44 :
名無しさんに接続中…:01/11/09 23:53 ID:kd7EJrBH
YBBの電話バイトって無名な派遣会社が暇な女の子に午前中だけ仕事の
進め方(配った紙を読めってだけ、他は分からないで逝けだけど)の教育(笑)
して午後から実践投入
一日契約なのは2時間も3時間もキレた客と話ししてるだけで凹んで次の日も
来るやつが居ないという事が簡単に予想出来るかららしい
毎日新人投入だから効率悪い、しかも進歩がない、こんな会社によく個人
情報を(しかもカード番号まで(笑))流したもんだ
YBB、長くないね・・・マスコミも「持ち上げて」の時期を過ぎてそろそろ「落とす」
時期に来てるから一斉に叩き始めたし
45 :
サポートセンター:01/11/10 14:44 ID:et169t1e
46 :
サポートセンターno2:01/11/10 20:51 ID:wDF0CP3i
>44 YBBの電話対応はバイトじゃないですよ。
受電はバイトだけど架電は派遣社員で、大手の派遣会社です。
確かに辛い仕事なので皆さんすぐに辞められますけど研修がないのは元からなので
1ヶ月半いる私にも分からない事たくさんあります。
上司によっては同じ事に対して言う事が違ったりしますしね。
47 :
名無しさんに接続中…:01/11/11 21:50 ID:h9Qhu+Zs
>>46 普通はサポセンがバイトでもどうかと思うのに派遣なんて
責任ある回答できるかということからいえばずいぶんだと思う
48 :
名無しさんに接続中…:01/11/11 22:07 ID:ws/i1Jz/
>47意味がわからない
49 :
名無しさんに接続中…:01/11/11 22:31 ID:h9Qhu+Zs
>>48 バイトは自社社員。
派遣は他社社員。
本当のトラブルサポートならどっちでも同じだけど「ゴルァ!責任取れ!」の話を派遣社員が受けるというのはいかがなものか。
50 :
名無しさんに接続中…:01/11/11 22:40 ID:TpAJu68y
YBBはDQN専用プロバイダなので問題無し。
51 :
名無しさんに接続中…:01/11/11 22:46 ID:ws/i1Jz/
>49 あ。わざわざ説明ありがとうございます。
なんとな〜く分かりました。でも、どこかのスレで上司も派遣社員のオジサン
って書いてあったような・・・。困ったもんだ。
52 :
名無しさんに接続中…:01/11/11 22:52 ID:1Qi/I9+O
かなり元めた社員がいると思われ
他社と違ってパラメータ調整できないから、
ジャンパ工事完了か、未完了かはユーザにとって
繋がらない場合は永久に不明。藁
マジでサポート始めるとYBBにとって大変なことになる。
と思われ(爆)
53 :
名無しさんに接続中…:01/11/11 23:46 ID:VasXJyLh
正直、離職率すごいデス
就業(欠勤)率もすごいガ・ガ・ガ・ガ
漏れも明日は休むYO!みんな4649
54 :
名無しさんに接続中…:01/11/11 23:59 ID:53HPnB4B
55 :
サポートセンターno2:01/11/12 00:23 ID:H4+bb54/
>53私もすっごい休んでる。先月は7日休み、今月は既に4日休み・・。
辛すぎる。でも働かないとお金が・・。
別の仕事探し中・・・。
>>50 逆ね。サポート必要なDQNは使えないプロバイダ。お前のことね。
57 :
名無しさんに接続中…:01/11/13 20:26 ID:Es7PNesl
週間アスキーの記事によるとYBBは申込者数や接続回線数を発表してきたが、11月は行わない。
「元々、月ごとに発表する予定はない」というのがYBB側の理由とのこと。
2001年10月22日の2001年度第2四半期および中間決算説明会で発表した、Yahoo!BBサービスの問題点と施策で、「毎月サービス可能ユーザー数等を発表し、進捗状況を適宜開示する」って言っているのにさっそく前言撤回か?
投資家にも嘘をつくYBB!
http://docs.yahoo.co.jp/info/investor/jp/event/meeting/ プレゼンテーション資料 P42
あ〜。もう。YBBしつこ〜い。
ずっと仕事休んでたらしつこいくらいに電話がかかってくる〜。
30分の間に16回・・。異常だ・・・。放っておいてくれ。
余程人材不足なのね〜ん。
59 :
名無しさんに接続中…:01/11/14 22:20 ID:0lqFgNpX
60 :
名無しさんに接続中…:01/11/14 22:22 ID:i9NYw83r
61 :
サポートセンター:01/11/14 22:29 ID:GvRZJrqM
>60 いいえ?
62 :
:01/11/14 22:47 ID:p2kGfdhC
>>61 開通遅延に関して顧客・収容局ごとの情報データはSCには伝わってっるのか?
63 :
58:01/11/14 23:30 ID:ObR1JkV4
>60ちゃんと派遣会社に言ってありますよ。連絡届いてるかは知らないけど。
届いてない事結構あるよね。連絡しても電話でないとか折電ないとか。
あなたSVですか?
>61 おいおい。誰だよ。代返か?
64 :
名無しさんに接続中…:01/11/15 21:05 ID:q4pehYlh
YBB今不通だぞ!
.jpドメインへのアクセスが全滅だ!
内部告発でも何でもいいから何とかしてくれ〜!
65 :
名無しさんに接続中…:01/11/15 21:07 ID:XTMjWdMS
障害の原因は、損がキャンセル続出により錯乱状態に陥って、
サーバーを破壊したからです。以上内部告発でした。な〜んちゃって。
66 :
名無しさんに接続中…:01/11/15 23:16 ID:1VxY5E1h
>>64 Y!BBには一切縁が無いんで他人事だけど、
こういう時電話サポート窓口が一つだけだとツライねぇ。
せめてオーダー関係と故障関係くらいには分けろや。
67 :
名無しさんに接続中…:01/11/15 23:19 ID:iJbkqy6l
68 :
名無しさんに接続中…:01/11/16 05:51 ID:WgxSeQOH
IPアドレスを引いてみるとプライベートアドレスなんで、
そこに書いてあるとおりYahoo内部のマシンなんじゃないの?
しかし、Refererに出るのはいいとしても、
プライベートアドレスなホスト名が外から引けてしまうのはいけてないな。
69 :
名無しさんに接続中…:01/11/16 06:44 ID:UY6ptLcd
70 :
もみ消し法案:01/11/16 07:58 ID:z7sblAJR
ヤッホーはおツムよわよわさんの集まりなのよっ!(*`ε´*)ノ_彡☆バンバン!!
72 :
名無しさんに接続中…:01/11/16 09:55 ID:ozWNrhPM
73 :
名無しさんに接続中…:01/11/17 09:23 ID:gJSzXK1W
76 :
名無しさんに接続中…:01/11/18 18:23 ID:vtc+g0TN
77 :
名無しさんに接続中…:01/11/19 20:34 ID:/UJs+p4K
今日発売の週刊アスキー
表紙に「『被害者』が語るヤフーBBこれだけのウソ」とデカデカ!
特集の中でヤフーカフェの紹介あったのにはワラタ
言外に「抗議はココにするとヤフーが困るから効果的」といってるみたいだった。
78 :
名無しさんに接続中…:01/11/21 00:29 ID:64nzFjVp
今はかなりの人材不足らしく、
水天宮にoutしかやってない日雇いバイトを投入してます。
無論、研修なんて無いに等しい状態。
そんな状態でブチ切れた客の対応してるんだから、みな辞めてきますよ。
ほんま、早く潰れてくれんかねぇ
79 :
名無しさんに接続中…:01/11/21 00:36 ID:iw/dJpW1
サポセンは沖縄市
80 :
名無しさんに接続中…:01/11/21 00:50 ID:B7Y8rvdj
>79 それはNTTの104番のある所だよ(w
サポセンは東京にあります。
> 77
編集部内に放置民がいる模様
82 :
名無しさんに接続中…:01/11/22 18:59 ID:GC/Q1KR4
83 :
猫煎餅:01/11/22 19:38 ID:eAHzeU6K
>>82 いいからお前は回線切って首吊れ
毎日age荒らししてんじゃねえ。
85 :
名無しさんに接続中…:01/11/23 23:28 ID:3loOBoll
86 :
YBB最高!!:01/11/23 23:32 ID:hF+UFaHz
測定サイト
http://speed.on.arena.ne.jp/ v2.0.7
測定時刻 2001/11/23 23:22:02
回線種類/線路長 ADSL/1.0km
キャリア/プロバイダ Yahoo!BB/Yahoo!BB
ホスト1 WebArena(NTTPC) 6.6Mbps(1764kB,2.3秒)
ホスト2 at-link(C&W IDC) 310kbps(195kB,4.8秒)
推定最大スループット 6.6Mbps(826kB/s)
コメント Yahoo!BBとしてはかなり速いです!おめでとうとざいます。(1/5)
87 :
名無しさんに接続中…:01/11/23 23:34 ID:9mYnoX2o
>>80 サポセンが愛知県に移ったとか聞いたがネタだったか
88 :
名無しさんに接続中…:01/11/23 23:40 ID:X2inc+Je
>87
関西方面は、名メタが一部、架電を担当してるようだな
89 :
とりあえずYahooBB死ね!!!:01/11/23 23:54 ID:LAv6O7UN
週刊アスキーにYahoo-BBを巡るトラブルが一ページを使って書かれて
いるんですが、これだけの被害者がいて、総務省がブツブツ言うだけ
で国民消費生活センターが動かないってのも不思議ですよね。だって
これ、ただの消費詐欺だもん。詐欺商法の親玉が総理官邸からもお呼
ばれするIT業界の寵児というだけの話。本来なら地検特捜部が動い
て孫正義はとっくに逮捕されていなきゃおかしい。
できもしない商売をぶち上げて金取っているんですからね、手口自
体は極めて単純。これで司法当局が動かないんだからまったく不思議
な話です。 取り敢えず、総務省に苦情メールを送りましょう。
90 :
名無しさんに接続中…:01/11/25 11:48 ID:0ZK/3WQ5
>>86
氏ね!!工作員!!
91 :
名無しさんに接続中…:01/11/25 11:54 ID:iqRTIMvc
>>89 潰れたら面白くなくなる。損にyahoo BB!を潰すいいきっかけを
与えるだけ。
ここは損に日本の消費者教育のため、一肌脱いでもらいましょ。
どうせ採算はとれないのはわかっているのだから、損の金をみんなで
毟ろう。(こんなに話題を提供してくれる会社なんていないよ。)
92 :
名無しさんに接続中…:01/11/25 23:16 ID:eskl+WHC
気持ちはわからんでもないが勘違いしている模様なので
消費センターはとっくに動いている。で効果無かったので総務省にまで話がいった
わけで極めて異例な事態ということ。
司法当局が動かないのは動けないから。
まったく繋がっている人がいないのなら「詐欺」として立件することができるが
少なくともサービスを提供する意思があってやっているわけだから、DQNな計画
のため提供が出来ないのは刑事事件として立件できない。
「回線握り」はひょっとすると何らかの動きが可能かもしれない。
いずれにせよ行政指導は入ってほしいな。
損がサービスインの遅れの言い訳が嘘だったと証明されるから。
93 :
名無しさんに接続中…:
>92
消費生活センターは都道府県単位だからヤフーに何か言うのは難しい
指揮監督も国だし