困った客体験談@ホームセンター 3

小売業のなかでも常識のない客が多いと思われるホムセ業界。
とにかく腹の立つ客体験談を語ってスッキリしましょう。

前スレ
DQN客体験談＠ホームセンター　２
http://that4.2ch.net/test/read.cgi/diy/1126225510/

腹の立つ店員の体験談はスレ違いなのでこちらで↓
http://that4.2ch.net/test/read.cgi/diy/1063254111/

前スレが埋まっていたので立てました。
ちょっとスレ名変えたけど良かったかな。
あんまりDQNDQN言ってるとほんとに寄ってくるみたいなので。

ttp://www5f.biglobe.ne.jp/~antj28ym/index.html
のヲチスレ欲しいな

３ｋｇ入りの種ジャガから１ｋｇ分引いて売れ。と言われたので１ｋｇ入りの
物がありますよ。と案内したら「割高だろう！その分安くするのか！」ときた。
あまりのことにあっけに取られていると「こんな簡単な計算もできんのか？」
いや、俺が固まってしまったのはそのほうが６円安くなる計算ができないんじゃなくて
恥ずかしげも無く、むしろそのことに気づいて得意げに大声張り上げてるあんたの
せこさのためですから。

>>4
で、結局２ｋにして６円安くしてあげたの？

俺は塩ビ管3mを1m切って売ってくれって言われた。
残りは誰か買うだろ？と
ならてめえが買えよ。

>>5
しないでしょう普通。ジャガイモイモを正確には分けられないし安くしたらこの先
得意になっていろんな事言い出すに決まってる。
なにも言わない人と不公平になっては申し訳ない。

>>6
このあいだ１ｍに切った塩ビ管を売ってる店があったけどな

だいたい塩ビ管は一本４ｍなわけだが３ｍに切って売ってるとすると残りの１ｍはどうしてるんだ？

「電池売場どこですか？」と聞かれて案内したとたん、
「なんでボタン電池の値段が同じなんだよ。」と言われ
ほぼ同じ大きさのボタン電池だったので、「値段を均一
にして分かりやすくしているんですよ」と答えると、
「ライバル会社を見てみろ（持ってきた空パッケージを
見せる）。　小さいやつは安く、大きいやつは小さいやつ
より高くやってるだろ。」
「そういう売り方をするのが気に入らない。　客はそういう
ところを見てるんだよ。　だから客が逃げていくんだ」
と言って何も買わずに帰って行った。

はぁ、その何十円が気に入らないならそっちの店行けよ。
行くのに車で３０〜４０分かかるだろうけどね。

店員にとって分かりやすいかどうかをお客様のニーズより優先させて頂いております
私どもの店はそういうお店です　買っていただかなくて結構です

可愛そうな人だね〜、毎回毎回こんなレスしかできないなんて。
友達いないんだろうね。　みんな同情してあげて

age

青森の某店舗へ販売応援に行ったとき、
おじいちゃんに
「スミ、どこ？」といわれ木炭を案内したところ
「これじゃなくてスミさ、スミ！」
よくよくきいたら
「スミ」は「乾電池」のことでした。
青森ではポピュラーなのか？

こないだ来た客に「電気ないかな」と聞かれたんで、電材か照明なのか分からなかったんで詳しく聞いてみると、
「あれだよ。できたやつ。電気釜とか」と答えてきた。
アンタは電気で動くモンを『電気』と答えるのかいと聞いてみたかったよ。

口が臭いジジイを法律で何とかして☆。

なんだこのスレ。

>>3
またネタ投下してくれました。ＤＱＮおやぢ。
コベンツの次はスーツケース

破損したのに、不具合を特定できなかったってどういうこと？
ttp://www5f.biglobe.ne.jp/~antj28ym/nattoku2.html

これ見てひらめいたか？
ttp://www.geocities.jp/akutac/brasil_kininarukoto1.htm

クレームつけたいだけなんだろうね、この人。

最近、介護ケアセンターの車が身障者同上でもないくせに
専用レーンに止めている件について店員として腹が立つ！！

>3
>「試作品が完成すると工場で生産ラインでの調整に入ります。
>さらに社長をはじめ幹部による試食会でＧＯサインが出てやっと導入が決定します。
>その後も、実験的に一部の店舗に導入され、実際にお客さまの舌という最後のハードルを乗り越えたものだけが
>新しいメニューとして多くのお客さまに食べていただける新商品となることができるのです。」
>との記述がありました。私が食べた「噛み切れないような肉のかたまりが２個も入っていた牛めし」は、
>じゃあなんだったのか！と、腹立たしく思いました。それで、苦情のメールを送ることにしました。

暖かくなるとキチガイがふえますな

最近、また詐欺まがい勃発中

ちなみに関西地方です

自分で選んで買って配達した自転車が気に入らないから取替えに
来いってやつがいたよ。　しかも配達料を返せときたもんだ、自
己中すぎ

自転車も困ったチャンの宝庫だね。先週はカゴが少しへこんでると言うので
ドライバーの後ろで完璧に直したんだが馬鹿にしてると怒り出した。
いくらか値引きしますと言うと1580円引けと言う。（同じようなカゴがこの
値段）おまけに防犯登録料までただにしろって言い出したので整備途中
だったけど他の自転車にするかメーカーからカゴを取り寄せするまで待つか
どちらかにしてくれと突っぱねました。7980円の特価品でそこまですると
まるっきり利益にならないんですよと笑顔で。安くさせようと思ったら
違う方法を考えたほうがいいよ。ただし安くする余地のある商品で。

そうゆう馬鹿って、値引き出来ないって言うと
突然切れたりするよな。
利益出ない時点で客じゃねーから。

特価車と高い自転車を買う人比べると、特価車を買う人の方が
難癖つけて安くしろと言う人が多い気がする・・・。

>>26
そりゃ貧乏人の方が性根が腐ってるからね。

客のせいなんだなーまあここは客のせいにするトコロだけどさ。
価格相応じゃない自転車売ってる方がやばいじゃん。
キレイなのも７９８０円、傷ありも７９８０円じゃ納得できない気持ちもわかる。
利益を追求するならまっとうな商売しないと。
傷つきの自転車しか初めからないんだから（輸送、店舗管理の問題で）
傷つかないような輸送形態、商品管理をしてある程度高額でも傷なしを売ればいい。
それでいちゃモンつけるやつは突っぱねる理由になると思う。
店舗の前に商品部がよく考えるべきかな。
まあいい自転車欲しい人はホムセには行かないか。

価格相応だよ。　だって7980円で普通に使える自転車が買えるんだよ？
傷だって使えばすぐ付くような擦れ傷だったり、小さい凹みだったり。

それが嫌ならもうひとつ上の価格の1万円程度の自転車選んでもらえば
質も上がるし傷もまず無いし。　それを選ばず安いのをさらに安くしろ
と言う。　まぁ>>27の言うとおりなんだろうな。

最初から「多少キズあるかもしれません　アウトレット価格です」　と謳ってればなんの問題も無かっただけでは
新品にキズがあったらいくら安かろうが気分悪いもの　誰だってハズレは引きたくない

>>29
「使えばつく」それは売る側の勝手な言い訳、客は金出して買うんだ。
１万円の自転車でも輸送は同じなので傷あります。
メーカー車で２万以上のだと梱包も違うのでかなりの確率で「新品」買える。

３０氏がいうように初めから傷ありで売れよ。

キズ物を買い叩こうという癖がある人もいるから、付け込まれる隙を作らないのが一番だね

アウトレット価格を謳おうが、アウトレット同士を比べて安くしろって言うのがミエミエだけどねｗ　30や31みたいな困った客がねｗｗ

>>33
まあそれが当たり前だと思わないとまずいけどね。金持ち相手でも同じだけどね。

防犯登録のシールも貼って整備も終わりお会計だけという段になってから
舐めるように傷や汚れを探し始めたりベルの音が変だとか鍵が戻る時に
少し引っかかるとかスタンド立てて思いっきりペダルを回してかすかにタイヤが
ぶれてるとか、その状態で後ろに回したときの音を他の自転車で同じことをして
比べたりと訳の分からんことやりだす奴が多い。たいがい一番安いやつだ。
逆に少し汚れがあるので取り替えますと言ったら　いいよ、余程気にしなければ
分からないしそんな傷すぐつくからなんて言われるといいよと言われても
サービス品のチェーン錠やら販促品のさび落としセットやら渡してしまう。

単語が出てくるだけまだマシだぞ！この前なんか「兄ちゃん、アレないか？アレ。ほら、アレだよ〜庭で使う、何でわかんねぇ〜かなぁ〜」…知るかぁ！ボケ！オレはエスパーじゃねぇ！

オレも庭のアレだけの表現だと脳みそが瞬時数千アイテムを想像すっぞ！
そこから質問を絞込みアイテムを説明するからなー
マジで主語のない呼びかけは止めてほしいよな

その「アレ」を見つけるのが面白かったりする。
横柄な人だと嫌だが・・・

でかい家具や木材を自転車にくくりつけて帰る客が多い。
危ないのでせめて歩いてきて、抱えて持って帰って欲しい。

値切る客ってどうよ。傷とか汚れではなく何の理由も無く。
三つ買うから勉強しろとか、それも千数百円の商品で。
店長を呼べとか本社に連絡を取ってみろとかやってられっかっつうの。

>>40
いるよね〜。本人は大量買いだと思い込んでるけど、こっちから見れば少量買いにしか見えない客。

>>40
笑顔で「できません」と言って断る

だいぶ前に貸出用の軽トラ（1時間までOK）を引越しに使った馬鹿
がいたなぁ。　午前中に借りて帰ってきたのが閉店一時間前。
他に予約が入ってたのに帰ってこないからもちろんクレームだし、
軽トラのガソリンは空にされるし最悪だったな。　しかもそいつが
買ったのはカラーBOX一個だけ。

なるほど　いいこと聞いた

>>43
そういう悪質な方には軽トラのレンタル料を請求するがよろし。
もちろんガソリン代もね。

>>45
貸し出すときにそう言って置けば良かったんじゃね

クレームのメールをしてくる奴ってどうしてあんなに読んで不愉快になる
文章が書けるんだろうね。
しかも恐ろしく視野と心が狭い。被害妄想強過ぎ。他に怒ること無いのか？
一つの出来事にこだわって脳内でどんどん膨らませて長々書き付けてくる様は
想像すると不気味としか言いようが無い。

>>47
私が店内へ入ると店員が全員で目配せをして私の監視を始める、音楽までも
変えて・・・　　てなかんじの本当にやばそうなのもあった。

>>48
それは明らかに統合失調（分裂症）だから通院をお勧めする。
俺も最近、言動支離滅裂な客に遭ったばかり。
とにかく、相手のちょっとした動作でも気になって仕方ないらしい。
適当にあしらっておくのが吉。

自分が総合失調なのではないかと認識して通院を決心した時点で
半分は治ったようなもんだからなあ（つまりそこまでが大変ってこと）


それとは別に亀レスになるが
7980円のクズ鉄を「普通に使える自転車」とか書けるその神経はどうかと思う
あんなもん自転車と呼べるシロモノじゃねーよ
自転車の形しただけのゴミだゴミ

どのあたりが使えないのか教えて欲しいものだね。
そのゴミと呼ばれている物で通勤・通学に使ってる人がいて普通
に使っている人がいるんだが。

安物に期待しすぎる奴には辟易するけど
おおげさに叩く奴は傍から見て不安になってくるな

　　 ∧＿∧　　　　　 ∧∧
　　（　´∀｀）.　　　　 (ﾟДﾟ,,)
　　（　　 　 ）　　　 　 (　　 )
((　人　　Y　　　　　　 |　　|　　))
　　し（＿_,）　　　　　　し'ヽ)

　　　　　　 ∧∧ ∧＿∧
.　　　　　　(ﾟДﾟ,（　´∀｀）
　　　　　　 (　　 （　　 　 ）
　　　　　 　 |　(( 人　　Y
　　　　　　　し'ヽし（＿_,）

　　　　 ∧∧　　　　　 ∧＿∧
.　　　　(ﾟДﾟ,,)　　　　 （　´∀｀）
　　　　 (　　 )　　　　 （　　 　 ）
　　　 　 |　　| ))　　(( 人　　Y
　　　　　し'ヽ)　　　　 し（＿_,）

　　,.'´￣￣￣￣￣￣￣￣￣｀ヽ
　　!　　　 す　れ　違　い　　　　!
　　ヽ、　　　　　　　　　　　　　 ノ
　　　 ￣｀Ｖ´￣￣￣￣｀Ｖ´￣

.　　　　 ∧∧　　　　　 ∧＿∧
　　　　 (,ﾟДﾟ,)　　　　 （ ´∀｀ ）
.　 　 　 (　c0m　　 　 （　　c０m
　　　　 〈 fヽヽ　　　　 /　/ゝ 〉
　　　　　Ｕ　 Ｊ　　　 （＿_）､_,）

５月６日にこいのぼりを返品する奴ってどうよ。使わなかったからって。
４日には完売してたってのに。

>>54
どう対処したのか結果を書いて欲しい

厚顔無恥も甚だしいなｗ　是非どう対処したのか教えてくれ！

明日スキーに行くからって他店取り寄せた
「タイヤチェーン」
次の日に使わなかったからって返品するなよぉ

>>57
どう対処したのか結果を書いて欲しい

非常識な客のせいで売場の注意書きが増えていく・・・。

健康サンダルのクレームで「履くと痛い、こんなサンダル
初めてだ！！こんな商品扱っていていいのか！？」という
のがあったので（商品に問題なし）、「履き心地を確かめ
てからご購入ください」と注意書きが増えた・・・。

なんだかねぇ・・・。

>>59
俺も最初履いたとき痛くてたまらんと思ったけどね　でも慣れればOK
人それぞれだからしょうがないんじゃない

普通はクレーム入れないだろ。
「履き心地を確かめてからご購入ください」なんて『言われ
なくても分かるよ』みたいなことまで注意書きしてたら、
そのうちPOPの数より注意書きの方が多くなりそうだけどねｗ

PL法ができて最近の製品の注意書きは大変だね

こないだ買ったインパクトドライバの注意書き

１．作業場はいつもきれいに保ってください。
　・ちらかった場所や作業台は、事故の恐れがあります。


前に見たのはなんかの工具だと思ったが
「人に向かって投げないでください」とかもあったな

田舎のじいさん　いい加減システムを理解してくれよ。
入り口入ってすぐに　ペンキを買いに来たから担当者を呼べ。
売り場で遠くから大声で呼び寄せてるので行ってみると　これをくれ。
ＰＯＰもプライスカードも付いているのに　これいくらだ。
混んでるレジを止めて商品の使い方を聞くな。
警備のおっさんや、掃除のおばちゃんに商品の事聞くな。
開店３０分前に無理やり入ってこようとして　融通がきかねえなあとか言うな。
かとおもえば閉店音楽が鳴り出してからもう終わりかって　風呂はいって
一杯ひっかけてからすててこで来るな。

>>62
どこぞの包丁の注意書きには「落下中の包丁を手で受け止めるのは、大変危険ですのでお止めください。」
ってのがあったそうだ・・・。

皆さんお疲れ様、としか言いようが無いですね。
めげずにがんばって下さい！！

>>62
電子レンジで「濡れた猫を乾かさないでください」とか。
＃これは都市伝説だそうですが。

>>4　　
>>6
遅レスだが
望み通りにしてやって手数料をいくらか取るが良い！
客の特別注文に対応しているのだから当然請求できる。
横柄なこと言うヤシには効くぞ！

>>64
和の料理の世界では、落下中の包丁は
素手で受け止めろ！下に落とすな！
が基本だそうです、またその時に
怪我をして出来た傷跡は後々まで称賛
されるそうです

>>63
田舎のじいさんはほんと困るよな。
園芸用品担当者が書店のベストセラー表示にヒントを得て花と野菜の種の
今週の売れ行きベストのディスプレイを売り場案内を兼ねて作り、評判が
良かったんだが、じいさん連中はいくら表示を分かりやすく書き直しても
「これしかないのか」何て文句いいながらディスプレイ破壊。
担当者はがっくりきてた。

端材ない？と尋ねて来る客
買ってくれるのならまだしも
ただで持って帰ろうとするその根性はなんとかならんもんだろうか？
うちは販売店なんですけど。

>>70
この間「この『たんざい』ってここにあるだけ？」って聞かれて、噴出しかけた。
満足に漢字も読めないのかよ。

>>69
＞「これしかないのか」何て文句いいながらディスプレイ破壊

この意味がわかりにくい。この時点で

＞いくら表示を分かりやすく書き直しても

という言葉を疑ってしまうんだが。

>>67
本人だけどそういうレベルじゃないんだよ。
切り売りでもないのに、これだけしかいらないから。買った分だけ金払えばいいだろ？て客。
手数料とかそれ以前の問題。

ぼろぼろの長靴を持ち込んで
3倍耐久と書いてあるのに水が漏れるのは何事だと怒鳴り込んできた爺様
何時買われました?と尋ねると半年前との事
半年にしては劣化が尋常ではないので使用後の保管方法を聞けば
泥だらけのまま日のあたる場所に放置・・・
それでひと夏越せばボロボロになるわな　orz
使い方の問題ですよといっても納得しない
3倍耐久を楯にとってゴネルゴネル
思い余ってベンダーにこれこれこういうことで・・・とTELすると
そこにまだいるんですよね?仕方が無いから新しいの渡してあげてください
つーことで新品GETした爺様は意気揚々とお帰りになったとさ

その節はご配慮ありがとうございました＞某ベンダー様

ゴネれば得するって経験させると次もゴネてくる可能性『大』だよ。
ウチの店にもいるから。　次はお引取り願うらしいが。

>>75
まぁよく来るある意味お得意様だったからね
ちょっと常識無いところがあるんだけど。

地域性なのかとにかくセコイ人が多いわ
数年前に買った980円の鍬の先が折れた
不良品だから新品に換えろといってきたおばさんもいたし。

980円の鍬、刃先磨り減るくらい使ったら
もう元取ってるだろうが！と思ったが、上のほうが
面倒嫌って要求に応じてしまったのを見て
なんかね、対決するのも馬鹿らしくて

>>72
あんたの読解力と想像力が無いだけと違うか？
>>75
壊れた、不良品だ、新品と交換しろ。永遠に繰り返し使える。

>>77
つまり田舎のじいさんにも読解力と想像力を強要してるってことか

>>76
980円の鍬でいくらかでも儲けようと思ってるなら人のことセコイなんて言う資格なし

>>78
ディスプレイに商品を貼ってあって、すぐ近くに商品が
あるのにそこからむしり取るってことだろ？　文書では
分かりづらいかもしれんが、現場にいれば読解力も想像
力もいらんだろ。

>>79
経済活動をするなと言うことですかｗ　おまえ働いたことないだろｗｗ



まぁ屁理屈ばっかり言ってるやつは同一人物なんだろうが

>>79
はぁ、980円でそこまで言われたら、じゃ100円ショップは利益持ち出してでも
客に奉仕しろと？









馬鹿ですか?

>>79のようなバカがいる限る店員の苦労は無くならないよｗ

>>78
なぜ？　　　馬鹿？

屁理屈君が別スレに助けを求めに行ったぞｗ
よっぽど捻くれている性格なんだろうねぇ、カワイソウ・・・・ｗｗ

高学歴で頭脳明晰な店員様にご苦労かけどおしで申し訳ありません。
わたくし　貧困地域に暮らす年寄りなものでなにぶん金銭的に余裕が無く
高所得者であらせられます店員さまに甘えるべく値段その他に関しての
交渉をたびたび働きかけさせていただいております。
もし貴店で扱われておられる商品が私共などには手の届かない高級な
品々ばかりでしたら私共も貴店には恐れ多くて近づきも致しません。
しかし値段の設定などから推察致しますと私共も購買層のターゲットとして
捉えられていると考えております。私共多くの貧乏人から小銭を掠め取る
商売で高給を得ていらっしゃるのですからこのような掲示板であからさまに
私共を軽蔑するような言動は多少なりとも控えていただくわけには参りません
でしょうか。
もしご迷惑でございましたら店頭に
「地方在住の６０歳（または７０歳？）以上の男性のご入店は固くお断り致します」
という張り紙をしていただければ出来るだけ入店しないように努力致します。

前スレでも居ついてたきも粘着がまだいやがった。
誰も相手にしてくれないんだろうがそりゃお前が悪いんだからどっかいけよ。

>>85
長いし、つまんねえし。うまいこと言ってるつもりになってるのもしらける。
とにかくもう来るな。

商品に欠陥がない場合は交換なんぞする義理はない。
ホムセンは安易に返品交換に応じすぎる。
だから客が勘違いしてどんどん野放図になってくるんだよ。
どっちがえらいとかじゃない。店員も客も社会人なんだから、常識わきまえろってことだ。

先月買った苗木が枯れた。先週買った熱帯魚が死んだ。
そんでもって　もともと病気だったに違いないと怒鳴り込む客。
あの〜、その時から売れ残ってるのはみんな無事なんですが。
そんなの関係ないでしょ！（えっ、なんで？）
じゃあ、私が悪いって言うの！（そうなんじゃないの？少なくとも全く
問題なしと思っているその自信はどこから来るの？）

生物の返品を強要する客って・・・いたな。
「メダカが病気だ。体表に斑な模様が見える」と怒鳴り込んだ奴

普通のメダカはうろこが微妙に斑に光ってるものなんだけど

この前電卓の液晶部分押すと、液晶が変になるってジジイがきやがった。

沸騰中の電気ポットの給湯ボタンが熱くて押せない。
冬場に電気オーブンでパンを焼いたら煙（湯気）が出る。
不良品だと強硬に主張。

こないだ電池にお買い得品って書いてるのに他のより高いって言って怒鳴り込んできた。
高いっていてたのはパナソニックのアルカリ。他のやつは他メーカー。
何か疲れた....。
後で聞いたらその他メーカーの商品は他店（ディスカウントストア）で売ってたやつなんだって...。
店長に向かって物投げつけたから警察呼んだが完全にいかれてる。

物置と設置工事の代金を支払わないヤツ。
電話しても子供使っての居留守、請求書を2回送ってもダメ。
白を切ってどうにかなる問題じゃないよ。　払ってね30万。

大きく「TVの取付け・チャンネル設定は別料金になります」と注意書き
してあるのに、それは店の勝手だ客には関係ないとか言い出したり、
修理中の自転車を少し離れている間に弄ってたり変なのばかりだorz

金曜の閉店前に駆け込んで商品を注文。翌日の昼に来店して　まだ入荷してないのか。
どんな仕組みなんだよ。まだ注文も出してないし。
150円の特殊な金具を８ヶ注文。週一回の入荷日まで待てないと何度も催促するので
近隣店舗から数個づつかき集める。新潟の問屋と何度もやりとりしたり移動の
手続きをするだけで既に利益が無いような。
しかも催促しといて入荷後しばらく取りに来ず、結局正規の分も入荷し過剰在庫に。

>>94
ヒント：少額訴訟
＃ググルと色々出て来ます。

>>97
そういうこと言ってるんじゃないと思うが。そういうのは顧問弁護士の仕事だよ。

>>96
わかるわ。
取り寄せさせといて取りにこないのが一番腹立つよな。
キャンセルも困るけど、電話くれる人はまだ誠意があると思う。
何回連絡しても返事なし、ようやくきたかと思えば「ああ、もういらないから」とかはマジでしんでほしい。

>ヒント：少額訴訟
支払督促のほうがいいような・・・

懐中電灯の替え電球と電池を『買う』から交換してと言われて交換
しても点かず、「じゃあ980円の電池付きの新品を買っていくから、
電球と電池はいらない」ってさっき買うっていったじゃんorz
せめて新品の懐中電灯にも使える電池ぐらいは買っていけよ。
980円の商品売るのに800円近い廃棄切らされたら商売やっていけんよ・・・。

大きさを測りもしないで網戸を買いに来て思いのほか種類があるものだから
どれだかわからず、何故かぶちきれて喚き散らしているのがいた。
「うちは○○町の市営団地だ、調べろと。」か威張ってる。断ると一番売れているサイズ
はどれだ　だって。絶対売りません。これで合わなかったら更にぶちきれて
「てめえ、すぐに測りに来い。」なんて電話してくるに決まってる。

ペット生体コーナーでクワガタ、カブト虫が入っているボトルを思いっきり
シェイクしているガキがいたよ。（ＣＭでユンソナがやってるみたいに）
親はすぐ後ろで無関心。「ぼく〜、かわいそうだから止めてね〜」って
思いっきり抑えて笑顔で言ったんだが、親は、不機嫌そうに一瞥して
「ほら、怒られるからやめな。」だと。あんたは警察に捕まるから泥棒しては
いけません　と教えるのか？

実印至急作りたいと来たオバチャン。翌日出来上がってきたので
連絡したけど取りにこないまま半年。
いらなくなったんだと思いつつこちらも半分意地になり
頻繁に連絡したけど、とうとうばっくれた。
あんたのフルネームの印鑑なんて誰が使うんだよ。
いい加減にしてくれ。非常識人！

>>102
いるね〜、そういうクソガキ。
ボトルを綺麗にしてゼリーあげてたのに、「これ生きてるの？」
とか言いつつ振られててボトル内ぐちゃぐちゃに。　「生きてて
も死んでしまうわ！！」とツッコミ入れたくなっちゃうよ。

>>103
そういう非常識なヤツのブラックリストを作ってみたいなと
思ったりするよ。　「すみません前回のご注文品をお受け取
り頂いてないみたいなのでご注文をお受けできません」とか
・・・。

俺が家電コーナーにいた時、「バッテリーどこだ？」って言う客が来た。
家電コーナーで聞かれたから「電話機のバッテリーかな？」と思いつつも
「何にお使いのバッテリーですか？」と聞いたら客は逆ギレしてきた。
「バッテリーですと電話、電動工具、車のバッテリーなどがありますが？」
と言ったら
「バッテリーって言ったら自動車のバッテリーに決まってるだろう。
ここで働いてんのにわかんねえのか？お前名前なんて言うんだ？」



客「すいません、ＩＨのやつ見たいんですけど、、。」
俺「ＩＨ？炊飯器ですか？」
客「いいえ」
俺「調理器ですか？」
客「はい」
家電コーナーに連れて行く。
俺「この辺がＩＨ調理器ですね」
客「いえ、ＩＨ調理器で使える鍋が欲しいんです」

ほんと最近、ちゃんと日本語喋れねえ奴多い。

まさか最初　鍋売り場の前で聞かれたんじゃないだろうな

だいたいバッテリーやら鍋やら天井から下がっている案内板を見れば
一発でわかるようなもの、なんで探せない（探さない）んだろうね。

>>107
そういう奴は店に入って一番に商品探さず店員探す
「すみません〜どこ？」
「・・・お客様のすぐ右手に陳列してあるのがそうですが？」
その後ほとんどの奴はオマエにゃもう用は無いよ
と背中で語ってくれるｗ
物がみつかりゃ用済みですかそうですか

まぁ別に礼言えなんて思ってないんだけどね

そういう人に出くわすたび
アンタが探してるのは商品か店員か？っていつも思う

>>108
「・・・お客様のすぐ右手に陳列してあるのがそうですが？」

いつもこんな嫌味な言い方してんの？そりゃ返事もしたくなくなるわな

これが嫌味になるのかねえ？
まあ、何言っても文句つけてくるんだろうね。
とことん自分目線。ここに登場する困った人たちも基本がそう。

世の中ちょっと考えれば自力で済むことを他力に頼りすぎていると思う〜
若い人なのに年寄りか？ってくらい手がかかる。
その歳で介護いるのかい？と思うくらい手厚いフォローをもとめられると
ハラ立つよりも同情したくなる。

>>109
実際その客が探してる？商品の前で「どこ？」って聞かれたら
アンタならどういう対応とるんだ?

>>112
「こちらです」ですむでしょ。相手の迂闊さをあげつらうかのような言い方は避けるべきでしょう。
「そこにあるのがそうですが（なにか）」と聞こえるような気がする
もちろん初対面であるという設定で。ある程度親しいならかえって親しみの表現になるだろうが。
思ってることは自分で言ったつもりがなくてもニュアンスが伝わるもんだと思う。
たとえ丁寧な言葉を使おうとも、心でバカにしていると必ず相手に伝わってしまう、という苦い
経験がある。まあ字面で想像してるだけだから違ったらスマソ

>>113
エンドにでかでかPOPまでつけた商品の前で「どこ？」って聞かれたら
一体この人は本気で探してるのか?それともからかってるのか？
って言う気持ちにどうしてもなっちゃうからなぁ

店のサービスは無料だと思い込んでる人が多すぎる。
廃棄料、組み立て料、配達料。いくらかかりますと言うと、え？金取るの？なんて言う。
たかが2、3000円のものでそんなサービスしてたら大赤字だよ。
せめて10万単位の買い物してから文句言ってくれ。

>>114
時々目の前に有るのに認識出来ないことが有るんだよ・・・・・○rz
＃その時は礼を言うけどな。

目の前に商品があったのに聞く場合
「あっ！ごめんなさい！！」という人のほうが多いけど
無視する奴はほんま腹立つな。
>>116みたいな人ばっかりじゃないんだよ....

>>115
家電専門店と勘違いしてるんだよね。
その分を商品代に上乗せしてるの分からないもんね。
うちの商品が安いのはそのためなんだよ....
説明しても逆ギレだしああ嫌だ...

家電量販店のほうが価値のあるものが安いよ。スケールメリットがあるからね。
当然ホムセで言う一流メーカー○○ＭＡＺＥＮとか○○ＡＳＡとかは扱っておりませんが。

山○とＹＵ○ＳＡをバカにしたな！！！！！

>>118
うちの近所の家電屋さん普通にたくさんあったよ。
しかもホムセより高かったぞ！

店の什器を「くれ」と言うばばあ。
「これは店のディスプレイ用のネットですので、申し訳ありません」
と言うと、よその店はくれたって・・・じゃぁそこに行け！

加工でよく言われるのが「ちょっと切って」とか「何となく丸く切って」って言葉なんだけどさ、
お前さんの『ちょっと』や『何となく』は俺のそれとは違うってこと分からんのかね。

今日も来たよ端材くれって人
何か買ってのついでにサービスで付けてあげるなら判るけど、
端から只でもらう気満々で来るってアナタ・・・
うちは物売ってるところだから、ただの物は基本的に無いんだよ?
何で判らんかな〜

木材カットの時「ピッタリ半分で切って」と言われた時どうしてる？

>>124
機械の性能上無理ですって断る
2mm位容赦してもらえればやる
ま、鋸目を考えてなるたけ客の希望に添うよう努力はするが
実際置いてある機械は指物が出来るほどの精度は出ないんだから
やれと言われても出来ないものは出来ない

>>125
いくら説明しても理解できない客多くて腹立つんだけど。

近所のホムセンはどこも、ピッタリ半分はできません、とか幅900mmの板を450mmで2枚というような注文は
刃の厚みがあるのでできませんって、注意書きしてあるよ。こういう注文をしてくる客が多いんだろうな。

そこで発想の転換。切るんじゃなくて割ればいいんだよ！

と無責任に言ってみた。

>>127
多いよそういうの
鋸目があることを説明してもなかなか理解してもらえないなあ
うちはカット料とるんだが、グズグズ言う客には

そこまで言うなら機械の使い方は教えるカット料もただにするから自分で切れ、

と言うスタンスで身をもって無理なことを体験してもらってるｗ

3,6mしかないのに2mを2本とか、幅が8cmしかないのに9�pにしてくれとか言う客も
いるんだけど、何で長さを測ろうともしないんだろう？

１８０ｃｍの木材を６０ｃｍ３本に切ってと言われ、説明したんだが、
「切れないのは腕が悪いからでしょ、別の木材使ってでも切りなさいよ」
と言われましたが何か？

カッターで切れば1mmぐらいの誤差だから勘弁してやる・・・・

>>131
時々いるよな、いきなり喧嘩腰な客って

そういった客たちが1mm程度の誤差で問題があるのかどうかのほうに興味がわく
>>130のような客なんて必要長さ自体がいい加減な計り方だろうし、多分問題ないんだろうな

>>133
いきなりけんか腰って何なんだろうな。商品を持ってきて担当を出せと怒鳴るから
不良品かと思えば使い方が分からないだけ。注意書きレベルのやりとりしか
してないのに「本当なんだろうな。違ってたら責任取らすぞ！」的なことを言う。
普段どんなコミュニケーションしてるんだか。

私の困った客体験談
私はＳＣ担当で、家電の修理を受けました。
その後、「まだ直らないのか？」との問い合わせがあり、「確認しまして折り返し
ご連絡いたします」と電話を切った。
伝票に書いてあった電話に折り返しかけたが・・・・つながらない！！
お前、番号書き間違えてるんじゃねぇかぁぁ！
その上、次長に電話番号聞かなかったのが悪いと怒られた・・・。

幸い、その客の住所が自宅近くだったため、その住所を調べて電話番号を調べなおした。。。

長文ですみません・・・。

>>136
電話番号聞いたら「伝票に書いたぞゴラァ！！」といわれるわな。
書いてあったら聞かないよな。
次長が怒るのはおかしい。

小さめのテーブルで客に呼ばれた。
客に
「うちのベッドに高さ合いますか？」と聞かれた。
高さはどれくらいか？と聞いたら
「普通のベッドです」と言われた。

>>138
かわいいもんじゃないか

>>129
危ないな 手挟んで怪我しないといいが


俺建具屋なんだが、遠い現場でドアの寸法間違えてて
現場の直ぐ近くにパネルソーあるHCがあったんで
お金払いますから切らしてくださいと言ったら断られた

まあ 釘とか隠れてるような材料持ってくるかもだからかな

割高でいいから、そういうサービスもしてほしいとおもた

>>140
大丈夫、付っきりで見てるから。
実際鋸目もわからない素人さんに切らせるよりも自分で切ったほうが
正確で早いし、付きっ切りは余計に手を取られて邪魔くさいんだけど、
鋸目差し引かずにカットするのは無理なことだって判ってもらうために
仕方なしにやってる事だから

当店でお買い求めの　木炭・練炭・着火剤・ライター・鍋・ロープを使用しての自殺。
スーツケース・レジャークーラーを利用しての麻薬密輸、ナタ・バール・包丁・登山ナイフ
等を使用した　強盗・傷害・暴力行為　等の犯罪はお止め下さい。
売り場での現場検証、販売記録の調査、仕入れ伝票の確認など余分な仕事が増え
業務に多大な悪影響が出ております。よろしくお願いいたします。

品出しした残骸の空ダンボール、片付けようとバックルームへ持って行く
途中。お客が…「そのダンボール捨てるの？」「要らないのなら、全部クレ！」
何にお使いですか？「引越し用に使うから全部クレ！」当店では、引越し専用の
ダンボールを販売しておりますので…そういった理由では差し上げておりません。
売場まで、ご案内しますので、そちらのダンボールをご購入お願いできませんでしょうか？

こう言ったら、客ぶち切れた！「どうせ捨てるんだろ？だったらよこせ！」
そんな言い方ないよな？専用のダンボール売ってるんだから、お前こそ買え！
こんな訳ワカラン客もいます。

>>143
それはどうかな？
捨てるダンボールは、専門業者に引き取りに来てもらってるので、重量で料金がかかる。
お店には確かに、何も印刷してないダンボールを販売しているが、
通常のお店は、廃棄のダンボールは無料でご希望のお客様にあげてるよ。
スーパーや、ドラックストアーとかでもそうするが？

売っているんだから買うのが普通じゃないか？　ただ商品
を持って帰るために使うなら１、２個ぐらいならあげるけど

スーパーやドラッグストアじゃダンボールは売ってないから
事情は違うしね。　

いや、経営者としてはただで持ってくれて
サービスにもなるから言って来た人だけしてます。

うちはダンボール、資源回収になるからゴミ屋から金をもらってる方だよ。
通常ゴミの回収は金取られてるから実質、±０でゴミ処理代はチャラになる。

そもそも物売ってる店にやってきて、金払わずに何か持って帰ろうと考える
その心根がさもしいのではないかと。

サービス　＝　タダ
と思っている人も多いから

>>148
いや、買い物してもらうときもあるぞw

>>148
その客にしてみりゃゴミを処分してやる、って思ってるんだろうから「さもしい」は言いすぎだろ
「いや、この箱いい金になるもんで」と言えば納得するだろうが「うちで売ってるんだから買え」
って言われりゃムッと来るんじゃ？

>>150　>>151
買い物してその後おまけをもらうのは別に問題ないだろ
レジ袋も試供品も客の利便性や将来の売り上げに
つなげるためのツールだからな
問題は、自分が必要とする物を「ただ」で貰って返ろうとする
その甘えた考え方。

店は物を売ることで成り立ってる
利便性や販促のためのツールを逸脱するようなものを
「ただでくれ」などというのは店の存在意義を否定しているに等しい

ま、そういう人はゴミを処分してやるなんて思ってないよ
すぐゴミになるような消耗品に金払いたくないって考えてるだけ。

>すぐゴミになるような消耗品に金払いたくないって考えてるだけ

まあ普通の感覚だろ。甘えてるんじゃなくて交渉してるんだよ
いらないんならくれって。だから「いるんです」といってやればOKだろ。
いきなり「引越しに使うなら専用のダンボールを買ってください」って言われたら
役人みたいな上から目線で「あんたセコイね」って言われたように感じるんじゃ。

客は店の存在意義を肯定してやるため（店を儲けさせてやるため）に店に行くんじゃないし、
自分の役に立たなきゃ店の存在意義はない。というか、店に存在意義が必要なのは
店側だけであって、客にそれを否定するなって言ってもなあ。

>>156
同意

何に使うんですか？
と聞いといて引っ越し用なら〜 と言うのも間違い

一字一句間違いなくその問答したなら店員の客への配慮がないと思う

俺も段ボール箱買うなんてあまり考えない

>>154
どこにレスしてんだかwww

>>153
間違えた

>>156
また違うぞ
>>154だろﾜﾛｽw

まあ引越しに必要なのはダンボールだけじゃないし、いらないダンボールやったかわりに
「ガムテープやロープなんかありますか？」とかいっていろいろ売りつけたら。
引越し屋も斡旋したり、「引越しｾｯﾄ」とかパッケージ商品でも考えて抱き合わせて
買わせるとか。結局高いダンボールについたりしてｗ

ホムセンは売り場を眺めているだけでたのしいから
よく行くのだけど、店員さんは大変なんですねえ。
万引きとかも多そうだし。

うい。

そういう時は怪しいやつをチラチラ見て店員の協力をしよう

>>161
チラチラ見てるお前が捕まるぞwww

>>153
店側からすれば物を売って利益を上げ
店員はその得られた利益の中から収入を得てるんだから
客あっての店つーのはそのとおりなんだが

利益を生まない「ただで何でもくれくれ厨」なんぞ
正直客とは認めたくないし、そういうのにクレームつけられりゃ
ムカつくつーのも判らんではない

>>163
そのお客が何か商品買ってたらいいのか？

>>153
ただくれっていうのは交渉とは言わない。相手に一方的な譲歩を求めてるだけ。
これこれを買うからいくらまけろとか、おまけしてくれってんなら交渉だがね。
それと企業の存続は顧客の利益でもある。顧客の利益にならない企業は淘汰されるだけだから。
そのホムセンが存在してるってことは、顧客の要求にある程度応えてるってことだろ。

ただ、俺もこの場合うちで買えまでとは言わないな。
客の態度が悪かったら断るし、感じのいい人だったらあげてるよ。

毎日ヨーグルトを食べるようにしたら
胃が痛いのが少しだけ良くなりました…(~_~;)

カセットボンベがつかないと怒鳴り込んできた。
違うメーカーのコンロにつけたそうな。
ボンベに専用のコンロにお使いくださいと書いてある旨を伝えたら
「そんなん見るか！」と逆ギレされたorz

>>167
そんなのしょっちゅうだ。

ガストーチもそう。
ネジ式とネジ式じゃないやつがあるじゃない。
自分でどっちを持ってるのかよくわかってないのに
適当に買って行って文句の電話してきやがる。

客って、説明書読まないな！　んで、勝手に使って、調子悪くなったら
これ、不良品だろ？　こんな客多すぎ！あきれる・・・

説明書にこう使うと壊れると書いてあると教えても
「そんなもん読まん」だもんね。

最近、うちの店にクレーマーが憑依してて
やたらメールや郵送で本社にご報告するようで困っている
仕草や人間性までも勝手に解釈して言ってくるからたち悪くて
被害にあった店員は上から根も葉もないことで怒られ報告書かされてて
かわいそうだった。
いつ自分が的にされるか分かんないから怖くって接客できなくなりそう

犯人はライバル店の店員でつ

>>171
いるな…そんな客。自分でストーリー作って、いかにも
店員が、鬼！みたいなメールを本社に流すやつ。
おおげさに内容を書くもんだから、書かれた先の店員は
本社と店長から、こってり絞れます。いい加減にしてよ〜

こんな客の心理…全く理解できません。店員も人の子
間違いはあるだろ〜が！困ったもんですね

店に来てるのが全部「客」だと勘違いしてる椰子がいるようだな。
ホムセはどうか知らないが、本屋、ドラックの立場で見てみれば、
物を買ってくれた奴が客であって、物を買う前は万引き予備軍。
年間1000万以上ロスがあれば、全部の人間が客とは思えんな。

おまいらサービス業のなんたるかを分かってないな(ﾟДﾟ#)

俺も分かってないが(　￣ー￣)

ホムセもドラッグも本屋も大店舗は　青少年を万引きに引きずり込もうとする誘惑を
している　　　超ミニはいて駅の階段上ってるギャルがそれを覗き込もうとする男を
責めているような関係

↑　こいつ相当なバカｗ

そんな芸の無いツッコミじゃがっかりだよ

残り一台、展示品のみ。
これの値引き要求が・・・
少し引けという気持はわかるが、半額にしろったってさぁ。。

>>179
そんな客には売らなきゃいい。

なぜ売らないんだ！馬鹿にしてるのか、おれは客だぞ！！
となるわけですダ。

一割なら引きますがそれ以上は無理です、と言い切る

半額で売っちゃえば？メーカーに「不良品」という事で返品伝票切っとけば損はしないし。

半額で売ったりしたら味をしめて、今度来た時に常連ぶって
「この前はやってもらった」
なんて言われるのがオチだな。
漏れなんか、在庫があるの知ってて
「展示でいいから安くしろ」
と言われたことがあるぞ。
もちろん、断ったが。

万引き小僧捕まえて、その子の親呼んだら、逆切れされた
「万引きくらいで、警察呼ぶのかよ？」☆ヾ(-Θ-:) ｵｲｵｲ
万引きは犯罪だぞ！そういう意識が無い親が増えてます。
いい加減にしてくれ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

オレも何度そんな場面をみてきたことか
早く飲酒運転並みの罰金制にしてくれないかなー
犯罪認識が薄いのであれば、金で被害の認識をさせるしかねーよなー

>>185
>>186
親がヴァカだから子もヴァカ。
185サンはガッコの先生は呼ばなかったのかい？

＞185＞186
改正刑法で新設…ドライヤー盗んだ会社員に罰金３０万
山形区検は３０日、電器店からドライヤー１個を盗んだとして窃盗容疑で逮捕された男性会社員（５７）
を山形簡裁に略式起訴し、会社員は罰金３０万円の略式命令を受けた。
５月から施行された改正刑法で、窃盗罪に罰金刑が新設されて以来、
略式起訴で罰金刑を受けたことが明らかになったのは初めて。
改正前の窃盗罪の法定刑は１０年以下の懲役で、刑法改正で５０万円以下の罰金刑が導入された。
改正前は、万引など懲役刑とするには重すぎるケースは起訴猶予にするなどしていた。
山形地検の小池充夫次席検事は「これまでは起訴しなかったような事件でも、
罰金を科せられるようになったことで抑止につながれば」と話している。
起訴状によると、会社員は２０日午後４時ごろ、山形県寒河江市の電器店からドライヤー１個（２９８０円相当）を盗んだ。

ZAKZAK 2006/07/01

>>185
うちもだよ。
親が逆ギレしたら「万引きは犯罪行為ですし、警察へ通報するのは当然ですし、市民の義務ですが」
店長自らがそう説明するし、本部も万引きは年齢、金額を問わず警察に通報しろ。と通達が出てるんで
これだけは強気に出れるね。

逆に化粧品万引き女子高校生の父親が事務所に入るなり娘を張り倒したこともあった。
イスごと倒れたよ。
あわてて止めに入ったけど父ちゃん泣いて謝るし。
あんまりオーバーアクションなので帰ってうそ臭かった。
娘は初犯じゃないので特に。

>>190
演技派ですなｗその親は…もしかして、役者かもよ？

それはな、万引きした事を怒ってるんじゃなく、
見つかった事を怒ってるんだよ。(違

万引き行為を「叱ってる」んじゃなくて、
見つかった→俺が恥、引き取り面倒てな具合で「怒ってる」ってワケかｗ

ま、どーゆー対応であれ警察に連絡はすべきだね

>>192の言いたかったことは
見つかった事＝万引きを失敗したこと（やるならきっちりと仕事しろや！）
･･･ではなかろうか･･･

>>192
ゴルゴ１３のデューク東郷の生い立ち（ﾏﾆｱｯｸ）みたいだな

万引きは反ってガキほどたちが悪い。反省しているのかと思ってうっかり
説諭のみで帰してしまいでもすれば　後から可愛い馬鹿息子OR娘の言い分のみ
信じた馬鹿親が万引き扱いしたと怒鳴り込んでくるし、しっかりしろよと
肩でもぽんと叩こうものなら暴力を振るわれたなどと言われかねない。
今では事務的に警察＆学校に連絡して処理が終わるまで放っておく。

納得逝かないおやじ
最近、だいぶおとなしくなったみたい。

ttp://www5f.biglobe.ne.jp/~antj28ym/index.html

ちょっと前ならメーカーか販売店に抗議していたのにぃ・・・おとなしくなりんす。

2GBのSDカードを購入しました。
カードリーダー/ライター（BUFFALO MCR-8U/U2)に差し込んでも認識しません。
不良品かと思ったのですが、念のためにカードリーダーの仕様書を見ると、
1GBまでしか読みとらないと書いてありました。
ちなみに、xD-ピクチャーカードは、512MBまでしか読みとらないようです。
意外な盲点だと思いました。

おそらく、書いてないところで
相当恥をかいて学習したんだろ

194が正解

意外な盲点w

作業着着てホムセ行くと従業員に間違われて質問される orz
機嫌が良ければ「この列の奥にありますよ」とか「このネジで大丈夫ですね」って教えてあげるｗ
うっとおしい時は「私、ココの者じゃないんで…」とヤンワリ言ってあげる
まあ、田舎でジーチャンバーチャンが多いからしようがないけどね

>>201
俺は休みの日に私服で全く自宅からも勤務先からも離れた他社のＨＣで普通に
買い物をしているのに店の社員と間違われる。
体からＨＣ臭がしているんじゃないかと本気で悩む。

無意識に散らかった棚の整理してるからだよｗ

>>203
売れてへこんでる棚見かけたら前進陳列したくてうずうずすることがあるｗ

大量の荷出しでかなり忙しくてイライラしてた日。
かなり疲れてたが人手が足らないせいで夕方からレジに入ってたら
暇つぶしできてますが何か？って感じのおっさんが近づいてきた。
そしてポケットからぐちゃぐちゃのレシートらしきのを出してきたので
返品か？SC行け！と思ってたら、開いて見せてきたのを見ると
他社のHCのもので、店間違えてンのか…？と思ったら
「この商品、あそこにあるのと同じのだけどさ、○○（他社のHC）だと２９８０円。それがここじゃ３９８０円。」
だからなんだと思いつつとりあえず「はぁ…。」と適当に頷くと
「これだけじゃないんだよ！他のもさ、ここって全部高いよね。ほら見てみなよ、客少ないでしょ。たぶん○○（他社のHC）にみんな行ってるね。だってココ高いもんね。この商品だって千円も違う！イチお客の立場からの意見ってことで、上の人に言っておいてよ、高いって。」
と、何故か勝ち誇ったかのようなﾆﾔﾆﾔ顔で余計なお世話な事を言われてかなりイラッっときた。

イライラ限界って時に限ってこういうやつがくる。
うまくかわせればいいが、いらんこと言ってクレームになっても困ると思って愛想笑いしてたが本当にこういう客が一番うっとおしいと思った。
そんなに他の店が好きならずっとそこ行ってろと。二度とくるなと。

>>201
ホムセンはデフォ。
大型電器店でも稀に有り。
実話としてセブンイレブンでも1回。

相手にしても良いことなど一つも無いし、間違い電話を掛けて来て
ガチャ切りする人種と同種の非常識な奴の相手をするのもムカつく
ので、専ら完全無視。
これに限る。
下手に返事をしようものなら、店員ではないと言っているにも関わ
らず、あれこれと甘えて来てウザイったらありゃしない。
しつこい間違い電話と同じ。
状況判断力も無く、相手に対する失礼とかのことすら客観的に見れ
ないDQN客には無視を決め込み、勝手に店員では無いことを悟らせる
に限る。
今までの経験上、それに勝るDQN客への対処法は無し。
勘違いしたままその店に恨みを抱いたとしても一切関係は無いし。

パッケージも袋も破いてる浄水器のカートリッジを持ってきて
間違ったから返品してくれと言ってきた客がいた。
断ると「クーリングオフ知らないの？」だって。

クーリングオフの説明したら逆切れして
「消費者センターに言ってやる」だって。

ほんと常識以前の問題。

自称熱帯魚歴２５年のオヤジが本格的に水草をやりたいらしく
雑誌の切り抜きとメモ持ってきて、この写真にある水草クレと言ってきた
まぁここまではたまにある話

店に無いものは無い、取り寄せか専門店言ってくださいと素直に言ってＯＫもらう
とりあえずメモ拝借して店にあるのを探す
今までは水草は申し訳程度に入れていたらしく、枯れたら買い足ししてたそうだ
メモ内に書いてある飼育中の魚は・・水草いれても問題ないっすね
と、自分の水槽の自慢話を延々聞かされながらなんとか情報を入手
まぁここまでもいいさ

メモを良く良くみると、ちょっと量多い希ガス、それにコレ（パールグラス）とかコレ（りすのしっぽ）
・・・ってこの調子だとＣＯ２必要だろ・・・とｵﾓﾃ、当たり前の様に
「コレだけ本格的だと二酸化炭素の添加は考えていますでしょうか？」
と普通に聞いたんだ（実際ＰＯＰにも書いてあるしな）

そーしたら突然怒り出して「ｵﾏｲは俺の魚を殺すきか」等等、意味不明の罵声の嵐ですよ
こっちだって生き物（熱帯魚も水草も生物だぞ）扱ってるんだから、それに応えようとしたのに
自分の勉強不足は無視かよ（;´Д｀）、てか本当にアクア歴２５年なのか？ｗｗｗ
その前に小学校戻って光合成の勉強やり直してこいｗｗｗ

そういう俺はアクア歴３年目の金物担当です（;´Д｀）
こーゆーバカばっかり相手にした後で水槽を見ると和むι(´Д｀υ)

ホムセは自称○○の宝庫だよなｗｗ

えらそうにうんちくたれてるが基本中の基本で当たり前のことを聞いてくる。
そして担当者はおらんのかと担当以外のは教えてくれない。
（ほとんどがたいした事ない内容w）
間違いを指摘したらたちまち逆キレｗキレるなら聞くなよｗ
ほんとに知ってる人は聞かないよｗ

むしろ「何も知らないから教えてください！」って言ってくれた方がいいよ。
そういう人は最後ありがとう！といってくれるからうれしいね。

客じゃないがシルバー派遣のじいさんマジムカつく
道具は使いっぱなし伝票処理は全部人任せ
わけのわからん商品大量に発注して売り場は大混乱
プライドだけは高くて人の注意なんて聞きやしない
今、俺のストレスの大半はこいつ絡み

客「ペットコーナーどこですか？」
店員「あそこの突き当たりがペットコーナーです」
客「目が悪い(老眼、近眼等)んだから案内最後まで案内してくれ。」
と言ってくる客多いが、メガネ掛けてこないで、なんでこんなにエラそうなのかわからん。

あとガム噛みながら話しかけてくる客。
客と店員以前に、人と会話するマナーが全く無い。

>>211
しょうがね〜だろ…客なら何でも有りだもんな！
客のフリした、ただの低脳連中だろ？？
最近の客！マナー悪すぎ！！いくら客でも、
人対人なので…相手の立場に立って会話して欲しいな
年下のあんちゃんに、ため口されて、ムカつく！！

>>201
普通の私服（おかしな表現だが）で店内
で探し物してたらオバサンに店員に間違えられた。

>>212
まぁ判らんでもないが、年下云々はいっても仕方が無い
俺もムカつくことは多いが、それ言い出すと客商売出来なくなるからな

田舎町のことは知らないが東京とその郊外で大人が
半ズボンとＴシャツでスーパーでも喫茶店でも入ってくる
ようになったのは80年代ころからかね？
ああいう姿だと気持もだらしなくなってしまっているような気がするよ。

展示品を隈無くいじりまくるのはかまわんが、通路に降ろしたままにはしないでくれ…。上げれないなら一言声掛けてくれよ…。

おまいらに一言


お客様は神様です

>>217
その話題はずいぶん前から何回もやってる

その神様に、
「おいっ、おいっ、
パン、パン、パン、パンッ」
って、犬を呼ぶように呼ばれたよ…。
さらに、他の人にも声をかけていたらしく
用が足りたのか「いいや、いいや、」と追い返された。

>>217に一言

お客様は神様だが、俺達は奴隷ではない。

この業界に入る前、学生時代にバイトの先輩に教えられた言葉
その通りだと思わないか？、履き違えてる客がいるからほんと困る

正確には神様と言うより王様だな
神なら絶対無二だから否定も何も出来ないが
王なら革命起こしてギロチン台に乗せる事も出来る

幾ら客が大事とはいえ店の経営に支障をきたす客なら
来店を拒否することも出来るからな

何回聞いたことか

客が神なんて間違ってるって事は大抵の奴は分かってるけど
まだいるもんな、勘違いしてる奴。
でも貧乏神っていう点では間違ってないかもしれないｗｗ

俺は客だが人にモノを尋ねるときは敬語使うのは人として当たり前と思っているが・・・おかしいのか？
同じ職場内とかは、まあ置いといて、初対面とかなら当然だと思って相手が店員でも敬語は使うけど・・・・

>>224
それが常識。
間違ってない。

別に敬語じゃなくたっていいだろ　「〜ってどこ？」でもご機嫌わるくなるの？

普通に考えろ。
ホムセだろうが、道端であろうが初対面の奴に
「○○ってどこ？」って普通言わないだろ。
相手の身分や、年齢に関係なく初対面で人に物事を尋ねる時は敬語が常識。

道端じゃ言わないがホムセでは言う

>>228
↑こいつ、常識なさすぎ。227の言ってる意味
解ってないなあ！！頭大丈夫か？(｡･m･)ｸｽｸｽ

>>226
別にかまわんけど、オマエが店員を下に見てタメ口きくなら
その感情はきっちり相手に伝わるから、その辺り良く考えて物言えよ
店員は仕事上客を立てるけど、客が絶対的に自分より上だなんて
思ってないからな

>>226
人の感情ってものを理解できないやつだな、こいつ！！
客商売経験してみろや！そんな言葉二度と言えない事に
気が付くはず！と言っても、無理か

てか、釣られすぎ

さんざん探したあげくの「〜てどこ？」のタメ口ならオレは気にならないが、大抵の輩は、探しもせずに入り口からネコまっしぐら状態で自分の目の前にありながらの「〜てどこ？」だから…カチーン！とくる。

道端にいる人は自分の役に立つためにいるわけじゃないが
店員は客の便宜を図るためにいるんだよ　バカかおまえら
客の感情ってものを理解できないやつだな
アメ横なら店のオッサンが客にタメ口きいてくるぞ　初対面で
タメ口が下に見ていることだと思っているなら　自意識過剰の被害妄想
客に商品を探す義務があると思ってるからカチンとくるんだろ
客にとっちゃ　店員というのは自分の欲しい商品の場所を教えるのが
仕事だと思ってるんだよ
さんざん探してからじゃないとタメ口きいちゃいけません　だって
カチーンとくるな

>>234
文意が読み取れねー池沼か？
タメ口は構わんが、相手を下に見て物言うと
その感情は間違いなく相手に伝わるから
そこを良く考えて物言えよって言ってんだよ

ったくこれだからDQNは・・・

池沼　DQN
自分より下に見える　たったふたつのよりどころ

なんかｽﾚ荒れたみたいですみませんでした。

>>234のいう店員の仕事というか立場はもちろん分かっているけれど、なんていうか、「敬語」使うのってそんな場を選ぶ行為ですか？
普通に社会人なら日常的に使うだろうし、そうなってくると逆に店員だからって使い分けるほうが意図というか悪意に思えるんですが・・・・
探さないで聞いてもいいでしょ、急いでいる時だってあるだろうし。ただ、そういうときこそ的確な物言いが必要なんじゃないのですか？

行きなれた高額商品扱う店なら、入店と同時に専属の店員がちゃんとついて案内してくれます　欲しいものを言えば持ってきてくれます
映画館だって指定席なら懐中電灯で足元照らして案内してくれます
サービス料金込みなんだから当たり前ですよね？
ロープライス（失礼！）の店に同じサービス求めるのはおかしいと思いますし、
だから客も傍若無人で良いなんて理屈は自分自身を辱めている愚かな自己満足でしかないのでは？
敬語がなきゃ駄目とは申しません。が、人を見下す行為は愚かだと思いますよ。

>>237
普段敬語を使わない人だっている　自分の子供ぐらいの年の店員に対して敬語が普通に出る
とは限らんでしょ　自分の習慣を基準にされてもね
人を見下してるのはあなたでしょ　「自分自身を辱めている愚かな自己満足」とか敬語で言っても
やってることはおんなじだよ
「ロープライス（失礼！）の店に同じサービス求めるのはおかしい」って　もののある場所を聞くのが
なんで同じサービスを求めていることになるんだ？だいたい場所を聞いただけで先導して連れてって
くれなんて思ってない。場所がわかりゃあいいんだ。
敬語を使わないだけで「傍若無人」？だいたいロープライス（失礼！）の店の客に高級店の客と同じ
行儀よさを求めているのが厚かましい。「お下品な客っていやあね」って見下してんのはいったい
世の中あなたのような上品な方々ばかりじゃない。

どーでもいい

客も店員もDQN決定てことでｗ



類は友を呼ぶってやつだな

>>238
何ムキになってんだ？
一体ﾎﾑｾﾝに何を求めてるんだアンタは？
単なる揚げ足取り？ワケわかんねーｗ

>>241
モノの価値がよく判ってないだけだろ
ホムセンで神様気分に浸れるんだから
安上がりでいいんじゃねーのｗ

バカばっかりとそれを蔑むバカ　　　俺もか

人として普通に見れば、>>224が正しいと思うよ
敬う必要は無いが、見下ろす必要も無い
普通の人間が普通に接してりゃ不快な思いはお互い内と思う
あればそれはアンタがDQNてことで

問題は224が敬語を使わないやつを見下してること

一般常識もない客の書き込み所はココですか？

こんなに盛り上がるとは…別にタメ口は気にならんよお客が上なのも承知してるよ。モラルの問題。タメ口客は大抵、接客中に割り込んでくる傾向もある。こういう場合、後者様優先ですか…？（笑）

言いたいことを、言いたいときに、言いたいように言う接客対応でｲｲのでは…？

ホムセってなんでこれほど客質悪いんですかね。
この前駐車場の台車置き場にテレビの箱が放置されてた。
「またクソな客がおいていったな」と思って回収したら中に保証書が入れっぱなし、
そこで一応保管しておいたら案の定その客が「さっき買ったテレビに保証書が入ってなかった」と怒鳴り込んできた。
さらにそのバカな客は「もし不良品で保証書が必要な状態になったならどうしてくれる」と、
そこですかさず反撃として「駐車場に置きっぱなしになってたダンボール箱から回収しておきました」と笑顔で手渡す。
すると奪い取るように受取り「ありがとうやすいません」の一言もなく帰って行った・・・

マジでこんな奴出入り禁止にしてやりたい

ホムセで安物家電なんか買った日にゃ気持ちも荒むってもんです。
ホムセと地域との共同作業で地道に育ててきた客質ですね。
その客も一言聞けば良かったのに　箱置いてっていいですかって。

>>249
「ありがとう」や「すみません」

ホムセン従業員て低脳なんですね
だから低脳客が集まるんですよ　pu

>>251
低脳な客って>>251のこと？

社会人であれば、まずは常識が第一にくる。
常識を知らない人間はそれなりの扱いしか受けない。
そんなのあたりまえのことだよ。

きいたふうなことえらそうに言っちゃって
そんな上から見たような一面的なものの考え方だから客が怒るんだ
今からでも遅くない　警察にでも入れ

>>254
客だからと何かん違いして身の程も知らず
上の方から物言う馬鹿＞254が恥かいてるスレはここですか？

確かにそうですね。
客だから何でもOK！
客だから無理難題に従え！
ＤＱＮな客は、やはり客じゃない…。

客は売場で、王様になります。店員は皆、飼い犬になりますｗ

この前なんか、口笛で呼びつけられた！それでも聞こえないフリ
すると、手叩いて、大声で「お〜」「こっちゃ来い〜」
これだもんな…俺は犬じゃね〜〜よ。　せめて近くまで来て
「すみません」とか「ちょっといいですか？」このくらい言うのが
マナーだろ〜？　田舎のホームセンターっていつもこんなのばっかり

『駐車場から道路に出る時、歩道の植木が邪魔でこのままだと
事故が起きるから撤去しろ』ってクレームが来たけどお店で
何とかなる物なのか?
確かにない方が見やすいが、あっても見えないほどではないのに・・・

>>257
それ、音更のヤマキじゃないか？
まんまそっくりなキチガイを以前見たことがある。
騒いでも店員が寄って来なくて、少しは態度を改めるかと思いきや、
ますますキレ気味に騒ぎ出した。
死ねや、糞オヤジ、と客の俺が思ったのは言うまでもない。

>>257

口笛とはﾋﾄﾞ過ぎ。
社会生活における、ﾓﾗﾙ意識以前の問題ですね。
その客の脳味噌は残っているのでしょう…か？w

「お客様は神様」ってのは三波春夫が作った造語でしょ？
自分の芸？をわざわざお金だして見に来てくれるお客様は神様のようだ、って。
店に商品買いに来る客とは、「客」の意味が違う。
こっちは客が欲しがってる商品を代金をもらって販売してるだけ。
客を神様のように扱う必要はない。
なのに勘違いしてる客多すぎ。

>>261
そもそも客とは何ぞや？って事だよな
何がしか利益を与えてくれるのが客であるとするなら
利益＜手間な来店者は客と呼べるのか否か？

まぁDQNの応対で店員の経験値が上がるのを利益と呼ぶなら
DQNも客と呼べるのかもしれん

>>259の追補
その時は王様って言うよりはダダっ子、もっと言うとオムツを変えて
欲しくてギャーギャー騒いでいる赤ん坊の様相を呈していたぞ、その
オヤジは。
幼稚園から人生やり直せや、と思ったな。
ま、ヤマキの店員も犬っつーか奴隷臭が漂っているのも事実だが。
客に対する奴隷ではなく、会社に対する奴隷って意味で。

大体が不遜な態度を取る奴ってのは、本人は偉ぶっているつもりでも、
第三者から見ればそんな風に見られているってことも分からない知障
であることが往々にしてある。
あんまり煩いんなら他の客に迷惑を掛けていることを口実に叩き出せば
良いんじゃないか？
ごく一般的な対応であり、それを掲げている店もあるんだから別に問題
にはならんと思うが。

DQNな店員しか居ないからDQNな客が集まんだよ。
ま、類は友を呼ぶってやつだな。

>>265
何度も同じこと言うな　とっととうせろ。

>>265
その程度の煽りしか出来ないのか？
いい加減飽きたよ

ったくこれだからDQNはｗ

>>265
ＤＱＮ大賞決定！ﾜｰｲｯ ＼(￣ー＼)(／ー￣)／ﾜｰｲｯ

ヤマキ従業員は会社にいいように使われてます！
そして客にも…

265もDQNたが、266＆267もその程度の反論しかできないのか？
やっぱりココに来る奴はDQNしかいねえな。
ま、そんなカキコ見て喜んでる俺もアレだけどさ。

毎度おなじみのコピペに必死になって反論を考える方がアホとちゃうか

>>261
それもやや違くね？

本物の芸をやるには、舞台には神が降りてくるくらいの心構えで当然。
そして神の一種の象徴として、お客様が客席にいる。

っていう感じの言葉じゃなかったか？

>>257
俺は自然にスルーしてる。気が付かないふりでとっととよそへ行くよ。

>>257
＞せめて近くまで来て
＞「すみません」とか「ちょっといいですか？」このくらい言うのが
＞マナーだろ〜？

そんなマナーは田舎には無いんだってことがわかったら郷に従えってことだ
そんなことぐらいでプライドが傷つけられるなんて　だから大学出のアマちゃんはｗ
犬扱いがいやなら警察になれっていってんのに

「田舎のオヤジは（ホムセンの）店員を犬並みに扱う習慣がある」
という事実に対して怒ってたってどうしようもないだろに
「店員が人間扱いされる店」を自分で開くんだな

そうだね、中卒チャンには分からないよねｗｗｗｗｗ

>>274
そこへこだわってると一歩も進めないぞ
雪国まいたけ（もやし）の社長は中卒だ

>>273
そうだな、田舎者で民度の低いオマエに
一人一人の意識の改革が生活の向上につながる
なんて説いても理解不能だよなｗ

トイレはどこだと聞かれて、あちらになります。の「ます。」も言い終わらない
うちに無言で指し示した方向に歩き出す人が大半なのに驚く。
礼を言ってクレとは言わないが聞こえたのか分かったのかの反応だけでも
示して欲しい。街中で道を尋ねたら同じことしないでしょう。
それ以前のけんか腰勘違い客も多い。担当者が外出中のエクステリア受付の前に
立ってこちらを見ている年配客がいたので駆け寄って「お待たせしました、
何か御用でしょうか。」と言ったのだが「なんだよ、ここに居ちゃあ悪いのかよ」
と言われてしばらく口をききたくなくなった。
台車にのって遊ぶ兄弟が居たので危ないと思って「危ないよ〜。」と声を
かけたらヤンキーっぽい両親が揃って「なんだよ、乗られたくなかったら
そう書いとけ。」と返したのには子供の将来を案じたが。

>>277
店員は店のロボットであって人間ではない


というのが大半の感覚

>>276
２ちゃんで愚痴ってきたおかげで改革が進んでますね

>>278=>>279だなｗ
毎度毎度ご苦労様ですｗｗｗ

そんなくだらん返ししかできないならいっそのことスルーしてくれよ

こう言うDQN客は人間をやっている回数が少ないからなんだよ。と思えば腹立たないよ。
人間をやっている回数が多くなると段々とレベルが上がって行き、接する人達もレベルが高くなっていく。
今は修業だと思って耐えてるよ。

HCのスタッフとして見ていると、お客様と店員どちらもどちらという気がします。
高圧洗浄機のパッケージを破って中身を見るだけ見てそのまま平気でいなくなる客。
ラティスを大量に買ったお客様を、レジで会計させるために全部もたせたまま店内を歩かせ、
さらにレンタルトラック手続のためにサービスカウンターまでもたせたまま歩かせ、
最後の積み込みまで本人にさせておいて「これが前からのうちのやり方だから」と
譲らないお馬鹿なサードクルー（パート）の女。
でも、こういうことをしているスタッフに限って、大変なお客に遭遇しているような気もしますが、
いかがでしょうか？

そうか？
人格障害型クレーマー　→　自分を神様扱いしてくれないDQN店員には用は無い
金銭目的型クレーマー　→　権限を持っていない下っ端店員には用は無い

>>284
クレーマーと困った客ってのは厳密に言うと少し違う
クレーマーの目的は難癖≧買い物だけど
困った客の目的は買い物＞難癖

前者は常に落ち度を探しているけど
後者は対応間違わなけりゃ普通に買い物して帰る

>>283の例に出てたような対応なら後者が
荒ぶる客に豹変する可能性はきわめて高い

いくらなんでも正当なクレームまで困った客扱いしてないでしょ？
後者を晒すことはないと思うんだが、このスレでは。

>>286
対応次第で普通の客から荒ぶる客になる人もいるんだが
その荒ぶる原因になった自分の対応を棚に挙げといて
荒ぶる部分だけとって「DQN客」扱いしてる店員もいるじゃねーの

>>287
そうそう　反省のかけらでもいいから探してるんだがそれがない
荒ぶるだけでDQN扱い　「普通切れねーよ　常識ねーな」という評価

なんだ…　何が何でも煽りたい人か…

>>289
なんだ・・・　何が何でも自分の非を認めたくない馬鹿店員か・・・

雨で濡れた縁台にカビが生えたとか、この時期使いかけで物置に入れておいた
ドックフードが腐ったとか、１０匹買っためだかが翌日までに半分死んだとか
ヘッジトリマーで草を刈ったら壊れたとか、コードが刃に触れて切れたとか。
なんでもかんでも不良品・説明不足か。ちったあてめえが悪いってことに気づけ。
昨日の夕方に除草剤をまいたのに今朝になっても草が枯れてないって、あんたが
買ったのはベトナム戦争の枯葉剤じゃなくてただの除草剤だ。

店が広すぎるだのうんだのと言う客がたまにいる。
この程度で広すぎるっておまえどこのいなかもんだよ。
うちより広い店なんて星の数ほどあんだよばーか。だったらうちに来るなよと言いたい。

昨日「こたつ」ないか聞かれました。…確かにこの時期何らかの理由で必要な方もおられるでしょう。「この時期ですし…すみません」→「だよね…ありがと」まぁ、普通のお客さまです。「何でないの？」…と言われても…店の経営戦略から説明しなければいけませんか？

http://that4.2ch.net/test/read.cgi/diy/1121006859/
そろそろ次のステップを

客のアンケートから・・・
「他にも店はありますよ？」

苦言、苦情、お叱り、etc.謙虚に聞く気はあるが
そういう嫌味な言い方されたら
「だからナニ?行きたいとこ行けば？」
と思ってしまう自分はまだまだ人間出来てない　orz

>>295
さんざん罵詈雑言書き連ねておいて「まあ、もう二度と来ることは無いですが」
とかね。
「私はクレーマーではありません。気分良く買い物がしたいだけです。」
あんたの文章読んだ人全てが気分猛烈に悪くなってるんだが。
自分はほんの些細なことに過剰反応、拡大解釈して「気分を害し」ている
ようだが「あの愛想笑いの気持ち悪い○○（実名）って店員この仕事向いて
ないんじゃないの？」なんて　店員は感情持った人間だと思ってないんだろうね。
営業時間終わったらスィッチ切って倉庫にしまわれてるとでも思ってんだろねきっと。

言い方が悪いのはわかるが本当に店側に何の落度も無かったのか
嫌味な言い方をしたくなるようなことをしていなかったのか　そこが見えないので
一概にうなずけない

エアコンプレッサーを買った
店のニイチャンと一緒にレジいって、会計
店出たんだが。

自動車に積もうとしたら、警備員が
「お客さん、申し訳ないんだけど店にきていただけますか？これ、領収書ありませんよね？」
「いま買ったんだよ」
「そんな言い訳いらないですから。店にきてくれませんか？」
「なんで？」
「代金支払ってないでしょ！ふざけたこと言うと警察呼ぶぞ！」
「払ったから」
とレシート見せるも嫌なんで自動車に乗せてたら無線で店長呼んで、説明しだした。

同じこと言い出したので
「わかった、じゃ返金してよ」と言ったら、店長さん
「今度だけは見逃してやるから消えろ！」と怒鳴ってきました。
4万するコンプレッサーで「見逃してやる」ですかｗｗｗと思いながら帰りました。

ドイトさん、万引きで大変でしょうが対応を考えてくださいませ。

脚色しなくていいから

あえてレシート見せない理由がわからん
ほんとだったら、お前もDQN

>>297
いちいちアンケートに書くくらいだから店側に何か不手際はあったんだとおも
ただ同一人物と思われる回答が2週の間に3通もあって
その3通とも「他にも店はありますよ？」って書いてあるもんだからさ

1通だけなら気をつけなきゃと思っても「だからナニ？」とまでは思わない

>>299
犯人扱いした店が一番悪いけど、レシート見せれば一発で
問題解消なのにややこしくしてるのは自分なんだよね。

私が良く行く店の　お客様の声　「あなた達はお客様を馬鹿にしているの？
何度言ったら分かるの？お客様とすれ違っても　いらっしゃいませも言えないの？」
などという文章が怒りに打ち震えたような文字で書いてあり、名前も書いてないだろうに
店長が　「４回目のご意見ありがとうございます。」なんて答えていたのには
笑えたが不気味だった。そんなにいやなら来なければいいのに。
また、別の店では　普通に台車を押している店員さんに向かって　
「何でお客様の前を横切るの！」と喚き散らしてるのが居た。あんなのが近所に居たら
最悪だね。

うちの店の自転車コーナーは人が少なくて修理や、新車購入の整備に時間がかかってしまう。（人が少ないのはこっちの勝手な事情だが）
修理の台数がたまりにたまって3，4日かかるくらい溜まったときに客がきたんだが
日にちがかかる旨を説明すると、「素人の俺でもすぐにできるのに、なんでできないんだ？」と逆ギレされた。

特に自分は相手の気分を害するような対応をしていたわけでもないのに切れられた事に疑問。
そして、自分でもできるのに何故、店に修理の依頼を頼んだのかも疑問。

自分でできるなら自分でやったほうが安上がりなのにな。今は暑いし、自分でやるのはメンドイだろうけどさ。

>>303
昔の自転車屋は持ってけばすぐ目の前で直してくれたからな。そういうもんだと思って行ったら
３，４日かかると言われりゃ　なんでやねん！となる。まあ切れる前にグッとこらえるのが大人ってもんだが

>>303
お店のやる気が伝わってきますね。

某ファーストフード店で働いてるけど、セルフサービスの水を目の前にあるのに
お水つけてくださいね。
って客に言われたから、自分でできねぇのか？と思いつつも
はい、かしこまりました。って気持ち悪いくらいの笑顔態度で持ってってやったら
客はバーガーだけ食べて、水は飲まなかった。
待てない馬鹿が多すぎる。
時間かかるのわかってるなら来るな。
５分も待てないのか。
注文確認時に、以上でよろしいでしょうか？
そう聞くと
知らない。それであってるんでしょ？
とか、さぁ。とか
たぶんね。言う客シネし

文書もう一度読み返してみれば？
てか日本語くらいマトモに書けｗ

買いてるじゃん

>>307
ファーストフードやファミレスのバイトの子にそんな事を言っても（以下略 ｗ

>>306は日本人じゃないから仕方ないだろ

ここで文句言ってる店員ってほとんどが若い子なんだろうな

やっぱホムセンって安いことを言い訳にしてるから客が納得しにくいんじゃないのかなあ。
もうちょっと売るほうも誇り持ってくれよと思ったりする。

詳しくは書けないけど、謝れば「気をつけろよ」ってことで
すみそうなぐらいの問題（体がぶつかったとかのレベルね）
で何時間もクレームつけてる客がいる・・・。
気が狂ってるとしかいいようがない

自己中の客多すぎる！何でもかんでも、自分中心
店員はロボットじゃない。感情を持った人間だ！
ほんと、ささいな事で切れる客多いし、自分が間違って
いても、譲歩する余地もない！こんな客が増えれば、
そのうち店も会社も潰れます！

NHK調査　他人は見下す一方で自分の考えは正当化する人増えた。
自分はモラルが高いと思うがモラルの低い人が増えたと思う　増加で
結果的に全体のモラルが低下している。
なるほど、そんなのが増えたわけだ。

>>315
「民度」なんていう言葉からはそういう意識が垣間見える

>>313
いるよね。ささいなことで“激怒”する客。そんなことでそれ位怒るなら
今度後ろからいきなりひっぱたいてみようか。憤死するんじゃなかろうか。
去年の新社員の女の子もなんでこんなに怒られなきゃならないのか分からない。
恐い。と言って辞めてしまった。事務所のパートさんもクレームの電話で
いきなり怒鳴られるのに怯えて辞めてしまった。レジアルバイトの主婦さん
でもいた。定年間際で自分の娘より若い女に暴言を吐かれてえらく落ち込んで
そのまま有給消化で辞めてしまったパートもいた。穏やかないい人だったんだが。

そろそろムカつく客にブチ切れそうな今日この頃の俺

６日 注文を受ける
７日 入荷 その日に電話かけるも家の電話はFAXで繋がらず
今日１０日 客怒鳴り込んでくる 本社に電話すると叫ぶ

お前の不備にも反省しろ

8日9日はどうしてたの?
まさかそのまま放置?
普通繋がるまで何回も電話するべきだと思うんだけど?

>>319
お前の不備にも反省しろ

>>319
あるある。いくら電話してもＦＡＸって家。
そういうお客の家には入荷連絡をＦＡＸでしとけば？
自分はそうしてたけど。

向こうに非があっても、付け入る隙を与えないのが基本

日曜に受けて木曜渡しなら普通じゃん
中三日なら放置でもまだ問題は起きないだろ

つーか受けた時に入荷予定日は伝えてないのか?
俺なら一週間は余裕見て伝えてるが

機嫌がイマイチ悪いまま搭乗。
今度は、俺達の座席が一つ足りない。
あれ？・・・(゜ё゜)？？？
チケットの座席番号を確認したが、そこには知らない日本人ジジイが座っている（年の頃は俺とタメぐらい）
しかも俺達が何度も座席を確認している姿も、そのジジイは見ていた。
４人家族で一緒に座りたいのは解るが、コッチも４人家族だ。
『すみません‥すみません‥』・・・
完全にブッシカトだ　( -_-)・・
『おい！』と肩を叩いて、やっと振り向いた
『その席違うよね〜！』と言うと
「‥ですよね〜(^o^;」　だと‥( -_-)‥！！
この野郎！！座席が違うの分かってて座ってやがったな( -_-)！‥
温厚な俺もさすがに切れた！
『何なんだよ！テメー！！シカトしてんじゃねーぞ！！舐めてんのか！どけ！！』
と、ジジイの子供の前で叱ってやった。
気分悪い事は続く物だ。
今度は機内でビールを頼んだら（ビールでも飲まなきゃ〜昼から寝れない）
お釣りが無いから売れません。と言われた
（１缶５００円だが、５０００円札しか無かった）
そこでハワイ旅行で初めてカミさんが切れた。
小声で
『お釣りぐらい用意しときなよ！　お釣りがないなら５０００円で買ってやるから黙って持ってきな！！』
キャビンアテンダントは慌ててビールを持って来て
「お釣りは後程お持ちします」
『初めからそう言えばいいでしょ！　８時間もココに居るんだから気持ち良く居させてよ！』・・
なんとも気分が悪い帰国の日になってしまった。　(TДT)/~
くれぐれも言っておくが、俺達は温厚な方だよ・・(^_^;)
！！


http://blog.livedoor.jp/jtkt3967/archives/50741555.html

晒しか？普通にひどい話だと思うが。

修理したいから取りにこいとか、見にこいっていうのが一番困るよ。
それがあたりまえだと思ってるからたちが悪い。

>>324
この話で誰を糾弾したいんだ？　切れた方？　だとしたら呆れるな

上げてみる

夏休み工作に使うのか３０円とか５０円とかの値段をつけた端材を孫を連れて
あさってたじいさん。こんなものに金取るのかなんて聞こえよがしに大声で
騒ぎながら小一時間。
サービスで切断してくれと言ってきたので笑顔で丁重に断る。
ならばのこぎりを貸せと言うので差し出すと何故か荒々しくひったくる。
レジ前ゴンドラに足をかけ入り口通路のまん前で切り始める。
床に切りくずを撒き散らし切り終わるとのこぎりを放り出して礼も言わずに
帰っていった。一同呆然。
横でずっと見ていた小学校低学年の孫がまっとうに育っていくことを願う。

無理　ちゃんと立派なDQNになりますよ

立派でまっとうなホムセン店員になれてよかったね

このあいだ若い男から電話があって、なんだかさっぱり分からないが
ものすごく怒っていて責任者を出せって怒鳴ってるからと俺に回ってきた。
代わったんだがとにかく　早く出ろ　とか　どうしてくれるんだ　とか
怒鳴るばかりでさっぱり分からないとにかくこんなに怒るんだからよほど
ひどいクレームなんだろうと聞いてたらどうやらコーキング剤か接着剤が手に付いて
水洗いしたら固まってしまってパニックになっているらしい。
それでまずは製品が何なのか知ろうとして質問しても余計に興奮するばかりで
さっぱり話が進まない。それでも我慢して丁寧に聞いていったらどうやら
うちで買ったものかどうかも怪しくなってきた。
相変わらずてめえ売っててそんなこともわからねえのかなんて威張り散らしてるので
俺もついに切れちまって　とにかく落ち着いて書いてあること読み上げてみろよ。
怒鳴る間があったら灯油なりペイント薄め液なり試してみりゃぁいいじゃねえか。
第一あんた物を尋ねてんだろう！って一気にまくし立てたらきりやがった。
周りできいてた女子社員はかっこいいなんて言ってたのでちょっと調子に乗り
かけたがしばらくはコーキング剤を持った茶髪やろうがいつ襲い掛かってくるかと
びくびくしながら仕事してた。

>>331
笑ろた・・・

日本は…orz

俺、よく作業服で資材に買い物に行きますが
２ヶ月に一回くらいは、見知らぬお客に商品の説明を求められます。
俺の作業服の胸には、会社名刺繍してあります。
１００％爺様。話、長いし、ホームセンターの人には迷惑かもしれんし、
悩むんだが、ま、年寄り邪魔にしたら罰当たるかもとも思い
一応話し聞く。
なるべく高い商品勧めてますよ。
ところで、そういう時、なんで爺どもはタメ口なんだろうね？それが一番不思議。

店員の振りして高い商品を勧めて客に不要な出費をさせたら詐欺罪じゃない？

>>335
まじめですね。
ホムセンの店員さんて真面目な人が多い気がする。
それだけに、私服で明らかに休日出勤してるところを見ると、やりきれない。

>>335
そもそも>334自ら店員騙ってる訳じゃなし
相手が勝手に勘違いしてるだけじゃん
で、話を聞いて高いものを薦める
性能は金額に比例するってごく当たり前のこと
説明してるだけで
これのどこが詐欺なんだよｗ

馬鹿じゃねーの？

まあ老人ならメンテナンスフリーの方が楽だろうしな

面白い。

安物買ってすぐ壊れることほど情けないことはない

>337
きっかけは相手からであっても、相手が錯誤していることを認識し、かつ訂正しようと思えば
いつでも出来るにもかかわらず、そのまま店員に振りを続けた場合、故意と認定されます。

ホームセンターの店員だからといって店内のすべての商品知識がある訳ではなく、自分の知らない事を近くにたまたま居合わせたお客様が説明してくれることがある。申し訳ないと思いつつ大変感謝して居る。買うか買わないかを最終的に決めるのは、買う人。

>>341
カバチタレ！でも読んでつまんねー知識つけちゃったの？

そんなもん個人が特定できなきゃ告発すら出来ないんだから
意味ねーじゃんｗ

３３４だけど。
詐欺はひどい。

実際、木の知識の無いお客はたくさん居るし、見当違いも多い。
ステンの管や木材を手に持っているが、話を聞いてみれば
明らかにヤザキのイレクター一式買った方が利口だと思える爺さんや奥さん、そんなことが多いです。

インパクトとﾄﾞﾘﾄﾞﾗの違いの解らない奴、
インパクトに興味があるが、どれを選んでいいか解らないので帰りかけてる奴。
そういう奴に、一番安いインパクトやサンダーは正直勧める気になれない。

>>344
知ったかが適当なこと言ってるんだからほっときな

パイン集製材で家具を自作しようとしてる爺さん。
ステインで濃い色を塗って重厚感を得ようとしている。
正直、やめろと言いたくなる。あんたはタモかナラを使った方がいい。

鴨居の上に棚作ってテレビ置こうとしているｵﾔｼﾞ。
テレビはジェルで固定する気らしい。手にはドブ漬けの小さなL字金具

キーボードにドンベエの汁こぼした

ボランティアしたければ
「私は店員ではないがそれでもいいか？」
と一言いえばすむこと。

制服が キュロットスカートなんだけど…

脚立に乗って 高い所のものをとって 客に 渡すとき ｢スカートなら 見えるのにな〜｣と 足を ペチペチされる！
いい加減にしてもらいたい！

制服は 競合ホムセみたく ｼﾞｰﾝｽﾞにして欲しい！

自分の会社のスレに書いたら 本部の人 見てくれるかな？

そんなのは、もはや客ではない。
同一人物が度々繰り返すようなら、警察呼ぶべき。

ペチペチされたら屁こいてやれ屁！

↑犯人は意外と近くに居る

>>348
キュロットスカートが制服なんてとこあるんだ(*´д｀*)ﾊｧﾊｧ

ホムセ店員時代の思い出話。

ある客が２個パックのシリカ電球を購入し、
何ヵ月後かに、その１個が使用中に突然電球が切れたので、予備の残り１個の電球に取り替えようとしたら電球が熱くて触れず取替えができないとクレームの電話が入った。
さっきまで点灯してたのですから、そりゃあ熱いですよ。

掘り返して悪いけどさ。

客のタメ口むかつくとか本気で言ってんの？
なら客商売選ぶなよ。タメ口きかれない客商売なんて、そうそうないよ？
ホムセンの店員て、きもいのホント多過ぎ。下向いて歩いてんじゃねーよ。
確かにクレーマーはうざー！！だけどさ。

タメ口はぜんぜんむかつかない。　・・・けど、
人に調べ物させているとき（バッテリーの適合とかね）にガムを
クチャクチャと音を立てて噛まれたりするとウッセーなとは思うよ。

人に調べ物させているときって．．．客に無理に調べ物させられているって感じるんだろうか

相手のマナーが悪いからあえてそう言ってるだけだけど、そこまで
気を使わないと駄目なの?

>>353
ちょっと違うが３０Ｗ+４０Ｗの蛍光灯の４０Ｗだけ点かないって言われたんで
端子が逆になってるんだと思いますよって即答したらプライド傷付いたらしく
見もしないで何故わかる！絶対だな！って怒り出した。ちょっとこちらも意地になって
絶対とは言いませんが今までこのケースはみんなそうでしたよって言ったんだが
もし違ったらどうしてくれるとかなんとか言いながら帰っていったときは
ああ、賭けてもいいぜ、100万か200万か　って心の中で叫んだね。
もちろんその後何も言ってこなかった。

>>357
客が店員のためにガムを噛む音を立てないようにしなきゃいけないのか。
そこまで気を使わないと駄目なの?

>>359
気を使うって・・・そんな事聞く時点で常識を疑う。

>>360
買い物中ガム咬んで常識どうのこうのって
いつからホムセはそんなに敷居が高くなったんだ？

他人と話すのにガム噛んでる時点で馬鹿。

だよね。　常識です。

たかがホムセ店員が偉そうにって言いたいだけの何故かしつこく粘着してる
誰からも愛されてない悲しき引きこもり野郎が自演してるぞ。みんな釣られるな。
小学生並みの低レベルな話に引き込まれるな。
むかつくかどうかなんてその時の状況やら言い方やらで変わるんだから。
言葉尻を捕らえて大げさに騒ぐチャンスを狙ってるだけ。

>>362
気のおける関係じゃない個人対個人ならそうかもしれんが
客対店員でそこまで気をつける必要なんてねーだろ

「気のおける関係じゃない」？　難しくて分かりませんわ。日本語か？

>>365
無駄だよ。ここの常識厨にとって自分の常識以外の価値観は存在しないんだから

DQNの常識で価値観を述べられてもね・・・。

東急ハンズの店員の接客態度はいくらなんでもいただけない
まあ放置してるけど

なあ、基地外クレーマーの相手した後に、普通のお客さん御案内すると何か癒されね？
こういう人たちの役に立てるなら、こんな仕事でも頑張ろうって気になるよ。

わかる!
DQN客に怒鳴られブチブチ言われた後にそれを見てた他のお客さんとか「気にしない気にしない!あんなの気にしないでいいんだよ(σ´∀｀)σ」
と言ってくれたりすると(つд｀゜)となる。

あるね。　普通に売り場案内して　ありがとう　って言われただけで
涙が出そうになることがある。
この間教えてもらったおかげでうまくできましたよ。なんて言ってもらえると
よし、頑張ろうという気になる。
もっともその数分後、不機嫌そうなオヤジに　「おーい」と野太い声で
呼びつけられて決意も鈍るのだが。

＞オヤジに　「おーい」と野太い声で
そういうときは聞こえないフリしといたら？

そんなことしたらこっちにむちゃくちゃ書かれるぞｗ

接客態度（ホームセンター）
http://that4.2ch.net/test/read.cgi/diy/1063254111/l50

一度だけどうしても聞きたかったことがあるんだ。
なあ店員嫌いのお客さん方。

「 嫌なら来るな
嫌なら買うな
　それでウチが潰れても一切文句言わんから」

暴論に聞こえるが、何か言い返すことある？　これ言われて。
もうあんたらに恨みも反感も何にも無いが、ただ知りたいんだ。
「おう、もう二度と来るか、こんなクソＨＣ！！！」
そう言って、本当に来ないでくれるのか。

おっと、「嫌ならお前仕事やめろよ」ってのだけは、ここでは除外させてくれ。

何故なら、本日を以て、俺辞めてきたから。

上記の言葉を一度言ってみたかったんだが、出来なかった。
俺が遭遇したクレーマーさん方でシミュレーションしてみると、多分、
�@『ブチキレて、責任者と本部に一時間単位で怒鳴りつける』
　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
�A『その後も定期的に来店して、店に不利益をもたらす』
と予想される。
�@はいいよ。人間として当然そうする権利がある。
でもその後�Aに繋がる気がしてならないんだ。
何故だ？　何故�Aを止めてくれない？
その支店の責任者から店員一同こう思っているんだ。
買い物せんでいいから来ないでくれ、って。

経営者に相談してみな
　

テロリストに「テロをやめろ！」って心の中で叫んでいたのに、奴ら常識がなくてテロをやめてくれないから、
もう外に出るのはやめて、これからは家でゲームでもしてようと思います。
安倍チャンあとはよろしくね。

身ぶり手ぶりで欲しい商品を求められても、客本人もその商品がよく分かってない。
絵に描くとか写メに撮るとかして、ハッキリと説明して欲しいものですかぁ…。

>>378
逆に自信満々で商品名間違われても困るけどね・・・。

>>379

そうですね。
この前も『アロンアルファー』を『セメダイン』を間違えた子連れの若いお母さんがいました。
同じ接着剤ですけど、速乾と瞬間はかなり違うと思いますが…。

みんなこう言いたくないか

普通のアレ、アレよ・　・　・








あんたの普通は世界基準かッ！！　てっ

サイズや種類があるもので　普通の　とか　ひどいのになると　家のはどれ？
なんてのが困る。それでも根気強く　畳の長いほうが180cmですよ　なんて
説明しだすのだが　何故か　専門家じゃないから分からない　なんて　イラつき
だしたり　メジャー持ってはかりに来てくれ　ととんでもないことを言う。
換気扇売り場で25�pの物って言われたので羽根の径でしょうか取り付け口の長さで
しょうかと聞けばそんなの分かるわけ無いだろうって　俺もわからん。

最近、多いよね？「ウチのヤツ…」いちメーカー、一機種じゃないんだから「ウチの…」じゃ解らん。「機種名とか形番とか解りませんか？」の問いに「アンタ店員でしょ？なんで解らんかなぁ？」…あきれて失笑ですわ。

>>383
家庭によって様々なのでお客様の家にどのサイズがあるか
お話だけでは判りかねます

といつも言う

ガステーブル買いに来た客でもいるよ。
「都市ガスとプロパン、どちらでしょうか？」って聞くと、
「普通の。」って答える人。
「ウチの近所はみんな一緒」とか。

「警報機は上に付いてますか？下に付いてますか？」
「さぁ？付いてたっけ？」

「ガスのホースの色は？」
「……」

店にある一番高いガステーブル指さして、「コレください」
っていわれて、「了解しました。で、ご自宅は都市ガスですか？」
って聞くとこれだもの。

で「いったん帰って調べてきます」といったきり、二度と来ない。

まあ、全く逆のこと答えたり、自分たちで勝手に間違えてプロパンの
方買っていって、あとから「おかしいぞ」ってクレームの電話入れてくるバカップルよりマシだけど（この半年で２組いた）。

確かに、そうですねぇ〜。
後々クレームになりやすいのは、思いこみの強い客が多いと感じます。
とにかく『我が家の常識＝一般の常識』という、根拠ない式が成立するみたい。
あぁ勘違いと笑えない…。

>>385
ガステーブル編補足、「こっちだと思うんだけどなぁ…たぶん…そうだよ、こっちだよね？ね？こっちで大丈夫だよね？」…知らんがな！（その根拠のない誘導尋問調、止めてくれ。）どうせ後で血相変えて飛んで来るでしょ？

客曰く、
あまり太くないの、細くないの、丈夫そうなやつ、
意味不明！
予算（金）が、ねえなら予算内で買えるものにしろよ。
金ださねえでより以上のもの買おぅて言う神経、信じられねえな！！

前のことですが‥。
やたら値引きを求める客がいました、それもチラシ商品を。
神経がズ太いのか？
それとも、ただ無神経なのか…？

いや、馬鹿なんでしょうｗ

>>389の補足ですが‥。
別の客でのこと、約一ヶ月前のチラシを持参して今回のチラシ商品の値段を同じにしてくれと要求してきました。
それは店の営業方針でできないと告げると、急に怒りだして大声をはりあげてくるのです。
客からにしてみればたかが百円かもしれませんが、店からすればされど百円。
そもそもひと袋\498のドックフードですけど、あまりにも無茶苦茶な要求でした…。

一度灯油を入れて使用したファンヒーターを
暖かくなったからと返品しに来たおばさん。

どうしろと言うのか？

メーカーが出してくれないかなぁ〜。
「普通のガスレンジ」とか「普通の網戸」とか・・・名前付けて。
問答無用で「これですね」ってアホどもに渡してやれるのに。


あと、売り場に案内してるのに、知り合い見つけて話し込む
くそババアども、死んでほしい。

ババァならもうすぐ死にますよ、しばらくお待ちください。

>>393
それいいアイデアやね！
全国ＨＣ統一規格でつくってもらいたい一品やな
みなの苦痛が少し減るかもね　（・∀・）

>>393

ホント。それいいかも♪
ブランド名『普通』なんてあれば愉快です…ね。

あははっ　ワロタ　でもクレーム付で返品されそー

そのときは注意書きで

普通ということでご購入の方、万が一普通でなかった場合は
返品受けかねます。ッで

いいんでないかい

なるほど
アイ○スさんとか作ってくれないかな〜

万歩計、使い方知らないのなら買うな！くそばばあ〜〜
髭剃りの刃がすぐ欠ける、不良品か？…お前のひげが濃すぎるんだよ！じいい〜
使い方によっては刃が欠けます！！製品不良ではありません。
プリンター替えインク、機種に合わないから返品！…開封したら
普通持って来ないよな？（買う前に適合機種確認せ〜や）あきらめて
捨てろ〜〜

理不尽で身勝手な客多すぎ！

私はいたって普通のわきまえた客だと思うのだが
（店員さんにはいつも敬語だしお礼も言うし）
ホームセンターの店員さんって、常々不機嫌で客に対して笑顔のない人が
多いな〜と思ってた。
非常識な客が多すぎて、客＝敵になっちゃってるんだろうねえ、そういう店員さんたちは。

>>401

それはどうでしょうか？
『敵＝客』と感じさせる客の態度にも、それなりに問題はあると思いますけど…。

>>402
401は店員に同情的な意見を言ってるのに、401が言ってるのと同じことを言って反発しているのはなぜ

性格が歪んでるんだよ

>>400
客とは理不尽で身勝手なものである。
しかも一番理不尽な客層を狙ったホームセンターの店員は
身に受けるストレスの対価として給料をもらっている、と考えた方がよい。

>>398

クレーム（トラブル）になる客って、何故か説明書などを読まないみたい。
前にサービスカウンターでドリルドライバーのクレームを対応したときに‥。

客：『このドリルドライバーは壊れている。逆転しないじゃないか！

私：『逆転ボタンを押されていましたか？。』

客：『そんなモノは知らん。』

私：『失礼ですけど、説明書は読まれましたか？』

客：『そんなの読んでない。読まんでも使える商品を売るのが商売だろうが！？』
私：『‥‥‥』

まったくワケが分かりません…。

>>403

『敵＝店員』の間違いです。
失礼しました…。

先週末、万引き犯が捕まりました。
これこそ究極のDQNな客。
ちゃんと金を使って欲しい…。

毎日だわ

今日いわれた一言

｢通路探すのが面倒じゃ、商品もってこい！｣　こんなのが本日3人
ちなみにここは関西圏

皆さんどうでしょうか
常識という概念すら感じられんこの一言。
週明け朝一からショックで週末まで立ち直れそうにありません　(-_-;)

セルフだから安いんじゃボケ…と心の中で叫ぶ

あと、クレームは呼びつけるのが当たり前と思ってるのもなんとかしてくれ
行って客側の責任だったりするとマジ死んでくれと思う

>>客：『そんなの読んでない。読まんでも使える商品を売るのが商売だろうが！？』

そろそろ物を買うのも免許制にする時期なんだろうか･･･。
熟読しなくてもいいから、説明書ぐらいさらっと読もうよ。

>>412

そうそう、それもアリかもしれませんねw

>>411

そうですね。
セルフにすることで、商品の価格を安くしているのに。
こんな簡単な理屈がわからない客は、来店しなくていいのでゎ？

俺は個人商店だが・・・・・・
気に入らねぇ客を追い返すのって、気分がいいものだぜ！
売上に響くだろう？ってよく言われるが、そういう連中ってだいたい、
結局損にはなっても儲けさせてはくれないもんだ。
大型店の責任者ってのはそのへんの感覚がちょっと違うよね？
その場の体面を重視しすぎて、従業員の気持ちや大きな目でみた損得を
無視している気がする。
下手すると不良やゴロツキの溜まり場と化したところもある、ああなると
まともな客は寄り付かなくなるから、潰れるしかなくなるね。

>>415

確かに、その点は気になりますが‥。
ただ客は、たとえ自らに非があっても決して頭を下げる気はありません。それよりも、まるで店側に非があるように云いふらすだけです。
ホント。あまりにも理不尽に感じます…。

客商売をしている人って、そういう理不尽さを理解したうえでなっているのかと思っていたんですが、違うの？
ワタシは最初からあきらめましたがｗ

お坊さんみたいに高尚な人でも
ＤＱＮ2・3人も相手にすればおそらくぶちきれますよ
一般人レベルならその場で制服脱いで帰りますよ
そのくらい理では量れない輩が来るからここで毒を吐くのですよ

そうだな。その意見には賛成だよ。
シャンプーの説明をさせといて、わかってんだけど、聞いたんだじゃーね。といって買わずに、かえっていった客がいた。

>>419
さすがに、それぐらいで腹立ててたらキリ無いぞ。
「また今度来た時に買ってくれるだろう」ってぐらいに思わないとストレスで胃悪くするよ。

相手は少しでも揚げ足とって値引きしてもらおうと必死ですからな。
そういう奴には値引き一切拒否。ただでさえ安くなってるのに。
でもいい人っていうか普通に接してくれたら傷物とか値引きするよ。
まけろオーラをアピールする奴はひく。

こないだ自分で間違えて買ったと言う人がいたのだがレシートなし。
安価だし（100円ぐらい）どう見ても詐欺でもないし返品手続きしようとしたら
商品は返すけどもういいよ！と言ってきた。
何回か押し問答したけど受け取ってくれなかった。
いやな客じゃなくてむしろいい人なんだけど困ったなーあれはｗ

まあ備品代浮くからいいじゃん

つーか世間並みに不良以外の返品禁止にすれば、問題の9割は片付くのがこの業界。

まったくそのとうりだす

>>423
そんなことすりゃワザワザ壊して返品に持ってくるのが
DQNくおりていだ

返品もさぁ、もうなんか「はいはいわかりました」って言って返金したり新品に交換した方が楽だもんなぁ…。話が通じない客多いし。

明らかに妙な方向から無理矢理蓋を閉めようとして動かなくなってしまい、挙げ句にマイナスドライバーかなんかでこじ開けようとした跡をたくさん付けた圧力鍋を持ってきて（中には料理がそのまま）「不良品だ」と言い張ったオヤジ。

半寸胴鍋の取っ手を焦がして（どうやったらこうなるのか最後までわからなかった）「不良品だ」と交換を迫ったのもいた。

流石にいったん断ったものの、メーカーのお客様相談室から問屋にまで電話かけまくりやがって（両方とも）、で問屋の方から「引き取ってあげてください」となって、新品に交換したっけ…。

なにかいい方法はないもんだろうか？あんたは非常識ですよと言うことを
分からせるような。
切れ味が気に入らないと何回か使用したシェーバーを返品しようとする。
使い古してボロボロなのに数回しか使っていないと言い張る。
明らかに落としたか何かで壊れているのに修理ではなく返品しろと言い張る。
保証期間が後一週間あると勝ち誇ったように。
「○○ならこれです」ふうな接客をしたのにうちのはこれだからと言われたと
クレーム付返品。そんなこと言うはず無い。あんたの普通は分からない。
そんなのに限ってレシート無しパッケージ無しパーツも不足。返品できないなんて
買うとき説明しなかったろうなんて常識だろうが。入り口で保険の約款みたいな
分厚い同意書を配らなければならなくなるよ。

非常識なのはわかってやってるだろ。
このスレみてるだけでもごね得ということがわかるから
わかってやってるやつは止めないよ。

地元の小商店と違って大店舗の場合、客は匿名の存在になる。
匿名性を持つと、人間は羞恥心がなくなり、好きに振舞いだす。
２ちゃんをやりながら、荒らしに非常識な行動をやめろ、といってもね。
無視するか、アク禁するか、自分が２ちゃんをやめるかだな。

仕入先やメーカーも甘いんだよな。
落ち度がなければつっぱねればいいのに、ごね得を認めるからな。

そーいやエンジンオイル入れずに焦がしたから修理は自己負担ですよって言ったら
説明書が読みづらいからだとかわめいてメーカーに無償交換させたつわものもいた

>仕入先やメーカーも甘いんだよな。
>落ち度がなければつっぱねればいいのに、ごね得を認めるからな。

基地外相手にしてると
時間も労力もかかるからでしょ

現場でもそうじゃん
マジ仕事にならんから

＞マジ仕事にならんから
Ｋ察にしょっぴいてもらえんのかな？
民事不介入とはいえ、業務妨害してたら迷惑行為でしょっぴけるんでない？

それは役所のすることだよ、たかだかホームセンターが何でそんなにえらいんだ、それで商売になったら、それこそ天地がひっくり返るぞ。そんなわけがない、

客は店に儲けさせるために来るのではない、ただ、商品が欲しいだけだよ。そうすると、「買うのにも常識が、、」とやりだす。自分の非常識は棚に上げて、とにかく、来る来ないは客の勝手、「常識」、と店が言った時点で、もう商売の競争は負けだ。

商売のコツはただ一つ、「客がどうしても欲しいものを見つけて」、それを売ること、それ以外にない。

それが出来ないなら商売止めるよりありません。

「普通のヒーターどこにありますか？」だってー！
「普通のヒーターってどういうのですか？」って聞き返したけど…
普通の…なんて言われるとイライラしてくる。。

私が経営者ならこの人はクビにします。店のためにならない。店を土台から掘り崩してひっくり返しているのとおなじ。

客は無理を言うもの、非常識なもの、そんなの常識だ。ところが秋葉原のテキヤ上がりは凄いのがいる、客に質問させない、それも接客技術だが、そうなるにはテキヤの修行をしなくてはな。小学校出ると、すぐ親分について修行をする。

すくなくともそう言う修行をすると客の考えることがわかるようになる、ただし、命が危ないかも知れない、切ったはったは彼らのお得意だ。そうやって修行すれば一人前のテキヤになれる。

もうテキヤの時代でもないと思うけれど彼らの生命力は凄い、大岡越前時代から生き残っている。吉宗の時代だよ。

そういう考えの奴がDQNと呼ばれますぞ。
そんな893まがいの奴と一緒にすんな。

>>433
句読点の打ち方も知らねえ糞厨に解るのかよ、商売のコツがwww
一日に何匹かの生ゴミ共を追い払ったところで売り上げにゃ関係ねえよ。
お前らが何言おうと、俺んとこは増収増益続いてるから。

『客=神』とするような、間違いだらけの似非宗教じみた思想には吐き気がするんですよ。
接客業界全体で結託して、客への遜り方に歯止めをかけたほうがいいんじゃないかな。
どんな馬鹿な人間であろうとちやほやしてくれる場所があるってのは、社会にとって良いことだと思うか?

あ、もちろんその他一般のお客様に関しましては、より一層の笑顔を以て御奉仕させていただきます。
DQN相手のストレスが解消された分。

いやいや、お客様は神様ですよ！
ただ来店してくるのがすべて神様じゃないだけ。
とゆ〜か、なかなか神様は来店いただけないけど・・・

だからその場合の神様というのは比喩だと何回言ったら(ry

貧乏神や疫病神も存在する訳で・・・・・

ゴメン、悪口を重ねたいがために「宗教じみた」とか使っちまって、それにかかって変な意味になっちった。

しかしまじめな話、ほんとにひどい客なんてそんなにいないから各店がその数人をハブればすむ話じゃないか？
元々ホムセンの要注意顧客は小額の物しか買わない客層だし。
それで効率が上がれば万々歳と。

個人的には「セルフサービス」を徹底することで効率化が図れると思う。
ジーサンバーサンの荷運びならいくらでもやるけど、運べる人には自分で運んでもらう。
それだけでどれほど時間の節約になることか。

＞ほんとにひどい客なんてそんなにいないから各店がその数人をハブればすむ
同意だけど、要はトップの人間がそのことをわかってるかどうかですよね。
兎角、揉め事を恐れる余り、行き過ぎた「お客様第一主義」を振りかざし
大事な従業員にしわ寄せを押し付けるってパタンが多いんじゃないかな？
少数の疫病神みたいな客よりは従業員の方が大切だと思うんだけどな。

こんなスレで愚痴るよりトップに苦情を言いましょう
黙っていれば我慢してくれると思うのが上役です

経営者にとっては社員なんて壊れたら捨てればいい奴隷にすぎんしな。

別にテキヤになる必要はない、それから、学校出ていたら、テキヤにはなれないかも知れない。

ヤクザ、テキヤ、等は極めて近い距離にある、仕事師、鳶なども近い距離、「義理と人情とやせ我慢」

「困った客」などと彼らは絶対に言わない、客を見て巧みに態度を変える。凄むなら凄む、泣きつくなら泣きつく、

客の心理を見るのが凄くうまい。秋葉原に行くとまだそう言うところがある。でも、そう言うのは本質ではない、本質は飽くまで商品の集め方。つまり、質の良いネタだ。

昔は芝が家具の本場だった、そこのある金物屋は絶対に笑わない、お世辞も言わない、嫌なら止せ、と言う商売をする。

それでもネタが良ければ客は来る。なにが求められているか、それを敏感に察知する。今でもその店はあるよ。芝の家具は廃れたけれどその金物屋はある。

普通の商品といわれて内容を深く聞き出そうとすると
ほとんどのお客さん説明できなくなってき逆切れしだすんだよなー

アレ、ほんとに何とかならねーかな　・　・　・

それと、ウンチクふりかざすお客も全部答えてやると
意地になって論破してくんのやめてくねーかな！

>>448
どうにもなんねーよ　客にどうにかしろという発想じゃいつまでたってもイライラだな

>>446　>>447
とりあえず、お薬出しときますから。
一日三回、なるべく食後にね。
大丈夫、きっとまたちゃんと喋れるようになるから。
リハビリさぼっちゃだめだよ？　頭の中ずっとグルグルしたまんまになっちゃうからね。

返事に困ると「病人だ」という、「敗北宣言」だ。ごもっともというと「負けだ」という。「認めたという顔を見せたらおしまい」ですか。

いじめの逆襲にもその手は使われる。「いじめはない」、「ないものをあるように思うのは妄想で病人だ」、「はじめから気が違っていたのだ、何で病人の責任を周りが負わなくてはいけないんだ」、

どこかの県の教育委員かい。

どうやら真性が湧いてしまったようなので、皆さんに今後の方針を聞きたい。↑こいつどーしようか？

�@華麗にスルー
�A論破
�B釣る(イジる)
�Cそれ見たことか、DQN客の肯定派ってこんなレベルなんだな。まあそれが証明できてよかったよ。めでたし




�Dなんでレス二回に分けるの？

>>453

　�E素直に言うことを聞いてみる

自転車の鍵持ってかれてた…
盗んだやつ死んでくれ

>>453
DQN客の肯定派ってどこにいるんですか？

>>453、この人は論破されて反論できなくなると、フテ腐れるタイプ。「オマエは狂っている」とやりだす、反論できなくなると、理屈の基準を変えてくる。どこかの国のお得意な手法で、亡国の理屈です。

こういう人は、経営者だったら会社は「破綻で」、戦争だったら「負けで」、国家だったら「滅亡です」。それから先はないな。

客というものは訳のわからないもので、そんなこと常識なんだ。それにビックリしていたら商売できない。

もっとも泥棒は困る、万引きは客じゃない。客になる見込みもないんじゃないか。泥棒は何処まで行っても泥棒でこれは「処分する必要のある異常者で」、

それと「うるさい客」は別だと思う。うるさい客ほどリピータになるそうだ。それを見分けなくては。

>>453は論破されるとフテ腐れて暴れだすタイプだな。
反論に困ると、今度は話題に関係ないことを持ち出して相手を狂人扱いすることによって、論争から逃避しやがる。どこかの国のお得意な手法だな。
こういう人が経営者だったら会社は破綻、指揮官だったら戦争は敗北、施政者だったら国家は滅亡ですよ。先は長くないな。
そんな>>453に経営を語る資格なんてないね。

いいか、客というのは理不尽なもの、そんなことは常識なんだ。それに一々過剰反応してたら商売なんてやってられないよ。
それにな、お前の嫌いな「うるさい客」ほど、リピーターになって店に利益をもたらす確率は高いんだ。
まあもっとも、万引きしたりするような「処分対象の異常者」級のひどい人間はその可能性も無いが、それとリピーター予備軍とを見分けていくのも商売のうちなんだ。
つまり、それを嫌がる>>453は商売をさぼっている、というだけのこと。


と、何を隠そう俺は>>453だが。
解る? こういう風に書くんならちゃんと俺も反論するの。お前の書いた文章と見比べてみ? ちゃんと上記の内容が伝わってると思う? お前のレスでさ。

あ、それと>>456、俺にとっては>>359

あ、それと>>456、俺にとっては>>359とかもDQNの範疇に入るんだけど、これって厳しいほうかな?

刈払機が故障したと言ってきたオヤジ、
うちの取り扱い商品じゃなかったから「当店では取り扱いしてないのですが」
と言ったら、「いいや、お宅で買った」の一点張り！
持ってきてる保証書見たら、思いっきり他の店の印鑑が押してあった
「おいおいおいおいおいおい、店違うやん！」
一緒に来てる子供（小学6年生くらい）も苦笑い・・・
「お客様、こちら○フコの印鑑が押してありますが」と説明してるにも関わらず
オヤジはしばらくの間「ココで買った」と言い張った。

死ねばいいのに・・・


あと「お〜い」って呼ぶならまだしも
手をパンパンって叩いて呼ぶオヤジいるよね？
あれムカつく。

>>461
オマエ接客にむいてねーんじゃね?

ガムじゃなくてタバコならどうなんだ
同じ嗜好品だぞ
家や車買いに来た客は契約の際でも店員に気使って
タバコ遠慮しなきゃだめなのか?
タバコ吸う客をDQN扱いするような
居丈高な商売してるとこなんてねーだろが

>>463
ずいぶんブッ飛んだ話だな。人にガム噛みながら話しかける奴と、高い買い物の長考中に灰皿の用意された場所や屋外でタバコ吸う人とを一緒にすんのか?
場所を変えてもイコールってんなら、ホムセの店内でタバコに火つける奴はDQNじゃねーのか。
嗜好品なら同じ事っていうなら、お前はワンカップ片手に酔っ払いながら家や車を買いに行っても恥ずかしくねーんだな。
オマエ社会人にむいてねーんじゃね?

って書いたけど、誤解があるようなので一言な。
接客業従事者の立場としては、客がガム噛んでようが>>462のような目にあおうが、一切気にしちゃいけないと思ってるよ。
確かにそれの我慢代としても給料もらってるわけだし。顔に出たり、お客さんに「態度が悪い」と思われたとしたら、それは100%店員の責任。
100%店員の責任だと思って、謝罪し精進しなければならない。
我慢してりゃストレスも溜まるが、それを接客態度に反映させちまったら、それは接客業として未熟、失格とされても文句は言えないさ。

俺が苦言を呈しているのは、仕事終わった後の私人としての意見だよ。
接客側は『我慢する義務』を　自　ら　設定し課しているけど、「だから接客業者に対してはモラルを下げて接する権利がある」とするのは余りにも情けないんじゃないか、ってこと。
まあ要は、「DQNは自省しろ! 俺らもするから!」って言いたかっただけ。

>>464
まああれだ、あなたの今までの文章ではそういったことが伝わらなかったと言うことだ。

……そうだな。
それを最初に明言してから反論すべきだった。
……すいませんでした。

俺としては、>>461が言いたいことの殆ど全てです。この内容で納得していただけるんだったら、もう何も言うことはないです。

俺は勝手に、　「このスレにいる店員さんの殆ども、私人として意見を述べているんであって、
　　　　　　　　　　『お客さんに不平をこぼしたりブーたれた態度を見せてしまっても、［接客業として］落ち度なんて100%ないね』
　　　　　　　　　　なんて思っている店員さんは少ないんじゃないか」　と考えてまして。
反論側の人たちとは、どうもそこら辺に齟齬が生じてるような気がしたもので。

ワナーメーカはアメリカのデパート王だ。「お客様は何時も正しい」と言った。これはウソを上手についている典型です。

それからウイルロジャースすは「私は今までに嫌いな人を見たことがない」と言った、この人もウソツキだ。

ところがこのウソはたちが悪い、反論すると「ひねくれだからそう言う」という結論が隠されている。

つまり、「客は訳のわからないもので、それにいちいちビビルな」、と言うことかな。

　　　|/-O-O-ヽ|　ﾌﾞﾂﾌﾞﾂ･･･
　　　| . : )'e'( : . |
　　　｀ ‐-＝-‐ 　
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.　　　　＼＼　　　　　　　　　　＼ /　　　 ヽ.　　
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.　　　　　　　 ＼∧＿∧　　　(⌒＼|_＿./ ./
　　　　　　　　　（　´,_・・`）目合わせるなって　∧＿∧　
.　　　　　　　　 _/　　　ヽ　　　　　　　　　 ＼ 　（ 　　　　）　うわー、こっち見てる

＞「DQNは自省しろ! 俺らもするから!」

ここが方法として間違っている。自省できる人はDQNとは言わない。
「DQNは改善できるはずだからその方法を模索しよう」というのはあまり効率的とは言えないんじゃ。
それより客をタイプ別に分けてその対処方法をマニュアル化する努力の方がいいんじゃないかな。
そういったケーススタディーみたいなものは本社でまとめていないのかな。無いならなんかそれに
関する本かなんか探すとか。

>>469
そこで>>442-445になるんス……。
でも本を探すのは良いですね。ありがとう。
方法を流用することはできないかもしれないけど、精神的な救いになるかも。

ここは実際に可能なゴネ得例が豊富に書いてあるから参考になるね
ホムセン店員が心境はどうあれ客に逆らえないのもわかった
なんか礼儀正しく買い物してたのがあほらしくなったな
真面目な客は損するんだ
もう俺もDQN客と思われようが構わん
横柄な態度をとってやる

>>471　m9ﾟ(ﾟ^Д^ﾟ)ﾟ｡ﾌﾟｷﾞｬｰｰｰｯﾊｯﾊｰﾋｬﾋｬﾋｬﾋｬﾋｬﾋｬﾋｰｰｰｰｰ

ていうか店内での喫煙は消防法違反だから客じゃなくて犯罪者扱いでおk

お客様は神様、というのは、神様だからとてもすべてわからない、と言う意味かも知れない、

デルポイ神託みたいに、只でさえわからないところに人間の口を借りて神託が下りる、一度人間を経過しているから

ますますわからない、「赤子のごとく励むべし」、「ネコと行け」、このままではさっぱりわからないので適当に解釈する、それがまた、どうでも解釈できてわからない。

お客様は神様、というのは実に凄いな。

↑神様

商品があるかないか店員に尋ねただけなのに迷惑げに舌打ちされてしまった事がある
品だしの作業中に話しかけたのがまずかったのだろう
ぶっきらぼうに「ちょっと待ってください」と吐き捨てて彼はそのまま作業を続けた
私はしばらく待たされたが店員は作業が終わるとそのまま立ち去った
残された私が唖然となったのは言うまでもない
同じ接客業をしている私にとっては本当に悲しい思いをした体験だった

>>476
そういう店員見つけたら名札の名前をメモって、店の偉いサンにチクるといいよ。

オレ店員だけど、そういうアホって同僚内からも嫌われてる場合が多いんだよね。
ぜひ店内のＹシャツ着てる人にチクってあげて。

>>478
いいこと聞いた、がんばるよ。

店が大きくなるとそう言うのがいるようになる。でも、結局は経営者の問題だ。長く続く店というのはそれをどうしたか、どのように処置したか、で継続するかしないかが決まる。

でも上のすることはしたが上手に真似をする。それが一番のお世辞になることを知っているから。だから、変な店員、欠陥人間はやはり経営者の責任だ。経営者の真似をしているに過ぎない。

おお、今度は随分読みやすいじゃないか。その調子だ。

>>480
言ってることは解かる。
しかし、そのような社員すら擁護する組合もある。
結局、まともなお客さんと店員が損をする。
もう、つかれますた

ぐちってすいません

買って帰った商品の部品が入ってなかったからすぐに持って来いとのＴＥＬ
部品を持参すると、ここに傷があるから本体も交換しろ。
２往復して帰ってくると駐車場の隅にその商品の空箱発見。中には例の部品。
どうやら箱が邪魔で中の部品を残したまま駐車場に放置。
むきだしで車に乱暴に詰め込んで傷をつけたと思われ。

この前客が『なんでマイクロSDカードが出るんだ！ふざけすぎだろ！』と言われた
いや、俺に言われても困るんだが。ってかメーカーに文句言えや!!
問う相手を間違える客は本当に迷惑

お、一週間の封印が解かれたな。
オレんとこはこの一週間平和だった。酔っ払い相手には多少乱暴に接してもむしろ怒られないことも知ったしラッキー。

しかしこのスレ、多少荒れてるほうが面白いのな。

ぬUUUUUー毎度電話の問い合わせでだけで工事見積もりきいてやるんだが
現場をみせもしねーで高い安いと言うな〜ボケが！
いくら電話越しに説明されてもな、所詮ドンブリ勘定しかでんのやー
あげく逆切れ、捨て台詞吐いて一方的に電話切りやがった。
オレの良心はズタズタや、
そもそも、怪しい業者で取った見積を答えあわせに電話してくんな！　クソばばぁぁ
ほんと！怒りで眠れんわ

俺も工事担当だから良く解る。
おっさんだったが、あまりに横柄な物言いでムカツイタので
ナンバーディスプレイの番号みて一度掛けなおした。
『先ほどのご説明でご理解頂けましたでしょうか・・・？』と
その時はさっきと打って変わって、ものすごく丁寧な対応だった。

匿名の時の人間て怖いよね。

>>488
>匿名の時の人間て怖いよね。
２ちゃんでいやと言うほど味わったよｗ

なあ神様ってのは全知全能なんだろ、じゃあなんの説明もいらないよな、帰れ。

ホームセンターの店員からかうのはオモロイ。
むしゃくしゃした時のストレス解消にはもってこいだね。
同じ事を何度も説明させたり、いきなり怒鳴り付けたりして反応を楽しんでるよ。
どうせクズみたいな奴らだし、まったく良心が痛まない買い物ついでの手軽で無料の娯楽。

ホームセンターの店員からかうのはオモロイ。
むしゃくしゃした時のストレス解消にはもってこいだね。
同じ事を何度も説明させたり、いきなり怒鳴り付けたりして反応を楽しんでるよ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　／￣￣￣￣￣￣￣＼
＼ どうせクズみたいな奴らだし｜　 うるさい黙れ　　 ｜まったく良心が痛まない買い物　／
　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＼＿＿＿＿＿＿＿／￣￣∨￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　∨　　　　　　(ﾟдﾟ　)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＜⌒／ヽ-、_＿ノヽノ |
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　／＜_/＿＿＿＿／ <　<

>>491
屑がそういうこと言うもんじゃない。

お客様は神様なんだから店員は土下座で出迎えなさい！

>>463=>>471=>>491
句読点をつけるだけでは工夫が足りないといわれても仕方ないぞ？
まず改行のタイミングを変えてみたり、一人称を使い分けるなどして、文章に一目でわかるほどの変化をつけてみるんだ。
せっかく>>464に完璧に論破されたことによって飽くなき復讐心を手に入れたのだから、がんばって多人数を演じてみよう！
低脳がバレることも厭わずに>>463を書いたあの時の勇気をもう一度振り絞るんだ。
知能で敵わないのなら、粘着力で勝負だ！
応援してるよ！

今日は、前日に取付説明したお客様が再来店してくださって

｢取付できたよ、ありがとう｣って言われて、久しぶりに涙でそうになったよ！

たまにはいいこともあるもんだな

２つ買うからもっと安くしろというDQNがよく来る。
今日は4980円のカーペットを２点で9000円にしろと20分ごねられた。
当然無理なのでお断りし9960円で買ってもらったが疲れたよorz
そのDQN客の横にいる小学生の子供の将来が心配になったよ。

>>494

厄病…
貧乏…
くされ…
たたり…
顔無し。


いろいろな神様あるけどオタクはどれ？

1.8mX2.7mのビニールシートを手にとって長時間考え込まれていたお客様。
お話を伺うと、「これってどちらが縦でどちらが横なんでしょう？」
「えーと、特に縦横の区別はありませんが。」ますます考え込んで
「それではどちらが幅なんでしょう？」からかわれているのでもないらしい。
面倒になったのと気味悪くなったのとで「決めるなら長いほうが縦で、
広げて前に立ったときに右端から左端までが幅です。」と言い切ったところ
ようやく安心してレジに向かわれました。今日一つ良かったことでした。

>>494
> お客様は神様なんだから店員は土下座で出迎えなさい！

お客様は神様ってどっかエライ人の名言だとでも思ってるの？
ただの一歌手が言った言葉だぞ。
http://members.jcom.home.ne.jp/u33/i%20think%20020301.htm

>>476と同じ体験をしたHC店員ですが何か('A`)?
もちろんレジに言って店長出させ文句を言ったのは言うまでも無いが。

求めたい品物を、ちゃんと理解して買われるのが『お客様』。
万引きやクレマー等のひと騒がせな方は『お客様』とは言えません。
ホント。あしからず…。

>497
そちらコーナンさんでっか
うちでは９９００円ですといってお帰りか買わすが
置いてある商品、１００金にあればそちらが絶対安い、電気商品は
ジョーシンに行けば安いし店員の知識は豊富
それを知らずに買いに来る御目出度い客を逃がす手はないと思うが
何でこんな駄目な物買うのかと心で馬鹿めといいながら１０円引いて
やると喜んで買って帰るぜ
コーナンさんは強気と聞いているが

日本語でおＫ

　　　　　　｜　Hit!
　　　　　　｜
　　 ぱくっ｜
　　　　　／V＼
　　　　/◎;;;,;,,,,ヽ　　
　＿　ﾑ::::(,,ﾟДﾟ)::| 　>>500
ヽﾂ.（ﾉ:::::::::.:::::.:..|）
　 ヾソ:::::::::::::::::.:ﾉ
　　 ｀ ー U'"U'

>>500
ここの住民は頭の禿げ上がる位知ってる。
定期的に出てくるねー。

>>503
釣られてみよう。
ごねるほど値引きしたくなくなるのが人間です。
傷があったりしたら別だけど。
知らんけどジョーシンとか家電系は値引きもありきで値段設定してんじゃね？
そーいうごねる客を断ってもあとで普通に売れてるし。

私はポッキリ価格と言い切ってますよ
現品処分傷以外なら、レジで決まってますんでとサラっとながします。

それでも他社で安かったなんてごねる奴には
しょうがないですねその店でお買い上げくださいと言ってしまう
こっちも競合の値段は調べてるわけだから正直ウソついてくるやつはウザイ

在庫があるのに展示品でいいから安くしろと言う基地外に当たってしまった。
「在庫がありますので」と言った瞬間に切れだしお前に言っても埒が明かない
ほかの話のわかる奴を呼んでこいと怒鳴りつけられた。
結局先輩が助けてくれてその基地外を追い返した。
他の部門の先輩から聞いたがいつもその手で安く買おうとし暴れるブラックリストの奴だった。
そんな恐喝まがいの基地外を法律などで何とかできないものだろうか？

>>508
そういう奴は店の防犯カメラで記録されて
事務所に顔写真を張り出されるのを知らないんじゃないの？

>>508
そういう基地外はテレビや雑誌などでDQN特集をして
こういうことをするのは恥ずかしい行為だと認識させないと
DQN行為をやめないだろう。
テレビでDQN特集をやれば視聴率を稼げるだろう。

>>503
お宅の店は値引きOKなんでしょうか？
仮に一度でも値引きをするとそのDQN客は癖になり毎回ごねだすと思うよ。
一人に10円でも値引きをすると口コミで広まり何人にも値引きをする羽目になる予感。
まさにDQNに餌をやるようなものだ。

値引きを要求する時は知り合いがしてもらったって言い張って頑張ってゴネるよ
本当かどうかは関係無い
証明するのは無理だしな
まあダメモトだし怒鳴り付けて安くなる可能性あるなら誰でもチャレンジするだろ
苦労して値引きを勝ち取った時の充実感は爽快だ
逆に値引きして貰わないと損した気分になる
もう苛々して店員に激しい怒りと憎しみが沸き上がってくるよ
さっさと値引きすりゃ怒られないで済むのに頭悪すぎだね

お前　>>495　でバラされたくせに、よく恥ずかしげもなく来れるなwww

>>512超ド貧乏人乙ｗ

>値引きを要求する時は知り合いがしてもらったって言い張って頑張ってゴネるよ
>本当かどうかは関係無い

それって詐欺行為のような気がする

>>512
あんたとんでもない事考えるね。相当DQN率が高そうだなｗ
度が過ぎると脅迫や恐喝などととられかねないぞ。
あんまりおかしなことをするとSPを呼ばれたり
防犯カメラで記録されるんじゃないのか？
ホームセンターではないが某店ではマジで記録するところも有るらしい。

値引きを要求する時は知り合いがしてもらったって言い張って頑張ってゴネるよ
本当かどうかは関係無い
証明するのは無理だしな
まあダメモトだし怒鳴り付けて安くなる可能性あるなら誰でもチャレンジするだろ
苦労して値引きを勝ち取った時の充実感は爽快だ
逆に値引きして貰わないと損した気分になる
もう苛々して店員に激しい怒りと憎しみが沸き上がってくるよ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　／￣￣￣￣￣￣￣＼
＼ さっさと値引きすりゃ怒られ｜　 うるさい黙れ　　 ｜ないで済むのに頭悪すぎだね 　／
　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＼＿＿＿＿＿＿＿／￣￣∨￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　∨　　　　　　(ﾟдﾟ　)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＜⌒／ヽ-、_＿ノヽノ |
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　／＜_/＿＿＿＿／ <　<

>>512
えっと？
乞食さんですか？
かわいそうですね1円10円如きでｷﾞｬｰｷﾞｬｰいってんですかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
頭悪いのは自分だってわかってないんだろうなぁｗｗｗｗｗｗｗｗ
さっさと死んだほうがいいですよ誰もあんたに期待してないしｗｗｗｗｗｗ

あんたらまとめて釣られてるｗ

>>486
確かに。楽しかった。

>>519
もうちょい続けさせてくれよ。

また来いよ！>>512！

>>498

エンタの・・・・・・・

もしくは仕方なくホームセンターで商品を買って売り上げに貢献して、店員を生かしてあげている神様。

>エンタの・・・・・・・

うぅわ…………

>>512
サービスカウンターで切手やたばこを値切ってその結果を報告してください。
あんたならきっと成功するでしょう。神になるチャンスです。

でも、>>512のやってることは別に違法ではないな
誰が一番値引きさせることができるか、仲間ウチで競い合ったらゲームとして面白いかも
どうしたら法に触れずに済むかを考えるのも一興

楽しくなりそうｗ

↑お前、本っっっっっっっ当に自演下手糞だな！
ちょっと文体変えることもできねーのか！？　改行とか語尾とかちったあ工夫しろ！
見てるこっちが恥ずかしいんだよ！
わかったか！　>>512=>>524！

客を神だと本心から思わないで構わないが少なくても態度は神扱いしろ
それが嫌なら客商売向いてないから辞めちまえ

私も店員が仕事だが、これで生活出来るし飯も食えて生きていられる
別になりたくてなった仕事じゃないが常に最高のもてなしが出来るよう必死に努力してるよ
毎晩その日の言葉使いや振る舞いを思い返し、より良い接客が出来るように反省する
これやらなかったら自分の存在価値は自販機と変わらないからな
所詮、店員なんて農業や製造業と違ってモノを何も生み出さない虚業に過ぎない
毎月貰う給料は客が購入した商品代金に含まれているサービス料、手数料なのは言うまでもないだろう
客に対する態度と接客が店員の唯一の商品であり金銭と交換可能な価値で命そのものだ
もっとプロ意識を持って仕事してください

う〜む、やはり店員の苦労は絶えないようだな。

「新品のドリルが折れた。不良品だ」って、そいつの折った使い方を見てみたいものだ。
使い方が下手なら折れもするわな。たかが100円くらいの先端でクレームに行く時間が勿体無い。
・・・そもそも先端を交換すると言う発想が無いか（＾＾；；；

漏れも業種は別にして接客業だったから、あまり無理は言わないようにしたいんで
社員だけじゃなくバイトでも「養生テープ」や「タップ」くらいは通じるように、おながいします。
ホームセンターは出先で困ったときの一時凌ぎなので、場所探す時間ないとき多いんで。
まぁ、そんな安単価の客なんざ来なくて結構と言われかねないけどね。
ホームセンターのドリル本体は家庭用しかないから買えない（＾＾；；；

>>526
釣れますか？

>>525よ、釣りだと気づけ。
お前のすぐ後に>>526来てるんだから判るだろ

>>512=>>524
お前ならカウンターで受付中の年賀状も値切ることができるかもしれないなｗ
印刷代とはがき代をごねて値切ってみて欲しいものだ。

これだけ釣れたら楽しいだろうね。

タバコや年賀状の値切り報告マダー？

全国ホームセンター・金物店ガイド
http://kentaku.biz/p/main.html

>>525
残念だが私は>512でも>526でもない
単なる便乗釣りだ

あなたの反応も見ていて恥ずかしいな

何かというとジサクジエンだと言い出す糞馬鹿って糞哀れで糞みっともないねｗ
どのスレにも沸いて出るけど・・・

>>534＝>>535

↑またか、このバカ････

オレが見るには
>>534≠>>535
しかしながら
>>512=>524=>526は文章似過ぎ
>>534でもうちょっと違う書き方できてたらよかったのにね
残念ながら疑わしさは消えないな
本当に馬鹿加減は文にも滲み出るもんだね
ってオレまで似てきたけど

>>534
釣れたwwwwwwwww

最悪の場合、店員が自分の判断で自腹切って値引きすりゃいいだろ
たかが100円200円程度のはした金で客に不快な思いをさせるのは経営上得策じゃない
長期的観点を持って気持ち良く値引いてやればいいのさ
そうすりゃ客はリピーターになって、トータルで値引きしなかったより多く金を落としてくれるんだよ
家電の小売りじゃ常識だぞ

>>540

＿|: : : :＼, . : ´: : : : : : : : : : : : : ｀ヽ- ―¬　　 　　 ||
　: : : : : :／: ＼:./: : : ／:/＼: : : ヽ:＼: : ＼:.└-- ｧ j| 　 ／ 　 | ¬
　: : : : /: : /:. ,:ｲ:､:／/ /　　 ＼: : :ﾄ､: Ｘ: ヽ＼: : /　||　　＼　　| ー
　: : :./:.:.:./:.〃/／＼':/　　　 　 ＼|／: :.}: : ヽ ＼＞||.　　/　　 ヽ__ぃ
. ‐ ７: : :/:.// |/￣￣ヾ　　　 　 ／ ￣ヽハ: : :.',: |　 ||　 /＾し　 （＿
　　|: : :.|:./ |　　 ○　　|　　　　 {　　○　　|ヽ: :.|:.|　 ||　 ナ ヽ　ヽ__
　　| ¬|/　ヽ　　　　 ノ 　 　 　 ヽ　　 　 ノ　 ヽＮ　 || 　 ｔ｣ｰ　 （＿
　 / .ｽ　　　　 ￣￣　　　　　　　　￣￣　　 　 |　　 ||　　/ /
　 {　|｜　　　　　　/ ￣￣￣￣￣ ﾄ.　　　　　｜　 〃　o o
　入 し　　　　 　 /　　　　　　　　　|:i 　 　 　 /　　 ||
　: : : ーi.　　　　 ,　　　　　 　 　 　 |:|　　 　 ,ﾊ　　 jj　　＿＿＿__
　７: : : : ヽ 　 　 '　　　　　　　　　　|:!　　 ／|┘　　}}／' ￣￣￣`＼ 〃
..厶 -‐''::¨:::ヽ　 {　　　　 　 　 　 　 ﾘ　／ヽ┘　　 /'　　　　　　　　　}'
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::::::::::::::::::::／＼:＼　　　　　　 ／:／＼::::::::::::::::::＼

>>541＝>>525

>>540
家電製品板に帰れ。
家電量販店とホームセンターは違うのがわからん池沼君なら仕方がないか。
普通は自腹切っての値引きは問題になるんじゃないのか？

と釣られてみました。

家電量販店の売り方にも問題あるよね。
値下げしろって言う客には値下げして、言わない（言えない）客には
値下げしない。　後者の客を大事にすべきなのに、損をするのは後者。

そりゃ値下げしろって言いたくはなるよね。

っていうか家電量販店の店員って本当に自腹切ってるの？
自腹って自分の給料のことだよな。
給料が月給じゃなくて個人の販売数による歩合制なのか？

>>544
言わない人は値切る努力を怠る人。損をしているわけではない。
権利を放棄しているだけ。

値切れるなら最初からその値段で売れって感じだし、
値段交渉は店員にとっても客にとっても時間の無駄。

言えば値下げしてもらえると覚えると>>546みたいのが
ホームセンターであ〜だこ〜だ言って値下げさせようと
する。

友人の家電量販店店員は、スキルアップの為に電気工事士や販売士や家電アドバイザー等の資格を取ってたな
ホムセ店員はどんな資格とるの？

DIYアドバイザー

>>548
DIYアドバイザー、販売士2級、危険物乙4、毒劇物取扱者
グリーンアドバイザー、福祉住環境コーディネーター2級
フォークリフト、自転車組み立て整備士、etc.

持ってるだけであんまり役に立ってないな
所詮ホムセ店員はブルーワーカーだからな

ゴミ資格ばかりでワロタ

> 551
この業界には何の関係もない者だが、貴殿の資格を晒していただきたい。
550の資格にも縁も由縁もないが、身の覚えのあるDQNの反撃か？

殺しのライセンスでも持ってるんだろうよｗｗｗ

少なくても販売士2級、危険物乙4、フォークリフトはゴミ資格でいいのでは？

↑まだ言ってやがる、このバカｗ

>>551
ゴミ資格？そう言われればそうかもしれんｗ
まあテキスト一通り読んだ位で楽に受かるんだから
そんなに難しくもないし

でもこれで年間の手当てが30万くらいあんのよ

こんな工業高校生が取得するような資格ばかり集めて30万の手当がつくなんて驚く
ホムセ店員は以外と優遇されてるんだな

>>557
またまた何も資格もってないくせに生意気な書き込みをして、笑わせるぜｗｗｗ

しかしDIYアドバイザーって笑える資格だね
大工や電工、設備屋なんかのプロや、資格持ちの客に何をアドバイス出来るんだろ
前に蛍光灯の安定器あるかと聞いたら、グローランプの場所に案内されて得意げに「こちらになります」なんて言われた
俺は「売る商品の基礎の仕組みすらわからない奴が売り場に立つんじゃねえ！」と怒鳴って軽くケリを入れてやったのは言うまでもない

よし。
皆、>>471の文体はあらかたマスターできたようだな。
ここで次のステップに移ってみないか。

誰か>>474の文体模倣キボン

ちなみに俺はムリ

テフロンというのはテトラフルオルエチレンだ、エチレンにフッ素が四コ付いているんだろう、それを説明させる店員がいる。客にだよ、コンプリメンタリカラー、補色だな、これも説明させられた。ポンティフイックスまで説明しなくてはならなく、嫌になった、

ホームセンタで何でそんなこと説明しなくてはならないのか。

>>559
"DIY"アドバイザーなんだから一般のお客さんにアドバイスする分には問題ないんじゃない？

プロなのに現場のプロでもない店員にアドバイスを求められると「こんなヤツでもやれる現場って・・・」って思うよ。

>>561
このスレで初めて吹いたっつーのwww
似てるwww
トンクス

>>557
塵も積もればって奴ですよ
アンタも斜に構えて批判するよか
クズ資格取るなり１円でも給料増やす努力したら?

値切り厨の年賀はがき＆たばこの値切り報告はまだですか？

自転車のパーツの取り付けに
店内に乗って入ってきたのにはビビッタ

>>565
あの値切り馬鹿の降臨楽しみだな。
明日は祝日なのであの値切り馬鹿はきっと年賀はがきを値切ってくれるだろう。

なるほど、実にためになるな
ハガキとタバコは値引きが不可能だって事か
店で恥かいて徒労に終わるところだったよ
教えてくれて感謝する

ところで先日、キングデラックス砥石の値引きに成功したよ
購入してから駐車場で砥石の角を地面に打ち付けて欠けさせる
で、「この店は不良品を客に売り付けるのか！」って怒鳴り込んでやった
返金で済ませようと平謝りする店員に今すぐ必要だと熱心に説得
何と千円引きにしてもらった
もうその日は嬉しくて、一日中ホクホクしてた

詐欺罪で通報しますた！

>>568

『購入してから駐車場で砥石の角を地面に打ち付けて欠けさせる』

ついに公然と犯罪者の証拠を残しやがった。

>>568
ああ、あん時の客か。悪かったな、ついカッとなって鼻折っちまって。
でもその後お前がウンコ漏らしたのはオレのせいじゃねーぞ。
オレが介抱しようと近寄っただけでお前が勝手に泣き喚いたんだろ。
鼻水垂らしながら逃げていくお前のズボンの裾からウンコがボトボト落ちていったけど、あれ掃除するの大変だったんだぜ？
だからおあいこ、ってことで、な？

>>568　>>571
面白くないよ。　消えて

どっち側も消えたら何も残んないだろ？

>>573
両方とも消えた方がいいです

架空戦記はもうお腹イッパイっつってんの

>>572
面白くないよ。　消えて

私は店員にビンタやケリを食らわした事も数知れずあるのだが、特に反撃された事はないな
店員が一方的に泣き出したり、うつむいてベソをかいたり、しゃがみ込んでじっとしているパターンしかない
571の妄想のようにカッとなって殴りかかりたい衝動に駆られても、実際は出来ないものだ
ま、鼻を叩き折られるなら、それはそれで全く構わないよ
入院費、治療代、慰謝料、休業補償を貰えるし、むしろ望むところだね

架空戦記ＤＱＮ　第一部「ホムセ店員編」　完

次回　第二部「ヤクザ編」　アウトロー板にて近日公開予定！　お楽しみに！

人間て哀しいね

俺、この戦争が終わったら結婚するんだ。

>>577
埼玉人ですか？

>>577
オイオイ、休業補償だって？？　引篭もりは仕事じゃないぞww

>>577
オマエみたいなの警察に突き出したことがあるよ
それまで強気だったのに警官見た瞬間態度豹変　ﾜﾛﾀ
泣きが入ってたけど知ったこっちゃねぇ
PCで所轄に連行されてった

一応被害届け出してしっかり治療代、慰謝料もらったよ

>>583　GJ!

自らの意志でホムセンに来ているにも関わらず、対面販売と同様の対応を
当然の如く期待し、そう言った対応を受けて当たり前、みたいな感覚を
持っているDQN客をホムセンでは良く見掛ける。
まぁ、例によってジジババだが。
俺は店員では無いのだが作業服を着ている関係上店員に間違われる確率が
高いのだが、そう言ったDQN客に遭遇する度にこう思う。
ここはDo it your selfな客を対象とした店であり、お前のように何か
やる前から既に周りにおんぶに抱っこのような奴はお呼びじゃねーんだ、
と。
来る店を間違っているか、自分で何も出来ないんなら金を出し惜しみせず
に最初から何でも面倒を見てくれるプロの業者を呼べ、と。

もし俺がホムセンの店員なら、DQN客に一般常識ってモノについて説教を
喰らわし、1日と持たずにクビになることだろう。
素人のDQN客ってのは傍目に見ていても相当ムカつくものだ。

俺は店員だが、バカな客の味方するわけじゃないけどホームセンターは決してDIYの店ではない。
プロの工事屋に金を出せない貧乏人が安く済ませるために買い物をする場所だ。
自分でできる奴もいるができない奴もいる。前者はDIY客で後者はバカ客だ。
だがどっちも大事な客だから、態度には出さずに丁寧な対応を心掛けてる。

工事屋自身が来店してくる場合も多いが、日頃プロ向けの工具屋金物屋に相手にされてない腹いせなのか、
明らかにホームセンターには置いてないような商品を要求したり品質を求めてくることがある。
そこで正直にプロ向けの地元の店を紹介し、価格を伝えるのだが、価格を聞いたとたん暗い表情になる。
お前らみたいな零細業者には中国製で十分なんだ、分かったら喚かないでウチで黙って買え。
ということを優しい口調で言ってやってる

しかし、ホムセンは対面販売の店では無いし、商品の選択から使用方法の
説明に至るまで、上げ膳据え膳で手取り足取り教えるような店では無い筈。
だからこそ安い訳だし、利用する客にもそれなりの自覚は求められるよう
に思うのだが。
店員かどうかも確かめずに不遜な態度で声を掛けて来るような客が、だ。
部材なり工具なりを買って帰ったとして、どうせその先も良く確かめも
せずにそれらを使い、思うような結果が得られない可能性は極めて高い。
また、そう言った客は根本的に他力本願である為、自分の未熟さや責任を
棚に上げて店にクレーマーとしてねじ込んでくる確率も高いと推察される
が如何か？
そう言った客については商品について説明する前に、先ずはその人間性を
正すべきだと思う。
そこまでやっていると言うのなら、ホムセン店員も見上げたものだが。

>>587
札幌で仕事をしていた時は興商、大興商事の世話になっていたし、今は
六六工具と良い付き合いをさせて貰っている。
ホムセンでは足りない商品を無理にホムセンに求める気はサラサラ無い。
確かにホムセンの商品はプロには些か品質不足な面も見受けられるが、
使えない物ばかりでも無く、時にはホムセンの商品でも十分に用が足りる
ことも有る。
そう言った場合に限りホムセンを利用するようなケースは有るだろうし、
ホムセンに来るプロが総じてDQNと決め付けるのはどうかと思う。
それは自分の仕事に誇りを持っていない証拠だし、置いている商品につい
て全く自信を持っていないと言うことでは無いだろうか。
取り扱いのあるメーカーの品物であれば、通常在庫にもPOSやEOSの商品
マスターにも無い商品であっても、問屋に言えば仕入れは出来るだろう。
客注を一切受けないなんて店は大手ホムセンでも聞いたことがない。

少し過激な書き方をするとすぐ「全く」「総じて」「一切」などとひとくくりにされてしまうが、
あくまでもスレタイに沿った話題を提供しているのであって、ごく一部の事例にすぎません。
お気遣いは感謝します。

>>590
確かにこちらも決め付け過ぎな面がありました。
文面を良く読めば、価格を伝えると暗い顔をする、の行で笑う所だったと
言う気もします。
失礼しました。

そう言えば、先日函館の亀田港にある、とあるホムセンで見掛けた50代と
思しきDQN客。
必死に店員に向かって何やらキレまくっており、そのキレた台詞が奮って
いて笑いを堪えるのが必死だった。
『俺はいつも\100万以上の大きな仕事しかしていないんだ！･･･』
確かに零細企業が多いかも。

なっげ〜作文だな

商品の選択や使用方法すら答えなくて良いのなら、パートのおばちゃんと、バイト高校生が店員してりゃいいよ

>>593
だから現実にそうなってるだろ

DIYアドバイザーの資格が泣くなw

いやそのパート、アルバイトに選択、使用方法を聞くのが
ホムセン客のデフォなのですよ。
パートだろうがバイトだろうが、店員なら完璧に網羅していて当然という論理。

いや、「DIY」ショップであるホムセンに行って、店員に商品の選択や使用方法を聞くこと自体が
そもそも間違っている、というのがホムセン店員のデフォなのですよ。

俺の勤めてる系列店は接客第一の方針なので、なんでも聞いてくれて構わない。
むしろ聞いてくれないと困る。聞いてくれないなら自分から話しかけるぐらいの勢いで
接客しているんだが、ほかの会社だとそういうもんなのかね。
もともとホームセンター好きが高じて店員になったのだが、自分が買い物する時は
店員に話しかけたりしないので他社の接客態度なんかはよく知らない。

しまった、あげてしまった

別に店員の誰もが、あらゆる商品の知識がある必要は無いだろう
しかし、DIYショップだからと言う理由で客の質問に答える必要無いとは傲慢極まりないな
分からなくてもカタログ等を調べたり、詳しい店員に聞くなり、場合によってはメーカーに問い合わせるなりしろよ

接客したいのは山々ですが、人員削減で売り場に社員1人、パート2人しかいない状態じゃ、お客さんが店員を集団で捕まえまくり聞きまくりで
一日終了。
改廃作業が全く終わらないわけですよ。
土日祭日にSCが一人なんて信じられねーーーーーよwww

>>600
お客は店員であれば誰もにあらゆる商品の知識を求めるものだ。
研修中の名札も意味ナシ！容赦なし！

>>600
一応きちんと答えるようにはしてるけどな
ただ、完全に無理なものを何とかしようと適当な道具で代用しようとしたり
取り付け不可な物を取り付けようとしたり
そこいらの工夫しようとする”姿勢自体”はDIYなのかもしれんが

推奨できない事をやろうとして、とりあえず店員の同意を求める
とか言質を取ろうとかする困った人には相手する気力すら奪われる
つーのが本音

って言うか、それなりに何処に何を置いてあるか分かるように商品が陳列
されているのに、自分で探そうと言う気の全く無い客や、自分が買おうと
している物に関する基本中の基本すら何も調べずにいきなり店に来て、
それこそ『普通の○○をくれ』だとか、『自分の家のにはこれで合うの
か』みたいなアンポンタンなことを言って店員や時には他の客を困らせる
ような客は要らんと言う話ではないか？
それなりにサイズ等を下調べして来た上で、パッケージに記載された情報
だけでは分からないことを店員に聞いたり、もし自分の求める仕様の商品
が店頭に見当たらない時に店員に相談するとかなら別にガタガタ言う必要
は無い。
入って来ていきなり、○○は何処に有るの？だとか、思いっ切りパッケー
ジに書いてある事を、全く読みもせずに店員を呼び付け、一々説明させる
ような行為はセルフ陳列の店では常識的におかしいだろう、って話。
別にDIYに限った話ではなく、それ以前の常識の問題。
敢えて言わせて貰うと、DIYの精神すら全く無いようなそんな客はホム
センではなく別の店へ行った方がお互い幸せになれるだろ、って話さ。

商品の場所を聞かれるというのは、ただ売り場の場所を知りたいのではなく
その商品について教えて欲しいということのはずだ
なので売り場まで案内した上で、客がその商品を使いたい状況などを聞きだして
だったらこれをこういうふうに使えばＯＫだということを説明するところまでが接客。
場所だけ教えたところで、また捕まって時間無駄になったり後日クレームになるぐらいなら
しっかり接客してその場で絶対に売りつけるべき。
それならまだマシだが俺は毎日のようにトイレの場所とレジの場所を聞かれてるぞ。

機械工具金物資材系の担当者はそういう考えの奴多いね
インテリア家庭用品系は接客がソフト

あ、605は604のことです

>>605
対面販売の形式を取る店舗ならそれでも良かろう。
そもそも、理不尽に甘えた客を甘やかした結果、更なる被害を被っている
と自ら書いているではないか。
被害が店員にだけ及ぶのならまだしも、店舗面積に対して疎らにしか店員
が居ないお陰で(って言うか、それはあくまでもセルフ陳列が前提だから)
他の客にも迷惑が掛かるんだよな、そんな対応をアンタらがしていては。

>608
店に人がいないのは店の都合で客には関係ない
店の都合客に押し付けグダグダ言うなよ

そもそも客は店選べるけど店は客選べ無いだろ

来た客が鬱陶しいからって
「アンタ来る店間違ってるよ」
って言ったところで何になるんだよ？

ウザイ客来るのがいやなら入り口で
客選別するシステムを運用するよう
お前の会社の上の方に話すりゃいいじゃん

そんなの普通に考えて通る話じゃないだろうに

>>609
ハァ？
致命的な勘違いをしているようだが、俺はホムセン店員ではなく客だ、客。
店の都合とやらでいつも要らん迷惑を被っている側の、客だ。
きちんとした対応を店員がしていればその迷惑の大半は防げる筈だが。
一DQN客に親切にして売り上げに繋げたつもりになって自己満に浸って
いるその裏で、マトモな客が何人も迷惑していると言う事実。

口下手で気弱な店員かと思ってスルーしてたが、店員じゃないのか・・・
余計なお世話なのでこっちのスレで好きなだけ御託並べてくれ。
接客態度（ホームセンター）
http://that4.2ch.net/test/read.cgi/diy/1063254111/

それから対面形式だのセルフ陳列だの初めて聞く用語なんだが
ホームセンターはスーパーマーケットや１００円ショップよりは
デパートや電器店に近いと思うぞ。売り場案内して接客してなんぼの仕事。
それに610は「マトモな客」だから自分で売り場見つけて商品選んで黙って買っていくんだろ
我々店員がいくらＤＱＮ客に忙殺されてたって困らないんじゃないかい

余計なお世話？
ギリギリの人員でやっているホムセン風情が、一々DQN客の相手をして
いる暇なんか無いだろう。
そもそも、それ専門とも言えるサビカン一つ例に挙げても、DQN客が一人
来るだけで業務が思いっ切り停滞してサビカンがサビカンじゃなくなる
ようなホムセン如きが一々DQN客を甘やかしてんじゃねーよ、って話だ。

>>612
何処のホムセンに、デパートや電器屋みたいにボサーッと突っ立って客
待ちしている店員が居るんだよ。
大抵は品出しやら何やら、常に別のことをやってるだろ。

売り場は、ギリギリの人員で接客部門の改廃、品出し、
やることはBYにも返品処理が満載だ。突っ立って客待ち？
あり得ない、そもそもぼーっと突っ立っていることが許されない。
常に何か作業を見つけるよう
マニュアルにもある。（実際ボーッとしてる暇などないが）

SCはSCでDQN客が占拠していることがほとんどだな。
電話もDQNの応対で長引く事が多い。
放送もSCSCSCSCSC呼び出しばかり掛かる。

またか、接客すると言えば突っ立って客待ちしてると決め付けですか。
しかも客だと言いながらずいぶん店員の手間暇分かってらっしゃるな。知り合いでもいるのか？
その作業全部こなして接客もやってバイヤーもチラシ編集もやって本社役員のご機嫌取りも什器･POP作成もやるが定時には終わるぞ。
ホムセンは営業時間中に改廃作業やらせてもらえる失礼な店。それなのにダラダラと時間ばかりかけて客の邪魔して無視して忙しい忙しいと。
変な客も多いが、接客なんて移動時間含めても１人平均２、３分じゃないか？
接客するのは１日５０人ぐらいで合計２時間だ。残り６時間もあるが何をしてる？
あなたの知人がどれだけダメ店員なのか知らないが、鵜呑みにしないで
とりあえず頑張れとでも言ってやって下さい。

とはいえ、我々平社員クラスの店員が殺人的に忙しいのは事実。
バイト高校生パートのオバサン嘱託ジジイそれに店に来た取引先の連中にはしっかり仕事させて、
（難しいが、なるべく）自分は裏方に回れるよう仕向けて、店長上司事務方には酷いクレーム変態客を押し付けて
普通の客には日頃から顔馴染みを増やして無駄なやりとりなしで話できるようにしよう。
のらりくらりやってたらだいぶ楽になってきたぞ。

できない社員の下じゃ
フォローに回るべきパートが社員以上に
なんでもやる羽目になるんだろうな
売り場のこともパートの方がよく知ってるしw
それにさ、変態ドキュン客の対応こそ店長他「社員」が扱うべき事項だろ。
平だからって言い訳して表クレーム処理から逃げるな。
事務もお前らの適当な勤怠処理やってるんじゃねーの？

って言うか、>>616が自慢気に語る内容だけなら定時には終わるだろ、
そりゃ。
エンド組み換えや前出し、フェース合わせは何時やってるんだ？
POP作成ってのは売変、スポット商品の新規商品マスター登録、セール
企画作成等の電算業務とセットで完全連動させる必要が有り、その手間を
省いているなら楽なモンだ。
>>616みたいなパートもどきの社員が定時でサッサと帰った後や、営業
時間中にケツを回されるのが事務所に居る電算担当者だ。
ま、DQNの相手や無駄話、バックヤードでサボっている隙が有ったら、
ゴンドラをチェックして回れと言いたい。
前出し、フェース合わせなんかも真面目にやっていたらDQNを構っている
時間は無い筈だがな、>>616みたいなパート的社員でも。

会社ぐるみでＤＱＮの締め出しねぇ。
確かに効果あるかもしれないし、他のお客さんにとっても良いことかもしれんが･･････
業界で最初にやっちまうと目立つんだわ。
「我が社は他の会社に比べ、客全体に対して、より横柄に対応します」みたいにとられるだろうし。
だから最初の一歩が踏み出せなくて･･････結局現状維持。

日本は何処の職種もそうだよ。フランス行ってみろよ。
店員がふんぞり返ってるぞ。

アメリカだとみんなジュース飲みながら菓子食いながらレジ打ったりしてるな

>>61
なんだ結局は他の客を構うより「俺様」を優先して
相手しろって言ってる訳か

オマエって典型的なDQN客じゃんｗｗｗ

ｽﾏｿ

>>610な

みんな、年末やからストレスを上手にかわしてがんばろうや

よくカインズに行く客だけど、店員さんはホントに大変だと思う。
ＤＩＹで２×４の物置を基礎から建築したりするぐらいの俺でさえ、
殆ど毎回何かしら（商品の場所や在庫、修理方法だの）色んな事を
聞いてしまうものなぁ。

で、人が聞いてるそばから、勝手に割り込んで、質問被せるジジイとか
平気でいるもんな。
あーいう非礼な野郎は、もっと邪険にしてもいいんじゃないかと思うが、
現場はそうはいかんよね。

とりあえず、俺が良く行くカインズ茂原、大原店の人、いつも親切に
教えてくれてありがとね。頑張ってください。

>>626さんみたいなお客さんばっかりだったら苦労はしないのだが(つдT)
>>626さんみたいな接客中に割り込んで聞いてくるジジイとかいてどうにか
接客が終わった後「大変やねー、ごめんねー」と言われたらものすごくうれしい。

いいお客さんに当たったらほんま丁寧に接客してしまいます。
こっちも人間なので自然とそうなるわな。

確かに年輩のジジババは、こっちが店員と会話してる途中にも関わらず、いきなり割り込んできたりするな
本当に失礼だし、店員が戸惑うのも無理は無い
しかし俺の店員を困らせるのは絶対に許さない
凄まじい勢いで「消え失せろ！今店員さんは俺と話してんだろうが！」って怒鳴りつけて追い払うよ

>>628＝GJ!

>>628=ＤＱＮ！
628=朝鮮人！！

>>630＝非人！

>>630＝神！

>>632＝死人！

>>633＝変人！

>>634＝愛人！

>>635＝王大人！

６３６＞＞ヒキガエル・・・

もうどっちがどっちだかwww

>>628
うちの店に来てください。

家電コーナーのテレビを順番に消していくＤＱＮを
駆逐する方法はないのだろうか？
またテレビのリモコンを隣にある洗濯機の中に入れるＤＱＮを倒す方法もキボン

それよか食器コーナーのティースプーンを曲げていく「超能力者」をやっつける方法を誰か教えてくれ。

ちょwwwまじそんなＤＱＮ客いるの？
かわいいもんだけど迷惑だね。
自分の経験上で一番のＤＱＮは売場で糞して帰ったやつ。
店内奥の材木売場の一角であんまり人のこないところ。
隣接する鉄筋売場に客が運ぶ時に手が汚れないように新聞紙を置いてるんだけど
その新聞紙で尻拭いて糞に被せて隠してあった。
臭いが半端なかった。発見した時は我が目を疑ったよ。
犬連れて買い物にくる客もいるがあれはまさしく人糞。
トイレの場所がわかりにくいとはいえ・・・

スレ違いですが
ヨコタ逝っちゃいましたね

在庫品黙って売っていいんやろか？
早く指示くださいよ

>>643
店員？乙ｗ

意味わからん
どう読んでも店員だし
煽りたいだけなのか？

おいらの店では照明コーナーの照明を全部消していくDQNや
展示の電球を勝手に開けてサンプルで展示しているのと入れ替えているDQNもいる。
またパック品の懐中電灯のパックを破き電池のパックを破き点灯させている基地外もいる。
さすがに注意したら点くか試して良ければ買うのに文句あるか？といわれた。
こういう基地外を駆除する方法はないものだろうか？

>>643
そうだね。この時期に大変だ。
来春はどうするんだろうね。いずれにしても年末の対処方の指示待ち。
ってか、スレ違い。

>>642
人糞はさぁ、ある意味究極だよねぇ・・・。
片付ける羽目になった店員には心から同情するんだけど、オレも腸が弱いからやっちゃった客にもちょっと同情する。
辛かったんだろうなぁ・・・（苦笑）。

金魚の水槽に手を入れて掴もうとするDQN母子を何とかしてくれ
注意したら逆切れされうるさいと怒られたorz

店頭にあるもんは
すべて見本だと思ってるからな

見本なら汚してもよいと思っている時点でDQN

見本をいじられたくなかったら展示してんじゃねえよ

見本じゃねえっつってんだろ

一度客につかなるとどんどん客がよってたかって聞いてくる。。。　てめえ、今この客相手している最中に聞いてくるなよ。ボケ客が！順番守れ！順番守れん奴は客じゃ、ねえ〜消えろ！そういう客に限ってクレームとか、どうでもいい質問とかしてきやがる。

あと、なにが、＜すいません〜この商品が〜＞か？　お前ばかじゃ〜ね〜の？くそ客が！
ハエ＝客
きりがない、、、、、、
あとこれだけ言っておく。　　客はアホではないんで、まず信用させて、売れ残りの商品とか短所を長所にいいくるめて、うりつけろ！
これで、年寄りとか、主婦とかが、８割近くおとせる。

お前、その文体はさすがにわざとだろwww

【埼玉発】 餃子の満洲2 【ラーメンは食うな】
http://food6.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1122910105/

こちらにも遊びに来てください

656>>
そうであるよ！が、常識のない客は途方にくれるほど多いのであるよ！

あーあ･･････
>>474みたいなのが居ない、ってのがこっち側の強みだったのに･･････

６５９＜＜＜ヒキガエル
４７４＜＜＜神

>>637=>>654=>>660
お前ヒキガエル好きだなwww
あとその目欄は何？

>>661
基地外客も池沼店員もスルー汁
困った客の体験談が話せない流れになるだろ

家電製品が壊れて、去年買ったものだから保障しろとか
ここで買ったんだから修理・保障してとか言いながら、嘘つく
やつがいる。
去年買ったというヤツは、去年売っていたものではなかった
ので調べてみると5年前の製造の商品だった・・・。
ここで買ったとかと言うヤツは同業他社のオリジナルモデル
だったり。
調べるのもかなり手間かかるんだから、嘘つくんじゃない。

>>663
そんな嘘つきは詐欺でﾀｲ━━━||Φ|(|´|ﾟ|ω|ﾟ|`)|Φ||━━━ﾎ!!!
してくれればいいのに
うちにも扱っていないメーカーの商品を持ってくるＤＱＮがくるよ

見本の便器にう○こされた事がある。
店の中央付近のめっちゃ目立つ場所で
その日は商品出しで従業員の往来も激しかったにも
関わらず、誰が何時そのような行為に及んだのか
今でも謎だ。（ちなみに俺は片付けてない。）

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ああっ、もうダメッ！ ぁあ…うんこっ、うんこ出ますうっ！！

ブリッ、ブリッ、ブリブリブリィィィィィーーーーーッッッ！！！

いやああああっっっ！！見ないで、お願いぃぃぃっっっ！！！

ブリッ！ブリリリリリーーーーーーッッッ…ブリッ！

ブリリリリリリイイイイイッッッッ！！！！

んはああーーーーっっっ！！！クッ、クソッ、ウンチ！！！

ブリブリイッッ！！ブリブリッッ、ブリブリブリィィッッ！！！ おおっ！

ああっ、もう ダメッ！！はうあああーーーーっっっ！！！

ブリイッ！ブリッ！ブリブリブリィィィィッッッッ！！！！

いやぁぁっ！あたし、こんなにいっぱいウンコしてるゥゥッ！

ぶりりりりりりりぃぃぃぃぃぃぃっっっっ！！！！ブリブリブリ！！！

ぁあ…うんこ出るっ、ウンチ出ますうっ！！ ブッ、ブリッ、

ブリブリブリィィィィィィーーーーーッッッ！！！ いやああああっっっ！！見ないで、お願いぃぃぃっっっ！！！

ブリッ！ブリィーーーーーーッッッ…ブリッ！ ブリリリリリイイイイイイッッッッ！！！！ んはああーーーーっっっ！！！

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脳みそ垂れ流している客って多い。
それこそ、『たかが知れ！』と言いたい…。

今日は基地外が紛れ込んできたな

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　ｶﾞﾗｯ.|┃　､ゝ丶　　　　 　 　 ,..ｨ从　　　　|
　　　　|┃　 ＼`.、_　 　 _,. _彡'ﾉﾘ__,.ゝ、　 |　　　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　|┃三　｀ゞf‐＞ｎ;ﾊ二r^ｧｎj＜ y=ﾚヽ 　　　＜　　うんこ１日何回するんだ？
　　　　|┃.　　　 |fjl、 ｀￣ﾘj＾ヾ) ￣´　ﾉ ﾚ ﾘ　　　　 |
　　　　|┃三　　ヾl.`ｰ- べｌ,- ｀ ｰ-‐'　 ,ン　　　　 　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　|┃　　　　　 l 　 　 r─‐-､　　　/:|
　　　　|┃三　　　 　ﾄ､　　｀二¨´　　,.ｲ　|
　　　　|┃　　　　　_亅::ヽ、　　　 .／　i　:ﾄ､
　　　　|┃　　-‐''｢ F′::　 `:ー '´　　,.'　 ﾌ ＞ｰ､
　　　　|┃　　　　ﾄ､ヾ;､..__　　　　　, '_,.／ ／l

頼む！
ここを荒らすヤツ！！
この世から消えてくれ、家族共々…m(__)m

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　　　　|┃三　　　　,ｨ, (fー--─‐- ､、
　　　　|┃.　 　 ,ｲ/〃　　　　　　　　ヾ= 、
　　　　|┃　　 N ｛　　　　　 　 　 　 　 　 ＼
　　　　|┃　 ﾄ.l ヽ　　　　　　　　　　　　　　 l
　ｶﾞﾗｯ.|┃　､ゝ丶　　　　 　 　 ,..ｨ从　　　　|
　　　　|┃　 ＼`.、_　 　 _,. _彡'ﾉﾘ__,.ゝ、　 |　　　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　|┃三　｀ゞf‐＞ｎ;ﾊ二r^ｧｎj＜ y=ﾚヽ 　　　＜　　話は聞かせてもらったぞ！
　　　　|┃.　　　 |fjl、 ｀￣ﾘj＾ヾ) ￣´　ﾉ ﾚ ﾘ　　　　 |　　俺と友達にならないか！
　　　　|┃三　　ヾl.`ｰ- べｌ,- ｀ ｰ-‐'　 ,ン　　　　 　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　|┃　　　　　 l 　 　 r─‐-､　　　/:|
　　　　|┃三　　　 　ﾄ､　　｀二¨´　　,.ｲ　|
　　　　|┃　　　　　_亅::ヽ、　　　 .／　i　:ﾄ､
　　　　|┃　　-‐''｢ F′::　 `:ー '´　　,.'　 ﾌ ＞ｰ､
　　　　|┃　　　　ﾄ､ヾ;､..__　　　　　, '_,.／ ／l

基地外荒らしよお前は荒らし戦隊サイタマンこと埼玉人だな
お前の巣に帰れ

【埼玉発】 餃子の満洲2 【ラーメンは食うな】
http://food6.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1122910105/
【債の国】埼玉のB級グルメ【グルメの街】
http://food6.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1158306367/
大衆食堂半田屋埼玉県スレッド
http://food6.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1127516392/
●埼玉人民共和国に住むのは恥ずかし過ぎる●
http://life7.2ch.net/test/read.cgi/countrylife/1163872278/

【ＤＱＮ】民度最低の糞田舎埼玉
http://that4.2ch.net/test/read.cgi/loser/1154346686/

【ＤＱＮ】ク埼玉必死すぎ【低民度】
http://that4.2ch.net/test/read.cgi/loser/1158391018/

埼玉は究極の激糞田舎。　
http://that4.2ch.net/test/read.cgi/loser/1161951890/

埼玉は日本の恥。恥部。ゴミ屑。
http://that4.2ch.net/test/read.cgi/loser/1154178213/

アンめっけ！
須賀川ｽﾚにもきてね

>>678

追い出されたから行かない！

お客が商品を買うからお店に売り上げがあるけど。
だからって、お客が勝っているとは思わない。
それこそ、店員は奴隷として接客しているワケではないのだから…。

客は店員を奴隷と思ってるが

客は利益率なんてわからないから勝手なことを言うんだが
高級店にいくと良い子になるよな。ｗ

高い店では黙り、社会に貢献してる安売り店で
横柄にクレーム出して万引きをする。

>客は利益率なんてわからないから勝手なことを言う

「１５８円のティッシュ毎日限定５００個なんて少なすぎる。上の方にもっと増やすように言いなさい！」って説教されたことあるよ。

あ、あと、人がしゃがんで一所懸命別のお客さんに商品説明してる最中に、いきなり目の前にチャッカマン突き出して「これガス入ってる？」と聞いてきたオヤジ（「はい、もちろん入ってます。」と答えたら、「ふ〜ん」だって）。

頼むから二度と来ないでね。

誰も行きませんけどね！
そんな店！
悪いけど、、、、、、、、、、、

>>684
んじゃほんとに来ないでね

詳しくは書けないが、毎年もうじきやってくる客がいる。
近所のとある中小企業の社長なんだが会社の忘年会用の景品を買いに来る。
でかい態度で専属の社員を一人つけさせてあれこれ買ってくれるのはいいんだが
問題はその後。景品をもらった馬鹿従業員達が換金（返品）にくる。かなりの人数。
不用品の買取店より直接売っている店に持ち込めばまんまの価格が返ってくると
気づいたようだ。
まあ、近所の会社だし、うちで売ったものに間違いないからと一回受けたのがまずかった。
いまじゃおおいばりだ。
でかい態度で引っ張りまわされて包装して３等賞なんてのしまでつけて安くしろと
言われてただで配達までした上にこれじゃあ冗談じゃないって感じだよ今年は社長にそれとなく
言ってみようかと思ってる。

サービスカウンターに
「返品はレシートを一緒にお持ちください。」とでかく書く。

>>686
＞一回受けたのがまずかった。
そのたうり、アンタの負け。
「今後は出来ませんからね」と、事前に念を押しておくのが正解だろう。
前回はよくて今回は拒絶では角が立つ。

>>６８７
そんな常識的な事が通用するような連中じゃ〜ね〜と思うけどね、、、、！

>>686
ひでぇ話だね。
ホムセンじゃなくて、昔ディスカウント酒屋でバイトしてたときの話だけど、店の包装紙で包まれた祝い酒持ってきた客がいて、「貰ったんだけど、お酒飲めないから他の商品と変えてくれない？」っていわれたことがある。
酒飲めないんならしょうがねえか、と思っていたら「日本酒ダメなんだよ、焼酎じゃなくちゃ。」って後から言われて、なんじゃそりゃって言葉がのど元まで出かかった。

社長にそれとなく伝えたら改善するとは思うけど、他に普段から事務用品とか日用品を結構買っていくところだったら難しいかも。

返品に来られるのが当然のようになってしまうのは店としても困る、と
ハッキリ言っとくことは必要だろうね。
返品・交換はあくまでも問題があった場合の対策なんです、と。

ｱﾘの巣ｺﾛﾘってあるじゃん｡
蟻の行列にﾎﾟﾝと置くと､一瞬ﾋﾞｯｸﾘして列が乱れる｡
邪魔だなと言わんばかりに迂回する列が出来る｡
そのうち好奇心旺盛な一匹がｱﾘの巣ｺﾛﾘに入る｡
そいつをﾏﾈして何匹も入る｡
毒とも知らずにﾂﾌﾞﾂﾌﾞを運び出す｡
一匹が一粒づつ｡
いつのまにか行列はｱﾘの巣ｺﾛﾘが折り返し地点になる｡
黄色い粒と黒い蟻が作り出す模様は綺麗で見てて楽しい｡
一匹が一粒づつ､丁寧にせっせと毒の粒を運ぶ｡
せっせと､せっせと､せっせと､せっせと｡
蟻さんって働き者だなと思う｡
俺も頑張らなきゃなと思う｡
次の日､あれほど沢山いて俺を困らせた蟻が一匹もいない｡
ほんとにいない｡
探してもいない｡
泣きたくなった｡



このﾚｽを見た人は4日後にあなたの大切な人がいなくなるでしょう････
それが嫌ならこのﾚｽを5つの板にｺﾋﾟﾍﾟしてください｡
信じるか信じないかはあなた次第です｡

↑　ヴァカ?????????？？？？？？？？？？？？？？？

>>686
それちょっとおかしくね？
レシートないのに返品受けたらまずいだろ。

>>694
いや、返品交換はレシート持ってくるのが大原則なんだけれど、「捨てた」って客も多いからねぇ。

不良品の場合はレシートなしでも、自分ところで買った事が証明できれば受け付けるし。

包装までされてて、この店で買ったことは間違いないんだし、使っていない（また売り場に並べられる）事も間違いないのであれば、返品受けちゃう事も多いと思うな。

レシートがあったとしても、パッケージがボロボロだったら一応は断る（だいたいゴネられるけど）わけだし。

買ってから１〜２ヶ月たって初めてパッケージを開けて使ってみたら不良品だった、レシートなんてとっくに捨てた、なんて客けっこういるもん。


今日は、２ヶ月使った皮むき器、切れ味が悪くなったから交換してくれない？って客が来た。

わけがわからん。

「買ったばかりなのよ！」

コーナンはすべてのレジとカウンターに『レシート返品はメーカー不良以外受け付けない』と書いてあるね

訂正
レシート返品→レシートなし返品

でも実際受けてるよな・・・返品・・・

ものすごく下品に横暴な態度で威圧的にしつこく要求したら、
派手なトラブルを避ける為に受けるのかも試練な。

俺には出来ない芸当だ・・・・・・orz

いるいる、店長呼べとか言うキチガイ

>>700
脅迫と判断して警察を呼んだことが有る。

>>702
ＧＪ！！

本部が弱腰だとどーしよーもねーべ。
今度手ぇ出させるために挑発でもしてみっかな。

あー、どれくらいの迷惑さ加減で「営業妨害」って適用されるんだろ。
こっちの気持ちとしては一時間以上社員の時間を取られる時点で立派に営業妨害されてるんだけどな

箱に封がしてあっても強烈なゲロ臭が漂ってくる
チャイルドシートを未使用未開封だと、
買った日に同じ物頂いたからと、
返品したいって言ってきたバカ女が居たなあ
一応中を確認したら更に強烈なゲロ臭が沸き上がってきた
当然返品断ったが女はもう未使用新品なのにそれはおかしいって
延々ゴネまくってくれた、シートの染みだって酷いから
汚れが落ちないから嘘ついて返品したいのバレバレなのにな
しかし何食ったらあんな強烈な臭さのゲロが出るんだか・・・・・・・

>>705
使用したのに未使用と言っている時点で偽証および詐欺の疑いあり
ごねて恫喝まがいに詰め寄ったりしたら脅迫および恐喝で通報OK
一応サービスカウンターならば防犯ビデオに録画されているので証拠も有る。
そういうDQNが減るようにﾀｲ━━━━||Φ|(|ﾟ|∀|ﾟ|)|Φ||━━━━ﾎ!!で
新聞およびワイドショーでの全国的にさらし者にしてやるべきだと思う。

イキナリ店の断りもなく開封した商品をもってきたアホがいた！

あんた勝手にパッケージ空けたらいかんて親に教えて貰わなかったのか？

しかもそれ衛生品ですやん。

さすがにこれはお買い上げくださいねと嫌味に言ってやったよ

ほんとに一回死んでこいやヴォけ！！

買わしたのか！ＧＪ！！！

ぼろぼろにしたパッケージを一生懸命ホッチキスと糊を使って補修して返品にくる客がいる。

セロハンテープで簡単にとめて持ってくるよりはマシだし、気持ちはわからんでもない。

けど、困る。

不良品の場合ならパッケージ無しで返品交換してくれるんじゃないの？
当然、換えてもらうほうのパッケージは無しで同一品と現物交換だけどな
俺はいつもそうしてるぜ
店員も品物を入れ換えてメーカーに返品送付するからそれで文句無いようだが

不良品じゃないから問題なんだよ。

説明も聞かずに山積みの所のビデオデッキを買っていったのに取り付けができないからといって
箱＆取説＆保証書＆パッキンなどなく中身だけ持ってきて返品に来る基地外が来た。
取り付けに行きますか？と言っても返品するとの一点張りで
傷だらけで傷も大きく付いていてさすがにこれでは売り物にならないので困ったのだが
箱＆取説＆保証書の再発行の代金はくださいと話し
箱＆取説＆保証書で4000円ほどかかるといったらあきらめて帰っていった。
カウンターの人GJ!
しかし箱もなくあそこまで大きな傷を付けたのに返品するなんてどういう神経をしているのだろうか？

それがキング・オブ・DQNだから！

元々自分で持っていたデッキに誤って傷をつける
　↓
>712の店で同型番の新品を買う
　↓
古いほうのデッキを偽って>712の店に返品する
　↓
やった！ただで傷を治したぞ　ウマー

レシートのお返しでございます
って言った時に無視して帰る奴の
レシートはむかつくから
戻せないぐらいに細かく破くw
そしてゴミ箱にパラパラと
散らして捨てるww

>>715
レジで「無視」ってのは多いよね。
「XXX円からでよろしいですか？」ってこっちが笑顔で聞いているのに目も合わさず無反応な客。

けれどもっと最悪なのがお金放り投げるヤツ。
ほらよっ、って感じで。

おつりも投げ返したくなる。

うちの店は不良品以外は基本
レシート無いと受け付けない
(月日と時間から過去の売上調べて
買ったか確かめるから時間
かなりかかる)し
普通に破くんじゃつまらないので、
そいつの目の前とかレジから
遠ざからないうちに
わざと見えるようにレシートを
粉々に破くΨ(`∀´)Ψ
これで返品できまいｗ

いくらいくらでよろしいですか？って客に言うと、よろしいですかっとはなんだって怒られるぞ。

無言でお金出したときに「〜円でよろしいですか？」と訊かれるのは普通だと思うけど、
「これ、〜円でお願いします」と言ってお金出したときにも、
結構な確率で「〜でよろしいですか」ってまた訊きされる。

もちろんそんなことで怒りはしないけど、もうそういうように行動が
完全にマニュアル化されてしまってるんだろうなあ、とかは思う。

蛍光灯の返品に来たじじいがいた。
ナショナルの箱なのだが中身を見ると何故か使用済みで焼けている
他社製の蛍光灯が入っていた。
もちろん追い返したが詐欺で通報したほうが良かったのだろうか？

事務所につれていって110番しろバカ
なんでにがすんだよ

飾りましょったら飾りましょ、かーがみっもっちっ♪

>>720
返品ならいいじゃねーか
うちらの客はオマエとこはまともに商品管理もできんのか？
と怒鳴りながら他社品の詰まった蛍光灯の箱を持ってくるぞ

その客が家で詰め替えたのか、それとも第三者が詰め替えた箱を
売場に置いて良品持って帰ったのか売る際に中身まで確認して売ってないから、
後日そういうクレームが来たらお手上げだよ

>>723
何度もやると流石にバレが、一度や二度だけ行なうなら、良い方法だな。
もしも電気代も払えなくないぐらい貧しい生活になったらやってみるよ。

>>716
きっと「小銭出したきゃ既に出している。いちいち聞くな。余計なことせず、もっと素早くレジをやれ。」と思われてるよ

こちらもお客様の様子を見ながらレジ作業をしています。
忙しい時はもちろん素早く確実にをモットーに心がけてはいますが、
いちいち聞きたくはないですが、実際にお札をお預かりしてレジ打ちしている
時に後から小銭出された時はたまったもんではありませんよ。

漏れは千円とか五千円出された時は
後から小銭出されないように
よろしいですか？って聞くけど

5000円出しちゃ悪いのか？
と勘違いされるときもあるんだよな

５千円からでよろしいですか

客「小銭一杯返さなきゃいけないから、５千円じゃ不満なのか？」

展示品を試すのはいいが
取説をコピーしてくれというのはいかがなものか？
店にある洗濯機全てコピーしてくれといわれたので
メーカーのHPを見てくださいといって追い返した。
年末は基地外が増えてくるなｗ

↑
洗濯機の取説を全てコピーね

年末のお酒入ったオッチャンは嫌や…。
怒ってないのに、吠えてる風で周りの客が退くよー。

すぐに不良品と決めつけて、クレームとして店に怒鳴りつけるお客がいますが、しっかりと説明書を読んでいるのか疑問！？
使い方の悪さに気付かないひとに、正直に苦笑します。
クレームを伝える言語力はあっても、説明書を読む読解力は乏しいみたいです…ねwww

子供を泣かせたまま放置する親は帰れ！！
しつけか知らねーけどよ、いつまでも泣かすなよな営業妨害やな

大声で泣き叫ぶガキの声はちょっとした超音波兵器やからな
今日は目に余ったので親が数メートル横にいたのだが

子供に迷子かなーと言って強引に店内放送で呼び出ししてやったよ
これが一番利くね！

店は絶対に静かにしなければならない場所じゃないから、うるさくてもまあいいんだが、
図書館でｳﾙｻｲガキを連れてくる母親の神経を疑う。

静かにしなければならない図書館にｳﾙｻｲガキを連れてきた挙句、
自分のガキが騒いで皆の迷惑になっているのに注意すらしない。

そういう母親が少数派じゃないからあきれる。
こういう無神経な母親はごく日常的に存在するから恐ろしい。

絶対に静かにしなければならない図書館ですら、
こんな事態であるのに、店舗でガキが騒ぐぐらい日常的だな。

そんな事言っても子供なんだからしょうがないだろ
可愛いんだから大目に見てやれよ

>>736
自分に子供ができると多少見方が変わるかもね

>>738
お前のような無神経で図々しい大人にはなりたくないな
人に迷惑かけても平気な子供に育てたいのか

は？「子供だからしょうがない」って？
いやいや、可愛い自分の子供だからこそ、親はきちんと躾けましょう。
図書館には、ほぼ必ずわざわざ「静かにしましょう」と張り紙がある。
何のために、わざわざ張り紙を張っているのか、少ない脳みそで理解しましょう。

また、可愛い子供ならば、子供のうちに可愛い子供が、
人に迷惑をかけることが悪いことだときちんと理解させること。
3つ子の魂は百までと言うけど、こういうことは小さいうちに
きっちりと教えておかないと。

自分の子供を可愛がるだけなら、95％の親ができる。
可愛がるだけなら、人の親の資格なし。猿でも出来る。

>>735
だよな〜。
安倍総理には、ぜひ法改正をおねがいしたいよ。



うるさい親子の爪を全部はがした後に撲殺すれば、国から奨励金をもらえるように。

>>740
なんで親に文句言わないんだ？
「何のために、わざわざ張り紙を張っているのか、少ない脳みそで理解しましょう」
って言ってやれよ。その親はお客さんじゃないんだろ？

オナニーしてくる

はぁ〜カーテンの客ええがげんにしてくれ

「サイズは？」　客「普通の窓」
「測ってきたほうがいいと思いますけど？」　客「これや！これで間違いない」

で、「サイズ違う！交換しに来い！」って。

誰が行くか！あほ！

>>744
で、行ったですか？

>>744
間違っても行っては行けない。
既製品なら店に返品に来させろ。

照明コーナーの照明のカサをはずし中を見るのはいいが
カサをへこませたり割ったりする馬鹿がいる。
今日は若手が現行犯で逃げたのを追っかけて捕まえた。
最終的にはDQN客がそれを買っていったが通報したほうが良かったのだろうか？
チーフは通報すると面倒なのでそのまま買わせて返したようだ。

>>747
正解じゃね？通報しなかった方が。
通報すると面倒ってのはその通りだし、後々逆恨みされるともっと面倒な事になりかねない。
結局買っていって損害なしならよしとしなきゃ。

照明には手を触れないでください、って書いてなければ買い取る必要なし
客側がそのせいで指を怪我したりした場合、店側の管理不行き届きで逆に慰謝料請求

>>747
よく逆ギレされんかったなぁ・・・・

うちの店は照明をカバーだけではなく本体をはずしてみているDQNが来る。
当然つけ方が分からずそのまま床に放置して逃げていく。

749はDQN客

>>752
展示品で怪我した場合「触るな！」と明記してなければ
店側が責任問われるのは当たり前じゃん

客の常識と店の常識は必ずしも一致しないってのは
店で働いてれば常々感じるだろ？

753　の顔に「殴るな！」と明記してなければ思いっきり殴ってみよう。

殴ったせいで拳を痛めたら慰謝料請求しよう

ケンカ(・A ・) ｲｸﾅｲ!
752の言うことも一理あるが
触れても良いが展示品を破壊するDQNが悪いので
みんなケンカするなよ

悪意が無ければ壊したのはしょうがない、が逃げたのはよくない。
逃げなかったなら許してあげるべき。

でもぶっちゃけ、悪意があったかどうかなんて分からない。

学校が休みのせいなのかガキがじゃまで困る。
親はガキを放し飼いにしないで欲しい。
今日はガキが展示のテレビをおもちゃにして
ボリュームを最大にして周りの迷惑になっていた。
DQN親は当然注意するわけもなく他の客の冷たい視線は無視。
あわてて売り場長がボリュームを下げに行ったが
その後も騒ぐし走り回りいい迷惑だった。

糞ガキの放し飼い＝放ガキは客にとっても迷惑。
下手に注意してDQN親の反撃食らうのも恐いのでうっかり注意もできん。
食料品なんかも買わないくせにペタペタと汚い手で触りまくるし、パックに
穴あけたりもする。
そうやって売り物にならなくなった損失分、商品価格とかに影響するからな。

DQN親とすれ違うときに
うんこの臭いがする香水をコッソリと
DQN親の服に吹きかけるといいよ。

自家製？

DQN親への対策用グッズ
http://www.rakuten.co.jp/arune/480729/480726/

店の許可もなく勝手に商品やプライスカードを写メするDQNが邪魔だった。
写メやメモをして２時間もコーナーに居座るのはやめて欲しい。
他の客にも変な目で見られているのにお構いなし。
私服警備員にマークされているのに気付いて？帰っていったが
他店の工作員だったのだろうか？

俺もメモは良くするが、店の許可なんていらんよ。
安い品物を買いたいのは、客の権利。
２時間も居座る奴は、おそらく俺のように設備工事会社関係者。
でもまあ俺は２時間もいないが。
ホームセンターに価格表をＦＡＸするように要求しても
対応できないほど業者取引は不慣れで、サービスが悪いから
自分でメモしている。

もちろん、業者用商店では価格表をＦＡＸできないような商店は存在しない。

ホームセンタームサシなのだが、
ＭＳＤＳや仕様書がなければ、質の高い工事が出来んから、
仕入れている材料の製品名と製造業者（販売元）をムサシへ問い合わせたのだが
返答は「卸売業者が教えてくれないから、不明でわからない」。

自分達のﾎｰﾑｾﾝﾀｰで取り扱っている品物の製造業者（販売元）すら不明で、
正直、ムサシには呆れた。
製造物責任法とかもあるのに、製造業者（販売元）すら把握していないとは。

うちの店は全店入り口や店内に撮影は禁止と書いている
もちろんDQNはこんなの見てもお構いなしだが。
ちなみに家電量販店で写メったら事務所に連れて行かれるというのは都市伝説？

ってことは、商品に製造業者が表示されていないってこと？
それが本当だったらムサシはＰＬ法違反の商品を売っているってことだよね。

>>767
寝言は寝て言え。
それが成り立つのは書店や書店を抱えるデパート。
これは著作権上の配慮。
ホムセンが言ってきても客は一切無視し、写メを撮りまくってもいい。
ホムセンが出来る限り高い商品を売りつけようと
勝手な理屈を述べているだけで無視するのが基本。
ごく一部の店舗で間違ったそういう風習はあるがな。

>>768
その通り。ムサシはＰＬ法違反の商品を販売している。
そのうち経済産業省から注意されるかもな。
ＰＬ法違反の商品を販売すると罰則があったのかは知らんが。

>>764
俺も良く価格を見に行くよ。
材料拾い出しした物の実行予算出す為。

商売じゃなくて趣味のDIYだけれどもね。

2、3回声かけられた事あるけど、じゃ、これで見積もりしてくれって
メモ紙渡してしまう。

さあ世間は休みとなりました。
今日当たりから酔っぱらいにきをつけよう！

>>769
言っておくが、法律上は店が禁止していることをやったやつは不法侵入でつまみ出せる。

うちはショッピングモール一画なので日常的に酔っ払いを目にします。

>>772
言っておくが、張り紙には効力が無い

ムサシは撮影・メモ禁止のホームセンターで嫌いだから
ＰＬ法違反の商品を販売しているムサシを経済産業省へチクっておこう。

客に嫌われると、こういうことをされるわけだ。

>>772
その行為が消費者の権利を侵害していることもお忘れなく。
それに、価格による競争を阻害しているわけだから、
法律うんぬんと言えば、逆にお前は負けるかもな。

ちなみに>>775=776

ていうか、撮影禁止は競合店対策だろ。



あともっと言えば、ちゃんと店員に許可取れば撮影はOK

>>776
独占禁止法か？たしかにメモ禁止などは抵触するかもな。取引方法を不当に制限し
”客が様々な商品について一番安い店を調査した後に購入店を決める”てのを妨害している。

のように独占禁止法上は一応解釈可能。

なんかレベルの高い話になってるな・・。

俺の場合は買うよりこんだけ安いんだよ、と、女房を説得する為にメモしてる。
安月給で趣味がDIYの俺は趣味を続けて行く上で価格調査は必須。

最近の木材の値上がりにはうんざりしてしまう。

アグロなんかじゃ店員に取り囲まれてフィルム没収された奴がいるぞ
まぁそいつは別のホムセンの従業員だったがｗ

でも、これが一般客なら店訴える事も出来るよな？

一般客にそんなことする店なんてないって。

やんわりと「お客様、当店では…」って言うのが普通。

競合店の価格調査ならそれで逃げるようにいなくなるし。
一般客が「見積もり…」とか言うならわかりましたっていうし。
（他店のチラシ持ってきてそれに価格書き込んでるおばさん見たことあるけど…）

もっとも、最近の価格調査は写真とったりしないけど。
ICレコーダーとか、ケイタイで通話しながらとかね。
写真撮るとしたらディスプレイのまねのためとか。

しかし、「写真、ビデオ等撮影お断り」の張り紙のすぐ側で、はしゃぐ子供をビデオ撮影して喜んでるバカ親がいたのには驚いた。

競合店の場合、どっちかというと売り場をぱくるという傾向が強いと思われ

>>782
やんわり？
ほとんどがどういった関係の方です？って、眉間あたりにシワ寄せてやって来るよ。
何の何に対する関係？って聞き返すと、失礼ですがご職業は？と続く。

メモや写メールを取り、価格調査しても無問題。
店が文句いえば、独占禁止法に違反している旨を伝えること。
「他の店もやっている」と店がさらに言い逃れをしてくれば、
「他の店が軽犯罪をしてるから、お前も軽犯罪をしているのか？」と問い詰めれば良い。
帰るときに、「今後の消費者保護のため一応公正取引委員会へ通報しておきます」と言っておく。

>>785
>独占禁止法に違反している旨を伝えること。

法律を根拠にするのはいいんだけど、自分勝手な解釈で
法律違反だっていうのは普通は通用しないよ
しったかぶって法律持ち出すと、恥かくどころか逆に突っ込まれる
場合もあるんだが、判例その他きちんとした裏付けは大丈夫なんだろうな？

返品でクーリングオフ持ち出すアホとか

相手も独占禁止法を理解してないのだから無問題。

まあ念のために年明けに官房総務課の方で確認しとく。

>>787
さすがにそれはいないだろ。クーリングオフは訪問販売法での制度だったろ

だからアホなのだが

>>765
零細企業の貧民が偉そうなこと言うな。

ＰＬ法違反の品物を販売しているムサシ関係者うぜーよ

一人必死なのがいるな。w
バイトの面接で落とされて現在無職ってとこか？
買いそうも無い奴に仕入れ先や販売価格を
教える義務が店にあるわけないだろ。
ていうかお前らが迷惑。板違い。

「困った客」が板にも来たようだねｗ
そんなのは言わしておけば良いやん。
主張するのは自由だし、違反するかどうかは、こいつが決めることでもない。

こういう輩はどのみちやり込めても認めない、一方通行の馬鹿がおおいしな。

ＰＬ法違反の品物を販売しているムサシ関係者うぜーよ

鏡餅を扱っているのだが
ババアに呼ばれ行ってみると
今日売れなくて売れ残ったらどうするの？
捨てるならもらってあげてもいいよとほざく基地外だった。
下らんことで呼ぶなクソババアorz

うちの店には閉店間際の忙しい時に
切花を捨てるならくれというDQN親父が切花のレジでごろついていた。
捨てるのもあるがただでやると味をしめて何人も来るようになるので困る。
本当に年末は基地外の博覧会状態だったな。
来年はDQNに当たらないようになるといいな。

あけましておめでとうさん
今年はDQN客が絶滅するといいね
引越なのか分からないがダンボールをくれと言うDQNがきたよ
入り口にご自由にお持ち帰りくださいと置いてあるのだが
店の在庫置き場の中に勝手に入ってきて箱をよこせとしつこく絡んでいた。
その基地外が言うにはこの箱がちょうどいいから中身を出して箱だけ今すぐくれ
さらに洗剤類の箱が100箱くらいあるのだが５０箱くらいくれとわがまま言い放題。
もちろん在庫品なので空けるわけに行かず断ったがかれこれ１時間粘っていて
店長か社長を呼べと狂っていた。まさにスーパーDQNだった。

>>798
不法侵入か営業妨害で通報汁

元旦から不良灯油のクレーム発生！
商品に問題ないのに返品は出来ません！

ニッケル水素電池を買った客からクレーム
ぜんぜん使えないとの事･･･
俺「充電しないと使えませんよ。充電器はこちら」
客「じゃあ、あんた充電して。終ったころに取に来る」
俺「出来ません」
客「ざけんな、不良品を売りつけたくせに何のサービスもないのか、店長呼べ」

新年早々こんな客の相手は疲れた
こんな客に充電器を買わせた俺は神・・・と自分で自分を慰めた・・・orz

(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ

>>802
DQN客乙

仕事始めに休む天頂てどうなの？

>>804
別にいいじゃん。
年始に休みを取る店長ってもともと
その程度の人間。
いてもいなくてもいい存在。

ＤＱＮに店長出せと言われた時に呼び出しかければ桶。
あーだ、こーだ店長がごねたら「うるせ。いいから来い。自分じゃ手に負えん」
といえば良い。

年始は重要な稼ぎ時。そのときに休む店長もDQN

ウチのパートは昼から客にナンパされてます。
「これ買うから食事行かな〜い？（電話番号教えて〜）」とか、「キミのウチ行ってみたいな〜」とか。
バイトには尻触られるし、社員には一発やらせろって言われるし…大変だとか。
以上、本人の供述でしたｗ

うちのパートは２ちゃんねるに自分がもてることを自慢しにくるそれはとても痛い人です。

正月からややこしい部品の事で担当者呼べって言うのはやめてください。
しかも内容はうちに絶対おいてない特殊な専門部品！
「急激に植物が成長する電球くれ」ってそんなのあるの？
植物用のランプあるけどちょっと違うし。
大麻でも育てるのか？

頼むからさあ、わざわざ売り場まで呼んで「これくれ」っていうのやめてくれ。
しかも指差したのはプラスチック収納。
いや、そのままもってけよ。まわりはみんなそうしてんだろ？

＞＞809
ただの植物用ランプじゃないの？
どうせ、植物の光合成に必要な周波数の光を出すランプでしょ。

>>809
注文で住所と名前を控えたら警察に匿名で通報汁
怪しい植物を育てているみたいですよと。

>>801
普通の電池が充電できないと怒るのはありがちだが、
何でわざわざ高い充電池買って怒ったんだろうね。
充電せずに５００回使えるとでも思ったんだろうかｗ

ＤＱＮ客に論理を求めるのが間違いかもしれんが

サンヨーのエネループだっけ？あれと勘違いしたんじゃないの？
あれ、充電済みで売ってるし

>>801
クレームの半分は
店員の態度に起因するものと、
商品についての知識を十分に説明しないことによるものという。

店舗で商品の取扱い方法を充電池売り場にプラカードで貼っておけ。

>>813
普通のアルカリ電池は充電できるのだよな。
今は普通の充電電池用の充電器と、充電池専用の充電器が売ってるんだよな。

>>812
あほ。農業で夜間栽培用にごく一般的に使われるぞ。

>>815
もうちょっといい餌つけてくれ。

ここが盛り上がらないという事は
ＤＱＮ客がいなくなった事ということだね。

かわいい女の子バイト（多分学生）は頻繁にジジイに質問されてるｗ

年末年始の地獄を抜けてみんな抜け殻

俺ブサメンだから客に避けられる
うれしいのやら悲しいのやら・・・

ホムセは中学生みたいな男の子バイトがよく働いてるね
児童労働させてんのかって疑う事も多い

先輩が最近客の質が悪くなってきたと嘆いていた

類友だな

>>789
それが結構居るんだよ、返品断ると
鬼の首でも取ったかの様にクーリングオフと言う制度があるから
返品できないはずが無いって騒ぐ年寄りがさ
「これはノロウイルスに汚染されてるから」って
使ったままの汚いホットプレート返品しようとした
ジジイも居たし

>>825
最強のＤＱＮだなｗ

組み立て式の商品を組み立てられなく電話でこんなの売りつけやがって
返品がいやなら今すぐ組み立てに来いという基地外に困った。
皆さんはこんな基地外をどうやって駆逐するの？
ちなみに当店は組み立てはやっていません。

一個 3000円ぐらいとればいいんだよ

>>827
どうぞご返品ください、って言うしかないんでないか。
もし組み立て受けてるんであれば「商品に異常がないときは工賃いただきます」でokだが

この時期愛用の青いジャンパーを着て
ホームセンターに行く。

捜し物を眺めていると、
「おい、そこの！」とか言っていきなり呼びかける。
「○●なものを探しとる。どこにあるんか？」
「そんなもの、自分で探せや。何で俺があんたのために探して
　やらんといかんねん」
「貴様ー、あｓｄｆｇｈｊｋ」喚きながら迫ってくる。
こっちは適当に交わしながら、周囲に「変な人が暴れています。
店員を呼んでください」

たいがいここで本物の店員が登場。
一方的に言いがかりをつけられ、しかも謝罪しないので
警察を呼んでもらって、傷害罪で訴えて終わり。

ほんとに迷惑なやつだ、近頃団塊の世代か知らんが
急に人を見下しような態度でものを言う馬鹿が増えた。

>>830
GJ!

>>830
慰謝料も取れるかもしれないね

先日、リョービの充電式スクリュードライバー（キャリーバック付きの小さいやつ）を買った。
家で開封してみると本体が入っていない。
店にクレームの電話を入れた。

店員「それは当店の者がお渡しした物でしょうか？」
私「違います。棚の手前から持ってきた物です。」
店員「中身は確認しましたか？」
私「してませんが、そちらでは梱包されている商品を客が勝手に開けて見てもいいのですか？欲しい商品は全て開封してチェックするものなのですか？」
店員「しませんね。」

取り替えに来てもらいました。
私は迷惑な客ですか？

良い悪いは置いといて、持って気づかない？

電池パックと充電器だけでも、割と重さあるよんな。
うちのレジのおばはん達じゃまず気付かんな。

>>834
本体は300gでした。
約ジュース1本分。
コンビニでいろいろ買って、店員がジュース1本入れ忘れたのを持った時の重さだけで気が付けるか？に似ているかな。
私は気付けない鈍感な人だったよorz

それを言うなら箱の重さも言わんと。
まあとりあえず、その箱が展示見本の本体の隣に置いてなかったり、空箱シールが貼ってなかったりしたんならアンタは悪くないよ。

>>837
展示見本のそばになかったですし、空き箱シールを貼る店ではなかったです。

>>833
あなたは悪くない。そんなもん間違えるのは当たり前。
空箱が現品処分じゃない限り倉庫に置いてるやろ普通。

その時くどくど文句をびっちり言ってたら困った客かも。
いずれにしても気にせんでいいと思うよ。
そういう事情なら持ってきてもらうのは当たり前。

つーか、他の客に中身だけ万引きされてただけじゃねーの？
んなことしょっちゅうだよ。

俺なら呼びつけたりせず
自分で持ってって交換してもらうけどね

>>830
おいらの店には指一本でクイクイとやってこっちに来いと言うＤＱＮがよく来るよ。

>>842
指一本を左右に振ってチッチッチ！ってやればいいよ

俺がホムセで店員呼び付ける場合は、指をパチンと鳴らしたり、口笛吹いたりだな

流石ＤＱＮｗｗｗ

>>844
そんなんじゃ誰もよってこないよ

>>825
その汚れたホットプレートはどうしたの？
もちろん断ったんだよね？

店に入るなりバイトに声をかけ、カゴを持たせるババァがいる。
「こっち」「次こっち」「やっぱりコレ返して来て」
最初から最後まで連れ回される。
勘弁してほしい

>>848
うちでは社員を１時間半連れ回したナゾの東洋人がいたよ。
チラシに載っている商品をひとつひとつ説明させるの。
「コレハドコデスカ？」「使イ方教エテクダサイ」
「イツモハ幾ラクライデスカ？」とか聞いて。

で、カートいっぱいになった商品をレジの側に置いて、
「車の中にカード忘れた」とかいって、トンズラ。

…と思いきや、「××サン（←連れ回された社員）はドコデスカ？荷物預ケテマシタ。」とか言いながらまた店にやってきた。

一週間後に。


で、またしばらくして来たの。「××さんイマスカ？」って。
居留守使ってたけど。その社員さん。

変な東洋人か・・・・・
ウチの店の前を工事してて、職人さんが自転車に乗ってやって来てたんだ。
で、通りがかりの東洋人の若者がカタコトの英語で何やらｺﾞﾁｬｺﾞﾁｬ言っている。
聞くと、その自転車を売って欲しいと言うので通訳をしてその職人さんと交渉、
「３０００円なら売ってもいいで」ということで取引成立、と相成った。
ところが２〜３日後その東洋人（中国人だった）が現れその自転車にはライトが
ついてないので返品したいと言うのよ。
つっても工事はもう終わってて職人さんは出てきてないわけ。
事情を話すと、そいつは自転車を店の前に放置して立ち去ってしまった。
ずいぶん長い間置きっ放しになってたなぁあの自転車。
外人って、何か変・・・・・・

ペットの服、毛だらけで返品はやめて下さい

子供の放し飼いはやめてくれ！！
展示品を壊されまくりです！！

というか８時過ぎても子供を外に連れまわすな！！

>>852
子供の放し飼いは迷惑というのは激しく同感
展示のホワイトボードがあるのだが試し書きのペンを用意していないので
売り場の油性マジックのパッケージを勝手に破り落書きしていたガキを何とかしてくれ。
油性マジックじゃしゃれにもならないぞ。捕まえようとしたら逃げられたようだ。
当然後始末は大変だったorz

>>853
うちは文具売り場の床にお絵かきされたよ。油性ペンで。
しかも、店員が見てる目の前で。
「思わず笑っちゃったよ、まったく。」とは目撃した店員の弁。

あとはねぇ、山積みされたトイレットロールに飛び込んでゲラゲラ
笑っていたガキがいた。

流石に親にひっぱたかれていたけど。

ひっぱたかんでもいいからお買い上げ下さい、と･････

子供と言うかその親。

混んでるレジでお買い物の練習させないで！！

嫌がらせしてるんじゃよ♪

その親、なのよねぇ…。
反応が極端だもん。
こっちがやんわり注意したら、「ほ〜ら怒られたでしょ。」（←オマエがちゃんと叱れよ）か、「そこまで・・・」ってこっちが思っちゃうくらい怒鳴りつける（殴る）か、はたまた逆ギレするか。

こっちがレジ打っている間ずっとレジの机をゴンゴンゴンゴン蹴り続けるガキがいて、親は見て見ぬふり。

どなりつけたい衝動をこらえて、必死に作った笑顔で「やめてくれないかなぁ。」といっても、親は無反応。「ほら、止めなさい。」すらなし。

どういう人間に育つのかしら？

うちの子達はホムセでかくれんぼするのが大好きだ
家具コーナーや布団、カーテンのある場所などが子供心を刺激するらしい
あのな、遊んだり、はしゃぎたい盛りの年頃だろ
社会人なら無邪気で純真な子供は大目に見てやれ
誰だって子供だった時期はあるだろう
だいだい文句があるなら遊戯場設置してから言えよ
マクドナルドには置いてあるぞ
それとも、お前らの店は家族連れの客はお断りなのか？

釣りヘタすぎｗｗｗ

>>859
そう、お断りなのだ、糞ガキはな。
バカかオマエは？
マクドはガキ相手にしなかったらやってけないトコだろうが。
ホムセンはﾅｧ、お利巧なお子様は歓迎だがクソガキは迷惑なんだよ。
気をきかせてクソガキ連れで来店は遠慮しとけや。

というわけで、ホムセンは子連れはお断りだそうです

>>862はお子様と糞ガキの区別がつかんのか？

ホームセンターは遊ぶ場所ではありません。
危険な工具などもあり大変危険です。
他のお客様のご迷惑となります。

遊びたけりゃそれなりの遊ぶ場所へ行け！！
怪我しても一切店は責任を持たんぞ！！

子供はしょうがねーよ。子供だもん。

問題は注意しない「親」。

上にもそう書いてあるだろ？

アウトドアコーナーにハンモック置いててさ。
凄い人気だったんだよ。老いも若きも（幼きも）みんな
喜んで乗って寝ころんでさ。

ちゃんと注意書きのポップは貼ってたよ。
「お子様がお一人で乗られると…。必ず親御さんが…」って。

けど案の定どっかのガキがはしゃいで落っこちて額から出血。
ほったらかしてた親が騒ぎ立ててて、救急車呼ぶ羽目になって・・・。

治療費はウチの店持ち。ハンモックの展示は全店舗撤去。

ま、いつかはこうなるとは予想してたけど。人気あったからなぁ。

今、ホッピングと一輪車が心配

いつかはこうなると予想していたのに、監視の店員を置かずにハンモックをほったらかしておいた
店にも責任の一部はあるから治療費払うのはしょうがないな。未必の故意だ。

最近は子供を公園などの屋外で遊ばせるのはリスクが大きいからな
誘拐やら変質者やら子供を狙った犯罪が多い
だから買い物ついでに子供ホムセに連れてけば喜ぶし、監視カメラや店員の目もあって親としては安心だ
ケガしても補償してくれるのは非常に助かる
確かに多少迷惑なのかも知れないが、客なんだし少しくらいなら構わんだろ

ブランコから落ちて転んでも、市が金出してくれるわけじゃなかろう
ハンモック自体に問題があったのならともかくとして

そして、どんどん本来の客には不便な売り場になってゆく
(今回の件ではハンモックを見て買いたい人)

店員を置けばよかっただけだろ　それでコストが上がってもしょうがないよな

ハンモックを乗れないような高いところに展示すればよかったのに。
乗って試したい人に対応するなら店員を配置しろということでしょ。
ナイフをむき出しで無人展示してるようなもんだ。
安全への配慮が足りなかっただけ。
案の定とかいつかはこうなるとか、当たり前だッツーの。

俺も一度ハンモックって乗ってみたことあるけど、すごく不安定でブランコなんかの比じゃない。
まして横になってるから落ちるときは尻や肩や頭からということになる。
乗ったことの無い子供や老人は、かなりの確立で落ちるかも。まあ下にマットレスでも敷いて
あれば問題無いとは思うけど。

特に馬鹿ガキはどんな乗り方するかわからんからなぁ・・・・

くそガキは何故か、鬼ごっこして走り回ります。
しょうがないので、カートを隠してゆっくりと押します。
　すると、何故か全力で突っ込んできます。

当然思い切り転けますが、こっちはカートに破損がないかを点検する
だけです。

>>874
> 特に馬鹿ガキはどんな乗り方するかわからんからなぁ・・・・
展示品の自転車で練習した馬鹿親子は、商品棚に
突入しました。
　血まみれになってましたが、請求書は回しました。