接客態度（ホームセンター）

なんにしてもアホ客毎日相手してりゃ愛想わるくなるね
文句ある奴体験入社でもしたら？基地外客多くてビビるよ。

体験入社もなにも書類選考で弾くだろ

役所より愛想悪い店あるから困る

>>500
ほ○や○本人乙www

福山のユー●ーでのことです。
材木売り場にいつもいる五十代の店員に、親父が材料の事で質問すると、
「なんのこと？」「どれ？｝ぶっきらぼうに対応していた。
横で聞いていて、忙しいから機嫌が悪いのかと思い、｢ありがとうございます」
と俺が言って聞くのをやめたが、何の一言もなく去っていった。
客がなんで下手にでないといけないの・・・ふざけんな。
帰り際には、外にいる別の男の店員が客のおばちゃんに呼ばれて、
「呼んだんなら、なんか言え」と怒鳴ってた。
その後も半分切れ気味で、質問に答えてた。
アホな客が多いから愛想悪くなるとかは言い訳です。
どんな人だろうが客だとおもうし、それなりの対応をするべきだと思う。
自分が客の立場だったら、しょうがないと思うのだろうか・・・

ホームセンターで働くと愛想が悪くなるのか
愛想が悪い奴がホームセンターを職場に選ぶのかｗ

ホムセンって食品よりもDQNが集まりやすいな。
ささいな事で女性従業員を殴った奴を見た時は衝撃的だったｗ

今年5月くらいまで営業してた所沢の牛沼辺りにあったド〇トの女店員（２２くらい）は最悪だった。こっちが（両面テープはどこですか？）と尋ねたら、その女店員は仏頂面で面倒臭そうに一言（２階です…）と言ったままさっさと去って行きった。
分かんなねぇーから聞いてんだろ！ボケ！

教えてくれてるじゃん？
２階で聞いてその回答なら、分からなくもないが。
まー、そうだとしても、>>507にも問題はありそうだな。

>>508
俺はごくごく普通の対応。問題は無い
なにしろその店員の接客態度は悪かった。まぁ見てない人には伝わらないけど。
それと、客に聞かれた時にはきちんと分かり易く丁寧に説明、接客するべきだ。

497だけどまだあのバカ店員のほ○や○の態度が改まってなかった。
ムカつきながらも買い物していたら商品の場所わからなくて、ふと見たらそのバカに客の前でいじめられていた店員さんが別のレジにいたので聞いてみたらすごい気持ちいい応対してくれた。
ちょっとズレた。スマソ。

「あ、これは私の担当ではないのでー」って小声で言ったり、
お客にレジで組み立ての家具をレジ上に乗せさせたり。
そのときも小声で聞こえないように言ってたし、
だったら言わなきゃ良いのに。

ＤＩＹ＠２ちゃんねる掲示板の
ローカルルールが設定されました。
このスレはローカルルール違反です。
下記の通り、ふさわしい板へ移動して下さい。

・各ホームセンターの社内事情は「ちくり裏事情板」 へ
　http://mamono.2ch.net/company/
・各ホームセンター・ショップの話題は「通販・買い物板 」 へ
　http://namidame.2ch.net/shop/
・アルバイトの話題は「アルバイト板」 へ
　http://changi.2ch.net/part/

移動無き場合は、削除対象となります。
ご意見・問い合わせはDIY板自治スレッドまで。
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/diy/1047633985/l50

津市のビバって本当に店員少ねぇな。
サッカー応援やら担当呼びまくりだし、質問しようとしても誰もいない。店員も客もイライラしてるから雰囲気最悪。潰れたりしてwww

思い通りにならないからってでかい声出せば解決すると思うなよ

○バの○り○ま、ホント性格悪いよ

↑別にそこにしかない物があるわけじゃなし、逝かなきゃいーじゃん

>>515
おまえ同じ店の従業員だろ。

商品がよければいいのでは

従業員が嫌な顔をするのは変なのばかり相手にしてるからだろうね

夕方は最悪。DQNの巣窟と化す

入店して入り口で小便ぶちまけたりとかされるとハラワタ煮えくり返るわ
いくら病院隣接店舗でもあり得ないだろ

私が在職していた当時の「ひらせい」の内情を事実のまま記載する。
決して話を膨らますことなくありのままを書こう。
１．会社側は、社員にミスや手落ちがあると何かにつけて「ペナルティ」と称して金銭を支払わせていた。
例えば、照明やエアコンを切り忘れたり、書類の報告期日を守らなかった場合等々.....。
会社側はこの金銭をどのように経理処理していたのか興味深い。調査すべきである。社員に支払った課税所得を戻しいれていたともいえるのだから。

２．サービス残業は青天井。早朝の早出は珍しくなく、閉店後もタイムカードに業務終了時刻を打刻してから売り場改装等で深夜まで延々と働かされた。
店長の方針・やり方もあっただろうけど。

３．営業本部での会議開催の際は早朝から深夜に及んでいた。
人間の集中力持続可能な時間を超えて、長時間におよぶ会議を行っていた。

４．公休日（社員の休日）であっても会議等に呼び出されたり、休日がないに等しいことも度々だった。

５．棚卸日は当然のごとく早朝から深夜におよんで作業が行われていた。
棚卸は「勉強会」であるという無理な見解を示し、超過勤務手当の支払いに該当しないと会社側は述べていた。

６．結論として、今現在もこのような状況に変わりがなければ、在職中の同社社員は意を決して、当局（労基）に告発し、過去２年分の超過勤務手当の支払いを求めるべき。
更には自らの身を守るため、しかるべき機関と連携をとり組合員1名でもよいから労組を発足し、戦う姿勢を示すべき。

>>522
そんなのどこも大差ないぜ？

522とか、職場を愛してないんだな。
その会社が好きで入社したんじゃないのか？
世間体とか、とりあえず就職って考えで入ったとかだと
やっぱりお金の問題は必ずあるのね。
しょうがねーよな。企業も人件費どうにかしたいはずだもんな。

職場を愛すって

クレームの電話する奴は嘘を平気でつくからな
自分が気に入らないと応対した社員の評価を落とす為に
あらゆる手を使ってくるぜ
だから社員が疑心暗鬼になる

お客の前で平気で他の店員の悪口言う店ってなに？
ミスしたかなんか知らないけれどお客の前で店員さんを怒るのって何なの？
すっごい無愛想にレジ打ってくれてありがとうございます。
ねぇ？T市のビ●ホームレジ担当のメガネお二人さん。
馬鹿なの？死ぬの？

どんなミスしたか知らないけどお客で行った時に、目の前で叱られてるの見るのいい気しない。まして悪口なんて。裏で出来ないの？

>>528
倉庫では暴力当たり前

ビバ●柄のレジって愛想ない気がする。笑顔もない。

>>530
禿同。

ぶっきらぼうな応対されるのは業務が忙しいからではない
客層の悪さが従業員の態度に表れているのだ

PTSDになった場合(接客やｽﾀｯﾌ間のﾊﾟﾜﾊﾗなどで)は誰に訴えればよいですか？

不特定多数の奴と関わるんだから、接客が要因なら泣き寝入りだろ
客層が土方とか徘徊老人中心なのわかってなかったのか？

パワハラが要因だったら記録くらい付けとけよ
罵声を録音したりするくらいやってるよな？

「ボールで遊ばないでください」的なことが書いてあるＰＯＰの前で平気で遊ぶ子供・・・

ちょっとそこの店員、オドオドしてないでなんとかしなさいよ。

文句ばっか言ってる暇有れば会計くらいさっさと済ませろよ。
あとさ、千円以下でクレジット使ってくる奴は何がしたいの

ほんと、まぁこんなのは一部だけどね

気をつけよーね

津市のビバホームのレジの堀●って女は接客業って何かわかってるの？
お客に対して上から目線の言葉遣い・特定の人が手伝いに来たらその人を睨み付けて(自分では小声のつもり)文句を言う。
極めつけはお客まで睨み付けてブツブツ文句。
キモいんですけど。
真でいいよ。つーか死んで。

>>537s
その堀●っていう方はこちらの職場の40代後輩ですか。

一般に容姿が悪いのは仕方ないにしても、接客態度をよくする努力は可能では。しないのか出来ないのか？だけど、客で並ぶならいくら早くてもそんな人のレジより笑顔と愛想いいレジ行く。回りは指摘しないの？

32､33才?35まで暗い?

ビバホームって聞くと、ビーバートザン思い出す

>>539
作業量が膨大だったり、客層が悪いと従業員の態度に絶対表れる
愛想が悪い奴は接客に向いていないんじゃない
生真面目でストレスを逃がすのが下手なんだよ

客側の接し方一つで従業員の態度も変わってくるぞ

ではレジに並んだ客としてどう接したらその堀●みたいな人は態度よくなるの？

レジだと混み具合で余裕がなくなるからな
それでも『お願いします』とか言ってくれるお客さんがいると
大抵の店員は機嫌が悪くても態度が軟化したりするんだけど

接客態度で減点されることもあるけど、従業員は数字で評価されるからね
客に『あぁ！？』って返事する奴でも利益出していれば昇給するし
どんなに愛想が良くてもノルマが達成できなければボロカスに言われる

>>543
レス読んでいたけど、客がどんなに気を使おうとこんなやつは愛想よくならないよ。
別の板にもこの店員の態度が書かれていたけど、ビバホームはどんな社員教育してんだ？

＜536
千円以下カード払の理由は多分ポイント。ポイント貯めて食費のたしにする。参考にイ○ンは二百円で1P｡

鈴加に都バシ茶えば。

>>547
涼可が気の毒だろそれはwww

そのイジメられているって人を配置転換させてあげたいね。

頭オカシイのお前だし！といきなりいわれる店カイ○ズホーム。スギ○ラってオバサン。