Yahoo!BB無料電話サポート開始

Yahoo! BBが電話でのサポートを11月1日に開始、ユーザー数は約30万に
http://www.watch.impress.co.jp/broadband/news/2001/10/26/ybb.htm

2

遅いよ。
こんなことでスレ立てるな！

繋がるの？
日本語通じる？

つながらないだろうな〜〜〜〜
またコテンパンに言われるんだろ〜〜な〜〜
電話回線一本にサポート一人だったりして？？？

10月5日の進捗では、収容局数は851、モデムの発送数（接続回線数）は約13万と発表しており、
この20日間で約17万ものユーザーが新たにYahoo! BBの接続サービスを利用できるようになったことになる。

どうなってるんだ？
4の方が時間早いぞ？

サポートが出来ないならホールセーラーになればいいのに。

>>6
￥ahoo!BBのサービス＝モデムの点滅ショー

>>7
時々そういうことがあるよ。

>>10
そっかー。
ありがとう。

フリーダイヤル？

>>7
重い串とか使ってると、表示されるまでの時間と投稿時間がずれる。

>>13
回線の重さとタイムスタンプずれは関係無いでしょ。
bbs.cgiの処理上の問題だよ。

どうしてサポセン開設に反対する人がいないんですか？6月には皆反対してたのに。
結局みんな、サポセンが必要だったんでしょ。

>>15
本当。反対するヒトいないのかな？
最初は、サポートは有料にするから、値段を安く設定という触れ込みだったような・・。
ということは、いずれ＋サポート料１０００円／月みたいに価格に跳ね返るということも
あるかな（１０００円／月に根拠なし）。
しかも、一度契約してしまったから、ADSL難民になるのが怖くて泣く泣く高い通信料を
支払ってしまうなんてことになりかねないな。
ま、もしも、価格アップしたら、折角の価格有利も消し飛んじゃうから、
解約激増　⇒　経営困難　⇒　YBB ADSL事業中止　⇒　ADSL難民大量発生
となるから、結局、みんな難民かあ。無料サポセンなんてよせばいいのに・・。

11/1にサポセン始めるんでしょ？
誰か電話番号分かった？
どっちにしても、今までの電話対応の延長でしょ？
「ﾊｲ！こちらｱﾎ専です! お電話ありがとう♪
　えっ？　う〜ん・・私じゃ分かりかねちゃうんでちゅ〜♪」
ﾌﾟﾁｯ! ﾂｰﾂｰﾂｰ・・・

モデム送っただけだろ。全然繋がらんぞ。

今僕らができることは・・・
http://masanoid.hoops.ne.jp/index.html

だから開通以前の話なんだから問い合わせ窓口だろ。

>>14
あると思うよ。
俺が、そんな現象起こしたときはたいていそんな串使ってたから。
多分投稿された時間と、全文が送信されるまでのタイムラグが影響してるんじゃないかと。

>>14
そのbbs.cgiが処理するのに
回線が遅ければデータのズレがおこるんだよ

>>22
そのとおり。
４のＰＣの時間が狂ってるに、１票。
確認してみて。（＞４）

電話番号の発表はいつなんだ？
どこに電話をかけたらいいのか。。。

サポセンは、明日の９時かららしい。
総務省に電話したら、明日からはそっちにかけてくれって。

番号は・・・聞き忘れた・・・・
あとでカキコする。

サポセンで働いてるけどそんな話出てない・・・

あ。ちなみに、サポセン縮小するって話なら出てる。

ＹＢＢもいいけどＮＴＴの１１６なんとかしてくれー！

＞28　NTTは収容先によって対応全然違うらしいね

対応の前につながらないんですー

結局総務省対策か
総務省使えなくなる分改悪じゃないか？

>30 だって電話とってないもん。受電の部署。
5回線しかないのにねぇ。。

サポセン情報

開設は、明日の９時からで、受付時間はＡＭ９〜ＰＭ９
番号は、0570-919820　だそうだ。
携帯とかからは、03-6688-5001にかけてくれって。
いままでの電話(03-5641-3036)と、どうわけるんだろ・・

>>32
まじ？１１時〜１２時、１３時〜もう１４時・・・
ＮＴＴもリストラで人減ったから？
経費節減で回線も減らしたのか？
なんでもいいからつながってくれー。

>33
ありがとう

>34 5回線なのは元々なんですけど、電話にでないのは、十分な研修を受けてないので
オペレーターも上司に聞きに行ったり、分からないことを質問してたりで出れないのだそうです。
（私はかける方なので詳しくは分かりませんが）そんなとこだと思います。
上司もみんなして言うこと違うので・・・

追加

サポセン、300名体制とかいってたが、人だけいて回線なかったりして（藁）

とりあえず、総務省サポートは、無くなるらしいから、
そっちの方が問題でしょ >>31 の意見に賛成。

>37
結局、人が集まらなかったのか、場所がなかったのか知らんが
１００人でスタートだってさ

そうそう、総務省、国民生活センター、消費者センターの方、
今日が YBB サポートの最終日です。ご苦労さまでした。

この電話番号ってY!BBのホームページに書かれてる？
こいつらユーザーに知らせる気がないのだろうか。

公式発表ないってことは、YBB 無料電話サポート開始ってのは
ガセなんじゃないか

今日発表したら電話殺到して困るだろ（ｗ

>>41
じゃ、発表は明日の8時59分だね！
午後の（w

これはナビダイアルですな！APが市内なら市内料金のみ！！無料じゃ有りません…

2010年11月1日だろ

あれ？
私が聞いた番号とちがう・・・
03始まりで、最後が22と55の番号を2つ
YBBのおねえさんが教えてくれたんだけど、ちがうのかなあ・・・

>>22-23
だから回線の遅さの問題でクライアントの時計は
関係ないでしょ。時刻を記録してるのはサーバなんだから。

>>43はウソ
ナビダイヤルじゃねーぞ
電話料金別に払いに行くのが面倒な人は03-にかけろ

>>47
>>33が嘘かい！？　　０５７０はナビダイヤルですが？？？

市内料金かかるって総務省の人が言ってたYO!

他ｽﾚからの情報に
よると、明日開始サポセン番号は！

一般電話
0570-919-820　9時〜21時迄
市内通話料金のみ？

携帯
03-6688-5001

だそうです。

誤爆　ｽﾏｿ

>>49が正しい。
0570-919820の方は、市内通話料のみが、かかるよ。
でも、一般加入電話（普通の家にあるような電話ね）とか、公衆電話からしか
繋がらないはず。

携帯の人は、03-6688-5001　にどうぞ。

明日のAM９時は、いっせいにゴルァ！で、つながんなかったりして（藁）

お前ら、電話つながったらまず何言うよ？

どうしてサポセン開設に反対する人がいないんですか？6月には皆反対してたのに。
結局みんな、サポセンが必要だったんでしょ。

つか厨房がYBBに気を取られている間にみんなBフレッツ申込みしています。

>>54
結果論。

↓こいつ馬鹿丸出し

http://salami.2ch.net/isp/kako/993/993371732.html
＞41 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/24(日) 19:38
＞つーか、プロバのサポート必要な奴っているの？
＞厨房が高いかね払うのは当たり前。

ふーん

>>55
開通するのは半年後・・・

＞59
11月からの本格的なサービス開始に合わせて関連部署の人員増強を
行い、開通までの期間を短くするって。

>>57
これお前だろ？　何ヶ月も前のことをネチネチと。よっぽど悔しかったんだな。
↓
今頃サポートの重要性を知ったクズへ
http://pc.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=1004033176

ただより高いものはなし　YBBユーザーは一番そのことを知っているのでは。
無料にする意味は新規顧客獲得目的のみ。ユーザーへのサービスという気は無いでしょう。

如何でも良いけど繋がるのかなあ？
其れが一番大切だよ。
その次に話がわかるサポートかどうか。
其の件につきましては担当から電話させますなら同じ事！

>57
開通さえしてくれればサポートはいらん。
馬鹿丸出しってほどじゃないと思うが。

>>60
流動的。申し込みも多そうだから人員増加もそれほど期待できるとは・・
一応申し込むには申し込むけど初期の混乱は絶対ある。
半年までいわなくても3ヶ月とかはありそう。

開通するまでサポート必要なんだろ

>>66
あんたの気持ちもわかるからさ。。。そろそろ、許してあげなyo♪

>>46
いつまでもスレと関係ない話をしてると、他の連中から怒られるのでこれぐらいにしとくけど、
投稿された時間と、内容が全部転送されて反映されるまでの時間にずれができるんだよ。

リダイヤル回数選手権
頑張った時間帯と、総回数を自己申告してください

>>69
漏れ、BBTに電話したときリダイヤル60回ぐらいでやっと繋がった。
非公開の番号でこれなんだから正規の番号にかけても繋がるのは絶望的なんだろうなあ。

俺はいつも、ソフトバンク本社に電話して折り返しＴＥＬもらっている
怒鳴りつけると、すぐＴＥＬくるよ

>>52
0570-919820は、公衆電話からはかかりません。
日本テレコムの回線とNTT東西の回線からしか繋がりません。

テレコムの回線なんて無いよーだ！
0570-〜は固定電話からならどこからでもかかるよ
マイライン除外番号だよ

>>73
ﾊｯ?かかんないものはかかんないの
氏ね！！

>>74
まぁまぁ、おちつけよ、ダブルエックス君

>>75
ダブルゼット君もな

http://www.japan-telecom.co.jp/PRdept/news/nr010416_b.html
２）利用対象回線
発信側、着信側ともに一般電話回線、弊社クイックライン回線のみ利用可能です。
携帯電話・ＰＨＳ・公衆電話からの発信、およびこれらへの着信はできません。）

ほら一般電話回線と弊社クイックラインと書いてあるだろ
一般電話回線はNTT東西の回線とクイックラインは日本テレコムの回線と表現しただけ間違ってるか？

エッチプラス3君もNE

フリーダイヤルじゃないなら、繋がった後待たされるとアホらしいなぁ。
この前Ｙ！ＢＢにかけた時は繋がってから５５分待たされた。
（フリーダイヤルの所だったから意地でも切らなかった）

>>23
ただ串チェックするのに時間がかかってるだけ。

上げ〜ん

フレッツＡＤＳＬのサポートは200回とか300回かけてもつながらなかった

モデムでリダイアル１０００回すれば、そのうちかかるさ

>>79
テレコムの請求を無視するYOろし
テレコム止められる前に決着するんだ！！

↑自己責任でな！！

ナビダイアルは市内通話料金とは限りません。
その番号で繋がるところの住所で決まるんだよ。
たとえば東京でかけて埼玉に掛かる場合もあるからね。
とりあえずかけてみれば最初に料金アナウンス有るから
料金は解る。料金アナウンスの間は無料だよ。
「○○秒で１０円かかります」とかアナウンス有るよ
（注：電話料金は普通の電話料金だよ。ナビダイアルだか
らと言って割り増しは無いからねｗ）

ナビダイアルはひとつの電話番号で、かける地域を区分けし（自由に
設定出来る）繋がる場所を振り分けるのよ。関東地域でかけた場合
東京支店に繋がるとか、関西でかけると大阪支店に繋がったりと、
非常に便利。この場合会社が引っ越しても電話番号が変わらないん
で、サポートとかの電話番号で使われる事が多いんだ。

ん？そもそもサポートセンターを開設するって"YBB"ないし"Yahoo"の
どこに掲載があったんだ？
他のサイトのニュース・または新聞雑誌・口コミ・掲示板の書き込み
ではなく・・・YBBの正式な公表資料としてだけど。

オリンピックの点火塔に誰が火をつけるか？はあっと驚く人がやるか
か楽しみがあってヒミツでいいだろうけど、サポート体制を準備中で
す、開始は×日からです、というくらい予め事前にユーザーに公表
すべきじゃないのかな？
そんなんでユーザは驚くどころかあきれかえるよ。

>>86
その普通の料金が高いんだよね（ｗ
でも何でヤフーはナビダイヤルにしなかったのだろう？

━━━━　電┃話┃サ┃ポ┃ー┃ト┃オ┃ペ┃レ┃ー┃タ┃ー┃━━━━━
━━━━　━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━━━━━
━━━━　大┃量┃５┃０┃名┃以┃上┃の┃大┃募┃集┃！┃━━━━━
━━━━　━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━━━━━

　　皆様こんにちは。
　　スリー●●の**と申します。

　　何かと話題、騒がれているブロードバンド。工事が終わってつなげば
　　スイスイ快適、速い速い。映像、音楽、いろんなデータもあっという
　　間に楽しめる！

　　でもちょっと待った。工事も終わったし、設定も自分できちんとした
　　つもり、なのにどうして？何でつながらないの？？？　　と、つなぐ
　　ことができずに苦しんでいる人は結構多いのです。

　　そんな人を救うため！業務拡大、ADSLプロバイダの電話サポートオペ
　　レーターを緊急大募集！「ADSLなら任せろ」「ADSLに興味あるんだよ
　　な」「私も接続に苦労したわ」というADSLな人、すぐにでも来てみて
　　ください！

　　もちろん、ADSLで無い人も大歓迎！Macなお仕事などいろいろあります。

まだ開始しねーのか？ｺﾞﾙｧ！

カウントダウン開始。

誰かやり取りを録音してくれ。
今日はキッツイｺﾞﾙｧ電が殺到するから、ちょっとつつけば絶対キレるぞ。

９時になったら速攻かけてつながらなかったらリダイヤルしまくって
速攻電話パンクさせろ

いきなり話しちゅーだＹＯ！ゴルァ！！！

やっぱり掛かからない、まぁ繋がったとしても
何の解決にもならないが・・

F5連打！！！！！

電話にF5？

03-6688-5001
に9時30秒ぐらいに余裕でつながりました。

てゆうか、本当に開設してるなら、いまだにＨＰで正式なアナウンスがないのは何で？

盛り上がってるとこスマンが、だいたい電話番号って公式HPのどこに
書いてあるの？
あのわかりづらいヘルプページで探してたら迷子になっちゃったん
だけど・・・

繋がらねよ！！

しばらくお待ちください

↓こいつ今頃YBBのサポートが必要になって慌ててるだろうな

＞41 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/24(日) 19:38
＞つーか、プロバのサポート必要な奴っているの？
＞厨房が高いかね払うのは当たり前。

おっとかぶった。

>>99 AHOOだからさ!

どうしてサポセン開設に反対する人がいないんですか？料金が高くなるからという理由で
6月には全員サポート開設に反対してたのに。結局みんな、サポセンが必要だったんでしょ。

>>106
だから、サポセンが必要なんじゃなくて、必要なのは電話窓口。

＞107
広義ではサポートです。サポート要員が電話に出るわけだし
実際電話をかけるのもサポートセンター。107は自分が初心者で
あることを認めたくないんだな

>>108
どれくらいの玄人であれば、自力で回線ひけるようになるんですか？

実際に障害があるんだからサポート欲しいんでしょ。正直に
そういえばいいのに自分が初心者とみなされたくないからって
虚勢を張るのはかっこわるい

>>106
>>108
ユーザーのスキル不足のサポートじゃなくてBBの不手際のサポートが必要なんだよ！

＞111
どちらにしてもサポートが必要なことは何ら変わりない。

>>110
だからね。
障害以前の問題なの。
技術サポートなんていらないけど、普通の会社は苦情や問い合わせの窓口はあって当然。
まあ、確かに広義の意味では消費者へのサポートかもしれないがな。
それからさ。
どれくらい詳しくなれば、自力でキャンセルしたり、回線開放したりできるようになるんですか？

>>112
だからサポートじゃなくて、やって当然のことをやってないのが問題。

＞113
結局サポートが必要なんだろ。理由なんか関係ないよ。どこの会社も
サポートセンターがカスタマの電話窓口を兼用しているからな。
6月の段階では113はサポート不要と思ってたのに今頃サポセンを
利用するのは113がYBBがどういうサービスか事前に推測する能力が
全く無かったからだな。

>112
ごめん。あんな嘘つき会社だとは思わなかったんだよ。それを見抜けなかったのは俺の力不足だが。
でもな？普通サービス会社がそんな嘘つきだとは思わへんやん？
他のある程度以上規模のあるプロバでそんなん聞いたことねぇもんよ・・。
・・・泣きたくなってきた。どーでもいいや、もう。

>>110
ただ単にモデム来いって言ってみただけだけど。

モデムのつなげ方わからないですーって、サポートに電話してみたいよ。

ユーザーサポートは有料で構わないが、Y!BB自身の不手際を解消するのが無料なのは当然。

＞114
そんなことYBBの最初のプレスリリースに書いてあったじゃん。
それを些細なことと認識していた人間が悪い。

>>115
サポートセンターとカスタマの電話窓口が兼業だからって、技術サポートがいらないことと、
電話窓口が必要なこととはまた別。
他の会社は、いっしょにしたほうが便利だからそうしてるだけだろ。
よっぽど頭悪いんだな。

>>119
はぁ。最初のプレスリリースに、キャンセルを受け付けないことや、回線を開放しないことや
平気で数ヶ月待たせますなんて書いてあったのか?

くだらない事何時まで言ってんだよ。
此処まで来てつながら無いんじゃあ初心者もベテランも替わりはない。
モデムが無ければ幾らスキルが有っても繋がらない
局舎の開局がずるずる延びてれば其れも同じ
いつまでたってもISDNで順番跳ばされてるのも同じ
モデム、スプリッターが故障しても同じ
如何したら接続できるんですかと言う次元まで行ってないから
困ってるんだよ。放置されててみろ文句の一つもつけたいぞ！
電話繋がった人報告希望。

＞118
お前はYBBの受益者負担の態度に同意して加入したんだろ。それを
今になって無料サポートが必要としているのはなぜだ？
最初のプレスリリースでは無料サポートは「回線障害」だけだったはず

>>123
有料は技術サポートに関してな。

?

＞121
もともと無料サポートが無いようなものなんだからトラブルが
起こることくらい容易に推測できたはず。それすらできない人間が
大半だったわけだから自分の頭を疑ったほうがいい。

もうそんなサポートがどうのって話はどうでもいいよ！俺が悪かったってことでも良いよ！
開設されたサポセンの話しようよ！

祭りの予感・・・ダイビングと名づけて良いですか？

>>126
さっきから言ってるように、開通に関してや、開通してからの｢技術的｣なトラブルならな。
それ以前の契約のトラブル、しかもY!BB側が一方的に悪いような事に関するトラブルまでこっちは責任もてんよ。

>>123
無料サポートのとこまで辿り着けないから電話するんだよ。
煽りは来るな。
4ヶ月も放置は無いだろう。

＞129
あのなあ、どこの会社もそういう一般顧客の窓口は全部
ユーザサポートセンターが対応するんだよ。会社のこと分かってる？
技術サポートも他のサポートも区別は無いの。

つか今でもサポート必要な奴なんて一部なんだよ。受益者負担の
YBBの姿勢を承知しながら無料サポートに電話する奴は支離滅裂だ。

ＹＢＢサポート新電話番号　※9時〜21時

0570-919-820(市内通話料課金）
03-6688-5001（携帯用）

サポートならサポートして欲しいよ！あんなもんサポートとは言わん！

>>131
だからなぁ。
お前の言ってる会社はそれが都合がいいからそうしてるんだろ。
大体他の会社でも、窓口は同じでも、契約関係と技術関係は担当が違うことが多い。
それすらも分からないのか?

>>132
あなたにとって「一部」とはどの程度の割合を指すのですか？

ちなみに受益した覚えはありません・・。

>>132
そりゃほとんどのやつが繋がってすらいないからな。
俺は、技術サポートが有料と言うY!BBの姿勢は承知してたが、詐欺まがいの契約についてまで
承知した覚えはない。

>9DvngLRG
何が言いたいのか良くわからんけど…

広義だか狭義だかわからんけど、
YBBユーザー(まだ正式になってない人のほうが多いけど)の大多数は、
サポート(ユーザーの手助け)は有料でいいと思っているはず。

現状は、YBB自身の不手際・不始末をユーザー側がサポートしてやっている状態なの。
しかもユーザーが金を払って(正確には不当に請求されて)。

総務省やら消費者センターに怒られて
やっとYBBがその苦情処理もできる電話サポートを設けたの。

その苦情処理を有料で始めたら、いくら政治的コネがあったとしても(あるかどうかはしらんけど)
YBBは速攻でつぶれるでしょうな。

なぜサポートセンターなのか。
凄く「サポート」という言葉にこだわっているようだけど、
電話窓口を正式にオープンしたら、
大多数の人は有償でも良いと思っているサポートもYBBはしなければならない。
現状のYBBには有償のサポート(ユーザーの手助け)と
苦情処理(YBBの不始末処理)を切り分ける能力がない。
だからYBBは便宜上「電話サポートセンター」として開設したの。

>9DvngLRGは、今後放置でよろしいでしょうか。＞ＡＬＬ？

大体、電話サポートがないことを承知して申し込んだんだから電話するな!!
って文句を言うのなら、メールサポートの返事をちゃんと出しましょう。
自分たちが約束守ってないのに、ユーザー側だけ約束守れって言うほうがおかしい。
まあ、苦情窓口までいらないとは最初から言ってないが。

>>132
受益者負担じゃないぞ。
被害者の救済を求めてるだけだ。
技術的なサポートではなく受付、開通案内が欲しい人が殆ど。
最初に誰だかが大本営発表でかほら吹いたのがいけないんだよ。

>9DvngLRGは、今後放置でよろしいでしょうか。＞ＡＬＬ？

ごめん。上の文とりけし。(レスはやすぎ)

結局繋がった人いるかな。

http://provider.bb.yahoo.co.jp/info/callcenter.html
あった。

>>139
しかし、実際に開設してるかすら怪しいな。
いまだに、ZDNETの記事と2チャンでしかこの情報見かけないのだが。
しかも電話番号は2チャンに書いてあるのしか分からない。

クイックヤフーだそうな。

http://provider.bb.yahoo.co.jp/info/callcenter.html

あ、書いてる間にソースが。
しかし、どこからどうやって行ったら見つかったの？

会員ページをリロードしたらいつの間にか追加されてるな。
しかし、開設日の受付時間を過ぎてから追加するってのも舐めた話だ。

>>146
いつのまに！
ついさっきまで無かったぞ。

※ サポート料金：無料（年内）
※ 電話でのお問い合わせ対応は、BBテクノロジー株式会社が行っております

年内限定かよ・・。それで処理できるんか？

また総務省電話したら怒られるかな？
いいかげんつながんないのはわかったしいいかな？

ああ、つながりゃしねぇ。
かけなおすたびに聞こえるアドコールのアナウンスがうぜえ。
やっとアナウンスが終わったと思ったら、話中ばかり。

つながったと思ったら
電話が込み合っていますのテープが流れたままですが・・

くそう、ずーっと話し中だよ！

結局、総務省経由ｺﾞﾙｧ!!の方が決着は早いだろうね。
サポセン開設により状況は悪化したものと思われます。

180秒ごとにおよそ9円の料金がかかるのは分かったからさっさと繋げ。
まったくこのうざいアナウンスも、Y!BBの策略かと邪推したくなるぐらいむかついてきたぞ。

総務省に言ってもだめみたい。
サポセンにかけてくれって。
ま、総務省も迷惑してっから、サポセン作らせたんだからねぇ

0570-919-820　だと、アナウンスうざいけど、
03-6688-5001　なら流れないから、東京近辺ならこっちにかけてみる。

ところで、いつの間にアップされたんだ・・・９時になかったよね・・

>>158
10時前あたりだろう。

ホントは2人くらいしか電話出てないんだろ

一人も出てないとか。。。

やっと電話でた・・

電話出たけど無言かよ…

名前とＩＤ申告して、お待ちくださいませのテープが
流れてます・・

YBBってまだ放置プレイ中ですか？

１分以上無言だったけどやっとテープ流れた…

やっと繋がったが、さらに放置中。
いつになったら人間の担当が出るのだろう･･･

さぁ盛り上がってまいりました

なかなか趣向を凝らした放置プレイを考えたなYBB。

開通予定日とか聞いてもサポート電話じゃなんもわからない
らしいので切りました・・・

やっぱり予想通りかも。

そうこうしてるうちに180秒経過。
フリーダイヤルじゃねえんだからさっさとでろ。

最初無言放置プレイかと思ってまじであせった…。

開通予定等についての問い合わせつけつけるけど、
返事は「分かりかねます」固定だったりするのかな？

そっか・・。
繋がらなかったけど、もうかける気、無くした。

明日には再び総務省にゴルァ電殺到ですな。
「サポートかけろったって繋がらねぇし繋がっても放置だよｺﾞﾙｧ(ﾟДﾟ)」でいけるんでしょか？

Y!BB無言電話サポート開始だな。

３０分近く待ってやっとでてくれたよ

>>177
実況ｷﾎﾞﾝﾇ

やっぱりダメだな。。この会社は。。

だいたいこの板に来る奴でモデムのつなぎ方がわからないなんてサポセンに聞く奴いないよ。

やっと繋がったと思ったら「電話が込み合っております」で放置かよ。

>>176
Y!BB無言電話サポート
ﾜﾗﾀ

11分で一応人間に接続

>>180
同意!!
開通予定日がワカリマセンじゃあ電話する意味無いよな。

しばらくお待ちくださいのアナウンス前の呼び出し音がいつもより長かったので期待してたら、
単にそれにすら繋がりにくかっただけのようだ。
どうやら、このアナウンスも2種類ぐらいあるようだ。

しかもそのアナウンスすら混乱してるようだ。
たまに途中で切れたり、切り替わったりする。

Y!BBのサポセン業務やってるんです。サポセン。
いつもいつも電話がめちゃくちゃいっぱい鳴ってるんです。
で、電話取ると名前も言わずに開口一番「いつ開通すんだｺﾞﾙｧ」とか言ってるんです。
もうね、アホかと。馬鹿かと。
お前らな、４ヶ月放置如きで普段掛け馴れないサポセンにｺﾞﾙｧ電してくんじゃねーよ、ボケが。
ホントは来年だよ、来年。
なんか録音してるヤツとか居るし。総務省経由でｺﾞﾙｧ電か。おめでてーな。
よーし告訴しちゃうぞー、とか言ってるの。もう見てらんない。
お前らな、告訴していいから諦めて電話切れと。
Y!BBサポセンってのはな、もっと無責任であるべきなんだよ。
LANケーブルの差し方分からないって質問に、メーカーに聞いてくださいと答えるとか、
呆れるか呆れられるか、そんな雰囲気がいいんじゃねーか。難民供は、すっこんでろ。
で、やっと諦めさせたかと思ったら、隣のサポートが、調べて折り返し連絡します、とか言ってるんです。
そこでまたぶち切れですよ。
あのな、折り返し連絡なんてきょうび誰もしねーんだよ。ボケが。
済まなそうな声出して何が、折り返し、だ。
お前は本当に開通日分かるのかと問いたい。問い詰めたい。小１時間問い詰めたい。
キッチリ諦めさせないとまた電話してくるんとちゃうんかと。
サポート通の俺から言わせてもらえば今、サポセン通の間での最新流行はやっぱり、
手違い、これだね。
手違いで処理が進んでませんでした。これが通のサポート。
手違いって事にしとくと暫く再ｺﾞﾙｧ電は来ない。そん代わりY!BBの信用落ちる。これ。
で、更にサーバダウン。これ最強。
しかしこれをやると個人情報書き直した上で解約するヤツが出てくる危険が伴う、諸刃の剣。
素人にはお薦め出来ない。
まあお前らド素人は、再ｺﾞﾙｧ電処理してなさいってこった。

プープープーって話中なの？

やっと繋がった。
キャンセルの確認だと言ったら、｢担当部署にまわします｣と言われて再放置中。

＞183
それ人間じゃないよ。
わかりませんロボット。

ただ今電話が込み合っています〜
お待たせいたしまして大変申し訳ございません〜
音楽♪〜
おまたせいたしまして大変〜
ただ今電話が〜
音楽♪
おまたせ〜
ただ今〜
音楽♪

どーなってんだ
ここでも放置プレイか・・・

一応応対はまともな気がする・・・。だまされてる？
待たされてるけど・・。

誰かまともな対応受けた人いないの？
詳細キボンヌ。

サポートうんぬんというより一般事務がちゃんとできていない感じだな。
これも安さの代償なのか。

>>178
リダイアル攻勢をし、繋がったら
ただアナウンスをぼーっと聞いてただけ
繋がった瞬間、呆けてて一瞬わからなかったよ
アナウンスと同じトーンで話かけないでくれ

少なくとも乱暴な応対はされてない。
わたわたしてるけど。わかってない感じ・・。

>>190
その通りでした。
用件伝えたら「上司に聞いてまいります」って言って、
しばらくして突然別の部署に電話転送されて、そこで
また名前と用件言わされてます…。

今は「もうキャンセルするわ！」って言って交渉中…。

今日の朝、サポートスタッフに渡された問答集
「開通予定日は？」
「こちらではわかりかねます」→実際、本当にわからない

「モデムのランプが点滅してるんだけど」
「後ほど技術スタッフから折り返しご連絡します」→実際は放置

「キャンセルしたいんだけど」
「ホームページのほうから手続きをお願いします」→実際はできない

だれか、ｺﾞﾙｱ！って言ってみた人いる？
その反応は？
報告ｷﾎﾞﾝﾇ
ちなみにこっちはまったく繋がりませヌ

いやー一応キャンセル担当部署に繋がったんで、「いつになったら、ちゃんとしたキャンセル完了
のメール（ステータスに書いてあるやつね）は来るんですか?｣と聞いたら、「担当が違う」と言われたよ。

今、電話を繋げる競争率はどれくらいだろうか。

＞NTTに勝手に工事された回線の解放はいつになるねん！
（調べますで待たされた後）いっぱい工事が入ってて順番に処理してるから２週間ぐらい先になるようです
＞解放工事日の確定はできないんですか？
はっきりとは・・。決まりましたら連絡させていただきます。
＞工事費用はどうなる？まさか請求されたりはしないでしょうね？
（また待たされた後）わからんので折り返し電話させていただきます。

だめだこりゃ。

電話番号のクイックは何のクイックだｺﾞﾙｧ!!

>>203
こんなゴロ合わせ考えてる暇あったら、電話つなげてほしいよな

>>204
禿同!!
全然つながんねーぞ!!

>>203
ごめん。笑ってもた。笑い事ちゃうねんけどね。

長電話になっててつながらない人たちに申し訳ない・・・

やっと電話終了。
しかし、笑っちゃったのが、「俺、あんたらから何の連絡もなく3ヶ月以上放置されてたんですけど。」
って文句に、「迷惑をおかけしたお客様には、“メールで”お詫びをしております。｣と言い訳してたこと。
データベース混乱してて、そのメールが届かないから困ってんだろ。

>>208
結局何か進展はあったの？

>>204
あの電話番号で運営するのが必須条件だったんだよ。
で、あの電話番号が確保できたからやっとサポートの準備が整った、と。

>>209
いや、口でいくら「キャンセルは完了しています。｣と言われても、適当な事言ってそうで
信用ならないので、確実にキャンセルの完了の確認をして、正式なメールを送ることに
なっただけ。
しかもそれすら、「1週間から10日ほどお待ちください。｣だそうだ。
「最近は混乱も収まっていて、迅速な対応を心がけています。｣って言ってたけど、
普通は、1週間から10日は迅速な対応とは言わないって。
後は、待たされたことや、ふざけた対応について、散々文句を言ってちょっとだけすっきり
できたことぐらい。

>>211
まぁ、以前よりは対応は良くなったって事だね。
スッキリできただけでも良しか。
俺は今日の電話は諦めるわ。

損さん、今ナニしてるかな。

　メールでも放置され、電話でも放置され…。

キャンセルの直接の原因となった順番飛ばしに対する言い訳もなぁ。
俺　　「俺よりあとに申し込んだ人のほうが先に開通してたのはどうしてですか」
Y!BB「データベースが混乱しててですね、そのような迷惑をおかけしたお客様には
　　　　メールでお詫びを････｣
俺　　「俺にはそのお詫びのメールすら来てないんですけど?｣
Y!BB「それはデータベースが混乱してまして・・・。そのような迷惑をおかけしたお客様には
　　　　メールでお詫びを････｣
俺　　「だからそのメールが来てないって」
Y!BB「それはデータベ････」

このやり取りが担当替わるたびに繰り返されました。

>>211
レスありがと
209=212ね

やっと繋がったかと思ったら・・・
＞モデム来てるんですけどうちってメタル回線に収容換えできるんですか？（光収容だったので）
光収容ではご利用になれません。
＞メタル回線に収容換え可能かどうかNTTに再度調査依頼しますってメールもらってますが。
すいません少々お待ちください。・・・えーとそのメールの内容教えていただけますか？
＞だから、うんたらかんたら〜っていう内容のメールですよ。
すいません少々お待ちください。・・・NTTの116に電話して問い合わせていただけますか？
＞あんたんところで調査するって内容のメールでしょ。こっちから問い合わせないといけないの？
すいません少々お待ちください。・・・えーとNTTさんに依頼中のようです。調査が込み合ってるようです。
＞（なんだそりゃ・・・）調査は即日から一週間ってメールに書いてましたよ。もう10日は経ってますが。
申し訳ありません。もう少しお待ちください。ツーツーツー。

なんなんだ一体・・・

>215
オペレータじゃなくてもできる対応だね。
「それはデータベ････」のコメントをエンドレスに流すだけでＯＫ

結局サポセン担当の腰が低くなっただけか・・。
一応進歩？ｗ

ＹＢＢメール送受信が巧く逝かず質問Ｔｅｌｌ・・・
30分も話しちゃった・・・
何も解決しなかった・・・
凄く担当者が怯えてた・・・
何回も保留になった・・・
もうｙｂｂ繋がってるのに
「お客ちゃまはまだ申請準備中になっていますのでもう少し待ってください、
ＮＴＴとの工事がまだですので・・・・」と言われた(ｗ

まぁ何の解決にもならないけど、とりあえずストレスの捌け口ができた
ってとこか。繋がるまでにストレスが増幅しそうだけど (w

あまりイイ人だと勤まらない仕事かもね。
Ｙ！ＢＢのサポセンオペって。

たらい回しにされて、ずいぶん待たされたので忘れてたが、最初出てきたキャンセル担当者とのやり取り。
担当「お客様のキャンセル申し込みはすでに完了しています。｣
俺　 「ステータス画面に、キャンセル完了し次第、連絡のメールを送るとかいてあるんですが、
　　　 そのメールはいつになったら届くんですか？
　　　 キャンセルは完了してるんでしょ。問い合わせない限りそちらからは連絡しないんですか？｣
担当「え！？HPにそんなことかいてあるんですか？その話を聞いて、私自身が驚いております。」

で、HP担当とメール担当はまた違うやつだと言うことでたらいまわし。
てゆうか、キャンセル完了のメールぐらいキャンセル担当者が送れよ。

　∧ ∧∧ ∧
　(ﾟДﾟ≡ﾟДﾟ)　ﾌﾟﾙﾌﾟﾙ
　　　|し　|つ
　　⊂__　|
　 　 　 し'

　(( ∩ )) ﾌﾟﾙﾌﾟﾙﾌﾟﾙ
　　γ'⌒ヽ∧ ∧
　　 し'ゝつ( ﾟДﾟ)つ

とりあえず確認できたこと。
「データベースが混乱している。｣

もうすぐ昼休み。
ｺﾞﾙ電、第２攻撃のピークの予感・・・

>>223
同じくHPに書いてあること伝えたら驚かれたりしました
「勉強しておきます」とのことでした。きっとしないだろうけど・・

>>227
てゆうか、相当、その場しのぎで口からでまかせ言ってるってばればれだよなぁ。

だいぶ電話が繋がるようになってるね。
大半が諦めたからか？
でもやはり昼休みには殺到するんだろうな。

只今電話中・・・。

30分以上の電話で、実際に人間と話を下は10分程度と言うのもご愛嬌。

「10月14日に解約申請したが、11月は課金されないですよね？」と確認したところ、
受付の女性曰く「少々お待ち下さい」。
しばらくして「もう少々お待ちください」とおっしゃった挙句、
また保留モード。ちょっと萎える。
数分後、何故かダイヤル音が聞こえた後、受付の女性曰く。
「10月14日に解約申請した方は、11月は課金されますか？」
漏れがその質問をしてるんだっちゅうの…。

>>232
思わずﾜﾗﾀ

>>232
♪♪YBBから来た面白いメール＆面白い対応募集♪
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1003164344/

ここにも書いとけ。

このスレ、へたな漫才よりおもろいな。

>>232
最高

はっきり言う。
YBB今はやめとけ。
様子見がいちばん。

>>232
ﾜﾗﾀYO!

>>237
(ﾟДﾟ)ﾊｧ?

今書けたら「現在使われておりません」だったんだけど・・。
もしかして隠しページが合ってそこに真の電話番号がかいてあるの？（ｗ

>>237
　な、なんなのよ、３ヶ月前にカキコしたのが今頃でたの？

>>240
隠しページじゃなくて、コメントアウトに書いてあるとおもわれ。
ソースはチェックした？

まもなくYBBｻﾎﾟｾﾝへの第二次集中ｺﾞﾙｧ!!爆撃が開始される模様です。

つながらない。

自爆

Yahoo! BBが電話での問い合わせ窓口を開設
〜誤配送されたモデムの手続きを実際に問い合わせてみました〜
http://www.watch.impress.co.jp/broadband/news/2001/11/01/ybb.htm

9時ジャストからリダイヤルしまくってかかったのが10時25分。
ウェイティングメッセージ20分以上聞かされてやっと繋がった。
光回線メールから1月以上放置されてるのと2時間近く電話口で待たされんたんで
いいかげんキレてｺﾞﾙｧしまくっちゃったよ。
ｻﾎﾟｾﾝのハヤシちゃん、最後の方は半泣きで電話の声がつまってた。
「申しわけ（ﾋｯｸ）ございません（ﾋｯｸ）今後は迅速に対応させて頂きます‥‥」
おねーちゃん泣かせるつもりはなかったんだけどね‥

電話した途端に、先週送った問い合わせメールの
返事がきたよ・・。定型コピペ分だけど。

何度もリダイヤルしてやっと繋がったと思ったらウェイティングで２０分
(｀ﾍ´)ｲﾗｲﾗｲﾗｲﾗ･････
で色々問っても、「担当部署がちがいますので．．．．お調べして」
「でも折り返しのお電話は何時になるかわかりません．．．」
ってやっぱり、問い合わせの連絡なんてよこす気無しかい！
ｺﾞ|ﾚｧ!!
ま〜電話に出るおねぇ〜ちゃんも大変だわなぁ〜
電話の９９％はクレームなわけだから．．．．（；´ｏ｀）トホホ

俺の場合電話に出た担当はすべて男だったので、心置きなくクレーム言いまくりました。

＞41 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/24(日) 19:38
＞つーか、プロバのサポート必要な奴っているの？
＞厨房が高いかね払うのは当たり前。

インプレスさすがSBの出版会社の競争相手やる事が早い。
だけど想像どうりのマニュアルどうりの対応。
其のマニュアルが出来損ない
よって怒り収まらず、問題は一つも解決しない。
準備不足と手違いだらけ。

>>246
>1番は開通前の問い合わせ、2番は開通後のモデムの設置方法、テクニカルサポート、
>3番はダイヤル回線のユーザー。3番は意味不明だが、

アレってやっぱ他の人も疑問に思ってたのね。

＞4 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/24(日) 18:05
＞申し込み手順に何らおかしな事もないし。
＞開通後のサポートもQ2で何の問題も無いんじゃ無いの
＞他人のサポートまで込みの料金は払いたくない

＞＞8 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/24(日) 18:21
＞結論
＞サポートが不要な自分でできる人はＹａｈｏｏ！ＢＢで安くやろう。
＞優しく親切なサポートが必要な自分では何も出来ない人は、
＞フレッツＡＤＳＬにして毎日ＮＴＴに電話をかけまくって、親切に
＞1から10まで指導してもらおう。

わかりません、わかりません、わかりません、
折り返しお電話を、折り返しお電話を、折り返しお電話を、
申し訳ございません、申し訳ございません、申し訳ございません、

あああ、俺はいったい何のために電話したんだろ。
何も解決しなかった。鬱

＞2 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/24(日) 17:39
＞アホな問い合わせのために人件費をかけてコスト高になるのはゴメンだよ。
＞プロバイダーに問い合わせをすることなんか滅多にないじゃん。
＞サポートは有料にしてベースの価格を下げるのが正解。

散々言い負かされた話題をまた持ってくるやつもいるし。
伝説のGMか？

コピペうざい

１２時からリダイヤルしまくりで、１２時５０分にやっと繋がりました。
電話に出たサポセンのおねーちゃん、最初からビビりまくりで朝から
かなりの人数にいじめられたようでした。
半分泣きそうな声で対応してくれましたが、まずまず丁寧な対応でした。
昨日までとはえらい違いです。
開通予定調べてもらったらどうも開通済みのようでした。
それなら早くモデムを送ってくれって怒ったら、「も、も、も、申し訳
ありません。すぐ手配します。」ってひたすら謝ってました。
サポート電話開始でちょっとは状況はよくなりそうですな。

よくはならないでしょう

＞172 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/26(火) 12:19
＞サービス内容なんて、YahooのHPで説明読めば分かるだろ。
＞それで分からない奴はアホなんだから、金払ってサポート受けろ。
＞へたに無料サポなんて作ったら、自分で調べる事を放棄した馬鹿初心者が
＞アホみたいな質問をしまくるだろ。

はい。ごめんなさい。あなたの言うとおりです。
先を見る眼を持っていなかった、私達が悪かったです。
あなたは凄いです。尊敬します。おめでとうどざいます。

さ、気をとりなおして、次の方。サポ電の情報をどうぞ！！

＞275 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/07/01(日) 00:05
＞正直な話サポセンの常連はアレな人ばっかりなので、有料でもいいような

「無償サポートにすべき」という意見は、「採算の取れない地域にも
ADSLや光のサービスを広げるべき」という意見に通ずるものがある。

どうでもいいけどくだらねえレスであげんな

ID:9DvngLRG
あまりしつこくやると、同じリモホの奴に迷惑掛ける事になるから
コピペは程々にしてね。レスが読みにくくなるから。
http://teri.2ch.net/sec2ch/
此処見た事ないのか！

>267
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1003337138/l50
こういう荒らしスレに書き込んでいる267に忠告される筋合いはないね

9DvngLRGしつこい

>>268
そういうスレをチェックしてる奴がなに言ってんだか。
そういや、アスキーアートスレでも場違い発言して顰蹙かってたなぁ。

アスキーアートの貼り付けもアクセス規制対象ですが何か？

南蛮？

ふぃ〜、やっとつながったYO！
親切丁寧でかなり感じのいい対応だったよ！！（いとうさん）
まぁ、ものすんごくつながりにくいけどね(-_-;)

＞258 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/30(土) 21:38
＞それなら、フレッツを使えばいいじゃないか
＞YBBはカスタマーサービスを削る事でコストダウンをしようというのだ
＞から

アスキーアート「スレ」って事の意味も理解できない程度のやつか。

クソスレの予感

>275
独立したスレッドの中であれば何やってもいいんですか？そうじゃ
ないでしょう。ならなぜニューカマーはスレッドの終了荒らししたり
するんですか？

＞107 名前： 名無しさん 投稿日： 2001/06/25(月) 13:08
＞サポートなんかいらないよ
＞俺は６年くらいインターネットやってるが、いままでプロバイダー
＞のサポートに電話やMailした事ないよ

さすが、自称2チャンの玄人は一般人とは違う感性を持っているようだ。
ついでに、他の2チャンを覗いている人とも。
批判要望あたりで、アスキーアート専用の独立スレすら不許可かどうか聞いてきな。

しかも、自分はコピペ荒らし。

ニューカマーの仕切り屋しかいない批判要望板で何を質問しろと言うの？

9DvngLRGだけ規制かける事できないの？

なんていうか、時代の変化についていけずに、昔を懐かしむだけのおっさんみたいな奴がいる。

3eWIU4vzだけ規制かける事できないの？

わしもサポセンいらん。
使ったこと無いし。

あっさり電話つながーたよ。
ISDNはとりあえずアナログにもどせとのこと。
そのあと電話するか。

時代の変化についていけないおっさんへ。

http://www.2ch.net/accuse2.html
くれぐれもコピー＆ペーストを執拗に繰り返したり、同内容の繰り返しを執拗に張りつけたり、
可読性を損なうことを目的に書き込みを繰り返したりしないように注意してください。

新ルールを披瀝して悦に入る287

新ルールを理解できずに、自分の世界に引きこもる9DvngLRG

「なにがクイックじゃ〜〜〜牛のような仕事しやがって」
・・・と思った人は自分のほかに５万人はいると思う。

>>２８５
ただそれを言いたいだけでこれだけの駄レスをつけ続けたのか・・・
もう気が済んだかな？

:9DvngLRG
結局何が言いたいかわからんのだが。
サポートにあまり電話するなって言いたいのか
其れともこのスレ下げたいのか。
不要だと思ったら削除依頼スレへどうぞ
http://teri.2ch.net/test/read.cgi?bbs=saku&key=982264703&ls=100

＞107 名前： 名無しさん 投稿日： 2001/06/25(月) 13:08
＞サポートなんかいらないよ
＞俺は６年くらいインターネットやってるが、いままでプロバイダー
＞のサポートに電話やMailした事ないよ

>>292
自分の仕事を増やすなといいたんだろう。

＞＞9DvngLRG
みんな開通してからのサポートがいらないって言ってただけ
なの気づかないの？

きっと9DvngLRGはこうやってスレをあげてアフォーの悪行を世に広めたいんでは？
できることならニュー速あたりでやって、追い込みかけられてほしいけどなあ

変なの放置して話戻そうよ。

ニュース速報もニューカマーの比率が大きい板の一つだね(´ー`)y-~~~

ここに電話すると、どうにかなるかも　→　03-5642-8633

やふ工作員。9DvngLRG
こんなとこにいないで
電話に出なさい！！！！！！！

>>297
とりあえず電話して、内容報告お願い。
しかし、>>232以上のネタはなかなかないだろうな。

＞10 名前： 名無しさん 投稿日： 2001/06/25(月) 113:58
＞無料サポートに電話しているヤツはプロバイダの料金を数百円
＞上乗せしていることを自覚しろ！ＹＢＢはサポート一切不要なヤツだけ
＞加入すればいい。

>>302
YBBが電話させてるんだからYBBに文句言え！

＞303
そもそもYBBに加入するお前が一番悪い。

9DvngLRGは放置プレイでいこうよ。

>>304
加入してくれってメール送ってきたYBBは？

259 ：名無しさんに接続中… ：01/11/01 13:15 ID:3eWIU4vz
コピペうざい
269 ：名無しさんに接続中… ：01/11/01 13:33 ID:3eWIU4vz
9DvngLRGしつこい
282 ：名無しさんに接続中… ：01/11/01 13:47 ID:3eWIU4vz
9DvngLRGだけ規制かける事できないの？
305 ：名無しさんに接続中… ：01/11/01 14:08 ID:3eWIU4vz
9DvngLRGは放置プレイでいこうよ。

>>305
相手してしまってすいません。以後無視します。

「氏ね」くん以来の大物キティ誕生だね。

どうしようもない厨房が１人いるみたいだな。

てゆうか、コピペには削除以来出して放置。
下手に構うと削除もしてもらえなくなるよ。

正直な話サポセンの常連はアレな人ばっかりなので、有料でもいいような

312みたいに、普通の書き込みを装ったコピペも放置の方向で。

アホな問い合わせのために人件費をかけてコスト高になるのはゴメンだよ。
プロバイダーに問い合わせをすることなんか滅多にないじゃん。
サポートは有料にしてベースの価格を下げるのが正解。

前に聞いたYテクの電話番号の
8622とか8655とかにかけると
「0570-919-820におかけください」ってアナウンスが流れるようになったんだね。
やれやれ。0570で放置プレイ受けるしかないのかあ・・・

とりあえずサポセンのとんちんかんな応答は仕方ないとして
誠意は見えたのかな？
俺は回線障害で開通の目処が立ってないから電話しても
意味がないし静観してるけど、今後の対応次第では早々に
解約するつもり。

>>315
がんばって下さい。
とりあえず、繋がるまで放置。
繋がっても、人間でるまで放置。
人間でても、たらい回しでそのたびに放置。
と、心行くまで放置プレイが楽しめます。

ショバ代とかもまだ結構高いからなあ。２００人とか入れるフロア借りたら
保証金が数千万円、家賃も月数百万円はするから。
それに机、椅子、備品、パソコン等を新規に用意して、派遣にしても
社会保険や雇用保険を支払う必要があるし、初期費用だけで数億は
必要だろうし、確かに月６０万／人とかにはなるよなあー。
料金１０００円くらいは上乗せになるのかな。

ハヤシちゃんからお返事来たよ。今度は泣いてなかったけどかなり脱力した声。

「光回線から収容替えをご希望とのことですが、NTT様に確認しましたところ、回線名義人が違うということでNGになっていました
　これはこちらの単純なミスなんですが、それで工事がプールされててまして、そのご連絡も行っていませんでした。
　早急にもう一度NTT様に連絡して、収収容替えの工事が可能か確認をとってみます、
　こちらの不手際でお待たせして、ご連絡も行き届かず大変失礼いたしました‥‥」

申請ミスで1月以上放置してたのかよ‥
聞いててこっちが脱力したよ‥‥

>>316
先月までの電話と比べて誠意はけっこう感じられるようになったよ。
まあ電話でた人によるだろうからあんまり参考にならないけど。

対応もほんの少しだけよくなったように感じたよ

Y!BBも最初っから、まともな対応してれば、こんな出費がかさむこともなかったのにねぇ。
せめて、メールの返事ぐらいちゃんと出してりゃなぁ。

結論
サポートが一切不要で自分でできる人はＹａｈｏｏ！ＢＢで安くやろう。
優しく親切なサポートが必要な自分では何も出来ない人は、
フレッツＡＤＳＬにして毎日ＮＴＴに電話をかけまくって、親切に
1から10まで指導してもらおう。

>>320
俺は、三人ぐらいたらい回しされたけど、みんな腰低かったよ。
そこら辺も総務省からクレームきたんじゃないの？

>>321
禿同。
こんなにサポセンが必要になったのはY!BBのせい。
他のISPとは話が全然ちゃう。
俺サポセンなんてマジで使ったことなかった。
初めてだよ。ホント･･･

受益者負担方針のYBBの無料サポートに電話をかけている奴は
YBBの料金を数百円上乗せしていることを自覚しろ

こうなることを予想できなかった324や321は馬鹿だということですな。

>>319
電話で問い合わせしないと放置されてることはよくあるって
サポセンの人が言ってたよ。
メールでの問い合わせに対しては２週間後とかに
「開通処理を再開しております」というメールが来て、それから
何も進まないので電話したら、
「お客様が現在どういう状態かわかりませんし、調べようもあり
ません。開通準備が整ったらご連絡します」
って言われたり。

今日の電話でジャンパ工事に入れる段階だってことを教えて
もらいました。ちなみに後１〜２週間で開通って言われてから
現在３ヶ月経過です。

最初からふざけた計画をぶちまけなかったらこんな事にはならない。

何の準備もせずに、こんな状況を引き起こしてるY！BBは馬鹿ですね。

＞310 ：名無しさんに接続中… ：01/11/01 14:09 ID:n2E/ECdn
＞どうしようもない厨房が１人いるみたいだな。

サポセン不要と騒いでいたのに結局サポートを利用した310が厨房

結論

YBBは開通作業が順調にはかどってないことをHPで大きく知らせる
必要がある。

相変わらず、技術サポートと、問い合わせの区別のつかない方が一人いらっしゃいます。

＞332
問い合わせもサポートの一種ですが何か？

>>320
さすがに今回のｺﾞﾙｧ!!直撃で懲りたかな？
今までは総務省その他が直撃受けてたからなぁ。
どちらにしてもこのスレにいる人が技術的なサポートを
当てにしてるとは思えないので、開通なり解約なりが
済めばサポセンとの縁は切れるし、みんな頑張りましょう。

すいません。｢技術｣って漢字が読めない方が一人いらっしゃいます。

サポートというかただの苦情なんだよね。(ﾜﾗ
回線解放して欲しい。こんな所使う気無いから。

>9DvngLRG

>>139読んでの感想ちょうだい。

＞335
サポートという集合の中にテクニカルサポートとインフォメーションセンタが
あるんですよ？

>>334
サポート必要としてるというか、サービス開始を望んでるだけの人が
多いよね。
サポートなしの契約で何か購入したりしても、商品やサービス開始
までは責任持って面倒見てくれるのが普通だし。

>>322
9DvngLRGに餌を与えないでください
引き続き放置の方向で

結局何の解決にもならないサポートセンターと言う訳だな。
少しは期待してたんだけど。（ｗ
全くどうしようもないな。総務省が受付拒否する為のサポセンか。
是で本当に苦情のもってくところが無くなった。

>337
338が前提。以上

サービス内容なんて、YahooのHPで説明読めば分かるだろ。
それで分からない奴はアホなんだから、金払ってサポート受けろ。
へたに無料サポなんて作ったら、自分で調べる事を放棄した馬鹿初心者が
アホみたいな質問をしまくるだろ。

サポート必要・不要の議論はサービス開始してからの話。

>>343
結論。
YBBに無料サポセンつくらず有料サポセンつくるように
1人で働きかけてください。

＞344
勝手にYBBだけ限定して逃げるなよ。他のプロバイダでも接続できるまでの
問い合わせの比率がかなり高いんだぞ。

>>346
全くそうだな。
ここで文句ぶちまけてもしゃーないわな。(w
そんなん言われてもｺﾞﾙｧするし。(ﾌﾟ
あー早く回線解放してくんないかなー

>345
厨房をかまうなってば。

6月ごろはサポセン不要と騒ぎ回っていたのに結局サポートを利用した348が厨房

>>346
でも、他のプロバイダはメールで問い合わせしてもちゃんと帰ってくるし〜。
どっかみたいに、サポートはメールだけと限定しながら返事すらしないところとは違うよなぁ。

誤爆>>346宛です。

Y!BBだけは異常なんだよな。

>342

いや、そうじゃなくて、
いまＹＢＢがやっていることは有料に値するようなサポートじゃなくて、
ＹＢＢの起こしたミスを謝っているのでしょ。
それもユーザーが金を出さなければいけないのか、と君に聞いてるの。
おわかり？

>>346
今みんな困ってるのは、「1人で接続できない」からではなく、
「どうやっても利用できない」からだろ？
他のプロバでそういうことに関しての問い合わせ少ないと思う
けど勘違い？

＞350
メールしか問い合わせの手段が無ければメールが殺到して全てに返事が
できなくなるのは容易に推測できるはず。

誤爆って昔は間違えて削除スクリプトのチェックボックスを選択することを
言ったんだけど最近は間違えて用語を覚えているニューカマーがいるみたいだな

>>354
Y!BBには推測できなかったんだね。

メールが殺到するののを容易に想像できないY!はもっとｱﾎｰだよなぁ。

>>354
YBBが推測できなかったから文句言ってるだけだろ

＞＞9DvngLRG
つーかさ、
「メールでは対応しきれませんから電話ください」
って言うYBBに文句言えば？

＞352
俺が6月にインフォメーションデスクを開設するように主張したんだよ。なのに
お前らインフォメーションデスクも不要を反論したじゃないか。そういう奴が
今頃慌てても自業自得。

>>355
昔話？じじいは隠居してろ。
マジ邪魔(w

>>360
なるほど。つまり君が粘着って言いたいだけ？

338 名前：心得をよく読みましょう ：01/10/14 22:17 ID:5r0xorkP
ひろゆきもそろそろ管理人としての姿勢を見直すべき
珍走団がひろゆきに土下座をさせたのは、荒らしの責任を取らせたのではなく
あくまでも、ひろゆきの電話での態度について落とし前をつけたまで
日本生命やＩＮＳＩのように、安全を確信できる相手には、イキガッテみて、
珍走団のように理屈の通じない相手には遜って土下座までするようでは
あまりにもカッコワルイ

>353
だから他のプロバイダの話をYBBに適用させようとするのはやめろよ。
もともとYBBはサービス開始以前から経営が危険視されたんだから。

>>360
そんなの知るかよ。粘着君。
俺が、プロバイダ板を覗くようになったのは9月以降だ。

>>364
>>346参照。

>>364
すまんが意味不明。

>360

だから、今ＹＢＢが電話でやっているのは
「ごめんなさい」とユーザーに謝ることでしょ？
一部インフォメーション（開通の案内等）もあるけど
それはＹＢＢが顧客データベースを自分で壊して
メールを送れなくなったからでしょ？

みんなが慌てているのは、サービス開始もせずに金を請求しだす
そこまでひどい詐欺会社だったからでしょ。

はなしがループしてるな

不毛な議論が続いている。。。

>>364
他のﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞの話を適用するのをやめろって？
面白いな。
それはお前が言ってんだろ？

>勝手にYBBだけ限定して逃げるなよ。他のプロバイダでも接続できるまでの
>問い合わせの比率がかなり高いんだぞ。

ﾔﾚﾔﾚ

とりあえず
・YBBに申し込んだのは個人の自由なんだから9DvngLRGは文句言うな
・YBBはメールで対応しきれないから電話で問い合わせてくれと言っている
・開通後の無料サポートは要求しないからまずは開通させてくれ
これが俺の意見かな

おーい9DvngLRGの母か姉！そろそろ出てきてコイツを家に
引っ張って逝ってくれよ！！ (w

>368
そうでもないよ。今日はデータベースの件の比率も比較的高いかもしれないけど
明日からはいつ開通するのかというインフォメーションデスク的な問い合わせが8割方占めるはず。

まあともかくキチガイは放置ね

>>364
本当にスキルが在るならこんな所で騒いでいないで
色々な質問に答えてやりなよ。
お祭りに参加するだけでなくボランティアの方も宜しく。
困ってる人いっぱい居ます。相談に乗ってやって下さい。

9DvngLRGはもしかして工作員？
ＹＢＢの苦情処理電話の実情レポート阻止係り？

>>374
その8割も、Y!BBがデータベース壊してなきゃ、そんな問い合わせする必要なかったろうにな。

9DvngLRGは自分の脳のサポートをＹＢＢに頼みなさい。

＞・開通後の無料サポートは要求しないからまずは開通させてくれ

ほら、こういうくだらない開通の問い合わせする人が多いだよね。

>>380
そういう考えだから、Y!BBの開通はずるずる延びてんだろうなぁ。

>>380
どこがくだらないんだ？
通販で品物買ったのに届かないから問い合わせる。
これと同じだと思うんだけど。

>374
だから、それはＹＢＢがメールでします、といっていたのに
自分からギブアップしたことでしょ。
そして電話してくださいとＹＢＢ自身が言ってるのでしょ。

>>380
それをくだらないと言ってる時点で観点狂ってるんだよね。

あほを無視できないヤツは厨房

まあ電話かけても連中は嘘しか言わないから意味ないんだけどね。

つーかさ、9DvngLRGは何が言いたいの？
今までのこと忘れてまとめなおしてどうぞ
言いたいことなかったら消えてください

>383
あのさあ、メールのサポートだよ？メールしている奴も電話サポートしている奴と
同じくYBBの経費を消費していることを自覚しろ

>>388
何が言いたいのか意味不明。

>>388
その経費を誰が出してるか考えろ。

屁理屈かまって君＝9DvngLRG
は以後放置。
賢くないので、かまっても面白くない。
以上。

ＹＢＢに今日電話した人の報告が見たいです・・。

＞384
じゃあなんでお前ら
＞41 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/24(日) 19:38
＞つーか、プロバのサポート必要な奴っているの？
＞厨房が高いかね払うのは当たり前。

＞2 名前： 名無しさんに接続中… 投稿日： 2001/06/24(日) 17:39
＞アホな問い合わせのために人件費をかけてコスト高になるのはゴメンだよ。
＞プロバイダーに問い合わせをすることなんか滅多にないじゃん。
＞サポートは有料にしてベースの価格を下げるのが正解。

こんなこと言ったの？結局サポート必要になったんじゃん。

なんだかすごいことになってるね。
電話番のおねえちゃんも不運だったね。
とはいっても何時間も待たされたら客もキレるよね当然。

むかし、1993年ごろ、民間にインターネットが公開され(?)て、
ベッコアメとリムネットと、win.or.jpと、みっつぐらいできたて
プロバイダがあって、できた直後はやっぱりユーザーサポート/技術的な
不備(回線ビジー)で相当叩かれたと記憶してる。

そのころとくらべて潜在ユーザー数がけた違いに増えているのと、
NTTビル内工事が必要な接続手段、っつーことでやっぱり、
カナーリ手厚いサポートがないとやってられないね。

当時は俺は買ってきたモデム付けて、win.or.jp、半年ぐらいタダで
使ったからいい思い出しかないけど。

みんな、ここまできてキレても、電話のおねえちゃんとみんなが
イヤな思いするだけで損が得するだけだ。とりあえず落ち着け。
長くなったがいいたかったのはそれだ。

ちなみに俺は今日FLetsADSL開通なのに接続ツールソフトが送られて
こなくてかなり難儀した。
じゃ。

他人の区別がつかない奴は放置と言うことで。

だからｱﾎｰの経費を消費させてるのはｱﾎｰ自身なんだって
何回言われたら解るんかねぇ。このｱﾎは(w

一部の奴を除いてはメールサポートも必要としていないんだから
受益者負担方針のYBBにメールを出す奴が間違っている。

とうとうメールサポートまで否定しちゃってるよ。
末期症状だね。

まともな話できないみたいだからやっぱり9DvngLRGは無視します…

むやみに企業に責任を押し付けるのはやめてくれないかな？
開通にたとえ時間がかかったとしてもサポート一切不要な奴だけがYBBに
加入すればよかったんだよ。入会申込みするときにそれくらい知ってただろ。
約款読んだだろ？

やっと工事が終わったと思ったら増設計画中になりやがった。
もはや放置されて三ヶ月になろうとしている。
サポセンにその計画とやらを聞いてやろうとしているのに繋がらない。
いったい、いつ開通するんだ！
信義則違反並びに債務不履行だ…。
ヤフーBBの受付に電話しても、もう転送しないって言い張るし。
だれか落合の情報クレ

予約殺到で申し込みまで放置
申し込んでも当然数ヶ月放置
状況を知ろうと思ってもステータスは変わらず放置
「もうすぐです」メールでわくわくさせられながら放置
「どうなってるんですか？」とメールしても放置
メールが来て「ISDNなので先に工事してください」で工事するも放置
「↑間違いでした」だけ言われてさらに放置
「ゴルア電話」しようと思っても番号分からず放置
番号分かってもつながるまで放置
つながっても「折り返しご連絡いたします」で放置
突然モデムが送られてきたけどWLKランプ点滅しっぱなしで放置
電話サポート開始したと聞いて電話しても放置
繋がっても人間でるまで放置
人間でてもたらい回しでそのたびに放置

...放置プレイ好きマニアにはたまりません
YahooBBマンセーヽ(´ー｀)丿

んで、午後電話をかけた人は何かネタはないのかな?

すでにキャンセルした２日後にＹＢＢの工事担当者から電話があって、
フレッツを解約してくださいと言われ、もうキャンセルしたんだから
工事しなくていいと言ったのに、その後フレッツの工事担当者から、
ＹＢＢが工事してしまっているのでフレッツに切り替えられないと
言われた。ＹＢＢから工事費請求されないように手配してください。
という話なら、電話サポート向けの内容じゃない？
ちなみにオレのことだけど。

注意
9DvngLRGはヤフー工作員と思われるような行動をしております。

皆様におかれましては、ﾏﾀｰﾘとYBB電話サポートのお話を続けてください。

>>397
＞受益者負担方針のYBBにメールを出す奴が間違っている。

ユーザーに説明くらいしろ。Y!BBは。
旨い言葉ばかりで誘うばかりではなくな。
サポートはしませーん。ってでっかく書けばよかったんだよ。
まぁ客は集まらないだろうがな。

じゃあ、今すぐ回線解放してくれと言っているんだけどなあ。

メールサポートにも多大な人件費がかかっていることを知らないのかな？

>>402
うちもほとんど同じです。モデムは届いてないってとこが違うくらい。

Y!BBはメールサポートすらしないと約款読んで理解できる素敵な脳みそ持ってる方は放って置いて。
そろそろ、電話も繋がりやすくなってきた頃かな？
それとも、逆に今知った人が続々電話してんのかな？

5時以降にまた電話殺到のピークがくるだろうね。
掛ける人は早めに掛けた方が良いかも。

とりあえず電話で問い合わせしないと完全放置モードに入ってる
ユーザーもいるらしいので、訳わかんないことで説教とかするのは
よくないけど、該当する可能性ありそうな人はまずは１回電話で問い
合わせてみるほうがいいらしい。

そもそもお前らYBBの料金が安いから加入したんだろ。どんな場合でも
無料サポートしないことも納得して申込書書いたんだろ。なのにどうして無料
サポートを利用したりメールで質問したりしてんの？開通までの手続きに問題が
あったから、というのは理由にならないよ

>>400　>>408
おれは404だけどさ、404に対してコメントくれないか？
オレ的には、このようなトラブル時にでさえ、直接担当者と
話をできずに、そのまま請求してきたら、あきらかに詐欺だと
おもうのだが。

人件費気にするなら宣伝費押さえたら？(藁

>>413
404にコメントくれ。

とうとう規約を勝手に作り出した、まるでY!BBのような方は放って置くとして。
実際問題、こちらから問い合わせない限り、申し込みしてるのか、キャンセルしてるのか
分からないユーザーはいくらでもいそうだな。

もっとまともな人材雇ってたら一人の人材に対する費用は上がるかもしれないが
総合的に押さえられそうだよね(ｗ
烏合の集って言葉がお似合いだな。本当。

>414
だからさあ、俺はサポートセンター必要だと思ってるよ？半年に1回くらい
利用してるし。でもお前らYBBは全くサポセンが必要ないって反論したじゃないか。
にもかかわらずメールサポートや無料サポートを利用している。それが一番の問題だよ。

ようするに前にいじめられたのね。だからといってここで暴れんな！！

>>417
実際いるってYBBも言ってたよ

メールサポートや、無料サポート（最初から回線障害などに関しては作ると言っていた）が
まったくいらないと言っていた方がいれば相手してやって。

仲間発見
>>394
漏れもカメレオンでwin.or.jp使ってたよ。やはり1年くらい払わなかった。
請求がくると思ってたら、振り込まなきゃいけなかったみたい。
その後、未払いの分払うから請求してくれって言ったら、データが無いから良いといわれた。

ybbの今の電話サポートは発注後の納期確認であって、契約行為の一つだろ。
インフォメーションなどの一般的な問い合わせと違うぞ。

419より引用

＞でもお前らYBBは全くサポセンが必要ないって反論したじゃないか。

おまえらって誰の事なんだろうね？
ｲﾀｲなｺｲﾂ
誰に向かって言ってるんだ？

9DvngLRGは過去に別スレで叩かれたのを根にもってるだけ
だからここで議論しても無駄。

頭の中で他のｽﾚで叩いた奴が勝手に浮かんでるんだろうね。
このｽﾚの住人とは別人だろうに･･･(ﾜﾗ

>>ALL おれはYBBに心底腹を立てている404です。
>>404に書いているようなことを真剣に議論できないだろうか？
煽られるだけか？
ちなみに、本日やっとフレッツに戻せた。
値段は高いが使えないよりはマシなんでね。。。

＞誰に向かって言ってるんだ？

それはこいつだ→>>534

＞426
別人じゃないですよ。だいたい同じような考えの人が集まっているはず。
ただ田舎の低偏差値の学校出身の高卒どもはいじめられるのが怖いから
一方的な流れをせきとめることができないようだけどな。

>>428
ﾜﾗﾀ(w

精神病患者って怖いな。

>>429
そういうのを「妄想」って言うんですよ。
意味は自分で調べてください。

正直、このスレ怖くなってきた・・・

>>429
勝手に決めつけんなｺﾞﾙｧ

アホオキャンセルの仕方(確実？！)
１．03-5641-3045(代表）に電話。
２．接続できないにサポートも繋がらないと言ってごねる
３．０５７０に電話してといわれてもごねる(ポイントは２ヶ月にもわたる放置)
４．しかるべき人に繋げてとごねつづける
５．しかるべき人に「Webのキャンセルもするけどキャンセルを
電話でも受けて」と強調→成功
６．この人はアルバイトか社員かを尋ね名前も忘れずに聞く
７．課金された時の為に対応方法を確認
８．念のためWebからもキャンセル
９．終了

あっという間の出来事でした。さて次はどこに申し込むか。

たまにいたよね。虐めで仲間はずれにされてるんじゃなくて、ただ友達がいないだけなのに、
1人で騒いでるやつって。

代表の方が繋がりやすいです。ねんのため。

ぶっちゃけた話、年内に繋がる保証はないと言われました。

435は会社を何だと思ってるんだ
こんな社会性の無い奴らがYBBユーザには多いんだな。

9DvngLRGさんって、こないだから別スレをツールでageてた人だよね、たぶん。

>>435
以前に別スレで毎回違う名前を使うサポセンの人がいるって聞いたけど
もうそんな事はしなくなったみたいだね。
キャンセルしたい人はその方法で良いかも。

>>439
悔しがってないであなたもやめたら？それとも
話し相手が欲しいのかえ？

>>437は つながったのか？
さっきから書いている４０４だが、どうしても電話で話しをしたいのだ！
しかしつながらん。。。

>>441
対応はまともになってきた感じですね。
ただし繋がる繋がらないは全く別の話しですが。

9DvngLRGはサービス業を何だと思ってるのだろう？

>>443
03-5641-3045おすすめ。代表なので繋がりやすい。
ここでごねて然るべき担当を出してもらおう。
ただし口調は開くまでおとなしめに、論点は明確に。

>>445
激しく同意。

>>441
今まで見たいに非公式のサポートじゃなくて、正式なサポート電話だからね。
そこでまでそんなことしてたら、ただでさえ最低の信頼度がさらにマイナスに。

>>435
0570-919-820
でも
03-6688-5001
でもキャンセル受け付けの部署につないでもらえます

＞446
ニューカマーって実生活でも「いってよし」とか「ゴルァ」とか
叫んでる痛い人が多いんだってね。

最大のポイントは。サポート電話という窓口ができたことではなく、
サポートできるスキルのある人がいるのか、ということでしょう。
今までのYBBの対応を見ていれば、それは100％無理であることは
いわずもがな。

監督官庁にやいのやいの言われるので仕方なく窓口だけは設けた、という
ポーズにすぎないことは明らか。

それ以前に、当初予定されていた有料サポートがなぜ開設されないかの
説明が全くない。ユーザーに対する最低限の説明義務も放棄している。
犯罪的行為すら「手違い」で済ますサイテー会社ゆえ、であろう。

Y!ユーザーでも、もちろん関係者でもないんだけど。
「9DvngLRG」＜こいつおもしろいね。
でも、なんだか可哀想（オツムの具合が）。

>サポートできるスキルのある人がいるのか

まあ、やっぱりいないんだろうね。

>>449
ここには繋がりにくいんだよねえ。
ここでダメなら5641-3045にGo!

>>450
ニューカマーってこういうとこで騒ぐ君のような人？

よく100%って断定できるね。451は相当の自信家なんだね。

ん？オムツ？・・・してそうだね。＜9Dのひと

>>446 かけてみたがコールしているだけでやはりつながらん。
電話無視してるんだろう。とりあえず鳴らしっぱなしにして、
様子を見てみる。
ところで実際に電話で話をしたやつ、頼むから内容を報告してくれ！

キャンセル方法を書いた人に重点的に絡むところ見ると、マジで
Y!BBの工作員じゃねえかと勘ぐってしまうな。

まあそのうちお前ら業務妨害で訴状送りつけられるだろうね。
お楽しみに

>>419
４１９クンの思考回路＝この世で正しいのは俺１人

ってなもんか。
『お前ら』って誰だよ。
一体誰を相手に勝ち誇ってるんだ。
こんなイタイ奴、初めて見た。
４１９クンよ。どのスレでイジメられたのか教えておくれ。
イジメられたならキミをイジメたイジメっ子に対して言い返せすべきだと
お兄さんは思うヨ☆
『お前ら』なんてお兄さん達みたいな善良な一般市民を巻き込んじゃダメじゃん。
分かったカイ？これからは人様に迷惑をかけないように、そして恥をかかないように
生きていくんだヨ☆（はぁと）

マジキチガイだったのか・・・・コエ〜〜

>>404
どの番号にしても繋がりにくいから頑張って。
で、どうしても連絡できないようなら別の方法も考えた方が良いかも。
ステータス画面でメアド以外の情報を改ざんしとくとか．．．。

>>457
根気よくやってみよう。プルプル鳴っているだけでも他よりましでしょう。

>>459
誰かこの人のいう事がわかるような翻訳機持ってませんか？

>>462
それやるとさらなる深みにはまりそうじゃない？

二言目にはキチガイだの電波だのしか言葉が出てこない語彙の少なさに脱帽

>>404
漏れ、今日2回電話したよ。03で始まる方にかければ
結構繋がる。

二言目にはサポートだの有料だのしか言葉が出てこない語彙の少なさに脱帽

>465
暇そうでいいね。会社つぶれたのかな？漏れは今休み時間だが。

電話して10分程度待って、やーーっと繋がった♪
オ「開通予定日を教えてください」
Ｙ「お名前とＩＤをどうぞ」
オ「・・・・・・・」（説明）
Ｙ「ただいまお調べしますのでお待ち下さい」
しば〜らく待つ・・・
Ｙ「もうしばらくお時間かかります」
オ「しばらくって、いつ？」
Ｙ「申し訳ありません、時期はわかりません」
オ「モデムと一緒に入ってた書類の通りに116に手続きとって
Ｙ！ＢＢに連絡したいのに電話も繋がらないしメールの返事も無いし登録変更フォームも
使えなかったんですけど」
Ｙ「申し訳ありません、もうしばらくお時間いただきたいのですが・・」
オ「ＩＳＤＮからアナログには切り替わってしまうのでＡＤＳＬ使えないと
困るんですが！」
Ｙ「申し訳ありません・・・」
オ「キャンセルの方法はどうしたら良いですか？
Ｙ「はい、それでは担当に変ります」
しばーらく待ってたがアホらしくなって切った。

申し訳無い・わからない・しばらくお待ち下さい・担当に変わります
これだけ知ってればＹ！ＢＢのオペできる。

>>462、>>464 なるほど。とりあえずカード番号をダミーのもの
に変えておくということか！
いいアイデアだと思って試そうとしたら、すでに解約処理中です
(本当は解約済みなんだけどな)みたいな画面になって、個人情報
の変更画面にならない。。。なんかつくづく運がないな、おれは。

>>460
　↓　たぶんここ。
http://salami.2ch.net/isp/kako/993/993371732.html

違ってたらｽﾏｿ。

>>471
そこ読んだら、全員が無料サポートは要らないって言ってた訳じゃないようだな。
やっぱりただの妄想だったのか。

サポセンができたが、ほとんど変化はなし。
こういうことでいいですか？

こんなこいるかな？

・つごうのわるいことには、こたえない
・ひとのはなしを、ちゃんときかない
・ものごとをかってに、きめつける

こらこらいけませんよ。でも、だいじょうぶ。
ママは、あなたがただのさびしりがりだって
わかっているのですから。

>>470
ちがうって
だれかが、クレカ番号とか個人情報別とかごとのURLうぷ
してくれてたじゃん。過去ログどっかさがしてみそ

>>475
クレカ番号とか、今は変更できなくなってるよ。

>>404
↓　ここ見た？

YAHOOBBキャンセルできた part4-回線握りは許さない
http://pc.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=1004343949

ここの方が詳しい人いっぱいいると思うよ。

あったあった！
個人情報等の変更はこちらから
ただし、空欄では更新できないよ


現在のステータス
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_status
お申し込み内容の確認
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_confirm
お申し込みの取り消し
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_cancel
ISDN回線をアナログ回線に変更してご利用について
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_mail_form_isdn
メタル回線導入について
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_mail_form_metal
他社ADSLからY!BBへ乗り換えについて
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_mail_form_adsl
お支払方法の変更
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_edit_cc
一般情報の変更
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_edit_s1
現在ADSL設置場所の変更
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_edit_s4
現在回線名義人の変更
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_edit_s5
サービス選択の変更
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_edit_s6
工事オプションの変更
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_edit_s7
ご利用環境の変更
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_edit_s8

>>471
どうやらそこっぽいね。
なんで9DvngLRGクンは、そのスレで暴れずに
お呼びでないのに、わざわざ自主的に
よそスレに出張してきてまで
迷惑をかけるようなマネをするんだろうね。
9DvngLRGクンの人間性を疑うよね。
社会不適合者の9DvngLRGクンのこれからの
人生を思うと哀れでかわいそうでなりません（-人-）ｶﾞｯｼｮｳ･･･

>>477
そこのｽﾚの65､68辺りなんか9DvngLRGｸﾝに似てるな。

>>394
>>423
仲間だ(w
俺は最初はちゃんと振り込んでたが、激重いshell鯖がいつまでたっても
改善しないので使わなくなり滞納。今にいたるまで請求なし。
あの頃はRIMもくそ重かったな。
関係ないのでsage

>>477さん、ありがとう！
ここの>>22が本当なら、私の場合は請求されないということになりますね。
これで本当にyahooと手が切れる。うれしい。。。
って、なんでこんなことでよろこんでるのか。。。それが悲しい。

>>all
開通まだの人で、同じ局で自分よりあとの人が開通してる場合は申請漏れの虞アリ。それ以外の人はもう少し待つべし。
工事日聞けたら確実に開通するよ！

>>478 ためしにつないで見たら、やっぱり取り消し中云々の画面に
なって、内容の更新はもちろん、参照さえできないね。。。
ということは、YBBの経理部門が間違って請求することはありえない、ということか？
念のため、今後はカード会社の支払いを注意して見ておこう。。

>>483
電話しても開通日をはっきり答えてもらえないパターンが多いみたいだけどね。
それでも催促だけはしといた方が早くなるかも。

>>484
お支払い方法の変更と
設置場所の変更などのとこをみるですよ
>>478にコピペしURLの上から3つめくらいまでは
「キャンセル処理中」しかでないよ！

>>484
これはあくまで主観なんだけど、回線縛りが無いんだったら
恐らく請求は無いとおもうよ。
もしも請求が来たら今度はカード会社に不当請求である旨を
連絡する。
ってカード会社に問い合わせれば請求があるかどうか判るんじゃない？
消費者に請求がくるまでにはかなりのタイムラグがあるわけだし。

それと、念のためキャンセルした旨のメールをＹＢＢに出しとくとか。

>>487 回線縛りはあったよ。この間までNTT側では対処できない
(yahoo側で解除しないとNTT側にはその権利がない)とか言われてたけど、
昨日NTTの工事担当者から電話があって、オレが望んでいるなら作業は
できると言われたので、その場で、yahoo回線をはずしてフレッツにしてくれ
と言った。そしたら、予定通り、今日の朝フレッツが使えるようになったよ。
カード会社には当然問い合わせてる。でも、ここ１週間ぐらいの作業なので、
まだ、YBBからは請求が行ってないらしく、カード会社からは請求がないので
何もできないと言われたよ。
それから、キャンセルメールは(オレから)出してるし、YBBのWEBでもキャンセル
してるし、YBBから「承った」メールもとうの昔にきてる。しかし、そのあと
YBB工事担当者から工事の電話があったので、そこでもキャンセルしたので
余計なことをしないように伝えてある。それなのに工事をするような
会社なのだよＹＢＢは。これで請求があったら、間違いなく詐欺でしょ？
まあ、金額は何千円かもしれないが、オレ的には１円も払いたくない。
そいうことなのだ。

ヤフーBBに電話した。03-6688-5001

11/1(木)16：00、今までずっと話し中だったのが、ようやく繋がる。
テープ案内の後、しばらくお待ち下さいのアナウンスとコール音が
ループして何度か流れた。そして16：09頃にコール音がちょっと
ダブっような音がした後、担当の女性が出る。

大変お待たせしました、と。丁寧な対応。思わず、答える。
はい、こんにちわ。と・・・
氏名とヤフーIDを述べると、大阪府にお住まいの・・・と確認があった。
モデム届いているか？と問われ、いいえと答える。至急送ると返事あり。
いつまでに届くかと問うと、1週間かかる場合もあると返事があった。
遅くても1週間だねと再度確認し、念の為お名前を聞く。そして、言う。
よろしくお願いします、と・・・

とりあえず、1週間待ってみます。電話が終わり、落ち着いたし、
タバコ吸おうと火を付けた。Y!に電話した後のタバコは苦かった。
と思ったら、フィルターに火を付けてもた・・・(実話)

サポセンと以前連絡したカスタマーズセンターと進行状況が違うんだけど、
どれが本当なのかいな。サポセンは初期本申し込み状態だとよ。ありえないでしょ！！
開通メールきてんのに。

9DvngLRGはYBB決定!!
3ヵ月後にまた来いや

>>490
今日から公開された番号は、昨日以前のカスタマーサポート
と同じものと考えていいって言われたよ

>>492
じゃあ、使えないじゃん！！

>>491
発想貧困すぎ！

>>493
そう言われてみれば確かに…。
でもちょっとは使えそうだったよ。

裏番号みつけました
03-5641-3045
総務省等の為の優先回線らしい。

[ニュース]

Y!BBが電話窓口を設置。9:00-21:00の間、年内は無料で開通前問い合わせ、サポート、解約に関して相談受け付けに

　Yahoo! BBが、電話による問い合わせ窓口を本日より設置した。
　Y!BBのカスタマーサポートは、9:00〜21:00にわたって実施され、年内無休のサービスとなる。また、年内のサポート料金は無料で、開通前の工事予定、開通予定に関する問い合わせ、テクニカルサポート、利用料金、転居・解約に関する問い合わせを受け付けるもの。
（略）
　電話による窓口を開設したことにより、現在累積しているY!BBに対する開通前問い合わせ、ならびに解約回りの問題は早急に解決するものとみられる。

http://www.rbbtoday.com/news/20011101/5326.html

YBBのさぽせんの女の子なきそうだたーよ。

泣きそうな声で応対するようマニュアル化されていたりして。

>498
めっちゃ普通だったYO!

実はYBBなんて関係ないのに、このスレの為にTELしてる人
手ぇあげて〜ヽ(´ゝ｀)ノ

漏れは２３区組で、相当前からｺﾞﾙｧ電話かけていた人間。
漏れからの忠告。下記の対応にだまされてはいけない。

（１）「申し訳ありません、申し訳ありません（女のかぼそい涙声」

ついつい情にほだされて、こちらも優しく対応しがちだが、
一度相手が保留失敗（音楽をかけたつもりでかけ忘れ）した際、
「ちょっと、この電話の客うるさいこと言ってんですけど〜」って
さきほど前の涙声と別人の声を聞いた。
そうかい、それが本音かい。

>>501
意味不明。

>>496
それ代表番号。

漏れからの忠告。

（２）
電話の対応は、噂と違いとても丁寧。
丁寧な謝罪の言葉を繰り返す。
部署が違うので即答はできないが、折り返し電話を（大抵１週
間〜１０日間との約束）必ずすると言う。

必ず折り返し電話をするという断言についつい信じて、
安心して電話を切ってしまう。
そして、おろかにも１０日間ほど、馬鹿正直に待ってしまう。

しかし、一度たりとも折り返し連絡が来たことはない。
しびれをきらして、１０日間＋３日間過ぎて、電話をすると、
「後１週間お待ちください。必ず電話をしますから」
と言われる。

半信半疑ながら、馬鹿正直にまた一週間良い子に待つ。
やはり、電話はかかって来ない。

ってことを漏れは延々５回繰り返した。
そして気が付けば２ヶ月経っていた（藁

馬鹿正直もここに極まれりってやつだな。

>502
ﾜﾛﾀｧ それはどこの企業も同じでしょ。つーか、女の手口っしょ。
だから男じゃないんでしょうな。
うちの事務所でも、保留押し漏れで、得意先にヤバイ事言ったヤツいるよ。

漏れからの忠告。（ラスト）

ﾔﾌの女の子の丁寧でソフトな電話対応で、
「必ずﾒﾙします。必ず折り返し電話します。絶対です。信じてください」
という約束は一度も守られなかった。

それでも、漏れみたいな馬鹿な男は、年下の女の子にどなるのも
悪いと思い、ついつい甘い顔をしてしまいがち。
結局、それが相手の作戦だ。

漏れが電話連絡をもらえたのは、後にも先にも総務省を通じて
かけてもらった１回きりだ。あれは、３０分後に即効できた。

>ndbAEalr
あんた、ナイスガイだよ・・・

>>507
その「絶対です」って発言証拠として
録音しといて、どうにかできんもんなんかね。

もしくはこの電話録音してるんで注意して発言して
下さいとか言ったら多少、応対に差が出たりするのだろうか。

皆で録音して次につながったときに奴らに聴かせるってのはどうだ

俺今電話かけたら男が出たよ。なに言っているのか
ワカンナイって感じ。オロオロなってたよ。

６，７０回掛けてやっとでた！でもそれからさらに１０分近く放置。
でわかったのは、ＮＴＴに工事申請中でいつになるかサパーリ（ｖ
とりあえずジャンパー工事さえ終われば繋がるらしいのだが、
日程を知りたいのならやはりＮＴＴに訊けばいいんだろうかね？

久々ににステータスが変更されてた。
NTT局内工事「申請中」だったのが「−」に変わり
ADSLモデム発送は「-」から「2001/10/25 発送完了」に。
モデムは届いたんだけど、局内工事の「申請中」が「−」に
変わったあたり嫌な予感がする・・。

折れのステータス
局内工事の「申請完了」
だったけど、モデムも届いてるけどキャンセルした。
こんなBBじゃ今後も信頼できないから辞めた。
明日開通したかもしれないんだけどさ・・。

>>515
他社ADSL使う予定の場合、回線握られてるかもよ･･･

>>514
俺も今見たらそうなってた・・・。

今日のお祭りスレッドを読んでわかったけど、
通話した人の中で
「これ以上不具合が出るようなら、総務省に今一度相談しますよ」
って脅しかけた人がほとんどいないということだ。

明日以降も総務省にかけた方が絶対早い。なぜか。総務省がゴーサインを出したから。これにつきる。
Yahoo!BBは腐っても私企業だが、
総務省はお役所（公務員）であることには代わりはない。
ゴネられたら、「あんたらの監督不行届だろ！小泉の『痛み』ってこのこと？」
とでも言ってやれ。

最近の役所でも数ヶ月何の音沙汰なしというのは異常。
現在の市町村役所なら遅れる場合でもそれなりに理由が言えるようになっている。
明日からも引き続き総務省だな。

文章を訂正します。
「お祭りスレッド」→「血祭りスレッド」

と思ったら今見たら「NTT局内工事申請受理・工事日決定 」ってなってた。

えーーーー

「NTT局内工事申請受理・工事日決定 」 に
うちも、なっている

本日、キャンセルしたのに

でも工事日は　11/29

同じくステータス欄に工事状況というのが加わっていて
NTT局内工事申請受理・工事日決定 となっていた。
後の欄はすべて−のまま。

>>517,520,521
あれ！今見たら俺もそうなってる。
これって一体どう言う意味なの？

>>521
工事日なんて見れる？

みんな、同じみたいだね。
1歩前進したのかと思って喜んでたんだけど
あんまり意味なさそうだ。

ごめん見れるね。
でも俺のには何も書いてないなあ。

2日前にISDN→アナログの申請したときのNTTの担当者名を教えてくれって
TELがあった。その時名前が分からなかったので、分からないと言ったら
明日の7時に電話するとのでそれまでに調べてくれって言われた。
そしたら次の日の昼頃に電話があったらしいが俺は不在。
それ以来連絡がない。

『NTT局内工事申請受理・工事日決定 』って
放置プレイの申し込み者の気持ちを少しでも
落ちつかせようって狙いで付け加えたんじゃないの・

『あれ！表示が変わってるよ。前進したのかな？
もうしばらく待ってみよう。』
ってのを期待してたりして。前進したと思わせれば
電話も少しは減るだろうし。
　　　　　　

実際、NTT局舎内工事予定日 -
　　　NTT局舎内工事完了日 共に空白になってる。

結局、不満のハケ口が一つできただけで、全体として進展・改善は皆無?

>518
もう総務省に電話しても何もしてくれません。
サポセンで対応するようにの返事のみになります。
あしからず。

>>531
大丈夫３日もすればybbのサポセンに対するクレーム窓口が総務省内に
開設されます。

>>532
まるでコントだね（笑）

>>532
サポートのサポートをした総務省の意向を受けて作った（と思われる）サポートの
サポートを総務省が行う。

早口言葉みたいだね。

>>496
その電話番号って居れがず〜っと前から書き続けてる番号やん。
03-5641-0345←だから裏番号でもなんでもないんだって。

工事状況：NTT局内工事申請受理・工事日決定
NTT局舎内工事予定日：2001/10/10
NTT局舎内工事完了日：-

となってるんだけど、これって普通なの？
YBBとNTTに問い合わせたら、なんだかなすりつけあってた。
ちなみに７月に申し込んでモデムはとっくに着てるのに、
つながらない。

http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/article/2001/1101/ybb.htm

この記事で
> 同社では、10月中旬の時点でメールサポートに対して600人体制で
> 対応していたが、今回の電話窓口を開設するにあたり電話サポート
> 専任スタッフとして教育などを行ない、当初100人体制で対応するという。
> 今後は混雑具合を判断しながら、年内には300人程度に増員する予定だという。

メールスタッフ600人(w

ＩＳＤＮ→アナログへの工事予定日の入力を指定されたフォームから
してたんだけど、届いてないって言われた。
もう一度同じフォームから、アナログへの切り替え日と、ジャンパー接続の
工事希望日を入力しろと言われた。
工事希望日？
俺が希望した日に工事できるのかって！
折り返しの電話すると言われて６時間放置しやがったし、
結局ＮＴＴへの申請日も工事完了日も、「できるだけがんばります」
程度の返答しかもらえなかった。

「ＢＢテクノロジー」
東京都中央区日本橋箱崎２４−１
これだけ聞けた。
総務省の名前を出したら、ちょっぴり一生懸命になった気がした。
サポート電話。

本日サポセンにｺﾞﾙｧして分かったこと。
9月22日にホムペ上のフォームから光回線収容換えを依頼してたのに、
今日確認するまでNTTに工事の申請もせずに放置されてたとゆーこと！！
メールで何度も確認したのに、直接ｺﾞﾙｧ電しなけりゃ40日も放置かいっっっ！！！

>>496
03-5641-3045
>>535
03-5641-0345
どちらが正しいの？

18：00頃から30分ほどリダイヤルを繰り返し、ようやくつながった。
と思ったら周期的に変わる待機メロディーを延々と聞く羽目に。
で、10分ほど待った後に男性がようやく出る。歌を熱唱してたから恥ずかしかった。
オ「ステータスのジャンパ工事いつまで待っても‐なんだけど？」
ヤ「申し訳ございません、こちらといたしましては…」
オ「ってことはNTTが怠けてるってこと？」
ヤ「はは、そういうことになりますね…」
オ「ってことは文句があるならNTTに言えって事ですね？」
ヤ「ははは…（汗」

なんか可哀想になってきたので一言二言交えて電話を切りました。明日また116に電話してみますか。

無料サポート始まったのに
なんか殺伐としてますね〜
面白いトンでも対応きたら
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1003164344/l50
によろしくお願いします。
どうせYBB先々の事考えたらキャンセルしかないんですから
無料で面白いねたくれるエンターテインメント業者と考えましょう。

■すいませんADSLの質問したいのですが詳しい人いらっしゃいますか？？
＜YBBおもしろ対応＞( ´Д｀.　）3ｙﾏﾀｸﾚｰﾏｰｶﾗﾉﾃﾞﾝﾜﾀﾞﾖ
■本当に詳しいのですか？？
＜YBBおもしろ対応＞( ´Д｀.　）3ｙｺﾝﾅﾊｹﾝｻｷｱｼﾀﾃﾞﾔﾒﾖｳ
■ADSLってなんの略だかしってますか？
＜YBBおもしろ対応＞( ´Д｀.　）3ｙｱｶﾙｲﾀﾉｼｲｼｮｸﾊﾞｻｲｾﾝﾀﾝﾉｱｲﾃｨｰｻﾝｷﾞｮｳｯﾃｶｲﾃｱｯﾀﾉﾆ
■すいませんがあなたはご自宅にADSLを導入してますか？？
＜YBBおもしろ対応＞( ´Д｀.　）3ｙｷﾒﾀｱｽﾔﾒﾖｳ
って質問がまずおすすめ。

ちなみに以前友人はあまりに少々お待ちくださいって繰り返すサポセンに
■マニュアルみないとわからないのですか？
といってしまい、YBBサポセンを半なきにさせてしまいましたとさ

おもしろ対応引き出すにはあくまでも低姿勢が基本です。
こちらがフレンドリーにせっすればせっするほど
おもしろ対応やってくれます。

多くの人が、調査のため後日折り返しになったのね・・
ちゃんと電話かかってくるといいですね・・
放置されたら、立派な実績なので総務省かな・・

メールスタッフ費用
1200円／時Ｘ8時間Ｘ600人/日Ｘ＝5,760,000円
自給1200円計算でやればこうなる。10日で約5千万円、一月で一億五千万円
赤字間違いなし。
ＹＢＢ大丈夫か。記事違うんじゃないか600人/日Ｘ　　延べ600人〇

データベースが混乱って何？
ＤＢなら登録した順に拾えよ初歩でしょそれＳＥいないの？

まさか、小さな病院のカルテのように紙で管理してるの？

>>544
もう、総務省は、個別対応はしてくれないよ。
こんな苦情が何件あったって、集計して、改善命令だすだけ。（出ればましだけど）

前みたいに、わざわざ一人一人の内容をahooに伝えたりしないよ。
そんなことしてたら、対応しきれなくなって、税金あがるぞ（言い過ぎか）藁

>>494
YBB=3ヶ月放置
9DvngLRGを3ヶ月放置しようってことやね
どうせおれ貧乳だし

>>545
600人同時に働いてないんじゃない？

>>549
そうか、交代制だね。1日中やってたら身が持たないかも。

>550
昨日でいっぱい辞めてそう・・・
600人の半分もいなかったりして。

昨日の夜、一時間リダイヤル攻撃の末、名前とIDを伝えた後の会話。

ｻﾎﾟ　「お客様の場合はモデムさえ届けば開通出来る状況にありますので
　　　　早速モデムを送らせていただきます。」

　俺　「ステータスのネットワーク接続完了日が１１月２０日になってるけど
　　　　それでも今すぐ繋がるの？」

ｻﾎﾟ　「あ、じゃあそれ以降にモデムを送らせていただきます。」

　俺　「１１月２０日には絶対繋がるの？」

ｻﾎﾟ　「そのような予定になっております。」


なんなんだよ一体．．．。

>>552
20日に開通するのだとしても、それ以降にモデムおくられたら
20日までに使えようになることないよね・・・

>>546
それ当たり。
名前、住所、電話番号以外は紙ベースらしい。

>>553
しまった、じゃあさっさとモデムを送ってもらえば良かったんだ。
メールでの対応も少しは良くなってるみたいだし、メールで
催促してみよう。

>>290
>「なにがクイックじゃ〜〜〜牛のような仕事しやがって」
Aクイック

昨日電話した。男がでたよ。

俺 「今の状況教えろ。申請中ってなんじゃいｺﾞﾙｧ！」
サポ「NTTに工事の申請をしております。工事完了の報告が来次第モデム送ります。」
俺 「申請っていつしたんだよ。申し込んだの3ヶ月以上前だぞ」
サポ「え、え、えっと申し込まれてから、す、すぐにしました！」
俺 「ﾊｧ?んじゃ申請して3ヶ月もNTTが工事やってくんないからつながんないわけね。
　　　　俺が待たされてるのはNTTのせいなんだな。」
サポ「はい！！NTTさんは他社のADSLの工事も殺到しておりますので」（意味不明だ）
俺 「よっしゃわかった。んじゃヤフーには過失はまったくないわけだ。
お前が今言ったとおりにNTTに問い合わせるからな。
　　 何で3ヶ月も工事してねーんだよ！ヤフーはNTTのせいだって言ってるぞ。ってな！」
サポ「・・・・！！あっっ！！申し訳ございません！し、申請したのは8月21日です！
　　　 今ここに、書いてありました！確かに書いてあります！」（勘弁してくれよ）
俺 　「んじゃ、まー早くたのむよ。」（明日NTTに聞いてみんべ）

ってな感じだった。サポはいかにもバイトって感じだった。
声も若かったし、敬語の使い方もぎこちなかったよ。そして最初から狼狽してた。
はぁ〜あ。

>>557
申請したの8月21日でまだ終わってないって本当かな？
昨日電話したら申請してから10日から遅くても２週間で間違いなく
工事終わりますって言われたのを信じていいのか心配だ・・・。

>>557
あ、自分も同じようなコトしました。
「そうか、申請中でNTTに書類が行っているということは、
1週間で返事をよこさないNTTが悪いんだな。総務省の通達に
対応していないということだから総務省経由で文句を言うぞ」
といったら
「申請中というのはまだポートが確保できていなくて…
　ポートが確保できてから正式な申請となります…」
と白状しやがったぞ。
で、その直後にステータスの表示方式が変更（申請中->局内工事申請中）
されたのでよくわからん。もしかして増設工事申請中の間違いじゃぁないか？

やっぱりキーワードは「総務省に言うぞ」だな。
なんか、ybbは「せーんせいに言ってやろ」というと半泣きになる消防並の
知能しか無い連中がサポートしているようだな。

みかかに問い合わせたところ
「うちではISDN→アナログの工事のみ行なっておりまして
ジャンパ工事に関してはAHOOさん側次第となっておりますが…」
で、AHOOに問い合わせたところ（やっぱ朝だとつながりやすい）
「お客様の基地局ではポートも空いており、こちら側としては10月26日に開通するよう
みかか様側に連絡を出しておりますが…」
これってみかか氏ねってことなんですか？
お互いに「ジャンパ工事は向こう側の仕事だ」
っていうもんだからわかんないス。

>>561
ISDN→アナログはユーザーが116に電話して行う。（東日本のみ）
それ以外はYAHOOが全て行うと考えていいんじゃない？

YAHOOがNTTに10/26に開通するって言われたのが正しいとして、
10/26になって本当に開通したかの確認とかしてないってことだよね？
普通確認とってまだ終わってなかったらYAHOOがNTTに文句言って
はやくやらせるべきだと思うんだけど。

それに、たぶん116（東西）はジャンパ工事に直接関係してないよ。
YAHOOがNTT系の別の会社に頼んでジャンパ工事やってもらう
んだと思う。（ちょっと不確かだけど。）

誰かISDNで放置されてる人、電話した？
なんか面白そうな対応が聞けそうなんだけど。

なんか、電話しても。いつ工事は終わりますか？って聞いたらさー
わかりません、って言われて、それいじょう話続かないっつのね。
何がサポートだよ。

>>563
ISDNからでこんな感じだったよ
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1002961699/71-73

>>562
西日本もアナログ切り替えはユーザーがやらんと駄目みたい。

>>566
え？またユーザーがやるのに戻ったの？

＞562さん

レスありがとうございました。なんかAHOOが悪いような雰囲気ですけど、
みかかの窓口に行った時にマニュアル通りにはぐらかされ帰って来たので
みかかもムカつくんですよ（笑）
もう少し粘ればよかったなぁ。
ちなみにステータスは、項目が一つ増えただけで相変わらず工事予定日も「−」のまま。

>>567

「ISDN64をご利用のお客様へ（西日本）」

この度はYahoo!BBサービスをお申込みいただきまして、
誠にありがとうございます。
大変お待たせいたしました。Yahoo!BBのNTT側の局舎内工事が
完了致しました。
私共ではいつでもサービスをお客様にご提供できる体制になりました。

現在、お客様におかれましてはISDN回線ご利用の為、Yahoo! BB ADSL
サービスの提供ができずに手続きが止まっている状態となっております。

まずはISDN回線を解約し、アナログ回線へ変更して頂く必要がございます。
（申し訳ございませんが、こちらについては手続き代行はできませんので
ご了承願います）

☆アナログ回線への手続き：
局番なしの「116」（NTT）へご連絡いただき、ISDN回線からアナログ回線に
戻す工事をNTTに依頼してください。

>>568
確かに116は人によってどこまで教えてくれるかとか違いますね＾＾
ぼくも昨日はISDN→アナログの工事日以外(ジャンパ工事）などは
116は関係してないって言ってはぐらかされたな…。
本当は問題ない対応なんだろうけど、親切にマニュアルを超えた
部分まで教えてくれる人いるとなんかケチって思っちゃうな

>>569
最近送られたメールならまたそういうことになってしまったんですね。
同日工事できるようにYAHOOとNTTで調整するってことにしたけど
あまりにもうまくいかずにやめちゃったのかな。

>>570
なんか工事日はヤフーとNTTで調整するから決めなくていいって
言ってた。ただ申し込みだけしろって。

>570
すばやいレス恐縮です。
ま、高速回線は学校で我慢するとして…瀬戸内海のような広い心で開通を待ちます。
どちらかというと、「高速」よりも「常時」の方が大事なんですよね、僕は。
速いに越したことは無いですけど。

>>569
＜＜重要＞＞
１．Yahoo! BBのADSLサービスの為のISDN回線からアナログ回線への切り替えである旨、
116（NTT）の担当者に必ずお伝えください。
２．工事日程はお決めにならないで下さい。Yahoo! BBで調整を致しましてご連絡させ
て頂きます。(同日工事にてとお伝えください。)

ただいま電話中！しどろもどろでメッチャおもろい

==2==C==H======================================================

　　　　　　　　　２ちゃんねるのお勧めな話題と
　　　　　ネットでの面白い出来事を配送したいと思ってます。。。

===============================読者数：73447人　発行日：2001/10/16

どもども、ひろゆきですー。

既にご承知でしょうが、ついにコピぺ荒らし対策をやりましたですですー。(￣ー￣)ニヤリ
最近おいらのメルマガをパロっておちょくる馬鹿が出てきたのでその対策なんですー。

コピぺ荒らしには規制を設けることにしましたが、差別発言や他の掲示板の荒らし依頼等は
これまでどおりアクセス拒否はしませんのでこれからも何でも書いてちょ！

本当は悪質な書き込みもあぼーんしてる暇があったら、書き込み者のアクセスを拒否すればいい
んですけど、そうするとつまらなくなってしまうのでしないのですー。
２chは過激な発言が売りで、おいらもそれで知名度アップでうれちいんでちゅー。(￣ー￣)ニヤリ
だからみんな、これからも無茶な書き込み期待してるよ！
おいらの悪口以外はなんでもありだからね！

んじゃ！

「NTT局舎内工事状況 NTT局内工事申請受理・工事日決定 」
って書いてあるから、ヤフーのサポセンに電話してきいたら
一応、工事日教えてくれたよ。俺の場合は１１月７日だって。
じゃあ、７日には繋がるようになるんですか？
って聞いたら、「NTTさんの都合」でどうなるか分からないらしい。
ヤフー側にしたら７日どころかいつでも大丈夫みたいに言ってたよ。
ヤフーによるとあくまでも「NTTさんの都合」らしいよ。
NTTさんが色んなところのADSLの手続きに戸惑ってるから保証は
出来ないって言ってた。
かなりウソくさかったけどね。

現在サポセン呼び出し中。
繋がるまで１０分。呼び出しアナウンスのまま待機すること６２分経過…。

バイト全員解雇して放置プレイか？（怒

さっき45分くらい待ってても繋がらないので一回切ってから
もう一度かけなおしたら１０分もせずに繋がったよ

でステータス状況教えてくれって言って端末からデータを
読み出してもらおうとしたのだが、混み合ってて読み出せない
とか言われたぞ？
折り返し電話するとか言って向こうから自分の名前を言ってきた
ので、マニュアルは整備されてきたようだが・・・

しかもISDNからアナログへ戻す工事をNTTに依頼する際の注意事項に
メールには「工事日はこちらで調整するので指定しないで下さい。」
って書いたのに「工事日いつにしました？」って聞いてくるし。
そして同日工事って、アナログへ戻す工事とジャンパー工事を
同じ日にやってもらえるって事ですよね？
って聞いたら、同日工事って言うのは同じ日に工事すると
言う訳ではなく、アナログへ戻してからジャンパー工事を
する事ですなどと、意味不明の事を口走ってたよ。

>>579
HPにQ＆A書いている奴と、メールで案内だしてる奴と、担当者の考えてることが
全部ばらばららしいんだよ。
電話担当の奴に、メールやHPにはこう書いてありましたよと言うと、驚かれる。

繋がったと思ったらずっと呼び出し音のまま放置中

＞578
一旦切ってかけ直して３０分位で繋がったよ。Thanx。
でも結局電話開始してから２時間弱…。

意外と丁寧な対応で、ケンカしようと思ってた私には
ちょっと拍子抜け。
メールアドレスの変更を頼んだんだけど、返答は「修正します」
だけなんだな〜。（５回くらい聞いたセリフだそれは。）
さて今度は直るか？

ちなみにサポセンには「すごいいっぱい人がいる」そうで。
(^^;)だめじゃん。

あ、そうだ。
繋がってからアナウンスで待たされてる時間って有料？

FAQならスマン。

>>583
当然。
180秒ごとに9円かかります。
30分待たされたら90円。

「180秒ごとに9円かかります。 」
のアナウンスの後、「ツーツー」ってなって切れちゃうけど、
ただ混んでるだけなの？

ヤフーが7日に工事が決定してるって言うから
工事日が決定したら116に電話してくれって
言われてたから、電話したらオバハンが人を
小バカにしたような態度で、「ほんとにアナログに
戻していいんですね？うちは責任もちませんよ。」
みたいな事言うからヤフーから工事依頼が来てるんか
調べろってブチ切れたらADSL担当に連絡して調べた後
電話がかかってきた。
ヤフーからそんな申請は来てないらしい。
なにがNTTのせいで遅れてるじゃ！
クソヤフーが！今からブチ切れ電話したるから覚悟しとけ。

>>584
9円の内いくらＹＢＢにキャッシュバックされるのだろうか？

どう？電話繋がる？

全部読んだらちょっと疲れた・・・
読み終わったら何故かフレッツISDNの自分の境遇が天国に見えてきた。

IT最先進国を目指す、わが国の先駆者的存在　損氏　に期待しようぜ！

>>576
今聞いたけど教えてくれなかったよ

ＹＢＢ、電話サービス始めて失敗だったね。
今までこんなアホたちを相手に
｢繋がんねー｣「モデムこねー」とか言ってた自分に
改めて気付いた＆恥ずかしーよ。ｗ
一筋の光明を期待して電話して、
即解約したくなるのは何故だ？ｗ

http://www.dengekionline.com/news/200111/01/n20011101xside.html
禿が新たな被害者を。

今日Ｙ！ＢＢサポセンにしてもいないのに勝手にキャンセルになってるって
電話したら担当部署につないでくれて、その場で実際にデータ出して処理してくれました。
なかなか感じよかった。Ｙ！ＢＢ内部も少しはマシになってきたのかな。
ただ運がよかっただけ？

>>593
So-netのPS2に対抗してるのか？
今さらドリキャスエミュなんか配られてもねぇ。

屋風の言葉を真に受けて、みかかに文句の電話をかけたことがある。
散々粘ったら教えてくれた結果は。
屋風からまだ申請なんぞ来てないということだった。

「屋風さんはどうもウチのせいにしているらしいですが（怒）、他のADSL
会社さんでは、いまどき３〜４ヶ月待つなんてありえないでしょ（苦笑）。
そこら辺から、どちらが正しいことを言っているか推察してくださいよ（ﾄﾎﾎ）」
のような趣旨のことを言われた。
そして、旧サポセンの電話番号を教わった。
それから、ゴルァ電話の日々スタート。

電話料金かかるのに延々保留音聞かされるのは
我慢ならねぇ！

595>
BBで扱けてて、ギガ配信なんて無理。

ttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20011102-00000206-nkn-ind

私どもはYahoo!BBを通して、日本のブロードバンド常識を破壊し、
人々がいっそう口数豊富で、不快な生活が行なえるよう鋭意、
意気消沈しております。

・・・と読める。

>>584
あ、やっぱり。予想はしてたケド。
つーことは120/3*9= \360か…。
ぜったいキャッシュバックやってるな…。

結局役に立たないサポートと言う事で良いでしょうか。
予想された事ですが、サポセンのレベルが低い様ですね。
確りとしたマニュアルも無く、データ―ベースへの入力が後
手を踏んでるか手がつかないほど混乱してるのか解りませ
んが無茶苦茶な態勢で仕事をしているらしい事は確かめら
れたんで、落ち着くまで慌てない事にします。（泣

損から多少給料もらいたいくらいだ　age

ブチ切れの結果、今日中にNTTに申請出す事を約束させた。
　　　　　　　　　　　↓
NTTからヤフーへの申請受理の連絡が２〜３日かかから
また、２〜３日後電話すると言われるが、あてにならんので
結果がどうであれ今日中に一度電話をよこせと強要。
　　　　　　　　　　　↓
午後８時前、今日中にNTTからヤフーへの連絡がなかったので
また明日電話させて頂きますと電話がったので、ひとまず今日は
大人しくしておこうと思い了承した。
　　　　　　　　　　　↓
午後９時過ぎ、風呂から上がると同時に電話がなっている。
電話にでるとNTTから申請受理の連絡があったので7日に同日工事で
開通すると言う連絡。

やっぱり文句言わんと本気でやらんって事ね。
今まで待ってた時間は一体なんだったのだろう。
4時過ぎに申請しろって文句の電話入れて今日中に
受理されるんだから。
電話する時は半切れではなくブチ切れをお勧めします。

>>596
そもそも局内設備が全く無い状態で、予約とはいえ申し込み受理してたのがいかんね。
件数把握できないのかなんなのか知らないが実行能力超えてるのに申し込み
止めねえのが痛い。それで一晩でADSL最大手だ、なんて取締役が謳ってんだから。
畑がでかいの自慢してても意味無い、いかに収穫上げるかが肝要って発想は無いんですかねえ
このグループの人たちは　ﾜﾗ。

電話して申請の進捗を聞いた。
「ＮＴＴが工事申請を受理して、工事日が決定しております」
「いつですか？」
「それはお客様にメールで通知させていただきました
　今日、メールはご確認されましたか？」
「まだ見てないです。でも、ＮＴＴが工事申請を受理して工事日が決まった
　んですね？」
「はい。そうだとおもわれます」
ウチに帰ってみてもメールなんて着てやしねえ。
亀山。
嘘をつくんじゃねえ。
サポートはステータスの見かたくらい覚えてからにしてちょうだい。

サポートのやつら名字しか言わんのはなぜ？
こっちは、フルネール出してるし、カード番号も出してるのに。

担当を名指しでよべるのか？
今日までにかけてくるっていって１週間待たされた。
よべるならなかす。

>>607
ちゃんと名前聞いといたのか?

とうぜん。かかってこなかったら今度こそ容赦せんと思ってたからな
総務省経由のでんわだったし。

>>607
放置しやがった奴を指名したら、
「人がいっぱいいるので・・・」
と泣きが入ったよ。

責任は誰も取らなくて良い体制だと考えたほうが好いよ。
年寄りの愚痴を聞くボランティア位の気持ちでサポセン
仕事してるんじゃないのか。
キャンセルする気は全くないけど、それにしても
期日の確約をしない仕事と言うのは無いんじゃないのか普通は。

>>610
もうちょっとつっこまなかったのか？
同じ名前のやつはいないだろとか
名字しか言わないのはなめてんのか？とか

なんか、サポセンの男ども相手が女性だと電話越しに「パンツの色は？」と
聞いているらしいぞ！
ＹＢＢセクハラセンター、クイッククイックてか？

ttp://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi?mode=allread&no=6743&page=0

>>613
事実だとしたら大問題だね。

クイックのゴロあわせ、雑誌創刊、メールの日付改ざん、モデム発送
過誤引き落とし・・・話題が尽きないね

>>612
名字しか言わなかったから、
俺　下の名前を言え！
サポセン　イエお答えできません！
これを５〜６回繰り返した。　

>>615
kekkyoku
dounatta?

>>610
甘いね。同じ苗字のやつかたっぱしから出せ！
とゴネないと。1歩も引いてはいかんよ。
まぁ、目的の奴は出てこんだろうが、少なくとも
少しは話しの分かる奴が出てくるだろう。
そこで怒りをあらわにしつつ、今までの経緯を説明した
上で自分がどうして欲しいのかを伝える。
そして、その日の内にしてほしい事をしろと約束させる。
さらにその日の内に1度電話をよこせと言おう。
しかも２〜３日後とか1週間後じゃ、はっきり言って
信用できないから今日中に電話をよこせと言う。
切り際に担当の名前を確認した上で、今日中に電話かけてこなかったら
マジでキレちゃうよと多少なりともプレッシャーを与えておく。

>>617
実践済みでしょうか？

>610
あ、それ漏れも言われた。
おそらくマニュアルのうちだと思うよーん。毎日席も変わるから
直通内線もないんだって〜。おまえんとこは毎日クラス変えかよっ！

とにかく、隙あらばすかさずそこに付けこんでいく
会話を心がけるべきだと思った。
少しでも甘い顔を見せてはいけない。

毎日電話してるよ
ある意味楽しい

>>618
したよ。そしたら夕方4時頃に電話したにもかかわらず
今日中にNTTに申請してもらい、しかも夜の9時には申請が
受理されたとヤフーからの電話があった。
７日に開通。

>>620
ﾜﾗﾀ。いや、笑い事じゃないんだけど。

上に詳しく書いてる人ですね
非常に参考になります
燃えてきました明日が楽しみで眠れません。

>>621

（ｗ

>>623
ってか、あまりにも隙だらけで突っ込むとこ
ありすぎるんだけどね。

>>624
頑張ってね。とりあえず、今日中に電話の約束させて切るまでは
常にブチ切れモードでいた方がいいと思うよ。

626に追加

もちろんタメ口で。

メールがうまく出来なかったので、早速電話してみました。

私「すいません、Yahoo! BBの会員専用のメールアカウントにうまく、
　　送信できないんですが」
YBB「と申されますと?」
私「ホームページに書いてあった設定をして、*****@ybb.ne.jpに試
　　しに自分に送ってみたんですけど全然帰ってこないんです。
　　その代わり、*****@yahoo.co.jp宛に送るとサクッと帰ってきます」
YBB「メールが出来ないということですね」
私「いいや。そうやなくて、会員専用ののアカウントに送信できないんです」
YBB「メールソフトは大丈夫ですか?」
私「だぁから*****@yahoo.co.jpでは大丈夫なんですよ、webメールも
　　正常です、会員用の*****@ybb.ne.jpに送ると、どっかに行っちゃ
ってwebでも見れないんですよ」
YBB「しばらくお待ち下さい・・・・・お待たせ致しました、他のメー
　　　ルには送られましたか?」
私「いいえ」
YBB「それでは、他のメールアカウントでも問題があるか確認してから
　　ご連絡を下さい。」
私「ちょっとまってよ、それになんのメリットがあるの、*****@yahoo.co.jp
に送って戻ってくるんだから、smtpもpopも正常に設定出来ているんじゃ
　　ないの?」
YBB「はあ・・・」
私「普通にYAHOOメール使うと広告入るでしょ、戻ってきたメールには、広告
　　入ってないから、YBBのサーバー通ってるんですよ」
YBB「広告?」
私「普通のYAHOOメールだったらに広告はいるっしょ」
YBB「ぞんじかねますが・・・」
私「・・・とにかく、POPとSMTPサーバーは正常でないんですか?」
YBB「しばらくお待ち下さい・・・・お待たせ致しました、
　　モデムは送付されていますか?」
私「へっ?」
YBB「モデムが送付されておりましたら、WLKランプ゛
　　が点灯していることをご確認下さい。」
私「だから、メールソフトも、WEBメールも使えてますがな」
YBB「ホームページは問題無くみれますか」
私「見れるにきまってるっしょ、回線も問題無し、POP、SMTP
問題無しだったら、メールアカウントが正常に機能しているか
　 調べるら良いんじゃないの!」
YBB「あぁメールアカウントをお調べすれば良いんですね」
私「そうですよ」
YBB「少々お待ち下さい・・・・・お待たせ致しました、
　　*****@ybb.ne.jpのは現在使用できません」
私「えっ・・・、じゃあホームページの記述は・・・」
YBB「現在実現しておりません」
私「いつごろ、出来るようになるんですかぁ・・」
YBB「未定です」
私「通知はくるんですよわね」
YBB「来ないと思いますよ」
私「通知くらいくれてもいいのに・・・」
YBB「上司に申し伝えます」
私「そうですか・・ありがとうございました」

上記のような内容でした、ここまで来るのに
３０分かかりました、既知の現象だったら
サクッと５分で答えてほしかったです。
対応は丁寧で、がんばってるなと思いましたが
YBBがもっと教育に力を入れないと、とんでもない
サポセンになりそうな気がします。

620とか読んでると、電話番にあまり事情に詳しくない者を置いておく悪徳商法の
会社が脳裏によぎる。

YBBを悪徳商法の会社と言ってる訳ではないです。念のため。

サポセンは日本語が通じないのか
マニュアルを読む人間と話すために３分９円払うのも問題

>>629
え？完璧に悪徳商法ですよ。

ＹＢＢは問題から逃げるだけの会社。
サポート電話が一向に”サポート”たる目的を達していないただの
窓口でしかないことは周知の事実。
総務省に言われたので、窓口設けました、というポーズをとって
みせただけ。
YBBの顔は総務省に向いてる。我々ユーザー側には向いていない。

サポートが有料になる来年には祭り第2章がはじまる予感・・

>>628
私もあるプロバイダでサポートのアルバイトをやっていましたがそれはひどすぎます。
よっぽど急造なんだろうなあ。今日電話したけどぜんぜん分かっていないって感じ。
マニュアルどおりに喋っていてその意味を理解していないような気がする。
早く回線解放してくれー

サポセンも人よって回答がまちまちなので、三度ぐらいは別な人で状況確認を
するといいみたい。おいら最初にでた人が、すでに開通メールもらってるっうのに
初期状態だってデタラメなこといってたし。

なんか一昔前の糞ーテックのサポートみたい・・・。

>>628
YBBが始めたのはサポセンではなくて，
クレセンね，クレセン。クレーム受付センター。

だから，クレーム処理のマニュアルはあっても，
サポートのためのマニュアルなんてないんだよ。

＞＞635　運がよかったかな？折り返し、別の人が電話してきたけど、
すごくチェックが早かった。人によって差があるね。ていうか、単にモデムの
電源を外して入れ直したらすぐ直った。

光にしろ！エフティーティー英知！

一度ページ上でキャンセルして、再度ヤフーBBを申請。
メールで問い合わせても返事が来ないのでｺﾞﾙｧ電。
すると、こちらで再申請いたしますので1ヶ月以内にこちらから連絡しますと返答されるも
メール等では連絡いたしませんと言われるｗ
ページではログインしてもずっとキャンセル処理中表示。ステータス表示もなし。
このまま、連絡待ちしてて、放置されるってことはないか心配なんですが、、、
もう一度ステータス見れるようするよう電話したほういいかな。。

とにかくつながんない｡

土曜＋祝日だから今日はサポート休みだろ？

「YBBモデムから火が噴いて家屋が全焼した」
「開通の遅さに家庭内不和に陥り、離婚調停中だ」

その程度ふかさないと上の人間に伝わらないのだろう。

ため口は非常に有効でした。
ため口でいって初めて要求が通る感じだった。

ワシ「解除申請したというが、今日ＮＴＴに確認したらまったく受け取ってないって言ってました」
ＹＢＢ「・・・・（一瞬凍りつき）そ、それはですねぇ〜、ＮＴＴのほうで手続きにとまどってる
　　　　のではないかと思われます」
ワシ「じゃあオタクはいつＮＴＴに申請したの？」
ＹＢＢ「キャンセル日（１０月７日）のすぐ後です」
ワシ「いくらＮＴＴが手間取ってるからといってもう１１月なんだけど」
ＹＢＢ「はぁ〜、そういわれましてもこちらは申請してますんで」
ワシ「あのさぁ〜（ここからやさしい人モードで）なんでユーザーが怒ってるかって言うと、オタクが
　　　ウソをつくからなんですよ。そりゃ、１００万人申し込みがきてるんだから手続きが遅れるのは
　　　こちらだって理解しています。ただウソをつかれるとこちらも対応しようがないじゃないですか」
ＹＢＢ「仰るとうりでございます」
ワシ「で、結局申請してないんでしょ？本当の事教えて下さいよぉ〜」
ＹＢＢ「すいません、申請してないです」
ワシ「や、やっぱり（怒怒怒怒怒）」

しつこく問い正したらついに白状しやがった。いろんな掲示板ですでに分かってた事ですが、やはり
この会社は平気で客にウソをつき、都合が悪くなると他社（ＮＴＴ）のせいにすることが今回はっきり
分かりました。

で、結局本当の無料サポセンの電話番号はどこですか？

>>642
http://provider.bb.yahoo.co.jp/info/callcenter.html
とりあえず年内無休のようだ。

あとスレタイトルにある無料は>>1の勘違いだろ。

>>645
すげえ・・・

>>645

まあ、YBBが嘘をつけと明に言ってるわけじゃないと思う。
多分、個人個人の問題。

時給で働いているから、嘘ついてでもその場をやり過ごせば
いいという感覚になっている。もらえるお金は変わらないか
ら。

俺のところに最近毎週電話がかかってくる。しかし、名前だ
け名乗ると勝手に向こうが切ってしまう。知り合いの声じゃ
ないし、名前知ってるみたいだから悪戯電話じゃない。最近
電話番号変えたし、知ってるのはYBBと私の知り合いとNTTだ
けのはず。

多分、YBBが電話でこちらの状況を確認していると思うのだが、
真面目に一人一人対応していたのでは、ノルマをこなせないの
で、とりあえず電話をかけて発信記録だけ作っておき、その日
その日の仕事を終えることだけしか考えてないのだろう。

まあ、パソナの人材の質の問題だな。こんなくそ会社に発注し
てしまったのが、YBBの問題ではあるが。料金を安くしようと
同様にサポート要因を外注しようとする企業は同様な問題に
はまることになるだろう。

>>644
ため口＋ブチ切れ＝これ最強

ちょっと可愛い声だったんで、やんわり口調になった。不覚。
それが狙いか、なかなか手強いぞYBBは。

けっきょく何にも進展なく、のんべんだらりん電話。30分まるまる損。
いつになったら回線解放するのやら。総務省電話殺到part2近し。

今日２回目のTELした。
２日前と比べると多少スキルUPしていた？（個人の能力差かも？）

でもやっぱりぼろが出る。
NTTの机上調査結果報告が遅いのは回線工事が込み合ってるからと言いやがった。
まだ社内の糸電話が切れてるとでも言ってくれれば笑えたのに。
サポートの山＊さん、嘘つくならもうちょっと上手くついてくれ。

>645
ｹﾞｷﾜﾗﾀ
ﾏﾝｶﾞﾐﾀｲﾀﾞﾈ

>>けっきょく何にも進展なく、のんべんだらりん電話。30分まるまる損。

・・・1分でいいから分けて欲しかったよ。

モデム送ってといってどのくらいで、送ってくるもんですかね？

Yahoo掲示板の
ホーム>コンピュータとインターネット>ネットワークと通信>XDSL>YAHOOBBの事を
愚痴るならここで

は、すごいことになってるＹＯ！

>>654
1分だと保留音で終了

>>655

運がよければ数日後。運が悪ければ放置。
結局、来るのか来ないのか、来るとしたらいつなのかが全部不明ということ。
がんばれ。

>>655
ｺﾞﾙｧって｢明日送ります｣の回答をもらえば４日後ぐらいに着く。
それ以外は1週間〜放置。

全く繋がらん

>>660
確か繋がった後しばらく無音時間があったと
思うけど、繋がってないと思ってきってない？？
俺昨日、昼頃と夕方頃２回電話して２回とも
５分ちょいくらいで繋がったけど。

>>661
一回だけ呼び出し音が鳴るところまでいったけど
それ以外は全部プープーってやつ。
しかも呼び出し音鳴った時もずーっと放置されて
コードレス電話のバッテリー無くなりました。

>>662
今繋がりやすいよ。
7時30分から10分で繋がって10分保留で会話できた。
そのあと8時からまたかけて10分で繋がって10分保留で会話できた。

>>662
やふー相手にコードレス使ってること自体間違いですよ

9/30に申し込みましたが、まだ繋がりません。
10/26にいきなりメールがきて翌日モデムが送られてきた為ＮＴＴにＩＳＤＮからアナログへの切替を依頼し11／1に変更されました。

　モデムに添付された説明書を頼りに電話連絡しましたが、番号変更のアナウンスが有り、そちらへＴＥＬしましたが現在使われていません。とのアナウンスです。
　申し込み時のアドレスを頼りにメールを送りましたが未だ連絡がつきません。
　本日は申し込み広告の中止と謝罪広告の掲載を要望するメールを送りました。

正直に言うと、タメ口だろうがぶち切れだろうが、できないものはできないです。
できた人は運が良かったと思ってください。
私はやらないよ。だって権限ないもん。

>>666
もちろん権限のある人に言うんだよ。
始めに出る奴に権限ないなんて１００も承知。
そんなの眼中にないもん。

できないものはできないよ。
でもできるものもやってないのがYBBなんだよ。
それにできないってわかればキャンセルするって道もできるわけだし。
ただ>>665はドキュンだとは思うけど(w

その「権限ある人」に伝わるかどうかだよね。
つながらないと思っていただいて良いと思いますよん。

>>669
666キミがで言ってる「運がよかった人」ってのは権限がある人に
伝わったからこそだと思うんだけどね。

あとねー、Ｙ！ＢＢの対応が遅いのは、会社の怠慢だけじゃありませんよ。
詳しくは言いませんが。

６７０さんへ
うん、ていうか権限のある人につなぐ決断ができるオペレーターにあたって
良かったねえって思います。

現在、Yahoo! BBお申し込みの取り消し処理中です。
取り消し処理が完了次第、ご連絡のメールをお送りいたします。

そう、最初のＹ嬢じゃ話にならんものね。
全くADSLのことを理解してないし。
上に通してくれないと何も話が通らない。

>>672
決断って言う事はよっぽどの事がない限り権限のある人に
繋げちゃいけないことになってるの？？

ひたすら待ってストレス溜めるか
電話して話が通じなくてストレス溜めるか

６７５さんへ

ていうか「権限のある人につなげていいよ」っていう研修はない。
オペレーターなんて８割は派遣の人だから、よくわかんないまま仕事してるしね。

>>677
つまり、いくら人をやとっていても、顧客の課題解決になっていないわけだから
YBBは無駄な出費をしているわけですな。

日あたり単価３００００円の人間の替わりに、日あたり単価５０００円の人間
６人で代替できる仕事とできない仕事の区別がついてないわけだ。

そもそも、当初、運営コストの低減のために基本的に電話サポートではなく
メールサポートを採用していたはずだが、電話だとコストが余計にかかって
メールだとコストがかからないという思想が失敗のもとと思われ。

>>678
そもそもコールセンターの目的は、「開通してないお客さんを開通させる
こと」じゃなくて、「どうすればより早く合法的に開通するかをアドバイス
する」なので、「つながらんぞｺﾞﾙｧ」て言われてもそんな研修受けてない
わけですよ。
だからオペレーターにクレームぶつけるよりは、どうすればいいか
説明してもらったほうがいいよ。
その方面の研修は一応受けてるから。

ｺﾞﾙｧして即日開通した例もあるけど、その例ひきあいに出しても
基本は無駄。その人の個人情報をしっかり言えれば可能性はあるけど、
本当にそんな例があるか調べるから一週間くれ、と言う。わたしなら。

別スレにも書いたんだけど、漏れのこれまでの体験から得たことです。

●YAHOOサポセンは30-50回でつながります。諦めずにかけましょう。
　　　　　↓
●最初に出るバイト君は全く話になりません。話すだけ無駄です。
　　　　　↓
●頃合を見て、「上の人を出せ」と強い調子で言いましょう。そしたら「席をはずしています」と答えます。
　　　　　↓
●「戻ったらかけ直せ」と言うと、「かけなおすことはしていません」と言われます。
　　　　　↓
●そうしたら、「戻るまでこのまま待ちます」と言いましょう。そしたらほどなくして
　社員かそれに準じる人と代わってくれます。そこそこ話が出来る相手であるはずです。
　　　　　↓
●すべてはそこから始まります。健闘を祈ります。

俺は「キャンセルします」と言ったら、かなりまともな人が出てきたよ｡
もちょっと待つことにしたよ｡

安価なサービスはコストを削ることから始まります。
サポートセンターを設けるコスト増はだれが被るのか？
ものすごいコスト増ですよ。ユーザーへの負担がありえない
この場合は、ユーザーへの還元．．．つまり設備投資に影響がでます。
有料のほうがサービスの均等化という点でも良かったのにね。

漏れも>>680の方法が良いと思う。

別の会社でサポセンやってたんだけど、たぶんバイト君達は
YBBの状況が良く分からんまま「サポート」ではなく「ただ対応」
してるだけと思う。
「NTTが悪い」的な発言も、ただ上の人から「NTTに投げろ」って
言われてるだけだろうし。バイト自身がYBBに申し込みでもしてなけりゃ
このダメダメっぷりは分からんでしょ。
バイトは相手にせずに上司呼び出しが一番ストレス少ない気が。
バイトに何言ったって状況は1ミリも前に進みません。

>>645
そりゃヒドイな。
平気でウソをつきまくりだな。
こないだﾃﾞﾝﾜでキャンセルしたつもりだったがホントに完了してるかﾁｮｯﾄ不安

>>679
「どうすればより早く合法的に開通するかをアドバイスする」
のを目的としたサポートらしいけど、じゃあどうしてウソを
つくの？申請もしてないのに申請してるだとか。
現在のホントの状況を教えてくれないんだから、どうすれば
早く開通するかもクソもないような気がするんだけど。
ほんとは申請もしてないのにいつに開通予定だとか平気で
ウソつくんだけど。

　◇ 収容替えの工事費が違う！　◇

と、言う事でこっちにきました。

1 名前：名無しさん 01/11/03 12:36 ID:1MbY1D94
yahooで収容替えを頼んでます。
yahooの依頼WEBファームでは約12.000円
yahooのメールでは10,400円 （NECでも一緒）
でもNTTW&EのHPでは4,500+4,100=8,600円です。

http://www.ntt-west.co.jp/ipnet/ip/adsl/ryokin.html

これはどう言う事？

2 名前： ：01/11/03 21:35 ID:O8Vx+Z+t
>>1
たぶん、Yahoo!BB得意の手違いですね。
プロバイダ板でこのスレ建てれば、盛り上がります。
http://pc.2ch.net/isp/

私の場合、ビジネスライクに、話を進めました。

やほおが、NTTの工事待ちであると言われた旨116に
電話した。どうなっているか把握しているが、これには守秘義務があり
直接話すと規約違反になる。NTTはそれはできない。そもそも、
やほおが聞いてくれば、すぐにでもデータ出るし、やほおが、わからないと
解答するのは、仕事の仕方としておかしい！私の名前を出してもいいから、
やほおから聞く以外、答えはでない。との解答。（やほおに比べ正論である）
これをふまえて、、、

電話をする際はまず電話番の方には、権限のある方に取次いでもらいましょう。
代わって貰えないなら、あなたには、責任が重すぎるでしょうから
早く代わった方が、楽ですよ。と優しく接しましょう。

あくまで、取引先との交渉と同じく、相手の努力を認め、
しかし、できるといったことは、期限内にやってもらわないと、
金はだせない。逆に、損害さえ発生しているので、それを請求せざるを得ない。
と伝え、もともとは、やほおに期待して開通を楽しみにしていた。
ここまで、お互いを追い込んでしまっているということを
理解いただきたい。そこで、開通の目安の日にちを出して欲しい。
そうでなければ、最悪の事態も考えなくてならない。

ということを、一歩も譲らなければ、もう、逃げられないでしょう。
よっぽどの悪徳業者じゃないかぎり背かないでしょう。

>>678
いいとこついてるね。それ真理だね。
でも、損はそういうことは理解できないよ。
数字の世界ではそれは表れないからね。
１は１で価値のある１とか、０．５くらいしか価値のない１とかは
ありえないからね。数字でしか物言えない奴は。

俺が前にいたソフト系の社長もそういう奴だった。
６人月を３人にするから２ヶ月で、って言う人。
危うさを感じてそっこー辞めた。
大正解だった。１年後につぶれてた。

ここもおんなじようなもんだね。

YBBに聞きたいことがあって、朝９時４０分に運良くかかったんだけど、
２時間テープ案内を聞きながら待ったが、さすがに待てずに撃沈。

みなさん、電話代には気を付けてください。

>>689
2時間！？
なんか状況が11/1以前より悪化してない？

>>690
俺もさっき1時間ちょい待ったけど駄目だった・・・

ブチギレしたら失礼しますととか言われて切られた。
諸刃の剣

俺は１時間で２回つながったぞ

>>692
オモロイ

サポセンの電話番号教えていただけませんか？

>>690
休みえだとみんな集中するよ、平日に再チャレンジしたら

test

土日もサポセンやってんの？つながらん。

回線握られている方へ参考のために
10/30 総務省に電話

11/01 YBBから電話。状況を説明（キャンセルしている事も向こうでは把握してい
ないらしい）。1週間ぐらいで解除工事をしてくれるとのこと。詳しくは
日程が決まってから電話すると言われた。んで放置かと思ったら・・・

11/03 11/9に解除工事が決まったと向こうから連絡。間違いなく決定しているのか？
という問いに答えはYES。

今は総務省からのTELは出来ないかもしれませんが参考までに
まだ気を抜けませんが・・・

700だな

キャンセルの処理待ちになってるものについて、
「キャンセル受理メールが来ないのですが、本当
に課金されませんよね」の念押し電話をした。
１５回かけなおしてようやくアナウンスコールへ。
その後２０分待った後、男性の方に繋がりました。
対応は極めて良好。モデムは発送されているか、
現在のNTT回線状況はどうか、など数点確認さ
れた後、「それだったら大丈夫だと思います」
との答え。もしそれでも万が一の場合は、こちら
にお電話ください、とちゃんとフルネームで名前
をもらえました。
このスレを読む限り、多分大分サポート要員の
レベルに差があるね。埒があかない人と不幸に
も電話が繋がってしまった場合、
１．まず所属部署とフルネームを名乗らせる
２．とりあえず上の人と代わってもらう。
３．折り返します、と言われたら何時間でも待ちますと絶対に切らない
それでも引き下がらない場合は、電話がかかってくるはずの上司の
名前をもらった後、
「もし折り返しの電話がなかった場合は、、○○課の○○○さん
（聞いたフルネーム）のミスだということですね。本当にいいんですね
、いいんですね」
と念を押しましょう。大体代わってくれます。
自分もやってたから分かるんですが、一番怖いのは怒鳴っているお
客様よりか恐ろしく冷静な人です。ｺﾞﾙｧをしてしまうと、相手もついつい
強気になってしまうんで、あまりお奨めできないですよ。

＞一番怖いのは怒鳴っているお客様よりか恐ろしく冷静な人です。
＞ｺﾞﾙｧをしてしまうと、相手もついつい強気になってしまうんで、
＞あまりお奨めできないですよ。
それは人それぞれでしょうね。気弱な奴が相手の時ははｺﾞﾙｧの方がいいだろうし。
要は相手次第。

まぁ、冷静であれｺﾞﾙｧであれ多少脅しを交えたような
会話でないとダメって事だね。

>>701
個人でやってそこまで冷静に対応できる人少ないと思うよ。
漏れ、消費者センターと総務省ｺﾞﾙｧを計3回やって、
やっとY!BBのミスで工事の申請すらまだだったってことが分かったもん。
役所相手にここまでシラを切り通す相手に個人で解答を引き出そうとしても
限界あるよ。

>>701
僕の体験と照らし合わせてみますね。
>１．まず所属部署とフルネームを名乗らせる
その方に対応してもらえず、記録による対応になってしまい、あまり意味がありませんでした。
>２．とりあえず上の人と代わってもらう。
僕の場合、その後に上の人がやめてしまって、アナログ放置されました。
>３．折り返します、と言われたら何時間でも待ちますと絶対に切らない
対応してくれた人によっては、電話代を心配してくれてすぐにかけ直してくれましたよ。

その後、2のやめた上の人が、サポート記録に残さないまま、NTT局社内工事申請してくれたので
YBBも僕も気がつかないまま、開通してました。ステータスでは10/24に開通。
なぜ解ったかというと、ISDN放置でモデム到着済みの友達からモデムを借りたから繋がったのです11/1！
その後YBBから手違いでまだ開通申請してないと連絡があり11/2、繋がった件を伝えて、今日モデムが届きました。
対応はハチャメチャです。キャンセルしてオークションでモデム買ってれば、モデム代だけでよかったかな？

>>705
またもや”手違い”ですか！？

もう申請はしてあるからNTT次第って言われた。
ホントかよ！

>>702、>>704、>>705
そうですよね、普通のサポセンと同等の対応なら
ここまで問題にはならないですよね。
勘違いﾚｽになっちゃってすみません。私の知ってる程度の
の事では、ちっとも役に立たないようで。

実は某コールセンターの雇われSVをしていて、YAHOO
BBの話も頂きました。あまりにも無謀な採用人数と研修
スケジュールだったので断固拒否しましたが、オペレータ
の方の書き込みをみていると、直接上で管理している人間
も最低ですね。苦情が殺到していて、ある程度内容が類型
化できるにも関わらず、責任を持って仕事を引き継がないと
いうのは、同じ業務を行っているものとして恥ずかしいとしか
いいようがありません。場当たり的にクレームの電話を逃げ、
適当な指示を出す事で、どれだけ直接お客様とやり取りを
しているオペレータに負担がかかっている事か。
クライアントの対処が遅いのはどこのサポートセンターでも
同じです。ただ現状をしっかりと認識し、改善していこうという
意思を持たない限り、いつまでたっても何も改善されないと
思います。オペレータのレベルアップうんぬん以前のお話です。
大変なのは重々承知ですが、総務省経由のものだけ優先的に
対応するような事をやっていると永遠にクレームは減りません
よ。大体NTTにオーダーが入っているかを確認する事なんて、
現場の人間でもできるじゃないですか。

スレ違いかとは思いますが、ユーザーは当然の事、責任感を
もって対処しないSVの下で働くオペレータは本当に大変だと思
います。本当に早く落ち着くといいですね。。

ゴネ得があるのは一部の人。
それで迷惑している側も居るってことを自覚したら。
お互いに足を引っ張りあってることもね。

9に激ワラタ

＞＞707
ジャンパ工事はＮＴＴのことだからＹＢＢに行ってもしょうがない
あとはステータスを毎日みるしかない
ちなみにステータスとは本申し込みの返信メールのなかのＵＲＬだ
ＹＢＢのＨＰの開局情報じゃないから念のため。

>>711
そうなんだけど、本当に申請してるのかどうかが怪しい

>>712
NTT次第って言うのはヤフーがよく使う手だよ。
俺も同じような事言われてNTTに問い合わせたら
NTTとしてはいつでも工事可能です。
と言われ念の為調べてもらったら、そんな申請
来てないと言われた。
ジャンパ工事についてはNTTは関知してないとかで
中々教えてくれなかったりするけど、ADSL担当に
繋げてもらうとかしてなんとか聞き出せれば
申請してるかどうかすぐに分かるよ。

はじめて、サポートで話がわかる人にであったよ。

直接、携帯にその人自身が連絡をくれると言っていた。
信じていいのかな？本人もそこから信頼を築いていくを言っていたよ。

ヤフーの情報管理は、個人情報の管理に問題があると思った。
ヤフーIDと名前を言ったら、
相手からうちの住所をずらずら言って、よろしいですかと
確認求めてきたよ。こんなんでいいのかね？

普通は逆だとおもうがね。

>>714
サービスというのをわかってないね
あんた、工場務めだろう？

>>707
NTTに聞く時は、総合接続担当という第2種業者の
接続を行っているところに、問い合わせる？

素直に、聞くより、「ADSLの工事終わってますか？」って
終わっていなくてもこう聞く。「いつ出来るの？」とか「申請されてる」
とかとは聞かない方がいいかも。

そうすると、工事完了してるよ「完了してるよ」といわれ、
工事してなければ「してない」、ヤフーから申請されてなければ
「申請はありません」といわれます。

番号は上の方にでてます。

>>715
どの部分でわかってないと思うの？

>715
セキュリティ意識のないサービスは
迷惑なだけ。

715クンは知ったかおばかクンと言う事でいいですか？

>>719
はあ？
なにいってんの〜？
あんたバカじゃないの？頭おかしいんじゃないの？？
病院いきなよ。もしかしてキチガイ？？
てゆーか、おまえメッチャつまらないよ。
わかってんの？
自分でおもしろいとでも思ってんの？？ばかぁ？
そんな事書いてはずかしくないの？ねえ？
頭大丈夫？？バッカじゃな〜い？？
てゆーかさあ、おまえちょーうざいよ。マジで。本当ウザイ。
死んでくれない？
おまえまじで邪魔。おまえの存在自体ムカツクんだけど。
てゆーか、お前なんのために生きてるの？
おまえなんか誰も必要としてないよ？
わかってんの？
生きてても意味ないよ？
あんたなんか死んでも誰も悲しまないよ？？マジで。
てゆーかお前終わってるじゃん。
死んだ方が幸せなんじゃない？？
とにかくなんでもいいから自殺してね〜〜。
ばいばーい♪

>>720
よっぽど悔しかったらしいな（ｳﾌﾟﾌﾟｯ
714が言いたいのは勝手に先に住所ぺらぺら
喋って別人だったらどうすんだって
事を言いたいんだろうよ。

あんたは世間知らずのぷーちゃんかい？
サービス業ってのを分かってないねェ（ｳﾌﾟﾌﾟｯ

>>720
非常におもしろくない。

>>720
プ

>>721
きったない顔して
ﾆﾔﾆﾔしながらキーボードたたいてんじゃねーよ
おまえは、くずなんだよ
よく見たら顔ゆがんでんな。

しねや
キチガイ

>>720=724クン
721について反論してみ？
もっともな事言われて反論できないから
もはや狂うしか道は残されてなかったんだね（ｳﾌﾟﾌﾟｯ
それじゃ、みんなただヴァカとしか思ってくれないよ。
まぁ、実際キミはただのヴァカのようだけど。
さぁ、名誉挽回のしたければ721に答えてみようネ☆

鬱陶しいから他所でやって

７２０＝７２４クンへ

これからは恥をかかないように生きていくんだゾ☆
特に今回のように（>>715)、知ったかぶって実は自分のほうが
間違えてるなんて最も恥ずかしいパターンだと思うヨ☆
普通の人間だったら恥ずかしくてもう生きていけないけどネ（はぁと）
まぁ、キミは恥かくのはなれてるから大丈夫だろうけど。
とにかく、あんまり落ちこまずにこれからは恥をかかないように
頑張って生きていけよ♪

なんか、今日は全然通話できなかったよ。
電話サポートは日曜休みだっけか？

>>720=724はヴァッカだけど　（なんか懐かしいフレーズだ）

こういうのに電話する奴って、ひきこもりばっかだろ。
誰も話し相手がいないもんだから、適当に怒ってるふりして
相手してもらおうとする。
恥ずかしい奴らだな。

　　　　　 　　　　 ∫∫
　　　∧,,∧ 　　　∬　 　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　 ミ,,ﾟДﾟノ,っ━~　　＜　このスレには変わった人がたくさん居る
＿と~,,,　　~,,,ﾉ＿.　∀　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　 .ﾐ,,,/~),　　.|　┷┳━
￣￣￣ .し'J￣￣|...　┃
￣￣￣￣￣￣￣ 　 .┻

>>720 は久々？のコピペ野郎です。
以前あちこちのスレでよく見かけた文章です。
よく探してきたなぁって感心しました。。。
どちらにしても「逝ってよし」ですな！！

>>729
ｙｂｂのバイト君かな？
電話が多いから減らしてくれと言ってるようだナ（ｸｽｸｽ）

ybbのサポートも引きこもりなので引きこもり同士でコミュニケーションが取れません。

>>733
相手が話し出すまで話さない

だから　ずーーーーーーっと　無言が続く

ybbの客にはヤクザや右翼、童話なんかもいると思うけど、
その連中にもこんな電話対応しているのかね？
総務省に言うぞｺﾞﾙｧじゃなくて、今からそこへ行くから待ってろとか
糾弾してやる、街宣車が行くぞなんてことを言われてるのかな？

みなさまの苦情にお答えしまして、このたびYahooBBでは
サポートセンターを開設いたしました。
お客様のモデムが点滅から、点灯に変わりましたらサポー
トセンターに電話がつながるようになります。点滅中は
サポートセンターに電話もつながりません。

サポーとセンターは３００人体制です。その内容はといい
ますと、電話口が１本で、そこには素人のアーパーギャル
が受付を時給６８０円で行っております。そして、その
背後には２９９人の技術者がいます。
お客様が電話をかけてこられると、アーパーギャルがその
旨を大きな声で叫び（電話は保留中）一斉に２９９人が
調べ始めます。なので、迅速な回答が得られます。

ブロードバンド、サポートセンターもブロードバンド並。

損　まちゃよし

>>735
そりゃ、そういうやつら向けの対応にきりかえるに決まってるジャン。
ヤクザや右翼にはノンストップ待たさずに3日以内に開通が基本。

>>617
甘い、甘過ぎ、やつらはいくつかの名字を使い分けるエージェントなのよ。
金曜日電話して、最初にお名前はって聞いたら「ささき」って答えたやつが、
20分ぐらいの話のあともいっかい名前聞いたら「さとう」って答えやがったぞ。「あれっ？ささきさんじゃないですっけ？？って聞き直したら
「あ！すいませんささきでした！！！！！ささきですっ！！」
だって。はぁーっ。つながってようがつながってなかろうがこことは
もうかかわりもちたくねえな。

>>738
違うよ。ここでゴネるホントの理由はウソついた奴に
繋いでもらいたいからじゃなく、ゴネる事で「権限のある人」に
繋いでもらうのが目的。だからホントにウソついた何の権限も持たない奴が
出てきたらそれはそれでちょっと困る。
まぁ、もちろん出てきたら出てきたで「権限のある人」に繋いで
もらうようにもっていくけどね。
全ての話しは「権限のある人」に繋いでもらったとこから始る。

マルチポストらしいけど・・
＞キャンセルしたのにモデム送られた人。俺の周りだけで8人。料金請求のメールもき
＞てる。俺は北青山のyahooまで直接行きました。受付の電話を話の途中で一方的に切
＞るわ、即日中にYahooBBから俺に電話すると約束した滝川とか言うやつは約束守らん
＞し、もうめちゃくちゃ。一生懸命電話して次の日やっと相手と話せたが、「謝罪はで
＞きません」だと。ちなみに「１００パーセントこちらのミスですが謝罪はできません
＞」と言っていた

これに対し、
＞何か実害があったの？実際、料金を引き落とされたとか。Y!BBは何の罪で謝らな
＞ければならないの？　そのへんを書いてもらわなきゃ。キャンセルしたのなら、
＞もうお客様じゃないし。
と言ってる奴もいるね。一度、客商売した方がいいね（ｗ。

俺は別のプロバイダーのユーザーだけど、客観的に見て
・年内に１００万人達成すると言いながら事務処理が遅れているのはＹＢＢの責任。
　自ら目指すとしているのだから突発的なトラブルではないはず。

・サポート不要だから安いにしても、現状はセルフサービスのガソリンスタンドで
　給油できないようなもの。いくらなんでもガソリンがなければセルフもあったもん
　じゃない。

最後に、主観的な意見だけど、８Ｍサービスが他でも開始されている以上、損益分岐
点の１００万人達成は困難だと思う。だから、俺がＹＢＢユーザーなら見切りをつける。

>>738
WinMXみたいに接続ＩＤが変わるのかな（ｗ

NTTに聞いたらそんな申請来てないってよ。
ふざけすぎ。

開始当初は、混むと思って様子を見ているんだけど、
今日は、電話が繋がりやすいですか？

>>742
繋がりやすい。
ていってもリダイヤル連打は必至ですが。

私の４０分間リダイヤル続けでつながりました。
その後、待つこと１５分で、おねぇちゃんがでてきましたが・・・
まぁー早いようでしょうか。

あのうＹＢＢの申し込みウィンドウで
自宅の電話番号入れてサービスの可否を確かめて
みたんだけどなんか私の収容局でキャンペーンやってたよ。
これってポートに余裕が有るってこと？
繋がりやすいんかな？

>>745
ybbのすることを真に受けていたら一生ADSLとは縁が無いぞ。

>>745
まだ申し込んでないのなら、悪いことは言わない、他にしろ。

しかし、若い時の苦労は買ってでもしろと言う

今ステータス見たら2001/11/01 開通 になってた。
アホぬかせ。今現在F-ISDNでアクセスしとるわい・

>>749
開通のステータスが立ったなら、請求くるかもね？

ジャンパ工事完了日が契約日
で、その７に日後が課金開始日

あーー打つだ

開通してへんのに、金額請求がきた。なんなんかな？この会社。
受付のおねーちゃんも話にならんし・・・・。神様助けて〜〜〜。

モデムもきて開通してるのだが点滅状態で繋がらず。
メールで問い合わせても当然のように返事来ず。
そのくせしっかり請求が来た上に

＞なお、Yahoo! BBステータス確認画面におきまして、お客様のステータスが「開
＞通」になっていない場合もございますが、本確認を持ちまして開通状況に反映さ
＞せて頂く場合がございますことをご了承ください。

とふざけた事欠いてあったので。サポセンに電話。
たらい回しにされた上に、「料金のことは料金係りに聞いてくれ
うちの部署からは回せないのでかけ直してくれ」
こちららが「電話繋がって担当者が出るまで１時間近くかかるのにか？」
ときくとマニアル的な平謝り。
仕方がないのでどうにかかけ直したところ。
「自己設置のお客様は、モデムが届いた時点で開通となり課金かいし」
との一点張り。
「ろくにサポートも出来ない上に、使っても無いのに金を取るのは詐欺じゃ
ないのか？」
と聞くと、「私はこういうようにしか言われてないのでどうしようもない」
接続できないことに関してはサポートにまわすのでと言って保留音の後に回線切断。
（あんどーにはきをつけたほうがいいかも）

三度リダイアルしてどうにか繋がった担当者が話が出来る奴だったのでどうにか
キャンセルと料金請求解除は出来たと思うがかなり心配。
ちなみにＮＴＴの工事は手切れ金としてくれてやることになりそう（ｗ
これ以上問いつめても時間と電話代の無駄になりそうだし…。
とりあえず会話内容を録音してなかったのは失敗だなとちと公開。

とりあえず、点滅状態で放置されてる奴は気をつけた方がいいぞということ。

長文スマソ

てか、今だにYBB繋ごうと思っている人いるの？
信じられないんですけど。

>>741
ＮＴＴ側に申請が届いているか確認した。
「されていない」との回答。
返す刀で即電話。
なにしろ前日に「申請しました」と言われたばかり。
そしたら、
「ＮＴＴの接続担当に届く前で、申請メールが止まってる」って言われた。
「こちらは申請メールをだしてます」だって。
それはいつだと聞いたさ。
そしたら「いつかは分からないけど申請はしています」
だってさ。
話してるとあきれて声を出す元気がどんどん無くなっていくよ・・・。
今日、ソネットのＨＰ見ちゃった。

ちと、補足。
開通ではなくて、モデム発送済みでＮＴＴ局内工事が完了状態。
開通に関しては、「Yahoo! BB開通 2099/12/30 開通」が　「　ー　」
になっただけ。
ちなみに料金案内は話にならないので繋がったまま放置していると
繋がる総合受付？で経過を話すと担当者次第ではどうにかなるかも。
録音できる環境があるなら会話録音しておいた方が尚善しかと。

上のもんに繋げ！といったら「少々お待ち下さい」と言ったあとプルルルと
なって３分ほど待ってたら話し中の音になり電話終了。
コロシテヤル

>>758
尋常な対応じゃないね（ｗ

やべー、ＩＤがＹＢＢになりかけてるよ（藁

人増やせばいいってもんじゃないよね。

ガイシュツかもしれないけど
http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NBY/NEWS/20011105/3/

いや、決して増やしたわけではないです

心外です。


　　　YBBサボセンより

んー、やっぱ人によるのかな？

自分が電話を代わってもらった人は、
電話代がかかるので、かけ直しますと言ったよ。
もちろん、そんな話には乗れないので、断ったら
いやかけ直しますと念を押して言ってきたので、
回線を維持したまま、携帯にかけてきてと言ったら
ちゃんと携帯にかけてきたよ。

しかし、携帯がうまく聞こえなかったらしく
再び携帯を維持したまま家電にかけ直してもらったよ。

以上、11月4日の話です。

>764
ナカナカやりますねー

とにかくつながんない｡
つながっても、1時間以上待っても人でない｡
電話代が気になったきった｡

>>766
電話かけるなら、始まる午前9時ちょうどか、
午後の8時ちょっとすぎぐらいがいいと思うよ。

自分は、始まった1日に9時、13時、18時の三回つながったけど。

今日、二回電話をかけ二回ともニ、三回目のリダイヤルで繋がりました。
スタッフの対応も思ったより良かったです。

>>762
あまりにぬるい記事なので思わずその下のコメント欄に書いてしまった。

> あんた記者ならＹＢＢやビー・ビー・テクノロジーやサポートセンターに取材行けよ。
> 行って上の連中が現場の混乱をどう認識しているか、どう収めるつもりなのか聞けよ。
> 現場にも行って、サポートの混乱振り、サポート要員の本音を聞いて来いよ。
> サポート要員に密着して１日の仕事振りをレポートしろよ。
> 世間に洗いざらいぶちまけて、孫に記者会見させて山一の社長みたいに泣かせてくれ！

ま、無理だろうがな。

>>769
ごもっとも
孫が泣いている顔が見てみたい

>>769
あんたいい事言った！その通りだよ！！

何時開通するのか訊いたら、後ほどステータスで確認して
くださいってさ。メールや電話は使えないらしい。なんで？
今ステータスを確認したらなにも更新されてなかったよ…。

>>762の
＞これは読者からの情報でも明らかである
これは２ちゃんねらーの情報でも明らかであるの間違いじゃねえの？　ﾜﾗ

--------------------------------------------------------------------------------

／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
|　はい、ありがとうございます！
|　クイックヤフーサポートセンターです！
＼＿＿＿＿＿　＿＿＿＿＿＿＿
　　　　　　　　 ∨
　　　　　　 ∩＿∩ D
　　　　　　（　´∀｀）○　　　　___
　　　　　　（　　　　）D……／◎＼
=============================
　　　　　　　　 C∧ ∧
　　 ___　　　　○(ﾟДﾟ#)
　／◎＼……C｜　 ＼
　　　　　　　　　　∧
／￣￣￣￣￣￣　￣￣￣￣￣￣￣
|　どのあたりがクイックじゃ！ｺﾞﾙｧ!
＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

11/1 16：00に電話して、今日モデム発送(11/6)のメールが着たよん。

>>775
マジっすか！
俺も欲しい・・・２日に電話したので、俺も来るかなぁ・・・

>>775
問題はほんとにくるかどうかだね

やっとつながったよ〜

測定サイト http://speed.on.arena.ne.jp/ v2.0.7
測定時刻 2001/11/06 12:57:32
回線種類/線路長 ADSL/1.0km
キャリア/プロバイダ Yahoo!BB/Yahoo!BB
ホスト1 WebArena 4.71Mbps(974kB,2.1秒)
ホスト2 fas.ne.jp 3.68Mbps(1441kB,3.1秒)
推定スループット 4.71Mbps(589kB/s)
コメント Yahoo!BBとしてはかなり速いです！おめでとうございます！(1/5)

とりあえず、ＮＴＴへジャンパ工事の申請するの忘れてて１週間ほったらかしにされていたことも忘れてあげよう

「酸」と関係ないのになぜ「酸素」？
http://nara.cool.ne.jp/mituto

なんか11月7日に工事予定とか言われたんだけどさー
みんなに11月7日って言ってるような・・・

>>780
心配するな！俺もキミの仲間さっ！
もちろん、NTTに問い合わせたら
そんな話しは聞いてないって言ったけどネ

>781
解約阻止の対策ですね。

やっと、開通が見えてきた。
サポセンに連絡すること4回。
余りにも、嘘がおおいので、こっちも嘘で対応。
今週中に開通〜。

>>783
目には目をってやつだね。
俺もウソばっかいって遊んでやろ。

>>783
てか、ヤフーが言ってる事だから今週中に開通て
信用しないほうがいいよ。
俺なんて間違いなく明日開通だって言われてたのに
未だにNTTに申請きてないらしいもん。
ヤフーに問い合わせたら「７日に申請するというのを
担当が見間違えたんだと思います。」だって。
しかも７日に申請は出すけど、NTTが受理してくれるのに
１ヶ月〜２ヶ月待たされる事もあるので・・とか
嘘ばっか。
NTTのせいにする事しか頭にない。
ヤフーの言葉信じて馬鹿正直にNTTに怒りの矛先を
向けてる奴もかなりいるだろうよ。
NTTがヤフー訴えてやればいいのにね。

NTT西日本のADSLセンターの電話番号教えてください

http://www.ntt-west.co.jp/news/0108/010829a.html

ごめん間違った。ここのお問合せ一覧表。
でも、結局��106みたいだよ。
http://www.ntt-west.co.jp/ipnet/ip/adsl/

>>769
おれのコメントは載ったよ｡ ｢むしろ記事にするのが遅いぐらいです〜｣
しかし､事実を知らない人多いようだね｡

中にはきちんと対応してくれる人も居るんだけどね。
適当な事言ってバックレル奴が多すぎる。

>>788
お問い合わせ一覧みたけど116しか載ってないね。
非公開なのかな。

サポート料金は2001年末まで無料?

その後は,Ｑ2にでもなるんでしょうか？

>>791
NTT西日本の相談センター
0120-019000

http://www.ntt-west.co.jp/info/index.html

廃止？

７日に開通すると２回騙されたから、昨日キャンセルの電話を入れ
早速アサヒネットとイーアクの組み合わせで申し込んだが
今日、念の為ヤフーにちゃんとキャンセル扱いになってるのかと
問い合わせたところ、まだキャンセル手続きは終ってないと言うので
キャンセルは止めにして先に開通した方を使うと言った。
するとその２時間後くらいにはNTTに申請がきたとNTTから連絡があった。
９日に開通が決まった。NTTが言うんだから今度こそ間違いなし。

あんだけいい加減な事しておいて他社と競争させたらアッサリと
申請を出すなんてヤフーって一体・・

>>795　事実だとすれば、本当に救いようのない屑会社だな。
ヤフー待ちの人達はこの手使えばいいんじゃないの？
俺はもう縁切った（ようやく切れた）けど。

それがクイックヤフー効果。おめで鯛。

YBBとは完全に縁を切りたいから、その場合は
他社DSLのことは口外しないほうがよさそうだな。

あれだけ繋がらなかったのに、今日あっけなく一回で繋がった。
モデム来るって言われて(2回)から3週間経ったんだけど･･･って言ったら、お約束の「至急！」
でもやっぱり、一週間待ってくれと。
本当にモデムはやってくるのだろうか？
こればっかりは信用できない、前科者に対しては。

１週間待たされる時点で至急とは言えないよな。
宅急便なら１日２日で届くんだから。
多分、引き伸ばし作戦だと思うよ。
１週間後に電話したらまた「至急！」って言うと思う。

いい人に出会えば、4日に言って、今日6日着。
4日は、午後10時ごろまで電話で話していたので
実質、5日に送る手続きで6日で到着。

600人体制っつーことは。

仮に１人が20日/月働いたとして
30人いれば、20*30 = 600
これで600人体制。

その30人もどうせパソナだろう。

３０分待って誰も出やがらん！電話代だって無料じゃないんだ。
今までの分すべて足したら結構な額になっちまうんだぞ。
しかもいつもいつもその場しのぎのいい加減な返答しやがって。
言ったことに対して責任を取れ！責任者は切腹すれ！

>>795
いいね〜、それ。
俺もその手使おうっと。

俺はヤフーが申請だしたっていってＮＴＴも申請来たっていってる
にもかかわらず、つながらん。
やっぱＮＴＴも糞

今読売テレビ(東京では日本テレビ?)で、YahooBBのセキュリティの事
をやってるヨ。
YahooBBとは言ってないけど、共有設定が話題になってるのって
YahooBBだけだよね?

>>804
同じ。YBBは工事終わってます、NTTはADSL使用になってますって言われた。
でも繋がらないよ。ホントは9月1日から繋げられるようなんだけどね。
なにがどうなってんだか。

>>805
見たＹＯ！
ヤフーのモデムが写ってたから、あのユーザーはＹＢＢだ。
ＹＢＢのページも少し写ってたね。

804も806と同じく工事終ってるの？
それとも工事は未定？？

「酸」と関係ないのになぜ「酸素」？
http://nara.cool.ne.jp/mituto　　　

>>808
ヤフーが１０月１５日に申請出してＮＴＴで止まってるらしい。
ＮＴＴは申請は来てるって逝ってた。

サポートセンター通じないじゃん全然
わざわざ早く退社して電話してたのによー

どうにかして、ＹＢＢ・ＮＴＴ・俺の三者同時通話できないかな。
ＹＢＢvsＮＴＴを目の当たりにしたい。　あ、耳か。
（ＩＳＤＮなら可能だったのだが）

本日、モデム到着しました。WLKは点滅状態で、まだ開通はしてません。
11/1　16：00　サポ電に、モデム送付の約束させる。
11/16　3：59　モデム発送のメールが届く。(ステータスは「-」のまま。)
11/16 20：00　黒猫の不在案内票が届いていた。
ちなみに、脅したり、総務省を出さなくてもちゃんと届きました。
ただ、電話の担当者の名前は聞きました。繋がるまでまた放置かなぁ？

>>500＝>>775＝>>813です。
打ちミスや。11/16→11/6。それと、モデムは横型です。

>>814
ヤフーモデム、電源入れてしばらく放置しておくと臭いですよね。

正直未だにahooの開通を待つ人の気持ちが分からんのだが。
ずいぶん時間無駄にされたってのはあるだろうけど今後もそうなることは容易に予想つくのに何で？

>>816
未だに申し込もうとする連中の気持ちもわからん。
Yahooスレ読んでないのかね。

>>817
おっかなくてクレカ番号なんぞ教えられんよ。

某雑誌によると
来年からは有料化するらしい。
年内繋がらない人たちは良いカモだね。

>>819
某雑誌の何も、Y!BBのHPに無料(年内)とかいてあるし。

>>819
>>820
何が有料で何が無料？

>821
ここいってみ。

ttp://provider.bb.yahoo.co.jp/info/callcenter.html

http://members.tripod.co.jp/odyou/
みんな　大変だねぇｗ

今ＩＳＤＮからアナログに変更申し込んでるんだけど
今まで使ってたプロバに繋げれる間はまだ変更完了してないってことだよね？

>>785
ヤフーは間違いなくうんこ企業だけど、ＮＴＴもうんこ企業であることを忘れている。
申請を出してからは、ＮＴＴのサジ加減ひとつだ。
普通１〜２週間でできるものを、２ヶ月かけてやるらしい。

意気地なしのヘタレだから
長いものに巻かれろってことでｴﾇﾃﾃにした・・・

つーか、ジャンパ申請だしてるのに、NTTが工事予定入れないのはNTT
が悪いんだろ。
フレッツの工事ならすぐやるくせに。
　

なるほど。NTTにごるぁした方がよさげだな。

サポートセンターで一通り（あちらにとって）痛い質問をしたら
「担当部署に電話を回す」といわれてそのまま切られた…

これも新しい手口なのかぁ？
も一度かけたら、質問の内容を聞かずに「担当部署にまわします」
と言われて放置中…鬱

あ〜
今日もステータス変化なし
サポデンに電話すると
入力事項が反映されるのは時間がかかりますだって
だだ今コンピュータがダウンしていて復旧に1.2週間かかります
ＮＴＴには申請してあります
・・・・毎度の言い訳
嘘言うんじゃないよ　先週も同じ事言っていたぞ

しかし　ステータスのミスを指摘すると10分後に変わっていたぞ・・・・
反映されるのに時間かかるんじゃないのか？
コンピュータがダウンしてるんじゃないのか？
そしてＮＴＴに申請あったか確認すると・・・・・
ハ〜〜　いつ開通するんだろう？？？

> コンピュータがダウンしてるんじゃないのか？
脳内コンピータ

モデムが勝手に送られてきた。(たぶん10日ほど前。)
現在放置プレイ中。

料金請求がきたら、即裁判だ。待っとれ、ヌケ作。(ﾜﾗ)

ちなみにYahooBBらしきところから電話がたびたび
かかってきているようだが、非通知拒否なんだよね、ウチの電話。

別に今のままでも困っていないんで・・・
ま、あとキャンセルして1年縛りってのもイヤなんで。>放置プレイ

絶対ないだろうけど、番号通知で電話かけてきたり、直接訪問きたら相手してやる。(w)

ﾔﾀｰ！１１日開通ﾀﾞｰ

んなこたぁない。

↑ＡＨＯＯの作戦だよ
僕　なんか昨日開通だっていわれたもん

ヤフーは新糞企業だけど、ＮＴＴも元祖糞企業ってことを今日思い出した。
あと一息で開通なのに、ヤフーは書類出してるのにＮＴＴがつなぎやがらない。
しかも理由がヤフーとの話し合いがあるので…まだ無理です。
↑
なんじゃコリャ、ヤフーが書類出したら、もうヤフーと話なんてないだろ！
かなりカチンときてます。ＮＴＴのうそつき担当の名前をだしてもいいのかな？

Yahooから「折り返しの電話」があったＹＯ。
５日までに来るはずだったけど、
相変わらず心許ない回答だったけど、
ﾁｮｯﾄﾀﾞｹ、ﾎﾝﾄﾆﾁｮｯﾄﾀﾞｹ見直したＹＯ。
あまりにﾋﾞｸｰﾘしたので書き込んでみたＹＯ。

ヤフーに聞いたら申請はしてるというのでＮＴＴに聞いた。
昨日聞いたらＮＴＴは申請は来てると逝った（来てると言うことだけ確認した）。
今日詳しく聞こうと１１６と相談センター両方に電話した。
１１６にかけた方は１３日までに工事するという返事が来た。
相談センターからは申請が来てないという返事が来た。
１１６と相談センターは同じ場所に問い合わせてるらしい。
結論、ＮＴＴとヤフーは同じぐらい糞。

何度も開通すると騙され金曜日にｺﾞﾙｧ電の結果
「今日NTTに申請を出して、受理されたので今度こそ
間違いなく7日に同日工事で開通する」と
言われ、何度も念を押し間違いないと言われてたのに
今現在F-ISDNからのアクセス。
まぁ、NTTに申請がきてない事は先に確認してたから
繋がらないのは分かってたんだが。
担当○ボタ死ね

開通した当日に、今まで出したゴルァメールの返答すべて
よこすとは面白いやつらだよ。

INTERNET Watchでは、Yahoo!BB(BBテクノロジー)へのご意見や質問・エピソード・体験談などを募集いたします。
http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/vote/20011106/index.htm
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

うち、やほーが開通すると約束した日より一日早かったよ。
ビックリしたよ全然信用してなかったから。

早くしろとかいわれてもどうしようもないんだよなあ
金返せとかいわれてもバイトだし、そんな権限はねええよ
まあ俺には関係ねえけどななあ
所詮が上もしたもぜんいんバイトだし
バイトに文句いったて何の進展もあるわけない

サポセンってものを知らないのかよ
田舎もんのアホやろう

日経バイトに記事。
http://nikkeibyte.com/?Action=GetNewsStory&ID=3019

つまり、社長に直接文句を言えと。

＞＞840
うるせえよ

＞＞847
社長って誰だよ
俺らはＹＢＢに直接雇われてないからしらねええよ
ＹＢＢの社内ではたらいてるのでもないのだし

>>848
関係者ﾊｹｰﾝ

まあすべてマニュアルだから
誠意とかいわれても関係ねええな

ちなみに、カスタマーセンターの人事担当者の方は、
「文句は、ソフトバンクの社長に言え。｣
とおっしゃってました。

＞＞850
ばかかよ
なんの関係者だよ
たんなるバイトだっていってるだろ
ばあか
金さえもらえればやめるだけだろ

カスタマーセンターの人事担当者の方

↑そんなやつはいねえよ
全員バイトだから

フロムＡでもみればお前でもやれるぜえ

うちは10/31から課金開始というメールが11/3に来た。
んで点滅3週間目突入中。あぁ、ついに詐欺に遭ってしもうた。
母親の離婚裁判の弁護士にでも頼んで裁判起こしたいが
こすとぱふぉーまんす悪すぎるよな…。

>>853
工作員ﾊｹｰﾝ

かってにやれよ
ただそんなことＹＢＢバイトにはいうなよ
かんけいないから

ま、とりあえず、Y!BBは「ADSL」や｢ISDN」どころか、｢関係者｣と言う日本語も分からないバイトを雇ってると。

http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/vote/20011106/index.htm

INTERNET Watchでは、Yahoo!BB(BBテクノロジー)へのご意見や質問・エピソード・体験談などを募集いたします。今回募集する内容は、

・サポートはいつから有料になるのですか？
・Webで公開されている開通情報は正確なの？
・ISDN利用ユーザーは何をすればいいの？
・もう3ヶ月連絡が無いのですが…どうなっているのでしょう？
・キャンセルしたのに、モデムが郵送された
・サポートセンターの対応ってこんな感じなんです

など、開通前や開通後は問いません。

　INTERNET Watchでは、皆さまから頂いたご質問を元に取材を進めます。その結果は後日本誌にて掲載する予定です。日頃聞けなかったさまざまなエピソードやご質問をお待ちいたしております。

＞＞857
おい厨房
早くしねよ

ほんと、YBBはクズ人間しかバイトに雇ってないことが良くわかりましタ

＞＞862
うるせえよ
ボケ
てめええの法がくずだろ
ふつうのサポセンのバイトだよ

サポセンにahooの社員ってどれくらいいるんだ？

＞＞859
うるせええよ
調子にのってると殺すぞ

>>863
煽りに誤字、ｶｺﾜﾙｲ｡クズ人間ｹﾃｰｲ｡

>>863

まずは漢字と句読点の勉強。
その後、>>を覚えてから来て下さいね。

>>863
こんな仕事にしかありつけないお前がクズだよ。
フリーターか？まともな職にはつけないのか？クズ。

＞＞864
お前は本ものの厨房だろばああか
社会の仕組みをしらねえのかよ
それから口の聞き方にきをつけろよ

全員バイトての

>>863
キーボード打つ手が震えて変換が失敗しまくり＆平仮名多すぎヨ
さすが、普通の『YBB』サポセンバイト＝クズだね(ﾌﾟ
ｵﾓｼﾛｲﾖｷﾐ

　　　　　 　　　　 ∫∫
　　　∧,,∧ 　　　∬　 　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　 ミ,,ﾟДﾟノ,っ━~　　＜　夜中なのに　荒れてるな・・
＿と~,,,　　~,,,ﾉ＿.　∀　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　 .ﾐ,,,/~),　　.|　┷┳━
￣￣￣ .し'J￣￣|...　┃
￣￣￣￣￣￣￣ 　 .┻

＞＞868
文句あるなら
かかってこいよ
マジでころすよ

社会の仕組みを語る前に
文章の仕組みを勉強することをオススメするよ

　 ∧ ∧　. 　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　 (,,ﾟ∀ﾟ) 　　　おじちゃんとおにいちゃん　喧嘩止めなよ
　＠＿）　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

てゆうか、こんなベタなネタにいつまで付き合うんだ？

＞＞873
うるせえよ
俺は自給さえもらえればそれでいいんだよ
まあ短期のバイトだけどな

　 ∧__∧　　／￣￣￣￣￣￣￣
　（　ﾟρﾟ ）＜　　文句あるなら　かかってこいよ　マジでころすよ
　（つ　　つ　＼＿＿＿＿＿＿＿
　｜　 っ|
　（_＿）__）

そうか、自分で自分に給料払ってるのか。

http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/vote/20011106/index.htm

INTERNET Watchでは、Yahoo!BB(BBテクノロジー)へのご意見や質問・エピソード・体験談などを募集いたします。今回募集する内容は、

・サポートはいつから有料になるのですか？
・Webで公開されている開通情報は正確なの？
・ISDN利用ユーザーは何をすればいいの？
・もう3ヶ月連絡が無いのですが…どうなっているのでしょう？
・キャンセルしたのに、モデムが郵送された
・サポートセンターの対応ってこんな感じなんです

など、開通前や開通後は問いません。

　INTERNET Watchでは、皆さまから頂いたご質問を元に取材を進めます。その結果は後日本誌にて掲載する予定です。日頃聞けなかったさまざまなエピソードやご質問をお待ちいたしております。

>>876
うむ　確かに短気だ

自給？？

面白すぎだよ、君。

ほかのスレで、内部告発系のレス読んで、
YBBのサポートにも、しっかりした考えを持ってる人がいるんだなーと
感心してたのに。

ああ...
やぱし、ぴんきりなのね。
しかも、同系列の人が指示出してると見た。

いー

＞＞870
所詮は暇人のアホども
せいぜい無駄な電話でもするんだな
所詮はサポ線のバイトなんだからよ
あほをあいてにする気にもなれよ

　　　　　　　＿　, ― 、
　 　 　　,−'　　｀　 　　 ￣ヽ_
　 　 　,'　　　　　　　　　　　　ヽ
　 　　(　　　　　　　　　　　 　　）
　 　 （　 　　 ノ｀ー'ー'ヽ　　　　　）
　 　 （　 　 ノ━　　━（　　　　　)　 　 ∩
　 　　 (　　 〉 -――-(　 　　　 ）＿／ /
　 　 　 ｀ー'ｌ 　● 　 　（　 　 ノ　 　　 ./
　　 　　　　 、‘ー'ー’ _ノ｀ー'　　　　ω
　　 　　　　　 ￣|.￣　　　.　　　　　 /　丶
　 　　　　　 　　/　　/7　　/￣/.　/ 　　　ヾ
　　　　　　 　　｀ー´ ｀ー ´　ヾー 　　　　　　 >>いつまでやるんだよ

もっと自給あげろ

　　　　　　　　　ξ ＿　ヽ
　　　　　　　　　 ￣ ├-┤
　　　　／￣￣￣＼)〆　|
　　　　|　　　　　　　＼ ｜
　　　　‐∩∩―┐　　 |｜
　　　　 |・　・　　 |　　　|│　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　┗ ＾ ┛　|　　　 | |　＜　　シェー！！！
　　　　/７７７＾ｌ　|　　　 ||　　 ＼
　　　　)￣￣_ﾉ__|　　 ｌヽｌ|　　　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　,― ￣￣_η_|/Ｖ＾　　|
　　ｌ　 ￣￣|＿Ξ)/　　　|
　　｀‐―┬┘＼／　　 ｜
　　　　　 |　　　　　　　　|　　　　　　　　　　　　　　　⊂ヽ
　　　　　 |　　〇　　　　 |　　　　　　　⊂ヽ　　　　Λ__Λ |
　　　　　 |　　　　　　　　|　　　　　　∧ ∧|　　　（´∀｀ ）|
　　　　　 |＿_Λ＿＿＿|　　　　　　(ﾟДﾟ )|　　　（⊃　 _ノ
　　　　　　|　　　|　　　|　　　 ∩　　（⊃ /　　　　＼二二)
　　　　　　|　　　|＿＿|_ __　∫ ）　　|　 |　　　　　（__）
　　　　　　|　　　　　　　＼￣　ﾉ　　ヽ二)
　　　　　　｀―┬‐―┬‐┘￣　　　　∪
　　　　 　　　／　　／
　　　　　　／　　／
　　　　 ／　　／
,〜＾⌒＼__／

バイトになにを期待してるの
こいつらアホだろ

>>884
お前の低脳さはよくわかった。
こんな奴がサポートに入る所の先はもう見えてる感じだな。
多分どこの仕事先でも「使えない奴」というレッテルを貼られ、逃げるように派遣
→Ｙｂｂサポセンという転落への道をまっしぐらに進んできたんだろう。
　哀れな。

サポ線?

まぁ、漢字の勉強は良いから、句読点を打ってくれない？

バイトの質が会社の質を物語ってるな

>>888

ID:IfjiYOqq
自作自演ﾜﾗﾀﾖ

うるせえよ
ばーーーーーーーーか
お前のような無学歴よりはましな人間だろ
早くしねよ
そんなことより自給あげろ

http://members.tripod.co.jp/odyou/

これ読んだ？？

>>893
厨房だな。
いや、幼稚園児以下。
自給？おいおい、漢字のお勉強ちゃーんとやってから
世の中に出ておいで。

おおよんだ
あほだな

なんか、GM=MC君の再来を見るようでﾜﾛﾀﾖ。

小学生の読書感想文の方がもっと上手だぞ？

>>893
ttp://www.kit.hi-ho.ne.jp/kiyoto-s/tokyo.swf
いいからでもこれ歌え

>>893
人に学歴のことを言える文章ではないな…。

>>896
普通あそこまでやられて
それでもY!BBにしがみつくかね？

フレッツに申し込めばいいじゃんと思うのだが・・

彼の生きがい・躍動になってるのではないかと思ふ

＞＞895
はあ？調子にのってるなよ
おめえらみたいなあほに敬語なんか
つかうのがどれだけめんどくせえか
わかってんか　糞やろう
さてと　ねるかあ　あしたもバイトだ
労働シャ諸君がんばろう

　　　　　 　　　　 ∫∫
　　　∧,,∧ 　　　∬　 　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　 ミ,,゜Д゜ノ,っ━~　　＜　貧乏人のせにこの孫様にクレームしてんじゃねえよ。金だけおいて
けゴルア
＿と~,,,　　~,,,ノ＿.　∀　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　 .ミ,,,/~),　　.|　┷┳━
￣￣￣ .し'J￣￣|...　┃
￣￣￣￣￣￣￣ 　 .┻

>>903

　　　 　 　 　 　 　 　 Λ＿Λ 　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　 　 　 　 　 　 　 　 （　・∀・）＜　やり直し
　　 　 　 　 　 　 ＿φ＿__⊂)__ ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　 　 　 　 　 ／旦／三／ ／|
　　　　　　　　|￣￣￣￣￣|　 |
　　　　　　　　|愛媛みかん|／ 　

糞やろう
~~~~~~~~
頭悪そうでかなり受けた

>>902
いやぁ、大変面白い文章で。
消防レベルではよくできたというところかな。
それとも、これから悔し涙で枕を濡らすのかな?

>>902
お前だけ頑張れ。
頑張って頑張って安〜い自給貰え。
なあ底辺労働者。

　　　　　　　　　　　　　　　　　 / ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣/
　　　　　　　　　　　　　　　　　/　　このスレッドまもなく 　　/
　　　　　　　　　　　　　　　　 /　　終了いたします　　　　　/
　　　　　　　　　　　　　　　　/　　長らくの御利用　　　　　/
　　　　　　　　　　　　　　　 /　ありがとうございました　 /
　　　　　　　　　　　　　　　/　　　　　　　　　　　　　　 　　/
　　　　　　　　　　　　　　 /￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣/
　　　　　　　 ∧＿∧　　/　　　　　　　　　　　　　　　　/∧＿∧
　　　　　　　（　^∀^）　/　　　　　　　　　　　　　　　　/（^∀^　）
　　　　　　　（　　　　）つ　　　　　　　　　　　　　　　⊂（　　　　）
　　　　　　　｜ ｜ ｜　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ｜ ｜ ｜
　　　　　　　（_＿）＿）　　　　　　　　　　　　　　　　　　（＿（＿_）

今日もいつものごとくTELしました。
なんか今日は非常にか細い声で対応してもらってなんか萌え萌えしました。
こういう子だと突っ込みにくいです。
男とか生意気そうな女なら幾らでも馬鹿をつけるんだけど・・・
これって戦略？？

　　　　　　　　　　　　　　　　　 / ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣/
　　　　　　　　　　　　　　　　　/　　このY!BBサポセンはまもなく 　　/
　　　　　　　　　　　　　　　　 /　　終了いたします　　　　　/
　　　　　　　　　　　　　　　　/　　長らくの御利用　　　　　/
　　　　　　　　　　　　　　　 /　ありがとうございました　 /
　　　　　　　　　　　　　　　/　　　　　　　　　　　　　　 　　/
　　　　　　　　　　　　　　 /￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣/
　　　　　　　 ∧＿∧　　/　　　　　　　　　　　　　　　　/∧＿∧
　　　　　　　（　^∀^）　/　　　　　　　　　　　　　　　　/（^∀^　）
　　　　　　　（　　　　）つ　　　　　　　　　　　　　　　⊂（　　　　）
　　　　　　　｜ ｜ ｜　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ｜ ｜ ｜
　　　　　　　（_＿）＿）　　　　　　　　　　　　　　　　　　（＿（＿_）

>>910

X　サポセン
○　サボセン　（サボタージュセンター）

モデムの発送は、同じ局の人と、同日でした。
個別対応ではなく、地域でまとめてやってるのかな？

サボテンセンター

そろそろだね。
ズサー　げっとぉ

次スレは、「Y!BB無言電話サポート開始｣で。

2時間半テープがながれて、そのまま電話が切れました。

アドコールって、最初のテープの応対で料金とられるのかなー
9円＊1,000,000人＝9,000,000円/日
年間　28億儲かる
日本テレコムに詳しい人いませんか？

たった今キャンセルしました。
だってフレッツは調査に３日、工事は５日で開通だって言うんだもの。
調査はいらないか、とも思ったけどYBB通してのものだったから
念のためやっとく。
あとで問題出た時も、フレッツユーザーの方が迅速対応してくれそうだし。
他社に乗り換え検討するのは、ひと段落してからにする。
と、ゆうわけでみなさんさよなら。

>>917
メッセージ流れてる間に＃押すとスキップできる。

線路長って電話すれば教えてもらえるのか?
NTTはヤフーBB契約の場合は教えてくれないんだよな?

"お嬢"のページのｶｳﾝﾀｰって変じゃない？
内容は面白かったけど、正直ああいう小細工は巣気じゃない。

>>920
JRに聞け

＞921
どういうこと？確かにリロードしたときのカウンターの
回り方が早い気もするけど、YBB申込者・被害者の
数と関心を考えるとあながちウソともおもへない。。
それとも違うこと？

>>923
たぶん>>921は、カウンターが１づつカウントアップしていないのが
おかしいといっているのだと思われ。
おかしいのは>>921のアタマなのであった。

>>920
私は116で教えてもらーたよ。

週刊アスキーの記事の一部抜粋

【収益優先が、原因】
これらはヤフーBB内部の事務手続に関するトラブルで、サポート電話の開設では解決しない。
ヤフーBB混乱の原因は何か?ある業界関係者は、「有益を上げることを重要視して、人員を絞った事が原因」と解説する。
「サポートをメールに限定したのもコスト削減のため。ユーザーからの問い合わせのメールが30000通も、滞っている様だ。」と批判する。
ヤフー内部関係者の証言はもっと生々しい。ユーザーに電話をかけて本申し込みを促すあるスタッフは、「客に何を聞かれても、分りませんと答えて、メールを出せと言え」「適当にあしらって、とにかく客を解約させるな。」
と指示を受けたと言う。
更にアルバイトの大半は、1日契約のアルバイトで、ISDN、ADSLという言葉すら知らないレベル。
ユーザーに対しては、単にマニュアルを読んでいるだけ、と暴露。
「こんな事情だから、サポート電話には何も期待出来ないだろう」と話す。
これまでメールのみとしていたサポートを、電話でも提供するようにしたのは、コスト最重視のヤフーBBにとっては、大英断だったかもしれない。
しかしサポート電話開設によるコストの増大はユーザーが支払う利用料金に跳ね返って来る可能性も高い。

最近のahooですがあんまりNTTの責任にはしなくなりました。
「受け付け順に処理しています。でも膨大な申し込み者が居てなかなか処理し切れません！」って言われます。

でもエリアチェックすると今でも早期に開設出来るとか、商品までつけて募集しているんだよね。
とにかく他所のキャリアと二股かけるのが一番良いようです。
NTT関連だと俄然燃えるようです。

さっきようやく電話繋がって質問したら
少々お待ち下さいって言われて待ってたら
突然切られたぞ。
人が下手にでてやりゃ、いい気になりやがって。
強烈なｺﾞﾙｧ電入れたるから覚悟しとけ

>>926
さっさと1000円くらい値上げすれば貧乏人やドケチクレーマーが
解約してくれるから電話もつながりやすくなるだろうに。

Yahoo! BBのサポート混乱は社内連携ミスが原因---ヤフーに聞く　（11/08/2001）

　サポートの混乱が話題になっているYahoo! BBに関して，ヤフーの広報に話を聞いた。
ヤフーはYahoo! BBの加入受付や顧客サービスなどを受け持つ。インタビューの結果，内部で情報流通/共有に問題があり，混乱が生じていることが浮き彫りになった。以下，一問一答形式でお伝えする。


Q：サポートに関して，数多くのトラブルを耳にする。現状をどのように認識しているのか。
A：いろんな面で問題があることは承知している。これまでの問題は，すべて人的なシステムが原因。
作業フローがうまくできていなかった。11月に入って問題は解消の方向に向かっている。

Q：どのような取り組みで解消を図っているのか。
A：10月15日と10月末に二つのワークフローを改善した。
　10月15日に改善したのは，予約申し込みと本申し込みの基準である。
これまで，NTT局舎側の工事が済んでいない場合も，本申し込みを受け付けていた。
これを，NTT局舎内に空きポートがあり，すぐに開通できるユーザだけが本申し込みに進めるようにした。
これにより，ユーザの状況をより把握しやすくなる。
　10月末からは，ADSLモデムの発送のタイミングを変更した。
これまでNTT局舎での工事が終了した後にモデムを発送していた。
これを，局舎の工事に関係なく，ポートに余裕があり回線の途中に光ファイバがないなどADSLが利用可能なユーザすべてに送るようにした。
この中に他社のADSLサービスと契約中のユーザも含まれる。
この措置は，工事終了後に少しでも早くユーザが利用できるようにするためだ。

Q：しかし，御社からの通知で他社のADSLサービスを解約したが，1カ月以上連絡がこないユーザがいると聞く。
A：10月までに他社のADSLサービスを解約したり，ISDNをアナログ回線に変更したユーザを新しいフローに載せるまでには至っていない。
サービス開始の早い段階で申し込みのあったユーザほど迷惑をかける結果になっている。
申し訳なく思っている。

Q：解約通知をきちんと受理してくれないという問題もあるようだが。
A：そのような例は少なからずあると聞いている。ユーザの解約通知は情報として残ってはいるが，サポート部隊やNTTにジャンパ工事を依頼する部隊がこのデータをリアルタイムにつかめないという問題があった。

Q：一度Yahoo! BBを解約したら再度申し込みできないという問題はなぜ起こるのか。
A：データベースの設計の問題だ。データベースを含めたシステムを9月末から見直している。
11月中をめどに修正が完了する予定だ。

Q：電子メールをサポートに出しても返ってこないという問題はどうか。
A：予想以上の問い合わせがあり，処理できない問題があった。
メールの返事が適切でなかったのは，メールが多すぎて，すべて調べてから返事することができなかったからだ。現在では，メールを受けてから1日程度で返せるように努力を重ねている。

Q:サポートの電話もつながらないし，サポートの応対もスムーズではない。
A：まだ，開始したばかりで経験や知識がたまっていないのが最大の原因だ。
今後，もっと適切に対応できるようになると思う。
また，今後はサポートへの問い合わせを一般化し，FAQの形式でページに公開する予定だ。


Yahoo! BB

平日の朝から繋がらないサポセンなんて聞いたことないよ。

て優香、バイトクンの時給はどれくらいなんだろう。
内部告発キボンヌ。

>>930
やっぱ、イイワケがましいと思うなぁ・・・

質問しても、「部署が違うので」なんて言ってその場をしのいでるようじゃ、
いつまでたっても社内の連携なんて取れないだろうね。

時間とか量とか経験とか知識とかの問題じゃなくて、
社内体制を初めっから考えてなかったのが悪いんだし。

やっと開通した・・・
NTTから今日開通すると言われてたが
ヤフーだけに信用できなかったんだが
とりあえずは一安心。
これから先も不安はあるが。

>928
YahooBBの電話は5分以上保留にしていると自動的に切れる模様。
面倒なのは保留して放置の指示が出ているかは不明だが
切れるから5分以内に戻れと一言いってから待つとか、
切られたらYBBTにコ゛ラァ電をして対応の不備にクレームつけて置くのが吉かと

>>935
> 切れるから5分以内に戻れと一言いってから待つとか、

効果があるとは思われず…

>>935
>切られたらYBBTにコ゛ラァ電をして対応の不備にクレームつけて置くのが吉かと
効果があるとは思われず

xDSL回線数が90万を突破　1カ月で27万回線増加，40％強の伸び
http://www4.nikkeibp.co.jp/NCC/news_top10/f_ncc2589.html
ＤＳＬ普及状況公開ページ
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/whatsnew/dsl/index.html

なにをしても効果があるとは思われず・・。

暖簾に腕押し
糠に釘

猫に小判

JNBで1年間無料キャンペーン、またもやってるが、なにか？

夕刊フジのサイトに載ってるけど、見た？

http://kabu.zakzak.co.jp/news/kiji/2001110904.html

>>938
ＮＴＴのシェアが５０％まで下がってるね。
ＹＢＢが結構がんばってるのかも。。

>>944
この「加入者」って、YBBで放置されている「加入者」も入ってるのか？

>>945
もちろん。
モデムを発送した数=加入者数

>946
おいおい、それは入ってないんじゃない？

>>947
あんた知らないんだ

モデム発送＝加入者数としてカウント
YBBが公式に報道機関にいってるべさ

記事探してみろ　すぐに見つかる

>>946が正解。
総務省は「NTT回線使用料を払った数＝開通数」
YBBは「モデムを送った数＝開通数」
受け取り拒否されても、故障返送してても、送ったもん勝ち。

そろそろ次スレ、だれかたのむ。

しまった。
総務省は「NTT回線使用料を払った数＝加入者数」
YBBは「モデムを送った数＝加入者数」

ハッタリじゃねぇか＞総務省の統計

今日YBBと電話で話しをしたんだが、あまりにもクイックヤフーが繋がらんから、
別の電話番号を教えろ!!と言った所絶対にネットで書かないのなら.....と電話番号を
教えてくれたのだが、とりあえず11月25日に電話が掛かって来て決着が付くまでは
書けないので待っててくれ（もし話が決裂したらすぐに書くので）。

おい　まだあきらめええのか
消防ども
パソコンしかやることないのか

ここのあほをみてると
別に繋がらなくてもまったく問題ないとおもわれ

たてらんねえよ〜　

ここのやつらはすさまじい差別主義者の集団
抵抗できないバイトのねーちゃんのオペをいじめて心底楽しんでいる

他人を虐待してたのしいか

>>956
逆だろがヴォケ！
サポセンが開通も解約も出来ないユーザーを
適当にあしらって金貰ってんだろが！

>>958
相手は刃物を待ったキチガイ

相手をしてはいかん
目を合わせてもいかん

>>958
おいおい自分が弱いものいじめを心から楽しんでるということをみとめろよ（藁
楽しいんだろ？
電話オペのバイトにだって親もいれば家族もいるんだぜ
お前らは虐待者だよ

>>959
キチガイはお前だよ。差別主義者。
人をいじめて、そんなに楽しいか。
オペの女の子が泣いたと喜んでるやつのほう
がよほど機知外

お前らは抵抗できない人間をいじめて楽しんでる
本当の差別主義者

>>959
959は差別主義者

>>965はキャベツ好きさ。

お前らが名指ししているバイトにも家族もいれば
友達も恋人もいるんだぜ
よくこんなことかいて平気でいられるね
バイトの女の子を苛め抜いてなかしてたのしいの

>>961
>>962
>>963

自分の書いてること読み返せ

くず
人間のくず
死んだらごみ
お前のことだよ

きったない顔して
ニヤニヤしながらキーたたいて
よく見たら顔ひんまがてるじゃあないか
怖いなー　精神の破綻したやつって　顔にも出るんだな

家族も迷惑だろうよ
また、近所から怒鳴り込まれてなー

ほら、また室内で物投げる
家族とペットにあたるの止めろよ

ここのやつらにはまともな社会人はあまり
いないのだろうね
なあ虐待者

新スレはこちらでお願いします
みんな来て欲しいです
http://pc.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=1005318114

　　 　 　　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　∧ ∧　　 　　ふーん
　　(　 　,,) 　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＠（＿__ﾉ

所詮２チャネラでまともなのがいる方がおかしい。
１０分１の程度でみていればちょうどいいよ

>>966
おい差別主義者。そのくらいしかいえないのか。
お前は完全な差別主義者
他人を虐待してたのしんでいる

ニヤニヤしてオペの女をじっくりと苛め抜く変態やろうども
女が泣いて興奮している変態

興奮するか
変態
なんとか言え　コラ

痴漢やろう

差別主義者ですが、なにか？
お前も、【差別主義者を差別するな】よな。
な、俺を愛せよ。差別せずにな(ﾜﾗ

>>975
お前は痴漢やろうだよ
はやくつかまれよ

sage

新しいY!BBの広告バナーで女の子が泣いてる
放置民でしょうか？
それともサポセンの女の子？

>>976
だから差別すんなってｗ
なぜ俺を愛せない？
お前の愛する者と俺とどこが違う？
差別すんなよ(ﾜﾗ

>>974
痴漢やろう　＞

人を誘わないで自分だけで実行して捕まれよ痴漢野郎。

>>979
まともな人間はお前みたいな機知外は相手にしない
お前は差別主義者というより変態だな
というか性犯罪者（藁

>>980
980＝よだれを垂らしてバイトの女の子を陵辱する
　　　性犯罪者

http://nikkeibyte.com/main.asp?Action=GetNewsStory&ID=3021

ここみてみて

>>981
まともな人間は俺を相手にしない？
お前相手してるじゃん。
つまりお前自身まともじゃないってことを認めたわけだ。
まともじゃない者同士、仲良くやろうぜ（ﾜﾗ

>>983
かんけえねえ
ひっこんでろ
今日もバイトの女の子にしつこく電話して陵辱する常習性犯罪者

てゆうか、明らかにID変えた一人相撲なのが悲しい。

>>984
女の子の名前をしっかり記憶し、まいにち電話して
レイプしようとする常習の痴漢

>>986
あ、ばれた？ｗ

バイトの女の子にまいにち電話のように電話して
セクハラし楽しんでるセクハラ痴漢やろう

一気につまらんスレになった…

>>988
困ったような顔をしながら、内心女の子をこれだけレイプできる
事に興奮してる痴漢男

もう１０００だし終了、ご苦労さんでした

>>989
電話のように電話して、って日本語変だったね。
ちとパンチミスっちゃったｗ　しっぱいしっぱい。

１人に女の子に狙いをつけ、まいにち
のように電話し、ついには１人でこい　などと呼び出そうとする
強姦未遂オトコ

>>994
これ本当の話

>>994
そりゃ〜ひでぃな！！

>>993
993も多分ある女の子のバイトに狙いをつけ
誘い出して強姦しようとしていることは間違いなし

非ヒヒ興奮するなあ

http://pc.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=1005321074

Get市井

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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。