コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！12

主に【コールセンター】で働いて居る・居た人たちが語るスレッドです。

コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1220949848/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！2
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1234347268/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！3
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1243369391/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！4
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1250959716/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！5
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/haken/1258726227/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！6
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/haken/1268319520/
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！7
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/haken/1284376095/

コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！10
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/haken/1326003261/

※前スレ
コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！11
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/haken/1335132682/

４日前に初コルセンデビューした４０男です。
前に登録したIT系派遣会社から、就業お願いしますって言われて
一度は断ったんだけど、就業中だった仕事ケンカしてクビになって
やっぱりやります、って言って即日決まって始めました。

ちょっとびっくりしたこと
・服装自由
・職場はイメージと違ってざっくばらんな感じ。もっと堅苦しいと思ってた
・SVも派遣
・想像してたのと違って、男女比同じくらいで、年配の方も多い
・プロパーは馬鹿ばっか

詳しく言えないけどトラコスで、クレーム対応の仕事で時給900円。
次の仕事（一応内定までは貰ってる）までの繋ぎで引き受けた。

しかし受電が一日４、５本。クレーム処理なので一本一本はキツい
けど、超楽勝。

急遽設置されたコルセンだから、研修半日でいきなり実戦投入。

こんなお仕事もあるんだね…

この前面接してきたんだけど、発信の方ってシフト中ずっと電話かけ続けるの？
俺このまえ、労働可能時間に土日９時間って記入しちゃったんだけど、これ考えてたら
バイト落ちたくなってきた。

疲れて話す気力もないのに、路線が同じ同僚に捕まった。
帰りに最寄り駅近くまでおしゃべりさせられて、限界越えて今日は当欠…
乗り換え駅の入り口で待ってるから、捕まらないよう早めに行くようにしたら、移動中に追いかけてくるようになってしまった…

>>4
乙。
自分も今同じ状況。
仕事内容が容易に想定できる業種なのに、客の悪口を大声でするんで困る。
やんわりと職場外では仕事の話はやめようね。と言っても理解できないらしい。
どうやったら逃げられるんだろう･･･。

そんなに周りと関わりあいたくなければ在宅オペレータでもしたらｗ

亀だけど、前スレ>>982
わざとだよね？
同業者でそういう嫌がらせして楽しむ奴って最低だと思うわ。

＞982 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/07/14(土) 15:41:06.20 ID:mU7S52AF0
＞こないだ客としてかけたけど、元気に挨拶された後
＞「聞きたい事が10個程あるんですけど」と言ったら、すっごく
＞テンション落ち込みまくりで笑ったｗ
＞1個だけ聞いて、「後の事はやっぱり大丈夫です」って切ろうと
＞したら、またすごく元気になってくれたｗ　
＞あの時のオペレーターさん、ごめんねｗ

>>6
論旨がズレてますわよ

適切な解答を案内するよりも、
品質品質うるさいところ(要は言葉使いや抑揚、共感をやたら求めるセンター)は、
研修で知識つけて適切な案内ができるようにする以外に、
事細かに話し方の研修を叩き込まれたりするのでしょうか？？

>>9
別にない

>>10
ですよね。「明るさ」とか「抑揚」は後からついてくるのかと。
確かな知識つけて淡々とやります。

サントリーのサプリのコルセン、しょっちゅう大量募集してんなー
よっぽど過酷なのかしらん。

ぶっちゃけ品質とかどうでもいいと思う。人並みの礼儀を身につけてさえいれば。
うち毎日チェックされてんだよ。実に無意味

時給1600円のデータ入力やファイリングの事務と
時給1500円のコルセンどっちがやりたい？

今どき都心だって1600円でデータ入力とかファイリングごとき雇わない
せいぜい1300〜1400円

だよね。
最近常駐してる働いたことがない事務至上主義のニートなんだろうと思うけどｗ

うん、仕事探しとかした事ないんだろうな〜ってのはすぐ分かる。

ていうか業種にもよるが、
コルセンでもデータ入力やファイリングくらいはやるんじゃないかな。

40代オッサンでも採用されるコールセンターありますか？

根本的問題を解決するつもりが皆無なのに仕事してるふうに振る舞うために
全く意味ない上にオペレーターを苦しめるだけのマゾい施策を次々と打ち出す
屑なクライアントと派遣元の運営が地獄に落て苦しみますように（-人-）

ある
高卒DQN元ドカタの知恵遅れな俺が今働いてる
正直座り仕事で冷暖完備トイレきれいで女性多いとか極楽
給料半分だがまるで構わん
でも週2回も12時間拘束はちょっと勘弁してね

>>13
客が良しとすることと、クライアントが求めるものはまた違ったりするんだよ。
バカバカしいけど、それに合わせるのも雇われる側の仕事。

クレームで「真摯にお客様の言葉を〜」と、言ったところ客が真摯の意味を
理解出来ず怒られた。
それは仕方ないが、客に難しい言葉を使うなと言われ「しっかりと」に変えたら
法人として対応してるから、ビジネスらしい言葉を使えと言われた。

どーせえっちゅーねん。

>>22
エスカレすれば良いだけのこと

>>22
ボリューム小さくして、真摯にうなづくんさ。

N系のクレーム対応か1500スタート
40代はバックボーンか必要
女性がいる限り品質はなくならない
結論 働くならdocomo最高

でkddi最悪と。

スマホのサポートか携帯の料金かで迷ってる
前者時給1400、後者時給1100
経験者のアドバイスキボンヌ
やっぱ料金の方が楽ちんなのかなあ

>>27
どう考えても前者一択
たかが携帯の料金についてガタガタ問い合わせる様な奴に
ろくな奴は居ない

スマホのサポートは誇張なく地獄だぞ
1400でも割に合わん

だいたい一ヶ月で1/3辞めて半年で９割辞める
客層は池沼6割、池沼と人格障害こじらせた屑2割、運の悪い人2割
これらから受け待ちなく電話が入ってくる
普通の世界で普通に育ってきた人は例外なく病む

システム・設備のトラブルも頻繁にあるし
そもそも端末仕様自体が不良品と同等だったりする

あと、スマホ受けてても返金しろとか無償交換しろとか
只で使わせろとか料金についてガタガタ言われる

>>29
前のスレだったかスマホのサポは楽勝とか言ってる奴いたぞ

池沼と人格障害への対処が出来たら、どのコルセンでも楽勝ってことで

今日び1000以下でも酷いのに1400で楽なとこってないと思うわ

サポート系は最低限、問題解決しないと終わらないから
客が飽きるまで機械的に平謝りするクレーム系とは若干違う

どっちもキツイってことかあ
それなら時給高いほうで少しでも稼いだほうがいいよなあ

スマホで1400円ってKDDIかね。

どこも、あう、そふばん　だと　どこもが一番まともそうだね

操作系は、一休さんのどちて坊やとか、完全にサルみたいなのに
理解してもらわんといかんから、こっちが頭を抱える。

料金は内容によると思う。
普段より金額が高い！とか、頭おかしい奴の相手は総合で、
請求書の再発行とかが主だった内容なら、操作よりマシかなと。

>>29も書いてるけど、時給高いのにはそれなりの理由がありそう。

PC系のテクサポにいたことがある。
パソコン用語（クリック/右クリックとは）やマウスの使い方（ドラッグとは）
から説明する必要のあるお客様一定数いた。
言葉で説明しても理解できない場合、遠隔操作で教えることもできるんだが、
クリックやドラッグもわからんお客様に、その遠隔操作の初期設定ができる人は少なくｗ
半日コースの悪戦苦闘もあった。

で、知識のないお猿さんは
「問い合わせた結果、むしろパソコンがおかしくなった！」
とかわけのわからんクレーム（損害と賠償を要求スルニダ的なｗ）も入れてきたりとorz

個人的な結論。
多少時給がよくとも、二度とサポート系はしたくない。

たまに自分よりPCに詳しい紳士客もいるよなｗ

テクサポや操作系で受信している人に聞きたいのですが、今までどおりにユーザーがどこの画面を見ているのか、遷移等を頭に入れて対応するのと、
要件だけ聞いて、遠隔代行操作っていう便利なモノがあったらどちらが案内しやすい？？

遠隔した方が話が早いが
遠隔が必要な客って要は猿以下だから
あとで難癖つけられるかつけあがってなんでも要求してくる
自分でやらせた方がお互いのためになる

>>40
に同意。
遠隔した客の大多数がそのパターン。

あるキチガイ（若いOL）はデータが登録できない！と切れて
（馬鹿だからただ安いだけのPCを買ったんだろう。糞スペックPC使用）
原因はHD残容量ほぼ0のせいだったのを
ゴネられたっぽく最初受けたやつが遠隔でいろいろやってあげたら、
ほぼ月１ベースで電話かけてきてその処理をやらせるようになった。
受けたOPが毎回最後に「原因はHDの残容量。HDを増設するか、不要なソフトを削除して」と言ってるが
当たり前のように「データが登録できなくなった！」と電話してきている。
金払ってるから使わないと損って思ってるんだろうが、
担当のコストと心労他を考えると、サポート料いくらもらってても大赤字。
会社もこんな客切り捨てろよ。

でも、案内しやすいのという点だけなら断然遠隔。
遠隔無だと何時間も説明しないとダメな場合がほとんど。
頼むから初心者パソコン教室に行ってきてくれよ。と思うこと多々あり。

コールセンターって、クライアントの専用システムに文字入力するぐらいだから、職歴にならないですよね。
定時で終われるからExcelの勉強しようと思うけど、クレームでぐったりして家でパソコンを起動する気力がない(T^T)
次は更新されないみたいだし、また職探しか・・・

>>42
職業訓練でも受けたら？
午前のみ・午後のみなら仕事できるだろうしさ

>>42
長くやれば一応ラウンダーとかSVに上がれたりするじゃん。
だから「職歴にならない」はダウトじゃね？

どっちにしても底辺なのは仕方ないけど。

苦節１年…。派遣工の俺でも唯一出会えた。

全国的に有名だからやってみたら、あっさり会えた。
顔はブスだったけど黒ニーソにタイトミニ履いた
超エロの２４歳フリーターだった。やって損なし。

http://550909.com/?f4700078

週刊ダイヤモンド
アフラックの“欺瞞”にメス　金融庁が前代未聞の長期検査
http://diamond.jp/articles/-/21873?page=3

＞　このように、アフラックは保険金の支払い体制をなおざりにする一方で、新契約の獲得には
＞躍起になっていると指摘される。
＞
＞　例えば、電話で保険の勧誘を行うテレマーケティングの多用だ。とりわけ、「契約獲得実績は
＞高いが、筋が悪い」（生保関係者）と業界内で悪名高い専門業者を使って、営業をかけまくって
＞いるというのだ。
＞
＞　その業者は、東日本大震災の被災者にまで営業をかけたり、がんに罹患した人にがん保険
＞の勧誘をしているというから、あきれるばかりである。


ワロタ　どこよ？

もう電話に出たくない。出勤したくない。
ぼっちで普段は誰も俺の話を聴いてくれないのに、なぜ毎日8時間も熱心に聞かないといけないのか。

職歴と金がないからです、サーセンwww。もう、絶対に8月末で辞めてやる。1ヵ月前なら派遣会社も何も言わないだろう。

ちゃんと次の仕事決まってからやめろよ
やめた途端にがっつり住民税取られるから注意な

>>47
自分も電話に出たくないし、出勤したくない。しかもぼっちだし。
ていうか、ぼっちなのは好きでやってるからいいんだけど、
ぼっちだと周りが変な目で見てくるのが嫌。
日本人っていっつも誰かとくっついて歩いてるけど、
群れから離れると危ないっていう野生の本能なの？
弁当一緒に食べないと変な人扱いしたり、
わかってるくせに「いつもどこで食べてるの」とか聞いてくるけど、
野暮だと思うわ。放っておいてくれ。弁当ぐらい好きな所で食べさせろ。

>>48
住民税天引きなの？いいね。
保険料は確かにガツンとくる。

>>49
自分もそうだけど
たまに仕事場の人にいつも誰といる?とか言われる 誰ともいねーよｗｗｗわかってんのに聞くなよって思う

>>51
そういうの、悪意しか感じないよな
「いつも誰といるんですかー？（どーせ、ぼっちだろﾌﾟﾌﾟﾌﾟ）」とか。
答えたら、みんなの居るところでネタにしようとする。
本当に気にかけてくれる人は、そんなの聞いてこない。

便所で食ってますっていえばいいのに

>>52
ネタにするｗｗｗあるあるｗ

みんなの前で発表すんなｗｗｗって思う

女の職場って感じだなあ
働くことになったんだが30杉のキモいおっさんがやっていけるか不安になってきた

私女だけどテクニカル系だと男多めでドライなかんじがいい
やっぱり女が多いとウエットねっちりなかんじ

コルセンなんて底辺だと分かってるけど、クレーム客・急いでて「はいはいはいはい」と急かしてくる客・タメ口の客・やる気のない高圧的なデブSVに鬱になる
早く帰りたい

>>56
正にそんな感じ。
野郎ばかりのテクニカル系から最近女性の多いコルセンに移ったけど、色々ギスってるらしいw

○○ンカード、トイレ行った時間を合計して
時給からさっ引くらしい。ひど杉・・・

コルセンが底辺とかw
お前等田舎でドカタやってみろって
夏は死ねるし冬も死ねるし
女なんかゴリラか池沼しかいない
男のくせに妙に陰険だし
飲みとパチンコと風俗は強制参加だし
入ってくる新人なんて挨拶代わりにガンくれるし
保健も年金もコンプライアンスも微塵もない

うはwwコルセン天国だよwww
給料糞下がったけどマジ天国

>>59
トイレ近い（お腹弱いので大も多い）自分には致命的だｗ
○○ンには行かないようにしよう。

>>55
よほどのキモオタとか変人じゃなけりゃ、ちゃんと仕事してれば
女のほうから寄ってくるから無問題。

おれはもう４２になるけど、出勤前から帰りの電車まで一緒に
居てくれる女友達あっという間にたくさん出来たぞ？

女の心理戦もアレだが会話の意図が汲めなかったりネジが外れてるのもいるから
まあ同僚とは距離を置くのが無難

男ばっかのほうが断然楽だわ。気疲れしないし。
既婚女性も心に余裕があるせいか話しやすい人多い。
面倒なのは、独身やﾊﾞﾂｲﾁのお局ﾊﾞﾊﾞｱ・・・性格がねじまがってるの
多すぎだろ。

老いらくの恋の話とか聞かされたくないのに
「わー羨ましいですねー。○○さん綺麗ですからねー」とか褒め称える
謎の媚売りスキルが要求される。
熟女好きの物好きな男が一時的に性欲満たす為だけに、キープしてる
だけでしょうけどねｗとは、言えない私。

>>64
どう見てもあんたも性格ねじまがってるから同類だよねw

既婚ババアの方がタチ悪い気がするな

なんでここってバツイチ多いの？
びっくらした

セントメディアという派遣会社がしょっちゅう100名緊急募集！
とかやってるんですけど
ここに登録されて、今働かれている方はいますか？
仕事はちゃんと来るのでしょうか

セントメディアで登録してコルセンで働いてる
就業機会拡大だけを考えるなら登録する価値はあるとおもう

今緊急募集の案件があるかどうかは知らないけど
本当に緊急募集の仕事があるとザルレベルでさっくり仕事に入れる　てゆか入れて既に2回契約更新済

ただし最初の求人は釣りの可能性大
その点を気にするならやめとけ

>>69
ありがとうございます。
一応登録だけはして、他のコールセンターもあたってみます。

初めまして。

美容師やめて派遣をしようと思いますが、コールセンターが一番いいですか？みなさんは何故コールセンター？
やはり、高時給！は釣りですよね…

コルセンは合う合わないがはっきりしてるから
やってみないと分からない。
合わない人は精神病むレベル。

都内でテクニカル系なら1600〜1800円位と高時給だけど
料金・契約系だと1200〜1400円位がいいところじゃないかな。

>>72
本当に求人どおり時給高いんですね。

派遣やってみようかな…

>>72
多分受かると思うけど、明日合否結果来るテクサポは時給1300円…
＠横浜

将来を見据えた上でのキャリアにしたいから受かったらやるつもり
だけど、安いのか…

>>74
詳細おねがいね！

NTTのコールセンターってコネがないと無理？

>>71
美容師という手に職あるのに、コルセン・・・？
>>64 >>65みたいに、性格ねじまがるよ。
世の中お金だけじゃないから、辞めておいたほうが・・・。

美容師って儲かるのオーナーだけだから

>>74
テクサポで積めるキャリアってどんななのさ

>>77
美容師は時給に計算すると400円くらいで体力的にももうしんどいです。

派遣登録しようと思います。

だいたい、

時給1300円くらいならすぐ見つかりますか？

1300円は今どき厳しいかも。夏は暑いから応募が増えるらしいから尚更。

同期に美容師が何人かいた。
研修2.3日でついていけなくて脱落してたよ。

>>81の暑いから応募が増えるってイミフｗ

そう？
この季節は室外の仕事は暑くてたまらんから、室内の仕事を求める人の方が多い。
コルセンなら確実に室内の涼しいところでの座っての仕事だから
夏場は希望する人が増えるってことでしょ？

普通に理解できたし納得できる話だけど違うの？

暑いからコルセンに応募とかそんな短絡的な人いるのか？ｗ

この時期、というかコルセンって3ヶ月以内でも結構募集してるからね
長期で働くつもりは毛頭ない短期を渡り歩いてる俺みたいなのが山ほど集まってくるよ

節電の夏です。

正直そんなに涼しくはないぞ＞コルセン
人も多いしその分だけのパソコンが熱を放ってるし。
一応冷房もあるけどそんなに効かない、効く程に強くすると逆に寒いし。

まあ、場所にもよるのかもしれんが自分が経験したコルセンは
快適とは言えなかったな。

だが他の業種より、暑さに関してはましだろう。
販売や、室内業務でもいいんだけど。
一番受かりやすそうなのがコルセンなんじゃね。

それでも道路誘導警備員など外回りや室外作業に比べたら
体が楽だと思って、応募する人も多いとか考えられないの？

言い出しっぺです

コールセンターは今どこも応募が多いって派遣のコーディネーターが話してたから暑さも関係有るのかなーって思ってました。

年中不快ではない室温の中で座ったままの体力的に楽な仕事って言ったらコルセンになるだろうね

そんな感覚でつとまる仕事じゃないだろ（特に獲得系）

暇を持て余した屑団塊からの入電がジワジワ増えてる
団塊＝屑ではないんだけど総数が多いから
屑い奴の総数も底上げされてて結果、地雷率が上がって辛い

>>94
んで持ってこいつらが高齢者になるのか。
俺らの商売、かなり将来有望じゃね？ｗ

ただでさえ屑率高い団塊が高齢者になって電話してくるとか
考えただけでも恐ろしい・・・
いい加減に、クレームを俺らに言ったところでどうにもできんと
いうことをわかってほしい

話して分かる連中じゃないんだから
いっそこっちから電話を切って、電話が切れたことにしてしまえばおｋ

>>86
男でコルセンはあまりいない

>>98
それはコルセンによる。テクニカルは男が多い。

>>99
テクニカル（笑）
テクニカル系のコルセンて多いの？潰しきかなそうだけど（笑）

宇宙って、退職後にまた働きたかったら面接からやり直し？派遣と違って登録って残ってないよね？

金融のコルセン(カードローンの上限を上げないか等)紹介されたんだけど
迷ってます。
月15万弱にしかならないけど、急募だから8/1には働けるのは魅力。
同時入社が数人いるからぼっちって事はないみたいだし…。
無職歴半年突入しそうなので焦ってるんだけどコルセン経験ないから
物凄く悩む。皆さんどう思われますか？空白期間長引くよりは良いと思います？

>>102
金がヤバイならやってもいいけど、やっても無職みたいなもん

>>103
金はやばいですね。。
無職みたいなもんってどういう事ですか？

紹介されたんならほぼ採用確定でしょ？
やるっきゃ無いよつか大チャンスだろそれ
コルセンの経験も積めて金も入って一石二鳥
金がやばいなら迷ってる場合じゃないとおもうよ

>>105
コルセンの経験も積めてって、なんか釣りに見えるのですが・・
コルセンの経験なんて書けないっす。せめて電話対応＆データ入力だよ。。
時給安いし、悩むよおorz
確かに紹介だからほぼ採用確定だと思います。
カードローンの上限提案の発信ってきつそうですか？

金が絡むコルセンは客も上司もきつい

>>106
自宅かよ？
仕事なんてやりたい仕事だから、スキルを磨けるからでやるだけじゃないだろ？
生きる糧を得るためにやるんだろ？
金がなけりゃあ、思う所じゃなくても働かなきゃいけないんじゃないのか？
みんなそんなもんだろ？やりたい思い通りの仕事をやって
希望通りの報酬を得ている人人なんて極々僅かだぞ。

それでもでもでもだってで働かないも自己責任。
但し国民年金の保険料はちゃんと払え。生保に入るなよ。
つかむかつくわ。こういうやつ。

スマホのコルセン募集、ちらほら見ますがキレル客とか多いのでしょうか。
また、募集に対して殺到しますか。

>>109
殺到するかどうかは知らないけど
スマホを買っておきながら「アプリなんて使わない」「メールと通話しかしない」って妙な客は一杯

スマホのコルセンとやらで何をするのかは知らんけどな

>>102
迷うなら稼げってば
収入がある状態で職を探せばok

>>102は多分女なんだろうな。
まー別にそうやってデモデモダッテやってもいいんじゃねえの？
どうしようもなくなったら風俗なり体売ればいいだけのことだ

>>104
空白期間と変わらんほど何のスキルもつかんけど金は少々入って来るの意w

並のバイトよりは割がいいけど案件によっては心が壊れる

旦那に相手にされなくなって欲求不満な使用済み既女様方にはテクニカルがオヌヌメ！

旦那と絶対に休みを合わせず、盆だろうと正月だろうと出勤してる人ならいる

>>109
スマホやるならiPhoneのほうがいいぞ
自由度少ないからテンプレでしか応対しない
復元してダメなら保守は全部林檎誘導だし
脱獄する様なキチはコルセンになんかかけてこない

iPhoneって大阪だか九州だっけ？都内にもある？

>>116
男が多い方が気楽でいいわ〜♪と独身女を毛嫌いする既女様w
ピザ腹になっても独身に嫉妬できる図々しさは見習わねば
脳内不倫はタダだからね〜

コルセンって、デブス率高いだろう。
時々、迷い込んできた美系がいるが、SVのものになるｗ
ブス専には、たしかに天国かもしれないな。

地デジ最後までやった人いる？
私は８月までだったんだけど、最後までいられた人は成績優秀だったのかな？

派遣社員の喪女集合 Part9

131 ：彼氏いない歴774年：2012/07/27(金) 17:26:44.24 ID:hfbNlHoj
事務希望だけどOAスキルがろくにないから毎回書類落ち…
因みに電話業務紹介されたんだけどどう思われますか？

133 ：彼氏いない歴774年：2012/07/27(金) 18:14:24.95 ID:hfbNlHoj
>>132
1200円です。安いけど電話＋データ入力のみで
特別なスキル要らないからね…

なんかもう自分でWEB応募やらして履歴書職歴所持って面接行って、っていう
のがだるくてだるくて(落ちまくって心折れたし…)
即入社ってのは魅力なんだけどカード会社って客層悪いって聞くし
電話業務は初めてなんでし迷ってます…
どう思われますか？

接客していたので電話(知らない人と話す)には抵抗ないのですが
所謂コルセン？なので迷ってます…因みにカードローンの上限提案の発信業務
＋そのデータ入力です。
無職歴が半年越えそうだからとにかく金の為にもやるべきでしょうか？
それとも電話業務ってやはりキツイですか？

コルセンデビューした
分からないこと聞かれて保留ばっかしてたら客に切れられた
客の意見ももっともだと思う
こんな無知識のまま対応していいのかよ…

そういうもんだろ。
研修いくらやったって実際に案内するとなると別物だから。

>>123
最初はそういうこともあるよ。

コルセン初めてだけどそうゆうもんなのか
やりながら覚えろってことか

キレ客にはある程度キレ気味で対応したい

金融系のコルセンって既婚子持ちが優遇されすぎてて
独身の人に対する差別が半端無い。

>>127
それ、客からしたら余計見くびられる会社なんだよね
まあ、コルセンに委託している時点で、その程度の会社なんだけどね＾＾

>>129
とは言え、大手企業はほとんど委託してるよ。
社員だけでコールセンターまわすとか不可能。

獲得系で　スマホ、保険、光、多チャンネル系、郵政なら
どれが１番稼げる？

>>131
その選択肢ならスマホかな（完全主観）
獲得系って向かない人にはトコトン向かない気もするけどね

ジェイコムのコールセンター、時給1600円くらいでるよね

光だろ
トップアポインターでマックス4700だよ

ファーストサーバーって結局どうなったのか？って忘れてしまっていたら、今度は超楽天家の三木谷さんのkoboが炎上してますね。
やはり臨時コールセンターは危険ですね。

こぼはそんなもんだろ

大手同サービス「キンドル」導入開始前の、囲い込み＆見切り発車っぽかったからねぇ・・・

お前ら、2、3000人相手にガンガレｗｗｗ

【IT】「細かいことで騒いでいるのはせいぜい2、3000人の少数派ですよ 」楽天・三木谷社長、Kobo騒動を語る★7
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1343522802/

>>132
向かないどころか、絶対無理
見た目は一緒だけど、受信とは全くの別物

広島県福山市の馬鹿母息子まだくだらんことで電話してるの？　息子の言うことを母親が聞いて息子に伝えてる
何分かかってもおかまいなし　最初から折り返しにしろだから　たかがゲームのことで暇な馬鹿母息子だよな

客の詳細書くなやボケが

>>132 ｻﾝｸｽ

ずーっと獲得系でトップクラスだったけど(受信は自分には超退屈だった)
商材で迷ってるんだよね。

稼げなきゃ無意味だし。

なんでやめたの？っていう疑問
まあ色々あるんだろうけど・・・
せっかく稼いでもやめてしばらく空白になったら意味なくね？

>>142
インセンティブに不満があったとか？

光なんて飽和してるぜ
某通信キャリアの仕事してるけど、BB回線もちの殆どが光に移行済
いまさら取れる訳がない

どうせならLTEとかWiMAXとかXiとかの方が通信系なら取れるだろ
そんなコルセンがあるかどうか知らんけどな

>>135
炎上ってほどでもないらしいぜ。テクサポ感覚で十分らしい。
時給安いけどｗｗｗ

8/1からの仕事が落選したら、一応行ってみるつもり。

カードのリボ払い促進てどうなんだろ？てかあれってインセンティブとか発生しないよね？

ロクな仕事じゃない
自分が受ける身になってみ

同意。声嗄れるよ。スクリプト、笑っちゃうほど長いよ〜。
募集そのものが「短期」だったらいいけど
ある程度目標達成すると、ハイ今月で終了です^＾だったから。
長期考えてる人はオヌヌメ出来ない。

みなさん個人情報漏えいには注意しましょうね

ttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120731-00000004-jij-soci

コルセンでまだ一番楽な業界ってどこですか？
カスタマーセンターは覚える事沢山有りすぎて受ける気ないが
どこもそんなもん？
数年前にコルセンのバイト研修受けた時も説明やら何やら長すぎて
休憩時間にバックれる奴いたしコルセンの研修ってやたら過酷なイメージだわ…

3日で終わった某エボルバの仕事は短かった方なのかなあ

>>150
紙ベースの通販受注

埼玉、千葉、神奈川のコールセンターで働くために都内まで面接いくの面倒…
派遣にしろ、直雇用にしろ採用関係は都内でしかやらないところ多いよね…。
大手企業の大型案件は田舎に貸し会議室使ってるけどさ。

テクニカルなんだが、久しぶりに客にキレられた。
お客様、自分が上手く出来ないからってキレないでくれよ。

素直にやってりゃすぐ終わったのに・・・
ってことよくあるわ。
設定の問題なのに故障だの一点張りとか。

>>155
あるあるすぎるｗ
自分に知識があると思いこんでる奴（実はそれほど）に多いようなｗ


あと
「〜〜ってできるの？」と完結に聞かれたら
「YES/NO」で終わる20秒コースの超基本的な質問を
ダラダラと声を挟む余地なく勝手で的外れな自分の予測を延々と語る奴もよくいる。
実生活もこうやって人に迷惑をかけてるんだろうな。とリアル周辺に同情する。

コルセンって、新人にも完璧にマニュアル通りの対応を求めたり、
例外な事態でも自力で対応させるのが普通なの？
なんか小さなミスも絶対許さないって雰囲気で
「わかりにくいけどマニュアルに書いてあるよね？」とか
「これはイレギュラーだけどこれがヒントになって気付けるよね？」とか
慣れたオペと同じ対応を要求される…

そりゃあ客にとってはベテランか新人かなんて
関係ないとは思うけどさ。
前から書かれてることだけど、客よりも
SVとかの態度の方がよほどきついわ。

>>157
そんなんコルセンに限らないでしょ
教えるのが上手い人もいれば下手な人もいるし
優しい人もいれば忍耐力無い人もいる
ここで訊かずに同僚と話せば？
みんなもそう思ってるかもしれないし
あんただけ特別できない子なのか嫌われてるだけかもしれないし

半年派遣で勤めて直雇の契約社員採用の話もらったけど蹴った
カレンダー通りの休み取れないしボーナスも出ないんじゃ
こんな仕事してる意味ねぇわやっぱり

カレンダー通りの休み取れるコールセンターってあるの？

らくらくスマートフォン…
地獄のセンターに配属される人、かわいそうだな、シャレにならないくらい離職者多そう

契約社員がどんな仕事かわからんが
クライアントとの打ち合わせなど上の人っぽい仕事が増えれば
カレンダーに従うしかならなくね？普通
あとは教育チーム所属とか
研修って土日祝休みだよね普通

>>162
末端OPであることに変わりはなくて
ただ単に派遣→契約になっただけかと

そっか
でもそっから頑張りゃ正社員の道もあんじゃねーの？
うちの上の連中も現場から上がってった人ばっかだし
まぁ見ててもあんま羨ましくはないっつか胃に穴開きそうで
35過ぎて独身でこっからどうすんのこの人達とは思うけど
一回上に上がっちゃうともう下がるのは嫌だろうし
好きな時に好きなところにいける自由はそれはそれで大事だよね

>>157
SV以上は「お客様に迷惑がかかる」という理由を盾に、
些細な説明不足にも神経質になる。
まあ、ﾐｽにより発生する面倒事が嫌なわけで。

>>158の意見も、もっともだとは思うけど・・・
要領を掴むまでは、ストレスが半端ないからねえ・・・。
あんまり気に病まずに、ぼちぼち頑張って。

>>161
どのセンターも同じようなものでは？

らくらくホンはやりがいないだろーけどねw

>>162
うちのコルセン24時間365日営業で常に人稲だから
人員が足りないところにガツガツ補填されるんだよね
週6日勤務なんてザラだし盆暮れ正月は休暇申請出すことすらNG
3連休以上申請すると個人面談が待ち受ける職場だからｗ

>>167
何をやってるコルセン？
うちは事故対応で同じ感じ

損保系は給料いいじゃん

24時間のセンターって、夜もじゃんじゃん鳴るの？深夜のカードデスクとか暇そうな印象。

電話来ないと寝そうだな

たーまに鳴るよ
毎日同じ事をはなす人が多いよ
友達になりかける事もあるよ

深夜ってヒマだろうけど１本１本の内容が濃いからしんどいよ。

督促系のコルセンってキツイ？
ノルマとかあるのかなあ
まあ結局一番重要なのは職場の人間関係だと思うけど

>>174
消費者金融の初期督促を経験したことがある。
オート発信でつながった途端に個人情報画面がポップアップ→即内容を把握し本人確認開始。
間違って他人に話しちゃった日にはヘタしたら会社がペナルティ（営業停止？）を受けるため、
個人情報漏えいした時や利息計算間を違えた時は半端なく叱られる。
かなり緊張感があった。
ただ”支払を約束させる”という意味でのノルマはなかった（無理強いは違法）
発信をきついか楽と思うかはその人の個性によると思うが、私は辛かったな。

私が行っていた会社では、同じ人に日に3回迄発信できるきまりだった。
大抵の負債者（支払期日を過ぎていることを自覚している、ほぼ生活破たん者）は
督促が来ることを知っているから自分で電話にでることは少ない。
自宅にいるおばあちゃんや子供などが対応することが多い。
その都度、不在確認→戻りは？といったトークをしなきゃならん。
家族がDQNで厚かましい場合は気が楽だが、中にはほんとにおばあちゃんって人がでて
個人名で発信しているから、友達かと思うのか（もしくは督促とわかってるのか？）
「せっかく電話くれたのにごめんね。帰ったら絶対電話させるからね」
と毎回言われたり。
私はそういう本人以外につながった時が特に辛かった。

>>175追記
本人がでた場合は負い目と支払延ばしてほしい気持ちがあるからかやりやすい。
あと人間関係は最悪だった。

本人出ればいいけど、家族を装った友達とかムカつく。
人の家の電話出るなよって言いたくなる。

前々から応募しようと思ってる広島のdocomoコルセン、
１〜２ヶ月毎に３０人以上募集かけてるんだが、辞めるor切られる人がそんなに多いんだろうか？

>>178
東京も常時大募集
docomoは研修が厳しくてそこでかなり振り落とされるらしいな

広島県民対応の、コルセンって大変そう・・・ｗ
2ちゃんのうわさだと、中国地方は苦戦するから
ささやきにチュウゴクとはいるコルセンがあるらしい。

契約者以外から受付出来ると思ってる奴多すぎ・・・
家族だとか関係ないわ。
自分が契約したもの、家族が勝手に内容変更してたら
怒るだろうに。

>>181
それだ！
「家族名義でわたしが申し込みしたから、出来るだろ！」とか、ドキュ持論ぶちかまして来る奴大杉

>>180
センターが広島にあるだけで入電は全国からに決まってんだろ馬鹿？

トラコスの沖縄での募集を見たんだが、旅費負担してくれても時給800円とか舐めてると思った。
まあ人件費を削るために賃金の安い沖縄に一からセンターを作った方が安くつくってのは分からない話ではないが。

>>183
フリーダイヤルやナビダイヤルにあるんだったと思うが
回線の契約によっては呼出音と一緒に発信者の発信地域がささやかれるものがある。
>>180はそういうことを言ってるんじゃないの？

>>181
あるあるｗ
今の職場では大家が店子の契約情報を
「私の部屋なのよ！？私が聞いたり、もしそれが相応しくなかったら変更したいだけ！
　それの何がダメだっていうの！私の部屋でしょ！？」
と聞き出したり変更かけようとするDQNがいる。
こういう大家は店子の部屋にも勝手に入ってるんだろうなあ。怖！

本人の情報を開示するために本人確認をしている（住所と名前と顧客番号程度）
この前、客の爺さんがなんでここまで聞かれなきゃならないんだ！とキレた。
そいつは司法書士の大先生()だったらしいが年寄りすぎて、
個人情報保護法が施行されたことを知らなかったんだろうか。

いるいるｗ
本人確認しようとしても個人情報をそこまで言いたくないとかゴネる奴何なの？
申し込み時にこっちに渡してる情報だろうがｗ

「○○さんって人に繋いでくれ」って指名してるのに
自分の名前は名乗らないバカもいるな。

わかるわ…本人確認ごねる奴本当にうざい

あとうちは光ネットとかの某会社なんだけど音声ガイダンスで違う部署選んでかけてきといて
転送しようとしてら「同じ会社内なのになんでわからないんだ！」って切れるアホな人が不思議でたまらない
普通の会社でも経理部の人は営業部の業務内容わかんないだろ
病院も役所も警察も、目的ごとに行く窓口違うだろ
って言いたいけど言ったら自分が指導受けるんだろうな…

問い合わせ先間違えて入電。
かけ直し案内すると、「うぎー！たらい回しだー」となる奴。

>>179
研修中、成績の後ろから３分の１〜半分は辞めさせるつもりで募集してるらしいからな。

研修で振り落とすって、テストとか？

>>192
毎日テスト

東京まで毎日通ってテストで落とされ…大変だね

>>191
そのくせ○ボルバクオリティと大差ないんじゃね

>>174
175とは別人だけど督促系やりましたよ。
自分のやってたところも人間関係が最悪でした。
性格とコミュニケーション能力に難がある暗い人が多かった。
変に仲良くする事を強要されて苦痛でした。

>>195
お金の面では違う

○ボルバクオリティの入りやすさで実務経験を積んだ上で移れば
研修で落とされることもなく待遇も改善して最強だとおもう

ドキュモは部署によるが前触れなく落とすよん。
エボルバはユルッユルでクォリティがアレだし。

普通に仕事探すのが良いかもね

>>198
エボルバクオリティになれたら他ではやってけないだろ
あの雰囲気じゃスキルも全く見につかないだろうし勤めるだけ無駄
あまり意味がない

SVって名称と仕事内容がマッチしなさすぎ
嫌われる姑みたいな事で飯食ってて情けないよね

>>201
スネオみたいなのがSVでチクチクやって来るね。
お客様対応の邪魔だけはするなっつー。

>>202
そうそう、ジャイアン(センター長)には愛想振り撒いてオペには威圧＆ネチネチ…

それがまかり通る業界だからクソSVだけが残り オペも他に行き先が無い貧乏ﾊﾞﾊﾞｱや
ｼﾞｼﾞｲ、ﾌﾘｰﾀｰだけが残る

研修中に落とされる事ってあるんだね

ドキュモなら普通

>>203
そのネチっているSVやベテランさんに反論すると結果的にクビだから、みんな渋々我慢してるよね。

金の為に同僚や先輩とソコソコうまくやろうとしてますw

いままでコルセンの求人全くなかった地域なんだが急に求人誌がコルセンだらけになってる
やってみたいと思うんですが自動車保険系と通信系ならどっちが経験になるというかやりがいありますか？
あとあまりに大々的に募集してるところは切るのも簡単に切られるという認識でいたほうがいいですかね？

人件費安い地方にコルセン仕事流れてるらしいけど
貧乏人が安い人件費で金持ちの代わりに人の悪意を受け止めるとか
酷い世の中だと思うわ

>>207
コルセンにヤリガイなんて求めちゃ駄目
虚しいだけ

まあ、内容次第では感謝される職務もあるけどね
私は通信系・獲得系だけど特殊なので感謝されることもある（罵倒もあるけどね）

地方に？
逆くだろ逆。

みんな時給高いな、俺は８６０円。

ＮＴＴの新百合のコルセンってどう？

百合族だらけだよ

車屋の車検案内とかって、どうですか？顧客相手でもあんまり相手にされないかな？

>>214
ディーラーの外注以外はウザがられそうだな

>>208
貧乏人が矢面にたたされるのを良い事に、上にいる奴らは
やりたい放題すぎる・・・。
冷やし中華はじめましたのノリで、新サービス開始したり。
「これイケるやろｗ　とりあえずやってみようｗ」みたいなさ。
あいつらこそ、実際に客の相手してみるべきだわ。

>>211
生活保護のほうがマシだと思う
学生ならともかくまともな社会人ならもっとちゃんと自分のこと考えよう

社会人ならバイトや派遣でも最低時給1200円以上の仕事を探そうぜ

>>217
パソコンスキルなし、事務経験なしでサービス業界ではたらいました。

そんな私に1200以上の仕事はありますか？

事務経験全くない人でもコルセンやってる人はたくさんいるよ
サービス業界で接客やってたなら十分通用するよ

>>218
タイピングソフトでローマ字打ちを充分に練習しとけばok

コルセンでは専用ソフトウェアを使うのが普通だからOfficeソフトの技能は不要な場合が殆ど
むしろ「wikiって何」ってレベルだと困るケースは見たことあるけどな

>>220
シフトせいで、休みたい日に休めるような職業につきたいので、そうなると職が絞られてきて悩んでます。
まだ20代で若いので、この若さでｺｰﾙｾﾝﾀｰは勿体無いのかな？なんて思いもあります。
ドコモとかは興味ありますが。

>>221
そんなコルセンでもまずは採用されなけりゃ意味が無いけどね
ドコモとか大手コルセンはなんだかんだで人気あるから
思ってるほど簡単に採用されないよ？

>>221
若いうちからそんなこと言ってるにゃよ

真っ当な仕事を探すか、30歳くらいまで受けられる財政基盤の健全な自治体の公務員試験でも受けにゃよ
コルセンにいる男なんてロクなもんじゃねえぜと某つぶしのきかない文系資格崩れがほざいてみる

けさは久々に実家に帰ってきた兄との間でトラブって「貴様の行為は法律的にも倫理的にも問題がある」とマジギレしまくっちまって
法匪と呼びたいなら呼んで頂戴という気分だったし
間違っても定職に就かずに資格に走ったり、手軽だからって安直な仕事に走ったりするにゃよ

あとは、本当に就職できる技能を身につけられる職業訓練とかかな
Office系はゴミだし、経理で日商簿記2級を取ってどうなるかも不明
「手に職」的「技能」のでないと時間の無駄だが、ハローワークで何処まで本音トークできるかだよなあ

>>221
あとドコモは研修で容赦なく落とすから
着台できる保証は全くないよ

ゆるくて有名な○ボルバは着台は容易な傾向にあるが
給料安いし、場所・部署によってはブラックっぷりが暴露されてたりするし
運が良いとﾏﾀｰﾘしてる所に当たるけどねえ

短期に入ります。不景気で夏休みが長いけど、出歩くと金が出て行くので
丁度良かった。と思ったら研修がクズで、入力画面も非常に分かりにくい。
さあどうしましょ・・・

それと、多重下請けみたいなもので元締めの要求水準と時給比較すると、
中抜きすごそう。
福一の下請け100倍ひどいと思えばクーラー効いてるし我慢します。

なんかストレスで今の仕事辞めたいんです。
日払い系のバイトとかの方がいいと思いますか？
もう人生嫌だ…。

>>227
オープンループとかいう会社だと三菱東京UFJ銀行なら完全日払い可能と聞いた
新宿で仕事するなら野村ビル辺りのATMが長時間やってるし悪くないのかも

ただし伝聞情報なので、正確な所は自分で確認してくださいね

>>228
優しく教えてくれてありがとうございます。
今は鬱ぎみです。休みが全く友達とも彼氏とも合わない。一人ぼっちな気分になります。
完全シフトせいで好きな日に仕事をしたいです。

確かにコルセンだとなかなか周りと休み合わないな。
普通に平日9〜18時の事務でもやれば？

>>229
コルセンでも「土日のどちらか『は』出勤必須」という所もあるよ
相手が日曜確実に休みなら土曜出勤にするなど、工夫すると良い

事務スキル皆無なら、事務的な仕事の初歩としてコルセンは悪くない
収入を確保して、安心できる環境ができると良いね


あと、メンタルクリニックに行くのに躊躇してるなら、カウンセラーが
非常勤でも良いから定期的に来る診療所の情報を保健所で聞くと良いよ

私の場合は抗鬱薬と精神安定剤と睡眠薬を常用して何年にもなるし、
自立支援治療で自己負担額10%にしているけどね

>>231
保健所で聞くのですか？

>>232
いまだにメンタルクリニックに行ったことが無いのであれば
保健所は重要な情報源ですよ

>>229
今まさにオープンループパートナーズ行ってるけど、良い印象
持たれて真面目にやってれば結構希望聞いてくれるよ。

「ヒバライドットコム」でググると案件が見つかるから、特に募集
掛けてなくても、気に入った案件あれば直接問い合わせて
登録に行けばおｋ。

>>215オープンループ系列って、仕事の数は少ないよね…日払いは有り難いけど

かまってちゃんはコルセン向いてないと思う

>>236
だよな。
仕事以外は喋らない、シフトだからプライベートも誰にも会わない理由になるし。
たまに孤独になるが、仕事してるとそんなこと考える暇ないし。

クライアントも請負元も糞だと、実感した。
一番糞なのは、そんな仕事にしがみつくしかない俺自身だ。

この業界って、詐欺がまかり通りまくりなのかね？
某ゲーム機のコルセンで、英語力求められてないのにいきなり
マニュアルが全部英文で、しかも時給がそこらの平凡な
受信業務と同じとか…

>>239
ちなみに時給はいくら？

コルセンって、中年男も採用されますか？
あと、保険の事故対応って大変でしょうか？

>>241
される。保険は一番大変って聞くけど、結局はセンターによります

>>242
一番大変ですか…
やめておいたほうが無難かな。
精神的にもきつそうだし。

回答ありがとうございます。

SVの力量があればコルセンは楽しい
逆なら実力があるオペから辞めていきカスだらけのブースになる

10人程度の少数規模のコルセンってかなり当たり外れあるね
つかハズレ率高いな
現場に独特の完成した空気感があって馴染めないとこが多い
大量採用大規模コルセンのほうがかなり気楽で自分にはあってるかも
人気のドキュモ行ってみようかな

たのむから生理の日はくるな。客よりもオマエにイライラするとかなんなの？

>>161
数ヶ月前までらくらくホンで働いてたけど、過酷。スマホ出る前に辞めて本当によかった

>>247
やっぱり過酷なんですね…
お年寄り相手に一から十まで説明するんですか？

>>248
全員が一から十までってわけではないけど、自分は最長三時間弱説明したことありました。

他のコルセンより忍耐力は確実に必要。

埒があかない客はショップ行けば手取り足取り教えてもらえますよーって
誘導しちゃうのはダメなの？

もちろん誘導もするけど、逆に「ショップに行ったけど、説明分からなくて電話ならゆっくり聞けるから教えて」ってパターンもよくあるんだな

あとは既にやり方わかってるくせに試しにかけてくるパターン。
タチ悪い。

>>245
少人数コルセンって時点でハズレでしょ
人間関係ドロドロだわ、人数少ないのを理由にシフトが自由にならない
休めないわでコルセンで働く意味が全く無い
コルセンは大規模のところに限る

大規模センターなら休めるってもんでもないよね。コルセンて欠勤率高いらしいけどさ。

>>253
大規模だとあれだけ人がいるからいいだろって簡単に休む奴多いな。
当欠2ケタはしょっちゅう。誰も休まなかった日が年数回あるかないか。

>>250
酷いショップは店の電話でコルセンに電話させるよ
物覚えの悪い年寄りに延々説明するよりバカなDQNにスマホ買わせた方がいいし

発信てきつい？アンケート用紙が届いたか確認と返送のお願いするだけの仕事内容なんだけど…

発信は一日中絶え間なくかけまくるから人によってはキツイと感じるかもね
ほとんどのところで発信はノルマあるし
受信と違って決まった時間にちゃんと休憩が取れるのはいいね

コルセンは場所と業務内容だろ
職場が東北みたいなド田舎で頭のおかしい連中が大半なら人間関係も煩わしくなるし四六時中発信みたいな上の奴が大義名分だけ作ってくだらねえ事をやらせる職場はゴミって事

お盆に出勤しても時給が変わらないって、おかしくないか。俺のセンターだけなのかな。

>>259
別におかしくない。
カレンダー上の休日ならともかく。

>>259
逆にお盆で時給UPするコルセンがあるなら紹介してほしい

クレーム客より責任取らない責任者(社内クレーマー)がさいあく

>>259
うちは派遣には一切手当てつかないけど
直雇のバイトだとお盆休みフルで出ると1万特別手当が出る

GW盆正月はプラス100円だわ。

GW盆正月をクレーム電話掛けて時間潰す連中についてｗｗｗ

夕方以降は酔っ払いからの入電が増えるよな

ド●モの派遣切りって企業イメージをかなり損なうよな。。

噂で聞くところ、成績順に席を後ろ、あるいは前へ移動され、
机のないパイプ椅子に座らされ、差別され屈辱的な思いで頑張ってるところで、首告知。
これが天下の大企業がやる事かって耳を疑った。
auやソフバンだったら、自分の子会社がこんな手法を取ってるの知ったら、すぐに注意するだろうな。

一番であるから何でもしていい、人間も地球の資源も一番を保つのに必要であれば、使うも捨てるも自分次第。
こんな考え方じゃ、数年で他社に追いつかれ、淘汰されていくな。思想や体質が古すぎ。

>>267
ほんとうにそんな事されるの？

>>267
成績順なら問題ないんじゃないの？
無能が駆逐されるだけ

それともお前は駆逐された側？

残念だが、エボでもそういうのあるよ。実際使えないやつがそういう方法で
辞めさせられてるのを見た。いくらなんでも残酷だとオモタ。

馬鹿の私怨にしか見えない

自分に命令する力のないものほど、自分を命令するものを求めるものだからね。

>>267
その研修についていけないなら、実際オペレータデビューしても
ろくに対応できないって判断でしょ。
本人の為にも研修で切ってもらった方がいいんじゃない？

度を超えて理解の足りない人は
「自分が人より劣っている」ってことも理解できない人が多い。そういう解雇も仕方ないのでは。
第三者からみると解雇されて当然な人がほとんど。

どこの会社でも上記の人が解雇された時。
（負け惜しみいや、恥ずかしさ隠しかもしれないが）
「なんで私が切られるのか全然わからない！上司とソリがあわなかったから？パワハラ？」と大抵の人は言うような気が。
ええーっ？ぶっちゃけあなたトンチンカンすぎたんだけどそういうの自覚ないの？
と毎回驚く。

イエスマンを揃えるのが好きな某社の場合、そうとも言い切れないんだがな

>>273の言う通り、研修についていけなければオペレーターデビューなんて無理。センターに研修初日20人挨拶来て、研修終了後戻ってきた時は半分に減ってるなんてザラ。

成績悪くて首になるのに文句がある人は
運動会でみんな手を繋いでゴール！って世代なのかな
理解できないわ

保険の内容問合せのコルセンで働いてるけど、うちは切られないよ。上席たちの辞めるように持っていくみたいな精神攻撃は見られるけど

半分とか2/3とか辞めるの見込んで採ってる

成績よくても自分より優秀な奴に嫌がらせし、成績悪くても
従順そうな奴には甘い

ドコモ良いじゃん。
クソルバより全然良い。

発信て着座してる時は休みなく常に発信してなきゃいけないんですよね？
受信みたいに、暇だから座ってるだけになるような時間ってないですか？

常に発信はするけど電話がほとんど繋がらないリストの時は
コールなってる間にすること無いからスクリプト読んだり飲み物飲んだりしてる

大抵のところはギリギリの人員でやってるから同じと思うけど。
うちも受信だけど暇だから座ってるだけの時間なんてないなぁ。

愚痴吐き出し。
常に積滞があるから、着信可にした途端に入電。
後処理長いと文句言われるし即受信可にしなきゃならん。
重要連絡事項すら読む時間がなくて困る。
連絡事項は自己責任で熟読・理解しろってスタンス。
入館時は担当が立ち会って職場に入るから、早めに行って自習ができない環境。
帰りもセキュリティの為さっさと帰れの空気で追い出される。
仕方なく休憩時間に読むことになる。
この状態で一体いつ読めと言うんだよ。といつも思う。

辞めるの見越して採用するのはいいが少しはもたせる努力しろよ
しわ寄せは全部こっちに来るじゃねーか
今月通し何回あるんだよ
朝布団から出るのがマジ辛いんだよ死ねよ



今月ミクさんにつぎ込むから金があるのはありがたいんだがな・・・

>>282
受信でヒマって24時間対応センターの深夜帯でもない限りないと思うけど。
ヒマな人が多いってことは人員超過だから程なく首切られるよ。

うちも常に待ち呼があるから受付可にしたらすぐ入ってくるし、後処理遅いと
チェック入るからぼけーっとしてるヒマも周知読んでるヒマも基本ないｗ

やけ食いがおさまらないんだが、お前らって平気なのか？かえって病気や肥満体になったら、時給以上の損失になる。
こんな所、さっさと辞めないと病めてしまう。

1年続けて5キロ増加
円形ハゲ2個発生したよ。

コルセンで働くことになったがこのスレみたらどんどん怖くなってきた
私服勤務だが着ていく服もない

>>289
シャツにTシャツ・Gパンでおk
みんな病んでて人の見た目なんか気にしないから
ドレスコードひっかからない事だけ気をつけれ

MS直のWin8サポート始めたひと居る？研修期間は時給が
安いんだけど、発売日までずっと安い時給のままなのかね？

コルセンの契約って嘘が多いからねー
募集要項に書いてないことを後出しで言ってくるセンター多いよ。
喪死喪死とか鐘２４とか。
たいてい時給を下げてくる話を後から言い出すから。
そいう嫌な後出しをしないのはビーウィズぐらいだったかな。

>>292
喪死喪死は以前ISPのコールセンターで仕事したけど醜かった。
時給うんぬんではなく、登録会かつ面接の時にあくまでアンケートで実際お仕事していただく際にはシフトのご相談承りますと言われて書いた勤務可能日
が絶対で、シフト以外では休むな、休むなら代理をたてろ、代理たてられなくて休むならペナルティとか言われた。

最初の２週間で半分くらいいなくなった。俺も1ヶ月くらいで辞めたけど。

>>293
よくわからないんだけどシフト以外で休むなって普通じゃないの？普通のコルセンて自由に休み選べるの？

>>294
まぁ何か急用があった時でも認めないって事なんだが、それよりアンケートとして出した勤務可能日が絶対でシフト表作ら
れていて、全く話を聞いてもらえなかったところが問題。

ちょっときいていい？１１６センターって大変？

成績悪い、理解度悪いのを切るのは構わないが、
自己都合で辞めるようにもって行き方がえげつない

なんか10月からうちのセンターの営業時間変わるらしい
平日も1時間短縮で土日祝は夕方でおしまい
稼げない上にクレーム増えるとかマジヤメ時なのかしら
お年寄りはもう次の職場探すのきついんですけど・・・

>>296
負担は大きそう
客、何でもかんでも聞いてくるっぽいから

もしもしは研修がデタラメなんだよね・・・。
下請けもただ従うだけだからOPもキツい。

今住友ビルでやってる
キャリアリンクやグロップの連中も
かなり居心地が悪いらしい。

そもそもキャリリンがクソだから何処が悪いとも言い切れない

これまで3社のコルセンで働いてるけど、当然その職場でまったく環境は違うな

1社目はとにかくSVが糞。エスカレしても無視するババアとか、ちょっとしたことで
ヒステリーにブチ切れるババアとかいた。
研修最後のテストで点数悪い奴は契約期間満了まで窓際で何もさせてもらえず放置されてた。

2社目は完全に軍隊。センター長が893にしか見えず、SVでもなんで怒鳴り散らす
CMは秒単位で何してるか管理される。テクニカル部門なのに営業させられ、
成績は派遣会社ごとに管理。プレッシャー半端ない。

3社目は2次受け。直接お客さんと喋ること無く、社内からの問い合わせのみ。
電話の本数は多いから忙しいけどそういう意味ではスゲー楽。
ただ研修担当がパワハラ三昧だった。
のんびりやれるのがいい。給料は安い。

どんな仕事もそうだがコルセンはマジで博打。入ってみないとわからない。

台風や豪雨豪雪の時にいつも思うんだが
翌日に台風直撃の予報が出てたら近くのビジホに前泊させたり、出勤時に電車止まってたらタクシー使わせてまで何がなんでも出勤させるのに
終業後に電車が止まって帰宅出来なくなっても何の補助も無いというのがね…
ダメな業界だと分かってはいたけどこういうのを目の当たりにするとつくづくゴミみたいな会社だなと思う

悪評高いKDDIエボルバで就業中なんだが、
6月19日の台風のときには20時付けで自主早退（無給だが勤怠に影響のない早退）が認められたよ。

千葉県から来てた私は当然のように早退。
そしたら21時を待たずに中央線が全面ストップ。
自主早退が無かったら危うく難民になる所だった。

そういう辺りのケアもしっかりした所だと、安心して就業できるよね。
…まあ今は別な理由で次の職場を探してるんだがなあ

>>303 >>304
テレマ会社というより、クライアント企業の事情や判断だったりするんだよ。そういうのは。

エボルバは請負なのか、派遣なのかでかなり違うよね

同期で入った若造が生意気すぎる
自分はさも仕事してるみたいな感じで
こっちも次からくるのこなしてるんだがなぁ
対応もいい加減で馴れ馴れしいし、よくクレームにならねぇと思う

電話一本200円の出来高払いにしてくれればモチベが上がる
インバウンドだから閑散期は収入激減な諸刃の剣

200円ってw東京だと平均500〜600円だぞ

派遣なんだが、
入ってから5カ月、マジで体調悪くて
毎月1回は休んでるなぁ…
今月、電話入れたら出た人に
「○○さん？」って言われた;

なんか怖いなー…
今の仕事楽しいし、辞めたくないんだけど
そうゆうのってやっぱり人材的にいらないよね(--;)

>>310
この業界に限らず、月一でシフト外欠勤はまずいでしょ…

大量雇用・大量退職の某職場にいるので全然月欠勤率20%越えでも肩叩かれない

>>311
女なら生理重いと言えばどうにでもなる
特に男性の管理者に言えば大概なんも言えん
男のオペ？
休むな働け死ね

くそババア

俺も月一で仮病でやすんでるわ
今日も無断で休んだけど電話こない

シフト自由だし辞めたくないわー

色々レスあざす。
とりあえず女です。
昨日は１日吐いてたな。

やっぱまずいよねぇ…(--;)
とりあえずは更新できて11月まではいられるようになったので、
改善できるようにがむばる。
今の職場、中の人も優しくて逆に申し訳ない…(--;)

欠勤してる人って、派遣で行ってるの？それとも直？
直ならともかく、派遣で欠勤してると派遣先が許しても、派遣元に診断書だせとか言われない？

派遣だけど
今のとこは言われてないなぁ…
いつか言われるのかな？(--;)

派遣って派遣先と派遣元の両方に欠勤連絡するの気まずいよね…

双方事務的対応だと気楽で良い

当欠連絡メールのところは気楽に休めたｗ

コルセンって一人ぐらい居なくても何ら支障ないからねえ
人多い時なんかは休んでも気付かれないんじゃないかってぐらい
好き勝手やってるからそろそろ切られそうだわw

それはいえてるな
繁忙期はやべーけど

>>292　そういうのって後で色々使えるんでない？
証拠を残すこと。契約は口頭であっても有効だぞ。

>>302　パワハラって騒ぎ大きくしたほうが良くない？
辞める原因をパワハラにして賠償請求とか

>>292-293
まさしく、その状態。
時給下がるとか聞いてないし。

修理費や修理の進捗状況を発信するセンターと、ひたすら通販受注のみのセンターなら仕事のきつさはどちらが上でしょうか？
また、みなさんならこの二択から選ぶとしたら、どちらを選びます？

断然後者

>>327
やっぱり前者だと、修理費への文句を言われたり対応によって、クレームになってフィードバックされたりしますよね…
でも時給500円高く、後者とかなり差が付くので、尚更悩みます、もっともお金が良くても続かなければ意味は無いですよね

>>328
私も後者かな。
時給500円違うってことは、相当大変てことじゃない？

時給500円違ったら一日8時間で4000円も違うんだぞ
月20日働いたら8万多いんだぞ
前者に決まってるわ
キツかったらやめりゃいい

>>328
クレーム頻度的には修理窓口のほうが多いとは思うけど
時給が安いからってクレームがないわけじゃないし楽チンでもない。
なら500円高い方選ぶかな。

>>329
大変そうではあります…発信だから、覚えることは少なくて済みそうだけど修理費負担の有無等
お客様が一番ナイーブになることを扱うからこその時給なんだろうとは思います

通販受注は受信だけど、受注なので覚えることはカードの処理や商品の検索方法などがメインだろうから
どこでも詰め込み研修がきついといわれる、受信センターのなかでもハードル低めですよね。

>>330
>>331
500円違うと月にしたら、かなりの差が出ますよね、確かにお金は魅力的です
ただきつくてやめた場合に１から探すリスクもありますよね、まあ後者のほうでもそれは十分に有り得ますが…

n系の2次対応部署やったことあるよ

俺も前者選ぶな
時給500円も違ったらやる気出ない
よほど食い詰めてて日払い可とかなら別かも知れないけどさ

時給より職場だろ

貯金に余裕がある香具師は「職場環境」最重視で転々としてる
余裕が無い香具師は「時給支払方法」重視で転々としてる

どっちにせよ転々とするもんだよコルセンOPってのは

昨日から書き込みしてる者です
レスありがとうございました

よくよく確認したところ、前者は短時間勤務が前提とのことで結果的には時給が500円安くても
後者のほうが総額が高いので、労働時間に対しての収入の割は悪いですが、後者にしようと思います。

　　　　　　　　∧∧
　　　　 　　ヽ(･ω･)/　 　ｽﾞｺｰ
　　　　 　＼(.＼ ノ
　　　　､ﾊ,,､　￣
　　　　￣

わたしも一年くらいで販売と点々としてる

どこのコールセンターもSVが居て裏山
今のとこは管理者一人も居なくて情報管理ずさん
フリーダイヤルなのにカスタマー相手にテレクラ三時間とかサボり放題
自分のミスがバレないようコメント履歴も消去される

コールセンターって面接で聞く実際の業務と、求人に載せてる業務が違ってたりするよね
求人では受信で募集してても、面接で発信もあると聞かされたりするし、最初から書いておいてほしい

どこぞのサポセンはいきなりマニュアルが英文に変わって
たりするぞ。ｗｗｗ

バイト雑誌に時給千三百いくら円と書いてあったのに
研修中はいくらか下がるとか書いてないとかザラだね。

研修中はいくらです、と書いてあっても
いざ着台すると１時間に呼を１０件以上とらないと
次月以降、時給１００円ずつ下げますよとか言ってくるヒドイところもある。
結構有名なテレマ会社。

コールセンターとか派遣会社は全部が全部２００％ブラックだわ

>>344
24？

>>344
申す申す？

全部ブラックw 全部ってwww

時給850円のクソきつい飲食やってた俺からするとコルセンなんてどこも天国
ブスデブババア三人衆SVLDの陰口にムカついたからもう辞めるけど
覚えとけよ

シフト希望が通りやすいセンターってありませんか？
コールセンターって、希望休3〜4日の週5日勤務のところばかりでキツいんですよね

>>349
うちがそうだよ
週3〜4おｋで、土日休みの1300円
服装かなり自由でブーツおｋ、肌露出大歓迎
通販受注だがSVいなくて無法地帯なんだ

>>348
お前１行目と２行目ですでに矛盾してるじゃねーかｗ

受信は客待たせちゃいかんから人数が決まってる
発信のキャンペーンで契約取るようなのはわりと自由効くんじゃない
どっちみち定着率悪くて新人常にいれてるようなとこだろ
休みがとりやすいってのは代わりがいくらでもいるってことだから
あとは主婦歓迎扶養控除内・学生歓迎とか書いてあるとこかな

ハーイ！
ＣＳＫサービスウェアです。

?

おしえてほしいわ、>>350

>>350
肌露出大歓迎か・・・ｗ

数年前に家電のコルセンにいた時は服装自由だったから若い子は露出の多い服を着てたよ
メーカーが直接運営してたコルセンだったから、SVはメーカー社員でちゃんとフォローしてくれた
今はそのコルセンは解体して、ここでよく名が上がる派遣企業が運営してる

ソニー？

コルセンが入ってるビルで、他の会社はスーツとかオフィスカジュアルなのに
破れたジーパンだのキャミだのチューブトップだのでうろついてるから周りから
明らかに浮いてるしイメージ悪い。
それで服装規定が厳しくなってきたところも多いね。

>>353
そこも若い女がチヤホヤされ、中年パートおばさんが怒鳴られるところ

350だけど電話取ってるカスタマーの部署は10人しかいないからね
お客と何時間も世間話してサボりまくっても
偉いねーがんばったねー〇〇ちゃんすごいよー的な
部活動仲良しサークルのノリ
一応録音はされてるってのに会社の悪口やら
いない社員の個人情報やらしゃべっちゃってるし
あいつら社長にバレたら埋められるんじゃ？

基本的にカスタマー部署にいる社員ってダメ社員だから。。
他部署で使えないやつが飛ばされてくる

そんななのに時給1300で土日休みとは羨ましい

１１６センター用のスレってある？

さすがに、今docom●のコルセンを受ける気にはならないなｗ
クレーマーの数が格段に増えていそうだ・・

クレーマーみんなで受ければ寂しくはない

本当にネチネチうるさいお客さん増えてるよ
こっちもそれなりに対処するけどw

ドコモなんかあったの？

151の中の人から朝イチに入電し、切ってくれたのが16時だったという話しを聞いたことがある

>>362
正社員が使えないやつ多いってパターンよくあるね。
向上心がなくなるからだろか？

別にDoCoMoはいつも通りだと思うのだけど、
らくらくスマホと遠隔サポートでリテラシーの低い人が逆切れするケースが多いんじゃないかと。
ドコモに限らずコルセンって一定数のキチガイが居るのだろうけど。

客がなまじ変な情報源から知識を得て喋ってくるから本当に疲れる時ある
あまりにもネチネチとうるさい客がいたから上司に代わってもらった時に「それは何処から得た情報ですか？まさかにちゃんねるや価格コムなんて曖昧な情報が錯綜しているサイトを見てお話しされてる訳じゃないですよね？？？」って言ってくれてやっと収まった

ドコモで1次受け対応のコルセンは今地獄だろ
２次受けは気楽で最高だｗ

あるある
掲示板に書き込みできないってクレームきてアホー知恵袋とかそのへんかと思ったら
２ちゃんねるっていわれて「やめたほうがいいですよ」ってついアドバイスしちまった
規制中もわからんやつはマジで書き込むのはやめたほうがいい

携帯は盗聴厨とかウィルス厨とか遠隔厨がマジうざくてしんどかった
犬バンクにプラチナバンドとられてマジたるんでるとか説教してくる客とか
その電波帯ずっと前からあなた使ってますけどつったら逆ギレされて大変だった

二次受けとか、テクサポって敬遠されがちだけど、実際は総合受付なんよりよっぽど楽だよね

外資系カードのコルセンは高いスキルいりますか？

コルセン時給1890円って多い方だよね？
シフトで受電で、内容も環境も俺には楽すぎ。
たまにこんな貰っていいのかなぁって思うけど、もっと高いとこいっぱいあるのかな？

0点/100点　釣り検定初級不合格。

>>377
えっ、本当に？その時給は契約社員SVでもなかなかないと思う。
どうせサーバ管理などのIT技術系なんだろ。
時給1200円で、料金払えない客のクレームを延々と聞かされる身にもなってみろよ。もーやだ、早くと辞めたい。

2次受けとは…客と対面でブチギレられて半泣きですがってくる店員を
適当なこと言って「後はお客様とご相談ですね〜」で切り捨てるだけの簡単なお仕事です

>>379
コルセンって11〜19時出勤で、週４働きたいって希望は通りますか？

転職考えてる者です

スマホはPCメンテナンスするのと同等のリテラシーが必要なのに
そんなのとは完全に無縁のあらゆる層に行き渡ってて地獄

プレインストールのセキュリティアップデートも放置とか普通だからね

夜勤のサーバ管理って時給高いよな
暇なので読書や勉強おｋ！とか書いてるし
未経験でも丁寧に教えます！なんて良い事ばっかり書かれて逆に怖いす

そもそもPC関連に詳しくないと、その手のセンターでは働かせてもらえなくない？
三ヶ月くらいは日勤で研修で、それ以降夜勤専属ってパターンが多いから、研修期間中に昼型に慣れたと思ったら夜型に移行ってきつそう…

知識なくて夜勤でシフト融通きくとこないかなぁ
出来ればゲームし放題がいい

>>386
コンビニで働け！

>>386
深夜の通販受注は？テレビショッピングとか、ラジオ放送きいた客からの電話受け

>>388
募集してるとこ遠いんだよなぁ
あと通販のやつは忙しいはず

>>386
家にこもってなよ

>>390
家にこもってコルセン仕事したい。

>>391
確か自宅で受電する形態のセンターあったよね？
どっかのISP

>>384
働いてたけど、マジで楽!!
でも、夜勤のみならいいけど、日勤複合シフトは身体に悪いよ。8キロ痩せたり太ったりの繰り返しで、最後は睡眠障害になってやめた。
今も睡眠薬の世話になってるが…。
でも、ネット見放題だったし、もしダメでも資格の勉強が捗るよ。

>>390
電車は15分以内じゃないと嫌なんだよ

20代なら資格なしで勉強しながらネットワーク監視で募集してるとこあるよ

今の職場、毎回30人くらい新しい人が入ってきて、毎｢月｣、10人辞めていく。

明らかにブラックな会社だよなぁ思いつつ、今、転職活動中。
辞めるにしても、すぐ辞められる人と辞められない人がいる。
辞めるにしてもめんどくさい。早く抜けたいよ。

>>396
え、なんでそんなに厳しいの？

自分のところは辞めるって話し出すと露骨に態度変えられるよ
辞めたいけど言い出せない
電話して入館証とか郵送で送ればいいのかな

>>398
入館証なんて着払いで送り付ければ良いじゃないのさ

どんな会社でも、退職する２週間前までに書面で退職届
出せば退職が認められるよ＜法律上

それでもどうこう言うような会社は、関係当局に訴え出れば
よろし。なおかつ精神的被害等、実害があった場合は
損害賠償請求しなされ。

それができないヘタレは、一生ブラック企業に使われて死ね。

転職したやつら、結局似たようなところ勤めて愚痴ってるんだよな・・・
畑違いのこと行ってすぐ辞めてたり。
所詮、コルセンでしか使い物にならないようになってしまってるんだよな。

夜のコルセンってあんまりないんだね
久しぶりにバイト変えようと思って探してるのだが…

>>381
○電なら、そのシフトあるよ。

>>403
？

NTTの夜やってた時は深夜手当諸々ついて時給2500円だったよ。本当に凄かった。いまSSVで給料ダウンwwwこんな世の中いやだ

電話に出るのも気が張るのに、ネチネチ、ネチネチ、
新人イジメしているSVが怖くて嫌だ。

声がデカいからこっちまで聞こえるし、論点ズレてて粗探ししてる感じがする。

他のSVも見てみぬフリだし、案の定、ターゲットにされた子は辞めてくし、
好き嫌い激しい人はSVにならないでくれ。。

>>406
逆にそんなクソなSV飛ばすか辞めさせればいいじゃん。
何ヘタレこいてんだ？そういう業界だぞ？？

だな。そんなやつがSVなんて発信屋くらいだろ。この業界そんなに甘くない。

応答率を維持するために、会話中でも他の電話がなったら保留して出ろという運営方針に納得できない

>>409
それはひどい

応答率をあげるため折り返し連絡にする会社がある
ってのはたまに聞くが、保留は初めて聞いた。酷過ぎ。
通話代客持ちだったらありえん。晒していいレベル。

生理スル休み女がマジでうざい。

生理休暇ズル休みの女、うちにもいるわ。
うちは代理見つけられなかった休みにはペナルティがついて時給が減る。
生休は有給じゃないが生理痛が酷い。と言えばペナルティがつかないシステムだが、頻繁に生休申請するシャクレがいる。
朝起きたらかったるくってぇｗｗ○○（好きな男）が来ない日だから休んだｗなんて平気で言ってる。
ミスばっかの癖にそういうところには頭が回る。
会社へは男探しに来てて男相手だと笑える程態度が違うし飲み会に来れば男に体触らせたり、空気読まず朝まで居残るから
男女どっちからもすげえ嫌われてるｗ
早く辞めてくれないかなｗ

生理休暇って都市伝説だとおもってた

生理重いのに無理してこられるのも迷惑だけどな
臭いし顔土気色できもいし少し受電しては辛いんですアピール繰り返しだし

上のレスで生理休暇は男に言えばおｋとかあったけど、
言えないよね〜普通。

女に生理が〜とか言っても、は？我慢しろよ ってなるけど、男に言ったら何も言えないらしい ヘタな事言うとセクハラだしね…

男側の意見を言うなら生理の時は出てこないでくれ。
情緒不安定で仕事するなんて周りに迷惑なだけだ。

女側は生理くらいで休むなボケ
だからなー

SV女の生理ヒステリーは勘弁して

バックレた月の給料入ってなかったらどこに訴えればいい？
音信不通でバックレて入館証もまだもってるわ

休めば双方いいことあるのさｗ

給料云々の前に入管証返さないと大変なことになるよ。入社時誓約書書いたでしょ？

>>423
着払い

>>423
どうなんの？

訴えられるかも

>>420
うちの女SVはつわりで、ヒステリーだわ休みまくるわw

女SVで自称サバサバ系はクセものだというのが
よく、分かった。

ベテランボス女と女SVの抗争に巻き込まれますた。。。
あ〜あ、面倒くさい。

女のSVは大抵使えないバカばっかり
のくせに仕事出来ますオーラ出すからうぜー

こっちは女SVよりSVたちに相手にされてない課長がウゼー

育成のハゲ死ね

SV全員仕事できる
だけどもリーダーの半分以上は仕事できない
あと少しで凄いセンターになる

うちは一部の古いSV達が癖のある人が多くて、ひどい。
妊娠や結婚で新しいSVが何人か誕生しそうで、空気も新しくなればいいなぁ。。

男のSVは遠慮や配慮があるし、仕事と割り切ってきっちり仕事をしてくれるから良い。
女のSVは好き嫌いで仕事をするし、仕事も出来ないし、お喋りに夢中。
本当使えない。

ここ2ヶ月でSVが相当入れ替わって困ってる
上が変わってイエスマンで揃えたらしくて癖のある（OPからすると親身な）人が整理されちまった

発信業務の場合、6ヶ月程度の経験では経験者あつかいして貰えんもんかねえ
1年以上だと優遇して貰える所もあるようだけどさ

札幌にある某LCC航空会社（別記ー）の受付ってどう？
遅延欠航のせいで客切れまくりなのに、会社はコールセンターで
クレーム処理しとけ感が強いけど

もちろん、公式に航空会社名出して募集してますので。

月１の土曜日休み
今週と来週間違えて覚えてた…
慌てて連絡したら大爆笑されたけど
今月なんだかんだで遅刻多いのに
最悪…(--;)
そして今日もクレーマー対応ww

募集の所には未経験ＯＫ、充実した研修でサポートもバッチリとか書いていたけど
いざ派遣会社に登録に行くと研修中にも首切られる事がありますと言われて
ビッケタ。最近は研修中でも切られるようになったんだね。自分は覚え悪いから
普通に切られそうだわ。まあまだ受かってないけどww

うちも未経験OK、サポートもしっかりしてるけど
やっぱり未経験者はついていくのが大変そうでほぼ途中で脱落してるな。

派遣って登録しにいく時間が無駄じゃない？それでもバイトより派遣のほうがいいの？

未経験でも、頑張って着台までこぎつける人は結構いるよ。

でも、真の敵が客のクレームでも難解な問い合わせでもなく
モニタリングして難癖付けるヒステリックＳＶやＬＤ、新人に対し
気を使いもしないベテランばかりの環境に嫌気が差し辞めていくわ。

未経験でもokってのは、それだけ人が集まらないから。
つまり人の出入りが激しい問題あるとこと思っていい。

>>443
そう？テレマ系は、経験者のみなんて記載は無いとほとんど思うけど。SV以外は。
まあ結局、どのセンターも離職率高いからなんだろうけどさ。
働きやすいセンターを探す目安にはならないよ。

間違えた。
ほとんど無いとおもうけど、ね。

携帯スマホ系コルセンめっちゃ募集してるねえ
時給いいしやってみようかすげー悩むが
研修大変そうだしその後も続くか心配で踏み出せん・・・

それと単純に急遽誰でもいいから頭数揃えたいから
とにかく誰でも入れてしまうケースがある。
急遽立ち上がるクレーム対応とかね。研修なんか一日か半日で
とりあえず対応ってレベル。そういうケースにもぐりこんでしまって
経験を積む手がある。

あとやっぱり向き不向きがはっきりする。肉体労働以上にはっきりする。
対人恐怖症レベルのビビリやキョドる奴とかね。

ここに書いている人は多分男が多いんだろうけど、はっきり言って
コールセンターなんて女の仕事だよ。あと既婚者とかの。
小遣い稼ぎやその場しのぎでやるならいいけど、どっぷり浸かる世界じゃないと思う。
男なら大型やフォーク取って倉庫作業したほうがまだマシだよ。マジで。

>>440
そうなんだけど、脱落していくのは解るけど研修中に辞めさせられるってのが
ビックリなんだよ。前行っていた時はとりあえずＯＪＴクリアしてその後無言の
圧力みたいなので辞めていく人がいたけど、ＯＪＴもさせてもらえずに辞めさせる
ってのが凄いなと・・・

>>447
テクサポ系は技術職だと思うけど。

あと一般テレマ系でも、経験積んでSVやLD目指すってのも
全然アリだろ。一生できる仕事だし。

面接や登録じゃ誰でも通すが研修で人を見るというのはあるだろうね
シフト入ってバックレされるより研修中に辞めてもらったほうがいい
スムーズな応対ができない人、業務内容を覚えられない人、
電話がうまくても社内システムを操作できない人は辞めてもらったほうがいいだろうね
着台して客からクレームつくと会社全体のイメージ悪いからね
そういうのは面接だけじゃ分からない
研修もそこそこに現場に出させる会社はイメージを大事にしないんだろうね

面接は誰でも通すんですか？

大量採用している所は、割と間口広いはず。
その代わり脱落者も多いから。

うちも緊急募集で初心者含めて大量採用された。
大抵の使えない奴は研修中や終業後に辞めて行く
無知の知や恥を知ってる奴は辞めるが、本当の馬鹿は残るんだな。

うちの馬鹿女。
仕事もまともにできないのに「もう上が怒るから辞めたい〜！」と言いつつ図太く居座り、
クレーム発生マシーンと化し、処理ミスで繰り返し会社に損害を与えてるお荷物なのに
他人の仕事には厳しく「あいつ使えな〜〜〜いｗｗｗ」とのたまう。
なぜか勝手に的外れなマイルールを作り出し、それに外れた他OPをダメ扱い（もちろん他OPはルールどおりの処理してる）。
さらに服装規定も守れず、遅刻・欠勤・生理休暇乱用と勤怠も悪いと史上最低。

それで査定でガンガン時給下げられてるのに、自分の立場が全くわかってない。
知的障害があると疑われてもおかしくないLv。
本人は至って幸せな毎日なんだろうが、世話させられる周りの者はたまったもんじゃないわ。

>>453
×終業後に辞めて行く
○着台後に辞めて行く

コルセンて図太い人は仕事できなくても生き残るよね。

>>453
それでクビにしない会社もおかしいんじゃないか。

今日、テレビで震災孤児の女子高生の特集をやっていた。おばあさんと二人暮らしでも懸命に生きている人も入る。
同じ県民として涙が出てきた。
でも世の中にはゲーム機１つの修理代を払いたくなくて「上司を出せ」とぐだらぐだら言ってくる人も入る。母親
に電話をかけさせて母親にどうでも良いような質問を毎回言わせる人も入る。
こういう方々には口の中に震災で亡くなった方々の無念の気持ちが漂っている、太平洋の海水を口から入れて頭か
らぶっかけてやりたい！「おだづなよ」

キチガイクレーマーを批難する比較にそういう人達を持ち出すのは
彼女らをダシにしてクレーマー叩く口実作ってるのと一緒で失礼だよ。
キチガイクレーマーと比較するなら礼儀正しいお客さんで十分じゃないか。

>>447 同感

ホモかダメ男（オタク系で肥満体など）
しかいないから。

それ以外は、スグやめる。
大体、コールセンターの派遣の応募してくる時点で
ダメ男かも知れないけど。
キモワル男か。

女はブスとデブとオバンの三重苦なのに
ギャル風とか
かなりキビしいタイプ多い。
でも声だけかわいい、みたいな。

男でまともな人は割とすぐ昇格したりするけど、それ以外は体力使わない仕事したいだけで転々としてるようなのが多い気がする
四十すぎであちこちのコルセン転々としてる、バツイチ男性とかいたしなあ

>>456
基本、解雇はないっぽい。
大手だからか労働監督基準署が怖いのかもしれん。
だから誰が採用したんだよｗｗｗｗｗ採用者出て来いよｗっつー
半端無く使えない婆・DQNやアスペっぽい奴とかがこっそり生息してる職場。

>>453
そのオペうちなら速攻クビになるわｗ

ホモだろうがダメ男だろうが、デブスオバンだろうが無害ならそれだけで
じゅうぶんだわ。コミュ障や無口な人は別に気にならない。
>>453に書かれている人ほど酷くはないが、女で似たようなのいる。
その子、ほとんど笑顔なのに、いつも目が笑ってない。怖い。

ドコ○もスマホのコルセン行かれてる方お仕事どうですか？
スマホ保持者かスマホ買い換えるかしないといけないので迷ってます

小田原のコールセンターって、なんて会社ですか？

>>464
普通のテクサポだよ
サポート対象が端末のことからドコモのサービス全般だから覚えることは多い
今は報道されないもの含め障害がとにかく頻発してるから
一般ユーザー対応だと地獄かもね
代理店担当だと内容が難しくても気楽

>>466
どうやら一般ユーザーなんですよ。そんなに大変なんですか・・・まあどこ
行っても大変ですが、交通費が出るという魅力が。。。
スマホ全く使っていないので、やっぱり無理っぽいです。

>>466
対代理店の窓口ってdocomo経験者じゃないと入れないんじゃ？

>>467
ドコモもスマホも使ったこと無いって人も多いですよ
案外経験者が早々に消えて、未経験の人が残るなんてザラです
ただ、クレーム対応が難しいなら止めておいたほうがいいかも

>>468
センターによりますね
未経験でも採用してるところありますよ
一般ユーザーと代理店両方担当してるところもありますし

>>469

そうなんですか。ありがとうございます。でもやっぱりスマホ買わないと
いけないのがネックなんで今回は止めときます。貴重なご意見ありがとう
ございました。ちなみに派遣会社に聞いたら覚えが悪いと研修中に
辞めさせられると聞きました(￣Д￣；）

てす

DoCoMoは研修中や着台して少し経って辞めてく人も多いけど、
抜群に働き易いと思いますわ。

働きやすいならどんどん辞めていかないと思うけどｗ

>>473
そういう人は辞めてから知るんじゃない、働きやすかったことを

>>473
禿のコルセン行ってみろよ
客に嘘つき呼ばわりされるんだぜ
何が繋がりやすいだふざけんなってな
震災の寄付はどうしたのソーラーなんかに金かけんなだの
基本的に貧乏人とDQNメイン顧客だからプリペイド携帯で
月300円のメール使い放題が自動更新された金返せとかな

茸、研修中は土日休みの残業一切無しだから天国だが・・・
着台後、強制残業付き5連勤・1日休日・強制残業付き5連勤とか
体壊しそうなシフト組んでくる。環境自体は悪くはないけどね。

ウチも環境が良いといわれるが、辞める人は一定数いる
辞める人の多くは、環境の良し悪しとは別の何かで辞めてる気がしゅる

クレームはどんなに酷くても何とも思わないが、周りの奴らがウザくて辞めた
シフト自由のとこってあまり無いのかな？辞めたの勿体無かったかな

まだまだ続くよ時給デフレ

損保ジャパン　中国に代理店用コールセンター
2012.9.7 05:00

損害保険大手、ＮＫＳＪホールディングス傘下の損害保険ジャパンは６日、顧客に保険商品の説明などを行う
「代理店」の問い合わせに対応するコールセンターを、中国・大連に開設する方針を明らかにした。
今月１０日に業務を始める。国内に比べて運営コストを抑えられる上、大規模災害に備えてリスク分散を図る。

http://www.sankeibiz.jp/business/news/120907/bse1209070503002-n1.htm

テレマの入力系業務は、中国にかなりの仕事持っていってるからね。
エンドユーザー対応はさすがに中国人には難しいと思うけど、
国内でのこの業界は先細りするしかない。

沖縄、中国、バンコク
月給10万でコルセン要因を日本から海外へ連れ出すビジネス加速しそうだね

>>479
日本語に堪能な中国人が答えるのかな？
でも日本人に勝るサービスはないと思うけどなあ

>>479
某PCメーカのコルセンが大連にあるけど
中国人の日本語よく聞き取れなくてイラつくわｗ

以前某社のエクサポで派遣で働いていたが中国人も何人か在籍してて対応していた（中国人は直雇用）

対応履歴も糞で本来なら、相談された問題点と説明した対処法、
そして結果を記載する必要があるのに
「○○案内」だけ。何をどう説明したんだよ！！と怒りMAX。
直接話したことはないが、
お客さんから
「さっき中国人ぽい人が説明してくれたんだけど・・・
　全然わからなくって・・・　もう一回聞かせてくれる？」
という再連絡を受けることが多かった。

モノを言うと結構知ってる人が多い商品の会社だったが
何故中国人をこのんで雇っていたのか不明。

>>484
安いからだろうね
あと左翼なのかもね

派遣会社に面接か登録する時、職務経歴書は必要だったり、書かされたりしますか？

>>484
実は客もそっち系が多いとか？

>>486
会社による

履歴書不要で職務経歴書のみ要求という所もあったよ
面倒だったからWordで適当に書いたけど、Excelでも良いんじゃない

履歴書はWebで入力・登録して、
職務経歴書は面接時に持っていって根掘り葉掘り聞かれたなぁ

トラコスみたいな所と純国内センター
答えは簡単

>>490
?

>>490
トラカスが何で出てきたのか知らんが、あそこのメリットって
横浜のクイーンズタワーB棟最上階のKさんに会えるくらい
だぞ？

上司が糞だらけ・・氏なないかな

小田原のコールセンターって、どこの会社かわかる方います？

今度の所はしんどいよ正社員が仕事できない方々でね
まともな正社員もいっぱいいるよ

>>453
うちは逆に優秀な人材ほど即いなくなるわ
逆にがんばってくれるのが、研修時代ダメだし食らいまくってた人たち
何度も同じこと質問したり、寝坊で遅刻とかロッカー鍵紛失とか
シフト未提出とかしようもない理由で。

でも若くて体力あるから、残業早出休出協力しまくってるし
何より受電数が他の同期と桁違い

仕事できるけどすぐ辞めてく人と、どっちが会社にとっていいかっていうと
彼らのほうだと思う

>>496
どこが？

>>496
こういう風に考える上がいるから優秀な人材が辞めてくんじゃね？
仕事出来る人間は次から次にSVから仕事回されるし
何より仕事出来ない人間の尻拭いをさせられるのが優秀な人材だろ
逆に元々出来ない人間がちょっと頑張るとプラス評価になるのが意味わからん

ずっと真面目に生きている人より
元暴走族、不良が更生した方がいい人に見られる、みたいだねｗ

そらそうだろｗ
更生せずにいい年こいて犯罪者になるDQNが多いからな

40代おっさんだとコルセンすら落とされるわ
今のとこいつクビになるかんないから次探してるけど、見つからないよ
コルセンもダメとなると介護か警備しか残ってないよ＞＜

おれも今日落とされてびっくらこいた。
年齢層が若いとこだと、ｵｻｰﾝはダメなのかね。

２４日スタートのテクサポ内定してるから、別に構いや
しないんだけどな。

一昨日なんて、研修一日目で「能力不足」でクビに
なったぞ。

お前誰にモノ言ってんだ？！って感じだけどな。

研修一日目って会社概要とか自己紹介とか
そういうことしかしないのに、首？一体何系？

研修時代に馬鹿と見られる奴は、面倒くさがりなせいか、
丁寧な説明を嫌がるが、それが効率重視→受電本数に転じる。
彼らは、地頭が悪いわけではないから客を馬鹿にしながらも、
表面上低姿勢を取り繕う事が出来る。
クレームも、上に注意されるのが面倒で強引に処理する。

優秀な人材は、効率化の求められる今では丁寧な応対が
裏目に出てしまい、役立たずになってしまう。
凶悪なクレームをすごく上手に解決する能力があったとしても
誰にも評価されず、件数のとれない人で終わる。

>>504

> 優秀な人材は、効率化の求められる今では丁寧な応対が
> 裏目に出てしまい、役立たずになってしまう。
> 凶悪なクレームをすごく上手に解決する能力があったとしても
> 誰にも評価されず、件数のとれない人で終わる。

おれの場合はまさにこれだな。
根がくそ真面目だから、FAQとかスクリプトに矛盾があると
突っ込んでしまって、レベルの低い研修担当SV、LDだと
使えないヤツ扱いされてしまうようだ。

ツーウェイシステムのN谷みたいなやつなw

>>502
12日クビになって14日落とされて
24日スタートのコルセン内定ですか・・・

牛丼屋かコンビニでもやってた方がよさそうだな

>>504
品質と効率を両立できる人もいるからね。

コルセンで受かるにはなにをアピールしたらよかとですか
おっさんは無理？

>>505
たった２レスだけだが、扱いづらい人間と感じる。

研修中、今習っている事を質問する時間だったり質問の時間じゃないのに、
（え？それ今聞く？それに的外れすぎじゃね？・・・）
なんて質問を頻繁に繰り出して
研修をSTOPさせる奴がたまにいて他の人の研修の妨げになることがあるが、
そういうタイプなんじゃ？
勉強したい研修生としてもこういう人はすごい迷惑。

一番手に負えないのが自分は経験者で仕事ができる。と勘違いしてる人。
研修中で現場のことや実業務が全くわかってない時に
これはこういう風にしたほうがいいんじゃないですか？と勝手に自己ルールを主張したり
スクリプトやQ&Aに矛盾がある（と勝手に思い込んで）突っ込みまくる人。
研修中にはなんでこんなスクリプトになってるんだろう？って疑問に思う事があっても
実際着台して実務につくと理にかなっている事がほとんど。

仮にもし間違いでもそんなことを突っ込みまくったら首にもなると思う。

>>511
そういう人本当にいるよな
知識アピールしたいのか変なところにいちいち突っかかってるオッサン
そういうのって大体仕事云々以前に人として不思議な振る舞いしてたり
応対が酷くて着台できなかったりするわｗ
>>502のこのプライドばかりが肥大してる感じはまさに当てはまる

>>511
あーわかる
自分を客観的に見れない人ね
自分が正しくて、自分に対する評価が低い人間は見る目ないとか無能とかほざくｗ
傍から見たらただただ痛い人
おじさんだからもう修正利かないだろうね可哀想

オペレータ初心者だけど、今の所は対応を入力するシステムが無い。
これって普通？
あと上司がやたら「客のため」とかでフローを直ぐ変更・追加する。
しかも都度資料を配布するから、30種類ほどのエクセルファイル（対応フロー）が入った
フォルダを常に開いておけって言われた。
そういうのって一元化されてるのが普通だと思ってたんだけど、
こんなもんなのかな。

>>514
察するに小規模コルセンだろうが、どう見ても上司が無能。
量販対応だと、大本営が方針変えたら即時ででもサービスフロー変更対応はあるが
「客の為」っていうのが意味不明。職種によってはフロー一元化が厳しく、細分化も
已む無しだとしたって、常時利用は10種程度にせんと末端OPの負担が増えるだけ。
応対履歴については数取るのが勝負だと特対以外は残さないってのは結構あるけど。

>>511
いや、ちょっと前に仕事してたコルセン（１５０席→６席まで残った）と
同じコルセンで、SVも知ってるやつだったし、７日間の緊急案件で
研修一日で着台しなきゃならん業務だから、分からんことあったら
困ると思って前の業務の流れで同じような感じでやってたんだよ。

別のコルセンで、一週間も二週間も研修あるような案件だったら、
さすがに１、２日はおとなしくしとくよ、ガキじゃないんだから。

>>511
俺の前いたコルセンなんか
電話してきたお客さんの利用サービスの関係上
かけることの出来ない電話番号が
他社案内用の番号として一年以上載ってたけどな。

>>515
そっか、やっぱ常時30種類確認ってやっぱアレだったんだな。
前はそこそこ設備が整った所だったからビックリしたんだよね。
察しの通り小規模で数鶏重視。
上司が社員のトイレの回数数えて指摘したとかで社員ドカッと辞めたｗ

>>518
トイレ回数カウントは、明らかに不自然なCOMが多くなるとやらざるを得ない。逆に
なぁなぁで放置してるとサボり横行に繋がるし、有能な人間から見ると査定外なのは
不満の元になる。やり過ぎは悪だが、かといってその程度で「社員」がドカ辞めしたって
事は腐敗進行度が酷かったんだろうな。

>>516
俺も思うわ。お前ウザい。すべての面で。

ていうか研修期間、1週間も2週間もっていうけど
受信なら1ヶ月以上が当たり前なんだし、なんか発信か
覚える内容の少ないコルセンしかいってないんじゃないかな

それだけでコルセンわかった気でいるのがなんともかんとも

＞お前誰にモノ言ってんだ？！って感じだけどな。

ただの平オペって自覚持った方がいい

>>516
あーこんな人いたわー。
着台してすぐ過呼吸？かなんかで辞めてったけど
研修中の俺仕事できるアピールと若手見下し酷くて、実際には自分が
周りから哂われてたおっさんがいたわ。

まあ若手も色々アレだったけど、今は>>504の法則の通り受電数が多いから
評価高いと思う。
いくら対応丁寧でも、件数のとれないオペは駄目扱いだからなあ

人を見下すのは、よくないよなあ
みんな言ってるけど、そんな人に限って周りから痛い人と
思われてるのに本人は気付かないんだよね
自分より後に入った新人の悪口散々言いまくった後に
「言いすぎですかね？ｗ」って、当たり前だろ。

>>516
＞さすがに１、２日はおとなしくしとくよ、ガキじゃないんだから。
おとなしくしとくのは１、２日ですか・・・
>>521の言うとおり平OPっていう自覚持つ方がいい。
あなたのような考えの人はどこのセンターでもというより、どんな職種でも職場でも嫌われる。
これは思い当たる節があるはず。
難しいかもしれないけど考え方を改める方がいいと思うよ。

>>522　＞いくら対応丁寧でも、件数のとれないオペは駄目扱いだからなあ
その通りだね。
特にNTTの自分の関係した3箇所はそれが顕著だった。
常に効率効率、ほんとにひでーぞ。

逆に金融系はスクリプト間違ってクレーム入る事を極端に嫌った。
まあ、コールセンターは 色々あるって事だよな。
今のとこはもう年齢とストレスを加味して時給低いけど
無理なくできる仕事にしてる。

発信で、マトモに会話にならない比率が80%越えってヤバイのかな

>>526
商材にもよるけどフロント突破5割超えてないとさすがにやばいんじゃない

発信って留守、ガチャ切り率高いから別に普通なんじゃ
5割超えるなんて聞いたことないけど、普通なの？

会話にならないってあるから不在・留守録・移転や都合アナウンス等以外が前提の話かと
テレアポと違うから話聞いてくれる人が断然多いし

テレアポも発信じゃないの？
受信しかしたことないけど、発信ってテレアポも含まれると思ってた

自分もテレアポは発信に含まれてる(同類)と思ってた。
コールセンターの発信は体面営業やテレアポよりゆるい
受信は物覚えや事務処理が得意じゃないと無能者扱い
クレームも受けるから 色々やってみたが受信が１番時給に見合わないね

受信でもテクサポ（っても初心者相手の設定程度）なら時給は高めだな

>>532
そんなん地域に依るだろ
禿のiPhoneなんて北海道やら東北は900円以下でとらされてるらしいぞ

発信はノルマという職場内でのストレスがキツイ
受信はクレーマーというDQN客からのストレスがキツイ

毎日朝から晩まで8時間、さああなたはどっちの仕事を選ぶ？

電話越しだと全くムカつかないから俺は受電のほうがマシ
架電のちょっとでも手を止めたらSV発狂は勘弁してほしい
なので今は通販受注のセンターにお世話になってる

受電なのにノルマがある自分はどうすれば…。
単なる問い合わせに対しても商品を売らないといけないのが辛い。

>>536
j：com?

j:comは資料送付するくらいでしょ？

すみません、「コールのみ」「名乗りの途中でガチャ切り」も込みでの話です。
なお、職場ルールで「留守録はしない」と決まってます。

厳密にはテレマ・テレアポではなく無料でのレンタルの話なんですが…

ここんとこ勤務スケジュールがタイトな上に同僚＋SVにそれぞれイラついてたこともあって
客対応がトゲトゲしくなってたらしく、それを客に2日連続で指摘されてかなり凹んだ
職場で浮いてても客対応はきちんとこなせてるというのを心の支えにしてたのに。
仕事なんだからきっちりやりたい。でもストレスが溜まりまくってる気がする。

>>540
自分の精神状態って、対応品質に出ちゃうよね
気にすんな、がんばろう

うん　ありがとう
明日休みだからいっぱい寝ることにする

お客さんのペースに合わせて丁寧に案内すると「さっさと切れ！」のメッセージが飛んで来るんだけど、
コルセンの評価ってのは保留の短さや後処理の短さと嫌いな奴にもヘーコラする事なのかな。

この人感じ悪いなーと思っても、実際指摘するのはわずか。
それ考えると、相当トゲトゲしかったんだと思う。

挨拶すら出来ないのもSVになれてるから、内部の人間にトゲトゲしくもなるよ。
お客さんと良い感じになると「早く切らせる」ように仕向けるのもどーかと思うし。

>>545
パーコールなの？

最近入ったんだけど、そもそもコルセンって挨拶しないもんなの？
ロッカーとかですれ違っても
こっちからすれば返してくるけど相手からしてくることはまずない
まあ人いっぱいいるからどうでもいいて感じなのかね

>>547
センターによるのかな
うちは、センター内ですれ違ったら(トイレの中でさえも）必ずあいさつ
するように決められてる
人数多くて全く知らない人に毎日挨拶しまくってる感じだけど、あいさつすると
やっぱり気持ちいいよね

>>548
前がそんなコルセンで今はまったく挨拶なし。
やっぱり挨拶って基本で重要だなとしみじみ感じるわ。

>>546
管理者じゃないからパーコールとかよく分からないけど、
基本的に応答率を上げる為に余剰な人員を用意して、顧客満足度を高めるスタンス。だと思う。

>>549
いい年のオッサンが基本的な挨拶すらできないとなるとゲンナリする。
挨拶してくれる人には満面の笑顔で返すけど。

>>543
たぶん管理側からすると、カップ麺が出来るくらいの時間内に
保留を一切かけず、丁寧な案内と提案で客を大満足させて
僅かな案内ミスもなし、終話後は光速で後処理し次をとり、
クレームは上にまわさない。そんな人になれってことじゃないの。

>>551
そんな神OPって都市伝説･･･

前のセンターは挨拶必須で、今のセンターは特に何も指導がない。
でも挨拶は指導有無に関わらず社会生活の基本だと思うから
自分は挨拶しているがおはようとお疲れ様の挨拶すらしない（挨拶されても返さない）人もいる。
挨拶返されないことに対して腹は立たんが、
>>550さん同様いい歳のオッサンが基本的な挨拶すらできないって悲しいものがあるよねぇ。

>>548
うちでそれやるとロッカーからブースまで３０分はかかる罠ｗ

>>551
わたしがいる所では、
それ＋セールスを求めるられるんだが…

五箇所くらいのセンター回って、どれも合わなかくて辞めてたら、もうコルセン自体向いてないって事かな？

>>556
かもしれぬ。
ていうか、仕事なんて合う合わないじゃなくて
辞める迄の期間にもよるが、仕事って生きる糧を得るためのもの。
合わないからって程度で次々辞めるってことは
どの職種でもどの業界でもダメなのではなかろうか。
本当にやりたいと思っている仕事につけている人なんてごく一握りだけ。
みんなある程度の折り合いをつけてやってるんだから。

自分で辞めた程度ならまだいいんじゃねえの？
俺は一度目の短期終了後、別案件で再雇用されたら
短期研修終わって試用期間中に解雇された。

コールセンターは初めて、デスクワークも初めての
肉体労働ばかりのDQNだった俺だけどやっぱり向いていなかったんかな。
派遣先からダメと言われてそこはもう出禁なんだろうなあ。
派遣元からは「別件紹介しますから」と言われたけどやっぱり音沙汰なし。
他のコールセンターの求人を見るとやっぱり時給がいいけど
また不採用食らうのか、それともブラックリストに載っているのかと思うと
手を出せないや。

>>>555
自分のところは、それ＋「残業しない」が求められるよ…。
人件費セーブのためなんだと。

>>558
もし試用期間中に解雇されたのが、ドコモかアコムなら
別に向いてない事もないし、解雇する方が異常なだけ。
もっといいセンターや派遣先があるから、もし仕事自体が嫌じゃなければ
トライしてみては？ブラックリストなんてないと思うよ。

>>560
その会社じゃないけど、最初の一ヶ月はとにかく大量採用で
誰でも入れるからもぐりこめたって感じかな。クレーム対応とか。
名前は出せないけど検索した限りでは悪評だったね。

100歩譲ってその派遣先はいいとして派遣会社の対応は結構良かったし
即レスで時給は安かったけど俺みたいなのを採用してもらっただけでも
ありがたいし他案件があればトライしてみたいが・・・
他の派遣当たるのが妥当なんだろうね。

大量採用で入り込みやすくて、向こうからは絶対切られないってのなら
>>537とかいいよ
覚える知識半端ないしとか、最後にセールス的なこといわされたりするけど

>>561
いいじゃん。名前出しちまえよ。
ブラック糞派遣先の情報はみんな共有しないと。

仕事自体は割と楽しいんだけど、
研修終わって着台してからも影口叩いてる同期にたまにカチンと来る。
そんな底辺でも雇われるコルセンに居る自分も嘆かわしい

というストレスをどこにもぶつけられないから書き込んだ。

J混む行ってるけどやめたい。
何なのこの会社オペを完全社蓄扱いじゃん
客のいいなりでオペに早出残業強制する→どんどん人が辞める→大量採用
の悪循環ｗ

>>558
毎日10時間労働する体力あるならあたってみるといいかもよ。
コルセンも肉体労働系の仕事だしまずは体力。

>>565
でもじぇい込むより時給いいコルセンなかなか無いよね。

>>>559
残業無いの羨ましい・・・。稼ぎたいなら困るのかな。
うちは、残業は強制じゃないと言いながら「実質」強制だ。
なぜかと聞いても、そういう風になってるみたいな謎返答。
希望する人だけ残業させりゃいいのに、迷惑すぎる。

ドコモのスマホ、毎月大量募集してる
あそこ時給いいでしょ

>>567
あるよ。
地域差もあるのかもしれんが、自分の行った中では
むしろ低いほう

ごめん
>>566だった

大阪だと高い方だよ＞じぇいこむ

今、iphone関連のオペ募集がすごいね。
SBとauならどっちがDQNですか？

発信なんてババア・コミュ障・噂好きばかりで気持ち悪いだけ

毎日10時間謝っていると、なんだか世間様に申し訳なく思えてくるよ。

謝ってうちも給料げっとん。

関東ではJコム低い方かなあ
NTTのが高い

ドコ○の総合ってどうですか？？スマホは持ってないのでいけないので、
こっちならと思ったのですが・・・

>>572
一次受けはどっちも急募のカスばっかでいい勝負
二次までいくと禿の方に一日の長がある気がする
でもiPhoneやるなら林檎のがいいよ
客層が全然違うってきいた

>>577
スマホなんかセンターにデモ機が腐る程あるのに
自分がもってる必要ないだろアホか

>>579
持ってないと、研修にはない斜め上からくる客に対応するの苦しいはず

＞クレームは上にまわさない
これさぁ、大クレームの一番の原因なんだよね。
NTT104みたいに、サクっと代わってほしいよ。

>>579
派遣会社の説明ではスマホ保持者orスマホに買い換えるかしないとダメって
言われたんですよ。

>>580
斜め上の客なんて持ってたって対応できねーよ
なんのために質疑担当がいるんだよ
スマホって一種類しかでてないのか
サポセンで働いてる奴は全部の携帯持ってんの？

>>582
その派遣会社がおかしくね？
うちのセンター半数がスマホもあいぽんも持ってないけど
みんな普通に毎日受電してますが

まぁ持ってた方が、持ってないより知ってることも多いし
応用もききやすいわな

とりあえずクビにならんようにねｗ

>>583
その派遣会社だけじゃなくて他の派遣会社もそうだったよ
持ってないと駄目らしい

>>583が入社した当時のメンバー達が使えないから
所持を義務化するようになったとか

スマホ持ってないって興味ないってことだろうに
スマホのコルセン来ようとか思えるのが不思議なんだが

誰でも受け入れてくれそうなくらい頻繁に大量募集してるからだろ

だよな

>>587,588
大量募集、時給が良い
スマホ持っていなくても研修で教わるしくらいの軽い考えだった

自分ならいくら大量募集で時給良くても、興味のないことは覚えられないし
それを仕事にするのもつまらないから行かないわ

コルセンって入社テストあるの〜？
敬語のテストとか・・

>>592
某通信系コルセンに派遣されているが
登録のときにペーパーテストがあっただけ

>>593
やっぱ何かしらあるんですね
どんなペーパーテストだったんですか？常識テスト？
計算とか漢字テスト？

ＰＣとか携帯使ってるからか簡単な漢字も忘れてて自信が無い。。

>>594
漢字、敬語、計算とかはあるとこ多いよ、しかもその場でぶっつけ本番で面接官とロープレさせられたところもある。

>>595
嫌ぁー！
やめとこ・・・
教えていただきどうもありがとうございました

自分が初めていったコルセンは未経験だけど何のテストもなしに雇ってくれた
後で聞いたら顔で採用してるとか
たまたま水が合って、そのままコルセン業界に居ついたけど
今は経験ないとダメってとこも多いね

>>596
たしか小学生か中学生レベルの計算と、簡単な漢字テスト（仕事で使う可能性あるから「稟議」とか書かされた）と、
あとは敬語の正誤テストとかかな。

敬語は尊敬語と謙譲語を間違えなければ大丈夫だとおもう。
ロープレは無かったから会社によるんじゃないかと。

気になるなら、登録に行く前に具体的内容や流れや所要時間を確認すれば良いとおもう。
ゆるいところはゆるいみたいだから。
第一、一次の電話受付や獲得業務なんて、丁寧なスクリプトがあるのが普通だからビビることは無いよ。
むしろ大変なのは二次対応とかSV/管理者/上席の方。この辺は普通は経験者採用が普通。

>>597
某インフラ会社のコールセンターで3,000人体制だった所は未経験者も平気で雇ってたよ

1ヶ月あまりで大幅縮小になったけど、その直後に別な所で無差別的に募集してた所があって
縁あって今はそこで半年近く働いてるなあ
運と縁も大事かも

デブスでも声美人って受かりやすいみたい。
むしろデブのほうが透明感のある声がでる。

デブとオバハンの美声率がやたら高いよね

超キモ声だけど最近採用された
正直受かるはずないと思って受けに行った
今とんでもない不安　
でも全く他の所（普通の事務）受からないから仕方なく頑張るしかない

「お電話ありがとうございます♪（相手してやるよ。暇人が）」
「さようでございますね（知ったことか、ボケ）」
「申し訳ございません（謝ってやるから、わめくな）」
「またご連絡お待ちしております♪（二度とかけてくるな）」

自分が詐欺師みたいに思えてくる。
客や会社から褒められようと、一切嬉しくない。
疲れてるんかな・・・。

>>603
客も会社も同じ様なこと思ってるからw
君の事本気で褒めたりなんかしてないからw

あいぽんは5になって客層がさらに下がるんだろうな

池沼は伝書鳩飛ばすか狼煙でも焚いてれば良いのに

なんでだろう〜　美声女って超性格悪が多いんだよね。

コールセンターって派遣会社に登録しても面接がありますよね？
顔合わせという名の面接が。未経験、大量募集でも落とされる事って
やっぱりありますかね？？

>>607
自分が雇う立場で考えたらわかるでしょ

>>607
大量募集の場合は、派遣屋が手配するときにふるいにかける
その案件の登録に成功すれば大抵フリーパス

>>587,591
おまえのことなんて誰も聞いていないんだよウゼーなー
いちいちマイナス要素ばかり書いて他人を不快にさせるなよ。
そんなんだからおまえは誰にも相手にされないんだぞ

着台一ヶ月。
今流行りのスマホテクサポ系。

段々何を目標してこの仕事をやってるのか分からなくなるww

>>604
そうだよね・・・みんなそんなもんだよね。
ハッキリ言ってくれてありがとう。
効率化求める前は、やりがいがあってお客さんが
満足するように頑張ってたけどなあ・・・さんきゅ。

>>610
クビにでもなったのかな？ｗ

>>612
上の人間が労ってくれたりするときって実情では
うまく働かせて効率あがって自分たちの手柄になった時だったりするからな

客だってそう
人を褒める時には「人を褒めたり感謝できる自分」が好きなだけ
うちはアンケ返信で評価でるけどアンケとオペ録比べて首かしげることも多い
顔の見えない相手はそれだけの存在だし
顔が見える同士は騙し合いと腹の探り合い

同期だからって信用してたら飲みの席での愚痴悪口全部SVにばらされてたりな

>>614
なるほどー・・・。
ありがとう。なんとか頑張ります。

>>613
反論できないで涙目だな

>>611
ぶっちゃけ生産性とかやりがいという面ではこの手の仕事は
皆無だから、時給目当てで割り切るしかない。
肉体労働と比べたら格段に楽だけど精神的負担と
一日中着台は腰と健康には悪いけどね

>>608
おっしゃる通りです

>>609
なるほど。大量募集くらいしか採用されそうにないんですよ

きちがいクレーマーでなく
きつい苦情客(明らかに自社の落ち度)に疲れます。
みなさんのとこはどのような対応ですか？
ウチは責任者に代われないのでひたすら謝るのみですが。。
ストレスたまる。。

>>618
謝らず、ひたすら相槌うて。
そして、一語一句できればメモ取れ。
メモを取っている雰囲気は出すな、悟られるな。
「話、聞いているのか」って言われたら
「返す言葉もございません」と言え。

ストレス溜まったら、一般的に流通されている自社製品の数量を確認しろ。
不具合品なんてごくわずかだろ？
製品が悪いんじゃない、たまたま不具合品が発生しただけのこと。
決して個人攻撃ではなく、会社を代表して自分が状況を確認しているんだと思え。

それでもダメならば、適性がないからこの仕事辞めなさい。

>>598
詳しく教えてくれてありがとうｺﾞｻﾞｲﾏｽ
凄く参考になりました
一回問い合わせだけでもしてみます

昨日銀行のATMでキレてる人と遭遇した。凄まじい怒りっぷりで、対応してる人が気の毒になったぐらい。。
オペレーターの仕事してみようかと思ってたけど、クレーマー目の当たりにして自信なくなったorz

>>617
> 大量募集くらいしか採用されそうにないんですよ

今年2月のオレと同じだよ

でも、某大量採用の某公共系（笑）受電コールセンターで運よく採用されたよ
その案件が1ヶ月あまりで大幅縮小された直後に、また同様にほぼフリーパスの案件が
登録済の派遣会社から転がり込んで、書類審査のみで顔合わせ等なしで即決
その間の非就労期間は約半月

運や縁もあるから、色々とコルセンに強い派遣会社に登録しておくと
フリーパス案件が転がり込んで来る可能性も出て来る
「釣り案件」スレで「ザル案件」をキーワードに検索すると幸せになれるかも知れん

>>611
目標は、屋内で空調の効いた環境で、確実に収入を得続けることでしょうなあ
スマホテクサポ系ってどんな質問が多いの？

>>619に付け加えると、言質を取られない為に

　「おっしゃる通りかもしれません」

という弱いあいづち・不完全な同意文句も混ぜると効果的かも知れん。
クレーム受付系なら録音してあるだろうし、「完全に認めた訳ではない」と強弁できるからね。

>>624
「おっしゃる通りかもしれません」
かもなんて言ったら火に油。
あいまいなことを言うと言葉尻拾ってキレる奴多い。

ぶっちゃけ>>619読んだ時にこいつの下なら働ける！と思ったわｗ
惚れた。

>>622
やっぱりそういうのって運とタイミングですよね。とりあえず本日
派遣会社に登録に行ったのですが、派遣先と面接がないとの事で一安心
しました。一応今回の結果が出るまでは他の仕事にエントリーとかしないで
欲しいとの事でした。駄目なら駄目で早く結果聞けたら次行けるんですけどね。

電話の向こうがデブ女だと想像しただけで、ますますクレーマーになりそうだわｗ！

クレームは奥が深い。自分はクレーム毎日８時間受けてるよ。あう合わないがあるから離職率高いよ、お局ぞろいだよん。

>>628
クレーム毎日8時間って、、、凹まないの？

時給１５００円からの２次対応部署に
いるけど、１日の件数少ないし案外楽だよ。

クレーム対応は
ボリューム最小にして、相手がしゃべり終わったときに
いいたいことを一気に言う。
相槌まったくうたない。
聞いてるのか！と言われたら、はい、聞いております。

相手が喋り捲って疲れてきたと感じたら一言、申し訳ございませんと
申し訳なさそうに言って切る。
上に報告なんてしないよ

自分で役者だなって思う事ある。合う人だけが残っていくよ。着台してその日にやめる人いるし。

>>150
研修で覚えること多すぎてへこむ･･･よく間違えるしむいてないかも･･･

>>587
興味はあっても費用が割りに合わないとか
理想に見合ったスペックがあるかわからないので躊躇してるってこともあるだろ
俺とか興味あっても今の月の携帯代が２５００円程度で
通勤も電車とか使わないんで月額にかかるだけのリターンが見込めないから
乗り換えてないし

>>344
研修中の時給が下がるのは聞いてなかった

ちなみに鐘24落ちるってあるの？落ちて違うコルセン行ってるんだけど

派遣から契約に切り替わって
給料も時給から月給になって新卒に毛が生えた程度の
月給でも小さな安心感ができてしまってコルセン辞められなくなりそう。
ホンの腰かけで入ったつもりなのになぁ…。
ここにいたら一生正社員なれないのは分かっているのに辞める踏ん切りがつかない…。

他所でも正社員になれるとは限らないし
ＳＨＡＲＰみたいに大量リストラってこともありえる

シャープか…
X1とかX68kとかが眩しかったぜ

パソコンサンデー！

>>637
あンた、それ蟻地獄だヨ

極端に真面目すぎたりいい加減だとあわない仕事ですね

>>614の話と似ているが、
ウチもアンケート評価が飛びぬけて高いオペがいるが、
会社が求めているトークをきっちりしているかというと、そうでもない。

うまい奴いるよな

うちは生産性最優先で時給も変わってくる。
生産性が高い≠客先が求める仕事をこなす
その生産性をあげるには客から言われた事しかしないのが一番いい。

言われた事以外で関連して聞いたりしたりした方がいいことであっても、気付いてもやらない。
逆にそれに気付いた客から再入電があることにより請負会社が潤うから、請負会社にしても喜ばしいこと。
ＣＳ（顧客満足度）なんて関係ない。
自分もＣＳと客先の満足度を度外視して受信マシーンになれたらいいんだが、なれないわ。
真摯な気持ちで仕事をしているＯＰができそこない扱いされるのは納得がいかない。

席が固定なんだけど、なんやかんやで3ヶ月に1回位の割合で全フロア席替えがある。
席に馴染んだ頃に毎回あるから疲れる。

にんげん扱いしてないね

svも上司も人間なんて思ってないでしょ？

>>647
人→工数

>>645
＞客から言われた事しかしないのが一番いい
これは違うな。
客からの質問に対して10答えるのではなく1答えるのが正解

受電の極意は、聞かれたことしか答えないこと
つまり客が納得したら終話にもっていって生産性を上げる

>>650
前半と後半じゃ言ってること違うんじゃね？

645と後半は同じことだろ

生産性なんてガチャ切りしとけばよいじゃん
CSなんて時給上げれば余裕じゃん
問題はセールスだよ
セールスできるオペこそセンターの核

>>645
なんかごちゃごちゃ言っているけど、雇う側が丁寧な接客よりも
本数効率を重視しているなら後者が正しいのは当然だろ
このスレで伝説になった>>502と同じ匂いを感じるぞ

>>645
頭で理解してても、自分もマシーンになりきれない。
うちの受信マシーンに聞いたら、件数とる為にはどんな事でもするらしく
時間かかりそうなのは、聞こえないフリして自分から切ったり、非通知とか
記録残らないから繋がった瞬間自分から即切りとかしてると言ってた。

>>652
大丈夫か？CSの意味わかってるのか？

>>653
本当に雇用しているのは派遣元じゃなくて派遣先
正しいのは本当の雇い主（派遣元）が求めているOPだろ

>>655
んなこといちいち書く必要ないから書かないんだよ。
いちいちケチつけているからおまえは何やってもダメなんだよ

キングオブコントで優勝したバイきんぐとやらの片方は
深夜のコルセンでクレーム処理を週4やってるそうじゃないか

>>651
同意だな。
「受電の極意は、聞かれたこと以下しか答えないこと」で納得してしまえば終話できちまう

>>657
深夜。。何のクレーム係りだったんだろう？

>>439
研修中に首切ってほしいよ力量不足で着電したら迷惑

勤続５年目…

時給は１円も上がらない
ボーナスは日給にも満たない
仕事量(業務範囲)は３倍以上増
センター統合で、いつか無くなる職場

はやく転職しなくては

コルセンに１年も２年勤めてたら
転職には圧倒的に不利だよ
その間に覚えられることが
他の仕事に比べて圧倒的に少ない
１年続けてしまったらもう諦めろ

コルセン渡り歩けばいい
どの業界も先細り感あるんだし
コルセンで管理職なって、正社員目指すのもいいではないか

コルセンは 50代の人ざらにいるよな

>>663　そうそう。親子で同じコールセンターっての2組知ってる。
持ち家とか、家族所有の家があればコルセン勤めは悪くないよ。

一人暮らしで家賃捻出するには厳しいかもな。

コルセン内で結婚も結構多い

おい！ＬＤ（男）！オマエ１歳くらいの子供がいるらしいけど
男としてこんな仕事して恥ずかしくないのか？
正社員にもなれない低レベル男！

ＣＯＭの主婦達に偉そうに言ってるが　オマエの子供　絶対将来不幸になる！
オマエが吐いた言葉はオマエの子供に返ってくる！

ストレス

うん↑

今コルセンの需要凄く多いじゃん
これから先伸びる業界なのに恥ずかしいてw

私コルセン渡り歩いてる人間だけど、1年半以上同じとこで勤めたことないよ
研修とか色々うざいから未経験大人数募集とかにはいかない

ホスト上がりのくせに偉そうにすんな！
何でｺﾙｾﾝに来たわけ？
ｱﾗｻｰでこんな業界に来た時点でﾃﾒｴｰ腐ってんじゃねーの？
香水臭すぎ！
安物のホストだったんだろうな！
●◎市▲▼区◆□ビルの■●！ﾃﾒｴｰのことだよ！

コールセンターって鳥取県の上田美由紀被告みたいなデブス率が高いよね

『なんでフリーダイヤルじゃねーんだ！！！』

「お客様の様に、気のふれた方からのお電話が
　来ないためでございます」

フリーダイヤルはNTTコミュニケーションズの商標なので
弊社の番号はフリーコールと呼ばせていただいております

国税のヘルプデスク、今年は時給が950円なんだって。
これじゃぁ〜、誰も人が集まらないだろうｗｗ
因みに、昨年は時給が1,000円だった。

センター長に媚びてまで出世したい女達

見ていて気持ちわるい

>>677
ウチにもいる。
いつも遅刻休みが多いデブスがいるんだけど。
先日、センター長がみんなにショートケーキを買ってきたら。
即効、メールで、
「ケーキのために私、がんばります♪」とか返していた。
コイツの場合はクビを恐れての太鼓もちなんだけどね。
姑息な女だよ。

着台して一ヶ月も立つと、キチの相手やクレームも屁とも思わなくなる

やりがい見い出せないけど。

電話は余裕ですが客との対面が無理な対人恐怖症なんですが、コルセンの面接はどんな感じでしょうか
それだけが不安です
因みに検討している所は電話受信専用です

大丈夫だよ。

普通の面接とあんまり変わらないとおもう

私は人とお話するのがとても好きな性格で、
その上初対面の方とも人見知りをすることなく
気軽にお話をすることができます。

こういった性格によって電話でのお客様の声に対して
冷静に耳を傾けることが出来て、失礼のない応対が出来ると考えています。
そして、よリたくさんのお客様と楽しく会話ができるのではないかと
期待して応募させていただきました。

日々の業務の中で学んでいき、長期にわたって働かせていただきたいと
考えていますので、よろしくお願い致します。

それはないｗ

性格の悪い女ほど生き残るのがコルセン。
ウチだけでしょうか？

B型が生き残るのがコルセン

コールセンターは合う合わなないは本当にあると思う

覚える事がありすぎて、ついて行けない
詰め込まれ過ぎ
覚えきれないわ(>_<)

>>687
一度覚えてしまえば仕事自体は楽チンだよ

コルセンに限らず、女が多い職場は大変。
陰湿な悪口合戦。
女はダメだよ。

>>688
そうなんだ…
物覚えが悪い＋ドジな自分が本当に嫌だわ

>>689
確かに。
同期の女が人の噂話や批評ばかりで面倒クサい

>>690
その辛さを乗り越えれば多分、楽だと思うから

>>687
「最低限これは覚えてください」って要素はないかい

受信なんだが覚えることが多すぎる。
今過渡期なのか週１位で新しい周知や改定がきて、
それを自力で理解し覚えなきゃならん。地獄だわ。

うちもちょこちょこサポート範囲とかサービス内容変わるは
時給がいいからとか軽い気持ちで来たら地獄見るｗ

>>692−>>693
ありがとう
もうちょっと頑張ってみます

>>694
うちは周知がほぼ毎日。
付け加えや改定…
本当に地獄。
毎日のように出社していないと周知を貰っていない不安感が半端ない

>>696
乙
もしや同じ職場かもしれんｗｗｗ
うちは査定で時給が下がる（契約時告知なしのブラック）
お互い精神が壊れない程度に頑張ろう。

docomoAUNTT系電力系ケーブルTVと5社を渡り歩いたわ。docomoが一番良かったな。
だけどコルセンは女どもの村社会だから、
もういいや。最近は男も増えることは増えた。それでもリーダークラスは圧倒的に少ない。
まぁこれはある意味チャンスだよ。女が邪魔するけどねw

腕に【イレズミ】ある人がリーダーだから怖いです

何でこんな人雇ってるのかな−

普段は包帯巻いてかくしてるんですがトイレで包帯巻きなおしてて
たまたま発見しﾋﾞｯｸﾘしました

しかもそのリーダーはＫＯＲＥＡＮらしい

祖国へ帰れ

チョーセンジン！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

女は怖い
男も多い職場だしろくに話しかけたことない
裏で何言われてるやらな

怖い人多いね、聞こえるように悪口言うとか日常茶飯事だし
新人には厳しいのに、自分らは悪口大会で盛り上がってるし女は怖い

うちの部署はいい人多いよ
悪口とかはきかない
男女比率6：4くらい
会社はクソだけど

職場の人の噂話に悪口・・・皆の前で言わなくてもいいことだろうに
うちは、30過ぎバツイチ女性が恐ろしすぎる・・・
優しい女性も多くいるんだけどね・・・

いい人いるセンターなんてあるの？
ヤンキーみたいな人とか悪口しか言わない人とか新人いじめとか、他の職場に比べたら多すぎるよ

派遣に頼まないと人も集まらないのに、派遣いじめもすごいしね

派遣から発信のコルセンに勤めてて辞めると派遣先に伝えたんだけど
あの手この手で引きとめようとしてくるので面倒くさいさっさと辞めたい
時給1000円でインセンティブ無しだけど派遣先は結構もらってるんだろうなー

>>705
反応してくれるの待ってるのかもよ。
いっそ大きい声で「あー、また陰口かよ空気わりぃー」っていいながら休憩行くとかすれば治まるかと…
無反応は１番良くない
嫌かどうかハッキリしない事を理由に続けられる

表面上はいい人ばかりだけど、>>696みたいな知識の変動が激しい職場
さらにマチコも多い
忙しくて息つく暇もない

聞こえるように悪口言う女っているね。
どういう腐った人格しているのかと思うよ。
そういう女って3倍悪口言われる運命だけど、自業自得だから
私は同情しないけど。

ずっとフリーターで、
男でも噂話が好きな奴が女子とベチャクチャ喋ってていい反面教師ですわ

暇なコルセンなんだね
忙しいコルセンだと噂話する暇もないくらい疲労する
敵意は上層部に向けられる

>>706
それ派遣元だよね？派遣先は就業先＝コルセンだよ。

いじめは無反応
リアクションをしなければよいとキムタク様や二宮様が言っていた

わざわざ聞こえるように、派遣うざいって言ってくるよ
別にこっちは辞めてもいいんだけど困るのはどっちだろ？
ってかもう絶対コルセンなんて行かないよ

派遣の方が給料いいからやっかんでるやつもいるしな
でも福利厚生とか有給全く無いんだけどそれをスルーするよね

女って派遣ときくと思いっきり見下すよね

見下す奴は余程金に体制にうえてんじゃね。最近のパート金目的がおおいからキバツくなるんだよ。

>>715
普通に半年たてば有給は発生するし、福利厚生もある程度あるよ、派遣でも

>>718
バイト・派遣でもあるのは知ってるけど主張してもなんだかんだいって使わせないところがほとんど

コルセンで、使わせてくれなかったとこなんて一つも知らないけど
どこ？

だな
妄想はげしすぎw

もう辞めたい･･

辞めたければ辞めていいんだよ

辞めてもいいけどちゃんと次のとこ決めてからにしなよ

携帯の登録業務940円
大手銀行オペレーター1200円
健康食品通販受信1000円
短期のお歳暮受付1000円
どれがいいでしょうか？やめとけというのが
あったら教えてください

一番楽なのは登録業務だろうな次点で通販か
短期の奴は辞めた方がいい
よっぽど日銭がないとか追い込まれてない限りはね
使い捨てだから環境や扱いがかなり酷いとこ多いと聞く

ホテルの掃除の仕事って楽チン？
１０−１４時勤務で時給８５０円交通費実費支給週３−４勤務
ちょうど終了時間が幼稚園のお迎えに間に合うし気になってます＾＾
経験ある人詳しく教えてください

清掃はやめとけ、特にホテルは厳しい
普通に配送系倉庫仕分け並みにスピードと体力が必要
掛け持ち気分でやると100%後悔する、そんな甘い（楽な）仕事じゃない

コールセンターで働いてる女ってすぐやらせてくれるの？

短期総合案内の仕事だけどもう最悪
まさかこんなに覚えること多いなんて聞いてないし、研修で覚えたことなんて全く役にたたないし、なにこれ？

>>726
ありがとうございます
すいません、あと銀行のオペレーターてきついんですか？

コールセンターで発信業務やってるけど、
業務内容覚えちゃえばすごく楽。
太った女性やバツイチ、子ナシ女性が多い。
人の噂や悪口が大好きな人も多くて、そういうとこは面倒くさい。

すぐにヤラせて、すぐに結婚して、すぐに離婚するんだろｗ

面倒くさいよね。自分もあまり愚痴とか聞いちゃうと疲れる方でたんたんとできるコルセンが好きなんだけど。

>>731
この中で選ぶなら迷わず銀行だね採用されればの話だけど
覚えることが多いという点ではこの中だと一番きついだろうけど報酬に見合ってると思う

時給が200円違えば8時間労働で一ヶ月約35,000円も収入が変わってくる
この現実的問題は一人暮らしなら相当大きいね

個人的に1000円以下の仕事は短期的なその場凌ぎ、繋ぎでやる以外は選ばないな
例外として恐ろしいくらい楽で長時間（一日12時間とか）働けるならありだけどねｗ

正直、金融系受信なら1400円以上ないと割に合わないと思う
地域にもよるかもしれないけど

ＳＶってパートあがりなの？それとも正社員？
なんかよくわかんないんだけど

>>737
派遣もバイトも契約社員も正社員もいる。
センターによって様々。

>>703>>709
最近、人間関係が分かってきた。
うちの場合、あの人はこうだと悪く言う人が一番性格が悪い。
ガキじゃないんだから噂を鵜呑みにしないし。
年上なのに馬鹿？
だからバツイチなんじゃん。
誰かをターゲットにしたいのは自分の欠点を隠したいとか、言われたくないからでしょ？
被害妄想ババアが超ウザい。
覚えることも多いし、仕事以外でストレス溜めたくないわ。

>>736
だね。むしろ1500円が最低じゃないかな(大阪)

一番のクセもの女は
「○○さんがあなたの悪口言ってわよ」女。
わざわざ、つげ口して楽しむ愉快犯。
こういう女は絶対に近づかないこと。

LINEやFacebookとかで裏のやりとりも多いし、
スマホばっかいじってる奴も油断出来ないわ。
表だって聞こえるように言わないだけマシなのかね。

金融系がたいへんてクレームがキツイの？
それとも覚えることが多すぎるの？

覚えることが多い系

>>741 まさにこういうことあったわー。
女子中学生かよ！ってくらい低レベルで悲しくなったｗ

今、発信やってるんですが、
docomoの受信経験者の方いらっしゃいませんか。
働く予定があるので、いろいろ教えてもらいたいです。

DOCOMOはＳＢより研修は丁寧だよね、研修内容もわかりやすい

昨日仕事終わりに社員の女持ち帰ってヤッたった
彼女とのセックスより気持ちよかった

>>743
銀行、保険、証券のコルセンは
お金に関わるだけに精神的負担がすごい

覚える事も多過ぎ

団塊で操作案内して自分ができないのにモノや人に当たったり、
サービスに一々ケチつけてイライラしてるオッサンの電話取るのが胸糞悪いのですが、
どうやって論破してる？？

覚えること多いとか甘えんなよ。
覚えさせることを生み出す方がよっぽど精神的にきついぞ。
こういうルールを前もって作っておけば、こんなことにはならなかっただろ？
何で気づかなかったんだ？という上司からのプレッシャー。
で、新たな規定とか作ったりすれば現場からブーブー言われるわけだ。

>>749
訪問に持っていく

コルセンってデブス多くね？まだ２０代前半なのに体重１５０kgくらいのブス女がLDなんだけどそいつが歩くたびに床が揺れる　震度２はあるかな？デブスなのに性格も悪い　良いとこなし
男にちやほやされたり　男に親切されたりしたことないんだろうな　良い想いせずで逆に可哀想　ｵﾊﾞﾁｬﾝのCOMから聞いた話では朝からトイレで大糞してるらしく１５分くらい個室便所に籠り　何度も水流してるらしい
巨体だから　排出する汚物（BEN）も何回も水流さないと流れないんだろーな　服も海外通販でないと手に入らないようなｻｲｽﾞ　でもどんなお乳か怖いもの見たさで気になる　乳輪なんかきっと鯉のぼりの目玉みたいな感じかな　500ｍｌのﾍﾟｯﾄﾎﾞﾄﾙなんか彼女の手の中では
ヤクルトの容器みたいに見える　夏なんか汗吹き出てキモ過ぎ　

>>747
> 昨日仕事終わりに社員の女持ち帰ってヤッたった
> 彼女とのセックスより気持ちよかった

ゴム使用？生？

くだらないレス相手するなょ

SVの性格悪すぎワロタ。
確かに業務知識はあるし、間違ってはいないけど、
新入りが全部わかっていたら、サポートなんて必要ねえよ…。

>>755
それわかるｗｗｗ

うちのＳＶ教え方下手！言い方がすごいのよ新人に対して。

さすがSVって人少ないよね
大抵陰険だし

男がコルセンとか馬鹿なの？　将来の設計なんにも考えてないんでしょうねw
回りの女の子がニコニコ話しあげてても軽蔑してることに気づいてね！

>>759
男がどうだろうと行き遅れババアのおまえなんて誰も相手にしないよ

>>759
性格下衆だね。
おまえみたいな女が平気でいるからクレームが減らないんだろうね。

５月にコルセン辞めたけどシフト結構入れるし、めっちゃ稼げたしまたやろうかとおもってるんだけど、
やり始めたらまた苦しくなるのかなーどうしようかなー

わかるわあｗ
のど元過ぎると忘れるよね

そしてコルセン派遣スパイラルに陥る

自分も出戻りして絶賛後悔中ｗ

コルセンは座ってられるし、ウンウンって話すだけで楽だったなーってポジティブな記憶だけがよみがえってくるｗｗ
どうしようｗｗ

将来考えて！とか言ってブラック企業で働かせて過労死させて生命保険ふんだくろうってんだろ
大手正社員でもリストラやってるし人生設計なんでできないんじゃ？

>>765
いやいや、その通りですヨ

コルセン要員は低賃金だから正社員化のラッシュが始まるだろうね世の中が変わりそうだ今のうちに大手にいとけよ

こいつ何語っちゃってんの？大した仕事してないだろw　
http://blog.scroll360.jp/tsuhan/scene/call/post-358.html

派遣会社に登録してから結果出るまでに２週間以上（１５日）かかるのですが、これって
普通ですかね？最初は土日挟んで６日だったのですが、電話かかってきて
また延びたとの事。大量募集２０〜３０人なのにこんなに長引きますか？？

思ったより集まったから選考してるんじゃない？
ただ、いい人は早めにキープしときたいから、即日か翌日までには答えでると思う
多分途中でやめるって人が出た時や、もっといい人がきた時用に
とっとかれてるだけだと思う


どこも？

>>771
レスありがとうございます。なるほど。落ちるなら落ちるで早く結果出てくれ
たら良いけど、派遣でここまで待たされるイメージがなくて・・今までだと
割とすぐに結果出ていたので。やはり今不況なんですかね。自分は正社員の
１人の枠が完全に無理なので派遣の大量募集狙ってるのですが・・。
ドコモではないですよ

経験者？ならなんだかんだで受かると思うよ

自分も高齢だし、大量募集しか無理だと思ってたけど、1人枠コルセン受かった
数人募集のところも受けてみては？

>>773
そうなんですかね。一応経験者です。１人の募集はあまり見かけたことないですが
２〜３人とか募集しているのを見てはいつもスルーしていました。まあ受かるためには
何でも受けたほうが良さそうですね。どうもありがとうございました。

コルセン1人枠ってめずらしいｗ

自分も大量募集だと思っていったら1人枠だったんだｗ
営業さんがすごく良い人でラッキーだったよ

ATMの操作説明も覚えること多いのかな？
よく募集してるから大変なんだろうなぁ

>>777
辞める人多いからね

>>770
30人募集に数十倍の応募があることもあるらね
昔受けたとこ(池袋の某高層ビル)、20名だかの枠に500人応募があったらしい
落ちましたけどw

今は売り手市場だけどな

>>779
５００人ですか！全員の資料に目を通すだけでも大変ですね。
ぶっちゃけコールセンターで大量募集だから倍率とかないと思っていたけど
実際は凄いんですね。。仕事決まるまで時間掛かりそうです・・・orz

コルセン１ヶ月半くらい経験あるんだけど、これくらいなら逆に言わないの方がいいのかなー
前も受信のコルセン落ちたし・・まぁ一緒に面接受けたおばさんたちは２年してましたとかいうレベルだったけどさ・・

契約満了なら言ってもいいと思う
それに未経験大歓迎ってとこ多いし、若い方が有利だよ

>>783
わかるｗｗ
一緒に入った40代のおばはんがついていけなくて辞めさせられたｗｗ
30代でもちょっと厳しいよね

テクサポ系や金融、保険は若い方が柔軟性あるし、覚えるのも早いからね
でもすぐクレーム多いとか覚えること多いとかフロー変わりすぎとか文句いって
辞めるのも若い子という

>>774
うちの会社3人枠に150人応募だって。

ドコ○のコルセンって毎月募集してるけど離職率多いのかな？
時給が高いので興味あります
やっぱり競争率高いですか？ちなみに携帯補償ですが

金融のコルセンだけど交通費出ないし
地方だからか計算したら結局はスーパーのレジ並の時給だった

胃が痛くなる思いまでして働くのがばかばかしくなってきた

携帯関連は、金融関係にも負けず劣らずの離職率の高さかと・・・
「金払わなかったら、電話が使えなくなった！どうにかしろ！」
みたいな、頭おかしい人多いし。
ケー補はまだマシだと思うから応募してみては？
総合案内と操作だけは、間違いなくおすすめできない。

携帯補償はかなり大変だよ
あそこはドコモと某保険会社が合同でやってるから社内というか仕事のルールなど
かなり大変だし、めちゃくちゃなこと言ってくる客や、悪用しようとする奴らとの戦い
だから、もし働くつもりなら頑張って。

>>789
ケー補はまだマシなんでスか？

部署なんて男か女によるだろ
おれがいた時は男だか113でよかったよ

>>789
総合案内募集してるんだけど大変なの？
派遣会社の人は取り次ぐだけだから難しくないって言ってるんだけど？

>>789
やっぱり携帯は大変なんですね
まだマシな部類なんですね
>>790
なんか総合受付とスマホは覚えることが多そうだけど、補償が一番マシかと
思ったけどそこもそこで大変なんですね

>>787
ケー補は楽じゃない？？
機器操作やってるけど、キチガイ客とあまり良くないSVに挟まれると非常に頭に来る。

時給950円の「e-taxヘルプデスク」には、どの位人間が集まったのだろうか？
因みに、昨年は時給1,000円だった。

ソフバンもみんな辞めていく。
サービスが中途半端だから苦情も多い。

ガスや電気の支払い確認のコルセンってどうですか？
通販受信と迷ってるんです

>>798
ガスや電気の支払い確認は、督促っていうよりも
「忘れていませんか？」系なんで辛くない。
「原発関連値上げ反対、払わないけど何か？」な人を相手にする奴は、キツイ。

通販、健康食品系は慣れてくるとアウトに・・って言うところは避けるべき。
百貨店系の通販ならば、忙しいけどルーティンワークなんで楽です。

大阪ガスさいこう！

今日、新人さん1人だけ入ったけど、
いつまで続くかなーって思ってしまう。
時給、待遇は悪くないのに続かない人が多い。
コルセンに限った話ではないと思うけど、
離職率高すぎる。

>>770
他の派遣会社の求人も応募しとけ。
早いもん勝ちで先に決まった方に決めて
モタモタしてから連絡する会社には「もう決まったんで」でＯＫ。
文句言ったら「あんたら遅いんで」で十分。
就業が決定しない限り派遣会社なんて星の数ある内の一つに過ぎない。

>>770
素直に他社案件を10件くらい当たっておくといいんじゃない
場合によっては派遣先同一の他社案件とか

>>794
携帯や銀行みたいに、貧困層でも利用せざるを得ないようなのは
本当に病気になる覚悟でいったほうがいいかと。
>>790の言うとおり、それぞれの場所で戦いはあると思うけど、
一次受けは、全国の選りすぐりのキチガイの話をはじめに聞くってだけで
精神的な負担は想像に難くない。

携帯補償は有償と無償との線引きがかなり大変だと聞いた。

ド○モは基本、経験者しか採らないみたいだよね。

ン？ショップ経験者？

>>805
それはウソだよ。２０代前半ぐらい迄なら未経験でもガンガン採ってるよ。

代理店相手の場合は、アラジンとか使えるショップ経験者優先というか
限定だったと思う

個人客相手は誰でもガンガン採ってるはず

タブレットの操作方法案内とかなら、アラジン関係薄いからガンガン採用だろね

フォローコールの経験談が聞きたいです

フォローコールってなんぞや？

業務内容が受電で申し込内容の確認とか工事日の調整
直接お客様と話をするのではなく家電量販店等の店員さんととの事なのですが

やはり直接お客様とよりかは店員さん等とのやりとりの方がスムーズにいくでしょうか？

一緒に入った派遣が全然使えなくて、いつもSVの悪口が聞こえるからやりにくくて仕方ない

楽なんだけど、この仕事でやりがいを見出すのが難しいすな。
顧客満足度高くても評価されないし、
配属された班のSVと合わないとやりづらくて仕方ない。

入ってみねーと分からない事だらけ人間関係は

楽で納得いく時給ならいいじゃん。
仕事＝飯の種　と割り切って仕事以外を充実させるのも1つの生き方だよ。

だいたい“やりがい”とはなんだろう？

質問しても「え〜わかんない。多分○○じゃないかなぁ〜」とか、毎回曖昧なSVがいる。。

うちの職場は割とちゃんと向き合ってくれるSVが多いから
このSVがサポートに来ると解決しないし、ちゃんと調べないから答えが適当。

社員に媚び打って、新人に対しては横柄な態度でイジメるから、
このSVの隣に座る新人はすぐ辞めてく。
こういうSVに限って嫁の貰い手もないし、辞めないをだよなぁ。。

プリンタのテクサポ業務、勤務地は沖縄
年賀状シーズンに備えてオペレータ大量募集中です
コルセン未経験者は研修７週間あります

http://apps.facebook.com/jobposting/candidate/pages/365516506862366/positions/2413

最近調子乗り出したオペレーター主婦がおしゃべりばっかしてて
超うるさい…。
ちょっとでも自分の思い通りにならないと大声で騒ぐ。
仕事してる声と、おしゃべりの声って全然違うから
周りが迷惑してること気づいてほしい。
あと、とくにおばさんに多いんだけど、独り言どうにかならないの…。
めんどくさくなるだけだから、なんも言わないけどね。

仲いい人が休みだとつまらないなあ
先輩方ちょっと怖いし

派遣は基本休まないでくださいとはっきり言われたよ。
用事でどうしても休みがほしいと言った人に、ダメですと言ったSVがいた。

>>822　
それ、やっぱり女SV？

休み取るなって言われるの？
うちの派遣先も人づかいが荒くて相当ブラックな職場だけど、事前に言った希望休はちゃんと取らせてくれるよ。

ちょっとお聞きしたいんですが、コールセンターのバイトの面接って
どんな服装でいけばいいんでしょうか？
パーカーとかネルシャツにチノパンで大丈夫ですか？
当方は24歳フリーターの男です

直雇用？ならスーツ
派遣？でHPに登録はカジュアルOKって書いてあれば、カジュアルでも可
書いてなければスーツ
派遣で面接（顔合わせ）はスーツ

>>826
派遣ではなくてアルバイトですね
勤務は私服でOKみたいなんですが、面接はスーツですか
カジュアル目なジャケットとかでもダメですかね？
スーツは持っていないので

ダメかどうかは面接する側だからねえ
第一印象は大事だからちゃんとした格好していくことに越したことはない

ここ派遣板なんだが・・・

バイトなら何着ていってもいいんじゃね？しらね

>>829
派遣板なんだがなんていいながら
＞直雇用？ならスーツ
なんて答えてるじゃんｗｗｗ意地悪な人だねｗ

派遣会社でも、もしもしみたいな直雇用あるんだが

>>831
派遣と直雇用は別ものでしょ？

すみません。スレタイしか見てなかったです
板違い失礼しました
アドバイスありがとうございました

>>823
女SVだよ、社員パートは休ませるけど派遣はダメだってさ

>>831
ふーんｗｗｗ

>>834
なんで女って性格が陰湿なんだろうね。
ウチにもいるよ。
自己中のバカ女SVが。

>>834
なんでパートでさえ休めるのに派遣駄目なんだよｗ

>>836だよね本当性格陰湿
>>837よくわかんないけどパートはこれからもいるけど、派遣は一時的なものだからって考えなんじゃないの？

ＳＶ嫌われてるやつと頼られるやつの差が激しい

>>837-838
社員・パートの直接雇用なので有給や各種休暇を取らせる義務がある。
派遣は有給をとらせる義務は原則派遣元にあって、派遣先としては
有給とらせたからって派遣会社が空いた回線を埋めてくれる
わけじゃないしな。

派遣先から見ればパート>派遣社員

>>840
しかも直雇用より金がかかるしね>派遣。雇用しているクライアントが払ってる額が違う。
見る目が厳しくなるのは仕方ないとも思う。

ここで言いたいのは有給自体じゃなくて、
それ以外にもいろいろあって、
女SVの陰険陰湿ぶりじゃないかね。

こんにちは
ツーウェイシステムの中谷です

茶髪ピアスでイェーイって集合写真をバイト雑誌に出してるとこあるな

>>812
家電量販店は口が悪い

量販店の店員と話す機会が多いけど、上手く説明が出来ない癖に口調が荒いのが多い。

Chatで昼間からしつこく呼ぶ奴がいて超ネチネチしつこい。
何してるか聞いたらコールセンター。

しつこくいやらしいことを言ってくる
どうも女と思って読んでくるらしい。
名前が望だから
でいろいろ聞いたら低学歴。

オマイラ程度悪いな。

低学歴が参加したくなるようなチャットに入り浸る人、乙ｗ

派遣で３ヶ月契約だったけど、俺使えなさ杉でこれ以上いても迷惑だからやめようと思うんだけど
辞めるつったらやっぱ派遣には怒られるとして、センターにも電話とか訪問されて怒られるん？

笑

辞めるって言えば一ヶ月後には辞められるから大丈夫

１ヶ月ってまじすか・・・
流石にお金泥棒になれんし、派遣の人に土下座してカード返してくるよ

派遣会社が代わり見つけりゃ派遣先は痛くも痒くもない
そのための派遣さ

こんな楽な仕事ないしできればずっとやりたいよｗｗ

団塊やキチガイ相手には論破しにかかってストレス解消できるし、
良い仕事ではありますね

女ＬＤウザイ奴ばっか
彼氏いないような陰部の枯れた女
同性の友達すらいなさそう　
性格も悪い　教え方も下手
見た目もヒドイ　
なんでこんな奴がＬＤに抜擢されてんだか訳わかんねえ
偉そうにモノ言うし　学歴も無いし何にもないから逆に気楽そう
でも何であんなに偉そうにするのかな　
私生活荒んでるんだろうな

正社員で入ってきた女が1か月研修したのについていけず別部門に飛ばされたｗ
PCの前でガチガチになって何も言えて無かったしなんで雇ったか不明。
何となくここの長居するのやめようと思った。

「e-taxヘルプデスク」で、1か月前に辞めたいと言ったら「辞める事が最大のクレームになる」って、
訳判らん事を言われたことがあるわｗ

今「e-taxヘルプデスク」は、派遣を集めて研修中だな。
10月3週位に、実践デビューするはずだ。

初コルセンで1年たったから、転職活動中。クレカで時給1000円てなんなの。どうせいやな思いするなら
お金たくさんもらった方がましだもん。
嫌がらせ（マニュアル通りなのにミス扱い）してくれた
女SVさんありがとう。一歩が踏み出せました。
いや、経験者だと扱い
違うねー。どこでもキテキテ扱い。

>>859
クレカってなに

クレジットカード

1000円でも楽なとこならいいけどね、紙ベースでのろのろ通販受注とか。

コルセン女で生き残る女にまともな女いないよ。

そうだな、我が強くって口を開けば誰かの悪口しか言わないBBAしか居ない

やす>>862
> 1000円でも楽なとこならいいけどね、紙ベースでのろのろ通販受注とか。

Ｏ市内にある全国通販っていう通販会社がまさにそんな感じ
同じ会社で全通とか色々名乗ってるドス黒い通販会社
１００Kgくらいの巨体女社員が年中気に入らないパート社員にキーキー言ってる会社
いまどき紙ベースなんてありえねえ　昭和時代かっつーねん

エボルバで、一部紙が飛び交ってて
クライアントの要請を受けた結果
紙の枚数が今月から飛躍的に増える見通しの部署にいるよ

コルセンで生き残る女って
やたら群れてるよね。
あの人たちってなんであんなに幼稚なんだろう。
いつも誰かの噂話か悪口だし。

>>858
読点の位置とか「」付ける意味とかおかしい
それでも採用なんだから人手不足だったんだな

うちの30過ぎの女性は、性格が両極端だなあと感じる。
良い旦那持ちは優しい人多いが、ﾊﾞﾂｲﾁBBAの糞さ加減ﾔﾊﾞｲ。
新人にキモイとかひどいよ。自分はゴリラみたいな肩幅してるくせに。
自分もコルセン勤めの屑喪だけど、あんな風になりたくない。

一緒に入った派遣全く使えなくて、SVがいつも監視してるから辞めるって言ってるｗ

プライベートが悲惨だからコルセン内の人間関係に一生懸命になる奴多いよな。

コールセンターにいる人ってとにかく噂話が好きだよね、男も女も。
群れるし、いつも誰かの顔色を伺ってる感じがする。

ショップチャンネルだと思われる案件で1週間以内の短期で募集してるんだけど
そんな短期間で受注できるようになるんですか？
ショップチャンネルオペレータースレって無いよね？

ジャパネットタカダのコルセンが最強かな？
儲かってるし、社員がしっかりしてそう。
佐世保在住なら即、応募したい。

>>874
そう？
高齢とか話がなかなか伝わらない客が多くて面倒なイメージ。
イメージだけどね。

>>873
モデルスレとキャストスレはあるみたいだけど、OPスレはないみたい。

ショップチャンネル、アデコ経由等で短期間を年に数回募集してるね。
アデコスレで聞く方が情報が出やすいかも。
これからの季節は年末が短期出てる可能性あるけど、今この季節に短期間って珍しい。

直雇用の面接を受けた時（落ちたｗ）の面接官の印象と説明から
個人的には短期間は無理だと思うし、長期はパワハラと激しいノルマがありそうに思える。

でも、これ迄も受けて落とされた人のレスはあっても
ショップチャンネル経験者らしき人の書込みは見当たらないから、実際は居心地のいい良い会社なのかも･･･。

ショップチャンネルはそろそろセールのイベントやるからじゃね？

レスありがとうございます。

ちなみに研修1日＋OJT1日＋受信3日〜7日勤務して終了だそうです。
きっとセール期間中だけって事なんですね。

>>872
docomoの同期の30過ぎの男が噂話ばかりで本当に女々しい

このスレ見てると、いかに自分は周りの人間に恵まれてるのかが分かるｗ

所詮30過ぎ派遣で、しかも地味なオペレーターの分際で女子に混じってチマチマ噂話するのは恥ずかしくねーのかな？
M田さん。

人間関係すごいねSVに気に入られるとやりやすいからって、やたら告げ口してる派遣いるけど陰険

辞めたら次の仕事見つからねーだろうなって
奴ほどチクリや陰口で上に取り入るのに必死。

>>883
そして「他の仕事でも通用しそうな優秀な人」から
真っ先に辞めて行くんだよな

肝っ玉母さん系SVが威圧的で超苦手です。
会社行きたくない。

行きたくないなら辞めれば？

ＳＶ豚の罰１終わってる。必死さを感じる。

SVってなんで×多いんだろう？

30代男ですが3回も面接落ちました。
基本ほとんど女性の職場だったようですが面接はさせてもらえます。
これは男女比率が女性寄りということは
男性が採用されにくいということでしょうか？
もう自分には向いていないような気がしています。
どう思われますか？

うちの職場は8対2で男性が明らかに少ない職場だけど、
そもそも面接に来る男性が少ないせいか、大体は受かってると思う。
研修期間中は6対4位なんだけど、その内の半分は辞めてく。
まともな人ほど次の仕事を見つけて早々に辞めてく気がする。


というわけで、長居する職場じゃないし、その場しのぎならオススメするけど
何度も落ちてるならご縁がなかったと思って次の仕事を見つけたほうが良いと思う。

>>888
SVじゃなくても、女はだいたいバツ有りだろｗｗｗ

楽しいヤツも多いけどな。イケメンなおれはウハウハだぜ

>>891

　　　／: : : : : : : : :.＼〜　 |:::::::/￣￣￣　　　　　　　　￣￣￣|:::::::|　~　／,.　― ､, -―- ､
　　/: : : : : : : : : : : : : ＼~　|＝ﾛ　　 -=・=-　　　　　-=・=-　　 ﾛ＝|　.／／.: : : : : : : : : : : :.＼
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|: : : /￣￣￣￣ヽ===/￣￣￣ ＼ 　　　＼＿＿__／　　　 .／　　　ヾ::/ /⌒ヽ.＿/⌒`ヽ＿_,ﾍ: : : ;|
| : =ﾛ 　 -=・=-　 |, 　 | ┏━━━━━━━━━━━━━━━┓∨‐ﾍ.＿ ﾉ　 ヽ＿ ﾉ　　　 Y¨ヾ!
| : :/ヽ　　　　　　/ﾉ　.ヽ┃　 　　　 　 　あんたは　　　　　　　 　 ┃.{j　　 　 （， ，）､　　　　　 }}５ﾘ
| :/　 ｀───　 /　 　 ┃　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　 　 ┃.,′　　　 ｀　 　　｀ 　 　 　 }ゞ'ｭ
| ﾉ　 　 　 　 　 .（●_.●┃ 　　 私達の体が目的なのね！！ 　 ┃{　　　　　(⌒　　　 　 　 　 lﾍ:::ｭ
|:|　　　　　　 　　　　l l　┗━━━━━━━━━━━━━━━┛ﾑ　 　 　 （￣　　　　　 　 ﾉ　ヾ
|:|　　　　　 　__--￣｀´￣--__　 ／::,/ﾉ;ノ);;);;／~);;;ﾊ;ﾉ;;ﾉ;;人:＼　rﾃ _ゝ､　　 　 ｰ　　　　　 イ
|:|　　　　　　　 -二二二二- .／::::::l | ,=・=　ﾝｰ―-ｔ=・=､j l:::::ヽ＼　　 　｀` ‐ ｀ー一'¨´ﾌ´
|.:＼　　　　　　　　 　 　 　 ／;::::::::j　`ー-ノ ● ● ヽ一' 　 |::::::::ヽ＼ｰ-　..,,　＿＼　 ／　＿＿,､-'´
､: : :＼　　　　 _-￣￣￣／/:::::r'rﾉ　　　　　　 Ｕ　　　　　　 ｀`‐､::::ヽ＼　　　＼三三三／
..|Ξ|~ ＼　　　　　　　／ /::::::ﾚ' 　 　 　 ﾞY⌒'ー─'⌒Y　　　　　 i::::::ヽ ＼　　　;ゞ○;=く
/: : :ヽ／|＼＿＿__.／　ﾉ::::::/　　　　 　 　l　､＿__,,ノ │　　　　　l:::::::::｝~　＼／三∧三:＼
|: : : : |　　＼　　 ／　　 l::::::l　 　 　 　 　 ﾉゝ､＿_＿_,,ハ　　　 　l:::::::::l　　~　 ＼／　 ＼三 ヽ

>>889
落ちて正解だよ。
こんな仕事男のやる仕事じゃないよ。
しかも30代の若い者がやる仕事ではけっしてないと思う。
こんな所で働いてるやつはまともな仕事につけないやつばかりだよ。

まともな仕事って？

レスありがとうございました。
基本男であろうが女であろうが肉体的に楽な仕事を選びたがる人は
少なからずいるように思いますが、実際のスタッフ数は女性率が高いというのなら
やはり女性優位な職場なんだなとは思ってしまいます。
特に地元の場合、コルセン自体が田舎で少なくて
都会のようにプロバイダー系のコルセンもありませんので、
そういう事情もあるのかなと思っています。
受けに行って即はじめから男の面接官の反応が軽薄だったことと、
2件目の面接を受けに行ったときに、向き不向きがあるといわれて
当回しに向いていないといわれたのは気づいていましたが、
だからこそ事務系の勉強をと思ったのが間違いでした。
よくよく考えてみたら40代では専門性のない
事務自体が求人がないということに遅まきながら気づきまして、
もうあきらめることにしました。
現実を受け止めたいと思います。

>>881
婆という表現が適切かどうかはおいといて
あれだけかわいければ個人的には十分ですわ

コルセンの男ってカマってるやつ多い

>>896
流れ読んでないが
本人乙かと思った

コルセンバイト初めてやってみたけど研修２週間で同期が半分やめたよ
そういうもんなのかね

バスのアナウンスのテープは女性の声だ
女性の声のほうが聞き取りやすいとされている

>>899
そんなもんだよ、だからいつも募集してるし派遣に頼るしかない

同期もいない1人だと辞めづらいけど、大量に同期がいると
自分1人くらいいいだろうって簡単に辞めやすい気がする。
うちも研修1ヶ月で1/3辞めたわ。

クレカの受信で時給９５０円。
同期12人いたけど、３ヶ月後には私含め３人。
この３人は残るかな、と思ったけどあまりにSVの態度が酷く、
我慢出来ずに私は逃げるように辞めてしまった。

新人を育てる気はなさそうね。
舌打ちや睨みや聞こえるような嫌味をずっとされてたら、そりゃ皆逃げるって。

残るのは、気の強いそれに負けない人達。
ある意味尊敬。

>>903
誰も続かないから辞めたらまた募集をかけるんだけど、一度行って懲りた人はもう絶対受けないよね
今は派遣に頼ってるけど派遣もいつまで在庫が続くかって感じで
知り合いを紹介してほしいってやってても誰も紹介しないし、続いてる人って性格悪いかきついかでまた辞める人が増えるの悪循環

>>902
そうなのかなあ
よほど居心地悪かったんかいな
てゆかコルセンって居心地悪いのがデフォなん？

私の職場は「どんどん知っている顔がいなくなるね」って
寂しげに話す人が少なくないよ


まあ、私自身も今の職場は今月一杯の契約だけどね
安月給すぎるので別な所へ行くのだな

>>893
あんま自分を悪く言うなって

（バックレる）同期の仲間が多いので安心です！

出会い求めてるやつは連絡先交換したら目的達成だからなｗ

>>907
出会いを求める場合、連絡先交換はスタートラインにすぎないのだがなあ
お前わかってないだろ

コルセン応募しまくってるけど、お祈りばかりだわ
おっさんはダメみたい、3次面接まで逝ったことあるけど、
最後に落とされたｗ

>>909
底辺で派遣で時給安くても良いんだったら、50代60代でも
通るとこいくらでもあるけど？

まあ短期ばっかだけどね。

また一人辞めた、その内おっさんでも楽々通るようになるよ。
辞める人ばっかりで誰も続かないから。

>>909
コルセン落ちることってあるんだ
しかも3次面接ってなに？派遣なのにそんな面接するの？
どこに住んでるか分からないけど他に仕事なんてあるさ
頑張れ。

意味不明な事をゴチャゴチャ言う客も、相当苛つし、
早く帰りたいがために、ウロウロしているだけのオッサンらも相当苛つくわ

帰りてーならウロついてねーでテメーらが電話出て客だまらせろって思うわ。
団塊世代死ね

>>903
カード会社で長期間続くのは気が強いor性格に難がある＋訳ありで
ガツガツ働かざるを得ない奴

>>558です。
その後あっちこっちに派遣登録してなんとか肉体系でギリでやっています。
そっち系の仕事の割には女性も多く（下心うんぬんではなく、経験上女性が多い方が
仕事がゆるい）いい意味でまったりした仕事しています。

そして以前の派遣会社からのお誘いメールも突然復活。秋の案件は多くどうしようか
思案している中、派遣先から直バイトどうよ？との誘いが。
派遣だと派遣会社の手違いで入れないケースもあるし、力仕事もやれる男手を
確実に確保したいのでしょう。迷った末にこっちに乗りました。

詳細はまだ不明ですがコールセンターの時給よりは少ないとは思いますが・・・
そこそこに体を使う仕事のほうが向いているし健康的かなと前向きに考えています。
バイトとはいえ直雇用なんでコールセンターの派遣よりは切られづらいかな、と。
とはいえ求人メールではよさげな案件も多い。僕の選択が正解か否かはまだわかりません。
みなさん頑張ってください。ずれた書き込みスマソ。

>>915
良かったねなんか羨ましいよ、辞めようかな

休んだｗｗｗ

903です。
ほんとカード会社で長く続くパートさんは、気が強い、性格難アリか
バツイチにあたる方が大部分だった。

お客様との電話の通話より、同僚上席との会話の方が辛いってナニソレ〜
もう少し穏やかで和やかな態度がどうして出来ないのかしら、と
眺めておりました。

何のためのSV,フォロワーなのやら。

同期が半分以上辞めたし毎日苦痛だし今日は休んだしｗｗ辞めるよ。
期待されてたけどSVの嫌がらせと嫌味と八つ当りにはもううんざりｗｗ
前の派遣の職場は仕事的にも職員も楽しかった。一生懸命やってここまで言われる職場なんて初めてだしｗｗｗもう二度と応募しない

ってことで明日からまた求職ですがｗｗ
おまえらこれからも頑張れｗｗ
もうこのスレには来ないだろうけどｗコールセンターの今後の展開を生暖かく拝見させていただきますｗ

カードだけでなくて、女性は権力を持つと駄目になるね。あれは何故なんだろ？
男性もだけど、圧倒的に女性の方が多いね。

SVでも低収入なコルセン業界だけど、正社員だと年収800とかあるってまじですか？

その半分じゃない

docomoのSSVはそれなりに

定年までいられないけどね

116だと定年までいられるんだっけ

ドコ○のコルセン行くようになりましたが、研修はどんな感じでしょうか？
テストの成績が悪いとクビになるらしいのですが・・

督促のコルセン経験者いませんか？
どんな感じか聞きたいです

成績いい悪いとかどこでわかる？
テストとかあるのか？

>>929
そうらしいです

>>926
再雇用の爺さんもいるしジジババには良い環境かもね。

>>918
カードは仕事より社内の人間関係で神経すり減らすからな
仕事は覚えるまでは大変だが慣れれば楽

>>927
成績もそうだけど、
それより、現場で自分のクレームを受けると
3OUTチェンジくらいの感覚を認識したほうがいい。
横柄で態度が悪いオペなんて淘汰されたほうが自分のためでもあるからね。
女って露骨に感情的になるから自業自得と思ってるよ。

最近入ったけど凄いアニメ声の人とかも結構いるね
声優オタクにはピッタリの職場じゃないかと思う
もれなく顔も(昔の)声優顔でオバサンだが

集団面接で３０代後半くらいの年代のデブスが「電話のお仕事は大好きなんです！
前の職場では声美人っていわれたことあるんです！声には自信あります！」なんてＢＡ−ＫＡ野郎な自己アピール発言してる奴
がいた。色白く　超デブで　能面をパンパンたたいて平べったくしたような顔だった。
ルックス悪いから顔が見えない電話の仕事しかないんだろう！
でもそれほど声も綺麗わけではないけど・・・受話器越しに聞けば声が美人なんだろうか？

>>935
それどんな私だ？
50近くで、ハードクレームの仕事をしているんだが、
「若いから、わかんないことが多いだろうけれど」とか
「今日の話はこれからの人生の肥やしにしてください」とか言われると
なんて返していいのか、無言になっちまいますわ。
挙句、自社サイトに「若いのに感心だ」とかいう
お礼のメールとか頂いた日にゃあ、メール担当者共々「詐欺っすね」と苦笑いっす。

コルセンはマジでデブス率高い　しかも喫煙者
電車内でも見たこと無いようなデブスが何人もいる
ギスギスしたババアもいる
可愛いコや綺麗系のオバサンはいつの間にか辞めてしまう 何で？

可愛い子やきれいなおばさんは他にも幾らでも仕事があるからね

いや、おばさんは、綺麗なおばさん+高スキルでないと無理。

キレイにしていてもBBAはBBA
ガキみたいなネイルアートにキラキラメイクして
ヒラヒラフリルなワンピース着て
お昼ご飯は固まって必ず誰かの悪口大会
そんな自分ってカワイイ(はぁと)とガチで思い込んでいる
何か勘違いをしているようにしか思えない
そんな人種ばかり揃っているのがコールセンター

TEPCOのオペレーターってやはりキツイ？

>>941
引っ越しのセンターは実は皆が思うほどクレームはない。
でも仕事自体は簡単ではない。問い合わせ内容が意外と多岐に渡るので。
今のところは管理者含め良い人が多いので辞めずに続けている。

ガス系のどう？

>>942
震災の影響でクレームの嵐かと思ってたよ
メンタル弱いと続かないのかなと
ありがとう

>>942
どこの地方の話？
クレームは一時より少ないが、文句言ったりキレたりする客多いだろ。
仕事も引っ越し関連だけじゃなくて、
その他全般やるから結局はクレームや頭のおかしい奴の電話も受けるし
多岐にわたるから物覚えが悪かったり、応用がきかない人だと長続きしないと思う。

>>943
フリーダイヤルじゃないから件数ノルマが発生する。
本人確認も面倒だし利用開始は立会必須だからめんどくさい場合が多い。

>>945
うちは結構長い人多いけどな。
震災直後はかなり辛かったけれど理不尽なこと言う人ならその前から居たから。
一日電話とって一回もキツイこと言われないとか普通にあるよ。地域性かもしれないね。

>>946
地域性ってどこ？西日本？
東日本全域電話受けてるけど、キツい客は一定数いるわ。

>>947
東日本は離職率高い？

>>936
昔バイトしてたTV通販の受付、めちゃ平均年齢が高くて
「今日のパンツ何色？ぐへへ」てな電話を
50〜60のおBちゃんが喜んでとってたｗ
男性社員が「気の毒に・・・かけた奴・・」とつぶやいてた。

みかかってキツイよね？

実は西より東の方がクレーム率は高いね。

いやいや、関西人が一番、クレームきついでしょう。
えげつないんだよ。セコいし、マナーもない。
限りなく中国人に近い人たち。

>>949　104（番号案内）の知り合いから聞いた話

パンツ何色？って質問されたおばちゃん（50代）
「はいてません（ｷﾘｯ」

まあそんだけよくある質問なんだろね。

それはない
東西の通信コルセンにいたからわかる

パンツ何色？って聞かれたので
「かしこまりました、ではお調べ致しますので少々お待ち下さいませ」
って言って保留にした事があるよ
そのうち切るかな？って思ったけど(フリーダイヤルではないから)
延々と待っているからSVに「どうしましょう？」とお伺いをたてて了承を得てから切ったw

>>955
失礼ですがどういった意図でしょうか？と聞いてみたら

>パンツ何色？って質問されたおばちゃん（50代）
>「はいてません（ｷﾘｯ」

うわぁぁあ　おばちゃんのほうがキショい

>>953
今世紀いちばん引いた

いや、だから、まともに相手するのがウンザリだって事で
そういう切返しをしたって聞いたよ。


実際に「はいてません(キリッ」　だったら引くけどさｗ

そういう電話はけっこう多いみたいで
どう回答するかってマニュアルがあるはず

個人的な事はお応えできません...とか
〇〇に関係無いことはお答えできません

逆に、色答えたりしたら怒られるでしょ
次対応した人が、
前のねーちゃんは答えてくれたのにって言われるし

録音されてないところなら、別に関係ないだろうけどね

うちは相手が調子に乗らないように お問い合わせのお電話では無い
ようなのでこちらから失礼させていただきます ｶﾞﾁｬ！ だよ

多くは会員の父親や兄弟がかけてきているんだろうけど･･･
以前幼児教育の会社の会員専用回線のバイトしてた時、エロ電話が非常に多かったな。
（日に一回。週末はもっと多い）

あと会員へ専用サービスが変更になる重要なお知らせの発信をしていた時
名乗ったにもかかわらず、無差別営業と思ったのか
「お○んこー　お○んこー気持ちいい？　お○んこー　お○んこー　お○んこー」と連呼した客。
お前の個人情報全部こっち知ってるのに。こいつ馬鹿だろと思った。

パンツ・・？
若い私は引かないぞ。
パンティならHポイが
パンツだぞ？
普通にジーパン系だと思う小娘いるぞ。

パンツはどうってことないが

その手のがかかってくる所は逆にうらやましい　息抜きができて
一度も周りがとってるのすら見たことない

うちは、テクニカル系だから
そういう奴は皆無だね

やばいのは、盗聴されてるとかハッカーに狙われてるとか

症状を聞いたら、何も設定していないのに
Googleのロゴがかわった
これはハッカーの仕業だ！

>>966
こｗｗｗｗわｗｗひｗｗｗｗ

いけねアンカミスッたｗｗ965の恐怖のあまりｗｗ

全■通販の下▲由●子　ほんと　ウザイし　くさいし　ええ加減にせえや！
デブ　ブス　クサイ　性悪やし　何もええとこないやん
１０時２０分なったら必ず　ＵＮＫＯしにＷＣ行く　おまけにくさいし　ゴボゴボって
すごい音でＵｎｋｏするの　なんとかせーや
ＵＮＫＯどんだけ出んねん　濁流のごとく排便するんやな
　

>>965
いるいるいるいるｗｗｗｗｗ
悪意が画面から感じ取られるとかいいだす奴ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>965
昔某通信会社で働いてた時に「お宅の会社は私の個人情報を抜いてる」
とか「盗聴している」とか延々言うおばさんとかいたな
いくら否定してもダメだから逆に「なんの為に盗聴や情報を抜いてるんですか？」
って聞き返したら「そんなの知らないわよー！」ってブチ切れた奴いたな

あと毎日言いがかりをつけてコミュニケーターに絡むクレーマーってより
基地外かまってちゃんの無職オジサンとか色々いたなぁ
まぁ、コルセンにはつきものだよな

アミバ属性の森口氏が注目を集めてるじゃん？

やっぱり人間は年齢を重ねると、男も女も顔や容姿に出るな。
ノーベルの山中教授と比べてみろよ
あの顔つき、体つき、話し方の品格。

デブとかブスとかは男女問わず性格悪いし
これまでの人生も悪いんだよ。

>>968
> 全■通販の下▲由●子　

　こいつ社員でしよ？
口臭体臭便臭きついからローズエキス入りの高額サプリ飲んでるらしいけど
自分の匂いとﾊﾞﾗの匂いが混ざってさらにクサイ！


> 　
>

ベ○シ○テム最悪喫煙所で毎日悪口大会

コピペ

いつも書いているが、集団ストーカー案件は、増え続ける警察ＯＢ連中が予算が機密費でどんぶり勘定になっている警備公安の案件に群がっている。
しかしだ、そうそう警備公安の案件などない。そこで、警察庁警備局が通称「集団ストーカー案件」という案件をでっちあげて、そこへ大量の予算を機密費化にして増え続ける警察ＯＢ天下り企業や団体に協力活動というでっち上げ業務をさせて税金を浪費しているのである。
このでっち上げ案件は1998年から始まっていると私は見ている。

さて、本題であるが、集団ストーカー案件に政党系のある宗教団体が関与しているという話は有名であろう。
警察組織に信者を送り込むなどして癒着を深めていただろう。
ならば、警察OB連中と同じく1998年から参加しようとしただろう。

ところが、警察庁警備局やその手先の公安警察と蜜月関係にあった自民党が、この宗教団体が集団ストーカー案件というでっちあげ警備公安の案件に参加する事を良くは思わなかったのだろう。
そこで、宗教団体の関連政党が1999年10月5日、自民党の小渕内閣との自自連立に参加して自自公連立政権が誕生したのではないだろうか？。
http://sp.logsoku.com/thread/uni.2ch.net/lifesaloon/1347346223/1-100

鐘死捨無二十死の喫煙メンバーでの人の悪口大会は
もう十何年も前からです。

しょーがねーじゃん。
ジジババがウザイんだから。

と、自分が若いつもりの30代中年が申しております

30〜39才ぐらいのやつって自分を20代と同じだと思ってるフシがあるし
40代をものすごく敵視するよね。
30過ぎたらいわゆる中年のくせに何をカンチガイしてんだか。
こいつらの親って50〜60代だろうけど
40代を親世代と同じとみなして憎んでくるね。
あのーそんな30杉のヒネこびた中年の息子や娘なんていないんですけど。
わたしらの子供はお前らが大好きな女子高生〜20代前半ですが。

追加ですが、女子高生の娘は20歳以上は話が合わない無理っていってるし
女子大生の娘は26歳以上はオジサンオバサンで話が合わない無理って
言ってますけど。

つまり30代の同僚からはぶられてるってこと？

>>976
分かる！
喫煙所で糞婆の悪口大会やるしｗ

デスクも言いまくってるけどねｗｗ

>>977
114:10/17(水) 23:00 GBg7YSp60 [age]
SVのくせにトイレの前でバッタリ会ったら
汚物にでも触れるような勢いですれ違っていった●●●●介SV
どういうつもりなの？
誰も見ていなければそういう態度取っていいのか！
今は別のコルセンにいますけど
男のSVやLDはちゃんと挨拶してくれますが。
お前んところのライバル会社にいるよｗ

ＮＴＴ麻ー毛手ｲﾝ具悪斗っていうのもカスばっか
×１なんてゴロゴロいる　中には×２　×３も普通にいる
シングル麻座ーもいっぱいいて仕事のシングル母仲間で夜な夜な子供を親に預けて出会い系パーティーに
いって交尾の相手探ししとる
入籍しないで母子家庭のふりして国から援助受けてちゃっかり子供の実の父親と
同居してたり税金ﾄﾞﾛﾎﾞｰもいる
派遣先でトイレットペーパー持って帰る３０代女もいる　子供が４歳でよく食事中にこぼすから
持ち帰ったペーパー使ってると堂々と宣言しとる
曲者ばかりの集団だ

もしかして名古屋栄センターの事？

知人が北陸某所でずーっと派遣やってる
3年経ったら直接雇用しなければならない筈なのにな

金沢かな？田舎はほかに仕事もないの分かってるから、足元みてるんだろね

ＮＴＴ麻ー毛手ｲﾝ具悪斗って大阪にもあるけどそこはどうなん？

>>985
> もしかして名古屋栄センターの事？

大阪市北区中津のことです
マジ最悪な人材ばっか

タバコすってるって時点でもう最悪な人材だろ
臭くてたまらんわ…息すんな

>>989レスサンクス、以前名古屋センターにいたときにそんなのばかりだったのできいてみました。
ＮＴＴ麻ー毛手ｲﾝ具悪斗はどこのセンターも似たような感じなんやねｗ
他人の冷蔵庫に入っている弁当を食べてしまう猛者もいたよ。

　　　　 卅川川彡ﾐ;"::' 　 ノ　 　 　 　 　 　 　: : : :::ﾐ汗圭圭形`,
.　　　　淋从川川ｼ::　　　　 　 　 　 　 　 . . : : : : ::::ｼﾐ圭圭圭f)
　　　　 州川川ソ::　 　 　 　 　 　 　 　. . . : : : : : : :::ﾐ圭王圭彡
.　　　　 汪州ｽ;:: : _ ,, . .. 　 　 　 　..,, _,,,..,,_.: : :::::::;:;:（ｼ圭圭圭ﾐ
　　　 　 {州;ｿ::: :"'=ﾆ三''=;:;:: :　　::':"三＝=`;: :;;;:::::::ﾐ圭圭圭彳
　　 　 　 ;'"ﾑ::;::, ------- ､.:::.　..::::::'　""　: : :::::;;;::::::::ｿ圭圭从
.　　　　　!）;il`Y　 ‐=ﾆｴﾆ7,..ﾄ=-､!"二ﾆ,二..._`､: : :::;;:}/ﾐ''"_ ､^
.　 　 　 　》,!::: !　　 ￣￣" ｼ/　 !ﾄ,`､`='=ﾆ"..:-ﾄ=''彡;ﾐｼ,ｲ./
.　　　　　　i:::.. ` 、_______,,.ノ　　: :ﾍ、 ヾ　・　: :./. .: :::;;;Y .ﾉ/
.　　　　　　|:::::...　　　 ／(_,, 　 ::..　､`ｰ-----.'. . : : ::;;::::!,イ
　　　　　　 !::: : . .　 /:.　　~`-‐"`-'　ヾ　　　　. . : :::;::::::|ノ
.　　　　　　 i;::: : .　 ': :..:.:_,,,_:.:.:.:.:.:.:.:....　`　　　. . : ::::::::::::!'
　　　　　　　`;:: : : . . :::/''ｰ-..,.ﾆ=;;__:.:.:..　　　 . . : : ::::::: ﾊ^ｰ､
　　　　　　　　ﾍ:::. . 　;ヽ､　"'''"　／.ﾌ:.　　　 . . ; ::::::::/　ﾄ ､ ` ,
.　　　　　　　　 ヽ::..　 ! `=ﾆ=-.''" ／::.　　　. . : ;;::;;::;/　 　 /　ヽ
　 　 　 　　　　 　',:::. . `､,,____,,, ／.:::..　. , : : :::;::;::／　. 　 /　　 ヽ
　　　　_,,,.. -― .フヾ;::..　　"'''''"　　　　. : :; ;:::::／　 　 .／　　　　 >,,_
　-‐ "　　　　 ／　　>､,;,;:::　　　　: :;;;!:: : ::::／　　　 ／　　　　 ／　　` ､
　　　　　　　く　　 　　 `ｰ ;;__ -'':::::''':_:;- '　　　　　/　　　　　<　　　　　 ＼
　　　　　　　　>　　　　|　　　 ￣￣　　　　　　　／　　　　　　 ＼　　　　　 ヽ

>他人の冷蔵庫に入っている弁当を食べてしまう猛者もいたよ。

NTT麻・・・にはそんな奴いっぱいいるよ　冬場なんかコート掛けにコートかけてたら
わざとかどうかわかんないけど誰かが着て帰って戻ってこないとかさ
黒とかよくあるデザインのものなら間違うことあるかもしれないけど
絶対他人とかぶらないようなデザインでも盗まれるってさ　コワイコワイ
あと姉妹や親子や姑嫁みたいな感じで家族ぐるみで働いてる人が多いのもこの会社の特徴だな

他のスレで読んだけどＮＴＴ麻・・から●阪市交■局に派遣されてる３０代女がいろいろ悪さしてて（備品持ち帰りなど）
でも管理者が「彼女は生活大変だから」って見て見ぬふりだって
５０歳くらいの人でもまともな人はすぐ辞めて他に行くから腐った人材ばっかりですね

ビニール傘は盗まれるのが普通だとしても
それ以外の明らかに他人の傘であってもパクられたりするんかい

まさかテプラで名前入れても無駄？

良SVとダメSVがいるんだが、良のほうは頼りになるし人格もすばらしいので皆が相談に行く。
ダメのほうは、何か聞くたびに嫌な顔するし回答もあてにならないのでだれも聞かない。
良SVのみが忙しく疲弊していてやがて辞めてしまう。
これってどこのセンターでも同じかな？

ほとんどのセンターで同じ
ただしSV同士で派閥争い始めるケースもある

SVって楽な商売だよな
たまに来る質問には適当に答えて後はネット見放題
クレーム対応したら、腹いせにOPの揚げ足取りと言う名のエスカレーション
こっちが何も言えない立場を利用してねちねち言って周りには
「ちゃんと仕事してます管理してます指導してますこんなアテクシデキる女子です」アピール
定時を過ぎたら暇そうな管理職(つーか閑職)捕まえて時間稼ぎのおしゃべり
退勤登録した後も社内に残ってべらべらしゃべる。OPには退勤押したらさっさと帰れと言う癖に

OPには完璧を求める癖に、SVはこんなんで良いんですねーそりゃあ楽だ
数字を達成しているのはOPがトイレに行く時間も管理されて
ひたすら
電話しているからだと言うことをお忘れ無く

新スレたててきた。

コールセンターでオペレーターやってる奴集まれ！13
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/haken/1350687989/

>>995
同じだと思う。

うちはなんでこいつがSVになってるんだ？っつー知識と人格にかけている奴と、
知識はあるが人格に問題のある奴しかいない。

この前、前者タイプのSVがクレーム対応したら炎上したらしい。
OPに対して口のきき方がダメなのは仕方ないが、
自社ミスによるクレーム客相手に上から目線で謝罪したらどうなる
ってのが理解できてない。
でもクレーム責任はSVにはないのでおとがめなし。ﾀﾋねよｗ

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