1 ：
Socket774 ：
2012/07/29(日) 00:05:47.30 ID:SoQjuFLc 2 ：
Socket774 ：2012/07/29(日) 00:06:03.93 ID:SoQjuFLc
■報告テンプレ
3 ：
Socket774 ：2012/07/29(日) 00:06:18.60 ID:SoQjuFLc
4 ：
Socket774 ：2012/07/29(日) 00:06:36.06 ID:yVgvRy2y
5 ：
Socket774 ：2012/07/29(日) 00:06:54.09 ID:SoQjuFLc
6 ：
Socket774 ：2012/07/29(日) 00:07:17.32 ID:yVgvRy2y
8 ：
Socket774 ：2012/07/29(日) 00:55:38.95 ID:bkFPLBKc
Western Digital社のRMAが改変されたため、注意すること。(2012/7現在)
9 ：
Socket774 ：2012/07/29(日) 19:35:40.66 ID:HZ1szfGL
WDのRMA発行したらスペイン語でよくわからんし
>>9 Print RMA Label
(must be attached to your shipment) をクリックした?
W.DのHDDをRMAに出してReceivingになったんで見てみたら、元々のシリアルナンバーのままなんだがこれって駄目だったってことなのかな？
これだっけ？
誤爆すまそ
>>11 TypeがReceivingの方にはWDが受け取ったHDDのシリアルが書かれてる
出荷されるHDDのシリアルはTypeがShippingってやつに載るよ
そっちも同じシリアルならわからんわ
WDのRMAサイトが変わって、分からんところがあるんだが。
>>8 > 4.RMAのステータスは、成功(申請受付)→受領(Flextronics受付)→解決済み(ユーザー配送完了)のみか、まったく変化なしでいきなり届くこともある。
この申請受付ってのはCases/RMAsに出てきてるstatus=Submittedでいいのけ？
これがFlextronics受付=Flextronics acceptedとかに変わる？
>>15 日本語でしかやってないけど、ステータスは
①RMAネット申請し終わったたら「成功」
②不良品をFlextronics社に送って、到着しただけでは変化なし。Flextronics社員が確認したら「受領」
だったような
>>16 > 日本語でしかやってないけど、ステータスは
えっ？日本語サイトとかあるの？
"WD サポート ポータル"にログインのボタン押してログインすると英語だけで言語変更するUIもなさげだけど……
>>17 はい、そのとおりです
WD保証サービスへ行く段階で言語を日本語にしてからへっポータルへ進むのです
>>18 んー、日本語にかえてからログインしてみたけど変わらない。
キャッシュ関係あるかと思って別PCでもいってみたけどやっぱり英語。
>>18 なるほど。
漏れは日本語でしかやってないので、英語HPから進んでいっても、ポータルにたどりつくと日本語になっちゃってます。
登録言語に戻されるみたいですね。残念ですた
21 ：
20 ：2012/08/03(金) 22:02:39.01 ID:i08yily2
>>20 ああ、そっちのほうか。Englishになってる。
直すのめんどいのでそのままでいくわ。
WDCサポートポータルの言語設定はUpdate Profileの中にLanguageっていう
くせもの プロフィールを更新ですね
>>23 変えてみようかと思ったんだけど、電話番号とかまであったんでめんどくさいからやめたっす。
> RMAで1週間くらい前に交換品が手元に届いてるけど、Statusは未だSubmittedのままだなあ。
EMSで送って受取は確認してるので、来週中にstatusが変更にならないならメールしてみるわ。
>>25 Statusが変更にならなくても、下のほうにRMA Shipping/Receivingって項目ができて
受領の処理が済むとReceivingってイベントができるし、出荷されるとShippingっていうイベント
ができて追跡番号を確認できるよ。
それもできてこない場合はメールしてみたほうがよいかも。
>>23 は変えてもらったHDDがもう発送されてこっちの手元に届いてるってことね。
今確認してみたら今年の5月頃は表示されてた、
>>4 いい加減、このWDの返送までの期間は1週間の1年以上前の話でなく、
現在の正常な期間の3～5週間にテンプレ直せばいいのに。
WDが受け取ってから1週間強で届いたけど
モノがあれば、受領の次の日位に発送されてる。
調べても見つけられなかったんだけど、
33 ：
31 ：2012/08/06(月) 00:16:34.98 ID:gTFKeRh+
こういうふうに書けば君みたいのが教えてくれるからね
あ、やべぇ
初RMA出してみた。
一度出せば返送されたのをまた使えばいいから安く済むぜ
>>36 一台出したら、次は二台出すことになったでござる。
WDにHDD2台を1つのRMA番号で纏めて送る場合、
>>38 内箱っていらないよね？
袋に入れた後、スポンジ系素材で隔離はするけど。
WD送り先マレーシアに変わったな
あぁ・・・さっき印字サービス頼んだばっかりなのに
マレーシアの郵便事情ってどうなんだろうね
まじでマレーシアになったの？
アカウントに製品登録する前は先月で期限切れ表示だったのに、
シンガポールから戻ってくる時もマレーシア経由だったな。
送付先住所にシンガポールって書いてあるけど、マレーシアの間違いなんだよね？
>>46 RMA （返却承認）手順指示情報に送り先出てるだろ
なんて書いてある?
SALって言葉じりでは船便もありそうだけど実際の郵送は空輸よね？
>>48 日本郵便SALのページを見にいってみよう、答えが解説図付きで書いてあるよ
>>47 手順書の住所の最後の行は「81400 Senai, Johor, Malaysia」
でもＷＤの保証サービスのページだと、住所は手順書と同じなのに「シンガポール」って書いてあるままなんだわ。
ついでに初ＲＭＡなんでめっちゃ混乱してる
航空便でWD20EARSを2台(重量が2020g)発送したんだけど、
郵便局も都会の本局とかだと海外発送多いだろうから局員も詳しいけど
あーごめん
>>50 こおか?
お客様の故障製品は以下の住所にお送りください。RMA番号を梱包箱の3方向に記入してください。
Flextronics Technology (M) Sdn. Bhd.
o/b Western Digital Corporation
Lot Plo 227A, Jalan Cyber 1,
Kawasan Perindustrian Senai III,
81400 Senai, Johor, Malaysia
マレーシアでよいんじゃね?
つか、なんでシンガポールへRMAし終わった、RMA （返却承認）手順指示情報まで変更されてんだよ?w
俺、シンガポールに送っちゃってるわ。
>>54 過去の手順指示情報が見るたびに変わるのは前々からあるよ。
発送先もそうだし、バリューもその時々の情勢によって変わってる。
例えばWD20EARSは洪水前はUSD70位だったが、洪水後USD150に変わってた。
>>55 去年の10月位にも発送先の変更があったけど、暫くは旧住所でも大丈夫だと思うよ。
英文見ると8月6日以降から新発送先の対応になってるっぽい？
懐かしいな
>>56 >>55 だけど、RMA Pre-Mailerのアドレスがマレーシアになってて、いつからとか書いてない……
RMA自体は先月の頭に登録して今日で期限切れ。ちょっと色々あって、送るまでに時間がか
かってしまった。EMSなら数日で届くしいいだろーとか思ってたらこれだｗ
自動転送されるだろうと思うんだけど、一応メールで送り先間違えたけどどうなる？って質問
してみました。
>>56 ㌧なるほど
>>58 送り先というより期限切れがやばそうだね
今日ステータスが受領にならないとどうなることやら…
まあWDも混乱状態だしステータスかわんないこともあるから、一緒に祈ってしんぜよう
>>59 土曜日には到着してて、とりあえず二営業日の余裕があった（はず）だったんだ……
メールは出したからよしなに取り計らってくれると信じますｗ
>>54 その住所っす、そしてまだＨＤＤ送ってないんだ。
ちょうど昨日RMA登録して手順書みたら住所がマレーシアになってて焦ってた。
>>58 前の10月の時に、ちょうど同じケースで、
発送先住所が変わる2日前に発送したが、ちゃんと受領になってRMAも問題なく終了。
流石にあせるだろうけど、ちゃんとWDは対応してくれると思うよ。
ただ、前も移転に伴う配送等の遅延があったから、（洪水もあったけど…）
多少発送の遅れ等は出るかもね。
マレーシアに集配センターが新設されただけで、別にシンガポール工場に直送しても平気じゃねえか
距離的にはかなり近いな
マレーシアの方が発送しやすい
なんで？
お、きちんと発送先がマレーシアに変わったな
>>64 と言うよりも、住所的に従来の配送センターに受領センターが移動・統一した感じだね。
今まではシンガポールに送って、マレーシアから送られてきた感じだったけど、
同じ建屋に統一されたから、少しは処理が早くなる…と願いたい。
マレーシアに受領が移ったばかりの今なら取扱数も少なくて受領/検品が早いと予想
シンガポール行きの伝票すべて書き込んだ後
1台 810g 1660円だったから
昨晩RMA作成したら俺もマレーシアだった
>>72 ギリの箱に底板を用意しHDDをつむ。
それを底板ごとプチプチで包む。
それを箱の底に固定。
よって緩衝材はプチプチ一巻きで済む。
最軽量だと思われる。
Amazon方式ね（苦笑）
普通分かるだろ
>>60 だけど、
RMA statusに無事RMA Shipping/Receivingの項目が出てきた。
質問の返事はまだないけど、自動転送で受け付けてくれたようです。
なお、受領日は期限を二日過ぎてた。
WD20EARSがEARS以外で帰ってきます様に……
ありえなーい
WD「はい、ざんねーん耳でした（）笑」
いい加減、同型以外で返ってくるのはあきらめろよ。
去年の暮れあたりが絶頂だったな
>>60 だけど、早くもShippingになった。
で、WD20EARS + WD25EZRXが WD25EZRX x 2 になった模様ｗ
先日EADSのRMAが成功したんでEARSを登録しようとしたら
>>75 と同じだった
ツクモかドスパラで買った気がするかRMA無しなのかCFDなのかよく分からない・・・
CFDじゃなかったら駄目だろｗ
俺の持ってるＣＦＤのは最初チェックしたとき、保証状況とか何も表示されなかったけど、
>>87 表示されなくなったんよ。
前は保証期間終了とかOUT OF WARRANTYとか表示されたんだけどね。
その前（システム改変…改悪）は、限定保証無しとかの表示だったのに。
駄目元で申請したらいつの間にか保証ありになってた
メールで問い合わせれば
期限切れた奴を見てみたら、普通に限定保証期間終了って出てるね
>>89 HDDを製品登録する時に表示されるよ
マレーシア送りのEMSが通関検査待ちで止まったw
土日休みかねww
うちは通関抜けて保管になってる
出荷されて受け取る側だが、集荷されてまるまる一日以上経ってまだマレーシア抜けてない
>>96 送り先はマレーシア？シンガポール？
マレーシア送りの1等賞狙ってんだけどww
8月9日
16:53 国際交換支店に到着 大阪国際支店 大阪府
8月9日
22:19 国際交換支店から発送 大阪国際支店 大阪府
8月10日
23:41 国際交換支店に到着 KUALA LUMPUR MALAYSIA
8月10日
23:42 通関検査待ち KUALA LUMPUR MALAYSIA
てな具合ww
8月9日0:25 通関検査待ち KUALA LUMPUR MALAYSIA
大阪とマレーシアは近いからな
地球の反対側に行くには落っこちればいいからな
2番じゃダメなんですか？( *｀ω´) っ!
>>97 いや、おれはもうWDからの返送を待つ身だって。
fedexのtrackingによると、一日ちょっと過ぎてからマレーシアをやっと抜けてタイに飛んだ模様。
シンガポール時代だと翌日にはもう日本に到着してたこともあるみたいだが。
>>103 シンガポール時代でも、去年の移転前の話だね。
移転前はシンガポール→チャンギ→東京（or大阪？）で、マレーシア経由しなかったから速かった。
・交換品報告書
う、俺、seagate8月6日に送って、まだ来てないのに...
1TBプラッタのEZRX／Kが出たみたいだけど、RMAすると750GBプラッタが戻ってくるかしら?
アホな心配は買って壊れてからにしろ
枝番はダウングレードするかもだけど、品番はダウングレードしないでしょ？
WD30試しにRMA出してみるか
>>104 今度は広州の空港に立ち寄ってから丸々二日近く滞留中。
明日くらいには届くかと思ったけど、お盆明けかな。
>>110 確かに外装ケースが2・3プラッタ用に変更になってるね。
>>112 前にも書いたけど、WDから送られてくるFedex便は広州で1～2日止まるんだよね。
そこにあるシンガポール→チャンギは経由地が無かったから速かったのよ。
システム改悪時に発送キャリアがUPSって表示されたから、
もしかしてキャリア変更？改良したじゃんって思ったけど、
結局はFedexのままなんだよね…。
（海門のUPSも速いので）
115 ：
106 ：2012/08/14(火) 17:07:26.08 ID:5MF8srtp
今日もこない...
>>106 容量何を送ったん？
良くあるSeagateからの受領メールで
5. Total Return Unrepaired Quantityが1以上になってなければ拒否られていないはず。
ただ代替のドライブ待ちじゃないかな。
マレーシア着いて保管から変化がない
>>114 結局朝に成田に着いてから、加速してあっさりうちに届いた。
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD GREEN
【容量】 2TB -> 2.5TB / 2.5TB -> 2.5TB
【型番】 WD20EARS => WD25EZRX / WD25EZRX => WD25EZRX どっちも黒ラベル
【製造国】 忘れた => Thailand
【製造年月】 AUG/2012
【保証期限】 変わらず
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2012/8/1（住所変更に気付かずにシンガポール送り
>>55 ）
【ﾒｰｶｰ到着】 2012/8/4 (EMS tracking)
【ﾒｰｶｰ受付】 2012/8/7
【ﾒｰｶｰ発送】 2012/8/10
【ﾕｰｻﾞｰ到着】 2012/8/14
【交換費用】 送料 EMS 2700円
【コメント】 知ってはいたけど二台なのに箱でかすぎだわな
>>118 × 【ﾒｰｶｰ受付】 2012/8/7
○ 【ﾒｰｶｰ受付】 2012/8/9
でした。
同じタイミングなら俺のWD20も25に化けるかなw
サポートの人が「容量互換とか大きい物に変わる可能性も」って言ってたけど実際あるんだね
代替ドライブの在庫が無かったときか分からないけど、
>>120-121 過去にそういうケースが結構報告されてる。
おれの場合は2.5TBと一緒にRMAしたから、こいつはOKと思われたとか？
こっちとしては今回はwelcomeなんだが、人によっては場合によっては2TBより上のを送られると
勝手なことすんなや！になって不思議ないんだよね。
ZFSストレージとして使ってるから元より小さくならなければどうでもいい
greenからblackになるのも迷惑な話だな
20EARSが在庫切れになりますように
そのうちREDの報告くるとかw
>>125 それならまだ良いんだけど、もっと厄介なのが2.5インチドライブで厚みが変わるとき。
WD5000BEVT送って、代替ドライブがWD7500KEVTと表示されたから、
メールで9.5mmじゃないと困るって送り、ちょっと待ったけどWD6400BEVTになって来た時もあったわ。
>>124 録画サーバのXPで使ってる2TBなら、俺的にはこの際しょうがないからWindows7検討するか、になるんだけど、
ちょっと古いNASで使ってるunder 2TBでやられるとちょっと厳しい。
XPでも超過部分は使わないとか、何かドライバ的な物を入れるとかで
Paragon入れるとGPTが使えるようになる
>>130 > XPでも超過部分は使わないとか
これはなし
> 何かドライバ的な物を入れるとかで
これはある。ただ、扱ってるところがデリケートなところだから変なのは使いたくないんだよね。
話しぶった切ってスマン…
>>117 マレーシアEMS、ウチはお届け済みに変わったぞ。
俺もれも
ついさっき確認して「8月14日
16:34 お届け先にお届け済み」になってたから書きに来た
>>121 の時点ではまだ「保管」だった。実情の変化から通知に反映されるまで5時間ぐらい掛かるのか。
そういや向こうは盆休みって物が無いんだってね。
お届け済みからいつ発送されるかだな
お届け済みってw
137 ：
136 ：2012/08/14(火) 23:06:13.60 ID:g+3Z0sCN
ああ、送りのほうかｽﾏｿ
WDのRMAで受け取ったHDDに問題があって返送した経験ある人います？
>>138 スピンアップしなかったときがあった。
過去ログにあると思うけど、WDに連絡後、WD着払いのFedexで発送することになる。
>>138 再RMAはいくつか報告がある
送料無料+即時発送だそうだ
数ヵ月後の再RMAは通常のRMAと変わらない
>>117 だが昨日夜にお届け済みになった
シンガポールにEMSは最短4日ってことあったが
水曜発送の土日挟んだせいで着くの遅いw
8日AM発-14日PM着 サポ受付未
やっぱ月曜AM発送がイライラしないでいいね
>>140 必ずしも即時発送と言うわけでは無さそう。
2ヶ月前だったけど、送り返したときはFedexがWDに到着したその日に受領・発送になった。
あと
>>133 だけど、3日表示のマレーシアに10日発送14日到着（実際は13日AM到着保管）だったから、
マレーシアには3日で届くようになったのかね。
>>139-140 サンクス。
どっかで読んだ記憶はあるんだけど、検索でひっかからなかった。
着払いって言うかfedexが取りにくるんだっけ？
>>142 Fedexが集荷に来る。
伝票は手元に無い場合（普通無いわな）、その場で記入。
インボイスはWDのメールに添付されてるのを3部印刷。
あと2月だったか位から爆発物に関する書類にサイン。（要は航空機搭載リチウム関係）
というか
>>138 は読んでそのまま、ケーブル見直ししたほうが良いのでは?
>>143 サンクス
もうちょっと試行錯誤してみて、早めに連絡してみる。
>>144 書かなかったけど、それくらいは試してる。問題ないHDDからのケーブル差し替えもやってみた。
146 ：
145 ：2012/08/15(水) 19:21:04.58 ID:dqURWCcv
あれ？QuickTestってボリューム作ってWindowsでマウント済みだと通らないんだっけ？
>>146 は?
WinドライブDLG入りですらpassしますがなにか?
>>147 ああ、やっぱりそうだよな。
他のHDDでもマウントしてるとQuickTest通らない。同じくCable Error。
SATAのI/Fがmarvellチップのカードなのが原因かも。差し替えて試してみる。
>>148 SMART見てみた?
C7が増えてれば間違えなく転送系統だよ。
他にPC無いの
【メーカー】 Seagate
先週8日にSALでマレーシアへおくったのが今日の昼届いたメールきたわ
>>154 1日にSAL便でシンガポール送ったけどまだなんも来ないや
RMAの保証範囲は代替処理保留のセクタのみ検出でもRMA出来ますか？
>>156 こないだそれでて、ゼロフィルかけたら０になったんだが
普通にRMAでおくったら受け付けてくれた
RMAで送られてきたHGSTのHDDが、繋いだらいきなり代替処理保留セクタ出したんですけど
>>159 そのレスそのままサポートに問い合わせればいいんじゃないの
そうする
>>150 ですが、WinDLGを最新版にしたらマウントしててもQuickTestが通るようになりました。
前は通ってたと思うんだけどなあと思いつつ、release note見てみたら直近でCable Test関係がいろいろ
いじられてるみたいですね。
お騒がせしました。
HGST昨日メール出して今日の朝返事が来て、即返信したのに返事返ってこない
>>163 HGSTで再RMAは初めて聞いた話しで、流れに興味あるので引き続きレスしてくだされ。
ちなみに俺は0S03224をショップ戻しして新品交換後問題なしだった口です。
165 ：
140 ：2012/08/16(木) 20:56:10.75 ID:vX2cgGQP
>>154 こっちは8日にマレーシアへEMSでサポの受付無しだぞ！！
なんで猿に負けるんだ！！キィーキィー<`ヘ´>
WDマレーシア行き
HGSTの再RMA、着払いで送り返す事になった
千葉に？
ちば
170 ：
106 ：2012/08/17(金) 19:34:52.48 ID:eKp3efNF
>>116 1.5Tです。
ようやく今日届きました。
結構遅かったのでドキドキしましたが、届いて良かった。
でも、ちょっと期待してたのに、同じ容量でションボリ。
海門のRMAはこいつで送られて来るらしい（関東）俺のもこうやって運ばれたと思うと胸熱
UPS119 成田AM9:00頃着
http://www.flightradar24.com/ 左上のSerch Flight にUPS119 と入れて探せる
スレチだけど飛行機って気持ち悪い位沢山飛んでるんだな
>>166 あれ？もう通関通過できてます？
>8月7日 23:26 国際交換支店に到着 KUALA LUMPUR MALAYSIA
>8月7日 23:27 通関検査待ち KUALA LUMPUR MALAYSIA
で止まったままだよ。日本8/5発送分。EMSでこんなに遅いって泣けるなぁ。
マレーシアはSALのほうが早いの?
>>172 133だけど、10日発送14日受領（トラッキング）17日受領（WDサイト）
175 ：
166 ：2012/08/19(日) 05:56:15.69 ID:Df0UiLCi
>>166 日付ないからわからんけど出荷された模様
WD20EARS送ってたんだけど
型式番号 WD25EZRS
ヽ(´ー`)ノ増えた
>>172 検査で何かひっかかったんじゃね？
おれのはすでに現地に届いてる
8月13日 14:06 引受
8月15日 0:01 通関検査待ち KUALA LUMPUR MALAYSIA
8月16日 11:11 国際交換支店から発送 KUALA LUMPUR MALAYSIA
8月17日 13:53 お届け先にお届け済み MY8135 MALAYSIA
WDからのRMAケースの更新はまだ。
178 ：
85 ：2012/08/19(日) 21:08:04.72 ID:ROK1A6dK
3台あるEARSをCFDの申請したら1台だけ保証期間が表示されるようになった
179 ：
140 ：2012/08/19(日) 21:41:12.94 ID:w5flMiAq
>>178 シリアルか型番間違えて入力してないか？
今日マレーシアにSALで送ったw
2.5インチx3だったんで391g 400円と激安ww
これが金曜日までに届けばマレーシアは常にSAL便にする
SALで一週間とかあり得ねーよww
んじゃ来週の月曜までに訂正しとく
SALっていつも1ヶ月近くかかるが
届くだけなら1ヶ月はないw
>>178 ドスパラで買ったバルクで代理店不明なのをCFDに突っ込んだらRMA復活したことあるわ
どこで買おうが駄目元で申請してみることだ
今WDからHDDを返送中っぽいんだけどtrackingNoが荷物追跡番号？
しらんがな、とりあえず突っ込んでみたらわかるだろ
>>186 Fedexだろ。
つか、Fedexからメール着てないか？
基本Fedexからメール来ないよ。
>>189 おれはWDから来なくてFedexから着た
Fedexからきたってか?
なにやらかしたか知らんがｗ、実際にメールが届いてぶつも既に到着済み。
193 ：
186 ：2012/08/20(月) 20:06:47.06 ID:vrxHH2PW
ありがとうございました。FedExで出ました。
過去ログを読んでみるのは常識かと。
>>172 ですが、まだ通関検査待ち中です。
仮に検査にひっかかったとしても2週間は無いんじゃ・・・
申請から1ヶ月以内の到着が怪しくなってきた。
それはもう問い合わせるしかなくね？
抜き取り検査でHDDの中に不審なデータが発見されたため
23日にSAL便でシンガポールに送ったWD20EARS今日ようやく到着したってメールきたわ
>>198 お前は俺かｗ
7/27にWD20EARSをSAL便でシンガポールに送ってたのが今日到着のメール来たよ
>>199 月変わってすぐに送り先がシンガポールからマレーシアに変わってるし不安だったよなｗ
>>195 WDポータルは見てみた?
追跡がかわってないだけで届いてるかもよ?
もしくは通関放置?
>>201 WDにはまだついてない模様
>>202 09-Aug-2012 10:27:00 Consignment held by custom for inspection.
High - value goods PPL JOHOR BAHRU
07-Aug-2012 16:38:17 Departure from inward OE/Send item to domestic location POS MALAYSIA INTERNATIONAL HUB (KLIA)
07-Aug-2012 15:26:38 Arrived at inward OE/Receive item at OE POS MALAYSIA INTERNATIONAL HUB (KLIA)
07-Aug-2012 00:25:00 Departure from outward OE
らしい。高価なものなので預かっておりますって事？どうすればいいんだこれ。
ちなみに送ったのは2TBx3で、$150x3=$450相当。
記入漏れでもあったんじゃね
>>203 わからん、おれも最近初めてRMAやってみたからな。
でもおれの時はそんなステータスは表示されてない。
合ってるかどうかわからないけど高額なものだから検閲してるよって意味じゃないかな。
>>203 過去ログより
マレーシアだから事情が違うにしても、関税絡みだとやばいかも。
マレーシアの免税額が500MYRで12000円ちょっと？
シンガポールの免税額（400シンガポールドル）の半分くらいになる計算。
618：Socket774：2011/01/30(日) 01:39:20 ID:zegp+9Tx 交換報告(失敗)
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 Cavier Green
【容量】 1.0TB
【型番】 WD10EACS x4
【製造国】 Thailand
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 2010/12/10
【保証期限】 3/20/2011†
【交換費用】 3450円(ヤマト国際宅急便)
【コメント】 関税がシンガポールで発生し、WDに受け取り拒否られる。
ゴルァしたがダメ。返送に180ドルとかかかると言われたので放棄。
敗因は実績の少ないヤマトを使ったことと、まとめて4台発送し、WDに指定された申告額をバカ正直に書いたために免税額以上になったためか。
EMSなら返送費用はかからないので、民間業者は避けた方がよさげ。
あと、関税が向こうでかからないように申請金額や送付台数は控えめにした方がよさげ。
ちなみに、EMSでも関税でひっかかると免税範囲内でも手数料が発生するので、WDに受け取り拒否されるらしい。
意外にWDのRMAは運の要素があるな…。
EMSだよね?
>>206 >>133 だが、申告額はUSD370だけどEMS問題なかったよ。
むしろWarranty Replacementだから、本来関税って発生しないよね？
>>203 一応ウチの到着したの貼っておくね。
14-Aug-2012 16:34:56 Consignment successfully delivered AZIZ PPL JOHOR BAHRU
14-Aug-2012 14:21:03 Courier is attempting delivery PPL JOHOR BAHRU
14-Aug-2012 06:39:50 Consignment arrived at processing center PPL JOHOR BAHRU
13-Aug-2012 11:05:30 Consignment to be collected at Counter Delivery PPL JOHOR BAHRU
13-Aug-2012 10:52:15 Consignment arrived at processing center PPL JOHOR BAHRU
11-Aug-2012 16:58:36 Departure from inward OE/Send item to domestic location POS MALAYSIA INTERNATIONAL HUB (KLIA)
11-Aug-2012 16:00:01 Arrived at inward OE/Receive item at OE POS MALAYSIA INTERNATIONAL HUB (KLIA)
11-Aug-2012 04:27:00 Departure from outward OE
ちゃんと『内容品の詳細な記載』のドライブ等を書きこむ欄に『In Warranty Replacement』を記載したよね？？？
>>208 >>206 と同じような申告額でも引っかからない人は引っかからないんだよな。
別のログもみつけたので一応
937 ： Socket774： 2012/01/17(火) 16:13:16.28 ID:nXu3KFV9 [1/1回発言]
約40シンガポールドル これに手数料を加えられて２～３ヵ月後に請求書が来るとのこと
多分全部で4000円くらいになるのかな
シンガポールへは行ったことないけどタイとかマレーシア行ったときに空港の通関で
Invoiceに安い金額でNo Commercial Valueとか書いていても物が大きかったり高価そう
に見えると実際には安い品物でも関税とろうとすんだよな Invoice上の金額がでかかっ
たら完全にアウトだわ
WDの書類を添付する以上開けられたときのことを考えて異なる金額を書けないと思って
そのまま書いちゃったんだよね
>>204-211 EMSで発送。もう10回位はRMAしているので伝票等は家で書いて持って行ってます。
CN22は$300以下だと使う模様。$300超えるとCN23だけどEMSの伝票上にその欄があります。
Warranty Replacementは基本的に関税発生しないものだけどねぇ。
返送もされず預かり状態になっているのが謎い。
Flextronicsに関税請求しててWDがシカとしてるのかもね
>>212 CN22はUSD300じゃなくて300SDRまでね。（≒現レートでUSD450）
とりあえず郵便局に追跡調査？
>>212 そんなベテランなら自分でなんとかしてみようぜ。
もちろん、WDや郵便局には問い合わせ済みなんだよな？
>>212 結局のところちゃんと税関告知書に「In Warranty Replacement」って明記して
WDの書類もサインして同梱したの？
WD送付時の関税はこっち持ちだからとりあえず郵便局に現状を問い合わせたほうがいいかもな
seagateのRMAで、自宅の住所を全部ローマ字の大文字で登録してしまった…
それで届かないなら外国からの郵便はどうやって届くんだｗ
そうだよね、どうもありがとう。今度から気をつける
日本まで来れば配送するのは国内業者だし大丈夫だいじょうぶ
郵便番号と番地書いてあれば届くだろ
seagateのRMA申請したんだけど返信メールが文字化けでさっぱり読めんｗ
SeagateのRMAはメールを特に使わないはず。
といっても、読めるようにはしとかないとまずいんじゃね？
>>224 去年の9月のRMAのメールがあったんだけど、そのときは大丈夫だった。
読んでみたら今のフォーマットと大まかに同じようなので、
意味的には公式HPの 梱包および郵送について と同じようなことが書いてある。
まあどうでもいいな
いらないのかありがとう
数日前にメールフォームから海門サポートへ問い合わせを送ったけど一向に返事が来ぬ。
WDに続いて海門までおかしくなったか
繁RMAはいくら早くても不良品を送ってきて、
232 ：
228 ：2012/08/23(木) 06:32:26.77 ID:FkV3JQFI
>>230 もともと電話して「詳細をメールフォームから送ってくれ」と言われたんだが。
電話して届いているか確認してもらうか。
FAX？
WDのを4台($490)EMSで送ったがやっぱ通関で足止め食らった。
開けられるんだからどっちでも一緒
毒物は、名あて国の法令に違反していない場合に限り許される。
マレーシアに変わってから色々アレだな
面倒臭いな
>>237 EMSで送るときに郵便局員にリチウムイオンは入ってないですか？って聞かれたな。
この前、国内線の飛行機に乗るときも、リチウムイオン電池は手荷物で頼むといわれた。
これは日本や相手国の禁輸品の問題じゃなくて、飛行機会社の話だね。
開けられたら電気機器ってばれて廃棄されちゃう
>>242 普通に"Hard Disk Drive"って書いたけどｗ
郵便局員によると運
おれは運が良かったのか。
これはWD側でどうにかしてもらわないとどうにもならないような
WDのRMAでステータスが8/16に受領になったきり全く進まないんだけど
WDマレーシア行き EMS
＜非該当リスト＞に
どっちにしてもマレーシアはいろいろと面倒そうだな
というか海門や日立と同じく各国で受け付けて集約して修理工場へ送れよ
>>172 です。
進捗報告。相変わらずEMSのステータスは変わってません。
WDへはEMSが止まってんだけど調べてくれないかとフォームより送信。
フォームが日本語だったけど、日本語英語併記しておきました。
郵便局の方への調査依頼は書面提出が必要で時間もかかりそうなのでWDからの返事次第でやるかを決める状態です。
>>248 WDは5～10日。
だからSALだと届くまでに2～4週間＋更に受領から発送で5～10日で、向こうから日本に来るのにまた2～3日かかる＝最長だと1ヵ月と2週間程度。
ここら辺は繁の方が圧倒的に早い、繁の数少ないWDに勝る利点。
しかし日本からEMSで送っても順調で2～3日程度、長いと5日くらいはかかるから、
それ考えると国内はいいけど国外だと日本の輸送事情ってあまり良くないのか？
>>248 交換品を5～7営業日以内に送るよってメールが来ただろ？
土日が営業日でない可能性があるから余計時間がかかる、
月曜に受領されるように送るのが一番速いんじゃないかな。
問題は月曜に受領されるように送ったつもりでも
>>233 みたいに通関検査待ちで止められてこっちの思惑通りに行かないことだ
WDがシンガポール送りだった頃は思惑からそう外れなかったがマレーシアになってからはわからんな
おれは月曜に受付できたから結構早く届きそうだ
>【配達完了】08月17日(金)
>>261 マレーシアって土日も働いてくれるのか？
だったら遅いかもしれんな
>>260 EMS使ってるのに全行程で2週間以上か
きっついな
…もしかして真性様？
正直、海外にまで修理交換で送って二日遅れようがどうでもいい……
>>264 すいませんRMAプロ様、調子乗ってごめんなさい！真性です！
様なんてつけていただく必要なんかつけずどうか屑とお呼び下さいませ。
>>186 見れば月曜受付なんて無意味だってことに気づきませんでしたよ！
いやぁさすがRMAプロ様だなぁあこがれちゃうなぁ！
248だけどレスくれた人ありがとう、5～10日はかかるのね
他の人は結構早く発送されてるので不安だった
2台まとめてだから余計時間かかってるのかな
WDからのメールはRMA申請した時きたきりです
WDマレーシア行き EMS
【受付日時】08月8日(水)
【配達完了】08月13日(月)
【ﾒｰｶｰ受付】08月16日（木）
で
>>249 さんと似たタイミングなんだけどな
WDのメール設定の一番上のチェック外さないと
>>268 あれ日本語にしてると何言ってるのかよくわからないんだが
いいえ、Western Digitalのから任意のサービスとサポートの調査からの退会私をしてください。
そうなの?
>>271 あれ全チェックでも来るんだが
どうなってんだw
8/4にCFDの青箱をRMAに出したんだけど、まだ帰ってこないわ・・・
パソコン部品関係はとにかく「ノーバッテリー」って書いておかないとめんどくさい
インボイスに、No batteryと書く様に郵便局員に指示されるよ。
一昨日SALで送ったけどバッテリー云々を聞かれなかった
バッテリーがあると認識されると無条件で船便になるのが問題なだけ
船じゃ期限内に着かないから、やっぱり明記したほうがいい。
調べたらEMSの配達は土曜日でもやってるんだな
WDマレーシア行き 航空便
間違い
メーカー受付けの段階でメールが届くのですか？
>>282 うちも16日受付だか未だに返送されない
サポに問い合わせ中w
向こうに代替ドライブがないだけだろ。
そうか、グリーン20 3台だからレッドになることを祈る
>>273 Seagateが海外？いまは千葉じゃなくなったのか？
サポから返信きた。
・交換品報告書
・交換品報告書
【メーカー】WesternDigital
【容量】2TB => 2TB(2台共に)
【型番】WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0
WD20EARS-00MVWB0 => WD20EARS-00MVWB0
【製造国】マレーシア => タイ(2台共に)
【保証期限】2014/01/29
2013/12/16
【ﾕｰｻﾞｰ発送】 08月07日(火)
【ﾒｰｶｰ受付】08月16日（木）
【ﾒｰｶｰ発送】08月18日（土）
→実際のFedexの集荷は22日
【ﾕｰｻﾞｰ到着】08月27日 (月)
【交換費用】 航空便2000円くらい
【コメント】
>>282 だけど届いたので報告。
HDDは2台ともC/NがWMAZA-からWCAZA-に変わってる。
先にも書いたけど2台の内1台が物理的破損(SATAコネクタ破損)だったので、
駄目元で送ってみたら無事受領された。
>>294 同じタイミングなのに増えなかったんだな
2台だったからじゃね
訂正
ちょっと質問?
>>291 さんみたいに機種変更された場合、それを再RMAしたら元に戻ることはありまっか?
>>298 持ちドライブの情報が書き換わるから、さらに上にアップグレードは可能性あっても元に戻るは
ないんじゃね？
緑→黒になってその黒を出しても黒のままだった。
素早いレス㌧す
俺のWD20EARS今のとこ何の問題もないけど、交換してくれんかなあ
問題無いものを中古再生品に変えて欲しがるとかマゾかよ
あー確かにAVは痴女モノが好きですね
黒ラベルは、初期不良等で返品された「PC」(必ずしもHDDが原因ではない)から回収したHDDを再検査して、出荷したものが多いと思うけど。
根拠は？
>思うけど。
サムスンの1Tとシーの750G送ったんだけど先にサムスンだけ船旅に
SALで送ったWD25EZRXが未だWEB更新がないのでロストしたかと思い問い合わせ中。
15日に航空便で送ったのも音沙汰ねーよ
今月11日にSALでに向けて発送
受領されたー
>>311 俺も10日に送ったのが今日受領になった
海外に荷物送るの初めてでIn Warranty Replacementの記載忘れ、署名も記入忘れという
こりゃ戻ってこなくてもしょうがないかなあというgdgdなシロモノでも無事届いたみたいでよかった
267です、メールも来てないしステータスも受領で止まってるけど今日代替品が届いた
だから新品じゃなく再生品だってば
シールに記載されてる型番の上にRecertifiedってあった
WDなら製造日の後ろにもRだかの文字が入る
WDのHDDをRMAしようとしてるんだけど、
>>320 EMS使うならラベルはEMSのラベルになるな、気にしなくていい
SAL使うなら印刷したやつを貼りつけたやつでいける
どっちゃにしろRMA番号は箱に貼り付ける必要があるが
ラベルに関しては一番上にPrint RMA Labelってなっててリンク貼ってあるからそこから飛べる
HGSTの再RMAについて書いてって人がいたから流れを書く
台風の影響かな、到着予定日が少し延びた。
俺もHGSTのRMAについて書いておくわ（0s03191）
・交換品報告書
俺も17日に送ったのが昨日付で受領されたわ
>>327 一台なのにEMS 3500円って相当厳重な梱包したんだなｗ
EMSで3台送りたいんだけどEMSの場合は税関告知書CN22って必要ない？
EMSの伝票がCN23を兼用している。
>>331-333 300SDR（4万くらい）未満の場合はCN22って話だからEMSの場合もCN22が必要だと思ってた
サンクス
・交換品報告書
いいなあ…俺は24日に受領になってから全然進まないわ
>>336 こんなおばちゃんのために
箱に”小型包装物 SAL便”と書いておくといい
3.5インチ1台なら700円くらいだったねww
SALも航空便も日数は大差無いしな
そりゃEMSで遅いのが航空便で早いのくらいで、
EMSの遅延パターン＝航空便最速パターン
それなんてギャグｗ
5年保証のEFRXか2年保証だが国内受付の開門かどっちがいいかな？
いや、どうでもいい
>>343 海門は保証三年に戻したんじゃなかったか？
で流通品に在庫と混在しておみくじ状態だったろ？
ま、ラベル張り替えた寒くること考えたら、面倒でもWD 以外なら熱い日立買うわ
海門1年に減ったんじゃないの？また増えたのか？
＞5年保証のEFRX
>>346 1年に減らしたけど、今年の何処かから2年に戻したと記憶
>>345 3年ってお前は法人なのか？
繁のRMAは個人向けは1年→2年になっただけ。
オマケに今は混ざって流通してるので店員が答えてくれないと保証が1年か2年か確かめる方法がない。
>>347 個人でRMA5年は一部の鯖向けHDDくらいだろ。
>>348 7月末に発表。
ただし混ざってるのでオミクジ状態。
>>348 ,350
なるほどありがとう
つまり俺はハズレを引いたと…
まあ1年以内に壊れるか、2年以上壊れずに働いてくれれば問題ないわけか
海門は6月末発表で7月から2年になってるから7月の買っても大丈夫だぞ。
>>353 必要な文字列はいってるならOKだろう。
おれはシンガポール送りしかしてないから保障はできないけど、まあ割りと適当でも
届くよｗ
状況が配達に変わったんですが発送したという意味ですか？
WD、24日受領から先に進まない…
>>356 うちはSALで送って28日受領になった分のステータスが変更になりました
送ったのと同じWD20EARS-00MVWB0が帰ってくるようです
俺も28日に受領なんだけど放置プレイ食らってる
1日にマレーシアへ着いたEMSの通関が未だに通らねぇ…大丈夫なのかこれ
>>359 そろそろ通関待ち1ヶ月になる私が通りますよっと。
現在WDにて調査中・・・調査中のまま10日経過してるが。
税関通過しないって言ってるやつは、台数と書類に記載した金額も書いていってや
8月23日にSALで送ったやつが昨日WDに到着したようだ
電話番号は記載しといた方がええね
364 ：
359 ：2012/09/05(水) 13:27:09.09 ID:h75cC3O3
1日2日休みとして今日辺り通過するんじゃね
送り先がマレーシアになってから初めて出してきたけど
マレーシアはイスラム系だからだろうな
すまん、インドネシアと勘違いしているかもしれん
電子機器がどーたら言われたな
WDの梱包でアルミホイル巻いて送った人いる？
>>371 仮におれがそれで交換できたと書いたところで、お前も交換してもらえる保証はどこにもないぞ。
帯電防止袋の代わりとして機能的に不足はないので、弾かれる理由はないと思うけれどな
>>373 今、そういうことがされていない理由を考えろよ
さっき来た。けっこう速い
>>172 です。進捗報告します。
WDつっついてついに税関突破し、WDステータスで受領になりました。
近いうちに帰ってくると思うと感無量です。
やっと発送された…
>>377 WDなら同じ日付で継続する（RMA期限ぎりぎりだったら三ヶ月延長があるんだっけかな？）。
>>378 OK、WDだから安心した
8/16発送で9/12到着（予定）で約1か月待った
残念ながら容量アップはなかった
>>379 WDの対応をこのスレで見てたらそんな安心できないだろｗ
しばらく待って新しいシリアルでRMA確認できなかったらクレーム入れないと。
>>374 単に体裁がよろしくないからだろ
今でも中古の通販とかでアルミホイルをたまに見かける
WDがESDに入れろといってるんだからおとなしく従っとけよ。
>>382 追跡可能な発送方法で送れ。と言われてもSAL便で送るやつ多いからな。
>>383 届くまでの話と、届いてからの処理は別の話だからな。
なんで送っても、どんな梱包でもかまわない。ご自由に
毎度残してあるから、静電気防止袋なんて山のように余ってるけどな
いろいろ試してみろｗ
静電気防止袋
>>388 それ会社の上司に業務的な理由で昔説明したら
「なんでもええねん。そんな細かい話ばかりするからお前と話するの嫌なんや」って言われたことある。
>>384 WDが追跡可能な発送方法で送れといってるんだからおとなしく従っとけよ。
やなこった！
>>391 君は根性あるな。SALで送ってくれたまえ。
SALで
>>376 氏みたいに通関で1ヶ月近くとめられたら完全アウトやね
とめられてるかどうかもわからんし…
急がないしSALでもいいかと思ったけど、初めてなので水曜にEMSで送った。
・交換品報告書
マレーシアはリスキーで怖いな
>>394 そうなってるのわかるような気がする。
俺はその逆で、1年前にショップ経由でRMAしたけど、送り返した品物のシリアルをチェックすると今だに有効と出る。
それの再生品を受け取った人は君とおんなじ状態になるんじゃないかな？
つまり2回目登録以降ができない状態かな？
ポセンに連絡したほうがいいと思うよ。
397 ：
396 ：2012/09/09(日) 15:16:39.55 ID:9Ay07FKW
ｽﾏｿ
いやどうでもいいですw
【メーカー】 Seagate
【メーカー】 WesternDigital
>>394 リファービッシュのシールってどこに貼ってある？
0S03191の新品来たと思って特に気にせずに組んじゃったよ
>>401 既存ラベルとは別に小さいラベルが貼ってあり、そこにリファービッシュって書いてありました
場所は正面上方です
日本へ送り返すときになぜか中国とかを経由してやたらと時間かかっていることあるよな。
先日CFDにRMA申請問い合わせたら「取り扱ってねーよ」と返されて数日。
EMSの印刷済みラベル無駄になったわ。
自首しろ
販売店は地図。問い合わせ前は当然空白だったんだよね。
地図で買ったHDDがSTOLENとか洒落になってねー
WD→何処かの国の一次卸→（謎の空白）→CFD販売→祖父→
>>404 ってことか。
CFD販売って未だに不正なルートで仕入れてるんだな。
正規代理店になったかと思ったら偽装HDD事件から何も変わってない。
おっそろしいなあ
そういえばマラッカ海峡で海賊に襲われた貨物船の積荷がPCコンポーネンツだったという話が
海賊がHDDの山を手にしたら、どうするのだろう
>>404 カフェオレ噴いた。最初の問い合わせでCFDの中の人がやらかしたと見た。
ウチのは、おかしなこと無かったので一安心。
・購入報告書
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 3000GB
【型番】 WD30EZRX-00MMMB0
【製造国】 タイ
【製造年月】 30 JUL 2012
【保証期限】 09/01/2014
【購入年月】 2012/9/8
【購入店】 ドスパラ 川崎店
【購入金額】 10650円
【コメント】 箱無し CFD扱い 代理店保障無し RMA登録有り
【メーカー】 WesternDigital
【接続規格】 SATA
【シリーズ名】 WD Caviar Green
【容量】 3000GB
【型番】 WD30EZRX-00MMMB0
【製造国】 タイ
【製造年月】 01 AUG 2012
【保証期限】 09/15/2014
【購入年月】 2012/9/9
【購入店】 PC DEPOT Web本店
【購入金額】 10440円
【コメント】 箱有り CFD扱い 代理店保障1年 RMA登録有り
ひとまず
>>404 が行うべきことはWD・CFD販売・祖父の3箇所へ連絡することだ。
先にWDへ連絡を入れて詳細を確認して、盗品であると確定したらその回答を持ってCFD販売と祖父へ
「お宅を経由して入手した物品が盗品だったと確認が取れたのだが」という段取りかな？
419 ：
404 ：2012/09/11(火) 04:05:32.36 ID:llW3XpS6
>>417 変な登録を上げたとかかなあ。ホントに盗品だったら問い合わせ前の時点で表示が出るはずだしな
これの数日前にも別のHDDでRMA問い合わせた時は問題なかったし、現物も今はマレーシア
ともかく明日だな
何にしても確認は取っておいた方がいい
確認せず放置して
WDに盗品だから交換無しで破棄する・返却する（送料
>>404 持ち）とかなったら目も当てられない
まあそれはそれでまとめサイト充実のネタにはなるが
>>404 ＞VS (STOLEN)
｀;:ﾞ;｀;･(ﾟεﾟ )ﾌﾞｰｯ!!
こいつぁひでぇ！
これがCFD崩壊の発端になることに誰も気づいていなかったのである
423 ：
Socket774 ：2012/09/11(火) 12:35:53.63 ID:31BNf5dR
Nanyaが汎用DRAM撤退でELIXIRブランドもなくなるっぽいし、CFDどうなってしまうん？
buffalo製造のモジュール売るだけじゃねっていう
盗品ってすげえな、表示の間違いか何かであればいいんだろうが
ともかく最終的にどうなったかみたいな報告がほしいな
>>404 CFDのぼけが間違えてブラックシリアルとしてWDに報告したんじゃね?
【メーカー】 WD
航空便で15日朝に発送で11日に返ってきた
>>428 EMS使うのは早さが目的じゃなくて追跡可能で保証ありなところだと思ってるけど。
>>404 なにげにWDのサイトで残りRMA期限チェックしていたら、RMA対象外が全てSTOLEN表記に変わっていた。
>>431 お前も盗人かw
冗談はさておき、表示間違えだとしても、盗人扱いをWDから受けたという事だね。
法律的制裁が必要だなこりゃ。
CFDやばいな
434 ：
Socket774 ：2012/09/12(水) 19:23:58.05 ID:V6uW9nnH
つまりCFDはマラッカ海峡の海賊の闇ルートからHDDを仕入れてたってことか？
海賊が作った会社が
＞Western Digital のハードドライブを市場価格未満で、または正当でない販売者から購入すると、
結局
>>404 は問い合わせしたのか、したなら結果はどうだったのか知りたいんだが
440 ：
404 ：2012/09/13(木) 10:54:18.20 ID:dOC9pX58
さっきWDから返答が来た。
あっちで確認したけどCFDが正規に売ったもので問題ないということで、もっと詳細を教えてくれと。
で、表示を確認したら「限定保証なし」になっていた…しれっと直した？
通常STOLEN表示が出ることはないとも言われたから、
>>431 の例もあるしWD側がバグったような気がする。
スクショ送れって言われたのでとりあえず送るが、多分スッキリしない結果になりそうな感じだな。
ところでRMAが有効になっていないって事はCFDは結局何もしていないということか？ｗ またメール送るか。
>>440 WDのサイトリニューアルしてからなんか変な表示出るようになった気がするな
登録する前は期限切れだったのに、登録したらOut of Regionで半年ぐらい保証残ってたりしたし
結局レシート画像送って問い合わせて国内半年保証に切り替わり、
そのあと2週間ぐらいして通常の保証に切り替わったけど
>>440 こちらも今みたら限定保証無しになっていた。
まぁなんにしてもCFD経由で保証有効化してもらう必要あるから、まだまだ先は長い。
こんな体たらくじゃWD Redの保証3年も魅力半減だ
これからCFD物のGreen1.5TBと2.0TBをRMAしようとしてるんだけど心配になってくるな。
>>442 > まぁなんにしてもCFD経由で保証有効化してもらう必要あるから、まだまだ先は長い。
申請すると数日で有効になるからすぐだよ。
>>440 スクショも撮ってあるとか周到だな
そういうとこって結構気が回らないんだよな
WDでWD30EZRXを登録しても有効期限が表示されないから
>>447 > CFDにRMA依頼登録したけど、一週間も返答なかった。
CFDからの返答なんてないから
449 ：
447 ：2012/09/14(金) 00:42:56.67 ID:QOgkldQZ
>>448 なんだ、返答ないのか・・・。メールチェック毎日してたのに・・・。
451 ：
Socket774 ：2012/09/14(金) 13:46:36.62 ID:gZo1cv5S
昨日、ボリュームが壊れてアクセスできないってエラーメッセージが出て、CrystalDiskInfoで
送料出してより悪い状態のものが帰ってくる可能性があるだけだ
ぶっ壊れているより下のもんはないだろ
生のアタイ
C5 2個でも交換してくれたからC6がそんな大量にあるなら余裕だな
マレーシア税関で行方不明になるくらいのデメリットしかないから安心しろ
WDに関して面白いことがあったようだね
>>452 thx ところで、バーコードとか添付書類は7のネット印刷でもできるの？
海門のRMAしかやった事がないんで、何度もすまん。
>>459 ネットプリントでいける
でもプリンタ自宅にないならPDF化してUSB突っ込んで持っていったほうが安いんじゃね
WDの何枚もあるし
シーゲイトの最近のHDDで相性っぽいものが発生してるのだけど、
462 ：
Socket774 ：2012/09/14(金) 18:48:24.77 ID:gZo1cv5S
WDでRMA掛けたんだけど、RMA status,Shipping detail の部分でFedexの番号が一桁多く打ち込まれてハマった。
祖父で買ったWD20EARSが限定保証無し（システム向けに売られてるからそっちで保証受けろ云々）
>>464 茶色の箱に入ってたんだろ？それはバルク品
中に保証書の葉書が入ってなかったか？無いなら保証は半分あきらめろ
バーコードがあるだろ？その上に印字されている数字(JANコード. 4から始まる13桁だったか)をキーにしてググってみろ
CFD扱いならもしかすると保証を受けられるかもしれん。CFDのサイトに行ってWD RMAの有効化を試してみろ
>>465 2から始まってたけどググったらこのスレのPart9で報告多かったグリーンハウスもしくはCFD扱いのやつでした
私のはCFD扱いで箱にもRMAで3年保証と書いてあります
CFDで有効化試してみます
交換品報告書
WD RMA返送中だけども、お問い合わせ番号がfedex 12桁っぽいんだけどups表記に。
ご愁傷様です
WDサポートポータルは只今メンテ中か
471 ：
404 ：2012/09/16(日) 19:57:52.44 ID:5mFjvIGv
メンテはやっぱり表示バグが影響してんのかな。
あれ、WDの中の人が確認したら勝手に終了になる？みたい
日本語で電話できるから、ケース閉じられたならしてみるといいよ。
日本のサポートと色々電話やメールでやりとりしたけど親切だった
WDはサポートポータルがforce.comになる前にRMAした時は、RMA Premailerから日本語で印刷出来た。
>>475 逆に日本語でしか出せなくなってるんだが...
この前までは英語でしか出なかったんだけどなぁ
>>475-476 サポート - 登録 - プロフィールを更新
個人情報 言語
これどうなってる？
ただ、このページは今回変更の必要の無いものや、本当に必要か？と思う物まで入力必須になってて
一部だけの変更ができない。
都度新しいパスワードを要求とか、ページ作った奴は気が狂っとるとしか思えん。
>>477 俺んちじゃプロフィールを更新をクリックしてもサーバーエラーでログアウトしろとしかいわれないので
そもそも先のページが見られない
>>475 登録ページの前で言語日本語にしてから登録しないと
日本語にならない、うちなんてスペイン語になったんだぞ
プロフィール更新はずっと死んでるからRMA番号登録前なら
違うメアドで登録し直して
>>477 以前はそこ変更したら反映されたんだけど、今はされなくなったっぽいねぇ
言語は英語
試しに言語をスペイン語にしてみたら、今度はスペイン語でしか出なくなった...
言語を英語や日本語に戻してもそのままになるし...どうやったら英語か日本語に戻せるんだ
>>477 パスワードは、全部の欄を空欄にしとけば入力不要
そのままで更新できる
482 ：
475 ：2012/09/17(月) 21:51:33.83 ID:J6UPawwu
>>477 プロフィールを日本語にしたらサポートポータル内は日本語になった、ありがとん。
WDはベアドライブだけじゃなく、パソコンを自作しないようなユーザ向けにも、日本語パッケで外付けドライブやメディアプレイヤー売ってるのに…
キレイな日本語パッケで3年保証と書いてあるのに故障したら海外にRMAしろとは、ヨドバシとかは店頭で独自に交換してくれるそうだけど。
他にはどこがあるんだろ、サポートに聞いても教えてくれないんだよね。
淀がどうとかではなく代理店が
HGSTの0S03191が代替セクタ発生して、DFTでもエラー確認したから
485 ：
Socket774 ：2012/09/18(火) 17:21:40.37 ID:YAvE4spP
代理店が一括でRMA処理してくれたら楽ちんなんだけどなー。
海門のRMAは楽だし早いし
WDのサポートポータルの質の低さはなぁ
きっとRMAさせない為の姑息な手段だ。
>>487 そもそもサーバーエラーを認識してるか怪しいんだよな…
サーバーログにエラーが記録されてるだろうに文句を言うユーザーがいなくて気づいてないのか？
HDDのデータが勝手に消えたりするんだけどRMA出せる？
>Seatoolではパス
> HDDのデータが勝手に消えたりするんだけど
魔法・・・
>>490 のママンが本人留守中にエロファイルを気付かれないよう少しずつ消してると予想
495 ：
172 ：2012/09/18(火) 22:31:53.64 ID:qvgHSbdd
長旅がついに終わったので報告
496 ：
Socket774 ：2012/09/18(火) 23:11:49.43 ID:YAvE4spP
今日、20EARS黒板付きがアクセスできなくなった。
>>496 EMSの用紙にCN23が付いてるからそれに掻け
バーコードは気になるなら4面でも5面(裏)でも貼ればいい
あとEMS用紙にnon-batteryも掻いとけ
>>496 EMSなら伝票に税関告知書相当の記入欄(HSコード、金額など含む)があるからそこに書くだけ。
SAL:バーコードだけを貼り送ったけど着いた。
EMS:住所を含めて全部貼った。
2回だけだが、どちらも無事に着きました。
どうせ、伝票に書く内容だし心配なら全部貼っておいたらいいかと思う。
>>495 俺も1ヶ月超になりそうだ
8/25にEMSで出してメーカー受付が8/31、でそこから動かない…
WDをつついてみた方がいいのだろうか
500 ：
172 ：2012/09/20(木) 09:47:22.62 ID:8iPEF5Fu
>>499 受付から時間かかる場合は代替品が無い場合だね。
過去に2.5インチのIDE出したら、生産待ちで1ヶ月半くらいかかったけど電話で連絡があった。
>>495 は税関で止まってただけなんでちょっと違うかも。
WDに電話すると調べてくれるから、電話できるならしてみては？フリーダイヤルですし。
20EARSが、WD20EARX-00MMMB0 という見慣れぬ枝番で返ってくるようだ
>>501 00MMMB0は4プラのWD30EZRXで使われてる枝番だね
そう考えると750GBプラッタ3枚で、外側の美味しい部分だけ使用しているのでは？
しかし3プラのWD20EZRXと何が違うのかww
>>502 WD20EARS-00J99B0の件もあるし、プラッタ4枚という可能性も
>>501 俺も同じパターンで返ってくるようだ。容量は増えなかったがEARSからサヨナラできるのでよしｗ
・交換品報告書
今日貰ってきたEMSのラベルでは、届け先の欄が
Name・Address・City・Postal code に細かく分かれてたんだけど
一体で示された住所をどう当てはめればいいのか、よくわからないです。
送り先は
>>54 さんと同じマレーシア宛で
[Name]
Flextronics Technology (M) Sdn. Bhd.
o/b Western Digital Corporation
[Address]
Lot Plo 227A, Jalan Cyber 1,
Kawasan Perindustrian Senai III,
[City]
Senai, Johor,
[Postal code]
81400
と書けば問題ないですかね？
>>507 うちもそう書いた
手書きだと気をつけないと書ききれないので注意
>>508 ありがとうございます。自分もそう書いて出します。
小さい文字書くのは苦手なので注意して書きたいと思います。
俺郵便局でラベル貰ってその場で腕痙りながら書いて、後で家で落ち着いて見たら
色々とまずそうな伝票になってたｗ JohorをJonorとか書いてたとかｗ
宛名とPostalCodeで判別はできるだろうし、停滞もなく届いたけど海外だし気をつけないとな。
>>506 俺も名字のみの登録だから帰り止められるかなあ。RMAの送り状には訂正入れたけど
WDサポートポータルにログイン
>>511 うわ、ほんまや。
ありがとう。
と言うか、これログオフしてもURLで開けるじゃん。
こんなショボいとこに情報預けてんのかよ…
514 ：
513 ：2012/09/21(金) 14:52:46.34 ID:bqUFFUrp
>>511 とりあえず、名前の追加でけたよ。感謝
>別のブラウザを起動してアドレス欄にリンクを貼り付けて開く
ではダメで、IEを一回閉じて再起動後リンク貼付けでできました。
住所変更はプロフィールを更新じゃなくて、Support Portal内のアドレスタブ→編集でできます。
>>514 住所はアドレスタブでしたか。
問題ないけど気になってた部分をやっと修正できた。
ありがとう。
>>512 ありがとうございます。
今回は何とか書き上げたけど、結構神経使ったので
次はそのサービスを使ってみますね。
517 ：
Socket774 ：2012/09/22(土) 03:56:59.90 ID:nhS08CTA
RMAするためにワイヤードットプリンターが欲しくなってしまう病気、何とか治したいｗｗｗ
ドットインパクトって呼び方しか知らんかったわ
WDからHDD輸送中だけど、中国経由にならないかとガクブル状態。今やられたらいつ届くことやら…
>>522 Fedexだったら一旦中国に集められてから各国に飛ぶから行かない理由がない
あきらめれ
中国で通関検査するわけないからな
中国に到着して次の輸送中/処理中から一日半更新がない俺ワロエナイ
>>523 とか言ってたら数時間前に広州に着いてたわｗ すでに4カ国渡り歩いてるんだな
もしかしてこれが書いてあることで電気製品でも税関通るってことなのかな
>>529 それは関税払わんでいいようにするためのものでしょう。
ああそうか
RMA出したST31000333AS(3回目立て続けに短期間で壊れた)がST31000340ASになって帰ってきたんだが
7200.11シリーズならファームアップしてもロック問題は完全にはなくならないから
WDからお客様の製品が登録されましたというメールが来たのですが
>>534 TITLEが"Your Product is Registered !"なら、単にHDDが登録されたっていう報告。
それ以外のメールは俺は受け取ってないので分からん。
同じ件名で到着時と発送時にくるよ
RMAの状況確認してみ
到着時は来たけど発送メールは来なかったな
俺は最初の「お客様の製品が登録されましたメール」が来てすぐWDポータルにログインして確認したらRecievedになってたな
8月に送った分は、到着時も発送時もなんもきてないな。
>>537 件名のとこでいいのかな？
＿だった
で最終更新日時がメール送られてきた日付と時間…
つまりまだ着いてないってことか
WD20EARX-00MMMB0が届いた
>>8 まさしくこれの苗字のみで通関で止められて
速達ハガキで名前確認のため電話するように送られてきたわ
で、だ。この速達はがき代って誰がだすの？はがき50円に速達で切手270円が貼ってある
RMAって再生品を送られてくるんですよね？
まあリビングデッドみたいなもんだな
>>541 ケース番号を押したら詳細に飛んで
ステータスラインに「受領」の文字があった これで届いたというこもなのか
如何せん言語を日本語に設定すると直訳になるから言葉の意図するものが分からない
どこにリンクがあるかも分かりづらいよな
>>545 バタリアンが送られてくるようなものですか(；´Д｀)
>>543 出す時に電話番号ちゃんと書いてなかったのかな
俺も苗字だけの登録だったけど、今朝携帯に電話かかってきて名前答えるだけで終了
FedExの追跡は
1:40 PM FedEx 営業所 OSAKA-SHI SUMINOE-KU JP 貨物保管中、土日祝日を除く翌営業日配達予定
11:37 AM 国際輸送許可 - 輸入
9:05 AM 輸送中/処理中 SENNAN-SHI JP 通関中
8:00 AM 仕向国仕分け場所 SENNAN-SHI JP
3:46 AM ＦｅｄＥｘ経由地を出発 GUANGZHOU CN
で、電話が10時前なので何も引っかかることなく明日には着くらしい。
>>546 そこそこの市場規模なんだから日本人一人くらい雇えばいいのにね
うちのも明日マレーシアから帰ってくるんだが
みたいだね
>>549 なんとか届いたわ、んで箱見たけど普通に電話番号は印刷してあるね
携帯電話じゃなく固定電話なのと℡マーク見たいな物が無いので電話番号だとはわからなかったのかもね
555 get !
555 getだってｗｗｗ
今時半角カタカナ使う香具師なんていねーよ
香具師ｗ
ハイオクだからいやがる人もいるんじゃない？
すまん誤爆ったorz
・交換品報告書
・交換品報告書
・交換品報告書
【メーカー】 WesternDigital
> 564追加
567 ：
583 ：2012/09/27(木) 22:41:07.63 ID:ZyNl01tx
メールは4通あった。
【メーカー】 WesternDigital
>結構簡単だった
11月でRMA期限になる500GBが1台あるけど、
>>566 > >534だけど自分も同じ内容のアンケ付きメールが二回届いた
やっぱりチェックボックス1つだけ残したんでしょうか？
>>567 > ユーザー登録のメールオプションとか関係ないかな
3つあったチェックボックスの内2つチェック外しました。日本語が変だったんで
どのチェックボックスがどう言うメールに該当してるのかがさっぱり分から
なかったんだが、メール送ってこないように設定したつもりです。
どれを残せば受付発送メールのみに出来たんだろう？自分には無理ゲー
過ぎた(^_^;)。
まだEADS返ってくるんだ
561なんだけど、送ったやつのシリアルで保証確認したら
・交換品報告書
575 ：
Socket774 ：2012/09/29(土) 20:33:54.09 ID:bJ7bNGQ+
故障してるとどうやって証明してますか？
>>575 メーカー純正のディスクチェックツールもしくはS.M.A.R.T.
Wdって日本に支社作ればいいのに
なんで？
>>577 支社はある。恐らく営業だけだが。
Western Digital Japan, Ltd.
AIOI Sonpo Shinjuku Building
13/F, 25-3 Yoyogi 3-Chome
Shibuya-ku, Tokyo 151-0053
Japan
WDの電話サポート見ると、北米・南米・ヨーロッパ・アジアで一つずつしかサポートセンター持ってない感じ。
個人的には3.5インチHDDは最近はNASでしか使わないわけで、
海門の7200.11シリーズ不良問題への糞対応を俺は忘れない
そういうスレじゃないから
・交換品報告書
うらやま
586 ：
Socket774 ：2012/10/02(火) 18:21:31.03 ID:l8y22PvJ
32bit OSだったらどうするつもりだったんだろ
WDの緑をシステムに使うの？
20EARSをシステムに使ってて特に困らない俺が三畳。
589 ：
Socket774 ：2012/10/02(火) 19:24:12.08 ID:I7XB3ANU
>>573 プラッタのよさげなとこだけ使ってWD20→WD15てわけか
>>588 俺も壊れるまで20EARSをシステムに使ってた
前はサムスンの1TBのやつを使ってた
>>578 日本は五本指に入るお得意様なのにrmaが海外発送
企業向けいれるとトップかもね
>>591 よく知らんけど、国内窓口ある国はあるの？
ネット上で使われる言語で日本語は全体の5％で世界第四位だか五位だっけ？
2億人もの外人さんが日本語使ってるわけか。
2TBから3TBになることあるのかよ
放置の詫びなんじゃね？
WD、クアラルンプールの通関で10日近く止められてたけど、やっと通過で到着した。
気まぐれ～で止めているので梱包箱が気に食わなかったのかも
無地の普通のやつだけど、そういえば1度使ってたやつではあったなあ。
>>600 通関で10日も止められてしまうのか…。
うちの場合、WD20EARSをEMSで発送して、9/24に引き受け、9/27にクアラルンプール着になって、
未だに通関検査待ちのまま。新品の箱で送ったので箱は関係ないみたい。本当に気まぐれなのかも。
EMS伝票がCN23一体型だったのでインボイス不要と言われて付けなかったけれど影響あるのかな。
いやインボイスは必要や
マレーシアはインボイス必須だよ
>>601 俺ももちろんインボイスは別途添付したよ。
形はどうあれこちらに落ち度ありだから、WDのサポートでは期待薄なので
対応した局員に相談してみたら？
605 ：
601 ：2012/10/03(水) 23:30:45.11 ID:HySXRal/
やっぱりインボイス必要なのか…。
【メーカー】WesternDigital
HDDスレテンプレの念入りフォーマットか静電気防止袋開けずに売れ
RMA報告でメーカー到着ってどのへんで分かるの？
>>608 そこの坊主。
マレーシアでこのスレを検索すれば下が表示されない理由が分かる。
しかし、根こそぎ通関止めしてるんだな。
そりゃするだろ。
ニュー速に帰って
最初は気にしてなかった国もロシアに輸出した日本車が引っかかってからうるさくなったね
>>607 フォーマットすることにしたよ
ありがとう
報告レス読むとマレーシアにEMSは安定しないのかなぁ
マレーシアは
>>601 の続報が気になるし、
免税分を越えた場合にどういう扱いになるかも気になる。
>>172 が1ヶ月通関に引っかかった話あるから読んでみては？
なんかEMSの方がトラブル報告多くないか
>>619 母数が分からない
EMSはトラッキングできるからトラブルがすぐ分かる
SALは税関で止められても全く気づかない
報告が多いからといって実際にどうなのかは分からない。
>>614 この前4台送って半分が半年以内に代替処理セクタが1000超えてのアドバイスだぜ…
糞環境とか言われそうだけどセクタ出たのは新しくてそこそこ以上のパーツ使ったやつだし、両機とも別のPCだ
いつも2、3台以上壊れてからまとめて送ってるけどほぼ毎回最低ひとつは怪しい挙動見せてくれるのは俺に運がないだけなのかな…
電源は大丈夫？
HGSTへRMAした場合，先方から代替品が発送された後のトラッキングは
WDのマレーシア窓口へついさっき郵便局から送ってきた。
それ、SAL便の国際小包と間違われてると思う
どうせ小形包装物扱いでって言わなかったんでしょ？
てか書留つけたらそりゃたけえわ
おれもSAL便の国際小包って言ったけど最初まちがえられた
おおう
小形包装物扱いでって言わなきゃいけないのか
そら言わなかったわ
でも「安く送りたい」って言ってんだから汲んでくれてもいいと思うんだが
EMSはたまにあってSALなんて誰も出さないド田舎だから局員も知らなかった可能性が
>>628 小形包装物なら書留つけても400円ぐらいEMSより安いっぽいよ
>>630 ド田舎の郵便局だと「小形包装物扱い？なんですかそれ？」ってﾏｼﾞで言われる
ていうか知ってる奴がいなかったりする
不勉強な郵便局員は滅びればいいのに
郵便局員は漫才師だぞ。いやまじで
そういうのはチラシの裏に書いとけ
それでも駄目な局員しかいなかったド田舎の家族経営の郵便局を甘く見るな。
637 ：
623 ：2012/10/06(土) 17:42:46.78 ID:LcTnbill
・交換品報告書
国内リテールが0S型番はありえんと思うんだが？
>>632 俺が頼んだ人はその人もRMA経験者で完璧にやってくれたわ
640 ：
637 ：2012/10/07(日) 05:01:59.27 ID:qexBg2jN
>>638 >>国内リテールが0S型番はありえんと思うんだが？
？？？
HITACHI のブランド名や日本語の商品説明が書かれた化粧箱に入っていて，
中身はHDD本体の他に，日本語の説明文書（3年保障の説明や日本国内の連絡先も）が入っているよ。
これが「国内リテール」でなかったら，一体何と説明するの？
BIOSで認識されるのは0S型番じゃないだろって言いたいんじゃないかな
逆
( ﾟдﾟ)
リテールだのバルクだの法的定義も無いような言葉は如何様な意味にもとれる
アスペwwwww
HDD型番 HDS723020BLA642
下らないことで草生やすなよ
オレが悪かった
今日の顔真っ赤な基地外
リテール数が多いHGST2.5インチは、容量・バッファが一緒なら中身かわるし。
\送り状/明細書のサインはローマ字で書くべきすか?漢字で大丈夫ですか?
解決した
>>651 漢字でもいいと思う。自分はインボイスとかも漢字でサインしてる。
要は自分が署名したってことがわかればいいのでは。
ミミズの這ったような汚いサインだが、とりあえずそれで文句を言われたことは今のところない。
>>653 レスありがとう
でももうローマ字で出しちゃった
漢字がダメ
マレーシアWDに送って通関待ちになってる人って最長何日ぐらい待ってる？
よく覚えてないが20日以上止められてるやつがいた気がする
WDの20EARSなんだけどほぼ死にかけが1台、不良セクタが出たのが2台あるんだが
>>656 9月29日から通関検査待ちになってます。
660 ：
Socket774 ：2012/10/09(火) 11:10:07.08 ID:i61e1kJ4
WDへのRMA、マレーシア宛EMSで発送。
WDへのRMA、マレーシア宛SALで発送。
>>661 複数台でなく、WD20EARS 一台だけなんだよ。
なぜこれが高額商品に該当するのかが判らない。
>>663 いくらって書いた？
まあ、同じ金額でも引っかかったりしなかったりするみたいなんで、運なんだがｗ
>>664 $150 USD。 WDの指示に書いてあったとおり。
>>665 一応、マレーシアの免税額以下だな。
やっぱり運かｗ
関税処理とかめんどくさいな
>>667 関係ないが、国内受付してるのはHGST,SEAGATEくらいだよね.
仮に長く使ってるHDDをRMAに出す時に運みたいのが絡むのってWDってどうなの…
671 ：
Socket774 ：2012/10/09(火) 19:11:50.93 ID:81iLYp8x
>>660 当方も
9月25日 通関検査待ち
9月27日 Consignment held by custom for inspection. High - value goods
で、止まったままです。
マレーシアの税関に問題ありそうだな。連絡とろうにも日常会話程度の
あまいなぁw
甘いなぁと言っても、本当に税関の問題なら
>>665 20EARSで$150ってずいぶん高いな
これ緑の3TBや黒赤の2TB以上って1台でも触れてしまうんじゃ・・・?
そんなのあるんだね～。勉強になるわ。
グリーンハウスの保証期間内なんだがこういう時ってどうすればいいんだろう？
WD20EARX-00PASB0をRMAに出して、WD20EARX-00MMMB0で帰ってきた。
20EARS 推定価格$200とか書いてたからそのまま$200って書いてSALでマレーシア送ったけど
500MYR＝$162
見直したら
>>684 どう考えても送り状/明細書のバリュー（通関目的のみ）の方を記載するだろ。
$200.00って書いてるのは説明なんだし。
はぁ、そうですかｗ
税関で止まったら、RMAのケースから税関で止まっているよ、ってトラッキング書けば調査してくれるよ。
結局 通関で関税検査待ちはデフォなんだろうか？
>>688 >SALでマレーシア送ったけどこれも関税で捕まってたりするのかな、不安だ
通関止かどうかもわからんしSALだよね?
＊追跡可能な配達方法や署名付きの配達方法をお使いください。
に反してるけど処理してくれるんだろうか…
SALで送ったのなら税関で止まってるかどうかがそもそも分かってないんだろ。
いや、そもそも送ったの3日前だから悩む以前の問題
谷啓の出番だな
不安でスレに書いたのに放っておけというお馬鹿さんがいるらしい
>>694 俺にとって688で問題は解決してんだよ
いつまでも必要ない意味のないレスしてくんなよボケって事だよ
お前みたいなお馬鹿さんは黙ってろチンカスって事
指示を守らずに金をケチった挙句、サポートに手間かけさせるほうが低脳チンカスだと思います。
>>689 当方も25日発送で28日から税関で止まっていたのが、今日10日、WDに受付されていました。
POSTのトラッキングではまだ税関で止まったままですが。
10月4日にWDのサポにトラッキングナンバーと共に連絡はしてありました。
やれやれ。
NGID:E2ZJQz0k
>>同じ人多数いそうですね
>>662 いいなあ
9/25SAL発送だけど未だにステータスがWaiting to Receiveから変わらん
SAL便の報告見てると大体2週間前後でメーカー着が多いからそろそろ不安になってきた
WDが追跡可能な発送方法で送れといってるんだからおとなしく従っとけよ。
喜んで弄ってる周りのちんこの皮たちも臭いぞお前ら
703 ：
671 ：2012/10/10(水) 19:51:24.74 ID:e1SCxF/P
本日、WDから受領メール来ました。
WDの場合あれじゃね
>>704 何が起こってるにしても、HDD1台だけでそこそこの金(EMSの場合)で送るにも関わらず
利用者に心配させるWDって何なんだよ(笑)
今のところWDのHDDは壊れた事無いが.
>>705 起きている事象だけならWDには責任なくて、前のシンガポールでも起きてたりする。
クレーム入れて政治的になんかやってもらうしかないんじゃないのかな？
>>705 WDに限ったことじゃないと思うけれども.
金出して品物買って、壊れてしまった為費用と日数を費やして客を心配させるのって
どうなのって言う話なんだよね.
被害はごく一部なんだろうけど、信用問題としてはどうなんだろうねと言う話
WDに関しては日本語では取り合わないしな.
708 ：
601 ：2012/10/10(水) 22:59:58.37 ID:WgpcQa3x
今日、WDから「Your Product is Registered!」なメールが届いたけれど、これって受領メール相当？
やっぱ現地でWD宛の荷物全部引き取ったんだな
チラ裏だけどこのスレ参考に、WD15EADSを初RMAでWD（マレーシア）に送ってみた
WDのRMA微妙だなあ
どこのHDD企業もRMA出すと大体再生品だと思うけど
外観よりも正常動作するかが大事
>>710 俺のがRegisteredになってないから「全部」ではないな
ちなみに7日0時に税関着EMS
1週間ぐらいはかかるかなと思ってるが
>>710 昨日ｹｰｽの作成したけど進展は何も無しなんだが。
>>707 普通に日本語で問い合わせても問題ないけど、自演失敗してるからみんなスルーなのかな？
>>713 これよりひどいやつで三ヶ月持たなかった
混み合ってそうな時期に送ると新品に近い物が返ってくるよ
>>717 本当!?、自分が問い合わせると返事までに時間が掛かるんだけど1週間以上かかるなんてザラ
連絡が返ってきたと思ったら,的外れな回答,面倒だから電話を掛けると言う.
テンプレに外箱にNo lithium No batteryって明記するのを推奨って入れといた方がいいな
>>700 だけどさっき確認したら受領済みになってたわ
724 ：
Socket774 ：2012/10/11(木) 15:13:08.99 ID:XGr2/9OT
調子の悪くなったWD20EARS(保証期間来年7月まで)、
店舗持ち込み？
>>724 出すことにしたのはいいんだけど、
普通、RMA期間より代理店保証の方が短いと思うんだけど。
保証期間大丈夫か？
>>711 RMAの有効期限は申請日。申請からのの1ヶ月以内云々は発送日まで。
到着日が便によって大きく変わるから当然こうなってる。
サポートに電話した時に確認済。
728 ：
Socket774 ：2012/10/11(木) 20:32:17.78 ID:XGr2/9OT
>>726 大丈夫。
「メーカー出荷(購入)後、3年まで販売店経由で修理受付。」の確認済み。
たぶん、輸入代理店保証を過ぎると販売店が直接メーカーに送るのではないかと？
>>660 だけど、今日WDで確認したら、UPSでShippingになってた。
同じWD20EARS-00MVWB0 だけど、シリアルが1200000ほど若返っているので、再生品だね。
でも以前同じ20EARSを送ったら四枚プラッタの、古くてずっしり重いヤツが返って来たから、それよりはマシか…。
10日受領済み
>>728 どこの販売店物？
祖父とかは代理店保障過ぎた物は拒否られたな。
RMA面倒なんで最近は日立の箱にも手出し始めてみたが、
送料分前払いしているようなもんだし。
WDマレーシアにEMSで送ったのがjapanpostの追跡では
>>732 違うよ。そこから1～2週間くらい待たされるよ
>>721 このスレ内でも同様の書き込みあるし、実際に日本語でケース登録して
１日くらいで日本語のメール返信もらったこともあるよ
返信までの期間は.、問い合わせ内容次第なのだろうけど、日本語ダメってことは無い
>>732 WDが必ず取り行くという保証はどこにもないよ。
RMA期限とにらめっこしながら、上のほう見てアクションお越したほうが良いね。
>>734 そうなんだ、運がないのかな?
ケース作成しても、メールアドレスに直接連絡しても
だんまり決め込む時がある上に、文面が日本語!?じゃない!?って事もあるからさ.
電子メールで直接送った際には、複数の人間がメールを開封している怪奇な事が起こるしな
一昨日ｹｰｽ登録したんだけど、
>>737 平日なのに何してんのかねぇ(笑)
比較にならないけど、海門は朝一に電子メール出したら早くて当日遅くて翌日
夜に出した場合でも翌日には連絡が返ってくるよ.
翌日が休日だったり祝日だったりすると遅くなるけど
気色悪いやつだな、即日返信する企業なんてほとんどないだろ
>>739 残念ながら事実なんだなぁこれが.
WDの場合問い合わせ→時間が掛かる(一週間以上掛かる事も)
まった結果、的外れな回答だったりな.
今日の基地外
>>733 はぁ……
その後の推移
japanpostのEMS追跡
10月12日9:00 お届け先にお届け済み
WDのRMAステータス
2012/10/12 13:41 状況 提出済み
>>729 のその後。
10日にShippingになって、追跡ナンバーも出ているのに、13日になってもUPSサイトでは登録されていない。
なにをやっているんだか。
UPSの問題なのか、WDの問題なのか、いや、税関のこともあるので、これはもうマレーシアという国の問題なのか…。
生産コストも重要だけど、もうちょっとまともな国において欲しいなぁ。
WDのサポートでUPS出荷ってあったら北米向け
>>743 原因の根本はWDにあるだろｗ
金掛けて、追跡可能のEMSで外国に送るのはよしにしても
スムーズにいかない、怠慢だろう.
>>744 情報thx まさかと思ってFedExのトラッキングにナンバーを入れたら…あった。（笑）
WDの方にはUPSとなっていて、ちゃんとUPSのトラッキングにリンクまで貼ってあったのにねぇ。
もうWDグダグダ過ぎ…。
シンガポールが窓口だったときには迅速だったし、受領時、発送時には日本語でメールが来ていたし、そこから思えば本当にサービス低下もいいところ。
初めてWDのHDDを送るのだけど、梱包に使うスポンジでお勧めなのある？
仕事柄HDDを多く扱うんで今までは３つくらい故障したらまとめて送ってたんだが、送り先がマレーシアになってからは一個一個出した方が良いのかい？
関税掛かるか運試しや
FedExって中継地点多いなどんだけ経由しないと空港まで運べないのか
空港まで丸一日だから順調なのかな
>>747 スポンジじゃないけど中に浮かして安定させるのにドライブディスクの
梱包材ではさんで浮かした大きめの箱にもガサつかなくて便利
あとはプチプチよりエアの入った袋が連続してるものを使用（軽量化のため）
厳重梱包でも重量がぎりぎり900グラム以内に収まった
もっと梱包材省いてもいいのかもだけど
インボイスとか送り状を、添付すると９００グラム以上になるから
計測は張る前にしてもらうべきですね
送り状等は料金に加算しなくていいみたいだしね
買った時に入ってた袋と箱に入れて、それを新聞紙をクシャクシャにしたのをスポンジ代わりにして箱に入れてもいいのかな
WDに送る時エアキャップしか使わんが
うーん、そうか
静電防止袋にさえ入ってればプチプチで適当にくるむだけでおｋ
新聞だと雑誌とかの扱いで弾かれる可能性あるって過去ログにあったような
おれはHDDを静電気防止のプチプチで包んでさらに緩衝材でプチプチで包んだだけだけどちゃんと受け取ってもらえた
やはり静電防止袋とプチプチの組み合わせがベストか
プチプチでも問題無いんですね。プチプチなら家に山ほどあるので
プチプチ使うなら色つきのにするといいかもな
>>757 俺は丸めた新聞でもマレーシアからちゃんと戻ってきたよ
とりあえず静電防止袋に入っててそれなりに固定されてればおｋなんじゃないかな
一度RMAしてしまえば戻ってきた箱と梱包材そのまままた送るとき使えるからな
>>760 おお貴重な体験談をありがとう
買った時に入ってた静電防止袋に入れるから新聞紙でやってみる
みんなありがとな
これだけトラブル多いGreenのRMA代替品を
>>763 俺はビデオキャプチャの一時キャッシュとして使ってる。
シーケンシャルにしか読み書きしないし処理終われば不要になるデータだから異音がするまで使いつぶすに丁度良い
CFDに申請してから
１ヶ月も待つ神経が理解できないｗ
HDD壊れてないんですけど
>>765 ・入力したシリアルが誤っていた（入力ミス）
・CFD扱いのHDDでは無かった（他代理店扱いのドライブ）
壊れてない現行品より、壊れてかも知れない再生品を送料払ってまで欲しがるとかもうSMの世界だなw。
>>768 まさに、その通りでした。
申請した時はWD-もつけていたのですが
WD-が余計だったとは気が付きませんでしたw
>>769 あれ？
ツールで異常ないのに送っても
元のHDDが送り返されてくるだけじゃないですか？
WDのサイトでシリアル入れて
どのように表示されるか知りたかっただけですよw
WDは異常がなくてもRMAできる＝不良チェックしてない＝再生品を事務的に送り返す。
そうなんですか
新品のほうが長持ちする保証でもあればそうするよ
個人的には売る方がいいと思う
茂にRMA出したHDD、 Shippedメール来てから3日もUPSのTRACKING NUMBERがいつまでも無効のまま。
>>323 ひでーなｗ 何が3年保障だよｗｗｗ
俺のも戻ってきたら報告するか
HGSTHDDは結構好んで使ってるけど,RMAに関してはWDもHGSTも適当だな～
まぁ国内に集荷場があるだけ、まだHGSTの方が軍配上がるけど.
>>776 どうでもいいけど保証ね^^
自分メモ
茂も条件整ってからのRMAはいいんだよな
まぁHDD自体の信頼性が地に堕ちたまんまだけどな。
WDが国内にRMA送り先設けてくれればそれでいいんだけどな～
782 ：
Socket774 ：2012/10/16(火) 03:58:16.19 ID:PJtR5A7O
>>781 過去に本国の人間が来て、日本市場は大事だシンガポール工場を
日本に移したいみたいな事を言っていたみたいだが
どちらに問題があるんだろうな,WDJかWD本社か.
代理店って存在もあるからなぁ
WDのRMAステータスがShippedになったんで
ああやべぇ、WDマレーシアに送った奴に明細書入れるの忘れてたわorz
9/25にRMAで出したWD20EARSが帰ってきた
それぐらいで怯むならRMAは厳しいぜ…
WDRMA酷いな…ゴミのようなHDDが返ってきたと言う事例もあるし
>>787 それって再RMAできるのかい?
むこうがボロボロの送ってきたとしても、開封した以上は誰がボロボロにしたかは証明できないよね?
俺としてはもちろん君の味方をするけど、再RMAするとどうなるのかヒジョウに気になる。
俺が悪いんだが、WDにユーザー登録した時に住所を中途半端に間違えた orz
>>790 ある意味WDにも問題がある.
中途半端に日本語化して、その他は英語.
RMA使う際にはユーザー登録しろと来た.
今は随分と変わってるようだけどポータル
出来た当初なんて今以上に酷かったからな,日本語のようで日本語でない.
WDは日本市場をどう思ってるんだろうか,本国WDの問題かWDJの問題か
>>786 もう少し早く出してりゃ新品EARXで帰ってきてたのに
>>790 西濃運輸がおるかー？って電話くれるから大丈夫
>>786-789 RMAで返ってきたのが不良だった場合、WDni連絡したら送料着払いで再RMAになるよ。
Seagateは自動返信メールの文字化けは解消した？
>>787 半年ももったなら上出来だろ。
俺なんか２回RMAして両方とも１カ月もたなかったぞ。
seagateなんか、届いたHDDの写真をメールで送ってくれ。
>>800 なるほど
休み明けかなんかで代替品が足りなかったのかな
NASに使ってたWD20EARSが2台一気に死んだけど、RMAしてもらう場合ひとつずつ別々に梱包しないとだめなん？
1個口にしないと送料倍になりますやん
GREEN狩場伝説。買ってすぐ壊れて回らなくなったのを横に振るとHDDが治る。
>>803 一緒に梱包してOK。ラベル2枚貼っておけばいいだけ。
ただし、送り返されてくるHDDはひとつずつ別々に来る。
ただしマレーシアの免税額を超える
関税で止められてる人からの続報無いしねぇ。一台ずつだすのが確実か。
インボイスに安めの価格書いときゃいいだろ
810 ：
Socket774 ：2012/10/17(水) 15:09:32.97 ID:OLcqwXmz
・購入報告書
>>743 だけど、
やーーーっと届いたんだけど、これが不良品を送ってきた。orz
繋いでフォーマットを掛けようとしたらいつまでたっても終わらない。
Diagnosticでチェックすると、セクタのカウントがいつまでも上がらない。
挙げ句の果てはToo many bad sectors だって。
お立ち台で回すとブゥン…とうなり音と震動がひどい。
軸ブレからクラッシュしてるんじゃん！
マレーシアになってからWDのRMAはひどいとは聞いていたがここまでとは…。
現在、サポートに連絡して、その返答待ち。
ちなみに、EMS上はまだ税関で止まったままになってるし、マレーシアって…。
813 ：
Socket774 ：2012/10/17(水) 17:35:29.24 ID:OLcqwXmz
>>812 うへぇ
まじで右から左に流してるんじゃ・・
再生品と新品統一してほしいなぁ…
WDのFeDexによるマレーシア・ジョホールバル→日本の返送おもしろいな
メッカに向かってお祈りしてから発送すると税関に引っかからないらしい
>>816 貨物便は直行の方が珍しいでは
茂もシンガポールから中国経由
WDのRMAって新品が返ってくることもあるの？
すいません、質問です。
>>819 ラベルにRecertifiedと印刷されているなら、再生品だね.
この辺りはWDでもSeagateでも同じ.
>>820 たぶん大丈夫だと思う。
何ならSeagateのサイトでデーターシートを確認してみるといいよ。
例えば7200.14では動作時の上限温度は60度なので、SMARTのしきい値とは違っていると思う。
Seatoolの結果をプリントアウトしたものを入れておけば大丈夫だと思う。
>>822 ST31500341ASなのですが、英語ページが見つかりました。
が、動作環境項目がなかったですw
どのドライブ物凄く60度が限界温度みたいなので大丈夫そうですね。
ありがとうございました。
>>820 言ってることがわからん
1.最悪値が、しきい値の50を超えるというのは50以下になるということ
2.最悪値が、しきい値を下まわらなければなんの問題もない
2.最悪値は温度を示す値ではない。最悪値54は54度じゃない
WD15EADS-00P8B0を出してRMAステータスがやっとレシーブになったが
CN22の該当するものに??のチェックボックスはどれにしたらいいのかな
1年寝かしてた不良セクタ20EARSがRMA出したら20EARXになった
やっぱそっちでいいのか、ありがとう
9/29に出したSAL便のWD20EADS 2台がやっと今日受領になった
seagateのhdのrmaは領収書はいるのでしょうか？どこにも書いてないんですが。
>>831 Seagate RMAに直接出すのであればいらないです.
シリアル、モデル番号をホームページ上から返品申請をし、国内の集荷場に送るだけです.
10月5日にEMSでWDの2.5TBを2台送ったんだけど、マレーシアのサイトから追跡しても
834 ：
724 ：2012/10/20(土) 20:16:07.98 ID:GreVQ25R
やっと時間とれたので販売店に修理、お願いしてきた。
よかったな。
>>834 俺の時は、白箱1年保障（3年保障シール付）に関しては、
1年内の物はCFD代理店交換だったけど、
それ以降は自分でRMAしろって追い返されたな。
祖父のリペアセンターに持ち込んだのがダメだったのかなぁ。
新宿だけど。
1年以内のもの？
クレーマー認定覚悟でごねたら、送ってくれそうだけどね。
クレーマーって言うのは何をもって言うのだろうか…
失敬ミスです.
>>839 元々は不良品交換とか損害賠償や何らかの改善を要求する人を差してた筈なんだが、
ﾏｽｺﾞﾐによって1999年頃から理不尽な要求をする請求する人を差すようになった。
>>841 マスゴミにも寄るが、後者のようなのはモンスタークレーマーと呼んで区別してないか？
1TBのと2TBの送るんだが両方2TBになるといいなー
うーむ。サブPCのシステム領域に使ってたWD Caviar blueが死んだ。
>>844 なくなって困らないならSALで送ればいいじゃない。
1TB程度で戻ってくるミラクルを期待してSALで送りつけるのもアリだなぁ。
青の500GBとというとAAKXかAZKXだろ？
AAKSなんだよね。SATA6Gbps対応で返ってくれば儲けものかな。
WD20EARSのRMAあがりなんて売れるかねぇ。。。
以前工房でAAKS修理交換に出したら、返却時、
店で好きなの選ばせてくれた。
XPでシステム運用と前もって言ってたからだと思うが。
でAAKXにした。
日立の箱と迷ったがWDのTrueImage使ってんでまぁ・・・。
>>849 ショップの買い取りならうれるんじゃないの？メーカー指定ない
ブツはみな4000円。
RMA戻り品とマーシャルあたりのリファビッシュ品が同等なら
暫く使ってもいいかなとは思う。何度かお世話になったし。
でっかくOEMと書いてあるやつとか。
WD20EARS-00MVWB0が
>>851 いいなぁ。
写真みた感じでは00MVWB0と外観が少し違うから、マシなんじゃない？
ぐぐってみたら、４枚プラッタらしい。
今日戻ってきたのは
EARSは捨てたほうが世のため人のため
855 ：
Socket774 ：2012/10/22(月) 20:17:02.99 ID:ODDGfI4U
いつぞやこのスレでWD740ADFSを取引したが、まだ現役で稼働しているんだろうか。
>>851 俺もそれで戻ってくるらしい。
fedex待ち
オクに出せるなら戻ってきたEARSは売り払った方がいい
7月に送ったの
>>859 普通は同じ、せいぜい枝番でプラッタ枚数違いになるぐらいだから
容量が増えたり速度がアップしたりするのは余録
いつの間にかWDの送り先マレーシアになってたんだな
さっき出してきたけど
>>861 俺も言われたけどちゃんと届いたよ
このスレでも何度か話題になってるけど今のところ届かなかった報告はなかったと思う
まぁ相当運が悪いと廃棄されるかもな
今月頭にEMSで送ったときは「別紙でINVOICE書いて」と言われてそれだけだったぞ
あの手この手でＲＭＡさせないようにしているように感じてしまうのは俺だけか？
>>866 WDならそうじゃないか?
少なかれ、金が絡むからな
シーゲイトRMA送ってから４日で着た！
・交換品報告書
24-Oct-2012 09:23:00 Consignment held by custom for inspection.
19-Oct-2012 10:26:00 Consignment held by custom for inspection.
>>713 そういえば、一度、乾燥材が破れて中で粉だらけ、それでも動けばいいやと思って
通電したら、くしゃみしまくるHDDが返ってきたことあったよ。
文句言ったら輸送費むこうもちで再RMAできたけれど。
>>747 発泡スチロールの板を適当に切って詰めてる。
おすすめは八百屋でもらってくる徳島シイタケのトロ箱。厚さがちょうど3.5インチドライブと同じで
詰めやすい。
フハハハハハハハハハハッ！RMAはどこもかしこも地獄だぜぇ！！
> 目立った問題もなく品質は安定している。
HGSTｽﾚ見てるけどそんな話見たことねーぞ
海門を援護するつもりは無いけど、大きな問題と言ったらファームウェアだけだよね
正直，WDの送り先がマレーシアになった今、
>>879 い、今さら…
シンガポールでも、日本国内で外国に送れって強いるのはWDくらいだろ…
数年前までは海門も外国に送れってのがあったけど.
>>875 初耳だな。
WDの関係者の嫌がらせの書き込みか？
つうか、今はHitachi=WDだからWD製の3.5インチHDDのことなのか？
>>881 HGST純正中国工場製HDD使ったこともないくせになに言ってるんだか
使って壊れた経験から書いてることだし
同じ型番で短期間で壊れた報告は複数読んだ
知らんなら黙ってろ
0S03191 （リテール版）
NGID:fX8W75cR
0S03191が大人気なことに嫉妬してるWD関係者だろうな。
>>884 もっと基本から勉強しろよ。
出直して来い
「実際使ってて故障した」「他にも使ってて故障した報告はある」っていうんだから
涙拭けよ
884=890
今日SAL便で送ったがいつ来るのやら
HDDが故障したら来るスレでいきなり「アレがよく壊れる」とか喚かれてもなぁ・・・
信頼って奴は他人がこれ信頼できるからお前も買えと言うような物じゃないと思うが.
>>892 「実際使ってて壊れてない」って報告なら母体数に足せるだろ？
1人1人は少なくても人数集まればいいだろ
でもなぜか壊れないって主張は自分が使ってないんだよな
おもしろい
>>897 > お前のそれは悪魔の証明に近いものだぞ
ちげーよ
「俺は使ってて壊れた」という主張に対抗したいなら
「俺は使ってて壊れてない」と言えばいいだけのこと
より信頼性を高めたいなら何台をそれぞれ何時間あるいは何ヶ月使ってると付け足せばいい
なぜ「俺は使ってないけど壊れない」と言えるのか
どう考えてもおかしいだろ？
勘違いしてるんだと思うけど。
お前ら壊れ方も気にしとけよ。
交換してもらってすぐクイックフォーマットしてOS入れてしまった。
>>900 海門のファームウェアバグによるHDDロックは解除はできる
だがその後のHDDの状態が悪い可能性がある.ロック解除して、試験かけてみたら結局RMA行を余儀なくされたよ
>>901 チェックディスク実行.すりゃいいじゃない
WDの対象外地域のRMA前は1年に1台だったが
>>902 解除さえできりゃ良いのか？
そもそもロックするなよ、じゃないのか？
905 ：
Socket774 ：2012/10/25(木) 21:22:19.35 ID:PAmLyupn
>>904 突然死亡して、データすら救出できない状態と比べたら可愛い物でしょ.
>>903 でもHDDがきちんと向こうへ到着するか怪しいからプラマイゼロ。
> HGSTの場合は不良セクタでイカレルだけ。
3行でまとめろよこの無能
HGSTといえど中国製は避けろ
改めて読み直すと珍しくも無い症例なのに
俺のWD20EARSはBIOSは通ってもexplorerから読みに行くと少しだけ読めてその後OS巻き込んでフリーズだぞ？
>>912 奇遇だな俺もだ
俺はKnoppixで救出しようとしたけど読み込めなかったからTestDiskで救出した
普通にHDD繋いだだけだとフリーズ一歩手前で固まったままだけど
その状態でHD Tuneを起動してしばらく放置しておくとアクセスできた
HD Tune終了させるとまたフリーズ一歩手前状態になった
>>909 代理で一行でw
壊れた原因はわからないけど、中国製はヤダ!
>>908 まぁ、個人のトラウマを否定するつもりはないので、ご自由にどぞですな。
ちなみにタイ製HGSTがいいなら5プラッタ品と2.5inch買っとけばいい。
スレチ失礼。
HDDなんてどこのメーカーでも壊れる時は壊れる。
>>912 ,913,916
BIOS通って少しでも読めただなんてラッキーだな。
俺のWD20EARSなんて、容量0で表示されたりしたこともあったぞ。
20EARSが20EARXになって帰ってきたんだが
そういう場合もある
・交換品報告書
WesternDigitalのHDDのRMAしようと手続き勧めてるのだけど
ローマ人で
>>921 ローマ字にしとけば間違いない
俺は漢字で送ったけど問題なく受理された
924 ：
921 ：2012/10/26(金) 21:46:59.61 ID:YOd1tjrD
どうもです。
俺どっちでやればいいのか分からなくて
契約書なんだから統一せにゃあかんやろ
荷箱に貼り付ける送り状と同じサインにするのが普通
漢字サイン＋印鑑で完璧だよ
SeagateにRMAで送ったSAMSUNG HDDが返送されてきた。
930 ：
Socket774 ：2012/10/27(土) 03:17:37.87 ID:2kkmpPkK
>>929 国内向け電話番号があるので、苦情を入れてみては?馬鹿なの?って具合に.
SeagateHDD故障RMA⇒SumsungHDDが返ってくる.いくら買収したからと言ってこれは酷い
>>929 日本はRMA対象外なんだから当然だろ。
RMA対象国の国名を詐称して韓国に送ってRMAできてたのが
Seagateに買収されてから出来なくなったからって文句を言う方が筋違いだ。
WDのRMAを登録したものの、送らずに有効期限が過ぎてしまったんだけど、そのまま送って大丈夫かな？
934 ：
Socket774 ：2012/10/28(日) 20:17:50.13 ID:WB81CmjR
>>933 恐らく駄目かと、と言うか限りなくOUT
RMA番号発行するのは良いけど,有効期限が確か1か月弱
>>934 そうか・・・残念
とりあえずダメ元で送ってみようかな
送料を損するけど文鎮なんていらないし
とりあえずサポートに聞いてみたら？
やったことないけど再申請できんのか？
ケース削除して再申請でいけるんじゃないか
ソフマップで買ったEARSがRMA対象外だったんで、
WDのグリーンハウスって3年間代理店サポートじゃなかったっけ？
グリーンハウスは一次卸じゃないから本当にCFD販売を経由している可能性もある。
943 ：
Socket774 ：2012/10/29(月) 03:03:56.47 ID:Nccl1qet
10/9ぐらいにEMSでWDに送った、HDDのRMA交換品が送られてきた。
944 ：
Socket774 ：2012/10/29(月) 03:06:09.61 ID:Nccl1qet
で、交換品だけれど、20EZRXから30EARSになって戻ってきた・・
それはかなり羨ましいなｗ
そういやEZRXの故障報告って珍しいな
CFDだけどRMAしたら
940です。
>>941-942 祖父に持っていったら、自分で直接RMAしてくれって言われたの。
WDのをEMSでマレーシアに送ったけど通関検査で10日間絶賛待機中
>>949 EMSの問い合わせじゃなくてWDの方見てみ
うちは10日で受領になってた
EMSは未だに通関検査待ちw
>>950 うちも見てみたらどうも20EARSは20EARXになって返ってくるっぽい
(RMAステータスの画面でRMA Summaryの欄を見て)
21日に福岡空港を出て、27日に受領されてたみたい
>>951 大阪と東京しかないとおもってたがw
福岡ってはじめて見たな
>>948 それは説明不足だな。グリーンハウスの代理店保証が3年であることと
代理店が購入店舗を通すように指示してあることを説明すれば、祖父が
グリーンハウスに送ってくれる。それでも祖父が拒否するなら代理店に
連絡だな。
>>953 下関でも大阪空港からだよ！福岡の方が近いのにな。
まっ届けばいいんだけど、
RMA再生品と新品の故障率って同じようなもんかな？
再生品という名のジャンク品のラベル張り直し、組み直し
>>956 今の所、俺の持ってるWD20EARSならどっちも故障率100%だよ。
ﾜﾛﾀw
俺はWD20EARSを6個買って4個壊れた
EARSは6個かって
WD20EARSは、5台買って、2台は低速病頻発で初期不良返品。
RMAに出して売っぱらうに1票
再生品は母数が少ないからなかなか故障率が解りづらいんだなぁ
たしかWDは正常品でもRMA通るって↑になかったか？
不良セクタ出た奴をRMA出すためにゼロフィルかけたら不良セクタ消えた
緑キャビアで新品で買ったやつは今のところ6台中2台が死亡、RMAで帰ってきたけど片方は１ヶ月でまた、もう一台も怪しい挙動で半分死んでるようなもんだ
初期に纏めて買った20EARS-00MVWB0が10台中7台死亡(突然死2回程)
壊れ易すぎだろ・・・>EARS
Seagateはかなりのシェアを持ってたが7200.11の酷さから避けられて一気にWDが台頭してきたが、RMAまで考えるとSeagateにまた舞い戻ろうか画策中。
環境に優しいGreen HDDなんで、壊れたEARSも再利用してます、ってとこだろうな。
>>970 俺は東芝(3.5は旧HGST)に逃げた。
東芝の2.5は机の上で動かしていただけなのに、
SMARTに振動によるリードエラーが記録されてやがる。
振動に過敏なのかと思うと、ちょっと怖い。
旧HGSTの東芝って中国工場が引き継がれてたらあのひどい壊れやすさも
お前はしつこいんだよ
手持ちの一台が壊れた程度でひどい壊れやすさとか言ってんじゃねぇよ
>>962 や
>>968 くらい壊れてから言え
裸のHGSTと同じでショップ保証だけだ罠
975 ：
Socket774 ：2012/10/30(火) 19:29:23.21 ID:TP7lYUJu
ears 2台故障したので不買してたが
>>974 RMAない時点でこのスレで語るべきHDDじゃないわな
俺は忘れられていたのかｗ
962と968は色々な壊れ方を経験してるなと
壊さないのは自慢になるが‥
WD緑を使い始めてから壊してばかりだ。
983 ：
933 ：2012/10/31(水) 15:06:06.53 ID:PlLab0Bz
>933だけど、サポートにメールしたら再申請できるようにしてくれた
日本語で大丈夫だった？
Samsung hdd を RMAで送って「交換しません」とメールがきたが、基板とシールが交換されていた。HDDはそのままみたい
存在しないことになってる不具合があったんだろう。
・購入報告書
> 自分で基盤交換をした後保証を適用できるのかどうか。
989 ：
Socket774 ：2012/11/01(木) 08:41:12.53 ID:aaWqh1fh
ちょっと次スレ立ててくる。
990 ：
【大吉】 ：2012/11/01(木) 08:49:03.69 ID:aaWqh1fh
>>987 基盤交換したら形跡があったらRMA受け付けてもらえないよ
今から出してくるお
993 ：
983 ：2012/11/01(木) 14:24:17.38 ID:KC7ItjZy
994 ：
992 ：2012/11/01(木) 15:33:18.25 ID:OAAAGXmW
ただいま。SAL便で560円だったわ
軽いと送料も安くていいよな
初めてマレーシアにSALで送ったけど
羨ましい
今EMSで送ってきたところなんだけどなんか段ボール箱別の紙袋的なのに入れられたんだけど
くくく…
ヽ(´ー｀)ノしめしめ
1001 ：
１００１ ：
Over 1000 Thread 
