◆◆◆【営業職】従事者の裏話◆◆◆

おやすみ

どうも俺の意見はスレ違いだったようなので、他に移動します。
すみませんでした。

>>100
◆営業の責任者とマネージャー
　さてこれまで「営業」の実務の基本とマネージャー＝責任者の実務の「基本」をいろいろ語ってきました。
それらにご意見のある方々もいらっしゃるようですが、営業職の本質は「団体競技」であることは上レスでも
述べました。つまり、個々の個人技が名人級であることは当然プロとして要求される能力ですが、業績を物語
るものは何と言っても「会社」としての事業成績であることは当たり前です。会社の規模が大きくなればなる
ほど団体戦としての総合的な力量が試されてきます。アメリカ等では企業の営業力は社長を含めどれだけ営業
職として経験が豊かであったか、を物指しにする位です。すなわち、個人技⇒組織力⇒企業の力と言うことに
なります。その為には「業績の振るわない営業マンの育成方法」が強いチームを創る基礎となるのです。
　よくリストラとして営業成績不振者を排除する経営者が居ますが、一つの営業課やマネージャーで構成する
営業職の人数は１００人や２００人も居るでしょうか？概ね大企業でも５０人程度です。つまり５０人の個性
を把握できずに居るマネージャーの下、営業成績不振の責任を一人の個人に多い被せて嫌う社風はは決して将
来営業力の強化には繋がりません。市場には何万何億の人が居るでしょうか？世界を見ればいくつの国や地域
があるでしょうか？自分の部下個性を把握できずに、市場に散らばる無数の取引先担当者の個性など掴める筈
がありません。ですから、成績不振者には気を配り、アドバイスを欠かさず行い育てる努力が必要なのです。
　営業マネージャーは一つのチームを預かりながら市場と言う個性と部下という希望の個性の両方を満足させ
るために心を砕かなければならない責任者であり、その前途は人生そのものなのです。それだけに経営者に最
も近い存在でもあるわけです。よく「去るものは追わず、入るものは閉ざさず」と言いますが、それでは笊で
水を汲む論理であることは明白です。営業においては「留まるように説き伏せ、入るものは閉ざさず」が上策
でしょう。

◆会社の将来を担う営業の力
　現在大手企業の社長職に営業出身者が多く選出されています。これは単純に営業経験者が良い
という短絡的な考え方ではありません。これまでのレスでも語ってきましたが、営業マネージャー
経験者は販売推進力＋組織管理能力を通じて会社全体を把握する立場にあり、着実に経験を重ねる
ことでノウハウ＝営業マネージャーが会社をまとめる上での苦労による薀蓄、すなわち統治論、
業務遂行の問題点などを肌で感じ取っているからです。つまり企業のパイがある程度大きくなると
社内で利害対立が起こります。特に技術系分野では日常茶飯事で、同じ会社の技術を使いながら、
製品化の段階である程度販路を明示して住み分けを行わないと、コンペでは自社ブランド同士で
潰し合う等という事があります。この間に営業マネージャーとして放り込まれ、苦い経験を噛締め
たことがありました。
　右肩上がりの経済成長時代では、多少の内部抗争があってもそれは「昇給」「昇進」というアメ
と鞭の理論で易々と切り抜けることが出来ました。しかし、低成長期はそう簡単に金とポストを用
意することは出来ません、つまり現状維持か昇給昇進かとなると抵抗は倍加します。それを会社の
ために効率的に取捨選択し、他方捨てる方にも粘り強く説得し可能な限り納得を得る努力をする必
要に迫られます。その為には両者の立場が理解できる者としては社内で自由に営業として歩き回る
営業職の立場が好都合なのです。

◆ＭＢＡ(経営学修士)
　海外ではＭＢＡを習得させようとトップ企業の高級幹部の登竜門として広く認知されています。
わが日本国ではあまり重要視されていませんが、若手の将来有望な人材に海外の企業では大学若しくは
大学院に復学させ、この資格を習得させようとする訳です。何故そんなことを考えるのでしょうか？
企業も器が大きくなると、一種の閉塞された企業社会になってしまいます。わかり易く言えば、東京都
で生まれた人間がその町の中だけの組織に入ると、結局他の土地へ出向く機会か訪れる確立が低くなる
と言うことです。人間の発想力は硬直した世界観では、その器を破ることは出来なくなるという事です。
よく「師匠以上に弟子は育たない」と言いますが、正にその通りで営業職も同じ地域や市場ばかりでは
思考は硬直化するもので、そのような状況下で幾ら新しい商品や事業を提起しても、全体としての企業
業績には結びつきません。ある程度、営業にもカテゴリー分けが必要でそれぞれにマネージャーを置き
切磋琢磨する必要があります。しかし、一通り経験を積み上げると最後の壁として立ち塞がるのが人脈
と専門性若しくは理論性です。つまり将棋や囲碁においても「戦法」という攻め方や守り方があるように
ノウハウと言うものは、ある種の方程式のように理論立てが出来て初めて、一般社員への浸透という事が
図れます。実際、営業現場では「基本が大切」と言いながら日常は応用すなわち、感性的な行動様式に
嵌まり込んでしまいます。それでは中々全体の底上げは難しくなります。また人脈も結局組織の歴史的
背景や事業内容に応じて限定的であり、その中での社交の場となります。それを打破する為に海外企業は
もう一度大学に戻し、マネージメントの研究を通じて自分流の営業理論を育てながら、共に目的を共感
する者と共に学びながら、新たな人脈造りの場が出来るのです。ＭＢＡはその資格を得た事より得る為に
努力した過程の理論形成とそこで得た人脈の広がりが大切なのです。

◆ビジネス・モデルの創造
　前のレスではＭＢＡのさわりを話しました。経営者はその掌中にある経営資源「人・物・金」と「プラスの情報・マイナスの情報」
を組み合わせて自社の営業活動がより多くの『利益』を残せるように構築すること、これをビジネスモデルと言いますが、中々簡単に
はいきません。よく机上の論理と言いますが、経営にしろ営業マネージメントにしろ基本的にはそれぞれの与えられた資源の範囲でどう
うまく動かすかが、成功への鍵となるもので概ねうまく行っている時のプランと言うものは数学で云うところの方程式に当たります。
　つまり最良の方程式は、それだけで数学的にも完成度が高く、その意味は文学的で論理構造にもバランスがとれ、故に関係する者にも
理解できるから、脈々と繋がって行くものなのです。マネージメントとは、お客様を納得しうる形であり、従業員も理解し易い形と云う
事であり、それは数学で云うところの『最大公約数』を求める『方程式』＝すなわち『利益増殖』への『最大公倍数』と言うことになる
のです。このように考察すれば、営業理論は単なる責任者の指導要綱ではなく、販売拡大を通じた組織の運営であり、企業の営みその
ものと言うことになります。
　本当に営業力のある人は社交性のみならず、数学的感覚、頭の回転、キレが良い人が多いものです。そしてその人はビジネスモデルを
創造することにも適しているのです。逆に意外と営業向きではない人は、事務的で人心ケアが出来ない硬直した指向性の人が陥り易く、
やたらと形式論や責任論を振りかざし、部下や周囲の関係者を動揺を与えるような人は、少なくとも営業マネージャー＝責任者には不向
きでしょう。営業責任者の人選はどうしても経験知、経験量を重視せざるを得ない点がここにあるのです。

売った後に確実に金を回収してこそ仕事は終わりよ

しっか〜し、みんな情けない・・・
みんな成人になってるんでしょ？
結局、みんな不満をぶちまけるだけ・・・
何をしたい、こうしたい・・・って考え、
何もないじゃん？？
お金を頂いているお客様のこと考えたら、
愚痴をこぼす暇なんてないと思うんだけれど・・・
違う？？

>>125

それじゃ２ちゃんって何のためにあるのよ。
ちくり板って何のためにあるのよ？

営業ったよ、幾ら客でも無礼極まりない奴いるぞ。
大体、寂れた商店街にポツンと見せだしている雑貨屋の店主なんか、ロクデナシ
やった。こんにちは、○○と申します。と名乗った瞬間、帰れ帰れと取り付く島
もなく追い出された何てこともあったぞ。

工場から見たら営業なんて遊んでるよなもんだとおもとった。
けっこう、エバンゲとるんやね、

turuturu

まあ、結局は数字で判断される世界であることに変わりはないですね。デブ・禿等の明らかに容姿が並以外のﾔｼでも売ってくれば（押売）何らかのの役がつく。

>>129
ここ２年ぐらい計画１００パーセント以上あげていますけど

いまだに平社員ですが、なにか？


支社長の取り巻きだけが出世する、俺は馬鹿な上司は無視してる、
世間なんてこんなもの

平さんよ。
上司のケツをなめているかい。
売り上げよりこっちのほうがだいじだぜ。

ダメ営業課長と良い営業課長の違いを教えてください。また好調な業績維持はどうしたら良いですか？

>>132
良い営業課長なんていない

他人を押し退けて、ゴマすって偉くなった椰子は

腹黒いに決まってる。

実際成績が良い俺より、さきに偉くなる椰子たくさん見ている

まんまんちん

>>133
子供じゃないんだから処世術ってやつを知っておいたほうがいいね
『謀りごと多きは勝ち、少なきは負ける』と戦国武将尼子常久も言ってたよ

ありがと。ここ見ていると営業マンのやり口とかが分かって
勉強になるよ。もう営業マンの口車には絶対に乗らないからな。

>>136
甘い。これくらいで知ったつもり？

個人商店ならば撃退出来るけど！本当に組織営業している会社は難しいよ。

この法案が通ると簡単に書き込みできなくなるかも？
http://blog-news.ameblo.jp/entry-0baafae9ce931b630c86850a4bbfb651.html

たまっている営業職の皆様へ
たばこの吸いすぎで、肺がんにならないでください。
コーヒーの飲みすぎで胃がんにならないでください。

>>140
もう廃人です
残念ながら
８時から夜０時まで毎日働いてると

俺も８時から夜０時まで毎日働いて病気になったぞ。
現在通院２年突破。

労働環境を護る巣食いの紙は存在しないのか！蘇える急逝しは射ないのか？
牢記方と経済の力関係は正比例なのか？教えてくれ！…

漏れは朝６時から終電まで働いてるぞ。セコ○のノルマは半端じゃないからね。
営業職は管理職。労働者ではありません。労働者は時間単位で定められた労働を
会社に提供する。管理者はある程度裁量権を与えられる代わりに結果を提出する
のが、管理者としての業績。それで報酬を頂くわけだ。給与ではなくあくまで
報酬である。報酬とは過去の業績若しくは実績の評価に基づく対価であって現在
の評価ではない。だから、未来の報酬を上げて貰うため今日も朝出と残業で努力
し同僚他者よりも結果を出すよう仕事に打ち込む訳だ。
営業は仕事ではない、男の人生そのものなのだ。
それを勘違いしている者が多すぎる。


まとめると、営業職とは、
労働者ではなく管理者であり、
時間量ではなく会社への貢献という結果であり、
結果の評価が給与ではなく報酬という対価なのである。
故に営業は、男の人生なのだ！！！！

＞漏れは朝６時から終電まで働いてるぞ。セコ○のノルマ

セコ○←イ　？

えらそなかっこが出来る事。営業の最低条件

age

あげてみる

あうぇ ：2005/03/27(日) 20:19:16 ID:SrRvSbck
このレスを見た人ゎ
５日後に死にます。
アナタに訪れる死を回復する方法が１つだけ有ります。

ソレはこのレスを１時間以内にコピ改かコピペ
して別のスレに３０個貼り付ける事です。

この前貼り付け無かった男子高校生が

このレスを見た時５日後に死にました

また貼り付けたら好きな人から「付き合って」って告等れます！！

　

>150
５日以上すぎましたが生きてますよ。
と、つられてみる。

株式投資の会社を経営している元暴力団員だった元彼(山田)との体験記です。
不倫・覚醒剤・詐欺(ニ八商法・未公開株式売却)・拳銃・逮捕・裁判いろんな事があった3年間でした。

このHPは、過去のこの忌まわしい思い出を、公表する事により、きれいに清算し、
新しく先に進むために、はじめました。

http://plaza.rakuten.co.jp/smctoushi/

ここで茶々入れてる奴は要するに「経緯や理論よりたたき出した結果（過去）がすべて」
と考えてるから理論派ともめるんだよ。

体系が先に来るか、結果が先にくるかの違い。結果を出さない奴は何を言っても説得力ないでしょ？
お互い見知らぬ人間同士で結果の見ようもなければ、理論の裏づけも（そいつが口先だけでないか）
見えないからもめるんだよ。俺は横槍レス入れてる奴に必死に反論しなおす奴が一番の馬鹿だと思う。
がきくさすぎ。意見もあれば反論もある。楽しく喧嘩しようや

何この酔っ払いが管巻いてるスレは('A`)

求人誌の営業をやってます。
クライアントには労働基準法にのっとった時間表記を
させるわけですが、自分はサービス残業の嵐・・・。
労働基準法を知れば知る程、割りに合わないような
気がしてならない。中小企業はどこでもこんなもんか。

半期1500万の利益ﾉﾙﾏ稼げば後は俺のもの！安月給、残業、上司の戯言ぜ〜んぜん気にならん！気になるのは預金通帳の残高と、ロンダリング、そんで税務署だ･･･割り切ればこんな職種、結構楽しいぞ！

無駄飯食い

あげ

さっぱり売れず会社が潰れそうだ。末期の会社は辛いね！

age

　会社が活気付き年々業績を伸ばして行く為には、営業力を付けなければならない。
営業力を付けるためには、営業専従者を増やさなければならない。当たり前の事だが
、意外とこれが出来ない。何故でしょう？それは経営者のあなたに営業マンを育てる
力量が無いからです。特に現業部門と営業部門が並立している場合、よく先輩や上司
から派閥入管のお声がかかっと思います。

リース金という会社の車に気を付けろ。営業していて、リース金の車に轢かれ大怪我を負わされ
１ヶ月ベッドの上に居た事が有る。

ジャス○の商品最悪だぞ！あまり評判良くないね。
誰か知ってる人いる？今度水を売るってよ！

ダスキ●の空気清浄機は詐欺だし、芳香剤の香りが弱く他社の芳香剤使っている客に勧められん。
愛の店では工場に汚れた商品返さずに自分の店の中で洗ってて、吸着剤が付いてないのにいかにも吸着剤が付いてますと
嘘をつく輩がいる。そんなのでマット・モップのホコリが取れる訳無い。
掃除機の性能も悪いしなぁ。

ジャス○のＢＳＫは最悪です。トイレに付ける尿石防止剤らしいんですけど、
全然効果ありません。あれは詐欺です。または、効果のあるところを見たこと、
聞いた事ありません。一つ1000円するんですけど、ひどいです。おまけに水漏れが
れしょっちゅうです。いままでは契約取った営業マンが交換のたびに便器を掃除して
たのでよかったけど、今後、契約社員では対応できない為、解約、減少が増えると
思います。トナーもクレームが多いのが事実です。毎日のようにクレームの電話
を誤魔化してます。

【【【内部告発】】】
佐世保の　セ○ト○ルホテルの専務は　更年期うつ病　自殺願望　旺盛
　馬鹿だ　従業員にやつあたり　かわいそう