加盟店契約に違反している店を晒すスレ５

※ 今晩中にスレ冒頭テンプレートを整備いたします。書き込みは暫くお待ち願います。

【主なカード加盟店契約(規約)違反行為】

1. カード売上伝票上への連絡先電話番号の記入要求。
2. 加盟店手数料分を上乗せしてカード会員に請求する不正会計。
3. カード利用の条件としての最低金額・利用時間帯等の加盟店独自の設定。
4. カード利用拒否。(現金等)別の決済手段の要求。
5. 現金利用客との不当な差別等。

このスレは、全体的な、加盟店契約(規約)違反の枠の中で捉えたうえで、
主に、1.の電話番号記入要求問題について議論・情報交換を行うスレです。

カード売上伝票上への、電話番号記入要求の問題に関しては、
1月19日(月)付の毎日新聞の報道などにより、大きく前進しました。
改善報告も上がって来るようになりました。今後も、一緒に頑張りましょう！


IE等ブラウザで閲覧されている方々は、
「省略されました・・」等の現象を解消するため、
2ch専用ツールをインストールされてみては如何? なにかと便利です。
過去スレも見やすいし、ログも保存できる。
http://www2.2ch.net/2ch.html
→ 2ch総合案内 → ツール & その他 に、
「ギコナビ」・「かちゅ〜しゃ」などのツールのリンクがあります。
ギコナビ http://gikonavi.sourceforge.jp/top.html
かちゅ〜しゃ http://members.jcom.home.ne.jp/katjusha/
ホットゾヌ http://hotzonu.hp.infoseek.co.jp/ (各種掲示板専用ブラウザ)

【関連リンク】 ※ 特に、電番記入問題の解説・参考資料として利用して下さい。

http://michelin.web.infoseek.co.jp/ → Credit Card Forum 4 署名 ※
http://jbbs.shitaraba.com/shop/16/creditcard.html
→カード売上伝票上への電話番号記入要求は加盟店規約違反 ※

http://pop3smtp.hp.infoseek.co.jp/cgi-bin/imgboard.cgi

[消費生活アドバイザー HP あすか倶楽部 ひろば(掲示板)]
http://www5a.biglobe.ne.jp/~ASCA/
　→http://www5a.biglobe.ne.jp/~ASCA/hiroba/
　「電話番号を書くことに抵抗がありますか?」

http://www.plas-t.com/ (掲示板)
http://bbs4.sekkaku.net/bbs/mikage.html
http://www.dreams.gr.jp/~morimori/cgi-bin/study/bbs.cgi
http://slashdot.jp/articles/04/01/19/1554216.shtml

【過去スレ】

※お客様控に電話番号を書かせる企業を晒すスレ※（←パート１に相当）
http://life2.2ch.net/credit/kako/1024/10247/1024752411.html
売上票に電話番号を書かせる店を晒すスレ２
http://life2.2ch.net/credit/kako/1029/10291/1029161943.html
売上票に電話番号を書かせる店を晒すスレ３
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1036512399/ (dat落ち)
売上票に電話番号を書かせる店を晒すスレ４
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1045294064/ (dat落ち)
売上票に電話番号を書かせる店を晒すスレ５
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1055214497/ (dat落ち)
売上票に電話番号を書かせる店を晒すスレ６
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1061123258/ (dat落ち)
売上票に電話番号を書かせる店を晒すスレ７
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1067037396/ (dat落ち)
売上票に電話番号を書かせる店を晒すスレ８
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1072497624/ (dat落ち)

加盟店契約に違反している店を晒すスレ１
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1074325528/ (dat落ち)
加盟店契約に違反している店を晒すスレ２
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1075461318/ (dat落ち)
加盟店契約に違反している店を晒すスレ３
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1076583585/ (dat落ち)
加盟店契約に違反している店を晒すスレ４
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1077728516/ (前スレ)

【関連スレ】

【社会】"電話番号書かないで" カード決済トラブルで、消費生活センターが注意
http://news5.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1074503063/ (dat落ち)

極悪●加盟店手数料を客に負担させる加盟店●極悪
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1022038181 (dat落ち)
極悪●加盟店手数料を客に負担させる加盟店 Part2
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1068283262/

カード使う最低金額を設定している企業を晒すスレ
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1028394673/

カードの使い勝手が悪い店を晒すスレ
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1029592391/

【経緯】

「売上票に電話番号を書かせる店を晒すスレ８」が進行中に、
「加盟店契約に違反している店を晒すスレ１」が立ちました。
1/19に毎日新聞の報道があり、流れが変わったので、電番スレ８の住人の間で、
「次スレについてどうするか」を話し合いました。
その際、「規約違反全般の枠で考えよう」・
「電番スレ９を立てずに、違反スレ１に統合・合流しよう」
ということになり、新聞報道の、まさにその日に統合し、現在に至っております。
電番スレ８と違反スレ１が、同時進行してた段階で、
リスト保守係氏が、電番スレ８の住人の了承を得て、
電番関連のリストを違反スレ１に転載しました。
電番スレ８の終了間際、違反スレ１への誘導を行いました。
このスレが電番の話題が多いのは、こうした経緯によります。
その後、リストには、手数料・最低金額設定の項目を記号で入れてます。

違反スレ１ ≒ 電番スレ９
違反スレ２ ≒ 電番スレ１０
違反スレ３ ≒ 電番スレ１１
違反スレ４ ≒ 電番スレ１２
違反スレ５ ≒ 電番スレ１３

電番スレは、電番問題中心の加盟店契約・規約違反について議論するスレでした。
電番記入要求する加盟店のリストを掲載してました。改善済みは削除してました。
つまり、電番記入要求の加盟店規約違反をしてる加盟店のリストを掲載してました。
スレタイは電番であっても、加盟店手数料上乗せ・利用最低金額の議論も交わしてました。
スレタイは変わっても、電番問題を中心とした契約・規約違反を扱うスレ。
電番記入要求＝加盟店規約(契約)違反だからです。結局、同じこと。スレタイ違うだけ。

http://www.mainichi.co.jp/digital/network/archive/200401/19/12.html

【毎日新聞】 ※ バックナンバーのページ

カード決済：　電話番号の記入不要　都消費生活センターが注意

　クレジットカードで買い物する際、店側が自宅電話番号を伝票に記入させ
トラブルにつながるケースが相次いでいる。
国際電話に不正使用されたとみられる被害も発生した。
東京都消費生活総合センターは「カード決済はサインだけでできる。
店が求めても、電話番号を書く必要はない」と注意を呼びかけている。

　東京都の２０代女性は昨年春、覚えのない国際電話料金をカード会社から請求された。
不審に思って問い合わせたところ、カード番号と自宅電話番号さえオペレーターに伝えれば、
料金後払いで国際電話ができる仕組みになっていた。唯一の心当たりは、
代金をカードで支払った家電量販店で、サインの下に電話番号を書いたことだったという。
　ＫＤＤＩ広報部は「国際電話の不正使用はチェックしているが、
そのケースが電話番号を悪用したものかは確認できない」と説明する。

　また、北海道の２０代女性はクレジットカードを使って化粧品店で買い物をしようとした際、
店員に自宅電話番号の記入を求められ、拒否したところ、カードではなく現金払いを求められた。
店側は「レジ打ちや渡した商品にミスがあった場合に連絡できるように電話番号を聞いている」
と説明しているが、現金払いの客には連絡先を尋ねていない。

　日本クレジット産業協会などによると、大手カード会社各社は、加盟店との契約にあたって
「客にサイン以外を求めてはならない」とする規約に同意させており、
カード決済は署名だけで成立する。しかし、実際には、店員が「サインと電話番号をお願いします」と、
カード伝票に電話番号を書かせるケースは少なくない。

　都消費生活総合センターは「プライバシー保護の意識の高い消費者は、
電話番号の記入を断っている。
店員に求められても個人情報である電話番号を教える必要はない」と話している。【奥村隆】

［毎日新聞１月１９日］ ( 2004-01-19-15:00 )

＜カード会社の連絡先＞

[三井住友] [email protected] (HPに専用フォーム有り)
[JCB] [email protected]
[Diners] [email protected] (HPに専用フォーム有り)
[DC] http://www.dccard.co.jp/webmail/attent.shtml →専用フォーム
[NICOS] [email protected]
[SAISON] [email protected]
[JAL CARD] [email protected] (HPに専用フォーム有り)
[Orico] [email protected]
[AMEX]
現在のところ、E-Mailによる問い合わせ窓口は無し。
「加盟店にてお支払いの際に不都合が生じたら…」とのFAXフォームがHPに有り。
http://home3.americanexpress.com/japan/include/maincontent/cust_svce/suppression_info.pdf

【業界団体の問い合わせ先】

[日本クレジットカード協会(JCCA)] http://www.jcca-office.gr.jp/
(CATのガイドラインを定めているのは協会内のCATS事務局)

[日本クレジット産業協会(JCIA)] http://www.jccia.or.jp/

http://pop3smtp.hp.infoseek.co.jp/cgi-bin/img-box/img20040111001435.jpg

【JCBカードお取り扱いについてのお願い】

●JCBカードのご利用の拒否はできません!
現金でのお支払いや、他社発行のカードのご利用をおすすめすることは、
お客様との円滑なお取り引きを損ねることになります。

●手数料の上乗せはできません!
お支払い代金に手数料を上乗せすることは、加盟店規約で禁止されています。
また、加盟店様とお客様との円滑なお取り引きのためにも、
現金と同様のお取り扱いをお願いいたします。

●署名以外のご記入の要請はできません!
売上票の署名欄には署名のみをお求めください。
電話番号など、署名以外のご記入の要請はお客様のプライバシーを侵すことになります。

【AMEXのサイト】

http://home3.americanexpress.com/japan/merchant/learn/learn_step.asp?japan_nav=LINK_MerchMain

「カードご利用のお客さまを、現金でお支払いのお客さまと差別することは、
大切なお客さまとの信頼関係を築く上で大きな障害となり、売上拡大の機会を逃すこととなります。」

「お客様のプライバシー保護の観点から、売上票にお客さまのご署名以外の情報を
ご記入いただくことはできません。例: 連絡先電話番号など」

http://home3.americanexpress.com/japan/merchant/manage/manage_qa.asp?japan_nav=LINK_MerchMain

「カードご利用のお客さまに手数料を上乗せすることは、加盟店規約により禁止されており、
償還請求(チャージバック)の対象となります。」

不正使用防止マニュアル
http://home3.americanexpress.com/japan/merchant/manage/manage_prevention.asp?japan_nav=LINK_MerchMain

【(カード会社が売上金入金通知書送付時に同封する)加盟店宛のレター】

UFJカード加盟店向けチラシ「加盟店クォータリー2003春号No.66」より
i.ご店頭でのカード取り扱いにあたって
（Q）カード伝票に、サイン以外の記載は必要？（カード会員様より）
（A）お客様には、カード伝票に電話番号などサイン以外の記載をお求めになる事はお控えください。
　　　プライバシー保護の意味でも、署名以外のご記入の要請はご遠慮いただきますようお願いします。
　　　カードでのお買い物に関して、お客様にご連絡を取る必要が発生した場合には、
　　　カード会社にその旨ご連絡いただければ、ご対応いたします。

三井住友カード加盟店向けチラシ「加盟店ニュース2003（3）」より
（おしらせ）
●売上票へのカード会員の電話番号の記入は必要ありません。売上票にカード会員の
　電話番号を記載することは、カード取り扱いの条件ではありませんのでご留意ください。

マスターカード「ご存知ですか？」のページ
http://www.mastercard.com/jp/business/cust_serv.html
「加盟店は、基本ルールとしてMasterCardで支払いを希望されるお客様に
必要以上の身分証明書や他の情報を要求することはできません。」

VISAカード「カードご利用のヒント」のページ
http://www.visa.co.jp/tips/using_card.shtml
「クレジットカードご利用の際は、身分証明証の情報を尋ねられることがありますが、
その他の個人情報は一切提供しないでください。」

[JCB加盟店規約]

第9条(信用販売の方法)
1.加盟店は、会員からカード提示による信用販売を求められた場合、カードの真偽、
有効期限およびカード無効通知を照合し、カードが有効であることを確認し、JCB所
定の売上票に加盟店番号・加盟店名・売場名・担当者名・カード記載の会員番号・
会員氏名・有効期限・会員の指定する支払区分・売上日付・金額・品名・型式・数
量などを記入するものとします。また、その場で会員の署名を求め、カード記載の
署名と売上票の署名、およびカード券面の会員番号・カード名義人名と売上票の会
員番号・会員氏名が同一であり、かつ、カード提示者がカード記載の本人であるこ
とを、善良なる管理者の注意義務をもって確認のうえ信用販売を行い、売上票の控
え(会員用控え)または売上票に記載した内容を表す書面を会員に交付するものとし
ます。なお、加盟店は会員に対し売上票にJCB所定の項目以外の記載を求めてはな
らないものとします。

第10条(差別的取扱いの禁止・協力義務)
1.加盟店は有効なカードを提示した会員または有効なギフトカードの使用者に対し、
信用販売またはギフトカードの取扱いを拒絶したり、直接現金払いや他社の発行する
カードの利用を要求したり、会員またはギフトカードの使用者に現金客と異なる代金
を請求したり、信用販売またはギフトカードの取扱いの金額に本規約に定める以外の
制限を設けるなど、会員または有効なギフトカードの使用者に不利となる差別的取扱
いを行うことはできないものとします。

第20条（買い戻し特約）
1.JCBは、加盟店から譲り受けた売上債権について、以下の事由が生じた場合には、
承認番号取得の有無にかかわらず、債権買取を取消し、または解除できるものとします。
（中略）
『(7)その他加盟店が本規約に違反したとき』

2.前項に該当した場合、JCBは加盟店に対し、当該売上票に取消表示をして返却します。
また、その債権買取代金が支払い済みの場合には、
加盟店はJCBに対し当該代金を直ちに返還するものとします。
加盟店が当該代金を返還しない場合には、
JCBは次回以降に加盟店に対して支払う債権買取代金から
当該代金を差し引けるものとものとします。

3.JCBが、加盟店から譲り受けた売上債権について第1項記載の各事由
（第6号（←支払い停止の抗弁）を除く）のいずれかに該当する可能性があると認めた場合、
JCBは調査が完了するまで債権買取代金の支払いを保留することができるものとし、
調査開始より30日を経過した場合には、債権買取を取消しまたは解除することが
できるものとします。なお、加盟店はJCBの調査に協力するものとします。
調査が完了し、JCBが当該代金の支払いを相当と認めた場合には、
JCBは加盟店に当該代金を支払うものとします。

[UC加盟店規約]

第３条(信用販売の方法)
1.加盟店は、会員からカードの提示による信用販売の要求があった場合は、カードの真偽、
有効期限、紛失・盗難等の通知の有無を確認し、当社所定の売上票にカード記載の会員番号、
会員氏名、有効期限などをカード用印字機により印字し、加盟店番号・加盟店名・取引日付・
金額等所定の事項を記入のうえ、その場で会員の署名を徴求しカードの署名と売上票の署名が
同一であることを確認するものとします。この場合売上票に記載できる金額は当該販売代金の
みとし現金の立替、過去の売掛金の清算を含めることはできません。なお、加盟店は会員に対
し売上票に当社所定の項目以外の記載を求めてはいけないものとします。

第５条(信用販売拒絶の禁止)
加盟店は有効なカードを提示した会員に対し正当な理由なく信用販売を拒絶し、また現金払い
を要求することはできません。

第６条(差別待遇の禁止)
加盟店は会員に対し現金客と異なる代金・料金を請求する等、会員に不利となる取扱いをする
ことはできません。

第１４条（支払いの拒絶・留保）
１．加盟店が如何に該当して信用販売、もしくは債権譲渡を行ったことが判明した場合は、
当社は当該代金の支払いを拒絶できるものとします。
　（イ）本規約に違反した場合
　（ロ）売上票が正当でないこと、または売上票の内容が不実であることが判明した場合。
２．加盟店が行った信用販売について当社が調査の必要があると認めた場合、
当社はその調査が完了するまで当該金額の支払いを留保できるものとします。
　（略）

第１５条（買戻しの特約）
１．第１４条第１項に該当し、当社が加盟店に対する支払いの拒絶を行う場合、当該金額が
加盟店に対し支払い済のものについては、加盟店は当社の請求に応じ当社所定の方法により
当該金額を遅滞なく返却するものとします。万一加盟店が当社に対しその金額を返却しない場合には、
当社は次回以降の加盟店に対する支払金と相殺することができるものとします。
　（略）

第２３条（再審査・資格取消）
１．加盟店は当社が必要と認める時には、その適格性について再審査をうけるものとし、
特に以下の事項に該当する場合は、当社はいつでも加盟店の資格を取消し、
直ちにその旨を加盟店に対し書面により通知するものとします。
（イ）本規約に違反したとき。← ★
　　（中略）
（ヌ）その他、会員などからの苦情などにより当社が加盟店として不適当と判断したとき。
　　（略）

[三井住友カード加盟店規約]

第4条(信用販売の方法)
1〜8項は省略
9.加盟店は、有効なカードを提示した会員に対して、商品の販売代金並びにサービス提供代
金について手数料等を上乗せする等現金客と異なる代金の請求をすること、及びカードの円
滑な使用を妨げる何らの制限をも加えないものとします。また正当な理由なくして信用販売
を拒絶し、代金の全部または一部(税金、送料等を含む)に対して、直接現金支払いを要求す
る等、会員に対して差別的取扱いは行わないものとします。

[日本信販（ＮＩＣＯＳ）加盟店規約]

第３条（信用販売）
（１）〜（４）は省略
（５）加盟店が会員よりカードの提示を受け、物品サービス等（以下「商品等」という）の
信用販売を求められたときは、カードの真偽、有効期限、無効カードの通知の有無につき
そのカードが有効なものであるかを確認し、貴社所定の売上票に、、カード記載の会員番号、
会員氏名、有効期限などを貴社所定の方法により記入し、売り上げ日付、商品名、金額、
支払方法等、所定の事項を記入の上、その場で会員の署名を求め、カード記載の書名と
同一であり、且つカード提示者がカード記載の本人であることを善良なる管理者の注意義務
をもって確認の上、信用販売を行うものとします。
（６）加盟店は前項において、会員の目の届かない場所で売上票作成等の信用販売の手続き
を行うことは出来ないものとします。又、加盟店は第５条の場合を除き、会員からカードを
預かり保管することは出来ないものとします。
（７）〜（１１）は省略
第７条（不利益な取り扱いの禁止）
（１）加盟店は会員に対する信用販売の際、他の販売方法と比較して
会員に不利益な取り扱いをすることは出来ません。
（２）加盟店は有効なカードを提示した会員に対し、その取り扱いを拒絶し、
又は直接会員に対しその代金を請求し、又は会員から受領する事は出来ないものとします。
（ニコスの規約に出てくる「貴社」はニコス自身のこと）

Ｑ１．電話番号書くことの何が問題なの？
Ａ１．加盟店とカード会社の間で交わされた加盟店規約では、売上票に電話番号の
　　記入を求めてはいけないことになっています。また個人情報保護のためにも書く
　　必要はありません。
　　カード番号、カードの有効期限、氏名、電話番号が知られてしまうと、悪用される
　　恐れがあります。電話番号を知られてしまうと、ストーカー被害など犯罪に巻き込
　　まれる危険性もあります。また、カード偽造団・ヤミ金融・ワン切り業者・
　　架空請求業者・名簿屋・調査会社・・に個人情報がセットで流出する恐れがあります。

Ｑ２．店員に、しつこく電話番号の記入を求められたのですが、どうしましょう？
Ａ２．電話番号の記入の必要はありませんが、執拗に電話番号の記入を求められた
　　場合は、カードの裏面に記載されているカード会社の電話番号を記入してください。
　　カード会社に、加盟店についての情報を報告して頂ければ幸いです。
　　とにかく、個人情報保護の観点から、本当の自宅連絡先を書いてはいけません。
　　なお、緊急回避の際、デタラメな電番・一桁変えただけの電番・
　　市外局番だけ変えた電番・引越し前の電番などは、絶対に書いてはいけません。
　　その番号を実際使ってる人が存在する可能性があり、迷惑がかかるかもしれないからです。

Ｑ３．店がカード客に対して、電話番号の記入を求める目的は何？
Ａ３．加盟店のタテマエとしては「何かあったときに連絡するため」ということですが、
　　苦しい言い訳のようです。何かあったときは、カード会社が対応することになってます。
　　単なる悪しき慣習に過ぎなかったり、カード利用客の個人情報収集や営業活動への
　　活用が目的と思われ。

[簡易版テンプレート]

関係各位に同時送信できて、すべての規約違反行為の告発に対応した簡易版を作成しました。

○○○カード 御中
(加盟店名) 御中 (←原則として本社・本部・社長名)
国民生活センター 御中 (※ ここは原則電話)

　　(挨拶文を書きたい人は冒頭にまとめる)
今般、クレジットカード(○○○カード)加盟店よるカード決済時における規約違反行為、
または、それに準じると考えられる事案がございましたので、ご報告いたします。

　発生日時： ○年○月○日(○)　○時頃
　加盟店名： ○○○　○○店 (←支店名等)
　購入商品(利用したサービス)： ○○○
　問題行為： □□□ (＋詳しい状況を記載)

↑□□□の部分に、以下から1つ、あるいは複数を選択して入れる。
　1. カード売上伝票上に、連絡先電話番号の記入を要求された。
　2. 加盟店手数料分を上乗せして請求された。
　3. カード利用の条件として、最低金額の設定があった。
　4. カード利用を拒否され、別の決済手段を要求された。(現金等)
　5. その他(現金利用客との不当な差別等)
　　　　　(※ 必要と思う人はリンクや参考資料を入れる。)

本事案につき、早急な改善を望んでおります。
まずは、当方まで、ご連絡をいただきたく何卒宜しくお願い申し上げます。
　　(挨拶文・連絡方法に関する要望等を書きたい人は記載する。)

(※ 必要と思う人はリンクや参考資料を入れる。) の部分を補足します。
これは、毎日新聞の記事・JCBの加盟店宛啓発文書・
AMEXのサイトなどのことを指しています。
こうした物を入れたほうが効果的かもしれません。
問題への対応が鈍いカード会社宛には、
あえて、JCB・AMEXの資料を突きつけてみると良いと思います。頑張ってください。

【消費者団体・関係機関リンク集】

国民生活センター
　http://www.kokusen.go.jp/
東京都消費生活総合センター
　http://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/
財団法人　日本消費者協会
　http://www1.sphere.ne.jp/jca-home/
社団法人　消費者関連専門家会議（ACAP）
　http://www.acap.or.jp/
財団法人　消費者教育支援センター
　http://www.consumer-education.jp/
「消費者の窓」（内閣府国民生活局）
　http://www.consumer.go.jp/
社団法人全国消費生活相談員協会
　http://www.zenso.or.jp/
社団法人消費者関連専門家会議（ＡＣＡＰ）
　http://www.acap.or.jp/
財団法人消費者教育支援センター
　http://www.consumer-education.jp/
全国消費者団体連絡会
　http://www.shodanren.gr.jp/
社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会
　http://www.nacs.or.jp/
財団法人日本消費者協会
　http://www1.sphere.ne.jp/jca-home/

[Ｈ１６．３．８改訂版]

【カード会社の対応】

[カード会社の反応]
←積極的指導　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　放置→
JCB=AMEX >= SMC > UC > NICOS=TS3 > SONY > 日専連=SAISON > DC=UFJ=DINERS > APLUS > OMC > Orico > AEON > ゆめ

＜回答＞（その１）
JCB・・・「書かせるのは規約違反。加盟店には指導をする。」(加盟店宛に啓発文書送付)
AMEX・・・HPに規約違反行為として注意喚起掲載 (JCBと加盟店相互開放)
　　　　「お客様のプライバシー保護の観点から、売上票にお客さまのご署名以外の情報を
　　　　　ご記入いただくことはできません。例: 連絡先電話番号など」
SMC・・・「書かせるのは規約違反。加盟店ともめるようなら電話連絡を」
　　　　（※個人情報保護の観点より、クレジット売上伝票へのサイン以外の記入を防止する為、
　　　　　加盟店規約を一部改定し、（平成１６年）３月より書面を通じて告知を実施します。）
UC・・・「記入を求めるのは規約違反であり加盟店に対し厳重指導させていただきます。」
NICOS・・・「記入の必要は無い。それでも記入を求められた場合は電話連絡を。加盟店には指導をする」
TS3・・・「基本的にはサインのみでご記入頂かなくて構いません。 強制的に記入させようとする
　　　　加盟店がありましたらその場で連絡をお願いいたします。加盟店に指導させて頂きます。」
ソニーファイナンス・・・
　　　「電話番号の記入は個人情報の漏洩に繋がるのではと考え、記入しなくて構わないと思います。
　　　　もし加盟店とトラブルが生じる場合は、当社にご連絡頂ければ当社から加盟店の加盟されている
　　　　カード会社(アクワイヤ)にご連絡させて頂きます」
日専連・・・「基本的にはご記入頂かなくて構いません。もし販売店とトラブルがある様ならご連絡を」
SAISON・・・「電話番号を記入するという取り決めはありません。記入の強制など不適切な対応があった
　　　　　　場合は具体的な状況をお伺いしたうえで、改善を指導いたします。」
DC ・・・電話番号を記入して頂くことは規約違反

[カード会社の反応]

＜回答＞（その２）
UFJ・・・加盟店規約に書かせてはいけないと書いてある
DINERS・・・「電話番号は書く必要はない。求められて嫌なら拒否してもかまわない」
APLUS・・・「「お客さまにサイン以外を求めてはならない」とする条項は設けておりません。
　　　　　販売店とお客さまとの間での販売に関連する問題であり、信販会社・カード会社が
　　　　　強制力を持って禁止する性質のものではない。」
OMC・・・「カード会社としてはサインのみを求めており電話番号の記入は要求していない。
　　　　　記入を拒否するのはいっこうに構わないが、店側が支払に関して連絡することが
　　　　　あるかもれないのでよろしければ記入してほしい。」
　　　　（※OMCゴールドカードデスクでは、「やはり電話番号の記入はしないほうが好ましい」
　　　　　との見解もあるので、改善の兆しがあると思われる）
Orico・・・「サイン以外の記入はおこなわなくてよい。電話番号などの記入要求に対する指導は
　　　　　オリコでは特におこなっていないが、何かあったときの連絡先がわかるように
　　　　　できるだけ（ＴＥＬ・住所は）記入してほしい。」
　　　　（※問い合わせの際、毎日新聞報道の件を持ち出すと、事の重大さを認識したようなので、
　　　　　改善の見込みがあると思われる。）　
AEON・・・「電話番号を書くかどうかはお客様の任意ですが、
　　　　　　　トラブル時の対応などのためにやっていることなのでよろしければご協力を」
ゆめ・・・「書かれたくなければ書かなくても構わないが、基本的に記入頂きたいと思います。」

※店名の前に付いている記号について
▲：手数料を要求する店（＋電話番号の記入を要求する店）
■：最低限度額を決めている店（＋電話番号の記入を要求する店）
◆：手数料要求＋最低限度額設定（＋電話番号の記入を要求する店）
無印：電話番号の記入を要求する店

＜ホームセンター・家具リビング用品＞
ビバホーム、 コメリ、ミスタージョン、ロイヤルホームセンター、エンチョー、ディオワールド、
サンオーホームセンター、ホームワイド、セキチュー、ヤサカ、ルームズ大正堂 八王子店、
ビックサム伊勢原店、ニューライフカタクラ、セキチュウ、ホームセンターライブピア、
ホームセンター日興、ジャンボエンチョー、■大川ホームセンター、

＜雑貨店＞
ＪＵＮＧＬＥ（品川駅付近）、

＜カー用品店・ガソリンスタンド等自動車関連＞
BP富山大沢野、ドライバースタンド、ジェームス、オートバックス、オートウェーブ、出光、
コスモ石油（１万円以上は記入？）、南海部品（バイク用品店）、ライコランド、
▲SCS（バイクショップ）、▲ユニコルセ（アルファロメオのチューニングショップ）
タイヤ館（ブリジストン系列）、

＜ファッション･衣料品＞
アニエスb、NEXT、ジョイント、紳士服のＡＯＫＩ、ツツミ、 シップス、シリリュス（横浜元町）、
京都駅地下街の紳士用品ＢＥＮＩＹＡ、スーパースーツストア、ステューシー、アウトレットJ、
東京靴流通センター、コムサ・デ・ストア（梅田）、ルイヴィトン池袋、洋服の青山、AVIREX-USA、
ヒルトンプラザ名古屋のティファニー、ＧＡＰ、ミッシェル・クラン、サカゼン池袋店、４℃（宝飾店）、
▲八王子のトムアンドシューシーファクトリーグループ（美容院）、銀座８丁目のバーバリー、
コムサイズム、NUSTEP、ジャーナルスタンダード、モータウン大阪、ビナのシャツ工房海老名店、
吉祥寺ロンロン、■日本リフレクソロジー協会（クイーンズウェイ）、

＜スポーツ用品＞
上州屋、ミツハシ、ヴィクトリア

＜飲食＞
モンテローザ（白木屋・魚民）、ステーキのどん、洋麺屋五右衛門、ﾓﾝﾀﾎﾞｰ(大船西友)、とんかつの和幸、
サンデーサン/ジョリーパスタ（TS3カード1万円未満は不要？)、宇都宮駅ビル内の飲食店、五島軒（函館）、
京まる、サンルートプラザ東京のコーヒーハウス・カリフォルニア、わしょくや 神楽坂、ビッグボーイ、
大阪・心斎橋の『BLUE』、カプリチョーザ（イタリア料理）、聘珍樓横浜本店・聘珍茶寮、焼肉屋さかい、
西安餃子オペラシティー店、後楽園ラクーア内のババガンプ、松香（京都・祇園の飲み屋）、和民

＜書籍・CD＞
宮脇書店、ブックエース、ディスクユニオン、青山ブックセンター、久美堂、啓文堂書店、
ブックマンズ・アカデミー、福家書店 新宿サブナード店、ミロード本厚木内の石村秀文堂（書店）、
くまざわ書店、名古屋栄地下街の音楽堂、山野楽器（東京・銀座）、丸善ブックメイツ、
TSUTAYA（甲府バイパス店）、神戸のギルド書店、サクラ書店オリンピックシティ湘南店、
■リバティ秋葉原店（5000円以上電番要求あり）、ブックス平和・本店（旭川）、富貴堂（旭川）、

＜文具・オフィス用品＞
オフィス・デポ、■オフィス２４

＜ドラッグストア＞
スギヤマ薬局、コクミンドラッグ渋谷店、ドラッグイレブン吉塚店、セガミ薬局、京都のひかり、
■ドラッグストア トモズ、

＜アニメ・ゲーム・玩具・模型＞
■カメレオンクラブ、マックスロード、ゲーマーズ、アニメイト、ＴＶパニック高槻店、
日車夢工房、ワンダーグー、■NHKキャラクターショップ（名古屋・栄のオアシス２１内）、

＜交通・レジャー・宿泊・教育＞
■オーシャンスパ九十九里太陽の里、全日空商事の売店、東京健康ランド、日本道路公団（サービスエリア）、
ＬＥＣ、ＪＴＢ、パレスセントラルフィットネスクラブ、近畿日本ツーリスト、東武トラベル、
池袋ナンジャタウン、東京急行電鉄、木更津のホテル三日月、ラウンドワン横浜駅西口、
ＪＲ四国ワープ（旅行センター）、東京ドームシティ内のＳｐａ ＬａＱｕａ、
日本トランスオーシャン航空の機内販売、ＪＲ東日本・横浜駅のみどりの窓口、

＜家電・PC＞
さくらや、ベスト電器、ヤマダ電機、T-ZONE、大塚商会αランド、ミドリ電化、コムロード、
ワットマン、デンコードー、コンプマート、ドコモショップ、PC BUY KING （ノジマ）、
PC DEPOT、▲DOS/Vパラダイス、OAシステムプラザ、九十九電機、パソコン工房、■TWO TOP、
名古屋大須のコメ兵、セキド、ギガス（ギガスカンサイ）、デオデオ、■ハードオフ(長崎)、

＜ショッピングセンター・デパート・スーパーマーケット・食料品・日用雑貨＞
サティ/ビブレ、サミット、アピタ、カルディ、松屋浅草、東武百貨店 、だいわ、おどや、
福岡三越のティファニー、ＡＢＣマート、京急、渋谷１０９、新宿アルタ、新宿マイシティ、
東急ハンズ、仙台空港ビルディング（テナント含む）、プランタン銀座、西友（食料品売り場は除く）、
井筒屋、函館の棒二森屋、熊本空港の鶴屋、イトーヨーカドーの久喜店、ダイエー、成城石井、
愛媛のスーパー・ショッパーズ東予店、SHOE-PLAZA Chiyoda（靴のチヨダ）、ルミネ、ららぽーと、
まるひろ(百貨店)、さいか屋、平和堂、名古屋セントラルパーク、八王子そごう、アトレ新浦安店、
横浜ベイサイドマリーナ（三井アウトレットパーク系）、東急ストア(食品部門以外)、
御殿場のプレミアムアウトレット、六本木ヒルズ、四条繁栄会（京都の商店街）、ジャスコ（イオン）、
イズミヤ、浜勝(博多駅)、新千歳空港の全日空商事ANAFESTA、大丸ピーコック下北沢、リウボウ那覇店、
無印良品宮崎店、
（やまや は一部の店で改善？）

＜ディスカウントストア＞
ドン・キホーテ、アイワールド相模原店、ダイクマ茅ヶ崎店、セレクトインキムラヤ、
エスポット（沼津駅北店）、名古屋市中川区の佐藤商店、◆トップワン岐南店、
（ジャパン(埼玉・大阪)は改善？）

＜その他＞
ペットシティ（イオングループのペットショップ）、▲チェッカーフラッグ（枚方市内の風俗店）、


おまけ＜カード利用時間を限定している店＞
（ランチタイムはカード使用不可）
オリーブの木・八丁堀店、フレンチのシェ・トモ、千駄ヶ谷のブルトン、ちゃぶだいや(博多)、
百人亭竹橋パレスサイド店、ROSEN（営団地下鉄東西線・東陽町）、


※上記のリストは参考資料です。活用の際は自己責任でお願いします。