マクドナルドお客様相談室はDQN

そんな事ねーよ。

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ちがうよ。

名前を晒していこうぜ。あいつら全員派遣だからな。

鈴木って女がムカついた

毎日ネラーが電凸してるからね。

女と話したいなら、彼女作るか、風俗に行けよ

松下って女もクズだ。オマンコ野郎って言ったら電話切りやがった。

いいじゃねーか

>>8
何がしてぇんだ??馬鹿じゃねぇか????

これからは、ちゃんと対応しないと実名をここに書かれてしまいますよ。
お客様相談に入る電話の８割は２ちゃんねらですからｗ

マジで

マックの店内からなんだけど店員は態度よくてもお客様相談は
態度がでかいよな

ロッテリアの方が客の声を聞く姿勢がある

そりゃネラーはマクドナルドだけを叩いているからな。イタズラ電話なんて日常茶飯事

つか、何の件で電話するんだよ…

難癖をつけて、時間を潰したいだけだろｗｗｗ

クレームつけるって事はマックを良くしようとしてるんだよな。余程暇なんだな

ってかマックに来る客じたい基地外ＤＱＮだろ。クーポンでいくら安いだの、コーヒーただだの貧乏丸出しだし。どっちもどっち

相手に合わせて向こうもDQNを用意してるんじゃね？

なるほどな。今度イタ電してＤＱＮネーム晒してやろうっとｗｗｗｗ

>>16、>>17、>>18
なんのｸﾚｰﾑがあって電話してんだよ??ﾏｼﾞでｸﾚｰﾑあんのかよ??あったとしてもｼﾞｭｰｽが何ｸﾞﾗﾑ､ﾎﾟﾃﾄが何ｸﾞﾗﾑ少ないとか･･･仕事しろよ､ﾃﾒｪら心に余裕がねぇんだよ馬鹿ニート!!!!

必死だな。ＤＱＮｗ

電話番だろ

所詮そんなもん

ＤＱＮあげ

日本マクドナルドが店長を管理職として扱い残業代を支払わないのは違法だとして、
埼玉県内の店長、高野広志さん（46）が未払い残業代など計約1350万円の
支払いを求めた訴訟の判決で、東京地裁（斎藤巌裁判官）は28日、「店長の
職務内容から管理職とはいえない」と述べ、同社に約755万円の支払いを命じた。

　マクドナルドには約1680人の店長がいるほか、他の外食チェーン店でも店長を
管理職としている企業は多い。
労働基準法で定めた労働時間や残業代などの規制適用外となる管理監督者の
認定を厳格にとらえたこの日の判決は同業者にも影響を与えそうだ。

　訴訟では店長の高野さんが管理職として経営者と一体的な立場にあり、出退勤の
自由や賃金などで一般労働者に比べて優遇されているか否かが争点になった。

ソース：http://www.nikkei.co.jp/news/main/20080128AT1G2800O28012008.html

■□■□■□■□マクドナルドの実態■□■□■□■□

マクドナルド：４店舗、６年前からラベル毎日張り替え　「期限切れ」も３年間
　東京都内の４店舗で商品の調理日時のラベル張り替えや賞味期限切れの原料使用が発覚した日本マクドナルドは２９日、
この４店舗で０１年１２月からほぼ毎日、サラダのラベル張り替えが行われていたとする調査結果を発表した。
また、賞味期限切れの原料使用は０４年１０月から、トマトなど３種類で行われていたことも判明し、
長期間にわたり恒常的に不正が行われていたことが明らかになった。
http://mainichi.jp/select/biz/news/20071130ddm012040159000c.html

マック改竄問題　ヨーグルトやシェイクも
　外食大手の日本マクドナルドの一部店舗で売れ残ったサラダの調理日時を改竄（かいざん）していた問題で、
日本マクドナルドは２９日夜、フランチャイズ契約を結んでいたアスリート社（東京）に対する従業員調査の結果を発表した。
それによると、アスリート社による不適切な管理は恒常的に行われ、
サラダだけでなく、ヨーグルトなどでも調理日時の改竄が行われていた実態が明らかになった。
http://sankei.jp.msn.com/affairs/crime/071129/crm0711292037055-n1.htm

マクドナルド会長らから７０００万円詐取
http://sankei.jp.msn.com/affairs/crime/071119/crm0711191733015-n1.htm

マクドナルドは残業代800万円返せ！　過労死寸前、現役店長が未払賃金請求の訴え
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20071129-00000000-mnj-soci

そうか、DQNのお客様相談係はいないんだ……

いるよ！お客様相談室長の石川ってやつ！！

いい加減、話相手いないからって、クレームの電話すんなよ。〇グラムすくねーとかウザいんだよなんでも計る奴キモッ
って、パパが言ってたよ

マック経営陣は例の労働問題で常識の無さが露呈してしまったようだが、
お客様相談センターの電話対応係は更に極めた常識ハズレが多いなぁ。

電話受けた瞬間、クレームと決めつけ、イヤイヤ感がプンプンな人がいるよ。

仕事がらいろいろなオペレーターと話したけど、
マクドナルドがこんなにも酷い状況とは思わなかった。


特に上司の男性社員は酷いね。
マクドナルドのイメージが180度変わってしまう対応だよ。
こちらの話は一切聞かず、クレームでもないのに電話切ってしまう。

仕事がら評価しなければならないんだが、本当にこれでは点数がつけられない。
モスバーガーが最高点９５点に対し、
マックは、なななんと・・・０点。

毎日嫌な電話受けてるためか、人格が曲がってしまったんだろうな。
かわいそうに、、、

しかし、この辺に企業色がにじみ出てしまっている気がするな。例の裁判もね。

何十年後かにマックが買収されたり、無くなったりする気がしてきてしまいました。
こんな対応なら、お客様相談センターなんて無くしたほうがいいよ。
かえって火に油注ぎ、テロの標的になってしまうよ。

また内偵する時があったら報告します。

マクドナルド行く奴はアホ

>>28
おまいどんだけ電話してんだよｗ
どう見てもクレーマーだろ。

>>28
実名晒せ。
俺なんて、先日電話したときに大喧嘩した。

相談の●●でございます。

って名乗るよな。その時にこっちも控えてないから
話途中で、あなたお名前なんて言うんですか？って

そしたら「最初に名乗りました！」
「最初に名乗りました」「最初に名乗りましたので」

何度も繰り返すだけ。今度から最初に名前を聞いたら覚えて
ここに晒して行こうと思う。録音もしてやろうと思う。そしてＩｎｔｅｒｎｅｔで
半永久的に晒してやろうと思った。>>28の言うようにクレームとしか思ってない。

それで居て、非通知設定は受け付けない。

向こうは電話番号でデータベース化してる。
そして、全部管理して、過去に履歴があれば
クレーマーとしか思ってないような対応。

あれはアルバイトのＤＱＮだな

一回、「ミミズ」って言ったら、すぐさま女から男になった

女は池沼しかいない。

「ミミズ」なんていう状況なんてあるのか？
商品にでも入っていたの？
どうせくだらない興味本位で古臭い噂のことをわざとに質問したんだろ？
おまえのような池沼クレーマー達が変な電話ばっかするから
普通に電話を掛けている俺や一般人にまで嫌な対応されているんだよな
昔の対応はまともだったのによ
テンパリ過ぎて意味不明な事ばっかり
わめきながらしゃべるような池沼は電話使うな

マックの対応があまりにも常識外だったので、
食堂でその話をしたら、
私の周りにもマックのお客様相談室の対応に憤慨している仲間が４人もいることが判明しました。
マックのお客様相談室は、本当にＤＱＮの集まりのようです。

店長と二人きりになるとセクハラを受け続け、バイトを辞めた経験のある友人が、
勇気を出してお客様相談室に連絡したら、
追い打ちをかけるようなとんでもない対応だったようだ。
「何がしてほしいんだ。金か？威力業務妨害だぞ！」と男が怒鳴なり、
「店長はここでは管理してないから、だれかもわからない。証拠あるんだったら、警察行ってみれば。」
と吐いたそうだ。

本当はどういうセクハラを受けたのか聞きたかったのだが、
そちらはうまく交わされ、電話対応の不満を延々と聞かされてしまった。

彼女はいつか異物混入で報復すると不気味な笑みを浮かべていた。
あーあ。
もう少しましな対応していればこうならないのに。

昨日、冗談で電話したらこのスレの内容そのままでわろたｗｗｗｗ

あいつら完全に全部クレームと思ってる

ＤＱＮの集団なのか

俺さー、大阪に住んでるんだけど今日仕事で岡山と福山に行ったんだよ。
こういうチャンスは有効に使いたいからまず岡山でビッグマックをクーポンで、
それとホットコーヒー。
ドライブスルーの女の子が釣りの５０円を落とす ハプニングもあったが
女の子だから許しちゃう(*´ω｀*) で、福山に着いて早速マクドハケーン！
さっきビッグマック食ってパンパン状態の腹だったがまたまたクーポンでナゲットをＢＢＱソースで！
それとマックシェイクのバニラＳ。ドライブスルー注文口では女の子の声だったから俺は油断していた。
俺の前の客まではきれいなＭＧＲさんが渡していた。いいな〜次は俺の番だぁ(*´ω｀*)
ってワクワクしてたら…
「最前線君」みたいなピザが(￣□￣;)!!ｶﾞｰﾝ
もうね、二度と行く事はない店舗だろうからスルーしちゃえばよかった(´・ω・｀)
シェイク、マズー。半分飲んで捨てちゃった。 ナゲットも持って帰って食った。
食欲なくなるよ〜(´・ω・｀)
あー、何で毅然とした態度で スルー出来なかったんだ、俺のアホ！
金払ってしまったらおしまいだろ。。。。
俺さ、カウンターで男が「次のお客様〜」って 言ったら買わずに帰るんだよ。
ドラスル注文口でも男が出たら注文せずにスルー。
でもさ、注文後はやっぱりスルー出来ないよ(´・ω・｀)
スルーしたら迷惑かな？おせーて(´・ω・｀)

今日、初めて電話してみました。お姉さんにお名前を聞いたら
最初に名乗りました！って言われて切られました。こんな対応あり？って思ったら
報告されてるのですね。

マジで死ね

先日チーズバーガーに陰毛のような毛が入っていた為、苦情の電話しました。
しかし、経緯もろくに聞かないばかりか、そのような異物が入ることはないとあきれられ、
突然男性に代わったと思ったら、名前も名乗らず、クレーまー扱いされ、電話を切られてしまいました。
その後は、電話してもすぐ切れてしまい、憤慨しました。
陰毛なんて衛生面に問題がある事件なのに、なんなのこの対応は！
こんなひどい対応では、マクドナルドこそ、メタミドホスが混入されてもおかしくないよ。
労使間問題もひどいし、スマイル０円なんて仮面です。

今日電話したら恐ろしいくらい丁寧だったよ。ここ見てるのかな？
その調子で電話に出てくれたら応援したくなるんだけどなあ。

>>40
間違っていつもの調子で下の口から食べようとしたからついちゃったんじゃね？

今日渋谷のマックの店員が暴力(胸ぐら捕まれて、殴る振りを何回も繰り返して脅してた)振るって警察沙汰になってたぜｗ

dqn

あ

先方の対応は、最悪だよな。
会話の録音、必死だしさぁ。参っちゃうよ。

俺も、どうせ録音してんだろ！ってキレたことがある。
あのいい加減な態度はねえよ。そりゃね一日何十件ってクレーム
聞いていればおかしくなるのも分かるが、客は１件の電話。
まして、こっちが言い終わってないのに切ろうとしたり
責任者と変わらない、こっちのルールだって言い出したり。
で、お客様センターの対応が悪いと本社に電話したらお客様センターに回されて
着信履歴から調べてガチャぎり、今度はこっちが録音してネットで半永久的に
晒してやろうと思う。お客様センターで苦情を聞くのが嫌ならとっととやめろ。

クソババア死ね。

怒らせて切らせる（or切る）のが作戦なので、
頭に来て切った奴は術中に嵌ってる

マックでポテトのＬ買ったら妙に少なかった。
多い日少ない日バラつきあったけど、今回はさすがに少なすぎて泣けた。
これはおかしいと思い相談室にメールした。
マックのポテト大好きなのに嫌いになりそうだわ・・・

画像。
http://img.blogs.yahoo.co.jp/ybi/1/25/0a/standard029/folder/425982/img_425982_2761387_0?1203582276

>>49
それは少ないなぁ
アメリカ人なら激怒して告訴しちゃうぜ

ここの担当はアルバイトが大半

だからマクドナルドの店舗で客が真剣に困っても
全く誠意が無い。誠意って書くと勘違いされそうだけど
全然、誠意を持った話し方をしない。
池沼しかいないんだろう。今度からは録音しよう

>>49
どこの店舗かぐらい晒してよ

DQNあげ

怒窮鼠

>>47
解ってないね
お客様相談室とかっていうのは､
問題が有りました→問題はもちろんその場で解決しました
その上で企業に一言申し上げるという場だよね？

まさか現場では泣き寝入りして相談室にだけ怒りをぶちまけているのかな？

ましてや責任者を出せ？
あり得ないでしょう？
相談室に上がった内容をまとめ､「今後」おなじような問題が起こらない体制を整えるのが仕事なんだから

>>55
ハケンの関係者乙

労災認定の件でマクドに電凸ｽﾏｽﾀ

今回の件について

M「今回の件はニュースを見て知りましたのでコメントは控えさせていただきます」

　労災認定は雇用主にも詳細が報告されるはずだが

M「コメントできません」

健康な社員が病気になる会社の商品は安全なのか？

M「コメントできません　お客様の判断に任せます」

専門卒業してマック店員の俺は超勝ち組（＾＾）V

7 ：やめられない名無しさん：2008/01/23(水) 13:56:45 ID:X/pLpePW
松下って女もクズだ。オマンコ野郎って言ったら電話切りやがった。

ちょっと待ってくれよｗ女に対してオマンコは良いとしても、
野郎は無いだろうよｗ野郎って男に対して使うもんだぞｗ
それともあれか？オマンコ野郎（やろう？しよう！）って意味か？
久しぶりに腹抱えて笑ったぞｗ(　＾∀＾)ｹﾞﾗｹﾞﾗ

肉食産業の裏の顔 肉食産業の真実
http://macveg.com/gallery/earthlings_food.html

http://jp.youtube.com/watch?v=qV9w6sWadH8

http://jp.youtube.com/watch?v=IcRN3xSUCzg

http://saisyoku.com/movie/cow.wmv

http://jp.youtube.com/watch?v=gmNSkdPgxNc

http://jp.youtube.com/watch?v=ZXVhRgrv9Bk

http://jp.youtube.com/watch?v=3-YTpgX7oQg

http://jp.youtube.com/watch?v=IJTBNz5UeTc

http://mbis0.tripod.com/animalfactory/mac.htm

http://jp.youtube.com/watch?feature=related&v=LdB-uYuCxlI

「ポテトの量が少ない！！」とクレームをつけて呼びつけたマクドナルドの店員に
暴行を加えたとして、埼玉県警羽生署は１８日、傷害の疑いで、読売新聞販売店
店員、野本和仁容疑者（３３）＝同県羽生市東＝を逮捕した。

調べでは、野本容疑者は１０月３日午後８時ごろ、自宅アパート１階玄関付近で、
謝罪に訪れた同市のファストフード店「マクドナルド羽生ヤオコー店」の２７歳
と４７歳の男性会社員２人に、「落とし前をどうつけるんだ！」と怒鳴り、胸を突
くなどの暴行を加え、全治３日〜１週間の軽傷を負わせた疑い。

調べに対し、「胸ぐらをつかんで暴力をふるったが、けがをさせていない。
謝罪にきたのにおれを挑発して逃げたので、止めるためにやった」と容疑を否認している。

野本容疑者は９月下旬ごろから同店に「メガマックのＬセットを注文したが、
ポテトの量が少ない！コーラも氷の量が多くて中身が少ない！」「なぜ家に謝りにこない！」
と数回にわたりクレームをつけていたという。
http://www.iza.ne.jp/news/newsarticle/event/92247/

「ドライブスルーをカネ払わずスルー」　マック店でイタズラ動画騒動
http://www.j-cast.com/2008/03/11017667.html

「2ちゃんねる」でも「祭り」状態になる

巨大掲示板「2ちゃんねる」でも、2008年3月11日時点でスレッドが8本以上立つ「祭り」状態にまで発展。
運転手の顔が鮮明に映りこんでいたことから、「犯人の特定」を期待する書き込みが相次いでいる。
「何が面白いんだ」
「逮捕されろ」
「お前ら小学生か」

ドライブスルー動画騒動
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080311-00000001-jct-sci
動画
http://jp.youtube.com/watch?v=cB2lYJKXMR0

64

都合の悪い質問には答えないというのはいつものことですか。

良すれあげ

>>65
どうやらそのようです。
お客様相談室に対する苦情をなぜお客様相談室が受けるのかと言ったら、「あな
たとは分かり合えないので電話切ります」とだけ言われて電話切られましたし。

まあ、名を名乗れと言ったら電話を切った基地外社員がいるほどなんで、推して
知るべしかと。

>>66
俺のレスかと思ったけど同じ状況ってあるんだなあ
こっちも言ってるんだから、名前教えてくれって言っても
最初に名乗ったの一点張り。そして相談室の苦情を言っても
聞かないし。そんな部署なのに全国のマクドナルドの
苦情受けてるなんてね。だから、俺は、直接話をするようにしている
相談室を通しても意味が無いのがわかった

ちなみにあそこの人たちは１時間８５０円の派遣女
だからマクドナルドがどうこうなんて、なんの関係もない

それから、この部署は態度が悪かった場合
「上に代われ」とお願いしても一切代わりません



頭がおかしいんです。今後、態度が悪い場合は
ここに名前を書きましょう
最初に１回しか言わないのでメモっておきましょう

非通知では受け付けません

直接、店の人に言った方が通じる
これは経験上。電話口だと全てがクレーマーなんだろうな
当たり前の事を言ったとしても

マクドナルド原価一覧表
■ハンバーガー
価格…80〜100円 原価…45円
■チーズバーガー
価格…100円 原価…54円
ハンバーガーは原価が高く、あまり儲からないらしいです。
■テリヤキマックバーガー
価格…260円 原価…78円
■ポテト(M)
価格…220円〜240円 原価…10〜20円
ポテトは利益率が高く、販売数も多いらしいです。
■アップルパイ
価格…100円 原価…35円
■コーラ
価格…100円
原価…5円未満（紙コップと、カップのふた、ストロー、水、氷のみ）
おそらく５円もしないと思います。実は、マクドナルドのコーラの原液はコカ・コーラ社から無償で提供されています
■マックナゲット
価格…250円
原価…　5円 ／１個　合計原価２５円
■コーヒー（ホット）
価格…100円
原価…2,5円

今日お客様センターに電話しようと思ってるけどそんなに対応悪いのか

悪くて有名

来る電話を「クレーム」と決め付けてる
まるで因縁でも付けられてるって思うんだろうな
糞派遣が

一昨日電話してひでぇなマクドナルドって思ってたら

みんなに対してそうなんだな

こういう応対一回するたびに顧客一人減らしていくわけだな

まぁお客様相談室っていう部署事態が底辺っぽいし
落ちこぼれ社員とオチこぼれ派遣労働者のたまり場なのかもしれんな

謝るのが先だろって感じ
あなたに立証責任があるとか言い出したよ。
やばいなこの会社

>>75 すぐ謝るのはヘタレ企業 調査して悪いと判明すりゃ普通謝るのがマトモな企業 ガキはそれすらわからねぇんだろな

電話掛けて いきなり謝れ 謝れじゃ社会に出たら通用しないぜニート君

マクドナルド本社は 馬鹿みたいにマニュアルで仕方なく謝る田舎企業とはちがうって（笑）

客：電話対応してる派遣オペレーターの態度が悪すぎて

『お前の態度が悪い苦情は誰に言えばいいのか？』

馬鹿オペ：『はい、上司と変わります。』

これがマクドナルド社クオリティ。

>>76
CSR軽視する企業はこの先長くないよ。

さっき、某コンタクトレンズが不良品だった件で連絡したら
すごい誠実な返事が来た。

どっかの家畜飼料売ってる日本マクドナルドとかいう企業とは雲泥の差

既に一店舗あたりの売上１億切ってるし
このまま顧客イメージ悪化して早く潰れろマクドナルド

>マクドナルド本社は 馬鹿みたいにマニュアルで仕方なく謝る田舎企業とはちがうって（笑）


担当者の名前もろくに名乗らない
時給は８５０円、底辺派遣だから仕方ないが
マクドナルドの相談室としてではなく、人間として日本人として
電話の出方が間違ってる

まず問題なのは客に対する酷い対応が

相談室の労働者たちが日本マクドナルドのイメージなんかどうでもいいと思ってやってるのか
それとも日本マクドナルドの主導で行われているのか
ということだ

探偵ファイルやその他数々の対応から見ても
昔から行われていたようだし企業体質としか言いようが無いんじゃないか

こういう体質だからこそ平気で腐った肉に大量の味の素混ぜ込んだ物体をニコやかな顔して客に提供できるわけだ

まあ、あの値段で商売してるんだから対応もそれなり、なんだろうな。
と、零細株主の俺はここの書き込みを何となく「さもありなん」と思う。

いやむしろ逆だろ。
ファーストフード業界最大手だから
「お前一人が買わなくても売上に影響しないよ」
っていう姿勢なんだろ

マクドナルドお客離れ推進室に名前変更したほうがいいんじゃね

だからさ 電話に出た奴の名前が必要か？ 要するに苦情が解決すりゃいいだけだろ
電話担当者の名前にこだわりすぎ
しかも 大企業にタメ口で言う馬鹿は失礼な対応されても当然
上から目線の対応が嫌ならマクドナルド店にいかなきゃいいだけ

いかなきゃいい

いくなよ

それでも行くんだろ（笑）貧乏人

じゃ我慢しろ

文句たれるな

ここの相談室で、不快な思いしてから行ってないな。

>>82
是非、来年の株主総会では、社長に相談室の酷い対応について、質問して欲しいです。

>>84
こんな有害食品に金払って食べたいと思うか？

マクドナルドの商品の特徴
肉　大量のＭＳＧを混入して味覚異常にさせる　老化して廃棄処分になった乳牛を使う
トマト・レタス　漂白剤につけこんで見た目を良くする
フィレオフィッシュ　寄生虫入り
ポテトその他調理油　トランス脂肪酸

その他　必ず広告と実物がかけ離れていることが売り

>>85
マックの株主のほとんどは優待券目当てだから権利オチ日に即効売るでしょ
それに別に改善してほしくもない

アルバイトしようと思って電話かけたら
物凄く暗いオペレーターに対応されて驚いたが

やっぱ対応悪いとこだったんですね
ここ来て納得。

あとマックシェイクは消費期限切れを使用

>>86
いや、権利落ち日にすぐ売ると優待券以上に損するよ。
結構、長期のホルダーが多いんじゃない。
含み損抱えてそうだし。

>>84
死ね

適当な対応した奴は、ここで晒してやるのがベストだろうな
そしたら本人もビビッてちゃんとした対応するようになるんじゃね
もし、俺が今後電話することがあれば、それを言ってみることにする

相談室なんていらね

まさに糞だな。
さっき怒って帰っちゃったお客さんを見た。
ゴミ店員は悪びれもせず平然としてたよ、
安月給で疲れきった糞リーマン店員みたいな馬鹿が

今、電話してみたけど対応が良い人もいる

悪い人は一部なんだろうなあ

はいはい。

>>84
「今日もクレーム処理の仕事がはじまるお…」

朝から昼にかけては いい人に当たる

夕方は止めたほうがいい
以上

アルバイトだからなあ

苦苦

いや企業体質だろ

直接店員と話した方が分かるな

ホットアップルパイは怖い
マクドナルド　不法添加物事件
ホットアップルパイは中国から逆輸入されてるんだね
（抜粋）
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、バマ社（BAMA本社：米国オクラホマ州）の中国・北京工場で生産され、
日本水産株式会社が輸入し、日本マクドナルド株式会社が販売している
ホットアップルパイの一部に食品衛生法では使用が認められていない着色料
「アゾルビン」が使われていることが内部調査により判明いたしました。

この着色料はFAO（国連食糧農業機関）／WHO（世界保健機関）で構成される
JECFA（合同食品添加物専門家委員会）によって安全性が確認されEU諸国や
オーストラリアでは広く使用されており、健康への影響がないと考えられますが、
法律の遵守とお客様の安心を最優先と考え、対象商品の販売中止と店舗からの
回収を決定いたしました。尚、現在販売しておりますホットアップルパイは、
他のサプライヤーから供給され、すべて食品衛生法の基準に適合しております。
平成15年9月8日
日本マクドナルド株式会社
日本水産株式会社
(p)http://www.nissui.co.jp/20030908.html
アゾルビン＝タール着色料（赤色）発ガンの恐れがある

お客様相談の電話口に出る奴の実態が
派遣やアルバイトって企業責任まっとうしてるのか？
この実態が多ければ数字でｱﾝｹｰﾄ結果が出たりするﾔﾌﾆｭに出ても仕方ないぞ。

いやもうここではもう買わない

たいしてうまいわけでもないし

むしろ調達コスト下げるためにどこから仕入れたかわからん謎の物体なんか
金払って食べるわけない

ネット接続するために行ってるけど、それが無ければ何の存在価値もないのがマック

でもやっぱ電話受付系の仕事は怖いと思うよ。いつどんな罵声がくるかわからないし…。俺は絶対にやりたくないな。

マクドナルドの清水ヶ丘店ってとこ、店長がバイト呼んでカウンターで大騒ぎの馬鹿笑い。しかも代わる代わる客をジロジロ見てまた馬鹿笑い
信じられん糞接客に感動したよ
糞以下のマクドナルド

雑巾の絞り汁入れた事を問い合わせしたら
バカ女「事実無根」

との返答


記録用

本社に電話してはじめて企業体質が露呈するわけだ

タダで仕入れた生ゴミにうまみ調味料を大量に混ぜて
消費者に「おいしい」と思わせる
そんな詐欺的行為を平気でやるのも納得だな

なんつうか、企業と従業員が揃って下品なんだよこの会社

この前ドライブスルー行って入れ忘れされてて
怒って電話したらタカリを相手にするような言い方で
「物証が無いから対応しないし補償もしない」って言われた

818 名前： ヘビケラ(神奈川県)[sage] 投稿日：2008/07/08(火) 10:11:51.41 ID:X4DHb8sp0
発端：
北京原人（ttp://mixi.jp/show_friend.pl?id=11457158）というユーザーがmixiのあるコミュニティで発言。
それに対し、レェナ（ttp://mixi.jp/show_friend.pl?id=14048370）というユーザーがツッコミを入れた。

風説の流布：
あっさりキレた北京原人、レェナの日記を物色し、マックシェイクの日記を見つけて喜色満面。
マックやmixiの運営に連絡するのではなく、まずスレで晒すことから始める。
しかし、レェナは皮肉コメントと釣り日記を書く事で割とコミュニティ内では知られる存在。
北京原人は風説の流布の一端を担っただけに過ぎなかったのだが、レェナをやりこめたと狂喜。

現状：
その他のコミュニティ参加者により諌められ、当人間のメッセージのやりとりに移行した模様。
自分たちが何をしでかしたのか全く理解していないまま今に至る。

らしいよ

ここで叩いてるの一人だなｗ

http://www.mcdonalds.co.jp/cservice/information/q_a/form/attention.html
電凸しました

私　「この件は事実なんですか？」
ｍ「2chに書き込みがあっただけで事実無根です」
私[mixiの書き込みは無かったんですか？」
ｍ「mixiは確認しておりません」
私「今回の騒ぎはmixiが発端なんですがそれを確認せずに何故事実無根と断言できるのですか？」
ｍ「・・・・・・・・当社がそう判断したからです」

私「厨房で異物を混入することは可能なのですか？」
ｍ「そんなに心配ならお客様が厨房で作っているところを確認されたら如何ですか」
私「お客が常にスタッフを監視しなければ安心できないお店なのですか？」
ｍ「・・・・・・・何が言いたいのでしょうか。失礼します！」ガチャ切り

ｍ「そんなに心配ならお客様が厨房で作っているところを確認されたら如何ですか」
ｍ「そんなに心配ならお客様が厨房で作っているところを確認されたら如何ですか」
ｍ「そんなに心配ならお客様が厨房で作っているところを確認されたら如何ですか」
((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

高１になったばかりのアルバイトなんて、ほとんどが事の重大さに気付けないのさ。平気でイタズラ気分で異物混入。そうやって成長してゆくゆとり世代。

高校生じゃないんだが

見た目は大人、頭脳は・・・

>>112
客を怒らせることが仕事のお客様相談室の従業員の方ですか？ｗ

>>113
これもうネタレベルだよなｗ

「マクドナルドお客様相談室」
ってタイトルでブログ立てて従業員の音声も一緒にアップロードしたら生協の白石さんより注目されるかもしれんｗ

なんたって表面はスマイル０円とか言ってるマクドナルドだからなｗ
電話したことないヤツが知ったらこの口調はひくわｗｗｗｗ

つくづく思うけど、ここの商品は全部名前の後に｢？｣付けたくなる


ハンバーガー(？)ホットアップルパイ(？)マックシェイク(？)

特にパイのフィリングなんて何入ってんだかわからなくなる

面白そうだから俺も電凸してみようかな　録音するなら最初に言うの？それとも終了間際でもおｋ？

最後の方が本性丸出しでいいんじゃない？

俺さ、あまりの上から目線ぶりにここにあるように途中から


「録音してますし、これインターネットで配信するかも知れません
その対応でよろしいでしょうか」

って丁寧に言ったら、今までの対応を手のひら返したように丁寧になったよ
やってみそｗｗｗ

人によるかも。


藤田って言ってたけど、その女、偽名じゃないだろうなｗｗｗｗｗｗｗ藤田って

配布前のﾊﾝﾊﾞｰｶﾞｰ無料券
ｵｰｸｼｮﾝに大量流出

http://mbok.jp/_i?i=148941096
http://mbok.jp/_i?i=148941385
http://mbok.jp/_i?i=148932207
http://mbok.jp/_i?i=148965359
http://mbok.jp/_i?i=149161681
http://mbok.jp/_i?i=148503028

http://auction.mobile.yahoo.co.jp/p/auction/page/view?aID=d86709891
http://auction.mobile.yahoo.co.jp/p/auction/page/view?aID=n67130390
http://auction.mobile.yahoo.co.jp/p/auction/page/view?aID=w26436101
http://auction.mobile.yahoo.co.jp/p/auction/page/view?aID=113634575
http://auction.mobile.yahoo.co.jp/p/auction/page/view?aID=e78480482
http://auction.mobile.yahoo.co.jp/p/auction/page/view?aID=d86706647

　　　　　　　　　　　　　　　/:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
　　　　　　　　　　　　　　/::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
　　　　　　　　　　　　　 /::::〆ゝ::::::::::::::::::::::::::::::
　　　　　　　　　　　　　（／　　＿ヾ::::::::::::::::::::::::
　　　　　　　　　　　 　丿/ ∠ーーーヽ:::::::::::::::::
　　　　　　　　　　　 ソノi　　　　　　__,　　＼::::::
　　　　　　　　　　　￣./,,,　　∠三,,,, -―-､＼
　　　　　　　　　　　　　＞)　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　/／　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　 /　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　 /　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　 　　 (　　　　　　　)　　　　　　　　　
　　　　　　　　 　 ゝ___,ノ⌒　.ノ　＼　　　　　　　 早く特定してみろよ！
　　　　　　　　　　　　　）　　　　　　`ー-､_　　　　ウルトラニート底辺ウンコちゃんどもｗｗ
　　　　　　　　　　　　　ヽー---'．,.___　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　こﾆﾆ''=ー-､..,,_　　　
　　　　　　　　　　　　　　　しししししし　 /　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　　 /　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「「「丿　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　⊂￣　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）￣　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　`''=､..,,_＿_,,.;:-''
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 /　　

今後お客様「相談室」に電話するときは、その時の対応を消費生活センターにも
電話するべし。
消費生活センターの相談員もDQNがいるが、運悪くまともに対応しない基地外に
あたったときは「パイオネットに登録汁」と言いませう。
そうすれば、マクドナルドのDQN対応を公的に残せるから。

ｋｗｓｋ

>>126
消費生活センターの仕事として、消費生活相談と事業者に対する斡旋がある。
つまり、消費者に代わってきちんと対応をするよう交渉してくれる。
ただし、あくまで斡旋なので、強制力はないけど。
あとパイオネットとは、全国の消費生活センターの苦情情報ネットワークで、
DQN企業ほどここに苦情情報が集まる。例えば読売新聞とかｗ

16 ：名無しさん＠九周年：2008/07/12(土) 13:02:10 ID:t6BbYX4N0
マックの話が出てたので

140 名前： チクク(福岡県)[] 投稿日：2008/06/26(木) 19:37:47.49 ID:JijK6d6l0
マクドナルド原価一覧表
■ハンバーガー
価格…100円 原価…45円
■チーズバーガー
価格…100円 原価…54円
ハンバーガーは原価が高く、あまり儲からないらしい。
■テリヤキマックバーガー
価格…260円 原価…78円
■ポテト(M)
価格…240円 原価…10〜20円
ポテトは利益率が高く、販売数も多いらしい。
■アップルパイ
価格…100円 原価…35円
■コーラ
価格…100円
原価…5円未満（紙コップと、カップのふた、ストロー、水、氷のみ）
おそらく５円もしない。実はマクドナルドのコーラ原液はコカ・コーラ社から無償提供
■マックナゲット
価格…250円
原価…　5円/個　合計原価25円
■コーヒー（ホット）
価格…100円
原価…2.5円

>>127
さんくす
そのパイオネットとかつかわせてもらうよ

創価学会だから仕方ない

創価学会だって言ってたな
派遣、創価

終わってるな

うちの近くの店は、
いつも注文したのと違うのが入ってる。
相談しようと電話したのにでないよ。
こっちの電話番号は通知させるくせに。

もう消費者センターに電話しろよ

番号通知しか受け付けないってどれだけ個人情報収集してんだよ

番号通知すら出来ないヘタレなんか相手にするのは時間の無駄だからじゃないか？

いやその理屈はおかしい

そうかそうか

創価

創価に携帯番号を教えたら勧誘してくるから気をつけろよ

選挙の時とか特にウザイ

今 チキンサルサを岐阜羽島店のドライブスルーで買って来ました。

が…ﾊﾞﾘ混みでマイク前に駐車場に注文聞きに来た女性のクルー ふてくされ感じ悪し!!!!!!!

さらに 会計の浅井!!!!!
声が小さく 金額聞くとふてく!!!!!!

岐阜羽島店 ここ数年ドライブスルー ふてくクルーばかりで笑顔どころか ふてくサービス100000000点よ！!!!!!!

映像とって流した方がいい？？？？？？？

今回は上司を名乗る米田だよ〜ん。
午前中に電話したけど、やっぱり最悪。色々攻撃されているから、警察にも相談してるんだそうな。
アホか、そんな対応やから攻撃されるんだ！
でも、きっとこっちの電番は警察に通報ずみなんだろうな。
あくまでもセコいっす〜！！
米田、お前の対応で客一人減ったね。
さすが、お客様怒らせ室、上司の鏡！

創価だからしかたない。

買わないようにしよう

４０−５０代のバブルとその子供のゆとりコンビが最悪・・・
もうね、家で家族ごっこやってる分には誰も迷惑しないのに
オヤジも下手に子供の前だと他人から注意されても引けないのか
とにかく理屈こねて正当化、しまいには無視して迷惑行為続けたり
まず金払ってるんだからって話を持ち出すね

その程度を上手くあしらえないゆとりが社員だからじゃね？
物売るだけが客商売じゃないだろ

安さだけを至上の価値にしてるから接客を求めてもしょうがないのかね。
あきれるばかりだ

今日も同じおじさんが他社製品と思われるパン、
おにぎりを食べていました。ずっとマックは放置しているので、
マックの店舗では自由に他社製品を飲食していいということのようですね。

お客様相談室の態度は非常に腹が立つ。こんなの初めてだ。
特に男。名前聞いたところ「先ほど言ったでしょ。だからいわない」と人を馬鹿にした声
電話は一方的にきし、再度電話しても、ぜんぜん取らないどころか呼び出し音中に一方的に切る
客の話など微塵も聞くつもり無いみたいだ「これでお客様相談室？と言いたい」
上の人は知っているのだろうか
誰か他の連絡先知っていたらおしえて（関西統括部とか）

漫画喫茶・ネットカフェでのバイト 69時間滞在
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/part/1221971218/

このスレはクレーマーの集まり？

俺はメールしかしたことないけど、確かに分かる
電話は、書き込みが本当なら凄まじい対応だな
クレーマーだ、言う前にメールとかで一度問い合わせしてみれば凄さがわかるよ

>>147
まず、株を買う。
そして、１２月の権利を取って、３月の株主総会で、
社長に直接質問する。
で如何でしょうか？

愛知岡崎インター近くマクドナルド最悪 最初から携帯クーポン見せろと言えば！紺色制服最悪

本スレ保護

アイスコーヒーから虫がーーーーーーー。
店長に言うとお金200円返すと言ったが拒否。一度も頭を下げずの申し訳ありません。
2日後、アイスコーヒーと氷はどうしたと聞くとコーヒーは捨てたが氷は確認しながら出し続けたと・・・。
店長は虫が入っていても平気だって。あとの人達は可愛そう＞＜
お客様センターにメールを出した。店長には厳重注意と申し訳ないの謝罪文だけ。納得出来る説明の回答を要求したが無視。
あの会社は客には泣き寝入りをさせるのが当たり前！

創価系企業のマクドナルド

寄生虫、カビ混入しても平気で出す
その秘訣は大量の旨み調味料。
これでどんな不味い肉でも馬鹿な客は旨いと言って食べる

まさにドナルドマジック

な〜にがビーフ１００％だ。

老乳牛だろうが


世の中、
ベネッセとドモホルンリンクルとマクドナルドには注意しろってこと。

表立って善人面をアピールしてるところほどヤバイ。

ベネッセ　　　　　　　怪しい通信教育の最大手（テレビで社長が進研ゼミをドル箱発言）
ドモホルンリンクル　ヤクザの情夫経営
マクドナルド　　　　　創価系企業、カビ、寄生虫混入しようが旨み調味料を大量に混ぜ込んで売る

>>155
ドル箱発言は別にいいだろ、事実なんだろうし

あのカビ入りベーコンポテトパイが帰ってきた！



帰れ。

お客様相談室以外の外線番号を一般に公開する必要はないが
必要があって問い合わせても秘密にするような会社はDQN企業

ｼｭｳｶﾂ用のパンフレット
「マニュアル通りの企業だと思っていませんか？」


現実
「マニュアルにそう書いてあります！」

安かろう悪かろうから高かろう悪かろうへ

あぁ、コーラ飲み終えて氷を食おうとして中に虫がいたことがあったな
別に小虫一匹くらい腹に入ってなきゃいいかと思いつつも
今までもよく使ってる店舗だし、今後も使うだろうと電話したのさ
別に割引券とかそんなのいらねーし、清潔さにさえ注意してくれれば今後にとってもいいと思ってさ

本当に入ってたんですか？
まだ入ったままのコップありますか？
飲み終えてから気づいたのですか？

と聞き返されたよ

さっきドライブスルーしてきたときの出来事。
注文終わってお金払ってもうしばらくお待ちくださいといわれ
車を別のところに止めておけといわれた。
ここまでは普通。

しかしエンジンつけとくのはもったいないからエンジンきって待っていた。
なかなか商品持ってこない。
セットのほかにたのんだベーコンポテトパイが時間かかるのかなと思いつつ
5分経過・・・
他のドライブスルーの客はどんどん去っていく。
10分経過・・・まだ来ない。ちょっとライトつけてみる
ドライブスルーのねーちゃんがチラッとこっちを見た気がした。
15分経過・・・
やっとねーちゃん走って持ってきた。
「申し訳ございません」じゃねーだろ遅すぎないかと言うと「申し訳ございません」
らちが明かないから即効窓閉めて発進。すぐにポテト食べたら少ししなびてた・・・

これは電話すべきだろうか？

マックリブ　ハンバーガー２個　マックシェイクチョコレートMをオーダー

ハンバーガー２個の包み紙の中身がチーズバーガーだったorz


チーズあんまり好きじゃないんだな

夜中、朝方問わず何回かマックから間違い電話。
なんでかかってくるのか理由を聞くと間違えました、で終わり。
後日また電話があって、あまりにも回数が多いから問いただすと、社員の連絡先になってます、と。

夜遅かったから翌日上司から連絡させるとのこと。
でも連絡なし。
さらにまた間違い電話あり、相談室にクレーム。
すると態度でかいおばさんが対応。
納得いく返答もらえずHPからメール。
返答なし。
一体どうなってんの？
知らない土地のマックから電話かかってきて、本当に迷惑極まりなかった。

そういう会社なんだよ
話が進んでなくても、５分過ぎたら電話を一方的に切るような会社だもん

>>164
御気の毒に。
多分、社員が自身の連絡先を会社に登録する際に間違った結果の番号が、
たまたま >>164 の電話番号だったんだろうな。
とても著名巨大企業とは思えない三流対応にビックリ。
「大企業 ≠ 一流企業」の典型例。

>>166
日本では大企業に入らない部類じゃないの？
知名度は高いけど、売上高を見たら大したことないよ

吉野家もそうだけどさ

>>165
本当に驚きました。
相談室の方は｢私の対応に納得いかないなら、一旦切って再度電話して下さい、違う者が出ますから｣。
結局その人から電話切られました。
ひどく態度のでかいおばさんでした。
メール出したけど、そのおばさん本人が見て消したと思っています。

>>166
その様です。
でも最初に言われたのは、｢お宅さんは最近この携帯番号にしましたよね？｣です。
お宅って...私は中小企業に勤めていますが、こんな対応はしません。
しかも、私はこの携帯番号8年以上使ってましたし。
相談室とは名ばかりで、とてもとても信じられない対応でした。
ロッテリアの相談室はをテレビで見ましたが、素晴らしかったです。

>>169
名前聞いた？
あと電話録音しといて郵送で送りつければおｋ

もう買わない！それに尽きるな、うんうん。

テレビでロッテリアのお客様相談センターの特集ずっとまえやってたけど
不味いバーガーばっかりくわせやがって美味しいバーガーつくれ
との怒りの苦情をうけとめ生まれたのが絶品チーズバーガー
マックもちょい高級なバーガーだしてみてほしいな

マックグランは無かった事か…

>>170
聞いてその人のこともメールしました。
録画はしてません。
まさかこんな対応だとは思わなかったので。
もう諦めました。

ロッテリアを見習え！って思います。

人間がやっている限り、大量の客をさばいているとミスは仕方ない
時間経って溶けてたりダメになってたり

高速道路PAによくある食べ物自販機じゃないんだから、注文すれば１００％希望したものが出てくると思っている現代の風習がおかしいんではないかと

そういうバイトをしてみて思った。

でもお客様相談室は別。
あんな言い方ではマクドナルドのＣＭイメージと真逆すぎて印象最悪になると思う

家畜の餌

ここの対応がくそだということがわかった
堀川という女は自分がいったことの発言にも責任を持てずいったそばから
いったいってないは水掛け論になるという
事実いったことを指摘しても水掛け論になるという逃げ口上を使う上に
こっちは十分話せてないのに十分話は聞いたと終わらせようとする
上司も上司で当事者の店長に全幅の信頼を寄せてるからたとえ落ち度があったとしても店長が全てで客がなんといおうと店長が正しいと言えば正しいといいやがる
結局こっちの言い分は聞く耳もたないから何を言ってもムダ
なんのために存在するのかわからない
もう二度と利用しないことにした　どんどん減っていけばいいと思うよ

プレイボーイとかでここの実態とりあげてくれないかな

　 ,. ‐';ﾆ"´ﾆイ:i!:､ヽ:.:｀ヽ､_
／.:／／／:.ｲ:.|:|:|i:.:ヽ:.､ヽ:､ヽ、
:.:／:/./:／/:|:.:|:!:|:|i:.:.:ﾞ,:.:.:.ﾘ:.ヽ＼
./:.:/:/:.:.//ハ:.:i:.:l:.:.i:.:.:i:.ヽ`:|:!:.:ヽヽ
:.:/.:/:.:./:.l!::.:.ﾊ:.V:.;､:i:.:.|:.:.ヽ|:.i:.i:.:.',:.ﾞ:,
/l!:/.:.:/|!.|:.:./ハ:',:|:ヽ:､|!:.:.:.ﾊ:.||:.',:.i:､:',
!|l,:!:.:.:.:|.| |ﾚ/∧:l:ﾒ!:.ヽ:.:|:.|/:.i:.ﾘ:､',:|:.i:.i
:|l.|:.:.:.:|!.:|:.//¬i:.{‐､.:|.ﾄ､:l:|､:.!:.:.i:ヽ|:.|:|
i:.:| |:.:.|l:.:.l/ィ示ヽﾐ　!.ﾒ| 〉ヽ!:|_!:.|:i.:Ｎ:.|
:.:.l!:l､.:.:l､:l｀ヽ::ﾉ_, '　ﾘ　|i |.,.ｨl､.|::!||:.ﾒ:ﾘ
､:.l!.Ｎ､:い!.　　　　　 　 !く:::ｿ } |:.:|/:/
!:i､.i!ﾘ ヽ!　　　　　　　　 , ｀~　/|:ﾉ:/
:.i|:iN　　`　　　　　　.:　ノ　　/:!ﾚ/′
:､l:|ﾊ　　　　　､＿___　　　　/::i/'′
小|　ヽ　　　　 ｀''ｰ‐`''　 ／|/l
:.:ﾄヽ　 ＼　　　　　　　／ 　 　　 　 　 　 　　　 　 　　　 r‐-､r‐-､r‐-､r‐-､
Ｎ|｀ヽ　　 ヽ､ 　 　,　'´　　　　　　┌───────┤ 　||　　||　　||_..._|‐───────┐
｀`'''‐- ..,_　　 iT"´ 　 　 　 　　　　| ｰ──────‐ |_...._||　　||_...._|ヽ_,ﾉ. ─────── |
､_　　　　｀`''‐N､ 　　　　　　　　　 |　DEATH　NOTE　.ヽ_,.ﾉ|.-‐.|ヽ_,ﾉ 　 　 　 　 　 　 　　　 　 |
　｀ヽ､　　　　　 i　　　　　　　　　　| ─────────. `ー' ー‐─────────‐ |
､　　　｀ヽ、　　 | 　 　　　　　　　　| 　 堀川およびその上司　　　 　 　　　　　　　, ：　　　　　　　　　　　　　　　　 |
､｀ヽ、　　 ＼　 |　　　　　　　　　　| ──────────‐ ：. ──────────‐ |
　＼ ＼　　　ヽ.|ヽ　　　　　　　　　| 　 　 　 　 　　　　　　　　　　： 　 　 　　　　　　　　　　　　　|
　　 ヽ　ヽ　　　| 　＼ 　 　 　 　 　| ──────────‐ ：. ──────────‐ |

254川島エッソSS店のババア！
てめえ接客する資格なし！
今すぐ辞めろ！

ＨＰからメールしたんだけど返答ってどれぐらいで
もらえるの？
ぜんぜん返事なし！
もちろん返答ありのほうでメールしたんだけど・・

店員がDQNそうだったら最初からその店は利用しない
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/netspot/1216442037/

>>179
DEATH NOTE のルールも知らず AA コピペ、乙ｗ
堀川 ← 下の名前が無いから無効
およびその上司 ← 氏名が無いから無効

>>183
それ以前に>>179は堀川の顔見てないと思うｗ

別スレにも書いたが、メガマック買って帰って、ビール飲みながらその箱を開けた。
何か小さくないか？
パティが２枚で、ビッグマックじゃん。

今日、そのことを伝えたら、お姉ちゃんはチーフらしき人に伝えると、その男は「確実にお作りしますので」
と言うだけで謝罪無し。

相談室に電話は無駄？

気付いたら直ぐに店舗へ連絡するべきだったね

>>185
あるある
メガマック→ビッグマック
何個も注文捌いてたら間違えるのは仕方ないけどお金は返してほしいよね

>>186
お客様相談室廃止したほうがトラブルが少なくなると思う
レシートに店ごとに番号書いてたっけ？
お客様相談室の電話番号なんて出さずに店ごとに対応させるように促せばいいのに

それにシェイクにカビが生えててもフィレオフィッシュに寄生虫入ってても
本社が知らんふりするなら本社に電話する意味無いし

とりあえずこのＤＱＮ体質とカビとか寄生虫とかの対応が酷かったので利用してない
外面だけスマイル強調してるのが尚腹立つね

お客様は王様かよっ本当にあった爆笑仰天クレーム第４弾
2008/11/25 19:00 〜 2008/11/25 20:54 (フジテレビ)

一度はあなたも遭遇のあきれた店員におバカな客▽他の店勧める電器店▽
完全マニュアル銀行▽契約で謝れない店員▽元気良すぎコンビニ▽通販密
着スゴい裏側▽理不尽な親▽さまぁーず　中尾彬　木下優樹菜　袴田吉彦
　松本伊代　千秋　ふかわりょう　堺正章　さまぁ〜ず

日常生活の中で発生するトラブル、店と客の間で起こるクレームを紹介する。司会
・堺正章、さまぁーず、佐々木恭子アナウンサー。　クレーム発生の現場は、コンビ
ニ、銀行、レストランなど身近な所ばかり。ゲストの木下優樹菜も、ほぼ毎日利用し
ているというコンビニで起こった出来事を話す。また”モンスターペアレント”の対
応に苦慮する学校、教師の危機管理を指導する会社を取材。教師の指導として実際に
行われているトレーニングをゲストが体験する。ほかに、クレーム処理に追われる不
動産会社、大手通販会社の日常にも密着する。

フジテレビ実況板
http://live23.2ch.net/livecx/

>>180どうせお前なんだろ悪いのはいつも

ｼｭｳｶﾂ用のパンフレット
「マニュアル通りの企業だと思っていませんか？」


現実
「マニュアルにそう書いてあります！」

お店の対応がわるかったので、客センに電話したら、ヨネダに『意見はレポート1枚に書け』と言われた。
こんな対応の悪い客センがありとは知らなかった。

ヨネダは客を煽って電話を早く切らせようとするから注意
といっても、５分超えたあたりで、向こうからやたらに切ろうとしてきて
結局一方的に切られるのだが。
ヨネダの煽りに乗らず、あくまで冷静に論理的に追い詰めていくことが大事
煽られて激昂し暴言を吐いてしまったら、「脅迫ですか、威力業務妨害ですか」
と言質をとられる可能性アリなので、冷静に問い詰めよう！

ところで、そもそも「ヨネダ」も偽名かもしれないね

何で名前が定番化してるんだよｗ
もはやお客様相談室という存在がネタ化してきたな

子供向けのＣＭ流しまくりでスマイル0円だけど中身はＤＱＮっていうギャップ

ｺｺの「お客様相談室」の女の対応ﾏｼﾞで最悪です！！！
＞110と全く同じ対応！

そっちのﾐｽなのにまるでこちらが悪いかのような物言い！！
何がスマイル０円だ？？？超ドライでお客をお客と思っていないような対応、
ﾎﾝﾄ失望した！！もう一生ｺｺのものは買わない！食べない！！

>>185
クーポン31番の頃、俺も一回やられた。

だいたいクレームは店にするように書けばいいのに

お客様相談室なんて作るなよ

どんな閑職だよ

どう見ても底辺部署だろ

端から制裁人事のために作った部署なんじゃない？

いつものようにパソコンのクーポンを携帯で撮ってもっていったら
売ってくれなかった。
ほかの客にジロジロ見られたから二度とマクドナルド千代田モールカドヤ店に行かねえ。
気分が悪すぎ。 大阪の店では1年以上もこの手でｗ使えたし、本当最悪。

865 やめられない名無しさん sage 2008/12/23(火) 12:41:26 ID:oRkX5Otz
>>862
確かに印刷するよりエコには貢献してるよな
苦情だしてもいいかもな

870 やめられない名無しさん 2008/12/23(火) 13:30:30 ID:OaOESGWi
>>865
奴隷社員スレで思いっきり叩かれた。キップを持たずに電車に乗るようなモノとかわけのわからないことをいわれた。
今時はスイカが常識だろう奴隷どもって思ったよ。本当、クズ底辺どもはどうしようもない。

2702 (日本マクドナルドホールディングス)
http://messages.yahoo.co.jp/?action=q&board=2702

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銘柄別投稿数ランキング

順位 名　称
1 ソフトバンク
2 トヨタ自動車
3 プロパスト
4 ビックカメラ
5 日本マクドナルドホールディングス
6 ジーエス・ユアサ　コーポレーション
7 ダイワボウ
8 アクロディア
9 パシフィックホールディングス
10 ＡＣＣＥＳＳ

・日本マクドナルドの御堂筋周防町（すおうまち）店（大阪市中央区）で２３日、特大の
　ハンバーグをはさんだ新商品「クォーターパウンダー・チーズ」が関西で初めて発売され
　約１万５０００人が来店し長い行列ができたが、アルバイト１０００人が含まれていたことが
　２５日分かった。夜中からできた行列の先頭２０〜３０人もアルバイトで、先頭の女性（２４）は
　イベントコンパニオンだった。売上高は約１００２万円となり、同社店舗の最高記録を更新したと
　発表されたが、アルバイト分も含まれている。

　日本マクドナルドは新商品のモニター調査をマーケティング会社に依頼し、同社が
　人材派遣会社のフルキャストに依頼してアルバイトを集めた。インターネットでは
　「楽チン！新商品を並んで買って、食べるだけのお仕事！」の見出しで募集され時給
　１０００円、勤務場所は「心斎橋駅近く」となっていた。アンケートは１０００人に依頼し、
　アルバイトは味やサービスなどの項目に記入して３００人分を集めた。商品代も
　支払われた。（一部略）
　http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20081226-00000013-mai-soci

★マクドナルドがサクラで行列演出？　新商品先行販売で

・日本マクドナルド・コミュニケーション部は「モニタリングは“サクラ”ではなく、故意に来店者数を
　操作する意図はなかった。１０００人分の売り上げは５０万円ぐらいなので、それを差し引いた
　としても、過去最高の記録は覆らない」としている。
　一方、アルバイト派遣を請け負ったフルキャストは「あくまで新商品を購入してアンケートに
　答えるモニタリング調査だった」としている。
　２５日に同店に客として訪れていた大阪府東大阪市の男性会社員（２２）は「話題作りをしようと
　したのだろうが、バイトがいたなんて信じられない。お金を払って買ったのがばからしい」と話していた。

◆企業会計に詳しい宮本勝浩・関西大学大学院教授（理論経済学）の話　「今回のフルキャストの
　手法は正しい調査とはいえない。１０００万円という売り上げを大々的に宣伝しており、かなり作為的で
　信用を失墜させる。マクドナルドの今後の売り上げにも影響しかねない」（抜粋）
　http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20081225-00000619-san-soci

指摘されている問題点（１）
景品表示法　「優良誤認」
　・サクラ行列で、実際の商品より「人気がある」
　　「売れている」と消費者に誤解を与える行為のおそれ
　　（JNN取材により公取課長のコメントも有り）
金融商品取引法（旧：証券取引法）「虚偽表示」等
　・サクラを仕込んだ自作自演の売上なのに
　　自社のHPで「売上新記録」と発表
　・最初はバイトは雇ってないと否定したのに
　　翌日「実はモニター頼みました」と発表。
　　じゃあ何で最初にモニターのこと言わないの？
　・モニターを認めたのに「モニター分の売上を
　差し引いても新記録には変わりない」と開き直り

指摘されている問題点（2）
企業会計原則　「不正会計」
　・モニターの購入費用は「自腹」となっているが
　　実質的に会社が購入費用負担したのと同等
　　循環取引による不正な売上計上のおそれ　
モラル的な問題
　・モニターには金を払って食べさせたのに
　　寒空の中長時間並んで金を払った一般客が
　　バカを見たという消費者を愚弄する行為

指摘されている問題点（３）
金融商品取引法（旧：証券取引法）「株価誘導」
　・「新記録」の発表のあった日は期末株主の権利確定日（権利落ち）で
　　通常、権利確保が終わって株を売る株主も多く株価が下がりやすい
　　そんな日に「売上新記録」と業績好調のニュースを流して投資家に
　　株を売らせない、買わせようとして株価下落を阻止しようとした疑い

消費者センターや
保健所
刑事事件の疑いがあれば警察
しかるべき所に相談するのがいいと思うよ

マックに相談しても無駄だろｗ

エコじゃなくてケチだろな糞マクド

マクドナルドっていう企業がＤＱＮだな…

このまま放置しておいたら最終的に何するかわからんぞ…

食品に何か埋め込んだり…。

子供に化学調味料の味を刷り込ませて大人になっても食べさせるようにするために
おもちゃとかハッピーセットのＣＭ出しまくるし…

>>202
だますやつが一番悪いが
行列にだまされるヤツも２番目に悪いと思う

まぁ糞バーガー食べたくて並んでたんなら災難だが

ちょっと前にフルキャストに登録してたので、ならんできました。３セット買いました。1500円あとで返金してくださいました。Ｔシャツももらいました。なによりお給料4000円いただきました（笑）

就業場所： 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-4-5御堂筋ビル９Ｆ　心斎橋ホール
業務内容：イベント-運営並びにそれらに付帯する業務
業務詳細：■新商品販売における行列エキストラ。集合場所で説明⇒行列作り⇒商品購入の業務★安全衛生:喫煙やゴミ等で道を汚さないで下さい。★便宜供与:購入した商品は食べても結構です。>就業時間：13:00〜17:00
休憩時間：無し
残業の可能性：なし
時給：1000円

3セットは無理なんで、みんな近くの駅で2セットは捨ててました(笑)
"遊びは終わった"の言葉通り、"仕事"で並んだハンバーガーでした

ここでキャンキャン吠えても、今日も長〜い行列のドライブスルー。

>>208
ドライブスルーの行列もアレなのか？

>>207
こういう仕事って秘密厳守じゃないんだな。1000人もいれば当たり前だろうけど

>>210
1000人も普通のバイトで雇って、秘密を守らせるのは無理だよな。
マックの社員がやりゃー良かったじゃないか

　 　　　　 　ﾉ Ｌ＿＿＿_
　　　　　　　⌒　＼　／ ＼
　　　　　　／　（●）　（●）＼　　　　
　　　　 ／　　　 （__人__）　　 ＼　　　ヤラセサクラマクドは何を考えているのか！
　　　 　|　 　 　　　|::::::|　　　　　|
　　　　 ＼ 　 　 　 l;;;;;;l　　 　／l!| !
　　　 　／　　　　　`ｰ'　 　　＼ |i
　　　／　　　　　　　　　　ヽ !l　ヽi
　　 （　　 丶- 、　　　　　　 しＥ　|そ　　ドンッ！！
　　　　`ー､＿ﾉ 　 　 　 �煤@l､Ｅ ﾉ　<

サクラの件で

って言ったら上の人が対応してくれた
珍しいこともあるもんだ。凄く丁寧だった

たまーに苦情言うと、「上には代われません！」とか偉そうに言うくせに

いいからさっさとボリュームアップしたバーガー全国で売れや。

>>213
普段のお客様相談室はクレーマーホイホイで

こういう社会を敵に回すようなやり口の時はまともなのが出るのかな？

どちらにしてもまともな受け答えじゃないが

>>215
録音してやればいいよｗ

客船はいいかげんな対応しています。お客様に対しての口の聞き方がまったくわかっていません。
これで、客船とは、恥ですね。

客船は、まったくマクドナルドのことはわかっていません。

★★マクドナルド★フルキャスト★トレンダーズ(経沢香保子)
２つの巨大犯罪組織と女性起業家が手を組んだ！
トレンダーズ(経沢香保子)が企画したサクラ。自作自演の｢やらせ｣がバレると、経沢香保子は自身のﾌﾞﾛｸﾞに書き込まれた追及ｺﾒﾝﾄを全て削除し隠蔽。
いづれ世間が気付くことを恐れた経沢香保子は｢ステルスマーケティング｣という文言もWikipediaや自社(トレンダーズ株式会社)のＨＰから削除して隠蔽。
自分の犯罪行為を認めず、都合の悪いことは隠蔽して、何食わぬ顔で開拓者気取りで女性起業塾を開く…
これが女性起業家ともてはやされたトレンダーズ社長・経沢香保子の正体。発言は立派でも、実行の部分が｢消費者を欺く犯罪行為｣だとは、大した経営者だ。
経沢香保子率いるトレンダーズ株式会社は、違法行為で成り立っていたのか。
女性起業家・経沢香保子の正体は只の詐欺師だと分かって残念だ。
女性起業塾・トレンダーズ株式会社は｢やらせ｣企画会社だったのも失望した。
書店で彼女の著書を何冊か見かけたことあって｢頑張って女性起業家と呼ばれるまでになったんだな｣くらいに思っていたけど、
マクドナルドのサクラを企画したのを知ってｶﾞｯｶﾘ。
ﾌﾞﾛｸﾞ見たけど、この人は、いつも自分がチヤホヤされて美化されてないと気が済まない人なんだと思った。
文章も幼稚、考え方も幼稚だと感じた。
この人は綺麗事を書いても人の心に何も響かないんじゃないか？
｢人の心を打つ綺麗事｣と｢中身のない『ただの綺麗事』｣ってあるけど、
経沢香保子さんの場合は後者

自分の間違いを素直に認めることができないんだろうね。
特に、起業家でもない普通の市民に指摘されたら｢庶民のくせにセレブの私に間違い指摘するなんて生意気｣とムッとして、我慢ならないんだろうね。
経沢香保子にしてみれば｢成功した女性だからというだけで嫉妬され、ネットで心無い中傷されてる｣って態度なんだろうね。
本当は、真っ当な指摘や批判をされていると彼女自身も分かってるんだろうけど、
それを認めるのがカッコ悪いと思ってるんだろうな。
人間として軽蔑されるような商売のやり方をして、批判されるのは男も女も関係なく、当たり前のことなのに、
経沢香保子は｢女性だから必要以上に叩かれるし、中傷されやすい｣と、論点をすり替えて逃げてるんだよな。
誤魔化そうと必死。

派遣市ね

ああああ

まくどは糞

お客様相談室にいちいち電話する方がＤＱＮ

おい、ファーストフードに何期待してるんだか知らないが、二流の客には二流の対応しかしねーんだよ！
客がぶっきらぼうだったら店員だってスマイル無償提供できねーのわかるだろ？
そんなにマックの接客に文句あるなら、アメリカのマックいってみろよ。お前らカルチャーショックうけるぞ。
たかだか500円のバーガーで苦情の電話かけるその時間のほうがお互いもったいねーよ。
このクソニートが！！！

そりゃそうだけど
このスレのテーマは電話番専門の部署だから。

物作ってるわけでも売ってるわけでもない
ただ電話出るだけの部署。

謝る前に下手に煽るから余計に相手を怒らせる

儲けのためには捏造不正が常套手段の企業だからお似合いだけど

マクドとか行く気しない

最近ファーストフードでのクレームは増えている。客が求めるサービスの質がどんどん上がってきてるんだよね。たかがファーストフードごときで？と思ってしまうがその基準をつくってきたのもマクドナルドなんだよね

雨宮って女、最悪だな

ここに相談しても変わらないな
派遣だし

マクドのコールセンターなんて、どんな用があってCallするんか分からん。
前にテイクアウトで注文したポテト入れ忘れがあったが、レシートの電話番号に直電して、
店長さんに車で出前して貰ったわ。
お詫びにクーポンくれたし、コールセンター必要無いだろ？

俺もそう思う。クレーム処理係としか思ってない
自覚が足りない

けど、ここの運営費用もマックの売り上げから（ｒｙ

「ハンバーガーをナメているすべてのひとたちへ」のような
下品極まりない広告うってますけど・・・あきれるというか、
本当にどうかしていると思います。

あの子供用セットでお子様を勧誘し、店舗では誰が見ても粗暴な言葉の
垂れ幕（ナメている等々）を大々的にかかげ、
普通に考えてもイメージが悪すぎます。なぜみずから信頼を疑われるような
きたない言葉を、わざわざ吐き捨てるのでしょう。

きちんとした親御さんははじめから気づいてらっしゃることですが、
大切なお子さんには外食を避けてあげたり、きちんとした場所で
お食事をさせてあげることが重要です。

いろんなひずみが隠し切れずに、汚れきったような下品な言葉遣いに
現れている印象です。信用などには値しません。

某企業のかたがたこそが、ハンバーガーという商品を、
ただ単純に自分たちで冒涜している印象です。

今月ですが、記念日のすこしあとに某企業の商品を買ったのですが、
店員の態度があまりに不愉快でほんとうに嫌な思いをさせられました。
店長に低姿勢で謙虚に意見を言ったのですが、なんの誠意も感じずです。
しまいに店長は私を「あなた」などと呼んで小ばかにしてきました。

その他、客を客と扱わず、わざと嫌がるようなことまでしてきました。
なんか人間扱いされていない印象すらうけました。
ここを見る前に、安心や安全などという（いま思うと実際には
根拠すら確認できようがない）イメージを私が信用してしまい低姿勢で
苦情を言ったのですが、本当に心から苦しい思いをさせられました。

低姿勢でいっても客を傷つけ、もし頑なに対抗してもやはり客を傷つけるならば、
私たちは、どのように主張したらいいのですか。
そもそも客が、無礼な店員に気を遣わねばならないのですか。

こういう客を傷つける行為、正直言ってこのぶんだと当面、
全面的解決とかはあまりない気がします。
みなさんも、ご自身が満足した生活を送るのが優先です。
いかがわしい企業の商品はできるだけ避け、楽しく生きていきましょう。

電話のおかしな切り方に関しても、それこそいやがらせは一種の犯罪ですし、
そのような方々は何十年という年月をかけて、
そのような薄汚れた人格で社会の中に存在するのであって、
強く言っても直りませんから、あまり関わらないでください。

普通に主張し、それでもへそを曲げるのですから、
それは人としての対話は無駄なのですから、
相手に対して、できることはないんです。
仕方ありませんから、使わないしかありません。
今後は体面に惑わされずいいものを選択して生きていくべきです。

某企業のかたがたに対する有効な主張の方法はない気がします。
私も、その非礼さには本当に驚き、戸惑いました。

すこし直截にいうならば、ハッピーなどという言葉は仮面であり、
実際には人間の残酷さをみたような体験でした。

でもどんな人でも未来は明るいと信じたいですよね、
大企業でも動かしているのは人間ですから様々な方がいらっしゃいます。
客が主張しても育ちの悪いお子様のように「ぐれる」などは論外です。

どんな企業の人たちでもだれでも、内心は明るい未来を信じたいんです。
迷惑をこうむった客に、さらに迷惑行為で返してみたり、さらに不親切で
返してみたりするような、不健全な感性を発揮する方も人間です。
かわいそうです、まるできたない人間性で生きてらして。

でも世の中どんな相手がいても、まず自分自身は正しくありたいですよね。
きたない精神の方にはほんとうに関わるだけ無駄なんです。

みなさまが感じること自体は間違っていないと思います。
でもその後に大切なのは、危険から学んだらもう関わらず、
今後はよいものをみきわめ選択していくという未来への方向です。

もうここはダメなんだよ
貧乏人が買いにくるとしか思ってないから

神ｸｰﾎﾟﾝ終了したから貧乏人の俺は気楽に行けなくなった・・・

マクドナルドお客様相談室はDQN

お客様相談室とか通常会話が録音されるらしいから、電話であまり変な事言わん方がいいぞ。

>>241
仕事を減らしたい関係者乙。

>>242
多くの企業でやっていますが？

お客様相談室ではないけど､いい加減でビックリした(笑)

顧客いなくなっても大丈夫なんだね｡

マクドナルドは強気で凄いところ


お客の立場でも､きちんと録音や保存します｡

録音してることを相手に明かさずに録音？
民事にでもつかうの？

双方録音が望ましいけどな
つーか、録音して文字起こししないとダメだろ

ここは本来クレームを言う窓口のはずなのに、それを受け付ける
ここの奴らの対応の方がクレーム感満天で呆れてしまい、元々の
クレームが薄まってしまうというのが企業戦略ということでつか？

「おまえって言う人の電話は切らせて頂きます」


マクドナルド、もう一生行かねー。


店舗で列んでいたんだけど、俺の前の前に最前列で列んでいる親子連れが、注文も聞いてもらえないまま10分も待たされてた。
従業員の動きを注意深く観察していたら、どうやらドライブスルーを優先にしないとまわらない仕組みになっている模様だった。
具体的には、
・注文を受けた商品ができあがったら、すぐに持って行かないと後ろの車が進めないので、優先的に持って行く。
・ヘッドセットを付けているので、「お待ち下さい」とは言えないのか、オーダーは連続してとらなくてはいけない。
・結果的に、店舗に列んでいる客は、いくらでも待たせる事ができるから、10分以上でも平気で待たせる。
と。

従業員の有馬（♀）に聞いたら、苦笑いを返すだけだったので、
店長の川崎（♂）に聞いたら、「ドライブスルーと店舗と交互に対応する事になっている」と言ってたけど、
実際は上記の通り。

で、この対応がマクドナルド的に正当かどうかや、実際どういうマニュアルになっているのか確認したくて、
お客様サービス室　http://www.mcdonalds.co.jp/cservice/information/q_a/form/attention.html
に電話をしたら安達（年配の♀）が出たんだけど、すっげー感じ悪い対応だったもんだから、
さすがにオレも頭にきて「おまえ感じ悪いなー」って言ったら、
「今、おまえって言いました？」「おまえって言う人の電話は切らせて頂きます」
って言って一方的に電話を切られました。
ま、実際のところは、俺に細かい所を指摘されて回答できなくなったからこうやって逃げたんだろうけどね。

今、この件の原稿を書き始めていますので、掲載した際にはここで再度お知らせ致します。
また今回の電話の内容を後ほどwinnyで流します。「「おまえって言う人の電話は切らせて頂きます」」で検索して下さい。
あと、お客様サービス室によれば、客が来た順番に対応するのが基本だけど
ドライブスルーを優先にして店舗の客がずっと待たされていたとしてもそれは各店舗の対応として正当だそうです。

お客様サービス室で「おまえ」って言ってみそ、面白いですよん。

いい加減な対応しかしないので店で鬱憤晴らすしかない

さほどこんでない店で店員と客が１：１で対応してるときにとなりのレジに並べばいい
こちらにどうぞといわれてもお前がこっちにこいといってやればいい
そのあと５分ぐらいどれにするか迷えばいい列ができても知らん顔
少々お待ちくださいといわれたら番号札もらって席までもってこいと言えばいい
もってきたら前もってふきんはどこかにやっておいてちゃんとふきんもつけとけよもってこいといってやればいい
店員の歪んだ顔みたらすっきりするぞ

もちろんトレイと食べかすはそのままにして帰るんだぞ

>>249
おまい賢いな
やってみようと思ったが一人だからいつも持ち帰る事を思い出した・・・

客の対応に付いて。

アルバイト店員さんが困ってます。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1224328232

>>251
こいつに接客業ムリだろｗ

>>251
http://my.chiebukuro.yahoo.co.jp/my/myspace_quedetail.php?writer=satchinsan

質問内容：2009/3/20　02:53:43　詳しい答えをください（マックでの出来事です）

あわてて削除

一日中苦情対応なんてストレスたまるから誰もやりたくはないんだよ。電話番のおばちゃんは時給貰ってるパートだろう

マクド高すぎおわっとる

買ってやるから神ｸｰﾎﾟﾝ復活ｷﾎﾞﾝﾇ

店内でやたらに騒いでる団体がいたので、トレーに敷いてある紙に載ってた
お客様サービス室にその場で電話して
「今うるさい客がいるから黙らせて」と言ってやった
サービス室から店舗に連絡があったらしく、５分後になって店員が来て
うるさい奴らに声かけしてた
このご時勢、ＤＱＮに絡むとろくなことがないので（ひどい場合には死に至る）、
危険なことは全部店員にやらせよう！
（そもそも他の客を注意する義務は客にはないから、時勢にかかわらず店員がやるべき
ことだが。）
まぁ、ＤＱＮとの遭遇率を下げたければ、マックに行かないのが最善策なんだけどね

行きたくないのに行かざるを得ないｗｗｗ
低賃金か味覚音痴かしらないが哀れ

>>257
住居がないからイートインですね。わかります。

>>258
誤解を招いたようなので、よりわかりやすい文章に訂正します
「『一般的には』行かないのが最善策だが、私は行きたいから行っている。
ただ、できればＤＱＮがいないほうがいいから店員による是正を希望している」
こういうことが言いたかったわけです。
したがって、「行きたくないのに行かざるを得ない」のではありません
また、私が低賃金しか得ていないという指摘も誤解です。
味覚音痴かとの指摘については、私自身で確認できないから、ご自由に言って
いただいてもかまいません
>>259
住居はあります
「ＤＱＮがイヤなら持ち帰れ」というのは本末転倒です

明日明後日と安くなるけど絶対いかないぞ

>>258

100円はともかく、マックは気軽だけど手軽ではないよ。高いし、貧乏人はセットなんて食えない

２９日にハンバーガー一人で６個も食ってるヤツいた

食いすぎると病気になるぞ

チーズかつバーガー

マクドナルド祭り(４月５日)は釈迦釈迦チキン０円で 大騒ぎ
来週は きっとマックポーク０円の予感
ハンバーガー単品０円かも
日曜日はスレで騒ぐなよ(笑) 静かに買い占めろ２チャンネラー

どんだけ戦略施しても人間が糞

お客相談室に成田第２ターミナルマクドの
クレームを出したら電話を叩き切られて
行政機関にこのスズキのクレームを出したら
このスズキという女が
自宅に頻繁に無言電話をかけて
来ていた。
何で分かったかと言うと再度
行政機関にこの件のクレームを出したら
かかって来なくなった。
それにあの電話番号極秘番号で
自分以外誰も知らない。
客相に電話した時始めてこの
番号を通知したからね。
状況証拠は充分でした。

この会社何を考えているのかね？
客相で問題起こしているじゃんか。
もうおしまいだね。この組織。

>>268
こういうクレームって具体的にどこの行政機関に言えばいいの？

国民生活センターとかＮＡＣＳ

もしくはマスコミにリーク
プレイボーイあたりで取り上げてほしい

こんなのもありました。
お客様相談室自体がクレーム対象だなw
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1238060703/57

巣鴨店の店員と店長の接客は星が三つ付く程酷いとクレームメールしてやった。

>>272
頼むから浜松町行ってｹﾛ

>>272
で、返事は来たの？

>>272
具体的に、どこがどういう風に醜いの？

>>272
店長って誰？

dqn

レシートに書かれた店の電話番号に電話して、店長と直談判がベスト。まず、悪い結果にはならないよ。
サポセンに電話なんて、そもそもナンセンスだよ。失策。
失策の愚痴を垂れても後の祭り。

逆ギレ体質乙

このような経験ありますか？
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1117119541

電話したらわかる

マクドナルド関係との会話は全て録音が必要だなwww

電話を自分の方から切らない、相手を怒らせない、聞かれたことには何らかの
回答をする、等の縛りがないみたい。
一定レベルを超えた顧客は自動的に法務か顧問弁護士扱い。
田舎の役場（声の大きい無頼漢や圧力団体をバックにした人間に弱い）とは全く
逆の組織だ。

唯一旨いと思ったチーズカツバーガーはなんでもうないの？
せっかくいったのに無かったからスルーしちゃった

http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/okiraku/1238930529/261-
マクド店員を名乗る者の書き込み
「落としたハンバーガーを・・・」
「シェイクの容器に・・・」
「廃棄物を・・・」

278
お客様相談室なんて作らないほうがいい。

>>284
だってビックマックの方が美味しいもの

ヤマウチ北ｗｗｗｗｗ
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1020489080

コイツ、女がてこずってると出てくるんだよな。
電話中に就業時間過ぎたらしく
裏で「な〜にやってんだよ！」とかいう声が聞こえて

しばらく言い合ってたらいきなり変わって
「今まで言ってたこと聞いてましたー」とか

あほか。

そういう態度で出るから余計に怒らせてるだけだろと。

ハッピーセットでニコニコしてる企業イメージを世間に振りまいておいて

本社の人間はこれだから　ギャップがすごいよな

最初から「乞食バーガーです。安いから文句言うな」

って宣伝するならまだしも…あのＣＭ流してこれは無いわ。

まぁ所詮飲食だし、アホ大学とか創価大学出身者ばっかりなんだろうけどな。

現社長が客を騙して開き直ってるし

創業一族は持ち株会社で甘い汁吸ってるし　

その反面、世間に善人面してるところがドモホルンリンクルと被るわ。

クレーマーですね

クレーマーも糞も、損害受けた客を適当にあしらってキレられないほうがおかしいんじゃないのかと
それなりの保障をするならまだしもクレーマー扱いして電話切るらしいじゃん。

最悪の企業だな。

まわりではみんな知ってるから買わない
（世間騙したり寄生虫とかカビとか入っていても言い訳して一切謝罪無かったことも）

ここのフリーダイヤルのOPって、マジで糞。
「日本語わかりますか？」って小馬鹿にした口調で言われたわ。
店舗への意見を言っただけなのに。
客の問題を解決するスキルは0のくせに、客を怒らせるスキルだけは超一流。
電話出たのは中年ババアだったんだけど、男でもこうなの？この会社。

フリーダイヤル以外の電話番号を公開していないのも姑息だな。

もう絶対買わん。

マクドナルドって最悪だね
食べて食中毒症状出てるって連絡したら
最初に対応してくれた人はきちんと対応してくれたのに
二回目に連絡して対応したのは「何がしたいのですか？」的な対応されたよ
店舗もろくに調べもせずに保健所に同様の苦情がないので問題ないですだって
場所は西武新宿線の角の店
食べた日付は今月１１日の１８時前
他に食中毒症状出たって人いないのかな？

病院で検査して、お-157とかボツリヌス菌が出ないと食中毒とは認められない。
ただのクレーまーと認定されたようだね。

違う商品が出てきたんですけど。

>>293
クレーマーはクレーマーであることに気づかないんだね。

相手が「保健所に〜」ですることが、ここで「他にいないの？」かよ。
しっかりと保健所で調べてもらえよ。
お前にできるならな。

ご苦労様です

ここに居る気違いクレーマーは病気なんだから仕方ないよ。

食あたりクレーマーがいる。

一般的に飲食店では同時に多人数、同症状の被害が出ない限り、本気で保健所及び会社が動くことはありえないよ。
前例もないし、ごく一般的な常識があればわかると思うけどな。

おまえの体調が悪いだけだろ？
食べただけで発症するなら毒だろ。そしたら食べた人全員が発症するからw

社会からガキみたいによしよしあやされてることを早く気付けよ、馬鹿。
さらに2CHで後から吠える。
痛い奴だが、哀れでかわいそうだから、小銭くらい返してあげればいいのにw
そもそも食あたりを起こす原因菌には、
摂取してから発症するまでの潜伏期間があるが、 短くても数時間。
翌日に発症するなんてザラにある。

診断を受けて原因菌は特定できても、 食あたりの感染経緯まで特定するのは困難。

上記のよう集団感染なら、 経緯を特定する事もできるが。

騒いでる方、そういう事に触れないあたり、
診断も受けてないんでしょう。

医者に相談してるなら、これ位の説明はしてくれる筈。

それも無しに騒いでるなら、 悪質なクレーマーと見なされても仕方ない。

と、相談室のDQNが言ってまつ

おまえらなんか相手にしたくないんだろ。カスらしく生きろよ。

社員も必死なのですね

揚げる前のポテトＳＭＬは何グラムある？

>>303
俺は自宅でフライドポテトを揚げるが
経験上マクドナルドで出しているくらいまで揚げると
だいたい元の重さの2/3くらいになるんだよね
つまり公式HPの基準値を3/2(1.5倍)にすれば
揚げる前の冷凍状態での重さに近い値が出ると思う

ｄｑｎ

ニュー速＋のｱｯｷｰｽﾚから来たけど、
マクドナルドで食べている人ってけっこういるんだなぁ

俺はもう10年以上行ってもいないし、食べてもいないから、
客相に掛けるほど関わりが密なｵﾏｴﾗの気持ちがさっぱりわからん

と、マックのヘビーユーザーが、何かを言ってます

そもそも、客相にクレームを入れるっていうのは、商品なりサービスなりが
期待を下回ったときにするもんだろ？


マクドナルドなんかに、何期待してんだおめぇらｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>308

> 客相にクレームを入れるっていうのは、商品なりサービスなりが
> 期待を下回ったときにするもんだろ？

だから、期待を下回ったからクレーム入れてるんじゃないのか？
一円も金出す価値のない接客だったとかさ。

文脈が読めないあたり、マックの電オペと同レベルだな。

ところで、タリーズコーヒーのお客様相談室の対応は文句なく素晴らしいぞ。
苦情入れたこっちが恐縮するくらい店の対応がよくなった。

>>309
クレーマー乙

>>308
ハゲド
マックは、商品価格＝サービスの質
ジャネ？
そんなにいいサービス期待するなら、それなりの金払って
それなりのお店池
１００円マックしか買えない貧乏人が、何勘違いしてんだ？

いつもテリヤキ＆ホットコーヒー
ホットコーヒーおかわり＆ＦＯＦで５時間も粘ってサーセンｗ
【うまくやればマックカードくらい楽勝なんだけどな(´・ω・｀)】
http://babiru.bbspink.com/test/read.cgi/pinknanmin/1246869472/l50

>>311
そのわりにはセット高い

と、貧乏がほざいております

>>309の入れた苦情の内容にもよるが・・・。

>>314
おまいはチロルチョコが50円だったら高いと思わないのか？w

チロルチョコ５０円が高いってｗ
どんだけ貧乏なんだｗｗ
あっ、働いてないから、そういう金銭感覚になるんかｗｗ
納得

ﾊﾞｲﾄの高は紙とか羽のは四ね

マック側の言い分どう思う？意見ください。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1328639348

何がどう思う？なの
そんなURL出してもなんとも言いようが無いんだけど。
言っておくけど、カスタマーセンターのアホどもがどんなテンプレ回答しようが
客に言うように厳重注意（笑）とやらをしようが
現場のマネージャーやら、バイトやら、ましてや店長までもがヤクザ相手にまともに注意できると思ってるの？
むしろお前さんはできるのか？ｗｗｗ
ガチヤクザ相手なんか、相手せずに警察に言うか、商品を取り替える程度の対応しかできねーよ。

まあ、俺の場合はDQNが嫌いだからここぞとばかりに注意するがなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

売ってるものもゴミなら
社員もゴミ

ゴミ企業　

外面だけよくするためにＣＭバンバン打って

ハッピーセット！！

紙ねようぜぇ

マクドナルドって企業も商品も大嫌いだから全く買わなくなったけど

バーガーを100円で１個作らせて道端に捨てて帰ると微妙にダメージありそうだなｗ

信用はカネじゃ買えない。どんなにＣＭを打っても、どんな商品を出しても
このマクドナルドという企業の実態を知ればみんな信用なくす

信用できない企業が作る信用できない商品
誰も買わないよ。

今日きた客は何だったんだ。何があったか知らないがお前惨めだな

マクドナルドの相談室は、自分に都合の悪いことになると逆ギレするＤＱＮばかり…
まぁ、テンプレ回答しか出来ないヤシなんかに時間費やしても仕方がない。
マスゴミも、あの情けない会社の実態をドキュメンタリー番組にしたら、視聴率稼げるのにね(笑)
特に、相談室の○○○やと言うヤシに当たったら対応が最悪最低だよ。

>>325
ガセガセガセ

(アメリカ環境医学会)遺伝子組み換え食品は猛毒だ
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1249760430/

5月19日、アメリカ環境医学会（AAEM）は、遺伝子組み換えされた食品は健康に悪影響を及ぼすので、
即座に出荷を停止することを求めるポジション･ペーパーを発表した。

遺伝子組み換え食品

この医師学会は、遺伝子組み換え作物の使用を禁止するよう勧告したほか、
１．長期的な安全試験を実施すること
２．遺伝子組み換え食品のラベル表示を実施すること
３．医師に対しては患者や医療業界に遺伝子組み換え食品を避けるように教育すること
４．遺伝子組み換え食品の人体への影響を調査研究するために、第三者機関で科学的研究データを蓄積するべきだ

という方針も示した。なぜなら、遺伝子組み換え作物を使って多数の動物実験を行った結果、
不妊症、免疫不全、老化促進、肝臓、腎臓、脾臓、胃腸器官におけるさまざま分泌不全等々、その毒性が認められたからである。

しかしこのAAEMの発表を、日米の主流メディアは完全に黙殺した。一般国民がこの危険性を知り、政府に規制を求めれば、
それは遺伝子組み換えを推進するバイオテクノロジーの巨大企業に大きな打撃となるからであろう。
http://www.ashisuto.co.jp/corporate/totten/column/1190489_629.html

というか、自分が買いたい100円の商品以外に無料でも貰いたくない不快という名の商品を押し売りされたら嫌な気分にならないか？
その不快度の限界数値は人それぞれだが、マックはそれを簡単に越える事が多いのではないかと。
貧乏人は限界数値が低いって意見は耳にタコだからみなまで言うなよ。

貧乏人は限界数値が低い

>>329
お約束だね。
つまりここで怒ると貧乏人が・・・、というツッコミが炸裂するわけですね、分かります。

ここには相談室の人間もいるのか？
だったら、責任者のヤザワのキチ○イに言っとけ。
メールしても電話しても握りつぶすお前は最悪だよ。
結局、IRに直談判するしかないのか。
ヤザワのバカ、マジでウザイ。
意見言ったら、問題客扱い。電話も通じなくしやがった。
お前いったい何様よ。
訴えてみろやコラ！！ヤザワ!!
俺が誰か察しついとんやろ！？
ア○タ西○北口の店舗に意見したもんじゃ。
忘れたとは言わさんぞ!!

マクドナルドはマジできっしょいだろ
サクラ使って並ばせて言い訳したり
きったねえチンカスみたいな衛生条件でチンカス集めたみてえなバーガーや裁判でフランケンシュタインと呼ばれたナゲットに決して腐らない防腐剤まみれの腐れポテトに
こんなチンカス食ってたら普通にガンになるだろ
こんなチンカスをクーポンかざして喜んで食う馬鹿は頭がマジでワリイのか？

できかねます、いたしかねます…ばかりで明確な謝罪をしないよ、相談室は…。

特に藤崎という女性のオペレーターは逆ギレして全く相談室という立場をわかっていない。

>>332
まあそんなMの揚げたて塩たっぷりポテトが激しく旨くて困るんだがｗ
海苔Pもこんな気持ちだったのかな？

公衆電話からの発信も着信拒否…何？この企業は？？？

特定できない相手からの苦情なんて聞く価値ないだろ
なんで公衆電話からわざわざかけるんだよ

>>335
お前みたいなキチガイがいるからだよ

ドライブスルーで事故を起こすような誘導をされて、
コレで、事故が起きたら誰の責任だと質問しても
お答えかねますと答えるバカだからな。

マクドナルドは、顧客の安全に関してものすごい
不真面目な会社ですな。

>>338
教習所でいったい何を習ったんだよｗ

>>338
典型的なモンスターカスタマーだなｗｗｗｗｗ

社員も必死ですね

クレーマはもっと必死ですねＷＷＷＷＷＷ

この前マックの接客に感動してお礼の電話を掛けたんだが、
オペレーターは殆ど苦情しかうけないんだろうな
お褒めの言葉とわかったとたん態度が変わった

キモいしね

苦情窓口のアマは客をなめている。

ヤザワって奴が出たけど何あいつ？基地外なの？

初めてカキコするけど…

やっぱ全体が態度悪いよね？
安いから？それとも…
ナメテるんすか？

埼玉の大宮や春日部なんて態度悪すぎ。

初めてカキコするけど…

やっぱ全体が態度悪いよね？
安いから？それとも…
ナメテるんすか？

埼玉の大宮や春日部なんて態度悪すぎ。

おめえもなー

マクドナルドなんて あんまり利用しないけど…

埼玉の春日部ロビンソン隣のバイトの奴ら態度悪いよ。
注意力も無いし…

おまえもなー

早く、潰れや

ま、マックか？
揚げたてポテト食べられなくなるのは困るなあ・・・

客は死ね

↑おまえクビ　もうこなくていい

ヤッタ〜(^^)v
奴隷階級から解放だ〜

仙台青葉通り店の清掃のおばさん
客にクレームを入れられたことに逆恨みをし、
客を脅迫したそうです。

マネージャーなどは上層部に連絡しておらず
もみ消し。

マックは、お客様をお客様目線で見てないよ。

元従業員が元働いていた店に客として来た日には

>>358
ったりめーだろ豚

ドナルドに似てる店員　怖かったよ

恐いな

俺は真っ黒な黒人のレジは避けるようにしている
食い物のﾚｼﾞで本物の黒人はマズイだろ？とか電話すると友愛されちゃうかなｗ

お前の顔のほうがまずいべ

巣●店はマック難民のおじいちゃん、おばあちゃんを
女店員が追い出してたな

すっげー勢い

悪いのは本人だろうけど、ちょっとかわいそうに思えた　

訂正
追い出してた→寝ているのをすごくデカい声で起こしてた

マック難民多いよな
店側も対応困るだろう

でも、キツい言い方されているのを見ると
心痛むわ

俺の行く飲食店だと店員が一番必死に働いてるのは
概してﾏｯｸだよ。いつも表情に疲労感を漂わせてる。

忙しくてイライラしている中
接客するからトラブルになるんじゃね？

無理ない程度に人増やせよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>363
あ！地元も同じｗ
３階の喫煙席奥が混んでるとおもってのぞいたら灰色一色の爺さん達
昔はﾔﾝｷｰが溜まっていたけど今じゃみんな草食化して老害化ｗ
あの人達舐めてるとキレ易いんだよね・・・



俺も将来はあんな糞爺になるんだ♪

７０ぐらいの爺さん、恵まれた世代なのに情けねえな

既得権益にすがるオッサンどもｗｗｗｗｗ
若者に金よこせよｗｗｗｗｗｗｗ
年金、退職金諸々持ち逃げかよｗｗｗｗｗｗｗ
やってらんねーよｗｗｗｗｗｗｗ

死ねNEET

ニートじゃねえよｗｗｗ
死ぬのはてめえだろうがゴミカス

↑あっ！引きこもりだったな
悪い悪いWWWWWW

店員の可愛い子をホテルに連れ込むには、
どうしたら良いですか！って、
誰か電話して聞いて来てくれ。

>>372
お前、幸せじゃねえんだなｗ
心荒んで２ちゃんで煽り厨ｗｗｗ
中学生以下だなｗｗｗｗｗｗ　ゴミカスがｗｗｗｗｗｗ

>>374
まあまあ、幸せじゃない者同士仲良くしょうぜ
wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

↑ゴミカスはてめぇだけだろ！　クズがwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

客相の返信希望のフォームに住所、氏名、年齢、電話番号、全部記入して
意見を言ってるのに完全に無視された。ある意味すげー。

いつ送信したの？すぐ返信こないこともあるよ。
俺は 10/5 に送ったけど、まだ来てないな。
不都合だと黙殺されるかも知れないけどね。

めんどいクレーマー乙ってことだろ

↑低脳黙ってろよ

ププププププっ

ID:T+t13tU1

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涙拭けよ

おお、ID変えたか底辺カス野郎

目から汗が出てるぞ

おもしれー　コイツｗ

ちょっとクレーム言ったら一方的に電話切られた！

ざまあみろモンスタークレーマー

モンスタークレーマーって会社にとって都合がいいなｗ
なんでもモンスター（笑
普通のクレームまでｗｗ

落ち着けよ

http://imepita.jp/20091014/068060

ハンバーガーの是非めぐり激論、大腸菌で死亡や後遺症も

　米国でハンバーガーを食べた人が大腸菌による食中毒で健康を害したり死亡したりする事例が報告される中、１２日放送のＣＮＮ番組
「ラリー・キング・ライブ」でハンバーガーや食肉消費の是非をめぐり、専門家が激論を交わした。

　「自分はハンバーガーを食べないし、３人の娘にも食べさせない」と断言したのは食中毒絡みの訴訟を手掛けるビル・マーラー氏。
１９９３年に起きた大手ファストフードチェーンの集団食中毒裁判に携わった経験や、２００７年にハンバーグを食べて大腸菌中毒で
脳の損傷や左半身の麻痺が残った２２歳の女性の事例を紹介し、「米上下両院でペンディングになっている食の安全法案が通過
するよう、地元議員に圧力をかけて欲しい」と訴えた。

　マーラー氏によると、大腸菌による食中毒は、牛を解体する過程で腸が裂けたり汚物が付いたりして腸内の大腸菌が肉の表面に付着し、
ハンバーグのようなひき肉の場合は内部まで菌が入り込んでしまうことから発生するという。

　有名シェフのアンソニー・ボーディン氏はこうした慣行について大手食肉処理業者を批判、「彼らには良心のかけらもなく、犯罪スレスレの
ことをやっている」と言い切った。

　これに対して米食肉協会のパトリック・ボイル会長は「米国で日々消費されている何十億食の圧倒的多数は安全。大腸菌による死亡や
健康被害は過去１０年で６０％減少し、事態は改善されている」と反論している。

以下
http://www.cnn.co.jp/usa/CNN200910130023.html

【死にたい人にお薦めの危険な防衛隊ＭＡＣ】

・軍人上がりの隊員なら大丈夫だろうと思っていたら同じような体格の星人に襲われた
・基地から飛行１分の道路で隊員が頭から血を流して倒れていた
・足元がぐにゃりとしたのでござをめくってみると死体が転がっていた
・隊員がジープで追い回されていた、というか追い回してたのは隊長だった
・基地が円盤生物に襲撃され、隊員も『隊長も』食われた
・基地から怪獣出現地帯までの１００ｍの間に撃墜された。
・隊員の1/3が集中治療室経験者。しかも新入隊員が真っ先に狙われるという都市伝説から「新入りほど危ない」
・「そんな危険なわけがない」といって入隊した隊員が５分後血まみれで除隊された
・「ステーションにいれば大丈夫」とステーションで誕生日パーティーやってたら基地ごと食われた
・東京○地区に星人が現れる確率が１５０%。その星人に殺される確率が５０％の意味
・ＭＡＣにおける星人との交戦による死亡者は１月平均120人、うち約20人が新入隊員。

>>227
まぁクレームの問題はともかく
あのマクドナルドの電話番は無いわ。
いきなり泥棒扱いケンカ越し

マクドナルドってそういう企業なんだよな
嘘ばっかりつくし
捏造、食中毒起こしても知らん振り

１００円の山パンバーガーよりは
同じ値段なら出来立ての分マシ程度の食い物ってイメージになった。

昔はなんでこんな残飯みたいなものに１００円以上出してたんだろう

>>248
深夜でドライブスルーで注文した時
１０分以上待ってたら本当にスルーされて
後ろの人の代金請求されたことはある

まぁこのスレは本社のお客様相談室のスレなんで
お客様相談室について言わせてもらうけど
幕怒鳴るドは
お客様相談室なんて嘘偽りの名前じゃなくて
豚乞食クレーム処理係って本当の名前を書いておけば
本当の企業イメージをお客さんに伝えることができて
みんなが買わないから世の中のためになると思うんだよね

ニホンゴデオーケーヨ

あぁ！マックＣＭのクソ餓鬼供にローキックの嵐食らわしたい

うあぁぁ！いつも笑顔で美味しいマックをご馳走してくる女性店員さんに僕の熱々の股間のパティを食べて貰いたい(/_＼*)

名ばかり店長長時間労働で過労死初認定、マック残業月平均８１時間/神奈川（カナロコ） - Yahoo!ニュース
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20091028-00000001-kana-l14


マ糞ナルド　屑企業すぎ和露田

客が一番クズだがな

いや、それはない。

クズ度で言えばマクドナルドが不動の一位

次に相談室

次にクズ客

本社の捏造、過労死、カビ、寄生虫をスルーって態度を見てると
相談室だけがキチガイなのではなくてマクドナルドという企業がキチガイなんだろう

でも揚げたてﾎﾟﾃﾄがなくなるのは困る

こんな企業にCMうつな

遺伝子組み換えトウモロコシ、清涼飲料の原料に

飲料メーカー大手が、清涼飲料水の甘味料として、遺伝子組み換えしたものが混ざった
「不分別」トウモロコシが原料の「異性化糖」を使っていることが分かった
異性化糖は遺伝子組み換えの表示義務がなく、消費者の抵抗感もあるため
積極的には公表されていない
組み換えトウモロコシは、厚生労働省などによって安全性が確認され、輸入が許可されている
異性化糖は国内コーンスターチ（でんぷん）業者が、輸入トウモロコシから
加工して作る天然甘味料で、ソーダ類などで「ブドウ糖果糖液糖」などと商品に表示される

アサヒ飲料▽大塚製薬▽キリンビバレッジ▽サッポロ飲料▽サントリー▽日本コカ・コーラ▽
ポッカコーポレーション▽ヤクルトの８社にアンケートし
清涼飲料への遺伝子組み換え使用の有無を聞いた
その結果、「一部使用」も含め、アサヒ飲料▽キリンビバレッジ▽サッポロ飲料▽サントリー▽
ヤクルトの５社が異性化糖で「不分別」を使っていると答え
ポッカは「使用の可能性がある」と回答した
ヤクルトは「ほとんどの異性化糖メーカーが原料を遺伝子組み換えに切り替え始めている
組み換えでない原料の異性化糖は、必要量の安定確保が不可能になった」と説明した
大塚製薬は「使っていない」とし
日本コカ・コーラは「情報公開を義務づけられた内容以上の質問には答えられない」と回答した

現行制度では豆腐、納豆、コーンスナックなどは表示義務があるが、異性化糖、大豆油などは
製造過程で組み換え遺伝子などが分解・除去されるため、表示義務はない
表示制度がない米国、すべて表示している欧州連合（ＥＵ）などと各国で対応が分かれている

毎日新聞
http://mainichi.jp/life/today/news/20091101ddm001040067000c.html

とりあえず規制解除おめでとうございます俺

月に1、2度マクドナルドドライブスルーを利用しているが、トラブルに遭う率が高い。
金曜の夜は二度と利用しない。

>>402
そもそも組織の頂点に原田なる『ヒトモドキのゴキブリ』か居座っててだなあ…

エアガンオタが土鳩を撃ち殺す相談中
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/goki/1253291091/

店舗で起こったことのクレームなのにお客様相談室に電話してどうするよ？
店舗に直接電話すんのが一番だろ。
新しい商品とクーポンくれるんだぜ？
絶対そっちのがいいじゃんwww
お客様相談室がDQNだとか騒いでるお前らが一番DQNだろwwwww
お客様は神様ですか？wwwwwwwwww
ちょっと小銭払ったくらいで丁寧なサービス期待してんなよ。
ファーストフードつーか、マクドナルドなんてそんなもんだろ。
ここはそんなこともわからない可哀想な人たちの集まりなんですねwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

>>410
ちゃうちゃう
文句言わずwebで公開でしょ？

ここの相談室の輩の態度は完全に開き直ってる。
高圧的で、小ばかにした態度。
一方的に電話を切られた。
もう、マクド使うのやめた。まずいし。

それじゃ思う壷じゃないかｗ

使い捨ての紙やプラスチックごみを毎日エーカン排出
社会悪やなー

「マクドナルド」、「お客様サービス室」
で検索すると、仰天情報いっぱい出てくる
ひでえな

>>366
それはねーよ
俺はマクドナルドの接客のひどさにあきれて
これから一生マックでメシ食わないと心に決めている。
マクドナルドの前で友達が入ろうとか言おうものなら
｢こんなＤＱＮしか食わねー店に誰が入るか！｣って
いつも怒鳴ってる。店に聞こえるようにｗ
え？ひどいって？
笑わすな。俺はもっとひどい目にあってるんだぜ。
この程度じゃ気は治まらない。俺が死ぬまで呪い続けてやるぜｗ

どんな目にあったのか言ってみ

>>416
ここのぞいてる時点でMが好きなのでは？
無理せず別の店で食べればいいと思うよｗ

>>418
もちろん、無理せずに他の店で食べるさ。
マックなんて犬猫の食うもの。人の食うものじゃないしねｗ
それまでもマックったらコーヒー飲むだけだったし。
あんなもんにカネ払う神経が分からねーっての。

つうか、何故ココ覗いたらＭが好きなんだ？意味わかんね
スレのタイトル見て｢やっぱね〜｣と思って覗いただけだよ。
なんか書いてやろうと思ってねｗ

ま、マクドナルドなんて会社も会社なら客も客。
よ〜く見たらわかる。全てがＤＱＮだってね。
それが分からないんだったら、あなたも立派なＤＱＮって事だわｗｗｗ

>>416
>>419

あ〜よかったヽ(=^∇^=)ﾉ

招かれざるアホ客が
また一人減って(≧〜≦)

>>420
なんだお前マクドナルドの従業員か。
これは業務の一環なのか？時間外に無給で働かされてる、とか？ｗ
さすがＤＱＮ企業だわ。分かり易すぎるｗｗｗ

ま、安心しなよ。
マックに行かない人間は日々増えてるから。
そのうち、客から訴訟問題起こされるかもねｗ
アレ？どうしたの？なみだ目だよ？ｗｗｗ
ま、ＤＱＮ相手の商売だからリスクいっぱいだしね。
仕方ないよね〜お・つ・か・れ・さ〜んｗｗｗ

>>419
俺は犬猫かよｗ
でもＭの揚げたてﾎﾟﾃﾄで塩たっぷりは旨い
こんな俺でも夏場のドリンク手渡しは切れたけど今は手提げ貰えるしＯＫ

従業員消えたね

2ちゃんにレス書いただけで業務の一環ってｗ
どういう発想でそう考えられるの？
働いたことないﾋｷﾆｰﾄ君の考え？ｗ
俺も、おまえみたいな池沼な糟、一生来なくていいに賛成
何言われようが、外食産業の中ではトップクラスなんだから
あっ、ひょっとして、近所にマック出来た為、閑古鳥鳴いちゃった個人経営の飲食店の方ですか？ｗ
だからですかｗ

マクドの客はクズしかいねえぞｗｗ
ｍｊｄ変なメガネキチガイ知的ババアが居ますたから
DQNや厨房って生意気だよね
一人では何もできないらしすｗｗｗｗｗｗｗｗ
絶対そうだぉ
マクドの店員もブスしかいねえし
トンガリコーンみたいな店員しかいねえ；；
フルポン村上みたいな店員もいたからな
ちなみにここ福岡ね

キモい客は死ね

>>425
我々庶民がいく店だからDQNがいて当たり前だろうに低脳。学生時代にお主の学校には不良がいなかったのか？

あと、美形に接客されたいならホストクラブやキャバクラにいけ粕

子供向け番組での宣伝が多いのは
子供は被害にあったら泣き寝入りすることが多いから？

子供が行きたいとせがむ ↓
親や、じいちゃん・ばあちゃんなど、金持ってる奴らがくる

だからじゃね

>>425
村上かわいいじゃん

いつも出るババアの横暴な態度どうにかならねーのか。

お前の態度を改めろ。つか、いつも掛けるとか恥ずかしくないの？
そんなにCSに掛けてんのか。モンスターカスタマーの典型的な例だな。

まあ、指摘しても自分では正しいことをしているきでいるるんだろうけどｗ

>>432
ワレみたいに擁護するアホがおるから調子のるんじゃ！ボケ

きめーぞモンカス

ﾁﾝｶｽ に見えたｗ

>>424
従業員乙。
そんなに必死になるなよ。業務の一環だとしてもｗ

>>436
馬鹿客乙

>>436 そういうおまいも、なに昔のレスに粘着してるの？ｗｗｗｗｗｗ
ﾋｷﾆｰﾄ君は市んでいいよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

電話したら、あまりにも横柄で上から口調。
あなたのその態度で余計気分を害しましたよ、と伝えた。
「私の対応に納得いかないなら、電話を切ってかけなおして下さい！多分違う者が電話に出ますし、では」
と、切られた。
その内容をメールしたけど返答なし。
声からして年増のおばさん。

テレビ局にでも持ち込んだほうがいいな

・・・取り上げないだろうけどねッ☆

所詮従業員に訴訟を起こされる会社だからなｗ
そんな会社が立派な会社な訳ないだろｗ
さすがＤＱＮ企業に群がるＤＱＮ達。一味違うなｗ
馬鹿は死ななきゃ直りませんよ。分かった？ｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>441
大手はどこも一緒。僻むな

ＤＱＮ企業がＤＱＮ消費者を呼ぶのか
それともＤＱＮ消費者がＤＱＢ企業に群がるのか。

ａｖｅｘの音楽を好み
ユニクロの服を着て
何も考えずにセブンイレブンで買い物をして
マクドナルドのハンバーガーを食べる。
これが日本のＤＱＮクオリティ。
このＤＱＮ達が日本をダメしている元凶なのだろう。

>>442
じゃ従業員に訴訟起こされた会社教えてよｗ

日本をダメにしている元凶は
友愛に票を入れたお花畑な奴らだろ

>日本をダメにしている元凶は
>友愛に票を入れたお花畑な奴らだろ

そいつらがマクドナルドの客じゃねーかｗｗｗ

【執念のＭポテト】

所沢・463小手指ヶ原店!!!

ドライブスルーで購入したら、Ｍポテト１個入れ忘れ…電話すると、店舗から我が家まで遠いので「バリューセット無料券を郵送します」との事。

しかし、1週間待てど、無料券なんて来やしねぇ!!!

再び電話で、今度は店長に直接クレーム…「お送りします」との、その店長の言葉を信じ、電話を切る。

しかし、またそれから5日位経っても、無料券なんて来やしない!!!

激怒でお客様センターに電話を掛け、その店長から折り返し電話。

その店長の言い訳が、また呆れた。

「無料券は確かにポストに投函したんですが、それは別件(別のクレーム客)でした」

なんだそりゃ!!そんなの、こっちには関係ねぇよ!!!!!

結局、その店長…無料券２枚と菓子折り持って、家まで謝りに来た。

小手指ヶ原店みたいな糞マック…潰れちまえ!!!!!
マクドナルドの恥さらしだろ。

avex＝MAC　ｗｗｗｗ

日本のファストフードの過剰サービスをここまで築き上げたのはマクドナルドだろう。客はそれに慣れすぎて店員に更なるサービスを求めてしまいクレーマーとなった。お客様に店員は何も言えないと確立させたのもマクドナルド。自業自得じゃね？

>>448 読みにくいわ粕
改行しろ！

>>449
つか、お前ゴチャゴチャうるせえ！

まあ、AVEXは最低だからマクドナルドも最低って事だろうｗ

>>443
お前、自分がDQNってことに気づいてないな

>>452
ｗなんて事言う人間がＤＱＮって事に（以下略）ｗｗｗｗｗ

マックチキンは１００円にしてはコスパ高いかも
１回しか食べたことないけど

しかしまぁ…お客さんを即効で敵に回す返答…すごいね

敵に回すようなことをしても売上げ下がらない自信あるのか
他に何かの都合があるのかだろうね

ドモホルンリンクルと同じで、ＤＱＮな企業ほど宣伝で印象良くしようとする
ってのは本当だよ

>>446
売る側になってみると間違いってけっこうあるよね
特に安いものをたくさん売ってるところほど回数こなすわけだから間違いも増える
まぁ何千円、何万円もするものが入れ忘れ…っていうのならあれだけど
２００円だからね…
１０回売って２０００円、１００回売って２万円
許してあげて。　でもお客様相談室の連中は許さなくていい

>>448
コンビニもそうだ。
酒販免許解禁させて乱立させまくり
加盟店を過剰サービス競争に巻き込んで本部は店が増えれば増えるほど儲かる

自分たちの儲けのために世の中を悪くさせる悪人

>>454
確かにドモホルンリンクルのＣＭはウザい。
顧客からの評価ってのは結果で、努力を自分から表にだしたらお終いなのに
（褒めてもらいたいのか？）その事に気づいていないのが痛々しい。

マクドナルドは力持ってるから。ＡＶＥＸと同じで。
問題を表ざたにしない自信があるんじゃないかな？
所詮ＤＱＮ企業の考えそうなことだけどｗ

売り手側の理屈を買い手に押し付けたら負け
それを言ったら普通の客でもきれる

>>456
俺あのCMけっこう好きだったんだよね・・・
言ってくれなきゃ細かいとこ分からないし
ﾌｪﾙｰﾙ接続の配管を毎回バラすってとこが好き（ｺﾝﾀﾐ防止で普通なんだけどね）
でも当然価格に転化されてるわけで原価想像すると絶対欲しくないけどｗ
だから>>454さんのﾚｽ見て違うこと想像していました

無料化粧品で顧客情報ゲット→、電話営業

このパターン

>>459
なるほど
やっぱ固定電話は恐いですね
ｽﾚ的にはMの客相も見習って無料ｸｰﾎﾟﾝたくさん送って欲しいなｗ

いつになったら日本人は賢くなるんだろうね？
マクドナルドにカネ払うようじゃお終いよ。人間として。

>>461
揚げたて塩辛いﾎﾟﾃﾄの旨さを理解でき無い貴君は不幸だと思う
世の中にあれ以上旨いものがあるとすれば


絶品チーズバーガーぐらいしか思いつかん

>>462 だなｗｗｗ
あれはﾏｽﾞ!! って言えば
どんなけ喰っても返金だったからな〜ｗｗｗｗｗ
ﾒｼｳﾏｰだよなWWWWWW
おまいは、何百個返金させまくったんだｗｗｗｗ

>>462
覚めた時のまずさはすげーよ。

>>464
うん・・・
>>463
それは絶妙？だっけ（そっちは食った事ない）
絶品は返金無理だお
おまけに小さいし・・・でも絶品♪だから絶品♪
因みに季節限定ﾊﾟﾘﾊﾟﾘﾁｷﾝｽｰﾌﾟｶﾚｰも究極
以上２００９年俺世界の三大なんとかに勝手に認定する

一番DQNなのはここにいる客だろ。死ね消えろ

>>462
理解なんかしたくねえなあｗ

>>466
一番ＤＱＮなのはマクドナルドという会社です

>>468
いいえ、お前です。

店舗で働いてるやつは問題ねぇ
少々の間違いもあれだけ安いものをたくさん売ってればしかたない
それは仕事をすればわかることだ。

だがお客様相談室　てめーの対応はダメだ。

>>470
無職なお前よりは良いんじゃね

>>469
>>471

社員、ご苦労様ですｗ

相談室のヤツかよｗｗｗｗ

ID:IrUMl+Pg

相談室とかに電話する人、多いみたいだね。でも問題解決するんか？
レシートに書いてある店舗の電話番号に電話して、店長さんと交渉した方が早いだろ？

モンスターカスタマー

じゃあ番号載せんな。

モンスターカスタマー

モンスターテレフォンアポインター

>>474
じゃあ、相談室なんて必要ない事になる。
相談室の存在意義って何だ？
ただのお遊び部署なんか？

５時きっちりに終業する

何の部署なんだこれ

バイトと底辺社員１人のオフィスじゃね

アウトソースしてる場合もあるけどな
企業イメージなんかどうでもいいっていう態度からそれががうかがえる

>>479
お前モンカス常習犯だろ。

>>481
いや。アウトソースしていれば逆にキッチリやるはずだよ。
マクドナルドがカネ払うんだから仕事内容にはうるさいはず。

やっぱ、マクドナルドの出来ない社員を押し込むような底辺部署
じゃなかろうか？だったら社員のやる気のなさも納得できる。
事実、俺の会社でも出来ない奴が間接部門に押し込められるよｗ

>>483
原価の高い社員を入れる事はまず確実に無いな。
アウトソースしても、マクドへの報告は多分件数報告と統計報告位だろうな。
これが、企業の技術サポセンなんかだと、社員が何人か張りついて、ミッチリ仕込む事に。
サポセンの担当者さんは、顧客対応の特殊技能のプロだと感じるよ。マクドは知らんけどw

まぁ例えばさ、
ドライブスルーで買ったマックシェイクを
片側６車線の反対車線に出て飲んだら作りおきされててトロトロに溶けてて捨てるはめになったら

いちいち戻って変えてもらいにいく？
帰って電話して券か何か送ってくれんかなとおもって電話した先が相談室

「は？保障はできまっせーん！」
「証拠は？溶けてる証拠を出してください？レシートもないのに保障できませんよ、ガチャン」

まぁそりゃこっち最初は怒って無茶な要求したなと思うけど
普通に謝ってくれれば何も言う事なかった。
最初から同じくらい相談室が怒ってきたら収集付かんでしょ。

買ったを証明しろとか言われたけど
レシート渡さなかったのむこうやし…

どういうことやねん

>>485

それがDQN企業のDQN企業たるゆえん。
相談室っつーくらいなんだから相談ぐらい乗れよ！
って感じだよね。

>>485
お前みたいなDQNにはその対応が正解

>>485
そりゃ顧客に対する態度じゃ無いね。上の責任者に電話代わって貰えば良かったのに。
これは前に書いたから何だけど、俺はテイクアウトで数回欠品、その後朝マクドでハッシュポテトがまーた欠品してたから店に電話。強気で店長出させて、静かに経緯話したら、2�`以上離れた自宅まで、ハッシュポテト1個とサービス券を店長さんが出前してくれたよ。
当たり前だけどね。相手は俺から金取ってんだから。

三行でよろ

>>488
まぁただ、値段が安いからあまり店の人いじめるんはちょっとなぁって思う。

でもレシートもらえなかったから店の番号がすぐにはわからんかったから
帰ってすぐみつかったお客様相談室に電話かけてみた

帰宅中に寄ったからガソリン代だけで８００円はかかるからシェイク１本で店まで行くわけにもいかないし

前もその店、持って帰って開けたらメガマックがビッグマックだったことはあって
換えてもらうために店まで行くわけにもいかないから食べたけど
さすがに２回目だから電話した。

そしたら最初から疑い口調だったからこっちも怒って
収集付かんようになって上司が出てきて「証明できなければ保障しません」ガチャンって切られた

>>490
誇張し過ぎ。お前は所詮モンスターカスタマー

燃費悪いセダンだったら
買い物行くだけでそれくらいかかるぞ

わろた

せめて相談室という名前を変えろよ

紙袋に印刷されているのは「お客様サービス室」となっている

それじゃサービスってのを変えろ

サービス変えて改悪されたりしてなｗ

最近、社員こないね。
年末で忙しいのかな？

芋がない
店に電話し
出前よろ

こじれても
面倒だから
出前する

出前した
帰りに旨い
モスを喰う

ウマくない
ウマくないのよ
マックはね

マスタードソースは前２個くれたのに、１個しかくれない。
辛口の私には必要なのに。

>>503
おいおいｗ
あんなの二個食っても三個食っても辛くないだろ？

甘えよ。キモイ味

>>503
きも

>>503
SBのチューブ入り和辛子をたっぷりw

特別優待券の「本券は1回限り有効です」って、
「１度に１枚しか使えない」と同義？
昨日ＯＫだったのに今日は曖昧な対応で、結果断られた。

カスタマーにたずねたら
「それはその店の店長に聞いてください（ガチャン）」だった。
おいおい…

嘘つくなボケ

とボケが言ってます

何この原田体制マンセースレ？

うわさには聞いていましたが、これほどひどいとは思いませんでした。

いやあ、聞きしに勝るDQN企業です。

実は先日、↑のHPの問い合わせフォームへ以下の意見を入れました。
（原文のまま）

もう３回目です。
ジュースのTAKE OUT時のことです。
ジュースのフタがしっかり締まっておらず、もう袋の中でこぼれ、びしゃびしゃ。
なので、今回「以前もこぼれて大変だったので、しっかり締めて欲しい」旨、店員さんに告げ、「わかりました」と言って尚、また締まっておらずにこぼれていました。
さすがにブチ切れました。
すぐに店へクレームを入れ、店長へ文句を言い、店員に問い質しました。
店員は「しっかり締めるのを忘れました」と。
わざわざ念を押しているにも拘らずです。
ジュースがこぼれると、商品もダメージを受けるばかりか、クルマのシート、自転車のカゴ、みんなベタベタになります。
私だけでもう３回です。
おそらく同様の被害は大勢の人が遭っていることは想像に難くありません。
一体どのようなマニュアルになっているのでしょう?
我が家は御社の株主でもあります。
早急な対応と、徹底を望みます。
尚、お店にはお金を返してもらいました。
まったく、誰も得しない不毛なやり取りです。
ふざけるな!

と。

それに対する回答が、平素よりマクドナルドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、弊社開設のホームページをご閲覧下さり心より御礼を申し上げます。

この度は弊社裕天寺店をご利用頂きました際に、お持ち帰りのドリンクにもれがあったとお伺い致しました。

現在、弊社では通常ドリンクが２個までは、ペーパートレイなどの
固定する台は使用せず紙袋に入れてご提供をしております。
店舗ではお渡しする際にフタをきちんと閉めた事を確認した上で、
袋詰めをしております。自転車・徒歩・お車を問わずお持ち帰りの際には、
大変不安定な状況とはなりますので、その点につきましては、何卒、ご理解いただけますようお願い致します。

また、この度、取り揃え方のご指摘を頂きましたので､頂きましたご指摘は店舗並びに本社関係部に伝え、今後の参考とさせて頂く所存でございます。

なお、誠に恐縮ではございますが、ドリンクお一つの場合、お申し出頂ければ、ペーパートレイの使用、対応させて頂く事が
出来るかと思いますのでお手数をお掛けしますが、店舗にその旨お申し出頂ければと存じます。

店舗のみならず会社と致しましても、お客様に満足頂ける商品や
サービスのご提供を心掛け、今後も一層努力して参る所存で
ございますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様にはこの度の貴重なご意見をお寄せ下さいました事に
感謝申し上げますと共に、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


--
日本マクドナルドお客様サービス室

と。

要するに、「こぼれたのはおまえの不安定な持ち方が原因で、うちは悪くない」というもの。
もちろん、不安定な持ち運びなどしておらず、カップも倒れてもいません。
締まっていないフタの隙間から漏れたもので、販売員も「しっかり締めていなかった」と、非を認めています。
ところが「店舗ではお渡しする際にフタをきちんと閉めた事を確認した上で、
袋詰めをしております」と断言。
謝るどころか、客のせいにするとは許せんと、返信しましたが、メールは送信のみで送れず、
もういちど問い合わせフォームより送信。今度はガン無視。
頭に来たので、電話しました。
回答した人間に電話して来るよう、希望したところ「約束はできないが、その旨伝える。電話するかどうかはその人間が決める」んだそうです。何様？
で、半日待ちましたが、メールも電話もなく放置されているので、再度電話。
すると、今度出た女の態度に驚愕！

先ほどの件を伝えると、「約束しましたか？」というので、
「伝えると言われた」というと、「じゃあ、電話はしません」と言う。
「なぜ？」と聞くと「電話するかしないかは、こちらが決める。
本件は電話しないというように判断したんでしょう」だそうで、
またその言い方が慇懃無礼な上、客を完全に小馬鹿にした態度。
「責任者に代わって欲しい」と言うと、「お断りします」「なぜ？」
「会社の方針です」「ではあなたはなんと言う方ですか？」と聞くと、
「はじめに申し上げました」「聞き洩らしたので、
もういちど教えて下さい」「お断りします」
「なぜ？名乗れない理由でもあるのですか？」というと、
「ですからはじめに申し上げましたので」と。一貫して神経を逆なでするもの言い。
で、しまいにはガチャ切りされました。

すぐリダイアルするも、今度は出ない。
で、違う番号で同時に掛けると、すぐに出ました。
最初の番号は出ないw
居留守かよw

想像するに、ここの客相は管理者不在の無法地帯だと思われます。
全て担当者の一存で対応し、クレームになっても上司には代わらず、
報告もしない。
担当者同士は横でなーなーに繋がっており、客を逆上させて自らのストレスを発散して楽しんでいる。
そういう感じでした。

その昔、H技研工業という自動車メーカーの客相へ、
ある部品の問い合わせをしたところ、
「うちの顧客でもない相手の質問にいちいち答えてられねえんだよ」と
暴言を吐かれたことがありますが、今回の対応に比べたら、かわいいもんですわ。
「ＣＳ」が重要視されて久しい昨今ですが、このようなメジャーな企業が、２０年前のような対応をしているとは驚きました。
うちの会社でこのような対応が耳に入れば即クビですわ、客相要員なんて。

ネットで散々叩かれている、マックの客相ですが、これほどひどいとは思いませんでした。
近く株式は売却し、ネガティブキャンペーンを展開して行こうと思っております。

ちなみに、別番で掛けた時にさっきの女が出てw　「ハヤノです」と名乗りましたw
「ふーん、あなたハヤノって言うのねw」と、言ってやりましたw

今後、社長宛てにでも手紙を書こうと考えております。

なにがスマイル０円だよw
タダより高いもんはねえなw

面倒くせー客

まあ主張すべきことはどんどんやるがいい。
俺は面倒だからやらないけど、な。
不満があっても年収400万とか時給900円
の仕事に対して強く追求する気にならん

>>518
社員や店長の年収は確実にお前より高いよｗｗｗ

おや、図星だったようだな、底辺労働者くん

テイクアウトで食べようとして気が付いた。腐ったウーロン茶だった。
クレーム電話したがのれんに腕押し
「店長に伝えておきますから」
「直営店です、フランチャイズではありません」

ウーロン茶はメニューから消えた。
後に腐ったウーロン茶を出した豊島区大塚の４店舗は
新聞報道にまで発展した食品の再利用の不祥事が発覚し、
フランチャイズの会社の名前も判明した。

>>520
底辺労働者はお前だろｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

底辺が草生やして必死すぎ

>>512

それどこまで本当？

>>524
語られている全てが真実だ。

つうか、社員に訴えられたり行列をさくら使って作るような会社なんだから。
まともな理屈が通じると思ったらダメだよ。
マック＝ＤＱＮ企業。この方程式は崩れようがない。

賢い消費者はマックなんて利用しないよ。
だからマックに行った時点で負け。
もう二度と行かない事で決着つければいい自分の中で。
それでも気が治まらなければ、マック不買運動を個人的に展開する。
これしかないな。

ちなみに俺の周りの連中は一切マックを利用しない。
俺が全て洗脳した。
これからも洗脳していくつもりだ。

http://changi.2ch.net/test/read.cgi/part/1260230578/

ニコニコ動画とかでくそつまらん　ドナルドの動画が一位になったりとか
ここの会社の工作だろ

http://www.nicovideo.jp/watch/sm2057168

ハンバーガーショップ過労死1位だろ

基本24時間ってのが無理なんだよな、いくら何でも

該当を“かくとう”と読む
お茶目な椰子出現

http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1261400864/828

平素よりマクドナルドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、弊社開設のホームページをご閲覧下さり心より御礼を申し上げます。
ぱうふうんこ様からのメールを拝見いたしました。

この度は、弊社平○町駅前店をご利用頂いた際に、
チーズバーガーに陰毛が入っていたと伺いまして、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

また、店舗にてその旨ご申告頂きましたにも関わらず、
従業員の対応にも不手際があり、ご不信の念を抱かれたとの事。
重ね重ねご迷惑をおかけしました事、改めてお詫び申し上げます。

早速、本社より店舗責任者である店長に対し、
ぱうふうんこ様からこの度頂きました貴重なご指摘を伝えると共に、
厳重に注意と指導を致しました。

尚、弊社ではお客様からこのような品質に関するお申し出を頂いた際は、
迅速な対応を第一に販売店舗より新しく商品をお持ちし交換をさせて頂き、
ご迷惑をお掛けしたお詫びやご指摘品に至る原因究明と
再発防止に努めさせて頂いております。

>>532
女の陰毛ならご褒美だろｗｗ

>>533
馬鹿。男だったらどうするよ？

陰毛ではなく腋毛だろ。陰毛は物理的にありえない。

>>535
トイレ行ったときに痒くてそのまま・・・

>>536
マクドナルド全店ではクルーの30分毎の手指洗浄、
及び陰部へのタムシチンキの塗布を徹底させております。
また昨今の陰毛混入事件への再発防止策として、
全店におきまして、従来のタムシチンキを「タムシチンキ・ゴールド」
に変更致しました。
安心してお召し上がり下さい。

先日、マクドナルドお客様サービス室へ販売店舗の対応に対する苦情の電話を入れました。
内容は幼児に対する威嚇行為です。
ところが、お客様サービス室はあり得ないほどの最悪な対応で
「あなたのほうが迷惑なお客だと思いますが」などと返され、
こちらの意見も全く聞かず、一方的に電話を切られてしまいました。
とにかく、意味不明な対応にただただ驚くばかりでした。
そのお客様サービス室の女性の電話対応は、まるで「えっ？まだなんかあんのかよ」と
言わんばかりの小馬鹿にした雰囲気で、全くもってお客様の声など聞く姿勢など伝わりません。
挙句の果てには、お客の苦情の内容にまで反論をしてくる始末なのです。
そして更に、その女性の最後の捨てセリフは「あなたのようなお客とは話ができない」です。
呆れました。
電話もガチャンと切られました。

社長さんはこのような事態をちゃんと把握しているのでしょうか。
クレームとは企業が向上していける唯一のチャンスではないのでしょうか。
余りの理不尽さを感じ、モチロンこちらも強く反論しました。
しかし苦情の相談をしてきているお客様に対して、
それを「ヒステリック」などと罵るなど、（通話は録音してます）
日本マクドナルドの従業員教育は一体どうなっているのでしょうか。
ハンバーガーは他店でどこでも購入できます。
接客態度が良くお客様を気持ち良く迎えてくれるお店も沢山あります。
こんな最悪なクレーム対応しかできない女性が働くマクドナルドには、もう２度と行きたくないです。
フジサキさん、分かってますか？

>>538
ほうほう、それで？

このスレお客様相談室のヤツラが、いちいち書き込みしてるしマジ笑える。

しかしお客様相談室の被害者多すぎ。

俺ん家もその一人。

いっそ、マックお客様相談室被害者の会でもつくるか。

お客様相談室のヤツラはアルバイトだから、客に言いたい放題。

ヤツラのせいでマックは評価ガタ落ち。

>>538
>内容は幼児に対する威嚇行為

その内容が問題なんじゃないか！？
それを書けない（あえて書かないｗｗ）ってトコがお前さんのＤＱＮぶりを物語ってるよ・・・

�@幼児には、「未就学児（小学生以下）」と「幼稚園・保育園児（３〜５歳くらいまで？）」の２通りの受け取り方がある
�A相手が子供だろうと、「迷惑な客」は何処にでもいる。そして、「親が付いていて迷惑な子」ほどタチの悪いモノは無いｗ
�B「いきなり殴った」とかなら話は別だが、怒られるのに威嚇だとか高圧的だと関係ない。そもそも「なぜ怒られなければならなかったのか」そこをまず考えろ。
�Cなおかつ相手も人間。その時の状況によって、つい大きな声が出たり表情が険しくなることだってある。
�D最も大事なのは、「店舗の対応」と「相談室の対応」は無関係。もし仮に、電話応対が最悪であったとしても、店舗での対応が不適切だったかどうかは別問題。

さあ反論どうぞｗｗ

俺もあったぞ。ちん毛混入！チキンフィレオに入ってやがった！！かれこれ二年くらい前だが

>>542
これがお客様相談室とやらの実態だ!wwワロタww

おめぇらも必死だな。

コーヒーかけられて子供が火傷した時と同じ対応だ。

ところでお客様相談室のヤツラから受けた被害は、どこに陳情するんだ？？

>>542
マック勤務です(京成船橋店)
お客様サービス室とか、会社がこんなんじゃやってらんないです。
店舗ではどんな状況でもお客様優先だと習いました。
お子さんもマックのお客様です。
お客様サービス室とかなくなればいいと思います。

>>546
あなたに文句言ってもしょうがないけど、不機嫌に帰っていくお客様に対して
何のサービスも出来ずにありがとうございました！って言ってて、良心傷まないかな？
普通は申し訳ございませんでした！でしょ？でしょ？
マニュアル対応されてるのかなー？

さよなら〜〜！！

>>547
意味分かんないけど、やっぱ会社の方針が変なんだろうか。
気分を害したならごめん。

>>549
いや、意味わかんないならいいやｗ

この前実際にあったんだけど、8割ぐらい食べた後に、包装紙の奥のほうに髪の毛入ってて
文句言ったら作り直すって言ってきたんだよ
もうほとんど食べたし、食べる気にならないって言ったら
それでも作り直すって言われてさ、ロッ○○アだったら次の機会にとタダ券とかクーポン券
もらえたんだけど・・・

マニュアルもここまで徹底されると、現場のスタッフはなんとも思わないのかなーってｗ

>>550
結局作り直したバーガー？は完食したの？そっちの方が興味あるｗ

>>551
いや作り直すって発言にむかついて無視して店を出たよ

マックでお昼にセットを買った(持ち帰り)
家に着いて商品見たら
『これＳサイズ分量すら入ってないんじゃない？』

って感じのスカスカなＭポテトが入ってた。

ちょっと頭にきて
「次から注意して下さい。今回の商品画像におさめたのでご覧になりたければ送りますよ」

ってカスタマーセンターに電話したら

「画像では返金、交換は受け付けられません」

っていきなり言われた。
誰も返金、交換してくれなんて一言も言ってないのに。

あの喧嘩腰な対応はマニュアルなんだろうか。

カスタマーセンターが会社のイメージ更に悪くしてどうする。
マジで久しぶりに頭にきた女だった。

ばばあのハヤノが出たけど相変わらず変わらないね
なんでこここんなにやばいの？

だいたい非通知拒否してる時点でDQN具合がわかるな
大きな企業のカスセンで非通知でかからない所ってあるか？

ここのコールセンターの場所教えてください。直接会って話を付けます

新宿じゃなかったっけな

新宿のどこでしょうか？

電話対応を録音してマスコミに流せば

>>556
そちらって、新宿のアイランドタワーでしたっけ？
なんなら直接そちらに行ってお話しましょうか？


とでも言うの？


>>559
電話の録音をYaotubeに載せて欲しいね

>>556
名古屋の軽貨急配爆死事件（2003年9月）
を思い出すよ。骨は俺が拾ってやるぞ。

東京競馬場内の店舗ですが、そこの店長30代かな？すごく素行が悪く
挨拶ひとつ出来ない。競馬会からも悪評が、他の売店からも悪評が
ゴミのマナーも悪い、マクドナルドは追放されますよ。
こんな店長がマックの顔になってること事態まずいとおもいます。
とにかく人間がなってない。教育しなおし

>>550
それが普通の対応。

お前はタダ券やクーポン券が欲しいのか？


わざと自分の髪の毛入れて難癖つける奴もいるんだから。タダ券やクーポン券渡すのは、良い解決策ではない。

社会経験ある人なら解りそうなもんだがな。

今日の午前4時ごろ、車椅子の連れと24時間マックに行ったんだが。
正面入り口にスロープがなく、スロープがある裏口が閉鎖時間だったから、そこを開けてくれと言ったんだ。
そうしたら
「今の時間はお持ち帰りのみとなっておりますが」
とか言われた。
確かに店内の一部区画には、閉鎖中だからこの先は入るな的な立て看板はあったが…
24ｈのステッカーがあるマックで、持ち帰りしかできない時間があるとは、知らなかったな。

寝てる奴がいるから一度追い出すために持ち帰りのみの時間帯をつくるんだと思う

郊外だと24時間営業といっても深夜はドライブスルーのみで店内にすら入れない所もあるから

>>552
髪の毛くらいだったら作り直しが普通だろ
嫌味なオバサンだな

>>564
その車椅子のやつを叩きおろせば良いだけじゃん。無理なら捨てろ

>>552
つか、お前が買う商品にはどんだけ高い確率で髪の毛が入るんだ？ｗ

>>567
下の毛だったらどうすればいいんだ

作り直すとか言われても8割方食った後にもう一個喰えってのは確かにあんまりなきもする
悪用防止の観点から現物渡しなんだろうけど、同じ商品の引換券を寄越せと言いたい

http://changi.2ch.net/test/read.cgi/part/1264308685/143

電話だから浅く見られんだよ
店舗池や交換して頭下げて謝ってくれんのに
客　は　死

>>572
すげーな、この店
普通は全員クビだろ

クレーマーもお客様相談室も怖いわ・・・・

>>512
ttp://minkara.carview.co.jp/userid/146487/blog/16448862/
ここからのコピペだったのか。

65 やめられない名無しさん sage 2010/01/30(土) 21:13:01 ID:nrmO5aWE
本日16時頃の武蔵小山店にて
店内に足を踏み入れた途端、目を疑う光景が
制服を着用した店員（2名）が堂々飲食してた
しかもカウンター外の客席フロアで
カウンター内の店員（1名）と3人でずっと喋ってた
レジに並んでる間はずっといたから少なくとも5分間
自分以外の客も5〜6人は目撃してたと思う
地元だからたまに利用するがここの店員は本当にひどい
注文をとりながらの店員同士の私語（「あーお腹すいた」とか）も当たり前

http://imepita.jp/20100130/751070

こんなことうちの店でやったらMGRにぬっころされるｗ

最近みんな電話してないの？
ここ手強いから撃退されちゃったのかな？

普通の人は電話なんてしないよ・・・

確かに。
このスレ見て「スゲーなー、ひでーなー」と思うけど、
わざわざ電話はしないな。

普通かどうかは良く分からんが…

自分の親もこの間、苦情言ったｗ
まあ、お客様センターじゃなく店舗電話にだが。

丁度自分らに商品売った女が電話に出たんだけど、
名前名乗らないわ、誰か（同僚？）と話しながら（笑ってた）だわ、
本当に接客する気はあんのか？っていう態度だった。
店舗でも人によりヤバいよ。

親はそれにブチ切れたが、あんな店の為にキレるなんて相当暇だよな。
とチラ裏。

マックとロッテリアの100円ハンバーガーを食べ比べてみてくれ
違いなんかないだろうと思いきやホントに違うから
マックのは味付き段ボールみたい、マジで、やってみて

>>579
×普通の人は電話しない
◎普通に電話できる人は、こんな便所板に来ないｗ

場数踏んでるプロの善良クレーマーの俺が言うけど
マクナルは強いよ。イメージから先入観で
何でも簡単に謝るだろうと思ったら大間違いだよ。

そもそも、トラブルは店舗ごとの解決が原則で、本社のここは何も権限ないから。
あくまで連絡係、どっちの味方でもない。
さらに直営ならまだしも、ＦＣ店なら、さらに関係ない。
関係ないとこに文句言っても、そりゃ願いどおりならず効果出んわｗ
ここの場合は、その該当の店に攻撃、解決するのが基本で、それでうまく行く。

ここと吉野家が日本で最悪の会社ね。
この二つ、あしらわれずにあしらえたら上出来。クレーマースキルが上がる。
ここのジジーに言わすと
「あんたらみたいなクレーマーが朝から晩まで一日中かかってくるんだ
　これ以上あんたに相手できないから切るよ」とガチャ切りｗ

番通でリダイヤルしても
「またあんたかヒマでいいな、じゃあそういうことで、ガチャ」だからｗ
ある意味愉快な会社だｗ　

ま、吉野家もマックも客層がね。ちと問題だね。

客センのおっさん、メールで答えになってないって言っただけで
クレーマー扱いする。
あんな定型文のだけのメールなら送ってくんな
電話だけにしろ

>>586
お前のようなクレーマー相手に電話したくないんだよ
察しろ

ここは喧嘩したいときに最適
向こうから喧嘩売ってくるからね

番号非通知ならいいんだけどなーｗ

そもそもこういうところに電話する奴は9割が空気の読めないDQNクレーマー
>>588-589がそれを物語っている

>>590
ばーか
暇つぶしに遊んでるだけｗ
そもそもマックになんか何も期待していないし
このスレで相談室だって知っただけだよ
おまえは相談室のDQNかよｗ

そうだよな。
マックに期待する事自体がアホらしい。

>>591
暇つぶしてやってる時点でクレーマーだろ

>>593
そういうのクレーマ言わないしｗ

俺は興味本位でかけてみたけど、この対応を知ってもう一人ではマックには絶対行くまいと誓い
すでに半年程行っていない。まわりにも布教中ｗ

客船は建前は企業と客の重要な接点
しかし、出世から外れた人種の墓場で、いやいやそこに居るのだし
辞める勇気もない奴らだから
そのうんこに本気でカッカしてもしょうがない
向こうも本気で仕事してないのだからｗ

マクドナルドのは部門丸ごと委託じゃなかったか？

普通はこういうところは常駐社員は一人ぐらいであとは外注丸投げだよね
この対応でイメージ落とす事に何も感じない企業なんだな

横浜ワールドポーターズ１Ｆのマクドの店員はすっげーカナリ態度悪いよ。
客に対する意識は「いつも商品を出してやってんだから少しはありがたく思え」といったもの。
まともな店員は少ない（さらにつけ加えると、朝しかまともな店員はいない）

　　　　　＿＿＿
　　　 ／　　　　 ＼　　　　 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　 /　　 ∧　∧　＼　　／
　　|　　　　 ・　・　　 |　＜ 600get! 死ねよおめーら
　　|　　　　 ）●（　　|　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿
　　＼　　 　 ー　 　ノ
　　　 ＼＿＿＿_／

　　　　　＿＿＿
　　　 ／　　　　 ＼　　　　 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　 /　　 ∧　∧　＼　　／
　　|　　　　 ・　・　　 |　＜ 601get! うぜえ電話してくんなや おめーら
　　|　　　　 ）●（　　|　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿
　　＼　　 　 ー　 　ノ
　　　 ＼＿＿＿_／

この前クレーム電話したけど、名前も何も聞かれなかったけど、そんなもん？
それともこっちが下手にでて丁寧に穏やかだったからなめられた？

>>602
何をこのマクドナルドなんかに期待しているんだ？期待するだけ無駄だろ？
そんなことあってもおまえはまた店に行くんだろ？

だから行かねえーって

いや、あと一回だけ行け。で復讐するんだ。

最近電話した奴いる？

>>604
それでいいぞ！おれはモスバーガーとミスタードーナツに行っているｗ

俺はマック行かない歴半年過ぎた
いままでの人生でなかったことだ
モスとロッテリアでカバー

非通知じゃかけられない電話ｗ
市ねマック

>>609
それがマクドナルドクォリティーｗ

>>609
なんで非通知でかけなきゃいけないの？
卑怯な行為するなよ

なんでマクドナルドはつぶれないの？
はやく倒産してしまえ

>>612
と、馬鹿が言う

でっていうｗ

なんでマクドナルドはつぶれないの？
はやく倒産してしまえ

と、アンチが申しております！

>>611
相談室の悪評を知らないとしても、クレーム言われる様な事が起きる管理体制の企業に個人情報は渡したくないし。

>>617
お前の個人情報なんか1円の価値もないし

ここは非通知不可だし
完全に電番でクレーマー管理してる
まあ携帯たくさん持ってるからどうでもいいけどなｗ

クレーマー自覚してるやつかｗ

まあ糞マックは夜中の作業で廻りが住宅地であっても
大声で話すような気遣いのない連中ばかりだからなｗ

まとも人間はマックには就職しないは最早常識だな

懐かしの公衆電話からかければいいじゃん。

クソマックに勝手に入れ間違い＆持ち帰り処理されたが
想像以上にクソだな。
担当者の名前は名乗らない、「あんんただってはっきり言わないのが悪いんじゃないの」
だってさ。

>>622
糞クレーマー乙

頭の悪い高校中退みたいなのばっか裏で働いてるようなとこに何を期待してんだかｗ
マック食ってる時点で目糞鼻糞

店を管理するんじゃなくて
品質を管理するんじゃなくて
従業員を管理するんじゃなくて

苦情を管理してるんです＞＜

マックの耳に念仏
非常識な連中の集まりになにいってもムダ

マクドの地下鉄西梅田店の対応が悪すぎます。マックフルーりも水になってる。

>>627
ここで陰口叩くんじゃなくて
直接店の店長に言えよ

>>627
その場で苦情だそうね
お客が途切れない立地だから継ぎ足しでも追いつかないんだろう
商品を出してるんだからマクドナルドの品質ってなら捨ててもらえ
再度（他の客の前で）余分な金払ってコールドドリンクを注文しなおした方がマシだよ

今度同じように水っぽいのが出たら写ムービーで録画でもしておけ
話し聞こうとしないで即謝罪したり問題点見出せない
お客様相談室にメール送ろうものなら午前中には定型文らしきメールが返信されてくるだけだ
短時間での返信だから事情確認もない
苦情の集計とファックス配信するためだけの相談室だと思っていたほうがいい

お客様相談室の

「米田」

は最低の人間だ

覚えておくといいよ

ロイホたんのレベルには遠く及ばないなｗ

電話番号で前歴とか管理していやなやつらだな

公衆電話から掛けれるの？

お客様相談室の

「米田」　は最低の人間

覚えておくといいよ

最近まったく電話に出なくなったね。いつかけても混雑中で切断される
普通こういう所は保留音楽でも流して待ち行列に並ばせるんだけど
もうまともに電話に出る気もほとんどないみたいね
ただ一応客センがありますよというアリバイ作りのためだけに存在している感じ

これだけみても客を客としてみていない企業体質が伺える
テレビで出てる時だけは感じよく広報部は有能なんだろう

まったく正論が通じないクレーマーは一定数存在するのだろうが
それは不特定多数を相手にするようなでかい企業にとっては必要経費だと思うのだけどね

お客様相談室の

「米田」　は最低の人間

覚えておくといいよ

【労働環境】派遣社員が体験した家電コールセンターでの勤務実態 [10/09/10]
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1284261202/

ここは、お客様(笑)たちの住みかか？


例えば、入れ忘れのクレーム。マニュアル厳守なら入れ忘れは起こりません。しかし、マニュアル厳守したら早くだせません。
貴様らがスピードを求めるから、自分で自分の首を絞めてるのに気付かないの？馬鹿なの？死ぬの？乞食なの？


貴様らのクレームって、時々おかしいよね？
たまにゆとり世代より酷いクレームあるじゃん。例えば、作りたてを理由とするクレームは馬鹿すぎるだろ。中年のおばさんが、揚がりたてのシャカチキが熱いとかクレームしてたぞwww

お客様相談室の

「米田」　は最低の人間

覚えておくといいよ

>>637
処理能力を上げるか、マニュアルを改訂しろ。

お客様相談室の

「米田」　は最低の人間

覚えておくといいよ

こめたさんね。覚えとく

>>639

マックは人の入れ替わりが多いので、処理能力は上がりませんw
1ヵ月以内で去る人も多いです。

マニュアル改訂？
改訂してもマニュアル厳守しないので、現場は変わりません(爆笑)
国が定めていることは厳守しているので、ご安心ください(爆)

処理能力をあげるには人を増やせばいいよ
人を増やすには人件費がかかるよね？
人件費を捻出させるには利益を出さなければならないだろ
利益を出すのには値段を高くしなければ（ry

低価格を実現するのにコストカット出来る所はカットしてるんだろ

>>638
いつまで粘着してるの？逆ギレ馬鹿ｗ

お客様相談室の

「米田」　は最低の人間

覚えておくといいよ

今度米田指名で電話するわｗ

>>637
ここはマックのサービスについて語るスレじゃねえし
客センのDQN具合についてのスレ

>>646
あいつは返答に困ると
開き直りが半端じゃない

客を客と思わない
マニュアル通りの事しか言えないし考えないなら
中学のバイトでも出来る
ああいう馬鹿がいると
なんにも会社のためになってないどころか
マックという店が荒れる元になるんだけどな
大人としての対応をしてくれないなら
おれもこの店じゃ大人やめるよ

よい店であって欲しいとか微塵も思わなくなった
トイレぐしゃぐしゃ、テーブル食べかすだらけ
で帰るよ。んで
もし俺が行ったときちょっとでも汚れてたら
どんどん言いつけて清掃させてるｗｗ

お客様相談室の

「米田」　は最低の人間

覚えておくといいよ

>>649
そうやって逆ギレで晒してるお前の方が最低の人間だと思う

誰かここの電話番のフルネーム聞き出せた奴いる？
ぜってえ言わないよな

ttp://gaslight.braindrops.info/archives/89
ttp://wanderer0000005.blog52.fc2.com/

店員によるほのめかし（ノイズ工作）
スーパーなどの「レジ打ち店員」による「ほのめかし嫌がらせ」について考察します。
現在、大手チェーンのスーパーは日本全国に存在し、毎日の生活に欠かせないものになっています。
そして、キャッシャー（レジ打ち）の多くがパートの女性が占めています。
このレジ打ちのパートタイマーに集団ストーカー犯罪をおこなっている団体の人間が数多く入り込んでいます。
また、店舗でのレジ打ちであれば、一般人の商品購入のプライバシー情報も労せずして入手することができます。
ターゲットが店にやってきてほのめかし嫌がらせ。
商品の購入情報を利用して近隣ストーカーがまた嫌がらせ。
加害者側にしてみれば、実に効率の良い手段です。
店のオーナーや責任者の方、あなたのお店は大丈夫でしょうか？

工作内容は、「本人（ターゲット）には絶対言ってはいけない」等と称し、宗教団体員がターゲットを不正に
尾行して得た情報から、店員にほのめかし、ノイズ工作などを依頼、実施するものです。
店に詰めかけている客を装った人員は、それを職種とした宗教団体員です。
条例で違反されている行為です。
周囲大勢でやっている等というのは、首謀者（犯罪者）が言い訳をする目的であって、
会社本部から伝わってくる理由は嘘で固められています。

↑電波書き込み

電波はほのめかしとかストーカーとか盗聴とかあまりバリエーションがないよね
どうせ頭ぶっ飛んでるんだからもっと面白い奴を発案して欲しいものだ

お客様相談室の

「米田」　は最低の人間

覚えておくといいよ

>>655
そうやって逆ギレで晒してるお前の方が最低の人間だと思う

お客様相談室の

「米田」　は最低の人間

覚えておくといいよ

貴方のために映画を作った、話を作った等と言い、
伝言ゲームのようなシステムを店舗を使って集団ストーカーを
実施する例があります。店舗に宗教工作員が詰めかけ、被害者が来ると
「来たー」と連絡して工作します。関与するのは辞めましょう。

世界初の映画の真実：映画のヒロインは犯罪被害者
ttp://www.youtube.com/watch?v=FLP3NmZwypg

お客様相談室の


「米田」　は最低の人間


覚えておくといいよ

>>659
そのコピペし続けてる馬鹿が最低の人間ですね

お客様相談室の



「米田」　は最低の人間



覚えておくといいよ

コピペうぜえし
同最低なのか具体的に書けよ
書けないならデマと認定するよ

>>662
上見ろ
つうかそのうちわかる

お客様相談室の



「米田」　は最低の人間



覚えておくといいよ

>>662
そいつキチガイだろ？
意味不明なクレーム突けてその人に当然のごとく拒否されて
以後、粘着行動
精神系の病院通院中だろうな・・・

まあここの客相はクレーマじゃなくてもちょっと口調がきつめになるだけで即クレーマ扱いするから
気持ちはわかる。勝手に電話ぶち切りはマニュアルになってそうな気もする

>>666
キチガイ相手にしてるのは時間の無駄だし

お客様相談室の



「米田」　は最低の人間



覚えておくといいよ

>>667
だからお前らのクレーマー認定は世間一般からかなり乖離してることを認識した方がいいよ
相当嫌な目にあったんだろうね(ノД`)同情を禁じ得ませんよ

お客様相談室の



「米田」　は最低の人間



覚えておくといいよ

きょうは何も注文せずにBBbmobile2時間やって
糞して流さずに帰ってきたよ

コーヒー注文した時はテーブルにこぼしておかわり
いつもコーヒーが入ったままゴミ箱にぶちこんできてるよ

>>671
お前はここの客セン以上のDQN

こっちこっち　(;^^) おぉこのスレのタイトルどおりだ

マックはクレームつけると基地外扱いしてしゅうっりょうーーーー
不快な気持ちを無料引き換え しまーーす

お客様相談室の



「米田」　は最低の人間



覚えておくといいよ

ここは在日多いんで、本社の雰囲気は悪いです

こんな糞スレ立っていたのかｗ
意外に思うかもしれんが、モスの対応も糞だよ
糞な所はクレームでは無く、改善案や評価を株主として行った時でさえ糞対応だから簡単に分かる

ここのセンターはどっかのクレーム処理専門の外注屋だろうね

まあここの糞な対応体験してから一人では2年程マックへは行っていない

>>678
そんなことでどーすんだ

>>671みたいに健気に戦ってる勇士もいるんだ

さすが掃溜めスレ。

今日は便器外排尿をした

今日は中出しをした。

テーブルの汚さは
とても飲食店とは思えないレベル

>>683
お前の部屋の中のほうが汚いだろｗｗｗ

さーてそろそろマックで糞してくるかな
当然流さないけど

>>685
そんなことしてもここの客センの糞さは何も変わらない
ガキみたいな事してないで効果的に攻めなきゃ駄目だよ

お客様相談室の



「米田」　は最低の人間



覚えておくといいよ

普通にEdyとiDの決算を間違われた。
アルバイト女子に「すみません、iDで決算してしまいました。」って
レシート普通に差し出してきた。
目の前で食べずに全部捨ててやろうかと思うぐらい気分害された。
店長には無理って言われたけど、ほんとに訂正ってしてもらえないんかな？
＠1号線南草津店（滋賀）

その場で店側がカード会社のオーソリに電話すれば解決したと思う。
ただし処理には時間を要するので断ったのだろう。

ある件で電話した時の事
｢分かりました。店にはお客様からの要望としてお伝えしときます｣
｢店長には直接言いましたが解決しないのでこちらに電話しました。店に対する指導等はされないのですか｣
｢こちらには指導等の権限はございません。お客様から頂いたお電話の内容を店舗に伝える部署となっております｣
｢それで問題は解決するのですか｣
｢解決するかしないかはお約束できませんが確実に店舗にはお伝えします｣
｢それは私が直接店舗に言う事と何か変わりはありますか｣
｢あるかないかはわかりませんがこちらはそういう部署です｣
｢そんな部署が存在する意味はあるのですか｣
｢お客様がどう感じられたかはわかりませんがこちらはそういう部署ですので｣

伝えもしないだろｗ

おれはマクドでは大人はやめてるよ
糞は流さない
しょんべんは便器外
こーひーはテーブルにこぼす
コーヒーは飲み残し入れじゃなくトレーといっしょにゴミ箱にぶち込む
客船が変わるまで止めない

行って金を落としている時点で負け組
絶対行かない、友人が行こうと行ってもモスに誘導

モスバーガー社員乙ｗ

すみません獨協大学卒業して外資系世界最大手のマクドナルドの店長の自分はスーパー勝ち組ですよね？

お客様相談室の



「米田」　は最低の人間



覚えておくといいよ

>>695
獨協以上に語学で有名な大学卒だが、
氷河期末期でもマックに入る奴は馬鹿にされていたぞ。。

>>696 その名前はよく聞くなあ

本社に「お客様相談室の電話番号を教えてください」と電話
本社「フリーダイヤルをお知らせします。」
フリーダイヤルに電話。
「公衆電話からはお電話できません。」
携帯で１８４で電話
「非通知を通知にして電話してください。」
再度本社へ電話。
「フリーダイヤルを紹介されましたが、非通知では電話できないので
非通知でも電話できる番号を教えてください。」
本社「お客様相談室に直接つなぎます。」
お客様相談室につながった。
　こんな感じでした。
もし、非通知の電話は対応しないという態度を取った場合には、消費者庁へ
直接、消費者の声を聞こうとする姿勢が見えないとして訴えるつもりだった。
でも、外食産業は、すきやにしろ、なかう（同じGRか）にしろ、松屋にしろ
ロッテリアにしろ、クレームはウザイとしてどうしてもこうなりがち。
対応する社員もストレスが溜まって大変と思う。
でも、本当のクレーマーとクレームを言いたくもなるよというのと、違う。
クレームは単純に一つの間違いだけでは発生しない。
２つ、３つ、同時ミス、時間差ミス、複雑化、いろいろ。
でも、結局何が問題を大きくするかというと、言葉遣いや口調だったり、
態度だったり、そういう店員が気がきかなくて事が大きくなるのでは？
注文を間違えた、だけでもお客様は怒るだろうが、しっかり謝り（謝り方
もあるのだが）、迅速に対応し、再度謝り、そのあと別の人が謝り、
帰る時謝る。そこまで普通はしないが、やるとほとんどのミスはそんなに
大きくなることはない。

お客様相談室の



「米田」　は最低の人間



覚えておくといいよ

>>690
最低な会社やな

この店床にポテトやらレタスのカスが落ちていてヌルヌルじゃねーかよ

掃除は3日に一度か？

>>702

客席はDQN家族連れが基本的に汚します。
深夜に掃除をするみたいだから、朝マックだと綺麗です。


マジレスすると、食事中に掃除をする方が非常識かとw

俺が食事してる目の前でホウキではいたりとかしてたら、それこそクレームいれるわw
だけど、テーブルだけは拭き掃除欲しいわw

>>703
最低限のゴミ拾いとテーブル拭きは常時注意してやるべき
それか小規模に区切ってこまめに清掃すべき

頭悪いよな？お前

>>690
この企業もSB並だよな
ここは客船利用したことあれば
表の顔と裏の顔を垣間見ること出来る
店舗レベルの責任者もここの超優秀な防波堤の
客船の対応も計算したような言い方でさすがバイト変わらない職種ｗ
どうせここの客船も電話がつながるまで時間ラグみると外注なんだろ？
クレーム処理やカスタマ満足がまともに出来ない企業は職種関係なく共通してるけどね
俺は客船利用以降、この店で喰う事はないし、昨今の大量店舗閉鎖もお笑い

>>704

お前こそ馬鹿なの？

ゴミは落とした奴が自分で片付けるが基本だろ。当たり前のことをできない連中がいる方が問題。一昔前は、他人のゴミでも片付けるような紳士・淑女が多かった。それが今では、自分のゴミでさえ片付けられない愚か者ばかりで嘆かわしいわw


子供やDQNはゴミを床に落としても、高確率で拾わんぞ。奴等も客層なんだから仕方ない。低俗な飲食店なんだから高いサービスは求めない。極論をいえば、商品さえきちんと買えればいい。ぶっちゃけ、飲食エリアが我慢できないほど汚ければ持ち帰りにするわw

ここの客船の電話なんでいつもつながらないんだｗｗｗｗｗ

>>706
店舗の清掃の差はその店の社員教育の比例だし
それが出来ないからこのスレみてれば色々なクレームがある
人材教育は企業の宝でそれができない企業は
共通してるものがあるけどね（笑
クレーム処理もそうだよ
クレーム処理が下手な企業は自己防衛と
自分達は正しい理論で自分でキズ口広げてるのが殆ど

>>706
↑
必死
論点がずれてる
ﾌﾟﾂ

>>706
必死なわりに論点がずれてるのも気付かないね
馬鹿だよね？

もっと書いちゃおうかなー

かけかけ
友達の関係でもやなやつや嫌われるやつって理由あんだろ？
それが出来ない、直らないからずーと同じことの繰り返し
順調に店舗減らし続けてるのもいい気味だし

さーどんどん情報よろしく！！
店も客船もネットで検索すればおもしろいぞｗｗｗ

カスセンはここ見てるのは確実だねｗ

バイトからマジレスするよw


�@客センにクレーム
�A酷い場合は、その店舗に改善するようにクレーム内容をメール送付
�B社員（店長）とMGR（バイトもいる）が読む。
�C掲示物一覧に載せる。末端のバイトは見る義務はない。見るのはマック命の工房くらいw


末端には伝わらないので、改善不可w


バイトなので新人もあまり教育しないで即投入。慣れてないのに指導役が忙しい時は離れることも(爆)
その間でミスをやらかすw

>>715
５があるとすれば店舗の店長が客センに対しても報告が自分らの都合でどうにでもなるってことだな
実際、客は店長以外、交渉する手段が無いからここはね
だからここの店の店長あたりは客は客セン以外申告手段がなく交渉は
店と言うのを利用してのトンでも対応がネットで検索すれば沢山出てくる
マクドが糞じゃなく店の店長の足元見た対応が糞って言うのが実態だろう

この会社の客セン、電話が繋がりませんｗｗ

どんだけクレームが多いんだよｗｗ

出る気あんまないだろ
広報的に存在はしているということだけが重要

入れ忘れだんとつだからなマックは、マジで多すぎ
クレームも多かろうて

西新宿。料理中に暴れる。

表と裏を知るなら企業の客せんみればわかるもんだｗｗｗｗ

便器外放尿してきてやったよ

お客様相談室の



「米田」　は最低の人間



覚えておくといいよ

掃き溜めに鶴な人がいたのでそれ以外の人がいたので報告

藤崎：折り返しの電話が不意に切れても賭け直しをしないDQN
二瓶：その藤崎のとの話で再度電話することになっているのに、「何度かお電話いただいていますが解決していないようなので切らせていただきます。」といって切るDQN。再度電話するとつながったとたんに無言で切るDQN
その他1：かけ直す事になっていると伝えても代われないというDQN。
その他2：折り返しはやっていないと強弁するDQN
xx：とりあえず、事情説明は何度かとして噛み合ない部分はあったのものの間を詰めて行けばどうにか話を聞いてくれた。対応としては普通なのだけど全体の対応を見れば掃き溜めに鶴。

お客様相談室の



「米田」　は最低の人間



覚えておくといいよ

ここのセンターってまずはクレーマーを疑えって感じだね
普通に真摯に対応すれば100人中99人はクレーマーなどにならないのに
ここはわざわざ喧嘩売ってクレーマーを育てている感じがする
なんでこんなになちゃたの？

多分担当者見てるだろうけど↓見て少しは学習した方がいいよ
http://www.nikkeibp.co.jp/sj/2/column/t/

客センなんて廃止して、値下げクーポンだせやw

事件は現場で起こってるんだ。事件を詳細に説明すんのは無駄な行為。糞クーレーマーに対応しとる暇があるなら、1秒でも早く商品だせやw

>>736
ここの客船はダメだね
該当店舗社員もそれ知ってるかのような誠意のない
マニュアル通りの棒読み謝罪以外ありませんし
ちょっと怒らすと該当店舗店長がキレルキレルｗ
これ、俺がマックに店舗の事でクレーム入れた時の対応
ここはクレームを客船に入れても問題は店舗と客とで解決しろだ
電話でキレタ糞店長の店に行ってパーフェクトに解決したけどさｗｗｗ

あ、アンカ間違えたorz
>>736じゃなく>>726あてね

揚げ足取りのうまいヤクザに電話かけさせたらおもろそうだな
まあマックも警察OBやら弁護士やらで対抗してくるだろうが
きっちり録音すればヤクザといえども世論も味方に出来るぐらいここはひどいからな

ヌー速から。

マックなんか食ってるなよ貧乏人どもｗ

>>730
客センは店とブランドを守るためだからさｗ
店舗のクレームは客センでは解決できないからｗｗ

てか、ここの客センってどこが請け負ってるの？ｗ

＞ブランドを守るため
にあの対応か？？

あんな勘違い電話請け屋に外注出す原田が馬鹿なんだお
原田は世界で一番嫌れーな野郎だ

10月21日にロイヤルホスト関内店にて提供されたメニューです
http://j.pic.to/13phk1
あまりに汚くないですか？クレームしても下げられてお終い
後日本社にクレームした所作った本人は何故クレームになったか解らなかったと話していたらしい
バイトの坊主は手叩いて笑ってたし気分悪い
このグループも同じレベルで最低 汚い食べ物だすなよ

どこがどう？

>>734
ま、バイト雇用で全て賄うような飲食店は大も小も関係なくみな同じレベルだよｗ
ついでに日本の企業のクレーム処理は一昔と比べてもレベルは相当低いよ

>>736

当たり前だろ

マニュアルを叩き込まれた派遣やバイトの非正規雇用どもだからw

本来であれば自社製品に精通した人材を置くべき。しかし、所詮はパン屋w
パンでは精通した知識なんて必要なかろう。学歴も要らんだろう。人件費も安かろうw

>>737
パン屋？？
どうみても冷凍食品の解凍とチンしるだけの流れ作業の要員でしょ、マックの店の従業員なんて（笑）
本部社員と店の社員は雇用からして違うし、従業員の質＝店舗クレームなんでしょうな（笑）
ここもカスタマーセンターもどこの会社やったかな？

お客様相談室の



「 米　田 」　は最低の人間



覚えておくといいよ

ここの客センってどこが請け負ってるの？
これわかればテレアポ会社の傾向が掴める

どんどんかけ〜
世論が一番効果があるんやんで〜

てか狼を敵にまわした件で総攻撃喰らったのがトラウマになってんじゃねか
ここに電話するとオペはPTSDで病院行った方がいいんじゃないかと思うもん
かけてくる奴は全員敵みたいな感じでさ

ここの電話は公衆電話は繋がらないよ
なんか酷いよな

ガチャ切りとかあんの？

ガチャ切りはここのデフォですよ

普通にクレームの話しても
勝手なこと言ったあげくガチャ切りして
客に悔しい思いをさせる

これを許す原田は馬鹿だと思うよ

クレームを聞いてるのではない

クレームを聞いてやっているのだ。客センに逆らのは客ではない

この店では大人をやめようぜみんな
しょんべんは便器外にな
よろしこ

>>748

次使う椰子のことも考えろやwww

マクドナルドで食事するのは下剤代わりだ。トイレが汚なかったら最悪だ。

ここって都合の悪い事はガチャ切りするの？

うん

>>750

ガチャギリなんてしないよ

ドスの聞いた声で、殺すぞといってきる

>>752

という夢をみてトラウマだからかけたことない

マクドナルド部隊
http://beirut.indymedia.org/images/2004/05/1192.jpg

とりあえず
便器外放尿よろしく

>>755

マクドナルドを下剤利用している俺を考慮しろ粕w

綺麗なトイレで大便して、流さずに帰るのが優雅さw

>>756
それはそれでおおいにやってくれ給へ

テーブルが汚れてたら
紙ナプキン100枚ぐらい使って拭いてるよな？

店員の態度が悪い店は

>>755
>>756
>>768
よろしく

店の社員や店長は元フリーターや元バイトだから、謝罪もマニュアル通りしかできないｗ
ま、ここのジャンクフードは電話するより、店舗から社員出してお外でお話した方が解決も早い
あくまで「店舗の敷地外」がミソｗｗ

>>760
なんで？
店舗外なら営業妨害とか言われないってこと？

ベーコンレタスバーガーのベーコンが人差し指サイズで
唖然としてお客様サービス室に電話したんだけど、店舗へ注意する
事意外何も出来ませんからと電話ガチャ切りされたんだけど。
こんなのあり？
対応悪すぎ!!
あんな極小サイズのベーコンしか入れないなら名前にベーコン
なんて使うなよ！極小ベーコン入りで２９０円とか詐欺だわ。

相変わらず電話の対応酷いのね
俺がマックにクレーム付けたい点はここの対応

しかし本社に電話するも担当部署に転送しますとかいって、ここの客センに転送される
わかっててやってるみたいね。またく腐った企業です

>>764
海外のテレホン会社経では好きな番号表示させるサービスやってる
テレホン会社があるがそこを経由させるとどうなるんでしょうね（大爆笑）

ここの店の社員って本部とは全然違う雇用なんですね（爆笑）

本部と運営会社は違うし
腐乱チャイズならまた違う

藤崎って奴は超ＤＱＮ

サービスの意味を無償提供と捉え
提供の仕方は商品に含まれないとする解釈を頂いたよ

挙句「これ以上お話することはございません。」ガチャ
再�чｹ声ガイダンス後無言ガチャ

>>767
な、そうだろ
こんな対応する会社の店ではオトナを止めようぜ
おれは便器外に糞してるよ

はぁ、苦情言いたいのに、こんなんじゃ・・・orz

原田が馬鹿だからね

あそこは単なる連絡係
そのデータを集計してマクドに渡してるだけ
マクドはそのデータを「参考」にしてるだけ

お客様怒らせ室に改名

ttp://gaslight.braindrops.info/archives/89
ttp://wanderer0000005.blog52.fc2.com/

店員によるほのめかし（ノイズ工作）
スーパーなどの「レジ打ち店員」による「ほのめかし嫌がらせ」について考察します。
現在、大手チェーンのスーパーは日本全国に存在し、毎日の生活に欠かせないものになっています。
そして、キャッシャー（レジ打ち）の多くがパートの女性が占めています。
このレジ打ちのパートタイマーに集団ストーカー犯罪をおこなっている団体の人間が数多く入り込んでいます。
また、店舗でのレジ打ちであれば、一般人の商品購入のプライバシー情報も労せずして入手することができます。
ターゲットが店にやってきてほのめかし嫌がらせ。
商品の購入情報を利用して近隣ストーカーがまた嫌がらせ。
加害者側にしてみれば、実に効率の良い手段です。
店のオーナーや責任者の方、あなたのお店は大丈夫でしょうか？

工作内容は、「本人（ターゲット）には絶対言ってはいけない」等と称し、
宗教団体員がターゲットを不正に
尾行したり盗聴しなければ解らないような手段で得た情報から、
店員にほのめかし、ノイズ工作などを依頼、実施するものです。
店に詰めかけている客を装った人員は、それを職種とした宗教団体員です。
子供をも利用する条例で違反されている行為です。
周囲大勢でやっている等というのは、首謀者（犯罪者）が言い訳をする目的であって、
連想ゲームをしているという
会社本部から伝わってくる理由は嘘で固められています。

ここの相談室ならバイトでも出来るわ
店員も店員と名のつく職業で一番楽なんじゃね
頭使わないしバイトにもカタコトの日本語を教える程度

居酒屋のバイトが偉大に見える

>>774
つかバイトでしょ

今、電話したが酷い。
勝手に電話きりやがった

な、そーだろ
こんな店でオトナは止めようぜ
便座に糞が付いてたら俺だと思ってくれ

この企業おかしいな。
店長は謝らない。その件でカスタマーに電話しても謝まらない
両方とも並行線とかいって勝手に電話切る。
どうなってんだ？
俺は絶対にちゃんと謝るまでゆるさねえ。

ところがそれを完結する方法は無い

原田馬鹿だと思うよ

つくづく思う。

よくこんなＤＱＮに仕事があるよな。
というか、よく勤まるな。

普通の企業だったら、最悪クビ

ここに電話する＝クレーマー、イタ電としかあいつら見てないよ。
ここは非通知拒否で番号通知のみ受信しててその電話番号と通話内容記録
してるから。
電話で自分の名前言った奴とか一生マクドナルドに電話番号、名前、クレーマーと
記録で残る。
最悪な対応やし電話するだけ無駄だよｗｗｗ

原田馬鹿だね

原田になってから 従業員の接客態度は悪くなった

611: １ 2007/12/01(土) 18:36:51 ID:LIy6oC8x
（集団ストーカーカラクリ）
�@集団ストーカーの黒幕、即ち企業は下請けである探偵にﾀｰｹﾞｯﾄを決めさせます。
�A次にﾀｰｹﾞｯﾄに嫌がらせをする所謂工作員を大量に集めます。(ほとんどの工作員はｱﾙﾊﾞｲﾄとして雇われています）
�Bﾀｰｹﾞｯﾄに嫌がらせや付きまといをするもっともらしい作り話を工作員達に流します。
�Cそしてﾀｰｹﾞｯﾄにﾘﾚｰ式にﾀｰｹﾞｯﾄの行動するさきざきで嫌がらせや付きまとい行為などをさせます。

32: 名無しさんの主張 2007/12/08(土) 02:01:58 ID:???
★創価の集団ストーカー★（完全犯罪のマル秘テクニック）精神病工作編
被害者周囲を完全に折伏して学会員にして、相談する相手は学会員と
いう状況をつくる（親・兄弟・親戚も）そして仄めかし行為に協力してもらう
幻聴という事でおこなうので問い質しても決して認めはしない
学会としては精神科へ行ってもらえば止められると説得。組織防衛上も行くまで
続けると言って協力させる
なお統合失調の診断は決して漏らさないとも周囲に確約する
その人の人生は学会が面倒見るとの口約束も行う、場合によっては生活保護を
与えたりもする

じょじょにエスカレートしていき、外出する度にあり得ない規模で動員された信者が
仄めかしてくる。あらゆる店の店員やガソリンスタンド、通行人、土方、外人もやる
最終的にはターゲットが移動する地区の学会員を大量動員してやる

お客様相談室の対応はどこも同じ。都合悪くなったら電話切りはしなくてもダンマリだよ。こんなもんだと思えば腹も立たない。

店員の態度なども、ｈｐのお問い合わせメールでいいんじゃない？

スマイル０円どころか、
西新宿に通行人を威嚇するクルーがいるんだけど。

だから


ＨＰのお問い合わせから

メールで直接入れたらええやん

名前・特徴などつけて


ただし、あなたの名前なども送付。

>>788
店の前を通る通行人に対して「ｼｬｰ!!」って言うやつ？

お客様相談室の電話受付担当の担当の態度が悪ければどこに電話すればいいの？

商品入れ間違いをされて、電話したが、その商品を食べてしまったので、相手にされなかった。
マイアミバーガーなんて初めて食べるので、渡されたものを疑うことすらなかったのに。
代金多く払わされて、対応は口先だけの「申し訳ありません」だけ。
納得いかない！　もう当分マックには金を払いたくない。
ポテト無料券でも郵送すれば、おさまる話なのに。

>>792
お前みたいな糞はマ糞へ来て頂かなくても結構です！

糞くそって、お疲れ様。マック関係者はこんな低俗なの多いな。
社員も顧客も。・・・関わってたら気分悪くなるだけ。
安物買いの銭失いとはこのこと。

>>792
包装紙持って買ったマックにレシート持参で行けばいいのに
なんでいかないの？

>>795
直に人と接するのが怖いから
もしくは全てネタ

>>796
直に人と接するのが怖いならマックに買いにもいけないし
たぶん、嘘なんだろうね

>>791
存在しない
本社に電話したら一言、転送します
転送先はもちろんの信じられない対応ｗ

相談室だってのに非通知拒否
マックのお客様相談室

フィレオフィッシュ地域限定と知らずにマックへ
注文時「フィレオフィッシュ今100円やってる？」って確認すると
おじさん店員が「はい」って回答

帰ってからレシート見ると100円じゃない！！
これって詐欺だろ！！
フィレオフィッシュ定価だったら買ってまで食いたいと思わない

マイアミバーガーもまずかった
まずくてあの値段（笑）

>>799
非通知拒否は当たり前だと思う、いたずら電話封じにさ

AUで貸出用携帯借りて電話かけるんだ
クレーマーリストに載せられちゃたまらんし

>>801
普通に紳士的に抗議するだけならそんなリストには載らないよ

>>802
紳士的って・・・
その前に対応が・・・
ﾅﾑﾅﾑ

>>803
キレて暴言吐いたりするからブラックリスト入りするｗ

キレて暴言くのは客セン側からがここのデフォですが何か？

>>805
本当なら音声ＵＰしてくださいな
東芝のクレーマー事件みたいに

キレて暴言吐くのは電話した方
向こうはロボットみたいに機械的に同じ事を言うだけという印象がある

こんな店
便器外しょんべんしてやろうぜ

>>791
株主総会で質疑応答があるでしょ。
ただ、軽い苦情じゃ無理だから。

店舗の苦情は電話相談室に電話ってことになってるけど
聞くだけ聞いて以後どうなったか知りたい場合はどうしたらいいの？
改善しない場合はなぜ改善しないのかとかあとのアフターケアとか
全然無いんでしょ？
何のための相談室なの？

言えば収まるみたいな
客の不満の息抜き用
何もしないけどな

アメリカとかなら遠慮無く裁判沙汰になるけど
日本お客さんはおとなしいからね

>>810
その後の話は全て該当店舗からの電話で終わりですし、
ようはここんの企業は当事者同士でやれってことですわ
店舗社員もその辺はよく知ってるようで最初に客船にチクられても
マニュアル通りの謝罪だけしかしないし長引くバイト上がりの店舗社員の
本領発揮で電話なら放置とかガキみたいな事もやられてたことあったなｗ
しきりに言うのが客船にかけても無駄だとか私が代表ですとか
客の不愉快より自分らのマニュアル通りの謝罪が正しいとか
ほんと馬鹿げてるから直接店舗に行ったけどねｗｗｗ

この企業の裏の部分を見るとおもろいなｗ
もっとアゲて語れｗｗｗ

　　だれか火つけるやついるかもな

マクドナルドのネットでしかニュースならないで出来事をまとめて見ようかなｗ

電子レンジで冷凍食材をチンするだけの企業の客センも同じようなもんですなｗ

とにかく対応はむちゃくちゃ悪かったので二度と行かないことだけは決めた
まあ、客の一人ぐらいどうでもいいんだろうけどさ
マジで消えればいいのに！

この店なんでこんなに書かれてるの？
店の社員や店長って元バイトやフリーターってのが痛いね

>>818
え？
タダコーヒーで
インターネット
携帯充電
糞出し
昼寝

とか使いみちいっぱいあるぞ

>>820
平日の昼前から無職や不良少年らがたむろする定番のマックですか（爆笑）

>>821
田舎住まいですか？

いえ、都内ですｗ
店も怖くて誰も注意すらしませんよｗｗｗ

高尾山のふもとですか？

社員かマンセーバイトが擁護に必死のようですｗ

マクドナルドって怖いな

ナット入りバーガー発売
→→「証拠出せ」「(名ばかり)店長が対応する」
→→マスコミがとりあげた途端に
「ごめん。本社で対応する」
→→商品管理によほど自信があるから高圧的だったかと思いきや
「うちの機械から入ったナットでした」

>>826
ここはこのスレ見ればわかると思うが、第三者が介入しないと対応がどんなもんかわかるだろ
これがテレビでＣＭ流してる企業かと思うほど、クレーム処理が殆ど出来てない企業
一度この店でクレームで客船利用したらこの店の見方変わる。
店の社員は元バイトやフリーターだし、そもそもここ居酒屋と同じような企業だとｗ

>>825
東京都も広いですよねぇ

異物混入はテレビで報道されるものだが
マクドナルドの今回の件は産経だけか
去年の従業員放火と同じで伝える会社は一社か二社程度
各社一斉に報じるのは新商品、キャンペーン

火つけられるといいね
こんな会社

>>829
そりゃ、ここの店舗の元フリーター上がりの
店長に去年の放火のこと混ぜてクレーム入れたら
知らないって言うくらいだからｗ
今回の事もクレームで話題に混ぜたら当然知らないって言うでしょうｗｗ

everyで朝マック好調
テレビが扱うのは企画特集
社会的影響力にはテレビも配慮するわ

もっとネットでこの企業の事件簿をまとめて永久に残すべき

>>827
そのフリーターの前は何だよ？
山○とか拓○とか？

フリーとマンハッタンキャンペーンに突入してましたね
テレビで報道しないわけです

>>834
無職だろｗ
店の従業員は現地調達でその店で長期バイトの奴ばっかｗ
ここの相談室って土日だと電話して話し中ばっかだねｗｗｗ

2007年の期限問題の時は年末キャンペーンでＣＭ自粛もなかった

掲示板ではテレビ局の捏造一色になり当初の期限問題
07年年初の不二家期限問題でも捏造問題が起きていて
期限問題の話題は捏造問題で打消されて収束した

問題の情報に重要度の高い情報ぶつけて打消す手法ってのがある
戦略的に使うと効果はあるが多用しすぎるとくどくなる

火つけられるといいね

こんな会社

このスレ初めて見たけどマナルってすげえ会社だったんだな。電話ガチャ切りってなんだよ・・・
俺はいつも商品の入れ忘れ・商品の不備があると次に行ったときにその店で言って、
そうすると謝って同じ商品ただでくれるし、もしくは電話すれば届けてくれるから
こんな凄まじいお客様相談室があるなんて知らなかった。
名前名乗らないとかすごすぎて笑えてくるわ。個人情報を知られるのが嫌だったら
電話対応用にみんなで仮名使うとか名乗らないよりマシなやり方あるじゃん
うんこ過ぎるにも程がある・・・

あまりにむかついたので場所を突きとめ張り込んで直接対話しにいきたいです
電話だとガチャ切りされるので話し合いも出来ないので
誰かここの相談室の場所知りませんか？新宿周辺だということはわかりました

マナルって何ぞや？

>>839
特にネットで報じられテレビで全く報道されないニュースなんかの事を
俺の時はクレームにその手の話題に入れて話すと切られたね
店舗の店長（社員）すらクレームにその手の話題入れると知らないとか言い出すから
負の統制はしっかりしてる以前に、この企業を二度利用しないことにしたけど

今日の12時頃チーズバーガーセットとチーズバーガー100円（クーポン）×2を買いました
チーズバーガー2個は晩御飯用に冷凍庫です
で金額が670円しました
平日の11時から14時はチーズバーガーセットは390円だと思うのですがどうなのですか？
計590円と思っていたら670円と言われ後ろにかなり並んでいたので抗議できませんでした
詳しい人お願いします

>>842
やっぱ一方的に切るのは馬鹿だわ
上っ面だけでも謝るとかただ今調査中ですのでお答えしかねますとか
返事の仕方は色々あるだろうにな。
知らないわけないんだから知らないで押し通すのも、むしろ
客の感情を逆撫でするだろうになんでそこまで考えが及ばないのかわからんわ
なんか凄すぎて電通辺りの壮大なネガキャンかと思えてくるなこのスレ

>>840
頑張れ！
とは言わないが頑張ってもいいぞ。通報もしないぞ

>>843
そのレシート持ってその店にいけよ
どこまで小心者なんだよ

>>845
客の家まで持ってくるのがおまえらの仕事だろうが
俺は隣の兵庫県から自宅がある大阪まで100円バーガー1個持ってこさしたことあるけどなｗ
あの時の、店員の顔ｗ　傑作やったし福岡の事件知ってから怖くて俺は店員を家まで呼ぶのはムリ！
だから俺が>>843なら泣き寝入りか・・・ちっきしょう

>>846
何がおまえらの仕事だよ？
なんで俺が店員なんだよ、馬鹿か？

>>847
じゃマックでフリーターですよね。早くバーガー持ってきてね。

>>848
馬鹿か？

マックのバイトか社員か知らんが>>849みたいなのがいるんだな

>>842
いやいや

前回のカップを使ってお替りタダコーヒーで
インターネット
PCや携帯充電
昼寝
糞出し


とか有効利用できるよｗ

ティッシュ代わりに紙ナプキン100枚ぐらい持ち帰ってるよ
車で使うのにちょうどいいわ

>>851-852
カップでただコーヒーとティッシュ代わりに紙ナプキンは良いアイデアだなｗ

盗っ人の集まるスレはここですか

>>850
馬鹿か？

>>851
その日に買ってなきゃおかわり拒否されてるだけ

と、マクドナルドで働くバイトがすれ違い考えず自慢げに申しております

>>857
馬鹿か？

↑
哀れなバイト君が必死のようです

>>856
田舎店勤めですか？

>>859
馬鹿か？

>>861
涙拭けよ

>>862
おまえもういいからｗ
マックのバイトは信者が多く
ネットでしか取り上げられないマックの事件なんかが
出てくると関係ない話で誤魔化そうと沸いてくるの昔からだしな

ここで書いてる話は殆ど実話の体験記でしょうなｗ

>>862
馬鹿か？

テレビではほとんど取り上げられなかった放火事件

>>863
いいって何が？

>>865
口封じは得意だよな
フリーター上がりの店長も知らないと言うほどだからなｗ
なんなら最近のナットでもいいから近くの店舗で聞いてみろｗ

【質問】都内のマクドナルドが軒並み早々に閉店したのはなぜですか？
なかには「調理機器の故障」という貼り紙までされている店舗もあるそうですがなぜですか？

社長が原田だからです

火つけられるといいね

こんな会社

と、元関係者らしく、ここをやめてから数年来こことバイトスレで
基地外な事を書いてるのがおっしゃってるようです

震源地新宿で本社倒壊しちゃえばよかったのに

>>872
その代わり首都圏壊滅、すなわち日本終了だけどな。

>>873
＞日本終了
なんでそう思う
その根拠は？

>>874
政府や社会の機能がすべて停止して日本が終わらないと考える根拠を聞きたい。

>>875
＞政府や社会の機能がすべて停止
なんでそうなるか
紺拠示せよ

「震源地新宿で本社倒壊」するほどの地震で、他の地域は無事だとでも？

ここって各店舗の電話番号ってないのかね？

>>877
根拠は？

なんだ、キチガイかw

火つけられるといいね

こんな会社

ほらよ　http://twitter.com/#!/keypoint111

keypoint111 keypoint111
あと『お前あちこちで問題起こしてるだろう？調べるぞ』とも言われた。マクドナルド最悪です。
14分前

keypoint111 keypoint111
警察呼んでマック本社に電話したら『警察呼んだこと』をネチネチ言われて最悪でしたね。このレベルの会社が子供のイベントしてるとか吐き気するよ
10時間前

keypoint111 keypoint111
どんなに安くても　店のなかでチンピラ少年が制服の女子高生の胸もんだりスカートめくりあげてあそんでて　店員も放置してるマクドナルド鎌倉店とかは行く気しないっす。

この糞企業の本性が露わになることはメディアを抑えている現状ではあり得ない

http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1305099500/143
【大震災】がれきに囲まれ「青空コンビニ」営業中　宮城・南三陸 [5/10 15:01]
143 ：名無しさん＠十一周年：2011/05/12(木) 03:40:29.53 ID:HfTRS73p0
一方マクドナルドは、被災地にはたてません。と復興否定宣言をしていた。

江尻薫

ぜんしょうに抜かれてダセ
早く潰れろ糞ジャンクフード屋め

(-。-)y-゜゜゜

爆弾仕掛けられるといいなぁ

マクドナルドの接客技術
ttp://gsti.web.fc2.com/sub/ref/110420_Flyer_GSTINa1H.JPG

>>890
それはただの糖質

糖質と書くのは、層化学会員の仕業だそうです。

ここは至って正常な人がまっとうな電話しても、電話を受ける奴が糖質気味なので紛糾してしまいます

っていうか、実際ここに電話して解決できたトラブルあるの？
ただ聞いてるだけでは？

解決できないから、ここに書くんじゃないの？
もしくは電話を受ける奴が解決させる意思がないか。

ここ客を煽るのはなぜなの？ク電話する奴はすべてクレーマ扱いなのかな？

俺はマックに特に何の不満もなかったけど2chスレを見て電話してみてあまりの酷さにもう行くまいと決めたよｗ
マックへの不満は唯一このセンターなのかなｗあとはモスより不味いことかな

>>896
西新宿店などは、客でもないただの通行人を威嚇する行動に出るよ。

◆学生が選ぶ「絶対に就職したい企業」　男子1位はNTTデータ
http://news.nicovideo.jp/watch/nw68852
※絶対に就職したくない企業TOP10
【男子学生】　　　　　　【女子学生】
1.モンテローザ　　　　　1.楽天
2.東京電力　　　　　　　1.野村證券
3.大塚商会　　　　　　　3.モンテローザ
4.楽天　　　　　　　　　　　3.大塚商会
5.王将フードサービス　　5.くらコーポレーション
6.くらコーポレーション　6.ワタミ
7.ワタミ　　　　　　　　　　7.東京電力
8.京セラ　　　　　　　　　8.佐川急便
9.キーエンス　　　　　　9.マクドナルド
10.ゼンショー　　　　　10.ソフトバンク
　　　　　　　　　　　　　10.みずほ銀行
　　　　　　　　　　　　　10.リクルート

↑いわゆる創価系と呼ばれてる企業ばかり。。。

（参考）
　無知な店員に「集団ストーカー」をさせる方法
　ttp://gsti.web.fc2.com/sub/ref/110420_Flyer_GSTINa1H.JPG

マックって文句いうと 逆ギレするのは驚いたよw

900（σ´∀｀）σ　ｹﾞｯﾂ！!
900ｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!
900（･∀･）ｲｲ!!

■種別：マクドナルドについて
■タイトル：【問合せID：2873959】
■店舗/所在地：亀有アリオ店
■利用日時：2011年06月07日 22時ころ
■問合せ内容：
>>>>女店員がマクドナルドの客でもない、イトーヨーカドーのお客様を
>>>>通路にて明らかに待ち伏せし、嫌がらせ行為をしていた。その姿は異常な光景でした。
>>>>マクドナルドはお客様でもない人間を待ち伏せしたり、威嚇したりすることを、
>>>>社員教育として実施しているのでしょうか。
>>>この度は、弊社亀有アリオ店の従業員に不適切な行為があったと
>>>お伺いいたしました。
>>>弊社では、日頃よりマクドナルドの一員として秩序ある行動を取るよう
>>>指導致しておりますが、今回のご指摘は、早速、店舗責任者に伝え、
>>>事実詳細確認をさせて頂く所存でございます。
>>マクドナルド女性店員が店舗前にて待ち伏せのようなことをしていた
>>同店店員（男性？）を使って嫌がらせをするよう、
>>この女性店員が指示し、威嚇のような行動をしていた。
>>当方の目には、不適切・秩序ではなく、組織犯罪のように見えました。
>誠に申し訳ございませんが、その後の対応につきましては、
>お客様にはご案内できかねますので、悪しからずご了承下さいませ。
>この度はご連絡頂きまして誠にありがとうございました。
>今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
>日本マクドナルドお客様サービス室

話しは聞くが 解決しない相談室。そのくせ何度もかけるとｸﾚｰﾏｰ扱いされるから 要注意。
番号通知させてのｸﾚｰﾏｰﾁｪｯｸ

>>902
マクドって他店の客をストーカーしてるのを通報しても、
何もしないの？

他店に対しての威力業務妨害だよね。

まず電話が繋がるまでにかなりの回数リダイヤルしなければならない
始めから電話出る気はあまりないし話を聞く気もあまりない

これが経営の合理化だと勘違いしてる原田

内部的な合理化はある
しかし
信用を失う

むかついたらココに書き込んだほうが逆ギレされない分 楽だなw

19時半にドライブスルー行ったらメニュー看板にマックランチ無かった
何で無いのか聞いたらナン時以降はサービスなのでとかヌカしたからキレた

フリーダイヤル応答メッセージのボリュームがアホみたいにデカい
ありゃわざとだな

>>907
のレスが『マニュアルに則ったクレーム解決の正しい方法(ｷﾘｯ!)』なんですね原田サン？

マクドコーヒーより

ネスカフェのほうが美味い

ミミズや犬猫の肉はほんとらしいよ

犬猫の肉とか、どこから仕入れるんだよw

豚や牛の心臓ならあるけど

湘南周辺では
伊勢原歌川店は店員のレベルが低いと思う。
開店して何年やってるんだ！

不味くなったコーヒーは140円に値上げかお

100円に値下げだろ普通

テーブルの1本足の床カバーが

ガチャガチャ五月蠅くてイライラする

なんで本社と店でこんなに対応違うの？前、店にクレーム電話したら超感じよかったよ

おまえらハンバーガーごときでクレームの電話入れるわけ？
どんだけケツの穴ちっせーんだよ
ホモセックスで鍛えてこいやｗｗ

それ逆に広がっちまうだろ

店にもDQNはいる。
ある件でお詫びに行きたいって言うから待ってたんだ。
でも約束の時間になっても来ない。とうとう当日来なかった。
来なかったけどどうしたの？って連絡入れたら
行きましたよ。他の家に行っちゃったかも？
結局問い詰めたら夜勤開けで仮眠取ったらそのまま寝過ごした。って白状。
客相に通報したら、店の事は店に任せておりますので。だってさww
ならお前ら不要じゃね？
三年位前G阜県のM穂市の店であった話。

>>920
まずフランチャイズ店だったら
その経営者に言ったほうがいい

マクドコーヒーより

ネスカフェのほうが美味い

ここの店員

何で言わなきゃテーブル拭かねーの？