アルファインターネット　その５

測定サイト http://www.bspeedtest.com/ v2.2.1
測定時刻 2003/02/20 20:54:01
回線種類/線路長 FTTH/-
キャリア/ISP NTT Bフレッツ マンション HomePNA利用/alphainternet
ホスト1 WebArena(NTTPC) 5.96Mbps(1441kB,1.9秒)
ホスト2 AT-LINK(C&W IDC) 5.45Mbps(1441kB,2.1秒)
推定最大スループット 5.96Mbps(745kB/s)
※通信速度の単位は"bps"です。"MB"ではありません。間違えやすいのでご注意ください。

フリービットに変わってから、2チャンネルでスレを立てるときに
必ずと言っていいほど、「このホストではしばらく建てられません」と出る。

まちBBSも最近書き込めるようになった。
>>702変わってずいぶん問題が増えたよ。気長に対応待つべ。。。

ここのプロバイダには良い印象が全く無いのですがわずかな希望をもって
サポートにTELしてみた。
メーラーの設定だったのだが、始終担当した女の お○な○ の対応には呆れてビックリした。
自分の質問に対し、「うん、うん」って平気で言う･･･。友達じゃないんだからさ。
普通「はい」とかじゃない？
しかも途中に「あやしい！」って言う。自分はそっちの発言の方が怪しい？と思ったんだけど。

この人の発言には凄く疑問があったけど、まずそれよりも自分の質問に解決の糸口を出したかったので
我慢して聞いていた。だって解らなかったこそ電話したんだし。

でも結局未解決であれから一人でもう一回やりなおして自己解決できた。。。
よかった（涙。
でももしも解らなかったヤローとかだったりしたらここの会社はどう対応するのかが激しく疑問。
どうしてもわかんなくて最後にこの女から出た言葉は、
「履歴に残しておきましたので私以外の者でも対応できるようになってますんで。」

･･･自分が解らなかったら他人に振るのか？お前は。まあ、こいつも解んなかったんだろうこそだな。
まあこいつは技術の知識が無さ過ぎるって事は凄く解ったんだけど。
ていうかサポート以前にどんな会社でも電話着たら履歴は普通残しておくものではないのか？

あのさ、一応働いてるんだし、バイトか社員かは知ったこっちゃないが、
小学生ではないだろ？一応は会社側も18歳以上を雇ってるんだろ？
技術の事を聞きたくて電話したのにそれ以前にこいつの対応、つかこいつの人間性疑うかも。
このカキコを大袈裟だと思うのなら、お願いだからこの ○さな○ って女のサポートぶりを
業務中上司や会社の別の人にモニター等で聞かせてみてくれ。頼む。＞アルファインターネットの上の人達へ

今評判の悪いプロバイダって結構あると思うんだけどほんとここは最悪だと思います。
ここにサポートへ電話する場合、証拠としてテープ等で録音しておいた方がいいかも。

ちと熱くなって語りましたが次またこんな事があった場合どうしよう･･･。

>>704
別にアルファの肩を持つわけじゃないけどさ、メーラーの設定くらいでサポートの
電話をしているようなら、どこのプロバイダーに行っても同じだと思うよ
第一アルファのHPにメーラーの設定の仕方とかあるでしょ

>>704
確かにさ、そのバイトねーちゃんが非常識だってのは認めるよ。
そんなﾔｼがサポートにいることを肯定するつもりもないよ。

でもね、そんなの別に珍しくもないし、その程度で「最悪」とか言ってるようじゃ
まだまだ甘いよ（ｗ

>>704まあ自己解決出来たんだし気にすんな。
聞いた内容も気になるが(W
設定って。。。
2年以上使ってる（爆）が一度もテルでサポートなんか受けたこと無いけどな。。。
要はつながっててクレさえすりゃいいんよ。

>ちと熱くなって語りましたが次またこんな事があった場合どうしよう･･･。

そん時はここに来てsageずにageてくれ。

プロバイダのサポートって特に電話対応は契約をしてくれたユーザーに対して、

・そのユーザー所有PCをNET接続の確立が出来る対象へと導くのと
・そのユーザー所有PCのメールソフトにこれもまた送受信の確立が出来る対象へと導く

この2つが基本中の基本です!!

まあ、メールアカウント契約のみユーザーもいるので↑は全部がこうだという訳ではない
メールでのサポート対応はこれにプラス濃い内容も多いから技術や知識スキル、
文書での表現方法も問われるだろう。
また電話でもいきなりハードコアな質問してくるのも決して少なくは無いと思う。

特に電話って初心者が理解できなくてかけてくる事が多いので、そこでHPにメーラーの
設定が載ってありますんで参考にしてくださいって対応や手紙に書いてあるんでそれ見て
やってくださいだとか履歴は残しておきましたってだけだと
電話の意味がなくなるでしょ？
今回の事もその事が関係してくるんではないかと。
その子は再度確認、認証して折電しますとかって言ってみたのかな？
だったらいいけど。。。

クレーム出してくるのも比較的初心者が多い。初心者は怒りやすいからな。
今回訴えられなかっただけでもラッキーだったのではないか。

何気に自分もこの会社って電話対応した女が名前は覚えてないけどむかついた時があって
人の振り見て我が振り直せではないけどここに問い合わせすると自分はこういう対応はしたら
やばいなって気持ちになるから有る意味凄く参考になるワーストリスニング題材になるｗ

サポートしている人は大抵が自分の会社以外のプロバイダと契約しています。
まずは接続設定とメーラー設定を勉強しろ。
いちサポートの戯言でした。

>>708
素直な感想を二つ三つ。

・支離滅裂。
・頭悪そう。
・サポセンに電話して君が出たら泣く。

＞文書での表現方法も問われるだろう。
これ、ホントにその通りなんだけど、まず自分にそれが備わっていないことを
自覚された方がよろしいかと。

はじめてこのスレに来ました。
　今OCNなんですが、総合的にアルファとどっちがいいですか？
　ちなみに回線はFLET's ADSL1.5Mです。

>>710
アルファの利点→安い、クレジットカード不要

あとは全部OCNの勝ち

>>711
クレジットカードつくれないヘタレフリーターには結構大きかったりして。。
ｽﾝﾏｿ。

>>712
「安くてカード不要」が他の要素より大きなウェイトを占めているのなら
迷わずアルファに逝けばいい！　いやほんとに。
誰も君の判断基準にケチをつける権利はあるまい。

でもやっぱ他のプロバにしたほうがいいと思（略

まちBBS大阪に書き込めないよ〜．

Y! BBとどっちが酷い？

カード不要だけなら他にも選択肢が(^_^;)

アルファってMXとかWinnyってできるの？
PC Explorerの3月号に「WinMX/Winny対策」として「対応しておりません」と
あるんだけど、やっぱりダメなの?

>>708
スゲー(藁
あなたドコの会社の人ですか？

＞また電話でもいきなりハードコアな質問してくるのも決して少なくは無いと思う。
ハードコアな質問！！！！！
失礼ながら腹がよじれました。
パソコンよりも人体に関係がありそうな質問ですね。

オサナイというサポートやってる女の態度が悪いと言うことですか？

http://www.agemasukudasai.com/bloom/

>>708お疲れ！ｱﾙﾌｧのサポセンの方(=ﾟωﾟ)ﾉ
>>714東京都内は開放。そっちはもうチョイか？
>>717対応してるなんて、大きい声で言えんわ普通。
うちは使えてるYO。最近一方的な切断は無いな。。。
>>719(σﾟωﾟ)σピンポン？

>>717
普通に使えてます。
今日も、ＭＸで・・・

結局、>>620の彼はどうすることにしたんだろうか。

ココのプロバイダって、テレホーダイが使えなくなるときも
２週間前にいきなり１通メールよこしただけ！
かわりのテレザンマイが使えなくなるときも、
いきなり「サービス無くなります」と１通メール送りつけてきただけ！
ユーザー馬鹿にしすぎてる、最悪プロバイダだよ
ADSLにココは変えるときに止めた
ADSLでもいつ何時、どんな非常識なことをしてくるか分かったもんじゃない

>>724
Y!BBよりはマシっつーことでつね？

>>725
どうだろ、ヤフーＢＢとアルファじゃ
ウンコとシッコ、どっちがマシ？ってレベルじゃないの。
ただヤフーＢＢは、大手だからみんなに叩かれて改善するよね
アルファは目立たないから一向に改善の予兆無し、
未来の無い分、アルファの方が悲惨だと思うYO

アルファと契約してる友人の代わりにサポセンに電話したけど、
ここに書かれてるほどひどくなかったぞ。
俺は悪い印象持たなかったけどな。
電話をかける側の心理状態にもよるんじゃないの。
自分で設定おかしくしたのにプロバイダのせいだと思って
イライラしたりな（ｗ

俺はサポセンに電話かけた事なんて無いから知らないな
そもそも激安プロバイダなんだからサポートなんて無くてもイイ
でも、週に何度も認証サーバが落ちてネットにながら無いとか、
テレホーダイを２週間前に一方的に打ち切りとか、
既に、サポート以前の運用の段階で酷すぎたからね、ここは。
こんな悪質な業者がユーザー騙してると思うと、ほんと被害者が気の毒。
俺ももと被害者だけどｗ

こういう被害も昔はアルファの障害情報ページに
リンク貼っとけば、こんなに悪いと言えたのに、
今じゃ、障害情報を隠すようになったからね。
問題は改善せず、自分達に不都合な情報は隠すだけ。
ほんと、ここは酷い業者だよ

アマチュア無線連盟がアルファとタイアップしてたので
入ろうと思ったが、ここみてやめました。
http://www.alpha-net.ne.jp/users2/jarlcard/
あの連盟の古株は本当にインターネットオンチ

今日電話したらTA電源切れしか言わへんかった！その後かけたら問題の子？が出たけど繋がるまで対応してくれましたよ。そんな酷いか？ていうか初心者がいかんのかねー。

あー、俺も年払で申し込んだんだが
案外対応とかもよかったんだが・・・・

てゆうか。。。俺的にはサポセンの子好みの声やった（笑）

あー、撤回する。
夜なんかしらんが激重。

社員さ〜ん、２ちゃんで宣伝してるヒマあったらテレホ使えるように戻して下さい

入って２〜３日はそこそこだったのに・・・・・
何で今こんなに遅いの？
ＩＳＤＮ状態だよ、モアなのに・・・・

アルファしか使った事ないから気にしなかったけど
やっぱ重いのかね。
ここでADSL使うにはフレッツしかないし、NTTのサポート最悪だし
他プロバに乗り換えようと思う今日このごろ。
でも一年分先払いしちゃったのがどうもね。

あー、仕方ないので親父のプロバイダ
使用したら３倍の速度でますた。
年払して４日目なので非常にショックです。

>>738　そらショックですわなｗ

フレッツしかダメと思ってたけど、
いまHP見たらトーカイADSLとか言うのやってるのな。
でも高ぇ。
先払したのはメアド代とWebサーバー代と思って諦めて、
俺は乗り換える。

トーカイはエリア限られてるから。
737サンはエリア内？

>>711
アルファの利点→安い、クレジットカード不要
あとは全部OCNの勝ち

ぷららと比較したらその２つの利点も負ける。

　　＜血液型A型の一般的な特徴＞（見せかけの優しさ・もっともらしさ（偽善）に騙され
るな！！）
●とにかく気が小さい(神経質、臆病、二言目には「世間」、了見が狭い）
●他人に異常に干渉し、しかも好戦的でファイト満々（キモイ、自己中心、硬直的でデリカシーがない）
●妙に気位が高く、自分が馬鹿にされると怒るくせに平気で他人を馬鹿にしようとする
（ただし、相手を表面的・形式的にしか判断できず(早合点・誤解の名人)、実際にはた
いてい、内面的・実質的に負けている）
●本音は、ものすごく幼稚で倫理意識が異常に低い（人にばれさえしなければＯＫ！）
●「常識、常識」と口うるさいが、実はA型の常識はピントがズレまくっている（日本
の常識は世界の非常識）
●権力、強者（警察、暴走族…ｅｔｃ）に弱く、弱者には威張り散らす（強い者にはへつらい、弱い者に対してはいじめる）
●あら探しだけは名人級でウザイ（例え10の長所があってもほめることをせず、たった１つの短所を見つけてはけなす）
●基本的に悲観主義でマイナス思考に支配されているため性格がうっとうしい（根暗）
●単独では何もできない（群れでしか行動できないヘタレ）
●少数派の異質、異文化を排斥する(差別主義者、狭量）
●集団によるいじめのパイオニア＆天才(陰湿＆陰険）
●悪口、陰口が大好き（Ａ型が３人寄れば他人の悪口、裏表が激しい）
●他人からどう見られているか、人の目を異常に気にする（「〜みたい」とよく言う、
世間体命）
●自分の感情をうまく表現できず、コミュニケーション能力に乏しい（同じことを何度
も言ってキモイ）　
●表面上協調・意気投合しているようでも、腹は各自バラバラで融通が利かず、頑固(本当は個性・アク強い）
●人を信じられず、疑い深い（自分自身裏表が激しいため、他人に対してもそう思う）
●自ら好んでストイックな生活をしストレスを溜めておきながら、他人に猛烈に嫉妬
する（不合理な馬鹿）　　
●執念深く、粘着でしつこい（「一生恨みます」タイプ）
●自分に甘く他人に厳しい（自分のことは棚に上げてまず他人を責める。包容力がなく冷酷）
●男は、女々しいあるいは女の腐ったみたいな考えのやつが多い(例：「俺のほうが男
前やのに、なんでや！（あの野郎の足を引っ張ってやる！！）」）

>>741
カード無しでも「簡単に」入会して使える、という点では
アルファはぷららよりも勝っている（よね？　確かぷららは手続きが面倒だったはず）

あとは全部ぷららの勝ち

>>741>>743
来月alphaのフレッツの年払いを更新しようと
してたが　ぷららの誘惑にかられる
恐いものみたさで、一度はいってみるか
手続きて何が面倒なのかに

>>744
カードなら簡単。
振込み（引き落とし）だと手続きがある。
http://www.plala.or.jp/access/guest/service/index18.html
ＮＴＴ支払いに合算はＮＴＴ窓口申し込みだけ
だったと思ふ

>>745
>ＮＴＴ支払いに合算はＮＴＴ窓口申し込みだけ
>だったと思ふ

それここで聞いてＮＴＴに電話したら受付のババァに
「そんなものはありません。」と一蹴されたぞ。

>>746
http://mpw2.plala.or.jp/freenote/arc/d/datavw/263_tojiwfn_ALL.html
あんまり表立ってやってないんだよね。販促でやってる。
http://mpw2.plala.or.jp/freenote/arc/d/datavw/242_uidct_icldj.html#icldj
によれば入会時だけ設定可能。あとからの変更はＮＧ

>>747
まじですか・・・・
ＮＴＴのババアぶん殴ってもいいですか？
おかげでアルファネット年払しちまったじゃねぇかよ。

>>746
名前覚えているのなら、殴るまではいかなくてもｺﾞﾙｧ可じゃない？
んで、12M対応モデムを奪ったり、タダでブリッジタップ外させたり…

まちBBS大阪に書き込めるようになりました．
お騒がせしました．

>>744
116からんだら申し込んだら対して面倒じゃないよ。
こちら埼玉だけど、半年間月額400円だし、合算請求の手続きも簡単だった。

半年じゃなくて、1年の間違いね。

【書き込みホスト規制】（2/28）
「.jp以外を規制」を解除しました。

か。。。東京は書けねーや。。。

>>104-105
今さらなんだが、プロバイダで対応してなくても、
ttp://news.media.kyoto-u.ac.jp/public.html
というのがあるよ。

しかっしま〜〜〜まったりしてるわ。

ISDNの値段の安さに釣られてチキチキから乗り換えますた。
微妙に回線遅くなたーよ。

ところで受信専用のメアドってどの書類に書いてあるの？
アルファから送られてきた登録内容確認表には一つしか書いてないんだがｗ

>>756
そのうちアルファからメールで来るよ。

>>757
レスありがと
首を洗いながら待つとします。

↑その調子だ。もうじき慣れるって。

糞アルファ
遅すぎる

回線遅くてイライラしたのなんて何年ぶりかだ
絶対乗り換える

ふ〜ん、freebitってそんなに遅いの？アルファへ乗り換えですか？

>>762
>>631

>>762はネタだよね？

>>756
よく考えたら受信専用メアドなんて知らない…というか設定した覚えもないから
自分で申請したメアドに1年以上アルファからいろいろとお知らせのメールがきてるよ

>>765
申請したメアドと、受信専用のメアドにそれぞれ
同じメールが届きます。禿げしく鬱。
お知らせメールで「受信専用を今すぐ設定しる」と
言われた（今後は専用にしか送らない云々）から
しぶしぶ設定したのに、いつまでたっても両方に
届くんだよ。まー、専用の方は一週間でサーバから
削除されるらしいけど‥‥

どう考えても、ＮＴＴにＡＤＳＬの料金を払わないといけないから、
ＹＡＨＯＯＢＢにするのが一番安いと思う。

>>767
そして、アルファ以下のサポート体勢にうんざりするわけですね？

＞７６８
アルファよりも安くて早いんだから問題なし。サポートなんて電話したこと
一回もない。だいたい解らないことがあれば自分で調べるのが普通だし

アホーもアルファもサポートは糞だが
アルファのように週に数回は認証サーバが落ちてネットにつながらない
なんて怪現象が発生しないだけアホーの方がマシ
アルファはサポートがどうの言う前にトラブルでつながらんこと多すぎる
まるで８年前のプロバイダだよ

　　　　ahoo社員らもちつけ！ご苦労さん！英数字は半角でな！

　　　　　／＼⌒ヽﾍﾟﾀﾝ
　　　／　 ／⌒)ﾉ ﾍﾟﾀﾝ
　 ∧＿∧ ＼ （(　∧＿∧
　（； ´Д｀））'　））（・∀・ ；）
　/　　⌒ノ　（ ⌒ヽ⊂⌒ヽ
.（O　　 ﾉ　)￣￣￣(）__ 　 ）
　）_）＿） （;;;;;;;;;;;;;;;;;;;）（＿（

>>768
今日の産經新聞の読者投書欄に、企業名は伏せてたけど
どう見てもｱﾎｰBBのサポートが糞だ(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!! って
怒ってるオッサンの投稿があったよ（w

>>772
うｐ汁

でもね、何だかんだ言っても、そんなに不具合がないからスピードが
極端に遅くならなければ、アルファを使い続けると思う。
でも昨日は重過ぎだった。あの状態が平日でも続くようなら載りかえる。
たぶんこのスレをアルファ関係者は見てるだろうし。

>>773
[「電脳会社」はより客の声を]
植○　○　46
（広島市西区）

「成功の秘訣は？」と聞かれ「お客の立場にたつことだ」と答えたのは
フォード社を興したヘンリー・フォードである。
私は、この言葉を今インターネット業界、電話業界でも発展しつつある
某社に送りたいと思っている。それは、この言葉とは反対の事をやって
いるからだ。
インターネットがうまくつながらない。電話が途中で切れるなどをどう
にかしてほしいと思い、フリーダイヤルに電話すると「今は込んでいる
ので、後でかけなおしてほしい」という録音が流れるだけだった。何回
かけてもだめ。
私の友人は、夜中の二時にようやくかかったが出たのはアルバイト？の
男性。何も明確に答えることができず、がっかりしたと言っていた。
今度はメールで問い合わせすると、返事が一週間以上かかる。それも購
入したこちら側の操作が悪いような内容だ。
いろいろ試みて、それでも分からないから問い合わせているのだ。「お
客の立場に立つ」とき、切羽詰まった心が分かると思うのだ。「おごる
平家は久しからず」とはよく言ったものだ。どうかお客の声をよく聞い
てほしい。（専門学校講師）

>それも購入したこちら側の操作が悪いような内容だ。

朝鮮系と自ら関わるのなら一利ある。

アタイこそが ７７７げとー

アホーBBと、別会社のダイヤルアップを掛け持ちで契約してる人が
「そのダイヤルアップのプロバイダの設定が悪い」と言われたそうな
ダイヤルアップの設定とADSLが関係あるものか
つくづくどうしようもない会社です

ちなみにその人、アホーBBサポセンに
TCP/IPダイヤルアップアダプタを
2つインストールされてました
アルファのサポセンでもそんな事しません

http://www.alpha-net.ne.jp/cgi-bin/ATrouble.pl
「現在、障害情報はありません」
だってよ。

IPv6ｷﾀｰ

(´-`).｡oO　変なメールよこしてくんじゃねーよ。

>>780-781
なんなのこれ…アルファは俺たちにどうしろというんだ？
スピードさえ出ればそれでいいだけなのにさ

>>782
心配するな。お前には誰も期待してない

首を洗って待ってたんですが…
待てど暮らせど受信専用メールをアルファが知らせてこないので
もう無視することにしますた(;´・ω・｀;)

>>704のｵﾈｲﾀﾝ指名して!!(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!! しとけ。

>>784
メールで問い合わせてみると返事来るよ。

(；´-｀).｡ｏＯ(も、申し込む前にこのスレ見るべきだったかな・・・）

アルファーを退会したいのですがオンライン退会の方ではアルファーの
メールアドレスが必要みたいで今契約が切れて繋がらない状態です。
あと郵送の方は今プリンターがないのでこれもできません。他に
退会の方法はありませんか？あときちんと退会しないと退会までの期間は
請求するとのことですが本当ですか？

>>788
どういう状態かよく分からん。
＞アルファーのメールアドレスが必要みたいで今契約が切れて繋がらない状態
っていうことは、既に契約解除されてるんとちゃうの？
単にアルファの鯖が落ちてるだけかもしれないけど。
誰かに退会文書を印刷してもらうアテが全くないのなら、あきらめて
サポートに電話汁。

このスレを見るまで、昔自分がここの会員だったことすら忘れていました。

戻って来いYO。

>>788
退会もしないうちに契約が切れるなんてことは
あ　り　え　ま　せ　ん　。

まぁ、自動支払い以外で料金滞納とかしてれば
そういう事もないとは言えないけど、それ以前
に「金払えや(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!! 」って言ってくる筈
だしな〜。

なんかフリーﾈｯﾄになってから微妙に100KBほど速度アップしてる。

>>792
＞あ　り　え　ま　せ　ん　。

＞まぁ、自動支払い以外で料金滞納とかしてれば
＞そういう事もないとは言えないけど

断言しておきながら自分で前言否定。変な人。

>>788
所詮はアルファですから。勝手に退会にされてるのかもね。
まあ、「プリンターがなかったから退会手続きもできなかったんだよｺﾞﾙｧ！」
と言い張る度胸でもない限りは、素直にアルファに電話するべし。
電話が嫌なら、アルファの一般問い合わせ用のメールアドレスに
事情を書いたメールを送ってもいいでしょ。

　すいません。説明が足らなかったです。自分は年間の一括払いでコンビニ振込
なんです。アルファの鯖が落ちてるだけかもしれないけど、きちんと退会届が受理
されないとその期間の支払いを請求するというふうなことが書かれてます。
オンライン退会だと必ずアルファのメールアドレスでないと手続きが出来ない
みたいです。皆さんがおっしゃるとおりに電話の方で問い合わせてみます。

>>795
＞オンライン退会だと必ずアルファのメールアドレスでないと手続きが出来ないみたいです
だから、>>794が言ってるように「オンライン退会ができないんです」というメールを
αの通常のサポートメアドに送ればいいと思うんですが…。
αのHPのどっかにアドレスあるでしょ。電話でいいのなら構わないけど、
αって確かフリーダイヤルじゃないし、ハンパじゃなく繋がりにくかったです。２年前は。
今は知らない。やめたから。

サラ金メールｷﾀｰ

フレッツ8M申し込む時にNTTに微妙な地域で速度は保証できないって言われたのですが
現在1．5Mくらいは出てます。
これって限界でてるのでしょうか
それともアルファから乗り換えればもう少し出るのでしょうか

出るよ

>>799
まじで？
でも現金振込みできるプロバがいいんですよね
他に有望な所ありますか？