化粧品の販売員について パート4

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201メイク魂ななしさん
>>198
じゃあ、今残ってるBAは
なぜ残ってるんだ??
202メイク魂ななしさん:01/09/08 00:03
ランコムのファンタジーチューブは予約は締め切っちゃった?
203メイク魂ななしさん:01/09/08 00:14
しらん。
204メイク魂ななしさん:01/09/08 00:26
>194
ショップです。
アユーラのショッピングバッグの数は店によって決まってるんです。
それも半期毎なので今は1番ないとき。
きっとその店ではなくなってしまったのでは。
205メイク魂ななし:01/09/08 00:35
どうしてショップ袋にこだわるのかな
会社に持って行きたいのかな(ワラ
206メイク魂ななしさん:01/09/08 00:36
渋谷はどこもだめ。
マツキヨもコクミンもサンドラックも。
特に20%引きのときは、超態度悪い!
207メイク魂ななしさん:01/09/08 00:40
ドラッグストアの愛想の悪さは、
値引き率に連動してるのか?(w
208メイク魂ななしさん:01/09/08 00:43
ドラッグにいるBAの大半はパート
正社員はあまりいない
209メイク魂ななし:01/09/08 00:46
渋谷に限らずドラッグストアーのBAは
すぐ売りつけようとするね。最悪。
化粧汚いし。よくあんなんで雇ってもらえたよね
210メイク魂ななしさん:01/09/08 02:05
さらしあげられたドラッグの
1つにいます。

渋谷のドラッグストアーのBAは
いちおう社員だよ。
BAでいちばんシゴトやノルマがきついのは
渋谷コクミンらしい。
セールのときは8:00−23:00というときも。

だからって態度悪いのはいけませんが。
211メイク魂ななしさん:01/09/08 02:08
ぎゃくにやすくて
超態度いいBAのいるドラッグはないのかな?
212メイク魂ななしさん:01/09/08 02:09
カネボウ正社員率高いみたい
コーセーはパート率高い
213メイク魂ななしさん:01/09/08 02:16
>199

渋谷のサンドラッグは駅前だけどせまい。

2階にあるのは資生堂 、ソフィーナだけで
カネボウ、コーセーは3階。
っていうだけでいくのダルイ。
ダルイうえにせっかくきたのに
態度悪いとサイアク。

としよりくさいがおなじ態度の悪さなら
階段つかわなくていいコクミンでキマリ。
214メイク魂ななしさん:01/09/08 02:21
岡山の天満屋のシャネルのBAさん、年配の方ちょっと怖い。
説明が早口すぎて、まくしたてるようにしゃべるしなんか田中真紀子みたい…。
商品知識の量は半端じゃないみたいですが。
って言っても誰も知らないですよね…。
215メイク魂ななしさん:01/09/08 02:32
ここにBAのわたしが
カキコするのもなんなので
BAさんに質問。お客さんに質問スレに
質問かきました。よかったらこたえてください。
217メイク魂ななしさん:01/09/08 13:53 ID:rahFFqeg
イケセイに久し振りに行ってきました。
シャ○ルはいくら買えば名前をつけてくれるんだろう?
数回利用してるけど、1回も「お名前、おつけしますか?」って
聞かれた事がない。1万円以上毎回買ってるんだけれど・・・・

コー○ーは売る気あるのかな?テスター見てても伝票と電卓から
顔をあげようともしない。もちろん「いらっしゃいませ」もなかったです。
アイシャドー欲しかったけど、気分が萎えたのでやめました・・・

アユーラはとても親切で感じのイイヒトでした。
ヘレナもいつ行ってもイヤな感じのヒトはいないですね。

ラン○ムはちょっと恐いので近寄りませんでした・・・・・
218メイク魂ななしさん:01/09/08 14:25 ID:CKN88mlE
>201>じゃあ、今残ってるBAはなぜ残ってるんだ??
競争心が強いんでないの?
とにかく先輩がきつかったみたいよ
ちなみにカネ○○
部署とかにもよると思うけど
219メイク魂ななしさん:01/09/08 16:15 ID:LzS8kMuU
>217
それは、買っているのはメイクものだけですか?
シャネルは、スキンケアを買わないと、カルテつくってくれない、というのが
もっぱらの定説のよう。
私もそうでした。
220217:01/09/08 21:08 ID:WBWasfys
>219
いつもメイクものしか買ってないです。
定説、知らなかった・・・・・
教えてくれてありがとー
221ゴリ娘:01/09/08 21:16 ID:2Mlf8GO.
ゲランの店員さん!!毎月3万〜5万は買物してるのに、カルテ作ってくれないのは何故!?あんまり感じ悪いとよそに浮気するわよ
222メイク魂ななしさん:01/09/08 22:41 ID:J3fovsYQ
>217
香水買ったらカルテ作ってくれたよ
223194:01/09/09 01:32 ID:HU4BYSRc
>204
ご回答ありがとうございます。
袋は多分あったと思います。
隣の人もキットを買っていて、その人の担当のBAさんが
ショップの袋を使おうとして出す瞬間、私の方を見て袋を変えましたので。

>205
会社には持っていきませんよ。

袋へのこだわりというよりは、アユーラに限った事ではないのですが、
「今日は買うぞ!(w」と意気込んで買い物に行った日に限って
そっけない対応をされて鬱になりながら帰ることが多いので・・・。

ダメすぎです自分。逝ってきます。
224メイク魂ななしさん:01/09/09 08:24 ID:3.ua9cyM
袋についての思いってなんか分かるな。
>194さんはどうか知らないけど、私の場合、
会社に持ってくとかステイタスだとかじゃないけど、
頑張って働いて買うんだから、袋もどーせなら
ショップの袋がイイワって思っちゃう。
ゴメンネ、貧乏で。エヘヘ。
225メイク魂ななしさん:01/09/09 18:00 ID:6TKhiA7Q
評判の悪い池西のRMKに行ってきました。
マスカラと友達のプレゼント用にグロス買ったんですが
別々で、とお願いしただけなのにわざわざ丁寧にラッピング(?)してくれました。
冷たい対応されるのかなぁと思っていただけにちょっと嬉しかったです。
終始笑顔なのもよかった。
でもたまたま担当の方がいい人だったのかもしれないですけどね・・・
226メイク魂ななしさん:01/09/10 11:35 ID:0E7i0aGE
>225
本来なら、販売業というのはそれが「当たり前」のハズなのにね・・
アタマっから期待されてない池西RMKって、ある意味凄い。
227メイク魂ななしさん:01/09/10 23:58 ID:Lv7l2rok
新宿三越のカバーマークのBAさん。
スポンジ買っただけなのに、
サンプルくれて、化粧直しまでしてくれて、
ありがとうございました。
おかげで半日とても気分良かったです。
228メイク魂ななしさん :01/09/14 22:49 ID:DxcLC6M6
新宿小田急ゲランの店員!
こっちの接客の最中に断りもなしで他の接客始めるのやめろ!
すぐ終わるならまだしも、延々説明始めてその間こっちはほったらかしかい!
確かに後から来た客の方が、私よりゴージャスで金持ってそうだったよ!
でもせめて「少々お待ちください」の一言くらい言え!
ていうか、何でこっちが待たされるんだよ・・・
あんまり腹立って生まれて初めて「お客様の声」書いてきたよ。
ちゃんと名前も住所も書いたけど、謝罪なんかはないんだろうな・・・鬱。
229メイク魂ななしさん:01/09/14 23:23 ID:jdTItz/s
>228
それは気の毒だ…。
謝罪の連絡があるといいねえ。
230メイク魂ななしさん:01/09/14 23:34 ID:W4yHXsX6
ショップのバックは買った金額別によると思います。
私がいるお店のAYURAさんでは、1万円以上だとAYURAの袋。
あとお得意さんにはきっといれちゃうんでしょうネェ。
あれは、経費ですからね。。
231228:01/09/14 23:49 ID:8fHIxI8c
>229
ありがとう。ちょっと気が晴れたよ。
232メイク魂ななしさん:01/09/15 00:13 ID:9ayoEqpQ
>228
信じられないね!サイアクBAだ。
よくその場で文句いわなかったね。
謝罪の連絡がなかったらおかしい事例だよ。
ゲランもう買わな〜い!!
233メイク魂ななしさん:01/09/15 00:52 ID:LXfSWysQ
今日ね、新宿伊勢丹のショップでファンデ買ったんだ
で、「こちらでよろしいですか?」ってわざわざ箱から
中身を出すじゃないですか〜
家帰って見てみたら、ファンデのケースにベッタリ口紅みたいなのが
ついてんですよう
多分BАさんの手にテスターなんかの口紅がついてたのかしら
それが指紋付でベッタリついてたんだよね
ティッシュでふき取りながらかなり鬱

そんなことがあったもんでよく考えてみると
結構「こちらでよろしいですか」にヤラレテル私
前は口紅買ったとき、クルクルっと中身を出して確認させられて
家でみたら口紅の先が潰れてた
きちんと中身を下げずにキャップしちゃったんだよね
なんかこんなんばっか
新品なのにBАさんにB級品にさせられてるよう
こんなの私だけ?
234メイク魂ななしさん:01/09/15 21:45 ID:uq5q4Ap2
あるある新品をBAのせいで変にされちゃう事。
悪名高き池西のRMkでグロス買って色確認する時
ケース透明だから色わかるのに、わざわざ中身を
出して・・・・あのグロスって先が筆タイプだから
垂直に入れ戻さないと、筆が開くのに、ずぶっと
挿された。嫌な予感したけどやっぱり家でみたら筆先
が、ばらけてた。 返品とかしたかったけど小心者だか
ら出来なかったよ。
235メイク魂ななしさん:01/09/15 22:50 ID:DD3H6AC.
口紅買うとき、くるっと回して出す人なんて、見た事ないよ。
そのまま蓋を開けて見せられるだけだった・・。
それって運が良かったんだね、きっと。
↑の二人、クレーム入れるなりするべきだよ。
じゃないと、被害者がますます増える・・・かも。
それに、クレームで返ってきたのって多分サンプルで使うんじゃないのかな。
236メイク魂ななしさん:01/09/15 23:00 ID:XC1vpLRg
え、そう?
先をつぶされるかどうかは別として、私結構「口紅くるっ」には遭遇
するなあ。

グロスを出された経験はないです。グロスって大抵透明ケース
だから外から見たらわかるよねえ。
237名無し:01/09/15 23:06 ID:zQ9J9L0I
RMKの店員、なにさま???
238メイク魂ななしさん:01/09/15 23:15 ID:NFHLaX9.
すれ違いになりそうなんでこっちに書き込みます。
ボビィブラウン(心斎橋大丸のね)、なんていうか
(これは私の「運」もあるんだけど)感じのいい人に
当たらないんですよね。今日逝ったときにファンデ
選んでくれたMAさん(女性)もなんていうか
人を馬鹿にした感じで話しかけられててイヤだった。。。

いちおう欲しいものがあれば、私は雑誌なり何なりで
知識入れていくんですよ。それで気に入れば買うことに
してるんですけど(やはりつけなくちゃわからないでしょう?)
そのことを嫌みで返してくるの。皮肉ってる?というか。
ま、専門でメイクの勉強をされているんでしょうから
気にくわないのかもしれないけどね(藁)それを鼻に
かけちゃいけないと思いますよ、私は。一方的に
「やってあげてる」みたいなのも気に入らなかったです。
今日当たった人は。男性の方がそういうの分かって
くれるんだろうか?(いつも女性なの)
239メイク魂ななしさん:01/09/15 23:24 ID:Gv.BHSW.
追記!
新品化粧品がB級品にの続き〜
パウダーファンデをケース一緒に買ったときに
セットをしてくれるじゃないですか
私としては自分でやるよって感じだったんだけど
何も聞かずにセットしてくれ始めた
上の保護フィルムをとっちゃうんだよ
ビックリしてみてたら案の定、
指でファンデ部分をグリッと押してた

こんなもんかな
でも他にもそんな方々がいるようで安心というか鬱というか
240メイク魂ななしさん:01/09/16 04:05 ID:LtqDfVKQ
>234
私が買った時は「こちらの筆は垂直にして戻してくださいね〜。
先が割れてしまいますから。」と笑顔で説明してくれたよ。RMK
評判悪いけど、運良く今までドキュソBAに当たったことないなぁ。
とりあえず池袋は避けてるからか?(w
241メイク魂ななしさん:01/09/16 07:42 ID:96oClSA6
ボビィブラウン(心斎橋大丸)は 結構お高い感じの人多いですねー
あたしは 何回はポイントメイクしてもらって
ごっつかわいくて感じいい人に出会ったので その人から買いました。
242メイク魂ななしさん:01/09/16 07:47 ID:tooLoeYo
デパートに電話して(フロアーの)責任者に変わってもらって文句いえば改善されるよ
ここで書いてもムダだって!
243メイク魂ななしさん:01/09/16 10:51 ID:EYCALjWY
この間、RMKでプレストパウダー買ったんだけど
ケースはあるから中身だけカウンターに持っていった。
家でワクワクしながら包みを開けたら、なんと!!
コンパクトまで入ってた!!しかもしっかりその分の代金とられてた!
支払いのときなんか高くないか?とは思ってたんだけど・・・。
キィ〜〜〜!!くやしぃぃぃ!!!
244メイク魂ななしさん:01/09/16 11:14 ID:ry/7SlyM
聞いたことの無い、関西の化粧品会社から突然電話。
サンプルを送りたい。後日アンケートに答えて
気が向いたら買ってね という内容。
その前になんで家の電話番号知ってるのと言ったら電話帳で調べたとか
サンプル送った後に押し売りしないなら、送ってくれと頼んで
詳しい住所とか、今使ってる化粧品のこととか答えていた。
子供が電話口でバブバブ言い出すと
「あら、お子さんいくつ?」
「0歳です」
「0歳!じゃあ、お母さんホルモンバランス乱れてるから
 化粧水とか使わない方がいいわね。ごめんなさい」って切られた。
散々人の個人情報聞き出しておいて、なんだそりゃーー
化粧水も塗らなくていいってなにさー
ほっておいたら余計に肌が荒れてくるじゃんよーー
245メイク魂ななしさん:01/09/16 11:34 ID:TLuq3MBA
レビューの新しいパウダリーファンデが気になってたので、8月の終わりからサンプルないか、カウンターで聞いてたの。
でも、「まだ入荷してないんです」ということで、2回ぐらいそのまま帰されたのね。

で、さすがに「もうあるだろう」って時期になったので、同じBAに「こちらのサンプルいただけますか?」と
頼んだ。
そうしたら、私の顔を一瞥して、冷笑するような顔で
「・・・・・(ふっ)、こないだお試しいただいたのは、いかがだったんでしょうかぁ〜?(ふっ)」
って言われた。
一瞬、その反応のイミがわからなかった私。
「・・・え?」

するとまた思いっきりバカにした口調で
「・・・(ふっ)あらぁ〜?こちら初めてですかぁ〜??」だとさ。

少し考えてわかった。
何度か「サンプルありませんか?」と通ったせいで、
勝手に「以前に渡したはずの客」って誤った認識されてるんだな?と。

おいおい。オマエは「まだ入荷してません」って一度もくれたことないだろうよ!(怒)
いつのまにか、「何度もねだりに来る、サンプル乞食」扱いされて、ほんと不愉快!!
人の顔を記憶できるんだから、渡したかどうかも覚えてろ!っての。
ムカムカー。
246メイク魂ななしさん:01/09/16 13:34 ID:WCoji5eg
なんでみんなそこまでされて文句言わないの?
私ならクレームつけるね。(というかつけたことあり)
だって悔しいじゃん。お金払ってるのはこっちなんだよ。
それなのに不愉快な思いさせられるなんて!納得いかない!
247メイク魂ななしさん:01/09/17 03:08 ID:gIPJ2nik
age
248メイク魂ななし:01/09/17 03:14 ID:PINI/eoo
>243
その場で気付こうよー、金額
249メイク魂ななしさん:01/09/17 03:28 ID:LbTASxxM
>245その人はサンプルがなかった時に245さんが来てたのを
見てたんですよね?だったら、なんでかは知りませんが
サンプル渡してないと承知でそんなことを言ったのかな。
多分サンプルを何度も貰いにくる客うざいとか
裏でほざいてるドキュソなのかも
250メイク魂ななしさん:01/09/17 15:24 ID:Vb32a.Vc
サンプルを倉庫まで走って取りに行ってくれた
MFの可愛いBAさんを見習わせたいわ・・・。
251メイク魂ななしさん:01/09/17 22:27 ID:q3w41EAo
>245
なんでそこまでしてサンプル渡したくないのか不思議になるよねー…。
客側にもサンプル乞食がいるのは事実だけど、
BAさんのほうもサンプルに対してなんだか意地になってる人がいる。

あとさんざんガイシュツだけどショップ袋に関しても。
欲しくなくても、あからさまに差別に使われると萎えるよね。
252 :01/09/17 22:50 ID:zznidemg
銀座松坂屋のシャネルのBAで、
もんのすごく肌荒れてる人にあたってシマタ。
買う気一気にうせました。
253メイク魂ななしさん:01/09/17 23:38 ID:9nlNRvlY
ランコムの販売員、感じ悪い。
広島でも京都でも大阪でも感じ悪い。なんでだ。
シャネルは感じいいのに。
「あらなんか御用かしら〜〜ぁ?」って雰囲気。いけすかねぇ〜〜〜っ。
そりゃ、トレーナー着ていった私がランコムっぽくなかったのかもしんないけど
ひでぇよぉ〜
254メイク魂ななしさん:01/09/18 00:53 ID:wZWu3m8g
立川高島屋のエスティローダーのBAさんが感じよかった。
そのすぐ前に、資生堂のカウンターでかなりむかつく目にあったので、
余計心に染みた。
255メイク魂ななしさん:01/09/18 00:54 ID:VGA3gF9c
私は外資のBAです。ここを見るとなかなか考えさせられます。
確かにわたしもツーンとしちゃう時あるかも!!!ごめんなさい。
気をつけます。(..*)
>>100
メイクの学校に行くのがベストだけど、今は経験ない人の採用は
ほとんどないから、かなり本気で取り組まないとダメみたいです。
少なくともうちの会社は・・・
256メイク魂ななしさん:01/09/18 22:37 ID:Os/WeQNo
>>254
なにがあったの?
さらして!!
257メイク魂ななしさん:01/09/19 00:00 ID:ucLuIyvo
今日行った吉祥寺の東急の某ブランド販売員、超かんじ悪かった
美しさのかけらもないおばちゃんで
ジーンズ普段着姿の私を小娘だと思ったらしく、なんと
『化粧水とか持ってますか?』
とかぬかしやがった。
(決して私の肌が汚いわけではない)
受け答えも『あン?』とか『あァ?』とかなんだゼ!
そこでは欲しかったルースパウダーのみ買い、
隣接する外資系ブランドで某高額クリームを買ったら
始終こちらを睨んでいたよ。
258メイク魂ななし:01/09/19 00:34 ID:u232mK92
>257
感じ悪いどころか、そのBAの顔つきに性格の悪さがでてたでしょ?
私だったら何も買わない。買いたくないわ
259メイク魂ななしさん:01/09/19 01:04 ID:oSQbHY3A
>>255
新卒で外資のBAなるけど、ぜんっぜんフツーの学部だし、経験もないけど?
そういうところもある。
260メイク魂ななしさん:01/09/20 09:56 ID:VQ7ioCq6
アユーラでコフレを買った時。
なんとセットのネイルの蓋が緩んでいたのか、
ネイルがポーチ内に乾いてこぼれていたんです!
家に帰ってから気が付いたので、早速連絡したら交換してくれることに。
クルマで一時間かけて駆けつけたのに、アユーラの店員は
「えぇ〜?コレほんとに最初から空いてましたぁ?」
「帰る途中で開いちゃっただけなんじゃないですかぁ?」
など、お詫びのひとこともなく、トドメに
「お買い上げじゃないんですから、駐車券お出しできませんよ」と
バカにしたように鼻で笑いながら・・・・。
すっごく気分悪かったです!!
22.3歳とおぼしき2人の店員に対応していただいたのですが、
2人とも揃ってそんな感じでした。
交換してもらった後も、こちらをチラチラ見ながら「ウソ〜?」などと
ヒソヒソ言っているのが聞こえて来ました。
その件以来、毎回来ていたご案内のDMもぴたりと来なくなりました。

もう絶対買うもんか!こっちから願い下げジャ!ゴルア!
神○川県溝口マルイのアユーラめ!!!
261メイク魂ななしさん:01/09/20 10:03 ID:sfsMenBI
うそつき
262メイク魂ななしさん:01/09/20 10:30 ID:SFZUdHN2
>260
苦情言ってやれ〜い!!!!
その対応はひどい!
帰る途中で開いちゃったんだとしても、やはり最初から緩んでたってことには
違いないじゃんね。
263メイク魂ななしさん:01/09/20 10:43 ID:HRg8nBd6
>260
帰る途中で開いたとしても、その対応はないよね!
すぐに顧客リストから抹殺するなんて、やることがキタナすぎる。
駐車券をケチるなんて、これはもうイジメとしか思えないよ。

でも、実際アユーラのネイルは、一番キツク閉めたところで
固定しないビンもあるから、買うとき気をつけた方がいいよ。

苦情はメーカーでなくデパート側に言うべし!
264メイク魂ななしさん:01/09/20 12:47 ID:dkyNC0xA
既に出ているかもしれないけど
IPSAのBAサンって感じ良い人多くないですか?
265メイク魂ななしさん:01/09/20 13:05 ID:/dk0B9jY
昨日行ったカネボウは感じ悪かった。
カネボウのBAって前からDQNっぽくて苦手なんだけど
なんか人をバカにしたような態度なんだよね。
3品(8000円分)買ったのにサンプルつけてくれようともせず。
こっちから「DEWのサンプルありませんか?」って言ったら品切れ。
そこのカウンターって発売時からずーーと品切れなんだよね。
266よしこ:01/09/20 13:13 ID:hRtmOZ0Y
>260
本社にも言ってみてもいいかも‥
もし、どうしても駐車券を出せなくても、
申し訳無さそうに振る舞うべきだよね。
>265
思いきって、カウンターを代えてみたほうがいいかも。
いつ逝っても品切れっていうのはちょっと‥。
267メイク魂ななしさん:01/09/20 19:22 ID:VL7gpDjU
>260
アユーラって対応いいイメージあったけど
どこにでもいるんだね、ドキュソ店員。
顧客リスト外されたってことは、クレーマー扱いだよね?
それは絶対苦情言った方がいいよ。ひどすぎる。

化粧品カウンターって、もっとこう、優しいお姉さんがいて、
女性の夢を売る場であって欲しいよねぇ・・・。
268メイク魂ななしさん:01/09/20 19:29 ID:VL7gpDjU
267ですが
駐車券を出すのって、別に化粧品メーカーの懐がいたむワケじゃないですよね。
それともある程度決まってるのかしらん。
なぜ渋ったのか、すっごく謎。
お買い物してくれたお客もそうだけど、
こういうわざわざ交換に足を運んでくれた客にこそ
駐車券って出すものだと思ふ。。。

>265
サンプル必死になってあげまいとするカウンターがたまにあるよ。
どうしてそこまで死守するのか分からないけど
よしこさんの言うように、カウンター変えた方がいいかも。
269メイク魂ななしさん:01/09/20 20:11 ID:mDmpcgUs
>260
せっかく買って帰ってきた商品が不良品だったら、
その時点でなんだか悲しくなりますよね。
その後こっちから電話して返品・交換を頼むのも
(クレームを趣味にしてる人じゃなければ/笑)結構なストレスになるし。
その上BAからなんでそんな扱い受けないといけないんでしょうね。
いくらなんでも顧客リスト削除は酷すぎかと。
今からでも本社に連絡してみても正当な反論だと思います。
270メイク魂ななしさん:01/09/20 23:07 ID:8GddJn46
>257
地元民ハケーン。東急のどこのブランドのカウンター?さらしきぼん(w
東急はシュウが結構ドキュンだった記憶アリ。その他は割と良い印象
があったんだけど…。
271メイク魂ななしさん:01/09/20 23:20 ID:uMi53ANA
260さんがんばって!
絶対苦情を言うべきです。
そういう人たちはクレームが入れば、上からかなりきつく怒られるはず。
272メイク魂ななしさん:01/09/20 23:40 ID:OREZkhOQ
あるカウンターでネイルがはいったコフレを
これでもか!とばかりに勧められたときのこと。
「私、仕事の関係で(食品関係)ネイル禁止されていて
つけられないんですよ」
「えっ!私たちなんて仕事だから絶対必要なのにぃ〜!
面倒がってるだけじゃないんですかぁ?どうしても駄目なら
どなたかにあげちゃえば?そうしたってこのコフレお得ですよ!」
と、言われました。

ヤな感じでした。そんなことアンタに言われたくないよ!
273メイク魂ななしさん:01/09/21 02:15 ID:w1Rs1BhQ
その態度はなんじゃゴルァァァァ!!!!!!
とクレームをつけよう皆の者。
274メイク魂ななしさん:01/09/21 02:41 ID:n6nNc.4o
実際にクレームをつけるかつけないかは別として
腹が立ったその時、名札が見えていたとしても
「お名前伺ってもよろしいですか??」と言いましょう。
相手は一瞬ひるむはず。
275メイク魂ななしさん:01/09/21 05:00 ID:HQj/aa6M
10年ほど前のお化粧初心者時代、津●沼丸井の今は亡きマリクワに、
リップを買おうと立ち寄りました。
その頃アトピーがひどくて、すっぴんボロボロの顔をしていたのですが、
BAに「随分お肌が荒れてらっしゃいますねぇ」と声をかけられ、
スキンケアのフルライン一式をしつこくすすめられました。
パンフを広げ、5つくらいの商品の写真に丸をつけて、買うとも
何とも言ってないのに勝手に計算し始め、
BA「全部で5万○○○○円になりますね〜」
私「(冷や汗)そんなに買えるお金ないので……」
BA「あらぁ、こんなのお安い方ですし、分割もできますよ」
私「学生ですし、カード持ってないんです」
BA「お作り致しますよ〜」
私「カードは嫌いなので、いいです」
するとBAはキレて、「いつまでもこんなお肌のままでいいんですかっ?!」
他のBA2人も加わって「今からお手入れしないと、手遅れになりますよっ」
「一生汚いお肌のままでもいいんですねっ」と、苛め状態。
30分近く取り囲まれていたのですが、私が応じなかったので、
BAは買ったリップを「フンッ」とばかり放り投げてよこしました。
勿論「ありがとうございました」の言葉もなし。
半べそをかきながらその場を離れましたが、この経験がトラウマに
なってしまって、割と最近までマリクワには近寄れませんでした。
今も、お粉を携帯できるケースが気になってるんだけどなぁ……
どうもマリクワってだけで買う気が失せてしまう……。

過去ログを読んだら、マリクワで嫌な思いをされた方が多かったようで、
「ま〜だそんな接客をやってんのか〜」と、怒り&呆れてます。
10年間、少しも進歩してないんですね>マリクワ
激しくガイシュツ・長文・昔の話でスマソ
276メイク魂ななしさん:01/09/21 07:37 ID:A9PGweh6
化粧品専門店に応援にきてたKOSEのBA。
いつもは化粧品専門店の店員のおねえさんが接客してくれたんだけど、その人が
いないときにKOSEの応援できてるひとに接客してもらいました。
その人は私のカルテみて、まず、
「キットしか買ってないですね、(メイクものはいろいろと買ってるつもり)」
「だめよ〜ちゃんとレギュラーサイズでかわなきゃ」
ホワイトサイエンスのキット買ったのが一月前、マイクロのキットを買ったのが1週間前。
「ちゃんと試してみないとわかりません」
といってるのに、
「そんなに減りが遅いのはちゃんとした分量でつかってないから正確な効果があらわ
れないのよ」
これから乾燥するから保湿したいっていってるのに、私のそばかすの多い肌をみて
「お客さんは美白したほうがいいですね、ホワイトサイエンスですねっ」
とすすめてくる・・・。
今9月、生まれつきだからそんなに気にしてません、っていってるのに。
こんなかんじで、もともとファンデーションが欲しかったので、お粉しか買わなかったけど、コットンもちょうどきれてたから
(ファンデーションはいつもの人から買おうと思った)
「コットンもかいたいのですが」
ときいたら、いやみたっぷりに
「これがわがKOSEのコットンでございます!」
と出された。
なんかな・・・。

いつもの店の対応はいいので苦情言うのもなんだし、というかんじでした。
基本的に近隣の百貨店のKOSEのBAもあまりよくないのでKOSEはイメージわるし。
ものは好きなんだけどな。
277メイク魂ななしさん:01/09/21 07:46 ID:Sp5yNV0c
>275
津●沼の丸井には 今もマリクワありますよ。
ちなみにパルコにもある。

私も上●の丸井でイヤな思いしたことあるから
なるべく行きたくない<マリクワ。

未だにそうなのかな。
278メイク魂ななしさん:01/09/21 08:33 ID:D.05iiFo
260です。
いっぱいレスついててビックリ・・・。
みなさん、本当にどうもありがとう!!\(^-^)/

苦情は言ってなかったのですが、やっぱり伝えた方が良いと
みなさんにアドバイスもされたことですし、言ってみます。
小心者の私には、ストレスだ〜。でも頑張ってみますね。
何か反応がありましたら、またここで報告させて頂きます。
本当にありがとうございました〜。
279メイク魂ななしさん:01/09/21 18:05 ID:eGSfv94o
260さんガンバレー!
他のみなさんも、泣き寝入りはやめて、
勇気をもって立ち向かいませう。
事後報告もぜひお願いします。
今後同じような被害に遭った人のための、いい指針となるでしょう。
280メイク魂ななしさん:01/09/21 18:37 ID:Nm8xwOJI
260さんがんばってね。
私達はお金だして買う客なんだから、泣き寝入りする必要ないよ!
281メイク魂ななしさん :01/09/21 20:46 ID:z6mP.g6k
新宿○急百貨店のカバーマークのBAさん、伝票かいてる時に声かけたからか、
あんまり感じよくなかったなぁ。
もう一人のBAさんはおばちゃん二人組みに攻め立てられてたからか親切に対応して
たけど。やっぱ友達とかと一緒に行くと気が大きくなるかもね。

結局資生堂で買ったけど、サンプルちょっとしかくれなかったYO!
282メイク魂ななしさん:01/09/21 20:55 ID:ebWaoQ.Q
>277
津●沼丸井のマリクワ、まだあったんですか……。
以前は、2階か3階の窓に面した場所にあったのが別のブランドになり、
てっきり逝ったのかと思って「ザマーミロ」と早合点してました。
さすがにあの時のBAはいないだろうな〜と思いますけど。
今なら、しつこいBAさんを適当にかわすこともできるので、
お粉ケース買いに行ってみようかな。

パルコのマリクワって、ローズマリーの横ですよね。
すっかり存在を忘れてました。
283コンコン@お稲荷さん◇conx2:01/09/21 20:57 ID:7Beh/kv6
>>281さん
名古屋の松○屋本店の資生堂。
ファンデーションとお粉を買ったら
洗顔・化粧水・乳液(日中、夜用)・下地の
サンプルをくれたよ。

私、Tシャツにデニムのスカートという
ボロボロの姿していたけど親切だったし…
偶然?
284281:01/09/21 21:08 ID:z6mP.g6k
>283さん
ええ!!ファンデーション・下地・クリームを購入したんだけど、
紙パレットの口紅セット一つしかもらえなかったよ。
BAさんは親切だったけど・・。
285コンコン@お稲荷さん◇conx2:01/09/21 21:19 ID:7Beh/kv6
>>284=281
お店やBAさんによって違うのかしら?
言われてみれば…
別のデパートで下地・ファンデ・口紅・アイシャドウを買った時、
化粧水だけだった記憶。
各売り場の方針とかが違うんでしょうか?
286メイク魂ななしさん:01/09/21 22:02 ID:EeMCq5TA
>282さん
マリクワは体質がああなので、BA違っても嫌な思いするかもよ。
気を付けておくれよ。
友達なんて、何も言ってないのにあれこれ勧められてて、
「そんなにお金ないんで」と断ったら、電卓叩き初めて
「これとこれなら○万で収まる」って言われたんだって。怖ぇ〜。
287メイク魂ななしさん:01/09/21 23:59 ID:eB3Swdvc
ここのスレ見て
シャネル=BAがこわい
って印象もってたけど、今日会社のコについてカウンターにいったら、私にも
ファンデーションのサンプルくれた。
よかったらかってみようかな。
288277:01/09/22 08:36 ID:2jpclRnA
>282
「サマーミロ」には笑わせてもらいました(笑)
そうそう、パルコのはローズマリーの横です。
282さんと私はどこかですれ違っているかもですね〜

>286
確かにどこでもそうかも。
銀座のソニプラのマリクワもそうだったかな。
基礎化粧品みたいの勧められて、
でも結構高いですよね。買わないとなると
いきなり素っ気なくなる、あの態度どうにかならないのかしら。

マリクワの店員さんとか見てないのかな、ここ。
289メイク魂ななしさん:01/09/23 17:58 ID:3YM8YtaU
マリクワ、色んな板で叩かれていますね(当然だけど)
私もマリクワには嫌な思い出ありますよー。
今年の春、吉祥寺○井のマリクワにポーチ買いに
いったんですけど、そこでややガングロBAに捕まりました。
春の新色のメーク試してみましょうよ〜、と
半ば強制的に椅子に座らされ、今年の春はピンクと緑とオレンジ
なんだけど、あなたなら緑ねっ、と勝手に色まで決められ、
クレンジングでごしごし顔を擦られ(お化粧落とさせて頂いて
いいですか?の一言も無し!)、アイシャドウの紹介なのかと
思っていたのに、気が付いたら基礎ものフルライン一式
全部机に並べられていた。。。
さらに、あなたは目の下にひどいクマがあるから
基礎ものにこの目元用アイジェルも使わないと!
メイクの時は目元用にこのコントロールカラーね!と、
全部買ったら5〜6万する「あなた用セット」を作り上げられてしまいました。
でも、そんなに買うつもりもなかったし、基礎ものは
今使っているので満足しているので、と言って
紹介された中からはコントロールカラーだけ買う、と言ったら
「っえ〜!?本当にこれだけで大丈夫なんですか〜!?
目元のクマ放っとくと、整形しないといけなくなっちゃいますよォ〜?
本当にいいんですか〜知りませんよ〜??」だって。
商品棚で仕切られているだけの店舗で、隣近所テナントにまで
響き渡るような大声で言いやがったあのドキュソBA、
あんたみたいな黒〜いファンデでギャルい化粧してたら
そりゃ目元のクマなんて綺麗に隠れるでしょうよ。

あー、書いていたらまた腹立ってきちゃった。
290メイク魂ななしさん:01/09/23 18:28 ID:3KsvQhJE
整形って・・・ムカツクを通り越して呆れるね。
291メイク魂ななしさん:01/09/23 18:28 ID:vXzR1hSw
あーあたしも春日部のマリクワで無理矢理買わされたよ。
お金が無いというと、すぐカードを作らされる。
高校卒業したばかりで、色物ほしいなぁと思ったのに(当時。もう何年も前w)
化粧水二本やら、アイクリームやらとにかく押しつけられそうだったよ。
どこも同じね。
292メイク魂ななしさん:01/09/23 18:49 ID:XmLCE/B2
マリクワってどこも押し売りなんだね。
いいかげんあの応対どうにかしてほしい!
マリクワのお客様相談室ってないのかな?

ここにマリクワのBAいませんか?
293メイク魂ななしさん:01/09/23 19:45 ID:bHTn58Hw
マリクワスレへどうぞ。
294メイク魂ななしさん:01/09/23 20:50 ID:CohZnnDM
吉祥寺東急のシュウ、2度と行かない、買わない。
ファンデを買いに行ったらBAに「現在お持ちのコスメを持参して下さい。
でないと正確な色判断は出来ません」と言われた。
さすがプロメイクのブランド!と感心し、翌日
重い思いしてコスメ一式持って行ったらその人休み。
「私明日はおりませんので」
の一言もなかったのでビクーリ!
言付けの手紙をを他のBAに渡しているらしく、手紙広げながら何か笑っている。
のぞいたら、まんまドキュソの汚い字(殴り書きみたいな)
何書かれているか分かったモンじゃない。
「じゃーねーばいばい」みたいなバカ丸出しの文面。
しかも他のBAに「今忙しいので15分後に来て下さい」と言われた。
はぁ?アタシは客。しかもファンデを買いに来たっていってるのに。
その、なってない接客に呆れた私はふらっと吉祥寺伊勢丹に寄り
ソニアのわかるまともなBAさん(40才らしい)
に相談して2万以上ファンデとか気持ちよくお買い物しました。
そうやって客を逃すの、シュウの来店客の多さなら気にならないんでしょう
きっと。でもね、吉祥寺は狭いからね。
あと、吉祥寺ソニプラのオルラーヌのBAさん(28才だっけな)、
和風美人の人、あの人は素晴らしい!きっと、売り上げも良いだろう。
高額な商品多いけど、押し付けず説明も丁寧。
以前パリの本店エステ研修に行ったとかで、イオン導入気持ち良かった。
あの人じゃなきゃ触らせたくないって位好感持てました。
295メイク魂ななしさん:01/09/23 21:57 ID:iR1WFRmk
マリクワの押し売り悪評の数々を見てて思ったんだけど、
これって服飾業界で言うと、消費者相談センター常連の
梅田のエストのゴル●エと同レベルよね・・・と思った。

スレ違いなので下げときますが分かる人いるかなー(笑)
296BS 2:01/09/23 21:59 ID:py.b4c2I
>292さん
はい、マリーのBSです。
苦情は、マリーの本社か、HPに詳しく書いています。
私は、地方のBSです。押し売りと書かれていますね(藁
確かに、こういう人は売上いいですよ。
売上のみでしか動けないから、お客様にも結構煙たがられてる感じです。
自慢ではないですが、マリーが大好きで入ったので全く押し売りなどしてません。
だから、成績も支店ではびりの方で店長からかなり怒られてる毎日ですが、お客様が何度も足を運んでいただいた方がうれしい。
実際、私が担当させて頂いている方は報告や、相談だけで来る方も多いです。
個人的には、@@サンいますか?と来て頂けるだけでうれしい人なので(藁。
みんなが、みんな、そういう風な売り方をしているのではありません!
苦情は、店の名前と、担当BSを本社に言ってください。
そんなBSにかわり、嫌な思いをされた方にお詫びいたします。
MQにまた足をはこんでください。
297メイク魂ななしさん:01/09/23 22:06 ID:gDjZSN6Q
296さんみたいなBAさんばかりだったら
どんなに良いだろう・・・とオモタ。
うう、世の中うまくいかないものね。
298メイク魂ななしさん:01/09/23 22:46 ID:krKX85.o
イケセイのシャネルのBAの中には客によって態度が全然違う人がいる。
わきで見ていて気分が悪い。そういうBAのことは覚えておいて
なるべく避けるようにしている。
そういうBAにたとえ自分は丁寧に接客されたとしても、とても嫌な気持ちになるということを
BAはわかっているのかしら。
299メイク魂ななしさん:01/09/23 23:41 ID:q/Usze6E
クマのひどい289です。
296さんみたいなBAさんのいるマリクワに行きたい!
個人的にはマリクワかわいくって好きなのに、
また怖い思いするかと思うと足が遠のいてしまうの。
296さん、店長に怒られても頑張って下さいねー!!
300メイク魂ななしさん:01/09/23 23:48 ID:NkZygKgE
あたし、この間コーセーで買い物したんだ。
ボーテドコーセーをラインで買って3万ちょっとになったんだけど、
BAがちゃんと商品説明できないし、いすが空いているにもかかわらず
1回もいすに座らせてくれなかった。
どーゆー事?
全く売る気が無い態度だし。
金額では無いと思うけど、一応買おうとしている客に対しての態度では
ないんじゃあ。。。
「新しいファンデのサンプルが欲しいんですが」といったら
「ありません」だってさ。
「すいません。サンプルの在庫が今無いんです」とか
言えないんでしょうか。
前の担当の方はいい人だったのに。