YBB　個人情報流出！

これは実際に起こったことです。
掲示板でそう書いても信憑性が薄いのは重々承知ですが、
あえてそう書きます。

10月下旬、私の友人ＡのところにYBBからモデムが送られて来ました。
　つながらないので、友人Ａは苦情メールをすぐに出しました。
2週間後！　YBBから返信メール。
　個人情報を書いて返信してくれとのこと。
　友人Ａはその通りに。

そして、事件が起こったのです。

数日後、赤の他人Ｂさんからのメールが友人Ａのもとへ。
　そのメールはYBB宛で、友人Ａが受け取ったのはそのカーボンコピー。
　なんと、そこには、友人Ａの個人情報が記載されていました。
　Ｂさんは、まるで関係ない個人情報が書かれた返信メールを受け取り、
　YBBとその個人情報の主である友人Ａにそれを知らせてくれました。
（こう書いてもわかりにくいと思うので、そのメール内容を後記します）

友人は激怒して（というよりも呆れ果てて）、
当然YBBに連絡をとろうとしましたが、なしのつぶて。

一週間後、たまたまYBBカスタマーセンターに電話が通じたので、
そこで抗議。（正確にいうと、電話やメールではなく、
ちゃんとした文書での謝罪と、YBBの解約を求めたそうです。）
しかし、YBBは詳しいことがわからないので、
一週間後に連絡することを約束しました。
詳しい日時はここではかけませんが、現在その連絡待ちだそうです。

人為ミスにしろ、システムの不備にしろ、これは大問題です。
幸いなことに、パスやクレジット番号などは記載してませんでした。
とはいっても、YahooＩＤ、住所氏名電話番号、メールアドレスが
流出したことにはかわりありません。
今回は、たまたまＢさんが善意でそれを知らせてくれたから、
まだよかったといえます。
また、その後のYBBの対応もかなりお粗末です。

この件について、みなさんのご意見をお聞かせください。

送信者：Ｂさん
日時：11月中旬
宛先：[email protected] <[email protected]>
ＣＣ：友人Ａのメアド
件名：Re:Re: お問合せの件

間違いメールなんですけど。
ちなみに、うちから送ったメールの分は、
接続確認の日付についてです。
そちらの連絡、早くお願いします。

>
>こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。

　中略

>お客様におきましては、フォームでのお受付ではなく、本メールに下記事項を
>記載していただきご返信いただけましたら、弊社にて次の作業を行いたいと思
>います。
>
>Yahoo!JapanID ：
>ご登録いただいたE-mail ：
>回線番号(申込人) ：
>NTTの受付担当者名 ：
>アナログ回線変更工事予定日：
>新電話番号※1 ：
>
　中略

>★★★★★回送注意★★★★★
>お世話になっております、Yahoo! BBテクニカルサポートセンターです。
>カスタマ案件です。ご対応お願い致します。
>★★★★★★★★★★★★★★
>
>題名：繋がりません
>EMAIL：Ａさんのメアド！
>>受付日：2001/11/？　？：？：？
>申し込み者名：Ａさん！
>申し込み電話番号：Ａさんの電話番号！
>申し込み住所：Ａさんの住所！
>Yahoo! JAPAN ID：ＡさんのＩＤ

>　後略　（Ａさんのクレームメールの本文）


ここまでが、問題のメールの内容です。

手違いですが、何か？

てか、やっぱ怖いねＹＢＢ

本人です。
本当にスレたてたんだな・・・
この件につきましては、来週にもBBから連絡がきますので、追って詳細を書き込むつもりでおります。
んー、これじゃスレ主に本人かどうかわからんか。
2chじゃそういう細かいことにはこだわらなくてもいいのかな。
事実であればいいですかね。

難儀な話だね。
まあメールの誤配なんてのはYBBに限らず中小では結構あることだけど、
このタイミングでYBBってのがいかにもアレだなぁ。やれやれ（　´ー｀）y─┛~~~

>5　いや、口調でわかる（笑）
　　次は、ハンドルネームつくってくれ

ご本人も登場してくれたことですし、
彼と私でこの件について考えたことについて後記します。

まず、この問題のメール（>2）の途中に、回送注意とあります。
このことから、おそらくこのメールはYBB内部で回送されたものでしょう。
テクニカルサポートセンターから、
問題を処理する部署に送られた可能性が高いと思われます。
それがなぜ外部者であるＢさんのもとへ？

それから、Ｂさんのコメントから、次のことがわかるでしょう。
彼もYBB加入申請者であり、まだ接続完了してないこと。
また、Ｂさんはその件でメールしたが、
その返信を受け取ってないこともわかります。

月刊アスキー１２月号にも、似たような記事が載っていたような...。

問題のメールはYBB内部回送のつもりが、
別の加入申請者のところへ届きました。
他に個人情報を流されたという事例を聞かないので、
おそらく単純な人為ミスではないかと思います。
また、状況から、不特定多数にばら撒かれた可能性も薄いでしょう。

でも、わかりません。
誤配信が多いと聞きますし…。
Ｂさんみたいな律儀な人がめったにいなくて、
気づかないだけ…という可能性も捨て切れません。

>9さん　本当ですか？
　詳しい話わかれば、聞かせて下さい。

>>11
ヤフーから、謝罪のメール来た？

　>12　来週だそうです

>>13
だったら、その件ではないかも知れないけど、
メール誤送事件の事が書いてあったような...。
アホーは、トラブルだと言って逃げてるみたいだけど...。

なるほど。
どうもっす。

恐いね…。

事業の立ち上げ時にはよくあること

プレステ２の時もあったよね。

新聞にタレこんでみてわ

今月号の月刊アスキーにYBBのメール誤配信の記事があったので、
内容を要約します。

10月下旬、関係ない申込者に向けて他人のIDつきで誤配信。
原因はメール送信のプログラムミスによるとのこと。
結果、1192番目にメールを発信したユーザーのもとには、
1191人分のIDと本文が送られたらしい。
該当ユーザーには3日後お詫びのメールが届いた。

ちなみに、友人Ａ（1参照）は事件が起こってから、
一週間以上向こうからの連絡は一切なし。
個人情報まで漏らしておきながら…

最近、某週刊誌がＹＢＢ情報集めてるらしい・・・

スレ立てられたのは結構。 で、どう処理したい？
いろいろ在ると思うのだが、･･･。 例えば、
・単なる不満のはけ口。 板に書いてすっきりしたい。
・YBBに個人レベルでの謝罪をさせたい。
・YBBに事実認識と企業としての見解を公示させたい。
・話題性を広め、記事にして週刊誌に売りたい。
・板上での事実を公示し、YBBに関して一般消費者に注意を促したい
・板上で類似の被害者を探して、問題の規模を調査したい。
・板上での意見を参考に、問題の上手な処理法をこれから考えたい。
････ etc ････ etc ････ etc

マスコミや行政機関、公的な相談所、internet掲示板、など、手段／持ち駒
に配慮した上で、自分がどうしたいのか、優先順位をつけて心の中で良く
整理し、目的に対して最も効果的な手段を考えることが戦略的に重要と思える。
板は、知恵ある人も見ようから、目的意識が伝わるように書くと、
有益かと存ずる。
(この様に書くと、｢お前のような馬鹿も見るけどナ｣ とした趣旨の
書き込みが想定できるが、これは記述内容とは別。)
健闘を祈る！

頑張ってね｡
俺みたいな馬鹿はサポートにメールして､コピペの文章送り返されるだけだから…｡

この程度のことで糞スレ立てるな
wakwakだって何度かやってたぞ

まず確認しておきたいのは、スレ主≠本人です（どうでもいいか）。
とりあえず今は対策待ちの段階です。

で、何がしたいかっていうと、サポートに電話するまでは「早く繋げてほしい」だったんです。
モデム到着後一ヶ月でしたから。
で、メールでさんざんやりとりした挙句に今回の事件でして。
個人情報流出のクレームに対する返答が遅かったので、一週間後にこちらから再度、この件について電話したのです。
そしたら、「ISDN回線をアナログ回線に変更してください」ときました。
いやぁ、もう変更して1ヶ月近く経つんですけど・・・
次に、「今からNTTに工事申請を出します。開通は3週間後です」とか言い出すのです。
ここで堪忍袋の緒が切れました。
それまでは本当に、開通するなら目をつぶろうと思っていましたから。
で、当然その場で解約しました。

今は、「事実調査の結果（やるって言っていましたので）および納得のいく説明」と「個人レベルでの謝罪」を要求しているといったところです。
まあ、やる気になれば記者やってる友人を利用するとかもあるんですけど、私は「納得のいく説明と謝罪」があるものと信じておりますので。

それと、単なるあおりだと思いますけど、一応反応しておきます。
部外者には「この程度のこと」でも、当事者にとっては深刻な問題です。
現段階では、どの程度の規模で流出しているのかわかりませんから（流出規模も調査事項に含めるよう要求はしてあります）。

もうひとつ。
>>23さん
>wakwakだって何度かやってたぞ
そのケースでは、業者はどのような対処をとったのでしょうか？
被害者はどう救済されたのでしょうか？
23さんじゃなくてもいいので、ネット事業者系の個人情報流出について詳しい方がいらっしゃったら、ご指導願います。
では、月曜日に報告いたしますのでそれまでお待ちください。
読みにくい長文失礼いたしました。

21さん、ありがとう！

本人もおっしゃってますが、
僕ら別に騒ぎをでかくしたいわけではありません。
やってることと矛盾があるかもしれませんが、
深刻な事件と思うから、
ある程度みなさんにもその経緯を知ってもらいたいと思ってスレ立てました。
もし、このあと、YBBさんに誠意ある対応があれば、
それで本人も納得するでしょうし、
YBBの今後にも期待できると思います。

わけわからん会社に個人情報を流すとどうなるかぐらい誰でも
想像できるだろ?
ポッとできた会社を何で信頼できるのかのほうが謎。

>26
うーん、ここで粘着叩きをやっとかないと、
今後何度でも繰り返すから、騒ぐだけ騒ぐのが吉。
マスコミに何度も取り上げられるぐらいじゃ無いと懲りない。

ただ、ぽっと出の会社を信用するなってのには同意。
信用しちゃったけどな…プチ鬱

わ、野球にもどっているうちにもう５００
はやっ

誤爆です。ｽﾏｿ。

一応、本部では詫びている様だが。
http://provider.bb.yahoo.co.jp/info/owabi.html

このお詫びは10月下旬（27〜29日）の件に対してなんですよ。
でも、今回の僕らの件は11月中旬に起きたものです。

っていうことは、全然改善されてないってこと…！？
それとも、たまたまの人為ミス？

>>30
いや、これとは別件なのです。
そのケースは、漏洩はメアドとIDですよね。
私はそれに加えて、住所、氏名、自宅電話番号まで漏洩しています。
それ以前に>>30であげられている事件の被害も受けていますけどね。
っていうかですね、いまだに『「Yahoo! BBサービス モデム発送のご案内」メール』届いていません。
BBサイドでは送っているつもりになっているところがなんともいえません。
踏んだり蹴ったりです。

個人情報送らないと申し込みできないじゃないですか。
予約申し込み段階、本申し込み段階では、まさかこんなことになるとは思いませんでしたので。
当時は、「SoftBank&Yahooだから信用できる」と思っていましたし。
今ではまるっきり逆ですけどね。

みんな今後もこんなことが続くと思うから、
賢い奴はさっさと逃げ出しちゃうんだろうね・・・

だって、相変わらずISDNとADSLの区別が付かない奴や
「メール出来ます」＝「携帯のメール」って思ってる奴がバイトで対応してるんでしょ？

真面目にどっかの週刊誌でもなんでも、徹底的に叩いてほしいな。
怖くてどこもできねーか（ｗ

ヤフーＢＢには法的処置にふみきります。

悪意に満ちた会社＝Yahoo!BB

>>32
>私はそれに加えて、住所、氏名、自宅電話番号まで漏洩しています。

ネタじゃないよね？すげーな、YBBって。
そのうちクレカ番号漏洩させるんじゃないの？（藁

週刊アスキーにYahoo-BBを巡るトラブルが一ページを使って書かれて
いるんですが、これだけの被害者がいて、総務省がブツブツ言うだけ
で国民消費生活センターが動かないってのも不思議ですよね。だって
これ、ただの消費詐欺だもん。詐欺商法の親玉が総理官邸からもお呼
ばれするＩＴ業界の寵児というだけの話。本来なら地検特捜部が動い
て孫正義はとっくに逮捕されていなきゃおかしい。
　できもしない商売をぶち上げて金取っているんですからね、手口自
体は極めて単純。これで司法当局が動かないんだからまったく不思議
な話です。
取り敢えず、総務省に苦情メールを送りましょう。

基本的に民事だからなあ。被害者達が動いてくれないと、
法務省には注意を出すぐらいしか出来ないでしょう。
とはいえ、被害者側も被害額から考えると裁判起こして
元取れるかっていうと厳しい。

>39さん　ごもっともです。
僕らの知人に法律の専門家がおられるのですが、
聞いてみたところほぼおしゃっる通りの返事をもらいました。

ahooのプロフィールでニックネームにyahooを含めたものにしようとすると、
「ニックネームに使えない単語が含まれています。やり直してください。」とでるぞ。
確かに入力欄のわきには「不快感を与えるニックネームは使用できません。」とあるわな。

>>41
やふー関係の人間だとカンチガイされるのを防ぐためには　まぁしゃーないでしょ

>>37
ネタじゃないですって。
ネタならクレカ番号流出とか、もっと派手なこと書きますよ。
どうやら、モデム配送メール誤配信と勘違いしている方が多いようですね。
もう一度書きますが、それとは別件です。

どうやら重複スレの批判があるようなので、統一の方向にもっていこうと思います。
別件だから別スレでいきたいんですけど、今のところ大きな動きもないですし。
月曜のBBの反応次第で、スレ統一かこのまま独立スレで行くか決めます。
それまではひとまずsage進行で。

統一予定スレ
YBBが、個人情報漏洩なの！？
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004516667/l50

緊急
yahooBBに問題発生
WINのファイル共有していると
ほかのyahooBBのユーザーからみえちゃうらしい
これまずいよね
フルアクセスだと書き換え可能だね
怖ー　さすが安いだけある

>>45
おせーよ。ちっとも緊急じゃねーっつの。

＞45
今ごろプリンターにあほとか打ち出されたか？(藁

>>47
それが もう すごいんです。
吉野家さんたら、ヤフー開通させたの、やふー。 それも、いきなり >>149 で
やふー して来るもんだから、あたし、もう・・・。
そしたら、なんかプリンタがめちゃくちゃ動き出して止まらないんです。
で、１枚目見たら、なんかでっかい文字で「オマエノ ＰＣ丸見エ！」、とか
書いてあるんです。 もうね、アホかと。馬鹿かと。
お前な、紙が無いからって他人のプリンタで印刷してんじゃねーよ、ボケが。
って思わず叫ぼうとしたんですけど、あっという間にプリンタが力強く印刷物を
吐き出しちゃって、あぁ、専用光沢紙、エプ孫の、エプ孫の･･･。
それになんかエロ画像とかも出て来るし。 どれどれ･･･
って、それはもう大変だったんです。

はぁ。
連絡来ませんでした。
うちに来たのは「解約承りました」「モデム返せ」メール（意訳）だけです。
おそらく、このスレ読んでいた方の大方の予想通りの結果なんでしょう。
これからはメディアの力も借りていこうと思います。

では、このスレはこれにて終了させていただきます。
続きは（↓）で
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004516667/l50
何か動きがありましたら報告します。

徹底して戦おう！！！
Y!BBが謝罪するまで！

>>49
その統合先
なんかヤフー信者の荒らされてるよ
逆にこっちのスレに統合にしませんか？

>>51
そうだね
こっちの方がいい！

>>50
激同！
禿胴！
ハゲだ！
損だ！

馬鹿ばっか

>>54
ナデシコなつかし〜い！

>>54-55
アニメおたくがいるなあ〜

久しぶりに本人です。
スレ統合とか言っておきながらこっちに書きます。
昨日、Y!BB再度から電話がかかってまいりました。
全面的に非を認めています。
ここまで3週間、送ったメールはカウントしてませんが、3度の電話でようやく解決のめどが立ちました。
オペレータの送信ミスだそうです。
外見上からも、そのような単純な人為的ミスだろうとの推測はついてたのですが。
現段階では漏洩先は一件、おそらく他に漏れていることもないでしょう。
また、漏洩先相手との直接のコンタクトにも成功しました。
とても感じのいい人なので、これ以上の被害拡大も考えにくいです。

Y!BBサイドは、「文書にて事実を認め、謝罪する」との要求も飲むことを明言しました。
よって、この件はこれにて終了です。
これ以上の追及は、家族が反対しておりますので控えさせていただきます。
私も、明白な形で謝罪させることで満足しております。
よって、メディアタレコミもする予定ありません。
本当にネタじゃないんですよ。
信じてください。

わざわざ上げて申し訳ない。
心配してくださった方々に、解決したことを報告したかったもので。

>>57
それでＹＢＢ開通はしたのだろうか？

>>58
キャンセルしたんでしょ

解決しなかった・・・
12/04に、ＢＢテクノロジーから電話があった。
その場で、謝罪分に盛り込む内容を協議（向こうが「どのような内容を盛り込みましょうか」と尋ねてきた）。
で、その後音沙汰なし。
12/14、電話にて、どうなってるか聞いた。
全然進展してなかったので、17日までに返答がない場合、事実を公表する旨通告。
当然、返答がなかったので、たった今、メールにて最終通告。
24日までに謝罪文書が到着しない場合、お祭りです。
遅いというか今更というか、あきれてます。
皆さん、Y1BBに誠実な対応を期待していた俺を笑ってください。

「謝罪文」の間違いでした。

っていうか、Yahoo！はオークションサイトの登録もそうだが
メアドを業者に売ってるよ、絶対。
Yahooに登録してから急にDM来るようになった。

同じDMもらったやついるんじゃないか？
（以下、Yahoo登録以来にオレにきたDM）
・おとくだネット
・ムー大陸
・ブランドセブン
・Master English

クレームつけた人に、サポセンが仕返しでもしてるのかな？
今後、一切関わり合いを持ちたくないのでソフトバンク関係の会社の一覧教えて！

>>60
俺も謝罪文を受け取る約束しているけどまだ送られてこないよ。
もう1ヶ月以上経つなぁ。一度問い合わせたら作成中とかほざいてた。
やっぱりY!BBは誠実さのかけらもない。

俺も散々嫌な目に合って、キャンセルした者だ。
「電話で確認、依頼したことが(他のサポート要員に)伝わっていない」
「メールで確認、依頼したことも(他のサポート要員に)伝わっていない」
「嘘の内容のメールを送る(NTT西限定[ISDNのアナログ変換事件])」
｢予約完了後2ヶ月間放置。一度もメールなし。4ヶ月たっても、何も進行してない。｣
｢神経を逆なでする、メールサポート。｣・・・
今こそ、正義の裁きを下すときだ！。
後は頼んだよ。

くそー、今日もDMがきた。
ahooめ！！

Yahoo！の失態晒しage

俺は朝日新聞からよく間違い電話かかってくるよ。「あの原稿の件ですけど〜」
って。留守電に何回も入ってた。

>>68
？？？？

とりあえずは消費者センターや総務省へ苦情言わないと。
特に総務省には弱いよ。すぐに電話がBBから来るよ。
総務省03-3243-8633

>>70
確証がないと総務省には苦情言えないかなあ？

明らかにY!BBデータが元と思われるＤＭメール着てるよ

>>72
そのメール晒してー。
みんな同じの来てるんじゃない？

>>73
うちには来てないよ。
ネタじゃないのか。

>>74
わからんメールはるがY!BBかどうかは判断つかない

この怪しさが２ch…

YBBにカード払いしてる人で11月分の請求きていない人居る？
請求書見ても全く記載されていないんだけど…。
12月以降の請求もなかったらいいのにな。

↑
×請求書
○明細書

ａｇｅ

おしまいれすー
￣￣￣￣∨￣￣￣　　　　　　　(´´
　　∋oノハヽo∈　　　　　　　　(´⌒(´
　　⊂（´�D｀⊂⌒｀つ≡≡≡(´⌒;;;≡≡≡
　　　　　　　　 ￣￣　 (´⌒(´⌒;;
　　　　　　ｽﾞｻﾞｰｰｰｰｰｯ
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004611888/l50
　　　　　　　

管理人が荒らす板　
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi?mode=allread&no=19740&page=0　

★★Yahoo！BB用にマタリ板作りました★★
良かったらつかって下さい。

ここなら荒らされることもないでしょう。
また、こちらでスレを乱立してくれれば
板の乱立状態はなくなると思われますので
これ以上のヤフースレ乱立は↓でお願いします
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi 　

★★Yahoo！BB用にマタリ板作りました★★
良かったらつかって下さい。 　かちゅーしゃの板にも登録されているので是非板ボタンに登録してください


ここなら荒らされることもないでしょう。
また、こちらでスレを乱立してくれれば
板の乱立状態はなくなると思われますので
これ以上のヤフースレ乱立は↓でお願いします
http://green.jbbs.net/computer/1032/

　

外道板
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi