【DELL】W2606C 26インチワイド液晶モニタ2【デル】

W2306C今日がお届け予定日だったのにオーダーステータスが変わった

ご注文の製品はメーカからの入荷待ちのためお届け予定日に変更が生じる見込みです。
ご不便お掛けいたしますが、お届け予定日が確定次第、表示が更新されますのでしばらくの間お待ちください。

(´･ω･`)交換キボンの人に奪われたかな

相変わらず混沌としてるなｗ

ある意味サギみたいな企業だよな。

明らかに不具合がある欠陥商品なのに

サポートは知らず存ぜぬをきめこみ

アレは試しましたか？これはどうですか？と
時間稼ぎをさせている。
返品には一切応じない。リコールはしない。

キャンペーンのやり方を見てもサギ的商法だよな。
長くは続かないだろ。

今サポセンに電話したら
DVIのカクカクは「製品の限界」って言われちゃった。
三菱のモニターじゃなんら問題なかったのにね

>>955
なんぢゃそら。　その返答は頭にきた。
サポセン電話する。　なんてやつだったか覚えてる？

この電源不具合って、ひょっとして再現率100％なのか？

>>956
ごめん、名前は担当の名前メモするの忘れてたよ！
多分30、40ぐらいの男の人で、DVI接続のカクカクの話をしたら途端に面倒そうな
声色になったが印象的でした。

サポートの人がかわいそうに思えてきたよ・・・。
上の人間出せ！

画面の一部だけがぼやけてるのってうちだけ？

ＡＡＡＡＡＡＡＡＡＡ
ＡＡＡＡＡＡＡＡＡＡ
ＡＡＡＡＡＡＡＡＡＡ
　　↑
この辺の一列だけぼやけてる。
他はくっきり。

自己レス
テキトーに色々弄ってたら直ったわ。
スレ汚しすまん。

今後はDELL製品を買わないし
人にも勧めなないことにしました。
最近、電源落ちでていないけど、結局他の皆さんの対応が
将来自分や友人に及ぶわけだものね。
そんなクソ企業の製品勧められないよ。

そろそろ次ｽﾚ頼む！

ホイ、次スレ

http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/hard/1154014569/

DELLと電話バトルしてきました。結果報告します。

http://www.saturn.myftp.biz/mars/archives/cat25/w2600w2606cw2306c/

これまで頑として認めなかったDVIのカクカクについて、テクニカルサポートが
「DVI機能は、仕様の範囲内です」　と、明言しました。DELL社の公式見解との事です。

>>965
多分在庫切れ近くまで売り切ったんだな。ハッキリ言って反吐が出るな。
これまでは頑としてそういう事実はないと主張してきた性能の劣化を後になって認めるというのは
これどうなんだろう？　消費者センターに相談してみようかな。

6月に2600の交換品が来ましたが最初から壊れていました。電話したら5/21に電源落ちで交換した「カタオカ」さんの2600が私のところに来ました。ここのサイト見てますか？
テクニカルサポートに製品番号だけ言ったら、かってに向こうから前の使用者であるあなたの名前を私にばらしましたよ。個人情報保護法なんてDELLには関係ないみたいですね。
ちなみに私の2600は電源落ちではなく違う理由で壊れたのに、これからずっと私は電源落ちで交換した記録のままになるそうです。故障記録も無茶苦茶ですね、一度、皆さんもテクニカルサポートに自分の故障履歴を尋ねたら全く違うかもしれませんよ。

>>962
クソなのはモニターだけだよ。　
マシンは可もなく不可もなくだとおもう。　
特売のときに買うとコストパフォーマンスも高く、ショップブランドとしては悪い選択肢ではないと思います。

交換品が近日くるのだけど、サポートによれば

＜交換させていただく、良品のモニタについて＞

　今回お送りさせていただく良品のモニタが「電源がつかない問題」対応し
　ている製品かどうかのお問い合わせをいただきましたが、本モニタは非常
　に多くのお客様にご愛用いただいており、多くのお客様のお手元では特に
　問題等は発生しておりません。

　もちろん一般的な工業製品である以上は、不良品や不具合を完全にゼロに
　することはできず、若干数ではありますが不具合や故障等は発生しており
　ます。特にこの製品は販売数が多かったことから、販売数に比例してある
　程度の数量の不具合や故障のご連絡を頂いております。

　しかしながら、特にこの製品で「電源がつかない問題」が多く発生すると
　いうことはございませんので、その問題に対応する製品等もご用意してお
　りません。



１ヶ月くらい後に再び返品祭の準備お願いします

>>967
いっかい電話サポートと会話で
「交換品こない」「DVI〜の件ですね」「いや電源だけど」「ああ、そっちでしたか」
みたいな感じになったことがったけど、そういうことだったのか

w2600 返品完了

まさか　交換待ちの人用に　返品を受け付けたなんてことないよね。

どんどんW2606Cを購入返品すれば、W2606Cで交換品待ちの奴らが助かるのか？

>>966

次のリビジョンと交換するって言われたんだけど、そもそもカクカクが「仕様の範囲内」
であるならば、交換の理由にすらならないわけです。交換してもらえないはず。

でも次のリビジョンと交換します、ということは、カクカクが交換の理由になり得る
「障害」だと認めていることになる。

この矛盾点が、攻めのポイントになると思ってます。

>>973
そんな事言って、
「なるほど、では交換するのやめます｣って言われたりして。

また値下げメール来た？

>>974

そう言ってくれると、さらにさらにツッコミどころが増えて、
電話バトルに花を咲かせられそうです。

ん？
2306Cを買って半年経った、これまで全く不具合無かった・・・
が、さっきいきなりブツッと言って電源切れたよ。

>>968
一事が万事。
クソはクソ。

わー、ダメだ。
だんだん映ってる期間が短くなって今はDELLのロゴ出る前に切れちゃうよ。まいったなぁ。

こんばんわ。
皆さん大変そうですね。
私はうまれてはじめて買ったPCがDELLでそれなりに満足していました。
そんな訳で、会社で私が使用しているPCもDELLです。
もう5年以上使用していますがトラブルは皆無です。
でももう5年以上も前の話ですから・・・
今のDELLってこんなに酷いのですか？
たまたま不良品に出会ってしまった人たちが、怒りを鎮めるために書き込みしているとして、話半分に聞いてみても酷すぎますね。
なんか安くなっているので買おうとおもっていたのですがやめます。
皆さん、人柱ありがとうございます。
頑張ってください。

>>980
ご英断です

いまw2600交換品到着、REV.A06（のシール）
電源１発目は…ついた
でも返品できなかったのが一番の心残り

>>980
不具合が出なければそれなりに満足したと思いますよ。>>968は一理ある。

実際、クーポン適用で一時祭りになった激安のサーバPC(SC420,SC430)を
何台か買ってますが、トラブルはありません。今も順調に動いてます。

しかし、消費者をサポートするという業務で一番大事なのは、
製品に問題が起こったとき、製品に不具合や欠陥があったとき、なわけでしょ。

2407のDVI滲み不具合を認めなかったり、W2600電源の異常な不良率も
認めなかったり、W2606,2306のDVIカクカクも認めなかったりして、
実際に製品を手にとって検証すれば、いくらDELLの中の人がアレでも、
はっきりわかる不具合なんです。

彼らは、消費者が困ってしまった時に助けてくれるサポートをしているのではなく、
DELLと消費者との間に交わされた売買契約、約款の制約事項をまざまざと
思い知らしめるサポートをしてくれる仕事ってわけです。

PinPじゃないのね、、、
買うんじゃなかた

公式見解って言いながら公には事象とか一切発表しないんだよな。
そのくせサポート強化しましたみたいな発表だけはしやがるし。

前に書き込んだの４時間前か…ちょっと聞いて下さい

交換品１日もたずに電源死の前兆はじまりました

>>982
確かに「サポート体制はNo1」＝「満足度No1」で売ってきた企業だけに、変貌すれば失望されますね。
大きくなったが故の弊害なんでしょうか？　日本内のDelｌは急成長しすぎたのかもしれないですね。
大きくなった分、パーツ大量買付けによる値下げを追い求め価格破壊を起こし、薄利多売で売ってきた
弊害が出始めているのかもしれません。　
気がついてみたら「よそより安い」だけが売りになっているというわけか・・・。

不具合内容をまとめてマスコミ板なんかにスレッド立てればいいんじゃね。
正直醜すぎる。

今日になって電源が入らなくなりました・・・

↑さて、あなたにも悪夢の日々がはじまりましたｗ

サポセンや約款の問い合わせの電話は　事前に録音する旨をつたえすべて録音しました。
話は　なるべく　｢なぜ｣　｢どうして｣を基本にしました。
デルはほしい情報を提供してはくれませんでしたが多少は　こちらに対する姿勢は
違ったと思います。
　頭にくることはとても多いですが　あきらめずに交渉してみてください。　

次ｽﾚ

【ﾘｺｰﾙ】W2606C＆W2306C ﾜｲﾄﾞ液晶ﾓﾆﾀ3【ﾏﾀﾞｰ？】
ttp://pc8.2ch.net/test/read.cgi/hard/1154014569/l50

困ったな、2306無いとTV見れないや。
代替品ってすぐに出ないのかな？長くかかるのであればTV買ってもいいんだけど
そうすると2306が余ることになるし、ヤフオクとかで売っぱらうのも気が引けるし。

DVIカクカクでもいい、普通に電源が入ってくれさえいれば。

PC業界のシ○ドラー、パ○マを目指します。
安さを武器にPC、家電業界殴りこみ。
問題が発生しても知らぬ存ぜぬ仕様ですと開き直ることを誓います。
燃えようが爆発しようが使用者の使い方が悪いに決まっているのです。
うちの子（製品）に限ってそんな悪さするはずありません。

こんな感じ？

ユーザーが死んでからにしろよｗ

>>985 悲惨すぎる。
そういえば私が使っている1701FPというモニター。
過去に一度だけ「バシッ」という、とてつもなくでかい音がして、驚かされたことがあったのだけれど・・・
あれは何だったのだろう。
今も正常に動いてはいるけれど。

今俺のｗ２６００も電源落ちた、一年持ったが良い方か？
今サポセンに電話したら納期未定だと言いやがった。同等品に代えるとも明記があるとのことなので
ｗ２６０６は？と聞くと同等品ではない戸の返事、一時間後にどこが大幅に違うか電話来る予定。
違うのか？

>>996

W2600とW2606Cは「同等品と考えて問題ない範囲の差異であると思われます。」

って
http://ameblo.jp/harukirin/entry-10014806678.html
ここに書いてあるぞ。しかもDELLの書面に。
電話バトル、ｶﾞﾝｶﾞﾚ！絶対ｶﾞﾝｶﾞﾚ！超ｶﾞﾝｶﾞﾚ！！！

静岡に「のぞみ」停めてくれ2
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1142864310/

熊倉隆敏「もっけ」＃12
http://comic6.2ch.net/test/read.cgi/comic/1144001105/

１０００もっけ

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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。