とにかくガサツな対応で、タメ口、新聞とれとれ。
父は「いや、もう決まってるんで。」
男ずっと居座る。
あんまりにも１５分くらい居座っているので、
俺「お届け物って言ったよね？これ勧誘でしょ？」
男「いえ、お届け物。ほら洗剤ビール券、うんたらかんたら。」
俺「だから、うち、新聞決まってるって。今、隣の家でも断られてたでしょう？」
男「いや、隣のおじさん知り合い。」（明らかに嘘。）
父「だから新聞とるつもりないから。」
男「なんだよ、せっかく来てやったのにうんちゃらかんちゃら」
俺「名刺は？」
男「ねえよ。」
俺「名前は？」
男「教えたくねえ。こっちだって気分で勧誘やってんだから。気分悪い。」
走って帰ってった男。
一昔前の新聞勧誘のような態度の悪さ＆瞳孔開いちゃってるようないっちゃった顔。
本当に何から何まで最低な奴だった。
結局、名前もどこにある新聞屋の奴（産○新聞だが）かも分からなかったんだが
こういったのって、どこに電話すればいいのか？

オレも新聞勧誘でイヤな目にあったな

日焼けした30代後半ぐらいの元陸サーファーみたいな風貌でドア開けると足入れてくるし
「駅前の新聞屋あるでしょ、あそこからきてんだけど」とか
「この辺住んでんだけど見たことない？」とか
どーでもいいよ。新聞どころかおまえに興味ねえし
だいたい年下とはいえ言葉遣いが人を舐めてるし。
ちょっと意地悪く断ったら閉めたドア蹴られたし。

連レスすまん。
ただ、顔や家を覚えられてしまったから
こういう時代だし、逆恨み殺人、嫌がらせなんて
面倒なことにもなりかねない。
泣き寝入りしかないのかな？

>>522
やっぱり、勧誘ってあんなんばっかなのかね・・
昔は本当にﾁﾝﾋﾟﾗみたいなのだったけど、
今もあんなイッちゃってる奴いるんだね。
「お届け物です。」って詐欺じゃないんか、と。

新聞勧誘、たしかに最悪なヤツいるよなあ
産経は感じ悪い 氏ね

今まであった変な新聞勧誘
ドア開けた途端地べたに唾を吐いた見るからに８９３風の親爺が見下したように
「新聞どこ？」
私は静かにドアを締め鍵をかけた
次は池沼風の中年男性
ドア開けた途端
「新聞読売？」
私は静かにドアを締め鍵をかけた

「いいです」って言うと「良いって事だろ？じゃあ契約成立だな」
ってゆー脅迫して無理やり契約する新聞勧誘あったじゃん
ちょうどそれがニュースになった頃新聞勧誘が来た
DQN二人組みで「○○新聞なんですけどぉ」を繰り返す
しかももう１人はなんか後ろで笑っている
なので明確に「新聞はいりません、取りません、必要ありません」と答えたら
舌打ちして玄関から離れた
その後もインターフォン切らないで様子見てたら
「だれも引っかかんねーじゃねーか」
とかブツブツ言いながら引き返して行った
ニュース見てナイスアイディアと思ったのか
仲間だったのかは不明だが
心底アホと思った

新聞ほんとうにいらんよな。
というかそんなに読んでほしければ
半分以上広告なんだから無料にしろ

本部に苦情って効果有るのか？

おきゃくさまは神様ですなんて思っている人だーれだ、客が傲慢だと店員にうつるのよ
店員だって労働者だよ、おたがい仲良くしようね。

下手くそな釣りだな。
2点。

>>531
釣りでも何でもないな。

職場の人達と仕事の後によく焼肉屋に行ってたんだけど、ある日そこの店長がオーダー
を聞きに来たり肉を運んで来る度に私のお尻を触ってきた。嫌がっているのに私にだけ執拗に触ってくるから
怒ったら何故か逆ギレされた。そいつ、そこのオーナーの甥で跡取りでもあるから苦情を出しても無駄。値段が
高いくせにチカン接客だからもう行かない。

>>533
警察に行っていいレベル。
もしくはマスコミに売るといい！

焼肉屋ってことは経営者あれだろ？
マスコミにいっても相手にされないじゃん

>>525
世の中を穿った目線で捉えるおれｶｺｲｲ？

え、もしかしてオレ宛？

あげ

age

番号非通知のクレーム電話は基本的にスルーするらしいよ。
基地外のような馬鹿が多くて本気の対応をするのは住所氏名電話番号を
伝えて来た奴だけで、その中から問題のあるものだけ対処するんだって。

匿名のクレームは無意味
客の個人的な主観によって生じた問題（従業員の対応が云々系）だと判断さ
れるクレームも基本は報告だけで辞めさせるという事は余りない。
辞めさせるとかすると逆に面倒なことになるから、普通の会社はそんなことはしない。
そんなことをする会社があるとしたら、そんな会社だからあほな店員がのさばるんだよ。

じゃあ気にせずどんどんクレームを入れるべきだね

「まぁそうですねそうそうそうですねすみません」って適当に片付けられるだろうね

大手なら客観的クレームの場合、客の所に謝りに責任者が行くらしい。菓子とか商品券とか持って行くのかな？

千原せいじはクレーマーで有名だけど
ちゃんと家まで来るって言ってたよ。
意外に有り難がられてるって、名前も住所もちゃんと出してるからかな。

禿AGE

いくつものバス会社にでっち上げの苦情を言って菓子折りをせしめた奴を知っている。
接客態度が悪い、停留所で待っていたのに通過された、という話を捏造して
本社に苦情ネジ込むんだと。

物を貰った時点でアウトだから別話だな、それは。

>>546
それ面白いね。
痴漢冤罪と同じでまず疑うことなく謝罪して来そう。
私もやってみよう。

>>587
いつか刺されるよ

>>540
窓際DQN店員必死だな

当該店への直接クレームは揉み消せるが本部、特にメールは揉み消し不可能。本部にクレームやられて降格されたババア居たよ。

うちの近所のスーパーもババアレジがムカつく。
いらっしゃいませも言えない、間違えたから注意しても無言。
頭きたから店長呼び出し名指しで注意。
他にも買ってない商品とかレジ打たれた事もあるから（同じババアが二回、もう金抜いてるとしか思えん）長々文句言ってやった。

そしたら次行ったらそのババア自分を見つけてレジ休止の札立てかけたよｗ
しかもババアの味方ですと言わんばかりに他のババアも行くとレジ休止札立てかけるんですけど（今まで２人やられた）中学生かよ、仕事する気ねーだろマジでｗ

おまけに警備員が、不審な行動も万引き疑惑になるような事も一切してないのに張り付いてくる様になった。
嫌がらせもかよ、ババアが警備員にも愚痴ったのかよとｗ

他より割高だし、頭きたからそこにはめったに行かないけど、違うスーパーが休みの時不便なんだよな。

あんま聞かない名前のスーパーだけど本社あるんかな。

>>515-516
図星乙
叩かれるのが嫌だったらまともな接客してくださいね

電車で腹の立つこと

自分に自信のあるブスって何なの？

>>544
お前はテレビの芸能人からしか情報得れないほど他人と接点無いのか？

>>556
オマエはクレーマーについて話す友人知人がいるのか？
そのほうがイヤだぜ（笑）

クレーム起こした従業員が客の所にカプリコ持参して
これあげますからどうか店長には言わないで下さい！と言った結果
録音されてて本社に一部始終を伝えられて佐渡に島流し

>>553
まともな客にはきちんと接客するが、キチガイにはしない
時間の無駄。労力の無駄。

口臭さん逝ってよし！

子供が大嫌いです

>>513って本気で言ってる訳じゃないよね？さすがに…
まぁネタにしても、あまりにも子どもじみてるけど。

職場でむかついたことを

おっぱい帝国建国記念パーティー会場

『実際書き込みしてるのは2〜3人』と巷で有名なスレはここですか…

放し飼いの猫は蹴り殺していいよな

>>566
通報しました

父親が>>513の手の人間だったな。格下と見なした相手には常に喧嘩腰。
一緒にいて何度恥をかいたことか分からない。
DVが酷かったのと、大学時代にバイト代を巻き上げられかけたのもあって、とっくに絶縁したが。

あげ

>>523
それならまず、何処の新聞社かわかったら本社にクレーム入れることだね。
あと、特商法第16条に訪問販売員は氏名、会社名、商品名を明らかにしなければならない、同第17条には一度断った話を再度持ちかける勧誘は禁止とある。これと照らし合わせるとチンピラ販売員は明らかにこれに違反している。

>>523
あと、刑法第130条に不退去罪というのがあり、家主が帰れと言ってるのにいつまでも居座り続けるのはこれに当たる。
何にしても立派な刑法犯罪だからその時の状況をハンディカムなりデジカメなりICレコーダーで撮るなりして警察に届け出る事だね。若しくはわざとチンピラを挑発して殴らせて傷害若しくは暴行罪で現逮させるという方法もある。

宮崎県宮崎市にある【岐〇】という中華料理屋は、暴力ウェイターがいるらしい。
噂だが、客に向かって伝票やメニューを渡すとき自分の声が届かなかったら
肩をどつくと聞いたことがある。白髪まじりのウェイターだと聞いたな。


本社っつーか、ホテルなんだが。よくウェイターもクビにならないもんだ。

>566
は早く死ね

中野にあるサンクスはどこも態度悪い・・・
だから急ぎの時以外は絶対に行かない。

あまりにも酷いから本社にクレーム入れたことある。

タクシードライバーのマナーの悪さ

彼らも民主主義と規制緩和の犠牲者。でもタクシーの車線変更は出来るだけ阻止してる。

態度の悪い店員はクビにさせる為、本社や本部にTEL

態度の悪い奴
客より偉そうな奴
愛想の悪い奴
やる気なしでダラダラ働いてる奴

本社に苦情の電話
人事担当呼び出し
○○で働いてる店員態度悪いから辞めさせろ（強い口調で）
本部、人事担当が動く
店員呼び出し
解雇（笑）　
ｹﾞﾗｹﾞﾗ

基地外クレーマーまだ居たのかｗｗｗｗ

未だに引きこもりか?ｗｗｗｗ
リアルの世界を知る努力はしないのか?ｗｗｗｗｗｗｗｗ(嘲笑)

家へタクシー呼んだら、運転手がタバコ吸いながら車を出て、門ピンポン。
そのまま手にタバコを持ちながら迎えに来て、車に乗る寸前に家の前へタバコぽい。
家へ呼んでる手前、特定できるので嫌がらせされそうで文句言えず。
タクシー代4.000円で、近距離ではない。

母に一部始終を伝え、主婦の口コミで悪評を流してもらうしかなかった。

>>581
いや他の家でもやってるだろうから匿名で本社に苦情言えばOKだと思う

朝10時ごろ、す○家に入りカウンターに座ろうとしたら、足元に割り箸や
ゴミが散乱していた。店員にそのことを告げたら「掃除は11時からです！」と
いつもその時間にしているから、今は掃除は出来ないみたいな口調で言ってきた。
さっそくそいつの名前を聞いて本社に苦情を入れた。食べ物屋なんだから、客に
指摘された時ぐらい掃除しろよ。

態度の悪い奴
客より偉そうな奴
愛想の悪い奴
やる気なしでダラダラ働いてる奴

本社に苦情の電話
お客様センターではなく、必ず人事担当を呼び出し
○○で働いてる店員態度悪いから辞めさせろ（強い口調で）
本部、人事担当が動く
店員呼び出し
解雇（笑）　
ｹﾞﾗ〜ﾘ

のちに
無職（爆）

本社や本部の販売部や人事部にTELして
担当者（責任者）になるべくキツくしつこくこれだけ迷惑してんだみたいな話するのが効果的。
ﾈﾁﾈﾁ、高圧的に話すのが効果大。

必ず現場に指導入れろと念を入れる事と
巡回指導は短いｽﾊﾟﾝで定期的にしろとも言っておく事。

本社や本部の責任者を叱咤する事が一番♪
いい歳こいた責任者のｵﾔｼﾞを叱咤すればするほど
現場への怒りが増すはずだからなｗ
それが狙いなんだよ。

【最後にここが重要】
そして電話を切る前に
改善の様子が見られなければまたすぐTELすると言っておけば
責任者は必ず動く。

賞賛age

　

基地外チョンは死ねよ。テメェみたいなDQNチョンクレーマーがいるから日本が悪い方向へ逝く。

>>590
ｸﾚｰﾑによって解雇暦ありの方ですか？ｗ

マスクマスクマスクマスクマスクマスクマス

どこに書いて良いか解らんのでここで書く
私が道路に立ち止まったら
東京TEPCOのパトロールの車に露骨に見張られた
何もないと解ったらバックで逃げていった
疚しくないなら前進で通り過ぎれば？
オマエの方が怪しいよ。

ダイソーって見てるだけで見張られたり
しゃがんでポケットまでのぞかれた
声かけると「はぁ？」とか言うし
男の人には親切だし、段々酷くなってる。

もう何年も日課のように行っているブクオフの店長が
いつもバイトを怒鳴り散らしてて不快だったが
この不景気でバイトを減らされ店長のシフトが
朝から晩まで毎日入っていて
いつ行っても居る、疲れ切っていつも居る
因果応報ってのを感じた。

age

　

【太田イオン】
２階靴売場の眼鏡をかけた女性店員が
年老いた母が一生懸命靴を選んでいるとき
何度もわざとらしく声かけ見張り続け、あげく携帯で怪しいと業務連絡
散々追いかけ回した、許せない、今思い出しても涙がでる
大事な母親にあんな失礼なことをされ屈辱感で溢れている。
１階の靴屋でも見張られたことはあるが、ここまで酷くはなかった。

１階 ハッシュアッシュという店でネックレスを見ていた母を
男性店員が物凄い形相で執拗に睨みつけて異常なほど見張っていた。
久しぶりに買い物を楽しみにしていた母がこんな目に遭うなんてと
悲しさでいっぱいになった。

２階アイズギャラリーで眼鏡を見ていたら女性店員が凄い形相で
私の眼鏡が店の物じゃないか疑った。

ペットショップにどの客に対しても物凄く失礼な女性店員が一人いて
その失礼さが度を超している。
同じ店員同士には親切で客に失礼にするとはどういうことなのか怖くなる。

LOVELOVEは高価な商品を扱っているので店員が神経質になるのは解るが
入り口で睨みを利かせている警備員が客を入れないようにしているのは
不快で仕方がない。

２階紳士服売場で眼鏡をかけた女性店員に
わざわざ私達のあとに数を数えられて屈辱的だった。

【太田イオン】
スターバックスの若い女性店員は客によって態度を変え
わざと入れ忘れをしたりする。

ブルーブルーエの若い女性店員客が
客の触った物をその場で直していき感じが悪い。

アイメックスの男性店長は客によって高圧的で買う気がそぐなわれる。

ツツミは客を選んでシカトをする。

店員の分際で客に立てついたり、横柄な態度な奴は即効苦情入れた方がいいぜ。
そういう奴は大抵、接客に向いてないのが働いてるし。

>>599-600からほのかな統失臭がする

するけど、近くにあるイオンへたまに行くと、確かに客を客と思わない店員いるね。
悪いけど、店員の分際でと言いたくなる。

客は神ではない。勘違いしている客に問題有りみ

店員＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞壁＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞客

>>604
君、世界的な未曾有の不景気だって知ってる？

>>602
イオン店員乙

確かにイオンは横柄なの多いな。
過剰にヘコヘコされるのも嫌だしこちらが威張るのも嫌だが、あのふてぶてしさにはカチンと来るものがある

>>606
ちょｗｗ違うってｗｗｗ
統失の人って、他人のなんでもない行動にいちいち執着して
「自分を陥れるための陰謀だ！」「私に　だ　け　態度が違う！」と勘違いして突っ走る人が多いのよ。
目が合っただけで「あの人は私を睨んだ！」「露骨に嫌な顔をされた！」なんて大騒ぎすることもザラ。

ところで、>>599-600を見てごらん。
「見張られた」「客によって態度を変えている」という内容の多いこと多いこと。
乱暴な言い方をすれば、書き込みの大部分は>>599-600の憶測に基づいているにすぎない。
>>599-600&周りの人が店員に直接何か不愉快なことをされた例と言えば、一番上の「わざとらしく声かけ」られたことくらい。
アイズギャラリーの話なんて、よく読めば店員は何もしていない。ただ店員の視線を「私を疑ってる！」と解釈してるだけ。
警備員が高価な店の前に立っているの別に珍しい話ではなく、後半部の「客を入れないため」なんてのは完全に書き込み主の思い込み。
「客の触った物をその場で直していき」ってのもあるけど、いじられたせいで商品の配置が微妙になったから直した、って場合も考えられない？
『その場で』が引っかかるけど、どんなクズ店員でも客の後ろにひっついて触ったはしから直していくなんてありえない。
なので誇張表現と取った方がいくらか自然だろう。

あと、一つの文にまとめりゃいい内容を、主語が変わるごとに何度も何度も組み立て直す
（たとえば、『AとBとCが私の悪口を言っていた。』じゃなくて『Aが私の悪口を言っていた。Bは私の悪口を言っていた。Cが私のｒｙ』と書く）
ってのも、統失によくあるケースだと聞く。

　


『給料研究所』
企業規模別・年齢階層別の平均年収が載ってる。
たとえば大卒男子大企業40〜44歳だと平均年収は927万円。
http://www19.atwiki.jp/kyuuryoukenkyuujo/
　(コンテンツ)
　　・企業別･大卒男女の年収分布
　　・標準労働者の年収モデル
　　・従業員1人当たりの人件費
　　・大正時代の学歴別初任給
　　・学歴･性別･企業規模別の生涯賃金
　　・公務員の年収（１）
　　・公務員の年収（２）


　

>>607
＞確かにイオンは横柄なの多いな。
同意
社風なんだろうか、自分の仕事にプライドを持ったらそんな態度にはならないと思うけど。

住○生命

主人の担当がヘン。
前の職場の知り合いなのに、主人が交通事故にあって入院するも、お見舞いすらこない。
我が家に一度も来ない。
必要書類は全て郵送
なぜ、来ないのかを主人に尋ねると『入院くらいじゃ行かないんだって』
…マジですか？
死亡しなくちゃ来てくれないってことですか？

腹がたったから本社にクレームした。

つ 主人とセールス女が知り合い

>>607
最初の二行で止めておけば良いものを
日付変わってIDも変わってるのに
執拗に長文で自己防衛、よっぽどお前のがメンヘルっぽいよ。
勝手な解釈で独自の持論まくし立てるのは人格障害っぽいし
長々超文なのはパニック障害っぽいし
糖質に詳しいのも怪しい。
なにが「見てごらん」だよ気持ち悪りーな
一つ一つの文章を解読してるのも偏執狂的で粘着で
マジで神経症っぽいんですけど。
人を陥れたり偏見押しつけるのも立派な病症だよアンタ
友達いないだろう。

レジで無茶苦茶態度の悪いババァがいた
レジカゴにかぶせて使うタイプのエコバッグを持ってたから「これをカゴに被せてもらえますか？」と言ったら「面倒くさいことさせないで」って顔になり、食品を放り投げるようにカゴからカゴにレジを通して入れていった
あまりにひどかったので「お客様のご意見を伺います」という用紙にきっちり書いた
ついでに名札を見てたから「○○さん（レジのババァ）にこんなことされました」と名指しで書いた
もちろん自分の本名・連絡先も記入した
その日のうちに店からお詫びの電話がはいった
すっげーむかついてたから「あんな店員さんのいるお店には二度と行けません！せっかく好きで通ってましたけど、あの人が辞めない限り買い物はしません」と言った
「すぐに辞めさせることもできませんので・・・」と電話をかけてきた副店長は平謝りしてたけど、また同じ思いをするのも嫌なので、本部にメールで同じことを送信した

それから数ヶ月後、そのババァの姿を見なくなった
辞めたのか他店舗に異動したのか知らないけど、おかげでのびのびと買い物ができるようになった


若い人のほうが丁寧な接客をしてくれるし、挨拶も態度もいい
ババァはとにかく横柄、「やってあげてるんでしょ？」という態度がみえみえ
食品レジはこんなヤツが多い



ちなみにイオンです

クズな客にはそれ相応の態度で接しますが？ｗ
嫌なら来なくていいんですよ？
ささ、どうぞ存分に余所の店で神様を演じてください
我々はその姿を心より応援する者ですｗｗｗ

>>614
職場には上司というものがいる
売り上げには給料が反映される
そしで現代は世界的不景気
暢気なのも良いけど足下掬われるのはアンタの懐。
普通なことができない奴はどこの職場でもお荷物。

見るからにチャラい店員が
ものの見事にチャラくてニヤニヤした態度で接してくるのが一番ムカつかね？

>>614
そうだね、店なんて無限にあるし、こんな根性ひん曲がった奴が店員の店には行かないな

>>1は行き過ぎだが、最低限のあいさつすらしない
同僚とベチャクチャしゃべって、こっちが済みませんとか声を掛けるまで何もしない
コンビニ店員は増えているなというのが実感する
社会人として(学生バイトでも、いらっしゃいませ、ありがとうございました程度のことは理解出るだろう)
大丈夫かおまえと思える店員はいるのは確かだな

苦情とか別こっちが電話代出さなくとも、不快な目にあった店に行かない
周りにそれとなくその店の事を(出来事を)話す。それだけでもいいと思うが
所詮店は客があっての存在なんだから、客にそっぽ向かれるだけでその店はオシマイ

近くのイオンの店員もとても態度が悪い
何をイライラしているのか知らんが
感じ悪杉で利用する気になれない
以前、買い物に行った時
入り口で”招待状”の有無をチェックされ
そんなものは持っていなかった自分はソッコーで追い返された
んなことするなら完全会員制にすればいいだろうが！

実際にそういった現状なので
>>599、600　も十分ありえるとオモタ

うちの近所はダイエー、イオン（ジャスコ）、ライフ等スーパーがざっと８件位あるけど
イオンの店員には、何がそんなに気に入らないんだ、といった態度が見受けられる。
普通に接してくれば、こちらは（レジの）店員の事など眼中に無いのに、いちいちつっかかって来るから。
目付きも悪い。
気にしすぎでは無くて、店員の態度の方が不自然だ。

デニーズ我孫子つくし野店の芹沢さん
月曜に本社に電話します。
首になるまでやりますから
覚悟していてくださいね。
これからは住宅ローンの返済大変ですね。
接客以外の仕事で頑張ってね。

やったれ

私も明日電話しよう

>>613
スーパーに限らず区役所とかでも若い職員さんのほうが対応の仕方が良いよ。
ジジイババア職員はどいつもこいつも上から目線で物を言うからな。
そういう糞に限って仕事熱心な若い職員より給料貰って定時で仕事終わってるんだろうな。
今度石原に苦情の手紙出すよ。

麻布テーラーの渋谷店長は「いらっしゃいませ」という言葉を知らない。
なんなんだアノ小売り風情。小売りは一流サラリーマン気取んなよ。逆に哀れだわ。

店に入った時店員同士での私語を止めないでいらっしゃいませを言わない店員多い！
一応、声かけしてくるがまたすぐゲラゲラ笑いながら私語
どうゆう研修受けてきたんだろ…

女って性格悪いね

ダイエーの中に入ってる小さなCD店（個人経営みたい、演歌やアニメが多い）
店主らしき60歳ぐらいの男性がとにかくずっとガン見して監視している
娘がアニメのCDが欲しくて探してたんだけど娘の手の動きを常に首を伸ばして頭を動かしながら見ている
耐えられないから何も買わずに店を出たよ
こいつが店員なら苦情言いたいとこだけど店主だから 不買するのが一番

ダイエーって薬局や雑貨店もそんな感じじゃない。
経営不振でメンヘルっぽくなってるのか全体的に猜疑心の固まりみたいな店が多い。

本日閉店間際、無印良品二子玉○店にて、坊主？頭とゆるくパーマをかけた
ような髪の毛長めの男性店員に笑いながらブスと言われた。
若い男はすれ違う異性を評価しがちだが、客に対してやるのはさすがに
どうなんだ。勘弁してくれ。

閉店間際かわからんが、８時前だ。

しまむらっておばさんの店員は普通だけど
高校生の店員が客の質問（場所聞いただけ）に「あ？」と言ったり
安い買い物の客を鼻で笑ったりする。

コジマ電気の若い男性店員
失礼＆非常識なのが多すぎて抗議したくても
抗議する上司も酷すぎて話にならない
街BBSでネタになるほど酷い、今では面白話にすらなってる。
少しでも質問すると巻き舌で喧嘩売ってくる店員って初めて見た
さすが本店が栃木、ヤンキー上がりの高卒しかいないだけはある（笑）
今まで思い出すだけでも
・客：ＰＣが寿命なので買いに来た→店員：ＰＣに寿命なんてねーよｗ
・客：ＰＣ修理に出したい→店員：アンタ昨日来た奴だろうｗ（人違い）
・修理から戻ってきたＰＣ早く取りに来いと喧嘩腰で留守電に入っている、ちなみに半日待たせただけ

>>629
店舗と本社に苦情TELしろよ。

経験上、傾いている会社の人間は客に対して、とても感じが悪い
イオンなんて中国に店出しまくって、悪化したんじゃないかと思う
なにしろ肢体水を客に飲ませたくらいだからな

今日の夕方、テレ朝のニュース番組視たら若い女子アナのカラダが良かった。ニュース視ながらずっと勃起していた。みんな最近レジで勃起してるか？

近所のヤオコーで本当にあったこと
・入り口で会議をしてから複数の万引きＧメンが店内にに入ってくるのでバレバレ
・それに懲りたのか今度は店の入り口でやくざ風の私服社員が睨みまくる当然バレバレ
・それに懲りたのか男性店員が弱そうな客ばかり（女性ばかり）嫌がらせのように見張る、クレーム殺到
・それに懲りたのか若いイケメン店員が見張り出す、相変わらずお門違いな弱そうな客ばかり見張り失笑

>>544
有難がられてるって・・・
それ、クレーム処理のマニュアルにしっかりとのってるよ
客の怒りを静めるためのテクニック
くだらないことで呼び出されて本当に有難がるわけねぇだろｗ

三ヶ月前にレスしてる人がいる

オフハウスの店長
かなりムカついてるんで本人の名前フルネームで突き止めて
本社に抗議入れたいんだけど本社の連絡先ってどこだろう。
近隣の店舗に移動されてたら許せないんで
クビになるまで追いつめていんだけど。
あとブックオフとダイソーもね。

どんどん苦情入れてやれよ、ストレス発散にも最高だよｗ

俺サービス業確かに態度の悪い店員いる見たら裏で注意してる。客もひどいのがいるいちゃもん付けて自宅にいったら、近隣のスーパーの戦利品見せて凄いでしょ、でお宅は何持ってきたって言われたよ。見ため　普通のじいさん。

さっき、大田区のかつや池上駅前店にいったらこじまってメガネかけた馬鹿女に不愉快な思いをさせられた。
こっちがメニューを見ていたら早く決めろと言わんばかりに俺の方を見てロースかつ定食を注文したらかったるそうな顔をし、定食が出来るまでの間もう一人のまえだって従業員とベラベラくっちゃべって俺がメシ食い終わってレジに行ったらこれまたかったるそうな顔でお会計。
有難うございましたの言い方もかったるそうな言い方で感謝の気持ちが全然こもってない。
明日本社に電話してやる。

今日、友達でモスバーガーのバイトしてる子が本部クレームされたって落ち込んでたわ。

ダメな奴が働いてる店はスルーせずに
本社やその店舗に苦情のを入れて
そいつをクビか更生させよう

>>643
今は不景気で従業員は少ない方が良いので
実はクビで減ってくれた方が経営者には有り難い
本社の経理とかにとっては
なので更正はいらん

接客不向きな奴が接客してるのってたまに頃したくなる奴いるよな。

>>644>>645
同意！
そもそも接客業というのはお客に対して誠心誠意をもって対応をしてクレームをつけられたとしても決してこちらは嫌な顔をせずに最善を尽くすのが仕事だというのがわかっているはずだ。
>>644さんの言う通り更生させる必要などない。
そういうバカに限って噴飯ものの屁理屈並べて反省など少しもしない。
だったら最初から接客業などやらずに土方でもやってろと言いたい。
その方がお客も不愉快な思いをしないし、店側も馬鹿従業員に対してのクレームに頭を悩ます必要もなく無駄な人件費を払わなくてもいいから一石二鳥だ。

>>646
しかしな
土方なんてきつくてやってられないよ
接客業を適当にやるのが要領のいい生き方ってもんだ

>>647
ハゲどう

>>648
自演乙

>>649
ID:YI4yPSHE
ひとりでなにやってんの？

苦情入れてクビになるんかいな(*_*)

ID:YI4yPSHE

死ね、市ねじゃなくて死ね

誰もレスするな
レスしたら負けだぞ

何故、世の中には接客と土木しか職業がないと思っているのか不思議だ。

ｸﾚｰﾑは美学

急に思い出したがまだネットの無かった時代
本屋で店員に追いかけられた
マジで凄い勢いで追いかけられたので驚いて振り返ったら
違うと解ったのか店員は慌てて店長に都合の良いように言い訳しだして
店員と店長から私が悪者のような目で見られた
今なら本店に抗議するが当時はそんな知識もなかった。
リリィシュシュのすべてにロケ地として出てくるから
見る度に思い出す。

>>631
うちもコジマの苦情ネットでさらしたら、次の週には店のレイアウト
変わってて笑ったけど、そこまでなら本社に苦情だしなよ・・・
うちの方のコジマってサービスカウンターがないから、レジに修理のお客さんとか
並ぶんだよ。そうすると単に買い物にきた客はすごく待たされる。
それなのに後ろの席ではヒマそうな男性営業マンやネクタイ占めた
店長みたいなのがウロウロしてて、レジでは女性一人に対応させて
客は全然無視でさー。
反対に修理の品を持ってけば、重いもの持たせっぱなしで声も書けないし、
面倒くさいと思ったのか店員逃げるし。

で、苦情入れたらカウンターの後ろに衝立できてた上に、一応ネクタイ占めた
偉そうなヤツも待たせてる客に声かけてくるようになったよ。

ｸﾚｰﾑは美学

>>657
うちの近所のコジマのレジもそんなかんじだった
目が合ってても客を無視できるような根性じゃなきゃ
働けないコジマって凄いよね
あそこで働くには相当根性汚くないと心が持たないだろう
と本気で思う
女の人も変な人が多くて
釣り銭渡すとき少しでも客と手が触れるのが嫌で変な渡し方する人や
自分が活舌悪いのがいけないくせに逆ギレする店員とか
書き出したらきりがない
色々なスレで何度もコジマの悪評は聞くけど
どこの店舗も同じレベルに酷いって
逆に凄いクオリティーのチェーン店だね。

>>657
自分>>631です
本社ですか、気が付きませんでした。
レスありがとうございます。
本社にメール受け付けてくれるとこあればいいな
少し時間たっちゃてるから店員も変わってるだろうし
店員の名前チェックしとくんだったと凄い後悔している。

今更１にマジレスするが
匿名の客一人や二人のクレームで店員クビにしてたらシフトなんて組めやしない。
接客のベテランだけでシフト組んだら人件費がとんでもない事になる。
そんな贅沢が可能なのはデパートや一部の高級店のみ。

もちろん複数の人からのクレームが継続的に続けばクビになるがな。

>>661
クビじゃなくても立場悪くできるじゃん
不幸にできればそれだけでメシウマ。

今、フジテレビの視聴者受付けの電話対応してる女の人すごい高圧的で
感じ悪すぎ。びっくりした！

新しくはいった若い子(でも成人)、そこの地域住民がとにかく嫌いらしく
接客態度悪すぎ。
お客が袋入れてくださいと言えばムスッとした顔で投げて渡すし、
耳の遠いお年寄りが何回も聞き直すのにイライラして、しまいにゃ怒鳴りだすし、
一万円で支払っただけで機嫌が悪くなる。
そして自分の技術に相当自信があるらしく、作った品が売れないのはこの地域の人間に
美的センスがないからだ云々。
とにかく態度も性格も悪い。
今まで接客でクレーム入ったこと一度もないのに、
その子来てからよくクレームが入るようになった。

店長が接客態度を注意すると「あいつ(店長)も全然できてないじゃないか！」と逆ギレ。
何か注意するとすぐ逆ギレしてイライラムスッとなる。
結局「こんなバカな店やめてやるよ！」てな感じで半年もいないでやめていった。
最後までこっちのアドバイスなんて聞いちゃいなかった。

>>664
そいつは接客業にむいてないね。
おそらく自分の理想の仕事だけ夢見て、現実が
目に入らないんだろう。何軒か転々とするタイプだね。

でもその子、前の仕事では「新人接客No.1」を獲ってたらしくて、
いちいち注意するたび「接客No.1だったのに！」「前の仕事でだってそんなに(接客のクレーム)言われたことないのに！」
→この地域の人間が悪いからクレームなんてくるんだ！
みたいになってた。
もう日本語通じない…。

電車の中なのに吹いたｗ
たまにいるよね変な??自信ある人。
うちの近所のファミ○は店長??らしき人いっつも香水くさい…
もう臭い隠そうとしてる位しか思えない位臭う…店に入った瞬間わかるくらい……接客はふつうだからスレチになるけど…ｽﾏｿ

>>664
本物のメンヘルの臭いがするよ、その人。
前の店でNO1だったのも脳内の話で
何かあったんじゃないかその人・・・

ｸﾚｰﾑは美学 だよ
ﾀﾞﾒな奴が働いてる店は潰れていいんだよ。
そいつが働いている事で店の売り上げが落ちている事に責任者も気付けよ。
接客不向きな奴を雇うなよ。
客として来店するこっちが迷惑なんだ。

>>669
なるほど

クレーマー「(店員に対してなにかしら苦情を入れる)」

店長「おい、なんかお前のクレームきてんですけどｗｗｗ」
店員「マジすかｗｗｗｗｗ」
店長「気ぃつけろよｗ」
店員「サーセンｗｗｗｗｗｗｗ」


そこらのスーパーだとかだとこの程度で済んでしまう
なんかいろいろと間違ってる

>>671
なので
このスレはそれを見越して本社へと推しているのだよ。

>>671
ジャスコとかクレーム張り出されてるじゃん。
中には名前消されてても、「あーあの人だ」ってわかる内容あるし。
あのお客様の声って、面白いから結構見てる人多いんだよ。

>>672
ダナ。即効解雇だよ今なんて。
変わりはいくらでもいるんだ。

最近むかついたのは三井住●銀行ATM近くの高圧的な警備員（もうあそこで預金しない）と、
ＩＡＣ●の電話担当女（もうあそこで旅行しない）。
県庁の挨拶を返さない新入社員男も腹立ったが。みんなみんなクビになれ。

なにかあれば本社、
ひとことめには本社、ふたことめには本社および責任者。

あのね。

苦情のくの字も知らないお客さまのお相手をしてくれるほど
本社は甘くありません。
勘違いしてください。

相手はしてあげます。

笑いの糧に。

そんなに社内は甘くないです、あなた正社員経験ないの？

ちょっと前の話になるんだけど、某駅前の無料駐輪場につきっきりの爺さん警備員のうちの一人。
停められそうな場所を探して自転車を押しながらウロウロ歩く俺の後ろ１ｍを、ぴったりマークして歩いてきた。
なんなんだこの人…って感じでもうこの時点でちょっと不愉快だったんだけど、次がもっとひどかった！

ようやく一台分ギリギリ入れられそうな場所を見つけて自転車を停め、U字ロックをかけて離れようとした瞬間、
「ちょっと！そこの人！自転車ナナメだよ！全然分かってないね！」と叫びながら後輪ガンガン蹴って置き場所を直しやがった。
キレそうになったが、こんなところで自分より一回り小さいジジイ相手にキレるのも小物っぽくて嫌だったんで
恐縮なフリをしながら「あ、すみません…」って返したら、今度はガン無視。

…おいおい。一台分の隙間しかない所に入れてるわけだから、大騒ぎするほど斜めになってるわけじゃないし。
安い自転車だから別に蹴られたくらいでキレはしないけど、だからって本人の目の前でやるか？
そもそも、俺が来るのを見計らってくっ付くいて回るくらいなら、「ここ空いてるから入れなさい」くらい言ってもよくね？
なんか最初っから突っかかりたくて付きまとっていたように思えて腹が立った。
こういう場合ってどこにクレーム出せばいいんだろうか。

小物っぽくて。って。小物じゃん

ワキガくさい食レジの女がいたので、名指しでお客様の声に書いて投稿しておきました。
それ以来姿を見ませんがクビになったのでしょうか。
それとも社員に呼び出されて注意されてショックで辞職？
どかたのオッサンじゃないんだからケアぐらいしろよ。

>>681
猛烈な腋臭のダイソー店員にマークされたあげく
他の店員にアイツをマークしてやったとニヤニヤして話していた、
基本基地外店員しかいないダイソー店員の中でも嫌がられていた。
まだ若そう（４０歳くらい？）なのに白髪だらけで凄い小汚い格好をしていた
マジで何か障害のありそうな人だった。
直ぐいなくなったが、いくら人員に困っていてもあれはないだろう・・・
市内で一番中心街で治安の悪い物騒なとこにある巨大なダイソーで
昔からスラム街（笑）みたいなダイソーだったけどさ。

すいませんアンカー関係なかったです。

さて明日はあの店のあの野郎事を本社へ苦情いれてやるか　イヒヒ

ていうか底辺職業である小売りや飲食の現場に従事してるようなヤツに
まともに対応を望むほうが間違ってる。

本人の自覚の問題だよ
どんな職業でも頑張れる奴は頑張れるし、ダメな奴は何やってもダメ。
良く言われてる事だよ。

自分は接客業じゃないけどエコバッグに入れ替えるくらい<<613がやれば良くない？
なんかあつかましいババアに見えてしまう
袋への入れ方にいちゃもんつける客多いみたいだし、それ考えたら自分はそんなワガママ言えないけど
余裕なさすぎｗ

>>685

未だにこういう事を言ってる奴に限って、実際に飲食業やらせたら全く役に立たないんだよな。

店ではないけど観光地の足利学校事務所受付の電話口の若い女
受付「はい、足利学校事務所、○○です」
自分「××のことなんですけど」
受付「・・・・・・（無言）」
自分「××でいいんですか？」
受付「××です（用件のみ）」
という会話が延々続き
最後
自分「ありがとうございました」
受付「・・・・・・（無言）」
自分「失礼します」
受付「・・・・・・（無言）」ガチャンと電話が切れた
何なんだろう、中学生か池沼か何かなんだろうか凄く怖かった。

ちなみに余りに怖かったので
途中途中で
「お忙しいのにスミマセン」とか言っても無言
ちなみに足利は市役所もこんな人がいた、土地柄？怖いなー。

>>674
ダメな店員を首にすると、もっと使えない素人を雇わないとならない。
だから基本的には一発で首はありえない。
とりあえず注意して矯正します。
全くの素人を一から教育するよりは楽。

>>669
接客のプロばかり雇うと人件費で潰れるんだよ。

接客のプロを育てるには大変な時間と労力が必要。
高卒のネエチャンに「今日からプロの接客をしろ」って言っても絶対不可能。

全くの素人がまあまあ形になるのに半年、基本的な事を完璧にこなすには一年かかる。
応用が利くようになるのは三年かかる。

全員正社員に出来るのはデパートや高級店のみだから、手間かけて店員を育てられん。
バイトを雇う以上はある程度のクレームは覚悟の上だよ。

思い出したけど、中学の時ｔｂｓラジオに番組表をもらおうと思い
切手をいくら郵送するなどの手順を聞こうと電話をした。
きちんと失礼のないように電話をしたはずなんだが、電話に出た女が
「あんた誰なんですか！！！リスナーだったらリスナーっていいなさい！！」
とかヒステリックに叫ばれてビックリ。
唖然としてたら男の人が代わって出て謝られた。
ずいぶん昔の話だけどいまだに怖い。

>>679
駐輪場のジジイのウザさと面倒臭さは異常だよな

>>693
生理だったんだろ。気にｽﾝﾅ

自分の思い通りにならないだけで相手の一生をメチャクチャにしてスッキリしたがるクレーマーのスレ。

>>695
自分の思い通りにならないだけではここまではしませんよ（笑）

http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1246757978/l50
クレーマーの実態なんてこんなもん。

>>696
>>695は過去に接客業やっててクレームつけられた事を根に持ってる粘着だよ(笑)
相手にするな。
こういう奴って自分の事を棚に上げて他人にイチャモンつける才能だけは誰より長けているから。

('A`)ﾏﾝﾄﾞｸｾ･･･

>>695
その程度でメチャクチャになるような人生なら遅かれ早かれそうなるんだから遠慮はいらない。

たいした能力もないのに口だけ達者

随分前だけど、某デパートの寝具コーナーで
商品を持ってレジのカウンターに行った。
５，６人の店員がいてこちらの存在は分かっているのに
誰もレジをしてくれないことが数回あった。
ずっと立っていたが誰もやってくれないので
「すみません」と言ったらやっとうざそうにやってくれた。
あれは何だったのだろう？とたまに思い出す。

>>702
・寝具のような滅多に客の来ないとこでは、たまに来る客が邪魔者
・客の方から声をかけるのが当然なのに、なかなか声をかけてこなかったので逆ギレ
のどっちかか、もしくは両方
たまにある。

あげ

ﾜﾝﾀﾞｰｼﾃｨ1階某靴屋の陶山店長
態度無愛想、押し売り、返品拒否、香水臭いので電話してやりました。
二度と行きたくない!!

百貨店のマネージャーN田♀は、クレームが多い為、接客しない部署に異動。
クレームの対応で怒らせて、またクレームになったり…。
対応が終わると、あの客は異常やら病気やら言ってるし。
本人は誠意を持って対応してるつもりでも、淡々としていて上から目線の印象を与えてる。

>>707に書かれてるみたいな明らかに接客向いてないのに正社員で雇ってるのもおかしいと思う。
たまにいるけど普通の会話も苦手そうなのに接客やってる人。

>>708
うっかり正社員採用しちゃったけどなるべく早く自分から辞めてくれるか、
もしくは正当な理由（懲戒解雇とか）で解雇できるように、
わざと向いていない接客の仕事をさせて自爆してくれるのを待ってたとか。

態度の悪い奴
客より偉そうな奴
愛想の悪い奴
やる気なしでダラダラ働いてる奴

本社に苦情の電話
人事担当呼び出し
○○で働いてる店員態度悪いから辞めさせろ（強い口調で）
本部、人事担当が動く
店員呼び出し
解雇（笑）　
ｹﾞﾗｹﾞﾗ

28 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 22:59:48 ID:2FTBC4Pr
態度の悪い店員はクビにさせる為、本社や本部にTEL。
人事担当や販売部の責任者を電話に出させ叱咤。
これに限るね。
そのクズ店員がいる店舗にもTELしてもよいが
身内をかばう傾向がある為、効果は薄い。
だがTELはするべき。
匿名でOK。

879 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 21:15:53 ID:2FTBC4Pr
本社や本部の販売部や人事部にTELして
担当者（責任者）になるべくキツくしつこくこれだけ迷惑してんだみたいな話するのが効果的。
ﾈﾁﾈﾁ、高圧的に話すのが効果大。

必ず現場に指導入れろと念を入れる事と
巡回指導は短いｽﾊﾟﾝで定期的にしろとも言っておく事だな。

18 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 21:37:55 ID:2FTBC4Pr
>>17
いや本社や本部の責任者を叱咤する事が一番♪
いい歳こいた責任者のｵﾔｼﾞを叱咤すればするほど
現場への怒りが増すはずだからなｗ
それが狙いなんだよ。

そして電話を切る前に
改善の様子が見られなければまたすぐTELすると言っておけば
責任者は必ず動く。

>>663
亀レスだけど、とある番組で専門家が間違いを堂々と話していたので、電話で指摘した。

俺「あの情報は間違っているし、過去にもその専門家は間違いをテレビで話してたので、
よくお調べの上、お話されたほうがいいかと思います」
フ「間違いって例えばどんなのですか？」
俺「××を○○と言っていたんです。」
フ「え？それだけですか？？他には？」
俺「過去にも番組で誤った情報を伝えていましたよ、××が△だとか…」
フ「それくらいなら仕方ないですねぇ〜」

誤った情報って数の問題なのだろうか、とびっくりしたし、何よりも応対の女性の態度の
悪さに驚いた。

>>714
まあ、どこの局もそんなもんだ。
デロ朝もヤクザみたいな奴だったよ。

マスコミ関係は態度悪い人が確かに多いね。
先日、講○社にとある書籍の問い合わせをしたところ、口調はやさしいんだけどものすごく嫌味くさい話し方を
するおっさんが出た。
さり気ない嫌味も会話の中に上手に取り入れていて、あれはプロだな、と感じたｗ

テレビ局は以前、下請けの制作会社に勤めていたときにさんざんな目にあったし、まさに893みたいだった…。

銀行で挨拶に来るやつって、挨拶のくせに態度がでかそうなのはなんなの？
挨拶っていいながら定期作れとかお願いしに来るやつ。
しかも昼の１２時１０分とか飯頬張ってるときに
「このお時間なら社長様いるかと思いまして・・・」
アホじゃね？

スレチなら申し訳無いけど
ネットで業者に商品注文してなかなか届かなくて
メールに書いてた発送状況確認したらもう配送済みって書いてて
家の車庫に梱包なしで放置されてた
電話で苦情入れたいけどテンプレみたいなの無いかな

コジマ店内の叫び声。うるさいし、耳に叫び声が入り、キーンとしてしばらく耳が聞こえなくなった。
笑えない話。

コンビニの店員で生意気な奴がいたらすぐ苦情の電話してる俺

　

ダメな奴は苦情入れて首にした方が店の為。

客を万引き犯扱いして監視してくる奴は警察に突き出していいかな？

お客様は貧乏神様です

ババア店員のことで苦情いれたがババアと責任者がホテルから出てきた…

>>728
写真撮って本部に送れよ。

>>728
不倫は本部へ言われるのが一番困る。現地では薄々バレてるもんだ。本部に行くと現地のトップも指導されるので部下をかばえなくなる。

　

生保の営業なんて、上司との不倫が多いって聞くけど、
それが本部へバレると、その上司（支部長とか？）って、地方へ飛ばされるの？？

よく行くブックオフで特定の店員が俺を無視してくる。
電話で店長に苦情を言って「申し訳ありません。注意しておきます。」って言われたが、全く改善された様子なし。
さすがに毎回のように無視されると気分悪い。
本社のほうに苦情いれたほうがいいかな？

無視される心当たりは？

>>734
全くなし。
むしろしょっちゅうそこで買い物して売り上げに貢献してる。

客の外見が気に入らないとかそのレベルじゃないの
ブクオフの店員の考えることなんて・・・
自分も毎回イヤな感じのブクオフの女店員がいたから観察してみたら
若い女性客にだけ「はぁ？」とか語尾に「です！」みたいな
喧嘩腰対応になってると気づきクレームを入れたら
そいつが辞めてもまた同じような女店員が入って来る。
どうやらその店舗の店長がそういう女が趣味らしい・・・

>>736
もし外見が気に入らないって思われてるとしたら逆にショックだな。
そんな無視したくなるほど変な外見に見えてるのかと思うとへこむ。

http://c.2ch.net/test/-/manifesto/1248446273/8

ネットショップで会社で使う工事用品を買い物して、7営業日以内の発送になります
と書いてあったので、一応そのショップの夏季休暇が始まる7営業日前だったけど、
念のため御社の夏季休暇前に欲しいって要望で書いた
のに未だに送ってこないって、アンタ。
しかも返事は
「商品説明に書いてあるとおりの発送になります」
ってテンプレのＱ＆Ａ送ってきてそれだけ。
通りじゃないし・・・。

マミーマ○ト岩○店パン売り場か○う
貴様、態度悪りぃよ
ボケカスメスブタめが。

タウンハウジングとアレップスという不動産管理会社の人間は
支店も本社も低学歴チンピラばかりで日本語が通じない
これだけ低学歴DQNばっか集まってる会社も珍しい
見るからにいじめられっ子でセコそうな奴しかいない
社長の趣味らしい

勤務先近くの吉野家に週３回は通っている。
頼むものは牛丼の並と味噌汁と決まっているのだが、
あるババアが100%味噌汁を忘れる。
いい加減頭にきて、
「あんた毎回毎回、必ずと言っていいほど忘れるよね。
この仕事向いてないんじゃない」と言ってやった。
その翌々日、また忘れられた。
かなり頭にきたので、今度は本部にクレームを入れた。
すぐにきちんと対処するという丁寧なメールが来た。
しかし、その後も相変わらず忘れられている。
もう呆れた。

客への態度は良さそうだからスレチか？
http://dclog.jp/en/360376/84690126

どんどん苦情入れようぜ！

あげ

>>742
そんなとこに行かなきゃいいだけの話。

>>742
２つの事を同時に覚えられない、脳に障害がある人なのかも。

>>742
自分のバイト先にいるおばさんと同じ匂いがする。
一度注意したことは翌日には忘れてる頭の悪さ、もはや病気

つるや蒜山 刺青女 遅すぎ 本社の男とできてる

>>742
それ、マジで障害だと思う。
ウチの部署でたまに出前を頼む中華料理屋のおばちゃんもそんな感じ。
みんなマーボ丼とか中華丼とか注文するんだけど、必ずレンゲを忘れてくる。
そんでまた持ってきてくれるまでみんな待たないといけない。
何回言っても毎回毎回忘れる。
いるんだよ、そういう人。

障害っていうか
痴呆とかアルツハイマーとか更年期だろうな。

>>742
つか馬鹿にされてんじゃね？

謀コンビニで買ったパンを帰って食べようと思ったら、パンに１本髪の毛が
張り付いていた。開封前だし、パンそのものに長い髪の毛が張り付いてるから、
製造過程でキャップもせず不潔だと思い、レシートつけて即本社に送ったけど
１週間たっても電話１本こない。
放置かな〜・・・。
もうパン買わない。不潔！

>>755
パン製造工場でコンビニ仕分けのバイトしたことあるけど
工場内では完全に白衣ユニフォーム、ネットキャップが決まりになっている
だから、その毛はコンビニ店内で付着した物だと思うよ
メーカーよりもコンビニに言うべき。

補足で質問だけど。
髪の毛は包装袋内に入ってたのか？

補足で質問だけど、じゃねーよボケ。書いてあんだろ。
日本語読めない幼稚園児か？

接客業はそんなに簡単ではないわけで、半人前まで半年・一日も早くまで三年くらいはかかる。
だから一回のクレームで首にしてたら人材を確保出来なくなるので、通常は首にせずにその都度教育する事になる。
ただし現実的には首にしなくても教育の過程で自ら耐えきれずに辞める店員も多い。

クレームを頂戴する事は店にとっても店員にとっても成長のきっかけになるありがたい事なんだが、上記の理由で「○○を首にしろ」と言うクレームは基本的に受け入れられない。
一人の客のクレームで店員首にしてたら店員がいなくなっちゃう。

ぶっちゃけ一年未満の新人はクレームもらって当たり前。
接客のプロになるのはそんなに簡単ではない。
始めは「いらっしゃいませ」さえ満足に言えないのが当たり前。

>>760
一日も早く
↓
一人前まで

失礼

だから客側も粘り強くクレームを入れるべきだ

>>762
何のためにクレーム入れるかだよ
より良いサービスや品質を手に入れるためのクレームなら客にも店にも社会にもプラスになる。
だが気に入らない奴を首にするためとか日常のイライラを紛らわすためのクレームなんて誰も得しない。

クレームのためのクレームをすると将来の接客のプロの芽を摘む事になりかねないわけで、それは客にも店にも社会にとっても損失。

まあ企業の担当者は真っ当なクレームなのかクレームのためのクレームなのかはちゃんとわかるんだけどね。

ってゆ〜か、近くのファミマには中国人が多くシフトに入ってるから萎える
こないだなんかびちょびちょの濡れた手で食べ物をレジされた
もちろん、ファミマにはクレームを入れたが放置されてる。

>>764
困った事に長期間フリーターやってフリーター馴れした日本人よりアルバイトの中国人留学生の方が真面目な接客してたりすんだよね。
彼らは金稼ぐのに必死だからな。
長い期間フリーターをやってるような怠け者はちょっとキツい指導をすると辞めちゃうんだよ。
中国人の方が多少キツく指導してもついてくる。

755ですが、今日本社の方からご丁寧なお詫びをいただきました。
混入したものが髪の毛と素直に認めていただき、原因究明と再発防止にいたる
動きを細やかな文面で説明していただきましたので、わだかまりは消えました。

消費者と業者の信頼関係ってのは、こういうちょっとした丁寧な応対が必要なんですね・・・。
放置なんていってごめんなさい。

たいしたことじゃないかもしれないんだが聞いてくれ。
もう二年前になるかな？俺は宅配ピザ屋の店長をやっていたんだ。
その時にいたずらがあったんだわ。届け先はトヨタ。
まぁいたずらはたまにあるから配達員に商品を持って帰って来させた。
ここまではよくある話。別になんとも思わないんだがトヨタのクソ野郎共のその後の対応にまじでむかついた。

店が忙しい時にやってきて、電話番号は何番からかかってきたか、どういう年齢だったかとかまるで警察みたいな聞き込み。
そもそもそんな事に答える義務はないし、むしろ答えたらアウト。こっちが忙しく働いているのにすげぇ偉そうに聞いてくるわけよ。
今思えば怒鳴って帰せばよかった。あいつら何様のつもりで聞き込みしてんだ？
あー、本部に文句言ってやればよかったわ。

トヨタは車を買いにくる客にも偉そうだからなー
米国企業に買収されてからそんな感じ。

>>769

トヨタが米国企業に買収された、って
晴天の霹靂なんですが。

そんな資本力のある米国企業ってどこなん？

>>764
ファミマはダメダメだよ。
前旅先で、すっごいムカつく応対をされたので、レシートから
店と、店員の特徴を伝えて、クレームを出した。
返事は来なかった。
再度、クレーム出したが、またも無視ｗ
それからﾌｧﾐﾏには、一度たりとも行かないし、今後も行かない。
クレームを無視する企業って・・・・・信じられん。

＞＞＞７４１、これも同じだと思います。

先月、アレップス（賃貸・引っ越し部門はタウンハウジング）という会社のトラックに家の車がぶつけられました。
相手の運転手のマナーが凄く悪いんです。
どう悪いかというと、ぶつけてから降りてこずに、ヘラヘラ笑ってたんです。凄く頭にきています。
小さい子供が三人乗っていて、「大丈夫ですか？」とか一言も何もないんですよ。
相手の保険会社と話していますが、あの人が嘘ばかりついていますので、
なかなか話が進みません。車を修理出せずに困っています。
この会社は凄く感じ悪いです！
皆さん、アレップス（タウンハウジング）に注意して下さい。

hjzKuSQi

ｈｊｈｋ

田無のガソリンスタンドに他人見下す変態SS店員いるけど同僚です。
長身短髪色黒　よく隣のいなげや行ってる　変態だよ　内緒だよ

>>760
そうか？　俺は結構きつく言って人事担当にその問題の奴を何人も首にさせてるけどな。
接客不向きな奴が接客なんかやってるのがそもそも間違いであってな。

そういう奴は工場で黙々と働けばいいんであってな。

>>772
アンカもちゃんとつけれないに２ちゃんくるのやめて

>>760ゆとりか！！！！

>>777

すまん・・

名前出して、書き込みたいクソ女店員がいるのだが
名前出したら、何かの罪になるのか？

顔が怖い奴 接客の仕事しちゃだめだ････････

>>781
ｗ

親類の部下に、接客態度がマズイのがいたらしい。

何回も何回もずっとクレームが来るから、悪いけど辞めて貰ったらしい。
それもバイトじゃなくて、大手の正社員。

>>776
断言できるが、匿名のたった一人の顧客のクレームでクビにする事はありえない。
解雇するには正当な理由が必要なのよ。

何人かがクレーム出してて君のクレームがトドメになるって事はありうるがね。

>>776
もう一点
職人やホワイトカラーだって一人前になるには三年〜十年はかかる。
接客業だって半年やそこらで一人前になれるわけがない。
一回のミスでクビ切ってたら人は育たないんだよ。

クビには出来ないけど立場を悪くさせることは出来る。
そのためにクレーム入れてる。

ついこの間人生初の本社クレームを入れました
初めて訪れた駅前の大手スーパーＳ、店員は絶対言っちゃいけない、言うはずもない事を言われたから
あの人に接客させないでほしいとメールした
おざなりに返事が返ってきて「事実確認しました、本人も反省厳重注意しました」だって
その後は嫌すぎて行ってないけどまだ働いてて、何かを聞いた客に嫌な思いさせてんだろな

店入るなり、
「あ、気持ち悪い人だｗｗｗ」

ってな感じで店員二人と延々自分の悪口
こちらは相手のこと知らず。面識ない

こういうのもクレーム入れていいのかね

>>786
「良いサービスを望むためのクレーム」と「たんなる気晴らしのためのクレーム」は担当者にはわかるのよ。

「キチンと指導してください」とか「○○を改善してくれ」とかは前者
「○○をクビにしろ」とか「とにかく謝れ」とかは後者の事が多い。

そもそも気に入らない店員をクビにしろと迫るのはまともな人間のする事ではないわな。
普通の人は「次回から○○するように指導しろ」とクレームする。

>>787
大半は指導により改善されるはず（まあ店長の指導力にもよるが）
または指導に耐えきれずに自ら退職。
指導しても直らないで過ちを繰り返すパターンはあまりないかな。

>>789
このスレの人には解りきった話だと思うよ。

>>791
わかってる上でたんなる気晴らしのクレームを入れてるとしたら人間の屑だわな。

反論できない立場の人間にペコペコ謝らせて快感を得たり、失地回復のチャンスを与えずに失業させて喜ぶなんて最低の蛆虫野郎。

もちろん正当なクレームは客の権利だし店にとってもスタッフにとっても必要なんだがね。

>>788
必ず本部に苦情入れとけ

ここにいる人ら気持ちわる

18 ：おさかなくわえた名無しさん：2009/02/03(火) 21:37:55 ID:2FTBC4Pr
>>17
いや本社や本部の責任者を叱咤する事が一番♪
いい歳こいた責任者のｵﾔｼﾞを叱咤すればするほど
現場への怒りが増すはずだからなｗ
それが狙いなんだよ。

そして電話を切る前に
改善の様子が見られなければまたすぐTELすると言っておけば
責任者は必ず動く。

幾ら人が集まらない職場でも
そのダメな奴を解雇するまでの間募集掛ければ人は幾らだって集る。

ダメな奴に企業は対価の金を払うべきじゃない。
他に優秀な奴は幾らでもいるんだ。

>>796
４０点の奴を６０点まで育てたのにクビにして、次に来た奴がまた４０点でまた一からやり直しになるくらいなら、６０点の奴を再教育して８０点まであげたほうが能率的。

それ以前に接客業舐めすぎだよ。
いきなり接客やらせてソコソコの仕事出来る奴なんて百人に一人の逸材。
接客は専門職だから一人前になるには時間がかかる。
もちろん個人差はあるが、半年やそこらで一人前になんてなれんよ。

俺は調査の仕事してるから
コイツはダメだなと思う奴がいたらすぐ連絡入れてやってる。
それが俺の仕事であるし統括のマネージャーなのよ。

でな、よく聞けよ。
再教育させるかどうかは現場と本社の判断に任せてんだよ。
でもな接客が不向きな奴はやっぱり接客はむかねーのよ。
だから自分に合った仕事しろって言ってんの。

ageてまで言うことなんだろうか
しかも語り口調が気持ち悪い

>>798
つうかそういう仕事してるならわかってるだろうが
本当に不向きな奴は再教育の過程で自ら辞めるｗ
接客業に限らず仕事においてもっとも大切なのは本人のやる気。
やる気が無い奴はちょっと厳しく指導すると辞める。
逆に言えば厳しい指導にめげないやる気がある奴は人より時間はかかるけど最終的に使えるようになる。

また、どんなに接客の才能があっても始めの半年はミスしまくる。
だから一人のクレームでクビにしてたら接客業をやる奴はいなくなるよｗ

おいこら！
Ｕの地下にあるＡ書店！
最後のつり銭渡して挨拶するまでちゃんと客の目見てやれ！
隣の店員と雑談ばっかしとるじゃないか！
どんな教育してるんだ！

ここ医者の苦情もいいの？
最近暴言、信じられない医者にあたり誰に話してもそれは気の毒に
といわれるほどの対応をされた。
ちゃんと治療はしてもらったが、暴言がひどすぎて２度と行きたくなくなった。
ちなみに患者である自分に非はまったくない。
ちゃんと敬語で診察受けたし、挨拶も失礼のないように診察を受けた。

もっと早めに診察に来るように。症状が悪化するまで放置するんじゃあない。
こんな理由で、医者が厳しいことを言うなら、アリだと思う。

人と話すときは敬語で話して、挨拶するなんてのは当然の事。
胸に手を当てて考えて、暴言の理由が本当に不当なものなら、その医者サイテー
医者からの厳しい指導を単に暴言としか取れていないのなら、あなたがサイテー

　

　

おい、YカメラH店のH野！
商品について質問しようとして、うっかりお前に捕まった時は散々だったぞ。
そんなことも知らないのかよｗｗｗこいつｗｗｗ
って態度が見え見えなんだよ。

雑貨屋で詰め放題をしていた時に店員の言葉使いが最悪。
馴れ馴れしいにも程がある。なんでワタシはあんたに友達口調で話されるの？
社員教育出来てないみたいね。豆タンクみたいな気持ち悪い不細工な方、あなた向いてないわよ。

狭○市ヤオコー内のス○薬局
女薬剤師？<ババア>
客によって態度変えてんじゃねぇよ
若い男客に擦り寄ってキモい声で丁寧wに接客
ドン引きしてんじゃんw
そのくせ若い女客には釣り銭投げるように渡し、ありがとうございましたの一言も無い

○ギ薬局さん
こいつはクビにした方が御社の為ですよ

>>809
そういう奴ってかなりの高確率でB型ゴリラだと思う。

>>796
そうなんだよね。
ただ給料が高いだけで他人の仕事に口出しするが自分は出来てなく
何も変わらない自分の日常に飽き飽きしているのか
他人の監視と投影、客の悪口と嫌がらせ
個人的に気に入らない人へ対しては部下に「無視しろ」と命令。
自分に従わないと理由付けして理不尽な説教。
そのくせ、自分がどう思われてるか人一倍気にするのに
自分を治そうとせず、悪い事が起きると全て他人が悪いと。
新人が病むことは普通にあるけど、あれは重度のうつ病じゃないのか。
辞めてる人がたくさんいる中で、これからも毎日ソレを繰り返すんじゃあ
誰の目にも終わりは見えてくるよ。
不思議ちゃんと元宝塚が日本の顔になってから
改革と風通しを基本理念として日本自体が変わろうとしてるんだし
古い体質でこれからもまかり通ると思うなよと…。
なんか、怒りとか失望なんかよりも気持ち悪くて仕方ない。
会うとゲーしそう…

のろしあげ

某ホームセンターで、レジでおばさんが隣のレジの青年が話してた。
その時レジ行ったらおばさんが何も言わずレジ打ちして商品渡し。
青年と話していたところ邪魔されたからかな。
詳しく本部に言って対応してもらった。

ここ１年でクレームつけたコンビニ２軒潰れた

今ってチェーン展開している会社は店舗を減らすために
潰す店をマーケティングして探している時期だから
閉店させる店を教えてあげるのは親切だ。

実際物凄い早さで近所の様々な店がシャッター下ろされ続けている。
しかも生活に支障ないのだから元々店が多すぎたんだよね。

スギ薬局のパートは質が悪い　! どういうレジ打ちしてるのか?わからないが・・。
商品代金の2倍請求される。。スギにいったら必ずレシートをチェク。。
本社にクレームいれたらすぐに再教育とのこと・・ベテランパート従業員ですが　?
なにを教育してるんだ　? スギHD儲かってしょうがないだろ　?

セブンイレブンの接客態度の質問です。
大阪ミナミの繁華街から少し離れたセブンイレブンでの出来事。
本とコーヒーを買うため店内に、本を手に取り少し中をペラペラめくっていると、若い目つきの悪い店員がﾊﾞｻｯ！

と本を取り上げそのまま後ろ向きで立ち去りつぶやく様に「立ち読みするなってかいてあるやろ」って・・・・
腹が立ったのでその対応について私も激怒！
買うつもりでﾍﾟﾗﾍﾟﾗしていたのに･･･大手セブンイレブンの対応とは信じがたい。
しかもその店員はすごい形相で威嚇してきた。
「店長呼ぶからそこでまってろ！」私も怒りの頂点に達してしまいました。
その待っている間にも接客し、ﾚｼﾞをうっているにも関わらずずっとこっちをにらみつけて大声で罵声をはくありさま・・・
そして店長登場、その若い店員にも増してすごい勢いで私に突っかかってきた・・・顔面にツバを吐かんばかりに・・・
顔がツバまみれになりました。
警察も来て大騒動になったのですが直接殴られたわけでもないので警察はなにも対処できないとのこと・・・
接客態度もその店の方針で警察からの指導はできないとの事。
車のﾅﾝﾊﾞｰまで向こうに控えられて「後からエライ目にあってもしらんぞ〜」などと脅されもしました・・・

ゆるせません！
警察官によるとこの店は常連らしい。何回も同じことで通報がきているみたいでした。
正直こんなことはあってはいけないこと、本部に通報した人も絶対いるはず、でもこの状態・・・
本部に電話しようと思うのですが意味はあるのでしょうか？

http://jp.youtube.com/watch?v=mBTBR29C7cw
↑
ＪＯＭＯの店員あほや！！
客に「二度と来んじゃねーぞ！！」わめいとる！！
発作か〜！！
常識ないんかこいつはー！！
死にさらせボケー！！

この前行ったコンビニの店員なめ腐らしとる！！
わしが特選幕の内弁当とカルボナーラ買ったのに、｢あたためますか！？｣聞いてきおらん！！
発作か〜！！
即行わしが、
｢おーい！！貴様何であたためますかて聞いてこーへんね！！なめとんかー！！｣ゆうたら、
店員｢あ・・・あたためましょうか！？｣ゆうてきおった！！
発作か〜！！
即行わしが、
｢今さらゆうても遅いんじゃ！！土下座せー！！｣
ゆうたら即行店員ばんばんびびって土下座してきおった！！
滅茶苦茶貧弱や！！
客は神様じゃ！！
当然の報いじゃ！！
死にさらせボケー！！

この前サングラスかけて行ったコンビニの若造店員あほや！！
弁当とパン買ったら「温めますか？」聞いてきおったから
即行わしが「温めろ！！早よせーボケー！！」ゆうたら滅茶苦茶びびって
「はい！！すぐ温めさせていただきます！！」わめいとる！！ 発作か〜！！
こいつなめ腐らしとる！！
弁当だけ温めてパン温めおらん！！ 発作か〜！！
即行わしが「おーい！！何でお前パン温めへんのや！！なめとんかー！！土下座せー！！」罵声浴びせたら
即行滅茶苦茶びびって「すいません！！」わめいて土下座しとる！！
当然の報いじゃ！！

この前、コンビニで見た若造の店員あほや！！
客のねーちゃんに「お弁当温めますか？」聞いて無視されとる！！
発作か〜！！
しかも３回連続で聞いてるのに完全無視されとる！！
店員が温めんと袋に入れて渡したら即行ねーちゃん切れて
「お前何で弁当温めへんね！！殴るぞ！！」わめいとる！！
発作か〜！！
即行店員びびって「すいません」ゆうて弁当温めとる！！
店員が手渡した袋をひったくるように取って「ほんまムカツクわ！！二度と来るかボケー！！殺すぞ！！」わめいて店出とる！！
発作か〜！！
常識ないんかお前はー！！ 爆笑じゃ〜！！

この前行ったコンビニの店員なめ腐らしとる！！
わしが店入っても「いらっしゃいませ」抜かしおらん！！
発作か〜！！
即行わしが「おーい！！お前何でいらっしゃいませ言わへんね！！常識ないんかお前はー！！」ゆうたら
即行「あ・・・　いらっしゃいませ」抜かしとる！！
発作か〜！！
即行わしが「今更ゆうても遅いんじゃ！！土下座せー！！」ゆうたら
即行滅茶苦茶びびって「申し訳ございませんでした！！」わめいて土下座しとる！！
当然の報いじゃ！！ 張り倒すぞあほんだら〜！！

この前行った「餃子の王将」なめ腐らしとる！！
わしは西田と晩飯食いに行って
わしが焼き飯大盛りと餃子とホイコーローと生ビール、西田は焼き飯と餃子と春巻きと生ビールを頼んだった！！
餃子が来たからわしと西田はテーブルの上の小皿を手にとって餃子のタレを入れようとした！！
その瞬間西田が、
「なんじゃ〜こりゃ〜！！」わめきおった！！
小皿に蚊の干からびた死体くっついとる！！
発作か〜！！
即行西田切れて、近くにおった店員呼んで、
「おーい！！小皿よごれてるやんけー！！
貴様の店は客に汚れた皿で餃子食わすんかー！！」と罵声浴びせたら、
店員滅茶苦茶びびって、
「も、申し訳ございません！！すぐに取り替えますんで！！」わめいとる！！
発作か〜！！
即行わしが、
「一切ならん！！それで済むわけないやろボケー！！土下座せー！！」と罵声浴びせたら、
店員さ〜らにびびって即行土下座してきおった！！
滅茶苦茶貧弱や！！
王将は衛生面悪すぎなんじゃ！！
当然の報いじゃ！！
張り倒すぞあほんだら〜！！

俺達ってこんなにバカなんだよ〜　笑って？
って云う漫才だよね？

　

自分にだけは絶対に挨拶しない店員
後に他の客が入ってくると元気に「いらっしゃいませ」

舐めてんのか

>>824
気づかない時だってあるんだよバカ
テメーだって仕事ミスしてるだろ基地害

>>825

>>824
酷い被害妄想だな
哀れ

>>827

大阪千日前のラーメン屋、金龍の店員は最悪。客の順番どおりにラーメン出さない。あくびはするしクビにしろ

>>824
それよくあるね。
被害妄想というか、かなりの確率であいさつしてもらえない。
影が薄いんだろうどうせ。

>>829
あくびは眠たいから出るのではない。
作業に集中した時など、脳の酸素が不足すると出来るだけ酸素を取り入れようとする生理現象。

いつまでもぬるま湯気分で仕事してると肩ﾎﾟﾝﾎﾟﾝされるよ・・・・・
人はちゃんと見ているんだからね・・・・・・
ﾀﾞﾒだよ自分だけの価値観や倫理観で物事考えたら・・・・・
最後に・・・・・・
仕事を舐めちゃあかんよ・・・・・・・ｗｗ

>>809
その店員はB型だったんじゃない？
馴れ馴れしい奴が多いのはB型がダントツでしょ〜

昼間から電車で酒呑んでるリーマンも尾行して身元を突き止めて会社にチクってやる

>>832
人のこと言えるのかい？
こんなところに書き込んでる暇があったら働けくず

いまどきは銀行の行員も偉い不遜な態度取るのな。
ＵＦＪ使ってんだが
ほとんど使ってない
キャッシュカード紛失して「一応ストップさせるか」と思い
ネットで調べて一発目に出てきたとこに電話かけたら
ものすごく丁寧な女性が対応してて恐縮してたところ
口座開設してる支店に繋がったら
あからさまにかったるそうな口調の女行員に代わってビックリしたわ。
「もし面倒なら破棄しますけど…」て言ったら
「それは私どもでは関知いたしませんのでご自由にどうぞ」て返り討ちにあったｗ
なんなんだよ一体？？
１０分後にかかってきた男の行員はやたらニヤついた声だし。
荏○支店のオメーだよバカモノ。
宝くじ当たったらテメーのとこになんか絶対預けねーかんな！

>>809

こっちは普通の謙虚な患者なのに
病院の受付の女が自分にだけあからさまに嫉妬心出してるように態度が悪いことがたまにある。
しいていうなら自分は容姿がかなりいいほう。
医師や看護士さんはめちゃくちゃいい対応の病院なのに。
アラフォー前後のいかにも機嫌よし悪しで当たり散らしそうな気が強そうな受付女
他の患者には対応いいから苦情はこないはずｗ
若いからってなめてんなよ婆！！

>>838
自意識過剰ｗ

新中野のエトー文具店。前回買い物したとき、店員が釣り銭を間違えたんだと。気がつかなんだ。
今回店に行ったら､｢ちょっと、こっちに来て｣と引っ張られ、｢いつも買わない物を買うからパニクった。サーッと帰っちゃって！別の人もちゃんと見てたんだから！｣と、まるで当方が釣り銭詐欺をやって逃走したかのような口振り。
ものの言い方があるだろうがっ！ もちろん全否定。金輪際買ってやるものか。

うちの近くの店にもいるいる！
態度の悪い店員！！

>>841
糞客消えろ

この前すごくむかついたから長文メールで本社に苦情送ったら、
その店に何度言っても当人がいなくなってたよｗ
慇懃無礼を絵にかいた女で、遠まわし遠まわしにいいわけするから
つまりどういうことなんですか？できないならできないで結構です。
別に無理やりヤレと言ってはおりません。できないんですよね？
なら結構です。今買ったこの商品すべて返品します。
他の店で買うので結構です！って言ってるのに、
いいえ、そういうわけではありません。当店のスタンスとしては〜
お前の演説聞きに来たんじゃないんだよ！って。

新宿駅構内のコクミンドラッグのオバ店員。
メイクがつきにくいマスクを買おうとしたら、｢それは女性用｣｢小さいですよ｣と何度も言いやがった。
私はレッキとした女性で、そんなにデカ顔じゃない。売り渋るのを強引に買い、後日、本社を捜してチクってやった。
あと、中野ブロードウェイにあるラコットのババァ店員。ジーパンを見てたら、｢それはミセスサイズじゃありません｣と言いやがった。
｢私はミセス体型じゃないっ！オタクと違うんだ｣とこれも強引に買ってきた。二軒とも実に感じ悪い。二度と買ってやらない。

あげ

電話の応対が良くないのはよくいるけど、
新規の客に向かってせせら笑いしながら対応するというのは田舎では普通なのか？

【社会】 「女の子に触りたかった」 痴漢常習犯は、明治製菓社員だった…ＪＲ横浜線で女子高生襲う
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1259135091/l50
504 名前： 名無しさん＠十周年 投稿日： 2009/11/26(木) 08:40:33 ID:7VNt0f9u0
通勤ラッシュの車内で痴漢　男を現行犯逮捕（逮捕時の映像あり） 
http://news24.jp/articles/2009/11/25/07148498.html
明治製菓社員、藤田伸哉容疑者（３６）＝東京都目黒区碑文谷 
http://uproda.2ch-library.com/191354onC/lib191354.jpg（★　顔写真　要保存） 
7月7日 労組こそ社会貢献を前向きに　明治製菓　中央副執行委員長　藤田伸哉 
http://www.rodo.co.jp/ichiran/news08/6_2.php
明治製菓 医薬総合研究所 藤田伸哉（36) 
http://www.meiji.co.jp/csr/pdf/meiji_CSR09_c_07.pdf

明治製菓と言えば、主力商品が誰でもが一度は食べたことのある 
カール　竹の子の山　だとか。写真を見ればわかるけど 
ボランティア休暇をとって、ハンディキャップの子供達の支援する 
活動を行っている、好みの女の子が居れば当然という事を、余罪の可能性あり。 


明治製菓社員、藤田伸哉容疑者（３６）＝東京都目黒区碑文谷＝を逮捕
明治製菓社員、藤田伸哉容疑者（３６）＝東京都目黒区碑文谷＝を逮捕
明治製菓社員、藤田伸哉容疑者（３６）＝東京都目黒区碑文谷＝を逮捕
明治製菓社員、藤田伸哉容疑者（３６）＝東京都目黒区碑文谷＝を逮捕
明治製菓社員、藤田伸哉容疑者（３６）＝東京都目黒区碑文谷＝を逮捕
明治製菓社員、藤田伸哉容疑者（３６）＝東京都目黒区碑文谷＝を逮捕

千葉ソゴウで働いている
さわだようこ47さいを知ってる人いたら、何階にいるのか教えて下さい
本人に直接クレームが言いたいので宜しくお願いします

>>848
そこまでわかっているなら自分で探せよwww

>>844
悪質なクレーマー
店員に失礼だと思わないのか？

24に同意だわ

貧乏人ほどごちゃごちゃ言ってる気がする。
マックとかで、文句言うなよ

>>850-851
同感だわ…

>>836や>>844は客だと思ってデカい態度をとるから店員に嫌われるんだと思う。

自業自得であり同情する気にはなれない。

まあな

生意気な客は大嫌い。

>>849-855
自演乙

客がバカ店員にそうやって逆恨みされようがどうしようがどうでもいい。
客に嫌われてクビになったり不利になるのはお前ら。
勘違いするな。

>>856
放っとけ。
いつも沸いてくる荒らしだ。
店員批判系のレスがあるとどうしても黙ってられない強迫神経症患者。
>>839>>842もそう。
こういうのに一々相手してたらキリないぞ。
それに>>849は違うだろ。

苦情を言えば店が処分したり辞めさせたりすると客は思ってるかも知れないが、それは客とのトラブルを起こしたくない
早くクレーマーの電話を切りたいと思っているからで、本音ではないことが大部分。
私は余程のことがない限り客には注意しないが目に余る時は注意します。
きれいに重ねた商品を引っ掻き回して隣の商品、その隣の商品の上に重ねた上、床に落として拾おうともしない客がいたので
｢お客さん、買っていただかなくて結構ですから、どうぞお引き取り下さい｣と。
店には多数の苦情が連日入る。
事情は聞かれることがあるが注意を受ける店員なんてほとんどいない。
私もこんな調子だけど18年働いて始末書を書いたことなど一度もないですよ。

>>858
じゃあいいじゃないですか、わざわざこんなスレに来てそんなこと吼えにこなくてもｗ

>>859
そんなレスするとクレーマーだと思われるぞ。

オフハウス（ブクオフ込み）にクレームの電話応対（相手は男性）

あなたの店は客を泥棒扱いするの？
「はい〜そうですね〜」
何で泥棒扱いするの？
「はい〜そうですね〜」

会社自体おかしい

商品一通りさっと見てめぼしいものが無いから 、何も買わずに出て行っただけで 店員に「何やコラ！何やボケ！」と捨て台詞のように言われてしまったw まぁそういう接客が「売り」なのかもしれないがw

後でちょっと調べたら全国規模の店とかw

まぁ 何も買わずに出て行ったら胸糞悪いだろうけどよ、「店入る＝絶対何か買え」というのは無理な話だぜ。

とりあえず苦情決定だなw

>>862
店名プリーズ

え？嫌な店員を辞めさせる方法？ココで、軽く祭りになれば辞めるよ。
東京八重洲南口店のＳって店員が…。こんな感じで。


一回だけやったw

>>864
よくいるんだよな
自分が辞めさせてやったとか嬉しそうに語るゴミ
勘違いにもほどがある

>>865
典型的な２ちゃん脳ってやつです

【魚民 熊本上通り店】 最初の飲み物頼んで20分放置。二時間飲み放題なのに｢入店から二時間｣で追い出された。
ラストオーダー聞きに来て｢あと10分で飲んで（店を）出れますか｣とまで言われ、ただ追い出したいだけな態度に腹が立って店を出た。
正味１時間で9000円も（二人で）使って、こんな対応され本当に気分悪かった！！

>>867
マルチ乙。

店員乙

ローソンの某店でワキガの店員がいて不快だった
いつも店内はガラガラなのはその店員のせいだったかも
とにかく店内に入った途端、脳天にくる激臭。食品を選ぶのも辛くなり退店してしまう
後日、店長に電話して苦情を伝えたら以後、その店員を二度と見る事はなかった

>>858
そーなんだ。
こんな奴でも生活があるだろうからとクレーム入れるの躊躇してたけど
これからは遠慮なくガンガン行きますよ。

殺せ
殺せよォ

>>871
一週間以上前のレスに嬉しそうに揚げ足とったつもりのマヌケｗ
クレーマーって頭が悪そうなのが大半だよなｗｗ

>>858

そりゃあんたの会社自体が糞だから
商品崩す？商品見なきゃいい買い物できないだろうが。
お前みたいな糞店員に先日接客されたがやっぱりクレーム入れる事にしたわ。
本社は勿論､百貨店直にね。

↑一つ上のレスも読めないのもマジキチクレーマーの特徴のようだ

矢之津接骨院の女職員のタケダとそれを静観する何とか泉っつう先生

２年前にクレームを付けた客に恨み！　男性（４３）の顔殴り、軽傷負わせた容疑で男（２９）逮捕
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1260868575/
川越署の調べでは、松本容疑者は１５日午前１０時半ごろ、川越市脇田町の
ＪＲ川越駅東口デッキ上で、同市の男性アルバイト（４３）の顔を素手で５、６回
殴って軽傷を負わせた。

　川越署によると、男性は松本容疑者が２年前にアルバイトしていたスーパーの
常連客で、この日は偶然すれ違った。松本容疑者は「レジ打ちが遅いなどの
クレームを言われていた。顔を見た瞬間に当時の恨みを思いだして許さないと
思った」などと供述しているという。

たしかに、ヒマだからって、
客の悪口を言うレジのババアは苦情いれるべきかも。

あげ

大阪市都島区のベルファの２階にあるブルーグラスっていう洋服屋の女店員が最悪な件

なんか恨みでもあるかのように客をガン睨み。
負のオーラ満載で人相悪すぎｗｗ

セミロングの小柄な女店員、おまえだよ。

大概のクレーマーは自身の都合の悪い事は述べないのがよくわかるレスだな

今日スーパーで計り売りのクロスを買う時、レジの人は打ち方がわからなかったみたいなんで「これをこうするんです」って教えてあげた。
そしたら数量(長さ)を間違えて値段が1／10になってたからそれも教えてあげた。

でもその店員、終始無言で目も合わさない無愛想。自分のミスになる所をお客さんにフォローされたわけだから、失礼しましたとかありがとうございますとか言えないもんかね。
明日店舗に電話でクレーム入れるけど、何も改善されないと思うと虚しいなぁ。

>>882
その程度でクレームとかｗｗ
基地外の考えは理解できんなｗｗｗ

渋谷NHK近くの某雑貨屋。
前まであった商品がなくなってたんで、店員に行方を聞こうと
すみませんって言ったら一度目無視（明らかに聞こえてる）
二度目で面倒そうに返事。
俺「前あったあれ（商品の特徴を説明）今はないですか？」
店員「ちょっと今はないんです」
ってめっちゃぶっきらぼうに返事されたorz
マジ傷ついた

愚痴スマソ

ローソン前のFUN○Y STRE○T★ST○Rか

わかってしまったか
まあNHK近くってヒントがわかりやすすぎた
あの女店員、客が話しかけてくることがすごく嫌そうだった
あんなんでなぜ接客業やってるのか不思議だ。

最近はそうでもないけどパチ屋の白服態度悪い奴いるよな
無愛想な奴
役職になって調子こいてんだろうね

>>858
＞きれいに重ねた商品を引っ掻き回して隣の商品、その隣の商品の上に重ねた上、床に落として拾おうともしない客がいたので
＞｢お客さん、買っていただかなくて結構ですから、どうぞお引き取り下さい｣と。

商品を隣の商品の上に重ねただけで客に出て行けって？知的障害者だな

百貨店いくと、中途半端なブランドの店員の態度が妙にでかくてムカツク。
コーチとか。
お前ら別フロアのグッチやヴィトンの店員だって、そうでかい態度とらないぜ。

うちのところはだけど、百貨店で態度が悪いってのはないなー
そもそも百貨店って、接客の丁寧さが売りじゃないのか？

某とんかつチェーン店で椅子に置いてあった服に味噌汁を数滴こぼされた。
その後の対応が濡れたフキンで拭くだけｗ
怒鳴ってやろうと思ったけど馬鹿らしくなって、後日、本社にメール。
「お会いして謝罪したい」という平身低頭なメールが来た。
誠意を感じたのでスルー。

あと、別のパスタチェーン店で全体的に店員の態度がおなざりだったのでクレームのメールを
いれたら、「お客様のメールを役員一同で回覧してセービス向上に努めたい」との返信。
後日、その店に行ったら、店長、店員が一新されてたｗ

そこそこの規模の会社なら、道理のあるメールなら効果はあると思う。

カラオケでフリードリンクと言ったはずなのに
店員のミスでワンドリンク制になっていたらしくすごい金額に。
もちろん抗議したが「担当はもう帰ったから俺知らね」「レジ混んでるから取り消しできない」
と全く話にならない。結局全額払わされた。
つかフリーでなくてもドリンクの量とか見て気を利かせてプラン変えるよな？
レシート取ってあるけど苦情入れたら返金してくれるだろうか…

レシートにある番号に電話して聞いてみ

>>892
払うなよ・・・
店長出すまで払わない。

>>892
なんで支払うのか理解できんわ。
そういう時は「責任者を出してくれ」って言わなきゃ

>>893
電話したら店長が出て返金してくれそうな感じ

>>894
自分も払う気なかったんだが店長は帰ったと言って全然応じる気なくて
恐縮した連れが払うからもういいってなっちゃたんだよ…

友達に頼まれて秋葉原の電子部品屋に買い物に行った。
「○○っていう型番のものが欲しいのですが」
無言で○○-Nという商品を渡される。
「Nがないものはありますか？」
店員「Nがないなら何があるっていうんですか？」
下向いたまま逆質問された。
店員からは「こいつ、こんなことも知らないのかよ・・・」みたいなオーラが漂っていた

なんていうかこれが接客業かよと思ったぜ

>>897
>>884だけど、俺のむかついた店員もそういう人種と思われ
どうやってバイトの面接合格したんだろう？

>>896
そういう場合はその場から警察呼べ
実際は単なるミスだろうが
ぼったくりバーと結果同じことになってるんだから

そうすると、実際に呼ぶまでもなくちゃんと対応するかもしれない

成増駅前のデカイ病院。二度といかねぇ
気管支炎になったが、二回とも風邪と診断され
咳止めだされただけ。
これ、風邪じゃないんじゃ？
って三回目に聞いても否定

埒があかないから隣駅の病院いったら
気管支炎の薬だされて、すぐになおった
どうしてこうなるまで放置したって怒られたよ

>>900
スレチ

マクドナルド馬堀海岸店
ポテトに塩ふってなくて全然味がしないことが３回位立て続けにあったので、次回行ったときに受付の女に言ったら女は無言で店長らしき中年男を呼んできたが無言・・
しょうがないのでもう一度説明しても軽くうなずくだけで無言・・・で、そのまま奥へひっこんでった・・・コイツ池沼かよ！

ここの店は他のババア店員達も、受付で客が待ってるのに接客にこないは、いらっしゃいませも、お待たせしましたも、ありがとうございましたも言わなかった
更に後から入ってきた客が先に注文言い出したから言ったら店員のババアはムッとしてまた無言
いい加減嫌になってそれからは使ってない