HDD RMA保証情報 Part20

HDDメーカーによるRMA保証に関するスレです。
BUFFALOやI-O DATAなど販社による保証はこのスレの対象外です。

■まとめサイト
http://wiki.nothing.sh/668.html

■前スレ
HDD RMA保証情報 Part19
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1360147979/

テンプレ・その他
>>2-6

■報告テンプレ

・購入報告書
【メーカー】 Seagate / WesternDigital / HGST / SAMSUNG
【接続規格】 SATA / PATA
【シリーズ名】
【容量】 ***GB
【型番】
【製造国】 国名
【製造年月】 WD・日立・SAMSUNGはHDDに書かれている文字をそのまま / Seagateは DateCode:*****
【保証期限】 表示された物をコピペ
【購入年月】 20yy/mm/dd
【購入店】
【購入金額】 ****円
【コメント】

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate / WesternDigital / HGST / SAMSUNG
【接続規格】 SATA / PATA
【シリーズ名】
【容量】 ***GB => ***GB
【型番】 ******** => ********
【製造国】 国名 => 国名
【製造年月】 WD・日立はHDDに書かれている文字をそのまま / Seagate・SAMSUNGは CSO:****-*
【保証期限】 表示された物をコピペ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 20yy/mm/dd
【ﾒｰｶｰ到着】 20yy/mm/dd
【ﾒｰｶｰ受付】 20yy/mm/dd
【ﾒｰｶｰ発送】 20yy/mm/dd
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 20yy/mm/dd
【交換費用】 ****円（関税支払****円、送料****円）
【コメント】

■Seagate・Maxtor・SAMSUNGのRMA保証
保証および交換
http://www.seagate.com/jp/ja/support/warranty-and-replacements/
保証の有無と期限はここで確認できます。
http://support.seagate.com/customer/ja-JP/warranty_validation.jsp?form=0

RMAの手続きの中で、千葉宛とSingapore宛のどちらかを選択できます。
日本国内から発送するのならば千葉を選択しましょう。宛先は以下の通りです。
> 〒270-1407
> 千葉県白井市名内 字内山 322
> 白井ディストリビューションセンター
> UPSサプライチェーン ソリューション・ジャパン株式会社 様
> 0120-993-280（送り先の電話番号は不明だがサポートセンターの電話番号で代用）
宅配便伝票の品名欄に「Seagate HDD」と表記することをおすすめします。

大抵1週間程で返ってきます。
この時の箱は再び送る機会があるかも知れませんので大事に取って置きましょう。

返送されるHDDは送ったHDDと同じ仕様であるとは限りません。
大抵は同じ物か、元より性能が良い物が返ってきますが、プラッタ枚数が増えるなど性能が悪くなって返ってくることもあります。

■WesternDigitalのRMA保証
保証有無、期限確認、交換手続きはここからできます。
http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=jp
保証期間一覧はここ
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?custtype=end&lang=jp#apac

日本最寄の送付先はマレーシアです。2012年以前はシンガポールでしたが移転に伴い変更されています。
マレーシア税関に問題があるため紛失が多発しています。必ず配達状況が確認でき、紛失時の補償がある方法で送りましょう。
返送までにかかる期間は約3週間とのことですが、実際には受付をされてから1週間程度で返ってくるようです。
日本国内の輸送はFedEx直配または西武運輸ですが、場合により日通航空で届くこともあります。
時間が合わず家で受け取れないなどの理由により、営業所受け取りや配達日指定を行いたい場合は、
荷物が出荷されてから日本国内に到着するまでの間にFedExへ荷物番号と共に問い合わせをするとよいそうです。


■HGSTのRMA保証
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_warranty-service/
バルク品は販売店もしくは販社の保証のみとなりますが、リテールボックス入りのみメーカー保証があります。
購入日起点の保証を受ける場合は販売店へ持ち込みになるので、レシートと保証書を無くさずに保管しておきましょう。
保証書やレシートを紛失した場合はメーカーと直接やりとりすることになります。

■東芝・富士通の保証
北米にてRMA保証は存在しますが、日本は対象外です。
基本的に販売店もしくは販社の保証のみとなります。
ちなみに富士通のHDD事業は2009年10月に東芝へ譲渡されました。

■FAQ
Q. 保証期間内か調べたら｢Component｣（もしくは「限定保証無し」）って出たんだけど？
残念ながら組み込み向けのOEM扱いの製品である可能性が高いです。

正規保証を望む場合は正規代理店扱いの製品を購入しましょう。
【Seagate正規代理店】 http://wheretobuy.seagate.com/?language=ja-jp
【WesternDigital正規代理店】 http://www.wdc.com/en/buy/distributors/default.aspx?region=2&subrgn=113&dname=

CFD販売が輸入したWesternDigital製品は初期状態では「限定保証無し」と表示されるため
下記のURLからRMA保証を有効化する必要があります。
一部BUFFALO製品に内蔵されたものもここから有効化出来ることがあります。
http://www.cfd.co.jp/harddisk/wd_rma_form.html

Q. シンガポールまでの送料はどのくらい？
シンガポールまでEMSで2,000円前後ですが重量により変わります。
http://blog.gcd.org/archives/51205701.html
SAL便の小形包装物扱いならもっと安く送れるが、日本でいう普通郵便の定形外のようなものなのでお勧めはしない。
http://jisakupc.s60.xrea.com/tokusyu/WD-RMA/

Q. RMA申請したらRMA No.ではなくOrder Numberが発行されたんだが
Order Number = RMA Number です。

Q. なんでCFD販売はこのスレで嫌われてるの？
CFD販売の過去の悪行は各自ググれ。何処かにある。

■おまけ
外国のメーカに修理/交換してもらうとき課税される関税・消費税を減免する方法
http://blog.gcd.org/archives/51210316.html

Seagate HDD DateCode Calculator
http://www.j-pro.info/remake/sgcalc.php

通称WDシール（正規代理店の製品にのみ貼られる）
http://up2.iyhoo.net/up/download/1227210029.png

CFD販売は他の代理店（シネックス）のJANコードも偽装する
http://damedao.web.fc2.com/img/1223211990.jpg

CN22書き方サンプル
http://jisakupc.s60.xrea.com/tokusyu/WD-RMA/mini/15.jpg
"In-warranty replacement product."と必ず書きましょう。

EMSラベル印字ネット受付サービス
https://www.int-mypage.post.japanpost.jp/

顧客サポート サムスンのハードディスク事業との統合 - Seagate
http://apj.seagate.com/samsungharddrivereturn/pdf/download.php?file=japan_native（PDF）

以上テンプレ終了
テンプレ修正しようと思ったけど議論も重ねてないのでそのままにしました

1乙
削除依頼乙

SALは書留か追跡付けましょう。
国際ｅパケもおすすめです。
ＷＤでは記録の無い物に関しては、
救済してくれません。

マレーシア郵政がややサボり気味で
ＥＭＳも良く税関で止まります。
1週間経っても追跡ＨＰで止まったままなら
ＷＤに書留番号とともに回収依頼しましょう。
1−7日間のタイミングで回収に行ってくれます。

まだステイタスはPending Shipmentだが、やっと見通しがついた。
結構かかるもんですね。　増量キャンペーンや緑⇒赤の夢は断たれますた　

　　　　報告書

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD15EARS-00MVWB0
【容量】 1.5TB => 1.5TB
【型番】 WD15EARS-00MVWB0　⇒　WD 15EARX-00PASB0
【製造国】 　 Thailand
【製造年月】 02 Sep 2010
【保証期限】 02/07/2013
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/03/19
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/03/22
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/04/12
【ﾒｰｶｰ発送】 Shippping待ち状態
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 まだ

交換費用】 EMSで　1880円
【コメント】　すぐにクアラルンプール国際空港に到着したが、長期間税関で止まったままで結構焦った。
昨日ステイタスが変わったらしく、さきほど確認。

緑から緑でSATA３になっただけだが、EADS、EARSから逃れただｊけでうれしい。
同様のEARSがもう一台あるのだが、C6の生の値が高く、HDD infoが「注意！」の黄色状態なんで、それも送るか迷っている。
RMA期限はあと少ししか残っていない。どうしたらいいか迷ってます

今はケースから外し、e-SATAにて挙動見てるが、動作時の軸回転がおかしい。　油が切れたような摩擦音で超低速。
ファイル指定して動作させると、正常に動作する・・・・　ただ、先は長くなさそうで微妙。

迷ったら出す。
今円安だし、きな臭いので早めに〜〜

黄色くなってるなら充分送る理由になるじゃん
ウチの2.0EARSはまだSMART無事だからなぁ
このままビクビクしながら使い続けるしかない

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Green
【容量】 3.0TB => 3.0TB
【型番】 WD30EZRX 00MMMB0 => WD30EZRX-00DC0B0 (新品)
【製造国】 Thailand => Malaysia
【製造年月】 10 JAN 2013
【保証期限】 2014/10/29

【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/03/22
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/03/29
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/04/03
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/04/05
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/04/12
【交換費用】国際eパケット 1480円
【コメント】
ラベルがカラーだからたぶん新品

今から送ってきます
静電防止袋なくても平気ですよね・・？

>>1
テンプレにコレ入れたら？？

○EMS
　インボイス1枚必要。（RMA申請後のRMA （返却承認）手順指示情報にて代用可能）
　税関告知書CN23はEMSの複写送り状の中に同封済なので別途作成を要さない。
　料金は高いので速く届くはずが、現在は通関で足止めを食らう率が高い。

○SAL（小型包装物）
　インボイス不要、到着まで2〜3週間前後、補償をつけたいなら『書留（410円）扱い』にて。
　重さ2kg制限有。

○航空便（小型包装物）
　インボイス不要、到着まで1〜2週間前後、補償をつけたいなら『国際eパケット（＝書留料込み）』にて。
　重さ2kg制限有。

○FedEx（返送品初期不良によるWD側の回収のみ、個人での発送は価格面で実用性なし）
　インボイス3枚＋安全宣言書（爆発物に関する書類）必要。
　どちらもWDとFedExから指示が来る。
　個人扱いの場合、回収時に中身を見せる必要があり、最終梱包手前で配達員を待つ。

>>14
絶対ダメ

>>14
絶対無理だと思う

すべての製品は、運搬中の静電気（ESD）による影響や破損から保護するために必要な、安定した十分な梱包材を必要とします。
A. ドライブを ESD （帯電防止） バッグに入れます（内蔵ドライブのみ)。

>>13
約3ヶ月で死んだんですか？

>>18
このスレは初めてか？
製造年月は帰ってきた方の個体だぞ

え・・・マジで？
オワタ送ってもうた・・800円無駄にした

>>14
はじかれる可能性大だぞ。
アルミホイルでくるめ
（非常事態宣言）

>>20
ＷＤならケースから入って
事情を説明しておけ。向こうも鬼では無い。

>>15
国際ｅパケも入れてください。

ＷＤの近々の会話
「書留及び追跡に無い物に関して救済しません」
とのこと。
無くなっても、税関で止められていても関知しませんとのこと。

>>24
どこ行ってるか確認しようがないから当然だな
追跡ついてないならＷＤに探す義務はないし

>>25
それでもごねるのが多いんだってよ。

>>21
アルミホイルで大丈夫なの？

だいじょぶじゃね？俺はやったことある。

ていってももう送ってしまった後だしなぁ・・
さようなら俺のHDD

ADD多いな

WDのWD20EARSでC5の値が少々出て
いたので、RMA発送の為にゼロライト
したところ、C5の値が消えました。
上書き処理中に該当セクタが正常判定
されたのだと思いますが、RMAに出した方が良いでしょうか?

RMA期限は5月末です。

>>31
該当セクタを読み書きした場合にまた再発する可能性もあるから
そのHDDが今どうしても必要とかでなければ、RMAに出すことをオススメ

>>29
質問しといて、返事来る前に自分で送っておいて何言ってんだ？
そもそもＲＭＡの方法できちんと書いてあることだろ
結論：自業自得
後悔するより反省しろよ

ですよねーｗ

日立のRMAの申請死んだままなんだけど、
いつになったら復活するんだろ？

WD3台ほど出したいのですが、どの発送方法が一番安いでしょうか？
さきほどSALの料金表見たら、1kｇまで2200円になってますが、前回はマレーシア宛で880円くらいで送れたような気がするのですが…
http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/parcel2.html

マレーシアは第1地帯

http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/parcel2_ichiran.html
第2のようですが。
第1でも1800円になってますし、謎です。

>>36
3台だと、2キロ超もありえます
その場合は、2キロを超えないように２個口にするのが安いようです
1個口(2キロ超)の場合は、EMSが安いようです

http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/normal1_ichiran.html

ちゃんと第一の料金でいくから安心するといい

>>36
12日に出したのは800円だったけどどうなんだろ(´・ω・｀)
ttp://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org4129702.jpg

ちなみにそっちが提示してるリンクは通常航空便のでSAL便ではないよ
発送手段のドロップリストの一番下にエコノミー航空（SAL）便ってあるでしょ
航空便とSAL便は地域の扱いが別

ありがとうございます
ちょっと計り買って来て、まずは2kgに抑えられるように頑張ってみます

WD30EZRXがESD袋だけで一台685gあるんだが？
2.5なんかね？
ちなみにWD15EARSは2台で1365gになったから（申請用紙に箱にプチプチ）

>>44
20EARSの4枚プラッタなんか1台で900g近くあるぞ…

なんかいつ送っても数日に一度WDの引き取り日みたいなのがあるんかね〜
次は茂買おうかな

今頃配達完了通知がきた。
発送から二週間ぐらいで交換品が手元に来たのに、ステータスが未だに更新されてなかったなんてマレーシアの局員は無能揃いなの？

【受付日時】 03月17日(日) 01:38
【受付番号】
【お問合せ番号】
【郵便物等の種別】 EMS
【取扱局】 MALAYSIA MY8135
【取扱日時】 04月15日(月) 14:59
【配達状況】 配達を完了いたしました。

俺も確認してみたら
3/14に出したのが全く同じ 2013/04/15 14:59 にお届け済みになってたw

マレーシアPOSのステータスだと税関で動き出してから７分で届いたらしい
追跡がこれだし税関で止められたりするからEMSで出すメリット少ないね・・・

EMSでもマレーシアに届くのに一ヶ月かかるってこと？
一番早い送付方法ってなんだんだろうね？

追跡ステータス見る奴なんかいないだろ。
そうゆう感覚だと思う。

>>49
EMS追跡ステータスの話
俺は運が良かったのかEMSで日本→WDまで5日で届いたんだけど
追跡の表示は税関で止まってることになってて、それが今日届いたことになってた

マレーシアに荷物出すときの追跡はあまりあてにならんってことさ

>>49
違うw
データが更新されないから、追跡の意味なしってこと
俺が4/3にEMSで送ったのは4/5にマレーシアの通関手続き中になって現在もそのまま
でも、4/11にWDに調査依頼メール送って4/12にWD受け取り（RMAデータは4/13に反映）
で4/15にトラッキングナンバーが出た
ちなみにEMSは通関手続き中w

たぶん、WDに催促メール送るか週末にまとめて受け取りかなんじゃないかと
SALが通関しないなら最速カモしれんけどね
あ、うちは増量なしでSATA3になって帰ってくる

久しぶりにWDへRMA・・・
WD10-EARSのC５がアウト。
orz

>>52
ＳＡＬも通関はしている。
どうもマレーの方の郵政は
配達完了情報入れてないのか
サボってるのかそんな気がしてならない。

日立のRMA復活した。
企業なのに、２，３日死んでて、RMAに何か変更あるのかと思ったり、
ちょっと不安だったわ。

もうWD傘下だしサイトの不具合放置はお家芸だろ

あうXPなんだよな〜〜うちのアライメントとらにゃー

こんな状況でもHDD買うとしたらWDなの？

>>58
各社メリット・デメリットあるしラインナップも豊富だから自分にあうの選べよ

>ラインナップも豊富
えっ？？？

4月3日に発送したWD20EARS-00MVWB0がWD20EZRX-00DC0B0に登録されたメールがきた！
増量にはならなかったけど1TBﾌﾟｯﾀﾗになったのでよしとしよう

>>61
sal？

>>62
Yes, SAL.
790gくらいで720円。前回も2週間くらいだった
んで登録後1週間くらいで届いた。これくらいの出費なら痛くないな
WD20EARSは5980円で買ったやつなので今の値段考えたらもうけたかも

>>58
昔からのおつきあい＋カスタマサービスが親切

>>63
良く800g切れるな〜
明日出しに行くが805g（うちの秤で）
orz

>>65
どっかの通販の小さいダンボールがちょうどあったのでｗ HDDより一回り大きいくらいの
HDDの袋に入れてまわりは紙をつめた
これダンボールのサイズ少しでも大きいと800gこえると思う。たまたまだわ

>>66
うちは前回のWDのを箱ばらして
中はエアーチューブクッションと新聞紙
後4枚の用紙で。これを国際ｅパケで。
明日出してくる。
ＧＷにかかると休みが続くらしいので
気になる方はお早めに。＋ＳＡＬの滞貨も始まる。

>>61
同じだ
因みに、3/29発送のEMSだったんだけどね
(4/16日付のメーカー発送)

・WD20EARS-00MVWB0 (667GBプラッタ) ⇒ WD20EZRX-00DC0B0 (1TBプラッタ)
・WD20EARS-00S8B1 (500GBプラッタ) ⇒ WD20EARX-00PASB0 (667GBプラッタ)
　

マレーシアまで３台送ったらEMSの送料３．５ｋもとられてもうた

3台って微妙だよねぇ・・・
2kgにはまず収まらないからSALとか使えないし

799gでした。ｗ
ラベル類は張らずに口もテープで留めずに
計測してからだとこうなりました。
（中には例の紙4枚）
国際ｅパケとＳＡＬ書留と余り差額無いねー
ＳＡＬ保険付きの方が無くなったときに
最高額20000円ｗ

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 BARRACUDA7200.11 => 7200.12　
【容量】 640GB => 1TB
【型番】 ST3640323AS => ST31000524AS（再生品）
【製造国】 ？ => タイ
【保証期限】 2013/7/28
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/4/6
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/4/12
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/4/12
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/4/12
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/4/17
【交換費用】 700円 (千葉まで）
【コメント】

国際ｅパケの袋構造が悪いよ
小さな箱だと、張る方向によっては
送り状とかぽろっと落ちちゃいそうだわ。
袋の口のテープの糊も弱いし

EMSの調査依頼が返ってきたけど
・税関手続きが必要
・受取人に通知している
・だけど何も連絡来ないから保留中

って解答なんだけど
これってマレーシア税関は一応仕事してるけどWD (Flextronics)がシカトこいてる
ってことだよね

パパンｗｗｗｗｗ

>>74
それもあるけど、運がないということだね。

>>74
マレーシア税関が袖の下を求めていてWDが拒否しているという可能性も

>>74
もう一つ
実は迷子になってて探してる、口実。
うちのがそうだった。

1年半ぶりにWDにSAL便でRMA申請するけど
変更になったのは
送り先がシンガポールからマレーシアに変わったくらい？
CN２２も前と一緒？

>>79
基本的に一緒
あ、RMAバーコードの印刷が無くなったので
箱の5面に書いておくこと。

バーコードの印刷ページはあるぞ

お？？？？無かったぞ〜〜
送り先と一緒になってるページ

あるよ送り状ページの上部Print RMA Labelがリンクになってる

>>80
了解！
帰宅後、 WD20EARS-00MVWB0(黒ラベル) を送る準備をするよ

>>81,83
ありがとう、バーコードなければ手書きするよ

EADS送ったらEADSに交換された…
やっぱEADSは在庫一杯あるのだろうか

>>83
それは知らなかった。
前は一緒に出た記憶しか無かった物で。
>>84
国際郵便マイページに登録していろいろラベル作れるぞ

国際郵便関係
5月から6月にかけて
川崎東国際局に変更されるんだねー
混乱と事故起きなければ良いが。

>>80,83
バーコードは、なんとか分かった。
青字でセンタリングしてるから、何かのタイトルに見えた


それよりも、ブラウザの言語設定が英語で、アカウントから
登録し直しのほうが難しかった。

WDサポートポータルで他に分かりにくいのはこの辺かな
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org4137774.png

RMA Status がリンクになってて別ページ
ここで返ってくるHDDの型番とか見られる

>>84
バーコード手書きって大変じゃないか？

>>90
わろた。RMA番号だよｗ

頭をコピー機にかけろ>パーコード

>>85
俺、15EARS送って、15EARXだけど、こいつも低速病持ちだし、R品だから再発するだろうな・・・・

あと、同時購入した15EARSがHDDinfoで黄色（注意！）でC6に黄色の警告が出てるんだが、
代替処理エラーということはその分データ消えた？　
ちなみにWDのツールではOKと出るんだよなぁ
あと3か月RMA期間残しているが、出しておいた方がいいかな？
今回出した個体は真っ赤（異常！）で超低速なんでデータレスキューに4日間かかったが
FWでロックよりマシだと思った。

>>93
不良セクタの場所調べてみたら？
HDD SCANで位置特定してパテ切りして使うかリジェネーターかけるとかもあるけど
時間はかかるけど、安心が欲しいならそういう方法もある
面倒ならRMA出しとけばいい

>>93
出した方が良いぞ、ツールですと掛けると止まる。
5月に入ると滞貨が始まる＋日本郵便国際局の
統廃合が始まる。（6月まで）お早めに

RMAで戻ってきた再生品のWD20EARSが使用時間21時間、
0fill後のExtendedTestで不良セクタが発見された。
とりあえずサポートに連絡してみたけどまた交換に1ヶ月かかるのか。

そのケースだとFEDXが集荷に来てくれて
送料無し、国際宅配だから往復で1週間ぐらいだぞ。

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Caviar Green
【容量】 2000GB => 2000GB
【型番】 WD20EARS-00S8B1 => WD20EARS-00MVWB0
【製造国】 Thailand => Thailand
【製造年月】 2010/04/14
【保証期限】 2013/05/13
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/03/29
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/04/08
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/04/08
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/04/13
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/04/19
【交換費用】 800円（関税支払0円、送料800円）
【コメント】 SAL便発送

どれだけ緩衝材詰めたらいいのかわからなかったけど適当にエアーキャップとツクモ通販でHDD買ったときの箱とか使って詰めたらOKだった
ていうかスカスカの箱でHDDが箱の中で動く状態で帰ってきたんだけどｗ

>>98
その枝番でその状態はかなり不安や‥

>>85
EADS送ってEADSじゃないのが戻ってくると困る奴もいるよな。

>>98
静電防止袋に入れて送った？

EARSは問答無用でSATA600対応のものに変わると思ったらそうでもないのか？

>>94-95
ご親切にどうもありがとうございます。
ひさびさに２ｃｈで癒されました＾＾；

やはりEADSの挙動が怪しいので、
WDから送られてきた梱包使ってサクッと再RMAしてきま−す。

>>103
お疲れ〜〜
国際ｅパケおすすめだぞ。
書留付きでＳＡＬとＥＭＳの間ぐらい
印字もプリンターで出来るが
専用の袋が必要なので
国際ｅパケでググって申し込め。

>>102
自分は変わりましたよ。SATA300→600
EARS→EARXなので、SATA600版になっただけですが、筐体はまるで新品のように綺麗です
ベンチかけたら、初代キャビア黒1001FALS同等以上のパフォーマンスが出ました。（同じSATA300ポートで）・・・・

>>104
どうも〜〜　お疲れ様です
おかげで助かりました！
初RMAだったのでEMSで出したけど、結局クアラランプール国際空港で
放置されたので、意味なしでした

疲れたけど、色々勉強になったし、交換品が実際来るとうれしいものですね。
今度のはまだRMA申請していないので、手続き次第、国際eパケで出してここでご報告しますね（＾＾）/~

>交換品が実際来るとうれしいものですね
使いだすと結構神経つかう

>>106
ＥＭＳはビジネスユーズなので他でも良く止まる。
（ちょっとでも書類上のミスや怪しいと思われると
＋袖の下）
>>107
確かに、アライメント取ったけど
やはりおそい。

はやｗ
でもここからが長いか無くなるか。
配達終了入力できるようになったのかな？
（国際ｅパケ使用）

2013/04/17 **：** 引受 貧民窟郵便局 東京都
2013/04/17 23:52 国際交換局に到着 東京国際郵便局 東京都
138-8799
2013/04/18 22:57 国際交換局から発送 東京国際郵便局 東京都
138-8799
2013/04/20 09:21 国際交換局に到着 KUALA LUMPUR MALAYSIA
2013/04/20 09:22 通関手続中 KUALA LUMPUR MALAYSIA
2013/04/20 12:10 国際交換局から発送 KUALA LUMPUR MALAYSIA

>>109
早ければそこから3〜4日
駄目なときは1ヶ月だね
入力はする時としないときがあるから郵便もだけどWDの方も確認しておいたほうがいい


今日3台出してきたけど2kgギリだったわ
SAL書留1ヶ月覚悟ｗｗ

>>110
前回の記録見たら3週間目にWDに
やっぱ運もあるねー
GWかかる前に出て欲しい物だ。

RMAしようと佐川から余裕持ってMサイズのボックス買ってきたけどSで十分くさかったな・・。
100均とホームセンターで緩衝素材をうーんうーん悩んだ結果
「帰って画像検索しよう」って買わないできちゃった。
小さい箱にプチプチでギュウギュウにしただけでいいのね。
洗車用スポンジやらウレタンスポンジやら発泡スチロールとその丸いのとか
ずっとフニフニ触って吟味してたわ

俺はESD、プチプチでHDDくるんで
廻りを新聞紙で埋めて出してるけど(梱包の)問題なく受け取られてる

もちっと軽量化したい

>>99
発泡スチロールのような枠が付いてたけど、箱ぴったりじゃなかった……。

>>101
もちろん入れた
HDD買ったときのやつは全部保存してる

チェックされるのは
「静電防止袋または静電防止加工済みエアキャプ」
にはってるかどうかがメインのようです。

>>113
空気風船みたいなビニール袋
あれで上下でオーケー

>>116
あれ軽くていいんだけど
航空便だとたまに破裂することがあるんでオススメしないって某黒い猫の人に言われたことがある

あれはぎゅっと詰め込んで放置しとくだけでも徐々に空気が抜けていくみたいなんだよな
一ヶ月前に箱詰めしたまま放置してたやつ、先日送る前に最終確認で取り出してみたら
底に敷いてた空気袋がぺったんこになってたよ

最終的には、静電袋みたいだよ。

>>109
勝負だ！(´；ω；`)＠sal便
2013/04/12 引受 中流郵便局東京都
2013/04/13 03:14 国際交換局に到着 東京国際郵便局東京都
138-8799
2013/04/13 14:10 国際交換局から発送 東京国際郵便局東京都
138-8799
2013/04/18 09:08 国際交換局に到着KUALA LUMPURMALAYSIA
2013/04/18 09:09 通関手続中KUALA LUMPURMALAYSIA
2013/04/18 12:26 国際交換局から発送 KUALA LUMPURMALAYSIA

1ヶ月超えて紛失されたかと思ったが今頃になってメール来たわ
今の時期結構混んでるのかな

じゃあEMSの俺も参戦しようかな

2013/04/09 23:29 国際交換局に到着 東京国際郵便局 東京都
138-8799
2013/04/10 00:49 国際交換局から発送 東京国際郵便局 東京都
138-8799
2013/04/11 09:20 国際交換局に到着 KUALA LUMPUR MALAYSIA
2013/04/11 09:21 通関手続中 KUALA LUMPUR MALAYSIA

>>120
うち貧民局だからそっちの方が早いかもね
>>122
はそこで止まるとみた。
袖の下無いとだめかもｗ

WDにRMA交換したHDDが届いたので、早速テスト…orz

Test Option: EXTENDED TEST
Model Number: WDC WD20EADS-00S2B0
Unit Serial Number: ***********
Firmware Number: 01.00A01
Capacity: 2000.40 GB
SMART Status: PASS
Test Result: FAIL
Test Error Code: 08-Too many bad sectors detected.

too manyだよｗ

>>124
ワロタｗｗｗ

速攻RMA品不良による再RMAなら早いんじゃなかったっけ？
一週間で来るとか・・・

20EADS返しだから新しい型番くるといいですね、20EARSとか・・・・・汗

>>124
なむｗWDに連絡すると
FEDXのお兄ちゃんが集荷に来てくれるよ。
はよ連絡した方が良い

とりあえず、「再RMA希望」と、caseを上げてみた。

日本語で書いてしまったが、英語のほうがよかったのだろうか。
返事がこなかったら、英語で書くか…。

>>127
あれ？日本語の方から入ってるんじゃ？
電話の方が早いけどね。

>>124

稀にはそんなこともあるとは思うが
でも酷い
新品よりも信頼性は落ちるんだね。。。

>>127-128
今は日本人の担当が居るから日本語で大丈夫だよ。

機械翻訳の英語で送ったのに普通に日本語で返ってきてびっくらこいた。

かなり前から日本語で大丈夫だろ

電話の日本語対応は0120でタダだし、声の低い若そうなにーちゃんがでて
しっかり対応してくれたから、思ったほど難しくなかったです。

てっきり現地の日本語デキマスの人かなと想像してたら、
完全なネイティブジャパニーズで安心したよ。

不良セクタが出てたのでWD２TBのHDD1個だけ送りたいのだが、一通り見ると国際eパケがいいのか？
これで3つ目のHDD故障なので今まで海外発送には躊躇してたが流石に出すことにした。
他の2つはRMAみたら2013年の4月9日と19日だったorz

>>133
追跡さえついてりゃ何でもいい
税関で止まるのは運だから
レシートあるなら、購入日まで保証延長してくれるから探せ
延長済みなら、ご愁傷様

>>133
一度WDにおにいちゃんに相談してみな。
そんなに離れてなければ・・・・・・
EMSだけは辞めておけ。確実に止まってる。
SALに書留より国際ｅパケの方が全部航空便扱い
なのでややお得。
出すなら早いほうが良いＧＷ有るからねー
（ＳＡＬは後回し）

ありがとう
国債eパケで送ることにするわ。
レシート捨ててないけど沢山の段ボールに埋まって探すのが大変だしgmailで検索したら2010年の2月ぐらいだったからどうせ無理だと思う

>>136
電話してお兄様に相談してごらんなさいって。

しかし12月に出した
国際ｅパケ未だ未着。

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD GREEN
【容量】 2TB => 2TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0 ＠3台とも
【製造国】 Malaysia => Thailand ＠2 , Thailand => Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/3/17
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/4/12
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/4/16
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/4/23
【交換費用】 1660円 , 1380円 , 1210円 (計4250円)
【コメント】
ちょっとスポンジがいつもより小さめ、箱内部で少し遊びがあった

EMS、eパケ、SAL書留で同時発送
EMSは3/19通関検査待ちで止まる
eパケ、SALは3/21に通関検査通ってそのまんま
3つとも4/12に引き取ってもらえた模様
RMAでこんなに時間かかったの初めて

調査依頼を出した結果は
EMSは>>74
SAL、eパケはPusat Mel Johor Bharuで保管中と回答が来た
調査依頼は郵便局に提出し後日特定記録の速達で回答が届く仕組みのようだ

マレーシア着いたらWDに引き取り依頼かなぁ？
テンプレっぽい回答が来るけど他の人はどんな感じ？

>>139
eパケはPusat Mel Johor Bharuで保管中と回答が来た
良い方だ。
うちのは完全に行方不明。
SAL,と国際ｅパケは回収依頼をＷＤに出した方が
早そうだね。
国際交換局から発送 KUALA LUMPURMALAYSIA
が出てから大方1週間後ぐらいに。

>>139
ちなみにうちは普通に通信事務速達で
回答書orz

ケースとして回収依頼を掛けてみた。
果たして。帰りはFEDXかDHLかUPSなので
滞貨はあまりないけど、行きはGOに填まると
SALは後回し。

>>123
>>120だけどどうやら今日届いたようだ
見方がよくわからない・・・

静電気防止袋いれないで送ったけど
受領日 2013/04/23
ってなってるって事は届いたのかな？

>>144
受領はされたけどそのまま返送されてくることもあるみたいよ

>>143
は？
届いたというのは？
何処で見たの？

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Caviar Green
【容量】 2TB=>2TB
【型番】 WD20EARS-00S8B1=>WD20EARS-00MVWB0（再生品）
【製造国】 ThaiLand=>ThaiLand
【製造年月】 15 APR 2013 R
【保証期限】 2013/08/16
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/04/10
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/04/17
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/04/18
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/04/24
【交換費用】 880円(SAL)
【コメント】初RMA

>>147
WD20EARS-00MVWB0（再生品）
(((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD GREEN
【容量】 2TB => 2TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00MVWB0
【製造国】 Malaysia => Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/3/14
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/4/12
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/4/16
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/4/24
【交換費用】 SAL書留1210円（800+410）
【コメント】
初RMA。
KUALA LUMPUR発送が3/21でRMA手続き期限（13/4/11）の次の日に受領になっている辺り
届いているにも拘わらず、意図的に申請を遅らせている感じをうけた。
そして、郵便の追跡は未だにKUALA LUMPUR 発送で止まったまま。

なんにしろ初だったもので無事に手続きが完了できて一安心。

>>149
修正
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00MMMB0

　　　　　　　　　　,. -───-: ､
　 　 　　　　　 ／::::::::::::::::::::::::::::::::＼
　 　 　 　 　 / '':::::::::::::::::::::::::::::::'''''　ヽ
　 　 　 　 　!::::::::::ｨ::ハ:::;::::::::::::::::::::::::::!
　　　　　　 i::|:::i::/l/　 i;::ﾄ､:､:::i:::::::::::::::i
　　　　　　 |::i/ﾚ'-i''　 'ヽi-ヾ,ヽ!:::::::::::::l
　　　　　　 |::ﾊ -‐-　　　-─- i::::::::::::::l 　　　またWD緑や・・・
　　　　　　 |::::::l|　 | 　　　 |　 | |::::::::::::::!
　　　　　　 |::::::ヽ　|　r---､!　l,.!::::::::::::::l
　　　　　　 l::::::::::::`;'-'=,‐,='r''i~!:::::::::::::::|
　 　 　 　 　!:::::::l､::r'"´'. '　l　' i::::::::iヽ:::l
　　　　　　　i:l､:::|./､_＿＿＿_,l::::;l:/‐'ヽ!
　　　　　　　 '!ヽ;i'>l_＿＿＿,./／-‐'''"ヽ
　 　 　 　 　 　　!/ |.VVVVVVVV.lV＼!. i
　　　　　　　　　|　 |　　　　　　　　|　　　 l

郵便の追跡は未だにKUALA LUMPUR 発送は
まだマレーシア郵政試験中でそこから先まだ出ません。
2週間以上立ってもWDの方に反映無ければ
事故。または、未回収。

うおいうおい
WDのRMAでまれーしあに送ったけどCN22の署名書き忘れた
やっべこええやっべえどうしよう

>>153
大丈夫気がつかれずにそのまま通過ｗ

WD20EARS-00MVWB0 を送ったら、
WD20EARS-00S8B1 になって帰ってきたでござるorz

ここから追跡できるよ

Pos Malaysia
http://www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_registered_mail.asp

>>145
交換されてない可能性あるのか・・頼むで
てか、どの段階になれば
これ交換されたとかわかるようになるんだ

23-Apr-2013 WD15EARS-00MVWB0 24-Apr-2013 WD15EARS-00U0AB0
これ型番変わったってことだよね？

>>154
マジかさんくす
2週間後らへんたのしみだなー

146
ケースのページだよ
やっとステータスにたどり着けた(´・ω・｀)

3台のHDDを1つの小箱で送ったら
3つの小箱になって戻ってきた

梱包も結構いい加減だね
上下の動きには大丈夫だけど、横の動きにはNG
緩衝材が箱の大きさに全然合ってない
(一回りも二回りも小さい)

あと、リファビッシュ(再生品)かどうかって
どうやって区別してたんだろうって疑問に思ってたけど
HDDのラベル(新品とは違う)で判断してたんだね
ようやく分かった

>>157
アカウントの管理 → RMAの状況 → ケース番号 → ケースの詳細 → RMA Info 横の RMA Status をクリック

俺は黒ラベルで来たから再生品だって一目瞭然だったけど
緑ラベルとかのカラーで来る人もいるの？

>>157
受領されたよ。
近々発送だね

>>162
新品返還

>>156
これは良い物だ

>>162
フツーの再生品は白ラベルに化けて再生品製造日の右にRがつく
今のところ異常なし

>>161>>163
ありがとうございます。
型番変わったって認識でいいんだよね？
WD15EARS 00U0AB0でググっても微妙な情報しか出ない

ttp://www.amazon.co.jp/dp/B0045OW708
これが送った奴なんだけど

>>162
たまたま再生品が無かったなど
>>167
普通に普通でしょ。

同じ型番の再生品がなかった時に
容量アップで再生品を返すか、新品で返すかは
気分で決めてるのかねえww

あみだかコインの裏表

日本郵便からも直接見られるようになったね。
書留番号追跡。
不在持ち帰りってorz
仕事しろよWD

メールしたら
「拾いに現地人行かせます」
と速攻でメールが返ってきた。

連投基地外shine

>>173
大丈夫だよ、お前より先に逝くから。

黒ラベルが帰ってきたけど、新品にしか見えない
問題なく使えてる

>>175
これからは高くても黒がいいかな
なんせ５年保証は多いに魅力的だ
今のWDなら５年使えばあぼーんだろうし
黒ラベル返しとは、ユーザー対応が緑と違いすぎる

自動車ディーラーはハイエンド車種車検、修理中の代車は
同程度かそれ以上の高級モデルを手配するでしょ？
それとキャビア黒は同じようなものかもしれん

>>168
普通に普通？
どういう意味？

>>176
RMAの黒ラベルとは関係ない話

これより黒と白を混同して話すの禁止とします

黒ラベルといえばサッポロ・・・・・

「通関手続中」で2週間止まってるからWDに回収してって連絡したら
税関の審査終わらないと受け取れませんってお返事いただきました

国際ｅパケ無事に回収して頂きました。
今ちゃんとマレーシアでの配達状況まで
ＪＰのから見られるようになったんだねー
>>181
もしかして、ＥＭＳ？
2週間だと不備か、紛失の可能性有るぞ。
事故調査依頼掛けるとあればすぐに配達される。

SALが発送後18日目でReceivedになったぜ
2週間過ぎたあたりから書留付けとけばよかったかなあと思い始めていたが、よかった

しかし00MMMB0が00MMMB0で帰ってくる模様
この世代もEARSに次いでやばそうな気配なんだよなあ

>>177
そのままの意味かと思うけど？
普通。可でも無く不可でも無く。
WD15EARSの番号が変わっただけ
（ファームも変わってるかもね）
後は再生品か新品か。
今日辺り発送メール来るんじゃ無いか？
（ＵＰＳと書かれててＦＥＤＸとか有るので注意）
（その逆もあるしＤＨＬだったりするときもある）

>>183
国際ｅパケで丁度7日目で着。
マレーの税関出た後があまりにも怪しいわ
過去の追跡でも税関出てから3週間目というのも有る。
（保険書留無し）
ＳＡＬでも保険か書留付けた方が安心かもね。

なんか話題になってる黒ラベルは(新品にあるような)枠に色がついていない＝再生品って意味で間違ってない？
今までの表現だとそれは白ラベルだよね

>>186
うん、カラーラベルとモノクロラベル
上の帯のメーカーURLと下の帯のメーカーモデル名が削除されてるやつ

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD GREEN
【容量】 2TB => 2TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0(再生品)
【製造国】 忘れた => Thailand
【製造年月】 15 APR 2013 R
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/03/14
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/04/12
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/04/16
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/04/23
【交換費用】 1210円(SAL800円+書留410円)
【コメント】
増量キャンペーンは終わったのか。
ひと月以上かかって傷だらけの再生品が帰ってきたよ

SALが差し出し3日で現地へ到着してた
とっととWDに引き取り依頼出すかな…

最近は容量増えて返ってくるって事なさそうなんだな

>>190
1ヶ月ぐらい前は結構あったみたいよ
過去ログ参照

たなかひとしってだあれ？
田中建ならしってるよ

すまん朝生スレと誤爆致した

てか配達表示になってから
全く動きない・・

うちもだ、もうGW入ったしのんびり待つか。

マレーシアの大口郵便物は取りに行くのが基本で配達はしない。
FlexTronicsでは毎月第2、第4火曜に集配業者がまとめて取りに行く。
SALや航空便はクアランプール、EMSはKLセントラルのPOSで集荷される。
荷物は大型のカーゴに入れられていて、着荷順に下から埋まっていく。
そのカーゴのままFlexTronicsに運ばれ、上から順番に処理されていくので
処理日数にばらつきが出るわけだ。早く着荷した人ほど遅くなると。
この処理された時に初めてWDのステータスが動く。
郵便の追跡の方はカーゴに入った時点で「国際交換局から発送」ということになり
履歴はそのまま長期間動かないので、配達表示になったらRMAのステータスを張れ。
以上、ソースは俺。

>>196
>>156の追跡でクアラルンプール→ジョホール・バル→クライ→配達ってなったよ、SAL

>>197
同じく＞国際ｅパケ
土日だから発送動かないねー

数日前にWDにSAL便で送ったRMA Statusを確認したら、RMA無効って出てるんだけどどうなんだろうか？
ちなみにメッセージは
The Combined Receiving and Shipping Detail is not available for this RMA # 1234567890
こんな感じ。

まぁ、駄目元で送ってるからいいんだけどさ・・・・。

>>199
そこは無視しろ。>>161を参照

>>200
了解した。受領待ちになっていました。
ありがとう！！。

wdに出した奴のトラッキングナンバーがでたので見てみたら5月1日に日本にくるらしい
salでだした往路より時間かかるって・・・・(´・ω・｀)

GWで帰国する日本人観光客に預けて持ち込むので・・・

死ね

>>197
4/3発送のEMSいまだに通関待ちのまま　日本郵便もポスマレーシアも同じ状態
ただ、返送品はすでに受け取ってるんだが、これってデータ更新されてないだけか？
それとも、まだ税関待ちだけど在庫から先送りしたってことかな？

って、シリアルで調べたら、すでに再生品の登録されてたわ
プラッタ一枚殺して容量減らして、日本じゃないところに返却されたみたい
ただ、もう一台は保証なしでの登録になってるから、アウトレットにでもしたのかな

どうやら、マレーシア郵便がデータ登録とかしないせいみたいだね、追跡が役に立たないのは

>>202
いや、FEDXとかだと最近中華様の嫌がらせで
国際規定ですからと全部日本向けコンテナー
下ろさせて検査してる。（で絶賛滞貨中）
（本当は正しい）（しかし、マレー出るときに検査済み
なので本来はヤードパス）
>>203
ヤクの運び人？ｗ
>>205
丁度過渡期に当たったみたいね。
今は追跡可能になった。
（状況によって発送が確認出来れば
先出ししてくれるときがある）

>>206
FedEx

WD4001FEDX

　　　　　　　　　　　 ／）
　　　　　　　　　　　／／／）
　　　　　　　　　 ／,.=ﾞ''"／
　　　／　　　　 i f　,.r='"-‐'つこまけぇこたぁいいんだよ！！
　　/　　　　　 /　　　_,.-‐'~／⌒　　⌒＼
　　　　／　 　,i　　　,二ﾆ⊃（ ●）.　（●）＼
　　　/　 　　ﾉ　　　 ilﾞフ::::::⌒（__人__）⌒::::: ＼
　　　　　　,ｲ｢ﾄ､　　,!,!|　　　　　|r┬-|　　　　　|
　　　　　/　iﾄヾヽ_/ｨ"＼ 　　 　 `ー'´ 　 　 ／

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD20EARS-00MVWB0　2台
【容量】 2TB => 2TB(2台とも変わらず)
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00J99B0(2台とも)
【製造国】 未確認
【製造年月】 未確認
【保証期限】 2013/12/16と2014/03/17
【ユーザー発送】 2013/03/15
【メーカー到着】 2013/04/15
【メーカー受付】 2013/04/12
【メーカー発送】 2013/04/16
【ユーザー到着】 2013/04/24
【交換費用】 EMS 2,700円
【コメント】
EMSのせいか税関に捕まり、長い間放置されました。
その間はWDに問い合わせをすることもなくただ待っていました。

EMS追跡の情報では通関手続中が03/18~04/15
HDDが20台入る箱で送られてきたHDD2台は日本未発売のものらしく、
白黒のラベルで、うち1台にはハッキリと分かる擦痕がありました。
しかし、CrystalDiskInfoでは電源投入回数が3回と6回で、使用時間がともに0時間でした。
これは新品なのか、再生品なのか。

白黒ラベルの時点で9割再生品

DATE欄に書かれた日付の末尾にRついてない？
ついてたら再生品確定
あとどっかにRefublishedって書いてもあるかも

eパケで2台送る場合の最適な箱のサイズってどのくらい？

再生品は過去のSMART情報リセットされてるから電源投入回数とかあてにならんぞ

WD Greenの増量キャンペーンが終わったと思ったらSATA600にも変わらなくなったか
保証期間と予備のHDDがあるならしばらくは送らないで様子見するのが得策だね

>>212
HDDより2周り大きい位
WDの返却の箱サイズを基本に考えれば良い
余り小さいトラベルが貼れないので注意

長いフォーマットが終わったので確認したところ、日付の最後にRがついていました。

Dispatched at (803501) PUSAT MEL JB
ってここでWDが取りに来るのを待つよって感じでいいんだよね？

>>217
というよりEMS以外なら。
＊／＊／にDispatched at (803501) PUSAT MEL JB
（持ち帰り保存）になってるので回収お願いしますと頼んだ方が早い

2013/04/13 21:30　通関手続中　KUALA LUMPUR
EMSのステータスが↑のままなのだがWDから受け取ったメール北

4/20ぐらいが分水嶺か。

お、マレーシア出た〜〜

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD GREEN
【容量】 2TB => 2TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0
【製造国】 Malaysia => Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/3/08
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/4/23
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/4/26
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/4/30
【交換費用】 SAL書留 720円

【コメント】
できるだけ発送に金を掛けたくなかったので、
箱と詰め物の発泡スチロールはスーパーから廃材を貰ってきた。

返送されてきたHDDはリファブリッシュ品だからだろうが、
S.M.A.R.T.の最悪値が異様な数字になってるのがちょっと気になるところ。
温度が高いのはフォーマット中のため。
ttp://www.rupan.net/uploader/download/1367310765.jpg

>>222
うちのも似た感じだった。
XPだけなんで苦労orz

POSの追跡がデリバードになったよ！

>>211
過去にもあるけどRだけじゃないよ。
R以外で比較的多いのはVとか。

あとWDはRefublishedじゃなくてRecertified。
またノート用やエンタープライズ用のラベルは再生品でも白黒じゃなく、新品と同じデザインカラーのラベル。

UPSでの追跡を見ると成田空港出発後、音沙汰なし。
あれ？おかしいなって思って成田空港の時刻表見てみたら
千歳行き予定時刻とUPSの出発時刻が同じ・・まさか仙台じゃなく千歳持ってったのかｗ

26日にshippedになってるのに、まだFedexで追跡できなくておかしいなーと思ってたが
これ、RMA statusからリンクされてるTrack by Referenceのページだとダメなんだな
Track by Tracking Number のページから検索しないといけないんだ
なんだこの罠

>>227
トラックナンバーがわかるなら海外にあるうちはFedExの追跡ページで確認し、
国内に到着したら西武運輸の追跡ページで確認したほうが早い。
ただし、沖縄だけは日本通運が担当してるので注意。

FedEx
https://www.fedex.com/fedextrack/

西武運輸
http://inquire.trc.seibu-unyu.co.jp/inquire/Main.jsp

日本通運
https://lp-trace.nittsu.co.jp/web/webarpaa701.srv

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD GREEN
【容量】 2TB => 2TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0
【製造国】 Malaysia => Thailand
【製造年月】 23　APR 2013 R
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/04/12 　>>120
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/04/23
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/04/24
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/05/ 1
【交換費用】 sal書留1210円
【コメント】　なんか結構キレイなのが北

>>229
負けたーと思ったら
そっちの方が早く発送してるのか。
綺麗なのお目、後は中身の問題。。。

再生品に関してなんだけど、これってどういうところで修理しているんだろうか。
クリーンルームで修理したものがほこり付きで帰ってくるとかありえないと思うし。

EARSがEARXになって返ってきてる人多いな

こないだEARSのままで返ってきた人ｶﾜｲｿｽ

>>157
帰ってきた
HDDに黒いシールが4箇所ある
これが噂の再生品白黒ラベルって奴なの？

>>233
>>225辺りを参照

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD GREEN
【容量】 1TB => 1TB
【型番】 WD10EARS-22Y5B1 => WD10EARS-00Y5B1(再生品のような新品)
【製造国】 Thailand => Thailand
【製造年月】 03 NOV 2012
【ﾕｰｻﾞｰ発送】2013/04/17
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/04/25
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/04/29
【ﾕｰｻﾞｰ到着】2013/05/02
【交換費用】 1280円(国際ｅパケ)
【コメント】 何となくB級品の新品の気がする
　　　　　　 再生品を示すR系がラベルになく　
　　　　　　 通常の緑ラベル。嫌な予感がｗ

しかし、ラベルは斜めだし、箱明けたら
パッキンひっくり返ってて、中で暴れた形跡が。

>>234
白黒がそもそもどういうものかわからん・・

ST3500320AS→ST3500413AS
500GBのために1160円出したのはもったいなかったか

>>238
修正不可能なロック不具合持ちの7200.11から7200.12になったんだからいちおう良しとしとけｗ

>>237
普通のHDDはシールがカラー印刷だけど、再生品は白黒印刷。

適当に拾ってきた
ttp://stat.ameba.jp/user_images/20091212/16/dendoshi/43/49/j/o0300035010338412016.jpg
こういうこと？
でも初めから白黒のHDDもあるような

>>241
そこまで面倒みきれん
発送前にHDDを撮影しておいて、帰ってきたら比べてみろよ。

>>241
あんたの送られてきたのをUPした方が早い

せやな

>>241
左上を除く3台だとラベルの上下の色が入らない
下のグレード名が入らない
パット見で区別がつかない、それが白黒ラベル

>>241
ttp://www.rupan.net/uploader/download/1367498941.JPG

比較できる物があった

そういやラベルがカラーの現行形式になったのっていつからだっけ
手元にある2008年春ぐらいに購入したWD3200AAKSは古いラベルだわ

>>230
タッチの差で勝ったｗ
EXTENDED TESTもpassだったよ

>>245
やっぱそうなのか
ありがとう

西武運輸は日曜祝日は配達しねーのかな
昨日千歳まで来てるんだが、おしかったな　

>>248
おめおめ
うちは予備になったのでその内に

>>250
ステイタス見ると「平日配達」と書かれてるからねー
追跡番号解ってるし聴いてみたら？

いやちっとも急ぐわけじゃないんだが
通関当日に成田から千歳まですっ飛んで来てるのに
そこから4日寝かせるってもったいないなあと

梱包を明けたときの状態
勘弁してくれorz
http://iup.2ch-library.com/i/i0910513-1367564708.jpg

写真添付でケース上げてやれ

>>255
その予定。
もうねorz・・・・・
中のクッション小さくて踊ったみたいね。
ふたも1周り小さくてどけたらこの状態
笑うしかなかった。ｗ

>>248
もうねうちのは>>254状態で来てたので躊躇してる
開封するのもな〜と

返送がこれで厳重に梱包しろってorz

2年前送って帰ってきたときには
サンドイッチスポンジってかんじでうまく梱包してくれたんだけどね
なんでこうなっちゃってんだろうね
マレーシアだから？ショックだよな

3月に戻ってきたのは、HDDの周り灰色のスポンジくりぬきじゃなくて白い硬めの枠だったよ
まあそれでも箱より小さめで中で動く余地はあったけどさw とりあえず普通に動いてる

>>254
それ上のスポンジ忘れたんでしょ

>>261
うえを取ったらこうだった
上のスポンジも2周り小さい。

手持ちのSeagateのHDDのRMAの期限調べてたら、2年以上前の購入品が1年くらい
残って驚いた。この頃って保証期間、3年だったんだな。
2年かと思ってた。

同じモデルでも購入時期が後になるにつれて、短くなって、直近の数台は期限切れ。
古い物の方が保証期間が残ってるというのはどうも納得いかんな。

>>254
うちも結構緩かったよ
海外の仕事ってこんな感じなんじゃないの？

HDD2個をRMA送りにすれば、
20個はいる特製ケースで帰ってくるのにw

>>264
ちょっと前まできっちりみっちりだったよ。
>>265
そんなでかい箱邪魔じゃ!

Fedexでドライブを返送したんだが、同じeconomyクラスで送って
日本→Flextronicsが2日で届くってスゴイな。
Flextronics→日本は4日位掛かるのに、この差はなんなんだろ。

【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda 7200.11 =>7200.14
【容量】 500GB => 500GB
【型番】 ST3500320AS => ST500DM002
【製造国】 => 中国
【製造年月】 CSO:1340-5
【保証期限】 2013/05/23
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/05/01
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/05/02
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/05/02
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/05/02
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/05/05
【交換費用】 600円（関税支払0円、送料600円）
【コメント】 買ってすぐにロックして放置していたのをたまたま荷物の整理をしたらみつけ、
確認したらまだ保証期間内だったので出してみました

>>267
1つは、相手側が集荷締め切り後に手配
WDは、良くある。（これで1日遅れ）
出荷側が勤勉じゃないと・・・
2つめ、最近指導が入ったようで早くなったが
彼の国での嫌がらせコンテナー降ろし現品チェック及び
税関通関後回し
そんなこんなで前は7日ぐらいかかってた
2-3日から7-10日→4-5日という感じ
これで祭日土日居挟むと最悪だけどねー

>>269
大きな差は2つ。
まず2つ目の国（？）での通過。今回は3時間だった。
いつもココで2日位足止めされるのに。

もう一つ、セパンに着いてからFlextronicsまでが当日発送。到着。
コレもだいたい2日位掛かっていたかと。

ちょうどマレーシアに移転する前のシンガポールからのFedex便って
こんな感じで速かったのにね。
（ハブ空港が変わったのが大きいのかもしれないけど）

>>270
その彼の国がハブになってるおかげで
全検という名目でコンテナー全部出して
日本向けだけ嫌がらせのようにチェック
当然滞貨。

再生品って使用しててどんな感じなんだろうか。
まあ、故障者が声をあげてるからかもしれないけど、
短命なイメージがある。

普通に何年も使用できるのかな？

>>272
こればっかりは、運としか
EIDEの５００Gだけど5年目に入ったし。
SATAの２T2ヶ月でorzだったし

>>272
Raid１とかで使うとちょうどいい

>>273
RMA申請で30日延ばしたけど、さすがに発送するかを決めないといけなくなってきた。
代替セクタありで正常動作のものと、恐らくクリーンルームでないところで故障品のニコイチ
とどちらがいいものか悩むな。

RMA申請時に再生品を送るって書いてるもんな。
RMA使う前に考えなかったけど、初期設定で再生品が帰ってくるのがHDDくらい？
自分の知っているのでは東芝のDVDレコーダで再生品のDVDドライブなんて話があったけど。

保証期間が長いと別だけど、90日だとどちらがいいか、運かな。
自分の経験では代替セクタでも安定しているのは結構数年たっても普通に動いてるしな。

>>275
どっちにしろRMAで帰ってきたドライブに大切なデータを保存するのは無謀

>>275
祖父辺りで売って金足して新しいの買えばいんじゃね？
結構そういう人居るぞ。

>>277
RMAにかかった経費より高く売れるのかい？

>>278
そんなもん容量しだいだろ
>>275シリアルで登録した奴しか受け付けないぞ？
ついでに代替出てるなら正常じゃない
つか、クリーンルームだ、ニコイチだと、お前の言ってること支離滅裂すぎ

番号は出てるけどfedexの追跡に乗らないなぁと思ったらGWなんだな…

>>280
いや、乗ってないかい？
それとも便に？

>>279
激しく同意
過去ログ見てくればいろいろ出てるよ。
うちも前に出したのは買い取り金額満額で
RMAの経費以上だったけどね。

発送を考えていた内の一台が代理店の保証が有効でどうもこれで返品できそうなんだけど、
代理店（マスタードシード）の場合、新品が帰ってくるの？
それとも再生品？

新品ならRMAよりいいかなと思うんだけど。

普通は代理店保証なら新品交換だと思いたいが…

どの代理店か忘れたけど
代理店の保証期間内だったから代理店に出したら代理店からRMAに出されたみたいな話を見たな

代理店の扱いによるな　ケースバイケースだよ
メーカーRMAが有効でない場合　代理店の負担か立替で新品返却になる場合が多い
同上が有効の場合　単に代理店経由のRMAって事もある
代理店に確認しなよ　新品交換に成るんですねと念を押せ
メーカーwebで有効確認してても経由してのRMAですかなんて聞けば必ずそれになる
やり取りして保証修理ですからと言われたら仕方ないな

代理店でもRMAの可能性ありか。。。
まあ、予想はしてたけど。

2個一緒にRMAで送れば送料が安くなるが、再生品の可能性が高いので、
代理店保証有効なのを代理店にと思ったが、代理店経由で遅くなるだけかも。
期間がRMAより短いのに、何の意味もないな、これじゃ。

RMAに関して勘違いしてて、申請から30日以内なんだけど、申請した日も入るんだね。
で、明日までと思ってた期限が今日になって慌てて発送しようかと思ったら、
アクシデントがあって出せなかった。

まあ、同時期に購入したのも保証切れだし、仕方ないかなと思いつつ、何か変だと思ったら、
SeagateのRMA情報、向こうの時間帯なので、1日ずれてるんだな。
これって日本ではどういう扱いになるんだろ？

CFDだっけか

マスタードシード、HPみても情報なくて、いろいろみてたら、直販やってて、
売ってるHDDが再生品。。。
ここに送って、新品が帰ってくるんだろうか。。。？

>>288
マザボの話だけど、不良品を贈ったら新品を送り返してくれたよ。
で、壊れたマザボは本社にRMAに出だして販売するんだとか言ってたよ。

初めてRMAでHDD送り出すんだけど
マジックでHDDに取付年月日書いちゃったのは消した方が良い？
梱包し終わってから落書きしたの思い出したった(´･ω･`)

>>290
あたりめーだ馬鹿

消さなきゃ不良梱包扱い？で交換されずに着払い返送もあり得るな

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】　WD green
【容量】 2TB => 2TB / 2TB => 2TB / 2.5TB => 2.5TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0 / WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0 / WD25EZRX-00MMMB0 => WD25EZRX-00MMMB0
【製造国】 タイ => タイ
【製造年月】 2013/04/26 / 2013/04/26 / 2013 04/21
【保証期限】 2013/08/28 / 2014/04/28 / 2014/09/24
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/04/13
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/04/29ぐらい
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/04/29ぐらい
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/05/02
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/05/07
【交換費用】 3500円（関税支払0円、送料3500円）
【コメント】 先生、EMS送料が高いです。時間がかかったのはまあいいとしても。
あとHDD3ヶ送り返すのにこのばかでかい箱はどうかと思うんだ。
ttp://jisaku.155cm.com/src/1367941247_b40da1c082ec1e13f465fbda3874468f864d36f2.jpg

２個でもでかい箱になることあるよ
それよりEARSの再生品がまたなくなったようなのがかなりの吉報

2個なのにデカイ箱は俺にもあった
返送が中国経由なので盗難防止の意味があるだろうね
愛国教育の賜物か日本向けの荷物を蹴り飛ばすというし…

>>290
大丈夫、うちの全部
横にしろペイントマーカーで
容量と購入日書いてある。ｗ

さて、GW中寝かされてたWD30EZRX-00MMMB0が到着したのでテストしようとしたら
ドライブ認識すらしねえよw
ようやく終わりかと思ったらまだ始まりに過ぎなかったぜ…　

実は電源コードが、SATAのコードが、という落ちで。

>>294
送りつけられたEARSがまた再生されるから枯渇することは無いだろう

>>299
腐のリサイクルw

すげえアフォな質問だけど再生品てどうやって再生するんだろ
ディスク交換とかメーカーとかだからできるようなことやってんのかな
今度はつなげておいただけで不良セクタ300個発生的なのはなけりゃいいのああー

>>301
アフォな質問に思えるが、俺も疑問に思ってたｗ
基盤交換とかは理解できるが、不良ディスクを復活させる技とか呪文とかあるんだろうか？

>>298
サーセン、ホットプラグで自動認識しないのはWDの持病だったんだね
今までなんで気づかなかったんだろ
そんなわけでようやくlongtest中…　

SB850でもH67でも8の標準ドライバでWD緑のホットプラグ自動認識できてるけど？

>>285
今日、マスタードシードに電話してみたけど、基本、RMAだね。
どうでもいいけど、ここ、ものすごくつながりにくい。
新品交換は2週間以内とかいってた。そんなの店舗より短いって。

新品って食い下がってみたけど、海外に送って新品か再生品かくるまでわからないとのこと。
しかも短くても3週間はかかるという。
あほらしくなって、今日、RMAで送った。

まあ、今年の初めくらいから市場から姿消してるし、あまり期待もしてなかったけど、
代理店ならいくらか交換用を用意してるかもと期待したけど、
最初から交換用なんか考えてないな。

Seagateの電話でもいわれたけど、代理店も直接RMAも結局同じみたいね。
違うのは店舗保証くらいかな。

>>305
そうか残念だったね　お疲れ様
まあ規定通りなんだろうが　
新品交換は2週間って明快になったのだけでも皆の参考にはなるよ
SeagateのRMAは速いのがとりえだからね良品が来るのを祈る
もし再RMAのときにはSeagateのサポートでRMA番号もらうと超速くなる　送料は元払いw

何で箱の大きなのがと思ったけど、代理店とかがまとめて発送するからなんだろうな。
ある程度たまってじゃないと、逐一送っていたら送料も馬鹿にならないし。
マスタードシードが最低3週間かかるのも量がたまる時間もあるんだろうな。

船便とかもいってたし、送料はコストダウンの対象なんだろう。
WDは儲かっているから、箱が間に合わず、大きなのでも平気で使ってるんだろうけど。

関係ないけど、この間、通販で20個くらいまとめて買ったら、話題になっている箱できたよ。
あれにびっしりで来るのもなんとも。
発泡スチロールの上下だけが緩衝材だし。
まあ、箱入りでもなければ、通常輸送はあれなんだろうけど。

>>302
WDは　ザオラルを　となえた！
WD20EARSは　いきかえらない！

Western Digital = WizarD

こう言うことか

>>308
http://img7.ressim.net/out.php/i6420941_u-o-o-frac12-e-c-c-frac12-c-i-c-e-a-l-e-c-o-r-m.jpg

>>309
そのエルシアっていうアニメキャラがお前のお気に入りなのは分かったけど、
画像を貼り付けるほど大切なことなのか？

別にお気に入りじゃないし
大切な事でもないけど？

画像貼る必要なくね？
普通に文字だけ打てばいいじゃん

必要はないね・・・
まれにjpgで安価してるの見るけどそんなん初めて言われたｗ

まぁ次から文字で打つわ

>>313
まぁ、ついでだからエルシアの良さについて聞かせてくれよ

>>314
>>311で書き忘れたけど、やった事ないから知らないんだ
気になるならどこか専用スレで聞いてみて

>>301
前にもちょっと話題になったけど

例えば、４プラッターで、プラッターの１枚だけ不良があれば、そのプラッターを
使えなくしちゃえばいいんじゃね？

容量は減るけど、型番書き換えと、シールを張り替えればすむことだし。

>>316
じゃあWD20EARXみたいにプラッタをめいっぱい使ったモデルの場合は？

>>316
自分が送った不良品を交換後にもっかいRMAチェックしてみるといい。

>>317
そのシリーズ最大容量のだけは、本当に再生してるみたい。トップカバーの開封シールが貼りなおされた跡があるよ。

>>319
たしかに矛盾のない考察だけど、プラッタを殺すだけってのもいやだな
ちなみにどこの会社の話をしてる？

>>320
WDの緑ちゃん。

さすがに、シリーズというかプラッタの容量違うのを移植するのは
ヘッドも違うしプラッタのジオメトリも違うから無理なんじゃないかな。

ちなみに、RMAで送ったEARSの2TBを後からRMAチェックしたらバッチリEARS1.5TBになってた。

>>321
うちのは15EARSが10EARSになってたよ2台とも
１台はC6だけ１台は電源入らなくなったやつ

>>317
WD20EARX　ってプラッタめいっぱいつかってるんだっけ？

容量少ないモデルになって帰ってくるの？

>>323
EARX以降は1TBプラッタだった気がする

>>324
容量が小さくなって交換されるんじゃなくて、そのシリーズ最大容量以下をRMAに出すと、
交換されて届いたHDDは、元は誰かがRMAで捨てた容量大きいHDDだというだけ。

1TBを交換したら1TBのHDDに交換されたけど、中身そのものは3TBかもしれないって事。

1週間前に帰ってきて動作チェックだけして
今日ちゃんと使ってみようとしたら
認識すらしなかった・・

どなたかこういう場合どうやって連絡すればいいのか
詳しく紹介してくれているサイトあったら教えてください。

>>327
再びRMAに出す

>>328
やっぱりそれしか無いですよね・・
送料取られるの納得出来ない

>>329
日本語サポートあるんだから日本語で訊けるだろ？
WDのメールサポートに「壊れてんだけど？」ってメールしろよ
ここでグダグダ言っても変わらんし、解説サイトなんぞ探してやる気もない
子供じゃないんだから、自分で動け

うむ。

>>330
激しく同意

>>327
メーカ解らんが
WDならメールか電話で動作不良であると連絡
着払いで送ることになる
（多分フェデックスが来るがたまに他社の場合有り）
5枚近い書類に書き込みとサイン等必要。
まぁがんばれ良い経験だ。

11月に出した国際ｅパケ何処に行ったんでしょう？

初めてＲＭＡに出すんですけど、買った時に入っていた箱と銀の袋に入れて送れば大丈夫ですよね？

>>335
だいじょうぶじゃない

>>336
箱にぷちぷち巻き付けてさらに箱に入れればいいですか？

>>337
マーカーによって違う
>3と>4をみろ

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD BLUE
【容量】 500GB => 500GB
【型番】 WD5000AAKS-00UU3A0 => WD5000AAKX-001CA0
【製造国】 THAILAND => THAILAND
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/4/21
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/4/30
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/5/2
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/5/3
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/5/9
【交換費用】 2090円(SAL書留)
【コメント】
SALで20EARS 2台と一緒に送ったけど先にAAKXのみ到着
EARSはEARXになって明日到着予定
今回SALのスピードが早めだったくらいが特筆

あとはWDって社名変わったの？

まぁぐぐってみ
いろいろ先人の梱包出てるから
自分に合いそうな物で出せば良いよ。
WDは、国際ｅパケおすすめな。
追跡とか出来ないものに関して
保証してくれないぞ。

>>339
代理店だろ？向こうの。

SeagateのサイトではST32000641ASの代わりにBARRACUDA XTになっているから、
同じものがくると安心してたら、シンガポールからの発送メールではST2000DM001に
なってる。

XPユーザーだし、バージョンダウンなんだけど、これって何とかならんのかな？

>>342
クレーム入れて受け取り拒否しろ

>>342
バージョンダウンどころじゃなくてグレードダウンじゃない・・・？
それWDだと黒が緑(EARS)の黒ラベルになったくらいだよ。。。

DM001ならダウンじゃなくね？

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Caviar Green
【容量】 2000GB => 2000GB
【型番】WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0
【製造国】 Thailand => Thailand
【製造年月】 未確認
【保証期限】 2014/02/12
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/04/09
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/04/27
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/04/27
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/05/01
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/05/7
【交換費用】 EMS 1380円
【コメント】 EMS発送 過去レス >>122 >>181
保証期限切れと勘違いしてネジ部分の●シール剥がしてあとで貼りなおしたけどバレなくて良かった

>>346
●シールを剥がすと内部機構を壊すための穴が空いてるんじゃなかったっけか？

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Caviar Green
【容量】 2000GB => 2000GB
【型番】 WD20EARS-00S8B1 => WD20EZRX-00DC0B0（再生品）
【製造国】 Thailand => Thailand
【製造年月】 忘れた
【保証期限】 2013/05/05 => 2013/09/01
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/04/23
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/04/30 （追跡上の届け済み日時）
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/05/02 （RMAステータス上のReceived Date）
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/05/04
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/05/09
【交換費用】 1480円 （国際eパケット 940g）
【コメント】
以下、初RMAだった俺の備忘録

・RMAの申請後30日以内に発送してあることが（追跡番号などで）確認出来さえすれば到着が遅れても問題ない。
つまり、RMA申請から30日内にマレーシアへ到着させねばと焦る必要はない。
・同様に、保証有効期限内（保証期間内）にRMA申請してあれば、到着時に保証期間が切れてしまっていても問題ない。
この場合も、上記のようにRMA申請から30日以内に発送してあればOK。
（以上はWDに電話で確認＆実際に今回経験済み。ブログ等の誤った情報見て俺は焦った…）

・国際eパケットはEMSと同様に集荷サービスの対象。無料で自宅まで計量器持って集荷に来てくれる。便利すぎる。
（郵便局HPには明記されてない上、フリーダイヤルの姉ちゃんは出来ないと断言したが、集配局に直接確認したら普通に
OKだった）

・国際eパケットにインボイスは必須ではないが、あると通関がスムーズになるらしいので印刷しておく。
ラベル印刷時にオプションで選択。総重量の項目は空欄でOK。集荷の計量時に書き込んでもらう。
パウチは自分で貼ってなくても集荷の人がやってくれる。

・日本→マレーシア通関は2日、マレーシア国内→WD到着で5日。合計7日（土日挟む）

・WDから発送されたFedexの追跡はここのTrack by Tracking Numberから。http://www.fedex.com/Tracking?cntry_code=us
RMAステータスのTracking番号から飛ぶTrack by Referenceは使えない。
Fedex追跡の到着予定時刻はあてにならない（5時間も早かった）ので、到着日に国内に入ったら西武運輸の追跡で確認する

・HDDのラベル余白にドライブ番号をマジックで書き込んだまま送ったが問題なかった

・WDの発送手順にはHSコード:8471.70.4065と10桁あるが、国際eパケットの送り状作成→内容品登録のHSコードの欄には
なぜか6桁までしか入力できない。なので、8471.70と入れて送ったがそれで問題なかった。

・国際eパケットのラベルを修正などで印刷しなおした時は、受付番号の異なるものが混ざらないよう注意する

>>348
1500円も払って戻ってくるのが再生品ならSALで十分だと思うんだけどな

>>350
SALだと追跡付けないとWDでも保証しない。
（紛失、未着）

>>350
まぁまぁ、初めてでうれしんだよ

>>351
SALというか小型荷物扱で発送して帰ってきたよ俺

>>353
運が悪ければ紛失や未着が発生し、その際に保証されるかどうかの話なんで、
俺のは返ってきたという話は、あんまり参考にならない。
紛失・未着率がわかれば、保証付けるかどうかの判断もしやすいだろうけど。

>>354
うんだ。
未着でも番号等で発送が確認出来れば
代品出してくれるというお話です。

>>350
値段的には当然SALも考えたんだけど、追跡に書留付けて410円、局まで往復の交通費で400円程度
とか重なってくと、結局は国際eパケットの料金と変わらないなと思って。
集配局が近くにあればいいんだけどね
eパケットはラベルを全部コピペ＆印刷で済ませられるのと、その送り状の設定保存して次回また使えるのと、
なにより集荷サービス使えるのがほんと楽だった。多分次もeパケット使うと思う

>>356
めんどくさいのは、専用袋だけだな。
うちはヤマトのC2用に転用してるｗ

>>357
うん最初の専用パウチの取り寄せだけは手間だけど50枚とか無料で送ってくれるの吹いたわｗ

>>356
普通の郵便局でも海外便は受け付けてくれるでしょ

>>359
え、まじで…ゆうゆう窓口ある局じゃないとダメだと思い込んでた(´・ω・｀)

>>359
局員に「これ(eパケ送り状)、初めて見ました」…とか言われるけどね

>>358
確かに50枚取り寄せていつも行く局に25枚取り置いて貰ったｗ
おいおい、普通の郵便局から出せるから大丈夫
うちの貧民窟局からでも出せるんだから。

>>360
局員1人しかいないようなド田舎でも大丈夫だよ

簡易局はさすがに局員が扱いを知らないことがあるかもしれないが

SALでも国際郵便サービスのラベル関係の機能はそのまま使えるよ
印刷したラベルをもっていけば大抵の郵便局で説明不要でちゃんと扱ってくれる

SAL書留とeパケの違いは集荷してくれるかどうかくらいかな

値段

東京都下の某市の中央郵便局でも国際eパケの取り扱い始めてだと言われた。
無事帰ってくるまで不安である・・・

今確認したら、本日付けでクアラルンプールの国際交換局からWDに向けて発送したらしい。

実はそこからが長い
何回も持ち帰り、局保管が続く。
来週水曜ぐらいまでそんな状況なら
書留番号をWDに知らせると夕方ぐらいに
回収してくれる。

マジっすか！？
orz

>>366
俺が問い合わせした集荷窓口の人も「新しく始まったあれですか。扱ってみたいので是非行きます」とか言ってたｗ
都内の大きい局でもそんなマイナーなの…と思ったけど集荷に来た兄ちゃんはわりと手慣れた感じだった。
端末の画面でeパケットを選ぶだけで手順は普通の国際郵便と変わらないみたいだな。

その後は追跡見てても別に問題なかった。マレーシアの国内発送入ってから待たされるのは同じ

・交換品報告書
【メーカー】WesternDigital
【型番】 (1)WD20EARS-00S8B1 => WD20EARS-00MVWB0(再生) / (2)WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0(再生)
【製造国】 (1)Thailand => Thailand / (2)Malaysia => Thailand
【製造年月】 (1)2010/2/16 => 2013/4/10 / (2)2010/6/13 => 2013/4/9
【保証期限】 (1)2013/4/7 => 2013/8/10 / (2)2013/7/20 => 2013/8/10
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/03/30
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/04/10
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/04/10
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/04/12
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/04/19
【交換費用】 2140円(1610g)国際eパケ
【コメント】初RMA・・・増量キャンペーンと新型交換の狭間だったみたいだ、枝番揃っただけましかも

>>368
>>109です〜

出した2台の20EARSはそのまま15EARSになって旅立ったみたいだが、そのうち1台は0fill出来なかった
再生の際、次のユーザーが読み出せないようになってるのか気になる

戻って来たHDDからさっそく不良ブロックが・・・
すぐにおくりかえしてやりてぇ

>>373
サポートへ連絡

>>371
情報ありがとです。

2013/05/05 14:50 引受 志村けん郵便局 東京都
2013/05/06 00:59 国際交換局に到着 東京国際郵便局 東京都
2013/05/06 21:59 国際交換局から発送 東京国際郵便局 東京都
2013/05/10 22:22 国際交換局に到着 KUALA LUMPUR MALAYSIA
2013/05/10 22:23 通関手続中 KUALA LUMPUR MALAYSIA
2013/05/11 00:23 国際交換局から発送 KUALA LUMPUR MALAYSIA

こんな感じ。
もうHDDに余裕がないので、今月中に帰ってきてくれると嬉しいな。

>>375
週明けだねー早くても
マレー国内は下記で追えます。
http://www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_registered_mail.asp
月曜の夜にでも回収依頼してみれば？
運が良ければ週末までには出るかと。

>>376
助かります。
11日付けで「Domestic Dispatch(国内発送)」になってました。
日曜日は休みのようなので、火曜あたりかな。

無事戻ってきたら報告します(フラグではないっ！)。

無茶しやがって＞敬礼AA

>再生の際、次のユーザーが読み出せないようになってるのか気になる

ソフトウェア的にはどうやっても無理でしょ。ファームレベルで見えないようになってると思うよ。
そもそも、RMAで交換したのが本当は2TBかどうかなんて計量するか開封しないとわかんないし。
しかし、2.5/2/1.5はドナーが相当数あるからほとんどプラッタ無効品で交換して、1TBだけは
シャーシが違うモデルがあるから新品だったりするのかね。

Seagateだけど
昨日送ったらもう発送されてる

おるかーー？

いないーー！

Orca

Seagateはほんとに速いよね
1日目：出荷メール
2日目：現地集荷→夜シンガポール発
3日目：深夜シンセン積替え→午前中成田着→日本国内配送拠点→発送
4日目：ユーザーへ配送
都内は3日目にUPSが直接配送する噂があるけど自分が出した時のはこんな感じ
UPSの航空便の成田着で日曜は運休で1日延びる
金曜土曜に出荷メールが着たらどうなるかは不明
国内の追跡がしたいなたUPSのコールセンターで問い合わせるとネコの番号くれる　但し5時まで土日休み
昨年6回出してこんな感じ

6回って・・

>>375だけど、>>376で追跡したところ13日付で「Dispatched at (803501) PUSAT MEL JB」になっていたので、WDに回収依頼かけてみた。
そうしたところ今朝メールが届き、「回収・集荷は毎週金曜日に行われるので、もうしばらくお待ちください」とのことorz

現在、14日付で「Attempt to Deliver at (810000) KULAI」なそうだ。

(WDからのメール一部抜粋)
お送りいただきました運送状況確認致しました。
お送りいただいたお荷物は届いてはおりますが、弊社の都合上ハードディスクドライブの回収および集荷に関しては毎週金曜日のみ行わせていただいております。
今週の回収日(2013年05月17日)になりましたら回収致しますのでお待ち下さいます様お願い申し上げます。

経費節減されたか。
前は毎日行ってたんだけどねー
不在持ち帰り。。。。いつも思うがどういう
受け取りシステムにしてるのかと!

新情報だ、金曜日にの前に付くように
出せばって難しいな。ｗ

後はタイミングだな。
運良く担当が要れば受領になるし

そら、郵便がWDに配達するか、WDが受け取りに行くかの違いだからだろ
あと税関の処理もあるし、荷物沢山あれば当然時間もかかる
時期によるだろうな
問題は郵便物なんだから配達しろよ、マレーシア郵便
個人ブログの過去ログで、誤配したうえ数か月放置で、こちらから探しに行くとかどんなRPGだよと
日本の郵便や宅配の感覚だと、配達しないでばっくれるユウメイトが局内にもいるかんじかと
だから、追跡番号は必須
着かないってやつは、どこかの家に誤配されて捨てられてるか、駅の忘れ傘みたいに局で保管後廃棄の可能性もあるからな

配達はしてる。
3回ほど配達持ち帰りの記録がある。
その後流石にWD側の体勢だろうと思い回収依頼
翌日回収されていた。

もしかして電話1個で誰も常駐してない、なんちゃって会社なのか?

似たような物かもな。
聴いたけど言葉濁された。
でも朝の730とか日曜の800とか
普通誰も居ない気がするのだが？
POSマレー

>>386だけど、今見たら「14 May 2013 ： Delivered at (810000) KULAI」になってる。
これって配達されたってことでいいのかな？

>>392
配達済みだね。（または気を利かせて取りに行ってくれた）
なので2−3日WDのケースを監視してれば
良いかと。

WDの赤キャビってRMAに出した人いない？

佳子にいたような気がする

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Barracuda 7200.11 => 7200.12　
【容量】 1TB => 1TB
【型番】 ST31000333AS => ST31000528AS（再生品）
【製造国】 ？ => 中国
【製造年月】 CSO:1323-6
【保証期限】 2013/12/23
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/5/10
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/5/13
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/5/16
【交換費用】 580円
【コメント】

>>14
超亀レスで申し訳ないのですが、WDにメールで問い合わせたところ、以下のような回答がありました↓

こちら側の質問：
あと梱包なのですが、注意書きが細かくて無事対応していただけるか心配です。
個別に静電防止袋に入れ、新聞紙等で動かないようにする程度で問題ないでしょうか？
(メール一部抜粋、原文のまま)

WDの回答：
ハードディスクドライブに個別で静電防止袋を入れていただく必要がございませんので、新聞紙や気泡材を包んでいただき、発送いただけましたら問題ございません。
(メール一部抜粋、原文のまま)


まあ入れた方が確実だとは思うけれど・・・

ショップが裸のままで何台か送ってきたり、
外国人がピーナツ型発泡スチロールを多用するためについた注意書きだとかなんとか

ちなみに静電防止袋ではなくプチプチにくるんで送ったけど、無事受理された模様。
ただステータスは15日に「配達」になったのだけど、問い合わせ番号はTBDのまま。
WDサポセンに確認取ったら、「反映までに時間がかかる」とか。

前スレでTBDのまま到着したとの書き込みがいくつかあったので、ちと不安・・・

>>399
前はだいたい即日だったけど
今は2−3日かかるで今日は金曜日
多分月曜日になるかと。

>>400
月曜期待。
WDのサポセンでも確認取れ次第メールくれるそうなので、そちらも待ってみます。

にしてもWDにメールで問い合わせると、即効で返事が返ってくる。
この辺はかなり見直した。

そして、戻ってきたHDDを見て見直しを見直すことになろうとは‥

>>397
�d
返品されるとか言ってた人いたよな
わざわざ買ったとか言ってた人もご苦労様でしたｗ

今日WDの送り先がマレーシアになってから初めて送った。
WD20EARS・WD3200BEVT・WD1600BEVTの3台で梱包後はきっかり900g。

国際eパケットは手書き欄が最小限だから楽でいいねぇ。
インターフェイスはお役所仕事で使いにくいことこの上ないけど。

4月23日にSALで送ったが、まだWDのRMAステータスが変わらない。
どっかで迷子になってるのかなぁ。

>>405
追跡結果は？

書留つけてないんじゃないの

>>405
書留とか記録無きゃだめだろうな。
事故調査出した方が良い。
でWDに泣きついたらいい。

CFD仕事して！

いやだ！

甘えるな！

WDグリーン2TB→3TB増量アップのステータスがきたぜ　まだ届いてないが地味に嬉しい

実は２T上に１Tが半田付けされてｗ

ハンダで付くなら家でくすぶってる哀れな1TB8台を有効利用できるんだけどなぁ・・・

>>412
未来が見える、見える
3Tキタ→再生品のうえに初期不良→再RMA→とりあえず普通に動く再生品の2TBが到着

人を茶化してる間に
19日に向こうに着いた緑3TB(30EZRX-MMMB0)の代替品、同じモデルが表示された
1Tプラッタか、あわよくば赤になってくれんかなぁと夢見たけどさすがに虫が良すぎたようだ

>>414
RMA出して売れば良い

>>412
WDはユーザーが実は2TB制限のボードとか、WindowsXPを使っていて、3TBにすると使えなくなる　　とか想像しないのだろうか？

まぁ。今回は、3TBになって喜んでいるようなので、いいのだけれども。
うらやましい。

す。済みません、刑事さん>>418
実はXPで貧乏だったんです(T_T)

まぁ起動用に3TBのHDD使ってる人は
あまりいないと思うけどね

>>415　う〜〜ん　やっぱりそんなもんなのかなぁ＾＾；
ちな　WD20EARS-00MVWB0　→　WD30EZRX-00DC0B0

>>417　保証なんて2年も前に切れてますしｗ

>>421
そんなもんじゃんｗ（ちょ、1Tプラッタかよ…う、うらやましくなんか…）

どうせ予備HDDと思い、SAL便追跡無しで5/7にエイヤと送ったWD20EARS-00MVWB0×2本
本日回収ステータスになっていた。まずは一安心。
そこに3TB確変の情報、さぁどうなる。

_　　　　　　　　　　　　(ミ;､　　　　　　　　　　　　　　　ふ・・・・・
iミヽ　　　　　　　　　　　(ミ;ゝ,--ー‐‐､...,,,___　　　　　　ふざけ・・・・
)ﾐ:｀=ｰ-―-´~￣''ヽ　　iミヒiﾆﾆ~~｀ｰ‐‐‐､. ￣ヽ
(ﾐゞ_;'ﾆﾆﾆ~~~~,.~'ヽ､ヽ　｀ｰ´　　~~~--..,,=､｀;　　i　　　ふざけんなよっ・・・！
　~　　　　　~"~ゝ､　ヽ.｀ヽ.　　　　　　_,,.-- ,´　 /　　　CFDっ・・・！
　　　　,.,　.　　　　ヽ　ヾ　ゝ_,,,..--...‐'~ _,,.‐~　.‐~
　　　//i)i)　　　　　i　_,,..ゞ/　　　　,‐~___,,‐´　　　　　　ぐぐぐっ・・・・・・！
　　//　　　　　　　/~｀ｰ~７''｀ｰ〜~~"~十-７　　　　　　うぐぐっ・・・・・・・・！
　　｀.ヽ.　　　　　　i十-十,'十-十-十-+／　　,.,
　　　ヽ)　　　　　　',十-+|十-十-十-/　　　//i)i)　　　な・・・・
　　　i7_　　　　　　i十-+',十-十-十/　　　//　　　　　　なんでこんな目に・・・！
〇⊂ ，7_　　　　　,'十-十､-十-十;.i　　　｀.ヽ　　　　　　オレが・・・・・・・
.　　j ,‐-､ヽ　　　　i十-+,1,1ﾄ,､-十-:ヽ.　　　ヽ)　　　　　オレだけが今日も限定保証なし・・・！
〇/, |　　) )､.　　　i十-,1::|::|.i::i:|十-十i　　　i7_
.　｀Ｕ　(_ン´　　　i十-+ゞ::::::::::::::ﾉ--十ﾉ〇⊂ ，7_　　　おおおっ・・・・・・！
〇　　　　　　　,,／',十-+i:::::::::::::::'､-十/十-+j ,‐-､ヽ
　　　　　　／+ヾ+‐',+‐/丑::::::::::iミ､十/+〇/, |"ｰ､) )､　うぐぐぐっ・・・！
　　　　　/-....十-｀+',+',　ﾐ　　　.ゞヽ[ｺ]‐"~'｀Ｕ　(_ン´
　　　　,´u　´￣~''"~~ヾ　ｊ::::::::::::::ヾ_ｼ__..､_〇___,.‐´
　　　　ヽ.,_＿,..‐‐―‐"''~ゞ:::::::::::::ノ

5/10にSALで送ったWD20EARS-00MVWB0が>>421と同じくWD30EZRX-00DC0B0になってるわ
>>424もうまくいくといいな

5月5日にWD20EARS-00MVWB0を2台送った俺は、2台ともWD20EARX-00PASB0だったorz
今FedExで確認したら5、/24到着予定らしい(午前中に確認したときは5/23担ってたのに・・・orz)

>>422
ジャー普通に０くりして
ジャンク扱いで出したら？
意外と需要があったりする

5/2に航空便で1台がWD20EARS-00MVWB0　→　WD30EZRX-00DC0B0

うちに壊れた30EZRXがあるが、お前らのところに行ったらいやなので、まだRMAに出してない

レス乞食乙

RMAから戻ってきたHDD（HGST）が数週間経たないうちにカコカコン鳴り出して
WDのツールでフルチェック、0ライトしたのにまじか・・・・・
と思ったら原因は電源ぽかったんだけど、一度ならしちゃったら
交換した方がいいかな？orz

「SALでオナシャス」と郵便局に伝えたのに航空便1240円取られた。
「値上がりしたのか？？」と思い払って帰った。

なでなで

>>425
WDのツールで表示されるSNは "WD-xxxx"だけどそれで検索してない？
それならWD抜いた"xxxx"で検索してみ。

>>426
普通にWD20EARX-00PASB0×2だった。期待しすぎた。

>>436
ﾅｶﾏｰ(T_T)人(T_T)

複数台がいけなかったのかな・・・

>>436、437
EARXになるだけましや・・・こっちはEARSのままや

何回かゼロフォーマットしたら、0225だったのが、0223になった

>>439
やっぱＳＭＡＲＴ値って減ることもあるんだな・・・

え？最近RMAで2T送ると３T来るの？
マジやめて欲しいわ

再生品で帰ってきたWD黒を放置してたのだが、訳あって使い始めたら何かPCが全体的にもっさり。
調べてみたら電源投入回数10回、使用時間70時間足らずでC5発生。
これから出来る限りバックアップしてまたRMAだ・・・。保証期間長いのが唯一の救いか。

配達状況：通関保留 　はよはよ

やっと成田着
明日到着予定♪

WDのRMA登録でアドレスは
アドレス名→？BILL＿TO+日時
アカウント→自分の名前のローマ字表記
アドレス→番地とか
都市→都道府県、郡、町までのローマ字表記
州/都道府県→無記名

これで良いんだっけ？
前にRMA出した時から新しくなって、登録しなおしたんだが不安になってきた

>>445
俺もわけわからんかったから電話したら、あちらで住所登録してくれたよ。
日本語でOK

>>445
それでも問題ないと思うけど、俺は
都市は都道府県名のみ
アドレス1に残り全部の住所
アドレス名は初回にBILL_TO_2099-99-99で勝手に作られてた
アカウントはフルネームでね

前スレで複数台RMAしたときの送られてくるダンボールの大きさを質問してた人がいたけど、さっき届いたので報告。
http://beebee2see.appspot.com/i/azuY-d-4CAw.jpg
http://beebee2see.appspot.com/i/azuY4ee4CAw.jpg
http://beebee2see.appspot.com/i/azuYye-4CAw.jpg

20台用の箱に2台ｗｗｗ

おっと、スレ間違えたぜorz

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD緑
【容量】 2TB => 2TB 、2TB => 2TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0 (Recertified、2台とも)
【製造国】 Malaysia => Thailand (2台とも)
【製造年月】 (1)13 JUN 2010、(2)14 JAN 2011
【保証期限】 (1)2013/9/13、(2)2014/2/22

【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/05/05
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/05/15
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/05/15
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/05/19
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/05/24
【交換費用】 国際eパケ：1,920円（1.45kg）
【コメント】 初RMA。これから接続。EARXもXPで使うとき、7-8にジャンパピン挿せばいいのかな？
サポセンに電話したら、本日シンガポールの祝日のためお休みだとか・・・orz

>>450
ジャンパピンよりexamdiskでパーティション切ればいい

よっしゅ乙

>>451
ありがとう

このやり方でいいのかな？
http://hpcgi1.nifty.com/yosh/sp/xp/
ちょっと試してみる。

宣伝乙です

>>453
まあそれでも大丈夫だけど、 WDで配布してるAcronisAlignToolがある

てかジャンパピンの設定って最近のはもうなかったよな？

>>455
ジャンパーピンまだあるが、不安定になりやすいとの事

SeagateのST3500320ASとST3500620ASが、どっちも回復不能セクタが出てきたので初RMAしようと思うんですが、
320ASは保証期間中だけど、620ASは保証期間が切れたばっかりなんです。
悔しいので黙って出したら交換してくれたりしますか？

RMA登録画面ではじかれるだろうし、送ったところでメールで確認来て廃棄されるか着払いで送り返されるかだけだと思う

>>446-447
住所大丈夫そうだからRMA申請してきたｗ

前に代替品に送られてきたダンボール箱を裏返して
そのまま緩衝材にHDD入れて送ったらSAL便で８００円だった
自分で梱包した時より軽いね前は９６０円だったように覚えてる

>>457
電話して相談してみな。

>>457
WDは少しぐらいならおまけしてくれるし、かなり緩いが
シゲはそもそもメーカーツールでエラー出ないと故障自体認めない
レシートで製造日開始から販売日開始まで保証の開始を変更できる（WDの場合）
シゲは知らないけど、サポートに連絡してみたら？

つか、壊れたんじゃなくてC6吐いただけかよ、オクにでも出せ

C6でたらエラーコード出ると思うぞ
だいたいそんなのなくてもRMAしてくれそうだが

>>462
海門の厳しさを知らんからいえること
あそこはかなり審査が厳しい

いや俺ついこの間C6でたから
交換したばかりだよ

>>463
なんか厳しい経験したの？

今年の2月に出した時はエラーコード入力欄すらなかったけど？
もちろんちゃんと受理されて帰ってきたよ
知ったか乙

>>463
なんだお前嘘言ったのか

半端な壊れ方してて困ってるならレンチンすりゃいいんだよ

WD・海門ともに緩いんじゃないの？
旧日立が厳しかったって認識

WDは受け取りも緩いけど発送も緩いので話にならない

HGSTスレだとRMAなりSMARTの話が出るとやたらと喧嘩腰になる奴が出てくるな

二週間前に申請したのがまだ限定保証なしやわ
どこで買ったかとか全然覚えてないんやけど、RMAできない内臓とかあるんかな？

シリアル番号の頭に「WD-」つけたりで間違ってても限定保証なしになる

内臓こわいお

臓器売買のスレはここですか？

俺も脂肪肝の肝臓をRMAしてー

>>476
限定保証期間終了

>>476
返品

472>>
ttp://www.cfd.co.jp/harddisk/wd_rma_form.html
ここで申請して、数日後WDで確認してみな

Fedex回収だと3日でマレーシアWDに到着するのか・・・

>>480
留置は郵便だけなのかも。

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD Green
【容量】 3000GB => 3000GB
【型番】 WD30EZRX-00MMMB0 => WD30EZRX-00MMMB0(再生品)
【製造国】 Thailand => Thailand
【製造年月】2011/06/19 → 2013/05/14
【保証期限】 2014/07/19
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/05/10
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/05/17
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/05/19
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/05/21
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/05/25
【交換費用】 1,480円（国際eパケット）

2TBが3TBに化けた話をちらほら聞きながら
うちのも1Tプラッタにならないかなぁと夢見たが
そううまくはいかないのであった。

>>477,478
おまえら、冗談とはいえ、惨酷なこといってるよな

>>483
脂肪肝なんか自業自得だし、ここそういうスレじゃないし
構ってもらえるだけ土下座して感謝しろと

>>484
なにマジレスしてんだよｗ

>>483
なんか悪いねｗ

SeagateのST31500541ASなんだけど、
Seatoolでショートテスト失敗でロングテストしたらエラー8個でた。
でリペア選んだらリペアされちゃって、モ一回テストしたら成功しちゃった。
これはもうエラーは修復されたからRMAできないってこと？
何もしないで出せばよかった？

ちょっと上のレスに書いてあるだろ
わかったらさっさと梱包しなされ

RMAの期限というのは
期限内に申請及びRMA番号の発行まで行われていればいいのか、
それとも期限内必着なのか、どちら？

>>488
前者

>>489
ありがとう
RMA期限が明後日なんだわ

Seagate.co.jpのRMA申請画面は日本語なんですが、使用できる言語に日本語がありません。
千葉に返する場合でも、RMAの画面で入力するのは英語なんですか？

>>72と>>268

640GBは1TBに化けたのに、500GBは500GBのままなのか

>>491
代替品の発送地が海外なので英語で送付先を登録する必要がある。
ただ国内で荷物を運ぶのは日本人なので、単純にローマ字で書けばよい。

ありがとう。やはりローマ字なんですか。。。
住所は番地からとかいろいろ決まりがあるんですよね、敷居が高いです。

>>485
いやいや、本当か嘘かはネットでは分からんが、御体大切に。


しかし、スレチはわかったが、その程度で｢土下座して感謝しろ｣とは世も末だな
スレチ、スレチとうるさいから、そろそろやめとくわｗ

SeagateのRMA画面で印刷した宛名ラベルって、印刷した後、どうするんですか？
この紙も箱に貼り付けるのか、それともSeagateからの返送に使うもので同梱するんでしょうか。
送り先は千葉でゆうぱっく使うつもりです。

国際eパケットは補償上限が6kなのが引っ掛かるのだけれど
3Tや2台以上送る人は気にならない？

>>497
ダメ元で送ってるところがあるからなあｗ
保証は破損と紛失だろうけど、まずもともと壊れてるモノだから破損は心配する必要がない。
紛失は送る前は少し不安だったけど追跡もできるし、万一のときはWDに掛け合おうと思ってた。

>>497
それ以上になると国に寄っては
商取引と見なされそれこそ大変処理が

梱包しようと箱に詰め込んだら、発砲スチロールが大きすぎて封ができなかった。
仕方ないので、手で割ったり、切ったりして、なんとか押し込んだけど、そこらじゅう発砲スチロールの粉だらけになっちゃった。たぶん箱の中も粉だらけかも。ESDに包んでるから問題ないよね。

SeaToolsのテスト・コードってRMA申請するときにどこかに登録いるんだっけ?

海外にSALで送る時は宛名ラベルを貼ればいい。
ゆうパックで千葉へなら貼らなくていい
俺は一応、RMA#を箱の4面にマジックで書いといた
粉は掃除機で吸っとけ、念のためな
SeaTooのコードは最近は必要ない

SeagateのST2000DL001だが、代替セクタが増えてきたのでSea Toolでチェックしようとしたら、
お使いのドライブにセクター異常があり〜」で修復できない。
Seagateに連絡したら、CFDの保証商品なのでCFDに連絡してくれとのこと。

しかしCFDのHP上で連絡先が見つからない・・・
で、別の窓口に電話したら、その担当者もHDDの窓口を見つけられず、調べて折り返しとなった。
CFDトラップに見事にはまってしまったようだ。

レシートも保証書もないが、対応してもらえるのだろうか？

>>503
スレチのような気もするが・・・
カートンHDDCFD保証サービスのとこ
RMA申請シートの一番下にRMA問い合わせメールアドレスがあるんで
そこからしか問い合わせ無いと思うよ
箱も無い、レシートもないのは厳しいかもね
レシートは買った店に問い合わせでもしかしたら再発行してもらえる場合もある

>>504
ありがとう。
そこは法人専用かと思いスルーしてた。

>>503の2行目までの時点でSeagateのオペさんからは「RMA対象ですので手続きお願いします」と言われたもので。
シリアル伝えたら、3行目の回答になった。

6月8日までに届かないと保障無効／(^o^)＼ﾅﾝﾃｺｯﾀｲ

2013/05/22 12:56 引受

2013/05/22 18:57 通過

2013/05/23 03:22 国際交換局に到着 東京国際郵便局 東京都
138-8799
2013/05/23 04:18 国際交換局から発送 東京国際郵便局 東京都
138-8799
2013/05/24 23:25 国際交換局に到着 KUALA LUMPUR MALAYSIA

2013/05/24 23:26 通関手続中 KUALA LUMPUR MALAYSIA

土日を跨いでるから止まっていると信じたい

EMSだから余裕こいてたわ・・・
再度保障申請してから送ればよかった
さよなら俺の1800円そして不良品ＨＤＤ・・・

>>507
手続きしてすぐ送らないから・・・ってのは冗談で
発送確認できてるし大丈夫、過去ログも見てみてるといい

禿増しありがとう・・・
初体験だしドキドキしながら待ってみるよ

>>506
ここでも調べてみたら？
http://www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_registered_mail.asp

Other Countryを選択して伝票番号検索

ｼｰｹﾞｰﾄのST31500541ASがOut of Warrantyってなったんだが。

保証対象外
このドライブには Seagate 保証が適用されません。保証対象外の製品の修理は、ご契約のお客様専用のサービスとなります。

これは保証期間が切れたってことですか?
それともCFDとか販社保証の製品ってことなんでしょうか。

これより1〜2年前に買った500GBのが今年の8月まで保証があるんで、これはまだ保証期間なんじゃないかと思うんですが。。。

>>511
Seagate本スレのテンプレ見ればわかるが
RMA保証無しの物がある
CFD物はコンポーネントってStatusとでると思うが
青箱のCFDとかね

>>511
単純に保証期間切れ。
海門は一時えらく保証期間が短い製品が出回ったのでそれではないかと。

>>511
500GBは5年保証の頃に買ったんだろ
ST31500541ASは3年保証になってからの製品だから2010年5月以前購入なら切れててもおかしくない

【メーカー】 HGST
【接続規格】 SATA
【容量】 500GB
【型番】HDS721050CLA362
【製造国】 中国
【保証期限】 2016-02-13
【購入年月】 2013/05/26
【購入店】 ヨドバシ.COM
【購入金額】 1380円
【コメント】 恵安の1年保障つき RMAアメリカにしたら保障あった

>>506
それはないからだ丈夫。
EMSだと金曜日までお預け。
SAL、国際ｅパケだと
通関簡略なので配達局止めを繰り返して
金曜日の定期回収か気が向いたら回収してくれる。

560です。本社にメールで問い合わせしたら20分で返事が戻ってきました

以下メール本文
(略)
この度はウェスタンデジタルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきましたRMA保障についてご連絡を致しました。
お送りいただきました追跡番号に関して確認致しました。

現地にはハードディスクは届いておりますが、現在税関の書類審査・荷物の審査中となります。
税関の書類審査・荷物の審査が終了しませんと弊社でハードディスクドライブを受け取りをして交換処理をする事が出来ません。
税関よりハードディスクドライブが回収出来次第、交換処理手続きをしまして発送を致します。

尚、税関の審査を終了する時間は税関の各担当者によって異なりますため非常にお時間を要してしまう場合もございます。予めご了承下さい。
世界各国に関しても該当しますが、政府機関の税関にて審査が終了しない限り、ハードディスクが弊社の交換センターに届かないため、大変恐れ入りますがお待ち下さいます様お願い申し上げます。

ハードディスクの交換に関しては、ハードディスク回収完了後最短2週間半から最長4週間ほどの予定となります。
しかし、場合によっては在庫の関係上予定のお時間より要してしまう場合もございます。
予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
(略)

期限大丈夫？荷物到着してる？という返事に上記のメールなので、テンプレだとは思いますが、
期限については触れずこのような返事を送ってくるということは多少期限が切れても大丈夫なのかなと自分で解釈しています(迫真)

>>517
だから大丈夫だって。
過去ログ全部読んでこい。
次からはＥＭＳ使わない方が良い
どうしても急ぐなら国際宅配を使うべし。

>>517
もしまだクアラルンプールの税関で引っかかってるなら、WDもそれ以上の回答はできないと思う。
クアラルンプールの税関を突破すると、3〜5日くらいでWDに着くはず。
その間のしょうさいは>>510で。

吉報を待ってますねノ

>>515
くそ俺が2380円で買ったやつを…w
恵安の保証って購入店持ち込みだっけ？

>>515
500GBが1380円で買えるってこと？

2週間でぶっ壊れたWD10EZEXを5/9に送ってやっと今日ステータス更新された

船便？

>>523
SAL便

>>524
ずいぶんかかったねー

2週間て、販売店か代理店の保証は？

>>525
あまりにも遅くて軽く涙目ってか半分諦めてた

>>526
HDDが壊れる1月前に別PC用のマウスをAmazonで初期不良交換
したばかりだったので「またお前かクソ環境乙」言われるのも嫌だったから
おとなしくRMA申請したった

糞環境以前に尼の梱包が酷すぎだからそれで壊れたんだろうさ

>>527
追跡も何も無し？
意外と放置される事が多いそうです。
（SAL記録等無し）

>>503だけど、CFDに問い合わせたら、
「レシートがないと有償修理(ほぼ定価)になりますので、Seagateならレシート無しでもRMAできますからそちらをご利用ください」
と言われた。なのでSeagateに問い合わせたら、
「こちらの商品ですとCFDの保証となりますからRMAはできません」
と言われたorz

今後はWDだけ使うことにするわ。

・レシートなしだとRMA不可だったぞともう一度CFDに問い合わせる
・購入時のメールなどから対応を依頼する
・ポイントカード採用店(Sofmapなど)なら履歴から対応してもらう
・ジャンク扱いでヤフオクで売り飛ばす

たらい回し大作戦成功。

そもそもレシートを無くすほうが悪いという意見がないのはなぜだ

>>530
乙

>>533
他社がなくても対応してくれるからね

海門用の>>479みたいなのはないの？

CDFのサイトをざっくり調べたらこれみたいだ
https://ssl.buffalo.jp/dj/cfdrma/

>>533
いやいや、以外と無くすんだよ

C5が出たWD黒をRMA出すためにローレベルフォーマットしたらC5が消えた…。
とは言え、これは安心して使えないからRMA出した方がいいよね？

C5は何度でも蘇る
半年後とか

ですよね…
保証あるうちにRMA出します。

まぁ帰ってきたのが・・・・

素朴な疑問なんですが、ＲＭＡされてきたＨＤＤの確認って、
メーカーのほうで本当にやってるんですか？
まあシリアルから保証の有無は確認すると思うけど、エラーの有無は見てるのかな。
いまのところエラーはないけど、もうすぐ保証期間きれるから、ＲＭＡだしちゃえば、どうかなって。

16日発送分WD20EARS→20EARX
容量確変無しか・・・

WD20EARSを送ったらWD20EARSが送られてきたんやな
悪夢は繰り返されるんやな・・・悲劇やな

帰ってきた20EARSと20EARX、後者が即バッドセクタでまくって…
そのEARXも新品で買ったのがダメだった交換品なんだけども

>>546
うちも戻って来た奴が不良セクタでまくりで似た状況に

WDのサポートポータルからケース作ってサポートに不具合連絡
その後メールでやりとりして送料あっちもちで回収交換になった
Fedexの回収になるんで送付状とかコマーシャルインボイス作成が色々面倒だったけど・・・

まあ、リペア品だしな新品ですら不良はあるんだから
リペア品の品質が新品に以上ってことはないだろう

たまに新品が混じるけどな。
後数年は悪夢のR品があるわけだ。

SeagateにST3500320ASだしたら、ステータスが受領済みになって、交換品のところが
BARRACUDA 7200 SATA 500 GB
ってなってるんだけど、
いまだと何がへんそうされてくるの？
500GB→1TBに化けるなんてなかったんだね

やれやれ、何処に消えたんでしょうかね？
2012/11/08 国際交換局から発送 KUALA LUMPUR MALAYSIA

>>551
国際交換局から発送したなら、その後の足取りはPOSマレーシアで追えたんじゃない？
EMSなど保証付きなら、保証してもらった方が得するよ

>>552
PosMALでも同じ
で、向こうから回答が帰ってこないので
処理が出来ないと。
（紛失とも配達とも）
国際ｅパケだから申請したいんだけどね。

国際eパケなら、保証は日本の郵便局じゃないのかな？
発送した郵便局で紛失扱いにして、6000円返してもらったら？

>>554
相手国から「無くしました、ごめんなさい」
と返答が来ないと保険処理が出来ないそうだ。
6000円＋送料
総務省もいい加減でだめぽ。

>>555
そうなんだ・・・その対応は酷いな。
11月分だから既に「なくしました、ごめんなさい」だろうに。
これじゃ保証付の意味がない(怒

多分そのまま知らんぷりして
「時効」ですとか言われそうだ。
>>556

ひどい話だなさすがに半年たったら紛失処理しろよな

だから、民営化反対だったのよ。
責任所在が〜
押し付け合いだからね。

>>559
郵便局に強く要請した方がいい。

余談だが>>530のST2000DL001、ローレベルフォーマットかけたらBIOSからも認識されなくなったorz
データを移した後だったので、それだけが救い。。。

ローレベルフォーマット…？
今の時代、seatoolsでもローレベルフォーマットなんか出来ないだろうに
diskのzero fillなんかはローレベルフォーマットじゃないから

>>561
そうなんだ。
ググってやったんだけど、Seatoolsで完全消去だったかな・・・をやってみた。
どっちみち使いものにならないから、PCから外したよ。

そうだったのか。乙。

ところで>>530のことだが、seagateのサポセンに連絡したの？
それともseagateのサイトにあるRMA確認ページでserial no. を入力してみた？
前者はあてにならんので、後者をやってないならやってみるべし。期間が表示されればRMAしてもらえるよ

>>563
ありがとう
チェックしてみた結果↓

コンポーネント
お客様が指定された製品は、OEM製品として販売されたものです。
保証については ご購入された販売店にお問い合わせください。
Seagate では多数のドライブをダイレクト顧客である OEM (Original Equipment Manufacturer) メーカーに販売しています。
通常これらの製品は、システム コンポーネントとして OEM ( ) メーカー専用に設定されています。

もう一度、CFDに聞いてみようかな。

>>564
>>537は見たのか？
箱を紛失していたら申請できないけれども。

>>561
2Tでやろうと思ったら何日かかるんだ？って話だしな

>>565
見た。まあダメ元で
それかヤフオクでジャンクのEARSを安く落札して、マレーシアで復活してもらおうかなｗ

Seagateの500GBのをRMAに出してて、SEAGATE SINGAPOREから、Your order has shipped!ってメールがきた。

RMAを受け付けたときの返信メールでは500GBのが返ってくることになってたんだけど、今日のメールだと750GBのがくるっぽい。
なんかうれしい。500GBのが品薄なのかな。

>>568
２５０G分つぶしてあったりな。

26日にRMAしたのがもう日本に到着したって。早いな。
けど、UPSに引き渡されて、シンガポール、上海、成田、関西と、空港転々としながら日本まで1日半で来れたのに、国内の配送に２日かかる予定。

↑はRMA申請は26日だけどHDD送ったのは29日ね。

>>571
なにで送ったの？
送料は？

早いねー

Seagateなら普通

もう1ヶ月限定保証なし
CFD以外で内蔵の限定保証なしってあるのかな？

>>574
俺も>>5のリンクから限定保証の有効化試してみた
2週間以上経つけど反映されてない

>>572
はこBOONが一番安かったけど、取次店までチョット遠かったので、20円差のゆうパックで送った。

関空到着から丸１日以上たってるのに動きなし

まぁ日曜ですから
職員も1/3位しか居ません

あぁ日曜だからか。。。焦りすかも。

半年前から調子悪かったHDD
案の定エラー出まくった
RMA調べたら、1年前に終わってた

WDのRMA手順書の中に
> 頑丈なダンボール箱に入れます。
> クリップボードは輸送中の取扱いに耐えられないため使用しないでください。
ってあるのだけれど、このクリップボードて何？
ごく一般的な事務用品のクリップボード、ではないよね？ 梱包に使いようがないし

>>581
chipboardの間違いみたい
ボール紙か

>>582
なるほどね、ありがとう

やっと空港出たっぽい
ＵＰＳのステータス通知メール登録してるのに、これリアルタイムで通知じゃないんだね
動きがあってもう２時間経つけどまだメールが来ない

>>584
昔はほぼリアルだったけど
今数が多いから

そんなに沢山数来られても困るよう

【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】BARRACUDA7200.11 => 7200.12　
【容量】 500GB => 750GB
【型番】 ST3500320AS => ST3750525AS
【製造国】 ??国 => タイ国
【製造年月】 ?? => CSO:1347-4
【保証期限】 22-Aug-2013 => 29-Aug-2013
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/05/29
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/05/30
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/05/30
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/05/31
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/06/03
【交換費用】 700円（関税支払0円、送料700円）
【コメント】

モノはCertified Repairedってなってるので、新品じゃなく修理上がり品かと。使用時間0時間、電源投入回数2回。

29日に送って今日着。最寄の空港出たのが今朝の8時前で、さっき着いた。
それにしてもヘタな通販より対応早いね。

Seatoolsでテストしてみたけど特に問題なさそう。
よかった。

1週間ほど前にマレーシアで荷物が引き渡されたと追跡画面に書いてあるが、未だにWD側で処理されていないようだ。
いつまで待たされるのやら。
FedExへ「平日不在、土日配達指定」と連絡を入れなくてはならないので、荷物番号が不明なまま予告なく届くとかは勘弁。

>>589
それ、さっさとWDにメールすべきｗ
[email protected]

日本語でおk

日本語じゃだめぽ

いや、俺は日本語で日本人とメールしてたぞ
日本のサポセンからマレーシアに問い合わせしてくれるよ

千葉にレターパックで送ってもいいかな？

>>589
俺もそうだったけど安心しろよ


様

お忙しい中ご連絡をいただき誠にありがとうございます。

1ヶ月が経過してもRMAを申請してから1ヶ月以内に発送いただけておりますので問題はございません。
ご安心下さい。

その他ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサポートに
お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

ウェスタンデジタルカスタマーサポート
担当 :

SAL便でWD20EARX出してきたよ
来月中には帰ってきてくれると嬉しい

交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】WD青
【容量】 1.0TB => 1.0TB
【型番】 WD10EZEX-00RKKA0 => WD10EZEX-00RKKA0
【製造国】 タイ => マレーシア
【製造年月】 27 May 2013 R
【保証期限】 2015/04/04
【ﾕｰｻﾞｰ発送】2013/05/09
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/05/28
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/05/29
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/06/01
【ﾕｰｻﾞｰ到着】2013/06/05
【交換費用】 800円（関税支払0円、送料800円）
【コメント】 >>290のHDD梱包ばらして消すの面倒だったのでそのまま送ったった

ステータスを確認したらいつの間にか受領された。
さては迷惑メール扱いで削除されたな？

Shipped Dateが30-May-2013とあるので、既に返送品が確定し梱包も済んでいるようなのだが、
> Shipping / Receiving
> Tracking No　TBD
> Received Date　
> Carrier　N/A
とあるので未だに返送品の輸送会社が確定していない模様。

久しぶりにWDでRMA交換に出したが、こんなに遅いのか。
RMA保証は海門の方がいいな。あんまり好きじゃないけど。

送ったブツのシリアルナンバーをチェックしてみたら、本当に減量して再製品化してるんだな。
WD20EARS-00MVWB0 → WD15EARS-00U0AB0
WD3200BEVT-22A23T0 → WD1200BEVT-00A23T0
逝かれているプラッタを無効化するだけで分解修理しないという説はマジなのか。

返送品は当たりともいうべき新品であってほしい・・・・

>>598
そら、分解するくらいなら廃棄するほうがコスト掛からんし
どうせ次のドナーはすぐ来るし

>>597
TBDになってるページはそのままで以後は更新されない
実は >>161 のページが本物

>>598
だから再生品で不良クラスタ大量発生する物が出てくる

>>598
シリアルNo.を使い回してると知って調べてみた

去年RMAに出したWD20EARS-00MVWB0は、枝番まで同じで別シリアルの再生品で戻ってきたけど
元のシリアルはWD20EARS-00U0AB0として使い回されてるようだ

俺も5月にRMAした2台のWD20EARS-00MVWB0のS/N調べてみた。
2台ともWD15EARS-00MVWB0にジョブチェンジしたらしいｗ

使用時間はどの位でRMAに出したの？
何時間位が閾値なのかなあ　2万時間のも再生とかだったら嫌過ぎる

こないだ出したのは4000時間だったかな

>>604
>>603だけど、1台は2万時間くらい(同時期に買ったのがそのくらい)
もう1台はヤフオクで購入、接続しても認識したりしなかったりでフォーマットも出来なかったから不明

こえー
2万時間の耳が再生品で蘇るのか

うちの2台の20EARSは3万時間越えで不良セクタ大量発生しおった。
で、もう一台3万時間越えの20EARSがあるんですわ(´・ω・｀）

因みに両方とも15EARSとして再生されてましたわ。。こわこわ

つまりこういうことかな・・・

安シリーズの最大容量を買っておけば、修理で交換されるのはその上位モデルの容量多い奴が再生されて帰ってくると。

>>598や>>603はプラッタの一部無効で再出荷っぽいな
しかし>>602は違う。この差は何なのか

>>610
つまり、WD的には　こんなの故障のLVじゃねーよ！みたいな？
もしくは、のりしろみたいな部分で対応できたから同じ要領で再生とかかなｗ

>>610
例えばディスク損傷はなく、基盤交換で回復とかじゃね？

基板不良だったとか？

RMAに出したのはスピンアップしなくなったからなんだけど
それよりディスクをそのまま使い回してんなら、消せなかった中身のエロ動画はどうなるんだよおい!!!

国際指名手配乙ｗ
やっぱ基板不良か

【英国】 孫の水浴び写真をPCに保存したお爺さん　児童ポルノ単純所持の罪で逮捕、起訴される[13/06/07]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/news5plus/1370541969/

>ある日PCが動作しなくなっため、Aさんは修理のお店に持って行きました。
>そしてギークな従業員は仕事の最中にそのPCに裸の子ども写真が多く保存されているのを発見。
>彼らは法律に従い、警察に連絡しました。

結局荷物番号を知る前にFedExから「家何処？」という電話がかかってきた。
さっき荷物を受け取ったが、残念ながら全て再生品。
製造日の末尾がRでかつ市販されている枝番なので修理をした再生品かな？

>>617
報告用テンプレート

・交換品報告書
【メーカー】 Seagate / WesternDigital / HGST / SAMSUNG
【接続規格】 SATA / PATA
【シリーズ名】
【容量】 ***GB => ***GB
【型番】 ******** => ********
【製造国】 国名 => 国名
【製造年月】 WD・日立はHDDに書かれている文字をそのまま / Seagate・SAMSUNGは CSO:****-*
【保証期限】 表示された物をコピペ
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 20yy/mm/dd
【ﾒｰｶｰ到着】 20yy/mm/dd
【ﾒｰｶｰ受付】 20yy/mm/dd
【ﾒｰｶｰ発送】 20yy/mm/dd
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 20yy/mm/dd
【交換費用】 ****円（関税支払****円、送料****円）
【コメント】

>>616
(((((((( ；ﾟДﾟ)))))))

ほい

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 2TB => 2TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0
【製造国】 Thailand => Thailand
【製造年月】 27 MAY 2013 R
【保証期限】 01/22/2016

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Scorpio Blue
【容量】 320GB => 320GB
【型番】 WD3200BEVT-22A23T0 => WD3200BEVT-00A0RT0
【製造国】 Malaysia => Malaysia
【製造年月】 17 MAY 2013 R
【保証期限】 10/14/2013

【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Scorpio Blue
【容量】 160GB => 320GB
【型番】 WD1600BEVT-22ZCT0 => WD3200BEVT-00A0RT0
【製造国】 Malaysia => Malaysia
【製造年月】 15 MAY 2013 R
【保証期限】 02/02/2014

【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/05/18
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/05/28
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/05/29
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/05/30
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/06/07
【交換費用】 1380円（国際eパケット900g）
【コメント】 送った個体のその後>>598

>送ったブツのシリアルナンバーをチェックしてみたら、本当に減量して再製品化してる
面白そうだったから俺もやってみた
WD20EARS-00MVWB0 → WD15EARS-00MVWB0になって誰かの手に渡っているようだ

「RMAにだしたHDDの再生品化を見守るスレ」として専用スレ立ててもいいかもなｗ

数か月前にRMA体験したんですが、とにかくマレーは仕事が遅いので
気長に待つつもりで・・・・としか言えまへん

EMSで送って2週間空港に放置され、受け取ってくれてからは意外と
速かった感じです。

日本が異常に時間厳守なんだなといい勉強になりますた
WDから送られてきたHDD用の箱はHDD配送用にピッタリなので、
次回のRMA用に大切に取っておきましょうｗ

ちなみに帰ってきたのはEARSではなく、SATA３対応モデルですけど、まるで
新品のように綺麗で、今のところ問題なく使用できてます。

再生品はある日突然壊れて大量の不良クラスタ発生したりするので気が抜けない

RMAで返ってきたブツって普通にSOFMAPとかで買取してくれる?
Certified Repairedって書いてある以外は、普通の製品と同じなんだけど。

↑
電話して聞いたら動作に問題なければＲＭＡ品でもいいって

すんません、質問です。

WDのRMAは初めて使うんですが、
RMA申請して箱に貼るバーコードのついたRMAラベル印刷するじゃん。
そしたら以下のように出たんよ。

To:

Please Note: WD Express for Malaysia will be discontinued on June 1st, 2013.

Flextronics Technology (M) Sdn. Bhd.
o/b Western Digital Corporation
Lot Plo 227A, Jalan Cyber 1,
Kawasan Perindustrian Senai III,
81400 Senai, Johor, Malaysia


これってマレーシアの拠点は6/1付けで廃止ってことだよね？
でも送り先がマレーシアなんだよｗ
このまま送って大丈夫？

そんなこと書いてねえだろ

Yahoo 翻訳
注意： マレーシアに向かうWD急行は、2013年6月1日に製造中止されます。
Flextronics技術(M) Sdn。 Bhd。
o/bウェスターン・デジタル社
多くPlo 227A、Jalanサイバー1、
Kawasan Perindustrian Senai III、
81400のSenai、Johor、マレーシア

エキサイト 翻訳
次のことに注意してください:
マレーシア行きのWD急行は2013年6月1日に中止されるでしょう。
フレクストロニクス・テクノロジー(M)Sdn。
Bhd。
o/bウェスタン・デジタル株式会社
ロットPlo 227A、Jalanサイバー1、Kawasan Perindustrian Senai III、81400 Senai、ジョホール(マレーシア)

結論

お急ぎ便がなくなるので、鈍行になるよ

WD Expressってのがようわからんけど、マレーシア送りがなくなってくれるといいなw

ありがとう。

今までSeagateの千葉しか送ったことなかったから、
スレ見たらWDのマレーシアは遅いとか評判良くなくて
マレーシアなくなるんかと勘違いしてビビッとったわｗ

>>631
たとえ送り先切り替えがあったとしても、その時期はどっちに送っても大丈夫だ
シンガポール→マレーシアの時もそうだった

　SEAGATEに「やるな」って書いてある以上駄目かと思ったんだが、レターパックプラスで2台送って、平気だった。
　レターパックライトってのは流石に故障品とはいえ誠意足りないかなぁとおもって。
　一応可能な範囲で、緩衝材は入れたけど、通ってよかった。
　ただ、一時期と違って、交換品がダブついているのか、250GB送って250GBが返ってくる…。
　届いたら報告出すよ。

　RMAの方法の記述見ると指示守るように書いてあるのばっかりだけど、意外と大丈夫らしい。
　出荷されてからどれくらいかかるっけ？届くの。

Seagateは国内だからな
海外に送るのとは状況が違う

>>634
まぁ、そうなんだが、blogの記事なんかだと、ESD袋入れないと拒否されるとか、書いてあること守ることが当たり前みたいになってんじゃん。
だからまぁ、最低限梱包はしたけど、守ってなくても平気だったなと。

なんだかんだで国内の運輸業ってたたかれても荷物大事にしてくれてると思うよ。ホント。

書いてあることくらい守れよ

ID:LIYZKXVC の様な在日朝鮮人には何言っても無駄

だな〜最低限事ぐらい守れよ。
後の人が困る。

ID:LIYZKXVCみたいなやつがいるから後続の人が無駄に厳しい約束事を強いられることになるんだよ

おいおい勘弁してくれよ。
保証をしてもらう態度じゃないだろ。

制限厳しくされたらこれから壊れた時に困る。

いや、一応別件の問い合わせのついでにサポートに確認取ってるよ。
部材ないんだけど、千葉送りで、こんなもんでいいでしょうか？って。

輸送事故の破損の可能性もあるので、できるだけ守ることを「お勧めする」とは言われた。
でも「国内の拠点に」だったら、梱包不良が原因と疑われたりそれによって破損していることが明らかなような状況じゃない限りはとくには拒否しないともいってたよ。

ダメ元のつもりだったし、無断で代品「送るよな！」って態度ではやってないんだがな。
あっちが困るのは、壊されたのか、壊れてたのか判断がつかない状態で到着することなんだと思うが。

>>641
手遅れだよ、自己弁護

後出しえくすきゅーず

>>633と>>641で書いてること微妙に変えるなよ

購入報告
【メーカー】 WesternDigital
【シリーズ名】 WD Blue
【容量】 500GB
【型番】 WD5000BPVT
【製造国】 マレーシア
【製造年月】 2013/04/15
【保証期限】 2015/05/18
【購入年月】 2013/06/11
【購入金額】 2,780円
【コメント】 安かったからよし

レターパックにできることはして二台突っ込んだのは事実。帯電防止されたエアキャップで梱包した。袋なかったから。
というか「送ってから」一台ずつって書いてあるのに気がついて「駄目かも」と思ったんだけどな。
先によく読めっていわれりゃそれまでなんだが「壊れないように送ってくれ」っていわれたんでできるだけそうなるようにしか考えなかっただけ。
無断で、書かれてることを「わざと」破ったんじゃなくて、一応話して、その範囲でやってみただけ。

「わざと、書いてあることをわかった上で、逆のことをした」わけではないってだけわかってくれりゃいいや。
明示されている条件を全て満たしたわけじゃないのは事実だし、「駄目」って明記されてるのに気がついたのは出したあとだったが。
当のSEAGATEが、2台1梱包で送ってくるんですけどね…。
まぁ、処理終わっちゃったので、スマンとしかもう言いようもないけどな。

しつこい

それとウザイ

絡んでる方もその辺でいいだろ？

>>645
500GBっていまそんなに安いの？
どこで買ったんですか？

>>651
新世代の商品と入れ替えの処分特価かな？
購入店は淀、.com価格で出してもらった。POS上は4,280だった模様。

>>652
.com見たらいまもその値段なんだね。
けど海門の2.5ｲﾝﾁ500GBは3690円だし、日立の40GBのが2380円だから、50GBと間違えた値付けとかかな？

夜特価とか言う相場無視した異常な値段でいろいろ出して、なぜかさらに安くしてまた売ったりる
よほどタイミング良くないと即完売だけどな
実際それも検索ページだと在庫ありだけど商品ページ行くと完売済み

>>653
上の人が書いているように、相場無視の特価は稀？にあるね。
海門も3,000切らないかなぁ・・・3,980の423ASは4月に買ったけど、調子いいからもう1台欲しい。
先月は日立の3.5インチ500Gが最安で1,380というもきもあった。買いはぐったけどorz

2013/05/28 15:07 引受
2013/05/29 00:22 国際交換局に到着 東京国際郵便局 東京都
2013/05/29 23:11 国際交換局から発送 東京国際郵便局 東京都
2013/06/11 21:48 国際交換局に到着 KUALA LUMPUR MALAYSIA
2013/06/11 21:49 通関手続中 KUALA LUMPUR MALAYSIA
2013/06/11 23:11 国際交換局から発送 KUALA LUMPUR MALAYSIA

国内の交換局を出てからうんともすんとも音沙汰無しで
もうダメだ調査請求するしかない、と用紙刷った矢先にようやく動いたみたいだ
2週間もどこ行ってたんだ…
ちなみに国際eパケット

WDの経費節減で
週1回回収になってしまった様だ。
（金曜日）

>>655
ヨドバシはたまにあるね。
電源とかビデオカードとかマザーボードとか、結構とんでもない値段で売り切ることがある。

交換されたHDD届いたけど外装かなり傷だらけだぞｗｗｗ
大丈夫かこれｗｗ

大丈夫じゃないかも

>>659
すぐに連絡して再RMA掛けた方が良いかと。

外装は性能と関係ないし、WDは再生品を送ってるのだから
動作が問題無ければRMA手続きは終わりでしょ

戻ってきた製品の方が汚れてることの方が多数だが
半年使って問題なく動いてるし まあ壊れたときは壊れたときだ

外装の傷が使用に支障なくても余り多いなら
写真を撮ってWDのサポートに連絡しておけば？
再RMAが必要になった時に拒否られないように

WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0 /

で昨日我が家に帰ってきたけど

軸ブレでブーン音が酷い、轟音レベル(´･ω･`)

⊂二二二（　＾ω＾）二⊃ブーン

ゾロ目だったのに、いまいちだったね

気にしない

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Green
【容量】 2TB => 2TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0 (Recertified)
【製造国】 Malaysia => Thailand
【製造年月】 2010/9
【保証期限】 2013/12/9

【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/05/27
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/06/06
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/06/07
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/06/09
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/06/14
【交換費用】 SAL+書留：720+410円（786g）
【コメント】郵便の配達完了がようやく出るようになった模様。

>>669
製造日末尾の英字はR？

>>670
再生品

途中で書き込んじゃったわ

再生品って書いてあるぜ

RMAの返却品が初期不良だったので「緑はもー嫌っ！赤か黒にしてくれ」と一筆書いて送り返してやった。

そんなことせんでも、赤か黒買ってRMAすれば間違いはない

緑なんだから仕方がない

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Green
【容量】 2TB => 2TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0 (Recertified)
【製造国】 Malaysia => Thailand
【製造年月】 2013/5/27 P

外装かなり綺麗で新品っぽいかも

Pは生産ラインで撥ねられて修理した品かも？
基板のチップの生産時期が今年だったりしたらその可能性は高まるが。

>>673
保証が切れるまでEARSが来続ける祝いをかけてやろう

>>673
　　　　　　　　 ∧ ∧
　　　　　　　　(・∀・;)　呪いをかけてやろう・・・
　　　 　　　　 ノ(　　)ヽ
　　　　　　　　　<　 >
　　　　　　　　 ∧ ∧
　　　　　　　ヽ(・∀・;)ﾉ　　　『ｶｯｺﾝｶｯｺﾝ！』
　　　 　　　(( ノ(　　)ヽ ) )
　　　　　　　　　<　 >

WD黒が二回目のRMA
次は長生きするのが帰ってきますように

RMA Summary

WDのRMA Summaryを見ると
Received QuantityにWD20EARX-00PASB0
Pending ShipmentにWD30EFRX-68AX9N0
となっているけど、これってRMAで出したのと違うのが
帰って来るって事?

増量でGreen→Redとか当たりじゃねーか！！
それが再生品じゃなくて新品だったら大当たりだね

来ると思われます

良いなぁ…
俺のWD黒1TBは枝番まで完全一致で同じものみたいだ

681です。
KUALA LUMPURの税関でしばらく止まっていたようで、確認せずに
放っておいて久々に確認すると、この様なSummaryになっていました。
以前にRMA出した時は再生品だったから、あまり期待せずに気長に
待ってみます。

>>681
裏山爆発しろ

>>681
初のRED報告じゃないか？
おめでた！

>>681
もう一生分の運使い果たしたな
返ってきたＨＤＤに保存したえろ動画が全部再生不能になってしまえ

何を今更
GreenがREDで戻ってきた報告は何回か出てるだろ

>>676と同じモデルの同じ製造年月の末尾にPがついたやつが戻ってきた。
やっぱり外装はかなりきれい。

やっとRMA Statusが更新されて発送されたようだが、何故か枝番が変わってた。
最初見たときは同じ型番だったのに。
WD1002FAEX-00Y9A0→WD1002FAEX-007BA0
この型番ググると海外のサイトはいくつか引っかかるけど日本語のサイトは出てこないので日本では流通してないものなんだろうか。
それともWD黒2TBの枝番と同じだから故障プラッタを外したものか。

外すなんて七面倒くさいことするもんか
ツールで不良プラッタを無効化する程度だよ

WDのRMAでお聞きしたいことがあります。
RMAを使おうと入力していくとWDサポートポータルから英語になってしまいます。
これを日本語にできるのでしょうか。
とりあえず返品の理由の各項目の意味がわかればいけそうなんですが。
わかる方がいらっしゃれば教えて下さい。

>>693
HPからよりWDのサポセンに電話して、必要事項のやり取りはメールでやるのが便利ですよ。
俺はRMA番号もメールで発行してもらいました。
返信も早いです。

あと俺の場合、サポートポータルも日本語で表示されてます。

>>691
日本で流通していないものの、新品が存在する枝番だから
不良プラッタを無効化して減量した悪質な再生品ではなさげ。
よかったな。

>693
ログイン

→サービス＆サポート（エラー）このページの2行目のサービスおよびサポートホームページから進入

→もう一回【エンドユーザーの顧客】から【WDサポートポータルへ進む】

→RMAの状況（等）に日本語で行ける。

こう言うことだろ？ベイベー

>>696
それでやったし。

1.サポートポータルのプロフィールを更新へ入ってサービス＆サポートエラーやろ
2.そのページのURLをコピペ
3.バックしてサポートポータルログアウト
4.コピペ貼り付けページ移動で個人情報のページへ行ける
つかまだなおっとらんのかこれ‥

むしろ俺は英語に変更したい
プロファイル変更をしたくてもエラーで変更画面にいけなくて詰んでるわ…

>>699
だから>>698からいってみなって

日本語で表示したいなら日本サイト　http://support.wdc.com/warranty/index.asp?wdc_lang=jp　から行ってダメならブラウザ変えてみるとかしてみたらどうだろう？
しかし、WDの半端な日本語はいつまでもなおらんねぇ。

無事、日本語になりました！
ありがとうございました。

サポートポータルは登録言語に戻されるんだよ
>>698でかえられるから本当に困ってるやつだけやってみるといいよ
じゃもう寝るわ

>>698 をやってみたら、個人情報ページにはいけたが、メールアドレスを変えようとしても、

アクセスが許可されていません。サイト管理者にお問い合わせください。

って怒られて変えられないよ。

1年以上前にアマゾンで買って、一度だけ通電したら何故か認識しなくて
その後放置していた緑３TBをRMAしたら

＞RMAセンターよりHDD側面のシールが欠落しておりますので
＞保証が無効となりRMAの処理を受付することができないとの連絡が入っております。
＞詳細は添付のPDFファイルをご参照下さい。

＞つきましては、RMAセンターにて破棄もしくは着払いにてお客様宛に返送という流れとなりますのでどちらがご希望かをご返信頂けると幸いです。

だってｗ
そんなもの最初からなかったわ。
初期不良と思われる（その当時は思ってなかったけど）HDDを1年以上も放置していた俺も悪いけど
送料含めて2万円弱、RMAってどうするねんとか調べたり梱包発送作業やらの貴重な時間をドブに捨てたわ。
ここのHDDはもう死んでも買わないな。

>>705
ご愁傷様、二度と来ないでねw

>>705
ﾉｼ

>>705
つり？

あー思い出した
アマゾンのマケプレで買ったんだったわ
わりいわりいwww

ざまー

負けプレでわざわざ保証のなくなった開封品買ったのか
ざまー

緑HDD入れる箱に山吹色のお菓子的なものを入れておくとREDで帰ってこないかな

山吹色のお菓子的なもの……岩塚のきなこ餅か！

>>712
その金で赤買えよｗ
って色だけかいｗ

>>704
パスワードもかえてみた?
ポータル内のアドレスタブのSHIP・BILLとややこしくリンクしてるからアカウント追加しないとだめなんかねぇ。

パスワードを空欄で登録すれば、いくらでも変えられると前に誰か言ってた気がする

2年半前にツクモでST32000542ASを2個、5年延長保証のｵﾌﾟｼｮﾝをつけて買ったのだが、
最近、1個が逝って、残りの1個も認識したりしなかったで逝きかけてる状態。
調べたら問題ファームCC34だった。自分でCC35にファームUPも自信無いしﾏﾝﾄﾞｸｾ。

こんな場合、2個とも購入店へ返して交換してもらった方が良いのだろうか?

保証内容理解してわざわざ余分な金払って加入したんじゃないのか？
理解していたなら人に聞く必要はないだろ

>>717
あまい
2年半なら代金の40％のポイントが戻ってくるだけ。
HDDは戻ってこない。

>>717
RMA期限が工場出荷から3年の製品なら、期限確認してRMA出してみてら？

うちにも542ASが1本あるけど、今年の12/10が期限になっている

WDのRMAをEMSで送ったんだけど、もうかれこれ3日間ずっと
Consignment to be collected at Counter Delivery　PPL JOHOR BAHRU
で止まってるんだけど、何事。
スムーズにマレーシアに入って通関もしたのにこの時点で止まりまくってマジでイライラするんだけど。

そういうもん

過去ログくらい嫁よ
そこから2週間から1ヶ月くらいは税関で止まってるから

>>721
マレーシア税関に電話するべき

709は偽物。
マケプレって・・・くだらねぇ想像力だなｗｗｗ
2年保証付の新品購入品だよ。
ウェスタンデジタルに直接メールで事情を話すと本日、日本のカスタマーセンターより連絡あり。
領収書等あれば検討してくれる模様。相手側返信待ち。

ウザいよ

>>723 >>724
書いてあるように通関はスムーズに行われたんだって。
入国した後の謎の待機期間が意味分からん。
Counter Deliveryってなんだ？私書箱みたいなものか？

19-Jun-2013 Consignment to be collected at Counter Deliverr　PPL JOHOR BAHRU
18-Jun-2013 Consignment to be collected at Counter Delivery　PPL JOHOR BAHRU
18-Jun-2013 Consignment held by custom for inspection. High - value goods　PPL JOHOR BAHRU
17-Jun-2013 Departure from inward OE/Send item to domestic location　POS MALAYSIA INTERNATIONAL HUB (KLIA)
17-Jun-2013 Arrived at inward OE/Receive item at OE　POS MALAYSIA INTERNATIONAL HUB (KLIA)
16-Jun-2013 Departure from outward OE

>>727
しらねぇよ、ここはお前のサポセンじゃねぇんだよ、疑問があるならWDにメールして聞けよ

>>727
前にも書いたがね〜
「予算の都合等で毎週金曜日
のみの受け取り（引き取り）」
になった。
Counter Delivery＝USPSだと
「指定の受け取り箱（籠台車）」

でもさぁ、俺らはFlextronics Technology (M)までの配達を郵便局に依頼してるのに、
引き取りに行くっておかしいよね。国がらなんだろうけど。
最後まで届けろよ。

>>730
それも前に出てるんだよ「配達したけど不在で持ち帰り」
だから、WDのサポートにメールしろとしか言えないの
どうしても続けたいなら、こっちで愚痴れよ
WesternDigital製HDD友の会 Vol.168
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1369299699/

>>731
だれだよおまえ
そんなことは知ってるよ。シンガポールの時と比べての話だろが。
俺は>727じゃねえし、続けたいならとか、こっちで愚痴れとか言われても意味わからん

>>732
んだから、RMAは他のメーカーもあるんだからシンガポールもマレーシアもシラネェヨ
WDの事情ならあっちいけっってるんだよ、池沼

>>730
日本でも受け取り側の都合で、留め置きしてもらって取りに行くってのがあるよ。

>>733
WDのRMAの話がスレチなのかよ
他のメーカーの話の邪魔なんかしてねぇだろ
お前みたいな煽るだけの馬鹿は情報スレにはいらねえから張り付いてないで仕事しろ

おまいらおちけつ

>>736
すんません
もうやめます

大手PCパーツショップ(ツクモとかドスパラとか)で売っているバルク品HDDってRMA使えたりするのかな？
なんか運任せなところもある気がするんだけどどうなんだろ。

ん〜、ざっくり杉
ここと、各メーカーのHDDスレのテンプレ見るといいよ

ショップによるとしか言えんな

ただドスパラは並行輸入品が多いのである意味バルクより危険
並行輸入品は本来の出荷先の国からじゃないとRMAできない可能性が高い

前のレスsage忘れたすまん。
結局AmazonでレビューでRMAがあったと報告のあったものを買った。
具体的にはSeagateのST3000DM001
ttp://www.amazon.co.jp/dp/B005T3GRLY/

CFD保証のものあったみたいだけど、個人的にはあまり好かないからSeagate直販のものにした。

・購入報告書
【メーカー】 Seagate
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】Barracuda 7200.14
【容量】 3TB
【型番】ST3000DM001
【製造国】 中国
【製造年月】 DateCode:13411 (04/2013)
【保証期限】 12-Jul-2015
【購入年月】 2013/06/22
【購入店】Amazon.co.jp
【購入金額】 10,545円
【コメント】
　Amazon.co.jpには3つST3000DM001があるけど、今回は
　ttp://ww.amazon.co.jp/dp/B005T3GRLY/ から購入。
　Seagateの保証確認ページによると代理店はCHEMIC CORPORATION。
　当然だけど「シーゲイド正規代理店保証」のステッカー有り。茶色い箱にプチプチ+帯電防止袋のみ。保証書は無し。
　購入時点ではオンライン最安値だったけど、今みたら若干値上がりして他の代理店のものと同程度になった。
　
　注意:
　今回はHDDケースとともに注文したからAmazonの箱に入って来たけど、単体で注文するとHDDの箱に直に送り状を貼って送ってくるとの報告があるそうな。

HDS721010DLE630
３台目もだめだわまたRMAだわ
(´･ω･`)１プッタラなのに〜・・・

WDのサポートサイトでメールアドレスかえらんない、ってサポートケース作って、それでもかえられなくて、
サポートケースの満足度調査ってメールが来たんで最低って答えておいたら、
電話かかった来たよ(；´∀｀)

電話のむこうでは、日本語ページでプロフィールの更新やってもサーバーエラー出ないらしい…。

とりあえず調査します、ってことで電話切れたけど、こんなことで人が動いてるんだな〜。

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Black
【容量】 1TB => 1TB
【型番】 WD1002FAEX-00Y9A0 => WD1002FAEX-007BA0 (Recertified)
【製造国】 Malaysia => Malaysia
【製造年月】 失念 => 2013/6/15 R
【保証期限】 2015/3/31

【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/06/2
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/06/15
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/06/15
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/06/18
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/06/24
【交換費用】 SAL 800円（850g）
【コメント】2度目のRMA。残念ながら再生品。保証期間はまだまだあるが、今回は長生きしてほしい。

>>744
>>715-716は試してみた?

>>746
パスワード空欄には、いまさらできないと思って試してないけども・・・
パスワード変更は試しました。

日本語だと、プロフィール変更がサーバエラーになる、って件を直してもらえれば、
他の人のためにもなるかなーと思って、伝えてみました。

>>746
パスワード空欄で他の項目は変えられるけどパスワードが変更できないよね？

>>747
英語に変更したけどプロフィール変更でエラーになるよ
日本IPからのアクセスがダメなのかブラウザ（Firefox、IE10）がダメなのか…

パスワード空欄へは変更できないね。
そのままパスワード変更してみたら許可できんと言われた。
アカウントをもう一つ作ってポータル内のアドレスタブで、
アドレスの新規作成にするとアカウントが選択できるようになるから。
そこでアカウントの変更するしかないみたいだ。

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Green
【容量】 2.0TB => 3.0TB
【型番】 WD20EARS-00S8B1 => WD30EARX 00MMMB0(Recertified)
【製造国】 Thailand => Thailand
【製造年月】 01 JAN 2013
【保証期限】 2014/01/12


・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Green
【容量】 2.0TB => 到着まだ
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => 到着まだ
【製造国】 Thailand => 到着まだ

2台のWD20EARSを送って、昨日1台目が到着。
EMSを使ったのでマレーシアの通関で足止め食らってしまった（送料は2台まとめて2700円）。
地元郵便局に5月31日引き受け、マレーシアのWDに到着が6月15日、それから日本の自宅へ6月24日（1台目）。

WD20EARSがWD30EZRXへ化けたので上出来といえば上出来（もう1台もWD30EZRXで戻ってきたら文句なしだなぁ）。

すまん
上のWD20EARS-00MVWB0の方は製造国がマレーシアだった。

今WDのRMAステータスを見たら送られてくるのはWD20EARX-008FB0になっていた。
1台はWD30EZRXの3TBでラッキー、近日届く1台はWD20EARXの2TBでWD20EARSからバージョンアップ。
ということで1勝1分でした。

HDS721010DLE630
３回目送ってきわ・・・８００円
(´･ω･`)１年もたね〜ぞごらぁ

>>753
糞環境乙
3回も壊れたのなら、他に要因があるんじゃないの？

SSD+HDD4台
こいつばっか逝きやがるんだわ
(´･ω･`)なんか文句あっか・・・

(´･ω･`)ゲーム用のGドライブでゲス・・・これかな

使い方の問題な気がする。

そこSSDにしてみたら？

ゲーム中ということは、電源がいっぱいいっぱいなんじゃない?
電流弱いと不良セクタ出るよ

うんこ電源
うんこケース
うんこMB　

のどれか。

こいつなんだわ
KT-550AS SLI
うんこ電源だな・・たぶん
もう古いから

GF-QUAD-DISP/GTX570/OC
こいつに、こうだわ
[email protected]

恵安ってだけで即回避だわ

全力回避

けいあん悪くは無いぞ

悪いよ極悪だよ

>>760
いや、みんなちょっとまて。
電源もそうだけど、ヒートシンクしかの無いVGAのOCと、
CPUのOCも無茶しすぎだろ。

みんなわかってて恵安ネタで遊んでるんだと

HDDはOCできんがなにか?

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Green
【容量】 2.0TB => 2.0TB
【型番】 WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARX-00PASB0
【製造国】 Thailand => Thailand
【製造年月】 2010/06/25 => 2013/06/17 R
【保証期限】 2013/10/17
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/06/11
【ﾒｰｶｰ到着】 2013/06/13
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/06/18
【ﾒｰｶｰ発送】 2013/06/19
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/06/25
【交換費用】 EMS 2100円ぐらい
【コメント】マレーシアの処理が遅いという話だったけど問題なかった。

・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Green
【容量】 2TB => 2TB
【型番】 WD20EARX-00PASB0 => WD20EARX-008FB0（黒ラベル）
【製造国】 Thailand => Thailand
【製造年月】 04 MAY 2013 V
【保証期限】 2014/05/24
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2013/06/05
【ﾒｰｶｰ到着】 不明
【ﾒｰｶｰ受付】 2013/06/20
【ﾒｰｶｰ発送】 不明
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2013/06/26
【交換費用】 720円
【コメント】 発送 SAL便、戻り FedEx〜西武運輸
製造年月の後ろにあるVってなんだろ

>>768
俺今月15日にマレーシアにEMSで発送したんだけど、未だにWDに届かないんだよな。
マジ何事。

連投ですまないけど、19日に最寄りらしき郵便局に届いてから26日現在もずっとそこで止まったままだったからさっきマレーシアの郵政会社に電話してみたんだ。マレーシア英語くっそ分かりづらかったけど。
そうしたら、保険がかかっている物品は受取人がカウンターに出向いて受け取らないといけないって言われたんだけど。
EMSなんて全て自動で保険かかっているし、申告した額もUSD100なんだよね。
そのまま受け取り人(WD)に配達してくれって言ってもダメなんだと。

WDにEMSで発送した他の人たちってどうなの？
ほんっとあいつら英語分かりづらいしイラつくんだけど。

なんだ、それが言いたかっただけかｸｽｸｽ

SAL最強伝説

もしかして、EMSがことごとく通関で止まってWDが取りに行ってるのは、それが原因なのか?
保険がネックとは…

通関の話じゃないと思うが…

国柄なんだから一緒って考えられるやろ

金曜に回収されるみたいだから28日に回収される可能性が高いな、のんびり待つしかない

まあ通関してもWDの回収待ちになっちゃうんで
EMSでもSALでも時間的にはあまり変わらなくなっちゃうのがなんとも・・・w

自分の実感ではEMSの場合、マレーシアに到着後、通関で2週間は足止めされる感じ。
だからEMSだとウェスタンデジタルへの到着は20日弱かかる。

EMSでもSALでも到着時間的には変わらないか、むしろSALの方が早く到着してしまう。

>>771
マレーシアのWDは28日（金曜）に回収にきて、翌29日（土曜）にHDDが到着したとの表示が、
週明け（月曜日かそれ以降）にWDのRMAステータス上にのぼる。

運が悪いとまだ通関手続中で、7月5日（金曜）にマレーシアのWDが回収にきてというパターン
になってしまうケースもあり。

>>771
マレーポスが嘘をついてるよ。
通関後配達扱いになるが持ち帰り
（これも嘘くさい）
結局、WD用のコンテナボックスに
留め置かれて金曜日に回収

皆レスありがとう。
たしかにRMAなんて気長に待ってなんぼなのは分かるんだけど、EMSの金払ってるのにこの仕打ちはなかなか腑に落ちないものがあるんだよな。
今Pos Malaysiaのトラッキング情報みたら17日にマレーシアについて18日には通関が終わって同日にもうそこの郵便局についているんだよね。
なのになぜ21日(金曜)に回収されなかったのかがわりと謎。
ちなみに郵政システム同士の連携が悪いのか、日本郵政の追跡だと未だに通関中って出てるんだよね。

こりゃーマジでSALのほうが良かったかも。
SAL+書留でも同じ仕打ちだったりして。書留=保険付きだからたぶんそうだよな。
お国柄、配達員に任せると盗難とかが頻発しちゃうから保険付きは局留めなのかな。
100万円越えの物品でも平気で配達してくれる日本の物流(郵政)システムの優秀さが分かる。

SALだと木曜日にWDに着荷してステータス更新されたよ。
週一の集荷ってEMSだけなんじゃないの。

eパケで出した時の日本郵政の追跡だと不在で持ち帰りて表示されてた
よくわからん

EMS使えないビンボー人がEMSのネガキャンをするいつもの展開ですよね、これ

>>781
うちがEMSで送ったケースだとこんな感じ（WDへは6月15日に到着）

【マレーシアの郵便局のEMS追跡表示】
13-Jun-2013 13:56:00 Consignment to be collected at Counter Delivery　【PPL JOHOR BAHRU】（現在もこの表示）
10-Jun-2013 16:49:00 Consignment to be collected at Counter Delivery　【PPL JOHOR BAHRU】
05-Jun-2013 10:16:00 Consignment held by custom for inspection. High - value goods　【PPL JOHOR BAHRU】
04-Jun-2013 00:33:11 Departure from inward OE/Send item to domestic location　【POS MALAYSIA INTERNATIONAL HUB (KLIA)】
03-Jun-2013 22:54:08 Arrived at inward OE/Receive item at OE　【POS MALAYSIA INTERNATIONAL HUB (KLIA)】
01-Jun-2013 10:58:00 Departure from outward OE

【日本の郵便局のEMS追跡表示】
2013/05/31 17:56 引受 ＊＊郵便局 兵庫県
＊＊＊-＊＊＊＊
2013/06/01 02:21 国際交換局に到着 大阪国際郵便局 大阪府
549-8799
2013/06/01 02:58 国際交換局から発送 大阪国際郵便局 大阪府
549-8799
2013/06/03 22:54 国際交換局に到着 KUALA LUMPUR MALAYSIA
2013/06/03 22:55 通関手続中（現在もこの表示）

>>783
国際eパケットも保険がかかっているからEMSと扱いは同じと思われる。

>>782
書き忘れ。木曜に反映されたSALは書留付。
追跡では未着のままだったけどステータスは更新かかった。

>>784
お前がくず

>>786
国際郵便局で説明聴いてきましょう。
別物です。

WDのサポートの「プロフィールを更新」から住所変更できないんだな

住所はどうやって変更するのか。新しいアカウントを作るしかないのかな

>>790
住所はそこじゃない
サポートポータル内のアドレスタブで編集

>>791
たった今変更しました。有難うございました(・∀・)

WDのサポートサイトで日本語ページから、プロフィールの更新ができるようになった！

メールアドレスも変更できますた。やればできるじゃん、WDサポート…。

自演乙としか

>>793
は?
こっちは今やったけど、できませんが‥
どうやったの?

海門のST31500341AS 送ると何が帰ってきてる？

>>796
いまでもST31500341ASの可能性が一番高い
最近のに変わる可能性もなくはないけど・・・

海門のRMA送りでググったがレターパック使っても問題ないみたいだぞ&#8264;
試しに送ってみよかっかな？
しかもレターパックライトで。。。

>>798
そんな既出でアホなことドヤ顔で言われてもな
メーカー指示無視して拒否されたり、
RMA手続き自体改悪さる可能性あってもいいならやったら

>>798
またおまえか！死ね！

問題があるかどうかはSeagateの人が判断するんじゃないか？
ダメ元の捨てるつもりならレターパックでもなんでも良いと思うけどね
どうせネタでやるなら手渡しで千葉に持って行くとかやってみてくれよ

手渡しは大丈夫だろ?
郵便で〜すって持ってけば一緒やろ。

>>800
またおまえか！死ね！死ね！

WDのRMA保証期間の更新の手続きはどこからやればいいでしょうか
納品書はあります。サポートポータル見てもそれらしき項目を見つけられない・・

>>804
更新？サポセンに聴いて下さい。

>>804
サポートポータルの製品の登録にあるだろ
と思って[保証期間の延長]押してみたけどエラーになるな
[編集]押してカレンダーが出てくるからかえてみたら?
でダメならサポートケースからメールかなぁ

>>806
ケース作ってサポセンに連絡
レシート等のコピーまたは画像を
添付、それを承認で延長になるはず。

さて、EMSで発送したWDのRMA品回収だけど、金曜日(28日)になっても回収されなかった。

いよいよこれはおかしくなってきたかな。

>>808
EMSのStatus（マレーシアでの）も適当だから気にするな。

到着通知メールを設定しといたら、ものがこちらに返送されてから二週間経ってから届きましたメールがやってきた。

国際eパケットで12日発送、21日お届け済みのWDのRMA
俺も未だにWDのステータス表示上は受付されてない。

>>809
18日に最寄り郵便局に到着して、2回も回収日の金曜日がきたのにだよ？

>>811
受け取りに行く・・・・・・！
受け取りに行くが・・・
今回　まだ　いつの金曜日だと指定まではしていない

そのことをどうか諸君らも思い出していただきたい

つまり・・・・
我々がその気になれば
品物の受け取りは10年後　20年後ということも可能だろう・・・・・・・・・・ということ・・・・！

そもそも郵便局に回収しに行くの?
通関には回収に行ってるみたいだけど
郵便局指定でメールしといたほうが良いんじゃね?

>>813
通関の脇に（いわゆる）郵便局があるんだろ。
手続き的に政府組織の通関に直接とりに行くとかありえないだろ。

>>813
通関は終わるまで手出しできない
通関後のを拾いに行ってる。
ＥＭＳ２週間目の人
書類かサイン抜けか何かあったかもね。
ＷＤに催促メールした方が良いし
＋
日本の郵便局から延着調査出すと言い。

>>811
月曜日にでも
延着調査で日本郵便に出した方が良い。
（何かしら原因があるので止まってる可能性もある）
ＷＤにも止まってますと知らせた方が良い

>>815 >>816
色々ありがとう。
Pos Malaysiaのトラッキングをみる限りは通関は終わっているっぽいんだよね。だから郵便局で止まっているみたい。
書類はRMA Pre-Mailerのプリントアウトに署名&日付を2カ所(インボイス代わり)、EMSの送り状(CN23一体型)に品物名/金額等の情報&署名って感じかね。署名は全てにしたのは間違いない。

WDにはケースを開いて聞いてみたら「週一の回収だからちょっと待ってね」って的外れなことを言われた。
「郵便局で2週間くらい止まってるんだけど」って返信してみた。今は返答待ち。
で、月曜に郵便局に調査依頼をお願いしてみるわ。

>>814
>政府組織の通関
いや民間委託
FedExがフリーパスするのは自社でやってるから
マレーシアならFedExで送りたいけど高い

>>817
もしやするとご禁制の項目に引っかかった
という名目でWDからお小遣いを貰うつもりかもね。

上のほうで保険付きは配達しないと出てるだろw

>>820
さすがにそんなことはないとおもうけどな。
マレーシアの郵政がウソついてるんじゃね？
日本郵政のホームページにもマレーシアへのEMSは宛て所へ配達はすると出ているし。
ttp://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/country.php?cid=127#ems

>>817
6月15日にEMSで発送したのなら、20日前後掛かるとして、来週の7月5日にWDへ到着が妥当なパターンと思うけどなぁ。
鬼門のEMS発送で、2週間も経っていない6月28日に到着を期待するというのは、気持ちは判るけどこれまでの当該スレ
での書き込みを読んでいる限り、難しいのではないでしょうか？
EMSで送ってしまった以上、20日前後は掛かると諦めて気長に待つしかないと思う。

俺の場合、国際eパケで5/5に発送、5/13に現地郵便局で保管中扱いになっていたのでWDにメールした。

「ウェスタンデジタルカスタマーサポート御中 ご担当者様
お世話になっております。
POS MALAYSIAのホームページで検索したところ、13日付で「Dispatched at (803501) PUSAT MEL JB」となっております。
http://www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_registered_mail.asp
伝票番号：RR*****JP
ネット内で調べましたところ、Western Digitalさんに受け取り依頼をした方がよりスムーズであるという意見をもらいました。
ご対応、どうぞよろしくお願いいたします。」(5/14)

これに対し、
「お忙しい中ご連絡をいただき誠にありがとうございます。
お送りいただきました運送状況確認致しました。
お送りいただいたお荷物は届いてはおりますが、弊社の都合上ハードディスクドライブの回収および集荷に関しては毎週金曜日のみ行わせていただいております。
今週の回収日(2013年05月17日)になりましたら回収致しますのでお待ち下さいます様お願い申し上げます。」(5/14)

との返信がきたが、5/15に配達完了のメールがPOSマレーシアから届き、WDのステータスも更新された。
WDに電話かメールで問い合わせるのが手っ取り早いと思う。
>>817は電話で状況説明したら？

俺の場合4/3にEMSで発送4/5の午前中にはマレーシアの通関手続き中に
週が明けても動かないんで、4/10に調査依頼
返答は定型文の「通関手続きのため止まっている、終わるまでまて」で
4/13の午前中にステータス受け取りに変更
4/15に交換品登録翌日発送4/18か4/19に確か受け取りした
だからそんなに長くはかからなかったな
荷物の流通量とかにもよるだろうけど、書類不備がないのに長期留め置きはおかしいから
とっととWDにメールして調査依頼したほうが精神衛生上もよろしい
あ、最初のメールに追跡番号を忘れずに書くこと　でないと調べられなくて二度手間になる
ちなみにステータスはEMSもPOSマレーシアのほうも現在も通関手続き中w
この番号いつまで生きてるんだろう？
シリアルで調べたら、送ったものはすでに再生されてるから、品物はWDに届いてるんだよね
だからWDよりもマレーシアの郵便の問題だと思うけどな

HDD以外のマレーシアの配達情勢をggって見ると、配達に行って受取人が在宅でも、不在通知をポストに入れて持ち帰りが当たり前のようだ。
あと、マレー人は何日かかっても最終的に荷物が受取人に届けばいいという考えらしい。
日本人的考えは通じないみたいだね。

EMSで発送2週間目の人です。そろそろ3週間目に突入します。
めげずにPos Malaysiaに問い合わせたら結局「課税対象であるため、税関に留置されている」だそうな。
EMS追跡情報にある"Consignment to be collected at Counter Delivery"からどう読み解けば税関に留置されていることになるのか謎だけど。
表題も何も無いマレー語の内部記録みたいなものも送って来たけど、Google翻訳にかけてみたらTaxabe unclaimed item detained的なことが書いてあった。

税関に引っかかった18日時点でWD側に何かしらの通知は行っているはずなのに、WDが対応を怠ったからずっと通関できずに回収できなかったのかなと予想してみる。それかPos Malaysiaが通知を怠ったのかも。
どちらにせよ今回は俺が何かしらのアクションをとらなかったらそのうち留置期限が来て返送されていたのかな。

早速WDに追加情報として送ったらすぐに返事が来て、現地スタッフに連絡して確認してみるとのこと。
これでやっと決着がつくか…?

それにしても故障品のHDDにすら関税をかけるとかマレーシア税関さんパネェっす。
ていうかすぐに代替品を送り返すんだからこれは輸入にならなくて関税はかからないんじゃないか？
なんのための"In Warranty Replacement"だよ…

EMSは使うべからずと前から言ってるがな。
（ビジネスユーズが基本だったので意外と税関検査が手厳しい）
国際ｅパケ。＞ＳＡＬ（追跡付き）＞ＳＡＬ＞ＥＭＳ

>>827
EMSの発送遅いなーと思ってからこのスレを開いたからね。もっと早くみていれば良かった。
今度からは国際eパケットにするよ。早く交換したいから少し高くてもEMSを使ったけど、完全に裏目に出た。

これからHDDを買うときはRMA先が国内にあるSeagateにするわ。WDもRMA先がシンガポールだったころは良かったみたいだね。
結局データの置き場所が足りなくなったから、Seagateの3TBのHDDとケースを買うハメになったよ。
まあこれはこれで満足しているけど。

>>826
たぶんそっからWDが課税対象ではないとの申請書を提出するとともにHDDを引き取るんだと思う。
そしてEMSの場合、毎回このパターンになってしまうのではないかと。
マレーシアはEMSだと異様に税関が厳しく、必ず足止めをくらってしまう印象がある。

やっぱ保険付きは高級品だと思われてるんだろうね。
壊れた物を保険付きのEMSで送るなんて発想は向こうにはないんだろうなきっと。
今度送るときにEMSで保険抜いて送れって郵便局に言ってみるかな。

>>829
毎日世界中から数百もの故障品を受け取るのだから、包括して税関とWDの間で課税の一括免除を約束とかできないのかな。
この内容物でこの宛先へ送る場合は免税みたいな感じで。

>>830
それなら普通の国際小包か小形包装物+速達でいいんじゃないか？
というかEMSはおそらく強制で保険がついているから外せないんじゃないかと。

>>832
そりゃそうだねw。
関税に関してはWDは、関税かかると放置しちゃうぐらいだから無理だろうね。
シンガポールの時もそう。
自分で払うか、着払いで送り返してもらうか、捨ててもらうしかない。

>>833
RMA Pre-Mailerには
WDC pays any duties/taxes incurred at Customs for the replacement product.
Customer pays any duties/taxes incurred at Customs and must be sent via incoterm DDP or free domicile when shipping direct to WDC.
って書いてあるね。
往路の送料&関税は顧客持ち、
復路の送料&関税はWD持ちってことか。

まあ、WDがうまくやってくれると願う。願う...

WDのRMAなんだけども
一度WEBから申請して物を遅れずに大分経ってしまった場合はもう一度WEB申請作業からやらないといけないの？

>>826
シンガポールでも大量に送った人がひっかかった事例があったはず。
マレーシアは関税の閾値が結構低い。

> なんのための"In Warranty Replacement"だよ…
それ書いたからフリーパスねーって言ってたら税関も仕事にならんよなｗ

>>830
EMSは保険記録付ｗ
>>831
大分前に書いたが包括済みなのだが。
お茶代という言葉が出た時がある。
by大使館ｗ

ついでに言うと下記をちゃんと守られてる可能性もあるそうだ。
（この条項は商取引の物であって対個人の場合当てはまらない
by通商部確認済み)

項目名 電気機器
適用される郵便種別 通常、小包、EMS
禁止物品・条件付許容物品の区分 条件付許容物品
詳細 電気機器及びその部分品は、電気通信局の輸入許可書が添付されている場合に限り許される。

だからEMSは税関で狙われやすい
＋
MESは高価な物があると思われて
盗まれやすい。
>>835
ケース作って30日以内に発送してればOK
発送してなければケースも消えてるはず
消えてたらやり直し。

>>838
100USD = 9500JPY (発送当時)で申告したから、もういっその事、盗まれてEMSの補償金をもらって新品のHDDを買ったほうが良いかもね。
2年9ヶ月前の1TB外付けHDDなんだよ。保証期間が3年間だったからギリギリのRMA。

てかUSD-JPYのレート変わりすぎワロタ。今なら1万円か。

>>839
さくさくと国際郵便事故調査出した方が良い。
延着及び未着申請で

新品と再生品の見分けってどうやってするの？

Seagateだとラベルの縁が緑で「Certified Repaired HDD」って書いてあるのが再生品
WDはラベルが緑青黒赤というモデルに関係なく白黒印刷で「Recertified」という表記＋製造日の末尾に「R」がつくのが再生品

CFDの海門はSeatoolsでOKでSMART異常だった場合に交換してくれるの？

>>843
交換してくれない
そのまま返送されるだけ

やっと金曜日だな。

暑いね

先月半ば発送組み、そろそろShippingでしょ？
たぶん規制入って書けないんだろうけど。

WD20EARS-00MVWB0　→ WD20EZRX-00DC0B0
WD15EARS-00MVWB0 →　WD20EZRX-00DC0B0

赤にはならんかった。

続けて黒送った。

>>847
うらやましい
2台送って2台とも WD20EARS-00MVWB0　→ WD20EARS-00MVWB0
がっかり交換の報告が少なくなってきてたんで期待してたのに。

おれも先月半ばに送ったで

WD20EARX-00PASB0→WD25EZRX-00AZ6B0
微増w

WD30EZRX-00MMMB0 → WD30EZRX-00DC0B0
4→3プラ化

みんなマシだろ
WD20
00MMMB0→00PASB0 の時の絶望

鬼畜すぎる

>>851
そのパターンだった
泣ける・・・

HDS721010DLE630
この間きたんだけども・・・
緑○シールつきのやつ、再生品だよねこれ

フォーマット
　↓
Hitachi Align Tool
　↓
こいつにファイルコピー中に認識しなくなる・・・書き込み遅延エラー発生
　↓
代替処理済のセクタ数、５に

(´･ω･`)４代目もこれだわ・・・なんじゃこりゃビタ〜ン！

とりあえずまだまだ期間ありゃさんせ・・・回復不可能でるまでつきあうとするわ

ＯＳがらみじゃないかとも思ってたので
ひさしぶりにクリーンインストールしたったわ

>>854
どのメーカーでも基本的に再生品を送ってくるから、運が悪いと連続で不良セクタ出まくり品にあたるよ

>>854
4台目って…
流石に環境を疑ったほうがいいよ。
nForceとか使ってないよね?

(´･ω･`)そりゃ〜疑っとるがな
こいつばっかなんや・・・
うんこ電源かなやっぱ

外付けにしてみたら?
原因が電源だったら不良セクタ消えるはず。あとSATA6Gに対応してない古いマザーとかもHGSTはシビアだよ。

ほうそうなんだ
ＭＢはこれだわ
ASRock P5B-DE

>>860
そんなにたまげるほど古くはないねぇ
AHCIドライバが古すぐるとか?
やっぱ電源かね?
役立たずでｽﾏｿ

予備の電源とか持ってないの？

仮に電源が原因で不良セクタ出ちゃったとして、電源変えたところでそれが消えることはないな。

> あとSATA6Gに対応してない古いマザーとかもHGSTはシビアだよ。
ありえないわ。
SATAの転送量で不良セクタとかｗ

>>847
EMS発送3週目のやつだけど、まだWDのRMAステータスを見ると受領待ち。
金曜にWDにメールで催促したら「税関から連絡があって本日(金曜)には回収できると思う」との連絡があったけど、未だにRMAステータスに変化は無し。トラッキング情報諸々も変わり無し。
日本郵政に調査請求は提出済み。
あと1週間足らずでRMA期限が切れそうで心配だわ。
これはEMSの代金を返金してもらいたいレベル。

>>864
もし今週に回収されたのなら、WDのRMAステータスに反映されるのは週明けの月曜日か火曜日か水曜日。
こういうのはお国柄が出る部分で、日本みたいにキッチリしてないからイライラせずに気長に構えるしかないかと。

>>864
回収パターンだとトラッキングはそれ以上変化なしで終わる。
期限は1ヶ月以内発送だから到着は何年かかってもおけ。

　　　　 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　ヾミ || || || || || || || ,l,,l,,l 川〃彡|
　　　　　V~~''-山┴''''""~ 　　ヾニﾆ彡|　　　　　　　発送する・・・・・・！
　　　　 /　二ー―''二　　　　　 ヾﾆニ┤　　　　　　 発送するが・・・
　　　 <'-.,　　￣￣ 　 　 _,,,..-‐､　〉ニﾆ|　　　　　　　今回　まだ　その時と場所の
　　　/"''-ﾆ,‐l 　　l`__ニ-‐'''""` /ニ二|　　　　　　　指定まではしていない
　　　|　==＝､!　　`＝====､　　l =ｌべ=|
.　　　| `ーﾟ‐'/　　 `ー‐ﾟ―' 　　l.=lへ|~|　　　　　　　そのことを
　　　 |`ー‐/　　　　`ー――　　H<,〉|=|　　　　　　　どうか諸君らも
　　　 |　　/　　　 ､　　 　　 　 　 l|__ノｰ|　　　　　　　思い出していただきたい
.　　　| ／`ー　~　′　　 ＼　　　.|ヾ.ニ|ヽ
　　　 |ｌ　下王l王l王l王lヲ｜　 　|　ヾ_,|　＼　　　　　つまり・・・・
. 　 　 |　　　　≡　　　　　　　　　|　　 `l　　 ＼__　　　我々がその気になれば
　　　　!、　　　　　　　　　　 _,,..-'′ ／l　　 　 |　~'''　 HDDの発送は
‐''"￣|　`iｰ-..,,,＿,,,,,....-‐'''"　 　 ／　 |　 　 　 |　　　 10年後　20年後ということも
　-―|　　|＼　　　　　　　　　 ／　 　 |　　　 　 |　　　可能だろう・・・・・・・・・・ということ・・・・！

場所は既に指定されてるってｗ

>>867
ひいいいいいいいいいいいいい

>>865
俺も海外暮らし長かったから別に最初からイライラしてないよ。イラついたのはマレーシア英語の分かりづらさだけ。
もう悟りを開いた気持ちで待ってる。
てかむしろPos Malaysiaに電話したり日本郵政にEMSの調査依頼を出したりとこれらのプロセスを楽しんでる。

>>869
なら、片が付いてから「まとめて書いて」くれないか？
一々書かれても、どうしようもないし正直に言うとウザい
トリップ付けといてくれるなら、ＮＧ登録するけど？考えてくれない？

>>870
そうかなぁ
ここで逐一報告してくれるほうが、RMAのやりとりと苦労がリアルタイムに判って参考になるけどな。
こういうのはスレの話題作りになるし、後でまとめてだとどうしても信憑性に欠ける部分も出てくるから、
今のまま逐一報告してくれたほうが面白いと思うが。

俺もまとめて書いて欲しいと思う。
冗長だから

逐一書かれてもしょうがないから終わってからテンプレ＋感想くらいでいいわ
チラ裏みたいなのを毎日聞かされるとうんざりする

スレに毎日張り付くのをやめればいい訳だが
情報の取捨選択も自分で出来ない奴が住民気取りとかうんざりするわ

>>874
と、ゴミの代表がドヤ顔で主張されても・・・その、なんだ・・・正直扱いに困るんだ

そんな時こそRMAですよ！

EMS奴はめんどくさいな。

俺はここ2年で8回くらいSALで出してるが個数にかかわらず紛失なんて無いけどな。
だいたい、この板で紛失経験者いるんかな？
張り付いてないから知らんけど、遅くても結局届いてないか？

はっきり言って、どうでも良い！

些細な情報でも人によっては役に立つことがある
情報の取捨選択はロムってる奴がすればいいだけのこと
情報スレなんだから、煽りとか情報含んだレスやめてくれとか、おかしいだろ

向こうの対応待ち中なのに、その間のどうでもいいような独り言が情報だって？

少なくとも君のレスの情報量はゼロだ
俺のもな

しょせん開放された掲示板なんだから書きたい奴が好きなように書いたらいい。

>>879
だから、まとめてから書くか、トリップつけろゆうとるやろ
こっちで勝手にＮＧにするから
それが、嫌なら見るな、出ていけってお前何様よ？ここの管理人？

>>883
出て毛よ！もう来なくていい

>>881
質悪いな、人には文句言っといて自分には文句言われんように防御策を張っとくとか

>>877
6/26日発のSALまだ着かない！

>>883
つーかおまえが一番ウザイ
書きたきゃ書きゃいいし、書きたくなきゃ書かなけりゃいい
やりたい奴が好きにすりゃいいじゃねーか

結局ただ一人でぎゃーぎゃー喚いてる無駄レスが大半だし

>>887
なら、お前も見るなよ
そういうスレなんだろ

夏だなあ・・・

>>886
短気は損気
SALでそのセリフを使うのは20日過ぎてからにするべき。
SAL使いなら１カ月くらい我慢するか、送った事を忘れるくらいの余裕を持とうぜ。
誰かみたいにちっこい器をさらす必要はない。

WUb/0Yqu ←巣に帰れ

まったく、馬鹿が一匹沸いたせいで荒れる荒れる

>>892
うるせーよ、黙ってろよ

WUb/0Yquはご希望どおりNGIDに入りました。おめでとう。
あとはトリップつけとけよ。自分で言ったんだからw

鳥は付けて欲しいな

てす

15日にRMAったのが今日届いた。
前にも書いたが、

WD20EARS-00MVWB0　→ WD20EZRX-00DC0B0
WD15EARS-00MVWB0 → WD20EZRX-00DC0B0

両方再生品で、今回レアアイテムの20pac梱包材を手に入れた。
次回からこれをカットしてRMAることにする。

次回、黒の750GBがどうなるか楽しみ・・・

無事にRMA有効期限の更新ができました。ありがとうございました。

CFDって、代替処理済セクター数の異常だけで交換してくれるの？

異常なら交換してくれるんじゃないか

そういや昔はsmart異常だけじゃ交換してくれないって言われてたね > CFD

CFDはしてくれないよ

異常なら交換してくれるだろ
おまえら異常じゃないのに異常っていってるんだろ

判断基準はSeatoolsだったろ
SMART異常の交換でもSeatoolsでエラーなのが条件

SeaToolsはDOSもfor Windowsも動作が厳しくてツライ

通電したまま叩けばオケ

RMA保証の期限が迫っており、RMAをするかどうか悩んでいる素人です。
CrystalDiskInfoで調べたら注意と出ているのですが、WDのData LifeGuard Diagnosticで診断するとPASSと出ます。

C5の値がしきい値に近く、何度かゼロフォーマットしたのですが数値が一向に改善しません。
安心して使えないのですが、このHDDはRMA出来るのでしょうか？


Model : WDC WD20EARS-00MVWB0

-- S.M.A.R.T. ---------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 170 164 _51 0000000018FB リードエラーレート
03 204 161 _21 0000000012B7 スピンアップ時間
04 _95 _95 __0 000000001558 スタート/ストップ回数
05 163 163 140 0000000002BB 代替処理済のセクタ数
07 200 200 __0 000000000000 シークエラーレート
09 _84 _84 __0 00000000302A 使用時間
0A 100 100 __0 000000000000 スピンアップ再試行回数
0B 100 100 __0 000000000000 キャリブレーション再試行回数
0C _99 _99 __0 000000000628 電源投入回数
C0 200 200 __0 000000000011 電源断による磁気ヘッド退避回数
C1 171 171 __0 000000015B4A ロード/アンロードサイクル回数
C2 103 _95 __0 00000000002F 温度
C4 132 132 __0 000000000044 セクタ代替処理発生回数
C5 __1 __1 __0 00000000FFFC 代替処理保留中のセクタ数
C6 200 196 __0 000000000000 回復不可能セクタ数
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA CRC エラー数
C8 200 184 __0 0000000000BD ライトエラーレート

>>907
RMA可能
その状態で使い続けるほうが危険、今すぐ手続きをしてくるんだ

>>908
レスさんくす。

実は１年くらい前に、既に「注意」になっていたんですよ。（ただし、症状は今よりもかなりいい状態でしたが）
そこでサポートセンターにRMA出来るか問い合せたら「出来ない」みたいな返答だったので踏ん切りがつきませんでした。

レスでお墨付きもらったし、何事も経験なので頑張ってRMA申請してみます。 ありがと！

こんなとこでお墨付きなんてもらえねえよｗ
まあRMAはできるだろうけどさ

> 05 163 163 140 0000000002BB 代替処理済のセクタ数
余裕でRMAだわw

WDにメールって半信半疑だったけど、よく動いてくれたよ。

6/18発送6/22クアラルンプールについたが、税関手続き中のまま動かず。
で、7/5にＷＤにメールした。
そしたら、7/8着荷、7/11発送と、とんとん拍子に運んだわ。

WD30EZRX-00MMMB0→WD30EZRX-00DC0B0
WD20EARS-00J99B0→WD20EARX-00PASB0

あとは届くのを待つだけだ。