サポセンの光と陰(part2)

>>444に同感。ウチの所は親会社のブランドイメージもあってか電話かけてくる
のは初心者が9割以上。>>440が言ってるようなスキルを持っている人間はSVに
もいない。今のサポセンの一次応対で必要なスキルは、技術スキルより客との
コミュニケーション能力。