ザ・リッツカールトン大阪　６

「今」は阪神・阪急ホールディングスの持ち物だから
その程度のレベルでいいんじゃね？
いつ売られるかわかんないだろうし。

昨日泊ってきました。
言われてみれば、
朝食のブッフェの品数が少なくなっていたような
気がする。

>>944

高野はんの出身のホテル専門学校

今やとなりのヒルトンの方が活気あるんじゃない？

利便性もいいし、待ち合わせにもいい

>>949
それは仕方ない
兎に角以前から使ってる者からすれば色々ショボくなってる感は否めない。

最近ウェスティンに浮気中
足の利便性は悪いけど海外利用分まで含めると色々便利

>リッツ・カールトンは主張した。いわく
>「リッツ・カールトン・バリに泊まる顧客は億万長者の雰囲気を味わいたくて来る。
>ブルガリ・バリに泊まる顧客は、本物の億万長者だ」。

http://president.jp.reuters.com/article/2009/06/30/1AF1D47C-608F-11DE-BFA6-D0E13E99CD51-1.php

スプレンディードのミックスジュースとライチジュースがなくなってた
あれ好きだったのになー

売店の試食が少なくなってた
あれ好きだったのになー

ただ食いだけしに来る人が増えたんじゃないかな
試食って買う気がある人、迷ってる人の為に置いてると思うけど
買う気もないのに美味しそうだと思って味見のような感覚で
食べて行くだけの人もいるしね
もちろんその味が気に入って後日購入って層も期待してるだろうけど
モラル下がって来たからね…
買うの迷ってる時は一声かければ味見させてくれるよ

クラブルームで、ガキが走り回っています。　

あげくの果て、食べ物の上でくしゃみまでしているのには驚愕した。

ホテル側はすぐ親を注意していたが、折角の休暇が台無しだ。

大阪の客層はマナーにおいて極めてレベルが低い。

子供の出入りをクラブルームでは禁止にしてほしい。

一番下の行は同意だがホテルなんだから来てる客は
どこの地方の人間かもわからんし人を出身地等々で
括るほど馬鹿馬鹿しいものはないw
リッツに関わらず子供禁じゃないエグゼはまだあるしね

せめて中学生以上、できるなら義務教育修了者以上に
して欲しいとは心から思うが

>>955

カクテルタイム以降は子供入れない設定
ではなかったか？

>>956

意見に全く、禿同。

まともに躾の一つも出来ない親は、子供共々出入り禁止にすべき。

あと、地域で他人を括ろうとする貧弱で偏狭な発想もおかしい。

「子は親の鏡」って言うから、躾の出来無い親自身もそのまた親から躾られてないんじゃね？

特定の地域のホテルの客層のマナーを言い出せば
千葉の夢の国にあるホテルなんてお話しにならないだろｗ

>>959

あそこは子供が連れて行けるホテルに
なっているので、そもそも違うかと。

>>958
もし、『終日、未就学児のラウンジの使用はご遠慮願います』
って事になったら、凄い英断だよね。
只、拍手喝采する人と反対する人と別れると思うけど。
自分は拍手喝采派。

実際どうしようもない親子連れには、ホテルマンやコンシェルジュも頭悩ませてるみたい。
まったくの禁止は無理でも、子供の利用は週末や長期休暇限定にするとか。

でも自分平日宿泊なので、あんまり酷い親子に会った事ないよ。
週末宿泊の時は、子連れが居なくてもラウンジ混んでそうだから、通常フロアにしてるけど。

>>961

ラウンジの飲み物や食べ物を部屋に持って
行ければすぐに解決するのだが。

アメリカとかのリッツはその辺が自由なので、
殆どの客は部屋でラウンジのメニューを
楽しんでいる。

ラウンジで子供がうるさい場合は、部屋に
持って行って食事出来れば無問題。いや、
子供連れこそそうして欲しいが。

>>962
なんで、ラウンジ＝食べ物飲み物って固執するかな。
ラウンジで軽食は用意されてるけど、食べ放題の場所じゃないから
正直にいっちゃえば、食べ物にあまり感心はない。
寧ろ、静かに過ごしたい時もあるから子供禁止にしてって、皆言ってるんじゃないの？

ちゃんとした食事がしたければ、レストランに行けばいいと思う。
ラウンジの軽食も本来は各レストランの「試食」みたいに思ってるけど？
「気に入ったら、レストランに来てね」ってPRみたいなもんじゃないの？

>>963

そもそもラウンジに食べ物も飲み物も
なければ誰も子供連れて行っていないと
思われ。

あと単に静かに過ごしたいなら部屋が
あるだろ。人のいるラウンジ行ってどう
すんだよ。

人がいて静かな場所が良いなら図書館が
お勧めだな。

だからぁ　心の平安を保ちたいならルームサービスで食いつなぐのが一番だってば。
なんでみんなそんなにラウンジ行きたがるのか判らんよ。
ガキだのヤクザまがいだのに遭って不愉快な思いするだけでしょ？

昨日スプレンディード利用したけど、サービスひどくなってない？
料理のサービスもミスがあったし、預けた荷物も間違われるし、
今までのリッツならあり得ないことだらけだった。

ここしょちゅう泊まってるが本名で泊まることはほとんどない。
という俺みたいな奴多くね？

規約違反とわかってるならいいけど。
ジャカルタみたいになった時、身元不明者にならんようにしろよ。

>>961
「子供連れの方は19時以降は入室御遠慮願います」と掲示して置けば良い。

>>967
いちいち現金で泊まるの、煩わしくないかな？
クレカならスマートにＩ/Ｏできるのに。

いや、世の中には色々な事情の人がいまして……。

不倫だろw

age

ビリー隊長ここで結婚式してたんかよ
http://up2.viploader.net/pic3/src/vl2_165595.jpg

>>974

「ますますRNC」じゃねーかよｗｗ

ミニバーの砂糖がライオン形
じゃなくなってた。

最近リッツの接客の質が落ちた気がして仕方がない。
コーヒーのカップ音立てて置くなよ・・・あり得ない。

クラブラウンジの品揃えやアメニティ、タオルが減っても
仕方ないけど（足りない物はリクエスト可にはして欲しいが）
接客だけは落とさないで欲しいな
接客がリッツ流でなくてはリッツの意味が無い

やっぱりチェックアウトが11時になったのがなぁ……。
おそらく12時近くまでいても何も言われないのだろうけど、
そこまで図太くないしなぁｗ

11時にフロント行ってもチェックアウトの列がスゴイから
ゆっくり降りても平気そうだよね。

チェックアウトの時間は、一見やその他大勢と常連とでは時間が違う。
１１時なった時点で、ＧＭから手紙が来たよ。
『○○様には何時も通り、○○時までごゆっくりお過ごし下さい』
部屋のアメニティ類も減らされていなかったので、顧客の差別化を図ってるみたい。

そもそもラウンジは12時までいられるから大した影響はないなあ。

>>981
手紙ってどうやって届くの？
滞在大詰めを満喫している時間帯だし、ピンポン鳴らされり電話されたりしたらウザいし、新聞受けに入れておかれただけでは気づかんかもしれん

>>981

SPGとかゴールドパスポートとかでランクが高いのと一緒かな。年間の滞在数が
50以上とかあればホテルもVIP扱いしやすいだろうね。

>>983

ドアの下の隙間からスーっと。
大阪の朝刊の届け方と一緒ではなかろうか。

>>983滞在中には届かないよ。ちょっとは頭使ってね。
多分自分は年間の宿泊数から、常連とまでは言わないけどリピーターとして顧客管理されてるんだと思う。
レストランやイベントの案内が各部署のマネージャー名で定期的に手紙が来るよ。
そんな感じで、チェックアウト時間変更の知らせと共に手紙が来た。
カードデスク経由でレイトアウトプランで泊まったりする事があるからかもしれないけどね。

連投でスマン。
１１時アウトになって以降宿泊しても、チェックイン時に
コンシェルジュから「何時もどおり、ごゆっくりお寛ぎ下さい」って言ってくれます。

>>979です。
(書きたい気持ちも分かるけど)
あまり差別化については書かないほうが良いのでは。
俺もチェックアウトを12時にしろ、と言いつのる人も出てくるかもしれないし。
結局は全体的に見てサービスの低下を招く可能性があるかと。

個人的には、必要があればちゃんと対価を支払って
滞在延長orクラブフロア投宿するつもりなので、
問題ないと言えばないんだけど、
いやしくもリッツが11時チェックアウトって……、
という気持ちは拭えないんだよなぁ。

>>986-987 回答Thx!です。
なるほど「１１時になった時点で」ってのは、１１時チェックアウトになった時期に、っていう意味だったのですね。
おいらてっきり、滞在中チェックアウトする日の１１時ジャストにサプライズみたいにそーゆー手紙が届いたのかと思って、
ずいぶん慌しいなあ、と思ってしまいましたよ＾＾

>>988

カードデスク経由とか書いてあるから雨プラ以上の特典利用で宿泊しているんじゃ
ないのかな。あれにはいくつかの高級ホテルのアップグレードやレイトチェックアウト
特典が付いているので、そもそもそう言うプランで泊まっているお客さん扱いになる
わけだから、他のお客さんから俺もレイトチェックアウトでとか言われても、プラン
が違うんですと、理由を説明出来る。

>>981
こういう馬鹿がいるから
客の差別化ってむずかしい
黙ってりゃいいのに…

>>981に書かれている内容の真偽をGMに確認してみようかね

少なくとも俺は>>981様と同様に○○時までゆっくり過ごしたいからね

次スレの予感

>>993
立てますた。次スレです

【ｱｰﾘｰｲﾝ】ザ・リッツ・カールトン大阪 7【ﾚｲﾄｱｳﾄ】
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1250511703/

>>994

乙。

レイトアウトはアメックスプラチナの特典じゃないかなー？7泊で2泊無料とかも
やってるね。こちらはプラチナじゃなくてもOKだけど。