【コナミ問題】不具合品を客に送付【ふざけるな】

「コナミ問題」とは？

■一行ポイント
コナミが、ユーザーに不具合のあるゲームソフトの発送を開始した問題。

■今北産業（三行で説明）
コナミが発売したPS2用ゲーム「メタルギアソリッド３」に不具合が発覚。
不具合を隠しつつ、密かにクレーム客にのみ修正版との交換をしていたコナミ。
しかし【修正版の在庫が切れたのか？】信じられないことに不具合版の送付を開始。

★7,000円近く支払ってゲームを購入した消費者に対する企業の姿勢として許せない。

■まとめサイト　　　　　　
http://www.geocities.jp/mgs3_huguai/index.htm

■関連スレ
メタルギアソリッド3　不具合 25
http://game10.2ch.net/test/read.cgi/famicom/1121882243/l50
【コナミ問題】開き直り？不具合ゲームを客に送付【KONAMI】2
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/news/1129343104/l50
【コナミ】開き直り？不具合ゲームを客に送付【メタルギアソリッド】
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/gamenews/1129719993/

■今北休業（つまりどういうこと？）

「ゲームに不具合があるようだ」と問い合わせた客に対しコナミはまず最初に
PS2本体の問題では？と説明。「コナミで確認した限り不具合はない」の一点張りで
客を納得させようとする。それでも苦労してねばっていると、しかたなく
製品の交換を案内してくる。交換の際コナミは「全く同じ製品を送る」と案内する。
しかし、実際には修正版が送付されてきていた。（ゲームROM内のSYSTEM.CNFで確認）
不具合を認めないことや、気の弱いユーザーは泣き寝入りするしかないことなどは
納得できないが、頑張れば修正版と交換されるということで事態は沈静化に向かっていた。
しかし、コナミは2005年10月9日現在、驚くこと「不具合のある」製品を交換品として
送りつけてくるようになった。おそらく、修正版の在庫が切れたと思われる。

その他訴えたいポイント

・たいしたことない不具合じゃないの？−いいえ。ゲームの進行を大きく妨げる不具合です。

・不具合が発生する割合は、ほぼユーザー全員。決して一部のユーザーではない。

・発売日である2004年12月直前の11月頃、店舗では「不具合が発生したため発売延期」
　の説明があった（複数ユーザー及び店舗関係者による証言。私自身もきいた。）
　しかしナゼかその後その話が消滅し、最初の予定通り12月に発売された。結果不具合品。
　【年末商戦で売り上げを伸ばすため、不具合を知りつつ強行販売に踏み切った】
　と推測される。

・2ch利用者による検証結果や報告は一切きいてもらえない「コナミの公式発表ではありませんので」

・コナミは客により対応を変えている。気弱な客は泣き寝入り（企業はそんなものですが）

〃∩　 ∧___∧　　　いよいよ明日、独太2の発売日だよ〜♪
　⊂⌒（　*ﾟ∀ﾟ） 　　　　　
　　　｀ヽ_つ/￣￣￣/
　　　　 ＼/＿＿＿/
ttp://www.dokuta.com/conference/index.html

■詳細

2004/12/16発売されたコナミの「METAL GEAR SOLID 3 SNAKE EATER」
（メタルギアソリッド３スネークイーター）に、次のような不具合が発覚。
【ゲームの進行に支障をきたす重大な不具合】であった。

・SENDから会話までの読み込みエラー・シークリトライ。(無線のロードが遅い)
・無線会話時の環境音含む音飛び。（無線呼出し時の環境音以外に無線会話自体も音飛び有り）
・セーブ出来ないor失敗する（SCPH-15000だけ？）
・メモカの中に消去出来ない破損データが出来る。
・ムービーがスキップされる。
・フリーズする。(グレネードを投げた後やエリア間の移動中が多いみたいです)

★しかしコナミは「不具合無し」と公式発表（リコール隠し？）

SENDから会話移行時の読み込みエラーに関しては、
主にPS2型番、SCPH-18000・30000・37000・50000・55000・70000で報告されています。
音飛びに関しては、SCPH-10000を除く型番にて程度の差はあれど症状が出ている模様。
SCPH-10000（初期型）は上記2点の様な症状が出ないという報告あり。

■コナミ公式発表
http://www.konami.co.jp/ja/news/topics/050111/

以下に一部を抜粋＆コメント

・一部のお客様より、『プレイ中に音飛びが発生する現象』についてお問い合わせをいただいております。
　コメント：一部ではなく、ほぼ全員。

・弊社のこれまでの調査では、既にお伝えしましたとおり、ソフトウェア上での不具合は見つかりませんでした。
　コメント：なにをもって"不具合"と呼ぶのか言葉の定義の話につながるが、少なくとも"問題"はあった。

・ゲーム進行そのものには支障はありません
　コメント：なにをもって"支障が無い"というのかの言葉の定義の話につながるが、
　少なくともユーザーの声は「支障ありまくり」

★何人ものユーザーが、お金払ってPS2のクリーニングキットをわざわざ買いました！
　コナミの言うがままに・・・

Q,修正版と思われる物を判断する方法は？

A,ディスクの中心部付近に文字が書いてある。
　以前までなら「SCPM-65790-5」と書いてあれば修正版である可能性が高い。
　現在の修正版はSCPM-65790-2であるため、以下の方法を試す以外にはない。
　PCにDVDドライブが付いている人はMGS3のソフトをDVDドライブに入れる。
　そしてディスクを開く。
　中にファイルがいろいろあるが「SYSTEM.CNF」というファイルをメモ帳で開く。
　あらかじめメモ帳を開いておいてそこにSYSTEM.CNFをドラッグ＆ドロップしてもいいし、
「ファイルから開く」でメモ帳を選択してもよい。

　※Windowsでは拡張子をすべて表示にしていないと「SYSTEM」としか表示されないが
　同様の手順で開ける。

　メモ帳で開くと「VER = *.**」と書いてある部分がある（２行目に）

　★不具合版は「ver=1.04」となっている。
　★修正版は「ver=2.00」となっている。

買わなきゃいいんだよ

買ってしまったから困ってるんだよ！
まさか不具合があるとは思わないし。

じゃあこれから買わなきゃいいんだよ

これからは、不具合あるソフトには「不具合あります」
って書いておいてくれよコナミ！
買うときの目安にするからさ。

隠し通そうなんて思ってるのか？コナミ！！

コンマイクオリティだぞ？気を付けなきゃっ…てかもう買うな

交換品で不具合送られた･･･。
ふざけてやがる。

さすがコナミですね＾＾

もうおまいらあきらめてサブシスタンス買え
と言いたげだな。コナミは

MSG3に始まった話じゃないけどな
ttp://www.asahi-net.or.jp/~yy2k-mrt/boycott_konami/powpro.htm