★★ コールセンター総合スレ ★★

1 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/05 22:59 ID:cljfmV+k

トランスコスモス叩きのスレばかり目立ちますが、ベルシステム24だとかもしもしホットラインだとか、
この業界全般について情報交換しませんか？

この業界、結構会社があるようですが、全部が全部ブラックというわけではないと思います。皆さんお薦め
の優良会社を上げるところからはじめましょう！

2 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/05 23:02 ID:cfTjoY/A

前にもこんなスレあったけど、ろくな内容無かったぞ。

所詮ここに書く奴ってうわべしか知らないバイトか脱落社員だけだな

3 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/05 23:16 ID:U5qQ3rKr

コールセンターって労働集約産業っぽいが、企業としてはDQNですか？
それとも、マーケティング産業という位置付けで、実は結構いい業界？

4 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/05 23:32 ID:kM8GUC88

知り合いがベルの社員で私もバイトしたことあるけど
雰囲気は悪くなかった。その知り合いも居心地いいって。
忙しいらしいけど。
私は某企業のコールセンターでオペやってたけどあわなかった。
ありゃかなり忍耐力、冷静さが必要だ。
まあどの仕事にも言えることかもしれないけど・・・
電話だと相手も大きくでるし、言いたいこと言ってくるし。

5 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/05 23:48 ID:z6h9F/nK

オペレータは薄給。

6 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/05 23:51 ID:Z6PrZ/+W

コールセンターの経営管理部門管理職の求人が転職サイトにいくつか
出ていますが、そういう職種の観点で見ると、この業界どうですか？
面白そうであれば応募したいのですが、情報などいただければ嬉しいです。

7 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 00:30 ID:apmOd1+t

>>6
マーケティング産業の位置づけとしては面白いと思う。
今ってどこの企業も他企業との差別化を狙ってて
顧客へのアフターサービスに力入れてること多いし。
最近コマーシャルでもよく見るよね。
管理部ってどうなんだろう？詳しくはわからないけど、
業界としては今後伸びるんじゃないかな？と私は思う。
どうでしょうか？

8 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 00:50 ID:z6KPV1X+

テレマーケティングジャパンって、転職紹介サイトで見かけたけど、何気に気になる...

9 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 03:59 ID:i3/kepw8

>>6
そんな職種求人出してるか？　スーパーバイザーしか見たこと無いが

>>8
ＴＭＪは紹介会社界のあぜくらだ。ほぼ１年中複数の紹介会社に案件出してる。
いくら案件出しても採用するまではタダだからね。
よほど気に入った奴（これは実力じゃなくて好み）しか採らないから。

10 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 04:21 ID:JEpQ6B1I

もしもしホットラインって４０超えるとだめ？

11 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 04:25 ID:i3/kepw8

>>10

何の職種で？
てゆーか４０越えたらどこもだめだろ　

12 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 04:41 ID:JEpQ6B1I

>>11

きっつー。そういや、思いっきり覚悟きめて応募したアートのバイトも
断られた。逝くか。

13 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 08:02 ID:XhxKZs9t

俺は経験者だが、本当にやめた方がいい。

14 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 18:46 ID:Tpg3EdZD

テレアホか

15 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 21:39 ID:sUnN5Cdj

これから成長しそうな業界ではあると思う。

16 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 21:42 ID:sUnN5Cdj

>>9
たとえば、

https://consultant.en-japan.com/Search/job_info.cfm?WID=71732&StartRow=21&WWC=7060&AreaC=&spmode=0&CID=0&SortCk=0&US=

17 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 23:09 ID:S0VkZwiU

>>15

もう成熟産業だよ

18 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 23:53 ID:aIzTrLUH

>>17
そうか。それなら、これからは淘汰の時代＝体力勝負の時代だな。

19 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/06 23:56 ID:B6OPflJm

>>8

テレマーケティングジャパンの女社長、とってもブキミ。

20 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/07 00:14 ID:U4CQwaBI

>>19
昔はﾁｮﾄ可愛かったんではないかと思うが... いま何歳なんだろう？

http://www.telemarketing.co.jp/jp/profile/index.htm

21 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/08 00:00 ID:u580fF1C

>>20
目大丈夫か？

22 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/08 18:24 ID:cMEAiG8k

むかしベル受かったけど、あそこって一年ごとの契約なんだよね。だから辞退した。
もしもしは筆記楽勝だったのになぜか落とされた。まあ採用ならなくてよかったけど。

23 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/08 20:41 ID:CtdET/UV

ファーストコンタクトって会社の情報キボヌ。
http://www.firstcontact.co.jp/
誰も知らないかなぁ。応募を考えているんだけど。

24 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/08 22:24 ID:fPzIVJtf

>>23

ＣＲＣ総研に吸収された会社ね。
後発のサポート系テレマなら設備とどれだけコネがあるかで決まるけどＷｅｂ見る限り一応まともな設備はあるような気がする。
コネは親会社がＣＲＣ総研と言うことで一応はクリアか。少し弱い気もするが。
問題の仕事だがサポート系にありがちの”出向”と言う名の派遣が多いような気がする。社内ヘルプが多いような気がするので。
それとコールセンターの拠点が会社概要に載っていない事からもエージェンシーとして成り立ってないこともわかる。

以上、Ｗｅｂを見る限りの業界経験８年の印象。

資本系列が伊藤忠→ＣＲＣ→ﾌｧｰｽﾄｺﾝﾀｸﾄと言った感じだし面倒なところではないかと思うが。
でも何をするかはわからんが何処逝っても一緒だぞ。印象としたら仕事の幅が狭すぎるような気がするし。トラコスやＳＷＣと変わりないような気がする。

25 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/08 22:36 ID:CtdET/UV

>>24
詳細なRES、ありがとうございます。
「それとコールセンターの拠点が会社概要に載っていない事からも
　エージェンシーとして成り立ってないこともわかる」
この言葉と、
「資本系列が伊藤忠→ＣＲＣ→ﾌｧｰｽﾄｺﾝﾀｸﾄと言った感じだし
面倒なところではないかと思うが。でも何をするかはわからん
が何処逝っても一緒だぞ。」
この言葉に重みを感じました。ありがとうございました。

26 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/09 03:04 ID:pBl51aV0

ａｇｅ

27 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/09 08:36 ID:QGnlG++z

28 ：：02/06/09 23:17 ID:Wd1mHEip

29 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/10 02:33 ID:oUNaHbnh

30 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/10 16:44 ID:7K2Qc5gj

30ゲト　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

31 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/10 22:42 ID:fiH2n+Tk

>>20
恵子たん、萌え

32 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/11 16:03 ID:6JLuxx0D

うぉ　　　　　　　　

33 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/12 22:35 ID:/eJEZnBv

あげ

34 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/13 13:08 ID:vWJeFR4H

35 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/13 13:47 ID:be0w/8nQ

36 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/13 14:39 ID:J7m8R741

あげ

37 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/13 23:48 ID:mi72Lb6b

38 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/14 11:00 ID:CZTjkfOc

ぎゃぁ

39 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/15 21:38 ID:2jXGb1pW

営業じゃなくて管理の方はどうなの。マネージャーってやつなんだけど。
現職の方、カキコお願いします。

40 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/15 22:36 ID:8PZA/lGx

勉強になるなぁ～。

41 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/15 23:17 ID:6RWoLm13

>>39

ＳＶじゃなくてマネージャー？

42 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/16 00:09 ID:SV1TIo0J

＞４１
スーパーバイザーのことです。

43 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/16 00:23 ID:sZ9yAoA0

>>42

会社の呼び名にもよるけどマネージャーはＳＶ（スーパーバイザー）とは違うよ。
ＳＶはコールセンターの案件毎の管理でマネージャーは複数の案件を全部ひっくるめて管理をしてるいていわばＳＶの上司。

44 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/16 09:11 ID:08FAfbqa

センター長ならしてますが・・
ＳＶ業務もするし、センターのマネージメントもしてます。
たまーにＳＶでも対応できないクレームとかがくるので、大変です。

45 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/16 16:35 ID:Lp0k6Yqd

>>44=39？
だったらここに聞くまでもなく業界のことは良く知ってるでしょ。

46 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/17 11:49 ID:052xE1vz

age

47 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/18 07:50 ID:PjA1xxyK

48 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/18 23:16 ID:SNJLjQfx

age

49 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/18 23:43 ID:5yvfd2tu

こうゆう業界って
俺もやってたけど
残業もあまりなくて楽だった・・・
給料やすいけど

50 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/18 23:47 ID:sPvwfN+n

時間決まってるから気が楽だね。IT開発と違ってﾃﾞｽﾏｰﾁもない。

51 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/18 23:55 ID:5yvfd2tu

うんかなり楽かも
とくに企業ユーザー向けのヘルプだと
土日とか休みな所もあるから
かなり楽だとおもう
前の上司が
「この仕事は楽だから、抜け出せなくなるよ」っていわれた
ちなみにいまだに楽過ぎて
ぬけだせません

52 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/19 02:02 ID:db6+wyhT

53 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/19 13:45 ID:J8GufFUi

>>49-51（ID:5yvfd2tu）

残業が少ないのはオペレータだけ。ＳＶは別。

54 ：50：02/06/19 13:56 ID:kLQsP4Rl

残業ないなんて言ってないよ。現場に居たし。
ITからみると楽だってことさ。

55 ：53：02/06/19 13:58 ID:J8GufFUi

>>54

ＩＤわざわざ括弧で付けてるだろ。50は省いてる。

56 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/19 20:23 ID:rGEwJdhL

自分ＳＶやってたからわかるけど
結構残業なかったよ。
仕事的にもらくだったし
ビルメンの仕事みたいに
くさっていくのわかったから
やめちゃったけど

57 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/19 21:08 ID:h5Hyzd4f

>>56
心配するな。辞めた時点でくさってるから。辞めグセついて。

58 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/19 21:15 ID:uANKH568

>>57
心配するな。ｸｿﾚｽした時点でくさってるから。ｸｿﾚｽグセついて。

59 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/19 21:26 ID:j0z8smUY

>>58
心配するな。お前もｸｿﾚｽした時点でくさってるから。煽りグセついて。（ｗ

60 ：50：02/06/19 21:32 ID:XJDP4/Hd

>>55　失礼。

61 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/19 21:57 ID:qeI0eyiW

電話帳のコピーを渡されて、テレマーケティングて言われてもねー。
これじゃただのテレだよ！
会社の雰囲気や社員、バイトは良い人が多いので、大変だが楽しい。

62 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/20 03:17 ID:vxkb4Dgt

>>61

テレってなに？

63 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/20 10:06 ID:xmaCLC0V

前にもこんなスレあったけど、ろくな内容無かったぞ。

所詮ここに書く奴ってうわべしか知らないバイトか脱落社員だけだな

64 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/20 16:54 ID:xIAlwYqh

65 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/21 23:12 ID:d1ywCF1W

あげ

66 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/21 23:16 ID:gSmI1uqa

>>63
はいはい、では是非詳しいお話をお願いします。よろすこ。

67 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/21 23:20 ID:9yIsvOhs

無駄スレ。

68 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/22 00:41 ID:EMyM9TdE

コールセンターって女ばっかで、おれにとって夢の世界。
こんなとこ行くのはみんな女目的だな。

69 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/22 03:17 ID:Is7XY0qk

仕事おもしろいの？　スーパーバイザーの方に質問？
ベルとかもしもし、の人いる？

70 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/22 03:18 ID:Is7XY0qk

煽り等は無視でお願いします。

71 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/22 06:09 ID:/vRR09JB

このスレに関して煽りの基準はどの辺だろな。
煽りと言われれば>>66-69辺りは全部煽りに見えなくもない。

72 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/22 06:17 ID:gaLpUWBu

>>69

おもしろいとか言う問題じゃなく向き不向きの問題だと思うが。

73 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/22 15:32 ID:RcVTVsBL

だが。

74 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/22 19:57 ID:R1BPS3ph

男でＳＶしてます（既婚）。
女・・多いね！
でも仕事だから、変なこと出来ないし・・・
っていうか、いい女なんかうちのセンターにいないです。
ちなみに、男10人、女100人くらいいます。
派閥とかあるし、１００人いればいろんな人いるから
逆に、女が怖くなりました。
結構どろどろしてます！

75 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/22 21:48 ID:Is7XY0qk

実際どういうことするの？
管理がほとんどなんだろうけど。できれば実例お願いします。

76 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/23 11:55 ID:VykEDcxA

受信はまだ良いけど、発信は辛いよね。
ノルマはなくても、一日中電話かけまくって契約を一件も取れないと鬱になるよ。

77 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/23 16:40 ID:EWe3Krz9

オペレーターの方じゃなくて、ＳＶの方、お願いします。仕事実際どうです？

78 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/23 17:12 ID:UCUkICOD

この業界よくなるのは
１０年後だね

79 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/23 22:39 ID:DYr9Mla9

これから伸びる業界だとおもうよ
ただアウトソーシング化がすすむから
お給料はきたいできないかもね

80 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/23 23:25 ID:cBNvsV65

成熟産業だと思う。

んで、細かな対応の必要性の薄いものなんかはＩＶＲなんかが発達して無人化が進むかと・・・。

81 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/24 01:00 ID:ErQ7YD23

>>78

１０年後には”事務系ブルーカラー”と言う階層が確立されてるだろうな。
サポセンやオペレータの増大で。

82 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/24 21:56 ID:Fletd8N+

age

83 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/24 23:47 ID:Fletd8N+

84 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/25 00:27 ID:JwRlUg06

社員の書き込み少ないな。

85 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/25 18:22 ID:ektSq/yd

>>84

現役社員はこんな所見る暇無いだろな。

86 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/25 22:41 ID:bhSK68X0

>>85

胴囲

87 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/28 07:35 ID:J/mOEp+x

88 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/28 13:58 ID:0AZtK+XU

>>85

胴囲

89 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/29 10:00 ID:VINSsfJ7

age

90 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/29 16:42 ID:vUSdBW2W

91 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/29 18:47 ID:m3iXem15

コールセンターをやめた人、どんな業界に入った？
それとコールセンターの経験をどう面接でアピールしたの？

92 ：　：02/06/29 19:11 ID:HDtXB3lc

>>91 未経験　→　某システムの電話サポートを経験　→　
次の面接でクレーム処理が得意とアピール　→　某サポセンを経験
→　次の面接でネットとＰＣが得意とアピール　→　
今社内ＬＡＮ管理

93 ：91：02/06/29 19:24 ID:m3iXem15

>>92
羨ましい！俺も社内でのLANや鯖管理でﾏﾀｰﾘしたいのよね。ネットとPCが得意と
言うことでしたが、サポセンはISPでしょうか？また、資格はどんなのを？
PCが得意と言うのは、自作とかその程度のレベルでもOKなんですかね？
質問ばっかで申し訳ないが……。

俺は後一個受かればMCSA（現在MCP3個所有）です……そっち系にマジで逝きたい。

94 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/29 21:19 ID:D0YRhjZv

>>92
未経験から今のポジションに付くのに何年かけた？
それから、今の年代は？

95 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/30 00:41 ID:WX/yGzA3

運営するほうだったら
それなりに儲かるんじゃない

96 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/30 09:39 ID:yYtnxBvJ

>>91はオペレータからの転職だろ？
SVから異業種への転職はいないの？

97 ：名無しさん＠引く手あまた：02/06/30 17:26 ID:ZBQOVikI

age

98 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/01 00:40 ID:QPSU7XtN

age

99 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/01 00:44 ID:WQyovX+6

テレオペ→未経験でプログラマとして入社しました。
将来はSEを目指しており、コールセンターで
コミュニケーション能力を培ったとアピール。
クレーム対応により耐久性を身につけたと話したら
かなりウケが良かった。
SVからの異業種転職は聞いたことないなあ、スマソ

100 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/01 00:51 ID:6QQiC0BF

SVって楽しそうだが。どうなの、元ｓｖ、または現ｓｖ

101 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/01 23:02 ID:NwTUy2RP

楽しいとかどうのでやる仕事じゃないと思うが

102 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/01 23:24 ID:1xpaYMMd

>>100
オペの側から見た限りだけど楽しいとは言えないじゃないかなあ
オペで対処しきれなくなったクレームまわってくるし。
でも、精神的にタフで細かいことまできちんと仕事をできる人なら
やりがいはあると思う

103 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/01 23:26 ID:QMGsKsV8

>>102
オペの側からの視点と管理経験者の視点は全く違うと思うよ。

104 ：102：02/07/01 23:28 ID:1xpaYMMd

>>103
そうかもしれない。
実際SVの人に聞いたことないし。
そうすると尚更どう思ってるか気になるなあ
どなたか経験者の方いらっしゃいませんか？？

105 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/02 01:29 ID:DGXC3Ncn

ＳＶ経験者です。
たしかにつらいとこあるけど
僕てきには
お仕事は楽だとおもってます。
あくまでも管理業務が中心なので
オペレーターの方よりも
楽だとおもっています。

むしろ自分的にはオペレーターの方の方が大変だと
おもいます

106 ：91：02/07/02 10:26 ID:xkepQVM2

>>105
経験者と言う事は既におやめになってるんですよね？
転職の際、SVやオペレータの経験をどうやってアピールしましたか？
また、現在の職種は？差し支えのない範囲で教えて下さい。

107 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/02 10:33 ID:i5HRqytV

>>106

普通ならスタッフ管理の経験からマネジメント力を売りにするんだろうけどアルバイトの管理じゃ弱いだろな。

108 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/02 17:15 ID:s4ns7svt

age

109 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/02 22:13 ID:KVKujGXs

110 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/03 19:10 ID:Bwgjjb3Q

105です
たしかにつぶしがきかないお仕事ではありますよね
同業種ならばすぐに内定いただけるんですけど・・・
自分もいま他の分野、ＰＣ関係の仕事をしています。保守系のお仕事です

正直いって無職期間は長期になってしまいました。

面接時にいえることといったら「人とのコミュニケーション能力が高い」と「スタッフ
管理をしていたので、マネジメント能力がある」しかなかったですから
ただ
転職したことには後悔していません
いまは毎日やりがいを感じています。
ただＳＶのお仕事はたのしかったですよ、
学校の延長線上みたいなかんじでした

ただこのままぬるま湯にそまるのがいやだったので
転職しました。

★コールセンターに配属された日、上司にいわれたことが、「この業界にはいって、転職するのは大変、26まで
には転職したほうがいい」といわれました
上司は歳いってしまったので
安い給料でがまんしてやってる
といってました。

111 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/03 20:37 ID:pcjp7G6E

>>110

>ただＳＶのお仕事はたのしかったですよ、
学校の延長線上みたいなかんじでした

これがのＳＶの本音だな。意識の低さが良く伝わる。
テレマーケティングって言葉が日本に広まって久しいけどそれはきれい事で実際クライアントから見たら
只の”電話代理業”（テレマ＝単に電話をかける代理業者としか思ってない）としかみられてないし、
問題なのが業界自体がそれで良しとしてるところじゃないのかな。
それにテレマーケティングとテレアポってどう違うかをきちんと説明できる奴ってほとんどいないんじゃないかと。（漏れも含めて）

それにコールセンターの管理＝アルバイトの管理としか捉えてないテレマ、サポート会社が多すぎるのも問題。
だからＰＢＸやＣＴＩの管理が出来ないＳＶ、ひどい奴は原価管理すら出来ない奴も出てくる。そりゃつぶしもきかんはずだ。

112 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/03 22:19 ID:YqnNVk3y

ａｇｅ

113 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/03 23:54 ID:QDQhHOX0

>>111
110です
そういわれてもしょうがないでしょうね
実際そんな感じでしたから
実際111さんがいわれてるように「コールセンターの管理＝アルバイトの管理としか捉えてないテレマ、
サポート会社が多すぎるのも問題」
そうだとおもいます。私がいた会社もそうでした
クライアントも「電話代理業」としかみていませんし

ほんとにつぶしがきかないとおもいます。
だから早めに見きりをつけました。そして転職しました。

この業界はお仕事的には楽なので（自分にとってはかもしれないですけど）
抜け出せなくなるとおもいます
その点ビルメンなんかと同じかもしれないですね

114 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/03 23:56 ID:xk1pR+9Q

やっぱりコールセンターのオペって評価低いものなのかしら？
生保のコールセンターにいたけど自分には相当きつかったよ。
相当クレームつけられたし、客は保険の内容理解してないし、人の生死に金が絡むから冷静さをかいた客多いし、
相続問題、はてや家庭内の財産トラブル、行方不明者の捜索願い、税金などなどほんとにすごいいっぱい資料読んで
勉強したし、常になんか客と勝負してる感じだった。いかにクレームの客をなだめるかって。
その後、転職し、事務職についたが、なんて神経すりへらさずにすみ、自分のペースで仕事ができて
精神的に楽なんだろうと思ったよ。しかし、毎日、単調な仕事でそれはそれで大変･･･

115 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/03 23:59 ID:nQJZpbeu

>>113
今は別の職種だと思いますが
ちなみに、今はどーゆー職種にしました？

116 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/04 00:02 ID:bL2Ahytd

113です
ＰＣの保守系です
社内ＳＥともうしましょうか？
便利屋状態です

117 ：115：02/07/04 00:27 ID:kY3oCtuO

>>113
便利屋状態でも、仕事的には安泰状態だと？

118 ：　：02/07/04 00:36 ID:Bl1tk5eB

ベルシステム24で経営戦略とかの管理部門を募集してるけど、
SVではないこの辺の職ってどうなの？

119 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/04 00:59 ID:kY3oCtuO

>>118
フ○ムエーで、７月採用の
９月スタートのサポセンのＳＶではない
そーゆーポジションの募集してる。

120 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/04 14:28 ID:BmE6A17k

社内SEいいなあ……

121 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/04 16:55 ID:s62TLJbT

>>115
113です
確かに便利や状態ですけど
会社の規模や
待遇、休日の面とか
あと満足してますよ

なにより人間関係がいいのが自分にはうれしいです

今の会社

122 ：115：02/07/04 18:05 ID:bmyRm54x

>>121
漏れも、そーゆー環境を探してるところ。。。
その会社へ入ったのは、いつごろでしょうか？
会社への応募媒体は、どのルートでした？
教えてクンで　スマソ

123 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/04 23:32 ID:s62TLJbT

>>122

121です自分の場合
ハローワークでした
はいったのは半年まえくらいです
でも無職期間が一年と半年以上ありました

124 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/04 23:47 ID:PvD0gdWR

拘束時間が長いのがつらいです。

125 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/05 00:39 ID:cBDdQSyV

なんかここに書いてるのって泣き言ばっかだな。

126 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/05 00:51 ID:haUrs/CU

>>125
内容は、どうであれ
吐き出し口があっても、いいと思うが？

127 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/05 01:00 ID:UUtOB3W8

たしかにながいよね
休みもとれなかったし
自分は違うんですけど
アデコでＳＶやってたひとは
毎日終電帰りっていってましたよ

128 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/06 16:27 ID:esG5mGcQ

129 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/06 16:45 ID:ynhRheG4

カレンダー捨てて生きるのはやだ。

130 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/06 22:49 ID:Ik8erbRn

暦通りやすみたい

131 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/07 00:11 ID:HELLIV8y

なんで土日休みにこだわるわけ？

132 ：　：02/07/07 08:41 ID:EmxkHqcH

彼女が土日休みだから。
あ、彼女なしの君には関係のないことだった。

133 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/07 19:19 ID:EfWRe4Rs

なんか彼女の休みに休日あわせるための仕事って情けないね

プライド無いんだろな。

134 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/07 19:22 ID:36VShg8d

age

135 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/07 22:23 ID:HzPlWP8G

プライド無いんだろな。

136 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/08 11:09 ID:I8lMkuGH

age

137 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/09 07:46 ID:rNMkYjoc

age

138 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/09 11:54 ID:ZIGq1Ya/

>>133
プライドがあれば、彼女に休みを合わせるなんてことはしないと思われ（ｗ

139 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/09 12:56 ID:IWXPBluQ

>>138
同意（ｗ
と言う事で>>137はプライドが無い、と言う事で。

140 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/09 12:57 ID:5HzJXkPr

各社で結構社内ＳＥとか間接部門の募集してますがどうなんでしょうか？
内容・待遇・ＤＱＮ度ｅｔｃ・・・

あと、オペレータのおねーちゃん達と仲良くなれますか？＜この時点で俺もＤＱＮ

141 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/10 00:19 ID:7+FwGpYW

age

142 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/10 00:47 ID:wpGRCtmy

あと、オペレータのおねーちゃん達と仲良くなれますか？
↑エッチできるよ。簡単に。

143 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/10 01:46 ID:nk2tMvNV

>>142
可能なセンターの詳細れぽーと　キボン（ｗ２

144 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/10 07:05 ID:RWGXPnrh

906 名前：どこのコールセンターも一緒だな投稿日：02/07/05 23:11 ID:Wb6r+r4O
ｷｬﾘｱｳｰﾏｿぶってるカン違い社員に社交辞令言ったら間に受けてんの（ﾌﾟ
アンタの不気味な照れ笑いがこっちの背筋をゾーっと凍りつかせたのを知らないだろうな。
ということは何？自分はデキル社員だという脳内自負があるんだー。かわいそうな人～！
しがみつくものはその貧相なプライドと従業員虐めでのストレス発散しかないくせに。
内心軽蔑されきっているのも知らないで、ずいぶんとおめでてーこった！

145 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/10 23:22 ID:CFx6w0zQ

あらゆる企業戦略の
１００分の１くらいなんだろうね。

フレームワークの面積としては。

146 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/11 11:52 ID:DGbGDExI

age

147 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/11 11:59 ID:P5bUhA07

コールセンター勤務ですが、おばさんばかりです。
えっちできるところに転職したいのですが、
いいとこ、教えてください。

148 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/11 15:23 ID:P0Hs8i2j

149 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/11 19:00 ID:OjLIAkhc

ばかはほっといてａｇｅ

150 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/12 01:35 ID:2QmFRTb3

151 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/12 12:51 ID:w4UzQBzD

152 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/13 09:46 ID:wmJJckU2

153 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/13 14:58 ID:wmJJckU2

154 ：147：02/07/13 16:37 ID:p477V01f

スーパーバイザー、あふぉの１４７だけど、
コールセンターってそんなにネタないか？
毎日、忙しくどこでも話題豊富なような気がするが。

155 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/13 18:42 ID:gHUAwN3v

だったら147が率先して書けよ

156 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/15 19:39 ID:tR4vNMtp

age

157 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/15 20:43 ID:/xck6E+v

age
　

158 ：147：02/07/15 21:29 ID:CZYfLtQj

>>155
そんなこと言ったって、毎日ﾏﾀｰﾘとクレーム対応
してるだけだからなー。頭使わないわりに、お金もらえるよ。
コールセンターに電話してくるやつなんて、ばかばっかだから、
すげー楽だよ。

159 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/16 10:56 ID:kt9cUI95

やっぱコールセンターにはろくな奴いないな

160 ：プリンターC社：02/07/16 11:35 ID:8iORYFlt

この業界に5年居ます
うちは親会社100%のコールセンターだけど、将来性はないな
TSR（電話対応者）は派遣がほとんどだし、手取り時給1800で、会社に500は抜かれているな
ついていると楽な担当で、1日10件くらい、キツイと50件以上回ってくるな
かわいそうなのはエスカレーションルールが曖昧で、良いSVだと苦情はすぐに代ってくれるが、DQNだと逃げ回って肝心なときに不在･･･よけいに客が切れる　ということも多いな

マネージャ以上はおやじ（社員）だけど、他部署で使えなくなったDQNがほとんど。
朝の挨拶もまんぞくにできないし、商品スキルも対応スキルもなくて、1日会議とか打合せとかで離席ばかり
たまにPCに向かっていても、ヤフオクでゴルフクラブを落札したりで、またーりしているYO
どこでもそうだけど、こき使われて1年チョットでバイバイ　それの繰り返しだね
一応、PCやネットのスキルは身につくけど、仕事しないジジ・ババ社員を見ていてストレスの溜まる職場だYO

161 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/16 14:50 ID:pP9t1KWc

>>160
だから派遣じゃなくて正社員のＳＶやってる人、またはやってた人の書き込みを
希望してるんですが。

162 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/16 17:52 ID:vhOr6/ab

オペレータは馬鹿ばっかり。

163 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/16 18:13 ID:bqSAY4Uk

ＰＣのテクニカルサポート場合、どのくらいの
スキルが必要なんでしょうか？

164 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/16 18:48 ID:JWLtlpJT

163
そんなにいらないよ
ブラインドタッチくらいできれば
あとは研修でなんとかなる

165 ：147：02/07/16 21:49 ID:qCKlvxVD

>>161
だから、おれだってば。

166 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/16 22:09 ID:5FLeK2vm

>>165

>>161は>>147みたいな無能なＳＶの意見は求めていないかと思われ

167 ：147：02/07/16 22:39 ID:qCKlvxVD

>>166
それがねらいなんですよ。「できるやつ」と思われるのは、
クレーム対応が中心となるＳＶにとって不利になることが
多い。顧客に理屈で勝つのは、極めて簡単だが、「こいつ
は使えない」と思われるのは、対応上のコツのひとつ。コ
ールセンターは、結局のところ、電話番なわけで、会社の
判断、技術的な問題などでできないものはできない。でき
ないことをいかに顧客に伝えるかということだが、その方
法のひとつに「使えないやつ」と思われる方法はあると思
う。

168 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/16 23:01 ID:o37+yZr7

>>167
＞コールセンターは、結局のところ、電話番なわけで

それをＳＶの仕事と第一に考えてる>>167に乾杯。

169 ：147：02/07/16 23:13 ID:qCKlvxVD

顧客満足度のありがたい話や
お客様の意見をサービスにいかすような
日経ビジネスみたいな話でも聞きたいですか？

170 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/17 11:57 ID:zBjU2RZx

171 ：学生アルバイト：02/07/17 13:58 ID:s/3NZMhD

顧客に理屈で勝っても仕方ないだろ…。
電話番などもってのほか。

SVはいつも会社が理不尽だって言ってるけどね。

172 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/17 14:08 ID:0Bnero4w

ただ、申し訳ありません、といってれば金もらえるならやってみたい。
電話ならなぐられたりしないしな。サラ金のとりたてだと、マジで
包丁持ち出すDQNもいるらしいしな。

173 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/17 14:21 ID:X+zXLDQj

>>172
DQNとかいう問題じゃなく無効はそれだけせっぱ詰まってて命がけって事だ
修羅場くぐってきてないガキには到底想像できんだろうが

174 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/17 18:13 ID:WWGkE9us

>>172
現役SVですが、対応について顧客へ謝りに行ったり、実際にセンターに来たりすることもあります。電話だけではないですねー！！

175 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/17 18:49 ID:73XyUGnX

と言うか、クレーム処理だけがＳＶの仕事じゃないだろ。
ＳＶ（スーパーバイザー）＝コールセンターの管理・運営な訳だから、スタッフ管理はもちろん、
原価等を含めた数値管理、目標設定、クライアントとの折衝とかほかにもあるだろ。

クレーム処理しかしてないのはＳＶじゃなくて只のオペレータリーダーだろ

176 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/17 18:55 ID:2Z2/pC87

ＳＶが電話対応に時間差いてるのはそのＳＶの能力の低さをさらけ出してるだけ。

オペレータの対応力が付いてない→教育が満足に出来ていない→責任者のＳＶの問題、なので。

177 ：147：02/07/17 20:27 ID:fdZ2wAft

よしよし。
おまえら、やっとやる気になったな。

178 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/17 21:37 ID:t98o7t3f

ひょっとして１４７＝ﾊﾞｶ？

179 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/17 23:32 ID:8pwDVlD4

>>178
そのようだな

180 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/17 23:49 ID:5gRD5B4+

友人がとあるコールセンターに入ったんだけど、大丈夫でいるか少し心配。
採用基準や事業計画が変更続きでむちゃくちゃらしいともっぱらの噂だから。

181 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 00:04 ID:wasivgo1

>>180
社名キボンヌ

182 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 00:12 ID:lz8ldaez

>181
Ｂがつくところ。

183 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 00:16 ID:wasivgo1

>>182
ベルシステム２４？ベルハート？

184 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 00:17 ID:IgFih4b5

>>182
社名を伏せる必要もないかと思われ

185 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 01:00 ID:lz8ldaez

ベルシステムだと思います。

186 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 05:37 ID:lEk3M07h

ビー・ウィズっていう、マイナーなところもあるよ。

187 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 05:37 ID:7h4RiDYW

http://js-web.cside.com/

188 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 07:27 ID:Cb/PVppL

>>180

エージェンシーは特にクライアントに求める人材像が左右されるからね
ベルに限った事じゃない、この業界じゃ常識。

189 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 09:52 ID:YTSvv8vh

age　

190 ：172：02/07/18 12:05 ID:FNZVqOtp

>>173

そうか、俺は包丁持ち出す前に、逆提訴しちゃったけど。(藁)
あれ以来すっかり取り立ても無くなって快適。
法的に解決するって方法もあるのに、包丁もちだすのままさしくDQNと
しか言いようがないんじゃないの。

191 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 13:59 ID:FKTzacTu

>>190
サラ金摘んだDQNﾊｹｰﾝ

192 ：172：02/07/18 14:19 ID:FNZVqOtp

>>191

中年無職DQNでサラ金は定番。

193 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 14:56 ID:Rvlbv/jh

>>192
　　▄▀　　　　　　　　　▄▀▄　　　　　　　　　　　　　　　▄▀▄　　　▀▄　　　　▄　▄　　　　　　　　　▄▄
　▄▀　　　　　　　　　　　▀　　　　　▄▀▀▀█　　　　　　　▀　　　　　▀▄　　　█　█　　　　　　　　█　　█
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　　　▀　　　　　　　　　　　　　　█▀▀▀▀▀▀█　　　　　　　　　　　▀　　　　　　　　　　　▀

本気で言ってるわけ？（ｗ

194 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 15:00 ID:FNZVqOtp

>>193

じゃ、どうやって生活するんだよ。無けりゃ借り手くるしかないじゃろが。

195 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 15:12 ID:IgFih4b5

age

196 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 15:43 ID:y5OEWykQ

197 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 15:49 ID:6YYNss6G

　仕事が無い→金がない→サラ金くらいしか相手にされない→仕事がないから当然期日内に返せない

絵に描いたようなDQNだな。（ｗ
バイトくらい探せよ。日雇いくらいあるだろが。

198 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 15:59 ID:QK0MXTIV

>>192

なんだ？それ。

199 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 16:18 ID:C439K0hv

　サラ金に手出すくらい落ちた奴に仕事選ぶ権利無し。土方でもやっとけ

200 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 16:20 ID:jWnmJVwY

200ゲト

201 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 20:21 ID:2vVi9p5U

　無職でサラ金に金借りて取り立てがきついから逆恨みしてる172がいるスレはここですか？

202 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 21:36 ID:X0VGH0oP

203 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 22:26 ID:lzmiaoJQ

age

204 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/18 23:36 ID:6ExsHGQM

とりあえずベルの契約社員なんか、場つなぎでやってみようと
思うのだが・・・どーでしょ？

205 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/19 02:20 ID:Xw97m8fm

>>204

場つなぎとは？　正社員登用とかをねらうわけ？

206 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/19 11:35 ID:qUz4Y4kZ

違うだろ、本命は他の仕事にあるんじゃないの？

207 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/19 21:25 ID:356z5BC0

age

208 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/19 21:43 ID:Zzm/akee

上げるか

209 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/19 21:43 ID:GLsnoUGR

場つなぎには、いい仕事だよね。
サポーターから、ステップアップしていく人は
たくさんいるよ。

210 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/19 21:46 ID:U9J5qWBG

所詮コールセンターの仕事を探すヤツのレベルだよね。

211 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/19 23:04 ID:GLsnoUGR

コールセンターって、そんなにだめか？
そんなに激務じゃないわりに意外とお金もらてると思うが。

212 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/19 23:12 ID:Imx0qt1e

製薬会社のセンターは、やっぱ派遣では無理ですかね。
「学術課」とか「お客様相談室」とかの名称が多いですけど。
当方一応薬剤師免許有する無職です（w

213 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/20 19:57 ID:MqUaKhQI

>>211
それって　コールセンターは高給ってこと？
コールセンターが高給って言ってることは
収入レベルは低いな（ｗ

214 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/20 20:09 ID:smgy1JXb

ベルはずっと契約社員だろ。呼び方が正社員ってだけで一年ごとの更新だから
事実上は契約社員と同じ。中途は全員契約社員しかなれないよ。

215 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/20 22:59 ID:CEpGWRnJ

>>213
高給とは言わんが、３０歳で年収７００なんで、
個人的には、満足でーす。

216 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/20 23:00 ID:HbRUDDgJ

>>213
うらやますい。

217 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/20 23:05 ID:trD6LByu

>>212
薬剤師免許もっているならそれなりの会社受けられるのでは？

218 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/21 00:13 ID:2gNgBD7W

契約社員で残業どれくらい？週休２日ちゃんとあるのですか？

219 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/21 01:20 ID:4TFWvfst

＞＞２１５
ネタだろ。ベルは３０歳で５００万いかないよ。業界１位でいかないんですが。

220 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/21 01:35 ID:eOwsBSTz

>>219
私が前いた会社のコールセンターなんだけど、残業していけば
年収７００万くらいにはなりましたよ。
もちろん土日は完全に休みです。
激務とは程遠い仕事だったから、収入的には良かったんだけどね。

221 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/21 06:27 ID:vHlGugix

>>219
コールセンター会社じゃなくて、たとえば、金融機関の
コールセンター部門とかだったら、簡単にそのくらいの
契約になるよ。
５００万なら、２５－６歳でもらってる人はたくさんいるよ。

222 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/21 10:48 ID:3uO5Ky23

最近、電話対応じゃなくて
メール対応というのもあるね。

223 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/21 17:50 ID:vHlGugix

おれ、コールセンターでメール書きしてるよ。
文章に残るから、つらいね。個人的には、電話対応の
ほうが好きだなあ。

224 ：こむ：02/07/22 00:04 ID:CjcfYedK

ベルシステムの現役ＳＶです。（大卒・28歳・転職1回）
単一業務のセンターなら、ルーチンワークなので人間関係さえ良ければ
比較的楽だと思います。
私はシェアードセンターに勤務しているので、日々、新規業務の立ち上げや
運用管理で忙しく、結構残業はしています。（月50～100Ｈ）
ＳＶの仕事は、業務運用・クライアント折衝・オペレータ育成・売上利益管理
がメインになります。
業界的にはもう成熟期に入り、将来的には各社淘汰されていくと考えられます。
正直、労働時間の割には給料が安く、転職も考えますがつぶしは利きにくく
このご時世ですので、なんとなく会社に居座っている現状でございます。
転職を考えている方、競合他社の方、意見交換いたしましょう。
ちょっと２ＣＨぽくなかったので、最後に「レスしろ、ゴルァ！！」

225 ：zzz：02/07/22 18:30 ID:uc75uf5c

TMJって結構待遇いいらしい

226 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/22 19:35 ID:cVCU5E37

ベルってアナリストの格下げが相次いでたような。。
もうかってないコールセンター屋の人とは知り合いになりたくなーい。

227 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/22 21:57 ID:uc75uf5c

ベルもうだめぽ。。
ベルの増収・増益もここまでか。
この会社の利益は社員の無給残業によって生み出されている。

228 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/23 20:39 ID:197x/w4M

229 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/24 00:20 ID:xaPK5/p7

悲しいことに社会的ランクって低いよね。
まぁたいしたことはしてないんだが。

230 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/24 07:56 ID:oFmQatDG

>>227
確かにTYPE0の給与を時給に換算すると
やってられないらしい

231 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/24 20:57 ID:sYeNz8sL

TYPE0ってよくわかんねーけど、かっこいいな。
ほかのどんな契約体系があるの？

232 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/25 00:32 ID:xez4jjTp

１０年後見据えて、じっくりとビジネスモデルを構築すべきだね。
いい人材がいるかどうか疑問だが。

233 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/25 01:59 ID:WllJrDgn

>>230
そんなの、殆どの業界がそうじゃないの？バイトを社員が管理するタイプの仕事なら。

234 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/25 20:24 ID:8uQv3Fcz

>>231

ホンダの車みたいだな。表現だけは。

235 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/25 22:03 ID:pil7YS5X

なんだかんだ、TYPEAもあるんだろ？

236 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/25 22:07 ID:4YAlBCvc

ＧＴ－Ｒってのもあるかもしれん

237 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/26 21:35 ID:mvdV0N2g

238 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/26 21:37 ID:qCD8Uk7G

とりあえず、経験を堂々と語れないのは事実

239 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/26 21:39 ID:F8wBSk5y

ＣＳＫコミュが儲かってるって新聞に載ってたから、
求人あるかなと思って、サイトチェックしたら、
勤務地が那覇だった。。鬱だ。。

240 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/26 21:40 ID:mvdV0N2g

>>239

そこってこないだまでＳＯＴＥＣのサポートやってた所ね。

241 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/26 22:10 ID:F8wBSk5y

新聞には、ＭＳって書いてあったような気がするけど。
えっと、日経はどこいったかなあ。

242 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/27 10:42 ID:05Dc9ZPB

243 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/27 22:25 ID:9ln6gaSa

244 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/27 22:30 ID:dubjL/ud

ベルの社員って契約じゃん。名前は正社員だけど。それでいいの？

245 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/28 01:53 ID:suIyNDnH

だいたい、日本のコールセンタって悲惨。

まともな、システムをアメリカからローカライゼーションしてないから。

だから、多分どこも精神主義でカバーしていると思う。

246 ：↑：02/07/28 02:24 ID:zI5IqAnQ

『だから、多分どこも精神主義でカバーしていると思う。』

　それ当たり！

247 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/28 02:41 ID:bBdnLa/0

ベルが儲かってるって事は　それだけコミュニケーターから
ボったくってるって事だよ

実際同じ業務でも　他の派遣の方が時給もいいし
労働条件いいよ

248 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/28 07:58 ID:s7dMhXVg

cslはどうよ？

249 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/28 12:08 ID:JuLDT25o

>>247
お前ベルのバイトだろ？　外部の人間ならコミュニケータとはいわんしな。普通オペレータって言うし。

250 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/28 14:57 ID:U5iN8jX9

漏れらageブラザーズ！
今日もネタもないのにageてやるからな！
￣￣∨￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　 ∧＿∧ 　 ∧＿∧ 　　　age
　（・∀・∩）（∩・∀・）　　　　age
　（つ　　丿（　　⊂）　age
　（　ヽノ　　ヽ/　　）　　　age
　し（＿）　　（＿）Ｊ

251 ：名無しさん＠引く手なし：02/07/28 15:07 ID:D7AShiRt

シーシーダブルって知ってる？

252 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/28 15:13 ID:flEgRq73

テレマとか、コールセンター運営会社っていうんじゃなくてただのサポート会社ね
それがなにか？
http://www.aicomet.co.jp/

253 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/28 15:16 ID:s7dMhXVg

ドコモのコールセンターもコミュニケーターって
呼んでるね。フレンドリーなイメージをつくろうとしてるのかな？

254 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/28 15:21 ID:1xK+dHAK

テレマ会社でアルバイトの事を”コミュニケータ”って呼び出したのは確かベルが最初じゃなかったかな。
もしもしホットラインなんかは”マーケッター”って読んでるし。

他の会社でコミュニケータって呼ばせてるのは色々理由付けしてるけど結局はベルの真似でし。

255 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/28 22:01 ID:qdmqs8Uh

256 ：　：02/07/29 22:54 ID:6sebRA4n

貴様らオペレータのことをなんて呼んでる？

おれはいろんなセンタみてきたが、
オペ、コミュニケータ、TSR、CSRあたりが多いかな？
（そういや最近TSRっていわなくなったなぁ）

ま、どんな呼び方してても裸にすりゃぜんぶいっしょだったけどな。

257 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/30 07:13 ID:wkfpuxOp

>>256
貴様らって何様だよ、お前は。

258 ：　：02/07/30 22:20 ID:i2NVqVpM

貴様らをいつもマネージメントしてるコールセンタ長様だよ。
なんかもんくあっか！！

259 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/31 16:08 ID:/ESK/ID6

ＴＳＴと呼ぶところもある

260 ：名無しさん＠引く手あまた：02/07/31 21:59 ID:TB/HohUY

>>258がｱﾌｫな事だけはよく分かった。

261 ：　：02/07/31 23:06 ID:VfFzj4cb

TSTって何の略？

262 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/01 10:50 ID:uUlthUxb

結局コールセンター運営ってのはマンパワーをどれだけ使えるかで決まるんじゃないかな。

だから人材派遣会社なんかは後発ながらその分野の成長は早いよね

263 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/01 18:48 ID:kuKxb1GI

age　　　

264 ：259：02/08/01 19:19 ID:t5RN9qQ5

>>261
漏れの逝ってたサポセンでのオペレーターの呼び名

265 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/02 12:43 ID:v2UkTH/J

266 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/03 01:20 ID:DQu0c8uO

ageてみる

267 ：147：02/08/03 07:47 ID:Bwy6I7TW

まあ、なんだかんだ、おれがいないと盛り上がらないと思われ。
おまえら、わかったか、ｺﾞﾙｧ!!

268 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/03 09:41 ID:YJofVmQG

>>267

じゃぁ頑張って盛り上げろや

269 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/03 18:53 ID:46duNlyd

転職考えてるのですが
この手の仕事の「センター長」で給料良いのは何所の会社？
ちなみに現在、某社のセンター長です。

270 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/03 19:04 ID:iPx1mAza

外資系。

271 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/03 20:04 ID:vGlZUuxR

SVに必要なPCスキルってどの程度でしょうか？

272 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/03 21:11 ID:REj+Fnqa

エクセルできたらＯＫ。

273 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/03 21:41 ID:1j1zEW/g

>>272

　関数バリバリで、マクロが組めるレベルですか？

274 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/03 21:45 ID:Bwy6I7TW

テクニカルサポートとかだったら、話は別だけど、
一般的なコールセンター業務なら、セルに数字入れられれば
十分でしょう。

275 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/03 21:51 ID:1j1zEW/g

　セルに数字入れられるだけで充分・・・・・・・・・・・・ですか。

276 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/03 21:59 ID:Bwy6I7TW

なにをそんなに心配してるんですか？
コールセンターでPCが使えないんじゃ、話にならないけど、
２ちゃんで書き込みできれば、十分ですが、とりあえず。

277 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/03 23:19 ID:YW7H9PPf

age　　　　　

278 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/03 23:31 ID:358eof4d

>>273

SUM、AVARAGEが使える程度。　あとクライアントに出す報告書作成用にグラフが作ればもう完璧。

279 ：278：02/08/03 23:33 ID:358eof4d

AVERAGEの間違い。

280 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/04 00:43 ID:6FU0USYk

女で元販売職。エクセルもワードも休日にでお遊びでちょろっといじる程度で
仕事では何でもフォーマットが出来上がってたから、数字や文字入力で済んでました。

初級用のエクセル・ワードのテキストを1週間くらい必死でやれば
社員としてのSV採用は可能でしょうか。
SVとしての適性がちゃんとあるのかどうかは判らないけど、
とにかくこの仕事をやってみたいし、採用されたいので。
ポテンシャルだけで採用されることを祈り、臨みます。

無職が不幸中の幸い、少々時間がとれるので、エクセルを集中して
慣らしておこうかと。事務職で派遣には絶対採用されない程度の超初級を
みっちりやって、いざ仕事ってなった時にエクセルごときでストレスにならないように
しておきたいでっす。

281 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/04 00:49 ID:6FU0USYk

オペレータからの叩き上げでSVに転向って方がいいSVになれるかな。
コールセンターじゃないけど、数ヶ月の派遣オペの経験はあるのですが。
コールセンターのオペもSVも、求人に応募が殺到しているらしい。
応募はするけど、書類で落とされたりなんてしたらショック。

282 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/04 08:10 ID:jksQaGqT

エクセルにそこまでこだわるところからして、
コールセンターには、むいていないような。。。

283 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/04 08:13 ID:b6ChKvBF

　・・・ネタなんじゃないの？

284 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/04 10:49 ID:QFNTNMLB

>>282
なんでなんで？むいてない？

>>283
ネタじゃないです

285 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/04 10:55 ID:iik+bxGT

テクサポですが、うちの会社はMCPとか英検2級の資格がないと
入社後馬鹿にされます。肩身が狭くて、僕もMCP2000PROとりました･･･。
\15000かかったよ。

286 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/04 12:04 ID:mOIoDUqr

あげ　　　

287 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/04 13:29 ID:jksQaGqT

>>284
エクセルを使うのなんて、コールセンター業務のほんの一部だし、
少なくとも、コミュニケーションスキルのほうがよほど、重要。
でも、あなたは、あくまでエクセルでしょ。
入力の仕事で探したほうがいいかも、

ネタにマジレスだったりして。

288 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/04 13:51 ID:QFNTNMLB

>>287
ネタじゃないので、レスありがとう。
入力の仕事だったら、事務系で長くやってきてる人には勝てないから
未経験での募集枠のある仕事の方がまだ可能性があるかも。
ちょっと頭を切り替えます。

この仕事がしたーい、っていうより、採ってくれそうな仕事を探してるって感じかも。
何やっても決して要領がいいタイプじゃないから、適職・天職なんてない気がしてきた。
でも、なんとか入れたらしがみついてでもやりたい。

289 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/04 16:32 ID:jksQaGqT

コールセンターは、比較的、未経験者枠があるほうだと
思うけど、やっぱ、向いてないよ。

コールセンターのスタッフはいい意味でのノー天気さが
必要だと僕は思っています。

あなたにあった仕事は僕にはわかりませんが、少なくと
も、コールセンターだけは向いてないぽ。

290 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/04 19:48 ID:OnCFV2Lh

>>288

ところでなんでコールセンタの仕事がしたいわけ？

291 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/05 00:44 ID:vknRY9vt

小売業からコルセン転職したけど、12時間たちっぱなしの毎日から
開放されて天国。座れて仕事できて土日休みで実質労働は7時間！
年収は300程度だけど、人間らしい生活ができますうー。

292 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/05 01:11 ID:3jMj1VTV

>>291
それは良かったね。
そういうことで幸せを感じることができれば、
辞めないで続けることができるよ。

293 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/05 07:54 ID:4U6qR1Yi

>>290

>>291さんのようなことを言える生活がしたいからです。
私も、未経験での採用で年収300位あれば不満はないです。
応募先が土日休みなので、採用されたら毎週2連休。

販売職で対面・不規則・厳しいノルマ・立ちっぱなしを続けるのに疲れました。
いや、疲れたというより、ちょっと心身共にちょっと壊れました。

販売から転職しやすいのはやっぱり販売・営業職ばかり。
販売等の内勤営業はできても新規開拓や外回りでの営業は向いていない。(経験してみて実感。）
過去の仕事と関連付けをして比較的採用されやすい仕事で、
身体に優しい安定してそうな仕事と考えました。
甘い考えかもしれないけど、慣れれば販売職よりは長く続けられるかと思ってます。

あんまり頭良くないし、生真面目でのんびりしてる人はやっぱり向いてないのかな。
でもやってみたい。

294 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/05 19:31 ID:7q4iyn91

>>293
甘い甘い。

295 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/05 19:37 ID:GsC7juZy

>>293
クレームだらけで精神的につらいよ。
直接殴られたりすることはないけど、「上司出せ！」って言われて、
自分でクレーム処理できないと「使えない奴」の烙印が押される。
感情的にクレームなのは話がうまければあしらえるけど、
技術的にクレームなのは自分の技術レベルによっては、
ますます相手を怒らせるため、かなりへこむことがある。

しかし、着信何件以上というノルマがあり、
それを達成できなければペナルティを食らったりする。
シフト制で勤務時間が不規則な所も多い。
体には優しいけど心にはさっぱり優しくないよ。

296 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/05 21:02 ID:z9Hp1qAy

年収３００万でいいなら、とりあえず、オペレータから
スタートしてみればいいじゃん。
販売やってるなら、完全な未経験ってわけでもないし。
悩んでる暇があったら、まずは応募して、話を聞いたほうが
はやいよ。

297 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/05 21:17 ID:vknRY9vt

>>293
個人客相手の窓口はつらいですよ・・・。僕は個人窓口から法人窓口に移動して
半年になりますが、ほんとにクレームとかは少ないです。法人相手なので事務作業量や規則が多く、
ひとつの失敗が大きな損失を招くので責任は重いですが、精神は本当に楽です。
半年コールとって、クレームなんて2件くらいだったでしょうか。
個人と法人の窓口が選べる会社なら、迷わず法人を選んだほうがいいと思います。

ただし、法人窓口の仕事を覚えて軌道に乗るまでが死ぬ思いだった・・・（涙）

298 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/05 21:24 ID:jL0kcCbI

そのうち人間不信におちいるよ。
いかに何事もなくすんなり電話を切るのかをだけ考えるようになる。
親切心なんてこれぽっちもなくなる。

それから、俺は一生、この仕事をやっていていいんだろうか？
という疑問に苛まれるようになるよ。
そのときが辞め時だろうね。

299 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/06 00:43 ID:fRHR7QYv

>>297
俺もテクニカルサポートで、覚えるまではすごく大変だった。
一度慣れてしまうと楽なんだけどな。

300 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/06 01:14 ID:uebbs0G3

>>295-298
皆さん、ご親切なレス・アドバイスを有難うございます。
もうSV希望の応募書類は投函したので、書類選考か通過するかどうかの段階です。
通過したら勿論研修受けて、試用期間で頑張って、晴れて本採用。
そこからが正念場なんでしょうけど。

販売職での店舗の管理・運営・接客のコミュニケーションスキル・
対面・電話でのクレーム対応・、メイク会勧誘の為の顧客フォロー電話（テレアポ）は得意でした。
コールセンターでの経験は皆無だけれど、派遣で企業の代表番号のオペを数ヶ月だけ
経験したことはありますが、その時はSVなんていませんでした。
皆、平の派遣オペでした。
コールセンターでの仕事だと、オペもSVも未経験職になってしまいます。
希望している会社は一応9時間拘束で、出社時間も休日（土日祝）も一般企業と同じです。
この条件がとても魅力。

適性でいって向いてないのかもしれないけど、やってみたら頑張れるかも。（？）
とりあえず、どこか決まるまで頑張って、仕事に慣れてきてから色々考えます。
オペかSV以外の仕事が思いつかないので、挑戦してみまっす。

でも・・・なんか皆、辛そう。ちょっと不安。

面接に辿り着けたら、その後の研修のこととか、色々書き込みさせて下さい。

301 ：300：02/08/06 01:20 ID:uebbs0G3

よく考えたら、今応募してる所は書類選考で落ちたら面接に行けないんだった。（鬱
条件がよかったから通ると嬉しいけど、駄目だったら他社もガンガン受けるつもりです。
叩き上げでオペレータからSVになった方がいいのかな。
ま、いいや。社員SVの募集に狙いをさだめて頑張ります。

302 ：仕事求男：02/08/06 08:02 ID:TrOA4vdT

>>300さん
同じ会社を受けている気がします。
勤務条件や希望職種を見ると。
思い過ごしかもしれませんが。

頑張りましょう！

303 ：300：02/08/06 09:07 ID:QN9s/8OV

>>302さん
勤務先が港区になる会社ですか？

お互い、頑張りましょう！

304 ：仕事求男：02/08/06 15:52 ID:7k4hhqEf

>>300さん
仰る通り港区です。
近日面接してもらう事も決まりました。
お互いうまくいって、研修で会えたらそれはそれで面白いかもしれませんね。

305 ：300：02/08/06 19:34 ID:q3tWSz/4

>>304
私も面接が決まりました。
研修で会えるといいですね！

306 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/07 11:43 ID:nx8S7eFq

307 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/08 15:22 ID:ZMctQ37W

308 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/08 19:51 ID:kkYf5YNB

309 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/08 20:00 ID:8BuVy4QK

ヤフー
面接で落ちました。

310 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/08 20:45 ID:HBUdXaDY

コミュニケーションスキルなんていらないよ。
いるのは忍耐だけ
日テレ？のクレームの嵐って番組見てるか？
あれの数十倍すごいぞ
俺はSVだったので医療関係のサポートでは血液を無理矢理提供、
PC系では製品と金額を脅し取られ
ハード系では客先で殴られたよ。

311 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/08 21:47 ID:UateFw8n

まぁ、接客業は勿論、「クレーム」は多くの職種でくっついてまわるもので。
「コールセンターの仕事がしたい！」って思ってる人は、覚悟の上でしょう。

コミュニケーションスキルがいらない、と言うか、それ以上の忍耐力を兼ね備えてなきゃって事でしょうか？

312 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/08 22:40 ID:Vp5rAsEP

>>311
忍耐力というより「怒られ慣れ」でしょうね。
それとこの仕事は向き不向きが意外ととてもあるような気がします。

自分の場合通常の営業経験もありますが、
面と向かってのクレームは非常につらかったです。
ところが電話ではいくらひどい事を言われてもなぜか全然平気ですた。
一方でいつまでも気にしてる同僚もいますた。

尾を引く性格の人は厳しいかも、ですね。

313 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/08 23:34 ID:kDM8zHAo

コールセンター経験者を探してます。

【急募】私の変わりに働いてください【急募】

を見てください。

314 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/09 20:23 ID:u3wcxqfI

イー・クルーティングとCTCクリエイトに応募したんですけど
ドンな会社でしょうか？
情報くださいな

315 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/10 05:35 ID:83Nz6WtD

ヤフーかなんかでせっせと調べて応募ですかあ？
暑いのに、せいがでるのー。

316 ：ぁゃιぃ：02/08/10 09:02 ID:BqNJJ5jc

AOLは飲み会がすげかった。
笑笑とか使っていたなよく。

317 ：仕事求男：02/08/10 12:10 ID:PYvcugaG

過日、面接を受けてきました。
面接官は、前の会社の退職理由には触れず。
さらに、志望動機を問う事もなく。（確かに履歴書等には書きましたが・・・。）
時間にして数十分、会社の概要や、質疑応答タイムで終了。
面接場所がえらい綺麗な建物＆室内だったので、恐縮しきりでした。

「受かった！」という手応えとも、「落ちたな」という失望とも違う、今までとは
違う心境で結果を待とうと思います。

でもなぁ、落ちたらお盆明けまで活動休止で無駄に暇だなぁ・・・。

318 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/10 15:45 ID:E5mWG3LT

ageとく

319 ：300：02/08/10 18:04 ID:y/nf1GaZ

>>317
面接、受けてきました。
多分同じ面接場所だだったのだと思いますが、綺麗でしたね！
個人で住んでる人が羨ましいような、家賃の物凄く高そうな所でしたね。

辿り着くまでの暑さで、到着したらボーっとしてしまってヨレヨレでした、
面接での直感で、私は駄目だったような気がします。
でも、結果がどう出てもお盆明けまでは気分転換だと思ってのんびりするつもりです。
その後は心機一転、また探さないと・・・。

320 ：仕事求男：02/08/10 18:27 ID:J/9N0E8Y

>>300さん
手応えはどうあれ、後はただ吉報を待ちましょう。
ところで、社員ＳＶ希望なのでしたよね。ならば平気だと思うのですが、質疑応答内で、

１．フルタイム勤務出来る事。（優遇と記載されてましたが、ほぼ絶対条件のようです。）
２．従って、１９日からの研修に全日出席出来る事。

が、採用への第一段階だと分かりました。
合否判明まであとほんの数日。
採用される事を、同じ元販売職としても祈ってます（変な文）。
それにしても、エレベーターから出ると円形に沿って各部屋の入口があり、吹き抜けがあり。
場所が場所ですし、月いくら・・・？

321 ：300：02/08/10 19:14 ID:WbwVyrcJ

>>320さん
もう後は待つだけだし、結果が出るまであとちょっとですね。
社員SV希望だと、残業もやはりあるそうです。
オペレータは現在30名、それを倍にする予定とのことです。

お互いに採用されるといいですね、同じ元販売職として！祈ってます！

あの立地であれだけの建物、インターホンを押したら最初は上手く繋がらなくて
場所を間違えたのかと思って、丁度出てきた1Fのお店の方にビル名を確認しちゃいました。
面接したフロアの他の部屋も、表札に名前や事務所名を出している所はなかったですね。
社員SVの月収よりずっと高い家賃でしょうね！

322 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/11 10:56 ID:Xulr2xqP

なんか、楽しそうやなー。
おれの働いてるコールセンターは、エアコンのスイッチとか
自分で入れなきゃいけなかったりして、しょぼいぞ。

323 ：仕事求男：02/08/11 11:12 ID:/0PWEwlW

>>322
面接場所が、応募先の企業が借りているらしい、立派な建物の一室だったわけで、
たとえ採用されたとしても、そこで働くわけではないと思います。

ちなみに実際働く場所は見ていません・・・。

324 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/11 12:08 ID:Xulr2xqP

オフィスのきれいさっていうのは、けっこう重要なファクター
だねー。うちのコールセンターなんか、最近ダニがいるらしく
て、あっちこっちでスプレーまいてるよ。
まあ、きれいどーこーいう前に衛生的じゃないなんだな。

325 ：仕事求男：02/08/11 12:28 ID:lWONqpwM

>>324さん
そうですよね～。
コールセンターに限らず、職場の環境、衛生面の対策は重要ですよね。
士気にも影響するでしょうし。

応募先は将来的には移転するそうなので、こう言った面では平気と思われます。
あと約丸二日、宙ぶらりんな時間を過ごさないと・・・。

326 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/11 20:34 ID:Xulr2xqP

325がコールセンターに向いてるかどうかはしらんが、
２ちゃんねるに向いてないのは、たしかかなと。

なんか、書き込みしてると昔のニフティ思い出すよ。

327 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/11 20:38 ID:0TUYmlWb

　2ちゃんねるはグレムリンだらけ。普段は
おとなしいんだろうけど。

　なんか、書き込みしてると昔のセガBBS思い出すよ。

328 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/11 20:41 ID:Xulr2xqP

おれ、コールセンターでは上司にも顧客にもめっちゃ
おとなしいよ。腹黒いけど。

329 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/12 12:16 ID:1KoZf3yj

330 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/12 13:01 ID:HGrb7/6q

馬がしゃべるなーっ(by楽太郎)

331 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/13 12:22 ID:BFKnNTl+

定期ａｇｅ　

332 ：（・∀・）：02/08/13 12:26 ID:g62LEhut

ウチの会社もコールセンターできたよ。
盆休み明けから稼動だってさ。
新人の女性がｲﾊﾟｰｲ来てるよ。

333 ：ぁゃιぃ：02/08/13 14:24 ID:Rhoerwma

CTIくらい入ってなきゃ、コールセンターと呼べないデショ？

334 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/13 20:48 ID:wMSZ4O17

CTIってなんじゃろほい？

335 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/13 23:24 ID:AQdomlP8

CTI　Computer Telephony Integrationの略

文字通り電話とコンピューターを融合する仕組みでＩＶＲ（音声応答装置）やプレディクティブダイヤラ（自動電話発信機能）
なんかはＣＴＩを利用した物。

ってゆーかコールセンター関連の仕事してたら当然知ってるぞ。知らないですんでるって事はやってる仕事の程度がわかる

336 ：ぁゃιぃ：02/08/14 01:04 ID:HNVXIS76

重ねてぃうなら当然CTIはルーセント、デショ。

でも、ルーセント・テクノロジー、五反田から移転しちゃっタんだよなあ･･･（遠い目）

337 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/14 12:53 ID:VjdHz4yV

そういえば、コールセンターへ転身したがってった二人（三人だっけ？）、どうだった？

ま、他人のことより自分の心配しろって声が聞こえてきそうだが。

ヒマだよ、盆休み。クニに帰る金もねーしよ。

338 ：300：02/08/14 19:02 ID:UlHKW+qC

>>337
不採用通知が届きました。
そんな予感がしていたので大きなショックは受けなかったけれど
残りのお盆休み期間が長ーく感じそうです。
今日は『とらばーゆ』も売ってないし、前号を眺めながらダルダル過ごしてます。
やっぱりSVじゃなくてオペレータで応募した方がいいかも、と考え中。

339 ：334：02/08/14 19:57 ID:0UtIDCho

>>335
あ、それ、当然ながら、うちでも使ってた。。
名前は、知らないかったけど、ルーセントの品のない電話機のやつね。

340 ：AVAYA：02/08/14 22:49 ID:Ah+0t6qj

ルーセントは今アバイアです。

341 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/14 23:20 ID:fHyYTuLC

>>338

ＳＶの面接ってセンター長とかこるセンターの責任者いなかった？
結局センター長の好みで決まっちゃうところ多いよ。好みって言うのは使いやすいかって事ね。

どんなしょくしゅでもそう言うところあるけどこの手の仕事は内勤がメインって事もあって特にそう言う傾向強いよ。

>>339
ルーセントはＣＴＩ分野の最大手です。まぁ仲間割れして会社分裂したが（ｗ

342 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/15 01:50 ID:lkCuwypB

>>340合併？

343 ：ys：02/08/15 07:12 ID:3t9Z/f+o

>>338
その会社、近い将来追加募集かける（かも）よ。
テレオペへの方向転換も考えているんなら求人誌のチェックはしっかりと。

本当に自分に魅力的に感じるとこなら再チャレンジ、がんばれ。

344 ：300：02/08/15 07:59 ID:ZKzv4qT+

>>341
面接官1人でしたが、どういう立場の方なのかは判りませんでした。
私は使いやすい・使いにくい以前に、「使えない」と判断されたような気がします。
仕事が出来そうなタイプには見えなかったかも＋やる気のアピールも全然出来ていなかったかもしれません。

>結局センター長の好みで決まっちゃうところ多いよ。好みって言うのは使いやすいかって事ね。

ちょっと気持ちが楽になりました、ありがとうございます！
誰から見ても使い易そうな印象になるには・・・なんてなことを考えてます。
SVやってみたいし、生活もかかってるから、数ヶ月のオペ経験だけでは足りないなら
しばらくオペやって、そこから見込まれてSVに転向できそうな所を探すのもいいかも？

>>338
不採用だった会社も含めて、とにかく、対面接客でのクレームを受ける仕事より
短期であっても電話交換の仕事を経験してみて、この業界でやってみたいと思ってます。
他人に適性でどう思われようと、オペからステップアップでもなんでも、この業種に狙いは定めてます。
求人誌のチェックはしっかり、します。励まし、有難うございます、凄く嬉しい・・・！

345 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/15 08:41 ID:SIzuBfQ1

オペレーターなら、派遣会社に複数登録して、
「オペレータ希望」って云えぱ、すぐ紹介されるような気が。
入ったらひたすら真面目に仕事と、コネ作りね。
SV以上目指すなら、もしもしとか、ベルハートなど
コールセンターのアウトソーシング請け負う会社にひたすら
就職活動かな。「顧客満足」本とか、「コールセンター」本で
勉強してね。就職成功すれば、いきなりSVとか、SV管理するような
仕事出来ると思うよ。

346 ：300：02/08/15 09:44 ID:tXVA6F0m

>>345
本当に有難うございます！凄く前向きな気持ちになります。
早速ネットで「顧客満足」本と「コールセンター」本、良さそうな物を探して注文しました。
SV希望だったら、オペレータの実務経験とか気持ちが解るということが大切かなと思い、
だったら数ヶ月の電話交換経験ではコールセンターのオペとは違うだろうし、と思ってます。
仮にオペレータから始めたとしても、本は勉強になるでしょうから、しっかり読んでおきます。
私がオペレータとして働くとしたら、345さんのような方の下で仕事したいです。
未経験者に親切な方ばかりで感激、有難うございます。

347 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/15 10:38 ID:y/J3mp8l

クレーム対応得意なら適職かも。
募集する企業もスキルや経験よりもそういうのが得意かどうかを
重視するし。

348 ：337：02/08/15 11:51 ID:xBHc0TSq

そっか・・・
なんか傷口に触ってしまったみたいでｽﾏｿ。
その会社の他職種も含め、派遣とか正社員登用ありのバイトとかいろいろあたってみてな。

マジメそうな人だからなんとかなるよ。
確かに面接官との相性みたいなもんはあるとは思うが。

349 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/15 13:28 ID:Jai57HoG

派遣板行くと、サポセン勤めのオペレータの話しが、一杯載ってるよ。

もしまだ若くて、時間に余裕がアルのなら、どっかで数ヶ月オペレータの
経験積むのもイイのかもね。
ただ、もしもしやベル見たいな請負は、アウトソーシング自体が、半年とか一年の
契約請負だから、ある日突然、契約終了され、チーム解散でアボーンなんて話しは
しょっちゅう。

ＮＴＴテレマ系とか、金融、生保なんかはどうなのかな？
コールセンター抱えてる業種多いから、完全なアウトソーシングなのか（アボーン率高）
インハウスなのか、チェックだよ。クライアントに左右されないから、
インハウスとかＮＴＴテレマのような系列の方が安全。

350 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/15 18:00 ID:2fQ0UgDL

良スレになってきたので常時ａｇｅ

351 ：300：02/08/15 20:39 ID:08co76JL

色々教えてくださる方々、感謝の気持ちで一杯です、
本当に有難うございます。
物覚えがちょっと悪いので、どこに行っても最初はボロボロかもしれないけれど
頑張ってみます！

352 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/15 20:45 ID:uab223dv

>>351

　　　　 ∧＿∧　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　(∩・∀・)＜　さげるな、自信もて、ｺﾞﾙｧ!!
□……(つ電 )　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
￣￣￣￣￣￣￣￣|

353 ：300 ageます：02/08/15 21:23 ID:08co76JL

>>352
なんの根拠もないけど自信持ちます、やれると信じてみますー。
ところで、現職のSVの方達は前職は何でした？
SVになりたての頃のお給料は、1人暮らしの方は大丈夫ですか？
この間の応募した未経験者歓迎・24万円・土日休みはかなり条件が良かった・・・。
未経験者だったら相場はもっと低いですよね。

354 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/15 21:57 ID:cyzcLmQF

SVになる前は、現場でコール取ってた人が多いです。
まったくの未経験からSVになるには、現場で少なくとも1年は
コールとり続ける必要があるかと。それが一番の近道だと思います。
SVやリーダー、マネージャーになると、かなり好条件で転職も可能です。

未経験でSVになる人は、前職がコールセンター以外でSVかマネージャーに近い
仕事をしていたようなけっこうすごい人が採用されます。たとえばホテルで支配人
してて英語ぺらぺらとか。他に行くとこいくらでもあるんじゃないの？みたいな人。

未経験可というのは、前職がソルジャー平社員or無職でも可と言う意味ではないです。

355 ：ぁゃιぃ：02/08/16 01:03 ID:fYf4jxyX

【重いよ】概出？【実状だよ】

ほれよっ

http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Cupertino/1123/971278154.html

356 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/16 04:47 ID:hlZnYJzE

357 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/16 04:58 ID:8UyeA83K

>>355

コールセンター＝すべてテクサポって勘違いしてない？

358 ：最新情報ランキング：02/08/16 05:12 ID:Pt9VJA/a

http://ninkirank.misty.ne.jp/08/enter.cgi?id=askb

359 ：ぁゃιぃ：02/08/16 05:57 ID:WXrgmPTr

おゃ？　コールセンター＝すべてテクサポって勘違いしていると思ってるｸﾝ？>>357

360 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/16 07:15 ID:OSd3IUam

煽ってるつもりはないが359の逝ってる意味がわからんのは漏れだけだろうか。
357に対してのレスだろうがなんか文章が変・・

361 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/16 14:56 ID:S0rPJK4h

禿同

362 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/16 15:33 ID:rIZ+1hjU

>>353

ちなみに関東の人？　関東はこの手の職種は珍しく買い手市場（関東以外は悲惨）だからがんがって下さい

363 ：362：02/08/16 17:51 ID:zY5symWB

売り手市場の間違いだった。逝ってくる

364 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/16 18:03 ID:kXZLDR9S

　ＳＶって売り手市場なんですか。それだけスキルのある
ＳＶが少ないんですかね？　東京も求人不足なんですか？

　教えて君ですみませんが、ユーザーサポートやヘルプデスクの
仕事をやってみたいので興味あるんです。勿論、未経験からＳＶに
なれるとは思ってません。

365 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/16 18:17 ID:PhY3IXr9

ＳＶなんてそこら辺にごろごろいるよ。
足りないのはサポータ→ＳＶと現場経験したマネージャーだよ。
もしくは安い賃金でのＳＶ経験者。

366 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/16 18:20 ID:kXZLDR9S

　なるほど。叩き上げのＳＶってことですね。

367 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/16 18:26 ID:8UyeA83K

東京はコールセンターラッシュで現場の人間が慢性的に人不足。その煽りを食って地方都市はその逆の現象が出てるよ。
東京の人間には失礼だけどその人手不足の影響でＯＰやＳＶのレベルも下がってるらしい。

>>364
まず最初はPCのメーカーやＩＳＰのユーザーサポートからなんじゃないかな。
この手の仕事はもちろん未経験から出来るけどＰＣならハード（ＰＣばらして組み直せる程度）、
ＩＳＰならインターネットの設定（モデム、ルータ、ＬＡＮ、メール等）等の最低限の技術知識と
電話応対力（場所にもよるが総じてクレームが多いのでそれに耐えられるだけの）が前準備としてないと辛いよ。
でもこの手の仕事は本当にパソコンが好きか仕事ならと割り切れるどちらかが無いと続かないよ。サポートやってる奴がその後どういう風に経験を活かすかもはっきり見えてこない面も多いし。
転職ではいる前にベルシステムとかもしもしとかのサポート会社でサポート案件いっぱい抱えてるからまずそんなところでバイトしてから適正計ってみたら？

368 ：367：02/08/16 18:28 ID:8UyeA83K

>>365

確かにその通り。　ＳＶの濫造で使えないＳＶだけが増えて戦力になる人材は不足してる。

369 ：364=366：02/08/16 18:31 ID:7B2KQEJx

>>367

　とりあえずサポートのアルバイトを探してみます。
クレームの電話応対に慣れるか（神経が持つか）どうかですね。

370 ：367：02/08/16 18:33 ID:8UyeA83K

>>369
まぁ頑張ってみなされ。　転職になるといいですね。

371 ：367：02/08/16 18:39 ID:8UyeA83K

転職→天職の間違い。ｽﾏｿ

372 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/16 22:17 ID:U42qdEBS

現在通信系会社のコールセンターでマネージャーをしています。
前職は営業（通信系会社）。
未経験で今のセンターの管理者要員として赴任。
受信も半年くらいして、SVも１年くらいして、マネージャーになりました。
長かった・・。
バイトのSVに怒られたり、結構キツカッタ。
給与は営業してた頃と比べて減。
ちなみに２０代・既婚・男です。

373 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/16 23:20 ID:33M+mShP

374 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/17 01:00 ID:1jITC7OK

375 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/17 21:34 ID:+/VDYdpH

376 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/18 06:11 ID:Jk0c9H+I

age

377 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/18 06:11 ID:dZuz4je/

http://js-web.cside.com/

378 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/18 14:25 ID:zC93mPf9

>>377

何？これ

379 ：(･∀･)：02/08/18 14:54 ID:x3hvr6Hb

すまん、こっちだった。
http://news3.2ch.net/test/read.cgi/news/1029547116/l50

380 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/18 22:09 ID:76ycplmt

>>379

何？これ

381 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 11:14 ID:74amQB1b

>>379

何？これ

382 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 11:56 ID:o9OyQU/P

age

383 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 12:14 ID:07aaULOg

>>351 ガンバレ！！きっといいことあるよ。

384 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 20:20 ID:PsoCoFGa

今日からこの業界に仲間入りしますた。
初日はスピーチ（自己紹介）やら心構えについてやら。

具体的な業務については後日なもんで、不安は尽きない・・・。

385 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 20:21 ID:EAbh2mX8

>>384

社名期ボンヌ

386 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 20:47 ID:ZmOkmUDP

>>384
私も今日から仲間入り♪
恐らく同じトコだと思います。
あの中に２ちゃんねらがいたとは・・・（ｗ
お互い頑張りましょう～。

387 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 20:57 ID:ZSZQLDOb

>>385

社名期ボンヌ

388 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 21:38 ID:pmDGwvZ8

>>387
そこまでつっこむなよ。ふつうわかるでしょー。

389 ：384：02/08/19 21:38 ID:cMzwGKql

>>386
５階、ですね。
文章から推測すると女性の方ですか？ならば確率的にはアルバイト？
私は男ですが、あんまり詳しく書くと分かってしまいますね。
とはいいつつあなたがあの中の誰なのか気になる、そんな夜。

>>385　
>>387
大手ではないので恐らくご存知ないと思われ。

390 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 21:58 ID:MapNO9DZ

>>388

なんで普通分かるんだよ。　どれだけセンター運営してる会社があると思ってんだ？
分かる訳無いだろ

391 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 22:00 ID:R/vP93QS

388は自分が見た物はみんなも同じように見てると思ってるらしい

392 ：384：02/08/19 22:06 ID:cMzwGKql

書いた漏れも３９０氏に同意見。

393 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 22:26 ID:lqJJq+/b

>>388
エ○ピーコミュ○ケーションズ？

394 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 22:29 ID:PFjkSiva

何故、>>384は>>386のレスを見て>>389のレスが返せるのか謎。

395 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 22:36 ID:lM9m3TUL

限られた情報から相手の真意をくみ取るその姿勢・・・

384はまさにコールセンター魂を持った人とみた！
逆に386はちょっと危険・・・

396 ：ゆい：02/08/19 22:43 ID:8geJAwZM

もしもし・・・って最悪会社！あたし働いてたから分かる。社員のキャラ濃すぎ！！

397 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 22:46 ID:PFjkSiva

>>396

　濃いってオタク系？　体育会系？

398 ：ゆい：02/08/19 22:56 ID:8geJAwZM

バイトに手ー出しちゃう系！

399 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/19 23:06 ID:PFjkSiva

　微妙にナンパ系＆ホスト系なのか・・・。私は秋葉系なので
渋谷系の人は苦手だにゃあ。

400 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/20 08:27 ID:jfVnHNwA

400

401 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/20 23:08 ID:fSzcA1Mn

定期age

402 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/21 11:53 ID:h1Asw/EC

403 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/21 17:06 ID:8eLR8b+Z

age

404 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/21 17:09 ID:GtfhbaVS

>>384＝>>386

よって自作自演。

405 ：384：02/08/21 19:38 ID:ccDCvwlK

>>404
そう思うのは自由。
実際やってるやついるし。ただ、
>>386のレスに漏れが驚いてんのは紛れもない事実。

言いたいことはそんだけ。

406 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/21 20:36 ID:MfLIqMna

今日コールセンター関連の会社に面接逝ってケンカして辞退しますた

あまりにも馬鹿すぎて・・・。

407 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/21 20:59 ID:ULaWqgDT

>>406

　差しさわりのない程度に話聞かせて欲しいです。

408 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/21 21:43 ID:ULaWqgDT

　東京の市ヶ谷にある某会社がヘルプデスクを募集していて、
賞与が年３回で計６ヶ月だそうだ・・・。

409 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/21 21:45 ID:i3G4bKZR

>>408　どんなヘルプ?

410 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/21 21:58 ID:ULaWqgDT

　PC,プリンター、サーバ、ネットワークのヘルプ。
メディ○マー○という名前の会社。関係者の人が見ていたら失礼。

411 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/21 22:15 ID:89BYnOuE

>>410
某外資の社内業務の代行だらうか?
おそらく今までやっていたヒト達がリストラされたから?

412 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/21 22:38 ID:ULaWqgDT

　ネット検索してわかったのですが、I○M関係みたいですよ。
私じゃ求職票を眺めるだけで入社できないけど。

413 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/22 12:19 ID:NcfrSI3m

age

414 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/22 17:23 ID:coHdonbv

415 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/23 01:02 ID:SoXisKEB

416 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/23 14:38 ID:kcdv49K7

定期ａｇｅ

417 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/23 18:21 ID:dDZDOQQf

下がりすぎてるのでage

418 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/23 23:36 ID:u5D4tVAM

419 ：SV：02/08/24 00:09 ID:cVDaGIbm

NTT反るこってどうなんですか。

420 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 00:11 ID:xBGzLe4J

そる子は中途では取らないだろ？

421 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 00:19 ID:F0RoidBQ

漏れもコールセンターのMgrやめますた。
給料安かったなぁ。

422 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 01:55 ID:BoDTBbMU

423 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 04:18 ID:hiecEaHm

あげ

424 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 10:26 ID:GiaGBYrG

384　&　386＞＞
僕も一緒のとこです。
みなさんは、これだけでなぜわかる？と、思われてますが、
キーワードで、わかりますよ。
まだ、やめてないですよね？おふたりは。
がんばりましょう。

425 ：384：02/08/24 11:03 ID:VAXZEKRr

>>424
ま、また一人あの中に？
週末きっちり休んでがんばりましょ。

文末の方を見ると、あの場所の状況をよく知ってるようなので、ホントにいる方
のようですね。

426 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 14:10 ID:xTBwZrki

>>424

関係者でしか分からないと思われ。

内輪だけで分かる話はやめれ。場が白ける。

427 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 14:45 ID:7xqnUCy2

age

428 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 15:27 ID:kFNvNI0a

保守age

429 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 17:19 ID:g8+mQUMD

>>426
そうだ、そうだ、
ちゃんとニフティのルールを守れー

430 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 17:51 ID:8fNzWI2c

なんだい、ニフティの話かい。
だったらあっち逝け、しっしっ""

431 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 20:32 ID:6mAOhJF1

？？

432 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 20:42 ID:g8+mQUMD

http://www.acom.co.jp/sya/cm/index.html
アコムのコールセンター、転職してー。

433 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 20:43 ID:OHF4xObQ

>>432

安心しろ、CMとは全く雰囲気は違うから。　なんつってもサラ金だし。

434 ：432：02/08/24 20:51 ID:g8+mQUMD

おれもなんだかんだ証券だから、サラ金のやばさくらい
ある程度、わかってるよ。社会的なとか、そういうの気にしないから、
いまより、ちょっとくらい給料よければ、移りたいなあ。

433は、関係者？

435 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 21:37 ID:sVOpZYEF

関係者ではないが元関係者

436 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 22:13 ID:6GbIf3zb

　最近アコムがCMでイメージアップを図っているけど、
所詮サラ金はサラ金なんだけどな。今の社会状況で
サラ金に手を出す人間は如何なものかと。

437 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 22:16 ID:zE3eyoxD

”今の社会状況だからこそ”サラ金って気もするが。
今の社会状況くらいだろ。優良企業ってもてはやされるのは。

438 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 22:24 ID:g8+mQUMD

好景気でも、サラ金の需要はありますよ。
サラ金は、業種自体、勝ち組だと思うのですが。

439 ：436：02/08/24 22:27 ID:6GbIf3zb

　すみません、そういう意味ではなくて、
サラ金を利用することについて書いたんです。
でも、サラ金会社自体も自己破産者が多くて
貸付の焦げ付きが多いらしい。

　借りるほうも貸すほうもどっちもDQNで道連れかも。

440 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 22:51 ID:g8+mQUMD

サラ金でお金を借りることの良し悪しなんて、
今頃、話題にしてもしょうがいでしょう。

問題は、サラ金屋がビジネスモデルとして、どうなのか？
サラ金屋のコールセンターが転職先として、どうなのか？
ということです。

441 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/24 23:21 ID:PAG3PPHp

月曜からコールセンターで働く事になったんだけど・・・。
レスみてたらかなり不安になっちまった。
ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

442 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/25 00:49 ID:bxOydkxq

保守age

443 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/25 08:15 ID:WvMb/T2X

>>441
なんで？
楽しいよー。

444 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/25 16:05 ID:dFU1Aejm

>>421
安いってどのくらい安いの？

445 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/25 16:49 ID:xs6QRvul

>>441
やはりＤＱＮ相手は、ヤだとか？

446 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/26 00:11 ID:PmdgP2v6

447 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/26 00:12 ID:PmdgP2v6

age

448 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/26 19:13 ID:ucY0AygK

あげ

449 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/26 22:41 ID:hWuPc2w5

唐揚げはうまい

450 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/26 22:54 ID:ffIuW/Sr

>>441
で。。。初出勤の様子は　ど～だったのかな？

451 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/27 14:47 ID:Xzk8z7ut

age

452 ：441：02/08/27 22:23 ID:FPvtH0cs

遅レスすまそ。
月曜初出勤と書いたものです。
まだ二日目が終わったとこなんでなんとも・・・。
おまけに一ヶ月の研修で現場には出てません。
大した事書けなくてすまそ。
今の感想は勉強（？）が大変という事位。
なんかあったら報告しますんで。

453 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/28 09:47 ID:RHota1M8

>>452

最初はどんな職場でもそんな物。

454 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/28 10:47 ID:DF6djLDp

最近、社長が変わったはＳ○○どう？
とち狂った○長が暴走、一部ではもうメチャク×と聞いたけど？
受けるの止めがGood？？

455 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/28 12:00 ID:weq6K8S8

「俺はパワーユーザだ」なんて言ってかけてくる奴いるけど
パワーユーザならサポートに電話しないってーの！
自慢なのか知らんが日本人なのにあえて英語で喋ってきた馬鹿もいたな・・
英語できる奴なんて今時珍しくねぇーﾖ

456 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/28 16:55 ID:jd77vteS

たぶん、テクニカルサポートの話だと思うけど、
パワーユーザーが自分のこと、パワーユーザーとはいわないな。
なんたって、いう必要がないからね。

あと、うちは電話ないけど、日本人から英語でメール質問来るなあ。
ワケわからんだけど、ほんとに日本語ができないかもしれない
から、いちおう英語で答えてるけど。

457 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/28 19:39 ID:sF05sBXY

age

458 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/28 20:01 ID:jd77vteS

ところで、在宅でオペレータってやってる人いる？

459 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/29 12:15 ID:77U+Z0c3

460 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/29 14:25 ID:x4pxXM5d

455＞＞
ﾃｯｸはもうｺﾘｺﾞﾘﾀﾞﾖ・・・・

ｱｺﾑｺｰﾙｾﾝﾀ受けるつもりなんだけど　受けた人居たら面接情報などｷﾎﾞﾝ

461 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/29 16:59 ID:oxafe8la

>>460
募集してんの？

462 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/29 17:09 ID:q+MiOk/9

461＞＞うん　日曜に募集あった　督促っぽいのが

463 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/29 17:50 ID:oxafe8la

http://www.acom.co.jp/chuto/cgi-bin/index.cgi
サイトじゃないみたいねー。ソースなに？

464 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/29 18:05 ID:dYRO5a3/

うちの会社新事業でコールセンターやるそうだ・・・・。
はぁ～あ、なんだかな～。

465 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/30 01:31 ID:4MwJpIuT

？
>464　うちの会社のひと？

466 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/30 07:35 ID:jO0k8kDl

そーです（ｗ

467 ：464：02/08/30 09:54 ID:M6ErIbyw

>465
多分違うよ。

468 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/30 23:07 ID:leOWusM2

469 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/31 01:32 ID:lqlBEmHd

来月からオペレータになります。
男って多いですか？

470 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/31 07:16 ID:jsDtSuPE

何やってるコールセンターかにもよるけど、
場所によっちゃ、多いよ。

471 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/31 14:45 ID:0ETPxDFP

この手の仕事もう辞めﾏｽﾀ。漏れには向いてないらしい。

472 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/31 15:16 ID:3CDgBx2O

コールセンターが、嫌だと思うのはどんなとき？

473 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/31 22:08 ID:ZmEo+0CO

>>472
クレーム対応で客先に出向いて正座のまま数時間説教受けた時！

474 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/31 23:27 ID:0JwGOeYK

475 ：名無しさん＠引く手あまた：02/08/31 23:53 ID:cdEJeX5M

キルキルスキル

476 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/01 09:51 ID:j3n/NwHY

更年期近いお局SV（自分では人望があると思っているが
皆嫌っている）がコール少ない時に、
新人オペに「ありがとうございます」だけの発声指導を延々とはじめたとき

477 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/01 14:21 ID:Nbi8TgkL

>>472

あと1分で今日も終わりだ～と思い、「離席」ボタンを押そうとした刹那、
「ﾌﾟﾙﾙﾙﾙ・・・」と自分の電話がなった時。
しかも超有名なクレーマーからで、自分とSV二人きりでセンターに居残りの時。

478 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/01 16:02 ID:LL9Zgy1E

>>477
そーゆーときはログ入力中モードにしておけば？

479 ：　：02/09/01 18:47 ID:D/h4wGcp

>>477
それ、よくやるなあ。
「後処理」から「ログアウト」ボタンを押そうとして、
間違えて「受付」を押して、即死。。以下、略。。

480 ：477：02/09/01 20:23 ID:0uP2aFNI

>>478

そのようなボタンが無いです・・・
（処理・入力中は基本的に離席ボタン、受電多いときは開けっ放しで処理）

>>479

そしてそんな時は、
「あ～こいつ電波悪くて取る前に切れてくんないかな～
　切れたら即効ログアウトして帰れるのに・・・」
という悪魔の囁きが、わずか2、3コールのうちに聞こえてくる・・・

481 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/02 17:47 ID:K9Ylsunh

ルーセントの電話って隅っこにごみがたまりやすいんだよねー。
たまには、ティッシュでふいてやろう。あげ。

482 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/02 17:58 ID:kVninHbL

販売店のサポート（なんでも）やってたけど
同業の面接がいつになるかわからんから今度サポセンも受けてみよかな～
と　思っているところ

で　正社員登用って　実際どうなの？　できるの？

483 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/02 18:06 ID:K9Ylsunh

正社員募集してるところに、正社員で応募するってことで
いいんじゃないの？

484 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/02 18:21 ID:QSSx8yps

ベルシステム２４でサポセンで働いてたけど
大学生にＳＶやらせんのはどうかな---って思うよ。
社会常識がないのにＳＶの称号を与えられてやりたい放題だし。
クライアントも常駐してないからイスに座ってふんぞりかえってるよ。
そんなベルシステムが理解できなくて1ヶ月でサポセン辞めた・・・

485 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/02 20:04 ID:K9Ylsunh

>>484
自分より、年下だから、イヤだったって話じゃない？

486 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/03 18:03 ID:bfU/Yb4L

経験者の方～
仕事内容を　こまーーーーかく　おしえていただけますでしょーか？？
よろしこおねがいいたいしますです。

487 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/03 18:36 ID:CAIU8tKt

>>486
マジレス　キボンなら
んな　ふざけた文面より
丁寧語を使うのがいいと思われ
煽りレスなら、それでもいいが

488 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/03 20:21 ID:njQfwRYF

>>484

>ベルシステム２４でサポセンで働いてたけど
大学生にＳＶやらせんのはどうかな---って思うよ

だったらまず自分からそう言う事を提案すれば？
煽ってるつもりはないがコールセンターで働く人間のレベルが低いのはそう言う風潮があるからだと思うが。
会社をフォローする訳じゃないけど意図としては社会経験がない学生に責任感ややりがいを持つ為にそう言う制度があるんだと思うが、それが機能してないと思うならほったらかしにするのはどうかと思うが。
まぁ>>484が単なるバイトや派遣ならその価値もないが。

489 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/03 20:32 ID:75f/sHJ8

どんどん、このスレ、だめになっていくぅ～

490 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/04 12:21 ID:KOunr5s+

保守ａｇｅ

491 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/04 22:13 ID:aY69cSQc

うちの会社では、コールセンターってどちらかというとばかにされてるかも。
コールセンターである程度、実績を残す人間は、別の部署に呼ばれる。
でも、たしたことない人は、そのままコールセンターみたいな。

これってうちだけ？

492 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/04 23:42 ID:FRv9ROr+

>>491

業界全体が低く見られてます。　しょせんは電話掛けたり受けたりしかしてない所、と。

493 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/05 13:58 ID:WipBp94V

大量に求人するから比較的内定とりやすいと思うんだけど？
辞める人間も多そうだけどな、　キャリアアップとか言って

494 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/05 14:06 ID:rCdcmpTg

　結局、コールセンターなんて仕事はするもんじゃないってことですね。

495 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/05 15:20 ID:hLNH4MUf

ベルシステム２４のＨＰがここ何日か開かない

496 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/05 23:29 ID:BUEz+Sqa

なぜかな？楽しいじゃない?
電話でいろいろな人と、やり取りできるし。

497 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/05 23:38 ID:DpjU1ybN

>>496
それはＤＱＮに当たったことがないからとか？

498 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/05 23:48 ID:wSBYwftN

>>491

テレマ会社は専門だから別として、社内のコールセンターで勤務しても
あまり評価されないですね。逆にクレーム起こしたりとか、マイナス
評価されることの方が多くて、社員のモチベーションが低くなりがちです。
だからテレマ会社に仕事を出すところが多いんではないでしょうか。

499 ：482：02/09/06 06:16 ID:Cc+EkW9Z

正社員求人は敷居がちょい高めなんでだめっす、、年齢も1年足りてないし

事務機屋のサポートの時もたまにDQNがいて精神浪費したけど
サポセンなんか遭遇率高いだろーなー田舎だし
板場でノート使ったらマザー基盤逝くだろーに怒鳴り込まれたことあったし
以下略

500 ：最新情報ランキング！！：02/09/06 06:27 ID:E6ilaOX2

http://ninkirank.misty.ne.jp/08/enter.cgi?id=evawco

501 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/06 12:56 ID:dTadFs84

age

502 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/06 15:33 ID:IDg7Gh7q

コールセンターからの転職で他の業種に行った人いる？
やっぱ営業しかないかな。

503 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/06 21:14 ID:XEUzR/0K

9時5時で残業ないから､公務員試験合格する奴結構いる

504 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/06 22:04 ID:ItekS9eR

>>502
システム屋への転職先、探してるんだけど、なかなか
難しいよ。

505 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/06 23:24 ID:zLkuc+vV

>>502

自分はベルシステムにいましたけど、２、３年前までなら
サポセンからＩＴ業界のサポセンというのは結構ありました。
当時は外資の景気が良くて年収百万アップは当然で、３百万
くらいあがる人もいました。

506 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 10:05 ID:KnagzYlH

うちの、コールセンターは、みんな仲良くとっても良い感じ。

507 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 10:09 ID:LXx39E4m

うちのコールセンターも仲良しだけど、DQNだよ。

508 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 14:13 ID:QprNZIMH

踏み台にできるから　この業界いいじゃない？　若いうちだけかもしれないけど
知識資格なら困らないよね　たぶん

509 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 15:19 ID:LXx39E4m

若いうちなら、それなりに楽しくていいねー。
２０代は、これでつぶそうかと思ってるよ。

510 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 17:21 ID:WaZeHor2

うちは超DQNだよ。平均年齢の低さと金髪率とタトュー入ってる率が凄い。

511 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 20:15 ID:LXx39E4m

それいいね。転職候補にするから、連絡先教えて。

512 ：住設業界人：02/09/07 20:25 ID:1olAKjun

うちの会社で始まったコールセンターは人材不足でど素人の
リストラ組じじいに所長やらせてますがうまくいくんだろうか？

513 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 20:28 ID:iAuP3brd

コールセンターって確かに評価も低いし
新人あてたり、リタイヤ組あてたりしてるところあるけどさ
ほんとにオペレーションひとつで生産性が倍以上開くよ。
未経験だとおそらく回らないんじゃないかな。

馬鹿じゃできぬし
利口もできぬ
中途半端じゃなおできないのがコールセンターの管理・運用

514 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 20:47 ID:6hrw8riK

転職板で、他業界のスレ見てたら
「コールセンターってけっこういいぢゃん！」
などど思ってしまう現役ＳＶでしたとさ。

しかし給料やすいよね。。

515 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 20:51 ID:STlw9qoZ

IT系ならまだ良いが他のコールセンターでの実務経験だと
異業種への転職がほぼ不能なのも痛すぎる。

516 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 21:51 ID:SwsqEufV

他のスレみてたら、給料良いのよＳＶは。

517 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 21:57 ID:WonAR4i8

クライアントに気に入られれば、引き抜きもたまにも有る。

他の業種に行ってうまくいかなくても、この業界には戻って
こられる。

518 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 22:36 ID:jddhUU9F

コールセンターって、幾つぐらいまで勤められる？
若い人たち中心で、管理職が三十代とかじゃない？

519 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 22:40 ID:hAD6Pf8G

30代でMgr,40になったらセンター長とかでないと
もう潰しきかないでしょう。

520 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 22:44 ID:xVFe/GJp

金融・ＩＴなど、業種を絞ればオペ→事務系に転職も可。
業界についての危機管理・問題提起などは実際に顧客と接した人間の方が
過去の経験に基づいて掲げることができる。
私はオペレーターで終わりたくなかったから、その方法で転職。
会議で「こんな時お客様は～と考えます」が口癖になってしまうけど・・・

521 ：ｘ：02/09/07 22:48 ID:6hrw8riK

社会的地位が低いねぇ・・・

いくつか会社に勤めたけど、メーカーや金融よりなんぼか
意義のある仕事と感じるのだが・・

522 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 22:59 ID:hAD6Pf8G

アメリカあたりだとサポート部門担当役員とかいるんだがな。

523 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/07 23:06 ID:9Nbi8NUP

電話の仕事は顔見せないから年齢は結構いっててもＯＫ。
特に技術系は若いだけの子より知識ある方が重視される。
もとい女が少ないし。

524 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/08 01:44 ID:c4pve53R

コールセンターの待遇、満足度なんかのデータベースを作ってみました。
よかったら使ってみてください。

http://isweb22.infoseek.co.jp/art/beatbox/

525 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/08 08:14 ID:NrnQKZPB

顧客と直接、接している部門の強みってのはあると思うよ。

526 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/08 09:21 ID:9l6bW8Dt

うちの会社コールセンターの所長、SVはクビ寸前
のDQNのゴミ捨て場です。
会社の顔だし、まずいんじゃねえの？
と思うんだが人事がこれまたクズの集まりで
そんなことは理解できないという罠。

527 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/08 09:34 ID:NrnQKZPB

コールセンターに言われたかねえだろうけど、
人事もＤＱＮなところ多いわな（ｗ

528 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/08 14:59 ID:3rKnNRV7

薄給のコールセンター業界ですが、
その中でも、ましなのはどこだ？
※企業内のセンターの話じゃないよ

529 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/08 20:59 ID:afkmm5UT

530 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/08 21:55 ID:npLkrh7x

SVは、、、、
つぶしが利かないだろうなあ。お気の毒に、、、

531 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/09 07:30 ID:/CJlzwOm

コールセンターはお局も結構いるよー！
若い子より、言葉使いは上手いからね～。
もちろん口うるさい人ばーっかり。
まぁ、会社にもよると思うけどね。

532 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/10 00:06 ID:ftSBWHi7

533 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/10 10:18 ID:cERKEXlB

>>530
オペレーターよりつぶしきかんの？

534 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/10 16:00 ID:/fIfac4Z

>>522
客のレベルが低すぎるからね、日本は。

535 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/11 01:18 ID:G2uwbgBH

あげ

536 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/11 16:57 ID:lxqTWIzq

本当に潰し聞かないよ、この仕事は。

537 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/11 17:17 ID:pJC0vtMy

オペレータは需要が多いからいいけど
SVって意外と需要ないんよ。

派遣でそのまま業務続けてＳＶになったりするからね、最近は。
プロのＳＶとかって育ちにくい。

またプロとしてきちんと業務分析できるＳＶは
今度はオペレータとして使いづらいので採用にくい。

538 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/11 21:08 ID:FDXna09t

>>534
それ、業界によるでしょ？
まあ、エンドユーザー向けサポートはほとんどアウトだね。

539 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/11 22:01 ID:RPM93Mz/

>>537
なーるほどね。

540 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/11 22:04 ID:WUuZ6aCP

　損保絡みのテレコミュニケーターって、アポ専門ですか？

541 ：534：02/09/11 23:44 ID:mmppOF70

>>538

レベルが低い客というのは電話掛けたり受けたりする相手じゃなくてクライアントの事ね。
日本でこの業界の地位が低く見られるのはクライアントが”電話代行会社”としか思ってないから。
まぁ営業する方にも問題はあるけどね。

542 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/12 02:02 ID:O+LfY3Xv

スーパー-バイザー [supervisor]
1）管理者。監督者。
2）システムの動作を監視するソフトウエア。一般にオペレーティング-システムをさす。
3）福祉事務所において、カウンセラーやソーシャル-ワーカーなどの現業員の指導・監督を行う者。査察指導員。

543 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/12 02:26 ID:O+LfY3Xv

トランス、ベル２４、もしもしの3社は
7月から大幅に株価さげてるなぁ。
業界自体たいしたことないしなぁ。

544 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/12 17:56 ID:eE7OSMhK

>>543

というかここ２，３ヶ月市場全体が大幅に下げてる

545 ：538：02/09/12 21:41 ID:7QwlKb8e

>>541
あー、クライアントのことね。それだったら、しょうがいでしょ。
コールセンターを重視するんだったら、最初から自社部門としても
持つんじゃないかな。

546 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/13 08:23 ID:D1lDFlyD

やるならＩＴ系！でキマリダネ！
そんな私は今日２次面接。緊張で支離滅裂な発言しそうなので練習しる。

547 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/13 17:30 ID:yLBIBkK5

>>546

ＩＴ系と言えば幾分聞こえが良いかもしれないがしょせんはサポセン・・。

548 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/13 17:47 ID:ewEzmxHy

IT系コールセンターでも
サポートエンジニアでチーフクラスならオッケー
単なる運用のＳＶだと駄目人間ｹﾃｰｲ

549 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/13 18:22 ID:jWjjx0pw

つーか、オペ10人にSV一人必要とか言って、無理やりＳＶ作ってるだろ。

550 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/13 18:33 ID:ZM5URVk8

そうそう、安直に売上アップを狙って
オペレータさんに教育もしないでＳＶやらせたりするから
クライアントのＳＶに対する評価が下がるんだよね。

一時的に売上は上がるかもしれんが、
今度ＳＶの単価の引き下げを言ってくるっての。

コンビニのバイト店員がコンビニチェーンのＳＶに
いきなりなったりしないだろうになぁ。

551 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/13 20:51 ID:rBqbQm3o

NTTソルコってどうなんでしょう？
しょちゅう募集してるけど。
前はﾀﾞｲﾅﾐｯｸﾃﾚﾏだったとこなのですか？
私は、ﾍﾞﾙよりは金はいいと思ったけど･･･

552 ：546：02/09/13 21:04 ID:14QuqwHv

緊張しすぎを指摘されました。
>>547
所詮なサポセンでも私のような若造DQNには大切な求人で御座いますです。
のし上がっていきたいなぁ　なんてな

553 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/14 18:33 ID:8PF8/c4J

株価急落「ベルシステム２４」
http://quote.yahoo.co.jp/q?s=9614.t&d=b
何かあったん？

554 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/14 19:05 ID:sHUbZ8+y

クローズに早く持ちこむのってそんなに大切ですか?

555 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/14 19:07 ID:ySbhdppc

対応時間の短縮は大事だねぇ、
件数第一主義になってるからねぇ。

556 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/14 20:03 ID:0w/rjd4d

簡単な問題でも､「お試し」繰り返して
3回掛けなおさせると3件分のお金になるしね。

557 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/15 01:33 ID:ljH1OerW

>>554
なんだろうね？

558 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/15 08:28 ID:3S+fqnZL

>>556
みんな気づいているけど、そのしくみっておかしいよね。
じゃあ、時間あたりでってことになると別の問題が生じるわけだけど。。
困ったもんじゃのう。

559 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/15 13:25 ID:rs8HvMEe

オペレータは自分を磨くのみ！

560 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/16 11:43 ID:z1L8iv8b

561 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/16 12:42 ID:VSR5PCTL

562 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/16 14:21 ID:A0o+MJON

　４０歳だとサポセンのバイトも落とされる・・・無理ないか。

563 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/17 23:30 ID:/vSCHt4R

それは難しい罠。
年上の部下を持つのは、いろいろな側面で難しいからね。

564 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/18 16:41 ID:ttqqdLvV

もっと聞かせて！！！！！

565 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/18 16:50 ID:YBLuUjJA

なにを？

566 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/18 18:56 ID:Flr0Dy24

yokkoisho

567 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/18 19:00 ID:99AjwyLs

サポセンのMGRもこれはこれで大変なのだ。

担当センターが永続するわけでもないのに
クライアントはMGRにはある程度の年齢の人間を欲しがる、

しかしそのある程度の年齢の人は今度転職不能になるし
辛いのはオペレータ以上かもしれん。

568 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/18 20:21 ID:2Jb0tc0w

そういえば、昨日もしもしの株価下がってたんだって？
昨日下げる会社ってなんかスゴイな。

569 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/20 01:06 ID:uRtVwVWR

570 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/20 22:54 ID:upz7HKzq

株価は、大事だけど、ここで話しても
どうにも盛り上がらんだろー。

571 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/21 06:42 ID:oo8cQpTP

コールセンターって、何歳まで働けるのかな？
募集で４０歳とか４５歳までってのは見かけるんだけど・・。

572 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/21 08:04 ID:76XWD+cX

別に何歳でもいいけど、
オペレータなら、３０歳、
スーパーバイザーなら、３５歳、
センター長なら、４０歳
が目安と思われ。

573 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/21 08:10 ID:aN8eG2gT

みんな電話でDQNな客にとっつかまってどうにもならなく
なった時はどうしてるの？

特にSVは。

574 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/21 09:11 ID:Tgc6Qtg9

573>静かな口調で、一切の落としもない案内。あとは、聞くだけ。
話し聞くことで、納得するから。
ＳＶの場合。

575 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/22 15:39 ID:i/OOMpbV

なんか糞スレになってきたな

576 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/22 15:42 ID:dTOmCcaq

コールセンターはこれからどんどん高齢化するよ。
クレーム処理が若いのだと、ままならんのが
わかってきたから。

577 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/22 22:15 ID:oM4d/GDG

高齢化するともっとままらんよ

578 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/22 22:17 ID:C1y+KQ+i

　高齢化とはいっても３０～４０歳位ってことでしょ(^^;;;

579 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/22 22:27 ID:kCOInXpb

そうそう。「上司を出せ！」といわれた時上司のふりをする椰子が必要。　

580 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/22 22:39 ID:JIr8xR2S

オペレーターもＳＶもどっちもつらい。
仕事取ってくる営業も強い。
みんなつらい。

２，３年前サービスウェアと付き合いがあったがつらそうだった。

581 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/22 23:02 ID:oM4d/GDG

「上司出せ！」って言われたら、２４歳のおれが出るんだよ。
「役職は主任です」とか言いながらね。

よくある話でしょ？

582 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/23 21:41 ID:reFQmqLo

上司だせで２８歳の俺も対応してます。
実際客先に行く事もあるけど、「若造」呼ばわりされた事ないな。
老けてないけど・・

583 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/23 22:04 ID:/7OOjelp

ちゃんとネクタイしめてれば、納得するよね。
電話でも、他の人が出た時点で怒りもいったん落ち着く客多数。(笑)

私も、以前コールセンターで派遣で電話とってましたが、
マシンガンのように電話をとる毎日で疲れ果てました。
向き不向きがある仕事ですね。

みなさま、おつかれさまです。

584 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/23 22:10 ID:+sQlMZkp

皆さん、クレーム集めてますか？

585 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/24 18:25 ID:dsyGaRd0

ちょと心配

586 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/25 14:39 ID:wHfENzKn

age

587 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/27 00:13 ID:622biiUv

588 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/27 00:52 ID:QQhnxWol

研修中に何やらされましたか？
資格取得を進められるところもあると聞きますが。

589 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/27 01:53 ID:zmRNBNm/

>>588
私は二ヶ所での経験だけど、
どっちも研修中とか言っても、初日からアポの電話かけてたよ。
マニュアルを実践でよりしっかり覚えることと、アドバイスを受けるくらいだったなー。
最初はお咎めが少ないだけで、研修というような研修を受けなかった。
アポ成績のいい人のトークや、周りの人のトークをよく聞くように指導された程度。

590 ：588：02/09/27 01:54 ID:zmRNBNm/

スミマセン、オペの経験の話です、ここはSVの話だったかな。。。

591 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/27 01:55 ID:zmRNBNm/

>>590は>>589の書きこみだし、しかも誤爆しました、失礼いたしました。。。

592 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/27 20:36 ID:rkI2pvae

こんな時間にヤフーＢＢから二ヶ月お試しのセールス電話掛かって来たよ。
しかも東京→東北まで。
うぜぇ、と言いたいﾄｺが、ムカシ同業のよしみで「お疲れさん」と
応えてしまうﾜﾅ

593 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/27 23:36 ID:PyMXIenE

あげ

594 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/28 14:51 ID:snMb2Z/j

あげ

595 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/28 22:19 ID:Ue4oQql1

あげ

596 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/29 15:26 ID:tIUcNRdy

まあ、このスレじゃそんなにネタないわなー。
どうせ暇なんだから、仕事中にでも書くか。。

597 ：名無しさん＠引く手あまた：02/09/29 15:54 ID:qMKT+hJD

age

598 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/01 08:06 ID:DXZPOZoc

599 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/03 23:43 ID:4Cn3zDOM

age

600 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/07 12:09 ID:ePMbWjQ7

600

601 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/07 14:27 ID:Xbcy8y4a

今度からいくことになりました。
やっていけるかちょこっと心配。
クレーム処理の最中ってみんなどうやって理性を保ってるんだろう。
不思議・・。

602 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/07 17:31 ID:pPz4fcvu

当方某メーカー管理職でしたが1月に退職。
現在38歳で無職です。
転職活動がうまくいかずとりあえずつなぎでやりたいのですが、
雇ってくれるとこありますか？

603 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/07 19:49 ID:MvqCuxVq

>>602

ありません。　以上。

604 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/07 23:23 ID:yRjs7vsi

>>602
退職理由は？

605 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/07 23:29 ID:yRjs7vsi

>>601
クレーム処理の最中には、無感情になるのがいいと思われ
漏れがクレームを入れた時のオペの対応は
漏れの発言に対する返答以外は一切喋らず
謝罪文もマニュアル通り
単なる喋る機械に徹すべし・・・なヤシがいた

606 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/08 00:11 ID:lLwXnTxe

>605
サンクス。
そうか、ただ冷静にじゃなくて無感情までいかないといけないのか・・。

607 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/08 00:19 ID:BGdD/xrq

>>606
試しに605がユーザーになってる製品で
いかにもなクレームでコールすると
オペは、どう対応するか？を見るのも参考になると思われ

608 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/08 10:26 ID:05dy1Ih2

クレームユーザーに対する合法的な復讐方法ってない？

609 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/08 13:02 ID:dV/lZbIm

クレーム対応も満足にできないようじゃこの仕事向いてないよ、辞めた方が良い
人のまねしてもうまくいく物でもないし

610 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/09 16:52 ID:F4oh9HIk

age

611 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/09 20:20 ID:2Iwd1wvt

NT○○ルコについて誰か知りませんか？
有給休暇は6割支給
給料上がらない、くらい･･･

612 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/09 21:07 ID:F4oh9HIk

>>611
ここって新卒しか採らないんじゃないの？

613 ：saiaku ：02/10/09 22:06 ID:MS9fgX7T

トランスコスモスってどういう会社？
http://mentai.2ch.net/test/read.cgi/infosys/976813766/l50
トランス擁護派 VS 批判派専用スレッド
http://yasai.2ch.net/company/kako/992/992489833.html
トラコス解体計画進行中　　　　　
http://yasai.2ch.net/company/kako/988/988035401.html
トランス・コスモスってどうなの？　
http://yasai.2ch.net/company/kako/986/986739522.html
トランス・コスモスはいい会社だ！
http://yasai.2ch.net/company/kako/970/970371490.html
トランスコスモスの所業　　　　　　
http://yasai.2ch.net/company/kako/969/969242222.html
トラスコに就職しようと思うがどうかな？
http://yasai.2ch.net/company/kako/963/963417888.html
トラスコに就職しようと思うがどうかな？Ⅱ
http://yasai.2ch.net/company/kako/987/987550667.html
トランスコスモス（仮設スレッド）
http://piza.2ch.net/company/kako/958/958815116.html

614 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/11 23:46 ID:VjWcqM9i

正直、ベルのTYPE4は「社会経験」と呼べるのでしょうか？

他はコンビニのバイトくらいしかやったことがないのですが、
「社会人経験1年以上」の条件の会社に正社員として応募してみたのですが……
面接時、「(ﾟДﾟ)ﾊｧ？」な対応をとられたら交通費が痛い。無収入が数ヶ月続いてるので……

どなたか、マジレスﾖﾛｼｺ。

615 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/12 00:58 ID:hp7gcUPx

>>100
人のミスを見つけて、指摘するのが生き甲斐の人には向いているかもね。
他人に文句を言うのがつらい方には向いてないよ。

616 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/12 01:43 ID:p2D5xjm6

＞611
有給休暇は確かに6割分支給されるらしい。時給は一年あたり３円くらいＵＰ。
ボーナスも支給されるらしいが３万円。時給1200円くらいのくせに会社
で自動的に社会保険に加入するとかいってるし。
それにしても面接の時はさんざん待たせた挙句「次の日連絡する」
とか言って結局なくて落とされて（鬱

617 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/13 17:36 ID:0HEDCLsi

一般企業では、
営業　＞　コールセンター
ですか？

618 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/15 11:35 ID:+GzbtQmC

age

619 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/17 13:56 ID:qFSUjyCW

クレームはもうたくさんだ。

620 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/17 16:47 ID:RhDF9PJA

>>608

605でも書かれてるけど、
聞かれたこと意外の余分な事は答えない。
問題解決の必要最低限のことしか回答しない。
こうすればもっと使いやすくなるとか、
こうすればわかり易くなるとかいうことがあっても教えない。

例えば、
バージョンアップの予定があるとか、
動作確認はメーカーとしては保証してないけど、
こうすればうまくいくよって方法を教えないとか。

621 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/17 22:07 ID:MkNouASx

>>616
３円か・・・
やめるなら早めですよね。

622 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/18 01:04 ID:ffYxNM9V

もそもしほっとらいんに応募したけど
だめでした。
アルバイトなのに、納得いきません。
ここはどういう基準で採用してるんでしょう。
受けたことあるかたおねがいします。

623 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/18 10:44 ID:HCk34oC3

あなたの歳は？

624 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/18 12:29 ID:W+/968nu

>>622

バカや無能者は採らないと言うことでしょう。

625 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/19 00:31 ID:pKU6qynq

ガヤガヤ話っぱなしで人の声に酔い気味でつらいです…

626 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/19 00:35 ID:nx478TCF

コールセンターはルックスと声の質で決まります

627 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/19 10:19 ID:XBBTN7Gb

>626
どんな声の質がむいてるんでしょうね。やっぱ電話での通りがいい人なのかな？
通りの悪い人はどうやってカバーすればいいんだろう。
しゃべり方や発声のこつもありそうですね。

628 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/19 21:00 ID:r0COnnsr

アイティ・コミュニケーションズっていうコールセンター業務の会社から
よばれて、１次試験通過して２次面接に進んでしまいました。
ここってトラコスみたいにドキュン会社なんでしょうか、心配です。
社訓は「愛」とか言ってました・・・
だれか知ってる人いませんでしょうか？

629 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/19 21:20 ID:LFNdQ893

>>628
夜勤が大丈夫でボーナスなくても平気なら、良いと思う。
給料は３ヶ月に１階上がっていくらしいが、ノルマがきつそう。
俺は２次面接受けて辞退した。

630 ：就職戦線異状名無しさん：02/10/19 21:51 ID:yq3VBdAm

トランスコスモス第九章
http://natto.2ch.net/test/read.cgi?bbs=recruit&key=995952346&ls=50
トランスコスモス　第五章　　　　　　　　
http://natto.2ch.net/recruit/kako/992/992228008.html
トランスコスモス　第四章　　　　　　　　
http://natto.2ch.net/recruit/kako/991/991969317.html
トランスコスモス　第三章　　　　　　　　
http://natto.2ch.net/recruit/kako/991/991220986.html
トランスコスモス　第二章　　　　　　　　
　http://natto.2ch.net/recruit/kako/990/990999698.html
トランスコスモス　　　　　　　　　　　　
　http://natto.2ch.net/recruit/kako/990/990878980.html

631 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/19 23:42 ID:2jAK4JaP

>>628

前にそこ受けた。
説明会、面接とこちらの意思と無関係にその日の内に進んでいった（事前の問い合わせは説明会で興味があれば面接を受けてもらうと言ったたが）
現実離れした事業内容と、あまりにバカっぽい説明と面接での一方的な意思確認、こっちの少し突っ込んだ質問（同業者だったので少し実務的な細かい質問）にも答えられないバカっぽさにあきれて辞退した。
実現性に乏しいウェブテレフォニーシステム、オペレータが全て正社員と固定費を圧縮、それで業務料はインバウンドメインのくせに完全成功報酬制とどう見ても採算がとれているとは思えない（札幌市が補助金出してなかったらとっくに破綻だな）。

いくらだったかは忘れたが何よりも給料が安すぎ。

632 ：631：02/10/19 23:43 ID:2jAK4JaP

追加。

ここって元々は携帯販売会社だよ

633 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/19 23:52 ID:gR/EDu1w

>>631
アイティ・コミュニケーションズってノルマってあるの？リクナビのを
見ていると電話での案内とかばかりでノルマはなさそうに思ったのだが。

634 ：631：02/10/19 23:55 ID:2jAK4JaP

元々が携帯屋だからねぇ・・。

635 ：名無し＠引き手あまた：02/10/20 00:20 ID:PINUP2B5

テレマーケティングジャパンっていう会社あります？
ベネッセがからんでるとかいう。
そこの子会社のダイレクトマーケティングのエージェントの仕事の話があったんです。
エージェントという点が、ちょっと希望と違ってたので、詳細聞かずにお断りしました。
でも、ちょっと気になるな。

636 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/20 00:53 ID:JFXnfa4W

>>635

ＴＭＪはそこら中の紹介会社つかってるからな

637 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/20 13:37 ID:b3tj1Dw0

あげるか

638 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/20 13:51 ID:mgaT2VWy

>>629
ここってボーナスはないの？給与は少ないボーナスも出ないとなると
離職率も高そうな感じだな。

639 ：就職戦線異状名無しさん：02/10/20 23:07 ID:qYNUqeqq

640 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/22 11:27 ID:jzJfTZpD

>>638

高いよ

641 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/22 15:34 ID:ASwfoFVg

>>628
今、大阪のハロワで30人も募集かけてるよ。
しかし、給料がめっちゃ安いね。

642 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/22 15:56 ID:yN4MNqvy

ＴＭＪってなんであんなに安いの？

643 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/22 16:02 ID:34iQq4KN

よく、求人で「100名大募集！」てな広告あるけどあれ本当に採用してる
わけ？個人情報収集して売り飛ばすためにやってんじゃないの？
求人広告では「土日祝日時給200ＵＰ」などとあったが、説明会では
これらは「今月のキャンペーン」とかなってた。こういうクソ会社は
沈んでもらいたいのでばらしちゃいますか。

644 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/22 16:28 ID:ZGlvLd2L

うちの会社が入っているビルに某テレマも入っていますが
スタッフに身なりや態度をきちんとするように教育してください。
はっきり言って評判悪いですよ。

645 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/22 16:30 ID:ZGlvLd2L

↑「テレマ」というよりは「コールセンター」だったね、ｽﾏｿ

646 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/22 16:32 ID:2fCbWCA8

時給の安いコールセンターでしょう。
時給1500以下はコンビニ店員感覚です。
仕方ないと思われ。

647 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/22 16:36 ID:2fCbWCA8

>>643

「100名大募集」は危険です。新規開拓の可能性もありますが
業界全体の仕事が減っている中でそれは考えにくい。個人情報
収集目的か求人情報誌に頼まれてしぶしぶ採用面接を形式的に
やったかのどちらかでしょう。後者の方は一時期週刊誌で
話題になったことがあります。

648 ：644：02/10/22 16:41 ID:ZGlvLd2L

エレベーターは混んで乗れないし、
ロビーのあちこちで携帯でメールやってるし、
大声で無駄話してるし、
入口でタバコ吸ってるし。
などなど

特にうちのクライアントが帰るときに
エレベーターが若造や小娘でいっぱいで
2回やり過ごさなければいけなかったときは
「こちらも若い人たちが多く働いてるんですねぇ」とか言われて
冷や汗かいたよ。

以上しょーもないグチでした。
ではそろそろ会社に戻りますｗ

649 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/22 21:54 ID:7FI00Gnx

これって本当か？

↓　↓　↓
http://www.dream-express-web.com/space-trust.htm

650 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/25 10:46 ID:HCiI8ZYf

>>649

マルチポストして楽しいか？

651 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/26 00:30 ID:V72RXz6h

サービスウェアってどうよ？

652 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/26 18:31 ID:2YMwow6Z

>>651

漏れそこにいたがどうよってなにが？

653 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/26 18:34 ID:HuVVScWN

>>651
いろんな面で

654 ：652：02/10/27 13:37 ID:g5FcMbUW

>>653
まずお前が調べた限りのことを書けよ。　
その上で聞きたいことがあったら教えてやる。

なんでもどうよどうよって聞くんじゃねぇよ

655 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/27 14:08 ID:le5DdEpq

>>652
きみは今もそこで働いてんの？
ここの働きやすさはどうなのってことよ。
基本的に未経験は準社員っていう扱いみたいだけど。

656 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/27 15:16 ID:KRgCjymD

654は部外者かと思われ（ｗ

657 ：652：02/10/27 17:29 ID:KGXrHimS

>>655

いや、もう辞めてる。

＞基本的に未経験は準社員っていう扱いみたいだけど。

あくまで”基本的”にね。　新卒とサポート以外の部門なら正社員。滅多にないけど。
中途で入る人間はほとんどまずセンターのサポートから。ここではほぼ準社員じゃないかな。
最低１年くらいは準社員かな。その後希望があれば勤怠なんかが問題なければ部長面接で正社員。だから実質試用期間みたいなもんじゃないかな。
ま、現場のマネージャーの推薦があれば落ちることはないだろ。

働き安さはサポート業務ならあんなもんだろ。何社かセンターで働いたけど。
ただ本当にパソコンが好きじゃないとこの仕事出来ないんじゃない？
休憩中までパソコンの話だし。（ｗ
それと無意味にプライドの高い人間が多い。そう言う意味ではギスギスしてるかな。
部門によるけど。
それと会社の空気はどっちかって言うと保守的かな。変化をすごく嫌がる。

>>656
悪いけど関係者だったのよ（ｗ

658 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/27 17:58 ID:le5DdEpq

>>657
関係者みたいだね。なんで辞めたの？　待遇は良さそうだけど。
仕事つまんねえ？　パソコンにあまり興味ない人間には。

659 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/27 18:29 ID:TI0+X5YO

ttp://www.serviceware.co.jp/
↑の藤○ビルのセンターのＤＱＮぶりが
　このスレだったかな、暴露されてた（ｗ

660 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/27 18:56 ID:0NqllB64

>>655
悪いことはいわないからやめておけ。離職率がすごく高い。
準社員から正社員にはそんな簡単にはなれないよ。１年で正社員になった人は聞いた
ことがない。とは言ってもみんな正社員になる前に嫌気がさしてやめていくけどな。
ここで働いているほとんどの人間は転職を考えているはず。

661 ：652：02/10/27 19:34 ID:KGXrHimS

>>660

離職率の高いのはこの業界は当たり前。

１年で社員になった人間４，５人いたが？　　
内部の人間か？だとしたら部署によるのか>>655がすぐに辞めたんで状況が判らないだけだろ

662 ：652：02/10/27 19:36 ID:KGXrHimS

>>658

>>657の後ろに書いたのが理由かな。簡単に言うと”社風にあわない”って事かな

663 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/27 21:46 ID:NKU6NSf/

おれもここの会社試験受けようかどうか迷っているのだが
どんなところが社風にあわなかったのか教えてくれ。
そのあたりは個人によって意見はわかれるとはおもうのだが。

664 ：652：02/10/28 18:21 ID:n5cr5ATp

>>662

だから657を読んでって言ってるだろ？　
そこに会社の印象書いてるだろ。それがあわないって事だよ

665 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/30 14:55 ID:6qLdhcPU

また一人精神を病んでやめた。
そんなになる前にやめとけば良かったのに。
いいやつだったがな。

666 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/30 15:15 ID:tJJbZYpK

コールセンターやってる会社大嫌い。大した能力なんてなくても誰でも出来るのに
やたら威張っていて、パソナ系とか典型

667 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/30 19:29 ID:ayzjh6iT

>>666
ちょ～禿同！！

668 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/30 20:50 ID:IkBLlBFO

>>666

あくまであのレベルならね。
テレマ事業は突き詰めてやるとかなり難しいんだけどね、本当は。
アメリカのテレマ事業と比べるとままごとみたいだし。　
残念ながら日本の会社にはその能力は無いし、またその土壌もない。

669 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/30 21:16 ID:xHOfRVOd

後出しのア●トパソナなどは、なんだかんだ言って、アウトばかり。
それくらいしか、入り込めないってことか？
>>668の言うとおり、コールセンター全般仕事のレベルが低すぎる。
契約社員ばかりの会社が多いからか？？
SVの仕事も、本当に誰でもできるような仕事だから、アフォーがやって
いるんだよね。

670 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/30 21:19 ID:eITOW7Rw

おれの知り合いがバイトから正社員になったが不思議で仕方がない。
どこを評価したのか、あいつの上司に聴いてみたい。
誰も見出せなかったあいつの才能を発掘したとでもいうのだろうか？
仲間内で今年の十大ニュースのひとつになりそう。

671 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/31 10:58 ID:a/9VKAV5

>>669

>それくらいしか、入り込めないってことか？

そうじゃなくて、イニシャルが余りかからないの、アウトバウンドって。
それに利益も出しやすいから手っ取り早いって事。
インバウンドはどうしても初期投下が大きくなる。

672 ：名無しさん＠引く手あまた：02/10/31 23:13 ID:QZb4aeEd

なるほど。

673 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/01 10:38 ID:QkY5/JzW

>>641
私もここを辞退した。やはり給料が激安！！！
無駄足を食うだけなのでやめておくべきです。
能書きは超一流です。

674 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/01 14:13 ID:Olg8fTrE

675 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/01 21:19 ID:4ybLAK7f

>>671
なるほど。このご時世じゃ仕方ないのかもしれないけど
それじゃ、ＣＲＭだのコンタクトセンターだのとうたいあげ
ていたって、光系の会社と同じ穴のムジナだな。
この手の、アウトソーシング系コールセンターは、早晩淘汰さ
れて数社に絞られるんじゃないだろうか。
仕事の質が悪すぎて、頼んだクライアントのイメージダウンに
しかならないことに、そろそろクライアントも気づくだろうと
思われるが、いかが？

676 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/02 00:05 ID:eRTySfMo

この業界に転職してはや２年。
給料下がる一方です。
同業が増えすぎて単価下がってるし。
契約でマネジャーとかした方がよっぽど給与いいかも。

677 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/02 01:01 ID:k2oT2zAQ

>>669
ア●トパソナって会社最悪！ここの人事（デブの不潔男）とかは私が今までに面接した中でも最悪横柄、失礼の極地でした。
CRMやってるおじいさん（古い体質系）も凄く感じ悪く人をバカにしている態度には呆れて、また来てくださいと言われても、
絶対に嫌！　恥ずかしくないのかしら、顧客関連の人がああいう態度で。
そもそもここって特にレベルも高くないし、ホームページなんてバイトの学生が作ったみたいな、へなちょこ。
見ている方が恥ずかしい！誰かの個人のホームページの方がまだきちんと作ってあるわよ、本当に。
それにここって場所が、あまりいい会社がある地域じゃない。
とにかくトリエの全然無い会社だわ。
まあ、オムツの会社に間違えられないことよね．。。プッ

678 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/02 02:47 ID:MVuRtl30

>>677
禿同！！漏れも知ってる、そのじいさん。
なんでこの会社にこんなじじい？って奴だろ？
恥ずかしくないだろ、そんな意識あったらこんな
会社やってないよ。
こんなとこで働くやつ（あ、漏れもか・・・）は
恥なんてないね。

679 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/02 03:05 ID:MVuRtl30

>>670
それは多分、何時まででも働き、休みも無しで文句言わない
才能だろ。
第一コールセンターの仕事なんて、どれをとったって誰でも
できる仕事なんだからさ。

680 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/02 14:18 ID:Db4mrCli

加藤じじい

681 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/02 19:07 ID:OcNFDA9H

>>679

本当はそうじゃないんだけどね。

682 ：名無し＠引き手あまた：02/11/02 22:17 ID:H9NFtHx1

>>677
あのうそれってア●●トパソナですよね？
私前、そこの本社スタッフの案件を紹介されたんですが、
前任者が疲れてやめたと聞いて、応募するのやめました。

683 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/03 14:00 ID:XU7pVKoV

で、>>666はその誰でも出きる仕事に落ちた、と。

684 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/03 16:43 ID:S0IK4lnO

>>683
ア●●トパソナの回し者だろ？
どうでもいいけど、あんな会社なら受かっても誰も行かんぜ

685 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/03 17:20 ID:pJC8iWJ1

で、>>684もその誰でも出きる仕事に落ちた、と。

686 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/03 17:26 ID:jDW9K0yH

>>684

じゃぁ>>684はどんな会社なら受かったら行くわけよ？
コールセンター関連の会社なら何処もおなじようなもんで目くそ鼻くそだが。
アテントパソナの事知ってるんだったらこの業界の人間だと思うが。（ｗ

687 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/03 21:45 ID:FFvNbwgq

はげ

688 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/04 12:42 ID:FCGAtNDF

はげ

689 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/04 14:58 ID:mQ2aoirg

>>686
>>684はただの負け惜しみだろ。

690 ：　名無しさん＠引く手あまた：02/11/04 17:26 ID:OCOtTmVH

コールセンター、サポートセンター、ヘルプデスク
なるならどれがいい？

691 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/04 19:01 ID:UbMlezlu

>>690

どれがって・・サポセンもヘルプデスク（呼称の違いで内容は同じ）はコールセンターでやるんだろが。

お前、マジのｱﾎ？

692 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/04 21:18 ID:TYWzRhRR

>691 まぁ業界事情を知らない普通の人をそういじめるなよ。

コールセンター＝非技術系（アコムとか）
サポートセンター＝パソコン系
ヘルプデスク＝企業の内部の技術ヘルプ部門

というイメージが一般的に多分あると思うんだけど、
やっぱりヘルプデスクが一番楽で給料も良いよ。その代わり専門知識や
サポセンやってた経験とかが要るから、未経験からは無理だけど。

まぁ所詮電話番だから、女工哀史的なところはどこも変わらんｗ
オラクルとかSQLのサポートは別格だけど。

693 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/04 22:05 ID:pZvqLcP3

おいらヘルプだけど電話はあんまり取らないよ（社内からかかってくる）。
電話対応よりも現場対応の方が多い。
精神的にはヘルプの方が断然楽っつーか天国。
電話はトラウマになった。
サポセンちょこっと経験してちょっとした資格とればヘルプで採ってくれるよ。
未経験には入りやすいと思う。

694 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/04 22:17 ID:TYWzRhRR

>693
>サポセンちょこっと経験してちょっとした資格とればヘルプで採ってくれるよ。
>未経験には入りやすいと思う。

言ってる事が矛盾してると思うのだが・・・。

695 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/04 22:50 ID:/o57Kahf

>>690
>>692
>>693
俺はコールセンター、サポートセンター、ヘルプデスク、どれも嫌だ。
女ばっかのこの職種はただキモイ…うー、吐き気が…

696 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/04 23:06 ID:S3kNdpUv

>>694
693は「（社内ヘルプ）未経験でも、サポセン齧って資格蟻なら
社内ヘルプデスクとして採用してもらえる」ということだと思うよ。
現に漏れも今社内ヘルプだけど↑のような経緯を辿っている。

697 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/05 01:59 ID:tdpIjgJe

>>682
この業界疲れてやめる以外にないんじゃない？

698 ：675：02/11/05 04:18 ID:N53BXMLp

なんつーか。
今のスタイルでのアウトソーシングのコールセンター
って、未来は無いのじゃないかと思えるのだが。
アウトは言語道断。当然そのうち規制を受けたりするだろう。
インにしても、ただ電話を受けるだけといえども、やはりそ
のクライアントの商品なり、会社体系なりを把握していないと
的確な答えはできまい。
そうなると、クライアントも数名は常駐し、オペレーターは
しっかり教育をして、なるべく同じ人が長期にやっていく
必要が出るんじゃないだろうか。
ＣＴＩのシステムがいくら発達しても、何度も同じ人がコール
してくるような場合に、対応側もなるべく相手の癖などをわか
った人間がいた方が話はスムーズに進む。
１００人ブースで一斉に、短期で、みたいな今の体制では無理
と思われ。

699 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/05 10:11 ID:v18NqYr3

ビーウィズ

700 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/05 10:57 ID:JYidacQP

700

701 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/05 11:58 ID:lnd28Tbb

>>699
受けたの？
おれ不採用だった。
説明してるときに携帯でメール打ってた
アフォが採用されてたらかなり鬱だよ。

702 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/05 12:24 ID:szs9cbpi

ビーウィズって何？

703 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/05 17:07 ID:OLsw5rYt

>>684はただのﾁｮﾝ

704 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/05 17:53 ID:NXXQtzL/

ベルシステム業界最大手・業界最低賃金

705 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/05 21:39 ID:n2uQhIVg

>>704

だからなんだよ。

706 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/06 05:42 ID:6/PG+36a

>>698
かもね。
自分も含めてだけど、会社も、中で働く人間も、
なんかどっか麻痺してるかんじで、異様だもん。
この業界。

707 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/06 15:03 ID:YiIbwyOa

学生にとっておいしいバイトっつーだけのような気がする
とりあえず時給は1000ｴﾝ超えるし、
すぐ辞められるし

708 ：　：02/11/06 15:07 ID:dp8p1j/G

>>698
ビジネスとして成り立ってればいいわけだろ。
実際に消費者の役に立つかどうかは別問題。
大企業だってそうじゃん。
まるでわかってない連中ばっか。
日本人は優秀な労働者だって聞いたが、最近は違うようだな。

709 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/07 22:52 ID:omIyRltk

入りやすく辞めやすい＞ビーウィズ

710 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/08 02:12 ID:/b0McR8v

加藤氏ね

711 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/08 13:22 ID:yr1l7NrS

誰？

712 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/08 13:46 ID:KAUMFQEf

加藤じじい糞じじい市ね

713 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/08 17:43 ID:t6Hm3cQ8

誰？

714 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/10 13:34 ID:QgwEn6Xz

誰よ

715 ：698：02/11/10 14:51 ID:TEkEQJRJ

>>708
言いたいことはわかるが、その路線をいまだに
貫いてるから、日本の企業はだめになってきてる
んだと思うのだが。
実際に消費者に役立つかどうかを考えてない
企業の論理は、変えていかないと生き残れないのでは？
その意味で、今更新しく作った業種がこれでは
時代に逆行していると言いたかったんだ。

716 ：　：02/11/10 17:50 ID:DLf29ZIs

ベルシステム２４は内部崩壊目前！

717 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/11 12:28 ID:DaKiztkd

>>716

お前バイトか末端社員だろ？　

718 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/11 21:10 ID:ng6QX7e+

もしもしで２年バイトしてる間に、たまたま求人誌で見つけた会社に就職できた。
そこもコールセンターなんだけど、アウトソーシングじゃなくクライアントの子会社なので、
変に気を使わなくて良い。
もしもしにいたころに味わった、クライアントへの遠慮とか気遣いとかがまったく無くて快適。

でもトークスキルはもしもしでばっちり鍛えていたから、面接には役立った。
あとで人事に「採用者一同、敬語の正確さにびっくりしてた」と言われた時はちょっと嬉しかったよ。

719 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/11 23:27 ID:IBZDtSuM

>>718
ふ～ん。
それで？

720 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/12 18:43 ID:D7IrAV3y

>>718
中高年の世代になってもできる仕事？

721 ：　：02/11/12 19:41 ID:CWsVevbe

>>720
コールセンターは安さが信条。
ということは高年齢になっても給料を上げないで働くか、干されるかのどちらかだと
思われる。
日本の給与形態は一度崩壊すると思うがな。

722 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/12 20:28 ID:cYON1bVB

トラコス最悪

723 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/12 21:30 ID:ibcNLbev

>>722
トラコスって何の略ですか？きちんと書いてください。もういろいろと略するの止めませんか？
略する人って頭悪い人多いです。それから英語のできない人に限って略します。

724 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/12 22:06 ID:Whb/eBH1

↑
ベルのものですが
この業界皆「トラコス」って言ってるんじゃない？

725 ：　：02/11/12 22:40 ID:CWsVevbe

>>723
トラッドコスプレの略です

726 ：718：02/11/12 22:57 ID:wQTM6HH0

>>720
ち、中高年？？
うーん。３５歳以上４０歳位迄とかなら別の部署（申込書やパンフの送付受付）
にいたけど。通販とかならおばちゃんのバイトありかも。

自分は鯖管として就職したので、CTIの保守のときにセンターに行く。
活気がある現場がなつかしく感じる。

727 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/13 09:34 ID:BKtnno3p

CTIの保守

って何でつか？
やはり男の人じゃないとできない仕事でつか？

728 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/13 10:54 ID:3oVSaNHs

>718
漏れも鯖缶になりたいのですが、もしもしでの業務内容はどんなのでした？
それ以外にも実務経験はあったのでしょうか？あと面接を受けた時点での
資格やスキルの程度なども教えてください。
当方はもしもしじゃないけど、PC・鯖のインバウンドの営業ですた。
コールセンターから異業種への転職って、活動してみて難しいのを実感します。

729 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/13 13:14 ID:SafYhxI7

age

730 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/13 15:51 ID:nAbbvApv

>727
CTIは、コールセンターの管理システムのこと。
つまり、オペレータとかスーパーバイザーとかの電話対応のお仕事ではく
システム屋です。別に女性でもできますが、ふつうは男性が多いです。

731 ：　　　　　　　　　　　　　　　　　　：02/11/13 15:56 ID:BQrqYdA3

　フーン

732 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/13 16:10 ID:4SD4hBz+

>>730

>CTIは、コールセンターの管理システムのこと。

ニアリーイコール。　間違ってはないが正解とも言い切れない。

733 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/14 07:13 ID:btAq///S

>>728
シスアドとセキュアドを、バイト中にとりました。
もしもしでの業務はPC関連サポート。人材がいない職場だったので、
いつのまにか現場管理職にされていました。

スキルはそれだけです。

>>727
大丈夫。自分も女。

734 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/14 11:11 ID:o2todqz8

>733
セキュアドすごいね。
おれ、この前、受けたけど、たぶん、落ちたよ。

735 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/14 16:10 ID:rhjP8OBh

Ｍ＄のコールセンターに勤務してる（してた）人いる？
ＯＳ部隊かＯＦＦＩＣＥ部隊で募集してて
以前同じと思われる案件に問い合わせると
♀限定とのことで♂の漏れは断られたが
Ｍ＄のセンターの環境ってどうですか？
教えてクンでスマソ

736 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/14 16:20 ID:mC5aGlZn

>735
あそこは、どっかに外注してるんじゃなかったっけ？

737 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/14 20:40 ID:B0Slvhn+

ＴＭＪってやっぱり黒？ＳＶでなく営業なんだけど。

738 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/14 21:23 ID:tDSCUBe+

>>736

ＳＷＣ、日立です。

739 ：735：02/11/14 23:08 ID:3or32Dql

>>736 >>738
大阪の某ターミナルから徒歩数分のところの案件ですが
ハケーン元→日立→Ｍ＄ってことでしょうか？

740 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/15 00:48 ID:49LnKlOJ

>>735
何、その部隊って？軍隊ですか？

741 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/15 00:52 ID:Sd1BhK93

ベルはマイラインの頃の発信は楽しかった
発信部隊が完全に消滅する前にやめてしまったが
受信はきびしくなったらしいな

742 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/15 00:58 ID:BdCwxc+O

>>723
頭悪い人多いです。それから英語のできない人に限って略します。
↑
お前のことだよ（笑）

743 ：728：02/11/15 01:56 ID:Q7N7ZtYP

>>733
ありが㌧。セキュアドか～。凄いねー。漏れはMCSE目指して癌がってるんですが、
国家資格も取った方がいいのかなー。

744 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/15 09:55 ID:Ri2FXqAA

IT-com逝ってよし。

745 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/15 16:15 ID:IbDprof8

丸紅テレマーケティングってどうなの？
最近募集かけてるみたいだけど。

746 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/17 01:17 ID:mmvnTlgV

age

747 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/18 14:29 ID:HJjPBvE3

age

748 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/18 15:12 ID:MpGt5O0F

>>745
狭いフロアに4グループ、平均15人くらいの人間がいて電話をとる。
受託サポート内容によっては1日4-5本しか電話がこないのに、メン
バーが5人もいて1日ただ自席のPC画面をにらめっこしているだけ。
しかも隣もヒマだとなにやっているか全部丸見えで、ヘタにさぼる
とすぐメールで告げ口がとぶ。刑務所にいる気分になれるよ。
我慢できない人から辞めていく。

749 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/18 19:30 ID:WoINJPxj

コールセンター、特にアウトなんかやってるアウトソーシング系にいたの
なんて、転職時にマイナスになりこそすれ、プラスには絶対ならないよな。
しかも、中高年になってもできる仕事じゃねぇ。
なのに、なんでＳＶとかなりたいの？
よくわかんねぇ。
アウトなんかやってるセンターに勤めてるってさ、ある意味、絵の押し売り系
のネエチャンとか、渋谷で女ナンパしてだましてＡＶに出させる奴とか、そ
んなんと変わんないんじゃないかー？

750 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/18 19:35 ID:uau6AWLt

>>749
ものによるだろ
お前は悲惨な方を経験したらしいな

751 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/18 19:41 ID:h/Qu5juO

>>749
どーだろ？
私はむしろプラス材料と見てるよ。
電話応対が得意ってのは企業は案外欲しがるもんだよ。
特にクレーム処理が得意な人。
逆に電話とってもしどろもどろそうな人は
不採用になる。
そういう意味ではＳＶやってたら有利だと思うよ。
私もサポセンから今の仕事へ移ったとき
電話得意ですって言ったら（実は電話苦手）
面接官もそれなら安心ってなことを言ってた。
要はそれで人前に出せる社会性を見てると思うよ。

752 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/19 15:43 ID:E+52Lacr

> 受託サポート内容によっては1日4-5本しか電話がこないのに、メン
> バーが5人もいて1日ただ自席のPC画面をにらめっこしているだけ。

中堅以下のテレマ会社では良くある光景ですね（ｗ

> しかも隣もヒマだとなにやっているか全部丸見えで、ヘタにさぼる
> とすぐメールで告げ口がとぶ。

告げ口は良くないなあ。

いくつかセンターがあると思いますがどこの事でつか？

753 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/19 17:36 ID:JjzOyd2C

>>751
電話の取り方で社会性見たり採否決める会社……？
コールｾﾝﾀｰ業界の会社に限ったことだよね？

754 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/19 23:07 ID:c/eGkTDk

>>753
俺もそう思う。
みんな普通の会社勤めたことあるかい？
そんな苦情処理ばっかしてるとこないしさー、直接客と
電話で話す業種ってのも限られてる。
ってかさあ、中途採用なんかの場合、電話ビジネス的に
とれんの当り前でしょ。
新人だったら、おいおい覚えりゃいいことで、即戦力なん
て期待してないし。
勘違いしてるよな～。

755 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/19 23:27 ID:EDFWtFD/

>>754
直接客と話す職種が限られてるってみる見方って甘くない？
SEもNEも客と話すよ。おまいの方が社会的視野狭いと思う。
ビジネス的なレベルっていっても
到達できるレベルは人それぞれ。
おまいのビジネス会話のレベルは客観的にはそうでもないのかもしれないよ。
どっかのサポセンにかけてごらん。
こいつ話になんねーな、って思う椰子結構いるでしょ。
企業としてはそういうのをなるべく取りたくないわけ。
スキル的にまったく同じなら、あとは対人面でいい印象を残せる人を採用する。
ヒューマンスキルって大事だよ。
技術面ならある程度のレベルまで簡単に到達できても
対人関係は難しいと思う。
現に技術面はなんの問題なくても
人間的に壊れてるせいでクビになったり不採用だったりする人がいる。
（逆に言うと代わりは探せばいる）
それともおまいは誰にでもいい印象与えることができる？
そのレスからはとてもそうは思えないが。

756 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/20 00:14 ID:2HHaNLRT

>>755
煽りだよね？
たかが2ちゃんの書き込みなんぞで
「いい印象うんぬん～」とか逝ってるぐらいだし。

もしﾏｼﾞﾚｽならｵﾚは　>>753　と同じ考えかな。

新卒の研修じゃあるまいし、
中途の社会性やビジネス会話ができるかどうかなんて
面接でわかることだろ。

だいたい中途の面接で「電話得意ﾃﾞｽ」なんて言う場面があるか？
そんなの聞いたことﾈｰｿﾞ。
あ、これは>>751か。

757 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/20 14:44 ID:KnQ02G34

もそもそ熱線に落ちますた・・・。
すげえ鬱。

758 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/20 17:06 ID:VkyWXM4x

>>756

＞ってかさあ、中途採用なんかの場合、電話ビジネス的に
とれんの当り前でしょ。

でも意外と多いよ、出来ない奴って。それも大会社って言われてるところに限って多い。

759 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/20 17:14 ID:UxpVRkJl

そうそう、大して態度良くないのに限って
自分はできるって思いこんでて後輩に指導してる。
でもって自分は客怒らせててさ～。

SE職では対人面の方はどう？って聞かれた。
単に黙々作ってる仕事だったら関係ないんだろうけど。

760 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/22 01:01 ID:KChkT+uY

age

761 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/23 19:26 ID:9Ji2mEis

hage　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

762 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/23 21:03 ID:/nmunicJ

トランス・コスモスバンザイ

763 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/24 12:26 ID:p0HD3Z8X

ベル社員です。
給料さがりますた。

764 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/24 19:13 ID:P/esYoAk

↓
私もベルです。
給与下がりました。
12月からもっと下がります。

765 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/25 07:45 ID:wzVNwUyg

社内ヘルプは短期間やったことがあるけど、
所謂コールセンターで勤務したことは一度もない。
求人でＳＶとかＳＶ候補の募集をみかけるとだいたい年俸制で350～600万で
未経験者可となっているんですが、
わりと美味しいなと思っていたのは甘いですか？

766 ：　：02/11/25 17:38 ID:S1/QKK5J

テレマーな企業はベル以外にもたくさんある、この際ベルはやめとけ！

767 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/25 18:35 ID:A/rsbBcZ

>>766
じゃあ、どこなら良いのさ？

768 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/25 19:56 ID:EKzqGVoY

>>765
今朝の日経の人材ページに
SVは少ないから時給が多いってことが
書いてあった。

769 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/25 20:03 ID:lRFNBoTE

SVって何が求められるんだろう？どうして数が少ないのかな？

770 ：754：02/11/26 03:01 ID:ozTgjRBx

俺はやっぱり、”電話のスキル”たらいうやつを重視する会社が多いとは
思えんなぁ。
756も言うように、中途採用ならちゃんと仕事的応対ができるのは当り前。
できない奴も見たことない。
俺の言う「客」ってのは、仕事先の客ではなく、一般客。
仕事先の客とは、そりゃ仕事だから話すの当たり前だろ？
で、ちゃんと話すのは当然・・・と。
けどさ、コールセンターで身につくのって、そういうのとちがうんじゃない？
なんつーか、変に慣れた感じの、逆に思いやりのないしゃべりっていうか
さぁ。
例えば商社とか銀行とか、あんなしゃべりしてたらおかしいよ。
特殊な業界以外は、いらねーと思うな。やっぱ。

771 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/26 11:49 ID:MXj1Jgzc

>>770

言いたいことは分かるけど偏ってるね。考え方。

で、どうしろと？

772 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/29 00:04 ID:Dp+LmoVJ

age

773 ：沖縄にいけ：02/11/29 01:23 ID:pQAFeYzP

ここに応募してみれば？
野村ファンドネット証券
http://careers.employment.yahoo.co.jp/careers/company/50120/rc1771263001_rc0000441291.html

774 ：754：02/11/29 03:12 ID:yIZBvfew

.>>771
煽りかな？
漏れは、770の言うこともわかるなー。
金いいからこのバイトやってるけど、
将来の役に立つとは思ってない。
ってか、人とまともに話もできない奴、
この業界多すぎ。
漏れもただの学生だけど、一応普通に
敬語とか、応対とかできる奴しか回りに
もいないけど・・・・・。

775 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/29 14:24 ID:Xx8Q9lyk

>>774

>ってか、人とまともに話もできない奴、
この業界多すぎ。

それにしても全てを悟りきったような言い方だな。アルバイトやってビジネスし読みかじった程度の学生で。（ｗ
そんなことはまず卒業して社会に出てから言うことだ。何の説得力もない。

今の社会全体がしゃべり方一つ満足に出来ないからこの業界が成り立ってるのが分からないかな。

776 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/29 14:30 ID:Z7R/bb6n

>>774＝>>770

＞漏れは、770の言うこともわかるなー。

ﾜﾛﾀ。自作自演するならせめてコテハンはずしてからしような（ｗ

777 ：名無しさん＠引く手あまた：02/11/30 11:31 ID:qPZVEHrl

あげ

778 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/01 11:56 ID:QGoeAq36

age

779 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/01 19:00 ID:S8BahITB

ｲｲｿﾞｲｲｿﾞ　754！（ｗ

ｵﾓﾛｲからもっとやれ

780 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/02 01:07 ID:TuK39I4s

754
わははははは
おもろすぎ。

781 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/02 21:16 ID:lDIr5w8P

笑った。偉そうな事言ってるところがさらに笑いを誘う。

782 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/03 11:50 ID:9Q1vpVvE

754はまた「煽りかな？」と言ってくれ。（ｗ

783 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/03 18:42 ID:9RPHzttB

754はもう来ないのか？

784 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/03 18:43 ID:RAKm1fd2

754はもう来ないのか？

785 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/03 23:15 ID:2mpjyAPU

age

786 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/04 12:26 ID:DSk2pMFw

age

787 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/04 13:55 ID:qq/uGUfV

age

788 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/04 20:32 ID:QakxBdHh

サポセンで　年収６００万位　もらっている人いますか？
今の年収だと　生活できないよう！
できたら　なんとなく会社名もおしえて。

789 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/05 00:22 ID:/iaiDY1+

サーバー、法人向け等の
まともなサポセンならマネージャー級になればもらえるよ。
ソルジャー＞リーダー＞マネージャーの順に昇格しましょう。
300万＞450万＞600万ってかんじかね。

DQN個人向けPCサポセンはこの2/3くらいだね。

790 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/05 13:16 ID:Gu7qbjYW

悲惨な７５４のいるスレはここですか？

791 ：腐れ３０男 ★：02/12/06 06:30 ID:???

記念カキコ

792 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/06 09:47 ID:MQ5npnr+

DQN個人向けPCサポセンは派遣社員

793 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/06 10:45 ID:OtdF2xnK

ネオ・コミュニケーションズ・オムニメディアってどうよ？
契約で求人でてるが・

794 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/06 14:23 ID:v/zucFJq

>792
その派遣社員が２５００円以上、もらってるんだよなあ。
正社員より、ずっと楽しそうだぞ。

795 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/06 15:46 ID:aG/QsFM0

おーい754待ってるYO。
早くここに戻っておいで。

796 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/06 16:01 ID:JNemo2N7

２４時間勤務、２日休みのローテーションで３ヶ月経験あり
電話は１日２．３本、２ちゃんやり放題。仮眠室あるので１０時間くらい寝てた

はっきり逝っておいしすぎたが、暇すぎて飽きた

797 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/06 22:17 ID:ISEPF9d0

enで募集している、アラウンって会社はどうなのでしょう？

798 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/07 11:34 ID:0aaPR26m

>>797

あそこもう何ヶ月も求人出し続けてるな。　

799 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/07 17:46 ID:uEShzVQx

悲惨な754が出てくるまでａｇｅ

800 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/07 19:02 ID:AhEqh6if

800

801 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/07 19:38 ID:URFuL96m

>>770
一般客しか相手にしたことないなら、ま、そんなもんだろ。
顧客が法人だと何千万円もの金が動くので
そこらの一般客に対する話ぶりでは通用しない。

>>769
SVが少ないってのは、もともとコールセンターが
新しい職種なので長くやってる経験者が少ないから。
770のような普通の会話しかできないようなのではダメで
法人相手の営業トークができるくらいの話っぷりが必要。
最初はクレームでかかってきても、切る頃には相手に
感謝の言葉を吐かせるくらいのスキルを持つ人は少ない。

802 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/07 21:47 ID:TheYsSp8

>>801

770にﾏｼﾞﾚｽってｵｲ、ｵﾏｴは真性ｶ？（ｗ

803 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/08 13:34 ID:V+3Nd6TM

age

804 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/08 15:18 ID:9sMw1x6c

損保のコールセンターのオペレーターってどうよ？

805 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/08 21:19 ID:oGvDqwrT

>>793
私も気になった。ＨＰにアクセスしたら、会社名が変わったと
出ていたのに、今は治っている。どんなコールセンターやってるん
だろーね？

806 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/09 10:55 ID:nWtfE799

>>805

そうそう、HPみれなかったよ。
応募しようかどうか迷っている。だって多数採用なら受かる確率高いじゃん？
805はどうしましたか？

807 ：805：02/12/09 20:46 ID:2QCcNq5B

>806
今日のﾌﾛﾑＡにバイト募集が乗っていました。
私は応募する予定です。バイトではないけど。

808 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/10 10:35 ID:JXzmI+4A

>>807

契約社員として応募はのってましたよ。
そっかぁ、応募すんのね。がんがれ！

809 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/10 18:20 ID:1dbuU5uH

悲惨な754が出てくるまでａｇｅ

810 ：805：02/12/10 20:55 ID:KU6UTuuu

>808
ありがとう、がんがってきます！

811 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/10 22:40 ID:KgktYYPd

http://www.ncsp.co.jp/index.html

812 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/11 02:37 ID:EIgM6X5I

あげ

813 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/11 07:44 ID:2Tc3f8KX

>>809
しつこい。

814 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/11 12:10 ID:seGSNo+B

CTCクリエイトってどうよ？

815 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/11 12:40 ID:8+T8yWsh

>>809
いつのまにやらｲﾀｲﾔﾂはおまえになっとるなｗ

816 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/11 13:12 ID:th/Qm0iF

815=754

817 ：793：02/12/12 10:23 ID:eKeXP3MO

>>805=810

昨日発売のとらばーゆにでも出ていて、結構心が揺らぎました
応募しようかな？絶対面接してくれるんでしょ？
で、８０5ﾀﾝは面接してきましたか？
どうだったかれぽきぼーーー！

818 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/12 14:50 ID:l2kaw9hO

age

819 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/12 22:15 ID:XOMqy51j

コールセンターって話好きじゃないと勤まらないですか？

820 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/12 23:11 ID:dIOmXWlX

たんなるオペってお金よくないよ？

821 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/13 18:14 ID:G9wjsOiX

>>793
要はソフトバンク系でしょ？

822 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/13 22:38 ID:pXcG7SR9

>>821
DQNな会社なの？

823 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/14 10:17 ID:z71WgpF4

個人客対象のコールセンター業務は全てDQN
しかも、大量採用するのはここだけ
皆覚悟して来いよ

824 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/14 16:02 ID:2xol3zQK

エヌ・ピー・コミニュニケーションズ、DQN？

825 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/15 14:59 ID:ibQaxr49

>>824
しるか、ヴォケ。

826 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/15 21:44 ID:yHAGk9iy

>824
健康食品のコールセンターだよね？
社員ＳＶで面接受けて落ちたよ、夏に。
でもいまだに募集してるねー
今考えると良かった、うからなくて（ｗ

827 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/16 14:00 ID:9Y3PtePr

age

828 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/17 10:46 ID:p/ILMbtE

>>793

あと20人は採用するらしいYo!

829 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/18 18:23 ID:9gBLFBTZ

▼ 首都機能移転推進派のスレッド Part 15 ▼
http://money.2ch.net/test/read.cgi/seiji/1038980210/l50

830 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/19 10:40 ID:vteL1PN3

>>793

また今週も募集してる

831 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/21 01:52 ID:UARdBAJA

ネットフィーチャーてどうよ？

832 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/22 15:49 ID:meXNIxNO

>>805ﾀｿ
どうでした？結果報告しる！

833 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/22 22:15 ID:uQWL0sK6

>>831

ネットフューチャーだろ（ｗ

プロミス系だがなにか？
前にいたよ。社員バカばっかり。　

834 ：805：02/12/22 22:41 ID:QmFBtCqQ

>832
あなたは793？
結果は郵送で、といわれて未だ放置プレイですわ
年内にくるのかしらん？
793は受けたの？？

835 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/23 10:15 ID:zSGnXiJt

>>143

人気者だからだろ

836 ：793：02/12/23 11:39 ID:H5+hfxow

>>805ﾀｿ

そうです、ｽﾏｿ。名乗らなくて

私は胡散臭いので辞めました。
そしたら先週発売のとらばにまた載っていて・・・
心が揺らいでます（ｗ　なにせムショク期間長引いているんで････
放置ﾌﾟﾚｲかよぉ・・・何が「応募者全員と面接」だよ？
応募しても放置じゃしょうがないかな？それとも応募者殺到してるのか？

837 ：805：02/12/24 10:08 ID:dJriWPsD

ん～確かに胡散臭いかも（ｗ
まぁ、面接場所は狭いが、隣ではアウトの仕事してました。
声がばんばん聞こえてきました。でも応対は親切でしたよ。
簡単な筆記試験と適正検査と面接で終わりでした。
あまり堅苦しくなかったので、応募だけしてみては？？

838 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/24 10:32 ID:FQAPA8+s

俺、４０台だけどコールセンターに所属してます
身分は正社員で、一応メーカー問わず、ヘルプデスク有り、３交代勤務有り
なんでも有りで、顧客サポートしてます
センターにはいろいろな資格を持っている人がいます
オラクル、シスコ、MSCE,Notes,PCメーカー系資格、ほんと何でも有り
だけど、個人でみると万能はいない、資格持ってるから手当が出るかと
言うとまったく関係ない、
が、社員だけあって給与はいいよ、３０台半ばでも７５０万以上
俺の場合、３交代勤務(４日働いて２日休みのパターン)してる関係と年齢も
影響してるが、今年は年収１１００万は貰ってる(まるで給料泥棒みたいだが)
これで、一般職の係長です

839 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/24 10:34 ID:RBYlMqXn

私は障碍歴約４０年の男です。前からこのホームペイジを見ていて不思議に思い
また、憤りをおぼえていた者です。
この掲示板では、feelさん、前の大野氏いずれも障害者としての正当な権利や意
見の主張をしたに過ぎず、それを受け入れないばかりか他の主張も、健常者に媚
び諂い、同じ障害者を援護するどころか、貶めている傾向がある。
過去と現在の障碍者を取り巻く扱いは明らかに不当であり、差別であった事は
火を見るより明らかな事実であってそれを改善するという正義の革命は
今以上に性急に行わねばならない障害者の権利は、これを健常者が無条件で
受け入れねばならず、それに異論を唱えるものはすべて差別主義者であると言
わざるを得ない。
あらゆる物事、結婚、就職、就学などに障碍を理由にして断わられる事はあっ
てはならない
もしそれらを行った場合、その個人または団体に対し、刑事または民事で訴え
られるような法律の整備こそが最優先で、また、障碍者差別をなくす唯一の方
法であると確信しています。
障碍、健常のお互いの理解などは不可能です
健常である事は暴君であり、障碍を得ている者は市民であり、強者と弱者、お
互いにお互いの心など酌みようがないのはあたりまえと言えばあたりまえであり
仕方のないことである。
小生も４０代にして、いまだに独身なのは障碍のせいではなく障碍を差別視する
世の中の風潮や、世の中の女性の悪しき思想のせいであることは言うまでもなく、
今まで何人もの女性に自分の偽りのない愛を告白して来たが、みな障碍を理由に
断わられてきたという、あからさまな差別を受けてきたのである。
真のバリアフリーや真に差別をなくすという事は健常者と障碍者が話し合い行う
ものではなく、障害者の要求と要望をすべて健常者と社会が受け入れるべき
なのである、現在のような差別発言や、差別発言を行う者への援護の書き込みは
厳に慎まれたい。

障害者特別性交特権の早期実現を！

840 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/24 10:48 ID:WY1OCzjq

??????????????????

841 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/25 04:20 ID:EHkbXTJ4

>836
電話したらすぐに面接日決まったけど・・・

842 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/25 14:35 ID:W1hzBoNr

あげ

843 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/26 19:23 ID:pKMraemf

>>793　>>805
面接してきたよ。面接官がタイプでした。惚れますたｗ

844 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/26 22:43 ID:qj8eBol/

age

845 ：793：02/12/26 23:28 ID:Ego/UcA3

ｦｲｦｲ、またここ求人でてるよ
応募してみよっかなぁ？

846 ：805：02/12/27 22:49 ID:3nZsc7ul

>843
多分それって取締役？て思った。トラに乗ってるコメントの人と
苗字が同じだったけど、たまたまかな？？
返事やっぱり郵送って言われた？？

847 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/28 01:58 ID:VbL8vsKL

ひえー、あの人が取締役？
カッコイイー。タイプでつ。
心から受かりたいと願うｗ
そう、返事は郵送って言われた。

848 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/29 00:01 ID:Hfnax99h

ど、どうでした？

849 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/29 13:02 ID:fwdbocVQ

age

850 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/29 20:56 ID:Hfnax99h

>>821
ソフトバンクグループの強力なバックアップの下、とは書いてあるけど、
グループには入ってないんだよね。
いったいなんなんだろう。

851 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/30 14:31 ID:rEjMExNU

age

852 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/30 18:50 ID:rEjMExNU

結局みんな受からなかったのかな？

853 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/30 18:57 ID:vGufHz86

>>850
SBの事業部長クラスと知り合いだっていう
だけなんじゃないの。
この業界にありがちな表現だ。（Ｗ

854 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/30 23:39 ID:A6DnvwdB

age　　

855 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/31 01:20 ID:5klskrkR

>853
つーか、株主がソフトバンクグループの企業ばっかなんだよね。
資本金やたらでかいし。
謎が深い会社だ。
しかも検索してもあんまり情報出てこないし。

856 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/31 02:03 ID:cTYBm4ax

２５歳。
去年まで金無し君だったけど、オンラインカジノとパチンコで
二年で３５０万貯めた。一度やってみなよ。
初回のみだけど、１ドル以上のチップを買えば３０ドル（４０００円くらい）貰える。
もらうだけもらってプレイせずに換金することもできるし、ルーレットで赤か黒に
思い切って賭けてしまえば５０パーセントで二倍になる。
金なきゃオフラインでゲームすればいいだけ。暇つぶしになる。
ビデオポーカーとかスロとか色々あるのでマジでお勧め。
http://www.imperialcasino.com/~1h4n/japanese/

857 ：名無しさん＠引く手あまた：02/12/31 18:23 ID:5klskrkR

正月中に落ちないか心配age

858 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/01 20:31 ID:yqdbILFP

コールセンターに転職した人も多いと思うが、
その後の書き込みがほとんどないところを見ると、
みんな居心地が良くて転職板には戻ってきてはいないということかな？

859 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/02 04:29 ID:UHxNStw+

情報ほしいage

860 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/02 16:55 ID:wCJ/lADj

>>850
>>850

別に子会社じゃないから関係ないって訳じゃないだろ。
出資比率の問題。

ソフトバンク（あと主なグループ会社も）のＩＲ見たか？

861 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/02 17:21 ID:C7/DXxqv

「時給の高いバイト」という意識しかないけど、
転職先として考えられるものなの？
みんなが狙ってるのは電話番じゃなくて、
運営に関する部署ということ？

862 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/03 03:34 ID:7CB6fEiN

Mgr. SV以上の話してるんじゃないかな。
わざわざ転職してオペやりたい人もおらんだろうし
オペなんかいまどき派遣から人入れれば足りるでしょ。

863 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/04 20:47 ID:VpCHdSB+

>>859

自分で調べろage

864 ：zzz：03/01/04 23:22 ID:1GS7mPmc

ＳＶ結論
◆社員は薄給。基本的に激務（センターによる）
◆単一業務はマターリ（但しスキルつかない）
◆土日やすみにくい・連休困難
◆業界として成熟期。今後の成長は厳しい。
◆転職できない
◆オペレーターとセクースできる（可能性）

865 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/04 23:29 ID:zO9wnFez

◆転職できない
Mgrまでいけばそこそこ転職先はあるよ。
特にテクニカル系だと情シスと大差ない仕事内容。

◆オペレーターとセクースできる（可能性）
ワロタ、けど確かに彼女には困らないね。

866 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/05 12:03 ID:KQeqVx7p

日本テレコムマックスはどう？契約社員の面接受けようと思ってるけど…
なんか辞める人とか多いと噂で聞いたから、不安なんですが。

867 ：NEO BRAIN：03/01/05 12:04 ID:Lqnx9pLT

★★クレジットカードを作れなくて悔しい思いをしたことはないか？★★

でも、もう安心です。実はそういう方でもクレジットカードを作る
方法があったんです。これは盲点ですね。知恵を使えばいくらで
も方法はあるものですね。
もちろん、保証人・担保は不要で違法性は一切問われません。
「まさか？」と思った方。論より証拠です。
まずは下のリンクをクリックしてみてください。

http://www.somethingslam.jp/visa/

P.S
限定10名のみです。欲しい方はお早めに。

868 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/05 15:40 ID:ut79EVzz

>863
それを言ったらどのスレもほぼ不要だろうな。

869 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/05 22:50 ID:y2PuAcyJ

要するにこの板自体が不要って事だな

870 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/05 22:51 ID:y2PuAcyJ

要するにこの板自体が不要って事だな

871 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/08 23:16 ID:vpxtnpZ7

もしかしてあそこ受けた人みんな受かってたりしてｗ

872 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/09 11:01 ID:UqlBMgln

今度　ベルシステムのコールセンターの採用試験うけるんだけど　どんな問題がでるのかな？　知ってる人教えてよ

873 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/09 11:08 ID:APQFhqLN

>>866
洩れは現役ﾏｸｰｽだが、何か?
離職率は部署によって違う。基本的にプロバイダ系→ﾏﾀｰﾘ
電話会社系→殺伐だ。給料は安いし、スキルもつかないが
ﾏﾀｰﾘ働いてあとは自己研鑽てのにはｲｲﾝｼﾞｬﾈｰﾉ？

874 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/09 21:42 ID:uk8X07sk

コールセンターで給料良いところない？

875 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/10 22:20 ID:02dv68rn

ってか社員の給料って普通どれくらいなの？

876 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/10 22:34 ID:Z3+gCSaK

>>873
プロバイダー系あれでまた～りかよ。
ま、金融よりマシかもしらんが
ありゃまた～りとは言えん。
怒れる客をなだめるのに成功したことはないぞ。
「つながんねーぞ、(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!株やってんだよ、株！（←デイトレーダーと思われ）
損したらおまえが責任とれ！お前の名前はなんだ？」
と、このようにつながらないのを理由に金銭を要求する椰子多かった（893？）。
電話業務をやってた時が人生で一番鬱だったよ。

877 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/10 22:55 ID:XeRmpSr0

年収350万ぽっちじゃない？

878 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/11 08:14 ID:V3wf+w7S

>876
オンライン証券のコールセンターやってるけど、つなんがねーって
言ってる客には、「うちは問題ありません。プロバイダに聞いてください。」
で、いつも逃げてるYO!

879 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/11 09:29 ID:q8nXmYTP

コールセンターとは、呼ぶセンターのことなり。

880 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/11 09:35 ID:C6cWp9GL

>879　大丈夫？

881 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/12 23:35 ID:ASZ2O9gC

今ヤフーで求人かかってるビーウィ○ってどうですか？
応募しようか迷ってるんですが･･･

882 ：873：03/01/13 00:56 ID:rrhviL4q

>> 876
怒れる客をなだめるのはSVSの仕事じゃねーの？
コミュニケータなら、客をなだめる時間があればその分次の
客の電話を取ってくれと思うけどな、洩れは。
まあ、SVSやその上のSVによっても違うから、なんとも言えんが。

どこの契約社員の面接に行こうとしてんだろうか？>>866
北九州や札幌に事業所を移転してから全体的に給料は安くなっちまった。
また、社員登用の可能性は皆無だと言っていいだろうね。

こんなもんか？まあ、兵隊としてなら悪くない会社（キツくない）と思うが。

883 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/13 01:10 ID:UCjuMEtd

ＳＶＳってなあに？
ちなみに私の働いているところは基本的にオペレータがすべて処理をし、
ＳＶに変わったり別の番号に転送することもありません。
大変でつ。

884 ：876：03/01/13 02:19 ID:naiDFqhM

>>882
会社によるね～。
うちんとこは上の人が出るのはどうしても収まらなかった時。
てことは883とほぼ同じ。
プロバイダーはどこもそうだと思うよ。むやみやたらに
こっちから切り上げたりはできない。
それで客がさらに怒って解約しちゃったりなんかしたら（結構簡単に解約する）
自分の首が飛ぶし。

885 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/13 12:25 ID:UCjuMEtd

コールセンターのマネジメント本を読むかぎり、
ＳＶを苦情対応にしているセンターは×ということになる。

886 ：Mgr名無しさん：03/01/13 21:25 ID:JbNxQa3i

>>885
コンピューターテレフォニー？それともコールセンターのすべてとかかな？
一概に全部においてそうとも言えないんだよなあ…。

と、言うのも、そのセンター自体が何を任務（ミッション）にしているか？
テレマエージェンシー等にアウトソーシングされているとすれば、クライアントが何を
求めているのかによると思うんです。つまり、センターによりけりって事。

例えば、CS向上を重視する企業の顧客対応窓口で、
ヘビークレームを受電したオペレーターのスキルが低かったり、新人だったり、
という場合は、SVが積極的にエスカレーション（転送）するように促さなければならないのです。

このようなセンターでは、SVが定期的にモニタリングを実施（盗聴とか言われてもめげずに）して
迅速な対応が出来るようになっている必要があります。
オペレーターの方に「すいませーん！ｺﾞﾙｧ!!電話なんですう～替わってくださーい（泣）」
なんて言われて替わる、というのでは遅すぎるっつー事もあるわけです。

887 ：Mgr名無しさん：03/01/13 21:33 ID:JbNxQa3i

とはいえ、大体のコールセンターはコストカットの対象とされているわけで
SV的には、少ない人員の中、煩雑な管理業務もこなしつつそんな事できるか！ｳﾞｫｹ!!

…とおっしゃる方もいるとは思います。（つーか、大部分がそーなんだろうなー）

では、どうすれば良いのか…。また気が向いたら書きます。

888 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/13 21:59 ID:w9LG0kdB

金融系のコールセンターは、かなりこわいのかな？
お金がからむと、性格が豹変する人もいるからね・・

勤めている人教えてください。

当方、就職予定です。

889 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/13 23:19 ID:dUFQUeOw

あげ

890 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/14 00:19 ID:nX91ewL9

ＳＶがモニタリングするときってどのくらいわかっているのだろう？
そこで操作は可能？
なんか最近電話が回ってこない。
嫌がらせをされている気がするんだよね。
そういうことはある？

891 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/14 19:21 ID:aSwxTBgX

>>890

SVって、そんなことも出来るの？

892 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/14 19:51 ID:jNaMZv6t

モニタリングはするよ。特に問題ある客とか
トラブッってしまった客からかかってきたりとか。
でも電話の操作はどうだろ。もし回してもらえないっていうなら
私からみれば天国だ～。

893 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/14 20:17 ID:++fPi9SO

>>890

＞そこで操作は可能？
なんか最近電話が回ってこない。
嫌がらせをされている気がするんだよね。
そういうことはある？

それってwait（待ち呼とも言う）がある時でもって事？
それなら仕方ないよ。コールセンターのアウトソーシングは契約の取り決めの段階で
回線数を絞るタイミング（時間帯とか繁盛記、閑散期、あとＯＰのスキル等）は契約の段階で
取り決めることが多いから。そうじゃなかった場合はＯＰの能力を判断して回線絞ったりするよ

あと技術的に回線を絞れるかどうかはＣＴＩの性能次第。

894 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/14 21:45 ID:BhCUgR19

大阪のア○ムのコールセンター募集してた
どうなんだろ？

895 ：Mgr名無しさん：03/01/14 22:26 ID:+TWcGL6g

>>890
> ＳＶがモニタリングするときってどのくらいわかっているのだろう？

SV側は相手の声もオペレーターの声も両方聞こえています。
オペレーター側はモニタリングされている間、
相手側の声がこもった感じで聞こえているのでそれで気付きます。

>>893でもレスして下さってるように最初から回線数自体を絞ってしまう場合があります。

ほとんどのコールセンターではACD（automatic call distribution)の機能が備わっていて、
通常、待機（コールを処理して次のコールを待っている状態）の時間が長い人から順番に
コールが振り分けられる事になります。

だから、PBXの種類によっては次のコールは自分が受信する番だったのに、
準備中（not ready）にしたり、離席（ログアウト）したりすると待機時間はリセットされてしまい
しばらく電話が来なくなるという落とし穴もあります。
単純にコール数で分配されているわけではないんです。
入電数が少ないセンターで>>890さんのように自分だけコールが来ないなあと感じるのは、
こういったタイミングの問題であることが多いです。

ACDの機能として、OP毎にプライオリティ（優先度）を設定する事も出来ます。
スキルや経験などからグループ分けし、例えばスキルの高いグループが埋まったら
溢れた次のコールからはじめて低いグループに分配される、という運用が出来ます。
さらに最新鋭の機能としては、ヘビーユーザーを認識して担当オペレーターに
自動的に分配する等、さらに詳細な設定ができるようです。

コール毎に振り分ける事は出来ませんが、
SVはそれに近い運用をすることが可能なんです。
だからある人にコールを回さないようにしよう！…というのも出来るっちゃあ出来るんです。
（長文レスｽﾏｿ）

896 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/14 22:49 ID:++fPi9SO

>>895が使ってるシステムはアバイア（元ルーセント）かメリディアンでＰＢＸはアダムネットでは？

レス読む限りそこそこ大きいセンターですな。となれば上のシステムが一般的。

897 ：Mgr名無しさん ◆kkHNmZtLQg ：03/01/14 23:18 ID:+TWcGL6g

トリップつけてみた。

>>896
お、早レスですな。

ほぼドンピシャ。（詳しいですな）
アバイアもメリディアンもあります。一番お世話になったのはメリディアンかな。
PBXで世話になったのはアダムネットが大体でしたがそれ以外もありましたね。
個人的にはメリディアンのが好きかな？

中規模以上のブースであれば、ボクが上で述べたシステムが
だいたい主流だと認識してましたが（不勉強なもので…）
それ以外ではどんなものがあるでしょう？
後学の為に教えていただくとありがたいです。

まあ、ぶっちゃけいくつか経験した中では、電話線をモジュラーからひっこ抜いて
留守電につないだり、ハンドセットを上げて話中状態にして
「絞った」とか言ってたようなのもあるんですが…。（ｗ

898 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/15 12:18 ID:mCXrZoFz

私ものすごい処理能力もっているのによくかからない電話に座ってしまう。
昨日は待ちにした途端に鳴る電話だったけど。
これはこれでやっぱ疲れるやね。

899 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/15 14:11 ID:mCXrZoFz

知識があれば簡単にＳＶになれてしまうせいか若くて勘違いした人間が多い。
怒鳴りわめきちらし、誰彼かまわず高飛車。
他人に敬意をはらうことのできない人間が人の上に立つもんじゃないな。
それを管理するはずのマネージャーすら若く人を見ることができない。
上層部の人間は覆面してオペやってみるべきだよ。
どれだけ他の社会では通用しない人間がオペを指導しているのか。

逆に大学生ＳＶでもすべての人に敬意をはらい、オペの成長のために丁寧に指導し、
最後には「～で、お願いします」とちゃんと言える。
これは育ちの問題ですかね。

900 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/15 14:28 ID:fnITkqbl

ベルシステム24の面接の男
頭悪そう
もしもしホットラインの男
性格悪そう

901 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/15 14:55 ID:16/FKEYF

PBXでも絞れるし、センタービューでも絞れるでしょう・・・。

902 ：Mgr名無しさん ◆kkHNmZtLQg ：03/01/16 01:53 ID:JQWUK6+F

>>898
鳴らない電話って、パチンコ台じゃ無いんだから…。
設定されてない限り、どこ座っても一緒です。

>>899
大手のエージェンシーや大規模なコールセンターのMgrやSVの中で
最も欠けているのが、コールセンターのヒエラルキーの概念、だと思います。

困った事に大体のSVの頭にあるのは

クライアント＞＞＞Mgr＞SV＞リーダー（SVS、SSV、チーフなど呼称さまざま）＞OP

なんですが、実際は…

クライアント＞OP＞リーダー＞SV＞Mgr

が理想的なのです。つまり、SVはなぜ存在しているかと言うと、企業の窓口となるべき
OPが働きやすい職場を提供する為なのです。そして、MgrはSVが働きやすいように、
工夫をする為にいる。OPの皆さんは、クライアント（もしくはインハウスの企業）がコールセンターに
何を求めているかを常に意識して日々の業務に従事する。

この概念をSVは常に念頭において振舞わなければ、いつまでたっても
OPがすぐに辞めていく状況は変わらず結局は自分たちの首を締める事になるのです。

頭ごなしにOPを怒鳴ったりするSVなんて、単なる勘違いの似非SV。
そんなSVがいたら即Mgrに相談しましょう。それでもダメなら、人事や教育の担当者に。
泣き寝入りは損ですよ。

903 ：Mgr名無しさん ◆kkHNmZtLQg ：03/01/16 01:58 ID:JQWUK6+F

>>901
本当はそうなんでしょうが、CMSもなければ電話機もアナログ…
というのが中堅以下のエージェンシーや小さなセンターでは、
なんと現状まだ見られるのです。

そう言う所を一度でも経験すると、古いものでもCMSやデジタルの電話機があることが
如何に素晴らしい事か実感できます（ｗ

904 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/16 07:17 ID:u0TNlYqm

>>902
それが鳴らない電話に座っちゃうときあるんです。
それが絞られているということなんでしょうか？
もしそうだとすると私の成績を上げないようにされているとしか思えない・・・。

コールセンターのヒエラルキーの概念、まったくその通りだと思います。
ちゃんと言葉にしてもらってありがたい。
私もオペになるためにこの会社に入ったわけではないので
ＳＶは実際にお客様と接するオペにいかに気持ちの良い正確な対応をしてもらうように
指導、配慮するべきだと。
オペの志気をさげるＳＶ（の肩書きもらって有頂天になっている人間）って本当に不要。
成熟産業と書かれていることもありますが、本当に成熟したら
こういう人間は淘汰されていくのでしょうかね。

905 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/16 23:18 ID:Ed1YBNs4

>>904
うーん、本当に個人の回線の着信数を絞る事なんてするのだろうか。
とりあえず、同期入社くらいの人間と着信数を比べてみれば？

あと、どういう観点で成績を見てるのかも重要な予感。
実際面談とかすると思うのだけど、成績はどんな点を言われてるの？
切り返し話法じゃないけど、なんかアドバイスしてあげられるかも。

906 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/17 02:03 ID:KbPlb0yv

コールセンターなんて、就職するもんじゃないよ。

この業界って、OPはただの使い捨てだよ？3-4年勤務したら辞めていただいて
次の若いのを採用するようなシステムになってるし。

むろん、嫌がらせとかで辞めさせるのじゃなくて、自然と辞めたくなるような
給与体系になってるってことだけど。

辞めない場合でも、給料上がらないままずっと働くだけだから、
それはそれで会社にとってはとてもおいしい事なんだけどね。

誰でも出来る仕事なのに粗利益が出せちゃうから、給与を抑えて
会社の儲けを大きくするビジネスモデルになってるわけ。

なので、管理者側に回ることが出来たら、それなりにおいしい思いが
できるってのもありはするんだけど、優秀なOP程度じゃ、管理者側
には到底なれないんだな。なんてったって、席があいてないんだもの！

英語中国語日本語とか喋れて、成績も常にトップとかだと、
話は違って来るけどね。

マネージャーやSVが、この事実に入社したての無垢OPが
気づかないように必死になっている様子は
とてもほほえましいです。

907 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/17 09:15 ID:eUAJ4p2H

>905
ありがとうございます。
新人なのでおそらく単に処理件数で判断しているような気が。
たまにやたら反響が良い電話に出ることがありますが、
これがモニタリングされているということなのかしら？
周りに聞いてみたらやはり鳴る電話と鳴らない電話があるようです。
こっちはずっと待ちなのに隣の人は待ちにした瞬間鳴るような。
30分以上まったく鳴らないこともあります。
その間隣の人は大忙し。
昨日は鳴る電話で大変でした。

>907
今大きくしている会社もあるけど、場合によっては縮小も考えられますね。
その場合はさらにだぶつく・・・。
一般的に正社員のＳＶ、マネージャークラスは年収どのくらいもらっているものなのでしょう。
企業にもよるでしょうが。
また、ＳＶからマネージャーに昇進することは可能なものなのでしょうか？

908 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/17 18:53 ID:KbPlb0yv

>907

新しいクライアントを開拓し続けているような会社であれば、
SVからマネージャーへの昇進は、可能です。

もちろん、SVの中でも、常にトップクラスの評価を受け続けている
という条件が必要でありますが・・・。

一般的に見て、SVは年収300～400、MGRは400～600程度ではないでしょうか。
SVは精神を病んで辞めていく人もいるので空席が出来ることもありますが、
MGRともなると、そうも行かないみたいですね。
実力で押しのけて勝ち取るしかないようです。

もしあなたに実力があり、MGRを狙っているのであれば
既存の会社に入るよりも、これから出来るもしくは出来たばかりの
コールセンターにOP又はSVとして入ったほうが、はっきりいって早いです。

909 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/17 20:26 ID:GO4ZmFn1

>908
あれ？
コールセンターのお給料の相場ってそんなに安いの？

910 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/17 21:47 ID:wk7gYlj2

コールセンターなんて派遣社員の溜まり場

911 ：クライアント＠引く手あまた：03/01/18 00:05 ID:6Ed/YzEr

テレマＳＶ→ＭＧＲ→転職でクライアント側ＣＳ担当になった。仕事の仕方はベルはウサギ、もしもしはカメだね。
どちらも一長一短で何ともいえないが、もうテレマに戻ってＯＰＴとクライアントのご機嫌取は絶対できない。コールセンターやる以上、
傭兵側ではなく、クライアント側で入社しないと絶対面白くないよ。

912 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/18 09:10 ID:8l4SD3LJ

クライアント側ＣＳ担当の使命というか題目はなんだろう？
基本的にコールセンターやってる側と変わらないのかな？
立場が違うから気を使わずに言いたいことは言えるだろうけど、
こういう視点で考えたことがなかったので他に思いつかない。
911さん、その面白みについて是非教えてください！

913 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/18 09:31 ID:8l4SD3LJ

>908
今いる会社はまだこれからの会社ですが、新規開拓しているようには思えません。
今後どの方向で会社を大きくしていこうと思っているのかが見えません。
面接時に受けた説明でも試行錯誤しながら歩んでいるようです。
入りたてのＯＰの私が考えることでもないのでしょうが・・・。はは。
これからの会社と言うことで研修フローも出来上がっておらず
教わった人間によってはろくすっぽ必要なことすら教えてもらえないまま
現場に放り出されるといった感じです。
何冊かコールセンターのマネジメント本を読んでいますが、そこで一般的に言われていることとは
大きくかけ離れ、まだまだ業務の体型化がなされていません。
元々効率の鬼と呼ばれた私の目に映るのは非効率なＯＰ業務と教育。
そういう会社だからこそやり甲斐があると感じる人もいるかもしれませんが、
この業種未経験の私にこれら気がつくことを形にできるかどうかわからないという
不安もあります。
人員だけはどんどん増えていきますが、その前に改善すべき点が山とあるように思えるのです。
上層部もてんやわんやといったところで一ＯＰの意見などを聞き入れられるような
雰囲気ではなさそうです。
言ったところで生意気だと一括されそうですね。
その前に私はＯＰからＳＶになることが先決と思い頑張っている最中です。

914 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/18 09:32 ID:8l4SD3LJ

あ、一喝でした。

915 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/18 18:25 ID:RrxqHTGo

>913

設立時はどこもそのようなものです。
その状態だと、席も空いてるしチャンスもゴロゴロ
転がっている状態だと思われます。是非がんばってください。

ただ、ご自身で効率の鬼とおっしゃっているところに
若干の不安を感じます。

916 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/19 00:28 ID:4UgLFMeX

>ただ、ご自身で効率の鬼とおっしゃっているところに
>若干の不安を感じます。

と、申されますと・・・？
これを他人に強要するのではないかという不安でしょうか？
だとするとあくまでも自分の仕事のことであって
それを上から強要したりするような人間ではありません。
効率ﾏﾝｾｰではなく心のこもった対応が前提にあるべきだと思っています。
まったく見当違いでしたらその不安を是非教えてください。
今後に生かしたいです。

917 ：山崎渉：03/01/19 02:42 ID:R/L01ety

（＾＾）

918 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/19 11:17 ID:PCwrXg0i

age

919 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/19 12:16 ID:/2QatfVQ

「効率の鬼」

私も微妙に不安を覚えました・・・。
どう言葉で説明すればいいんだろう？

ちょっと考えてみます。

920 ：915：03/01/19 14:02 ID:6ESgqqR8

>916

とくに、具体的に理由があるわけではないです。単刀直入に申し上げて、
僕の経験則上、自画自賛する人の9割は、使えない人だったので・・・。

まぁ、2ちゃんなので、ネタでおっしゃっているだけだと思うのですが。

921 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/19 19:59 ID:GzXfp2gz

>>873
あんたは新卒くん？　おれ、ここの中途採用で内定もらったけど辞退した。
中途は営業みたいだけど営業ってのはどうなの？

922 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/19 20:31 ID:4UgLFMeX

>920
なるほど・・・自画自賛ととられたわけですね。
効率の鬼と言っているのは自分ではなく周りにそう言われていたということで
あくまでも自分の特性の一つであって、それだから素晴らしい！と言っているわけでもありあません。
英語やその他の国の言葉がしゃべれるわけでもないですし、マネージメントについても無知ですので
これからいろいろと得たいと思っている最中です。
たんに面倒くさがりやなので無駄な作業が嫌いなんですね。
周りのＯＰやＳＶの業務を見てもっとこうすれば後処理がスムーズで楽だし、
お客様を保留で長々と待たせる必要もなくなるし、
もっと多くの電話をとることができるし、、、そういった程度です。
そういった提案を下からちゃんと汲み上げることのできる職場であり
マネージャーになりたいと考えています。

923 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/20 01:47 ID:eZOSpg+E

>>922
どうして周囲の皆が

>周りのＯＰやＳＶの業務を見てもっとこうすれば後処理がスムーズで楽だし、
>お客様を保留で長々と待たせる必要もなくなるし、

こういう状態だとか、考えたことはあります？
私には、「周りは馬鹿で困っちゃうわ！」に聞こえる･･･。
でも私が思うに、あなたの周りの人も「こうした方がいいのにな」という
アイディアや不満はいっぱい抱えていると思うんです。
ただ、それを実行する時間がなかったり、単に面倒だったり。

けど、それを「んもう！こうした方が効率的でしょ？こうやってみたら？」とか
言われると、
「分かってるけどさぁ！！むぅ～」みたいに、反感買ってしまうかも･･･

なんて思いました。
いや、私がそういう風に言われたことあるから＾＾;
心配になっちゃったんです。それだけ。

924 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/20 10:46 ID:bs4kPxFF

>923
そうなんです、私だけでなくそう思っている人が他にもいるでしょうし、
それぞれがこうしてほしい、こうしたいという要望があると思うんです。
その一つ一つは非常に簡単なことだったりします。
しかしそれをしないできないのは職場の空気だったり運営の主眼が別にあったりするからでしょう。
周りが馬鹿だなんて思っていませんよ。
今はおろそかな研修で必要最低限にすら満たない程度のことを教えて
次々とＯＰを現場に放り出している状況だからしかたがないのでしょう。
そうしたＯＰの声を現場に反映できる職場を望むことすらも
単に生意気だと反感を買うだけということも考えられます。
ものの言い方伝え方、タイミングは非常に大切です。
少なくとも「んもう！こうした方が効率的でしょ？こうやってみたら？」といった
言い方はしないですよ。
それじゃ反感を買いたくて言っているような言葉ですもの。
私は基本的に人を馬鹿にした態度をとるような人間じゃないです。
今は、早く自分の意見を運営に生かせる、せめて聞く耳をもってもらえる立場になることが先決かなと思っています。

925 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/21 13:04 ID:kY5vOR77

926 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/21 14:56 ID:vCxsGe7b

３３才で男。まじめに応募しようと思ってんだけど、働きやすい雰囲気かな～？
（因みにOPね）
未経験なものでかなり不安。その前にこの歳で受かるのかがまず心配。
金も底付いてきたので、とりあえず働きながら就活しようと思ってんだけど…
考え方、甘い？
この仕事って一生できるものなの？
やっぱ単なるつなぎ？？

927 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/21 15:05 ID:btAJwwYc

大学生でもやっている仕事だから大丈夫。
誰でもできるよ。
この業種自体が今後どうなっていくかはわからんが、
運営にまで関われるようになればずっと働くことはできると思う。
ずっとＯＰでいくなら給料は上がらないと思われ。

928 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/21 15:41 ID:M52C1rtU

>926
正直スタートとしては、ちと遅いが、がんがれば、なんとかなる！
とこおで前職は何だったの？

929 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/21 15:53 ID:kY5vOR77

>>927
>大学生でもやっている仕事だから大丈夫。

ここがくせ者。　３０過ぎの人間にはそんなレベルの低いことは普通求めていない。
給料も高くつくしだったら安い給料ですむ若い連中雇った方が無難。
そこまで考えてるかな？

930 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/21 16:12 ID:btAJwwYc

だって926さんＯＰ希望だよ。
たんなるつなぎと見た。

931 ：共産趣味者 ◆JA2taPcg.Q ：03/01/21 17:05 ID:HwZbLJ4/

でもさあ。中高年の無色の椰子に、「コールセンターはどうよ!!」
ったら、「お、結構いい給料じゃん。でも、こんな難しい仕事オレにできる
かなああ。」ってマジに悩んでたぞ。

なんて悲しい時代なんだろ・・・・。

932 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/21 17:18 ID:btAJwwYc

・・・・・・・・・・・・今までどんな仕事をしてきたのだ？
でもＰＣを使ったことがなければそれだけで難しいってなっちゃうのかもね。

933 ：共産趣味者 ◆JA2taPcg.Q ：03/01/21 17:35 ID:HwZbLJ4/

>>932

事務職だったみたいで、職業訓練も受けてるから、PCのことならそこら
へんの若い椰子には負けないようなんだけどなー。なにしろ、応募して
も年齢がネックで落とされてばっかだから、自己評価が極端に低いんだ
よね。

ほんと、落ちぶれたくないもんだ。(w
て、俺もなー(藁

934 ：926：03/01/21 17:36 ID:vCxsGe7b

事務職一筋。
ＰＣは基本的な操作なら問題ないと思うが…

935 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/21 23:34 ID:wKyf6xfH

テレマ業界、応募しまくってます。
ベル２４
もしもしホットライン（落ちた）
丸紅テレマ
ビーウィズ
ばーちゃくれす
全部内定貰った場合、おすすすすめある？

936 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/21 23:36 ID:ZthOtdIh

私なら一番給料の良い会社に決める。
バーチャレクスは伸びそうなｷﾓするが。

937 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 00:01 ID:V98vajtn

９３５です。
一番給料のいい会社かあ。どこだろ？
ただ、ベルは実質契約社員だとの話を聞いたから、とりあえず却下かな。

ところで、バーチャレクスをばーちゃくれすとか言ってる自分に鬱（恥

938 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 08:44 ID:w61rjRtA

>935
お給料で話をするなら、ビーウィズがいいんじゃない。
親会社、たしか三菱商事だったよね？

939 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 09:06 ID:b2603uWu

ネットフューチャーはどうなの？

940 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 11:46 ID:/ue2r+QE

>>939

プロミス系。ここ１，２年前に社長が替わったけど、
これは業績あげられなくて前の社長が首切られてプロミス本体から入ってきた２代目社長。
業績は上向きになったけどクライアントはサラ金ばっかり（当たり前だが）。
会社全体の意識も低く全体的にレベルの低い会社。
こんなところ入ったら人間が駄目になるぞ。　あと残業は出ないよ。

941 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 14:21 ID:gXaweXXI

>>940

さんくす

残業でないのが、つらいな・・

942 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 17:00 ID:V98vajtn

９３５です。
ベル落ちますた。

ベル２４（書類落ち）←ウェブから応募後、４日余りでお断り手紙が家に。
もしもしホットライン（書類落ち）←リクナビから応募し、次の日にはメールで断られ。
丸紅テレマ
ビーウィズ
バーチャレクス

実はベル２４、新卒ん時断ったんだよね。住宅手当ないとこは嫌だって言って。

943 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 17:28 ID:igEtt/yS

>>942
ベルって入るの難しいの？募集してたから応募しようと思ってんだけど。。。
コミュニケーターって一人前になるのに平均でどのくらいかかる？（クレーム処理とか）

944 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 17:34 ID:uTFnDXXL

テレビ局は普段増税しろとか喚いてるくせに，税金ガメてこんなもの作ってます
http://members32.cool.ne.jp/~yuzer8/tocho.html
盗聴/盗撮器です

945 ：942：03/01/22 17:44 ID:V98vajtn

>>943
難しいかどうかは知らない･･･。つか、わつぃ落ちた人間やし（＾＾;
ちなみに、私はテレマ業界完全未経験で、SV職希望してまちた（オペ経験もなし）。
地道にオペからの入社を希望すべきだったか？

ところで、９４３は新卒じゃないよね？
私が新卒で通ったのは、地方の支店での募集で、私がその地方では最高ランク
（押して知るべしだが）の学生だったからと思われ。
面接の時「テレマってなんですか？」て聞いてたしー

946 ：943：03/01/22 18:05 ID:igEtt/yS

うん、中途だよ。
てゆーか、あたしも未経験だよん！

947 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 18:55 ID:MNwHZkPc

>>942

ベルを書類で落ちるってどういう事？営業で出したの？
ＳＶなら普通フリーターでも落ちる事ってないんだが。
前職は何してた？年いくつ？

948 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 19:30 ID:igEtt/yS

>>947

ＳＶって何？

949 ：942：03/01/22 19:56 ID:V98vajtn

>>947
前職：事務（４年）てんしょくははじめて～
年齢：26
フリーターでも落ちないの？　なんか私、すごい馬鹿なこととか書いてしまったんだろうか～

>>948
SV＝スーパーバイザー
コールセンターでバイト教育したり監視したりいろいろするしと

950 ：942：03/01/22 20:01 ID:V98vajtn

942です。続き。今、はっと思い出した

そういえば！
前の会社にいる時！！
ベル２４の名前が市外の営業チームで連呼されてたな･･･。
取引先だったのか？　うちがクレームつけてたのか？　つけられてたのか？
なんらかの関係は確実にあった･･･そのせいかも。

951 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 20:27 ID:Smn8nlLq

希望年収が高すぎたとか。
ベルって正社員といいつつ１年契約で契約社員みたいなもんなんでしょ？
落ちたっていいよ、そんなところ。

952 ：947：03/01/22 20:28 ID:MNwHZkPc

そか、事務ねぇ。　
ＳＶって会社が選考するときってまず社交性求めるからな。それに人間関係でストレス貯まるし。
販売とか営業やってりゃ有利なんだけど。
事務って言っても広いからどういう事を具体的にやってたか知らないけど
書類でどういう風にアピールしてたかでしょうな。

953 ：942：03/01/22 20:30 ID:V98vajtn

>>951
４００万希望した。高いのか？
前職がそれくらいだったしな。でも、てれまはみけいけん。。。

未経験・SVだとどのくらいの年収からスタートになるのかな。
情報ある人お願いします

954 ：947：03/01/22 20:35 ID:MNwHZkPc

>>953

400万・・・（ｗ

前の仕事でどれくらいもらってたかしらんがちょっとこの業界の勉強不足だな。
目安で言えば全くの未経験で２６歳ならほとんど大卒１年目の年収に少し上積みがあるくらい。

955 ：942：03/01/22 20:39 ID:V98vajtn

>>947

え？え？400万高いってこと？
私は別に、経験を高く買ってもらおうとは思ってないよ。
前社でも、異業種からの中途は新卒＋１ﾏﾝスタートだったし。

大卒１年目のこの業界っていくらくらい？
月給はみりゃ分かるけど、ボーナスが分からない。。。。

956 ：947：03/01/22 20:39 ID:MNwHZkPc

>>942
ところでなんで事務職からコールセンターのＳＶになりたいわけ？
同じ内勤だと思ってるなら入ってから後悔するよ。むしろ営業的要素の方が強いから。
もし先々マネージャーとかになりたいって言うんなら先に営業のキャリア付けた方がいいんじゃないかな。
２６ならまだ営業も未経験でギリギリ間に合うしテレマのＳＶは３０くらいまでなら大丈夫だし。

957 ：942：03/01/22 20:48 ID:V98vajtn

>>947
営業で受けてるとこもアル。営業希望だから。
営業→マネージャー希望。

それでも営業一本に絞れないのは、
営業＝100パーセント未経験
SV＝マネジメント経験や業務フロー作成経験があるから、選考通りやすそう！

ちゅーわけよ。
SVで入っても、１～２年のうちには営業に移りたいと思ってるんだけど、甘いかなぁ

958 ：947：03/01/22 20:48 ID:MNwHZkPc

>>955
会社によってまちまち。
でもボーナスは当てにしない方がいい。
942さんが受けたベルは原則的に正社員って採用を契約社員って形態なんで賞与って物が存在しない（一応あるけどね）
ベンチャーなんかは”年俸制”と言う名目でボーナスも組み込み（普通340～400万で14分割）ってとこが多いし、
内勤なのに残業って概念がないところもある。
思い出したけどもしもしホットラインは主任の役職もってたＳＶでも４００無い人間いるよ
三井物産系でこれだからね。よっぽど意識が高くないとできる仕事じゃないと思う。
マネージャーセンター長等の上司からつつかれＯＰからも不満のはけ口に・・

959 ：947：03/01/22 20:55 ID:MNwHZkPc

>>957
＞SVで入っても、１～２年のうちには営業に移りたいと思ってるんだけど、甘いかなぁ

甘いです。はっきり言って。そんな事考えてる営業経験者のＳＶの転職組はごまんといます。
その営業経験者と中に入って勝負することになるよ。
>>952でも書いたけどこの手の仕事ってすごく社交性を求められる。
じゃ同業の経験が無い場合書類では何を判断するかとなるとやっぱり前職になる。
営業や販売経験があれば強いって言ったのはこの社交性はあると見ての事。
希望年収ももちろん原因は考えられるけど942さんの場合それ以前に職歴ではねられたんじゃないかな。

960 ：942：03/01/22 21:01 ID:V98vajtn

＞＞SVで入っても、１～２年のうちには営業に移りたいと思ってるんだけど、甘いかなぁ

＞甘いです。はっきり言って。そんな事考えてる営業経験者のＳＶの転職組はごまんといます

営業経験があって、かつ営業希望なのに、営業ではなくてSVとして入社するんですか？
営業職の求人も沢山あるみたいだけど･･。SVの方が誰にとっても入りやすいのかな。
でも、その理屈で言うと、私が今営業職で受けたら100パーセント以上の確率で
落とされるよ。

961 ：947：03/01/22 21:06 ID:MNwHZkPc

現状としてこの手の会社がＳＶクラスに求めているのは

ストレスに強いか（ＯＰの不満の受け口として）
打たれ強いか（ヘビークレームに日常的に対応するので）
何十人のＯＰ（社員ではなく傍若無人なアルバイト）をまとめられるリーダーシップがあるか
体が丈夫か

こんなところです。業務フローやマニュアル作成の経験は”あればいい”程度です。入れば覚えりゃいい事だし
それに会社にもよるけどトークスクリプトやマニュアルなんかは営業が作ることが多いのであまり必要性はないかも。
日常的にする事務的な事って言えばシフト作成と集計、報告書の作成ぐらいじゃない？

962 ：参考までに：03/01/22 21:08 ID:E9mE33Ix

>>942

起業・ベンチャー版に有ったバーチャレクスのスレ
http://money.2ch.net/test/read.cgi/venture/1010900518/-100

漏れもバーチャ興味あるんで、事情通降臨ｷﾎﾞﾝﾇ。

963 ：947：03/01/22 21:13 ID:MNwHZkPc

>>960

テレマ関連の営業って募集はしてるけどなかなか取らないよ。向こうがよっぽど気に入らないと。
だから面接の時に”ＳＶでも良いですか？”なんて営業志望者に聞いてくる。応募者も842さんみたい
に「とりあえず入って落ち着いてから移動させてもらう」なんて事を考えて応じるけど実際はほとんど営業にはいけないよ
絶対に無理とは言わないけど。可能性は低い。
それだけＳＶって回転が速くて営業は回転が遅いって事。
いきなりテレマの営業じゃなく別の業界の営業から入った方がまだ確率は高いと思う。
この業界はそういう意味では変なプライドもってるし。

964 ：947：03/01/22 21:18 ID:MNwHZkPc

純粋にＳＶになりたいってんならまずアルバイトからＯＰとして入るのが一番間違いないけどね。
内部からだと社員の推薦が取れればほぼ間違いないし。

965 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 21:30 ID:9KvQuPkk

>>955
別の会社だけど私も400万って言って、未経験なので下がることは考慮に入れていると言ったら
ずーっと下の金額で採用されますたｗ
はあああ・・・・・。

966 ：947：03/01/22 21:39 ID:MNwHZkPc

>>965
それがこの業界の現実です。
あと内勤だから楽そうって理由だけで入ってくる奴もいる。
この手のタイプのＳＶが一番アルバイトに対してヒステリー起こすんだけどね。

967 ：947：03/01/22 21:42 ID:MNwHZkPc

知らぬ間に942が消えましたな。　自分の考えが甘いって事が気がついたかな。

968 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 21:46 ID:fvhQ+KSm

コールセンターに応募しようと思っています。男性、２８歳です。
こんな漏れでも採用されるでしょうか？
女性ばかりの職場なので、嬉しい反面、女性の陰険さが見えそうな
職場みたいなので喜びと不安があります。

969 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 21:47 ID:9KvQuPkk

いや、お風呂では？ｗ

970 ：947：03/01/22 21:51 ID:49lxrb4+

>>968

自分の意志をはっきり出すタイプの人なら数度の衝突は覚悟しましょう。
長い物には巻かれろタイプの人なら自分のプライドを捨てればまぁうまくいくのでは？

でも衝突できるような人間じゃないとねぇ・・管理もできないよ。

971 ：942：03/01/22 21:52 ID:V98vajtn

>>967
いるって～。他スレ見てたの。

>>947
某社に面接に行ったとき、「御社でSVから営業職に異動したしといる？
アタシしたいの～」
と言ったら「まだ設立X年ですから･･･確かいませんね。でももしそういうご希望
があるなら、入社されてから要望を出すことは出来ますよ」
と言われた。
要望だけなら誰でも出せる、か･･･ﾌﾌ

しかしもうすぐ最終面接。どうするべ。

972 ：942：03/01/22 21:58 ID:V98vajtn

今日ラスト投稿。

テレマ受けてる人って、他はどんな業界OR職種受けてる？
参考までに教えて下さい。
私は通信系営業

973 ：947：03/01/22 21:59 ID:49lxrb4+

>>971
失礼。

今更ながら気がついたけど女性だったのね。だったら余計に無理だと思う。
まぁやってみんとわからんかもしれないし、納得行くまで頑張ってみて下さい。

結果報告キボンです。

974 ：947：03/01/22 22:01 ID:49lxrb4+

>>973

人材アウトソーシングなんか営業で入りやすいと思うけど。
よくＤＱＮと言われる業界だけど未経験の営業の門戸は広いし鍛えられる。
なによりも業界的に重なるところが多いし。

975 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/22 22:06 ID:9KvQuPkk

>972
ＯＡのインストラクターやテクニカルライティング、コンサルの営業事務かな。
でも技術系で一生食っていくのには疑問が出てきたので
マネージメントできるようになりたかった。
そこで白羽の矢が経ったのがコールセンター。
ﾏﾀｰﾘと長く勤めたいのだが。

976 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/23 09:37 ID:+pmNbszP

SVで内定もらいました。

年収はひくいけど・・マネージャー目指して頑張ります。

977 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/23 10:24 ID:JCZl7+6J

>>976

ＳＶってなんですか？

978 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/23 10:49 ID:ycEAchvJ

港区にあるアシストという会社はどうよ？
とらばーゆに載ってるやつ。

979 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/23 14:31 ID:pFD5endt

そろそろ次スレ立てた方が良くないか？　　　　　　　　　　

980 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/24 00:14 ID:FknNg/4C

誰か立てて～

981 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/24 03:12 ID:Qy3hicqH

age

982 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/24 07:58 ID:AjmEVwKR

次スレ（コールセンター綜合スレver.2）
http://school2.2ch.net/test/read.cgi/job/1043362613/

983 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/24 13:36 ID:Qy3hicqH

age

984 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/24 21:12 ID:Qy3hicqH

乙

985 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/25 00:10 ID:Ppxe7pRS

age

986 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/25 18:08 ID:Ppxe7pRS

age

987 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 12:32 ID:stEfyp+G

まずこの板使い切れよ

988 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 13:28 ID:1xk/hku3

　　　　　　　ここに　乂1000取り合戦場乂　としての価値はありません。

　　　　　　　,,､,､,,,　　　　　　￣￣￣￣￣￣￣￣＼　　　＼∧＿ﾍ
,,､,､,,,　　　　　　　　　　　　　やっぱや～めたっと　＞　　 / ＼〇ノゝ　　,,､,､,,,
　　　　　　　　　　　,,､,､,,,　　＿＿＿＿＿＿＿＿／　　　/三√ ﾟдﾟ)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 /三/| ﾟＵﾟ|　＼
　　　　＼エーーーーーーーッ！？／　　　,,､,､,,,　　　　Ｕ（:::::::::::）∪　　,,､,､,,,
　　　∧＿∧∧＿∧ ∧＿∧∧＿∧∧＿∧∧＿∧　　//三/|三|＼
　　（　　　　）　　　（　　　　）　　　（　　　　）　　　）　　 ∪　　∪
　　∧＿∧∧＿∧∧＿∧ ∧＿∧∧＿∧∧＿∧∧＿∧,,､,､,,,　　　　　　　,,､,､,,,
　（　　　　）　　　（　　　　）　　　（　　　　）　　　（　　　　）　　　　　　,,､,､,,,

989 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 14:10 ID:EmtQLVu7

板い！！

990 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 17:30 ID:stEfyp+G

990

991 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 18:26 ID:stEfyp+G

age

992 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 20:32 ID:EmtQLVu7

９９２

993 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 20:32 ID:EmtQLVu7

１０００まであとちょっと

994 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 20:33 ID:EmtQLVu7

kyukyuuyon

995 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 20:33 ID:EmtQLVu7

996 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 20:35 ID:EmtQLVu7

９９６

997 ：アホ中谷彰宏：03/01/26 20:35 ID:XHFYdUxp

基本的には元気な女性が多い業界だが、実際はどうか？

998 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 20:35 ID:EmtQLVu7

997

999 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 20:35 ID:EmtQLVu7

999

1000 ：名無しさん＠引く手あまた：03/01/26 20:36 ID:EmtQLVu7

1000

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