ヤマダ電機、満足度ランク最下位訴訟で敗訴

満足度ランクが最下位であの売り上げを確保できるわけがない。
恣意的と思われても仕方がない部分がある。

家電量販店はどこも似たようなもの。
一番安いヤマダで買うのがお得。

>>804
売上ってね、利益度外視すれば、バカみたいに拡張して薄利多売で十分達成できるんだよｗ

創価のクズは黙ってろｗ

>>804
一番安いか？

地方だと、店舗の中では安いよ。10円くらい。というかほとんど横並び。
ただネットの方が格段に安い。
ヤマダWEBですら1〜2割は安い。
地方の場合ね。

>>802
潮出版といったらモロ創価だぞｗ
ほんと、こいつらの組織的な身内擁護、自画自賛体質って気持ち悪いわー
しかも排他的。理屈は度外視で批判者をクソミソに叩く。

ネット専業の業者と実店舗で価格が違うのは当たり前だが、
自社内でネットと実店舗で価格が違うのはおかしいねぇ。
送料とか含めたら結果的な支払額は同じですよ、というならまだ分かるけど。

>>808
店舗自体が広宣活動の場みたいなもんだしなｗ

ヤマダの本屋に行く。
レジで 俺「○○○○はないんですか？」
店員 「棚になければないです」

会話終了

>>811
別に変な会話じゃないと思うが。
「店頭に出てない商品は在庫してないよ。他は取り寄せ対応。」ってことだし、
来店者が探して見つからないような所に眠ってる商品は事実上存在しないのと同じ。

言葉遣いや態度が気に入らなかった？
お前さんの代わりに売場巡って全部探すようなお大尽待遇をご所望か？そういう店じゃないよ。
在庫検索システムで調べろと言うなら正確な型番やJANコードを持ってこないと調べようがないね。

ヤマダは店も店だが客も客だな、質が低すぎw

>>812
晒しあげ

まあ家電屋が本屋なんかやるべきじゃないんだよな。
態度の節々から適当臭が漂ってる。
この部門に回されて、ただそれっぽくやってるだけ。

しかしヤマダって、なんで家電と関係の無い、

生活雑貨とか食品とか書籍とか、果てはペット用品とか、そんな部門にまで手を出しているんだろうか

家電が儲からないのと、来店機会を増やすためじゃないかな。
「電器屋さん」と、食品/生活雑貨/書籍の店では後者の方が来店頻度が圧倒的に高い。

JAMADA電機

>>812
おまえみたいな糞が店員やってると思えば、満足度ランク最低なのも納得。
ふつうは、「お取り寄せというかたちになります」なり
「次の入荷は○○になりますが」という流れに直結すんのに、
「棚に無ければありません」とぶった切る接客は最悪。
おまえみたいにお高くとまってるゴミが店員やってると、雇用主も頭が痛いなｗ

>>818
バカ発見。クレーマーかな？
文句付けるのが生き甲斐なんだねー。
こんな奴が「お客様」面してるならチェーンの小売りはどこも大変だな。ヤマダの店員じゃなくて良かった。、

「ある？」って聞いて「無い」って返事が来てそれで会話終了させたの自分じゃない。
「じゃぁ取り寄せできる？納期と価格どのぐらいになる？」って更に聞けばいいんだよ。

こういう奴に限って、先回りした回答なんぞしようもんなら
「○○ある？」
「お取り寄せになります」/「次回の入荷は○○頃になります」　←誰かさんのおかしい日本語修正済
「あるのか無いのか聞いてんだよ！余計な事言うな！無けりゃ他の店で買うんだよ！使えない店員だな」
「申し訳ありません」　←絡まれて涙目
って流れになるのが目に浮かぶわ。

店員「棚になければないです」

これはコンビニレベルだろ・・・

ヤマダなんてコンビニ以下だろ

>>812と>>819は同一人物と見た。何でそんなにカッカしてるの？今読んでて
笑っちゃった。買い物に行って店員の態度が気になったからそれを素直に
表現しただけなのに何でそんなに煽って不愉快な思いをさせるの？君は相当
買い物が上手いんだね？人によって買い物の仕方とか店員の態度の気にいらない
度合いは違うんだからそういう一方的な考えを押しつけるのはやめたほうがいいよ。
このカキコにも難癖つけるんだろうけどね。性格の問題だから仕方ないとは
思うけどもっと穏やかな書き方したら？育ちが知れるよ。部外者だけど
気になったから意見言わせてもらいました。

商売の機会をむざむざ逃したうえ、
客の心象も悪くして平気な顔の馬鹿店員が沸いてると聞いて来ましたｗ

客の質の悪さが際立つのがヤマダだな。
なんだかんだ言っても１位の企業だから客の目も厳しくなるし、
それにたかりに来る奴も多いから仕方ないんじゃないかな？
俺は>>819に同感だが…

ヤマダ電気では商品を見るだけで買わんだろ。普通は。

ヤマダ擁護してるバカはほっとけ。どうせ暇な店員だから。ランキング最低ニダ→訴訟は中韓人の得意技。そういう発想だから一位は取れない。むしろ真摯に受け止め、改善させてこその一位。

山田は困った事があったら客たらい回し 最低です

>>819
俺は販売員やってるがどんな糞でも客は客。金落とさせる為だったら苦言の一つや二つ屁でもないがな
あと知らないようだから教えといてやるよ。買う時に文句言う客は黙って耐えて売れば、後になってクレーム付けて来る事はほとんど無いぞ
非常識なクレーム付けて来る客ってのは、意思が弱く周りの意見に流さて黙って買って行く奴だよ

>>811
「棚に無ければ無いです」のまえに、ひとこと「申し訳ありません」ってのがあれば問題なかったと思うんだけどな。

これは本当のことだから。
ちなみに月刊誌で、その日前後に発売になる本。他の地域ではすでに発売されてる。

「棚になければない」というのは、
「まだ入荷されてません」「売り切れました」「確認してみます」「こちら(違う場所)にあります」 など、すべての可能性を頭ごなしに否定しての一言終了。
ちなみに 店員の数＞客の数 というヒマそうな状態でのこと。

そのあとこちら側から取り寄せなどのそういう確認しても良かったんだけど、その一言にあまりにシラけて他の店に行きました。
他の店の待遇が良すぎて泣けました。作業中の手を止めてわざわざ遠くからその本のコーナーまで案内してもらい、「こちらになります。｣と笑顔で対応されました。

何故ヤマダの本屋に行ったかというのは、家電の品定め(買うわけではない)に来たついで。
激しく後悔したことは言うまでも無いです。

例えば100円均一で、「耳栓ありますか？」

普通の店員 「あ、こちらになります」(棚まで案内してくれる。そこで無ければ無いで更なる対応)

ヤマダ店員 「棚になければないです」
客　(ダメだこりゃ･･･他の店行こう･･･)


例えたらこんな感じですかね。(もちろんどちらも全然多忙でない状態での話です)
別に特別な待遇を望んでるわけでも無いんですけど。
客を客として見てないというのを直感で察したので退散しました。
これ以上会話しても、どう考えても不快さが増すだけ。

すべての店が下記の対応をするなら気にもならないでしょうが、
上記の対応をする店は当たり前に存在するので、どうせなら上の店で買いたいと思うのは人情です。
それに上の店がそれほど過大なサービスを提供してるとも思わないですし。

一言断っときますが、当初この店(ヤマダ)で買う意思だけはあったんです。
最初から買わない前提の冷やかしではないです。

考えてみりゃダイソーの店員でさえ、
「棚に無ければ・・・・出ているだけになりますので無いですね。どうもすみません」

くらいは言うぞ。


ところで、判りきった事かも知れないけれども、客対応という行動をそれほど重視していないか、
あるいは面倒臭がっているっていった所だろうかな。、、一言で返答するとか。
ちなみに95年頃のヨドバシカメラでも、これとは違うけれどもかなりいい加減な接客はあった気がするな。

今では考えられない事だが。

すいません。長くなりました。
私をフォローしてくれる書き込みも多くあったので、どういう状況だったのかを理解してもらうために書きました。

別にそれがヤマダ流のビジネスライクなサービスというならそれでも構いませんが、
このレベルで、「接客日本一」だの「笑顔でお手伝い親切係」だの、ハァ？？なアピールをしないで下さい。
かえって小馬鹿にされた気分になります。
http://p.pita.st/?pdetuzjf

最近近所にヤマダ出来たのだがopenしたてだってのに店内ドンヨリした空気だし店員だってやる気が全く感じられねーわ

>>830
長々書いたとこ悪いが質問が二つ
１．店員に聞く前に自分で売場は一通り見て回った？
２．ヤマダが宣伝文句とは正反対の糞店舗（糞会社）だってのは割と有名な話なんだけど知らなかったの？

まともな店が別に近所にあるようだし、これに懲りたら二度と行かないことだ
味わった不快感は無知の対価とでも思っておけ

山田は接客の仕方悪いよ
レジに人いなかったから呼んだら今レジに入れないんで待っててくれだと
そこで店員同士話してる奴連れてこい・・・
携帯の保護フィルムごときでバカらしいから店出たわ

ひょっとして客を避けてるんかな？俺が避けられてるだけなのかもしれないけど

>>833
「接客日本一」だの「笑顔でお手伝い親切係」だの…
気づくの遅いよ、小馬鹿では無く馬鹿にされてるんだよ。
いちいち真に受けてるのは確かに馬鹿だな…(悲)

黒のベスト着た人は接客いいと思う。
プロバイダの派遣は真面目そうだけど、大した知識ないね。
青い服着たセットアップスタッフ？こいつはいただけない。いかにまＰＣオタク臭振り撒いて、サービスに加入しないとわかると態度が豹変。こいつは必要なし。

>>832
とある有名古本屋で探している本を聞いた時
棚まで案内
→無ければ下の棚探す
→スタッフ専用のとこ入っていって探す
→最後に「近くの支店に聞いてみましょうか？」
そこまでいって、流石に気が引けて何故か客の俺の方が「あ、すいません。大丈夫です」って謝ってしまったんだが…
しかも可愛いおにゃのこでだったので、それから常連になってしまった

>>837
山田に行く時点で馬鹿って言っていいんじゃね？

ヤマダはマジで最悪
店員の質悪いしボッタクリだしポイント商法が詐欺的すぎる
あのポイント現金の70%ぐらいの価値しかないな
ソフマップ、ビックカメラのポイントなら98%ぐらい価値があるんだけど

>>824の下手な自演みても、ヤマダ店員の程度の低さがみてとれるｗ

近所にヤマダが出来るらしい･･･
いや、もともと近くにあるんだけど2店舗目。

ヤマダ電機は、あったらまぁ便利だけれども地理的にわざわざ無理して立てなくても良くないか？

と思うところにお店を構えます、何故ですか？

ヤマダは「量販店ならこれ位置いてるだろ？」って品物を狙ったように置いてないのが凄いよな。

裁判所がヤマダの顧客満足は最下位だと認定したんだからそっとしておいてやれよ。

国のお墨付きまでもらった称号なんだから！！

恥の上塗りにするために幾ら掛けたんだよヤマダェ・・・・

>>845
これ　位置　いてる　？

有名古本屋


名古屋に見えた

取引先の人間をただ働きさせてたんだっけ？昔
それが問題になって、でも金ケチってるから馬鹿な店員が増えて
おまけに有能な店員は池袋と新宿に集めちゃったから
他の店は馬鹿ばかりになって、このざまなんだっけ？

ヤマダ電気とヨドバシカメラの店員の糞っぷりはガチ

ヤマダが最下位、俺的には理解できるね、ヤマダは使わない。

>>850
端的に言えばそういうこと。