3 :
メイク魂ななしさん:2009/11/19(木) 04:47:07 ID:K5iAdzLSO
うんこスレ
コンタクトにマスカラつけられクレームを入れた奴はどした?
ここまで引っ張る必要はないでしょ。
本人も気が済んだみたいだし。
8 :
メイク魂ななしさん:2009/11/19(木) 21:12:25 ID:+prYDX3fO
先日、ゲ○ンのカウンターでコフレの予約をしたのですが、
発売日まで待てなかったこともあって
他社のコフレや口紅を買ってしまいました。
今朝、ゲ○ンのカウンターに電話して「大変申し訳ないのですが、
キャンセルをお願いできますでしょうか」と丁寧にお願いしたら
「で、お名前は?」と急に冷たく言われ、こちらが謝るのを遮って「はい、はい、はいはい」と言われました。
最後はこちらが切る前にガチャン!
何だかへこんだ。
9 :
メイク魂ななしさん:2009/11/19(木) 21:30:18 ID:69cWrMW2O
キャンセルしなさんなよ
>>8 そりゃキャンセルしたのと同時にあなたはお客じゃなくなったんだから、雑な対応されても文句言える立場では無いんじゃないかな。
(以前からの顧客だとか新規だとかって事じゃなくてね)
そのBAの雑な態度は人として間違っている。
けどゲランというお店からしてみたら買わないなら客じゃなくてただの通行人のようなものだし。
あなたみたいな人のせいで予約が出来なくて困る人も居たかもしれないんだから、本気で買う気が無いなら予約はするべきじゃなかった。
私はあなたと同じ客の立場だけれど、キャンセルしたくせにゴチャゴチャ言う人って大っ嫌い。
自分の行動に責任持ちなよ。
キャンセル待ちの人とかいるからね。予約は出来るだけ早く取りにいくべき。
買って帰った商品、中身がサンプルと入れ替わってたorz
明日交換しに行くつもりだけど、BAさんいい人だったからなんか申し訳ない…
>>8 連絡しただけ偉いと思うよ!
発売日前だったんでしょ?
偉くはない。
無断キャンセルよりはマシなだけ。
シャネルのBAさんは何であんなに高飛車なんだろ
何回行っても苦手だわ
「キャンセル無いお客様だけ予約受けてるんですよ」って言われた。
>>15 シャネルのバッグか服ぐらいの金額買えば、高飛車じゃなくなるよ。
ピアス程度の金額じゃ微妙。
17 :
メイク魂ななしさん:2009/11/20(金) 04:50:20 ID:1B9Mtm2Z0
>>16 金額買えば買うほどサービス悪くなっているんですが・・・
18 :
メイク魂ななしさん:2009/11/20(金) 05:00:37 ID:oNJ2TceSO
>>10 なんだそれ…客以前にその思想は人間としてヤバイだろwwww
とりあえず否定したいだけでひねくれてるならあと3年もすれば恥ずかしくなるかもしれないけどもし25越えてたらこれはまずいのでは…
キャンセルしようが客は客。人は人。
はっきり言ってブランドのイメージを損なったその店員はもうクビにされても仕方ないと思いますがね。
客商売なんだから、
キャンセルの対応も丁寧にして、次に繋げなきゃな。
電話でて、名前と予約の有無確認して、取消っていう
作業自体は変わんないし、
やんなきゃいけないんだから、
丁寧にすればいいのにね。
>>18 限定品の予約をキャンセルするような人、客じゃないよね。
むしろ業務妨害。
だいたい理由も理由になってないよ。
発売日が不明だったわけでも延期になったわけでも無いんだから。
それに人間としてヤバイとか人は人とか言ってるけど、
そういうことはまずキャンセルして他人に迷惑かけてる
>>8に言おうよ。
>>10より
>>8の方が明らかに異常なんだから。
>>19 次に繋げなきゃって限定品の予約をキャンセルするような客、
二度と来ないでねって思ってると思う。
少なくとも今後来られたって普通に在庫のある商品を買ってくれる分には
良いか知らないけど、また何か予約されても迷惑だろうし、
来てくれないほうがマシって思うのが普通。
流れ切って投下。
不快になった話じゃないけど、ちょっと困ったときのこと。
担当の人が手が空いてなくて、別のBAさんに引き継いでくれた。
で、囲み目+ヒジキ睫毛の人を連れてきて、
「見て下さい彼女。すごくナチュラルじゃないですか?」
とにこやかに同意を求められたときは、一瞬答えに窮した。
シャドウは薄めのゴールドブラウン系、リップもベージュ系だったと思う。
BAさんの中では、ナチュラルの基準=色物で判断なのかな。
それとも私の感覚がずれてるだけか?
と、ちょっとだけ悩んだ。
何ファビョってんの。
誤爆スマソ
>>21 囲み目ですでにナチュラルさはないかと。
ナチュラルは地味ではなく自然さなわけだから、あなたの感覚は正しいんじゃない?
ただ、そういうのは言いにくそうwどういう流れでそうなったかは知らんがw
私もコフレ解約しちゃった。
よくよく考えると必要なかったから。
早めにカウンターに電話したら、
そうですよね、いらないものはいらないですよね
ってBAさんが言ってくれた
昨日そのカウンターに行ったけど気まずくなかったよ
早めに言って頂いて助かりましたって言われた
予約キャンセルされないのが一番助かるに決まってるんだけどね。
>>26 そうだよね。
でも行きにくくなった訳じゃなかったから
良かったかも
まあよくよく考えてから予約するのが一番だね。
雰囲気や流れに押されてノリで予約→よく考えたらイラネ→解約じゃあね…
出来るBAなら態度には出さないだれうけど。
29 :
メイク魂ななしさん:2009/11/20(金) 15:46:21 ID:7JVyUy1VO
ま、裏ではブラックリストマーク付けてるけどね>正当な理由のないキャンセル
そういうこと一度でもやると要注意とみなされて
いざ予約したいものができた時に他の客より不利になるのは自分だよ。
たとえば『本当はこれ予約不可の限定品だけど、○○様は特別に…』とか
『取り置き期間は原則3日だけど、お忙しいのでしたら特別に延長して差し上げますよ!』とか
『予約完売したコフレ、キャンセルが一個でたから欲しがって下さってた○○様に連絡して差し上げよう!』とか
単純に『サンプル、サービスしちゃいますね☆』とかも無くなるだろうね。
ちなみに元アパレル販売員。姉が外資系BA、母と祖母が化粧品専門店経営ですが、皆そうみたいです。
>>27みたいな感覚で生きられたら人生楽だろうなって思う。
周りにどう思われようが本人は気付いてないんだから。
他人の目が気になる私からすれば本当にうらやましい。
>>29 他の店やカウンターに行くからいいもん、とか思ってそうだよねw
どっかの服屋で昔、取り置きをお願いしたら前金?払いを迫られたが悪いシステムではないと思う。むしろキャンセルのリスクは店側からしたら痛い。
接客サービス経験者ならキャンセルの痛さは痛感出来る。だから本当に欲しかったら仕事首になっても当日並べば良いのでは。
しかし
>>25の『そうですよね、いらないものはいらないですよね』なんてセリフ
あんまり販売員側から言うニュアンスの言葉じゃなくない?
唯一考えられるのはおそらく
>>25「キャンセルします」
BA「かしこまりました、失礼ですが何か至らぬ点がございましたか?」
>>25「いえ、いらないものはいらないんです」
BA「…そ、そうですよねw、いらないものはry」
って流れなんじゃないの?
「申し訳ないんですが、やはり必要ないと思い直したのでキャンセルします」的な言葉に返ってくるセリフじゃないと思うのだが…。
どう考えても
>>25の言葉を復唱したとしか。。
>>29 ウケル。
例えとか出しちゃってるw
ま、
35 :
メイク魂ななしさん:2009/11/20(金) 23:33:29 ID:Fn65V92o0
36 :
メイク魂ななしさん:2009/11/20(金) 23:58:51 ID:tsE6y5eeO
37 :
メイク魂ななしさん:2009/11/21(土) 00:02:48 ID:uEF9C5Tv0
うちの妹が今年BAに転職したんだけど
新製品が出ると店頭のテスターを入れ替えるらしく
古いテスターの余ったやつを持って帰ってきて毎日それで化粧してるんだよね
カウンターでお客さんに配るパウチサンプル使ってる時もある
社員割引で4〜5割引で買えるのになんで現品買わないのか聞いたら
こういうふうに化粧品がタダで手に入るからBAになったのに金払うのはバカらしいとか
余ったテスターはいつもBA同士で取り合いになるとか
BAはみんなこうやってるとか言ってた
だからみんなできるだけテスターを余らせるために
お客さんから容貌があっても
タッチアップを断って口頭の説明だけにしたり
使う時も極力けちけち使ってるんだって
びっくりしたわ
もしカウンターでタッチアップを断られたり適当にしかやってもらえない事があったら
そういう事だと覚えておいた方がいいかも
>>38 BAはコスメの処分に困るぐらいって聞いたから驚いた。
新色が出たらそれでメイクしないといけないだろうし、そういうのって配られるんじゃないんだね。
いつも余るから周ってくるけど、使い切れないぐらいの量だから人にあげたいけど
それは禁止されてるからいつも捨ててるとか聞いたけど、ブランドによって違うのかな。
40 :
メイク魂ななしさん:2009/11/21(土) 01:36:28 ID:1DNMiJktO
<<10同意
>>39 うちの妹は今年からBAになったのですが
妹が先輩BAに聞いた話では、不況になってからカウンターごとの配給?量が極端に減ったそうです
昔は新製品が出るとBA専用の小さいパッケージの製品がBAの人数分配られてたのに
今ではそれがなくなり、BAは現品を買うか店頭のテスターを使うしかないそうです
だからアイシャドウ・・口紅・チークなど色味の目立つものは新製品をつけるけど
スキンケアやアイライン・マスカラなどはテスターの余りとか
お客さんに配るサンプル使ってると言ってた
ファンデーションなんか昔のものつけてもお客さんに
「私が今つけてるのが新製品です」と言ってもわからないって言ってた
たいして変わんないよって
もちろんブランドによって違うんでしょうけど妹のとこはそんな感じ
前にDSで働いてたけど
余ったコスメ持ち帰り放題だったww
全部事務所に持ってきてくれた
かなり潤ったなぁ
昔の同僚がドラストのBAになった時
私に何度も電話かかってきて商品のセールストークされたり
「今度の週末お店に遊びに来て」と言われた
でも私が使ってるメーカーとは違うので流してたら
私の誕生日に社員割引で買ったであろう製品(定価は1800円)をひとつだけくれて
「あとのラインは自分で買ってね」と言われた
その後、その人とは距離を置くようにしたらメールが来るようになったんだけど
いつも「商品がいかに売れないか」の愚痴を切々と語るメールばかり
BAってそんなにノルマきついの?
ノルマきついよ。他の職業でも営業・販売は、みんな売り上げ成績を
上から五月蝿く言われるものだ。
売ってナンボの世界なのだから。これを笑顔でやらなければならないのだからストレスたまる。
綺麗にしてあげたいから。とか、そういう理由は最初のほうだけ。
だんだんと頭にあるのは売り上げのことってなことになる。
世の中厳しいのです。
自称「妹がBA」の人うさん臭いなぁw
私は自分が元BAだけどそんな事ありえないんだけど。
姉も現役BAだけど「誰が触ったかわかんないテスターなんて汚いから捨てる」って言ってるし。
自分がタッチアップ断られたりしてたからタッチアップしてくれない人はケチBAだよ!って印象づけようとしてるの?
そんなにみんながテスターをなるべく使わないようにするお店なんてないと思うけど。
>>45 まぁいいじゃん
本人がそう言ってるんだからw
47 :
メイク魂ななしさん:2009/11/21(土) 16:57:48 ID:ZT/PlvstO
うんうんw
たぶん皆うさんくさーって思ってるよ
鵜呑みにしてるバカいないと思う
言わせておいてあげよう。
もしくはよっぽど低レベルのメーカー(店舗)にお勤めの妹さんをお持ちなのか。
素朴な疑問なんだけど
BAさんって見た目基準とかあるの?
テブスな人いないよね?
いるよ。
52 :
メイク魂ななしさん:2009/11/22(日) 07:50:50 ID:zqvfreg+0
>>50 私が働いてた時は見た目基準ありました。
デパート勤務は、やはり背が多少ある方で(カウンターで目立たないから)
個人店舗さん勤務やスーパー内勤務は、庶民派みたいなw
毎日髪型と化粧バッチシで疲れないんだろか?
感心します
>>50 いるよ
今はいないけど、HABAのBAがすごかった
上からも痩せろとか言われるらしい
見た目は大事だよね
メイクさんのスレがなく、どこで聞けばいいのか分からないので質問させて下さい。
メイクアップアーティスト ライセンスと言うメイクさんになる人向けの資格があるようなのですが
あれはやはりメイクさんになる際有利になりますか?
>>51>>52>>54 どうもです
ブランドによっても違うのかもしれないですね
太ってる方はたまにいるし、
あまり綺麗ではない方もいるんだけど
二つを兼ね備えた人はあまりいないイメージなんですよね
好きなBAさんをブランド別にランク付けしたいなあ
私はケバいけどYSLのBAさんが好き
私はクリニークのBAさん
かわいくて優しいし
押し売りしないし
私はdiorのBAさんが好き。
行きつけカウンターのほぼ全員いつもニコニコして接客してくれる
感じいいのってすごく大切だと実感
>>56 好きなBAさんをブランド別にランク付けしたいなあ
……何の為に…?
大変申し上げ難いが、少々気色悪い発言。
別にレズめいた発言ではないんじゃ…
まあタレントでもない人間にランク付け てのもどうかと思うけど…
昨日某スーパー内の国産ブランドの店にファンデを買いに行った。
で、自分の目当てのがあったんだけど、
最初はとりあえずBAオススメのほうを塗ってもらうことに。
それはいいんだけど、やり始めたら乳液から下地からファンデから、
なにから何まで量が半端なく多い。
しかもまだ馴染んでない上からどかすか重ねるもんだから、
案の定、その店の中では一番高いラインであろうファンデも
ムラになる、毛穴落ち。
このヒト大丈夫かなー??と思いつつ、軌道修正して
自分の目当てだったほうを買って来たけど。
同じ研修受けてるんだろうに、デパートBAとの力の差みたいのを目の当たりにしたわぁ。
>>59 BA苦手な私には短評つきのランキングは参考になってありがたいよ?
押し売り系のBAさんに声かけられるの苦手なんだ…orz
関係ないけど、シャネルのBAさん達を見るたびに、
メイクや髪型の揃いっぷりに毎回感心してしまう。
あそこまで統一されてると肌荒れの時とか大変そうだ。
56ですが、ご回答頂いた方有難うございました
企業は人で成り立っています
化粧品会社であれば販売員であるBAさんが
そのブランドの顔になることも多々あるかと
採用の質は勿論、トレーニングが行き届いているか等が
ブランド評価の指標になりうるのではないかと考えて
好きなBAさんのランキングと申したまでです。
気色が悪くてすみませんね。
人を見下す感じに非常に腹が立っておりますが。
もう!運転が荒くなるっつーのw
65 :
メイク魂ななしさん:2009/11/26(木) 16:41:57 ID:nJIyqbWeO
やっぱ気色悪いな
そんなにやりたきゃ一人で勝手にランク付けでもなんでもやってろよ
ていうか運転しながら2ちゃんって…
そもそもランク付けしたいってのが気持ち悪いなあ
にちゃんに書かずに勝手に一人でやってれば?
>>60 そういう気持ち悪いじゃないだろ…
もういいっすわ。
去りますんで
私は運転しながらネットなんてしません
以前BAさんの質(?)について語り合うスレあったよね
ああいうのやりたいのかな?
ランク付けというか
接客態度で良い普通悪いに分けてたような…
>>68 ランク付けの前が
>>50だからなあ
接客態度で、ならわからなくもないけど
見た目ランキングなんかどうでもいいよ
自分で運転が荒くなるって言っておきながら
運転しながらネットなんてしません、って意味がわからん
>人を見下す感じに非常に腹が立っておりますが
見下されるような発言するからでしょ
へんなやつ
流れ変えてごめんなさい
近所のカネボウカウンターの人良すぎる
ハンドクリーム買っただけなのに
インプレスのラインのサンプルいっぱいくれた
サンプルいっぱいくれる人=いい人
って訳でもないんだけど嬉しい
こういうところってちょっと油断すると「〜〜が嫌い」ばかりになっちゃうんだよね。
新人っぽいBAさんに当たった。
元々そこのグロスが気になってたから付けてもらう事にして、
気に入ったので2色購入。
でもやっぱりぎこちなくて、付ける時も凄く真剣な目で手がプルプルしてた・・・。
その時肌の調子も見てくれたんだけど、基礎の説明もたどたどしく
成分の話になったとき、「普段特に荒れたりする事はないけれど、アルコールは赤くなる事があります」と
伝えたら、BAさんも「私もアルコールは駄目なんです!
でも、私はこの商品はなんとか大丈夫で・・・えっと・・・だから多分大丈夫だと思うんですけど・・・」
一瞬『・・・多分大丈夫?』と思いつつも一生懸命に説明してくれたので好印象だった。
サンプルもくれて、帰る時に何とも低姿勢でペコペコお見送り。
家に帰ってサンプル使おうと思ったら、そう言えば顔での使い方教わってないと気付いた。
HP見ながら使ったわw
BAさんとしての能力?は駄目なのかもしれないけど、人間的に好きなBAさんだった。
グロス切らしたらあのBAさんから買おうと思う。
これからきっとBAの仕事にも慣れていくさ
初心を忘れずに頑張ってほしいね
昨日、接客してくれた某BAさん。
鼻から、ハナクソ見えてんの。商品説明してくれても、ハナクソばっかりに目がイってしまい、集中して聞けないwww
はじめて接客してくれた人だし、教えてあげたいけど、なんか気が引けちゃって…。
大変なんだろうなと思いつつも近所のBAさんの見えすいたお世辞にうへる('A`)
ファンデを見ていれば毛穴落ちしまくりニキビ痕ありなのに『綺麗なお肌ですよね〜』
マニキュアを買いに行った時も、塗りムラありの汚い爪を見て『お爪の色、すごく発色がきれい!』
時々、お世辞に喜んでるように見えるのか?と説教したくなる。
汚肌で不器用な自覚があるから尚更返事につまって、
それが嫌で最近そこのカウンターには行かなくなった…。
褒めて持ち上げて気分良くさせるのが接客のお仕事の基本ですわ。
それが気分良くなってないんだよね。
今日初めてアユーラのカウンターで買い物したんだけど、BAさんにちょっとがっかりしたよ
よく言えばひかえめなんだけど、メイクアドバイスも微妙だし化粧水の説明もしっとりしますだけだし
ちょっとやる気なさ気なのが伝わってきた
急いでたから一人でレジに居たBAさんに買いたい物決まってたから声掛けたら
「係の者が来ますのでお待ち下さい」ってムッとした顔で言われた。
松菱のシュウのBAさん、すごく丁寧で優しい印象があったのにねぇ。
>急いでたから
>買いたいもの決まってたから
で?っていう。
そりゃムッとされるだろうよ。
>>82 自覚がないのがタチ悪いねぇ。
急いでるのは、あなたの勝手。
連投失礼
>>83-
>>85 禿同。
「急いでいる」なんて理由にもならない。単に
>>82の身勝手。
もっと時間に余裕を持って行動しなさい、と言いたい。
>>82の様な客は本当に困る、というかムカつく。
BAさんではないけど、私も販売員をやっているので良くわかるよ。
>>82 一店しかないちいさな百貨店なのに
実名出したらBAさん特定できるぞ。
と、同県民が言ってみる。
88 :
メイク魂ななしさん:2009/12/04(金) 11:01:40 ID:r2HAuU8gO
>>79 私も服とかカバンとか財布とかいちいちお世辞を言われて返しに困るよ…。よく行くカウンターのどのBAにも言われるからそう教育されてるんだろうね
>>82 こういう自分勝手な人いるよね
私もいつも行ってるカウンターで接客してもらってる時に後ろから「すいません、ファンデーションの色見て欲しいんだけど」 って30代ぐらいの人が割り込んで来た
BAさん一人しかいなくて、「少々お待ち下さい」って言ったら「急いでるから早くして」ってさ
90 :
メイク魂ななしさん:2009/12/04(金) 13:25:12 ID:FNJltq9UO
子供でもわかるよな、順番だべ。
「急いでるから早くして」
これ一番疲れるよね。しかも単品買いで金額の低い物買う人に見られる。
だいたい、これ言う人って顔が初めから怒ってる。クレーム入れたりするのもこういう人が結構いたり。
92 :
メイク魂ななしさん:2009/12/04(金) 22:31:53 ID:zKCKlHUKO
わかる、わかる。来たときから顔が怒ってるよね。
こういう人はクレームいれる系だよね。
ここはストレス発散の場所じゃありませんからーーーーーー!!
と言ってやりたい。
>>77 >>88 「え〜、○歳位かと思ってました〜!」
実年齢よりもかなり若い年齢を言われるのも辛い。というか、逆に心に痛くて落ち込む
どう自分可愛さの贔屓目で見ても、私でそれはありえないと断言できるから
反応に非常に困るんだ。わざとらしいお世辞よりも、普通に接客してくれる方がいいよ
初めて行ったカバマのBAさん
押し売り系だった・・。
笑ってるんだけど目が死んでて怖すぎ
さっきマツキヨでうろうろしてたら
カネボウBAさんから
タッチアップさせてくださいって言われた
BAさんから言われるの初めてで戸惑った
去年の今頃、カウンターに配属されてきたBAさん。
まだ若い新人さんで慣れてないながらも一生懸命で、自分は1月〜1月半に1回くらいのペースで
通ってるんだけど会うたび接客が上手になってて、すごく成長してた。
彼女はもうカウンターにいないんだけど、別のカウンターで頑張ってくれてたらいいなあ。
BAっていらないよなーってずっと思ってる。
MAじゃないからメイクのプロではなく、
自社製品の能書覚えてるだけで
配合成分とか効能(謳っちゃマズイけど)もよく知らない。
なら販売員に徹してくれりゃいいのに、
プロ面するし気位だけは高いからマンドクサw
だからデパの通販がすごく助かってる。
レジだけ売ってりゃあんなに人数もいらないだろうに…。
100 :
メイク魂ななしさん:2009/12/10(木) 21:06:43 ID:XAMPHHiKO
だから???
販売員の意味も存在意義も分からないような人に言われても・・・
コミュニケーション能力が著しく欠如してるか、頭のおかしい客としてBAに冷たくあしらわれてるかですね。気位高いとか意味不明。
こんな奴にだけは接客されたくねー。
まぁBAじゃない事を祈ろう。
102 :
メイク魂ななしさん:2009/12/10(木) 21:54:45 ID:lvvgRccmO
>>99 結構同意。
パンフレットに書いてあること言われるの時間の無駄だよね。
丸暗記して必死にしゃべり続けてる人とかいて
途中で口も挟めなかったりする。
デパートの他の販売員に比べて押し売りがしつこいし。
予約してくれると嬉しいって、繰り返ししつこく言われたことある。
何で見ず知らずの販売員を嬉しがらせるために買い物しなきゃならないのさ。
デパで買わなければいいだけだと思うけど。
いまは公式通販サイトがあるブランドもあるし、伊勢丹や阪急のオンラインもあるし。
勧めたり押し売りしたりは販売員として義務だしそれに対してぴーぴー言う客はデパ来んなて思うけど、
無視したり態度急変したり知識がなかったりとかは
文句いいたくもなるよ。
ノルマがあるのはわかるけど、確かに態度が悪かったり押し売りされると
そのカウンターからは遠ざかる。
逆に押し売りされなくても良い対応してくれたら、次からそこで買おうとか揃えてしまったりする。
押し売りって一時的な売り上げにはなっても、続かないと思うんだけど
中には控えめ過ぎるBAさんに対して、ヤル気なさそうって印象を持つ人もいるから難しいねー。
勧めるのと押し売りは違うだろ。
押し売りが義務とか言うアホ客が多いと
レベル低い押し売り店員とかが増えるんだろうねえ。
客に色々勧めても、客が渋ってたらさっと引く
その引き際をちゃんと見極められるのが一流の店員じゃないのか
デパートはそういう店員さんが多くて、基本気持ちよく買いものできる
その中で化粧品関係は引き際を知らん店員が多い
他の部署とは採用層が違うからなのか、ノルマがきついからなのか
デパートで買い物してて、不快な思いした経験は化粧品フロアだけだなぁ。
BAはデパートの人じゃなくて各メーカーの人だからとか?
全員が悪いわけじゃないけど、BAに接客業とは思えないようなことする人が多いのは事実じゃない?
女ばっか相手にするからBAもストレスたまるのかな。
毎回疲れてしまって、もう通販しか使ってないよ。イケセイも通販できて嬉しい。
110 :
メイク魂ななしさん:2009/12/12(土) 00:59:45 ID:YSqGMbo3O
ばさん
た
>>109 百貨店の店員は化粧品以外もほぼメーカーからの派遣だよ
採用の仕方も、各メーカーで採用→百貨店面接で勤務開始
テナントは大概そういうものだよ。服や食品もね
百貨店自体の社員やパートは内側の仕事してる人たちや
百貨店がやっている各コーナーの人たちが主だよ
自分が行く百貨店3つぐらいあるんだけど、
行ってるブランドではみんな百貨店で採用→化粧品ブランド配属 だったよ。
ブランドによって百貨店採用、ブランド直採用に分かれてるっぽかった。
地方では百貨店側で採用するのが多いのかも?と思う。
お金払うのは客なのに、押し売りって・・
カウンターに出向いてるのは自分なんだから、いらないならハッキリNoって言えばいいじゃん。
それとも財布を人質みたいに取られたりしたの?
BAは販売が仕事なんだから、買う方が意思弱けりゃ押し売りって感じちゃうのかもしれんが
結局お金払ってる時点で客が悪いんじゃん。
買い物するのに自分の意思を通せないってホントに大人?
態度の悪いBAはクレームすればいいだろうけど、
断りにくくて買ってしまったものに対してとやかく言うのはバカみたい。
それこそアホな客でしょ。アホな客がいるからアホな店員も増えるんじゃ?
>>113 そうそう。
自分超田舎なんだけど百貨店で雇って、
メーカーに配属が多いよ
クリニークは全員そうだし
>>114 買った事はないけど、必要ないものをしつこく勧めてきたりはあるね。
あーノルマがあるんだなーと思ってスルーしてるけど。
一番嫌なのは、話を聞いてないBAさんだな。
肌の悩みと全く関係ないもの勧めてきたり、
診断チェックに『気になる部分』として相談した部分を『気にならない』としてチェック入れてたり。
でも全体的にBAさんで嫌な思いした事ってない。
結構みんな親切で、必要ない商品を勧めてきたりもしなくて、ゆっくり好きなものだけ買える。
行ってるカウンターがたまたまそうなのかもしれないけど。
たまに酷いBAさんの事で書き込みしてるのを見るけど、まだそういうのにはお目にかかってない。
みなさんはどこのブランドのBAさんがメイク上手(アドバイスも)だと思いますか?
ずっと相談してたBAさんがいなくなってしまってて…
こういうのって同じブランドでもデパートやカウンターによって違うじゃん。
そのブランドのメーキャップの人が来る日にカウンター行けば間違いないんじゃないの?
119 :
メイク魂ななしさん:2009/12/13(日) 10:39:25 ID:mMCl1Ua8O
肌が乾燥して ごわついて くすんでる人がいて、全く角質ケアしてない人にスクラブの必要性を話したら「敏感肌だから刺激がダメ」って一点張り。
目元専用リムーバーも面倒臭い。アイケアはいらない。スキンケアは化粧水だけ・季節別に使い分けもない。
周りの人でも 結構こういう人多い。本当は必要でも本人が気付かない、意識が低いためにBAのオススメが押し売りっぽく感じるとかあると思う。
BAは親切な相談員じゃないからね。
彼女たちは販売営業マンでしょ。
売ってナンボだし、売れないのは無能扱いされるわけで。
売るために商品紹介するのはお仕事だから。
親切なコスメアドバイザーと勘違いしてる人多すぎる。
このスレBA大杉ワロタ
BAさん。何て書かれてんのか気になるんだね。
もしかして、自分のこと晒されてるんじゃないかと、
必死で見てる。
そんだけ注目される職業なんだから
客に媚びる必要はないけど、人としての最低限の接客してね。
お客さん。何て書かれてんのか気になるんだね。
もしかして、自分のこと晒されてるんじゃないかと、必死で見てる。
そんだけ重要な物の買い物なんだから
BAに媚びる必要はないけど、人としての最低限の買い物をしてね。
>
ま〜気の強いBAさんだこと。
まっ、そのくらいなければBAさんなんてやってられませんね。
お疲れさま。
>>123 うまく返したつもりが逆に痛々しいw
残念だけどここ、BAについて語るスレだから客が不安になって覗くのはここじゃないっていうね。
皆さんタッチアップされたらすぐその場で買いますか?わたしは様子見してから決めたいのですが、そういう時って大概BAさんって態度変わるのから辛い…
顔に出さないように努力するけど。
でも、本音は今ここで買ってほしい。時間かけたしね〜と思。
ファンデーションの色を時間経ってみたい、というのはよくわかる。
が、タッチアップってファンデーションだけするもんじゃないし
例えば、一緒に口紅のお直しすると
本来の目的のファンデは後ででもいいから、口紅やグロスは買って欲しいな。
あくまでも希望。
>>126 最初から「経過を見たいので購入は今度」と伝えてる?
メイク前に「今日は買わない・様子みたい」って言われるのと、
メイク後に「今日は買わない」と言われるのじゃ違う。
「今日は買わないお客様」なら
いい加減じゃないけど、超スピーディにタッチアップする。
暇な時間帯ならそれから多少お勧めタイムに入るかもしれないけど、
忙しかったらすぐ帰って頂く。
「じゃあ様子見てみてくださいね^^」と。
後ろに並んでる他のお客様のためにもスピーディに。
お互い嫌な思いしないために、先に意思は伝えたほうがいいよ
アイシャドーやチークの色ものもファンデ同様持ち具合・店頭と店出た時の色って思ったよりも違うとかありますし、付けてもらった色が好みじゃないとかもあるのですがタッチアップする度何かしら買うってなると…カウンターも気軽に行きずらくなりましたね;
BAと客のバランスって難しい
>>129 ここでBAさんが答えて下さっているのは「あくまで希望」。
希望に添えないことが悪ということでもないでしょう。
私は幸い基礎のほとんどを購入しているブランドのメイク用品もお気に入りなので
そこで購入するときは、そんなに気を遣うこともない。
でも、他のブランドでタッチアップ後様子を見て購入したい場合は
あらかじめ@などで評判を調べて、マスカラ(マスカラ好きなので)や
シートマスクなどを購入している。
シートマスクは毎日のケアに使うものではないので、
ちょっとどうかな?という使用感であってもストレスが続かないし
使用後の肌の調子はやっぱり良い。
生理前後以外は頑丈な肌だから出来ることかもしれないけど。
ここって客専用だよな
該当スレ行けっての。
ふれあいスレはBA少なくて客を装うBAもいる。
BAってスレタイも読めないしLRも理解できない池沼だらけなんだねw
自分は角質ケアもの使うと最初はいいけど肌が段々固くごわごわになってくる
高機能アイクリームを使うと多分アレルギーでシワが深くなる
そういうのを推奨してるブランドは初めから避けてるけど
そうでないブランドでも、こちらの説明を耳に入れずに
そういったアイテムを積極的にすすめてくるBAさんはちょっとキツい
話を踏まえたうえで違う方向からのアプローチを提案してくれるBAさんから買ってる
134 :
メイク魂ななしさん:2009/12/16(水) 21:46:37 ID:R2Pwa7sV0
ついこの間の事。
NARSでタッチアップ中、目元がっしがしやられて参った。
クレンジングも拭き取りもベースもアイシャドウも全部がっしがし。
アイシャドウのタッチアップで目元をこんなにぞんざいに扱われたのは初めてで驚いた。
ちなみに東京都S区のSという百貨店。
買わない客とみなされて適当に扱われたのかと思ってムッときたので、
大人げないけどSでは買わずに同じ区内のTという百貨店に入ってるNARSで買ったよ。
こっちは客なんだから、嫌な思いをしたら即クレーム入れる
もちろん理不尽な理由ではしないけど、相手に問題があったら遠慮しない
カウンターなんかすっ飛ばして、店本体&メーカー本社に言えばOK
136 :
メイク魂ななしさん:2009/12/16(水) 23:06:31 ID:W+NnPGlRO
わかる人にだけわかる、っていう感じで書いたので。
S(百貨店)のNARS自体を嫌に思ってるんじゃなく、SのNARSに居るBA一人を嫌に思ってるだけなので
直接的な名前だしてお店の評判を悪くする、みたいなのは嫌だったんです。
じゃーナーズってのも伏せた方が良かったのでは・・・
>>137
>>134 タッチアップ時に、「ちょっと痛いんですけど・・・」となぜ言えないか?
BAが早速わいてるお( ^ω^)
141 :
メイク魂ななしさん:2009/12/17(木) 12:06:33 ID:OWnUxbqZO
カバマ。
「こちらのファンデは、肌色にピッタリ合うものがあったり、良い評判をよく聞くので使ってみたいんですが…」
と、BAさんに声をかけたら、めんどくさそうに、
「どんな仕上がりがお好みですか?」
と聞かれたので、
「ある程度カバー力があって…」
と、まだ言いかけてる途中で、すごくだるそうに、
「あー、うちのファンデは全然カバー力無くてすごい薄付きなんで、お客様には向いんじゃないですか」
と言われた…
「あ…そうですか」
としょんぼり帰宅した。
、そのBAの態度で、しばらくカバマが嫌になったけど諦められず、
違う百貨店のカバマに行ったら、そこのBAさんは超親切で感動。
タッチアップしてもらったら仕上がりもすごく気に入った。
最初のBAのことを思い出すと今でもイライラする。
142 :
メイク魂ななしさん:2009/12/17(木) 12:10:49 ID:JL4SZB3x0
昨日DSに神のようなBAさんいた
お若いのに本当に優しくていねいだった
>>141 以前カバマ行って、長時間放置されたことがある
BA一人で客にタッチアップしてたからしばらくおとなしく待ってたんだけど、
存在は分かってるはずなのに(視界に入ってた)、完全シカト
なんでひとこと『お待たせしてすみません』くらい言えないのか?
結局20分くらい立ちっばなしで待たされ、ヘラヘラ近寄って来たので、
店長呼んでもらいました。
必要だから商品は買ったけど、それ以来カバマの印象最悪で二度と行ってない
144 :
メイク魂ななしさん:2009/12/17(木) 12:37:18 ID:OWnUxbqZO
>>142 若かったり、新人なBAほど、親切で丁寧だったりする。
知識は豊富ではないかもだけど、
「喜んでもらおう」というフレッシュな気持ちだったり、
クレームや失敗が怖くて、丁寧に丁寧に気を使って一生懸命やってたりするから。
ベテランになればなるほど、客選びしたり、横柄な態度のBAが多い気がする。
BAひとりでに先にいるお客さんをタッチアップしてるなら、進行具合みて時間おいてから行くけど。
カバマが薄付きって…
>>145 ヒマつぶしに行ったんじゃなくて、こちらは買い物がしたいんだから
それに、もし時間が掛かりそうならBAから声をかけるべき
そうじゃないと、タッチアップされてるお客さんに悪い
もし自分が逆の立場なら、他のお客さんに一言断るのなんか
気にならないし
まあ、そのときの状況にならないと気持ちは分かりにくいかも
148 :
メイク魂ななしさん:2009/12/17(木) 14:36:12 ID:/87np1pcO
何で洋服は、試着=買うにはならないのに、
化粧品だとBAも客も、試したら買うのが当たり前みたいになるのはなんでだろう…
>>148 かなり高い所の洋服だと試着=買うの流れになるよ。
化粧品も同じだと思う。いや、大量生産してる化粧品とそう数は作ってない洋服とじゃ違うか。
スレの趣旨とはずれるけどマキアサロンみたいな所が各地に出来ればいいのにね。
マキアサロンいったことないけどw
>>149 今月なくなるんだよ…カウンターに行きにくかったところのものとか,気軽に試せて
買わねばならないという追い込まれ感もなくてよかったのに。
>>148は低価格帯の服屋しか行ったことないのかな?
クチュールブランドのブティックで試着したら、お客様にあわせてフィッティング
(仮丈つめ、ピン打ち、コーディネートに合うバッグやアクセサリーも持ってきてくれる)
どっちかというと、『その方にあわせて』しなきゃいけない化粧品のタッチアップはこれに近いと思うけど。
一般の衣料品店の、ただ『自分で脱いで着る』試着と、手間がかかるレベルを一緒にしないでほしい。
そんなあなたにはセルフコスメがオススメ。
思う存分ご自分で『試着』できますよ。
でもあなたがシャネ○やグッ○のブティックで『コーディネート』(×『試着』)
してもらって、買わずに帰れる面の皮の厚い方ならもうなにも言えないw
>149
148です。ありがと。
そういわれれば確かにそうかも。
ハイブランドで服買ううちの母親は必ず買う気で行ってる。
そして、つきそいの自分は素敵だなと思っても試着する勇気はないな。申し訳なくて。
そうかんがえると、フルでのタッチアップは、
アパレルでいったら、ただの試着じゃなくて
サイズを何着か持ってきてもらったり色を合わせてもらったりっていうサービスにあたるのかな。
皆も自分も148にかいたように思っているのは何故かなとずっと不思議だったが、納得した。
ありがとう
すみません、ふれあいスレと素で間違えました。ここ書き込み禁止ですね
BAの書き込みですので参考程度に読み流して下さい
>>153 気に入らなきゃ、値段関係なく買わない
それだけ
断れないのは、金持ちじゃなくて見栄っ張り
>>150 まじで?!いつか行こうと思ってたのに…。
情報ありがとう。
しかしBAっていやみったらしいの多いねぇ。
こんなんだからタッチアップしてもらう気なくすんだよね。
失敗してもいいから自分で軽く触ってみて良いかなと思ったら即買うっていうのが最近の買い方だわ。
クチュールブランドのブティックばりの接客とタッチアップしてくれたら買うよねww
短時間にスレ伸びてるから自分のせいか!?と思ってあせったw
153言うことはわかります。
カブったね。
ただ、お金のあるないに関わらず、フルメイクなどのサービス受けても、
もし、あまりにも気に入らなければ買わないと思う。
余分なものは要らないし。
だいたい欲しくなるから結果買うことになるだけで。
サービスしたんだから(労力かけたんだから)
かってもらって当たり前とは思わないでほしい。
客は客で配慮をするけど、そっちはそっちで、買いたいと思える接客してください。
申し訳ないから買うなんて、買う方もつまらない。
159 :
メイク魂ななしさん:2009/12/17(木) 21:49:01 ID:Iz440rZ20
間違ったことは言ってないんじゃない?
客側とかぶってるくらいだしw
事実、シ○ネルのビューティーストゥディオ(だっけ)とか
クレドのソワン、ディオー●のイベント(特に上客限定の)行くと
やっぱり>クチュールブランドのブティックばりの接客とタッチアップ
はしてくれるよ。
タメ語接客、割引あるけどタッチアップはナシまたは立ったまま、
のドラッグストアはダイ○−の婦人服売り場
安いし試したい放題(自分で)だけど客放置の通販ブランド(オルビ●とか)はユニク○、し●むら
まぁそこそこの値段と質で、簡単なタッチアップはしてくれるカジュアル系ブランド
(RM●とかMA●、マキアゲとか)はファッション雑誌に載ってるような一般ブランド
そう考えるとやっぱりブティックに値するんじゃない?
そこにユニクロ感覚で迷い込む人がいるから困るんだと思う。
だいたい、ハイブランドのブティックは一見さんにはかなり冷たいぞ。
それを思えば一見でも頼めばフルメイクしてくれるコスメ売場なんて良心的だと思うけどな。
ただでサンプルまでくれるし。
カルティエで、買わずにシャンパン出させるようなもんだ
(↑本当に出るのかは知らないw)
>>141 最初のBAありえねー。クレーム入れていいレベル
二人目はいい人みたいでよかったね
161 :
メイク魂ななしさん:2009/12/17(木) 23:35:28 ID:YHomrJoK0
>>159 誰を対象に長々伏字だらけのレスしてるの?
そもそも、誰もそんなこといってないよ。
元々、
>>158=
>>152は
BAも”客も”それが当然と思ってるというのを前提で話してるし。
>>149がきれいにこたえてるんだから、それでいいじゃん。
私としては、
>>148の2行で何で
>>151みたいに必死になるのか、笑えたけど。
148です。
また上がってる…
もう納得したよ。
158に書いたのも自分だけど、最後の方はちょっと嫌な書き方してしまった。
とおもってる。
なんか申し訳なかった。
スレ汚してごめん。
>>159 >そこにユニクロ感覚で迷い込む人がいるから困るんだと思う。
これには同意
それは貧しい人だけでしょ
166 :
メイク魂ななしさん:2009/12/18(金) 01:28:38 ID:Jc1XlJ/RO
不況で消費者側が強くなったのをいいことに、何でも都合よく解釈するお客さんが増えたんだろう。
>>148 ここ、さげ指定スレ?
デパで月に1万ぐらいの予算だと、勧められたものが気に入らないと
他に買うものがないのでしょう。
月に5万、10万の予算なら色物が気に入らなくても
じゃあ今日はクリームでもとか、香水でもって
他に何かしら買うものがあるから問題ない。
服でも同じです。試着して、やっぱりダメって時でも、
じゃ、バッグか時計でもって感じなら断っても普通だよ。
そうそう、行きつけのカウンターじゃBAさんに呼び止められて
座り込んでも何も買うものが見つからない。
だって、この後に発売予定のものまで予約済みで
来月の購入予定までたっぷり入ってれば、遊びに行って暇をつぶしても
丁寧で感じよい接客で対応してもらえます。
まあ、デパでも服でもみんな、ご商売ですから、
落とす金額に見合ったサービスが提供されるって事ですね。
ちゃんと年間で金額落としていれば、フルメイクで無購入で帰ろうが
服やバッグやアクセサリーをコーディネイトさせて無購入で帰ろうが
上機嫌でまたいらして下さい、お願いしますといわれますよ。
確かにそうだ
なのに(月一万の予算なのに)迷い込むからややこしくなるんだよ、やっぱり。
でも、私も皆と同じ平等なサービス受けて当然!と、ユニクロ感覚で。
誰も上客と同じ接客しろなんて言ってない件
>>171 え?w、うん、そうだね
私も言ってないよ。
>皆 と 同 じ 平等なって書いてるじゃん。
どこ読んでんだ。
>>171 そのとおり。
> 落とす金額に見合ったサービスが提供されるって事ですね。
上客は上客なり、場違いは場違いなりです。
174 :
メイク魂ななしさん:2009/12/18(金) 07:05:54 ID:RTrogLBbO
>>151 お前が性格悪いのはよくわかった
友達いなそう
金によってサービス変わるって中国みたい。
まぁサービス業やったことないからわからないけど。
もういいよ
買うつもりの客を駄目な接客で逃すBAは問題外だと思う。
学生の頃、いつも買ってるカウンターとは違うデパに友達と買い物に行った事がある。
その友達は、その時の私には数少ないデパコス利用友達だった。
見た目は幼く見えるし格好もカジュアルでブランドには興味なし、
でも気に入った物にはポンとお金かけるタイプの子で、化粧品に対してもそんな感じ。
私はミーハーだった為、ブランド物を身に着けてメイクもがっつり。
そこで担当してくれたBAが友人に対して凄く上から目線で気分が悪かった。
私は老け顔だし学生に見えなかったのか金落としそうだと思ったのか
柳原が乗り移ったかのような接客をするのに対し、
友人の事はほぼ無視・馬鹿にしたような説明の仕方。
友人は他の親切なBAに対応してもらって、気に入ったらしくそのBAさんから数点ポンポンと購入。
対して私はあまり気に入らず、とりあえずグロスだけ買った。
BAの引き攣った顔が忘れられない。
友人はその後も親切だったBAさんから指名買いするように。
学生っていう事もあっての態度だろうけど、あれは酷い。
ちなみに友人は数ヵ月後に看護士になり、かなりのお得意様になった模様。
まあ、いくらBAが上から目線でも、客>BAなんだから、
気に入らなかったらメーカーにクレーム入れてクビにしてやればいいさ
そんな奴を二人ほど知っているが、居なくなると気分がいい
>>178 わかる〜!
いなくなるとかなり気分いい
BAではない接客販売業だけど、購入金額で態度変えようとか思ったことはないなあ。
そんな恐ろしいことはできないw
気軽に行けないんだったらエスカレーターのとこでチラシ配りしたりしなければいいのに。
気に入ったサンプルお渡ししますって書いてあるから、鵜呑みにする人はいると思う。
でも私が住んでるのは地方だからデパ自体に客も少ないせいか割とBAさん達は優しいので感謝してる。
デパコス好きだけど最近の流れ見てると買うかどうかわからないなら来るなという流れなので
今の行きつけのカウンターでしか買い物が怖くてできないんだよね。
たまには冒険してみたい気もする。
182 :
メイク魂ななしさん:2009/12/18(金) 15:43:35 ID:OINr009gO
化粧品なんてハイブランドでも単価安いんだし気兼ねなく行けばいいと思うよ
>>180 自分も千円の客と一万円の客は10倍違っても接客に差は無いと思います。
しかし、年間10万円の客と100万円の客ではどうでしょうね。
そこに、ノルマが絡んでくれば、同じ接客、平等を心がけていても、
自然とある程度の違いが出てくるものです。
ここで話題にされている接客の苦情だって、買わないといった瞬間の表情だとか
言葉遣いだとかの些細な差ですが、自分じゃ態度変えたつもり無くても
お気に入りの客が来れば自然と嬉しそうな顔になりますよ。
クレーム入れただけで簡単にクビになるもんなの?
こないだアイシャドーを説明してもらってたら、
突然何も言わずに売り場から去って行った…。
長々とタッチアップさせたとかじゃなくて、ほんの2、3分の出来事。
最初トイレかな?と思ったけど帰って来なかった。
188 :
メイク魂ななしさん:2009/12/18(金) 21:37:10 ID:kVAdHrDaO
お腹壊していて、のっぴきならない緊急事態だったのかも 突然消えた人
私も数年前のこの時期、混み混みのカウンターで
隣で接客してたBAさんがいきなり「もういやだ。」って言って泣き出して、
お客さんにファンデーション投げてどっか行った。
運良くお客さんがキャッチしてたけどw
びっくりしたなー。
>>185 ふれあいスレじゃねーぞ
それに些細なことばかりじゃない
191 :
メイク魂ななしさん:2009/12/18(金) 22:36:36 ID:Qi/+2rwXO
あの…真剣に質問なのですが…
いつも行くDSのBAさん、口下手であまり覇気がない、
というか元気がないのですが、
毎回毎回たいして買わないのにサンプルたくさんくれるし
すっぴんで行ったらフルメイクしてくれて、
でも元気がないんです。
でも、すごく丁寧に親切に対応してくれて、
本当に好きになってしまいました。←レズビアンとかそういうのではない。
彼女と友達になりたいと、最近強く思うんです。
なぜって、私の周りに、メイク好きな友達が全くいないんですよ。
いつもすっぴんで、ケアも何もしてなーい!みたいなコばかりで。
彼女たちは化粧よりも、酒や雑貨が好きなようで…
だから、メイク好きなBAさんと真剣にお友達になりたいんです。
次に会った時に、メアドとか聞いたらひかれますか?
……ひかれますよね…orz
それでも接客中ならお客様に断り入れないとか、引き継がないとかしないのはダメだろ
客放置とか、上の方の客単価、客年間単価によって態度変えて当たり前とか思う奴とか
接客業向いてないから辞めた方がいいよ。
しかも自分がどれだけダメ接客してるか気づかないなんて致命的だよ。
BAじゃない接客業だけど、きちんとした接客してるとお客様は必ずかえってきてくれる。
自分がされたらやなことはしないて人として基本なのになあ。
客側に回った時も同じだけども。
193 :
メイク魂ななしさん:2009/12/18(金) 22:39:28 ID:Qi/+2rwXO
追加
まあ私も、コスメにハマりだしたのがここ一年で、
それまでは、飲みや男やカラオケが趣味でした。
で、アル中になってしまったのでお酒も男もやめて、
しばらくしたらコスメおたくになっていました。
>>193 馴れ合いたいならcosmesnsでも池
個人的に公私の公である職場でプライベートで仲良くしろって無いわ
たまたま偶然会って飲んで気が合い仲良くなってアドレス交換した、 位ならわかるが
無理だろ
日記イラネwww
>>195 そうですよね…わかりました。
ただ、飲み屋とかで知り合うのは男ばかりで…
男友達はたくさんいるのに、女友達が少なくて寂しいです。
あなたの性格に問題あるんだろ
>女友達が少なくて
そらそーだろうよ
>>198 性格というより、ずっと水商売をしていたからだと思います。
男の人のメアドは50以上あるけど、女友達は10人いるかいないかです。
その中でも親友と呼べる人は二人だけです…
いい加減スレ違いです
いろんな事に気がついてーw
それにたぶん依存の対象が変わっただけで依存癖自体は変化してないよ
水商売してたのならなおさら、
販売員側の気持ちが分からない・・・?
仕事だから親切にしてるだけだよ。
あなたもお客さんにプライベートの付き合い強要されて
「勘違いすんなよ、こっちは仕事なんだよ」
とか思ったこと無かった?
お客様に「友達になってください」って言われて
イヤでも、相手がお客様である以上「イヤです」なんて言えないでしょう
断ったら、お客様一人無くすことになるんだし。
良心と常識があるのなら困らせないであげてください。
第一、まともなブランドなら、販売員が個人的にお客様の
個人情報(メアドとか)を所持することは社則違反だと思います。
会社にばれたら最悪解雇もありえますよ。
203 :
メイク魂ななしさん:2009/12/19(土) 00:17:47 ID:RgPEgCjVO
>>191 アドレス交換する位なら、基本的に客とBAとしてかなり親しくなってからなら無くもないと思う
もう少し様子を見れば?
別に一緒にどこかへ遊びに行きたいっていうわけでは無いんでしょ?
コスメについて熱く語り合いたい!っていう気持ちが通じれば、迷惑がかからない範囲で仲良くしてもらえばいいんじゃないかな
204 :
メイク魂ななしさん:2009/12/19(土) 02:14:18 ID:aiSQKpGSO
大型スーパーの資生堂カウンターでマキアゲ毎回5千円くらい買ってた。
初回のBAさんが凄い丁寧だったのに、辞職されたのか2回目からは投げやりな感じのBAさんに担当され、3日おきに買いに行った時にですらテスター見ててもスルーされた。
平日午前中で他にお客いないのに担当さんだけでなく全BAがスルーw
忙しいのかなと思ったら、ドルックス買いに来たおばちゃんにはソッコー気づいて長々と世間話。
私のことはほんとに気づいて無い感じ。
化粧板のスレを参考にして、買いたい物がある時しか行かず、サンプル催促も世間話もなく、お礼言ってさっと帰ってた私って一体…
当たり障り無さすぎて存在感無かったのかな…
買いたい物はあったけど声かけたくなくなって、違うメーカーのカウンターでセルフコスメの口紅を手の甲で試してたら、そこのBAさんが「良ければどうぞ」ってクレンジングコットンくれた。
1500円の口紅買っただけなのに丁寧に見送ってくれて、次に行った時もも覚えていてくれた。
泣けた。
マキアゲ好きだけど乗り換えてしまいそう。
前の方で、配送の送り状の有無についての話題が出ていましたが、
カウンターで品切れ入荷未定だった商品を、代金先払いの送料自費負担で
配送依頼しておいたら、ずいぶんたった頃に、送り状もなく、雑な梱包で送られてきました。
いざ自分がやられると確かにちょっと微妙な気持ちになりました。
確かに、普通、デパートで配送お願いすると、
洋服やバッグなどのお店は必ず直筆メッセージ入りで
送られてくるな…と思いました。
連続すみません。
クレ・ド・ポー・ボーテのカウンターで
リニューアルした美容液の説明受けた時のことです。
20代前半くらいのBCさんだったのですが、
「私はまだ(法令線ない?)ですが、発売前に会社の方がモニターで1カ月試したら、
使用前後の写真が明らかにリフトアップして変わってたんです!」と力説してくれました。
自分が若いのを敢えて中年顧客に強調しなくてもいいのにな…とちょっと切なくなりました。
×会社の方
○会社の大先輩方
>>208 なるほど…。そうかもしれません。
「大先輩方」なんて言われたので自分が勝手に邪推してしまっただけかな…。
210 :
メイク魂ななしさん:2009/12/19(土) 07:33:56 ID:MHTii0h5O
>>290 まあ「わたしも使ったんですが」
っていわれたらいわれたで、
「あんた、最初から弛みないじゃん!」
ってつっこみたくなるけどね
まあほうれい線ないのはそのBAのせいじゃないけどね。
>>204 >3日おきに買いに行った時にですら
3日おきに何回買いに行ったのかしらないけど、
そんな短期間で買うなら一度に買った方が受けはよさそう。。。
213 :
メイク魂ななしさん:2009/12/19(土) 15:28:20 ID:jkS4Jy200
>>206 販売しか出来ないおばかちゃんBAと話してるとイライラしない?
私はBAから化粧品買うのやめたよ。どうしてもの色物以外は百貨店のネットから。。。
214 :
メイク魂ななしさん:2009/12/19(土) 21:24:19 ID:zQiiwZ+MO
はい
>>204 「三日おきに」通うからでしょ・・・・・w
また来たよあの子・・・コワ・・・てなもんじゃないの
三日おきとか月に5万とかカウンターで買い物してる人の
書き込みを見るけど、化粧品の所持数が気になる。
合わなかったり飽きたら捨てちゃうのかな。
ある程度の値段の店で基礎をラインで揃えてて色物も新作がでるたびにちょこちょこ買いつつ
たまにブラシなんかの道具も定期的に買い換えたりしてたら月5万円くらいは軽く行かないかい?
いかない
シャネルやディオールなんかを愛用してたらいくね。
自分は月3、4万くらい。
それでもメイクものは使用期限前に使いきれない。
化粧板とか見てたら金銭感覚麻痺してくるけど
普通の会社員なら月1万程度なのかな。
私は毎月だいたい5万円前後。
今月は基礎の他に色物を数点とファンデとパウダーブラシなどを買って、気付けば8万円強。
やっぱりどこのブランドのどの基礎のラインを使っているかで金額は決まってくると思う、自分はディオール。
ゲラン好きな友達も安く済んで3万円、基礎が一気になくなったりすると10万近くなるって言ってたし。
特にハイブランドに興味も無く色物もそんなにこだわりが無いって人は1万以内に収まるんじゃないかな。
私はバッグひとつよりずっと安いからコスメにかかる金額はあんまり惜しまない。
むしろバッグよりコスメが好きだったりする。
>>217 口紅やらシャドウやらは使い切れないけど
化粧水やらクレンジングは消耗品じゃない。
安めのライン使ってても基礎が何品かなくなったら3万とかいくよ、普通に。
>>217 基礎はともかく
色物(特にシャドウ)を「使い切る」っていう考えがあまりないからかなぁ。
人前で化粧直しする時出してみっともない状態になったら捨てる
(底が見えたり、ケースが傷ついたり割れたり)
洋服、擦り切れたり穴が開いたりほつれたりするまで着なくない?
ニットでもコートでも「これもう着ないな、型が流行おくれに見えるな・・・」
と思ったら捨てるじゃん。
私の中ではシャドウもそんな感じだ。いくら高いシャドウでも7、8千円だし、
そこそこのブランドのニット一枚買うより全然安いし。
こういう価値観で買ってると月5万はいってしまう・・・。
ここ見てるBAさんたち
月5万も買ってくれて、ありがとう!と思ってるはず。
で、いつからコスメに月々費やしてますスレになったの?
>>224 私は洋服は流石に着ないけど、化粧品は使えれば使うよ。
ケースに傷が入ったって中身は無事だったら使う。
人前で化粧直ししないから見た目が悪くても平気w
家で使う分には底が見えてても気にならないかも。
ただ色物を使い切るという考えがないのは一緒。
いつも買ってるカウンターのBAさんがいい人で、ついつい買ってしまう・・・。
>>225 いいえ。月いくら使うか自慢スレになりました。
まぁ色物って使ってるうちに飽きちゃうんだよね。
だから、色の組み合わせが上手いBAさんのところは通いたくなる。
ポーチに入れて持ち歩くシャドウやリップは比較的新しいヤツ。
家で使うのはある程度使ったヤツ。
シャドウやリップは好みで買うせいか似たような色ばかりだから、これで何とかなる。
でもシャドウやリップを使い切った事はない…。
田舎の者ですが、近所のスーパーで◯ネボウのカウンターのBAさんにメイクしてもらったんですけど、凄い雑で驚きました
一応商品は幾つか買いましたが、それ以来行ってません
自分でメイクした方がマシなんて‥
なんだか切ないです
メイクのタッチアップが上手、下手はあるよ。
センスの問題もあるし。
雑っていうのは、手を抜かれたってこと?
ブラシでゴシゴシやられたとか?
>>229 あるある。商品買うなんてえらいね
メーカーちがうけど自分は基礎のお試しで
ゴシゴシ→終点の左頬だけかなり強くペチッを何回か繰り返されたんで
具合が悪くなって何も買わずに帰った
こんなんで、試したからには何か買えとか言ってほしくない
>>232 BAもサービス業で、サービスした分金払えってのは分かるが、それなら金払う分くらいの働きはほしいね。
BAさんからクリスマスカード届きました
直筆で!
みんなに送ってんのかな?
大変だな
>>234 私もきてた!同じところかな?
大変だろうけど、やっぱ嬉しいもんだね。
BAさんに手紙や名前書いてもらう度、字だけは練習した方がいいなぁと思う。
今のBAさん字が綺麗で、自分の名前書いてもらえると気持ちいいw
236 :
メイク魂ななしさん:2009/12/26(土) 14:45:57 ID:SADEhfegO
ハム
237 :
メイク魂ななしさん:2009/12/26(土) 14:51:48 ID:DVOP1H13O
○田阪急のCHANELの○場さん、素敵でした
その日はすっぴんだったけどフルメイクしてくれた&丁寧な対応だた
後日別の方からファンデ買ってしまってすみません
○田阪急はあんまり外れがないね
クリニークのBAさんがすごく素敵だった
グロス買いに行ったらメイク直し?をしてくれたんだけど、
ファンデの仕上がりがめちゃめちゃ綺麗すぎて思わず買いそうになった
リキッド→パウダーとファンデを重ね付けしたのにナチュラルでびっくり
前回貰ったスキンケアが合わなかったと言ったら嫌な顔ひとつせず、
「では違うタイプのをお入れしますね」って手で丁寧にためしてからサンプルくれたし
グロスも気になる色を嫌な顔ひとつせず全部タッチアップしてくれたし
自分がDQNと思えるくらい女神だった。残念な点がひとつもない
「あの人に会いたい」っていう理由でカウンターに行く人いっぱいいるんだろうな〜
239 :
メイク魂ななしさん:2009/12/26(土) 15:38:58 ID:DVOP1H13O
見てかなり和んだ!!!
国家試験の勉強頑張れそうだ
分かっていたけど、BAさんって自社製品使ってないもんなんだね。
結構お気に入りBAさんがいて通ってて、
ある日シャンプーを勧められて、この人がおすすめするなら・・・と思ったが
ふと突っ込んだ質問したら(←意地悪ではなくて)
答えれなくて慌てて他のBAさんに2、3人に聞きに行ってた。
自分もアチャーと思ったけど、どう聞いても使ってないのバレバレ。
なんか気まずい感じでもう行ってない。
シャンプーとか匂いでわかるだろうに、自社を使わないなんて。
自分の友達の某BAのところは、時々抜き打ちで
コスメポーチ検査があるらしい。
違うメーカーの入ってたら、大目玉だってよ。
いろいろ他社も研究しているBAさんもいるよね。
コスメフリークなBAさんは話をしていて楽しい。
stilaのBAさん。いい人場からだったのにorz
>>243 他社と比べての自社製品の強みを知ってるBAさんはいいよね
よく行くカウンター、サンプル毎回いろいろくれるんだけど、
次回行くと「いかがでしたか〜?」と聞かれるのがちょっと苦痛
サンプル断るのってありかな?普段使ってるのあるんで、って
でもいつものBAさんすごくいい人だから突っぱねられない・・
でもそこのスキンケア刺激強くて合わない・・orz
>>244 きちんと言うといいよ。基礎は今使っている他社のが気に入ってるんで、とか。
前にいただいたのちょっとあわなくて・・・でおk。
合わないものははっきり言わないとさ。
私はメイクものだけかうカウンターと基礎ものだけ買うカウンターがある。
メイクアイテムしか買わないとこは定番のサンプル断ってる。
それでも新商品だけは進めてくれてサンプルくれるけどwwww
>>244 私はとりあえず買う気ない時は
気に入ったけど予算が…
とか、
よかったけど家にはまだストックがあるので…
とか、今しばらくは買う可能性がないとやんわり伝える。
でも実際に合わず、なおかつ長期的に通うカウンターなら
合わないってはっきり言っちゃう方がいいね。
サンプルでも刺激強くて合わないなら
もうそのカウンター行く意味もなくない?
買える商品少ないだろうし…
直接『合わない』ってのも言いにくいだろうし
…自分だったらもう行かないでフェードアウトにするけどな
248 :
244:2010/01/06(水) 22:38:37 ID:FxkDNqGh0
レスありがとうございました
長期的に行きたいカウンターなので、
「基礎物はちょっと自分には合わないので」と伝えてみます
ちなみに予算も自分には合わないww
>>247 ファンデやポイントメイクが好きなので通ってます
ちなみにクリニーク
>>248 把握wwwww
きっちり基礎もの合わないのでって言えばいいよ。
クリニークのBAさんなら慣れていると思う。
クリニークで言われたことある。
マスカラやアイライナーグロスなどぼちぼち購入してるけど
BAさん「スキンケアはお使いにならないですよね?」
私「はい、すみません。」
BAさん「そうですよね・・・。」
251 :
メイク魂ななしさん:2010/01/08(金) 13:40:59 ID:rbSPyYtT0
「合わない」って言ったら「どういうふうになられたのですか?」とか
色々つっこまれる時もあるので私は「ごめんなさい。御近所の方のお付き合いで基礎物は他メーカーを
使用してるんです」と、やんわり断ってるよ。
>>234 亀レスでゴメン。
おととしは来てたんだけど、そういえば、去年(2009)は来てなかったorz
2008より2009のほうが、沢山買ったんだけどw
ちょっと、悲しい。
去年の11月だか12月くらいに店長が辞めてから、ぱったりと新製品のハガキとか
ポイント確認のDMが来なくなった。
まぁ年間10〜15万くらいしかお金落とさないからなんだろうが、前任者がマメに
連絡くれた人だったから余計に足が遠退く。
254 :
メイク魂ななしさん:2010/01/14(木) 21:27:13 ID:6nFJNWES0
みんな寂しいんだね・・・。
かまってちゃんか
255 :
メイク魂ななしさん:2010/01/17(日) 02:14:18 ID:Po7K7wN2P
初めて絶対にこの人から化粧品を買いたいっ!って思うBAさんに出会えた
化粧が趣味なのと手先が器用なせいか、今までこの人上手いっ!と思ったBAさんに出あったことがなかったんだけれど、
こんなのが欲しいと言ったらその人は似合う色をバシッと決めてくれて、もう感激
ありがちな持ち上げ接客でなく、自分に自信がある強気な感じがそれもいい
ただそこのブランドにいまいち惹かれる商品がないのが残念すぎる
それとも、もしお気に入りブランドだったら破産しそうだから助かったのか
BAさん一人でこんなに変わるもんなんだなぁー
シャネルのハタチそこそこのBAさん、オヴァライン(サブリマ)の
販売やめたらいいのに。全く説得力ないよ。肌も高校生のような
若い人特有のニキビ満載で、厚塗りファンデで誤魔化してたけど。
田舎ではなく銀座の某所だから余計気になる。良い接客だったけどね。
ドラッグストアにファンデーション買いに行って
予算1000円くらいで合う色探してた。
BAさんが来て色見てもらって、同じメーカーのカバー力売りにしてる物か、保湿かで迷ってたら
「このお値段だと、どちらもそんなに変わらないと思いますけど・・・プ」
と言われた。そりゃ最初3500円位する物勧めてきたから
そっち買わせたかったんだろうけど、プって言われてちょっと腹立った。
ドラッグストアのおばさんBAだからか・・・。
プとか言われて腹立つのはわかるけど、
1000円程度のファンデーションで機能求めて悩んでれば
どんなBAからも内心笑われてると思うけど。
1000円ファンデで事足りるくらいキレイな肌なんでしょ?うらやましい。
安めのファンデを購入するお客をバカにするなら、安めのファンデ売ってる自分を恥じてろ思う。
安物しか買えないくせに機能だけは一人前に求める客の方が恥ずかしいに決まってる。
BAは安物だけ売ってるわけじゃないんだしw
1000円程度のファンデでBAが見てくれるってどこのファンデ?
見たことないから知りたい。
>>258 BAだけじゃなく誰もが思っちゃうよねw
若い人ってよりそこまで1000円ファンデにこだわってたのに
3500円くらいの商品を勧められたならそこそこの年齢いってんじゃないかと思った
私も知りたい!!! 1000円ファンデを接客してくれるBAがいるところ。
1000円程度のファンデなら
「セルフ化粧品」っていって自分で選ぶべきだよw
親切なDSのBAさんだったらセルフ物でも説明してくれるよ。
スキンケア類も、「新しく出たんですよぉぉ〜〜↑↑↑」って。
こっちから質問したとかじゃなく。
口紅とか手につけまくってたら「どうぞお使いください。」ってリムーバーコットンくれたり。
セルフ物だと恐縮してしまう。
さすがに肌に直接つけてもらったことはない。
デブスでも高飛車でも我慢できるが
口の臭い人、特にヤニ臭い人だけは無理
口臭は気をつけてるBA多いと思う。でもヤニ臭さは
指や袖口から伝わるよね。顔に何か塗って貰ったらすぐわかる。
美容の仕事についてんのに自覚ナシ
化粧に興味を持ち出した8年前、専門店の化粧品屋でファシオを見ていたらBAが来てくれてタッチアップしてくれた。
ヴィセ、エスプリーク、プレディアを使ってきて今はKOSEの最高ラインのCOSME DECORTEを愛用。
BAさんは例え安くても自社の製品なんだしカウンセリングして欲しいよ。
age
今、コスメデコルテ使ってるような人間が
セルフ化粧品のカウンセリングをして欲しいってこと?
それとも他の貧乏人のために言ってあげてる?
どちらにしろセルフってカウンセリングしないからセルフで
カウンセリングしないから安いんだろうと素人でも思うけど。
最高ラインのコスデコっても、中価格帯のフューチャーから
AQミリまであるしねー
ミリ使ってて、最高ラインってならわかるけどさ、フュチャーやVSPくらいで
そんな鼻息荒くされても
逆にBAなしで買えるから専門店のAQとかクレドやアルビオンはありがたい。
デパしかないブランドま外資もBAなしで買えるコーナー欲しいわ。
カウンセリングなんてしたい時にしたい人だけしてりゃいい。
消耗品なのに毎回対面販売マンドクセ。
セルフでカウンセリングって言われても
そこまで高級ラインみたいに勉強もしてないってよ
せいぜい色合わせる、感触が
さっぱりかしっとりか教えてくれる程度でしょ!
マツキヨあたりのDSのBAに質問したって期待してる回答なんて返ってこない
ただ売りたいだけだから。
成分の事聞いても?な顔してるし。
かといってブランド窓口に電話してもたらい回しにされたり。
本当に詳しくて素晴らしいBAっているのかしら。
デパであっても勉強してるBAはいないね。
仕方ないよ、研究者じゃなくてただの売り子さんだし。
でも販売営業職なら自社製品の知識くらいは完璧にしとけ、とは思う。
成分についてはおのれで化学と薬学と生化学を学べw
却って、成分うんぬんをグダグタ言われてもチンプンカンプン。
それより、きちんとした使い方とか応用の仕方を教えてくれるほうがいい。
成分厨なら、それなりの化粧品買えるとこで買えばいい。
>>271 わかるわかるw
FSとか使ってても
アテクシはコスデコ使ってますよ
アピールww
278 :
メイク魂ななしさん:2010/01/29(金) 14:39:42 ID:qtpRxjXwO
>>267 髪についたタバコのにおいが一番気になる
タバコを吸う人は気がつかないかもしれないけど
279 :
メイク魂ななしさん:2010/01/29(金) 18:21:49 ID:QeObSS960
普段行っているお店が臨時店休日だったから
同じメーカーの別のお店に行ってみたが、そこのBAさんがひどいひどい。
乱暴なタメ口を使うし、質問にはまともに答えてくれない。
適当にごまかして何も買わずに帰ってきちゃった。
>>271は気にならなかったけど、FS使ってる私は
>>277の言い方に傷付いたw
最高ラインアピールなんてのはしたことないけど
でもコスメデコルテでは親切で丁寧なBAにしか当たったことないから、
良い物を使ってる気になるのはわからなくもない
>>277 確かにこれはなんか嫌な書き方w
まぁ2らしいっちゃらしいけど
去年、韓国はベビーパウダーや化粧品からアスベストがでまくってて大騒ぎだったんだが
いつものごとく日本のマスゴミはスルー
283 :
メイク魂ななしさん:2010/02/01(月) 22:30:51 ID:dC5MMdAs0
スーパーの中にある資生堂コーナーのBA。
ロスタロットがあるかどうか質問したら、
「何それ。ろ・す・た・のっと?そんなのが資生堂にあるんですか?
本当に資生堂のですか?ちゃんと資生堂で買ったの!?」
と、逆質問攻めされた。
そして、製品リストを調べたりもせずに、
「そんな商品、今も昔も資生堂にはないと思います!」
と断言され終了。何だったんだ、あの姉さんは。
私の恰好が仕事帰りで薄汚かったから、サンプル厨だと思われたのかな。
口紅とアイシャドウも買おうかな、とウキウキして行ったのにがっかり。
ロスタロット・・・初めて聞いた
私も初めて聞いた。
でも本当にあるんだろうしモヤっとするね。
そのスーパーでは扱ってないんだろうけど。
私だったら「自社の製品をご存知ないんですか?」とか言っちゃいそうだw
ロスタロット懐かしいな。昔使ってた事ある。
今から十何年か前に小顔ブームが来た時にどの雑誌でも必ず見た商品だったけど
今の若い子は知らないかもしれない。
けど283のBAは自社商品でまだ廃盤になっていない物なのに知らないとは…。
ロスタロットを知らないなんて・・・ モグリだな!? そのBA
もしロスタロットが資生堂になかったとしてもだ。
そのBAの対応は最低だよ。まぁ気にスンナ、元気だせや。
資生堂くらい商品あると知らなくても仕方が無いが、少々お待ち下さい。
お調べしますくらいのことは言えるよね。
資生堂カウンターにいた、スーパーの店員とか他社店員とかの可能性は?
近くのダイエーは、休憩時間とかはフォローしあってるみたいだけど。
とりあえず、お疲れ。口紅とアイシャドウは他所で買えばいいさ!
これから春節とやらで、デパのカウンターに中国人があふれかえる季節になるね
中国人が要求して山の様なサンプルを持って帰るのに、隣に座っている日本人には
ほとんど袋に入れないのを見ると、もうデパで買うのが嫌になってくるよ
>>291 先日見ていた夕方のニュース番組で中国人観光客(男)にインタビューしていたんだけれど
その中国人、デパートの化粧品売り場で貰ったという沢山の化粧品サンプルを見せながら
「自分の買い物でお金いっぱい掛かるから、お土産はこういうタダの物を」と言っていた…
自分も海外に行って、免税店以外で買い物すると、日本人?あらあら、まぁまぁ
見たいな感じで、サンプル色々入れてくれる。
少しでも日本にいい思い出をって感じなんだと思う。
まぁ、中国人だと考えると、もにょるんですがwww
あっちの買出しツアーの予算は半端内からねぇ。
あと、各社中国市場にうってでるっていうんで、サンプル配るようにいわれてるのかも?と思う。
パンダ国の人は購入額が大きいからサンプルたくさんあげてもいいんじゃない?
多めに渡したら渡したで、もっとよこせって言われそうだけど。
なぜ街宣右翼は日の丸切り裂き民主党に積極的な抗議活動をしないの?
まあ、継続的に購入する日本人より、たまに来る中韓の人にタップリサービスする様だから、
みんな馬鹿らしくなって、ネットで買う様になるよね
デパの不振って、けっこうそういうモニュモニュから来ているんだと思うよ
はっきり言って、日本人客をバカにしすぎだよ
BAはみんな中国語か韓国語を話せる様にして、勉強出来ない人はクビにでもすればいいよ
モニュモニュ…
札幌市民です
今雪祭り中なので中華圏や韓国からたくさん観光客が来てるので
いつも行ってるカウンターにもその観光客がまあまあ来てるらしいけど
香港や台湾のお客さんは日本語できる人が多いしたくさん買ってくれるんだって
「それ以外は?」と聞くと笑ってごまかされたw
アジア系は、沢山買ってくれるよね。
>>283 美容部員だけど、ロスタロットは廃止品じゃないよ。
売り場には総合カタログってのが存在するの。
それ見るかコード票を見ればすぐわかるはず。
新人かもしれないけど、パートとか契約の美容部員にあたったのかもね。
正社員に比べるとモチベーション低いし教育もちょっと足りないとこあるから。
30代の美容部員が一番臨機応変かも。
>>298 元々台湾人は親日だし、香港はそもそも本土の中国人と違う世界で生きてたからなー
最近は本土の方にも哈日族が増えてるらしくて、数年前よりは買い物の時にも素直なお客さん増えたよ
少なくとも日本語片言でも話せる中国人は割と普通。
と、別の接客業ですが実感する。そういういいお客さんには出来る限りおまけとかつけるよ。
団体家族旅行日本語挨拶すらしないようなのは、中国語でまくし立てるだけまくし立てて
何で伝わらないのか!て顔して脅しにかかってくることがあるので論外だが。
台湾人が親日な人ばかりだなんて、幻想だよっと、長年仕事で関わって来ている私が通りますよ
新高で、サンプルの量が少ないって文句言って、日本語で馬鹿にしているのかって怒鳴っている
特アらしき客を見たことがあるな
まわりは、ドン引きしていたけど、でも最近は日本人客への対応の方が悪いんだね
日本人は、同じ国だし、あまり文句は言わないからOK
外人は、怒鳴られたり、文句付けられたりしたら嫌だから、とりあえず言うこときいておこう、という感じなのかな
もう、日本人客と対応が違うんだったら、中韓のBAを雇って、中韓向けのデパとしてやっていけばいいんじゃ?
むしろ日本人BAは要らないとさえ思うよ
国籍によって対応が違うなんて、見ていて、気分が悪い
303 :
メイク魂ななしさん:2010/02/11(木) 01:51:39 ID:sy4YjB4z0
おまけとか、サンプルとか皆必死だね。
銀三のアルビオンで中国人の大家族みたいな男女7〜8人が
カウンターに群がってすごい大声で喋ってて怖かったわ
ディスプレイとかベタベタ触りまくってるし、なんかもう異様な雰囲気
いっぱい買うのかも知れないけど、あれじゃBAさんも大変だね
外国人にとって、BAなんて、単なるレジ係なんだから、機械的にさばけばいいだけ
使用方法なんて、説明したって、ほとんど聞かないんだろうし
日本人客への対応を間違えて、その分客減っているから、コスト的にもデパートには教育されたBAは要らない時代なんだろうね
スーパーみたいに、総合レジで十分、その分、中国人店員を雇えばOKになるんだろうな
銀座には中国語を話せるコンシェルジュを配置している百貨店があるからね。
秋葉原の電機屋状態になってきている気もするわな。
国籍によって対応が違うと言うより、単に迷惑客だから大人しく帰って欲しいだけだと思う
日本人でも特ア人並みの行動が「出来れば」同じ対応をして貰えるかもしれない
韓国はサンプルがやたら多いらしいけど、それが普通だと思い込んでたりしたら面倒臭そう
40代の知人がスーパーで15年くらいBAやってるけど
その人、新人と客の悪口なら一晩中しゃべれる勢いだけど
そのほかの話がひとつも出てこない
せいぜい実母の話くらい
本当に友達いないんだなあって思う
韓国ではサンプルをドコッと山ほど渡すのが普通
中国も、安売り店以外は、その傾向がある
渡さないと、客を丁寧に扱わないケチな店という評判が回って、店が潰れる
日本国内ではサンプルをあまり客に渡さない資生堂でさえ、韓国ではバッグに詰められるだけ渡す
だから韓国人は、日本で買い物する時もサンプルを目いっぱい渡すことを要求するんだよね
ちなみに韓国での資生堂の値段は日本より安いから、日本人からの儲けを韓国人に還元する、楽しいことになっているんだよね
何も知らない日本人、プゲラッ、て感じらしいよ
資生堂って日本人が作った会社だよね? 福原一族だったよね?
違うの?
>>308 スーパーやDSにいる人はBAとは言わないよ
販売員または販売スタッフ
ヨーカドーとかのカウンタのことじゃね?
スーパーのBAって。
確かにメーカーからのBAだし。
最近なにげに津田沼のヨーカドーが盛り上がってる感じ?がするのは気のせい?
313 :
メイク魂ななしさん:2010/02/16(火) 21:35:49 ID:mPUh3EL4O
テスト
特アの客との対処の差が話題になってるけど、
特アの客って購入額そのものは多いのだろうか?
以前中国人観光客が相当な金額をお土産につぎ込んでるとニュースで目にしたもので。
サンプルの数から何から違うのなら、何も日本で買わなくてもいいんじゃないか
と思うんだけどまあそれで日本経済が活性化するならいいか。
>>314 なぜか日本製が欲しいみたいですよ。
今あの国は景気良くて、成金さんがこぞって来日。
単価的にスゴイのは中東の金持ちだと思いますが、あの方々は欧州でお買い物みたいですね。
>>315 中東の王族は日本にも自家用機で乗りつけて買い物していきますよ。
買い物をする時は、デパートや大型家電店を貸し切り(通常営業時間外)。
某デパートを早朝開けてもらって買い物した時は、化粧品には思ったほど
興味を示さなかったけれど。(思ったほど、というのは以前クレドの
化粧品を買い占めたという話を聞いた事があったので、あれ?と。)
それより、電化製品への興味が物凄くて、あれもこれもと次々購入。
お金を湯水のように使える人って本当にいるんですねぇ。
>>314 活性化ねぇ・・・
あの人達は、自分が払った金額以上のものを要求するのが普通だから
おいおい、スレチになってるぞ
なんかー厭味を書いて喜んでる人らの書き込みがひがんでるようにみえてきた
金持ちやらサンプルたくさん貰えるやらがそんなに素敵なことかなあ
>>316 スレチだが日本で家電買っても変圧器が必要になるだろうに
石油王の邸宅では変圧器が常時稼働してるもんなのかなと気になたw
多分、大人で普段仕事とかで中韓に接している人と、そうでは無い人との反応が違うんだろうね
普段接していると、すご〜〜〜〜く辛抱しなきゃならない事が多いんだよ、ハァ・・・
決してひがみとかじゃ無いと思うな
苛立ちをこっちに向けてくるような、きつい口調のBAさんが苦手。
こっちはそれなりに気を使って話しているのに。
服装によって態度が変わる人も感じ悪い。
最近、微妙に失礼なBAさんに遭うことが多くて気分が悪いです。
さっきタッチアップしてもらったが
BAさんの鼻息がモロに顔にかかったw
324 :
メイク魂ななしさん:2010/02/19(金) 20:57:59 ID:orrf/f/u0
バアさん
325 :
メイク魂ななしさん:2010/02/19(金) 23:31:49 ID:4Va3TzbhO
東急東横のジバンシーのいらっしゃいませも言えない店員
すごい嫌な感じのオバサンBAって結構いるけど、
最近二人ほど、オバサンなのに一生懸命で嫌味のない接客をするBAに会った。
その一生懸命さが新鮮で、その人で買おうと思った。
一生懸命なのって、BA暦浅い子だけだと思ってたわ。
なんか女の世界だし、BA業に慣れるとキツくなってくるっつうか。
昨日行ったカウンターのBAさん
「お決まりのお客様いらっしゃいましたらお伺いしまーす」
さっさと注文してくれたら商品説明とかカウンセリングとか
しなくていいから楽なのになって思ってるのかな…と邪推
メイクベースを注文すると
「他の商品はよろしいですか?」(結構ですと答えた)
他のBAさんが在庫から取りにいってくれてるあいだ
「ファンデーションは今どちらをお使いですか?」
これですってディスプレイ指さして答えたら
「ファンデーションはよろしいですか?」
そんなに客単価あげたいのかよ…ともやもやした
混雑時で順番待ちが明確じゃない場合
買うものが決まってる人まず優先するのは別におかしくないと思うけど。
ケーキ屋のショーケース見てるお客さんにも店員さん同じ事言うでしょ。
買う気で来てるのか、冷やかしで見てるだけなのかごちゃごちゃで分からないんだろうし
仕方ないんじゃない?
なんかひねくれすぎ。
客単価低かったり熱心に勧めていかないと先輩に怒られたりするみたいだからね。
営業マンだと思えばまぁそんなもんでないの?
李承晩ライン(李ライン)
1952年、韓国の李承晩大統領が行なった、一方的宣言によって規定された領海水域。
同宣言により朝鮮半島周辺(最大二百マイル)の水域内に存在する、すべての天然資源、水産物を利用する権利を主張した。日本側はこのラインを認めず、結局65年の日韓漁業協定で李承晩ラインが廃止されるまで、韓国軍による日本漁船の拿捕が続いた。
李承晩ライン廃止までの抑留者数・拿捕された船の数および死傷者数
抑留者数:3929人
拿捕された船の数:328隻
死傷者数:44人
死者の中には、娘が生まれたばかりの若い漁師も居た。
赤ん坊は、生後数ヶ月で父を殺された。
抑留された被害者は、日韓漁業協定が成立する1965年まで抑留され、韓国に人質として利用された。
その年月、最大13年。
日本政府は、彼らを帰してもらうために、在日朝鮮人の犯罪者を
仮釈放して、在留特別許可を与えた。その犯罪在日朝鮮人の数、472人。
今日某カウンターで限定キット発売だった
開店前に並んでゲットしたが
担当BAさんから、一番最初のお客様が〇さんで良かったです
と言われた
お世辞だろうが嬉しかった
お世辞もあるかもしれないけど、
自分のお客さんが一番最初に来てくれるは
BAさんも嬉しかったんじゃないかなぁ
専門店で、特定の会社の化粧品ばかり買っていると
その会社のBAさん(主に私の担当の方)が他社のBAにいじめられるんじゃないかと勝手に妄想して
嫌いな会社の品も買ってしまう。買ったからには使うけど。
資生堂嫌いなのに花椿会員だよ。
少し前まで専門店の資生堂BA(BC)してたけどいじめなんてないよw
応援も含めれば5店舗以上まわったけどないです。花椿の退会できるよ。
>>333 あほらし。変な勘繰りなどせずに
欲しいものだけ買ったらよろし!
336 :
メイク魂ななしさん:2010/03/27(土) 12:27:10 ID:LP7sPKeQ0
某ブランド化粧品のカウンターたまに接客してくれるBAさんがいたんだけど、
はじめの一年くらいは普通だったのに、何故か急に自分がくると別のBAさんに
回したり、別の人がいなくてその人が接客してくれる時はあからさまに嫌な顔ってか、
絶対にこっちと目を合わせないようにして商品確認の時でも、説明書がはみ出ていても
折れ曲がったまま押し込んだりとか平気でするようになった。
いつも電卓で計算して電卓で見せてくれていたのに、
レシートだけぽいっと渡されて「この金額です...」とか、前までと明らかに対応が違う。
何か嫌なのを我慢してるという感じで。
特になにかしたわけでもないし、一ヶ月に一回くらいしか行ってない。
なんでだろう?なにかしたのかな。BAさんがお客さんを急に嫌いになって
対応が悪くなるっていうのある??
それは接客販売業の風上にもおけねークズだな。
よほどなにかしたってわけじゃないのに不快な思いをしたのなら百貨店にクレームつけたほうがいい。
338 :
メイク魂ななしさん:2010/03/27(土) 13:03:05 ID:LP7sPKeQ0
>>337 なんかね、、ホントになんでそんなになってしまったのかわからないんだよ。
はじめはニキビの悩みでそこの化粧品使いはじめて、早く直したくて
かなりキッチリと分量使って愛用してたのに。
ちょっと前くらいにだんだん治りだしてきたくらいから、
自分でも「ああ。良くなってきたな」と思って、そのBAさんに
ここのお陰でだいぶ良くなってきたんですよ〜とか言ったら
「でも、まだ顎周りに白ニキビできてますよね?」とか反発してくるし、
ある商品を購入して、来月くらいにすぐにまた同じのを買いに行くと
「これ!先月に購入したばかりですよね!?」とか妙にいきり立ってるし。
「いえ、余分にストックしておきたくて・・」と言ったら、おさまったけど。
なんか、こっちがかなりマメにそこの商品をちょっと多めに購入してるのが
気に入らないみたいな?普通は売れたら嬉しいと思うんだけど。
もう今ではこっちの顔を絶対に見ないようにしてるし。
>>338 なんなのその店員。異常だよ。
どこでだって買えるこの世の中なのに、わざわざ足運んで買いにきてくれるお客様にその仕打ち。
きっと338の何かがきにくわない事があったんだよ。
勝手にこっちが無意識の中で。なんにもしてないのに。勝手に。
もうクレーム入れて他の店にしたほうがいいよ。
そんな店に売上貢献する必要ないわ
あーそういう仕事してる人頭にくる
↑
×338の
○338さんの
思い切り338さんを呼び捨てしてしまった・・・
頭にきてガチャガチャ文打ってたからごめんね
でもお金払って商品購入してるんだから、ありえない。
絶対に百貨店にクレームを
>>338 そのBAさんに「何故そういう態度なんですか?」って私なら聞くな。
近い事はやった事がある。まあお茶を濁して終わりだったけどね。
不快な思いしてまでお金を払う必要はないと思う。
商品が好きならカウンターを変えた方がいいかもね。
>>340 ありがとう。
そこの商品、使いはじめて二年目なんだけど凄く気に入ってるので辛い....。
そのBAさんもはじめの1年目くらいまでは普通だったのに、「何かしたのかなー」
って自分の中で自問自答しても答えがでない(笑)
何か確実に、何かが気に食わなくてやってるって感じがする。
ちょっと化粧品に依存してるところがあって、なくなりそうになると
すぐに買いに走ってたってのはたしかにあるけど。
でも一ヶ月に一回か二回くらいしか行ってないくらいで、そこで数分会話する
程度の関係なのに、嫌われるような筋合いないよね・・。
クレームしてそこの商品を買えなくなるのが辛いので、なるべくその人が
いない時に購入しようとは思うけど、
でも余りにも態度が酷いようなら確実にクレームします。頭にくるので。
連投すみません。
デパートにクレーム入れても接客態度が悪いのが改まらないカウンターは実在する。
私が通っているカウンターでもその話がちょっと出た事があるんだけど
全く改善されないし、そこは確かに感じは非常に悪い。
同じブランドでもまったりしている所もあれば、そうでない所もあるみたい。
専門店でも同じだけど、こっちの方が少人数なだけ質が悪かった覚えもある。
そんな客商売にあるまじき行為を働くメーカーってどこw
ヒントだけでも…
>>343 なんで態度が悪くなってるのかを聞きたいけど、何か言いにくいってのもある。
はじめっからそういう感じなら、言っちゃうんだけど、はじめの一年間くらいは
とても感じがよくて親身になってくれていたBAさんだったので。
実は自分の中でこれが原因かもしれない・・と思っているところが多少はあって、
その化粧品を使う前に、別の化粧品を使っていてたまたま前使っていた化粧品のBAさんが
いたので仲良く喋っていたところを、今のその感じ悪くなったBAさんがジーと見ていたというのがある。
その人とはかなり仲が良かったので、結構な高い声で笑いながら喋ってしまっていたし。
それが唯一の思い当たる自分の中での原因。
>>345 酷いね、それ。理由としては一番駄目なんじゃないの?
それがアタリなら、せっかくお肌の調子も良くなって来たのにがっかりだね。
あなたは別に何も悪くないと思うよ。
しかし…ちょっとそのBAさん大丈夫かね?と思う。
>>346 うん、それ以外で何かしたってのはないから失礼なことも特に言ってないし。
多分それじゃないかなーー・・と。だいたいが、月に一回か二回しか行かないし。
接客されてる時に、ずっと目を合わせないように上の方にそらしてるってのは
よっぽどその人の中で私が気に食わない状態になってるんだと思う。
多分、色んな化粧品屋で化粧品を購入してるとか勝手に勘違いしてるのではないかなと。
嫉妬と言うわけか?
それが本当なら相当病んでるな、そのBAさん
>>こっちがかなりマメにそこの商品をちょっと多めに購入してる
>>使っていた化粧品のBAさんが いたので仲良く喋っていたところを、
今のその感じ悪くなったBAさんがジーと見ていた
金持ってると思って僻まれてるんじゃない?
女が女を突然に嫌い出すのってだいたいがやっかみ関係
別に客側に悪いとこ無いじゃん
クレーム入れちゃえよ
自分も接客業だけど、その態度はありえない
お客様の気持ちを第一に考えられない人は接客業に向いてないよ
だよね
これは酷すぎると思うぞ
>>336さんと最初に会った頃は彼氏(既婚者なら旦那)とうまくいってた頃だったりとか。
それでその後別れたり喧嘩したりして、そういったプライベートな問題を抱えてて
接客に没頭できないとか笑顔ができないとかそんな感じも考えられる。
そのブランドがスキでずっと使い続けたいのなら、そのBAから離れてみて
他のBAとか他の店で買ったほうが
>>336さんにとって気分良いと思うよ。
てか、お客さんの前でそんな態度って無いよね。いくら何か問題抱えててもそれはまた別なのだから。
336さんだけにそんな態度なのかどうかにもよるかも
もう接客業自体に嫌気がさすような何かがそのBAに起きて
仕事に情熱持てなくなっちゃってたりとか
それでもプロとしては失格だけど 心当たりがあまりないなら
336さんのせいではない 全然別な事が原因かもしれないよ
不景気で給料やボーナスが下がったとかさ
もしも自分だったら 遠回しに『最近お忙しそうで
お時間取らせるのに気が引けます』とかなんとかカマかけてみるかな
354 :
メイク魂ななしさん:2010/04/12(月) 21:22:01 ID:llC8lOxOO
上げるよー
最近外資系カウンターを止めて田舎デパのコーセーカウンターで基礎からメイクまで全部変えたのだけど、ちょ、やる気出せwってくらいおっとりフレンドリーなBAさんと楽しく会話しながら買い物させてもらっている。
コーセーって全体的に押し売りしない方針なんだろうか?
外資から移るとちょっと戸惑ってしまうね。
デパートとはいえ田舎だからいつ行ってもゆっくり選ばせてくれて助かってます。
同じコーセーでも都内は殺伐としているの?
>>354 都内じゃなくてすまない。
関西で京都では専門店、デパでは大阪だけど割と殺伐としてるよ。
「ありえねえ、それ柳原のコント?」って態度の方もいた。
太い客居たらそっち優先で「邪魔すか、サーセンwww」てな目にはあわされてる。
ゴリ押しもあるけど、要らないものを断るスキルは上がった。
コスデコのBAさんだったら、アルビオンの悪口をいい倒すBAさんもいた。
(隣のカウンターがアルビオンで対抗心メラメラ)
ファンデはアルビオンの方が好きだったので気にせず買物してたけどね。
>>355 そっかー、やっぱりそのBAさんがたまたまおっとりしているだけなのか。
今日もネイル欲しくて買いに行ったんだけど、16日に出るマジデコとAQの全部見せてもらったのね。
そしたら「数もそこそこ入るし発売から5日以内くらいに来れるなら予約もいらないと思いますよ〜」って感じだし、フェイスパウダーもマジデコ〜ミリまで見せてもらったけど「お客様が納得するものを選んでください〜」ってw
今だったら先月発売のAQのプレストパウダーか金額が高いミリを押してきてもいいだろうに、「好きに選んじゃってくださ〜い」って感じ。
でも商品説明は丁寧だしタッチアップもなかなか手際良くてうまかったよ。
そして財布の紐がゆるいまとめ買いしようとする私に「こっちの色(アイシャドウと口紅)は在庫もまだいっぱいあるんで、今日は在庫が少ないコレとフェイスパウダーにしてこっちは次回に回してもいいかもしれませんよ?」って。
ちょっとやる気を出せwむしろまとめて売ろうとガッつく所だろうよ、と心配になってしまうよ。
やっぱその人個人の性格+田舎だからなんだろうなぁ。
コスメデコルテスレに書けよ
先日カウンターで出会ったBAさん
とても話しやすい方で、奨められる商品も魅力的
あれもこれも欲しくなってしまったけれどさすがに金額が大きく、どれを削るか悩んでいたら
全部買わせたいBAさんの褒め殺しが始まった
「色白でほんっとお肌綺麗ですよね〜!」
「今日のおめしもの春らしくってホント素敵!」
「綺麗な爪の形してらっしゃるわ〜!」
ここまではいい
あるかなしかのなけなしの長所を何万倍にしても誉めてみせるBAさんはよくいる
「手足もほっそりしてらっしゃってスタイル完璧ですね!」
これはナイ
完全にナイ
164cm、66kgのぼってりした女に言うことではない
自分でもびっくりするほど気持ちが引いてしまって、当初買うつもりだった化粧水だけ買って帰ってきた
>>357 各ブランドスレでBAさんネタを詳しく書き込むと、専スレ(つまりここ)池と言われると思うよ。
過去色々なブランドスレでそういうのよく見掛けたもん。
>>356 都内・田舎関係ないと思うよ。単に性格だけかと。
私が行ってる都内某デパのコスデコカウンターにも、おっとり系で押し売り全然なしのBAさんいるし。
妙なくらい客目線で商品紹介するBAさん(押し売りなし)もいて、私はこのBAさんが楽だな。
なんかここ見てると、いつも行くところのBAさんは本当親切だと思う。
私はほとんど限定とか新作出るときしか行かない上に、
(価格低いほうのブランドとはいえ)購入も1万行くことのほうが珍しい。
でも押し売りムードは勿論ないし、
「試したいのいくつでもつけますよ!」って言って
ホントにとっかえひっかえさせてくれる。(私も遠慮があるから2〜4色だけど)
いつもの担当の人以外も雰囲気よくて楽しい、しかも可愛い。
ネットでいくらでも安く売ってるブランドだけど、
そんなんだから香水以外はカウンター行ってるよ。
>>358さんの化粧水のみ買ってきたところってのがカッコいいわ。
私の通ってるエスティローダーのBAさんは、いつも汚肌w
そして仕事の事(主に人間関係)をコソコソ私に愚痴る。
ストレスで汚肌なのかw
普通買う気失せるはずなのに何故かダラけて買ってしまう。
なんなんだw
ちなみにそのBAさん、今は化粧大嫌いなんだってwww
家に帰ったら鏡すら見ないってw
商品の説明は業務上的にしてはくれる。
普通クレームもんなんだろうけどそんな彼女が好きだからクレームしない。
親切にしてくださっていたBAさんが四月末で異動されることになった。
寂しすぎる。
365 :
メイク魂ななしさん:2010/04/18(日) 03:30:21 ID:3n9MY5jVO
札幌の丸井今井のランコムのBA
態度も悪いし
年齢聞いたら30歳
私は態度が悪いから あんたいくつでそんな接客してんの?って
意味で聞いたのに
なんでそんなこと聞くんですか?って嫌々な態度
その化粧品私も使ってて効果あります発言したなら
年齢聞かれて当然だろ
30歳なのに40オーバーに見えるあなたを見て美容液買うのやめました
ありがと
今日ジルスチュアートにラフな格好で行ったらあきらかに見下された態度だったw
やっぱりそんなものなのね・・
普段はちゃんとした格好で他のカウンター行った時との扱いの違いにびっくりした
367 :
メイク魂ななしさん:2010/04/19(月) 18:22:12 ID:SMXkSayMO
>>365 いるいる
アレ使えコレ使えうるさいのに当のご本人、肌がボロボロなBAさん。
そういう人に接客されるとごり押しされても絶対買わない。
買うものだけ買って帰る
名鉄ヘレナにはクレオパトラ婆がいて怖かった
現場で偉い人なのかいつもいるからタイミングが見極めにくい
欲しいアイテム伝えても使い方とかぶっきらぼうだしやだ
横浜某店のジルスチュアートのBAさん、手がシミだらけなのがいつも気になる・・・。
お気に入りのBAさんが結婚退職することになった・・・
初めて自分で化粧品を買うようになってから4年の付き合い
右も左もわからん自分に暖かく接してくれた
客側の立場でこんなにさびしいと思ったのは初めてだ
とりあえず感謝の手紙かこう
371 :
メイク魂ななしさん:2010/04/21(水) 09:48:38 ID:6NBOLOVZO
最近花王のestの店員さんの押し売りが凄くて困る。
本当に嫌だからやめてほしい。
押し売りされても自分が買うものしか買わないけど、
こっちがやんわり気を使ってお断りするのがとっても疲れる。
372 :
メイク魂ななしさん:2010/04/21(水) 12:23:16 ID:rq4D9Q890
京都 高島屋 イプサ BAさん
みんなお肌が白くてきれいでつるつる。
試し塗りしてもらうのって緊張するけど、すごい気さくで優しいし丁寧。
だから自分も楽しんでやってもらえた。押し売りなし。
373 :
メイク魂ななしさん:2010/04/21(水) 22:23:56 ID:eewqT/pe0
>>371 カ ウ ン セ リ ン グ 化粧品 だからねぇ
そりゃ勧めてくるだろ。
嫌ならセルフ買えばいいのに。
カウンセリングってそういう意味?
375 :
メイク魂ななしさん:2010/04/22(木) 00:15:28 ID:bPkDNsZW0
直訳は違うだろうけど>カウンセリング
でもカウンセリング化粧品のコーナーにだけ
なぜ、何のためにBAがいるのか?って考えたらそういう意味でしょ
販売員のアドバイスとか、新製品やお勧め商品の紹介を必要としないなら
セルフコスメの方が向いてると思う
うーん
微妙なところだよね
カウンセリング不要で指名買いだけしたいなら
「急いでるから!」とかの理由でさっさと会計してもらうしかないよね
377 :
メイク魂ななしさん:2010/04/22(木) 18:58:28 ID:SE66gEww0
ゲラン
ID:UN5jc4vO0
ID:05/9gEcm0
ID:kXCK+bBK0
ID:/h0ngpxx0
378 :
メイク魂ななしさん:2010/04/22(木) 20:54:17 ID:SE66gEww0
>>ID:UN5jc4vO0 >>ID:05/9gEcm0 >>ID:kXCK+bBK0 >>ID:/h0ngpxx0がここに来る予定です。
面白い人達なので遊んであげて下さいね。
あぼーん
>>375 いや、カウンセリング化粧品だからBAがいるんでしょ
商品をちゃんと分かってるスタッフにカウンセリングしてもらう為だと思うんだけど。
別にお勧め商品の紹介はいいでしょ、ただ押し売りするBAが嫌だって言ってるんだと思ってた。
>>371は押し売りが凄いから困るって言ってるよ。
でも売り上げ上げる為の促販スタッフも兼ねてるわけだからねー。
嫌なカウンターは避けるとかしてやっていくしかないね。
381 :
メイク魂ななしさん:2010/04/23(金) 14:41:32 ID:SlTf+tPI0
意味ありげなsageとかww
2chのガイドラインも読んだことないんだろうね
383 :
メイク魂ななしさん:2010/04/23(金) 15:03:34 ID:SlTf+tPI0
BA?がDQNなゲラン板を最初から読んでみそ。
話の内容とsage方が不自然に思う。
うわぁ…あんたが荒らしてんじゃん('A`)
385 :
メイク魂ななしさん:2010/04/23(金) 15:19:33 ID:SlTf+tPI0
君もゲラン板から来たの?
ここもsageてどれだけ体裁繕うのに必死なの?
仕事しなよ。
春ってやっぱりこういう人が沸きやすいのかねー
さしもの2ちゃんでも、まさかメーカーやブランド別に板があるはずもなく。
どこの脳内の話だろう。
毎年暖かくなると脳で何かが発芽しちゃう人いるよね
>>371 購入するのがリピ品だったら、代引きで届けてもらったら?
390 :
メイク魂ななしさん:2010/04/23(金) 21:12:51 ID:SlTf+tPI0
ゲランの信者?BA?のsageレス見苦しいよ
391 :
メイク魂ななしさん:2010/04/23(金) 21:36:30 ID:SlTf+tPI0
392 :
メイク魂ななしさん:2010/04/23(金) 23:21:29 ID:SlTf+tPI0
>>387 知らないの?
メーカーやブランド別に板があるよ。
日付が変わるとIDも変わっちゃうから困るなー
自分が済んでるところはド田舎なんだが、凄い美人な上に肌も物凄く綺麗なBAさんが、
毎度クレンジングからきっちりしてくれて、買う気がないスキンケア品を薦めて来るのがちょい困る
使ってもらって使用感が良かったりすると欲しくなるけど、スキンケアは基本そんなに買う気がないんだ
全部シャネルで揃える程は懐に余裕がないし
スキンケアには臭いがない方が良いし
でも色々して貰って時間かけて相手して貰うと、ある程度買わないと申し訳ないと思ってしまう
メイク慣れしてない自分に丁寧に説明してくれるし
394 :
メイク魂ななしさん:2010/04/24(土) 01:12:30 ID:3/mba3eD0
梅田阪神クリニークのBAさん、最悪でした。こちらが低姿勢でいると、上から目線で偉そうに嫌味をたくさん言われました。
嫌な人に接客されると買う気が失せます。ネットで購入しよう。。
梅田阪神と阪急は全体的に接客が高飛車な印象はある
カウンター等が客の数より狭過ぎてさばききれなくてオーバーワークらしい
ブランドによっては一人につきカウンセリングは何分位とかあるらしいよw
(ソース、地元デパのBA)
能書要らねーwってサクッと事務的に買いたい人には良いんじゃないかな
梅田阪神のルナソルにラフな格好でシャドウを買いに行こうとしたら
「貧乏人が無理しなくてもいいんだぜw」的微苦笑を返されて
速攻Uターンしたのは去年の冬の思い出www
ドメのデパブラって偉いんだねー(棒読)
>>392 横レスだけれど、それどこの国の2ちゃんねる?
メーカーやブランド別の板なんて今まで見た事ないよ。
鯖にそんな余裕ないと思う。
BAがいないほうが、商品はもっと売れる気がする。
向こうも思ってるかもしれないけど、BAの相手するのが疲れる。
好きなものを好きに買わせてほしい。
398 :
メイク魂ななしさん:2010/04/24(土) 10:51:47 ID:UFT8ND4Q0
>>396 ココどうやって見つけたの?
2chブラウザ使うといいよ^^
399 :
メイク魂ななしさん:2010/04/24(土) 12:55:41 ID:aN4qEgYk0
長くなりますが、きいてください。ジルのリップラスターをその日は買う気がなかったのですが、いつか気に入ったのを何色か買おうと思っていたので、ちょっと気がきつそうな、性格が明らかに悪そうなBAさんにその日あたってしまい、
タッチアップをお願いしたのですが、気になる色がたくさんあったので、たしか5色以上。BAさんは手の甲に乗せて終了しようとしたので、手の甲にのせた感じと口につけた色とか発色は違うので、それにいつかは色ちで買おうと思っていたので、
手の甲ではわからないので、口にちゃんとつけてくださいといったら、そのBAはむっとした不機嫌そうな顔で(さらに性格きつそうな顔をして)いやいやつけてくださいました。
もちろんその日は買わずで、何回か足を運んで、気になる色をタッチアップしてもらい、ほかのBAさんにあたったので、4色購入しました。
今は亡きスティラのBAさんはリップグロス何色もいやな顔ひとつせず、タッチアップしてくださり、買う気がまったくない顔をしたあたしにもいつも手の甲にのせて終わりではありませんでした。
もちろんスティラも気に入ったのでかいたかったけど、撤退になり買えずに終わりました。
見た目性格のきつそうなBAには、それからは接客してもらうのはやめました。
長々と失礼いたしました。
あーあ、言っちゃった…
いつまで間違えてるかニラニラ見ておこうと思ってたのにw
403 :
メイク魂ななしさん:2010/04/24(土) 14:49:50 ID:UFT8ND4Q0
>>401 >>402 こちらに来てたのね。
あらあら、あなた達と合わせて書いたけど
間違いに気がついたのね。
405 :
メイク魂ななしさん:2010/04/24(土) 22:27:08 ID:J+U9N+tr0
>>397 だからそんなあなたは勝手にセルフブランド買えと(ry
BAがいないと困る人のためのブランドに、あなたが勝手に自分の都合で乗り込んできてるだけで
>>399 その日は買う気がないのになぜ付けてもらう理由があるの??しかも5色も!???
買わないくせにBA長時間占領されたら、待ってる客にとっても迷惑なんだけど。
買う日に付けてもらえばいいじゃない、なんで???
あんた客じゃなくて空気読めないただの迷惑な人だよ。本っっ気で分からない。
地元の百貨店のどこにもポルジョが入ってなくて
唯一近くにあるのが地下街の中の化粧品店なんだけど
先日、5月の限定リップを見に行った時にBAさんに
このリップつけてみたいんですけど、とお願いしたら
「わかりました、鏡はそこにありますから」と言われ立たされたまま
ネイルが陳列してある小さな鏡の前で待たされた
立ったままタッチアップ?と不思議に思ってたら「どうぞ」と口紅をつけたブラシを渡された
イスにも座らせず、客に自らタッチアップさせるとかありえんだろ!
マツキヨでさえこんな扱い受けたことないよ
408 :
メイク魂ななしさん:2010/04/24(土) 23:47:31 ID:J9ZLFSMhO
あぐ〜
409 :
メイク魂ななしさん:2010/04/25(日) 01:17:48 ID:VU8GeF1H0
え?じゃあ「つけてもらいたいんですけど」って言うべきじゃないの
私もマスカラとかグロス実際に自分で塗りたい時は つけてみたい って言う。
あなたの日本語がおかしい
>>407
>>409 別にそんな指摘するほどおかしくないと思うけど
>>409 申し訳ございません
私の日本語の使い方がおかしいせいで、BAさんの取られた行動は
まったくおかしくないです
今後は正しい日本語をお使いになる
>>409を見習います
どういう言い方だったにせよ、何の商品説明もせず
お客に自分でつけさせるのはサービス精神が低いように感じる。
シュウで、ネイルを試してみたいと言ったら
「どうぞ」と商品渡されBAはどっかいっちゃうし。
2色をそれぞれ1枚の爪にだけ塗って、BAさんが戻ってきたとき
希望の物の違ったと伝えるも、その後の除光液含んだコットンももらえず。
すぐ後にディオール行ってネイルを試してみたいと言ったら、
ちゃんとBAさんが商品説明しながらつけてくれた。
質感、色も気に入ったし、そこでネイル3本+基礎買ったよ。
最後に買ったネイルと同じ色で、全部の爪を綺麗に塗ってくれた。感動した。
これだけ対応に差があるとサービス精神低いと感じる所で買おうと思わなくなる。
シュウのカウンターって、必要以上に構ってこないイメージあるな
明らかにディオールとは客層がちがうと思う
プロユースのコスメってイメージだし
BAにあれこれに売り込まれるのを嫌がる客多そう
シュウとディオールを一緒に考えてる時点で何か間違ってないか
どっちがレベルが上とかじゃなく、ブランドのコンセプトとか正反対だろ
シャネルとディオール、MACとボビィとシュウあたりを比較するならまだ分かるが
セルフで塗らせるのは変じゃないよね
ただリムーバーは渡すべき
あっちのブランドでやってくれたことを
こっちのブランドでも安易に要求するのはよくないね
乳液が先化粧水があと、いやその逆だ、とか
オイルクレンジング推奨、いやオイルはよくないと言ってるメーカーもあるし
接客についてもそのブランド各々方針というか傾向があって当然じゃん
分かりやすいのはアイシャドーやらのテスターの周りに使い捨てチップとかリップブラシが置いてあるブランドは
BAによるタッチアップが絶対、という方針ではないということだと思う
(でなきゃ置かないだろう)
買い物中に全部の爪にネイル塗られるって嬉しいことなのか…乾く前にめんどくさいことになりそう。
ネイルの色試したいときにはセロテープもらってるなぁ。
前にジバのBAさんにむかついたことある。
限定のシャドーパレットが欲しくて「限定のシャドーみせて頂けますか?」って言ったら
蓋を開けもせずにお臍くらいの低い位置で片手の平に置いただけで差し出す風でもなく「どーぞ」。
パッケージみたいわけでもないし、受け取っていいのかも微妙な位置だしで
イラっとしながらも言い方が悪かったのかな?と冷静に、
「すみません。色とか質感とかを実際に肌に乗せてみてみたいんですがお願いできますか?」と言い直したら、
今度はBAの手の甲にグリグリと色数分水玉描きやがった…無言で。
確かに日本語としては不十分かもせんが…腹立って「どーも」とだけ言って隣のデパのジバで買ったわ。
発売日から1週間くらいたってからの平日昼前のガラガラの時で接客中に呼び止めたわけでもなかったのにな。
腹立ったあとの買い物ってなんで予定+αの当て付け買いしちゃうんだろorz
うん、買い物中ならその後財布取り出したりトイレも行くだろうし
絶対グチャってなってストレスだ。
>質感、色も気に入ったし、そこでネイル3本+基礎買ったよ。
最後に買ったネイルと同じ色で、全部の爪を綺麗に塗ってくれた。
それはまぁまぁ買ったから塗ってくれたんだよ
何も買わなかったら冷たくあしらわれてると思うw
ネイルの価格も違うし(シュウ1500円、ディオール3000円)
比べるのが間違い
>>418に同意だな
おなじみのカウンターでないなら(そしてシュウの価格帯なら)
丁寧なサービスは期待しない方がいい
シュウはどうか知らんが、バイトBAは結構いるし接客に慣れてない方も多い
店長以外は社員じゃないカウンターもあるみたいだしね
>>417のジバでの場合ならムカついて当然だと思う
うん
シュウのおねえさんも、そこまでしてそんなに時間かけてまで
>>412みたいなめんどくさい客から、ネイル1500円×3+基礎なら5000円くらい?
1万にも満たないであろう売り上げ欲しくないだろうね
うちにそんなサービス求めるならどうぞディオールさん行ってくださいw
って感じだと思う。
クレームがあまりにも多いってんで臨時朝礼
化粧水買いにいったら、そこのブランドのBA全員
肌がガッサガサでワロタ。
にきびボッコーン、イチゴ、粉ふき、脂ギトギト。
よくある肌トラブルを一気に見られた。
ストレスかな…何か気の毒だったよ。
結局買わなかった。
この時期のせいか、わからないけど吹き出物やシミの目立つBAよく見かける。
なんか日本語変ですね。すみません。
この季節、って書いたほうが良かったかな。
425 :
メイク魂ななしさん:2010/05/07(金) 22:30:11 ID:+CWJ/cJqP
ありえないBAと、完璧すぎる売り場責任者に会った
客もまばらな平日の昼過ぎ、都内デパートの外資カウンター
タッチアップしてもらう際にBAにバッグを預けたんだが、
それを思い切りよく床に投げ捨てるように置いたBA
タッチアップ中に邪魔になったのか、足でどかしラックにぶつけたBA
会計で私に返す際、床に落としたのに謝らないBA
不安になってバッグから化粧ポーチを取り出したら、見事ボビィのシマーブリックが粉々に割れてる
その品を見せて「割れたんだけど」と伝えても一言も謝りもせずに「落としてない、ビニールいります?」だと
すぐ会計を済ませデパートの受付でお客様センターの番号をたずねると、売り場の責任者がすっ飛んできた
すごく丁寧に謝ってくれて、もう廃盤になっている商品なのに探しますと
別にBAが一言謝ってくれればそれで良かったんだが、これからもそこのデパートに貢ぐ決心がついた
絶対に間違いなくそのBAが割ったの?
カバンの中のポーチの中に入っていたものがいつ割れたかなんて
証明できないじゃない。
シマブリをBAが手にとって、見事に落として
目の前で粉々に砕け散ったのなら分かるけど
あなたがそのコーナーに入る直前に誰かとぶつかって割れたのかもよ?
その責任者も、仕事だから一応謝ってくれたんだろうけど
床に置いたとか蹴飛ばしたとかいう現場を見たわけじゃなし、
BAの弁解次第ではあなたは悪質クレーマー認定だよ
うーん、もうそのデパート行かないほうがいいと思うけど。
>>425が書いてることが事実なら
中身の破損以前にカバンを床に落としたのに
落としてないと言い張って謝らないとか
その段階で十分クレーム入れていいレベルだと思う
428 :
メイク魂ななしさん:2010/05/08(土) 18:04:14 ID:nT13qbtE0
425が嘘言ってるとか本当の事を言ってるかは、わからないけれど
何で最初に、床に投げ落とすようにBAが置いたのを見ておいて
何も言わなかったのかが不思議。
更に足で鞄をどかしラックにぶつけても何も言わず。
私だったら、預けたバッグを床に投げ落とすようにした段階で
注意するけれど。ていうか、もうその段階で買う気失せる。
なんか不思議(不審?)な点が多すぎるよね
素人から見てもさ。
世間でいう「当たり屋」認定されてそう
430 :
425:2010/05/08(土) 22:31:43 ID:fKnOk+kjP
私のレスのせいで若干荒れてしまいましたね、すみません
>>426 普段から時間がないため、買うときはデパートで複数のブランドを一気にまわって買っています
最後に行ったカウンターで起こったことだったのですが、
その直前に行ったカウンターで使い方を教えていただいた時点では割れていませんでしたしl、
あのような乱暴な扱いをされたら当然そうなるだろうな、と思っています
最後の一撃がダメ押しでした
もちろん仰っているような直前に自らどこかにぶつけてしまったことはありません
>>428 さっさと買ってカウンターを後にしたいという気持ちが勝ってしまいました
そこのカウンターでは黒い布袋に荷物をいれてくださるので、
足でどかされぶつけられたときも「え!?」とは思いつつも、バッグに直接じゃないしぁ…と
もっと時間的な余裕があって買い物が出来れば一番いいのですが、
どうしても忙しいと多少のことは「まぁいいか」と思ってしまうのがよくないですね
今回粉々になったシマブリの残骸のついた化粧品を
一つ一つウエットティッシュで拭いている自分が本当に情けなかったです
431 :
メイク魂ななしさん:2010/05/08(土) 22:41:44 ID:kzUeKiflO
化粧品が割れるて、相当な投げ方でしょう
ポンじゃなくて、ドンッで、蹴ってバシーンって感じ?
さすがに有り得ないと思うんですけど・・・
ところで最後の一撃が駄目押しってなんでわかるの?
まぁいいじゃん
ここの住人が満場一致で
>>430に対して疑問に思っていることは
当然デパ責任者も同じように思ってるだろうよ
直前にたまたまボビィに寄って、たまたまシマブリの使い方を教えてもらってて
だからたまたま無事であったことは間違いなく実証済みで
バッグが3回もひどい扱いを受けたことはたまたま何も言わなかったのに
たまたまピンときて売り場でカバン開けてポーチの中確認してみたんだね。
なんか凄いな。
ここまでBA擁護ばっかなのもねえ・・・
間違えたw
割れたのがシマブリで直前にボビイ寄ってたならボビイのBAにも話してみるとか、
どうせクレーム入れるなら当のBAの目の前で言えば良かったのにw
クレームどころかその場で大騒ぎしてもいいぐらいのレベルだろうに寛大だな
>>432 「ボビイでシマブリ出して、その後カバンを雑に扱われたから見たら割れてた」んだから
「たまたま」なのは「割れた」事だけでは?
直前に触った人間の心証が悪いのは当然だと思うけど
バッグを目の前で落とされてるのに、
割れたのはこの人が落としたせいじゃなくて自分の不注意かもしれない
なんて思えない
>>424が、その場でBAに注意できなかったってことが
不可解ではあるけど
(直後にデパにクレーム入れる行動力を考えると、不自然という意味で)
あまりに常識を逸脱した相手(BA)の行動に面食らって
即座に対応できなかった可能性はあるよね
>客もまばらな平日の昼過ぎ、都内デパートの外資カウンター
>タッチアップしてもらう際にBAにバッグを預けたんだが、
>それを思い切りよく床に投げ捨てるように置いたBA
>タッチアップ中に邪魔になったのか、足でどかしラックにぶつけたBA
>会計で私に返す際、床に落としたのに謝らないBA
これが「客の虚言」と受け取られたなら、デパ側からすれば
ただの悪質クレーマーだろうけど
事実だとすれば、非は100%BAにあるわけで
その場で客として注意できなかった
>>424がトロかっただけで
「BAのせいでシマブリが割れたかどうか分からない」
とここで叩かれるのはちょっと気の毒かな
バッグをそんな扱いされたら、後で中身確認するのは普通じゃない?
私でも一番先にポーチチェックすると思う。
442 :
メイク魂ななしさん:2010/05/09(日) 15:32:26 ID:cpAWuriM0
私もポーチのなか確認するな。
>>431 シマブリは使ったことないけど化粧品は結構簡単に割れてしまうもんだよ。
私、今までskUのパウダーファンデとルナソルのスキンモデリングをちょっとした衝撃で割ったことあるしw
客のバッグを故意じゃなくても落としちゃったら、普通の店員ならその場で謝りまくるよね
そんなDQNなBAが実在するのなら、デパートに実名でクレーム入れるべき
化粧品カウンターは百貨店に間借りしてる立場だから、百貨店の方からの注意は効果絶大なんだよね
何度も手荒に扱われてるのに、どうして我慢してたんだろう。
客のバッグを「投げ捨てるように」置くって想像できないんだけど。
それに近いものはあったのだろうけど、ちょっと誇張してる雰囲気は感じる。
445 :
メイク魂ななしさん:2010/05/09(日) 15:54:16 ID:cpAWuriM0
ボビィの接客からは想像できるけどな。
普通にタメ口でちょっと乱暴というか、良く言えばフレンドリーなんだけど。
私はMACでも想像できるかな
あと違う意味で馬鹿揃いなのはアナスイ
どっちも社員教育が原始時代並み
447 :
メイク魂ななしさん:2010/05/10(月) 12:36:43 ID:oXWBUzCG0
カネボウって教育最悪だわ
ひっくり返し論
私はシュウなら容易に想像出来る。
今日、いつも使っているカウンターに基礎を買いに行って
いつも明るいBAさんに声をかけたら、ものすっごい疲れた感じで
こちらを振り向いて頑張って笑顔を出していたのを見て、
大変だなーとちょっと同情してしまった。
今日日曜だし、変な客でも来たのかとか上司に怒られたのかとか少し心配になる。
人ごとだし、心配し過ぎか。
ささいではあるのだけど、ちょっとがっかりしたことが。
保守的で若い頃からずっと一つのブランドですべての化粧品を揃えてきた母に、珍しくも
「持ちの良い口紅が欲しいので、他ブランドでお勧めはないか」と聞かれたため、いくつか
候補を絞って、まず最初にクリニークに。
カウンターで欲しい系統の色を伝え、選んでもらった3色からまず一つつけて下さるように
お願いしたところ……
まず化粧落としを含ませたコットンを、カウンターの上にぽろっと取り落とし、そのまま放置。
次に口紅を手に取り、そのまま無言で待ちの姿勢になったので、母がコットンを拾って
口紅を落としたところ、「ではおつけします」とタッチアップ。
さっさっと筆を滑らせた結果、思いっきり唇の端からはみ出ている状態。
鏡を見た母がそっと口もとを隠し、先ほどのコットンでそれをぬぐっているあたりで、
私もグロスをとりあえず一色つけてもらい、まずはそれを購入する旨伝えました。
母がつけてもらった一色目は、私の目から見るといまいち合っていなかったのですが、
私がそう言うも、母は他の色を試すこともなくそのままそちらを購入。最後まで笑顔ひとつ
なかったBAさんの「ありがとうございましたー」の言葉を背に、カウンターを後にしました。
カウンターを立ち去ってから、自分が一応買い物をしたんだから、口紅はもうちょっと
考えてもよかったのにと言ったところ、「なんだか、もういいわって思えてしまって……」
気を遣わせると思って母には言ってありませんでしたが、複数のブランドで試して納得いく
ものを選んで欲しかったので、母がそちらの品を気に入らずとも大丈夫なように、候補の
ブランドすべてで、何かひとつは自分が購入するものをあらかじめ見繕った上で出かけていた
こともあって、最初のカウンターでそんなふうに終わってしまった買い物に、別に
クレームを入れるほどの内容ではないのですが、少しばかりへこんでしまいました。
はあ……他のブランドも試してもらいたかったんだけど、もう一度母を引っ張り出すことは
できるだろうか……。
>>450ごめん
確かに私もめんどくさそうだなぁとは思ってしまった。
だって
>それをぬぐっているあたりで、 私もグロスをとりあえず一色つけてもらい
母親にタッチアップして、買うのかどうなのかもよく分からん状態で
さらに娘もタッチアップを要求・・・
あなたがクリニークの上顧客とか、いつもの担当BAさんが相手なら別だけど
口紅のタッチアップって3、4色もつけたがる人多いし、なのに安い商品。
何買うのか分からない客を二人もやらされるの?!と思ったんじゃない?
しかもスキンケアブランドのクリニークで。
私も同じようなパターンで娘を連れて行ったけど(クリニークではない)
メンバーズカード出して、はじめにいつも買ってる基礎数点を購入する旨伝えてから
娘にグロス選んであげてほしいとお願いしたら快く付けてくれたよ。
先に何を買うのかを明確に伝えなかったのが失敗のひとつかと。
それか、あなたが先にグロスを付けてもらって、決めてから
実は母にも・・・と言った方がスムーズだったんじゃないかな。
いや、確かにそのBAも悪いと思うが、なんかあなたももうちょっと上手に
カウンターやBAさんを利用したらいいのに。
>>450 お母様が再度出掛ける事に気乗りしない場合は、いっそのこと450さんが
似合いそうな口紅を選んで買ってきてプレゼントするという手も。
>>451 どうなんだろう。
450さんとお母様とどちらを先にするとかカウンターを上手に利用するとか
そういったこと以前に「今つけてる口紅をまずこれで落として下さい」の
一言すらないまま、メイクオフ用コットンを目の前に放置するようなBAさんは
アウトだと思う。
連投ごめん。
母親のための買い物なのにその母親を待たせて自分が先にタッチアップして
もらうのって、想像してみたけど私には出来ないな。
BAの擁護がきもい
まず顧客カード見せて販売履歴確認しないと気持ちよくタッチアップしてもらえなくて当然
そんなのありえないわー
そのBAは確かにおかしいけどさ、
タッチアップするだけして、帰ってからネットで購入なんて人が
想像以上に多いんだろうなぁとは思う。
どうしたらいいんだろうね。
タッチアップに料金をかけて、購入したら返却とか無理か?
>>455 そんなことを言ったら販売業なんて成り立たないでしょ
化粧品販売に限らず、ネット通販に押されてリアル店舗がばたばた潰れてるんだから
デパートそのものがなくならないように
目先の売り上げに拘らず気持ちよくサービスするしかないでしょ
>>451 頭おかしいんじゃない?
>3、4色「も」つけたがる
>なのに安い商品
>何買うのか分からない客を二人「も」やらされるの?!
>しかもスキンケアブランド
↑こんなこと思うなら別の仕事やればいいのに
>メンバーズカード出して、はじめにいつも買ってる基礎数点を購入する旨伝えてから
こうまでしないと気持ちよく接客しません!ってBAばかりなら
そりゃみんなネットで買うよね
>>456 バタバタ潰れてる現状ならなおさら
目先の売上にこだわってしまうもんじゃない?
>>457 確かに
>>451も言い過ぎだけどさ、
「そりゃみんなネットで買うよね」って
BAからすれば、どうぞ、どうぞ、その代わり色確認のために
カウンターに来るなよって思ってると思うよ。
そんなことより
>>450のお母様は資生堂からの乗り換え?
けどクリニークの色物なんて、ネット通販なんか殆どしてなくない?
スキンケアならともかく口紅なんて、言っちゃ悪いが余り人気ないし
タッチアップ後ネット通販とか、色物人気のブランドだけでしょうに
どちらにしても
>>449のBAの対応は、売り上げにこだわってる
接客にも見えないし
>>450の「BAも悪いけど、あなたも(ry」
って意見は言いがかりにしか見えん
>454におおむね同意。
買う・買わないにかかわらず、「接客が仕事」なんだから丁寧にやらないと
プロとして、失格じゃないの?
散々タッチアップして、なにも買わない、なんて厚かましい客もいるだろうから
気持はわからんでもないが。
そこまで気を使わないと、駄目なのか?
461 :
450:2010/05/18(火) 00:08:28 ID:XDCIoyzT0
こちらでぼやかせていただいた甲斐あって、気持ちもすっかり切替えができました。ありがとうございます。
買い手としては、例え初見であっても丁寧な応対をしていただけるのが一番ですが、そうしてくれたら
嬉しいという期待にとどまらず、確実に接客サービスを受け取りたいという場面では、まず最初に
商品購入の意志をはっきり示しておけば間違いがないということですよね。
私自身、カウンターでの切り出し方に失敗したかなとも思ったので、もし首尾良く母を連れ出せた
折には、
>>451さんのなさりようも参考にさせていただこうかと。次なる候補はシスレーだ!
>>452 親身にアドバイスくださってありがとうございます。
プレゼントしたものは何でもずっと大切に使ってくれるたちなので、なおさら本人の好みを
反映させたいと思ってはいるのですが…日を置いても変わらず気乗りしない様子であれば
プレゼント作戦で行ってみたいと思います。
ところで
>>458さんはどうしておわかりになったんでしょうか、まさに資生堂です。
あまりの慧眼に驚きました。種明かしプリーズ!
「持ちのよさ」をこだわりたく選びたいそうなのに
1日に何メーカーも回ろうとするあたりよく分からん。
次のメーカー行ったら落とされて、持続力分かんなくなるじゃんw
あなたが使ってて「持ちがいい」と実感しているお勧めのメーカーあるんでしょ?
だからお母さんも聞いてきたんじゃないの??
じゃあそこにつれてって、そのメーカーで好きな色選べばよかったのに。
そこならあなたは顧客だろうし、「私が使ってて持ちがよかった、母も
持ちがいいのを欲しいというのでつれて来た」と言えば喜んでやってくれるだろうよ
お母さんもそれを望んでたんじゃないの???
あなたもお母さんも初めて(に近い?)のメーカーに連れてって、二人で右往左往じゃ
訳わかんないよ。
「似合う色」が欲しい、ならいろいろなメーカー回っていろいろ付けたい気持ちも分からんでも
ないけどさ。
どーでもいいけどタッチアップ厨さん・ネット買いや海外旅行下見派さんたち、
あんたらが増殖しているせいで私ら普通に買いたい客が待たされて困ってることは覚えといてくれ
ごめんリロってなかったわ
>>461 気持ちの切り替え後に失礼。
まぁシスレー行く前に参考にしてみて
しかしシスレーの口紅が特別持ちがいいとかあまり聞いたこと無いけど、そうなの?
なんか手当たり次第行ってない?
いや、なんか疑問点というか、色々不思議な点が多すぎて。
ごめんねー
クリニークは2ちゃんや@ではアイライナーペンシルやグロスが人気で、
BAは白衣着てるから専門知識あるように見えるし、化粧品初心者は安心感を覚えるブランドだと思う
そこへ試しに行ってやれクリニークはスキンケアブランドだの、買い物の仕方がおかしいとか
無理矢理ないちゃもんつけすぎ
はぁ、そうですか。
ごめんごめんってば
>>467 そういう言い方すんの止めたほうがいいよ
いろんな意味で
2ちゃんだから麻痺してるのかもしれないけど
469 :
450:2010/05/18(火) 03:17:04 ID:h6cWBHPP0
>>462 や、なんだかすみません。私が言葉足らずなばかりに……。
私自身が気に入って使っている口紅は、さほど持ちがよくないものなんですよね。
ただ、元は私も母と同じ口紅を使っていたのが、皮剥けが気になって他ブランド
いくつかを経由し今の口紅にたどり着いているので、母からすれば多少は頼りに
なりそうに見えたのではないかと。
自分自身が持ちの良さを気にして口紅を選んだことがなかったので、改めて探した結果
近所の百貨店に入っているブランド、かつ長持ち効果をうたっている品、という条件で見つけたのが
クリニークのロングラストリップスティックと、シスレーのイドラタンロングトゥニューでして。
その日は午前にクリニークに行ったのですが、昼食を挟んでの取れ具合を見て、
夕方あたりでシスレーの二つくらいなら具合が見れるかなあ、という割と甘い見込みでした!
みなさんのお話を聞いている感じでは、もしかすると、コスメ好きな方からすればなぜまたそこを?
と思われる選択なのかもしれませんね。どうにもお恥ずかしい限りです。
いっそのこと、ロングラスティングと書いてある口紅を手当たり次第に買ってみて、
一日一本ずつ自分で持ち具合だけまず試してみるのがいいかも、という気もしてきました…。
気にしなくていいよ
手当たり次第いちゃんもんつけてストレス発散してるだけの
2ちゃん脳のいうことなんて
>>469さんは何も悪くないよ
お母様への贈り物なら、クレドポーとかキッカとか、
国産でマダム向けを謳ってるブランドも見てみたらいいんじゃないかな
少なくとも件のクリニークみたいな接客はありえないと思うよ
>>450 シスレーの新しく出た方の口紅、すごい好きです。
持ちは別に良くないけどw
しっとりするし、味はしないし。
初めて使い切った口紅ですよー。
シスレーのマジックタッチ(だったかな?)って
アイシャドウもかなりオススメです.
>>469 口紅ならゲランをオススメ。でも迷わせてしまいそうだから候補の中に
入れておいてもらえたら幸い。
コスメ雑誌やネットなどフル活用して合う口紅があるといいね。
>>469 落ちにくくグロスタイプも揃っているのがマックスファクターです。
あと、レブロンもなかなか。なんかスレ違いになってしまってゴメン。以上。
475 :
450:2010/05/18(火) 21:10:25 ID:W+31bk1+0
些細なぼやき話に、みなさん、お勧めのブランド情報までありがとうございます。
コスメは使い心地の口コミやかわいい色味をただ見ているだけでも楽しいのが、
親しい人へのプレゼントにあれがいいかこれがいいかとなれば尚更ですね。
参考にさせていただいて、引き続き口紅選びに励みたいと思います。
>どーでもいいけどタッチアップ厨さん・ネット買いや海外旅行下見派さんたち、
あんたらが増殖しているせいで私ら普通に買いたい客が待たされて困ってる
ディオールスレでも似たようなぼやきがあった気がする。
この部分は同意・・・。
最近不景気のせいかBAさんの数減ってるし。
ちょい前ディオールスレで祭りになってたね
凄い根性だよなーと思うわ、そういう人
時間割いてメイクと色々説明して貰うと、それが気に入らなくても、
特に欲しいものがなくてもある程度の額買わないといけない気がするわ
まぁ、BAさんがどうにも好みじゃない時は控えめな額になるけど
私がよく行くブランドは番号札が日常茶飯事
(MAC、RMK、基礎はアルビオン)
都心のデパだからかも知れないけど、夕方仕事帰りとか
土日だとまずすぐには買えないorz
そんで待ってる間はテスター触りながらタッチアップしてる人眺めてるけど
空気読めない人多いなぁとは思う。
アイシャドー何色も何色も付けさせて(番号札8番の私が買い終わるまでいた)
BA困らせてる人とか
「今日は買わないけどメイクしてくださぁい☆(二人連れw)」とか見たことことある
(ちなみに両方MACw)
皆並んでんのに何考えてんだ
こういう事ができる人って、本屋で店員が掃除に来ても
買いたくて見てる人も断固無視して1歩たりとも動かず
平置きの雑誌の上にバッグ置いて立ち読みできたり
混んでる電車で脇に荷物置いたり足広げて座れたりできる種族なんだろうな、と思う
要は自分さえよきゃいいんだよ。
タッチアップ厨だってw
他に能が無いから化粧品販売員なんてやってるんでしょ?
文句だけは多いのね
>>476>>477 見つけた。これだね
539 :メイク魂ななしさん:2010/05/03(月) 02:00:32 ID:Vc92KUdI0
ある日、行きつけのカウンター行ったら担当さんは接客中。別に約束とか時間予約せず
突然来ちゃったし、他の用事済まして1時間後また来るねって出直したんだ。
戻ったら、担当さんはまださっきの客を接客中。
担当さんは目配せで恐縮そうにしてくれて、別のBAさんが
「ちょっと長引いてるみたいで・・・」と席で待たせてくれた。
ちらっと見えたその客の前には口紅やサンクのテスターがほぼ全色。
「もう一回これ付けてー」とかいう声が何度か聞こえた。
15分後。なんと彼女は会計をする様子もなく突然「ありがとう〜」と席を立ち出て行った。
思わず「え?!」と振り返った瞬間、バッグから「ハワイ」とガイドブックらしきものが覗いてた。
謝りながら私のところに飛んできてくれた担当さんに、思わず
「1時間以上メイクさせて何も買わなかったの?!」と聞いてしまった。
ガイドブック、BAさんも気づいていたらしい。免税店で買う気なんだろうと。
担当さんは悲しそうな顔で、「長期休暇や連休前に増える。免税店でもネットでも
うちのものを使って下さる事に変わりはないが、定価で買いに来てくださる他のお客様に
ご迷惑がかかるのが辛い」というようなことを言っていた。
こんな奴や
>>523みたいな奴がいるから、だんだんBAさんも警戒して
本当に購入前提で試したい人まで疑われたり、タッチアップ渋られたり
するようになるんだろうね
仕方ないと思う。だって事実いるんだもん、こんな奴が。
不況でスタッフの数も減らされてるだろうに、こんなのに付き合わされてたら
たまったもんじゃないだろう
本当自分のことしか考えてない馬鹿だよね。酷過ぎるわ
とりあえず私たち購入者に迷惑だから、ほかのブランド逝ってくれ。
540 :メイク魂ななしさん:2010/05/03(月) 02:33:02 ID:UJFT335z0
軽症で夜間救急に来るDQN患者みたいだなw
もうさぁ、買わない人からはカウンセリング料取ってやれ!と思う。時間スライド制で。
BAさんにも他のまともなお客にもいい迷惑だよ。
カウンセリング料とれるような人材なんて500人に一人くらいじゃね
料金制…自分の現在担当してくれているBAさんになら、料金払っても良い。
美容院の指名料みたいに購入の有無に拘らずかかっても良いと思えるほど
商品の説明、使用方法、態度、タッチアップ、全てが満足、心地良いので。
でも、過去に自分が出会ったBAさん達を思い返すと、
例え一円でも払いたくないと思わせる人がいたのも事実だ。
新色のシャドウやリップを試して、イメージと違ったり似合わないとかの経験はないですか?
基礎も使っているブランドだと、ストック品を購入してくるけど、
そうではないブランドの場合は、皆さんどうされていますか?
私はそのまま席を立つのも悪い気がして、マスカラやグロスなど無理に購入してくるのですが
でも「ごめんなさい」と何も購入しないのも有りなのかなとも思ったり…
あぁ、こんな気とお金を遣うならカウンセリング料設定してくれた方が気楽で安いかも…
>>483 だからデパートは今、大リストラやってるんだよ
無能な販売員はいるだけで業績を悪化させるから
接客程度で個別に金取ろうと思うなら、知識やスキルはもちろん、容姿も相当なレベルを要求されるよ
デブで汚肌のBAに美容を語られたくないし
九割はクビになるんじゃない?
私は金払ってもいいと思えるようなBAに会ったことないわ
いつもカウンターでタッチアップしたあとは、自分でメイク直してる
そもそもBAレベルにスキルも知識は求めてない
無礼でなければとりあえずそれでいい
カウンセリング料とか書かれてるから
V54UNFIDPみたいな基地外が発生してるんだろうけど、
タッチアップしてもらったら、
その際に使用した分だけ支払うって感覚でいいと思うんだけどね。
無能な販売員も業績悪化させてるかしらないけど、
買いもしないのにデパートにやって来て
サンプルやタッチアップ要求するのも業績悪化に少なからず貢献してるよね。
そもそも、化粧品の価格には広告費と人件費が加算されてる
ネットで買おうが海外で買おうが、自社製品を購入してくれてる客の金がBAの給料に還元されてるんだよ
>>487 そうだねぇ>人件費
その人件費を発生させているBAを、そこで買いもしないのに独占してメイクさせて
ほかの客を困らせてる馬鹿がいますよー、っていう話を今まさにしてるんだけどね。
>いつもカウンターでタッチアップしたあとは、自分でメイク直してる
どこのブランド行っても納得できないって相当だね・・・
ただメイクキャリアが長い人ほど、「私にはこれが似合う!」って
思い込みってすごいんだよね。
特に年配になればなるほど。
流行無視して青シャドーにブルーマスカラ、弓なり眉毛にチーク斜め入れ、フューシャピンクwの
マットなルージュ付けてるのがこのタイプだw
(ちなみにブライダルのメイクやってます。元フォトスタジオ勤務)
どうしたの?BA採用試験落ちた人?
もしくは肌と若さと華やかさだけがとりえのBAに男か旦那でも寝取られた?
>>487 こんな頭のおかしなことを堂々と書くんだから、
>>480の中に出てくるような基地外がたくさんいても不思議じゃないね。
>>488 多分採用試験落ちた方だと思うよ。
男とか旦那とかいなさそうだし。
んだねw
>>489 美容を語る人はスリムで美肌で10人中1番の美貌で無いといけないのか。
男性美容部員はどうなる。
メーキャップアーティストも地味な人多いよ。藤原美智子、山本浩未、中野明美
そこまで飛びぬけた美人ではないと思うけど(綺麗だけどさ)
で、あなたの中でI●KOや高橋○カとTAKAK●やオグ○ェは美人なのかい?w
491 :
メイク魂ななしさん:2010/05/21(金) 01:38:05 ID:NPEKtQdh0
>>485 >だからデパートは今、大リストラやってるんだよ
>無能な販売員はいるだけで業績を悪化させるから
美容部員はメーカーからの派遣で百貨店は全く関係ないよw
BAはメーカーからの派遣の他に百貨店採用組もいるよ
>>485 >海 外で買おうが、自社製品を購入してくれてる客の金が
BAの給料に還元されてるんだよ
>ヒント@:ビオテルム・ニナリッチ・スティラの 日 本 撤退
ヒントA:鰍l・A・Cジ ャ パ ン
鞄 本 ロレアル
潟Nリスチャンディオールジ ャ ポ ン
潟}リークワントコスメチックスジ ャ パ ン
ネット販売についてはもう説明するのもマンドクセ、自分で考えてw
>還元されてるんだよ(キリッ)
w
無知って凄いわ。
>>492 大○、そご○、三○、○鉄は5〜8%程度>百貨店採用BA
○急はほぼゼロ
高島○、○武はしらね
でも殆どいないはず
>>484 自分も、色々つけて貰ったからには何か買わないと悪いなと思うタイプ
なので、あまり使わなそうなブランドには極力行かないことにしてる
接客やタッチアップ技術がいまひとつなBAにあたった時でも、小心者な自分は最低一万ぐらい買ってる
まぁ、性格なんだろうね
496 :
メイク魂ななしさん:2010/05/21(金) 23:50:43 ID:WJhVxI2l0
アルビオンってサンプル極力くれない方針なの?
アルビオン取り扱いの直営でない店舗なんだけどアルビオンのBAはいる所。
買ってもすこーししかサンプルくれないよ。ケチ
2回分だけじゃ肌に合うかどうか分からんよ
2回分くれればケチとはいえないとオモ。
サンプルって、パッチテストみたくアレルギー的な反応が出ないかのものだし。
2回使ってみていい感じだったら、是非次は製品を1本(おおよそ1〜2ヶ月だよね)でというところだろうね。
また おばかさんが あらわれた!!
コマンド:
>>496に かみつく
するー する
IPSAのBAさん好き!
いやでもアルビオンってサンプルくれない印象。
友人の付き合いでカウンターに行くことがあるけど
買い物終わりに新製品のサンプル品を友人に説明して渡しながら
真横で一緒に聞いている自分にはくれたことがない。
ヘビーユーザの友人→製品をいいと思っている、を介しての
女のクチコミってもっともセールスの効果があるだろうにねー、と話しながら離れる。
同じデパート内でもちょっと手に取っただけで山ほどくれるとことかブランドにより色々だね。
またまた きょうてき が あらわれた!!!
コマンド:
>>500に しょうぶ を いどむ
するー する
サンプル乞食はエスティ系列のカウンター行けよ
MACとボビィ以外なら大抵いっぱいくれるしな
503 :
メイク魂ななしさん:2010/05/22(土) 07:58:13 ID:xF6egweI0
サンプル・サンプルってそんなにサンプル欲しい?
お友達にまでサンプルなんて、私もたま〜に付いていく事あるけど
くれない!ケチ!なんて思った事ないwww
あまりの乞食ぶりに笑える。
>>500 >ヘビーユーザの友人→製品をいいと思っている、を介しての
女のクチコミってもっともセールスの効果がある
のなら、別にサンプル試さなくてもその口コミ聞いて即買いすればいいじゃん
なのに今あなた結局サンプル欲しがってんだから普通の買い方と同じ
友人の存在価値今のとこゼロだねw
真顔で「聞いてる」だけの、肌悩みも好みも愛用化粧品も聞いていない
第一その友人とあなたの肌質が似ているのかも定かでないのに
あなたに経費のかかるサンプルを「オミヤゲ」のように渡して何の意味があるの?
馬鹿じゃなかろうか。
厚かましいにもほどがある
506 :
メイク魂ななしさん:2010/05/23(日) 14:40:41 ID:Nm+mzfQF0
>>496です。
サンプルだけゲットして買わないとかいうセコイ人間ではないのですが、
やや敏感肌なので合うか合わないか分からない物をいきなり買えないです。
最低3日〜5日間位使ってみないと分かりません。
過去にシャネルや資生堂等で購入していた時はこちらから言わなくても沢山
サンプルをくれたのでケチに感じました。
実際、もらったサンプルで使い心地の良かった物は次の購入につながりました。
BAさんによると思いますが、自分が購入したアルビオンのBAさんはこちらが敏感肌
だとか説明しても一方的にやたら売り付けようとしてサンプルはケチる。
もし肌に合わなくて炎症起きて病院行きになったら責任とってくれるのか?!
と言いたくなる。
製品はいいのにもったいないなと思いました。
507 :
メイク魂ななしさん:2010/05/23(日) 14:48:43 ID:Nm+mzfQF0
>>496 サンプルくれたの2日分ではなく2回分の間違いでした。
だから1日分ですね。
マジレスするけど、シャネルや資生堂を使える人は「敏感肌」ではないと思う。
アルビオンに興味があって、サンプル試したいなら
BAの直接言えば良かっただけでは?
てかアルビオンも敏感肌には微妙な化粧品だと思うわ。
自称敏感肌の人に、決して自然派でもないサンプル
ホイホイくれるBAってあまり居ないと思うし。
あ、ごめん現品は購入してたんだったね。
敏感肌の人は「パッチテスト」というものをしますよ。
敏感肌だからサンプル一杯くれ!ってのは理屈が通ってない。
510 :
メイク魂ななしさん:2010/05/23(日) 15:57:20 ID:SmapQrlC0
もし肌に合わなくて炎症起きて病院行きになったら責任とってくれるのか?!
と言いたくなる。
こえ〜www
BAって大変だな。
BAをエスパーだと思ってる人が定期的にくるね
512 :
メイク魂ななしさん:2010/05/23(日) 17:07:17 ID:Nm+mzfQF0
>>508 シャネルを使ってた頃は敏感肌ではなかったのだけど、今はやや敏感肌に変わりました。
それ言われると思ったけど説明するのマンドクサだったので。
サンプル欲しいともちろん直接BAに言いましたよ。
誤解の多い方ですね。
だから今は使ってない訳で。資生堂はdプログラム使ってました。dプログラム
は敏感肌向けなのでサンプル沢山くれましたね。
@コスメでアルビオンの基礎が自分と同じ肌質の人に評判良かったのでシフトしました。
今使ってますがdプログラムよりいい感じです。
アルビオンリピート買いしてもサンプル1日分一種類のみしかくれない様子なので
他社と違うなと感じたのです。。
サンプルいっぱい欲しい=せこい人だと思われてるみたいなのでもういいです。
肌診断してくれるときに、おおまかな年齢(25〜29歳、30〜24歳とか)を入力するんだけど、
カルテ見た後で「お年はこのくらいですか?」って1ランク低い年代を見せて来られて萎えた
あんた今カルテ見たやん、生年月日も確認したんじゃないの?と
多分、お若く見えますね〜、っていうリップサービスなんだろうけど、その手間が面倒くさいです
>>512 後出しばかりでいい加減見苦しいよ。
他人にエスパーして貰えるのを期待しないでね。
そう何度もしつこく「敏感肌」だって言うなら、自分でパッチテスト位するでしょう。何日分も必要ない。
確かにdプロはサンプルをかえって邪魔な程くれるけど、だからって他のラインやブランドもその基準で語らない方が良い。
私も自称「敏感肌」だしその上せこい人間だけど、貰えるのは大抵一日分で、2.3日分貰えれば有り難いもんだよ。
まぁコンスタントにお金を沢山落としてる人には違うんだろうけど、私は違うからね。
現品買って途中で荒れたりしたらそんなもんかと諦める。他の影響も考えられるし。
貴方十分せこいよw
>>512 いつもある程度の額買ってれば、頼めばもう少し出してくれそうだけど
それに、
>>514の言うとおり、普通に出してくれたサンプルでパッチテストすれば良いんじゃ?
現品が合わなければ諦めるってのが普通だと思うんだけど
そんなに買ってないのにサンプル沢山くれ!なんてとてもじゃないけど言えないわ
トライアルキットが出てれば、それを買ってみればいいよね。
>>506 >最低3日〜5日間位使ってみないと分かりません
知らんがな
>もし肌に合わなくて炎症起きて病院行きになったら責任とってくれるのか
アメリカ人でもそんな訴訟おこさねーよ
じゃあ1週間は使わないと分かりませんな奴には1週間分よこせってか
半年使わないと分かりませんな奴には(ry
1年(ry
いい加減にしなさい。世の中あんたのために回ってないよ
大人しくヒルドイド軟膏でも塗ってろ馬鹿
月1くらいで通っているカウンターがあるのですが、自分が人の顔を覚えるのが
苦手なこともあって、特にBAさんのどなたかを指名したことはありませんでした。
先日、目当てのものを買った後、それとは別のスキンケア商品をタッチアップ+
サンプルを下さったBAさんから「この日に入店しておりますので、今回おつけした
品の具合がよろしければぜひお声をかけてください」と入店日カレンダー付きの
名刺をいただきまして、その時はぴんと来なかったのですが、今さら気づきました。
次回その商品をその方以外のBAさんから購入したら、無神経な客以外の何者でも
ないですよね! しかし、すでにいただいた名刺すらどこかへやってしまった後。
仮に名刺を見つけられたとしても、その方の顔を覚えていないため、当人を
前にして「○○さんいらっしゃいますか」と言いだしかねないわけですが……。
というかこれまでも、BAさんにとっては「プラスアルファのサービスをしても
次回の自分の売り上げには繋がらない客」だったのかと思うと、自業自得ながら、
カウンターに行きづらい……。
>>517 416 :メイク魂ななしさん:2010/04/26(月) 01:57:56 ID:i5ggbRmh0
あっちのブランドでやってくれたことを
こっちのブランドでも安易に要求するのはよくないね
乳液が先化粧水があと、いやその逆だ、とか
オイルクレンジング推奨、いやオイルはよくないと言ってるメーカーもあるし
接客についてもそのブランド各々方針というか傾向があって当然じゃん
サンプルの渡し方もブランドによってさまざま
「ケチ臭い」渡し方が納得いかないのなら
それはあなたにとって「合ってない」ブランドだということ
そんな文句あるならはいはいdプロお戻りくださって結構ですwって
思ってると思うよ、アルビオンのBA
だってアルビオンならたった1回分渡しただけでも戻ってきてくれる客
腐るほどいるだろうし
あなたみたいな細い客のくせにややこしいのにいちいち関わらなくてもね。
>518
自分も顔覚えるの苦手だから気持ちわかる。
○○さんいらっしゃいますか?でOKなんじゃないかな。
名札付けてるブランドもあるし。
よしんば名刺が見つからなかったとして
先日伺ったときに…と事情を話したら
カルテ見てくれると思うなあ。
案外そのBAさんの方が518さんを覚えてて
具合はいかがでしたか?と聞いてくれるかも。
(実は自分が経験あり orz)
あまりにも気になるものだったらオクとかでサンプル落としたりすれば
いいんじゃない。
BAなんぞにいろいろ求めても仕方ないよ。
>>518 気にしなくて良いと思うよ。
私もよく行くカウンターがいくつかあるけど、色々なBAさんとのやりとりが好きだから、
特に決まったBAさんはつけてもらってない。
>>518さんが、名刺くれたBAさんから買いたい、と思うなら
>>520さんみたいなやり方で教えてもらえばいいと思う。
楽しく買い物できるといいね。
>>522 に同じく気にしなくていいと思う
>>518 書き方から察するに、この人の売り上げに貢献してあげたい!と思わせるような、
特別な何かがそのBAにあったわけではないようだし
524 :
メイク魂ななしさん:2010/05/24(月) 08:18:24 ID:+foRtee90
電話でそのBAさんが出社してる日を確認すればよいのでは?
台帳があるから、名前言って前回購入した時に担当してくれたBAさんと
伝えればわかりますから。
自分もそういうの結構気になるタイプなんだけど、
カウンターに行って他のBAさんが用件聞いてくれた時に、
「○○さんいらっしゃいますか?」とは言い出しにくい…気にしすぎなのかな
最近よく行くカウンターは、もう少しいろんなBAさんに相手してもらってから担当さん決めようと思ってるけど
>>512 敏感なら、皮膚科でアレルゲン物質を特定しなよ
まぁ本当に敏感肌なら絶対アルビオンなんて使えないと思うけど。
ちなみにdプロも「自称敏感肌用化粧品」ね。
>526
> ちなみにdプロも「自称敏感肌用化粧品」ね。
なんで?
リニュしてから合わない人続出だよ>527
改悪もいいとこ
529 :
518:2010/05/24(月) 23:27:43 ID:KK8qhbCH0
レス下さった方、ありがとうございます。
ちょっと気が楽になりました。今回はできれば時間を取っていただいた方にと
思いますので、その時のBAさんを確認して行ってみようと思います。
>>527 本当の敏感肌なら皮膚科でパッチテストしてアレルゲン特定して
アレルゲン物質が入ってない皮膚科専用基礎化粧品を使うと思う。
>>530 まあそれも一理あるが、>本当の敏感肌 とか言い出したらキリがない
一般的な市販品でポイントメイク出来たりしてる時点で「自称」扱いだよね
>>530の言うレベルなアレルギー持ちの知人は眉毛も描けないよ
>>512はBAのせいってよりカウンターの方針なんじゃないのか
「旅行に行きたいからサンプルくれ」って言ったら(どうかと思うが)
出してくれる資生堂系列もあるとは聞いてるけど、dプロじゃないよ
「旅行に行くからサンプル・・・」って、そのお客さんとBAさんの関係次第だと思うよ。
いつも利用してくれるお得意さんだったら、サービスすると思う。
「よろしかったら、お友達の分もどうぞ」なんて言いそうだし。
一見さんとか、それに近い人にはそこまでしないよね。
もらえたら喜べばいい。
くれなかったからと言って文句垂れるものではない>サンプル
自分の通ってるアルBAさんは旅行用にってやたらめったらくれる
サンプルで間に合わせる日数の旅行も出張もそんなに行かないんだよね
(1週間とかなると現品放り込んだ方が楽だし…)
現品にサンプル山盛りくっつけてる専門店やDSに悩む
凄く試したいせめてパッチテストしたいピンポイントアイテムなのに
結局現品買うしかない空気がつらい
定番化粧水乳液なら諦めきれるのになんだろうこの壁
結局冒険できなくてラインつかいしてて気軽に試せるメーカーのになってしまってる
接客は丁寧だけど話し方が柳原みたいなBAが苦手・・・。
言い方は丁寧だし、笑顔だし間違ってないんだけど
居心地悪くて帰りたくなる・・・いつも色んな事を断ってすみません
後、渡したサンプルとかカルテに書いてないところって多いの?
いつも行ってるカウンターでは、BAさんが違ってもカルテで把握してるみたいだけど、
最近行き始めたところではBAさんが違うとサンプル貰った商品の説明が始まったりする。
買ったものは書いてるみたいだけど、サンプルのも書いてて欲しい。
何度も面倒臭い・・・。
>>535 私が通ってるカウンターでも同じ状況です
タッチアップ品もサンプルもカルテに載ってるみたいなのに、
何回か前に貰ったのと同じサンプル貰ってどうしようかと思ったことがある
BAが違うとはいえ、カルテ見たらわかるはずなのに
「それは前に貰ったので違うものをお願いします」と言えない自分はチキン…
カウンターで納得できない対応をされて、クレームをいれようと
思いますが、どこに言うのが一番効果的でしょうか?
・そのカウンター
・百貨店
・メーカー
>>538 そのカウンターに直接言っても
すみませんでした〜☆で終わりで、
何も改善されないし。
> ・百貨店
> ・メーカー
この2つ両方に入れます。
またクレームか。怖や怖や。
>>537 メイク直し用に使って下さい、と何度か同じファンデーションのサンプル入れてくれた事がある。
多分、新しいのが出るから消費したかったんだと思う。
でも何もなく同じサンプル入れられると間違えてる?とか不思議に思ってしまうね。
私は特に色白でもないけど、色が白いから〜とか言ってくるBAさんは苦手。
一瞬で苦手になる。
仕事上、そういう風に言ってるのはわかってるんだけど否定するのもアレだしリアクションに困る。
いつも行くカウンターのBAさんは、逆に欠点というか困ってる部分をやんわりと言ってくれるから
めちゃくちゃ助かる。
(頬の赤味や、くすみ、ザラつきの指摘等)
こういうの、嫌がる人もいるだろうから難しいんだろうけど私は言ってくれる方が良い。
そのBAさんが勧めてくれる商品は安心して買うw
とある化粧品をすごいなあと思うのは、
BAさんの肌綺麗!と思ってから何気なく首筋に目をやると顔と違ってかなりくすんだ微妙肌だったりする
顔だけ白くて綺麗に見えてもアンバランスで残念な感じ
でも逆に、そんだけ化粧品で肌を綺麗に見せられるってことなのかなーと思う
>>541 自分も、自分の肌の欠点なんかをある程度指摘してくれるBAさんの方が良いな
どれが似合うか聞いても「どちらもお似合いですよ」みたいなことばかり言われると困るし
まぁ、自分すっぴん汚肌がコンプレックスなんであんまり言われすぎると本気で凹むけど
初めていったカウンターで気に入ったものを即決して買ったからか(微々たる金額のものだけど)
最後、一緒にいた母と妹の分までファンデのサンプルくれた
優しいBAさんだったなあ。
サンプルとかめんどくさいから貰ってもごみ箱行きになることが大半なんだけど
また絶対近いうちに行こうとおもた。
またサンプル話か。
結局サンプル貰えるかどうかでBAの良さは決まるんだw
韓国はどっさりサンプルくれるらしいけど、
なにが日本と違うの?
でもさ、サンプルって重要だと思う
でも私はサンプル使ってめちゃめちゃよくて現品買ったら合わなかった
一緒に居ただけの、買ってない人にまでサンプル渡す必要は無いと思うわ
>>547 韓国はサンプルがおまけだから。
日本ではサンプルは試すもの。おまけではないから。
>>550 じゃぁ、日本でのおまけってキットになるのかな?
韓国は日本よりさらに豪華だけどねぇ。
韓国では商品の代金にサンプルを「大量に」配る分を組こんでるのかな?
BAの人件費の差か?
どっちにしろ、サンプルいっぱいもらえる韓国がうらやましいわ。
>>551 韓国では高い日本製の化粧品をコンスタントに買う韓国人が少ないし、
一方日本人は日本で買うより安く手に入る韓国ではまとめ買いする。
結果サンプルを日本人観光客に多めに渡す事になるんじゃないかな。
互いの利に適う商法だと思う
なんか、無料サンプルゲットリアル編とかでもあったほうがいいくらい
スレと関係ないね。
サンプル、買わなくても一緒に付いてきただけの人にまでくれた。優しい人。
サンプル一緒に付いてきただけだけど一つもくれなかった!口コミの怖さ知らないのか!ケチBA!
前にも出たな。こんな話。
サンプルは買ってる人の売上に応じて作られてるから、数に限りがある
常連のお客さまに渡したいのに切らしてるみたいなことがあったらダメだから、
BAの立場じゃそんなにホイホイと配れないんだと思うよ
そのとおり!
557 :
メイク魂ななしさん:2010/06/07(月) 20:15:12 ID:rlz8FcN+O
MACで買ったつけまをカウンターでつけてもらおうとした時、BAがつけまを床に落とした
その床に落とされたつけまを瞼に装着された… 今考えると有り得ないと思うのでクレーム入れようと思うのだが百貨店だけでいいかな?
ちなみに神戸店
自分もこの前MACでビックリしたことがあった。
MACで買い物したわけじゃなく向のショップから見えたんだけど、美容部員たちが3人で写メ撮ってた…ちょっとありえないと思ったよ。
まぁ客層の若い店舗だったけど。
チラ裏すみません。
>>551 そんなに韓国がうらやましいなら韓国で毒入り化粧品買ってろ
日本産は安全安心が売りだから。
サンプルなんてちまちま邪魔だからイラネ
まぁアメリカとかでもおまけが現品みたいなのだったりするけど。
・・・国の差か
湧いてきたな
なんでサンプルの話題ってこんなに荒れるんだろうね
日頃サンプル厨に被害を受けてるBAさんが
脊髄反射でレスしてしまってるんだろうか?
>>548 え・・
じゃあそれむしろ重要じゃないんじゃw>サンプル
サンプル使っても合わないときは合わない、現品買いしても合うときゃ合う
私もサンプル使っていい!と思って現品買ったのに、
何日か経ったらアレ?イマイチ?ってなったことが何度かあるな
常々、サンプルは現品よりいい成分が入っているのでは?なんて思ってる
まあ思い込みだろうけど
ただサンプル欲しいだけなのに
「肌が弱いから」とかって言い訳してもらいたいだけでそ
>>563 それ(現品よりいい成分)もし大手メーカーがやってたら詐欺だから
訴えれるよw
565 :
メイク魂ななしさん:2010/06/08(火) 11:02:52 ID:TxvB8zCNO
>>557 そういったイチャモンはMACスレでどうぞ。
てかmixiのコミュにも同じ内容書き込みあったけど直接その場で言えよ。
つけまなんてたかが千円くらいだろー。いちいちうるせーよw
MACの客ってこんなんばっかなのかなw
>>565 >つけまなんてたかが千円くらいだろー。いちいちうるせーよ
頭悪ぅ〜w
BAの不手際を客のウザさとすり替えるのって
馬鹿っぽいよ。
1,000円だろうが10,000円だろうが
自分のところのブランドネーム載せて販売してるんだから
ブランド側が「単品1,000円pgr」とは思わないでしょ、
普通のオツムなら。
近所のMACでは写メどころか堂々とデジカメでスタッフ同士撮影会wしてたよ
非常識だけどあのブランドなら仕方ないか
正直デパートよりファッションビルが合うと思う
スタッフの品格が無さすぎ
>>563 パウチも密閉されてるわけじゃないから、置いておく間に
ほんの少しずつ揮発して濃くなってく、というのが原因じゃないかと
コスデコスレでちょくちょくモイリポサンプルの話で出てくるなあ
569 :
メイク魂ななしさん:2010/06/10(木) 09:27:55 ID:RQwlvd2RO
>>566 案の定、つっこんできたwこのスレって低能が多いから面白いw
もっとなんか言って
570 :
メイク魂ななしさん:2010/06/10(木) 10:08:24 ID:u38BsIM9O
>>565>>566 値段がどうこうではなく、床に落としたものを目という敏感な場所につけるのが1番の問題だと思うのは私だけかな?
質問者さんもその場で言うべきだったね
571 :
メイク魂ななしさん:2010/06/10(木) 10:13:32 ID:u38BsIM9O
5分の間に一体何が…
573 :
メイク魂ななしさん:2010/06/11(金) 08:41:03 ID:vQTjwdg2O
うめ阪のシャネルの人素敵だったな〜またあの人に会いたい
>>573 まぁ、都会の百貨店クラスのBAならほとんどの人が外見は素敵だけどね。
そうでもない
そうでもない
元の顔立ちが綺麗なんだから、
そこまでがっつりメイクしないでも
十分綺麗だろうに、もったいない。
と思う人はいる。
職種上きっちりメイクしなきゃならないから
仕方ないんだろうけど。
薄化粧とか抜け感のあるメイクだと
上の人に怒られるのかな。
>>577 廻りみんな化粧濃いし、感覚が麻痺してくるんじゃないかな
BAなんて、自社製品を付けこなして、客から「その色素敵ですね!何番ですか?」と質問されてなんぼ
色物扱ってないブランドなら別だが薄化粧はNGすぎるだろ
>>577 シャネルは化粧もカウンターに合わせないと指導はいるって聞いたな
買わないと態度が急変したりするのはあれは作戦なのですか?
突然、態度が変われば客はビビッて買う人も結構いるとかなのかな?(怖いからやっぱり買います…みたいな)
マニュアルに買わない人には威圧感を与えなさい、そうすれば売れるますとか書いてあるの?
>>580 そんなわけないじゃん
販売員は安月給なのに上から売り上げについてネチネチ言われるからね
買わない客には態度悪くなる人がいっぱいいるだけさ
買わない客にも笑顔で、が理想だけど、給料安いし、そこまでやってられないんでしょ
>>580 常識知らず、迷惑なんだよ、もう来るな って感情を示したいだけだと思う
ニコニコ帰したらそれが当たり前だと思って、また気軽にホイホイ
そんな客に来てもらわれちゃ困るんだろう
忙しい時間帯や土日に、散々タッチアップ→0(様子見ます〜)だったら、その間待ってくれたお客様に迷惑かけてることくらい分かってほしい。
混んでる喫茶店で「私はお水でいいです〜」って言ってるようなもんだよ。
BAはとりあえず帰れ
このスレ以外の文句も平気でいい散らかす低脳さはホントうんざりする
>>582-583 極論とゲスパーしすぎ
>>580が常識知らずな行動をとったかどうかなんてわかんないのに…
空いてる時間に口紅一本試すだけでも、要らないと言うと途端に不機嫌になるBAもいるし、
いざ試してみて似合わない・要らないとなることだってあるでそ
586 :
336:2010/06/19(土) 12:29:43 ID:/drSp08D0
三ヶ月ぶりくらいに書きます。
あれから例のBAさんとは、すれ違う状態で2ヶ月くらい会っていませんでした。
しかし先週久しぶりにカウンターにいるのを見かけました。
商品を買いたかったので、近くにいる別のBAさんに対応してもらいましたが、
最後にその人と、例のBAさんに「ありがとうございました」と挨拶したところ、
対応してくれたBAさんは笑顔でこちらを向いて「ありがとうございました!」という返事。
しかし、例のBAさんはあいかわらずこちらの顔を絶対に見ずに別の方向を向きながら
「・・・ありがとうございました。」と小さな低い声での返事。
やはり、、こちらへの心境は変わっていないようで感じの悪い対応。
クレームつけて追い出したいほどでもありませんが、私が一体何をしたのかな?と。
一ヶ月に一回数分間くらい顔を合わせるような関係でも、こんなことがあるんだなと
女同士って難しいですね。。
587 :
メイク魂ななしさん:2010/06/19(土) 14:49:57 ID:1x2TpAZuO
>583
それは、さんざんタッチアップ→買いまくりでも、
さんざんタッチアップ→買わずでも、
その間待ってた客にしてみれば、同じことだろう。
いや、後ろに並んでる客も
「いっぱい買ってるんだから多少待つのは仕方ない」
と諦めがつくよw
>>586 もうそのBAのことは忘れるかカウンター変えるとかしたら?
どうしてそんなに嫌な気分になりながらも態度をチェックしてここに書き込むのかわからん。
>>586 >クレームつけて追い出したいほどでもありませんが、
そもそも、あなたがクレームだした所で追い出される事はないとおもうよ、そのBAさん。
594 :
メイク魂ななしさん:2010/06/20(日) 23:09:50 ID:+Wz6Rz370
>>586なんかねちっこくね??
友達だったわけでもないただのBAになぜそこまで執着するの???
ほしいもの売ってくれないわけでもないだろうに…
ぱっとかってぱっと帰ればいいだけの話
なんで無視みたいなことされるか不思議なだけでしょ
同じカウンターの他のBAに聞いてみたら?
「最近あの人(例のBA)感じ悪いんだけど・・・私何かしたかしら?」とかって。
思うに、ずっとお得意様として接客してたら、
いつかこの客からは、すんごいクレーム言われそうとか、
トラブル起きそうとか勝手に判断されて、相性が合わないとか、危機管理上、危ないもには近づかないとかの方針で、
避けられてるのかも。
コスメに依存してる精神病んでる人と思われたとか。
ま、どんな楽屋裏があるとしてもそのBAの落ち度だけどね。
小売、販売、営業とかの足軽ってか、現場担当で、
売り上げだして、本部から有難がられる人の特徴って、
トラブルを起こさないってのが大条件みたいよ。
どんなに真心込めて客のために接客してる人でも、相対的にトラブルが多い人は、評価が低くなる
昔からあきんどとか言われて、商売の人がある意味貶められてたのは、
元々足軽みたいな役目しかできない小物ゆえの計算高さが、
侮蔑感につながってるのかも。
そういう人ばっかりじゃないんだろうけど、ほんとたまに
ずいぶんうまく立ち回ってるなあって気色悪くなる店員いるしね
まぁその手の売り子は他にもにたような事やってるだろうから
クレームいれとけばリストラされるかもよん
よん
たかだかクレームで異動もリストラもあるわけないじゃんw
会社も百貨店も、お客様第一といっても結局は従業員を守る立場なんだから。
台帳に「接客クレーム有り」の暗号書かれて、他の店舗やこれから入る新人BAにまで「要注意人物」としてマークされるのが関の山。
クレーム話になると必ず出る。
「クレーマーとしてブラックリストに載る」
「要注意人物として扱われる」
それがなにか?w
大昔の子供の頃お互い同級生同士で、そのBAのこと虐めていたんじゃないの?
虐めていた本人は忘れていて、虐められた方が思い出してトラウマが噴出→ノイローゼ状態とか。
そうだとしたら、そのBAは素直でいいよ。 笑顔の裏でこっそりと仕返しをするような人じゃないんだからさ。
>>599 リストラはじまったらまっさきに放り出されそうじゃないw
>>600 それに伴う様々なデメリットを知らないのか・・・
まぁ、知らずにいた方がいいかもねwおめでたいw
妄想でしか威張れないからっぽのBAさん
そろそろ現実にもどったら?
何にしても
>>586さんは気にしすぎだと思う。
店を立ち去る時にどのBAさんがちゃんと挨拶してくれたかなんて、今まで気に
したことない自分には病的な話に思える。
学校のクラスメイトや隣家の奥様の話ならともかく、たまにいくデパートの
カウンターのただの売り子さんでしょ。
606 :
>>603:2010/06/24(木) 01:45:25 ID:oFnBLceb0
>>604 私のことかな?
古い書き込みで恐縮ですが、私は残念ながらBAではなく
>>29ですw
これはキャンセルの例だけど読んでみて。
接客クレームだと、簡単に言うと
「こいつはややこしいぞ気をつけろ、言われたもん売ってとっとと帰らせろ、
お手入れ会やイベント、来店促進のDMは送るな、無駄に来させるな
余計なサンプル渡すな(気に入られても困るしw)、タッチアップするな
(要望がうるさい、時間かかる、トラブルの元)」という暗号やマークをつけられます。
ちなみにこの手の客からクレーム来ても会社のお客様相談室も
「あ、マークついてる」とすぐわかるので、内容は真に受けてくれないですよ。
右から左。辞めさせるなんてもってのほか。
ついでに言っておくと、匿名の客からのクレームで販売員が責められ
異動、退職になることは、まず(絶対といっていいほど)ありません。
だってそれがまかり通るなら、例えば私がプライベートで私怨を持つ人間が
販売員だったら、(恋人を取られたとかさ)
客を装って嘘クレーム入れまくって、辞めさせることもできるからね。
同僚の販売員が客を装い、気に入らない子を退職に追い込んだりもできる。
だから匿名や、日時の申し出が無いクレームは信憑性がほぼありませんよ。
辞めさせたい程のクレームあげるのなら、そして自分に後ろめたい点がなく
ブラックリスト登録されない自信があるのならば
きっちり堂々と、日時販売員の名前、自分の名前住所電話番号言ってくださいね。
お客様相談室って電話番でしょ
特権階級だとでも思ってるのかしら
なんか変な人がいるな
自分は某デパの社員だが、無記名でも名指しで販売員へのクレームが来ると、
たとえ相手が基地外だとしても、名指しされた本人は1日休日返上で本社に研修に行かされたり、が普通だよ
さすがに一件のクレームでいきなり減棒や解雇はされないけどね
609 :
>>606:2010/06/24(木) 03:57:52 ID:oFnBLceb0
>>607 私は客相に勤めたこと無いので特権階級かどうかは知りません^^;
しかしなさったこともないのに「ただの電話番」とか馬鹿にした言い方はどうかと・・・
大変なお仕事だと思いますよ。
>>608 すごいwwどこのデパですか?!
って聞いても答えられないですよね、すみませんw
私研修や入店教育が厳しいと有名な某デパはもちろん
ほとんどのデパート入店したことあるから体験談を書いたまでなんだけど・・・
初めて聞きました、そうじゃないデパートもあるんだね、ごめんなさい。
私は都心ばかりだったからかな?
もしかして地方?
地方は1件のクレーム大事にしますもんね、口コミ気にして。
基地外ほどふれ回るから。
>>609 安価付けなかったのに自分が変な人な自覚はあるんだ…
百貨店に入ってる小売り店舗は、立場上、百貨店側からクレームがあったことを伝えられたら、
形だけでも本人に注意と指導をしました!という体裁を整えなきゃならないんだよ
そうしなければいざというとき社員を守れないからね
> 大変なお仕事だと思いますよ。
こんな殊勝なことを言いつつも、
> 地方は1件のクレーム大事にしますもんね、口コミ気にして。
て、田舎をバカにするなんて
職を転々とされている社会不適合者の言うことは一味違いますね
私も都心の百貨店勤務だが、クレームあると役職のついた社員に囲まれてチーフと共に事情聴取
後日、会社の営業と百貨店社員で謝りに行くケースもある。
BAはそれだけでクビにはならないけどね。
そのお客様がいらした時は裏に隠れることになるけど。
ちなみに、お客様相談室のめんどうなクレームは社員が対応している。
612 :
>>606:2010/06/24(木) 04:37:24 ID:oFnBLceb0
>>610 えぇw
職を転々としたなんて書いたっけ??私元アパレル社員で1回しか転職したこと無いよw
「入店した」の意味が分からなかったのかな?業界用語だと思ってた
長年勤めてて、全国展開のブランドだったから
いろんなデパート配属になったことあるだけだよ
落ち着いて読んでよーw
別に田舎を馬鹿にした覚えも無いんだけど、そう感じさせる
文章だったならごめんなさい。
むしろ同情と賞賛の意を表したつもりだったんだけどな。
職を転々とする人も別に「社会不適合者」とも思わないけどな
この就職難のご時世、転職しようとする意欲と雇用先があるってことじゃん
本当に不適合だったら辞めたきり、「転々」となんてできないと思うw
>>609 > 私研修や入店教育が厳しいと有名な某デパはもちろん
> ほとんどのデパート入店したことあるから
都心に百貨店が何店舗あると思ってるんだろ
優秀な販売員はそんなに売場を転々とはさせられないものだけど、
草を生やさないと喋れないなら妥当なところか…
614 :
>>606:2010/06/24(木) 04:55:56 ID:oFnBLceb0
あ、今分かった
>さすがに一件のクレームでいきなり減棒や解雇はされないけどね
「減棒」ってことは、
>>608さんは年棒制の契約社員さんだったのか。
契約社員ならクレーム即休日返上研修なんてのもありえるかもね。
正社員みたいにの入社時にきっちりとは教育されてないはずだから
フォローが必要だ。
クレーム発生時、会社は契約を正社員みたいに手厚くは守ってくれないでしょうね。
私は地方も契約社員の経験も無くて。。
なんか気を悪くさせてしまってすみませんでしたー。
615 :
>>606:2010/06/24(木) 05:01:55 ID:oFnBLceb0
>>613 あ、私複数店舗を統括していたもので・・・
異動で転々とはちょっと違うかな。
でも優秀な販売員はさらに経験を積むために、新店やリニューアル店舗に
積極的に異動させることもありましたよ。
・・・あとね、言いにくいんだけどさ
「都心」って辞書で引いてみて。
東京のことだけ指す言葉だと思ってる?w
(まぁ私は確かに主に関東だったが)
アテクシは都心のエリートキャリアウーマン様だったのよ!まで読んだ
責任ある立場で百貨店の売場に立ったことがあるなら、
一販売員宛てに名指しで来たクレームを百貨店側が軽視出来るわけがないってわかりそうなものだけど
アパレル店員って全員こんなにバカなの?
もう自分アピが鬱陶しいし、スレ違い甚だしいのでROMに戻ってくれませんか?>アパレルの方
619 :
メイク魂ななしさん:2010/06/24(木) 11:52:18 ID:db1jLMorO
都心の意味勘違いしてる人多いよね
元アパレル販売員のオバ主婦でしょ?
文章も加齢臭すごいし鬼女板に帰って欲しい
大体「元」って何年前の話なんだよ
自分の時とは、事情が変わってるかもしれないのに・・・
621 :
>>600:2010/06/24(木) 15:24:08 ID:hb7Gb5uK0
>>603 だからぁ、それがなんなの?
>>606 素敵なデメリットw
無礼なBAにはガンガンクレーム。
非常に香ばしいお方ですねwww ID:oFnBLceb0
623 :
メイク魂ななしさん:2010/06/24(木) 18:56:40 ID:N8IL7cwM0
都心と入店の意味を知らなかったのはちょっと怪しい
>>616
名前欄にレスアンカー入れてる人って同一人物だよね?
>>621 「無礼なBA」なんてそんっなにいる?
自分がラッキーなのか鈍感なのかしれないけど・・・
でも類は友を呼ぶって言うしね、ガンガン無礼なBAに当たるのは、何かあなたにも理由があるのかもよ
628 :
メイク魂ななしさん:2010/06/25(金) 02:54:12 ID:LlbFY1O6O
>>621は既にブラリ登録されていて、かつ自覚してるのでは
そりゃデメリットなんて今さら痛くも痒くもないだろう、と邪推
629 :
メイク魂ななしさん:2010/06/25(金) 08:44:38 ID:dG9WoFtz0
私も、無礼なBAに運良く当たったことはないけれど
やっぱり無礼な接客をするBAが悪い。お客様に対してやっていい態度・悪い態度があるしね
>>626 類は友を呼ぶってこういう時に使う言葉ではないかと。
忙しいときのMACのBAさん思いっきり態度悪い
とくに関西の○田阪急
両方の言い分きかないと何とも言えないと思うわ。
クレーム話になると、
「ブラックリストに載る」(個人情報は教えない、カードで買わない)
「クレーマーとして扱われる」(他にも店はたくさんある)
そして、
「お手入れ会、イベントに呼ばれない」(ただの商品押し売り会)
「余計なサンプルは渡さない」(要らない)
「タッチアップしない」(どうせ素人)
「DM送らない」(ゴミになるから要らない)
この流れよく出る。
そうそう
だからここでサンプルもらえない!ケチ!タッチアップしてくれない!DM来ない!
とか吠えてる人見ると、ブラリなんじゃねーの?
と思う
>無礼なBAにはガンガンクレーム!
こんな気持ちで買い物してて楽しいのかな?
>>634 他人のアラ探しに必死な人っているよね。
そういう人なのかも。
>>632 クレームしたら恐ろしいことが!!みたいなノリで語るブラリ(笑)のリスクがどうでもよすぎワロタ
まあ、BAなんて総じて安月給で労働に対するインセンティブも低いし、
低学歴で他に資格とか何もない人ばかりなんだから、
素晴らしい接客を期待するのは間違いだよね
>>636 そうそう、クレームするとこうなるんだよ!みたいなお決まりレスw
別に個人情報出して買うわけじゃないし、
媚びてサンプルやタッチアップ、DM、お得情報w欲しい訳じゃ無いし。
ブランドいっぱいあるし、店もいっぱいある。
態度悪けりゃクレーム&「買わないw」
最初から接客なんて期待してないwしてないw
そのわりにここでサンプル、タッチアップ、DMをやたら欲しがってる人
多いのも不思議
(
>>636&
>>637は違うのかも知れないけど)
そういう人にしてみれば結構なデメリットなんじゃないの
>>638 そうなのよね。
ちふれ使えばいいのにね。
浴びるように使えるし…
ツタンカーメンの様に塗りたくれるし…
一応デパートでも売ってるし…
>>638 なんか論点が激しくずれてるキガス
そもそも、サンプルなんかいちいち顧客名簿に乗らないと貰えない特別なものじゃないよね
顧客カード作ってないカウンターでも、買い物すれば必ずなんらかのサンプルは貰えるし、
買わなくても試したいと言えば新製品のサンプルなんかは言えばくれるよね。
DMはなくても新製品情報はネットや雑誌で見ればわかるし、
公式サイトでメールマガジン配信してるブランドも多い。
タッチアップに関する苦情は、してもらえない!というものより、
対応が雑だったり塗りが下手くそだった、みたいな内容が主だと思うし
たとえブラリ(笑)に名前が書かれている客をタッチアップすら断り門前払いにするようなカウンターなんかこの世にあるの?
非現実的すぎるよ
641 :
メイク魂ななしさん:2010/06/26(土) 07:57:54 ID:uGmIxu0f0
クレームしたら、お決まりのレスが〜!もだけど
必ず636みたいに、低学歴で安月給で〜というのを書くのもいるね。
そんな見下しながら買い物してるのか〜。と、うすら寒いものを感じる。
と書いたら「BA乙」って書かれるのかなw
確かに低学歴・安月給かもしれないけど、メーカーによって基準は違うだろうし、ひとくくりにするのは良くないよ。
そういう人に限って、学歴しか自慢できない汚肌デブスかもしれないねw
でもBAに高給貰ってる高学歴な人はいないでそ
スキルがあればMAになるだろうし
見下しじゃなく単なる事実と思う
低学歴で安月給って書くのと
高給貰ってる高学歴な人はいないって書くのとは違うよね。
安くても優秀なプチプラコスメが沢山ある中で、敢えてお高いデパコスを買うんだし、
お客"様"気分になっちゃうし、相応の接客を期待しちゃうけど、
それを売ってる販売員さん達はギリギリ生活できるかどうかくらいの安い賃金で働いてて、
しかも若い子が殆んどなわけじゃない
意識に差がありすぎるから話が噛み合うわけないと思う
>安くても優秀なプチプラコスメが沢山ある中で、敢えてお高いデパコスを買うんだし、
>お客"様"気分になっちゃうし、相応の接客を期待しちゃう
あなたも少なくとも金持ちでは無いってことか。
顧客情報なんて書かなくても
変なやつは『顔』で十分覚えられるでしょう。
学生時代ファストフードでバイトしてたけど、
クレーマーとか要注意人物は似顔絵と特徴を本社がファックスして共有してたよw
BAて客の顔覚えるの得意だろうし
違う店舗に行っても異動したり、複数店舗まわってるBAもいるだろうから
情報はすぐ回りそう。
もういいじゃん。
くだらないことでクレームをバンバンつけまくったらとにかく、
正当なクレームを正当にするくらいでブラックリストに載ることはないし、
仮に載ったとしたらもうそれは仕方がないじゃない。
月給の額は知らないけど、BAもプロとしてやっている以上、
相応の接客をするべきでしょう。
>>643 高給かは知らんが、高学歴で美人なBAなら知ってる。
ってか、高学歴でBAなんてもったいない。
>>647 > BAて客の顔覚えるの得意だろうし
たしかに顔をよく覚えるよね。
愛用してるブランドのカウンターではどのBAも一度接客して貰うと
次回行った時にカード出す前に名前を呼んできた。
自分のおまんまになる客の顔は覚えるのが礼儀ですから
BAに『低学歴資格なし低所得』とか思いながら買い物してる人
例えば看護婦、介護士には『3K底辺職w』
飛行機乗ったらCAにも『海外では底辺がやる仕事、所詮契約社員低所得w』
とか思ってるんだろうな。本当疲れそう&性格歪みそうだ。
今20代の多くがフリーターや派遣社員、最悪ニートのこの国で
有名化粧品ブランドに正社員で就職できたらかなり勝ち組だと思う。
オバチャンバブル世代ならそういう発想になるのかもしれないけど(笑)
看護師や介護士、CAとくらべられる職業では到底ないような・・・w
CAは今契約社員で3年でポイの時給1000円だからそれに比べればBCなんて月20万もらってるからいい方だよ。
655 :
メイク魂ななしさん:2010/06/27(日) 01:28:31 ID:nT/pUnJiO
た
介護士も手取り13万とかザラだよ。
と元介護士の私が言ってみる
資生堂は親が娘に就職させたい企業ランキング1位だしなぁ。
逆に言うと、たいした学校出てなくて、資格も持ってなくても
有名企業の一員になのが羨ましい
世渡りうまいっていうか要領いいんだろうなという気がする。
有名大学出て資格取っても、中小企業にすら内定もらえない学生で
溢れてるのにさ・・・
>>652 >>636の世代はきっとバブリー世代なんだよ
遊んでても企業がバンバン雇ってくれた時代。
いいよねー、オバサンたちの時代はw
だからさ・・・BAさんはでていってくれる?
なにか勘違いしてると思うけど親御さんは資生堂のBAってのにプライドは感じないと思うよ
内勤ならともかく。
658 :
652:2010/06/27(日) 05:50:40 ID:fUWRXNQaO
『全日空』と答えた親御さんもCAではなく内勤のことを言ってるのか
教えて〜バブルおばさん
>>657
ここ2,3年で就職活動を本当にしたことがある人今してる人なら、資生堂の販売職は
どの位置づけかわかってるw
私今まさに就職活動中ノシ
あ、いや転職活動か。
BAにもちょっと興味あってハロワとか聞いてみたけど
有名ブランドは経験がなければまず無理、今は新卒すら採ってないって聞いたよorz
国産メーカーの派遣(ただしDSとかスーパー)、外資も派遣かアルバイトなら
募集あるみたいだけど。
>>660 転職組でBA希望だとやっぱ契約になっちゃうのかな?
でもこっちよりふれあいスレで話題振ってみた方がいいと思う
転職活動がんばれ!
>>661 ありがとう
今流行の新卒斬り被害者ですwww
でもBAはもう諦めたんだorz 未経験だと契約でも厳しいってさ。
ここでBAが変なおばさんに底辺底辺って馬鹿にされてるの見ると
じゃー門前払い食った私はもっと底辺ですかそーですかwとめちゃ腹立つ
一応国公立大出てますけどね。
就職難の現状を知らないバブルババァ
>>657とかほんと氏ね
なんかスレチになりそうなんでこのへんで転職板に帰りますノシ
応援取り消そうかなw
でも職がないのは辛いよね頑張れ!
マジレスするけどBA落ちるってよほどのブスかデブか汚肌なんじゃね?
学歴云々より美容系の仕事は見映え重要
それか面接の時にアテクシ国立卒よ(キリッ みたいな接客業にあるまじき我の強さが滲み出ちゃってるか
メーカーによっては、内勤の正社員でも現場(百貨店とか)に出されるよ。
長期間じゃないけど、ある一定期間接客や販促物作成をするよ。
今こんなご時世だからか、BA募集は契約・派遣が多いね。
一体いつまでこんな不景気が続くやら。
667 :
メイク魂ななしさん:2010/06/27(日) 07:15:08 ID:fUWRXNQaO
>>665 いや、その人面接受けたとか書いてないし
ハロワで聞いて諦めた、としか…
門前払いの意味知ってる?
そんなあなたが間違いなく国公立大卒ではないことは確かw
いい大学出ているなら、そこで身に付けた何かを活かした職に就くほうが自分の為だよ。
頑張ってください。
BA低学歴決めつけおばさんは、バブルの時代ですら化粧品会社不採用だったはずw
国産・外資関係なくメーカー内勤だって、始めの5年程はBAとして店頭活動すること知らないんだね。
開発研究室の女性だってBA経験ある人が多いのに。
>>664さんと言いたいことがかぶってしまいました。
何度もすみません。
670 :
メイク魂ななしさん:2010/06/27(日) 07:39:20 ID:fUWRXNQaO
こないだ、入店 と 都心 の意味知らなかったのと同じ人かな、門前払いの意味知らない人w
定期的に義務教育すら受けてなさそうな方が混じりますねww
>>670 sageすら知らない携帯厨が草生やしても滑稽なだけですよ
BAは低学歴って言われてよっぽど悔しかったみたいだけど
そろそろ巣に帰ろうね
BAさん、そんなにお給料少ないの?
外資系のBAさんとかみるとお金もってそーなイメージあるけど。
>>672 外資はともかく、資生堂は給料自体は同レベルのメーカーに比べて少ないことで有名ですね
そのかわり福利厚生諸々が女にとって充実してる
その意味で親が努めて欲しいNO1になってます
>>672 所詮は単なる販売員だもん
特定の資格も要らない、んな給料いいわけないじゃない
以前は新製品を販売員向けに配布をしていたブランドも、
不況の煽りを受け購入義務に改悪されたところも多いし
ダブルワークしてる人も少なくない
外資だとランコムはめちゃくちゃ給料安いって聞いた
親戚に●生堂BAやってる人いるけど
昔はサンプルとか好き放題貰えてたけど、不況からだんだんそれも出来なくなって、と言っていたな
私もその人から●レドのサンプル山盛りで貰ったりしてたから残念だった
今はどこの業界も厳しいよね
676 :
メイク魂ななしさん:2010/06/27(日) 08:24:29 ID:fUWRXNQaO
>>671 図星だった?w
『滑稽』の意味はちゃんと辞書で調べたのかなww
しかもここサゲスレじゃないしWWW
BAを悪く言おうものならものすごいアレな人が応戦してくるのがこのスレのデフォルト
>>ID:fUWRXNQaO
wとWが混ざり合っててしかも半角なところが泣ける
少し落ち着け
つまり今時の若いBAってほとんど契約や派遣なわけですね
そこを隠して語るからかえって胡散臭くなっちゃうのにねぇ
つまり玉石混交ってことだね
さぁ、そろそろ第2回戦開始だな。
あきらかに就職活動したことないだろって嘘つきレスにもかまってあげる住人の優しさ
BAって新製品のサンプル(現品)とか客に配るサンプルたくさんもらったり、店頭に出ていた
古くなった物をもらえたりするんじゃないかと思っていた。
化粧も綺麗だし、照明の綺麗な明るい店で働けて夢のようなお仕事。
いいなと思っていたけど違うんだなぁ・・。
そもそも接客業に就きたくない自分は、大変だろうなと思う
こっちは、容姿が良くて当然と思ってしまうから、吹き出物一つでも問題かなとか
肌の調子悪くてもがっつりメイクしなきゃいけないんだろうし
デブス相手でもさりげなく褒めつつタッチアップして商品勧めないといけないし
689 :
メイク魂ななしさん:2010/06/29(火) 18:21:05 ID:L3PHcMXg0
化粧婆はみんなバカだと言うことがよく分かった。
>>673 ええええ
資生堂は福利厚生含め給与もまぁまぁいいでしょ。ドメブラの中では。
契約でもボーナス20〜30万あるらしい
資生堂は社員教育が行き届いてるなあといつも思う
NARSも資生堂系列なんだよね?
同じアーティストブランドでもMACとは雲泥の差
MACのBAがうんこ揃いなだけかもしれんが
692 :
メイク魂ななしさん:2010/06/30(水) 22:36:07 ID:b05VbobLO
マジレスすると…
資生堂の正社員は、今の御時世に有難い程に給料・ボーナス良いです。
他メーカーの話聞いたら、絶対勤めたくない位。
ソフィーナのBAさんに綺麗な肌の人はいない
>>692 大手の中では年収低いよ資生堂
中堅上場メーカーづとめの私の方がいいくらい
大手っていっても化粧品メーカー以外もふくんでるけどね
695 :
メイク魂ななしさん:2010/07/01(木) 11:16:22 ID:eHVv72okO
確かにソフィーナに肌がきれいなBAさんいない印象。シミが多いソフィーナBA
あとランコムもザラザラ。
逆に肌が透明感があって綺麗な人が多いのは、SK2とソニアかなあ。
年配のBAもつるんとしてる。
某百貨店のコーセーBAには油田肌が多いと思った。
カネボウ、資生堂はいろんな人がいて玉石混交って感じかと。
>>697 つまり低賃金契約BAにとっては資生堂はうらやましい高給料だけど
一般から見たらそうでもないって話だよねw
それでもかっこいいよね
無名の中小企業で年収500万もらうより
400万でいいから勤務先欄に資生堂とかシャネルって書いてみたい
で、クレドを社販で半額で買えれば十分100万の元取れる気がするw
ローンやカード審査も通りやすそうだ
同窓会とか飲み会でも、
「いま何してるの〜?」
「シャネルで美容部員してる」
って言うと、確実に周りから一目置かれるだろうね。
そういう、収入+αの部分が大きいと思う。
また派遣BAの妄想がはじまったw
最近多いんでしょ?派遣元の名前じゃなく派遣先の社名で詐称する人
りっぱな詐欺なのにね〜
プライドだけ肥大して、それを馬鹿にされてるのも気づかないのよね
702 :
メイク魂ななしさん:2010/07/02(金) 11:37:57 ID:W06eoMsbO
カードやローンにはさすがに派遣元の社名書くだろうよ…
ドコモショップの店員が「ドコモで働いてます〜」てのと同じだな。
704 :
メイク魂ななしさん:2010/07/03(土) 01:43:44 ID:NIlrp+fi0
た
705 :
メイク魂ななしさん:2010/07/04(日) 09:24:01 ID:WKaAuMkJO
>>699 社販って半額なの!?
小売店なんて0〜20だよorz
なんか、不況になってから、サンプル量増えてる?
自分の年齢が上がって購買力がありそうに見えるようになってきているの
かもしれないけど、ここ数年で急にたくさんもらうようになってきていて
販促大変なのかなぁ、と思ってしまう。
どこのブランドでも、美容部員とか販売員って底辺なイメージだけど。
だから本社や開発部の人間もBAとして売り場に立つと何度(ry
本社開発以外の専業BAって底辺だよね
とか言っちゃって、本音は美容職が気になって仕方ないんだよねw
それはない。ここに書き込み自演してるBAだかなんだかみたいなメンヘラに憧れない
美容系の職…
美容師、美容部員、エステティシャン、ネイリスト、スタイリスト、ヘアメイクあたり?
どれも一見華やかではあるけど、給料安いし、実際は営業+接客+肉体労働だから、
ある程度年齢重ねた人は憧れはしないんじゃないかな
自分の店やブランドでも持てたらとても素敵だけどさ
単なる美容部員じゃそれもないしね
30過ぎたら売場にいづらくなるだろうし(ゲランとかマダム向けのカウンターならいいのか?)
社員の応援は呼び込みぐらいだなぁ
私の元担当BAさん、出世して店長になって
本社教育部→商品開発部→マーケティング部に異動したよ。
今は本国でアジア向け商品の企画に携わってて、日本と行ったりきたり
飛び回ってるらしい(今の店長さんに聞いた)
自分で志願したのか、本社から見初められたのかは知らないけど。
商品開発部の頃は美容雑誌に彼女の顔写真とインタビューが載っててカッコよかった
短い間だったけど、彼女に担当してもらったことが誇らしかったよ〜。
クチュールブランドではBA→MA→本国へ→クチュールのショーメイクや
パンフ・ポスターのビジュアルメイクを担当、なんてのもあるらしいし
ハイブランドなら大企業な分、活躍の場はたくさん設けられてるんじゃないかな
佐伯チズだって元は単なる美容部員だしね。
あ、ごめん
佐伯チズ嫌いなんですw
エリートBAにくらべて契約BAは使い捨てって感じだよね
BAに限らず契約・派遣は、会社からしてみればただの捨て駒、使い捨てだよ。
代わりはいくらでもいる。
BAはここに出入りするなというにw
本当に馬鹿なんだな、BAって
デキ婚して正規雇用の職歴ない人が、BAにあこがれてる
今からでもなれるかなとか、子供が落ち着いたらなりたいとか言ってる
度窮鼠のしょくしゅなのかもしれない
資格も学歴も職歴もたいしたことない人にとって、美容部員はいい仕事なんじゃないかな
スーパーのレジより百貨店の販売員の方が響きがいいし生活感もない
そうだね
聞いたことも無い二流企業で細々事務やお茶くみやってるよりは
聞こえもいいし、何より綺麗になれそうだし
まあでも実際は…
女同士の職場はいろんな意味で大変だし、変な客にもにこやかに応対しなきゃいけない
販売ノルマもあり、ストレス山盛り
新色が出たら買わなきゃいけないから、金は貯まらない
空調がガンガンに効いた乾燥した百貨店内で厚化粧を余儀なくされ、肌は荒れる
立ち仕事で足は浮腫みまくるし、革靴は蒸れて水虫になる
名前は知られてなくても福利厚生のしっかりしたとこで、おじさんたちに可愛がられながらお茶汲みしてた方が、
ストレス溜まらず金も貯まって小皺も増えないし足も太くならないだろうけどね
新色出たら買わなきゃいけないブランドってどこよwww
そんな弱小メーカーだったら、三流企業のお茶汲みのほうがマシかもしれないw
>>722 そんな表面的なことより、
BAで本社採用ならまだしも、ほとんどが時給BAw
正規雇用の事務>>>>>>>>>>>>越えられない壁>>>>>>>個人店の時給BA,派遣BA,ドラッグストアのBA
学歴資格といったスペックからして
正規雇用の事務にはどうがんばってもなれない人達が従事する仕事って感じ。
お水よりちょっと上程度
>>722 だからBAはくるなよ
今時お茶くみが仕事のOLがいると思ってるんだね
どんだけBAって世間知らずなんだろうか
丁寧な応対をしてもらって、買い物したらサンプルもたくさんくれたんだけど
口臭のあるBAさんって残念だよなー
>>728 弱小企業勤め>>>>絶対に越えられない壁>>>>>BA
BAは来るなって^^
>>731 BAのBAはバカのBAだな
BAは来るな!
え?Beauty Adviser のBAだよ^^
とマジレスw
>>1 >BAさんについて語りましょう。
ここは客専用スレです。
735 :
メイク魂ななしさん:2010/07/08(木) 23:11:43 ID:WvYadn3vO
でもBAってモテるよね
男友達に、友人にBAしてる子がいるって何気なく言ったら
コンパして、紹介してくれってうるさかった
実は今コンカツwしててお見合いパーティーとか行ってるんだけど
『華やかな人気職業の女性限定パーティー』みたいなのがあって
モデル、CAと並んでキャンギャル、レースクイーン、美容部員、エステティシャン、受付嬢
のみ参加可、とかあるよ。しかも女性参加費激安
かわりに男性は他のパーティーより高い
けど、すぐ満席になってる
>>735 > BAってモテるよね
え?!
看護師や保育士が人気なイマゲ
男って化粧厚い派手な女は遊び相手としてはいいけど、彼女にはしたくないって言わない?
>>735 >華やかな人気職業の女性限定パーティー』みたいなのがあって
モデル、CAと並んでキャンギャル、レースクイーン、美容部員、エステティシャン、受付嬢
のみ参加可、とかあるよ。しかも女性参加費激安
なんかサクラが多い感じがするw
>>735もどれかに属してるのかな?
>>736 「家庭的な癒し系女子限定」みたいなのもあって、それは
看護士、保母、幼稚園の先生、調理師免許保有者・・・とかもある
(それも女は料金が安い)
まぁ男によるだろうね>彼女にしたい、したくない
>>737 いえ、公務員です・・・
男の公務員は需要あるんだけどね
「男性公務員限定パーティー」はすぐ女性満席になっとる
(参加費女性やや高)
女は何の武器にもならん、公務員の肩書きorz
結局自分の妄想とおしたいメンヘラちゃんが意地はってるだけなのよね
モテはしないと思うよ。
化粧落としたときの顔想像すると怖ーって、男友達から聞くもの。
742 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/11(日) 21:26:52 ID:Eod6aKqH0
けど、そんなに化粧時と顔かわる人っているのかな
自分も薄化粧ではけっしてないけど、素っぴんと大して変わりはない
まあ何割増しかには確実になってるけどw
目はかわるね〜
はるな愛wが前にテレビで半分メイク落としてたけど
目が全然違ったよ
あいつはつけま上3、下1つけてて黒コンも使ってる特殊メイクだから
比較にはアレだけどもw特殊メイクw
メイクに1時間40分かかるらしいwww
変わる人は変わるみたいだね
自分はそこまで大きく変わらないけどw
せめてメイク美人になりたいわー…メイクに時間掛けるの嫌だけど
タッチアップしてる最中、やる気なさげな癖に
タッチアップしてもらったもの、全部ください、といったら
急に態度が変わる。
なんだか、あからさまだわ。
連続でゴメン。
私もそれされたことあるよ。使ってる筆を褒めたら
筆までいかがですか〜?と来たもんだ。そこまでは買わん。
BAの友達とよくコンパに行くけど
その子が「化粧品の販売員やってます」っていったとたん
「へー!美容部員?!」と男どもが即食いつく。
(ちなみに別に特別美人でもない普通の子。化粧もBAにしちゃ薄いと思う)
どこのデパート?お客さんに化粧とかすんの?とか、興味津々て感じ。
学生の頃お嬢女子大の友達といったときもこんな感じだったな・・・
男は女の園に弱いよね
またか
>>748 女子大とか女子校に通ってたり、女が多い職場で働いてる女をうまく使えば、
その友達の美人や可愛い子とまたコンパ出来るから、繋ぎに使われてるだけだよ
またか2
公務員だのBAになれない新卒だのどこまで嘘つくんだって感じw
うちの姉もバレバレな嘘つくから虐められて登校拒否になったな・・・
わりとリーダーシップとりたがる質で顔もわるくなかったから、苛められる理由が最初わからなかったけど
後で見えっ張りな嘘付きまくってたのが原因だったとわかってトホホな気分になった
ただの繋ぎでしょ。
あわよくば今度はBAオンリーのコンパ開いてもらおうって魂胆
普通に集めるよりは美人が来る率高そうだし。
美人ばかりでは決して無いが、華はあると思う>BA
新婦がBAの結婚式に出席したとき友人勢の華やかさに驚いた
某カウンター行ったらとても感じのいい綺麗なBAさんがタッチアップしてくれた。
最初はメイク用品が欲しくて行ったんだけど、メイク落としてから色々してくれて、
そのメイクと説明が上手いんでそのBAさんから色々買って帰った。
ただ、途中からずっと横でタメ口で話しかけて来てたお世辞にも綺麗とはいえないBAが
居なければもっといい気持ちで帰れたわ。何者なんだあのしわしわロング顎BA
ものが良くても、タメ口な時点で嫌だな
その上お世辞にも綺麗じゃないとか、最悪じゃん
>>758 誰もその話題してないし、2日前の遡って注意するまでもないよ。
丸1日遡って注意するまでも無いと思うが
761 :
たむたむ(っ´▽`)っ ◆.2YOF8ChGs :2010/07/17(土) 00:58:24 ID:okeIiY310
ぬおおおおおおおおおおおおおおお!!!!!!!!!!!!
久しぶりお!!!!!!!!!!!!!
お、規制解除か
おかえりw
うちの近所に40代でまだ化粧品の販売員やってるおばさんがいる
もう法令線や眉間の皺も目立つし口元もゆがんで年齢より老けて見えるし
「お客さんには敬語じゃなくてタメ口の方が売れるのよ」とか言ってるし
メーカーはなんでああなってまであの人を店頭に立たせるのか不思議
いくらドラッグストア勤務でもひどすぎるわあのおばさん
家の近所のDSには50代のBAも居るよ。シワも結構あるけど面白い人なんで
たまに買う。けど、BAでも50代になれば普通の人と変わらずの肌なんだなと思ったりもする。
これで美肌だったら速効でライン使いしちゃうだろうけどね。
あ、あと30代のBAでシミの目立つ人もいる。
BAだろうと若い人なら美肌だけど歳いけばなかなか美肌維持するのも
難しいんだと思う。何時間も化粧し続けているし肌が疲れるのも仕方ないと思う。
>>何時間も化粧し続けているし肌が疲れる
それよく言うけど、せいぜい残業してもデパートの閉店時間範囲まででしょ、
BAさんて。
(特設イベントの準備とかで残ったりはするだろうけど)
夜勤や徹夜勤務のある仕事の方がよっぽど化粧してる時間長いし肌疲れると思うんだが。
あとCA、水商売とか。
BAなら家に買えればきっちりいいクレンジングで落として
いい化粧品でケアするだろうしさ。
私みたいにビオ○のふくだけコットン顔面にのせたままソファで寝たりしないだろうw
CAや水商売の人の一般的な肌状態に関しては、
知り合いにいないので分かんないけど、
夜勤や徹夜勤務がある普通の人とBAとは能面の濃さが
違うと思われ。
771 :
メイク魂ななしさん:2010/07/23(金) 03:17:32 ID:1PcIqm4o0
CAや水商売の人はお肌のケアに掛けてる手間と金が一般人とは違うんじゃないかな
まあ、ピンキリあるだろうけど
なんだかんだBAは室内業務だし
たとえば外回りの営業とか、今の時期園児をプールや散歩に連れ出す幼児教育従事者とか、
紫外線をガンガン浴びなきゃならない仕事に比べたら肌の負担は少ないと思う
CAは乾燥対策が問題
つか一般的に女は内勤が多いんだから、わざわざ外回りと比べてどうするってかんじw
>>773 > 女は内勤が多い
んなこたない
まあいずれにせよ、BAが特別肌に過酷な環境にいるとは思わない
>>767 うーん
シミに関しては女性ホルモンのバランスとかもあるからねぇ
ストレスもありそうだしw
内勤はエアコンで乾燥するけど外回りの紫外線に比べたら全然マシだよ
>>774 内勤って言葉も知らなかった人に主張されてもね
また嘘つきメンヘラが帰ってきたってかんじ
>>776 > また嘘つきメンヘラが帰ってきたってかんじ
自己紹介乙
私の友達がBA始めたばかりの時、私が別の用事で電話したら
化粧品を安く売ってくれというおねだりの電話だと思われたらしく
「うちスタッフでも定価でしか買えないから」って一段上からの物言いで牽制されて
はぁ?って思ったわ
誤解されるのが嫌でその後連絡しなかったら今度は向こうから
定期的にお元気電話を装って「今度うちの製品すっごくいいのが出たんだよ」のセールス電話が来るようになった
どうも彼女の売上の成績が芳しくないらしくあせってた様子
そして私に買う気がない事がわかるとそのたびに露骨に態度が変わって電話切ってた
結局私は一度も買う事なくその後付き合いを絶ったけど、
あんな風に個人的に誰かに電話までしなきゃならないほど売る能力がなかったり
売りたいと思ってるのに高飛車で失礼な態度を取る事が
どれだけ周囲と会社の信用をなくすかわからない馬鹿は
BAなんてやるもんじゃないわ
BAじゃないけどドモホルンリンクルにいった友達思い出したわ
入りたてのころは「ドモホルン〜は30代以上の」とかいってたけど
結局セールスまがいの電話するようになってきた
それより恐いのは卒業名簿を彼女が会社に提出してたこと
やくざまがいの会社になんてことするんだってかんじ
>778
色々な感情的な行き違いがあったのかもしれないけど、
かつては友達だった人のことを悪く考えるのはよくない。
2ちゃんで何語ってんのよ。
実際嫌な思いさせられたんだから2ちゃんで毒吐いたっていいでしょうに。
>>780は友達とか彼氏にいいように利用されそうw
あまり他人に都合のいい子ちゃんな考え方をしてると危険
hottoke
784 :
メイク魂ななしさん:2010/08/03(火) 12:32:36 ID:5VZcZvhK0
ファンデタッチアップしてもらって「この色でイイと思います」とBAに言われ買って帰り
翌日つけてみたら真っ白だった・・。首と差がはっきりというレベルでなく顔となじんでいない。
自分でちゃんと確認しないのも悪かったが。
785 :
メイク魂ななしさん:2010/08/03(火) 15:21:53 ID:SsW0gkR/0
>>784 わたしもあった。もうプロに選んでもらって失敗するくらいなら自分で選んで失敗した方が良くなった
786 :
メイク魂ななしさん:2010/08/03(火) 21:46:42 ID:pq6eieKR0
>>784私は逆。選んでもらったファンデがまっ黄色だった。
土気色というのか、家族にも「なにその絵の具みたいな色」といわれた…
787 :
メイク魂ななしさん:2010/08/04(水) 13:37:53 ID:xvomdQ4/0
タバコ臭いBA多過ぎ。
近寄らないでくれ。話しかけないでくれ。
死臭がする。
買いに行くなよw
接客業で美容系なのにたばこ臭いとかプロ意識ないよね
790 :
メイク魂ななしさん:2010/08/05(木) 10:29:49 ID:07JN1KBW0
BAって喫煙率高いよね。
ストレスからだと思うけど・・。
まぁ肌には悪いわな。
791 :
メイク魂ななしさん:2010/08/06(金) 12:49:15 ID:Sn8tMfpT0
妬みやら、僻みやらスゴイね。。。
思わず笑ったわ。
薄給と言われようが、底辺と言われようが、
私は自分の仕事に誇りもってやってるから、
貴方達がいくらここでわめいても、だから何?って感じ・・・
それだけ心が醜いと良い化粧品使っても・・ね・・・。
そんなに嫌ならカウンターくんなよ 笑
イタタ…
煙草もそうだけど、口臭がひどい人もいるなあ
>>791 妬みってか事実ヤニくさっっって言いたくなる人多いしね・・・
あの匂いは周りが吸ってるんじゃない自分で吸ってるだろって悪臭
てかまたきたの?妄想BAさんw
あなた自身がBAは底辺が多いよねっていい証明だわ
ていうかさ、BA含めてタバコ吸ってない
デパート店員なんていないから
嫌ならデパート行かなければいいと思うよ。
>>794 へー100%喫煙者なんだw どんなDQN環境よ
語るに落ちたね
>>795 うん、だからそういうDQN環境に
あなたのような方は足を踏み入れなければいいって言ってるの。
今ベースメイクのタッチアップして貰ったんだけどさー、BAの手が臭かった
煙草とは違う匂いだと思うんだけど、なんだろ…
一刻も早く家に帰って化粧落としたいわ
つうか、いつも思うけど、BAの手って不潔だよね
ブラシで塗られるようなものならいいけど、スキンケアとかベースは手を洗ってくれ!と切実に思う
>>796 で、喫煙率100パーのデパートってどこ?w
ないのは明らかだから突っ込まれてるんだよ口臭BAさん
ID:8RQ95Jtr0はBAになりたかったのに
ブス過ぎてなれなかったって感じ?
なんか気持ち悪いw
800 :
メイク魂ななしさん:2010/08/06(金) 18:22:38 ID:vpvPLL9v0
てか美容に人一倍気を使うべきはずのBAが休憩中とはいえ就業時間に喫煙してるってのもねぇ
イメージ悪すぎる
たばこ臭いCAや医者はほとんどいないのに
ID:ppO0lI5S0さんの再出現おまちしておりますw
803 :
メイク魂ななしさん:2010/08/09(月) 20:17:31 ID:fyj+5+i70
某スーパー上の売り場のBAが居なかったので係りの人に呼んで貰った。
少し待って出てきたのがめちゃくちゃおばはん。しかもタバコ吸ってた
らしくヤニ臭いし、化粧もめちゃめちゃ下手。シミくすみでそこらの
主婦の方がよっぽど綺麗なくらい。
その人にアイシャドータッチアップしてもらったらつけまつげ取られるし
塗り方下手すぎるし。
誰でもなれるんかと思った。
つけましてタッチアップさせる方がどうかと・・・ry
既存アイメイクを落とさないとタッチアップできないだろが!!!
そう?他はどこもアイシャドーだけ綺麗にとって上手にしてくれたけどな。
高い化粧品て絶対お姉さんがいるね
高いから万引き防止でいるのかな?
シャネルのお姉さんよりジルスチュアートのお姉さんが綺麗で優しかった
万引きもかもだけど、ぐっちゃぐっちゃに汚してくやつもいるからそれの対処にかも
808 :
メイク魂ななしさん:2010/08/12(木) 20:19:39 ID:lG/2CYU40
どっちにしろ面倒&迷惑だろうことは想像つくし
その時くらいつけまつげ取れば?
>>805 取ったら街も歩けない貧相な顔なのかもしれないけどw
でも今って若い女の子はみんなつけま付けてるし
つけまは迷惑面倒なんて言ったら接客にならないんじゃない
810 :
メイク魂ななしさん:2010/08/12(木) 21:31:01 ID:UphQeel5O
私は自分から取るけどなぁ。
タッチアップお願いした時点で、席座ったら自分で取る。
終わったらお手洗いでも行ってまたつければいいし。
客側のマナーっていうか配慮だよね。
>>795 デパは知らんが小売は喫煙率バカ高だよ
ストレスが溜まる
飲む・打つ・買う(女ではなく衝動買い)があったりまえに跋扈してるのが小売……
>806
高いっていうか、カウンセリング化粧品だから
BAがいるんだよ。
たしかにそうだw
814 :
メイク魂ななしさん:2010/08/13(金) 02:07:10 ID:aseo0PC+0
>>805 つけまだけ付けてアイシャドー付けずにカウンター行けばいいじゃん。
私はいつもそうしてるけど。
ていうかアイシャドーくらい試さず買っちゃうけどな。面倒だし
>>814 私はそんな風に買い物して在庫の量が酷いことになったから今は必ずタッチアップしてる
色物使いきることなんて滅多に無いし無駄な買い物は防ぎたい
つけまを少しも乱さずにそれまで付いてたアイシャドウをオフして、新しい色を乗せるのは至難の技だと思う
リムーバー液で一部剥がれて、コットンの繊維とアイシャドウの粉で汚れて不潔な感じになるのはむしろ当然
アイメイクのタッチアップお願いするなら、
初めから一旦取るか、取れちゃってもしょうがないと割り切るしかないよね
え?ちゃんと読んでる?
だからアイシャドーだけ付けずに行けば?って言ってんじゃん
シュウとかマックならともかく
つけま扱ってないメーカーのBAはそんな
「つけま残したままシャドーだけキレイに取る技」なんて研修受けてないでしょ
なのにそこまで要求する方が馬鹿っていうかあつかましいと思うんだけど。
連投ゴメン
>>816 > え?ちゃんと読んでる?
>>814 > ていうかアイシャドーくらい試さず買っちゃうけどな。面倒だし
に対してのレスなんだけど>私はタッチアップする
馬鹿どもが真夜中過ぎにけんかする
いろんなカウンターにいったけど大したカウンセリングとかないし
なんか粗末な扱いの女が多かった
シャネルとかいい人と感じ悪い奴の差が激しい
美人じゃなくてもいいから誰に対しても同じ接客をして欲しい
821 :
名無しさん:2010/08/13(金) 23:06:54 ID:4aM8SXWG0
そうそう売るのに必死
いろんなカウンターでちょこちょこお金を使うんじゃなくて、
どこか一か所でたくさん買えばいい接客をしてもらえると思う。
この不況で、そうい販売員って(沢山金落とさない客には適当)どうなんだろう
サンプル厨とかにむかつくのは分かるけど
BAスレとかみてると、口紅一本購入ですら怒る人居ててアホかと思う
>>823 アホだから販売員にしかなれないんだと思うよ
アホじゃなかったら同じ化粧品に関わる仕事でも、本社で開発とか海外でメイクアップアーティストとかになってる
アホなのは同意だけど、またへんなのが沸いてきたね〜
826 :
メイク魂ななしさん:2010/08/14(土) 14:30:21 ID:a6zPoEb7O
本社開発部でもPR部でもマーケティング部でも店頭に立つんだってば
過去ログ嫁情報弱者
店頭にはたつけどずっとじゃない。
むしろOJTレベル
そしてBAが上にあがることはない
業界違いだが、某大手プリンタ会社でも新人は一定期間店頭に立つよ。 バリバリの開発の人もね。
各業界、そういう会社多いよ。
販売員にしかなれないんじゃなくて、販売を経験することで市場を知るんだよ。
販売って奥が深いんだよ。
世間知らずな人はご存じないかもしれませんが。w
製薬会社の研究員も新人時代短期間営業やらされたって言ってたわ。
そうそうだから新人の会社を知るためのOJTレベル
逆に固定販売員がそれ以上の役職にあがることはない
客専用スレだし、その辺の話はほどほどに…
まして違う業界を持ち出してまで、語り始めなくていいからw
832 :
メイク魂ななしさん:2010/08/14(土) 17:45:42 ID:OFQMcdk/O
>832
携帯からPCから、顔真っ赤にしてお疲れさま〜〜
>>822 常連の客だけへらへらする店もどうかと思う
835 :
メイク魂ななしさん:2010/08/14(土) 18:03:35 ID:OFQMcdk/O
836 :
メイク魂ななしさん:2010/08/14(土) 18:30:08 ID:OLLUtCIC0
激タイプなBA見つけたけどまじ声かけられねえ〜
837 :
メイク魂ななしさん:2010/08/14(土) 23:54:49 ID:miMPc299O
固定販売員から上に上がる人間けっこういるけどな
>>820 誰に対しても同じ接客・・・それは理想論だね
じゃああなたが超お金持ちのVIPだとして
普通のお客さんと同様に扱われたらどう思う?
もういいよ、他で買うよってならない??
お金を落とす人が優遇されるのは当たり前。
年に1度クリスマスキットしか買わない客と
毎月10万落とす客を同等に扱うのは無理な話。
販売に関わる人で「みんな平等に」なんて考えてる人は少ないかと
ボランティアじゃないんだから。
VIPが特別対応を受けられるのは当然じゃね?
2ちゃんねるで販売語ったり、
世間知らず〜うんぬん言われてもw
>>838 別に上客と同じ接客しろなんて言わないが
明らかに客を不快にさせる感じ悪いBAはどうかと思う
で、多めに買ったら手の平返しがキモチわるい
>>830 知ったかする前にちょっと上の書き込みくらい読め
714 :メイク魂ななしさん:2010/07/05(月) 17:19:24 ID:r80qc3RP0
私の元担当BAさん、出世して店長になって
本社教育部→商品開発部→マーケティング部に異動したよ。
今は本国でアジア向け商品の企画に携わってて、日本と行ったりきたり
飛び回ってるらしい(今の店長さんに聞いた)
自分で志願したのか、本社から見初められたのかは知らないけど。
商品開発部の頃は美容雑誌に彼女の顔写真とインタビューが載っててカッコよかった
短い間だったけど、彼女に担当してもらったことが誇らしかったよ〜。
クチュールブランドではBA→MA→本国へ→クチュールのショーメイクや
パンフ・ポスターのビジュアルメイクを担当、なんてのもあるらしいし
ハイブランドなら大企業な分、活躍の場はたくさん設けられてるんじゃないかな
佐伯チズだって元は単なる美容部員だしね。
どんな環境でも一部の能力と幸運に恵まれた人はいると思うけど、
それはやっぱり例外なんじゃないの?
販売員だから下層とは思わないし、接客でお金をもらうのは大変な仕事だと思うけど、
ごくごく一部の例外を取りだしてみても仕方がないと思う。
不毛な争いだよね・・・・
べつにBAを下層だとかおもってないのに、BAはほかの職より上って妄想書き込む人も
夏のせいか、スレチもいいとこ。なんか変な人もわいてるし。
自分は色んなところに転勤したし色んなブランドもジプシったけど、
幸い変なBAさんには当たってない…
そんなに大金は使わないけどいつも気持よく買い物させてもらってる。
でも友人の話なんか聞くと、嫌な目に遭ってる人も多いのねと思う。
化粧品は雰囲気買ってる部分が大きいから、対応が悪いとちょっとね…
845 :
メイク魂ななしさん:2010/08/15(日) 14:08:39 ID:rQMhA54YO
本社勤務に昇格は普通にあるだろ
すーっと前に某国産メーカーPRで働く女性のドキュメントやってたけど
部署の半数以上が元BAって言ってたよ。
商品開発とか販売促進とかで現場の声を知っている人材が必要な時、BAに社内公募かけたりとか普通にあると思う。
まぁそれなりの審査はあるだろうけど、そんなにごくまれな例外ではないと思う。
確か警察だって一度駐在員やらなきゃ出世できないんだよね?
>確か警察だって一度駐在員やらなきゃ出世できないんだよね?
本当に出世する奴は一度も現場なんか経験値しない。
末端の営業員が、グループ本社内勤になる確率なんか、
資生堂くらいの大会社でも、年に数人〜数十人くらいじゃないの?
十分に例外だと思うけど。それに、それを言うなら、そういう
ルートが引かれていない派遣の販売員はどうなんだとも思うけど・・・。
よくわからないんだけど、最近の変な擁護をしている人にとっては、
BAは、今BAであることに価値があるわけではなく、
将来的にBAでなくなる可能性があるからエライの?
猛暑が続いてるから大変ね…
>>846 「一度も現場経験せず出世する」警察官よりは
BA経験して出世する人の方がはるかに多い、これだけは言える。
そんな警察官、相当なコネか極々稀なケースだよ。
スレチごめん。
>>847 >BAは、今BAであることに価値があるわけではなく、
将来的にBAでなくなる可能性があるからエライの?
いや、そういう話をしているのではなくて
知りもせずこういうことを書く人がいるから
「あなたの評価する『本社で開発』『海外でメイクアップアーティスト』
の人も、あなたがアホだというBA経験してる人が多いんでちゅよー^^」
と
>>824目線になって教えてあげてるだけだと思うよ。
流れ読んでたら分からないかな?
こういうこと↓
824 :メイク魂ななしさん:2010/08/14(土) 10:00:21 ID:ctzpxa/jP
アホだから販売員にしかなれないんだと思うよ
アホじゃなかったら同じ化粧品に関わる仕事でも、
本社で開発とか海外でメイクアップアーティストとかになってる
もういいよ…
じゃあ来るなよ
スーパーの資生堂カウンターにいるBAさんってひどいのが多いな。
自社の製品を知らないし調べない、売場にある一部の商品についても無知、
口紅の色選びも「勝手に選んでさっさと買って帰れ」みたいな態度だし、
何度か通ってもガードが固いというかよそよそしい接客。
新製品の予約しろというアピールというか押し売りはすごいけど。
こういう奴に限って接客評価ハガキ渡してこないんだよなー。
スーパーの資生堂なんかで買う方が悪い。
そうだね どこも大して値段変わらないし、百貨店等に行くといいよ
資生堂は最近行ってないけど、対応は良かった気がする
ただ、通りすがりのおばあちゃんに向かって「資生堂ですよ〜」って連呼してるのがワロス
資生堂の名前に頼りすぎだよなあ…
BAさんの親切・知識豊富で良い店舗なんだけど、
営業時間中にミーティングらしきことするのだけはやめてほしい。
営業時間外だと残業つかないからさ。
858 :
メイク魂ななしさん:2010/08/22(日) 01:30:07 ID:Art8HV9hO
この前行ったカウンターの男のBAさん、喋りかたがイッコーみたいでワロタ。女の職場にいるとみんなあんな喋りかたになるのかな?
>>854 スーパーなら「お客様の声」に一筆書いて投函すればいいよ。
BA名指しで。
>>853 マツキヨも酷かったな。マツキヨと資生堂のBAは関係ないけどどうでもいいや
アイクリーム欲しくて見に行ったが「アイクリームなんて高いのが当たり前ですよwアハハ」で
プギャーされまくった
腹たってエスプリークの安い奴買った自分も自分だけど。もう少しいい言い方ないんかって感じだ
スーパーとかドラストとか場末にいかされるBAって間違いなく問題児とかなんだろうなぁ……って思う
思わず「こんな所でそんな商売しても高いもの売れないでしょ?だってドラッグストアですよね」
って言いかけた 今でも言ってやりたい
>スーパーとかドラストとか場末にいかされるBAって間違いなく問題児とかなんだろうなぁ
ほとんどがただの派遣だし、あんま能力とか関係なくね?
DSのBAさんって自分は親切なイメージだけどな
場所によるのかな?
862 :
メイク魂ななしさん:2010/08/29(日) 00:17:45 ID:hNhzdNO30
スーパーとかドラストとか場末に化粧品買いに来る客って間違いなく貧乏か
底辺なんだろうなぁ
って思われてると思うよ。あなたもBAからw
BAは仕事で行かされてるだけだけど(派遣会社とかからの辞令で)
客は自ら選んで出向いてるんだからね。その「場末」とやらに。
同じ客として気分悪いわこういう書き込み
スーパーって「場末」なんですね知らなかった
D
>>860がドラッグストアは安いものを買うところだと思っていて、
安いものを買いに行く人しかいないって思ってるのは勝手だけど、
ドラッグストアでしか買えない&FACEやINFINITYみたいなブランドが
あるのを知らないんだろうか?と思った。
>>862 でも嘲笑せんでええとは思うんだけどな……
「お客様のご予算ですと少し心苦しいのではないですかね?」ぐらい言ってもいいと思う
まー、接客業といっても十把一絡げだけど
ドラストにはドラストレベルの客が集まることは把握した方がいいと思う
十把一絡げってなんだ 十人十色だ
どうでもいいが「お客様は色白ですねぇ!」って褒めておいて
ファンデの色選びになってしれっとブランドの標準オークルを出すのはやめれ
ダメージでかい……
>>862 >BAは仕事で行かされてるだけだけど(派遣会社とかからの辞令で)
そういう派遣で行かされてる人もいるけど、正社員で
DS希望して入社した人もいるわけで。
ちなみにデパのBAとDSのBAは別物。DSの店員がデパには勤務できない。
百貨店の研修(入店研修)を受ければOKっしょ。
DSとかを掛け持ちしている単発BAもいるし。
もっともメーカーによって人の遣い方が違うからね。
例えばMFなんかは基本流通またいで派遣はできないけど
上のクラスの資格持ってたら(MF内での)百貨店、DSどこでも入れるBAになる
メーカーによって違うね
872 :
メイク魂ななしさん:2010/09/04(土) 22:58:30 ID:71+mGysG0
初めて行ったボーテドコーセーで、アイファンタを試しに一つだけ買おうとしたら「イッコだけw」と苦笑された。
安い客ですみませんね。
仕方ないとも思いつつ、ただでさえ初めてのカウンターは緊張するのだから冷たくしないで欲しい。
>>873 デパに苦情入れていいレベル
メーカーでなく、テナント入れてるデパにクレームするのが効果的
875 :
メイク魂ななしさん:2010/09/07(火) 16:01:00 ID:B1Z0bGQ4O
苦情入れても何も変わらない。
お互い持ちつ持たれつの関係だからw
その結果→閑古鳥カウンター…
質の悪いBAが湧く…
騒がしい異国人の巣窟になる…
不買が一番!
ホントに、一個だけ、プwww、とか言ったなら
悪質だけど、微笑を浮かべながら、
おひとつでよろしいでしょうか?
とお会計の時に言ったのを悪い方に受け取ったのかもしれないし、
2chの書き込みじゃ、状況は分からない。
微笑を浮かべながら、
おひとつでよろしいでしょうか?
なんて、きちんと言われたらそうそう悪く解釈しないよ。
しかも本人は「イッコだけw」と苦笑された。と書いているんだから
明らかにそうとれるニュアンスで言われたんでしょ。
>>873 メイク落としてスキンケア〜フルメイクして
お買い上げが1個ならBAもしょぼんとするかも。
それでも普通に「イッコだけw」なんて言われる筋合いは無いけどね。
指名買いで手間も取らせず「イッコだけw」なんて言われたら
私なら「じゃあ他の店で買うので結構です」ってお断りするなーw
スキンケアからフルメイクして貰ってもピンと来なければ買わない
これって普通のことじゃないの?
880 :
メイク魂ななしさん:2010/09/08(水) 01:56:12 ID:H7LfJJzj0
いい年して1回のタッチアップで「ピンと来る」化粧品をいつまで夢見てるんだ
薬じゃないんだから一回や数回分のサンプルじゃ本当の効果なんか分からないよ
もっといいものがあるはず!なんて言ってる間に
シワもシミもどんどん増えちゃいますよ
BAって化粧へたな人多いよね
大抵タッチアップの後は化粧室に直行してメイクやり直したくなる
他人の顔に化粧するのって確かに難しいけどさ
ブランドによるんじゃない?
アーティストブランドはそこまで下手な人少ないように思う
メイクって好みあるからな〜
ギャルメイクが好きな人にナチュラルメイクはウケないし。
服装だけで判断できない場合もあると思うよ、潜在的に求めている方向が違うことあるから。
タッチアップではマニュアルどおりのメイクを施すのが基本かと。
色味の確認だけならそれでもわかるでしょ?
気に入る気に入らないは主観の問題。 気に入らなければ
>>882さんみたく後から自分で直す。
あと「自分で塗ってみて良いですか?」と言えば、快く了解してくれて鏡とブラシとかを貸してくれるよ。
>>885 なにこの人怖い
基礎はともかく色物やファンデは塗った瞬間に似合う似合わないが判るよね?
似合わないと思ったら買わないのは普通だよね
なんだこいつ
私は肌が汚いから、特にファンデは
BAさんの一般的なやり方じゃ汚くなるんだよね。
アイメイクだけでいいっていってるのに、
ファンデを直されて毛穴パカーンになったり。
なかなか断りずらいよ。相手が感じよければ良い程ね。
890 :
メイク魂ななしさん:2010/09/10(金) 19:05:41 ID:BbGnFGKvO
例えば、その売り場の凄い上客なら話は別だが…
全部やってもらっても合わなかったら買わないのが当たり前とか…w
なんか、そうやって全ブランドまわってそうw
自分の「伝える」能力の無さも有るんじゃない?
もちろん、その逆バージョンも(BAのスキル)。
本当に買いに行ってる人にとっては邪魔なだけw
>なんか、そうやって全ブランドまわってそうw
自分の頭の中の妄想の客と戦ってるBAか
空気読もうよオバサン
明らかに似合ってない化粧品買えとか、どんなバツゲームだよ
>>880がスキンケアとメイクを勘違いしてる馬鹿って話じゃないの
>>888が勘違いしてるだけだと願いたい
それとも塗ってもらったら全部買うような人なのだろうか…
自分でいい悪いが判断できないって気の毒に…
897 :
メイク魂ななしさん:2010/09/11(土) 15:59:09 ID:iOc/tKxmO
なら、願ってる人なのか、
全部買う人なのか自分で判断しろ
気の毒だな…
898 :
メイク魂ななしさん:2010/09/11(土) 17:08:31 ID:hsyBffpPO
百貨店のBAさんでたまに目の保養します。
>>880は多分BAなんじゃないかな
このスレにBAの苦情とかが書かれると、斜め上から攻撃的な煽りを入れてる人がいつもいる
でもさー
本当に各化粧品会社が
「サンプルやタッチアップで試してみて合う!って分かったものだけ買ってくださいね☆」な方針だとしたら」
化粧品会社は全品サンプルなりトライアルなり作ってると思うけどねー
なのにサンプル作ってないのもある。
ってことは
「一度購 入 し てみてくださいね」ってことでしょう。
ファンデだって、全色サンプル作ってないでしょ
>>886とかにとって、試すことはあくまで「ただで」(サンプルを)もらうことなの?
試すことはまず一品買ってみること、に考え方変えてみたらいいのにな、と思うな
別に1本買ったら1年リピートし続けなきゃいけないとかじゃないんだからさw
その方がきっと新しい発見も多いと思うんだけど。
私は1本目使い切る頃に効果が見えてくること多いよ。
28日で肌は生まれ変わるって聞くけど、なるほどなーと思う
>>895 メイクならそこだけつけてもらうんじゃない?
アイシャドー検討してるだけでスキンケアからフルメイクしてもらうとか
ただのメイク厨だと思う
化粧品会社の方針とやらなんて知らねーけど、それ言うなら
タッチアップサービスがあるってことは「試して納得してから購入してくださいね」
とも言えるじゃん
客スレで憶測でどうこう言って何になるのよ…
(900がBAじゃないと仮定するけど)
タッチアップは、メイクが下手な人や、商品の正しい使い方を
知らない顧客にアプローチするには良い方法だと思う
(実際は基礎を売り込むための下地なんだろうけど
それは顧客が知る由もないことだし)
例えばファンデや、アイシャドウ等の色物なら
塗る側の技術やセンスで商品の機能を底上げしてみせることも
可能だし、逆に客がタッチアップによってその商品に失望したら
購入には繋がらないのが現実だと思う
最近は、ファンデはサンプル使用してからでないと買わないようになったよ
タッチアップじゃ付きとか持ちとか全然分からないし
「あ、この質感苦手」って感じても、購入見送るのに罪悪感感じないから楽
カウンタでサンプルだけクレクレできないから、オクで地道に買って試してる
>>901 いや、だから
現実問題タッチアップ1回で本当の効果なんか分かりゃしないんだからさ
ここの人はどうなのか知らないけど、それでも化粧品市場は成り立ってんだから
ほとんどの一般人女性は効果や合う合わないを確信しないまま
一か八か購入してるんだと思うよー。
>>902 どういうところが?
書き込むなら具体的に言ってくれないとこっちこそ理解できない・・・
>>904 効果はともかく「合う合わない」はタッチアップもしくはサンプルで
求めるもんじゃないだろうか。
>>900 > メイク厨
とりあえずこんな言葉初めて聞きました
そこまで無理矢理な理屈を捏ねなくても…頭大丈夫?
せめてタッチアップ厨だと思う。
それと
>>900の人、メイク物とケア物の話がごっちゃになってて文が理解できない。
どっちでもいい
「メイク厨」は普通に使われてるんじゃないか
「タッチアップ厨」の方がはじめて聞いた。
ほんとに
>>900はメイクとスキンケアの区別がつかない馬鹿なんだな
メイクのタッチアップだけお願いしたって、BAの方から商品紹介させてくださいって
スキンケアからフルメイクされることなんてザラだよ
ホントに商品の良さを分かってもらうにはそのブランドの製品全て使って
タッチアップするのが本来基本だよ
外資とか結構めんどくさそうに(ゲランとかでもね)ファンデの色合わせたくて頼んでも
化粧落とさずにいきなり塗ったりする人いるからね
そっちの方が信じられないわ
そういう人からはどんなに気に入っても買わない
別の店舗で買う
口紅やグロスぐらいならまだ分かるけど
普通に気の利いたBAならそのあとササッとお直しもすると思うけど
でも基本色物でも製品の良さを分かってもらうには時間が許すなら
メイク落として基礎からやると思うよ
それでアイシャドウ買いに来たけど実際タッチアップしたら思ってたのと雰囲気違って買うの止めても
基礎や他の使用アイテムに興味が沸いて購入したくなることもあるし
タッチアップしてもらって気に入ったら買えばいいし
気に入らなかったら止めればいいと思う
ファンデなんか時間経過でトーンが落ちたり崩れやすかったり乾燥したりってあるから
よっぽど見惚れるくらいの仕上がりじゃない限り即買いはしなくなった
昔は弱気でピンとこなくても買ったこともあったけどね
912 :
メイク魂ななしさん:2010/09/15(水) 15:01:05 ID:8ldgqvyt0
BAさんって、相手がちょいブ○のお客さんでも「綺麗ですね」とか
お世辞言っちゃう?それとも本当に美人でないといわない?
客スレで訊いて意味あるの?
そりゃお世辞言うこともあるだろうけど、
綺麗ですねとストレートに言うより「色白ですね〜」くらいの方が多いんじゃないかな
美人には言ってるのかもしれないけどw
「ホント白いですね〜♪色の白いは七難隠すっていいますけどetc」
他のお客さんもいる中、こう言われてなんだか恥ずかしかったわ
七難あるのは自覚してるけど、接客につかう諺じゃないよなぁ。
915 :
メイク魂ななしさん:2010/09/15(水) 18:54:47 ID:Css6gHco0
「白いですねー」とか「肌綺麗ですねー」とかはあるけど、
”綺麗ですね”ってストレートに言われるのって美人じゃないと無理な気がする。
>>912 どう見ても綺麗じゃない方に綺麗ですね、と
ストレートに言うとうさんくさい
まつげが長いですね〜
肌きれいですね〜
顔が小さいですね〜とかが褒め言葉としては無難じゃない?
>>914 色白は七難隠すwww
私なら「難があって悪かったねw」とボソッと言っちゃうかもw
917 :
>>476:2010/09/15(水) 21:51:47 ID:F+e+6CBf0
>>911 >タッチアップするのが本来基本だよ(キリッ)
あなたは本社教育係か何か?
「忙しい時や忙しくなりそうな時、購入を前提としない客には特に要望が無い限り
手早くポイントを付いたタッチアップをする」のがむしろ「本来基本」だと思うよ。
でないと他のお客さんに迷惑かかると思う。
BAが手抜きしたいからだとは言い切れないんじゃない?
(たまにそういうBAもいるかもしれないけど)
でないとMACやRMKのBAなんて全員手抜きじゃん・・・
とりあえず
>>476〜
>>480あたり読んでみて。
平日夕方、何人も並んで待ってるのに、直前の客が何も買わずにメイクだけしてもらって
帰るのを目撃した時の衝撃といったら無いわ。
近所のスーパーの授乳室やデパートのトイレの化粧直しルームで
菓子食って騒いでる中学生と同じレベルだと思う。
(客という立場を楯にして、サービスを都合よく解釈してるあつかましい人間って意味で)
フルメイク誘われてもさ、買うかどうか分からないなら
やんわりその商品だけでいいですって言うとか気を配れないの・・・?
BAはまぁ仕事だからともかくとしても、普通に買いたい他の客が一番迷惑してるってこと
気づいてほしい。
↑
よんで思い出した。
同じくカウンターが、激混みで、待ってる人が数人いるカウンター。
おばさん(50代後半)買うものは買って、支払い「前」に携帯に電話がかかってきた。
どうやら、おばさんのお客さん?みたいな人で、凄く丁寧に長々と、延々と電話してた。
軽く15分ぐらい。
普通、折り返し電話するとかなんとかして、支払いして次の人に、譲らないか?
とおもいながら、見てた。
おばさんの娘も一緒に来ていて、このクソガキが(幼児2〜3歳?)チョロチョロ、
奇声を上げながら、コスメフロアーを走り回っても、馬鹿親注意せず。
階段の方に行きかけ、関係ないお客さんが注意する始末。
でも、相変わらず放置。
このばばぁにこの娘あり、ってかんじ。そして孫も馬鹿w
大人の空間に、ガキを野放しにして、キャーキャー言わせてんじゃねー。最低。
本当に迷惑だった。
こないだアイシャドー買いにふらっと入った店で流れでフルメイクしてもらった。途中から何買いに来たか忘れかけた程に時間かけてもらった
そんだけやってもらってお買上金額1000円程でごめんなさい
>>917 そんな長文書くようなことなの?
混雑時という特殊な状況においての話だけを例にとるのは極端だよ。
私はタッチアップに行くとスキンケアからやりたがられる事の方が圧倒的に多いよ。
BAにスキンケアから塗られて満足すること一度もないから(大抵トイレに駆け込んで自分で直したくなる。)、もう帰るだけの時以外は断るけど。
というか逆にいつも上からつけて購入して、それで十分満足してる人も実際いっぱいいるよね
それに例えばファンデなら、本気で色合わせたいなら
自分が普段使ってるスキンケア〜下地の上からあわせなきゃ意味無くない?
普段使ってもいない角質ケアローションから、パープルのコントロールカラーとか
イエローの下地とかオレンジのコンシーラーとか丁寧に色々つけてもらった上から色あわせだのされても
翌朝使うのが普段愛用の化粧水と乳液とブルーの下地のみなら、ぜんぜん参考にならないと思うんだよね。
つけてもらったもの全部買いそろえるつもりなら別だけどさ。
私みたいな客が結構多いからBAさんも普通に上からメイクするんじゃない?
本当にそれが失礼極まりないことならデパートかメーカーが全社挙げて禁止してると思う。
なのに
>ホントに商品の良さを分かってもらうにはそのブランドの製品全て使って
タッチアップするのが本来基本だよ
とか勝手に決め付けられてもねぇ。
むしろ上から簡単につけただけなのにこんなにキレイになるんだ!って感動して
買う事の方が多いけど。
>>921 単純にスキンケアから塗り直した方が客単価を上げやすいんでしょ。
今日はこれだけのアイテムを塗りました!と最後にズラリと並べれば、客は何か買わなきゃ悪いかなってなるし。
ライン買いしてくれる人は稀でも、何かもう一つ二つ当初予定に無かったものも買ってくれたりする。
スキンケアもベースメイクもラインで作ってるブランドは、
水分量とか油分とかをライン使いした時ちょうど良くなるように計算して配合してる(…ということに建前上はなってる)から、
このファンデはこの下地じゃないと!という売り文句は嘘ではないんだろうけどね。
923 :
メイク魂ななしさん:2010/09/16(木) 02:16:11 ID:ALBSc8D6O
とりあえず
>>920はBAも歯が立たない汚肌
カワイソス(´・ω・`)
>>923の頭と心がむしろ可哀想かな…。
肌はよく誉められるし自分でも恵まれた肌質だと思います。
925 :
メイク魂ななしさん:2010/09/16(木) 02:42:18 ID:ALBSc8D6O
自分で言ってる(´・ω・`)
早く寝た方がいいよ、汚肌のために(´;ω;`)
末P…
やっぱりスキンケアブランドってメイク指導いまいちだったりするのかな?
たまにクレンジングからフルメイクしてくれる時があるんだけど、
アイクリーム塗った後だから、アイメイクが滲んだり、ベースよれたりすることがある。
スキンケアを同じブランドで揃えてるから、メイク物も買いたいんだけど、買う気失せちゃうんだよね。
スキンケアブランドってたとえばどこだろ
クリニークとかイプサとか?
でもそういうのはブランド問わずどこのブランドでもあるとオモ
ローラやルミコみたいなベースメイクが主力商品のブランドでもリキッドファンデをムラだらけに塗って「いかがですか?^^」ってドヤ顔するBAいるし
BAはMAじゃないからね
基本素人に毛が生えたようなメイク技術しかないと思ってる
末Pカワイソス(´・ω・`)
朝銀信用組合
在日朝鮮人のための金融機関で、在日本朝鮮信用組合協会(現在は解散)に加盟していた信用組合の総称。
最大で全国に38組合があったが、バブル期の融資焦げ付きなどで1997年から99年にかけて、
朝銀福岡信用組合など16組合が破たんし、7組合に再編された。この破たん処理のため、
2002年までに約1兆4000億円の公的資金が投入された。朝銀西信用組合には01年、1650億円が投入された。
顔文字さんもいい加減ウザい
932 :
メイク魂ななしさん:2010/09/16(木) 19:55:57 ID:ALBSc8D6O
ごめんね(´・ω・`)ショボーン
私髪の毛がピンク色だったり服装も派手だったりして
興味ない人にわかりやすく言うと所謂ヴィジュアル系な見た目なんです
でも白塗りしてるわけじゃないし普通にタッチアップしてもらいたくてカウンターいくんだけど
BAさんに相手にしてもらえません
今日なんてこっちから声をかけようとしたら「少々お待ちください」で逃げられました
今の見た目を変える以外でどうしたら普通に接客してもらえるでしょうか
934 :
メイク魂ななしさん:2010/09/16(木) 23:10:20 ID:CVnF3u/AO
シュウやナーズのBAは大抵どこもそこそこメイク上手いと思うけど。
メイクブランドじゃなければ、素人に毛が生えた程度でもわかる気がする。
昔、あるBAさんにチーク入れてもらったら、
自分史上最高値の華やかな顔(当社比)になってびっくりしたことがある。
コスメフェア&メイク指導みたいなイベントをやってる時で、
常駐でない応援のBAさんが大勢来ていて、
その人もその一人っぽかった。
今思えばそのBAさんのお名前をちゃんと聞いておけばよかった。
新幹線の距離でもその人の居るカウンターへ行って、
テクを教わりつつアイテム購入したい・・・。
>>933 初回はあらかじめ買うものを自分で決めておいて、指名買いで行ってみては?
絶対何か買う客なら、BAさんも逃げたり邪険にしたりしないだろうし、
少しでも会話ができれば「内面は普通の人」というのが解ってもらえると思う。
そしたらタッチアップも頼みやすくなるんじゃないかと思います。
937 :
メイク魂ななしさん:2010/09/17(金) 00:41:59 ID:0SzzT2BFO
935の方はどちらのブランドに行かれたのですか?
私も華やか顔にしてもらいたいです。
938 :
メイク魂ななしさん:2010/09/17(金) 01:08:58 ID:ZWsXkaDPO
ねぇ、ねぇ。
指名買いってどんな意味な訳?
「○○ください」とアイテム名を指してタッチアップ無しで買って行くことでは>指名買い
2ちゃんや@で祭りになったアイテムは指名買いが増えるらしいね
祭りアイテムを指名買いするとBAも「ネットで御覧になったんですか?」って聞いてくるよね
>>936 そう思って商品手に持った状態で声かけようとしたんですけど逃げられました
いつもネットで試さずに買ってたんだけどやっぱり合わなかったり失敗することもあるから
ドン引かれるのは覚悟の上で行ったんですけど
さすがに対応すらしてもらえないのはショックでした
アーティスト系だとバンギャ時代でもぞんざいな対応されたことなかったけど……
そんな問題ではないよね
942 :
メイク魂ななしさん:2010/09/17(金) 11:48:10 ID:ibClRdmQ0
化粧品買いに行くときだけ普通の格好ってのはどうしても嫌なの?
想像だけど、難しい客に見られちゃってるんじゃないかな?
自分も一時V系だったけど毎日はそんな格好してなかったなぁ
V系メイクの奴なんか手に負えんと思われてると思う。髪はともかく化粧や服は多少地味な格好するのが一番手っ取り早いし楽だよ。正直わかる人にしかわからない世界だし
944 :
940:2010/09/17(金) 15:06:49 ID:O4WHdnxz0
アーティスト系っていうか
アナスイとかはバンギャさん慣れしてるのか引かれることなく対応してもらえますね
感覚が麻痺してるのかもしれないですけど
自分の中ではできる限り地味な服装で行ったつもりだったんです
ウィッグもつけていこうかとも思ったんですが
髪色も含めて色が合うかどうか試したいので地毛じゃないと意味ないなって
なんか久しぶりにショックだったんでついグダグダ書き込んじゃってすいませんでした
引かれるのは自業自得なんでおとなしくネットで買っていくことにします
文読んだだけだけど何かめんどくさそうな人だな
そのBAも良くないけど
カウンター見ると色々な人が座ってる気がするけど、露骨に避けるなんて事があるんだね〜
本当に悩んでるならBAがいるスレで聞いてみたら?
昔赤メッシュ入れてた時期あったけど、
どこでも普通に対応してくれたけどな
やっぱ服装が重要だとおもう。
いかにもーな格好だと、DSでセルフメイクしてる中高生みたいに思われちゃうんじゃない?
でも髪色と合わせたいってのは分かるから、服だけでもちょい大人しめなものに変えてみては?
いいBAさんに当たるといいね
MACあたりならどこの店舗でもそれなりに受け入れて貰えそうだけどねえ
そもそも地方はどこだろ?保守的な地域だったのかな
>>937 資生堂です。
今思えばその人はBAさんというよりもその人たちの上に立つ
本社の教育係みたいな人だったのかも・・・。
話を端折って書いたんですが、
実は自分には当初違うBAさんがついていてくれてチークも入っていて、
「これでメイク終了」みたいな状態だったんですが、
その上からその人がささっともう一度チーク入れたら、
一気に顔が変わって(当社比)感動しました。
(二度入れてるので友達からは化粧が濃い!とは言われましたが)
a
ビジュアル系でもなんでも話しかけてきてるのをスルーするのは接客業としてどーなの。
本社にクレーム入れられても反論できないレベルだと思った。
場に応じた服装をするのも大切だと思うけどねぇ。
身だしなみも人並みにできないのは人としてどーなの。
人は見た目も重要だよ。
そう思ってるからみんなも化粧するんでしょ。
あらかた同意だけど、どうしてそう香ばしい言い方しかできんのか
BAの対応が悪いのはそりゃ悪いに決まってるけど
バンギャです!パンクです!頭ピンクです!みたいな格好を好き好んでしてるなら
不利益をこうむってもガッデム!ファッキン!みたいなそれっぽいリアクションをしてよ
ショックでした…みたいな箱入りのお嬢さんみたいなこと言われてもね
>>953 フリフリの服を着ている人がみんな女の子らしいわけじゃないように、
バリキャリっぽくスーツを着ている人がみんな仕事が出来るわけじゃないように、
カジュアルな服を着ている人がみんなアクティブでさっぱりした性格なわけじゃないように、
見た目がパンクスだからってアナーキストなわけじゃあるまいよ
見た目が派手でも、客が声かけてるのに店員シカトというのはさすがに想像できないので、
全員接客中とかで忙しかったとかではないのかな。
明らかに暇そうな店員が何人もいたのに相手にされなかったなら、今からでも遅くないからクレーム入れるべきだが。
でもピンクの髪の人が座ってるカウンターってイヤだよね
そういう人が多いブランドならいいだろうけど、自分が行ってるカウンターではイヤ
私ならぐるっと一回りしていなくなった頃また来ようかなって思うレベル
ピンクさん本人が「自業自得かも」って書いてるんだしクレームどうのこうの言ってるやつなんなのw
>>953 954の流れ好きw
>>955 自分の逝ってるカウンターではイヤって、どこのブランドなの?
そんな特別な雰囲気のカウンターな訳?w
もし、ピンクの人があなたよりはるかに金落とす人なら、
店側は迷わずピンクを優遇するw
何周でもしてて下さいって感じw
店側は〜とか言ってるのはBAなの?
ピンクの人にブランド名教えればいいんじゃね
他の客とかどうでもいいわ
デパート内でなら、高いブランドの方が奇抜な人いるような気さえする
生活保護不正受給 返還請求直後に名義変更 元組員の高級車 深谷市『差し押さえ困難』
深谷市の生活保護費不正受給事件で、逮捕された元暴力団組員崔鳳海容疑者(60)が、市から不正受給分の返還請求を受けた直後に、
所有する高級国産車を親族名義に変更していたことが八日、分かった。
同日の深谷市臨時議会の全員協議会で報告された。市は「差し押さえが難しくなってしまった。弁護士とも相談し対応を検討したい」としている。
(柏崎智子)
市福祉課によると、市は四月二十一日に約十万円、五月十五日に約千八百万円の返還を崔容疑者に請求した。
同容疑者は同十九日に同課を訪れ、車の名義を弟に変更したとして車検証の写しを職員に見せた。変更は同二日付で行われていたという。
また、崔容疑者は同二十二日、一括返還はできないため月額一万円の分割払いをしたいという内容の履行延期申請を提出。
市が六月、不承認を通知すると、再び月額二万円の分割払いを申し込む内容で申請してきたという。月額二万円でも返済には七十五年かかり、
同課は「認めない」としている。
ttp://www.tokyo-np.co.jp/article/saitama/20080709/CK2008070902000129.html
電話でタッチアップ予約をしていけばBAさんも逃げられないよ。
で、いくつか買ってきちんとお礼を言えば好印象な客になるんじゃないかな。
BAさんの話とは外れるけど、よく行く専門店の店内が薄汚い。
新製品以外の棚はうっすらほこりが積もっているし、
床は乳液か何かこぼしたのを放置したところにほこりが積もって黒くなった感じのシミが目立つ。
良いBAさんがいるんだけど、ここでは手入れを受けたくないなー、と思ってしまう。
カウンターで固まって雑談してないで暇なときは掃除しなよ、と本当は言いたい。
>>960 専門店だけではないよ。
先日、とある百貨店のディオールのカウンダーに行ったんだけど、
インテリアになってるディスプレイの部分(客が手を触れないところ)が、
薄汚れてて汚かった。
おまけにBAもやる気なさそうにしゃべる人だったし。
向かいのデパートに比べていつも客の入りが悪いのは、
やる気のなさそうなBAと薄汚れたように見えるディスプレイのせいじゃないかと思う。
962 :
メイク魂ななしさん:2010/10/05(火) 00:47:08 ID:t2DRVuDr0
カウンダー
963 :
メイク魂ななしさん:2010/10/05(火) 01:46:31 ID:H1YISwsIO
自分は接客業で教育担当してる身なんだけど、どう考えてもBAが悪い
ピンクさんは何の落ち度もない
どんな格好だろうが個人の勝手であり、自由
BAは仕事をしている訳で、お客様からお金を頂く身なのだから、身なりや外見で態度が変わるのはNG
クレーム入れるべきだよ
私もそう思うけど、今さら?w
近所の資生堂のカウンターのBAさんいい人揃い過ぎる。だがしかしもう資生堂はアベンヌとマジョのネイル以外買わないことにしてしまった。名残惜しい
確かに資生堂カウンターはプロらしいムラのない接客をするね
社員教育がいいのかな
前はスキンケア一式クレドで、地元と池西がメインでたまに新宿でも買ってたけど、
どこ行っても接客とBAの美しさ(造形の美醜ではなく、肌の綺麗さや髪型やメイク)はそれなりだった
接客態度に関してはまあクレド買ってたせいもあるかもしれないが
967 :
メイク魂ななしさん:2010/10/05(火) 04:15:11 ID:F5UVMsDkO
資生堂で嫌な思いしたことないな。ただ今の資生堂で買うものないわ(笑)
中華カウンター誉める奴なんて在日チョンでしょw
不自然な工作ご苦労様
実際デパートの資生堂のBAさんの態度は良いと思うよ。
そういう風に何でもかんでもイチャモンつけてると
本来聞いて欲しい苦情も聞いてもらえなくなるよ。
百貨店内の資生堂とコーセーのコスメデコルテのBAさんでハズレに出会ったことはまだ無いわ。
DSやスーパーの中のカウンターのBAさんはアタリ・ハズレがあるって聞いたことあるが。
逆に百貨店内のカネボウ系が残念なんだなあ。接客にムラがあるというか。
DSやスーパーのカウンターならこんなものかと腹も立たないけど。
初めて行った時「なんじゃ、こいつ」と怪訝そうな目で見るのはやめてくれ。
それで限定品について質問すると「ご予約は承っておりません」などと嘘つくのはやめてくれ。
悲しくて買う気失せるよ。近所のエスティ・ローダー。
>>972 怪訝そうな顔するのは、そのBAさんが良くないと思うけど、エスティは本当に予約を受け付けていないよ。
そこは嘘ではないので悲しくなる必要もないし、誤解もしないであげて。
>>973 そうなんだね。それは私が悪かった。
かなり冷たくされたので被害妄想に陥ったようだ。改めるよ。
>>974 3年ぐらい前にGAGの予約に行ったら断られたけど、
発売日当日買いに行ったら隣のご婦人は予約購入だったよ。
私は普段からファンデーションと下地を愛用していたけど、
ご婦人は購入額が一桁違うのだと思っておいたw
ふつうのお客とお得意様の違いか。
シュールだ。
購入額の差もあるし、たくさん使っててもあちこちの百貨店で買う人より、絶対ココでしか買わないお客様(外商付きとか)には優遇するよ。
978 :
メイク魂ななしさん:2010/10/09(土) 20:22:57 ID:p75ULm5Q0
そりゃそうだわな
百貨店カードのポイント率だって、たくさん買うほど高くなるし。
いっぱい買う人が得するのはシュールっていうか別に普通だと思う
事故で車椅子になりデパコス諦めた。
この間行きにくかったけど勇気出してコスデコ・RMK・エスティローダーに行ったらコスデコのBAの冷ややかな態度に心がバッキリ折れたよ
マジデコルースのカラーを悩んでてもタッチアップなし近付きもしない遠巻きに見てる
購入してもサンプルもない
泣きそうになりながらRMK・エスティローダー行ったら普通に対応してくれて泣きそうになった。
チラ裏すまそ
980 :
メイク魂ななしさん:2010/10/10(日) 07:47:29 ID:ya6z8uP+0
>>979 そのBAたちは失格だよね
なんていうか人として。接客以前のレベルだわ
その悲しさのぶん人に優しくなれるんだよ。
>>979の未来に幸ありますように。
私も障害者なので、いつも同じ人にしか接客してもらわないよ。
>>980-981 レスありがとうございます。レスが付くと思わなかったから嬉しいです
BAの態度も車椅子あんまり見慣れてない田舎だからなのかもしれない
デパコス行きにくかったけど少し慣れたので、これからも行きやすい所を探して行こうかな。
元BAだけど普通に耳が聞こえない&喋れないお客さんとか来てたよ
そういうときは筆談BAだったw
そうなんですねー。
私は筆談まではしてもらわなくても話はできるんだけど、
でもやっぱり配慮してもらわないと話がよく分からないから、
そのことをBAさんに伝えたら、お客さんの紙?みたいなのに
そういうことが書いてあってちゃんと覚えてくれてるんだーって
照れつつも嬉しかったよ。
補足
↑のお客さんの紙っていうのは、
たまたま置いてあったのが見えちゃった、ってくらいですので…
お台帳のことかな。
会話の内容とか覚えていてくれると嬉しいよね。
以前ちょっとした店側のミスがあって(私は全然怒ってない)
その事をカルテに書かれてて行くたびに謝罪される…
逆に行きにくくなってしまった。
>>987 (謝罪済)とかも書いておけばいいのにね
ワロスw
990 :
メイク魂ななしさん:2010/10/11(月) 12:53:14 ID:zEJRluaF0
NARSのBAで片言のフィリピン人っぽいのが声かけてきて、は?って感じだった。本人まともなつもりだったけど、何言ってんのかわからんし
992 :
メイク魂ななしさん:2010/10/11(月) 19:30:50 ID:WWQLxwQJ0
次スレどなたかお願いします、規制で立てられませんでした