1 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:
,-、
/.n l /⌒ヽ
| l l | ,' /7 ,'
| ` ー ' '-' /
` ー ' '-' /
,..〉 く
,ィ" ,,,,,,ii>;,、
/ ,,,,,,,,iii彡" :ヤi、
i ,,"~ ̄ ::i||li
| j'_,.ィ^' ‐、 _,,. ::iii》 ♪イッパイムスカ〜
| i´` `‐-‐"^{" `リ" ♪イッパイゴミのよう
ヾ;Y ,.,li`~~i
`i、 ・=-_、, .:/
ヽ '' .:/
|` ‐- 、、ノ
/ ,. - 、 )
(( ( n ([N],ハ_う
ゝ)ノ  ̄ ヽ
/ _ l ))
〈__ノ´ `(_ノ
3 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/01 17:33:06 ID:x2mfJTK3
だからなぜセールスマンにしないわけ?
4 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/01 17:33:30 ID:qEqO+i+x
とりあえず前スレ後方の話を続けましょうぜ
5 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/01 17:34:48 ID:PueLcVXz
俺は客だとか偉そうに言ってるけどまだ金払ってないんだし
コンビニで何も買わないで立ち読みしてる小僧と同じ状態でお客様気取りされてもねwww
6 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/01 17:35:26 ID:x2mfJTK3
7 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/01 17:43:53 ID:8JIaF5yU
8 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/01 17:44:35 ID:eTy992sV
ヨタのセールスマン('A`)イラネ
何所へ行っても態度は横柄で傲慢だわ、売る気はないわでサイアク。
おまけに車検で持ち込まれた客の車や、
納車前の客の車を赤の他人である俺に見せようとするんだからな・・・
恐くてぜってぇー買えねぇーーーよっ!
9 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/01 17:45:42 ID:x2mfJTK3
トヨタディーラなんて行った事ないからワカンネ
10 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/01 19:35:36 ID:vXQaMZHn
11 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/01 19:39:03 ID:zR0Mjms+
12 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/01 19:39:53 ID:vXQaMZHn
こんなひどいディーラーもあるんだね、以下引用です。
http://alphard.jp/phpBB2/viewtopic.php?t=3954&start=0 先週末も再度ディーラーにもって行き、もう一度しっかりとみてくれないかと
再三にわたるお願いしました。
営業担当、技術担当にも同乗してもらい、左に流れていく確認作業行いました。
左に流れること自体は理解してもらえたようですが、残念ながらアライメントテスター
における数値においては問題なく、これ以上は対応出来ませんと言われました。
元々、路面が左下がりなので、車というのは左に流れますし、そもそもハンドルから
手を離して乗ること自体、ありえないじゃないですか、と言われました。
数値がどうあれ左に曲がるじゃないか!この現実を受け止めてくれないんですか!
と離しましたが話してる最中に、営業担当は別のお客さんが来社されたみたいで
「すいませんが、このへんで・・」で席を立たれ、「いらっしゃいませ!」と笑顔で
お客さんに歩み寄る姿をみて、同席した妻が悔しいねって泣き出す始末・・・
なんとも残った技術担当に方に、四輪アライメントは可能ですかと、詰めより
本社に問い合わせてみますと言う事で、ひとまず帰ってきました。
納車2週間でこんな形でディーラーに見放されるなんで思いもせず、かなり
夫婦でショックをうけてます。
13 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/01 21:38:21 ID:pGYCXcq0
林家ペーパー車検のトヨタ死苦夜露
与太ね、ブレーキランプ切れていたが、車検ついでに交換
されれるだろうと思ったら、そのまま帰ってきた。
やっぱ、ペーパーだったんだ。
そのくせ、オイルとか、ベルトとかたいして走ってもいないのに交換かよ。
16 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/02 08:02:13 ID:B92JAJmq
>>15 工賃や交換部品の利益率を考えて取捨選択してるな・・・。
保険点数考えて診察をおこなうヤブ医者と同じだな。
17 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/02 08:48:44 ID:vkTAPpiB
>>15 あまいな。
うちの会社で1年目の年次点検に出したら
デフのオイルまで交換されたことがある。
文句を言ったら電話して了解は取りましただとよ。
そりゃ、何も分からん事務の子に電話して
グダグダいえばしといてくださいと言うだろう。
気をつけろ!トヨタの車は一年目でもデフのオイル交換があるぞ〜
(普通のメーカーなら無交換とか、10万キロで交換というレベル)
↑
いくらでも無いカネ、グダグダ言うな!
>>17 1年目で交換とはなかなか良心的だな
普通は交換しないから漏れは1年目は必ず指定して交換させるようにしている
なにせ1年目は削りカスが出るから耐久性にもいい影響がある
毎年交換するわけじゃないんだろう?あくまでも1年目の話だよな?
20 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/02 16:52:30 ID:9kL4hY0T
すごいな100万キロとか乗るつもりなのか?
せいぜい10万キロかそれに毛が生えたくらいしか
乗るつもりはないのでメーカーのマニュアル通りで十分。
エンジンオイルを1000キロごととか、一年でデフのオイルの交換なんて
ぼったくりもいいところ。
あ、もしかして組織的に、よく知らないユーザーを騙して
デフオイルの交換を一年ごとにしてるディーラーなんかいるのかな?
もしそういうディーラーがあるなら
きっとそんな感じの反応をするだろうね。
21 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/02 17:03:12 ID:T6dLPqrp
( ´,_ゝ`)プッ
車の調子が悪くなったら基地外クレーマーの如く騒ぐくせに
ディーラーの良心的メンテにケチつけてんじゃねーよ
22 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/02 19:34:09 ID:9kL4hY0T
やはり悪徳ディーラーか。
トヨタもどこまでこんな奴らをほっておくのかねぇ。
これじゃ、メーカーまでグルだと思われても仕方ないよな。
>>21 また日記ですか?
r;ァ'N;:::::::::::::,ィ/ >::::::::::ヽ
. 〃 ヽル1'´ ∠:::::::::::::::::i
i′ ___, - ,. = -一  ̄l:::::::::::::::l
. ! , -==、´r' l::::::/,ニ.ヽ
l _,, -‐''二ゝ l::::l f゙ヽ |、 ここはヨタ社員の日記帳じゃねえんだ
レー-- 、ヽヾニ-ァ,ニ;=、_ !:::l ) } ト
ヾ¨'7"ry、` ー゙='ニ,,,` }::ヽ(ノ チラシの裏にでも書いてろ
:ーゝヽ、 !´ " ̄ 'l,;;;;,,,.、 ,i:::::::ミ
::::::::::::::::ヽ.-‐ ト、 r'_{ __)`ニゝ、 ,,iリ::::::::ミ
::::::::::::::::::::Vi/l:::V'´;ッ`ニ´ー-ッ-,、:::::`"::::::::::::::;゙ , な!
:::::::::::::::::::::::::N. ゙、::::ヾ,.`二ニ´∠,,.i::::::::::::::::::::///
:::::::::::::::::::::::::::::l ヽ;:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::/ /
::::::::::::::::::::::::::::::! :|.\;::::::::::::::::::::::::::::::/ /
↑
>>21
r;ァ'N;:::::::::::::,ィ/ >::::::::::ヽ
. 〃 ヽル1'´ ∠:::::::::::::::::i
i′ ___, - ,. = -一  ̄l:::::::::::::::l
. ! , -==、´r' l::::::/,ニ.ヽ
l _,, -‐''二ゝ l::::l f゙ヽ |、 ここはアンチヨタの日記帳じゃねえんだ
レー-- 、ヽヾニ-ァ,ニ;=、_ !:::l ) } ト
ヾ¨'7"ry、` ー゙='ニ,,,` }::ヽ(ノ チラシの裏にでも書いてろ
:ーゝヽ、 !´ " ̄ 'l,;;;;,,,.、 ,i:::::::ミ
::::::::::::::::ヽ.-‐ ト、 r'_{ __)`ニゝ、 ,,iリ::::::::ミ
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>>23
25 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/03 10:50:55 ID:fL3awapn
もみ消しかたの上手なことで。
26 :
悪徳ディーラー:04/10/06 11:22:13 ID:1CLg5LqE
あげときますね
27 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/08 12:49:01 ID:OcppJCO1
age
28 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/08 12:50:41 ID:r+OpFgvR
最近、ヤ○セのセールスがよく来るんだけど、いつも手土産(?)
もってくるから印象良いよ!!前はト○タのセールスがよく来てた
けど、手ぶらだったし・・・。ちょっとした心配りが嬉しい!!
客がバカで困ってるけど仕事だから我慢してます。
特に2chの嘘情報をマジだと思ってるやつとかね。ホント疲れるよ。
そうそう、実印と銀行印が三文判の人は気をつけてね。
あーそのレベルの人間か、って扱うよ。
30 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/10 22:50:01 ID:8FLc0BRG
また日記ですか?
r;ァ'N;:::::::::::::,ィ/ >::::::::::ヽ
. 〃 ヽル1'´ ∠:::::::::::::::::i
i′ ___, - ,. = -一  ̄l:::::::::::::::l
. ! , -==、´r' l::::::/,ニ.ヽ
l _,, -‐''二ゝ l::::l f゙ヽ |、 ここはお前の日記帳じゃねえんだ
レー-- 、ヽヾニ-ァ,ニ;=、_ !:::l ) } ト
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↑
>>29
31 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/12 06:23:25 ID:o3iLqBrn
29 それが顔にでているから、お前いつもワーストセールス1番なんだろう?
それとも、スバのセールスか?(w
32 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/12 15:13:06 ID:pbLYD05c
今日カレスト幕張でV35の見積もりだしてもらうだけだったのに
やたらめったら買った方がイイとか押し売りなことが延々と続いた。
もうここでは用品買うだけにする
まさかどこの販売店も押し売りってするの?
33 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/12 16:45:46 ID:9E7hA6NN
セールストークが控えめだと売る気がない、相手にされなかったと怒り、
営業がセールストークを頑張れば押し売りと文句を言う。
お前ら本当に糞だから一回氏んでくれ
相手を見て個々に適したセールスをすれば問題なかろう。
それができないのはただの力量不足。
33が先に首つったらな。
あ!もうとっくに首の脳内現役ですか、そりゃ時間の問題だ(藁
36 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/13 05:01:12 ID:0E/NE6ty
だからディーラーの人間が無能って事は前スレで結論付いたわけで。。。
きちんと自己主張をしないで完全に流れをもっていかれた口下手な根暗客が
家に帰ってからネットでしか主張できないので笑えるw
ばか?こいつ↑(w
38 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/14 01:58:52 ID:FKgisbmt
与太で某高級車を新車で買ったんですが、乗ってるうちに所々気になることが出てきました
その現象があからさまに「作動しない、うんともすんとも言わない」という程のひどさでは無く、動いてるんだけど「本来の機能性能が出てないだろ」という感じなんです
で私は新車で購入したんだしメーカー保証あるので、とりあえずその部分アッシー交換キボンヌと言ってるんですが、なかなか「はい分かりました」と言いません
続く
39 :
38:04/10/14 02:01:14 ID:FKgisbmt
「メーカーに問い合わせた所、その症状に対応出来る対策品も出てないようなので」と言われたんですが、こちらとしてはとりあえず一度でもスッキリ新しく変えてくれればその後また同じようなことが起きてもその時は「まぁこういうもんなんだろう・・」と諦めもつくのですが
なんやかんや言ってはなかなか部品交換に応じない姿勢に少々閉口してます
あと「こうこうですんで・・・一度検討します」の電話を切った後、次の連絡が来るのが3週間や一月後位なんです
いくら本社かメーカーかと相談してるかも知れませんが、遅すぎませんか?
「クレーム一つ処理するのに何ヶ月かけんの!?」と思います
これってそろそろ客相にクレーム電話したほうがいいですかねぇ?
あんまりチンピラみたいに騒ぎ立てるのも後々・・と思い大人しく相手の出方見てましたが そろそろムカついてきました
41 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/14 18:05:00 ID:QiJF8EZe
>>38-39みたいに買ってから文句言えよなw
冷やかしのくせにキレてる馬鹿どもwww
42 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/14 23:04:37 ID:WvRj12s4
>>40 シートヒーターの温まりが部分的であんまり・・
まぁ全くダメなわけでもないので、正直「こういうもんか・・」と思えないこともないんだけど、どっちかというと今は、とにかくスローな対応に少々頭きてて
普通こんなにノロいもんですかねぇ・・・
>>42 他所のディーラーに持っていくとアッサリとクレーム扱いにしてくれることも…
車のことろくに知らないで大学出て入社してきた営業マンなんかに話すからいけないんだろ、
話すなら整備士と話さないと意味無いよね。
もちろん整備士も当たり外れあると思うが・・・
>>42 であれば、たとえば同型車のヒーターで試してみるとか
普通のディーラーであればその程度の事はしてくれると思われ
それもしないで頭っから交換しないと言い張るならディーラーの対応に問題ありじゃないか?
>>44 その通り
営業マンは車買うときの障害物程度に思うべき
買ってからでも営業マンに頼りすぎな奴多すぎ
おまけに営業なんてメカの事何も知らないもんだから最悪
サービスフロントの本音としては、機械の事を知ってる客なら営業マンを通されるより客と直接のほうが対処しやすい(男客に多いパターン)
逆に何も知らないど素人客ならとんでもないクレーマーと化す可能性があるので担当営業マンに押し付けられる可能性あり(女客に多いパターン)
買ってからは営業マンを通さずサービス窓口との付き合い
一人お気に入りのフロントマン見つけてなんだかんだと相談に乗ってもらう
特に少々メカに詳しい客なら、わけ判らん変なクレーム付けられる事も無いから
フロントマンも心置きなく対応してくれる
これ鉄則
47 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/15 16:39:38 ID:CDd9AUAP
>>44 ディーラーのメカニックねぇ・・・w
●菱車の欠陥構造を生で見てるのにあえて何もしなかったのか本当に解らなかったのか知らんけど
( ´,_ゝ`)プッ
48 :
44:04/10/15 21:15:50 ID:y1jQm/lo
ディーラーで購入から整備まで面倒見てくれた信頼できるメカニックさんいるからその点については苦労はしてないですね。
営業マンのスレだった…誤爆スマソ
>>39 それはダメすぎる営業マンだから、直接店に行ってサービスの人に
相談するべし。
おそらく、あなたの要望には会社としては応えられないんだろうけど、
それをはっきり言えずに、ずるずる引き延ばされちゃってるんだろう。
50 :
39:04/10/16 02:27:12 ID:9J0l4zIv
皆さんどうもです
>>49 以前営業がいなかった時、サービスの人と直接話したこともあったんですが、言っちゃ悪いけどこれまた愛想よくないわ、親身さが無いわで閉口もんでした
またまた別の時もっと若いメカニクで感じの良い人もいたんだけど 別の営業とも話したこともありますがこれも能無しっぽかったです 総合的に見てダメですこの店
>おそらく、あなたの要望には会社としては応えられないんだろうけど、それをはっきり言えずに、ずるずる引き延ばされちゃってるんだろう。
まぁそんなとこなんでしょうね まぁ言い分も分からないでも無いけど、高い買い物してる消費者の立場からすればなんか誠実さが足りないなぁと思っちゃいますねぇ
今ってメーカー保障ってそんなにあれこれ厳しいんですか?
以前のトヨタの安車は言えば即部品取り寄せて交換してくれたんだけど・・ なんで高級車買ってこんなにシブられるのかと・・・
51 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/16 09:40:55 ID:4uEuBbY+
sage
53 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/21 22:24:06 ID:3R5TBAF/
↑何がしたかったのよ、お前は
54 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/25 11:16:55 ID:umC346tA
ほ
55 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/10/25 20:31:13 ID:3+FyXAem
トヨタは誕生日の日に電報送ってくれるよ。
↑そんなのいらね
∧_∧ キラキラ✰
(n´✪ิω✪ิn)まぁ!ス*テ*キ♥
58 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/11/07 00:55:55 ID:BsoiK31l
「納車日が決定したら連絡します。一応予定日はこの日です。」
と言われたので取りあえず連絡を待っていたら、予定の納車日になっても
連絡がいっさい無いので、不安になってディーラーに連絡。
「あ、えっと明日納車します。」って答え帰ってくる。
連絡しなかったら、納車してくれなかったんだろうか…。
親父がマーク2を買ったトヨタのディーラーの営業は結構親身で細かい気配りをする。
だからトヨタでイヤな思いをしたことはないのだが、マツダでひどい目にあった。
ブレーキマスターシリンダーのオーバーホールを頼んだ。
営業に「ブレーキテストしましたが、問題ないようです」と言われ
車に乗ると、室内の小物がフロア下に散乱してた。
2by2だからリアシートは地図とか荷物置き場にしてたんだけど
フルブレーキかけて飛び散った小物をそのままで返すか?
もうそこへ出すのはやめました。
愛想が悪くてもいいけどさ、商品に対する知識が無いと困るね。
あと、入庫前にたまたま洗車して、異常がなかったワイパーのゴム
何で切れるの?
>>59 マツダディーラーは、昔トラックとか商用車のみを扱ってた店もあるので
大雑把な店が結構ある。
いいと思った営業マンほど早くいなくなるな
>>62 トラックばかり売ってた奴らが、今、店長くらいの年代だよ
66 :
62:04/11/11 23:04:53 ID:ESmAJdN2
>>65 あー
だから某新小岩の店は店長がDQNなのか
68 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/11/13 00:47:07 ID:+GO7q1yD
世界一短い誓いをするよ
69 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/11/13 07:03:28 ID:3fjMJUY/
ディーラーで新車購入したんですが不具合や疑問点があったときは購入した営業に
直接連絡してますか?それとも営業所の事務に連絡してますか?
営業に連絡するとして購入してから半年が過ぎてるので電話してもいちいち覚えてるもんなのでしょうか?
(納入以来一度も会ってない。一ヶ月点検も整備の人が出てきて直接頼みましたし)
70 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/11/13 20:08:46 ID:2kTww9ge
今日漏れ担当の営業マンが来年のカレンダーを持ってきた。はや!
>>69 車売ったら、いろんな書類を書いたり、パソコンに入力したりしてるので、
忘れていたとしても、すぐに分かる。
漏れの場合、たまに営業マソから電話かかってくるよ
「誰か近辺に車買いそうな人いない?」ってね
こっちも点検とかで入庫させる時は
事前に営業マンに電話してからやってる
73 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/11/14 13:58:01 ID:jEFW963B
>>72 >「誰か近辺に車買いそうな人いない?」ってね
それはうざそうだからいやだなー
点検時に自発的に掛けてきて車を取りにきたりもってきたり
してくれるのはいいんだけど・・
こいつは最高!っていう営業マンっているのか?
hoshu
76 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/11/22 01:41:44 ID:f0vxCqmd
担当の営業マンが、よほど使えるヤツならともかく
(逆に面従腹背で食い物にされる恐れもあるが・・・)
後は、こちらから好きなときに連絡したり、ディーラーを使うか
取捨選択の余地を残しておくために、ドライな方が良いって。
77 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/11/22 01:44:38 ID:OoxHCh9z
ランクル100からエスティマに車変えた。
営業の態度は変わらないが受付のお姉ちゃんの対応は悪くなった。
いすに座ってもコーヒーすら出してくれない。
営業の担当者が来てからやっとコーヒーが飲める。
さすが電話の第一声が「クラウンの○○トヨタです」と言うだけのことは
ある。
「エスティマのような庶民の車に乗っているやつは客じゃない」って態度です
ねえ、○○トヨタの受付のお姉ちゃんよー!
79 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/11/23 00:57:12 ID:+3igBAWk
そうなのか〜!!!
というわけで、○○トヨタ店扱いのアリオンを買おうと思っていたけど、考え直し。
あれって、クラウン親父が家のどら息子に、ぽいっと買ってやるためっぽいしな。
そんなにディーラーのインスタントコーヒーが飲みたいのか。
漏れはカワイイおなのこが
出してくれるんなら
インスタントでもイイ!ヽ( ・∀・)ノ
おらの行くディーラーのコーヒーはインスタントではなく
レギュラーコーヒーです。
正直、インスタントかレギュラーなんてわからん
84 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/11/23 17:59:12 ID:W2pzVb+G
違いのわかる男はネスカフェ
インスタントのコーヒーは臭いですぐわかるでしょ!
86 :
ラン:04/11/23 19:04:47 ID:vfFWgDV8
ディーラー営業マンの中にもサービスあがり等で知識豊富な営業マンもいますよ。
対応が悪いのは、お客様に問題有りの場合もありますよ、はっきり言ってしまえば嫌いな客を客とは思わんね。
ま、まずは自分の胸に手をあてて考えてみましょう。
87 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/11/23 23:16:40 ID:fpdikpgL
>>86 そりゃいやな奴にはみんなぶしつけな態度とりたくなるけど
、あんたらは客対応のプロだろ。
88 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/11/24 03:05:32 ID:sQFbC7fX
>>87 お互い人間だよ
もしディーラーマンに売られっぱなしって人は自分に問題があるのかも??
まあ、買ったときの交渉が強引すぎたり、保険も点検も車検も一切なにも
そこのディーラーでは世話になっていないと、いざというとき冷たいだろうね。
営業マンなんて、顔で笑って下げた頭の下で舌を出している
と言われるように、こちらも顔で笑って、表面上は和気藹々としつつ
結果的には、しっかりと自分の利益になるように持っていけばいい。
営業マンは売りっぱなしで良い。買った後は整備マンとの付き合いの方が大事。
なんでもただ安くしろとか言われれば、実際に労力と時間をかける
整備士だって自分の働きを低く見られているようで嫌になるだろうし。
むしろ、あれとこれもお願いしたい。だが、もう少し何とかならないか。
とかいう感じで、ある程度の出費を覚悟した上で話せば、けっこう親身。
漏れは営業マンと飲みに逝くよ。
もちワリカンで。
つうかもう友達関係だな。
そこまでになったら、そいつ以外では買えないだろ
だよな。
別のとこで買ったら付き合い悪くなりそう。
やっぱり、一線は画して付き合わないと、
カーライフへ逆に負担となるような人間関係になるよな。
田舎で、近所の整備工場に出さないといけないような
そんなしがらみがないのに、自分から作っちゃうなんて。
俺の担当えらいテンション低い
値引きとかサービス良かったけど
嫌われてるのかな
96 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/05 00:14:08 ID:rWSBZqSm
買ったら用は無い。
保険の更新とかはすぐ連絡してくるくせに
リコール出てもなにも言ってこない。
もう次は別の店で買おうと思うyo.
私トヨタさんで車購入しました。
もう6年以上前の話ですけど、今でもその車に乗っています。
私が契約した営業さんは別のお店に移動しましたけど
今でも車どうですか?とか、リコールなので云々の電話はしてくれますよ。
かわいい年賀状も送ってくれるし。
車検も何もそこで受けた事はありませんがその人がいないなくなった今でも
そのディーラーは受付、営業、サービスの人の対応は凄く良いと感じます。
私は他のメーカーには行った事ないので、こんなのが普通なのかなって
思ってました。
BMW ミニ販売ディラー車両本体が負けられないのはメーカー意向だからわかるけど
ちょっとしたサービス(オーディオ載せ換え)も意地でもやらないし
自動車の納車が遅れるのは向こうの都合なのに、下取り車の再査定で10万円も査定下げるのはどうなのかと。
101 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/05 08:49:54 ID:rWSBZqSm
どんな客にも会社として同じ対応なら平等でいいんじゃない。
査定の件は詳細が解らないとなんともいえんが。
102 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/05 11:16:06 ID:SUSj+GeT
むしろ「他の客の方が値引きでかかった・・・」と不公平感味わうよりはいいかと
>>90 >まあ、買ったときの交渉が強引すぎたり、保険も点検も車検も一切なにも
>そこのディーラーでは世話になっていないと、いざというとき冷たいだろうね。
まったく逆でも冷たい営業冷たい。
つまり、交渉を強引にしなくても、保険も点検も車検も全部やっても冷たさは変わらないという事。
>>98 >>99に同意。
後、トヨタがいいのではなく、たまたまそのディーラーが良かっただけですよん。
>>100 >自動車の納車が遅れるのは向こうの都合なのに、下取り車の再査定で10万円も査定下げるのはどうなのかと。
気持ちは分かるが、決まりではそうなっている希ガス・・・。
104 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/05 13:53:04 ID:NmE07XXG
95 いいじゃん、そんなのがイイ
しつこいのはイヤ
105 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/05 14:12:54 ID:Z6JethZz
>>98 車検そこで受けていないのに購入後にそこの人たちと
会うことあるの?
>>90 営業が呼びもしないのに、勝手に店に来てくれるお客様は、
ものすごく良いお客様です。
ただコーヒー飲みに行くだけでも?
>>107 来店癖がついてる客は良客。
車の調子悪いときや点検のときに店まで乗ってきてくれるだろ。
車の引き取りと納車で客の家まで行くのが、営業や整備の人間にとっては
もっとも効率の悪い仕事なんだよ。
ディーラーも色々、営業も色々、対応も色々です
1型)ディーラー万にとっていい→金持ちで車の知識に疎い客
2型)ディーラー万にとってやりずらい→貧乏で車に詳しい客
金持ちで詳しいのと、貧乏で疎いのとでは
どちらがやりやすいんだ?
112 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/13 23:49:57 ID:BhsJBRW3
ディーラーにボンネットの板金(米粒大の傷修理)に出したら、ボンネット一帯にポリッシャーで研いたような磨き傷付けられました。
クレームを出したのですが、「研いて傷を消そうとすると、塗装を痛める」「パール塗装なので辛抱して現状のままでいるのが一番いい。」などと言うので、マツダ本社に相談した所、「そういう問題は販売店との間で解決してくれ」とのこと。
泣き寝入りしかないのでしょうか?
気狂いクレーマーと思われているかもしれませんが、新車なので悔しくて…。
113 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/14 00:35:10 ID:3MYKJGp0
ポリマーで消えるものなのでしょうか?
115 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/14 01:34:06 ID:3MYKJGp0
見えなくなる。
>>114 ポリマーで完全に消えるとは思えない。せいぜい塗装面が均一になって目立ちにくくなる程度じゃね?
ポリマーの効果が切れたらまた元通り。
というか112のボディカラーが気になる。黒とか濃い色は磨き傷が目立ちやすいよ。
ポリッシャーで磨いてついた傷をまた磨いて消えるのかどうかも疑問。
一番確実なのはボンネット再塗装だけど当然それなりのリスクは覚悟しておくほうがいいかも。
定期的に調子伺いに行けば行ったで↓
「用も無いのに調子伺いの電話がかかってきてウザイ」
って思われ、
かと言って、何ヶ月かに一回ぐらいの頻度で連絡取っても↓
「全然連絡が無くて売りっぱなしな感じがする・・・」
って思われる。
お前らなぁ、営業マンのことも考えてやれよバカ。
そうやって思うなら営業マンに言えよバカ。
何も言わずに影で文句言ってんじゃねぇよバカ。
お前らみたいなクソな客には営業マンはサービスしませんよバーーーーーーーーーーーーカwwwwww
>>117 別にウザがられてもいいじゃん。
売りっぱなしと思われるよりはよっぽどマシ。
別に、営業マンから頻繁に連絡がなくても良くない?
オイル交換時期や定期点検や車検のときなど、時期を外さずに
適切なタイミングで連絡もらえればそれで良くない?
で、店を訪れたときにそれなりの礼儀とフレンドリーさで接して
くれさえすれば、全然文句ないけどね。
何だか、神様扱いされたい不遜な客が多すぎ。
>>117じゃないけどさ、営業マンだって人間なんだし、お互いの
繁忙その他の事情を勘案して、それでも納得がいかないなら
その時点で初めて文句つければ良いのに、くだらない揚げ足取り的な
いちゃもん多過ぎでしょ。
120 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/20 20:14:14 ID:4I5G6Zn1
先日、新車を買いました。
契約時、営業マンから納車は今月24日のクリスマスイブに可能だと言う事を聞き、じゃあその日にお願いしますと伝えました。
その後、カーナビを付けたくなり営業マンに電話すると、
営「そうですか。ナビを取り付けての納車ですと25日になっちゃいますけど。」
俺「22日に急いで取り付けてくれれば間に合うだろ?」
営「いやぁ、いま年末にかけてサービスがすごい忙しくて取り付けに一日頂きたいんですよ。25日じゃ都合悪いですか?」
俺「そんなこと言わずになんとか付けてくれよ。」
営「はぁ。なんとかサービスにお願いしてみますが。無理なようでしたらまた電話しますので。」
俺 ガチャ!
ざけんな、いくら忙しくてもカーナビなんて2,3時間で付くだろうが!
無理です、って電話かかってきたら工賃タダにさせてやる。
>>120 >2,3時間で付くだろうが!
シネ。
その2.3時間がとれねぇから夜中の2時3時まで残業してんだよ。
122 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/20 20:21:14 ID:XTUW+sVw
123 :
120:04/12/20 20:23:21 ID:4I5G6Zn1
>>121-122 だろ?そう思うだろ?
実はこれ俺がこの間新車売った客のことなんだよ。
もうやだ。今後あのハゲをフォローしていかなあかんと思うと頭痛がする・・・
124 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/20 20:23:51 ID:XTUW+sVw
>>124 月120時間残業して半分しかつけられません。労働基準法に触れるからって。
126 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/20 20:33:35 ID:XTUW+sVw
>>125 時給換算1000円以下だろうなぁ…
ディーラーはホント大変だね
127 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/21 04:35:07 ID:HNNJ659y
某輸入車ディーラーで整備士やってますけど、
お客さんからの電話の取次ぎなどで営業マンが
『はい、じゃあメカの人間に代わりますね。』
と、まわされると、
『ハイ、オデンワカワリマシタ、サービスノ○○デス。ゴヨウケンヲ、オハナシクダサイ。ピー。』
とか言いたくなるからやめれ。
さ、一旦、自宅の様子でも見てくるか。
>>125。タイムカードのコピーと給料明細保存しとけ。
残業は、した分全額払わなきゃ労働基準法違反じゃ。
労働基準局駆け込め。
まぁ俺もまだ駆け込んではないがな。
128 :
127:04/12/21 05:08:13 ID:+aWHRgHj
あー、俺たちはまだ『機械の体』は手にいれてないって事な。
生身の人間なんだよ。まぁロボットのように働いてはいるがな。
>>126 ちなみに俺は手取り換算で自給600円をきっている。計算するんじゃなかった…。
でも手は抜かないぜ。
129 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/21 16:56:43 ID:2O8/74qH
>>127 タイムカードと明細で証拠になる?
ある程度の時間でカード切ってその後サービス残業ってのが殆どでしょ
>>128 手取りで600以下はショックだな
保険や退職金があるとは言え、フリーターや他の道も考えちまうな
今の車を買ったとき、ナビも付ける契約をした
そのとき「ナビの取付は15日に作業しますね」と聞いていた
契約後一週間くらいした14日に、ヤッパ別機種のナビが良いと思い営業さんに電話して、
「ナビの機種変えたいんですけどだめ?(取付まだならいいよね?)」と聞くと、
「えええええ!もう取り付けちゃいましたよ!!!」と返事が帰ってきた
「え・・・ア・・・ソレジャモウ機種変ダメダヨネ・・・(´・ω・`)ショボーン」と言うと、
「・・・。・・・・・・。いいです!工賃無しで変えましょう!!気に入った物に乗って頂きたいですから」
別件でめんどくさい頼み事(修理)の時
「ごめんね、めんどくさいこと頼んで」と言うと
「何言ってるんですか、お得意様じゃないですか!」
実は家からめっさ遠いディーラーで、しかも営業マンとしての実力(知識等)には不安を感じていたが、この人がいる限りこのディーラーで車を買い換えようとオモタ
今の車は気に入ってるのでまだまだ乗り続けるが、何かあればそのディーラーで面倒見てもらうし、買い換えるならそこしか考えられない
問題は、その人が女の人なので、いつまで在社しているのかが気になる
もう十分適齢期なんだよなw
>>129 スレ違いだけど、毎日、タイムカードの打刻時刻と、実際の
退勤時刻を、マメにメモしておくと、、証拠として認められる
事があるらすぃ。
133 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/23 14:52:45 ID:1w51gXt4
地元のトヨタ系ディーラーよりも
県境越えた隣県のトヨタ系ディーラーのほうが愛想も値段も格段にいい。
なので、そこのディーラーのホームページから、
メールや問い合わせをしようとすると
「サービスエリア対象外」とはじかれてしまう。
隣県ディーラーに越境するということが、そんなにダメで異常なことなのかね・・??
住んでる所のディーラーを使えということなのか?
疑問符???でまくり
>130
えー営業や
>>133 直接行けばいいじゃん。
ネットの問い合わせは県内でプログラムしてあるから
だめなんだろう。
陸運の管轄が違うから向こうにしたらめんどいだろうが。
136 :
にさーん嫌になりそ:04/12/23 23:05:07 ID:7NJPs9E2
イキナリでゴメンね こんな営業万どうよ
12/23に南砂のレットステージ江○店に ティーダ買いに行たんですが
営業主任がでてきて テーブルに案内されるまでは普通だったんですが、
それから名刺はくれないは挨拶も名乗りもしない
さらに腕足組んでふんぞり返っておまえに売る車は無いって言われました。
こんな営業万どうよ
すんげーむかついた もうその店行かないし日産も嫌いになり祖
137 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/23 23:15:17 ID:TIrk7BDa
無茶な事やったんじないか?
140 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/24 01:14:01 ID:a+Aw8iVM
日産の営業はなんか自分に合わない
マツダの営業はスキ。
141 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/24 12:01:29 ID:vZLZaS/o
142 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/25 00:00:34 ID:Mdon/T9E
>>136 そりゃアンタが悪いよ!
心に手を当ててみよう
143 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/25 00:07:00 ID:EEvLEP/g
>>136 ディーラーの名前バレバレでそんなレス付けるとヤバイんじゃないか?
レットステージってデラあんの?
145 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/25 13:10:21 ID:6f8HJlOJ
スバルのカレンダーもってきてくれた、
ありがとう
146 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/25 20:05:34 ID:O4bFMWRU
ディーラーの選択したパーツ自体が間違っていたせいで、ある日オーバーヒートしてしまいました。
別の修理屋に、レッカーと修理をお願いしたのでその費用はディーラーに請求してやるつもりですが、
それだけでは気が治まりません!大切な愛車なのにかなりエンジンにダメージを負ったはず!
新品エンジンに載せ換えかオーバーホール位は要求してやりたい!出来ますか?
無理だな
148 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/25 20:37:44 ID:O4bFMWRU
無理なの?じゃあ、どこまで請求出来るの?
149 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/25 22:11:39 ID:4RioCpKB
>>146 難しいと思うけど。
まずは営業マンに話してみて通じないと思ったら
メーカーのお客様相談センターと販社の本部に
怒りの電話して仲介してもらったらどうでしょう?
クレームって悲しいかな言ったもんがちゴネたもん勝ちってところがあるから。
満額回答は無理にしても妥協出来る線を用意して交渉してみて下さい。
交渉経過もレスしてね。
150 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/26 01:41:36 ID:1ZHKLqy/
お前らの担当は年賀状よこすか?
ウチは前の奴が辞めたら来なくなった
151 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/26 02:06:32 ID:tMoiPapL
>>150 年賀状のかわりに初売りセールのDMが来る。
152 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/26 02:56:43 ID:j+4v8hFm
>>146 よっぽどのことがない限り、現状回復以上のものは出来ない。
修理は他所でやってるし
責任を認めて、請求を払うとは言ってないんでしょ?
まず、そこから
パーツの指定は間違っていたかもしれないが、オーバーヒートは本人のミスだ
ってことになるかもしれんよ
まぁ、ホントなら交渉経過も書いてくれるよね
153 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/26 09:37:00 ID:DOqz6uDq
154 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:04/12/28 21:14:18 ID:oyiKaUDR
ageとくよ
そいや初売りDM来てたな。
まぁ今回はご来店プレゼントが無いから行かないが。
俺はコーヒーを飲みに逝って来る
この営業マンはいいと思った奴ほど辞めていく
ヤナセやBMのディーラーに逝った時の俺への放置っぷりは見事なものだ
>>158 そっち系のディーラーは電話で試乗の予約をしていくのが基本だ。
中には飛び込みでは試乗させてくれないところ(車種)もある。
カローラ店ですら放置された俺の立場っていったい・・・
>>160 当トヲタ自動車は、クルマを見る目があってカネが無い
お客様は、誤魔化しにくく儲けにならないので、なるべく
無視するように致しております。
そのようなお客様は、ヲタ御用達のホソダ、スベル、
あるいは、激安専門のマソダ、ズズキなどをお買い求め
になると宜しいかと存じます。
162 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/12 18:22:51 ID:oYaf5PRI
10kmくらい離れた出先のコンビニでバッテリー上がりになったことあったんですよ。
夜の10時くらいだし、JAFにも入ってないし、携帯も持ってないしどうしようかと思ってたら、すぐ近くのダイハツのデーラーに電気がついていて営業マンらしき人が残業してたんですわ。
んで、ドアをコンコンって叩いて事情を説明したら、手提げバッテリーみたいのを持ってきてジャンプして助けてくれたんです。
料金を払おうとしても、受け取ってくれないし、後でお礼に行きたいから名刺くれって言っても名刺はくれたけど困った時はおたがいさまって、来なくていいって言いましてね。
なんとかお礼したいけど、今乗ってる車は気に入ってるし・・・
とか思っていたら、会社の軽の代替があって、総務に頼み込んでやっすいミラバンですけどその方から買いました。
その後、妹のジーノや、友人の嫁のアトレーやら紹介してます。
今年の末には俺がコペン買いますんで、それで借りは返したことにしてください♪
>>161 >>当トヲタ自動車は、クルマを見る目があってカネが無い
ほめてんだかけなしてんだか(w
>>162 >>157 こう言っといてなんだが、高い買い物だからよく考えてからにしろよ
164 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/12 19:15:19 ID:atu+ngLm
とりあえず試乗だけに来る客ってどういう風な対応するの?
普通にお茶出して簡単に車の説明なんかもして
試乗の時の注意だけいくつかお話して乗ってもらってますが……?
>>164 アンケート書いてもらって試乗してもらいます。
その後は、たまにダイレクトメールを送ります。
絶対試乗しかしない客にはどういう風な対応するの?
こんなクダらない仕事を
まだ続けているヒトタチが
いるとは・・・・・・・・合掌
>>169 買わないつもりで来ている人が、気が変わって買う可能性が
あるとすれば、試乗させて、その車の良さをわかってもらえた時
だけだろうからな。
171 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 01:32:59 ID:rZJjhE01
パンフレット取りに行って翌日に家に呼び出して商談してその日で契約済ませた俺は
営業から見てどうですか?
とある日マツダデーラーに社用車新型ダミヲを駆りて行ったとき。
営業満面の笑みで駆け寄ってきて駐車場誘導し始めるわ手振りやらなにやら一生懸命で
「どうも、いらっしゃいませ(にこにこ」
で、漏れ。「○○次長いらっしゃいますか?」
営業引きつった表情で事務所まで案内して貰いました。
そういうおれの愛車はディーラー見てくれない仕様S14。マツダ嫌い。
長閑な昼下がりの一日でした。
173 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 01:44:21 ID:22wrRDrI
おいしい客。
>>78 漏れ○○トヨタでクラウン買ったけど、点検の時とか
バンパーぶつけて直してもらう時とか、コーヒーの一杯も出なかったよ。
いつ行っても人がいないみたいで、すげえ待たされる。
フロントでツナギ着た兄ちゃんが接客してたりする。
クラウンやめてフーガに買えば良かった。
(日産車も持ってるので、ディーラーの対応を比べてしまう)
私はいつ行っても(まー10回ちょい程度だけど)「何か飲まれますか?」と聞かれるけど
受付の姉ちゃんも愛想いいし、兵庫の某トヨタディーラー
おらの行く○○トヨタはいすに座るとすぐ「お飲み物は何かよろしいですか?」
と聞かれる。
おまけにちょっとした修理だったらただでやってくれたりする。
いつも飲むもん決まってるからもういちいち聞かれなくなったな……。
A○トヨタ本社の受付のK村さんマジでかわいい。
K村さん大好きだよ〜☆
180 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/16 23:15:33 ID:G+z1c+sW
ディーラーの種類じゃなくて、気の合う営業マンと出会えるかだろ?
オレ行く宮○ス○ルは飲み物無料の自販機常備。
暇な時は、手洗い洗車無料でしてくれるぞ。
181 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/17 00:29:31 ID:jzBYa8l9
車購入時にディラーで(メーカ系のクレジット会社から)ローン組んだんだけど、
このローンを途中でまとめて一気に返済するとクレジット会社からディラーへの手数料減額されるの?
182 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/17 02:53:55 ID:q6OmViDg
おい去年の秋に新車購入したのに
年賀状も来なかったぞ。
こんなもんなのか?
普通来るだろ! レンタルビデオ屋だって来るぞ!
そんなもんだろ うちはセルシオ買ったのに来なかったorz
確かになぁ カラオケ屋とかでも送ってくるのに・・・
次は変えるとしても欧州車かレクサス店だから見切られたか・・
普通こねーよバカ
年賀状というか初売りキャンペーンのお知らせは来た
>184 >185
売りっぱなしクソ営業キターー
そんなんだからリピート0なんだよW 反省しろや
188 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/17 18:14:40 ID:IPP1r4LB
5年も6年も先にはもういねぇーよ。
189 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/17 18:17:09 ID:GiilHoK2
>>187 年賀状送らないってことだけで売りっぱなしと決め付けるクソCSキターー
190 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/17 22:44:38 ID:1veHqzyi0
会社が年賀状の経費認めてくれないから実費負担。
自腹で300枚買って出しました。
300枚=担当する全てのお客さん数
ではもちろんありません。
そーなんだ。
カレンダーくれなかったが年賀状は来てたから許すとするか(w
私も年賀状自腹しました。
200枚+印刷代 約2万
一言コメントは手書きで一人一人ちがう内容
宛名も手書き。
一週間かかりまつた…
それでも全員には回らなかったなぁ…
194 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/20 09:49:40 ID:T+Xq24Gi0
>192の200枚に入れない>193
195 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/20 23:50:44 ID:mhDInTWS0
196 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/21 11:16:43 ID:sbIswM300
ぬるぽ
ガッ
198 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/21 22:42:12 ID:py1T1OJo0
ホ○ダベル○最低!!!
199 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/21 23:42:58 ID:+vyeQb/c0
欲しいンダ車なんてないので無問題
やっぱり、ディーラーによって営業マンの質に差があるのかな
>>201 ディーラーによってというのもあるかもしれませんが、
同じ店の営業スタッフの中でも接客能力には差があると思います。
私の店ではベテランほどその能力が低いように見えます。
(全体の仕事はできますが)
そういった教育を受けてこなかった人達ですし、自分のスタイルが
できてしまっているのでしょう。
上の人間ほど、結果を上げなければいけないので
一人一人の顧客に構っている暇がないように見えます。
あ、ここで言っている接客能力とは、顧客に対する責任感のことです。
203 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/28 12:04:26 ID:pNjjvhto0
>>182 新春キャンペーンの案内が書かれた年賀状が来た
しょうがないから行って来た(点検+オイル交換+シート帯電防止=1000円)
205 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/28 12:21:06 ID:6ywxfMvM0
オレの担当になっている営業マンは気さくで良い人なんだけどな・・・
公園の公衆便所で用を足している時まで話しかけてくるのはどうかと・・・
公園の公衆便所で・・・・・(・∀・;)
, '´  ̄ ̄ ` 、
i r-ー-┬-‐、i
| |,,_ _,{|
N| "゚'` {"゚`lリ
ト.i ,__''_ !
/i/ l\ ー .イ|、 やらないか?
>>205 ってことじゃないの?
207 :
カーライフアドバイザーの佐々木です:05/01/29 21:49:27 ID:0VmR1/ta0
こんばんは、
>>205さん
またまた奇遇ですねぇ〜
私もよく2chに書き込みに来るんですよ〜
そうそう、来週の土曜日にキャンペーンを開催するんでどうぞご来店くださ〜い
ではまた〜
208 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/29 23:07:38 ID:9L9WIhwh0
やっぱり営業成績あげてる営業から買ったほうが
条件とかでもいいよねぇ?
209 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/30 00:01:22 ID:U5l6Q4Re0
営業の法則
・お客さんから見ての「良い営業」ほど社内では疎まれてる事が多い。
・お客さんから見ての「カス営業」ほど実績は立派だったりする。
・たいして忙しくないヤツほど「忙しい忙しい」を連呼する。
210 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/30 00:05:34 ID:KhLx6fcM0
新車買うためにあちこち試乗してまわってて営業タンの名刺たくさん貯まったんだけど
今度行って見積もり取るときは前回相手してくれた営業タン指名するのが普通なのかな?
行く度に違う人が出迎えてくれるしどうしたらええのさ
211 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/30 11:41:26 ID:DiNs+4cv0
>>210 おまいが嫌でなければ指名するが吉ではないか?
出迎えの人に「**さんいます?」と聞くだけでよい。
個人的には、いったん営業がつけばとにかく話はその営業を
通して話をするようにしている。
人が変わると同じ話を何度もしなければいけないと言うことと、
営業に信頼してるよと言う態度を見せれば
かなりの確率で真摯な態度で接してくれる。
もし駄目な奴ならその店では買わない。
(というか、不安で買えない)
212 :
プロパチ:05/01/30 16:38:25 ID:Cc1mGwjR0
日産京都南店 y本こいつ最低
嘘つくし謝らないし開き直るし
被害者多いんじゃない
213 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/30 17:13:06 ID:O/2SQtCA0
新車で買ったS2000が最初からアライメントずれまくりだった。
きれそう。
パワーウィンウも調子悪いし、バンパーに傷もある。
全部新品交換してもらえたからよかった。
214 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/30 19:48:35 ID:Vhc2rrqm0
俺は春からマツダ某ディーラーに入社して営業やるものです。
現在は大学4年、貴重な時間を満喫してます。
世間はマツダにたいしてどう思ってるか知らないけど、俺は車が好きでマツダが大好きでマツダディーラーに入社を決めました。
(学歴が高くないってのもあるんだけど)
この貴重な時間のあるうちに、と思い、営業職に関する本をたくさん読みました。
また、学生のときにファーストフードでバイトした経験から、
「どうしたらリピート客をつかめるか」
などを、自分なりにいつも考えています。
年賀状は出そう。
DMに、短くてもいいから直筆のメッセージを添えよう。
目先の台数じゃなくて、長期的に考えて、お得意さんを作れるような接客をしよう…
と、営業の経験なんてないのに、勝手に偉そうなことを考えています。
今は、意欲があるからこういうことを考えますが
きっと実際に仕事に就いたら腹が立つこととか、上手くいかないことがたくさんあるでしょう。
そうしたら、今のような気持ちのままで、何年たっても働いていけるか、わかりません。
それが怖いことだと思います。
自分は、実際に中古のポンコツファミリアに乗りながらも、本当にマツダが好きです。
で、マツダに限らず車が好きです。
マツダの良さを多くの人に伝えたら、と思います。
このスレはとても勉強になります。
就職してからも、このスレを読むことで、初心を忘れそうになってもムチを打ってもらえそうです。
長文失礼しました・・・
本音。
経験(年)を重ねる営業マン程傲慢になってゆく。
∩___∩ ?
| ノ\ ヽ |
/ ●゛ ● | ? |
| ∪ ( _●_) ミ j
彡、 |∪| |
>>214 / ∩ノ ⊃ ヽ
( \ / _ノ | |
.\ “ /__| |
\ /___ /
>>214 最低限「マツダはなぜよみがえったのか?」を読んでおけば。
218 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/30 22:59:32 ID:/2QDAaNI0
>>214 まっ大抵はすぐやめてしまうから気にすなと
うちのデラなんか入って半分は一年以内にやめていったが
うちは営業ではないのでかんけーないけどね
219 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/30 23:05:46 ID:lzVRo+kW0
>>214 リピーターは最初に売らないと発生しないから、まず売ることが重要です。
年賀状や腰の軽さで売れる時代ではありませんから、他人より安く売ることが
客をつくる最良の方法です。
安く売れば客は他人にそのことを話し、新たな客を紹介してくれます。
但し、責任は持てないから、信じる信じないは自己責任でね。
220 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/30 23:27:22 ID:ip4xpx2/0
>>214 営業の世界で良く言われる格言
三流は条件で売る
二流は商品力で売る
一流は自分を売る
くれぐれも「水商売か?」などと下らんツッコミをいれないように
>>214 どうしておまいは松田がすきなの?
好きなところを客にうまく伝えなよ。
それから個人的には年賀状なんかいらん。
客が欲しいと思うものを提供してくれるだけで十分。
でも、年賀状を欲しいと思ってる客には必須やろうけどな。
あいてが欲しいものが何かを見極めれば良いと思うんだがなぁ。
ま、がんがれ。
222 :
214:05/01/31 00:51:27 ID:vbHiM42oO
短い間にたくさんのレスありがとうございます。
本当に難しそうだけど、がんばりたいです。
例えば、アルバイトでコンビニでレジをやった時に、レシートを渡せば嫌がられるし、渡さなければ文句を言われる。ささいな事ですが、お釣りを返すときにも気を使うべき事は本当はたくさんあります。
大半のコンビニのレジ係はおろそかにしがちですが(僕もずっとそうでしたし)
きっと車を売るにも様々なお客さんが居るでしょう。
まずは自分が、人間として成長しなきゃならないかもしれません。
少しでも多くの人に満足してもらいたいです。
223 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/31 01:22:12 ID:qEXGE2hfO
俺は商品を買う仕事をしていて
いろんなセールスの相手をする。車ではないが、そこで思ったこと。
一流メーカーの商品や流行の商品などは、提案されれば二つ返事で買う。
はっきり言ってそれ以外の少しでも劣る商品は買いません。二流メーカーなど安くても論外。
ではそれを買うのはどんな時かといえば、やはりタイミング。調子が良くて
「もう一つ進んだことしたいなあ」と思う時に持ってきてもらえると、
買う気になる。
あとは営業マンとの信頼関係。売り逃げしないで
事後まで面倒見てくれる人は、
ある程度安心して金を賭けてみようという気になる。
>>214 >まずは自分が、人間として成長しなきゃならないかもしれません。
>少しでも多くの人に満足してもらいたいです。
ハッキリ言うがユーザーは整備に無知な営業マンを嫌う。
理由は「頼りが無い」の一言に尽きる。
カタログ上のデータを覚える事や客に対する気遣いは当たり前の話しだが
自分は何を売る職業なのか理解しているのならまず整備を志願しろ。
マツダ辺りなら3級持っていなくても取りあえず雑用位はやらせてくれる。
たかが雑用でも整備の現場に携わるか否かじゃ随分違ってくる。
俺も車売りの一人だが客は鋭いよ。
営業の一番大変な所は察しの通りアフターフォロー。
担当から年賀状が届いたところで正直印象に大差はないがクイックや車検、パーツ購入時等
に自分の口で迅速適切に対応できる奴は大きな信頼を得られると思うよ。
まぁ頑張ってみて下さい。
新車で買って今年初回の車検なんだが、その間俺の担当営業が3回変って
今は4人目の担当であることが最近判った。
1年点検の時に一人目が退職するのは聞いてたんだが、その後2人の担当が
一度も会う事も無いままに同じ様に退職したらしい。店長も工場長も2年前と
変っていて、店の雰囲気も凄く暗かったよ。
今の俺の担当営業とやらに合って見たらやる気無さそうな高卒の新人だった。
227 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/31 02:46:00 ID:0WQjhudx0
>>220 まず、商品力はディーラー営業の力ではどうにもできないね。
後は自分を売るか条件で売るかだけど、自分が初めて対応する客には
紹介でもない限りおの客が購買を決定するまでの間に自分を買ってもらうのは
難しいと思うよ。
卵が先か鶏が先かのような話だけど、まず最初の客に売ることが先だから、
条件で売り、次の買い替えまでアフターサービスを真摯に行い、次は自分を
買ってもらう順番が妥当だと思う。
インターネットが発達し簡単に情報を得ることが出来、値段が購買条件の重要な
ウェイトを占める現在では最初に自分を買ってもらうような足の長い商談は
現実的ではないのではないでしょうか。
228 :
214:05/01/31 10:55:36 ID:TMuweBmf0
>>225 勉強になります。
ありがとうございます。
うちの会社は整備についてどこまで勉強させてくれるかまだわかりませんが、
やはりおそらく営業は整備の知識が足りなくなることが多々あるのでしょうね。
わかりました。
少しでも整備職の手伝いをするなどして、メカに強くなりたいと思います。
229 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/31 17:36:52 ID:qEXGE2hfO
ま、最初のうちは自分の仕事だけでいっぱいだろうから、
整備まで手を出すことは無理だろうけどね。
合わないと思ったらあきらめるのも手だよ。
231 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/01/31 21:43:49 ID:9MV0AvfT0
>>214 業界は違うが、自分も営業職なので一言。。
まずは、”出来る”先輩のマネから入ると良いよ。
少しずつ、マネから自分の味が出せるようになれば、自然にお客がついてくるから。
あと、「トラブルは最大のビジネスチャンス」と考える事。
クレーム入れられると滅入るけど、一生懸命対応すること。
最初は嫌な客だと思ってた相手が、いつの間にかお得意さんってパターンも
多いから。
220の書き込みは、営業に携わる者全ての”最高の格言”やね。
>>231 車にトラブルは付き物だから、それを何とかしてくれたら頼りになると思われるということか
トラブルが無い方がいいんだけど
>>231 いくらできる先輩を真似ても、できないオマエの能力では
あまり意味ないじゃん(w
現在乗っている車がH5年式の先代マーチなんですが
新しく新マーチを買おうと思い、日産へ行ったところ
下取りなし、リサイクル料、廃車費用がかかるといわれました。
こういう場合、下取り車は無しとして交渉する方がよいのでしょうか?
車検は来年の10月まであります。
それと今時のスクラップ屋ってやっぱり車を引き取るのにお金を
取ったりするのでしょうか?
以前、(H5年ごろ)査定の出ない車をスクラップ屋に持っていったら
ただで引き取ってもらったことがあったので。
リサイクル法が施行されてからややこしくなって困っております。
235 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/12 22:10:33 ID:Ha1igpuHO
>>234 その先代マーチは下取り車として扱ってもらえなかったということ?
>>235 そです。
まぁ、冷やかし半分で行ってるし、マーチに乗ってディーラーに
行ったわけではないし。なめられてるのですか?
>>234 たまたまハズレのディーラーに当たったとしか思えないが・・・
親の話だが、日産逝った時、新車買うんで、
今あるアレ(13年前の車、12万キロ走行)引き取って貰えるか聞いた。
ホントに何とか動いている程度で、エアコンも何もなかったやつ。
査定なんてゼロ。今のようなリサイクル量はなかったが。
で、それは交渉時の材料で使いますから、と言ってくれて
新車値引き交渉ギリギリになってから、下取り額アップの方法で
15万くらいで引き取ってくれた。
(書類上、これ以上の値引き額が乗せられないんで、下取りっていう名目で
安くしてもらったような感じ)
関係ない話ですが、やっぱお客さん(異性)と
食事行ったりお付き合いするってのはご法度ですか?
いや、お気に入りの営業さんがいるので・・・
239 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/13 08:00:57 ID:6TY6Ptmc0
>>238 安くない買い物をするのだから、客の特権です。
営業も仕事のうちと割りきって付き合ってくれますよ。
>>238 線引きが難しいけどな。
ま、腹くくってやれ。(車を購入する、って意味な)
あと、女性のディーラーだと、寿とかで辞められる恐れがあるからな。注意
車はもう契約しちゃったんですよね・・・。
しかも契約したのは私の旦那で。
仕事のうちというのなら無理かな。
一流営業マンはやっぱり人間的に魅力ありますね。
242 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/14 09:23:57 ID:aPcYypgX0
>>241 次の車検での買い替え話をちらつかせて引っ張れ。
243 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/14 11:29:06 ID:uPfyy9NW0
某S社の営業のお兄ちゃん、今まで3年ほどの間に車検や修理の時に2・3度会っただけ
なんだが、この間久しぶりに電話したらちゃんと覚えていてくれた。
営業マンとして当然なのかも知れないが、俺の仕事の内容まで覚えていてちょっとうれし
かった。
乗ってる車が10万キロ越えたんでタイミングベルトを交換しようとしてたんだけど、「いっそ
乗り換えたらどうですか?」って言われて思わずハンコ押しちゃったよ。
まだ付き合いの浅い担当だとひさびさにTELしたりする時、
自分のこと忘れてないかと
名前と車名も言ったほうがいいのかとかちょっと気を使ったりw
>>244 年がら年中顧客データとにらめっこしてるから、前任者から引き継いで、
会ったことのないようなお客さんでも覚えてるから大丈夫だよ。
>>245 しかし、俺が買ったシャリオグランディスの営業は
担当が2回変わり、それ以降一回の電話も、セールスもなし。
まぁ、あの1回目の不祥事の直後に買って、値切り倒したからぁ。
さすが、三菱とでも言うか。
しかし今身潰しのディーラーマンやってるヤツって信じられんな
自分だったらとてもじゃないが自己紹介で「身潰しの営業やってます」なんて口裂けても言えないな おもいっっきりひかれそうだ
そう思う奴が多くて皆辞めたんじゃね? で
>>246の担当もコロコロ変わった
んだよw。まぁ、末端の社員を叩くのはいくないけどな。踏みとどまって、
真面目に努力してる社員の方はガンガッテな。
ほす
250 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 17:48:57 ID:J3WhHnI90
ホンダのディーラーの対応に頭きてます。カタログ貰いにチャリで埼玉のクリオに行ったんだけど、自転車乗ってきたのかどうか解からないけど、大柄のニキビ顔の営業にショールーム入るなりガンとばされた。
カタログくれっていったら、愛想無くそのまんま渡されたよ。ちょっと話でも聞こうかなあとおもってたのに。
若い派手目に見える営業も女性社員と遊んでるし。なんだろーここは。国道●●●号線のクリオだよ。
252 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 19:10:11 ID:J3WhHnI90
見ただけの先入観で判断されるのはつらい。顔にクルマ買いますって書いとけばいいの?
>>251
253 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 19:11:32 ID:J3WhHnI90
250>>ちなみに東京に近い
254 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 19:12:38 ID:M/d1DJ/y0
>顔にクルマ買いますって書いとけば
値引き0でローン組まされそう
255 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/26 22:11:31 ID:6F8jjz3P0
>>250 ホンダに苦情のメールでもすればいいと思われ。
>>250 お気の毒でした。苦情は販売会社の本社に出した方がいいよ。
・・・でもね、僕もディーラー勤務だけど経験上、
・チャリンコ客
・バイク客
・外車客
はろくなもんじゃないよ。まず、まともな商談になったためしがない。長々自慢話や評論の
ウンチクばっかり。だから一種の拒否反応はあるかも。そこのディーラーの対応は最低だけど、
キミだって車が欲しくてカタログを貰いに行ったんだろ?まともに応対してもらえるように努力しなきゃ・・・
よーし
今度チャリで行ってやるぞ
先日バイクで行って商談2回で契約しちゃいました。。。
俺はちゃんと対応してもらえたけど、
そう思ってる人もいるってだけでなんかなぁ・・・
私は1回目は一人で自転車で行くなあ。
女が自転車で行くと馬鹿にする営業が多い。
そう言う店舗は切り落とす。
まともに相手してくれたディーラーは、
休みに旦那連れて車で話を詰めに行く。
営業マンの質を見極めるにはそれなりに
いい手だと思うけど。
262 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/28 17:32:36 ID:7K8OWZLO0
国道122号だよ
>>250 付け足すなら
>>256もディーラー側の人の意見でしょ。客に対して要望してもしょうがないじゃない。相手に合わせるのが営業でしょ。あんた売れない営業だったでしょ。
263 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/02/28 17:38:33 ID:mrDfvxxx0
>>261 俺は今の車を買ったときには原付で行ったよ。
近くまで行くのにわざわざ渋滞にあうことがわかっていて車で行かないよ。
平日だけでなく休日でも渋滞は起こるのだからね。
うちのママンは歩いて行きましたが
カコいい! スーパーで食料品買う感覚で、ついでに車も。
私も歩いて行ったよ。
帰りは優しい営業さんが、家まで車で送ってくれました。
269 :
266:05/03/03 18:38:12 ID:CMvvkJvSO
267
アチャー(/_;)やっぱり作戦だったんですかねぇ?ばっちりひっかかりました(’ε’)
そんなぐらいでひっかかるなんて営業もラクだなw
271 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/08 15:34:02 ID:UxlKla4V0
車庫証明ってサービスでやってもらえますか?
安く上げたいなら自分で行ったほうがいいよ。
いい営業なら代行手数料タダでやってくれる人もいるけど。書類代は別で。
地元のベルノの営業むかつく!!
別エリアのベルノの見積もりを参考に商談に行ったら、「そこまで値引きはできない」とのたまわった。
ここまではいい。
しかし、その後、すでに見積もりもらってるベルノに本部を通して値引きすぎとクレーム入れやがった。
あわや、見積もりが無効になるところだった。
自分の無能を棚に上げて、ほかの人の足を引っ張るなと言いたい。
結局別エリアのところで、見積もり通り買えたからいいけど、地元のベルノには二度と行かないし、
友達にもやめるように言おうと思う。
見積もり先を明かした俺も馬鹿だったが、本当にむかついた。
>>273 気持ちは分かるが、値引き多いディーラーは有能じゃないよ
275 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/09 23:18:19 ID:NGrnaJPa0
276 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/09 23:23:23 ID:0jn/OiUZ0
>>275 安い仕事なら誰だってできる。
高く売ってこそ有能。
高かったら買わないもん
値引けとうるさい客にいい人間はいない
279 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/11 00:26:01 ID:c6w3WGyH0
>>276 そんな営業マンには紹介をしないよ。
紹介した人に高く売られると大恥をかくからね。
あなたは客から客を紹介してもらえないでしょう。
いつまでも高く売ってくださいな(w
>>279 ”値引き”を一言も出さない客も当然居るわけだが・・・。
他の客を紹介するのは、あくまで自分の見栄のためですか、そうですか。
まぁ、滅多に車買わない人にとっては、Dラの価値=値引きの額なのかもね。
そうそう、高く売る(事のできる技術を持つ)デラの方が企業価値は高くなるべな
>>279 たいして値引きをしてないのに、台数こなすセールスマンが一番有能。
条件以外で勝負できるものを持ってるんだよ。
>>278は他人よりも少ない値引きで買った負け組(ワラ
283は値引けとうるさい貧乏人(ワラ
285 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/11 23:57:02 ID:p9vTNT880
金がないなら10年オチの中古車でも買ってろっての!
287 :
273:05/03/12 11:25:09 ID:H0Q1GtFE0
高い買い物なので安く買いたいと思うのは普通なのでは?
おれもお金持ちではないし。
おれも営業だから値引きの大きさが有能さの証明ではないことはわかっています。
値引きの件は仕方のない部分もあるしね、見積もりのとき、これより高くてもメリットがあればいいとも言ったよ。
おれが怒っているのは、告げ口してほかのディーラーに迷惑をかける行為。これがレベルが低い。
出来ないなら、出来ないでいいけど、人の買い物を妨害して良い訳がない。
288 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/13 05:24:34 ID:Frrey1Su0
今決算だけど、やっぱり営業の人は忙しいのかな?
ノルマとかあるのかな?っていうか、1台売るとどれくらい貰えるの?
買ったことを感謝してくれるギリギリの値引きして!って
言われたことがあります。なんかイイ事言うなー!と思いました。
安く買いたいのは当たり前だって分かるけど
一見様で、あからさまに同メーカーで見積もり比べされると
「そうは行きませんよ!」って気になる
いくら売れて無くても売りたくないお客サンには占い師
何偉そうに
書き忘れ
同じグループに条件を崩している迷惑なセールスが居ることは
困ります。目に余るときは、告げ口しますよ!
でもお客サンに罪は無いし。
て言うか 「値引きすぎがバレて本部からクレーム来ましたよー」
嫌味じゃないの?あなたに対する
292 :
273:05/03/15 01:37:29 ID:0AQRhZS30
289さん
売りたくないには売らないと言うのは正直わかります。
見積もりを見せた時点でひやかしだと思ったのでしょう。
無駄な努力をしないのも賢い選択ですね。
ただ、別のエリアのベルノも初利用なのです。
今の時代、競争が激しい中で、買う側は相見積もりするのが当たり前です。
もちろん売る側も値崩れしないよう頑張っているのもわかります。
本部からクレームが来たと言うのは、嫌味かも知れないですね。
ただ、商談の中でそういう関係がつっくれる営業マンのほうに俺は魅力を感じます。
>>273さあ、結局かなりお得に買えたならそれでいいじゃない。
自分にどんな損失があったわけ。
よそからクレーム来るくらい安く買えたのかって、
俺ならありがたく思うほかないよ。
あなた学生か何か?
クレーム付けたからって言われた側が即言うこときくわけじゃない。
妨害も嫌味も何も、相手に釘差す意味でやることなんてしょっちゅだ。
あなたも「こんなクレーム付けられるくらい値段のサービスした」という意味で
買った先から聞かされたんでしょ。
そんなに気に入らないなら電話して苦情でも入れればいいと思うが、
しかし結局自分の思い通りになったわけでその必要もない。
ここで怒る理由がどこにあるわけ。
>>告げ口してほかのディーラーに迷惑をかける行為。これがレベルが低い。
あんたには罪は無いよ。ただのけちな客
ダボハゼみたいに食いついて、ほかの販社に迷惑かけてるのは、お前の担当。
あんたはソレを武勇伝にすればいいョ
295 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/16 01:32:16 ID:Bs4wakCQ0
車を買う前に人を買え!どうせ長い付き合いになるんだから値引きなんてチャンチャラおかしい!
あちこち回って汗掻いて見積もり集めて値切り倒したって、そんな馬鹿はほったらかしの対象決定。
結局損する馬鹿丸出し行為はもう止めれ!担当者とは気持ち良く買って気持ち良く付き合え馬鹿!
本質はなんだ?あ?車が欲しいんだろ?今後世話になんだろ?だったら姿勢を正せオメ〜ラよぉ!
対応が悪いのはお互い様なんじゃ〜ね〜のか?あ===?ソレを良くするも悪くするも自分次第だぜよ!
俺は三菱と付き合ってるが今後も担当者だけは裏切れない。そんなイイ奴なんだ!イイ関係なんだ!
言いたいことには概ね同意するが、落ち着いて書けないのか?
姿勢を正す、良くも悪くも自分次第…自分で悪い見本見せてどうする。
感情をあらわにすることを恥じない奴が言う「いい関係」って
ほぼ間違いなく相手に相当な負担かけてる関係だよな、
自分でそう気付かないだけで。
よくしてもらってるならその担当者に感謝しろよ、
>>295。
俺は人も見て、車買ったよ
数ヶ月後に辞めたけどな・・・orz
客が怒る理由は気分を害したから
これ一般社会の常識
ほかにどんな理由がある?
↑こんな奴が居るから
社会が悪くなっていくんだな
客は「買ってやってる」って言う態度を大っぴらにするから
ダメなんじゃないの?
>>295は他人よりも少ない値引きで買った負け組(ワラ
>>300 他社の見積もりや、ハンコをちらつかせてまで値引きを引き出しては、
あまつさえ「買ってやってる」っていう態度を大っぴらにとるのがダメ客かと。
303 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/17 09:37:01 ID:TaBrFhq80
販売会社に就職しようと考えてるけどこれ見ると凹むよ。他に良い会社があればディーラー受けないんだけど
304 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/17 09:51:30 ID:oZhkAigE0
営業はウソつくからキライ。
クルマ好きで、ディラーなんかで、働いてるヤツ見たことね
修理出して、みがきキズついて返すクルマ屋なんて、いらね。
客が見てなきゃなんでも、有りっての気にいらね。
305 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/17 13:00:30 ID:OJdBczGX0
新車で買ったんだけど再来週納車なんだよねー
きちんとポリマーやって綺麗にしますって言われたんだけど
本当にやってくれるのかが心配。
306 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/17 13:04:19 ID:gjtcEWdsO
所詮人の車…テキトーにやります。
307 :
305:05/03/17 23:05:10 ID:GgtL/UYf0
サービスでポリマーやるんて信用できないよ
新車なんてもとからピカピカだから、プロでもないかぎりわかりません。
まあ、向こうからすりゃオレなんかうるさい客なんじゃん
でも、世の中にはクルマをすごく大切にしてる人もいるから
所詮商売だから
てきとうだろ
結局、対応の良し悪しは、営業とどれだけ親しくなれるか次第だろうね。
今のDラの営業は、クルマを預けるような整備に出すと、
ワックスがけとか、自分でも気付かなかった小キズを直して返してくれる。
まぁ、別にその営業が自分でやってる訳じゃないかもしれないけど。
暇な時には、嫌な客の愚痴や、その客に意地悪した話を聞かされたりw
あー、この人を嫌な営業だと思ってる客だって居るんだろうな、ってつくづく思うよ。
青臭いこと言うやつ多いね
客は出来るだけ自分にとって有利な条件で買おうとする
例えば値段やサービスでつけてもらう付属品、アフターサービス、今後の付き合いとか
売り手は自分にとって有利な条件で売ろうとする
例えば出来るだけ利益を確保したいとか、今後の客の紹介や、
買い替えなどをしてもらいたい、台数を確保したい等
上記を踏まえての両者の妥協点が購入価格になるんじゃないの?
値引きする客はダメとかは安く売りすぎた売り手や高く買いすぎた買い手の負け犬の遠吠え
サービスが大事なのは当たり前。売り手はリピートも狙うんだから。
ただ、バランスでどっちかが勝ちすぎたら今後の部分がダメになるってこと。
ようは商談というのは熱い駆け引きなのよ。
値引きを大きくする代わりに今後のサービスを犠牲にするとか、
利益を確保する代わりに細かいアフターサービスをするとか
価値観は人それぞれ。
アフターサービスの良し悪しは値引きの大小よりも、
お客様の人柄に左右される
311 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/18 12:17:42 ID:jre1bR/o0
>>309 >値引きする客はダメとかは安く売りすぎた売り手や高く買いすぎた買い手の負け犬の遠吠え
高く買わされた客は次回は他のディーラーで買うことになるのだが何か?
古臭い駆け引きなどして、相場価格で売らないからそんなことになるんだよ。
相場価格は誰が決めるの?
客とディーラーの綱引きで決まるんでしょ
高く買わされている事に気がつかないようにディーラーは努力するでしょ
おいしい客なんだから。
全部の客を一見さんと考えていると、フォローしないんだろうけど。
人それぞれ満足度が違うし、売り手としてもスタンスが違うのだから、
価格を重視する人、つながりを重視する人、サービスを重視する人様々でしょ。
相場価格なんて漠然としたものに頼っているから負け組みになるんだよ。
大事なのは物を買うにあたって自分が重視するポイントを守るように交渉することなんじゃないの。
313 :
304:05/03/18 15:29:37 ID:EzBPI7j10
304だけど、磨きキズの件対応悪かったね。
こっちに思い当たるフシがないから、調べてくれって言ってるのに。そういうキズはウチではつきませんから〜なんて言う。
100%ないのかって聞いたら、ウチではつけてないと信じたいだと!
世の中に100%なんてないだろ
1%でもうたがう可能性あるなら、考えろ
とにかく絶対あやまらないし。
あやまったら修理させられるとでも思ってるのか
確かにこちらにも不透明な部分が多いけど
そういう事をうやむやにしちゃうと所が気にいらね
次回から、預けるの考えちゃうよな。
314 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/18 16:33:12 ID:ufy/Zvbf0
315 :
元営業:05/03/18 17:03:28 ID:isxyEmywO
新車の営業の中には、納車の準備に洗車機を使用する者がいる。
仮ナン付けてスタンドへGOですわ。
漏れはトラブルになるとマンドクセので、一応手洗いしてましたが。
新車購入したんだが、ディーラーが書類を書き間違えて二回も警察に行かされた。
しかも次の日が納車と言われていた日にディーラーから上記の連絡が入り、ショックだった。
書き間違えたのは車の寸法だった。
まだ車がないため、チャリで遠くの警察まで行った。
かなり(´・ω・`)ショボーンダヨ。
317 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/18 18:16:28 ID:5+L17CFY0
車庫証明手数料カットした仕返しなんじゃないの。
Dで買うなら向こうが
もう余所で買ってくれ
と言うまで値切ると安く買えるな。
おれ50マンくらい値引きさせた。
319 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/18 18:22:13 ID:5+L17CFY0
309=312なら書いてることは正論かもしれないが、
当たり前すぎてだから何というほかないな。
こうやったら引いてもらったとか経験的なこと書くほうが
ずっと参考になるし読んでて面白い。
人それぞれだの価値観次第だの状況に応じてだの持ち出して
具体性のない、それこそ青臭い原理原則論しか書かないなら
つまらなすぎてこの手の掲示板自体成立しなくなる。
>>321 ハァ?
別にモマエを楽しませるためにカキコしてる訳じゃね〜んだヨ、カス!
偉そうな能書きをぶっこく前に、先ずモマエが
「参考になるし読んでて面白い」カキコしてみろや!
…なんて事を言い出す香具師が居るかもよ、
>>321クン。
>>322 何だと?
テメーみたいな原則論で喜んでるガキなんか失せろってんだ、このボンクラ。
上からしかモノ言えねーオメーが手本書いてみろや!
俺が何書こうと勝手だろっつーの。
…なんて事は書かないから心配しないでネ、
>>322チャン。
おれの知り合いで○百万円で、これ以上は出しませんと言い切った人に、
ディーラーの営業が勘弁してくださいと泣きついたら、その知り合いが
「こっちで用意できるものははずしていい」と言ったので、
営業が「何をはずしましょうか?」とたずねると
「タイヤ用意するからいらない」と言った。
ディーラーもあきらめたようで、なくなくとんでもない値引きをしたそうだ。
その営業に聞いたところ、本当かどうかわからないが全国一の低価格で売ったそうだ。
車買いました新車
内装、外装ピカピカで来るもんだと思っていたのだが
あちこち汚れや傷(拭いても取れんやつ)ゴミ(チリみたいなやつ)でアホらしくなった
も少し気を使ってくれてもなーってのが正直な気持ちだ
こういうのは営業マンがダメなのかサービスがダメなのかどっちなんだろう?
別のDラーにお世話になろうか悩み中
326 :
313:05/03/19 01:47:29 ID:LkO/ogq60
>>314 磨きキズは夜外灯の下なんかに置くと見える表面についた細かい線キズです。
全体的についているなら、自分の洗車でキズ入ったかもしれないけど、なぜか左ドアから後ろのフェンダーあたりまでついている(涙)
かなり気を使って洗車とかしてただけに、おいおいこれはちょっとないだろ〜って思いました。がっかりしました。
しかし、一般の人から見ればきずかないレベルです。
なんか、細かい事言う客だなぁって対応でしたね。
確かにうるさい客だと思いますが、かわいがっていた車だけにあきらめきれないです。
トホホです。
327 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/19 20:46:24 ID:paeF80ofO
皆さんにお伺いしたいのですが、車を購入しにディーラーへ行き対応してくれた営業が大学卒業したての女性だったら、どうですか?不安になったりしますか?
私の働くお店では来月〜女性の営業が来る予定なんですが、男性のお客さまから見たらどう感じるのかな…と思いまして。
そうだね
>>327 別にあまり変わらないんじゃ。
3年後の車検まではいないだろうな〜とは思うけど、それは女に限らないし
何年目かなんて言われなければわからない。
入れ替わり結構あるところをみると経験がモノを言うような商売でもなさそうだし…
客が連れてきたガキにかわいいお子さんですねと(お世辞でも)言ったり
幼児を上手にあやしたりすれば得点アップしてかえって男より有利かも。
そういうのが自然にできるのは女のほうが得意でしょ。
本当はあなたがその「来る予定」の人じゃないかな。頑張ってね〜。
330 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 00:03:59 ID:paeF80ofO
329
ご意見ありがとうございます。残念ながら私は既にディーラー勤務歴5年になる受付&事務なんですが、女営業つぶされないかな?ってのが心配だったので…。せっかく仕込んで辞められたなーんて考えると初めっからフロントにした方が賢明かも?など店中で悩んでいるもので…。
ご意見、参考にさせて頂きます。
>>330 これは失礼しました…でも店中で悩んでるってほんとですかそれ。
自分はなぜか男女とも「この春からです」という人が担当になることが過去多く
しかしだから何か落ちるということはなく
みんな説明も丁寧で手続きするにも約束守っていたし、しっかりしていた。
あなたのところはどうかわからないけども、
かえって役付きの中堅以上で
商談中に顔見知り客を見つけるやいきなり挨拶しにダッシュしたり
商談していても受け答えはこっちの質問に答えるだけとか
客の側があきれたり気を遣わされるような人が決して少なくなく、
車を気に入っても人でよくない印象をもつことがままある(あくまで個人的経験)。
売ったらちゃんと褒め、売らなくても励まして、って店中でやってけば
きっと頑張ってくれて少なくとも「嫌になって辞める」ことはないと思う。
嫌になる場合は人間関係だろうから部署は無関係のはず。
初めから疑ってかかるのは口にせずともそれとなく相手に伝わるからよくないよ。
それこそ嫌になる原因を作る。共に頑張り、支えるつもりで温かく迎えるのがいい。
入ってくるあちらの不安さを和らげるのはこっちの責任でもあるからね。
ここはひとつあなたが積極的に彼女のいいお姉さん役になることを期待したい。
332 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 11:14:30 ID:Mz44nvrdO
私女でディーラー営業5年目だけど、
5年もやればさすがに女だからって見てくる人は少なくなるよ。
むしろ、女性なのにすごいね、みたいな。
ただ、最初の2年が大変で、私も毎日泣いてたなぁ。
社内からもお客さんからも女だからって目でみられて、確に男性に比べると
知識も体力もなくて、悔しくて悔しくて…
でもヤッパリ同じ女性スタッフの励ましがあってここまでこれて、
自分のユーザーからも台換えがでてきて、なんとかやっていけそうです。
女性の営業って、男性営業や、女子事務スタッフとの摩擦が起きやすく、
大半はそれが原因で辞めてくから、上記の事務さんみたいひとがいるなら
なんの心配もいらないんじゃないかな!
どうしてそこで感嘆符?
334 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 11:19:04 ID:CPA1iSek0
某日産ディーラーの営業マン
台風の翌日とか大風吹いた翌日とか「お車は大丈夫ですか?」といちいち電話して
来るんだがウゼーヨ!!
最近は他のディーラもそうなのか?@東京
336 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:05/03/20 15:05:17 ID:aGozOQll0
>>334 台風の翌日は冠水や風で車がおしゃかになってる可能性があるから商機なんだよ。
電話して確認して当然だろ。
>>334 客には定期的に連絡をとらないといけないことになってるから、
台風なんかの時は、格好の話ネタになるんだよ。
あと、でかい台風がくると、板金工場がいっぱいになっちゃうから、
もし修理が必要なら、自分のお客だけでも早めに修理が受けられる
ように手配しようという親切心も多少あるよ。
>>332 > 社内からもお客さんからも女だからって目でみられて、確に男性に比べると
> 知識も体力もなくて、悔しくて悔しくて…
体力が無いのは性差があるので仕方が無いと思えるが、
知識がないのは個人の問題だと思う。
女性にとって働きやすい職場ではないけど、
客から見たらアナタもプロなんだから、もう少ししっかりしてくれ。
332だけど、知識不足に悩んでたのは入社時の話
であって、今ではたくさん勉強して、その辺の男性
スタッフより商品知識ある自信はつきましたよー
メーカー表彰も受けてるし。
でも私の場合、初めに結構甘い目で見られて悔しい思いしたのが
効いてるかな。あ、自分語りウザくてごめんね。
>>339 気にすんな気にすんな。
>>338のように自分のことは一切棚に上げ、
他人に完璧を求めるどうしようもない奴2chにはあたりまえのようにいるから。
現実にも他人に面と向かっていかにももっともらしいこと吐くのがいて
たまらなくウザい訳だが
(かといってまともに言い返すとすぐ意気消沈して逆につまらん)、
そういう奴はどこにいても疎まれてるし
本人は場所選ぶということを知らないんだろうよ。
男でもその手の無神経なのが嫌になって辞める人大勢いるような業界で
長くやってるのはたいしたもんだ。
この職業に「個人の問題」の側面が大きいなら、
あなたは我慢強い優秀な人なんだろう。
>>338の言ってる事に同意なんだが…
漏れゎ男性営業だが、その辺の女性スタッフよりも商品知識少ない若造だけど、お客様から見ればベテランも若手も男女も関係ないだろ…
なんで男女の話になるとすぐフェ(ry
>>342 男の若手で商品知識もまだままならない段階なら
表向きのわかりやすいところ以外見えなくて当たり前。
何年もやってる人が語るから言葉が重いんだろうに。
332が入社当時、車に対する知識が
新人男>新人女(332)
だったことを問題にしてるんでしょ。
だか努力して今があると言ってるんだから
それでいいんじゃないか?なにか問題があるのか?
何の努力もしないでのうのうと過ごして
他人をあーだこーだ言う奴の方が問題だ。
332が女性である以上、周りに頼りないという
先入観を与えて不利になってしまうのは
少なからずあるだろう。問題は
「それに対してどれだけ頑張ることができるか」
であると思うが。
現在のことなんて言ってないよ。
ただ個人的に
「新人だからという理由以上に知識のない人間」に担当されたくないな
と思っただけ。
営業として自社製品に対する知識をつける努力をするのは当然でしょ。
自社製品に対する知識もない営業に対してあーだこーだ言うのも客として当然でしょ。
努力してますとか頑張りますなんてことは関係ないよ。
何も問題になっていないことをわざわざ問題にしようと頑張ってるのがいるな。
どうせ入ってまともに接客できないから洗車修行しかやらせてもらえない
30代未経験入社男営業だろ。しかも自分は車好きだという自負のある。
車好きと商品知識は全く違うんだけどな。
>>346 そりゃ誰だってそうだろ。
だかお前は332のあたりの話からの焦点がずれている。
332が入社当時〜の話を少し挙げた事に対して挙げ足をとりまくってる様に見える。
入社の段階で知識には各個人差があって当たり前だと思うが。
どこの業界でもそんなもんだろ。
なぜ突然「知識のない人の担当に当たりたくない」になるんだよ。
俺個人的には知識も大切だが、
誠実で親身になってくれる人の方がありがたいがな。
知識なんぞは分からなきゃ周りに聞くなり出来るが、
本当に俺ら客の立場になって尽してくれる奴なんて少ないもんだ。
頼む、、よそでやってくれ、、、
351 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/03/23(水) 23:34:09 ID:huHa9WxZ0
あのさ〜、特別車ってあるじゃん?特別装備がいろいろ付いてお得な価格のアレね。
アレってさぁ、普通のカタログモデルに比べて利益が無いんだよねー。だからあんまり値引きが出来ないの。
いい加減そこを理解してよね。
他社の(しかもM田)古い車と値引きの額を比較されても困るんですけどー?あんたバカぁ?
「○○さんが値引きの額でお車を比較されているんでしたら、僕はもう商談したくありませんので、○田さんで買って下さい。」
って言ってやったら怒って帰っちゃいましたね?何で怒ってたの?
こっちもあんたみたいなバカに構ってる暇ないの。決算月で忙しいのよこっちは。
ヨタセールスか?
353 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/03/24(木) 06:56:41 ID:aV141RUiO
気持ちはわかるが言い方がマズいよね・・・
最近日産も昔みたく値引き合戦をやりだしてきて氏ー魔100万引きなんてとんでもない数字を出してくるようになった。価格帯でクラウンのロイヤルGと重なってくる。
せっかくまとまりかけた商談が引っ掻き回されて、やる気がなくなった。
連絡しても値引きの話しかしないから、あえて連絡しなかったら「売る気がない」てクレーム。
出せる条件出しきって、「ご検討よろしくお願いします」て連絡して返事待ちのスタンスだったんだけどな。
また日産は同じ事を繰り返すのか・・・
中古車でもむかつくディーラーがある。町田市内なんだが(赤系)日産の
中古車センター、ここの店長身長もでかけりゃ態度もでかい。
買う前はペコペコして契約したら態度が180度変わりこっちの話は聞かない。
納車遅れても客が悪いみたいな言い方するし、電話もいつもこちらからかけないと
何も連絡来ない。この店で被害にあった人他にもいるのかなぁ?
2度と日産はカワネー!!
客をバカにしている傲慢な
>>351では絶対に買いたくないな(プ
それ以前にどうせ成績悪いアホセールスでしょw
釣りだろ。
いちいち反応するなよ。
釣りか…あんまりやったことないな
チヌしか釣ったことないなぁ。
360 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/04(月) 20:15:31 ID:ycphceRx0
トヨタ(自分の車修理)>>ホンダ(ツレの車修理)>>>>>日産(会社の車修理)
お茶がでねーのは日産だけなのヨ!
京都の某M菱
お茶どころかイチゴや、お菓子詰め合わせ
夏はカキ氷。ショールームに何故か5m位のプラレール
変わったDラー
362 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/08(金) 21:13:08 ID:K5mL5X960
営業ウソつきだからキライ
板金修理出して、メーター30kも進んでるのに、ウチはローダーのっけて持ってきましただと。
ナビの履歴でバレバレ完全自走でしょ。
あーなんでウソばかりつくんだよ。
いい大人がウソつくなら
ばれない様にしとかなきゃな
別に買うつもりもないのに
DVD・カタログ・箱ティッシュ・ウーロン茶を貰って帰ってきた。
来週は試乗に起こし下さい。だと。
漏れみたいな客は迷惑だろうな…
365 :
364:2005/04/09(土) 10:42:18 ID:qacydyPA0
ちなみにそのディーラーで車2台買っている。
>>364 全然迷惑じゃないと思う。
一見さんならまだしも、過去に車買ってるなら尚更。
人との繋がりを大事にするからね。
>>364 買う気がない人を買う気にさせるのも営業の仕事です。
なかなか難しいけど、たまに成功する。
相談させてください。
お客さんのことを本当に考える営業っているのでしょうか?
目的の車があるにもかかわらず、値引きされた
在庫処分車を契約してしまいました。
目的の車ではありませんが、30〜40万くらい安いくなります。
しかし後悔し、翌日以降・解約したく願い出ますが、叶いません。(まぁ当然)
営業マン曰く『お客様には損をさせません。私を信じてください』、と。
代わりに一年乗って次回の決算を利用して
乗換えを図りましょうといわれました。
貧乏人の私は、車は購入後、10年近く乗るものだとしています。
一年後の約束は、事故ることもあるし、約束も忘れられるかもしれない。
第一、お互い一年後にどうこうするのは面倒でしょう。
でも営業マンの方は決算セールなどの安い機会を利用し乗り継いでゆくほうが
いいといいます。
新車に乗り継いでゆけば、3年毎にある車検は一切受けずお得といいます。
この営業マンの方、人柄がよいし、役職もあるのでおかしなことをしないだろう
と考えているのですが、でも今回無理に進めらて買った手前後悔しましたので
どうもこのギャップに悩みます。
双方の車購入の考え方に隔たりがあるのが問題だと思います。
果たしてこの営業マンの方に他意はないのでしょうか?
370 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/10(日) 20:24:28 ID:rl6U2jfb0
>>369 車検のたびに買い替えるよりも10年乗るほうが圧倒的に安いに決まってるでしょ。
あなたはカモですよ。
371 :
369:2005/04/10(日) 21:29:15 ID:LU+uaJLn0
実は続きがあります。
納車が今日でしたが
前日より『乗りたくない車には乗れない』と言い、納車せずに直接中古として
買い取ってください、と要望していました。
そのため、営業マンの方は
下取りとして引き取るので目的の車の契約をしませんか?と提案し
てきました。中古より下取りのほうが高く買い取れるそうです。
また中古の場合でも事情を汲んで相場より色をつけるとのこと。
向こうも商売とはいっても単価が安く、しつこい客は関わると
結果的に損なので避けるのではないかと思います。現在3週間目に突入。
にもかかわらず諦めないので本心で言っているのか?、と考えています。
ちなみに、契約解除攻撃として、
契約の過程を文書にして直訴、店長願い、お客様センター願い、
を行いました。会社の中からすればこれだけされれば結構迷惑だろうな、と思います。
ということで、まだ折衝は続いている状態です。
現在は間近に発表されるモデルチェンジを待って
見積もりを作ってもらっているところです。
はっきり言わせて貰うと貴方のいい加減な態度が一番悪いと思います。
後悔してキャンセルを申し出ながら書類を渡したり諸費用払ったりしているんでしょ?
お客様センターに連絡しながら新型車の見積もりしているんでしょ?
ここまで来ると在庫車を下取りに出して新型を買うしかないです。
気に入らない車を10年乗るより、多少の損をしても気に入った車を
今からでも買い替えて10年乗ったほうが、すっきりしますよ!
そのトヨタのセールスマンはプロ中のプロですね。おみごと!
373 :
ジュウザ:2005/04/11(月) 06:46:47 ID:X2lh8gnlO
目的の車でもないのに値引きに目が眩み、契約したのは
>>369 契約しときながら、乗りたくない車には乗れないから買い取れとゴネるDQN
>>369 おまえ、社会生活向いてないよ
迷惑だから一生引き籠ってろ
>>369
374 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/11(月) 08:12:14 ID:lwdxJPMV0
回答ありがとうございます
私に非があるのはわかっています。いまさら愚痴を聞いてもらうつもりはありません。
ただ、聞きたいのは営業マンが親切でやったのだろうか、
といのが疑問なんです。
>>374 簡単にいえば
ものすごくカモな客にしか見えない
1年毎に買い換えの下りだって
ちょっと電卓はじけば中学生だってわかる範囲だ
なぜ、それくらいの事をして具体的な数字を出して反論しない?
100円のものを買うわけではあるまいに
一方的な押しに弱く、数字を出して反論せず、なにかといいなりな
>>374は営業の都合のいいようにやられちゃいました
よって、今回の事案に関してはその営業はあなたにとって
お客さんのことを本当に考える営業ではなかったと言える
これで満足か?
>>374 >目的の車があるにもかかわらず、値引きされた在庫処分車を契約。
そんな程度の意思しか持たない客に在庫処分車を大幅値引きで薦めてみるのは当然
>解約出来ない代わりに次回の決算を利用
出来るだけ客の負担を減らしつつ、来期の売り上げ見込み顧客を一人確保
>決算セールなどの安い機会を利用し乗り継いでゆくほうがいい
3年で乗り換えれば車検代は要らないし修理も無いだろう。タイヤなどの消耗品も。
下取り価格もある程度は。ただ、乗り換えには新車登録費用税金諸々必要。
10年だと修理諸々考えれば結構かかるし、乗り心地も悪くなるので、
常に新車に乗りたい人なら・・・1台で10年よりは多少はコストかかると思う
>中古より下取りのほうが高く買い取れる
買い取り不可の車でも下取り(実質値引き)として多少色付け出来るので
営業の勝ち
>>374 一貫して拒否したのに、在庫処分車を契約させられたのなら、親切とは言えんだろう。
営業としては、自分の希望と、客の妥協が釣り合うならラッキー、くらいの感覚のはず。
そういう意味では、ハッキリ断りきれなかったあなたにも落ち度はある。
まして、結果として話をややこしくしてる。
親切心か、打算か、そんな単純に白黒付くものではないと思うけどね。
俺は客の立場なんだけど、俺に懇意にしてくれてる営業なら、
『お客様には損をさせません。私を信じてください』 なんて台詞は絶対吐かないと思うよ。
「もし良かったら、こっち買ってもらえないかな?安くするから。」 になると思う。
まあ、店にとっては長期在庫車が売れるほど嬉しいことは無いからな
379 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/12(火) 07:42:20 ID:Bp+c2dxW0
>>380 俺は客の立場なんだけど、別にいいんじゃないかな?
本物の営業さんの立場からの正直な話が聞けると思うし。
ざっと読んでみたんだけど、意思伝達が上手くいってなかったんでは?
俺が車買った時は、営業がカタログ広げて何度もカラーコード確認して(外装/内装)、
メーカーにオーダー入れる前に、注文書でもう一度確認したよ。
選択色っていうのは、それくらい気を使う事らしいよ。
382 :
380:2005/04/13(水) 21:11:41 ID:wlt1/2P00
そうなんですよね>意思の伝達
私のときも何度も注文書で念を押したのですが、
数字の表記が内装色を表すという説明が無かったです。
(今、思うと営業マンが勘違いしてたのかな?)
私はコードの対比表とか見せられたわけではないので、営業マンの
言葉を信じるしかなかったのですが...
とりあえず、新車交換か相応の値引きのどちらかを選択して欲しい
と言われてます。
人居ないね。月曜とか水曜とかなら誰か居てもおかしくなさそうなもんだけど。
930 :名無しさん@そうだドライブへ行こう :2005/04/13(水) 22:47:20 ID:2WJQtOqT0
気分の問題だわな。
内装が赤になれば良いんじゃねーの?
中古の赤シートはいやだけど。
セールスマンが展示車のシートとか言わず
新品の赤シートに代えるって言ったら良かったのに(嘘でも)
メーカー保証の件は心配要りません。
例えば交換した赤シートが保証期間内にリクライニング等が故障したとしても
メーカーには間違いで交換したシートかどうかは判りませんので
赤シート用の部品を注文します。
メーカー保証はディーラー側の判断でドウにでも出来ます。
まあ、新車ってのは新品のコダワリが有って当然だろうけど
あまりグダグダ言うなよな。
きっと変な客扱いで、ろくなサービスが受けられないから。
悪いのはセールスマンだけど。
マツダのシステムは未だ着いて来てないんだ。
ディーラー側の感情で片付けられる。
諸費用を捨ててキャンセルして他社で買うか
妥協して善い客になるか。
但し今後のサービスも貴方の性格ではマツダディーラーのシステムに
満足出来ないと思います。 こんな感じです。。。
385 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/15(金) 00:28:07 ID:lD3/HY+M0
先日、ディーラーに、(トヨタ)に、車、引き取りに、行ったら、バンパーが、凹んでました、驚いて、スタッフに、講義すると、ブツケテマセンの一言です、どうすればいいでしょうか?いいアドバイス、だれか、いただけますか。
386 :
380:2005/04/15(金) 00:41:26 ID:xCynCJ+w0
この930は「新車に交換するか値引きます」ってディーラーが言ってるのに
諸費用捨てろとか妥協しろとか書き込みが電波なので放置。
というか、まともに私の書き込み読んでなさそう。
と、ヒマに任せて釣られてみる。
387 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/15(金) 00:44:10 ID:RKg+a/dE0
新車でなければ証拠が無い場合は仕方有りません。
最初から凹んでいたのでしょう。
389 :
380:2005/04/15(金) 06:44:08 ID:xCynCJ+w0
今のところ7:3で新車交換したい気持ち。
高額なモノで何年も乗るから納得いくものに乗りたい。
値引きはとっても魅力なんだけどね。
営業マンとは、長い付き合いになるっていうけれども
私が買ったところの営業マン、買って以来一度も顔すら見せてくんねー。
普通じゃないよね?
>>390 そういうとこもある。
色々な人がいる。
392 :
388:2005/04/15(金) 15:30:11 ID:BrdIUO1N0
>>389 そうか・・・
漏れだったら値引きかな・・・?金額にもよるけど。
もしも新車に交換する場合、展示車を納車されないように気をつけてね〜
393 :
380:2005/04/15(金) 20:06:28 ID:xCynCJ+w0
>>392 thx.
車検証の登録年月日を確認するのと、納車された時点で車の周りを
ぐるっとひとまわりして傷が無いか確かめます。
周囲に値引き額を言うと口を揃えて「それは値引きを取ったほうがいい」
と言ってます。かなり高級なHDDナビが買えちゃうくらいの値引きを提示
されますた。それでも内装に惚れ込んで購入決めたので、値引きを選択
すると後で後悔しそうですw
>>385 句 読 点 の 使 い 方 を 勉 強 し ろ や !
これが俺様からのアドバイスだ。
396 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/15(金) 23:08:02 ID:E6QPWysT0
>>385 先日、ディーラー(トヨタ)に車を引き取りに行ったら、バンパーが凹んでいました。
驚いてスタッフに抗議すると、「ぶつけてません」の一言。
どうすればいいでしょうか?いいアドバイスどなたか頂けますか?
↑
こういう風に分かりやすく読みやすく書いてね。
キミの日本語は幼稚園児以下だよ。
>>380 値引きを選択してその値引きで内装のカスタムはできませんか?
自分の好きな内装にオーダーしたほうが満足度は高いと思います
これからディーラーに車預けるときは
担当と一緒にボディにヘコミやキズがないか
ぐるっと一周まわってチェックしたほうがいいな
行きつけの飲み屋が店たたむというので、まぁさよなら会いうことで
常連とかが集まって飲んだのよ、その中に、車のセールスがいたんだよな。
そいつ、初対面だったけど、まぁとりあえず話しをしているうちに目が座って
からんでくるわけ。俺のドイツ車をけなすんだな、がりがりのオヤジのくせにさ。
俺、嬉しくってさ、こりゃ久しぶりに鼻の骨の折れる音聞けるなぁって。
「あぁそう」とか言って聞いて、さぁ、そろそろと思ったら、そいつの連れが
青くなって謝りまくりでつれて帰ったよ。ちょっと不完全燃焼でした。
お前ら、相当ストレスたまっているよな。
デジカメで記録しておくべし
>>399 まあ、傷害罪は親告罪じゃないから暴力はやめとけ。
おまいもたまってんだろうけどさ。
402 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/15(金) 23:44:02 ID:UloUvS090
>>399 おまい社会人だろ?
鼻の骨の折れる音が聞けるとか言ってるな!!
酔っているんだから流しておけ。
何必死になっているんだよ糞ディーラーの分際で。
404 :
380:2005/04/16(土) 10:01:55 ID:o3TAF7Ds0
>>397 金額の損得ではそうかも知れないんですけど、
今しか選べないメーカーオプションを優先します。
内装のカスタムは後からでもできるし。
>>402 どうみても子どもの書き込みに、マジレスはいかがなものでせうか・・・
>>402 子どもの書き込みに、マジレスはいかがなものでしょうか?w
>>402 子どもの書き込みに、マジレスはいかがなものでしょうか?
>>402 童貞・包茎の書き込みに、マジレスはいかがなものでしょうか?
409 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/17(日) 08:15:57 ID:OBPH5ffQ0
410 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/17(日) 08:17:07 ID:jMJSiQxNO
あ
び
る
413 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/17(日) 11:40:07 ID:yKVcvqX50
屑を殴るのはDQN行為なのか?
415 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/17(日) 23:38:52 ID:2T5A3ih60
車を、けなされて切れかける奴
しかもソレを自慢げに書き込む奴・・・
それが屑
酒飲んで人に絡むのが屑 ったくディーラーセールスはウジ虫
鼻の折れる音が聞けるのは折られた方だけじゃないか?
さすが経験者だな。(w
頭とか髪を掴んでおじぎさせるようにヒザ蹴りすると聞こえるYO!
聞こえるっつーか骨伝導?でハッキリわかる。
でた、ネット番長折れたのはお前の膝だろ(w
なんか、漫画の読みすぎな人がいるみたいですね
422 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/20(水) 04:35:25 ID:DGv88HGV0
うはー、ネット番長は鼻折が得意技ー。
膝云々
鼻血が服に付くからそんな下手なやり方はしなよな、普通。
糞ディーラーなんか、はんこちらつかせりゃすぐ土下座
>>399 >俺、嬉しくってさ、こりゃ久しぶりに鼻の骨の折れる音聞けるなぁって。
( ゚,_・・゚)ブブブッ
誘導されますた
今ある事について、怒っていいのか、そのまま何もなかったかのように流すか迷っています。
そのある事についてですが、登録から約2週間で納車についてです。
今の時期、3月の決算期も終わり、忙しい時期は終っていると思うのです。実際担当の方も
忙しくないと言っていました。
そこで、今までの担当の人との流れを簡単に説明します
先週の月曜日(11日)車検証のコーピーを貰い「オプション等を付けるので、早くて4月20日までかかります。」
それなら仕方がないと思い、大安の23日を選びました。
しかし先週の土曜日、ディラーに行ったらオプションは全て付けられており、「納車はいつでもできますね」と。
おかしな話です。それでよくよく聞いてみると
担当が、日曜日から海外に行くので、不在になる。だから納車が遅れる。
え!それを車検証のコピーを貰う時に聞いてたら、他の担当の方お願いしてたのに・・。(17日が大安なので)
それ以前に納車準備という、どうしようもない理由で遅れるのを納得したのに、いつでも納車できる
のにそれを伝えてくれなかった担当、どうもスッキリしない。
登録した時点から、減価していることをディラーはわかってないのでしょうか?保証、車検が短くなる等。
それで納得できなかったから、保証を2週間(本当はディラー側から言って欲しかった)伸ばしてくれませんか?
とお願いしたら、担当は「無理です」の一言(;´Д`)
たった2週間保証を伸ばすだけでしょ。。。
あんたがDQNなだけ。糸冬 了
428 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 00:33:28 ID:3DzDQfaG0
大安にこだわらなければもっと早く納車されてるだろ
こだわったとしてもお互い妥協して友引なら今日(20日)納車できたんでないの?
>>426 ねぇねぇ 何処のディーラー?
オレまだ3台しか買ったこと無いけど何れも登録日の翌日納車だったよ
納車日はディーラー側の指定日だったけど。
431 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 07:58:52 ID:j72IrNDm0
漏れは登録から納車まで2週間かかったな、オプションはマットのみで。
営業の都合でこれぐらいは普通にあるでしょ。
つかなんで先週の土曜に納車しなかったの?わざわざディーラーまで行ったのに。
営業は日曜から海外ならまだ連絡取れただろ?
そもそも本来の納車日である23日はおまいと営業が合意の上で決めたんだろ?
それに十分間に合ってるのに後からイチャモン付けるって、頭大丈夫でしょうか?
早く納車して欲しかった営業と相談して作業早めにしてもらうとか、担当営業がいなかったら他の人に納車してもらうとか、
車が無くて困るなら代車借りるとか、色々方法あるだろが。
しかし担当営業も気の毒ですなぁ。せっかく楽しい旅行から帰ってきたらこんなDQNに言われないクレームつけられて....
433 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 08:41:09 ID:j72IrNDm0
>>432 えと、そこがスレ違いって事でこっちに移動してきました。
ただこれ以前に何箇所かでマルチしてたりします....
あまりにもキチガイな書き込みだったのでほとんどスルーされてましたが(笑)。
434 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 12:28:37 ID:ufw0s97l0
上の方で洗車キズについて書かれているけど
やはり洗車も満足に出来ないディーラーって
良くないよね?
洗車キズなど、整備のクレームって販売店とメーカー
意外に何処に相談するべきでしょうか?
435 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 12:30:37 ID:wXudOcc90
>>434 キズをつけられたんなら器物破損で警察に届けるべきじゃないか?
436 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 13:04:38 ID:ufw0s97l0
>>426 431と同じになるけど、土曜日(16日)にいつでも納車できると知ったのなら、何故その時に「じゃあ17日にしてください」って言わなかったの?
まぁでも担当も、早く納車できるなら一言くらい連絡くれてもよかったのにね。
普通は一日でも早く乗りたいものだし。
きっと23日で納得してるから別にいいや〜って感じだったのかな。
しかし保証を2週間くらい延ばしてもらっても仕方なくない?ていうか無理って言われてるし。
どうしても営業の不誠実さ?を謝って欲しいなら、別の形で納得いくように対応してもらったら?
438 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 15:37:44 ID:n3Cns+wj0
>>434 どんなに気をつけて手洗い洗車してもどうしても傷は付きます。
嫌なら洗車しないように依頼するだけ。
なお世の中のほとんどの人は洗車傷なんてあまり気にしてません。
だからディーラーも平気で洗車機に突っ込んじゃいます。
もし傷つけられた、ってクレーム入れるならとりあえずそのディーラーへ。
メーカーにクレーム入れても別の会社なのでほとんど意味が無いです。
ただディーラーにクレーム入れてもなかなか認めてくれないと思います。
最初から傷ついてたのにディーラーにイチャモンつけるクレーマーが多いので....
明らかにディーラーに傷つけられた、って証拠が必要かと。
>>435 器物破損ってのは他人の物を故意に壊すこと、この場合はただの過失なので警察に行っても相手にされない。
とりあえずはディーラーとの話し合いで解決、それでも解決しない場合は民事裁判でも起こしちゃってください。
439 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 15:38:08 ID:UwtnWSrH0
そもそも大安でも仏滅でも
どうでもいいんじゃないの?
440 :
426:2005/04/21(木) 15:46:06 ID:mpbFhnOF0
>>427 (´σ `) ホジホジ
>>428 まだ納車されてないので。
>>429 20日まで延ばされるのなら、良い日にしようと思ったんで。
>>430 いえまへん
>>431 納車準備が20日までかかると聞いてたので、保険開始日を23日(大安)で
申し込んでたんだよね。実際理由が違ってたんだから、なんらかの形で謝罪してくれても
いいじゃんか が本音
旅行に行くから納車が遅れると ハ ッ キ リ と言ってくれればよかったんだけどね。
それを知ってたら 納車の担当変えてたし、保険開始日も変えてた。
>>432 レスの流れを読んで(はぁと)
>>433 どこにマルチしてるかレスしてみ。
>>437 任意保険の開始以前に乗るようなDQNじゃないから、易々と17日には乗れないわけです。
もうこの際、なんでもいいから別の形でおねがいでもしてみるかな。
なんかさ、一生に多くて20回ぐらいなんだから、モウスコス配慮をくれてもいいと思うんだが。
>>426 仮に保証期間終了後2週間の間にエンジンが壊れたとしても、
それまでにメーカーが推奨している適切なメンテナンスをしていれば
可能な限り保証対象にはなる。
そんなことより、こういうことを言い出す人はこれから先、
バルブが切れたから保証してくれだの、ブレーキパッドが減ったから
保証してくれだの言い出しかねない。
いい機会だから担当営業さんもこの方との今後のお付き合いを考え直したら?
442 :
426:2005/04/21(木) 15:57:37 ID:mpbFhnOF0
>>441 それはないw
ありえない。自分はバイクから車に乗り換えた組なんで、最近車板来て
そういうレスを見てマジ驚いてる。 無知って恐いよな。
443 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 16:28:43 ID:wKfDVg0l0
>>438 だからといって洗車キズぐらいどうでも良いと言うことはないだろ?
>なお世の中のほとんどの人は洗車傷なんてあまり気にしてません。
それはお前だけだ、お前の脳内ではそうなんだろ?
いずれにしろ満足に洗車も出来ない店は全くの駄目な店だよ
明らかに客の車に傷を付けたんだからな。
洗車でつく傷よりも走行中につく傷の方がはるかに多いし大きい訳だが・・・
445 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 16:33:10 ID:wKfDVg0l0
洗車は車整備の基本と考えているがどうよ?
446 :
426:2005/04/21(木) 16:45:06 ID:mpbFhnOF0
>>441付け足し
誠意にかけることにクレーム入れたら、だめなんか?
営業ってのは嘘はついても、ばれる嘘はするなって思うんだけど。
お客に迷惑をかけたなら、謝って木を切り倒すのが誠意とちがう?
あなたの誠意ってなんですか?うやむやにして、逃げるが勝ちなんて卑怯な
真似はやめてほすい。
例えば
俺から300万の車を買って納車日をオプション等を付ける理由で、2週間後になったとする。
しかーし!調査をいれたら、担当の俺は彼女と海外旅行。その理由で納車が遅れたら
どう思うよ。
>>426 「どうしてウソをついたのか」という部分から攻めたほうがスマートだと思いますよ。
最終的にはお金の事もしっかり話すべきだと思いますが。
こういうケッタクソ悪い営業は懲らしめてやってください。
最終報告楽しみにしています。
448 :
426:2005/04/21(木) 17:58:28 ID:mpbFhnOF0
懲らしめようとしてるわけでもないだよな。。。
ただ、趣味性の高い買い物だったし、値段も高い。
だから客とは慎重に手続きを進めるべきだったと思うんだよ。
でも人間だから間違えることはある、嘘もつくこともある。自分を客と思うなら
その失敗を客の自分に押し付けるのではなくて、営業担当さんがちょっとしたサービスを
客の自分に与えてもいいんじゃないかな と思う
いつから、客が営業の尻拭いまでするような風潮になったんだろう・・。
449 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 18:28:22 ID:fizPvIZ00
なんの断りもなく勝手に洗車するな。
まして、洗車機になどつっこむな。
450 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 18:44:00 ID:wXudOcc90
洗車キズも納車の嘘も全部受取拒否しちゃえ!
451 :
426:2005/04/21(木) 18:51:06 ID:mpbFhnOF0
そんな投げやりな・・・・orz
自分は洗車傷(・ε・)キニシナイタイプ
>>426 うぜぇ香具師だなぁ…
モマエが納得いかないんなら、こんなところで他人に意見を求めてないで、
メーカーの客相やらデラの店長にでもゴルァ!しろや。
>例えば
>俺から300万の車を買って納車日をオプション等を付ける理由で、2週間後になったとする。
>しかーし!調査をいれたら、担当の俺は彼女と海外旅行。その理由で納車が遅れたら
>どう思うよ。
なんとも思わねぇなぁ(w
453 :
426:2005/04/21(木) 19:41:21 ID:mpbFhnOF0
>>452 いろんな意見を参考にしたいから、ここや、友達、同僚に協力してもらってます。
メーカーの客センにはゴラァ済みw 店長にも伝わっていると思う。
心の大きな方なんですね。でも人に騙されて借金を負う羽目にはならないように
気をつけてください。レスありがとう。
454 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 19:45:23 ID:jw0J/INe0
結局何をしたいんですか?
ちょっとしたサービスって言うのは保障期間の延長ですか?
455 :
426:2005/04/21(木) 19:47:31 ID:mpbFhnOF0
なんでもいいよ。この際、スマイルでも
とにかく蟠り(わだかまり)をなくしてほしい。
456 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 20:01:18 ID:jw0J/INe0
>>455 426をもう一度読ませていただきましたが、11日に車検証コピー頂き
16日の土曜日にディーラーにいかれて17日から担当営業は海外ですよね。
16日にはその営業さんはいらっしゃらなかったのですか?
457 :
426:2005/04/21(木) 20:20:30 ID:mpbFhnOF0
16日はいたよ。
今さっき、上司が事情説明しにきてくれて、ようやくスッキリした。なんか言い過ぎちゃったな
と反省。
458 :
426:2005/04/21(木) 20:26:49 ID:mpbFhnOF0
まだ担当の人海外から帰ってないみたい。担当さんに嫌な思いさせないために
なにかできることある?
459 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 20:37:18 ID:jy3yMBVX0
自分は某ヨタ系デラー勤めてるんだが・・・
やはり納車時には、必ず手洗い洗車をするようにしている。
ただ、ボデーカラーが黒(カラーコード202ってのは真っ黒)の場合は
客に一言断るようにしている。
手洗い洗車をして、ふき取る際に必ず傷が入ってしまうからだ。
自分は入社4年目のまだまだ若造だが、先輩上司をみていると、
かなり適当な納車準備(洗車も含めて)が目に付く。
内部告発をする気は毛頭無いんだが、自分も年数を重ねるに連れて
そうなってしまうのだろうかと思うと悲しくなる。
初心忘るるべからずってのはどんな業界でも難しいと思われ。
460 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 20:46:48 ID:fizPvIZ00
黒系は塗装が弱い、特に新車は弱いからしばらくは洗車しないのが
常識 そんなことも知らないでなにが初心忘るべからずだ、このタコ
要は、整備と称して金とる口実でしょう。
結局どうしたかったのかよくわからんが、426はようやくスッキリしたようでよかったね。
どんな事でもあからさまな嘘つかれたら気分悪いのはわかるよ。
納車の時は「つい言いすぎちゃってゴメンね。」ってな感じで機嫌よく納車してもらえば桶なんじゃない?
462 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 20:55:50 ID:jw0J/INe0
16日にお話したのは担当営業だったと。
では単に余裕をもっての期日の報告だったんじゃないですか?別に海外に行くからは関係なく。
20日までかかると思っていたのが思ったよりオプションが早く取り付けれる段取りになって16日には完成したと。
もしかしてその営業さんが急がせてくれたのかも知れないですよ。
そもそも17日に納車してくれと最初に言ってみたのですか?
>>460 >黒系は塗装が弱い、特に新車は弱いからしばらくは洗車しないのが
いつの時代だよw 今はそんな弱い塗装の車なんてねーよ。
オールペンだって焼き付け塗装なら無問題な位だよ。
あと黒だから塗装弱いとかっていうのも意味不明。傷が目立つとかなら話はわかるが。
>常識 そんなことも知らないでなにが初心忘るべからずだ、このタコ
そんな常識は君だけの脳内でお願いします
464 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 21:03:21 ID:jw0J/INe0
>>460 トヨタカラーコード202ソリッドブラックは柔らかいんです。
それ故傷が入りやすく目立ちやすい。
しかし新車の塗装が弱いというのは10年前の常識で、今の非常識ですよ。
465 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 21:07:03 ID:fizPvIZ00
ほほう、ならなぜ「手洗いしてます。」なんだ?
問題がないなら別に機械でもいいじゃねぇか。
分かったこと言うなよ 間抜け
ID:fizPvIZ00はホームラン級のバカだな。洗車機はみんな傷つくよ。
黒はそれが目立つんだ。シルバーが一番目立たないが同じようについてる。
だから黒はクレームいれられないように手洗いしてますっていう話だろ?
アフォか
ID:fizPvIZ00は洗車機で傷がつくのは新車の塗装が弱いからって脳内変換
してるだろ? 10年以上たった車でも洗車機なら同じように傷つくから、、
とりあえず出直してこい
468 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 21:20:42 ID:fizPvIZ00
じゃ、クレームがこないシルバーは面倒くさいので機械ですか。
料金まで取っておいて。
結局 糞じゃん(w おまえら
469 :
426:2005/04/21(木) 21:22:59 ID:mpbFhnOF0
>>461 >結局どうしたかったのかよくわからんが
サービスという形で相手を信頼できる状態にして欲しかった
だから、保証を納車が伸びた期間(2週間)だけでいいから伸ばしてほしいと思っていたんだけど
今回説明をしに来てくれたことで、いろいろ話しをしてお互いの行き違いを元に戻すことができた。
上司の方も今回のことは謝罪(もういいんだけどね。。。わかったから)してくれて
何も怒ることなんてなくなったよ。
>>462 納車準備で20日を指定してきたから、17日にしてくれなんて思いもよらなかった。
付けずに納車なんて言われたら、orz
これに関しても、上司の方がオプションが付け終わったんなら、こちら側が電話の一本でも報告
入れるべきでした。と言ってました。
本当に迷惑かけちゃったなーと思っています。
ほんとにID:fizPvIZ00はホームラン級のバカだな
てめぇで
>>460で
>黒系は塗装が弱い、特に新車は弱いからしばらくは洗車しないのが
>常識 そんなことも知らないでなにが初心忘るべからずだ、このタコ
っていっといて論破されたら
>じゃ、クレームがこないシルバーは面倒くさいので機械ですか。
>料金まで取っておいて。
別の話もってきて勝ち誇ってますよw
反論できないと、これですか(w
所詮ディーラーの糞営業ですね。
ところで、10年前の車の塗装と今の塗装具体的な数値で「固い」といえる
証拠を見せてみろ?
証拠がなければただの「ゴタク」ですな。(w
472 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 21:34:51 ID:jw0J/INe0
>>469 納車はいつになりますか?ではなく17日に納車希望!ならいままでの
行き違いも無かったかもしれないですね。とりあえずきちんとお話できて
わだかまりが消えてよかったですね。新車オメです。
>>471 こんな人ってまだいたんですね。いつの時代の人でつか?
じゃ逆にあなたがその10年前の車の塗装と今の塗装具体的な数値で「同じ」
といえるソースもってきてよw
わざわざあんたの為に調べる労力無駄なんでw
474 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 21:41:03 ID:A26GX3ds0
信頼できるディーラーは買うときに何処を見たり、何処に
注意したらいいでしょうか?
それと俺はディラーの営業でもなんでもないんで。
あんな大変な仕事やってられませんよ、、w
476 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 21:42:46 ID:A26GX3ds0
>>469 さて・・・ 帰国した担当営業はどう出るか?楽しみだなぁ
1) 海外のお土産を持って謝りにくる。
2) そこらへんの菓子折りを持って謝りにくる。
3) なにもナシで納車時に謝る。
4) 納車時にはその件には触れない。
5) 納車時に不在。
・・・etc
478 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 21:53:52 ID:jy3yMBVX0
塗装に関しては、確かに強い色と弱い色がある。
一番弱い色はパール系の色で、一番強いのは真っ白。
>じゃ、クレームがこないシルバーは面倒くさいので機械ですか。
料金まで取っておいて。
別にシルバーが色が強いとか弱いとかは関係ないし、
目立たないからって洗車機にかけるってのも、また違う。
>要は、整備と称して金とる口実でしょう。
金取るのは、それ相応の整備をしているから。
疑問に思うのなら、その場で問いだたせば良い。
まぁ、ここでしか文句いえないようなら別ダガネ( ゚,_ゝ゚)
とりあえず塗装関連はスレ違いだからよそでやって。
fizPvIZ00がDQNっていうのは見れば誰でもわかるから
>>479 了解です。スレ荒れぎになってしまいすいません。
相手にするだけ無駄でした。本人逃げたみたいですけどw
481 :
426:2005/04/21(木) 22:04:02 ID:mpbFhnOF0
>>472 ありがとうございます。
>>477 担当の方が変わったんです。でも蟠りも消えたんで、今からディラーの留守録に担当は
そのままでいいですよ。こちらもわるかったですし・・・・入れておこう思うんだけど
ディラー側としては担当替えたばかりなのに戻すの嫌がられます?
スレ荒れぎ ってなんだ。
ディーラーの営業は、日本語も分からないバカ。
それに、結局塗装の硬度に関する説明もできない。雰囲気だけで
語っている屑だったようだな。
↑
コイツよくでてこれたなw
逃げたって言われたのがよっぽど悔しかったんだね。顔真っ赤だよ。
荒らしはもう消えてください。つまんないし
ワンパターンのフレーズかよ、頭わりーなあんた。(w
どうでもいいような上げ足取りしかもはや書き込む術はなく、自分も結局
ソースを提示できないくせに小学生レベルの煽りばかり。大爆笑w
486 :
426:2005/04/21(木) 22:23:26 ID:mpbFhnOF0
とりあえず電話した。こっちにも悪いとこあったから、すみませんでしたって
言ったよ。なんかすみませんでしたって言うの照れるよ・・。
というか留守録だと思って電話したら、営業の人がまだいた。お疲れ様です。
あんた、もう有名人だもんな。ここでのやりとりも全部筒抜けになってる
はずだよ。むこうは大人だからしらんぷりするだろうけどさ。
488 :
426:2005/04/21(木) 22:32:42 ID:mpbFhnOF0
そういう可能性もあるだろうね。こっちも大人だからしらんプリするけどw
489 :
426:2005/04/21(木) 22:53:45 ID:mpbFhnOF0
わからないことは担当の方に聞いてきたし、納得できない時
まずは担当の方に聞いて、それでも納得できない時、客センに電話した。
2ちゃんにもいろんな意見をもらったし、相手の気持ちもわかってきた。
それからディラー側から、ちゃんとした説明があってやっと納得できたし
これで良かったと思ってる。
これからいつまでもこの車に乗っていきたいし、この事で乗っていきたいという気持ちの
障害となるのは嫌だからね( ´ー`)y―┛~~
490 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/21(木) 23:11:37 ID:jy3yMBVX0
>>479 (>Д<)ゝ”了解!
fizPvIZ00はスルーすべき所、大人気なかったカモ
担当の人は怒られると思う
俺には
>>426氏の落ち度がよく分からんのだが。
「オプション等を付けるので、早くて4月20日までかかります。」
この嘘が全てだろ?
まぁ本人が納得してるから外野がとやかく言うことではないが・・・。
もう少し揉めて欲しかった(426氏、スマソ)。
期日に納品できないで、涼しい顔できるのか、いいなぁディーラーの営業って。
494 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/22(金) 08:06:35 ID:kZD+e2FP0
>>492 いや、それは嘘ついてるのではないと思う。お互いに意思疎通が上手くいかなかっただけかと。
営業がプライベートで不在だから車の最終確認が出来ない、だから20日までかかる、って事だったんだと思う。
426氏も車早く欲しいから急いでくれ、とか相談せずに20日でOKしたんだし。
お互いにちゃんと意思疎通が出来てればもっと納車作業を急ぐ事だって出来ただろうし、他の営業に納車してもらう事も出来たはず。
自動車保険なんて電話一本入れたら日付の変更出来るんだし。
これ以上揉めてもお互いに何のメリットも無いと思う。
車って物は買った後も点検やら修理やらで客と営業の関係が続いていくだろ?
ここでお互いに上手く謝って解決すれば信頼関係が生まれてそれがお互いに利益を生む。
そりゃキチガイクレーマーとなって何らかのサービスを勝ち取ることは出来ると思う。
ただしそうするとディーラーとの信頼関係は一切無くなる。
これはすごい損だと思うぞ。
495 :
494:2005/04/22(金) 08:24:44 ID:kZD+e2FP0
あ、スマソ。21日の段階でも営業氏は帰国してないんですね....
んじゃ20日に整備が終るから21日に納車!とか言ったら営業が不在=海外旅行が一発でばれますな。
そもそも納車前に426氏がディーラーに行くことは十分ありえる、つか実際に行ったんだし。
ん〜やっぱり旅行に行くのを隠すために嘘をついたとかじゃないと思うなぁ。
決算期の後だからナビかバイザーあたりが欠品で製造待ちで時間掛かる、とかじゃなかったのかな?
それがキャンセルやらで在庫が出てきて予想外に早く終った、ってとこかなぁ?
何にしてもそんな直ぐばれる様な嘘を故意についたのではないと思う。
....って終った事蒸し返すてスンマセン。
まぁいんじゃないの?世の中にはこんな事でわめく奴もいるって
ことが解ったんだし。
498 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/22(金) 12:59:12 ID:vnuEFkWJ0
>>495 よく読め。
17日から21日時点では海外だ。そんな奴が20日には完成って言うか?
嘘つくんなら帰ってくる日以後に完成っていうだろ?
20日完成予定で報告、もし20、21日にとりに来るって言ってれば、他の人に納車頼んだだろうし
23日って回答があったから営業も帰ってきてるから特に何もいわなかったんだろ?
15日に完成って言って納車日17日って決めてもし完成が伸びてしまったらそっちの方が
客とトラブルになるんでは?
499 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/22(金) 14:28:02 ID:BAs1WfZc0
誘導されてきました。
昨日、俺は見積もりを貰おうとディーラーへ行こうとしたんだけど
途中で帰ってきてしまった、
同じディーラーで3度見積もりを貰うことになって
しまうのだけど、こういう客だったらディーラーから見たら
ウザイ客になりますか?実際そこの店で車を買おうと
思っているんだけどどうでしょうか?
500 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/22(金) 14:30:23 ID:BAs1WfZc0
それと、良いディーラーの見分け方って
あるのでしょうか?どんな部分を見たらいいでしょうか?
501 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/22(金) 14:41:29 ID:ojRFH4Jg0
>>499 別にウザクはない。
ただ、毎度違う営業から見積もりもらってると、後々面倒になる。
(実際に買う時、誰の実績にするとかで)
見積もりもらうのは、基本的に同じ営業から。
>>500 良いデラー・・・店が常に活気にあふれている。
悪いデラー・・・週末のイベントでも閑古鳥が鳴いている。
値引きがどうとか、対応がどうとかはスタッフによりけりなので
あんまし参考にはならないかと(´・ω・`)
502 :
426:2005/04/22(金) 14:42:19 ID:/+Bell2+0
>>496 ・・・・・・・。なんであれ納車準備ができたら連絡しなかった担当も
そしてよく聞かなかった自分も悪かった。
だから俺は昨日謝りの電話したし、相手の上司もあやまってくれた。
もういいよ。
503 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/22(金) 15:39:21 ID:BAs1WfZc0
>>501 >ただ、毎度違う営業から見積もりもらってると、後々面倒になる。
1度目は去年の11月で2度目はこの前の3月なのです
見積書には7日間有効と書かれていたのですけど
この場合はどうでしょうか?
504 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/22(金) 15:45:49 ID:ojRFH4Jg0
>>503 基本的には見積もりは期限付き。
下取りの査定が変わったりするから。
下取りが無い場合はそんなに気にすることもない。
ただ、登録月が変わるので、当然自動車税も変わる。
また、今年からリサイクル料金も徴収する事になったので、
できるだけ新しい見積もりを商談に持っていく事をお勧めする。
鼻を折られても見積もりが変わりますか?(w
506 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/22(金) 19:19:44 ID:ojRFH4Jg0
鼻を折らせてもらえれば、あと5万安くして
車庫証明もサービスするYO(´∀`)
車庫証明サービス、ガソリン満タンは常識でしょ。
小脇に月間自家用車抱えて行くのも常識でしょ
509 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/22(金) 20:57:11 ID:s6pP3hnn0
>>499 ところで見積もってもらった車種は何?
もしかしてマーチ?
510 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/22(金) 21:59:20 ID:ojRFH4Jg0
>>508 ぶっちゃけ、小脇に月間自家用車抱えているような香具師みると
もう商談する気力がなくなる。
『X氏の値引き大作戦』だったか・・・・???
入社する前はよくよんでいたが、今はもう読まない。
あんな値引きができるのは、特殊なケースに限られる。
@メーカー直営店のため、利益率は度外視している。
A営業がかなりの自腹を切ってる。
B下取り車を業者に横流しして値引き分に充てている。
おまいら全員があんな値引き貰えると思ったら大間違いダナー
懇切丁寧に接客したとしても、結局「値引き」でしか決めないんでしょ??
としか思えないからネー(;´∀`)
>>510 俺の担当の営業も、以前雑誌の値引き自慢記事について話した時
似たような事言ってたなー。曰く、どんなに勉強して来られても、できないもんはできない。
値引き額だけが判断基準らしき客には、枠いっぱいの額を提示してお終いだ、と。
よほどの事情がない限りは、身銭切ってまで売る必要もないだろうしね。
>>510 >あんな値引きができるのは、特殊なケースに限られる。
妄想必死だな。たいした値引き例なんかめったに載ってないじゃん(プ
>>511 典型的なセールストークだね(ワラ
513 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/23(土) 00:59:42 ID:KkOaobbo0
>>妄想必死だな。たいした値引き例なんかめったに載ってないじゃん(プ
GQN( ゚∀)キタ!!( ゚∀゚ )キタ━━━
その「たいした値引き例」引っさげてくる香具師に言えと。
敢えて釣られてミル
514 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/23(土) 01:04:13 ID:fRZ7JhPI0
>>513 GQNってなにー?
GQNって?
GQN?
G(ry
515 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/23(土) 01:04:38 ID:xw6MaBrk0
月刊自家用車に出てくる人たちって
アホそうな人が多そうだよね?
あの値引って真実なのかな?
516 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/23(土) 01:10:51 ID:KkOaobbo0
>>514 なんでも良くねww
>>515 値引きはほぼ真実。。。だが、「値引き」なんて幾らでも操作できる。
下取り査定下げたりとか、部品値引きを車両値引きにのっけたりとか、
その部分だけ見て喜んでる香具師が多いからウケルwwww
>>516 >その部分だけ見て喜んでる香具師が多いからウケルwwww
逆を言えば、その部分だけ見て、アッチに靡いたりコッチに戻ってきたりするんだから、
営業もたまったもんじゃないよね。
つか、絶対に頭悪いよ、単純に値引きの額しか見ない客は。 ・・・商売の難しさだな。
そうか? 月刊自家用車役にたったよ。 金利まで負けてもらっちゃった。
いい営業だった。
こういう人は鼻の骨折られないよね(w
519 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/23(土) 12:35:50 ID:oBFxSoOFO
510
月刊自家用車、漏れも車を買うまではよく読んだよ。X氏〜に出ているX氏なのに顔丸出し、交渉と呼ぶにはほど遠い単なる値引き強要。その馬鹿さ加減を読みたくて今でも買っている。でも今月号の作業療法士のコはイイッ!
あれ出てるやつ全国に恥さらししてるのに気づかないのかな?
掲載された後、絶対職場で笑われてると思うのだが
521 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/23(土) 16:13:03 ID:YgObUY6R0
地方の中小販社ではあそこまではとても無理・・
元々の仕入れ値が高いのだからそんなに値引けない、下取りを流すか
最悪自腹になってしまう。成績の良い月なら端から断る
>>519 ケータイからご苦労、せめて改行ぐらい覚えろボケ
523 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/23(土) 19:47:32 ID:D7A8kf9e0
524 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/23(土) 19:47:34 ID:KkOaobbo0
[今日の商談]
○ィッシュ値引き40万 下取りH12イプー 査定額40万
値引き額見てウハウハの間抜け客(月間自家用車愛読者)
社内注文書・・・値引き10万 下取りナシ
H12イプーは業者に75万で横流しwwww
5万の臨時収入キタ━━━━ヽ(‘ω‘ * )ノ━━━━!!!!
喪前、値引きだけじゃなく査定額もきちんと見れΣ(゚Д゚ υ)
525 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/23(土) 20:26:03 ID:oBFxSoOFO
業界は違えど漏れも高額商品の
営業マソだったから値引き大作戦
を読んでると殺意すら覚える時
があるんだよね。タイトルを
『X氏の値引強要大作戦』に変
えた方が良い。
漏れは担当営業マソとうまくやっ
てくよ。1ヶ月点検で会えるの
が楽しみだ。
>営業マンとうまくやってくよ。
まいどあり お目でてぇ香具師
527 :
517:2005/04/23(土) 21:46:34 ID:j3vGWWXM0
>>523 つか、わざわざ値引き頼んだ事なんてねーよ。
営業:「値引きだけど・・・これくらいでいい?」
俺:「そっちに問題が無いんならいいよ。」
っていつもそんな感じ。
クルマ買う時に、わざわざギリギリの値引きして貰うよりも、整備や暇潰しに行った時に
他の客と違う飲み物が出てきたり、会社が抱えてる車や部品の情報を聞ける事の方が重要。
で、何よりも良いのは、お互いにいつも笑顔で居られる事。 あ、もちろん俺の主観ね。
>>523 いや、まだ車買ってないし。あれを恥だと思わない時点で人間として終わってる。
で? 523 おきにの営業が首とか転勤になったらどうするの。?
>>528 同感だ。
何も値引きが悪いと言ってる訳じゃないのに、店の都合も営業の労力も考えないで、
ハンコで値引きを釣るような人の話を聞くと人格を疑ってしまう。 脳付いてんのかと。
>>529 仮にそうなったとしても、他の営業に引き継ぎされるが?
当然、新しい担当と上手くいくかどうかという問題はあるだろうけど。
普通は、仲良くなる(付き合いができる)のは担当の営業だけじゃないよ。
531 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 01:18:44 ID:j///SRid0
532 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 07:02:20 ID:gwdq5/QP0
>>520 「月刊自動車」なんて読者が多くないのに、職場で知られるわけないじゃん。
一部の車マニアに知られても痛くも痒くもないよ。
ということで、店替え、越境なんでもあり、とにかく値引き、少しでも安くしてくれる人が
いい営業です。後のつき合いなんかどうでもいい、メーカーで車選んでいる訳でもないし。
俺は、越境で買ったよ。やっぱり都会の方が安いな。
それに越境と言っても、すぐそこだしな。
あとの整備は、知り合いの安い整備工場に持ち込みね。買ってからは1000kmの
点検以外一度もいってない。
534 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 10:02:21 ID:XXHQpmnhO
533
良い人ぶってた方が気が楽だよ。
厨房じゃないんだから、無理に
悪ぶるなよ。苦しいだろ、辛い
だろ?厨房みたいこといつまで
もやってたらアカンよ。
535 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 10:19:50 ID:JzykCa6J0
値引きを強要する客 アフターは超最低限 リコール入庫にも「代車ないんです〜」で代車すら出さず
値引きをせまらず言い値で買う客 いいカモ12検、車検でもボレる サービス入庫でも目一杯部品交換
536 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 10:35:06 ID:qifg2myv0
>>535 >リコール入庫にも「代車ないんです〜」で代車すら出さず
それをやってしまうと、次回の買い替えは他ディーラーになると思うが。
それは自分で自分の首を絞めることになる。
537 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 10:54:34 ID:O79lVZp10
>>536 >少しでも安くしてくれる人が いい営業です。
こういうバカがまた買いにくるから大丈夫。
539 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 11:50:38 ID:qifg2myv0
本音を言えば値段交渉をしなくても任せておけば世間相場並の値引きをしてくれる
営業と付き合いたいのだけど、悲しいからしなければぼったくろうとするから
値段交渉をせざるを得ない。
3年ごとの買替えのたびにディーラーを代えながら本当に正直な任すことができる
営業を探します。
少なくともこのスレの住人のディーラー営業にはいないみたいだけどね。
540 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 11:56:57 ID:O79lVZp10
>>538 激安で売ってんの。
その代わりアフターなんぞやらないよ。
毎月533みたいなバカに売ってるから成績もそこそこ良いし。
値引厨にアフターなんかしたって、代替はどうせまた値引きの
多いとこから買うんだし、労力の無駄ってもんだよ。
ねえねえ、GWってディーラー空いてる?
商談に行っても、中の人はお休みが多かったりする?
542 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 12:31:15 ID:BC4nydzZ0
544 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 12:44:04 ID:q6nP5eps0
ぬるぽ
>>540 なんかさ・・・それだと赤身だけ食べて、トロの部分を食べないって聞こえるんだけど。
546 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 13:10:57 ID:dmJtpXv/0
>>543 さんくすこ。GW明けに行ってきます。
良い営業さんに会えるといいなあ・・・
日曜日の真っ昼間に、2ちゃんやってる暇があるのは
身潰しの社員か?(w
549 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 17:53:11 ID:O79lVZp10
今日はローテーションで休み。
かき入れ時に居なくてもいいセールスですか。
それではずされたって訳ですね(w
>>547 俺の経験から言うと、比較的気さくに話せて、かつ慎重なタイプが良い営業。
クルマや保険の話はもちろん、世間話とか、営業の仕事の話とか振って、
モノの捉え方が大雑把な人とか、安請け合いする人とか、行動力の無い人は避けてる。
552 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 19:52:21 ID:O79lVZp10
>>550 何も知らないんだね。
社会人になってから出直してね。
>>552 は図星を衝かれて狼狽しています。(w
社会人だから判るんだろう。
まぁ、必要のない香具師ということでスルー
554 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 20:19:51 ID:O79lVZp10
>>553 ちゃんとした販社は月に一回営業も交代で日曜日も休めるんだよ。
まあ売れない香具師は自主休日出勤するわけだが。
解ったかい、学生サン。
555 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 20:28:56 ID:O79lVZp10
>>553 業界のこと何も知らないシロウトのくせに知ったかぶりしないでね(www
556 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 20:38:47 ID:O79lVZp10
557 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/24(日) 21:09:25 ID:tjBG/P2e0
>>556 今日はこれくらいで勘弁しておいてやろう。
営業が日曜日に休めるというディーラーがあることと、
O79lVZp10 はとっても大人気ない営業だという事が良く分かった。 3連投はないだろ・・・
>>510 ちょっと質問を。
担当営業が、下取り業者を連れて自宅に来て
下取りの査定・新車の商談をするという事の見解は?
560 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/25(月) 07:10:47 ID:T8ipLeR2O
ころがしやってるかもね。
バレたら一発でアルカイダ行きだな、ウチなら。
561 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/25(月) 10:15:03 ID:l9iu+xSx0
「ディーラー営業マンの対応について語るスレ」??????
お前ら、自分の仕事で客に対する態度はどうなんだよ( ´,_ゝ`)プッ
人のことごちゃごちゃ言う前に、てめーの態度から直せやドアホが
何この日本語がわからない小学生w
563 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/25(月) 12:49:29 ID:l9iu+xSx0
>>562 お前の日本語マジで理解不能なんだけどwww
死んでこいやボケ( ´,_ゝ`)プッ
564 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/25(月) 13:08:05 ID:M1RfBD+M0
>>559 >>担当営業が、下取り業者を連れて自宅に来て
>>下取りの査定・新車の商談をするという事の見解は?
それは基本的にはおkだす。
あくまでも、売買契約が「客と下取り業者」で交わされるのが前提。
売買契約が「営業マンと下取り業者」で交わされると、後々トラブる。
たとえば、客に60万で売ってくると言ったが、実際には事故車で
50万しかつかなかったことになり、客にその旨伝えたとしても
「あんたが60でとるって言ったから新車契約したんだろーが!」
と言われると実も蓋も無くなる。
まぁ、実際その辺のリスクも考えてやってるガネ( ゚,_ゝ゚)
じゃないと、横流しして利益もあがんねーしorz
565 :
559:2005/04/25(月) 13:25:22 ID:cVLkJLx+0
良い・悪いはディーラー次第ですか・・・。
契約後の担当営業の対応が、とことん頭にきておりまして、
何か反撃してやる方法がないかと・・・。
下取り業者の方は、良く頑張って頂いたと思っており
機会が有れば、また声をかけたいと思っているのですが。
たとえ二人の芝居であったとしてもね。
566 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/25(月) 15:06:33 ID:M1RfBD+M0
>>561は、今年は入社したばかりの新人君にすら、売り上げで負けた
糞営業の負け犬の遠吠えのようですね。
568 :
559:2005/04/26(火) 08:01:31 ID:NKElV+lt0
>>566 注文していないものが計上されている。
注文して代金を払っているものが付いていない。
契約する時の条件(車の細工)が、ハンコを押した次の日に出来ないと反古・・・等々
もっと書きましょうか?
人間、間違いは有るとは思いますが、兎に角、第一声に出てくるはずの謝罪の言葉が無い。
まず言い訳。そして・・・言い訳。しまいにはこちらの落度のような口ぶりで。
たいがい頭にきてディーラー内で怒鳴ってやったら、さすがに焦ったのか、やっと謝罪。
あんな糞営業を見抜けなかった自分が情けない。
追い込みかけるほど若くなく・・・しかし、なんとかしたいですな。
それどこのディーラー?
570 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/26(火) 16:50:23 ID:bydSE/jQ0
>>568 登録かけちゃう前にキャンセルしちゃえば?
契約時の条件とちがうんでしょ。
571 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/26(火) 17:59:08 ID:wVxsFB3u0
ディーラーの方にお聞きしたいのですが、
ディーラー以外の中古屋で購入した車を点検なり修理なり車検なりで、
持ってこられたら、迷惑なんでしょうか?
購入時に中古屋さんが1年点検でディーラーに出して、新車継承をしてもらってます。
買った中古屋さんからディーラーにだしてもらえるんですが、チョット遠いので
できれば自宅の近くのディーラーに出したいです。
日産のZ33です。1年落ちで買いました。
なんかうざがられるんじゃないかと心配で引きこもってしまいそうです。
よろしくお願いします。
572 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/26(火) 18:06:49 ID:nrdsjHHs0
>>571 全然そんなことないよ。
どんな車種だろうと、持ってきてもらうと嬉しい。
>>572さん
よかったぁ。
なんかこのスレ読んでたら、営業の人の本音がチョット怖くなってしまって。
安心して6ヶ月点検に行ってきます!
574 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/26(火) 19:47:33 ID:Wvu4pnLJO
ディーラーの営業マソさんに質問!
月刊自家用車を小脇に抱えて
「これと同じ値引きじゃない
と買わない。」と言ってくる
客に対して、「上司と相談し
てきます→やっぱり無理でし
た。」っていうお決まりのリ
アクションしたことある人い
る?
575 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/26(火) 19:56:36 ID:q/03FBd00
聞くまでも無く、無理ですと断ります。
577 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/26(火) 20:44:28 ID:3iZpDEU80
>>559 >>注文していないものが計上されている。
>>注文して代金を払っているものが付いていない。
っていうか、はんこ押す前に確認しなっかたのか??
普通は注文書の内容に関して、ボディーカラーから納期、MO、DO
税金、販売諸費用、リサイクル費用・・・等、注文書に記載されている事項は
全て客と一緒に確認するのだが。
それすらも怠るような糞営業ならば、即刻キャンセルしてまえ!
登録前ならば、キャンセルは可能だからよ。
それで、ごちゃごちゃ言ってくるようならば、事の全てを話した上、
訴訟も辞さない旨伝えれば、その糞営業も諦めるはずww
注文書を交わした後でも、車の発注をかける前までならば
変更はできる。それを出来ないと言うのは、単に営業が面倒くさいから。
ただ、車の発注をかけてしまうと、MOとボディーカラーの変更は
出来なくなるので注意が必要。それでも、DOや用品関係は
後からでも足したり引いたりは出来るから大丈夫。
*注 MO・・・メーカーオプション DO・・・ディラーオプション
578 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/26(火) 20:51:31 ID:3iZpDEU80
>>573 >>なんかこのスレ読んでたら、営業の人の本音がチョット怖くなってしまって。
それは大丈夫。ここに書いてあるような「本音」は、客の前では
一切出さないようにしているからwwwww
ただ、DQN糞営業はその「本音」を見せることもアルカモ
漏れも今まで何回かそういったことはぶっちゃけあったww
>漏れも今まで何回かそういったことはぶっちゃけあったww
その度に鼻を折られたあげく、首になる>>578の武勇伝ですた。(プ
580 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/27(水) 01:10:33 ID:i/6R/RQ50
>>579 GW前厨房乙
早く宿題でもシロそして逝っちゃって( ゚,_ゝ゚)
>>580 またローテーションのお休みですか? 実は無職という名のお休み?(プ
582 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/27(水) 08:26:28 ID:i/6R/RQ50
>>580 ん??
今月の受注目標達成したから休んでるだけだけど(゚Д゚)
ちなみにうちはローテーションなんかねんだよ!!
フリー休では休むけどなwww
喪前は早く職安いって仕事みつけれwwwwwwwwwww
休み? 賃金減らしの自宅待機だろ?(w
屑が粋がるなよ。鼻の骨るぞ(w
585 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/29(金) 04:06:19 ID:uPkJ51Nt0
↑の583と584人間としてのレヴェルが低くて困るw
っていうか、自動車に関する税金も知らないシロウトとしか思えんw
連休にでも入った厨房だなwこりゃw
ウゼーから早く逝ってくれよ(#゚Д゚)
↑アンタモナー
( ´ー`)y―┛~~
588 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/29(金) 12:20:29 ID:beiLGSc40
千葉県柏市若柴交差点付近にあるダイ○ツのメガネの営業。
下手に出た愛想笑いだけで車売れると思ってんなよw
一瞬素に帰ったときの顔見逃してませんからwwww
GWだなぁ・・・
590 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/29(金) 14:55:16 ID:RuBR+VJ30
592 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/29(金) 19:04:12 ID:+awCu4Ek0
何気にス○ルって対応悪くねー?
いつまでたっても一流になれない理由を見た希ガス
店内は活気がないし、客を椅子に誘導する事すらしない。
荷物いっぱいあってこっちは困ってるっていうのに見て見ぬふり。
手伝うかもしくは一声掛けろよ。
>592
一見さんは、お断りですから。
あと、釣った魚にゃ餌やらんよw
えぇ?スバルってそんなに対応悪いか?
俺なんかオイル交換だけでコーヒー入れてくれたぞ
30分くらいしてから。
あと、車見に来るのになんで手荷物?
でも、対応悪そうだし、とりあえずカウンターパンチで鼻の骨おってやれ。
>>592 たぶん、車なんて買える身分の外見じゃないんだと思う。
ノベルティ目当ての乞食とか、コーヒー飲むだけのホームレスみたいに思われているんだよ。
ためしにスバ○以外のディーラー行ってみれば?
かわいそうだけど、それが現実なんだよ。
ス「こんどは、新しいレガシーがでますがどうですか?」
折れ「プ(マジで吹いた) いやー、いらない。}
これから、コーヒーは30分後になりました。
もちろん、車検が来たら外車にします。国産車は臭くてきらい。
597 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/29(金) 21:31:58 ID:RuBR+VJ30
>>596 お前みたいなアホ面でウンコ臭い低脳客はどこのディーラー行ってもそれなりの対応しかされないんだよな( ´,_ゝ`)プッ
598 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/29(金) 21:38:11 ID:RuBR+VJ30
ス「今度、新しいレガシィが出ますが、いかがですか?」←いちおう相手も客だし建前で
バカ「プッ」
ス(うわー、何吹き出してんだよコイツ、汚ぇー。菌が飛び散るじゃねぇかよ。後でシャツ着替えよ。)
バカ「いやー、いらない。」
ス(あっそwww誰もお前なんかに期待してねぇっつーのwww本気にすんなよ貧乏がwww早く用事済ませたら帰れよアホ。)
と、こんな事を書いていたら、なんと電話が来ました。
あのーお車の調子・・・・・
「あ? 最悪」 ガチャ 金も払ったし、車検は民間工場 なんの未練もございません。(WWW
どこでも活躍スバルの工作員
ここ見るとセールスって低レベルだなって見る目変わるね〜
だろ、いくらでも食いついて、墓穴をほってやがる。
604 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/29(金) 22:13:45 ID:snKnOSNtO
明日は月刊自家用車の発売日
だな。X氏の値引き大作戦、
だっけ?まあ笑いのネタにさせて
もらうよ。
セールスもだが、客も低レベルだなー
結局、糞セールスは論破され泣きながら帰っていきました。(w
607 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/29(金) 23:36:42 ID:Kuwb+g0O0
うちのSは活気がないぞ。
営業なんか事務所に引っ込んだまんま、出て来ない。俺の担当がいないとしても
それなりに話ぐらいしろよ。
何気ない小さな会話が後で大きな幸運に結び付く事があんだぞ。
嫁にR2を買ってやろうかと思って行ってんのに、世間話も出来ないとは。
言っとくが俺はごく普通だ。今まで迷惑と思われることしてないぞ。
上にもあったが、一流になれないわけだよ。
エンジンに自惚れしてないで、お客様に買って頂いてなんぼのもんなんだから、
接客からやりなおせ。
電車の事故じゃないが、マニュアル改善したらいい。
608 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/30(土) 00:09:42 ID:GwtCTwiq0
>>599 それマジで言ってんの?本当にそんな対応してたら、営業所の中でボロカスに言われてるぞwww
ス「あのーお車の調子・・・」
バカ「あ?最悪」ガチャ!
ス「おいおい何だよコイツ〜!いきなり切りやがったよ!死ねよ糞野郎が!!!」
同僚「マジで?どんな奴だよソイツwww」
ス「あぁ例のアイツだよ。いつも来るだろ?あのアホ面した薄汚ぇ客だよ。」
同僚「あぁアイツかwwwもういいじゃん、放っとけよ。フォロー不要だよフォロー不要。データ書き換えとけよ。」
ス「言われなくてもやるよ。フォロー不要っつーか、ロストでもいいよなwwwデータ消しちゃおうぜ。」
ってな感じで。
いい加減にスルーする事をおぼえろ
荒らしに反応するアンタも荒らしと同レベル
610 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/30(土) 05:36:13 ID:nojvF7NJ0
女の営業マンって見ていないの?
608>>もう、行く事もないディーラーが何をやっても堪えませんな。
ウザイメールもこないし嬉しいです。
612 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/30(土) 08:53:43 ID:e63ktHOFO
599
ス「あの客よ〜、小脇にカー
雑誌挟んで商談に来たときゃ
笑ったよ。」
ス同僚「雑誌って何よ?」
ス「プッ、月刊自家用車。」
ス同僚「ハッ、またかよ!X氏
気取りのバカだったんだ。で、
いくらで売ったんよ?」
ス「○○○万。俺もよ〜、ノルマ
行ってりゃ無理って、間違い
なく追い返してたね。ああ〜、
自己嫌悪。」
ス同僚「やっちゃったね〜。で
もイイじゃん、今月の店長期限
良いし。」
ス「まあ、まだ笑えるところ
があるんだけどさ。」
ス同僚「なによ?」
613 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/30(土) 09:00:54 ID:e63ktHOFO
↑あとは誰か続けて。ネタ切れ
しちゃった。
>>612 改行しすぎ。パソコンから読み直してみろ。
黄金房の巣窟はここでつか?
616 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/30(土) 16:35:49 ID:GwtCTwiq0
>>612続き
ス「あいつさ、商談の途中でさ、お決まりの車庫証明と納車の代行費用カットを頼んできたんだよ」
同僚「あぁそれで?」
ス「でさ、まぁ仕方ねぇから応じたわけよ。分かりました、って言ってさ。」
同僚「うんうん。」
ス「でその後だよ笑ったのはwwwあいつ何て言ったと思う?
車庫証明ってどうやって書けばいいんですか?だってよwwwwww」
同僚「アハハハ!!!バカじゃねぇのそれ!!!!ウケる!!!」
ス「お前、車庫の書き方も分からねぇで代行費用カットしてんじゃねぇよ!!!って心の中で大爆笑だったよwww
もうイヤだったけどさ、教えてやったわけよぉ丁寧にさー。ここに車名書いてぇ、寸法書いてぇ、でここに住所書いてぇ・・・ってな具合で」
同僚「お前優しいなー。俺だったら無視すっぞwwwお客さん、分からないならお金払って素直に任せてもらえますか?ってよ」
ス「普通だったらそうしてるけどさぁ、あん時はノルマ達成に必死だったんだよぉ。」
617 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/04/30(土) 16:43:56 ID:GwtCTwiq0
ス「つーかさ、プレオごときに5年ローン組むかぁ?」
同僚「は?5年?マジかよ?で、頭金いくらよ?」
ス「ゼロ。フルローンだよ。たかが軽自動車でwww」
同僚「うわぁ・・・。どんな貧乏だよ・・・。」
ス「まぁあんなDQN客は最初の無料点検入れたら後は知らねぇwww」
同僚「おいおいwww点検のハガキぐらいは出してやれよwww」
ス「あ、お姉ちゃん!(←受付嬢)ちょっとちょっと。あのさ、これからプレオに乗った
冴えないヲタ顔した客が点検で来るけどさ、コーヒーは入れなくていいよ。
まぁでも30分以上居る時は仕方ないから前の客が残したコーヒーでも出してあげて。」
同僚「うわwwwwwwひでぇなお前www」
ス「おまけに、ローンの金利まで値切るんだぜ」
同僚「まじかよ、そりゃお前、支店長以上の決済だろう。OKしたの?」
ス「しょうがねぇよ、今年の俺の成績はプレオ2台だからなぁ」
同僚「マジー。お前、来月は首だよ。」
ス「いいよ、実はチョンダイに就職が内定しているんだ、アハハハハ」
どこまでも落ちてゆくスの販売員であった。 終わり
車庫証明&納車費用カットなんて当然じゃん♪
モチ書き方なんか知らないもんね〜
>どこまでも落ちてゆく
ワロス
621 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/01(日) 17:21:28 ID:nilbCmAt0
スバル潰れんなよ
スディラーって陰気な雰囲気が漂ってて入りたくない
623 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/01(日) 20:07:09 ID:7PM/vxpw0
与太は冷たい作り笑い。
ツダは、いきなりため口
んだは、うーん言ったことがないからわからない。
そうそう、同世代だからっていきなりタメ口で馴れ馴れしいから逆に引く>>ツダD
三菱やニサーンは対応良かった
627 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/01(日) 20:59:39 ID:V2h8JKHG0
近くの三菱は対応良いよ。いつも何かくれるし。
そうだね、三菱は車以外は本当にいいよな。w
629 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/01(日) 21:10:26 ID:Vhk7WI0g0
↑物に釣られて喜ぶアフォハケーン━━━━ヽ(‘ω‘ * )ノ━━━━!!!!
俺か?俺なのか?
631 :
969:2005/05/01(日) 22:41:15 ID:+uWbwJNW0
しかし、誰も否定しないところが何と言ったら良いか・・・
肯定的なのか?
632 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/01(日) 23:07:22 ID:4LDdeZAK0
>>622 俺の地元のスディーラーも陰気臭い…。こんな事言いたくないけど事実なんだよなぁ。建物小さい、古い、暗い…。車は売れてるのに。
634 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/02(月) 00:11:35 ID:NtOSBLWMO
大学生の時からつき合いのあるヨタのディーラーにはカーライフでいろいお世話になってます。
オイル交換や点検くらいであまりお金を使わない客なんですが、ディーラーとしては車を買わな
い客にはあまり興味はないんでしょうか?
>>634 そんなことない。
なじみのお客さんって営業にとって財産(失礼な書き方だけど)だもの。
俺は絶対に車買い替えないよって知り合いの営業に言っときながらオイル交換
とかでディーラーいってるよ。
つか旧車なので全塗装、エンジン乗せ換え、、その他モロモロと車1台買える
分はそのディーラーにつぎ込んでますが、、、
どんどん奇麗になってく車みて営業の人は「もう車は買い替えられないですね」
って言われてる。欲しい車がない(そのメーカー以外でも)んだからしょうがない
って開き直って話してますよ。
637 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/02(月) 00:39:45 ID:kgb2NVwB0
何も自分が買わなくたっていいんだよ
車買いそうな友人でも一緒に連れて行って車をすすめてあげれば
んで、その人に車買ってもらえればアナタもオピニオンユーザーとして
A(優良)顧客リスト入りだ
Aリストに入るとどうなるん?
639 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/02(月) 01:10:02 ID:2GjSz5T+0
うちだと優良基盤には優先的にカレンダーとか配布するし、フェアやイベントの
DM発送も高頻度になる
納車や引取り、代車の手数料の他にも部用品の値引きとかも場合によってするな
まぁあとは営業からの定期的なコンタクト(車点検や新型車の案内とか)が増える
(そういうのをウザがる人にはしないけど)
うちの場合はランクはA〜Dまであって、Dからスタート
オイル交換や点検など何らかの取引を行うとCに
車検や保険など大型取引を行うことでBあたりまで
新車購入や新車紹介、短期間代替ユーザーなどはAに
といった具合
641 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/02(月) 01:23:04 ID:9XzKd7Fz0
漏れからすると
イベントに金をかけるなら整備をしっかりやって欲しいと
思っているが?
Aリスト プゲラですね。
別名 カモと呼んでいます。
643 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/02(月) 22:01:42 ID:h6Pm8FBR0
今日エンジンオイルを交換してもらおうと思って電話かけたらディーラーが
休みだったのだが何か?
644 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/02(月) 22:11:31 ID:8HhO4YQn0
ごうるでん ういぃく だからだよ、ぼうや。
オイル交換とか行っても、営業が相手してくれないからツマラン。
お客さんいなくて暇そうなのにー。
やっぱお金にならない客の相手は、あまりしたくないんでしょうかね。
なんか私とは親しくなりたくない。ってガードを張られてる感じなんですが。
646 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/03(火) 08:57:29 ID:aVFtEM+B0
>>645 買っちゃったら用は無いからだよ。
試しに嘘でもイイから買い替えを匂わせてみなよ。
すっとんできて離れないから。
647 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/03(火) 09:07:29 ID:wPeMAT1s0
公園のハトみたいなイメージがする。
えさ持っていると、頭下げ下げ寄ってくるでしょ。でも目は笑ってないのね。
648 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/04(水) 02:10:26 ID:wQu4/sy40
649 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/04(水) 07:51:10 ID:gJtzt/Sc0
ハトに豆鉄砲 age
>>646 んでさ、そのまま気が付いたら判子押してたりしてな
651 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/04(水) 08:05:18 ID:gJtzt/Sc0
ハトにえさは(ハンコ)はやらないでください。
ちょっとスレ違いだが
京都の某ディーラーの新人整備 西尾 キモ杉
「俺は頭いいから、大学で○○やってたから〜云々」
負け惜しみじゃなく、じゃぁ他職種やればなんて思う
お前だよお前西尾
↑いいねー
お縄頂戴って感じ?
奈良の鹿もよく頭を下げるよな。
ディーラの営業は、ハトもしくは奈良の鹿程度か?w
もう一度言うが
京都のKAMIGの ○尾 キモ杉
顔でかっ
顔がでかい上に、キモというだけで、すでに
人生負けているんだから、放っておけば。
>>430 プレオ5年ローンいいじゃないか!
漏れなんか3月のノルマの為にマーチに6年のフルローンだぞ!
受付の姉ちゃん?うちのショールームは全員男だぞ!
車庫証明の代行ぐらぃタダにしなきゃ、今時クルマなんか売れねぇよ!
カー雑誌ぐらぃ持って来いよ、説明の手間が省けるから!
思わず本音を書いちまった…orz
誤爆だよね?
ところで、買ってからすぐ車の調子が悪くて(軽微なもの)1週間ぐらいの予定で
点検してもらってる。その間代車が出てるんだけど、返すときは借りる前に入ってた量のガソリンを
入れて ( ´∀`)つt[] 返せばいいよね?
659 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/05(木) 10:10:10 ID:cI8JVzl50
そのへんは良識の範囲でやればおk
661 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/05(木) 22:49:29 ID:+Xrl7hML0
明日Dラー行くから、車買うから。
662 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/06(金) 17:00:33 ID:FOlSGnhD0
↑何買うんだ??
663 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/07(土) 00:08:25 ID:Sz8lD8Fj0
664 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/07(土) 16:40:11 ID:X3PcpBRl0
営業の機嫌とるために車買うようなオメデタイ人々がいるのか?
だんじて いない。
バカディーラを家の外で一人ずつまたせて、一番値引きの多いやつから買った。
値引きの少ない奴には、「おい、もう決まったから帰れ」といってやった。
666 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/07(土) 18:56:07 ID:F6c3hHfS0
スバそんな評判悪いの?
TやNほどの離職率もなかったけどな。
WRCのるようなマニアな客が多いのは仕方ないし。
667 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/07(土) 18:57:03 ID:0xO6A0/e0
あ
>>665 ガリバーとかじゃないのそれ?
そんな無駄な時間使うディーラーマソなんているんだヘェ
669 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/07(土) 21:10:30 ID:wytQ0zYg0
>>665 へぇ〜、で、その夢の続きはどうなったの?
普通でしょ、そうゆうの。
商売なんでしょ?
そんなことで怒るようじゃ、気楽な商売だよね、ディーラーって。
671 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/07(土) 22:52:07 ID:wytQ0zYg0
>>670 ここ以外ではそういうこと言わない方がいいよ。
ほんと恥ずかしいから
天下太平だねぇ、車屋って。いいよな。
なぁ、こんど客の車を送り出すために
交通を遮断するときは、土下座しろよ。
674 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/07(土) 23:23:47 ID:wytQ0zYg0
>>673 そんなことするディーラーあるの?
ガソリンスタンドだけだと思ってた・・・
逆だね、ガススタがやらなくなった。ディーラーはよくやっている
特にンダ
うちの近所ではディーラーもスタンドもやらない。
やってるのはジャスコとホムセンだけ。
677 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 13:08:18 ID:QOHyqfrU0
天下太平
678 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 13:40:03 ID:KkQlKtoj0
クルマ屋ってシアワセな商売なんだなー
DQNのアホタレ兄でも営業所長になれるわけだ
各社回って、説明きいて
夜遅くまでカタログみながら候補を2つに絞り込んだ。
で、昨日ディーラーにいったら なんだか無視されてる?
声かけて質問しても、「○○です。・・・」だけでシラーっとして話が続かない。
いたたまれなくて帰った。子供も「あそこで買うのやめとき」と立腹。
女・子供だけで行ったから、冷やかしと思われたのか?
もうあそこには二度と行かない!
そこで月刊自家用車ですよ。
X氏キター
681 :
323:2005/05/08(日) 14:46:25 ID:6YIQR4Oa0
682 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 14:53:12 ID:KkQlKtoj0
>>79 FAXで仕様つけて見積もりくれって送って
他店と比較してきめるってのは
単純すぎ?
いいえ、ス○○です。
主人と行った時は、感じ良かったんだけどね。
684 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 15:01:29 ID:KkQlKtoj0
〜バル 〜ズキ
なるほどね
○ズキも○バルも、どちらかといえば一見さんお断りの空気あるからな。
>>685 そうなんですか。○ヨ○もちょっとそんな空気感じました。
カタログ通販みたいに注文するなら別だけど、実際見て、触って決めたいですよね。
気を取り直して、来週は、他店へいってみよ〜!
うちの近所のスバルは対応良いけどなぁ・・・
逆にホンダCとVあとトヨペットがいまいち・・・・
いつも行ってる青舞台は営業もサービスも対応は良い感じ。
色々回ったけど、マ○ダ以外はどこも一見さんの対応はイマイチだった。
中でも1番ひどかったのはダントツで※※ト○タ。
690 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 18:14:31 ID:VaIHzl4p0
691 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 20:25:47 ID:TpiJUIno0
しかし1ヶ月点検の連絡すらよこさない営業マンってどうなの・・・
692 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 21:04:18 ID:L8OweS8U0
>>691 それは営業ではなくサービスからハガキがくるだろ。
693 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 21:34:51 ID:abUYn7Jd0
>>691 1ヶ月点検の場合、会社からハガキは出さないよ。
6ヶ月点検以降、半年毎にハガキを出します。
1ヶ月点検の場合は、営業マンが直接お客さんへ電話するなりして案内します。
694 :
691:2005/05/08(日) 21:40:46 ID:GLtCrJPk0
納車の時は連絡するって言ってたんだよ。
買ってしまった客にはもう用はないですか、そうですか。
695 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 22:01:58 ID:L8OweS8U0
>>694 客はランク付けされてるから、対応が違って当然と思う。
696 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 22:04:14 ID:KkQlKtoj0
クルマ売りとかアブラ売りって時点で
どうだっていいヤツなんじゃねーの?
697 :
691:2005/05/08(日) 22:13:42 ID:JJTlwRmh0
俺だって一生懸命生きてるんだーヽ(`Д´)ノ ウワァァァァァン
>>697 将来もっと稼いでイイ車買ってそのクソDラーへ冷やかしにでも行ってやれw
699 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 22:25:27 ID:KkQlKtoj0
>>698 稼ぎでクルマ買った時点で負けだなw
ヒコーキかクルーザーがいいんでないかい?
700 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 22:50:35 ID:V58o50kJ0
そろそろ車検時期なので購入ディーラーへ電話。
「あの○○と申しますけど、担当の××さんいらっしゃいますか?
「申し訳ありません。××は3月で退職しました。」
「ええとでは新しい担当さんはどなたですか?」
「お客様の地域の担当は今年の新人になると思うのですが・・・
まだ決まってません」
ディーラーってこんなもんなんだね。
引継ぎとか新担当とかしっかり割り振ってると思ってんだけどね、青舞台さん。
701 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/08(日) 23:05:11 ID:fD9220+ZO
>>679みたいな客を逃していることに気付かない馬鹿なセールスって多いよ。
>>700 以前、ト○タの車に乗ってた時、担当の若い営業さん
退職する事と新しい担当の人の名前を電話で伝えてくれましたよ。
その後、自分が担当になりましたっと新しい担当の方から
お電話頂きました。きちんとしてらっしゃるんだなぁっと思いました。
こっちの方がめずらしいものなのかな?
>>702 私自身営業職なんで、
退職するときは、退職のご挨拶と新担当紹介をしに
顧客の元へ行くっていうのは当たり前だと思ってる。
今回の場合諸々の事情でそれが出来なくても、
退職してから2ヶ月も経ってるのに担当が決まってないというのは
営業所として非常に勇気ある営業管理だなと思えてしまったんだよね。
704 :
702:2005/05/09(月) 01:00:03 ID:9GQ18azpO
>>703 そうですよね、いい加減だなと思って当然の事だと思います。
うちの会社に来る、取引先の方々も担当代わる度に挨拶にみえますね。
挨拶にまで来る必要ないと思うけど、せめて引継ぎだけはきちんとしてほしいですね。
ディーラーは特別なんでしょうか…。
705 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/09(月) 13:52:45 ID:e+koOBeI0
まぁ2〜3年で営業所のスタッフが総入れ替えになるくらい離職率が高いみたいですから
あまり無理言わんようにしたれ
漏れなんか半年で3人も担当が変わって、一体おたくはどうなってんの?と
問い詰めたところ、店長が責任を持って担当させていただきます、と言われ
その店長すら半年もたたずに関連会社に飛ばされて・・・
結局、今でもその店で一番知ってるのはパートのおばちゃんだけだったという罠orz
えぇ、そのおばちゃんから車買い替えましたよ・・・
>>698 こんな感じ?w
┌─┐
|も.|
|う |
│来│
│ね│
│え .|
│よ .|
バカ ゴルァ │ !!.│
└─┤ プンプン
ヽ(`Д´)ノ ヽ(`Д´)ノ (`Д´)ノ ( `Д) ←>>将来買い換えた車でクソDラーへ冷やかしに行く
>>691の図
| ̄ ̄ ̄|─| ̄ ̄ ̄|─| ̄ ̄ ̄|─□( ヽ┐U
〜 〜  ̄◎ ̄ . ̄◎ ̄  ̄◎ ̄ ◎−>┘◎
まぁ、ディーラーごときに期待するじたい、ダメポ
はとぽっぽ
ディラーなんか気に入らなかったらとっと別の店に変えたらいいだけじゃん
仕事場の道路はさんで向かい側がス○ル販売店。
昼休みに歩いてフォレ○ター見に行ったが、ろくに相手にもされず…
一月後、スバルから丸見えのうちの駐車場に堂々と新車Xトレイルを停めて出勤。
同じく昼休みに車に荷物を積みに逝ったとき、スバ○の営業と目があった。固まってたw
>>709 ん?だから何?何にも面白くないんだけど。
>>704 会社対会社の取引なら、担当交代は即座に行われるのが当たり前だと思うけど、
車の場合は、新入社員がまともに仕事ができるようになるまでは、店長預かりや
サービス預かりになるケースが多いです。
>>700のケースでは、お客さまからの電話への応対が非常に悪いと思います。
割と付き合いの長いDラー営業氏、最近元気ない
母のクルマ三台、ヨメの車2台、漏れのクルマ2台を購入した相手なんだが
オレのクルマ買い替えよっかな?とDラー訪問して
その1
漏れ「??(車名)買おうかな?」
営業「あぁ、アレダメっすよ、XX(漏れ)さんも経営者なんだから6発(エンジン)じゃないと」
・・・漏れは4発(エンジン)がスキなんだって、、知ってる筈なのに・・・
それでアルテッツァ買いました、系列違うお店で
その2(しばらく間あけて)
漏れ「??(↑とは別のクルマね)ってさ・・」
営業「クルマ的なクラスが云々・・・」
そんなに買って欲しくないのかと思い・・イロイロ選んでRX-8にしたよ、、、
さらばトヨタ、、オレエイト買う寸前までトヨタ党だったつもりなんだが、、、
なんともはや、、、営業氏、なんかワカンナイけど、まぁ、もぅいいや、、
中途半端な自慢話。
>>709 昴ってなめた接客する店多いよね。
以前、埼玉県越谷市瓦曽根の某昴ディーラーに行ってインプレッサを試乗した。
俺は買う気満々だったのに、営業は名刺すらくれずに試乗が終わったら、
さっさと他の客のところに行ってしまった。
見積りやカタログが欲しかった俺は、10分くらい待ってたけど完全放置されたから
そのまま帰ってきて、二度と昴の店には行かなかった。
その時は他県ナンバーの友人に乗せてもらって店に行ったから
完全に冷やかしだと思ったんだろうね。
免許見せた時に、住所見れば地元民だって分かるはずなのに。
715 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/12(木) 21:46:26 ID:uAn6q2FS0
716 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/12(木) 21:59:13 ID:c8ZJXlUXO
709 バカまるだし。伏せ字にしてる割りにはおもいっきりスバルって書いてる。
717 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/13(金) 01:37:36 ID:4F6o1WgR0
718 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/13(金) 01:49:53 ID:beRqfMO70
720 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/13(金) 15:34:56 ID:XXHUtgGj0
>>719 .。.:*・゚゚・(´ー`).。*・゚゚・*:.。. イイw
721 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/13(金) 21:41:40 ID:PJm/Wfrc0
あちゃー
723 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/13(金) 21:43:56 ID:Uchgz9M90
>>ALL
殺伐したこのふういき(なぜか変換ができない)が好きだ!
おまえら み ん な 死 ね
725 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/13(金) 22:30:05 ID:XXHUtgGj0
>>724 ふういき??
ぼくちゃんは、雰囲気と変換したかったのかな??
厨房も逝ってよし(#゚Д゚)
727 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/13(金) 23:21:27 ID:PJm/Wfrc0
>>725 これは釣りと解釈してよろしいのでしょうか?
一般なら、釣りだろうが、ディーラーの頭脳なら
マジかもしれんなw
729 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/14(土) 00:00:15 ID:PJm/Wfrc0
730 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/14(土) 00:01:44 ID:PJm/Wfrc0
>>728 相当バカだね、キミ。人のこと言えないよ?
731 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/14(土) 02:12:42 ID:9RcmkFBm0
昨年末に新車を買ったが、最初の営業は糞だった。
オレ『このオプション10万円券、使いきれない分値引きにまわせないの?』
営業『無理です』
オレ『このオプション、どんなの?』
営業『(しばらく悩んで)確認して後日連絡します。』
(その後、連絡来ず。っていうかわからなければその場で中座してわかる人間に聞きに行けばいい)
オレ『コレ付けてトータルで290マンなら買うよ』
(その時点では300マン。多少厳しい条件だとは解っていたので、295マンならハンコ押すつもりだった)
営業『コレが精一杯です!』
(出てきたのは299マン・・・・)
営業『良いクルマです。買ってください!!』
・・・・アフォかと。
融通きかない、質問答えられない、交渉できない、上司説得できないバカは
さっさと見切りつけて、系列の他店舗で買ったよ。
そこの営業は上でオレが書いた全ての条件飲んで、質問も的確に答えられたからね。
俺行ったディーラーなんか最悪だった
TのAという人気ミニバンなんだけど
当時はTP店とV店でしか扱っておらず
市内にV店はない。
本気で買うつもりで行ったのに
店入っても、いらっしゃいませの声もなく
放置プレイされること5分。表にある展示車を
1人で見てたけど、仕方なくこっちから声かけた。
値引きも車両価格の3%しかできないと言われたり
要らない販売店オプションが山ほどついてる
価格票を見せられたり、納車費用サービスできないとか
融通利かない事が多く、MZグレードにMSのエアロバンパーを
実費負担で付けてほしいとか言っても、改造ショップじゃないので
出来ないとか言われて、こんな糞な店で買ったら後々後悔すると
思ったので、やんわり断ってやった。
2週間も経過してその販売店からどうしますか?って電話あったけどね。
俺があの日、あのあと30キロ離れたV店に行って
2時間の交渉の末、商談成立したことは言わなかった。
Tは世界一のメーカーだからねぇ。慢心しているんじゃないの?
Tの車2台6年乗ったが、ドイツ車に乗りかえてからは全く興味が失せたね。
車は居間じゃないよな。あの6年は車を楽しむという意味で全く無駄だった。
しかし、Tは日本の企業を引っ張ってゆくリーダー企業だからな、景気回復のためにも
がんばってほしいよ。 景気が良くなれば、俺も新しいドイツ車を乗り継げる訳だ。
>>733 禿同
漏れT社株の長期ホルダーだけど乗ってるのはドイツ車w
奥田が生きてる限り日本に未来はナイヨ
Mツダディーラーで下取り査定してもらった時、
「車検証のコピー取らせてくれ」と言われた
何に使うのかと聞いたところ、答えがなかったので断ったが
ほんと何に使うんだろ
トヨタとディーラーは関係ない。それがわからん馬鹿は死んだ方がいいよ
関係ないけど
だまってても売れるから
慢心してるんだよバ〜カ
739 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/14(土) 21:56:57 ID:I1deyfgb0
>>736 どこのディーラー行って査定してもらっても車検証のコピーは取られるっつーの。
いろいろ事情があるんだよバーカ。しね
勝手に人の書類コピーするなよ。
免許取り立てで家族のボロ車(若葉には大きめ)を乗った。
古いからあちこちトラブルを起こし、ぶつけたりもした。
頼んだのが近所のディーラーだったが、修理費が高めになり
困ったとき、中古部品でよければ手配しますよ、と言ってくれた営業マン。
その後、新車に乗り換えるときは、その人から買った。
その時も、若葉のアフォな質問に丁寧に教えてくれて
自動車保険の変更の時も、保険屋に事細かく説明してくれたらしい。
正直、独身の人ならホレてましたw
742 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/14(土) 22:39:28 ID:I1deyfgb0
>>740 バカかお前は。誰が勝手にコピーするって言ったよドアホ。
743 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/14(土) 22:41:32 ID:I1deyfgb0
>>741 よっぽどのDQNな営業マンじゃない限り、それぐらいのことは仕事上普通にやりますが・・・。
個人情報保護法で、営業の仕事ってメチャ面倒になったらしいね。
この前オイル交換に言った時、営業と話したんだけどさ。
不用意にダイレクトメールも送れないって、マジ? 商売あがったりだね。
>>742 アフォかお前は。事情がわかないのにコピーなんてさせるかボケ!死んで償え
>>736 査定するとき、車検証は査定の書類にほぼ丸写しするので、その手間を
省くためと思われる。車内で車検証を転記するのは意外と面倒。
747 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/15(日) 00:06:39 ID:1X5BwP0U0
>>745 あっそ。だったらお前は代替の度に廃車してろよ神経質野郎が。気持ち悪いから死んでこいマジで。
お前らバカか?
車検証なんてナンバー分かれば同等の物が陸運支局で誰にでも入手できるんだよ、ボケ
軽自動車は無理だがな
749 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/15(日) 06:14:01 ID:0pohAO8g0
今日はローテーションで休みだ、という馬鹿セールスはいないのか?w
なんか、上で「いかにも成績が悪くて首になった。」というのを絵に描いたよう
元セールスらしい馬鹿が吠えているな。
>>747
>>747 オマエに指図される覚えはないがな。(´Α`)ウゼーから人生終えとけマジで
752 :
↑:2005/05/15(日) 10:31:52 ID:VHJ/jma00
>オマエに指図される覚えはないがな。
図星だったのかw
753 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/15(日) 22:30:52 ID:qFt+c+F40
ココの連中は、まともな知識も無いのにレスでだけは良いカッコしたい奴らバカリですね。
そんなに車が好きなら二〜三年ディーラーで勉強して来い。
対人折衝能力の無い引き篭もりは大手メーカーで開発でもしてな!
>>749 登録事項等証明書交付制度がないから。てかそもそも「登録」されているわけじゃないから登録事項なんて無いわけで。
755 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/15(日) 23:20:51 ID:qFt+c+F40
届出だからな
756 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/16(月) 01:13:04 ID:NlZZpO4s0
>>754 おまえ何必死こいて調べて答えてるんだよ。バカじゃねーのかコイツ。
>>753 ディーラーのセールスがナニをほざいているのかな?
たかが車の販売委員じゃないか。お前、1級整備士でも持っているのか?
お前らの唯一の特技は、愛想笑いともみ手じゃないか、あ、失礼
自動車の登録があったなw 難しいんだろ?w
ここは成績悪いセールスと貧乏人がストレス発散するスレですか?
759 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/16(月) 23:06:49 ID:cuorX9iq0
>>757 夜勤明けのかきこ乙
あ、もう出勤しましたか。
警備員も大変ですね。でも一晩で7000Kも貰えるんですね!すごい
じょんこ
764 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/22(日) 01:09:12 ID:4H2tX0N70
あげ
765 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/22(日) 01:19:00 ID:AuLrzc7T0
うはwおkww
766 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/23(月) 00:00:07 ID:7CfvYtEr0
>>757 1級整備士?。仮に持ってても今の時代、客もってねーと、飯喰えねーよ。
>>766 生活の前に句読点の使い方を覚えようね。
今の時代二級もしくは検査員でしょ
>>766 おー恥ずかしい。でもディーラーセールスならこんなもん?
770 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/24(火) 20:14:52 ID:UI0QTabb0
771 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/24(火) 20:22:07 ID:ZvRyJvw/0
整備なんて、開発からみればマニュアルの添って整備してるだけだろ?
壊れたところをバラして、新しい部品に取りかえるだけだろ?
ネジを回す方法さえ知ってればいいだけだろ?
久ぶりにストレートな脳内デザイナーがでてきましたね。
以前に車を買ったスバルは女性の営業だったが、なかなか応対の態度がよく
熱心な仕事で好感だった
6ヶ月点検で、持っていくとすでに退社していた 寿退社と思われる
その後の担当者は、問題外だった・・・年配のベテランの男性に変わったが
車検等の整備で長引く状態だった為、出来上がり次第連絡をよこすということだったが
待っていても2週間近く連絡が来ないので
GW目前なのに出来上がらないのか聞くとようやく応対
見積もり金額よりも多い金額を事前連絡無しに請求された
人員が少なく大変なのはわかるが、次は他所へ車を持っていく
俺なんて、今日朝マック食べにマクドナルド行ったんだけど、店の中は真っ暗(照明のライトがついてない)
店員は怒ってる感じで応対されるし、当然のことに店員がスマイルを浮かべることなんて
微塵もなくハシュドポテトとフィッシュドポテトを頼んだよ。
でも俺も負けてられない。持ち帰りで頼んだハシュドポテトとフィッシュドポテトを店内で
堂々と食べてやったよ。帰るときはガーデンテラスに出るドアから出たというオマケつき。
親父が単身赴任で、今は親父の車に乗っている。
この前購入店ではないディーラーへオイル交換に持って行った時、
新車を見ていたら営業マンが新車の説明をしてくれた。
その後、DMや電話が来るようになって正直困っている。
親父が週末に帰って来るのだが、その時に営業マンからの
電話をとったらどうなるのだろう?
当然、何回も断っているし展示車見た時もそう話して
買い替えはないと言った。走行距離や年式からみると、
そろそろ代替すると思われるが、そんな余裕はない。
頼むから諦めて下さい。本人もその気は全くないし。
776 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/24(火) 21:35:18 ID:v1YPCd1o0
でもそれが仕事だもんねぇ
ちょっと昔の話、通勤途中にエンストして弱った。
転勤して間もなかったので買った所とは別の近くのホンダ店へ連絡
時間がなかったので、近くにあった某会社の広い駐車場に置かしてもらって出勤。
その後、レッカー車で引き取りに来たみたいだが、置いていた会社へのお礼の挨拶をしてくれたみたい。
請求されたのは修理代金のみで、引き取り引き渡しの手数料は取られなかった。
しかも買った所でもないのに「誠に申し訳ございません」と車の故障を謝ってくれた。
以来、そこの営業マンを贔屓にして次の車はそこで購入。
それから1年経って、その営業マンは新しい店の店長になった。
もちろん今でも付き合いは続いている。
>>777 ええ話やな〜
こうゆういい人も中にはいる訳って事だな。
朝からすがすがしい気分
779 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/25(水) 11:23:14 ID:ueEqBpMw0
>>777 お客さんがあなたの様な人だったら、対応する側も誠心誠意尽くすでしょうね。最後は人と人の問題だからね。
780 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/25(水) 11:45:44 ID:LV42AnAn0
ンダで営業やってる時、車が故障したとの電話で、行って見たらラブホの
駐車場だった事があったな。
出張料金はいただきました。
781 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/25(水) 14:38:04 ID:IaM57vTP0
損して特とれ
客が人につくのはどこの業界も一緒
結局は金だろ。商売に発展したらいい人なんだろ?
>>781 損して、「得とれ」だろ。やっぱり馬鹿だなオマイら(w
784 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/25(水) 21:11:37 ID:6ji9rBsd0
営業マンと整備って仲悪いのかな。
他の板にも書いたんだけど、事故って修理を頼む時に、とりあえず担当営業に
○時に持って行くのでよろしくって言ったんだけど、実際に車を持って言ったら
話が通ってなくて、整備士さんに「事前にお電話頂けますか?」って言われたの。
電話しましたけどって文句言ったけど何も聞いてなかったらしく、事故の状況、
保険屋の連絡先など、イチから説明し直したよ。担当営業っていうんだったら
、内部連絡ぐらいちゃんとして欲しい。ちなみにサービスの方も担当の人がいるらし
く(対応してくれた人だったけど)今度から何でもそっちに直接連絡することにする。
なんか、営業には適当にされてるような気がして。聞きたいことあって電話して、不在
の時「折り返し連絡させます」って言いながら電話ない時多いし。それは電話に出た奴が
悪いのかもしれんけど。女だから?
785 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/25(水) 21:26:53 ID:KWsMzypiO
板違いかもしれんが…中古車屋で買った日産車をプリンスに持ち込んで、オイル交換とかしていた。
他社で買った車なのに、修理をただでやってもらったりかなり良くしてくれた。かなり感動した。この時大学生だし経済的にも助かった。
就職活動のとき、プリンスの営業を受験した。かなり良くしてくれた恩返しがしたかったから。
合格した…合格したから手続きもした。しかし最終的に断った。
以来プリンスには出入りしてない。まさに恩を仇で返してしまった。
ホントにごめんなさい。
786 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/25(水) 22:05:21 ID:Dw/1I2H60
>>784 おい、お前他のスレでも同じような書き込みしてただろ。死ねウザイ
787 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/25(水) 22:45:06 ID:6ji9rBsd0
>>786 だから他の所にも書き込みしてるって断ってるじゃん!
スレじゃなくて板って書いちゃったけどさ。
ちゃんと読めよバカ男!
788 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/25(水) 22:49:56 ID:Dw/1I2H60
>>787 そういうことじゃねぇよブサキモ女が!
いろんなところに書き込みしてみんなの同意をもらおうってか?( ´,_ゝ`)プッ!
その発想キモイよ
789 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/25(水) 23:13:15 ID:JgnwC/aD0
女だから?
だって。その考えが間違ってまっさ!
790 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/26(木) 08:22:42 ID:8DGZ93GA0
791 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/26(木) 09:10:40 ID:oYHQRh1K0
>>786 てめぇ一回逝ってこいやマジで(#゚Д゚)
792 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/26(木) 09:53:09 ID:47M/McDM0
>>784 元ディーラー営業マンですが、特に仲は悪くありませんよ。
但し、サービス(整備)から嫌われている営業マンというのは、結構存在します。
理由は、営業マンは代替時のことも考えて、お客の我侭でもなるべく聞いて上げたい。
サービスはお客の我侭はあまり聞きたくない。
ここのギャップから、お客の我侭ばかり持ち込んで来る営業マンは、サービスから
あまり、相手にして貰えなくなり、この営業マンのお客も同じような目に会うことも・・・
中々、営業マンを選ぶことは難しいですが、やはり、トップセールスの営業マンとか
サービス出身の営業マン等は、その辺をそつ無くこなす事が可能なので、次回、車
購入の際には、そういう営業マンと出会えるとイイですね。
良い営業マンは、車を売るだけでは無く、カーライフのアドバイザー的な事もやります
ので、良い営業マンと出会えると、きっと充実したカーライフが送れますよ。
>>792 あー、俺の担当の営業、そういえばサービス出身だわ。
車の知識があるし、とても話がしやすい。
サービスに、具体的な指示も出せるみたいだし、
やっぱそういうのって結構重要なのかもね。
794 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/26(木) 13:15:47 ID:47M/McDM0
>>793 そういう営業マンが担当だと、頼もしいよね。
793は大変、ラッキーだなと。
ダメ営業マンに当たった方は、ご愁傷様です。
795 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/26(木) 19:19:35 ID:HRYGfi7p0
>>786 おまい、ディーラーの就職試験にすら落ちたんだって?w
796 :
784:2005/05/26(木) 20:47:44 ID:5AZlJ+3f0
>>792 なるほど・・・よく分かりました。丁寧にありがとうございます。
確かに、思い当たる節があります。サービス出身ではない事だけは確かです。
カーナビ付ける時にダメモトで「もうちょい安くなりませんか?」って
聞いてみたんです。
そしたら少し考えた後「ぜひカーナビ付けて頂きたいので、工賃込みで○万○円にします!
(本体価格より安い)」と、
びっくりするぐらい値引いてくれました。
後で明細を見たら、工賃まるまると本体価格の幾らかがマイナスに・・・。
後、ホイールを普通のからアルミに変えた時も「工賃はサービスさせて頂きます」
って・・・サービスって、さすがに整備の人に聞かなくていいのか?
と思いましたが。タダで作業させてたんだから、嫌われてるだろうな。
でも最初に対応したらそのまま担当ですもんねー。
この前ディーラー逝って店子とちょと話したんだけど、次は父親連れて来いって何度も言われた
これは何が目的?
未成年じゃないし、金なら新車キャッシュで買える位貯めてあるんだけどな
親父とは絶縁スレスレ状態なんで一人で買いたい
798 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/26(木) 22:37:34 ID:LqRnUUIO0
799 :
793:2005/05/27(金) 00:45:43 ID:o496unA80
>>796 俺の担当の営業は、もし無理な注文をしたら断るけどな。
まぁ、新車の契約の場合は仕方ないのかな。(逃がすわけに行かないから)
俺は今でも、無理な値引きはしない(無理かどうかは営業に聞く訳だが・・・)し、
サービスに整備ミスされた事もあるのだが、こちらも余計な疑念や偏見を持たず
それなりに真摯な態度(を心掛けて)で付き合いを続けていたら、
今やサービスとも良好な関係ができたみたいで、オイル交換とか、
30分程度の簡単な整備作業では工賃とられなくなったw
その意味では、無理な事は無理だとハッキリ言える営業の方が後々頼もしいかもね。
800 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/27(金) 00:48:42 ID:3SOQWkOu0
>>797 何歳?未成年と思われたか、冷やかしと思われた口でしょ?
冷やかしはともかく、未成年とはいえ将来の大事な顧客層を邪険にしてちゃ駄目だ。
家族連れでの子供とかは結構歓迎してくれるのにな。
>>797 まだ20代だけど、未成年には見えない年です
いまはまだ、どこのメーカーのどの車がいいか色々調べている段階なので
冷やかしと言えば冷やかしだったのかもしれませんね
しかも初心者なんで、向こうも免許持ちの熟練ドライバー相手のほうが
説明する手間省けて楽なんだろうな
早い話が舐められた、と言う事なんでしょうね
>>802 そこ知らなかったです
ためになりました
やっぱり車に詳しい人についてきてもらわないと購入は難しそうですね・・・
805 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/28(土) 18:26:40 ID:OLhhb/2P0
車に詳しいじゃなくて、詐欺師のような糞ディーラーに詳しいだろ。
ところでヨタのカルディナうった糞 ぜんぜんダメじゃん。
807 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/29(日) 19:13:10 ID:tzwMFIuz0
A社 どちらかといえば車はこちらが好み
担当者は慇懃無礼
カーナビつきで10万割引
「これ以上は無理なのでよそのところで買ってもしかたない」と暗にいわれた
商談中あちこちの客のところにいく
B社
担当者親切でよくできた営業スマイル
ナビつきで7万割引しかし納車代とかが安く
全体ではこっちのほうが安い
どっちにしようか迷ってる
アドバイスおねがい
好きなクルマ買わないと後悔するよ。
営業マンと、クルマ買った後もお付き合いしたいなら考えるけど。
対応の良いDラーに移るか担当替えてもらうか・・・
>>807 A社の車はそこ専売か?系列店ないのか?
値引きで買うと後で激しく後悔する。
下取りも考えてみると吉
811 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/05/30(月) 06:44:54 ID:U5MKA3vp0
807 営業なんかすぐ転勤したり辞めたりする。屑営業の相性なんか関係ない
好きな車を買うが吉 整備なんか外車や特殊な部分でもないかいぎり町の修理工場で十分
おまけに安いしな。
812 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/02(木) 23:45:44 ID:hGqtDMnT0
>>811 営業はあまり転勤無いね。仮に転勤しても転勤先まで来てくれるお客さんもいるし、営業も出来る限り動くけどねぇ。
転勤という名の転職だろ。
814 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/03(金) 23:02:44 ID:9kJowmSP0
>>813 それは何の職でも同じでは?ウチの場合は営業転勤問題起こすとか以外有り得ない。
815 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/04(土) 13:30:27 ID:rVS43+If0
2005年アフターサービス満足度ランキング
http://nb.nikkeibp.co.jp/free/PROJECT/20050527/107829/ 自動車
順位メーカー名 満足度指数(%)
1 ホンダ 68.2
2 トヨタ自動車 67.8
3 日産自動車 63.8
4 ダイハツ工業 63.6
5 マツダ 60.2
6 BMW・ローバーミニ 59.5
7 富士重工業 51.1
8 フォルクスワーゲン 50.0
9 フォード 45.0
10 スズキ 41.7
11 メルセデス・ベンツ 33.7
12 三菱自動車工業 31.4
13 GM・オペル 30.0
14 プジョー・シトロエン 15.4
816 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/08(水) 13:52:52 ID:tYjIub7J0
赤舞台で車を買った。
縁故の絡みもあってずっと同じ販社で購入、担当店のサービスは
人柄&腕が良くて、ショールーム自体の雰囲気も良くて。
車検やアフターでも良くして貰っているので車に乗れなくなるまでは
そこの世話になるつもりだったんだが、もうダメかも・・・
納車は今週末までに!と1ヶ月以上前からうるさく言ってたし、
向こうも余裕ですよとか言ってたのに・・・
今になって間に合わないときた。
しかも間に合わない理由がETC(メーカーオプション)のセット
アップ作業を外注(しかも非オンライン)するからだとか。
・・・柵があるんで笑って困ったよねぇ程度を装ったけど、理由にすら
なってない理由とやらに、脳内でつーんと耳鳴り&意識が白くなるほど
怒ったのは7年ぶりだったw。
今思ってることは・・・その程度の知識と情報しかないなら頼むから
触らないで、後は自分でやるから今すぐ書類と車だけ用意しといて!
って感じかな。
あ、昼飯食わなきゃ・・・ハァ
817 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/08(水) 18:32:19 ID:AHAsdnhm0
818 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/08(水) 22:00:59 ID:tYjIub7J0
>>817 アリガト。
さっき営業から電話来たけど、内容がうだうだと意味のない言い訳&
無理ですとしか言わないんで、ETCのシステムを説明してやって、
最後に
>>816のその程度の〜と怒鳴って電話を切った。
明日引き取るとも宣言したので、半休取って朝一に救助の予定。
態度次第ではローンも解約して現金で精算するかも。
しかし、サービスとショールーム係は完璧なのに、こんなウマシカ野郎が
営業やれるなんて・・・柵の理由でもある叔父の仕事ぶりを見てると、
そんな甘い業種には見えなかったんだけどな。
819 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/08(水) 22:12:29 ID:6mVjVBGH0
デラでセットアップ出来ないのがさも当然と思っているバカ営業がここにもいる。
682 名前: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 投稿日: 2005/06/05(日) 11:00:19 ID:Rvmlijd40
純正ETCを扱っていながら自分のとこで出来ないのはデラの体制として疑問。
1〜2年前なら社外品がほとんどで専用品は少なかったが、今はほとんど
車種別に専用品があるでしょ。
683 名前: 名無しさん@そうだドライブへ行こう [sage] 投稿日: 2005/06/05(日) 14:36:35 ID:AOw7kITE0
確実に勘違いしていると思うが、ディーラーオプションは全てを営業所でつけてるわけじゃないぞ。
各県ディーラーまたは、複数のディーラーで共用している新車置き場に併設してある作業場で取り付けをしている。
だから、681の言う通り全ての店(営業所)にオンラインセットアップの環境が無くてもなんの不思議も無い。
従って、お客が今乗ってる車にETCをつけてくれといった場合
1:取り付けもセットアップも他所に丸投げ
2:セットアップのみ他所に依頼し、取り付けはディーラー
と言う事も充分にある。
車種別に専用品があろうが無かろうが関係無い。
>>818 ディーラーの営業は誰でもなれるよ。
色んな会社落ちまくったけど、ディーラーだけは簡単に内定もらえたもん。
>>818 納車遅れの原因は、ETCセットアップが原因じゃないような気がする。
ETC車載器を発注し忘れたとか、そんな理由じゃないかな。
ディーラーの営業マンはホントにピンきりですよ。
822 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/08(水) 22:41:19 ID:ThIjqsIr0
>>820 誰でもなれるがほとんどの人が
そんな簡単な仕事もできずに辞めていく
823 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/08(水) 22:51:24 ID:6mVjVBGH0
おまいみたいなDQNや値引き厨の相手をするのがバカバカしくなるだけ。
824 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/08(水) 23:11:16 ID:0HMPYVtT0
ETCなんてABとかで付けた方が安いだろ
5年以上続けてる人はよっぽとの悪人か、よっぽどの善人のどちらか
って感じかな。
>>824 ABで付ける・・・
((((;゚Д゚)))ガクガクブルブル
827 :
818:2005/06/09(木) 23:21:29 ID:xp3n4L6K0
朝一、開店直前に行ってきた。
結果だけ言うと、土曜の昼までに納車って事で決着。
どうでも良いんだが、今日はディーラーの雰囲気が変だった。
今まで顔すら見せたことのない店長は出てくるし、昨日は言い訳だけ
だった営業は私のミスですと頭を下げてくるし。
たかが怒鳴った程度でこうなるとは思えないが・・・
まさか、カキコをチェックされたのかw
>>819 ディーラーでオンラインセットアップできるとこは少ないね。
理由は良く分かるけど・・・まさかライン装着ETC&新車の場合でも
店到着後に書類で申請するとは思わなかったが。
>>821 遅れの原因はセットアップだけ。
車自体は店の奥にあるし、ETCもライン装着品なので。
今回はホント、痛感しました<営業のピンきり
>>826 今日引き取れていたら、自動後退にセットアップだけ
頼む予定だったが・・・そんなに拙いの?
>>827 セットアップだけなら大丈夫だと思う。
取付だけはマジでやめた方が良いよ。
ああいう量販店は、カー用品を買うところであって
オイル交換なんかも含めて、作業をしてもらう所ではないから。
どこに行っても全否定される
>>819が哀れだな・・・
>>828 社外品のETC取り付け
地方の量販店は辛いとこあるけど
都市部の繁盛してる量販店は結構いいよ。
832 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/12(日) 02:12:14 ID:19uzfR7Y0
どっちにせよ、営業もサービスも似たようなもんでしょ?
ディーラーなんか信用できないよ。
833 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/13(月) 01:45:48 ID:A0/ZP/b0O
たかが車程度で本当にギャーギャー喚くよな。
生活における「お車」のウェイトが大きすぎませんか?
客にもよるけどマジ引きます。
834 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/13(月) 01:51:03 ID:sEsnD0Uc0
車を買うときは車種と色決めたら
あとはよろしく!!
ほんと女の子にモテルゼ
835 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/13(月) 02:09:33 ID:OxYeRPBi0
諭吉束おいて、来月とりにくるぞ
良きに計らえ
近所のABはETCセットアップに1週間時間をいただきますって書いてたけど
837 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/13(月) 10:50:25 ID:TvH8awyK0
838 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/14(火) 22:49:02 ID:qMPYWAD70
ちょっと質問です。
営業マンが営業マンが発売前の車のカタログや販促アイテムを
ヤフオクで売っているのがバレたらクビになりますか?
840 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/14(火) 23:23:59 ID:XjiE2JYy0
希望ナンバーにしたら「一万円かかります」と言われたが、
これって手数料&ナンバープレート申請代?(4000円程度?)
ところで、新車の場合って車を登録事務所に持って
いかなくてもいいですよね?
>>840 一般的な新車の場合・・・
自分の店で封印できるなら持って行かなくても平気
軽自動車はどの店でも持っていかない
新車でも持込登録車(例:オーテックマーチ12SR)は持ち込んで検査を受けて登録する。
843 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/15(水) 11:52:23 ID:SKFyaFmt0
メーカーで車が完成すると完成検査が行われ完成検査終了証ってのが交付される。
これがあれば陸自へ車を持ち込まなくても登録は可能
完成後、特殊仮装などで仮装メーカーへ持ち込まれ手が加えられる車については
陸自にて予備検査が行われた後、登録ができる
まぁ完成検査を受けた車でも1年を経過すると検査有効期限切れ(俗に言う完切れ)
になってしまい、再び検査を受けないと登録できなくなる。
845 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/15(水) 12:20:24 ID:SKFyaFmt0
自販連を通せばナンバープレートと一緒にもらえます
846 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/15(水) 22:40:09 ID:rQMX8km10
>841・842・843
サンキュー。じゃぁ、追金一万円てのは手数料も含まれてるんだな。
今なんてネットで希望ナンバーも申請できるから、申請は自分でやて
営業マンに取りに行ってもらおうかな。
金払ってまでナンバー希望するののに金けちんなよw
こういうわがままなヤシに限ってディーラーマンは役に立たねーとかいうんだよなぁ
値切るだけ値切って、サービス悪いとか勝手に切れるオヤジ
849 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/17(金) 18:50:31 ID:r6KRldVN0
850 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/17(金) 22:55:16 ID:9uMHu7R90
俺は車検で、悪いところは全部交換、良きにはからえといてますが、嫌われますか?
うん
納車した新車に傷があった。気づかなかった俺も悪いが・・・・・
まぁ、下取りに事故車掴ませたから強く出られない俺ガイル
>>853 あらら、、、ご愁傷様です
下取りに事故車出したってのと今回の傷は全く関係ないよ。
向こうは事故車ってのを承知で下取りしたわけだよね?
だったら尚更の事。
納車の時に見落としたのがきつかったな!
まあ、駄目元で相談してみ! ただし、大人の対応でな!
>>854 事故車が関係無いのは同意だけど、多分
>>853のいう事故車とは
凹んだバンパーを交換したとかで、本来の事故車、修復歴あり車ではない気がする。
値引きを下取り額に回しただけだろ。
???
全塗装って売る時事故車とか修復歴あり車になっちゃうの?
塗装が褪せて塗ったのでマジで事故はしてないんだが。
古い車なので査定なんてそんなに高くないけど人気車なので査定が大幅マイナス
だときつい・・・
859 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/21(火) 10:02:11 ID:4T0B6Mwd0
>>858 塗装減点。
純正色でも塗装したのがわかれば結構マイナス。
860 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/21(火) 11:04:00 ID:JFadcQ7q0
>>858 修復歴にはならない。
(もちろん、修復暦対象になる個所の鈑金とかしていない場合ね)
塗装の減点になる。
かなりの減点になるよ。
でも、実際に事故を起こしていなくても、いじると修復歴になる場所も結構あるから気をつけてね。
カスタマイズとかエアロ付ける人にそのような傾向があるな。
コアサポートいじっちゃったりとかね。
>>859 レスありがとう。純正同色塗装ならそれ程気にしなくてもいいってことですかね。
まぁマイナスは避けられませんが。オールペンしたから見た目、新車同様の奇麗
さなので、大幅減額とかだと辛いしね。
>>860 あ、書き込んでるうちにレスが、、
>塗装の減点になる。
>かなりの減点になるよ。
・・・・・・・・・・・・・・orz
863 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/21(火) 11:23:41 ID:bhB0/p+b0
全塗装しちゃうとどんなにキレイに塗っても細かい気泡やムラが出てしまう。
目線の低いセダンなんかでルーフに気泡があるとすごく気になるな。
中古車のオークションに出しても全塗装は評価点が下がる。っていうか評価点の上限が下がる。
下取りや買取では一般に大きなマイナス査定になります。
ただし例外で、不人気色を人気色(純正の黒やパール)に変えたりすると
車によっては金額大幅UPもありえます。ベンツとか高級セダンはよくあるなー。
っつーかいい加減スレ違い?
>>863 詳しくどうもです。
結構ショックですねー。見た目本当に奇麗なんですが。
例えば同じ年式で同じ車。同じ無事故車で片方はオールペンで見た目もの凄く
奇麗。片やや年数相応に塗装も色褪せている車。内装のレベルは同じとして
同条件の色褪せている車より査定って下がってしまうものでしょうか??
40万かけて全塗装してそれがそのまま査定に反映するとは思いませんが、
何もしないよりも下がるのはちょっと辛いなぁ〜。
改造車がノーマルに比べて買い叩かれるのはノーマルに戻してパーツ別に
売っちゃえばいいんだろうけど・・
>っつーかいい加減スレ違い?
すいません。ディーラーで下取りにするつもりだったのでずーずーしくも
このスレで聞いちゃいました。確かにちょっとズレてきてますね。
865 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/21(火) 11:50:19 ID:JFadcQ7q0
>>864 きれいなのはわかるよ。
全塗装はそういうものだからね。
でも、【下がる】よ。
40万円かけたんでしょ?
でも、1円もプラスにはならない。
逆に、そうだなぁ・・・ちょっと手元にブックが無いから覚えていないけど、いくらきれいでも20万円くらいはマイナスかな。
通常の査定より。
あとは、他のレスにもあったけど例外もある。
で、同年式の色あせた車よりも下がるよ。
内装や装備等、走行距離が全く同等だとしてもね。
あとは、そのクルマの買手がすでにいる場合などは下がらないと思うけど、一般的に全塗装は大きなマイナスだからなぁ。
仕方ないよ。
>>865 そうですね。あきらめます。売却(乗り継ぎ)目的ならオールペンは絶対に
やっちゃいけないってことですね。(⊃д`)
個人売買で理解ある人(価値を評価してくれる人)に売るか乗りつぶすかですね。
長くなってしまったのでこれで終わりにします。色々相談にのってもらって
ありがとうございました!
867 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/23(木) 22:25:01 ID:VDPaASaC0
修復暦ありっていうのは基本的に事故暦らしい
ちょっとかすったので直したとかは修復に入らないって
逆に修復暦ありって書いてある車は事故車ってこと
868 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/25(土) 00:04:44 ID:K2bjWoBc0
>>867の補足として
外観の修理歴を「修復歴」とみなされるかどうかの目安として・・・
「連続する金属製のパネルに修理または交換の痕が認められる場合」
要するにドア1枚の交換や塗装では修復歴とはみなされる反面、
ボディに一切ダメージのない外観のみの修理をした車でも
「修復歴あり」と表示されてる可能性があるって事
869 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/25(土) 00:23:01 ID:prk+BW6P0
>>867 ま、何も知らない一般人からは、本来の修復でなくても、
修復歴ありますねぇって言って安く買い叩き、
修復暦なしで高く売るのさ。
中古車屋なんてそんなもの。
870 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/25(土) 08:33:48 ID:6YcDZZqF0
本来修復歴とは自動車公正取引協議会により決められた基準があります。
http://www.o-cross.net/how_to_buy/step5.php 外装パネルに関しても同じく明確な基準があります。
@ ネジ止め外板で連続する複数区画の交換を要するものまたは
交換跡のあるものは、商品価値の下落が見込まれるので、
外板価値減点を適用します。
A リヤフェンダ、リヤエンドパネル等溶接止め外板の交換を要するもの
又は交換跡のあるものは、商品価値の下落が見込まれるので、
外板価値減点を適用します。
これくらいはググればすぐ出てくるので、査定で騙されたく無い人はみてみたら?
尚、自動車公正取引協議会により決められた基準の中には
事故車とか事故歴という言葉はありません。
シロウトならともかく、業者がこの言葉を使うようであればあまり信用できる
業者とはいえないでしょう。
871 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/25(土) 10:44:38 ID:PxpqwPqZ0
ま、マジレスすると、修復歴はオークションの評価基準だな。
オークションに出品する際に修復歴と見なされるかどうかというポイントだ。
査定に関しては、あくまでも減点処理。
なので、修復歴うんぬんという基準は無い。
だが、現在の査定がほぼオークション出品に結びついているので、オークション出品基準がある程度の影響を与えるのは当然のことだ。
なので、オークションに出したときに修復暦扱いになるものは、修復暦車だ。
事故の有無は関係ない。
872 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/26(日) 15:08:31 ID:29NChFdS0
一台目は注文と違うグレードを買わせて
文句いうと訂正できませんの一点張り
それどころか二台目を買えという
なにをいってもお客様のためにやったという
店長とセールス、茶番劇をやって場をごまかそうとする
お客様相談室は販社さまの誠意を期待するしかとわけわからん
相当腐っているM社。
とりあえず
錯誤無効と販売法に抵触するとのことなので
簡易裁判からはじめます
>>872 乗ってて心臓がドキドキする自動車会社か、スンスン、どっち?
>>872 店名キボンヌ
これ言えないとただの釣り
875 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/26(日) 20:48:43 ID:cDXanqYO0
>>872 やってやれよ。
応援するぞ。
推測するに、今までは泣き寝入りする客しかいなかったのだと思う。
そんな糞ディーラーとはとことん戦うべき。
876 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/26(日) 22:49:46 ID:D4c6i40r0
頭の悪いお前らには負けないからな。
裁判になれば負けないけど今の世の中「お客様主義」だからな
善い客のの時は折れるけど2CHに書いてるような香具師は徹底的に泣かすゾ
>>872 つーか注文書確認しなかったのかよ
お前の勘違いじゃねーの?
どこの店だか言ってくれよ
879 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/27(月) 08:18:07 ID:GMt7ARz10
>一台目は注文と違うグレードを買わせて
この日本語、どう解釈すれば良いのでしょうか?
880 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/27(月) 09:42:52 ID:rJLbCoI/0
あの笑顔はウソだろ。
881 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/27(月) 09:43:10 ID:rJLbCoI/0
やっぱり社員教育で、笑顔の練習とかするのか?
スマイル 0円
884 :
チラシ(長くてスマソ):2005/06/29(水) 17:12:44 ID:GEvWFMFn0
今、大学生なのですが、この前自分の車が調子悪くなったので(系列中古屋ディーラーで自費で購入)
に点検に出しに行きました。何回も行っていたのですが、いつも出迎えの時は。ディーラーの方が不躾な態度でした。
が、ある1回を機に、すごい丁重な態度に変貌しました。点検の電話や手紙などがしっつこい位に来て、その変り様に
自分でもビビってしまいました。
ここにいらっしゃる社員の方にお聞きしたいのですが、点検の時にキーを預けますよね?
その時、キーケースに親の車のスペアキーを4本(全部そのディーラーで買った車)ぶらさげてあったのですが、
そういう客に厚遇をするものなのでしょうか?
点検の間、営業の方とお話していたのですが、その話の最中に「お客様はお車何台お持ちなのでしょうか?」
と聞かれたので、正直に「5台」と答えたあたりから、営業マンの態度が変わりはじめました。
その点検の後は、初老の男性の方をはじめとし4人でお見送りをしてくれました。
もしかして、カモ認定ですか?
>>884 常連の客だと分かったから態度を変えただけでしょ。
親にはこれからも車を買ってもらわないと困るし。
優良客と一学生の格差は車屋に限らないけどね。
ただ車屋は固定客を大事にするから態度にでておかしくない。
というか態度で固定客を確保できるのなら安いもの。
887 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/06/29(水) 22:01:35 ID:lT3jRhsk0
>>884 超考えすぎです。受付する社員によって応対は千差万別ですから。
固定客を大切にすると言うより顔を覚えられただけです。
889 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/03(日) 00:58:04 ID:7nIFnit10
890 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/03(日) 11:05:27 ID:aY9u92oE0
>>884 でも、私も似たような経験あるよ・・・。
ある事を機に、すごいDMが届くようになったし、
営業マンの態度が豹変した。
車が故障して、ディーラー預けて、後日に旦那の車で(BMの新車)
様子を見に行って以来、金持ちと勘違いされたらしい。
891 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/03(日) 15:14:38 ID:GCaiJsCF0
今迄新車って昔1度しか買った事が無い貧乏人ですが、質問させて下さい。
DUOでGTI購入検討してます。見積書からの値引きゼロで査定もゼロ
(8年落ちの中古独車)です。こんなもんなのでしょうか?営業が俺を
なめているのですか。電話やダイレクトメールしょっちゅう来ますが、本当
に売る気あるのか疑問です。試乗に行ったらけっこう熱心で早期契約をせか
します。新車営業って車の構造あんまり知らないので、少々驚きで心配。
892 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/03(日) 16:39:56 ID:h+BqU3Ym0
>>891 8年落ちの独車ってなんだ?
それによっちゃ値段もつくし、産業廃棄物かもしれんし。
>>891 なんか、頭悪そうな文章だなぁ。
こんなもんに答えられるわけが無いだろう。
894 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/03(日) 18:45:15 ID:GCaiJsCF0
レスありがとうございます。VW関係の方ですね。車はべクセダンです。
査定本金額でゼロなのは、本なんか見なくたって普通は誰でも分ります。
プロなんだから、そこを社内調整して値段を付けるものと思ってました。
査定したいと何回も言うので頼んだらゼロと言いましたが、年式を聞いた
だけで基本はゼロなんてすぐ分る筈なのに、答えにハア?って感じでした。
895 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/03(日) 19:24:45 ID:Fh2QGi+k0
DUO以外で買えば
そして新車で乗りつける
897 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/03(日) 21:25:33 ID:hq5oc9MQ0
他の候補車はBMの320ですが、これもまた高ビーな営業万でして・・
ファーレンは遠いし悩みます。でもDUOと同じなのではないでしょうか。
がっかりしたのはDSGはSMGと比較して何が違うのかと聞いたら、何も
答えられなかったことです。世界のヨタが社員教育してないのかな?仮に
してなくても「いいですよ〜。」と推薦するなら自分で勉強して欲しい。
買いそうにないボンビーに見えるのか、ただのヒヤカシに見られるのか。
グッズ目当てじゃないし、礼儀挨拶と敬語対応はきちんとしてるのになあ。
新車ってディラ訪れてからどのくらいのタイミングで決めるのか分りません
けど、交渉って面倒臭そうですねえ。今まで業者オクや個人売買、USか
らの直輸入などやって乗り継いでましたから、普通に新車購入する普通
の交渉が出来なくなっちゃいました。でも営業万に言われるまま買うのは
嫌だし、少しはベンキョー(値引き)なんてものもして欲しいです。
898 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/03(日) 21:39:17 ID:yl4nI8To0
BMWの3シリーズって貧乏臭い感じ
>>897 キミも少しはベンキョー(義務教育から)して欲しいです。
901 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/03(日) 22:28:03 ID:hq5oc9MQ0
義務教育時代バイクばっかり乗っていたから、バカ面でまともに相手され
ないのが分りました。もう戻れないから、なんかアドバイスお願いできない
でしょうか。X氏の情報誌は当てにしちゃいけないんでしょ。
902 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/03(日) 22:43:02 ID:uEYHuvaD0
↑
良いカッコしてディーラーで買わなくっても
いつものヤンキーブローカーにでも頼めば
「もう、お前のとこでは買わん!」と、キッパリ宣言したにもかかわらず
性懲りも無くやってくる営業がいて困る。どうしたものか…
俺だっておまえのトコなんか
行きたくないよ
>>903 相手に嫌われるのが営業の基本。
営業にとって最悪なのは、「無関心で居られること」。
なので、見込み客と思われてるんだろうな。
>>相手に嫌われるのが営業の基本。
どんな悪徳商売だよw
>>903 他に見込み客ができてくると自然に来なくなる
>>905 嫌われても尚且つ買ってくれる客って・・・
要するにバカを相手にしてるって事
909 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/05(火) 11:23:03 ID:EOZYl/ry0
俺はこの前、某自動車整備工場から
日産車を新車で購入したのだけど
そこの社長が某日産ディーラーの店長らしい人?と交渉して
自動車整備工場から俺は新車を購入したんだけど
1ヶ月点検は何処ですればいいのかな?
納車してきたのは日産営業マンだったんだけど?
910 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/05(火) 11:35:03 ID:gfkN0EVE0
では 風俗にでもいってきます
912 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/05(火) 12:35:38 ID:Qnittrjh0
>>910 自分の好きなところと言うのは
買った整備工場か納車してきたディーラーで良いと言うこと?
さらに別のディーラー手も良いんだよね?
913 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/05(火) 15:19:33 ID:gfkN0EVE0
>>912 そういうこと。
君が買ったのが日産車でも、気に入らなかったら近くのトヨタディーラーに持っていってもオーケー。
きちんと整備してくれるよ。
それも問題なく。
レクサス店と輸入車ディーラーはダメだろうけど。
別にどこに持っていこうと全く問題ない。
>>913 1ヶ月点検のようなメーカーが無料でやってる点検(メーカーが点検実施ディーラーに
金を払ってる)は、正規販売店じゃないと難しいのでは?
毎日路上駐車している 営業車 晒しage
釧路 800
あ ・・ 59
916 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/10(日) 12:43:49 ID:b1xRAYEFO
うちで買った車でもないのに毎週末来店して車の批判。しかも子連れ。
やっと入庫したら五百円そこらの軽整備。
お客さん顔して応対にクレーム。
おまえ、嫌われてんだよ。気付けよ、カス。
週末ディーラー以外に行く所無いのかよ!
群馬県内のメーカ系ディーラはスズキ最高潮の予感。
トヨタと三菱の特にサービス部は無理っぽい。
スバルは張りが無さ過ぎて戸惑う。
マツダのセールスは意外にしつこいけどやる気を感じ、日産とホンダは蚊帳の外って風潮か。
トヨタは、セールスが居なくても売れるだろ。
日産,ホンダ,スバル,スズキの今後には期待感有り。
マツダ,三菱,ダイハツは、俺以外の椰子に買ってもらえ。
以上、私的評価でした。
群馬トヨペットカーピット前橋、30年間有り難う、お疲れさま〜さよぅならぁ♭
もう二度と行かないわぁ。
>>916 子連れのDQNを装った調査員だったら笑えるw
>>917 各ディーラーいろんな営業マンが居るのですが。
920 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/11(月) 08:13:59 ID:29xhTweZ0
921 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/11(月) 08:59:11 ID:7R1W5clk0
>>920 その車を警察に通報して逮捕してもらわなくちゃね。
922 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/11(月) 11:38:59 ID:6xFQinll0
週末ディーラー以外に行く所無いのかよ!
923 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/12(火) 01:32:22 ID:IX9DCLC+O
そんなに車が好きなのか?
動いてるんです、摩擦力で止まるんです、音くらいで騒ぎたてるな!
週末ディーラー以外に行く所無いのかよ!
リアランプの球切れをリコールだろこれ!!って騒ぐバカ客がいたなぁ
925 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/13(水) 21:24:14 ID:6EDCXFkW0
age
926 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/13(水) 22:10:40 ID:iSrzJdFq0
>>914 日産が納車した店の以外の日産店舗でOK牧場なのですか?
927 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/14(木) 08:34:01 ID:3pCRwalc0
あの笑顔は嘘だろ。
>926
日本語が変
ガッツ石松だからしょうがない
バックします
がっついしまつ ごじゅうえんください
3年位前にいた 画津右松 っていうコテは何してんのかな。
933 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/14(木) 20:55:51 ID:y0Y3S75a0
>>914 日産ディーラー営業マンが納車してきた店舗以外の日産ディーラー
店舗でも点検はOK牧場ですか?
>>933 日産のディーラーなら大丈夫だろう。
俺は納車した2週間後に遠方に転勤になったが、転居先のディーラーで
受けれたよ。日産じゃないけど。
>>934 >>日産じゃないけど。
それじゃ、日産のディーラーなら大丈夫というには説得力が無いだろw。
日産じゃないディーラーでもできたんだから、
日産のディーラーなら大丈夫だろう
>>934 マツダ車を買って、転居先のマツダディーラーで点検受けれたから、
日産も同じように購入ディーラー以外でも受けられるのではないかと
無料点検なら同じメーカーならどこでもできる。他メーカーはだめね。
新車代金に含まれてるらしいよ。
法定点検や車検は国産ならどこでもできるだろ。
日産でも赤舞台、青舞台などは関係ないんだろうか?
940 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/15(金) 12:31:44 ID:6oYpVEX+0
>>933です
書き忘れたけど
1ヶ月点検のことです(ハート
941 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/15(金) 13:08:50 ID:eUNxcIHKO
自分で直せという担当営業
もうイカネ(−_−#
あ〜、ディーラー辞めてよかった。
DQN業界、DQN会社、DQN上司、DQN同僚、DQN客、DQN業者から解放されますた。少し休ませてくれ…orz
943 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/15(金) 21:28:47 ID:xcnnfr3ZO
>>942 ナカーマ!になる予定
今日店舗でブチ切れてきました
944 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/16(土) 12:55:41 ID:LcQLqQowO
ニートが2人ふえますた。
945 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/16(土) 19:20:48 ID:t9I7MPii0
先週点検でディーラーへ行ってきた。
その時に「カングーって良いですね〜」と話しをしてきた。
そして今日、金を払いにディーラーへ行ったら
カングーの試乗車が置いてあった。
営業さんGJ!
ちなみにそこはルノー車の修理を受け付ける
日産のディーラー
通常はルノーの車は置いていない。
946 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/16(土) 21:09:41 ID:o1eye+XN0
ショールームに新車見に行った。
ショウルームレディーという肩書きのオネーさんに見積もり
出してもらった。
直後、俺、転勤の内示もらったので、新車購入は延期したいと
そのオネーさんに電話で伝えた。
数日後、郵便受けにそのディーラー名の封筒入てって、中に
A4の便箋にそのオネーさんがディーラーに入社した動機や
俺の購入予定車の優れている点、そして○○さん(俺の名)の
ような素敵な方にぜひ買っていただいてドライブに連れて行って
くれたらうれしい、みたいなことが書き連ねてあった。
しかーし、筆跡が見積書の彼女の字と明らかに違う、男が書いたような
筆跡。たぶん、上司が書いたんだろうな。
そこまでするか?ネッ○ト○タ
947 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/16(土) 21:18:45 ID:933ZVqrd0
貧乏販社には近づかないこった。
自分たちの売りたい車を押し付けてくる
949 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/16(土) 22:48:46 ID:VAr0iUi50
1ヶ月点検は店舗や個人の成績や売り上げとかに
影響してくるのですか?
>>947 貧乏車販の見分け方ってあるのかな?
950 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/16(土) 22:58:44 ID:9g7UyY9d0
>>949 1ヶ月点検は個人の成績には直接影響はない。
営業マンが稼げるのは有料点検。(当然車検もね)
ただし、1ヶ月点検は案内して入庫してもらうのは
当然の仕事。
951 :
sage:2005/07/17(日) 12:39:47 ID:tHx/Bzsd0
任意保険に加入してあげるのは成績になりますか??
契約の更新とか。
間違った・・・。自己処理しまっす。
なります。
場合によっては車売るより儲かったりすると思いますよ
954 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/17(日) 13:20:01 ID:GJW0dYCQO
懇意のスディーラー。通りかかったら敷地内在庫車だらけ。
大丈夫か?
任意保険は、保険料の数%らしいな
といっても1〜3%だと思うが
956 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/17(日) 20:12:55 ID:7jO9p6mh0
>>954 それは売れてる証拠なんだわ。k屋は別じゃが
957 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/17(日) 22:35:47 ID:GJW0dYCQO
ノルマ行かないからじゃないんだ。K屋って何?
小池屋
ポテトチップス
ピー屋?
湖池屋ってカラムーチョの?
962 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/18(月) 10:45:29 ID:sHflnl4S0
鈴木
>>955 新規の場合4%前後。継続の場合は2%前後が営業マンの取り分です。
964 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/23(土) 01:31:35 ID:0jww7zL0O
営業しとるけどほんま辞めたいわ。
自動車営業なんてほんまするもんちゃうぞ。
錯乱店長、対内課長、奇声発する事務員、無責任フロント、横取り同僚営業、再修理整備士(ry
965 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/23(土) 08:07:52 ID:yfLz72J+O
週休1日で夜中まで働かせられたらそりゃあもうアンタ 僕もおかしくなりますよ 残業はしかたありませんが休日にまで出勤させるのは如何なものか
>>965 自分が売れてなければ休出。
人が売れて無くても休出。
営業所で売れてなければ勿論休出。
月末受注残があれば、それは来月の成績。
月が変われば受注残があるからノルマ上乗せ。
それが営業職というものだ。
続けたいなら、自分をしっかり持つんだ。
続けたくないなら、ヤメレ。
ただ、ほとんどの営業は辞めれるものなら・・・
と思いながらも、毎月毎月を乗り越えて行ってると思う。
俺は辞めて、他業種に移った。
今の状況を考えると辞めてよかったと思う。
俺が退職する時、主任が言った言葉がある。
辞めないで済むなら辞めない方がいい。
だけど辞めるなら早い方がいい。
じゃないと辞めても営業でしか、生き方がわからなくなる。
自分もそうだ。営業をやめてもやっていきようが無いから、結局営業職に戻ってしまう。
まだ、今は何とも言えないだろうけど辞めてよかったと言えるよう頑張れ。
でも、リスクはジコ責任でね。
長文スマソ
967 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/23(土) 13:34:26 ID:0jww7zL0O
オタクも休日出勤?
うちは無理やりハンコつかされて休んだことになってんで。
ほんまの休みは月3日‥
968 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/23(土) 17:40:37 ID:T6itXMYU0
アンケートってどれくらいの影響力があるもんなんでしょうか?
新車購入時に「アンケートは是非いい感じでかいてほしい」なんていわれて
納車のときなんかはアンケート対策の対応でした。
でもいろいろ問題があったので結構辛口でアンケートに記入したんですけど
全く反応なしです。(M社)
T社はアンケートを送ったあと数ヶ月して店長さんが
電話してこられて、丁寧に返答を頂いたんですが・・・。
ディーラーで納車後にいろいろパーツ購入・取り付けすると担当営業さんの
成績アップしたりするものなのですか?
970 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/23(土) 20:13:14 ID:8NYDQfNW0
昴はやっぱり噂通りでした。。。名古屋昴。
971 :
965:2005/07/23(土) 20:23:23 ID:yfLz72J+O
>>966 まじですか?
わたくし新卒なので先輩方々にいいようにたぶらかされて今に至るような気がします
辞めることに不安も迷いもありません
ただ、ただ本当に少しでいいから休みたい 自分の時間が欲しい
人並みに眠りたいのです
972 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/23(土) 20:45:29 ID:s0DxFObZ0
974 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 07:40:58 ID:Z4NUbsG4O
ちなみにディーラーやめたかた、入社後何年、もしくは何ヶ月でやめたか教えてくれ、その後どうしてるかも頼む。参考にしたいので
俺は三ヵ月で限界に差し掛かりました
975 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 08:24:27 ID:FraIqmOx0
外国にも日本のようなディーラーてあるのかな?
あるよー
977 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 08:47:29 ID:FraIqmOx0
外国のディーラーって
日本のようなノルマとか
はあるのかな?
978 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 09:09:18 ID:RDMiYLav0
昴レポート
点検で入庫、30,40分で終わるとの事だったのでショールーム内で待つ。
雑誌でも見ようと思い、雑誌のコーナーに行ってみるが週刊誌が一年前の物だった。
仕方なく新聞読もうと思ってみたら昨日とおとといの物しかなかった・・・
その後、レガシーを購入し支払いに来店の客。
事務の女の子が対応それで終了。担当者らしき者も誰一人挨拶に来ていない。
買ったらもう終わりなのかい。御宅サンは。
支払いに来た人はオプション選んでたなー、一人放置のままで。
最悪なトコだよ、次は昴もういらねー。
979 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 10:20:13 ID:iNx774lAO
懇意にしている昴スディーラー。
店に入ったが誰も対応しない。奥にはたくさん人がいるのに。
仕方なくこちらから「すいませ〜ん!」と、しかも3回。
俺、結構イケメン。受付の女の子は色目を使って俺を見ているだけでお茶をだしてくれない。店長に言われてようやく出してくれた。
オイル交換に寄っただけだからある程度は放置してくれても良いが来店した時くらいはすぐ対応してよ。
一回くらいの放置で「もう行かねえ。」とか言わないからさ〜。
981 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 12:45:52 ID:iNx774lAO
言えんがな。だって知り合いが店長なんだもん。
オイル交換、意外に安いね。2000円しなかったよ。オイル交換だけで行くのは迷惑かな?
982 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 13:55:06 ID:Z6HE2J090
979は「色目を使う」の意味を知らないのかな?
すぐ俺にほれてるなとおもってしまう
984 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 15:02:26 ID:9lqrjXmr0
外車ディラーって雰囲気悪いね。ボルボ海苔だけど担当者以外は挨拶しねーな。
プライド高そーに振るまったって所詮、歩合給のリーマンなんだからさ。
ビーエムとかヤナセ行っても空気が暗くて重い。
営業マンなんていらねーよ。オンラインで十分だな。
985 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 15:03:21 ID:9lqrjXmr0
ディーラー
986 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 18:30:33 ID:sBH8UFhf0
しかしスバルディーラーは舐めた対応するね。
部品注文して「連絡します」と言っても3週間連絡こないしさ。
この前オイル交換に行った時、ショールームの席に案内さた後
女性スタッフに「お茶にしますか?アイスコーヒーにしますか?」と
言われたんでアイスコーヒー頼んだら後から来て後ろに着席した
客にアイスコーヒー出してたよ。
他にも色々あったけど、こんなもんと思って諦めたほうがいいのかね。
987 :
978:2005/07/24(日) 19:04:54 ID:8cbOnq+L0
俺も言えませんよ。
R2納車のオヤジを見送る時だってシラケタ感じだったし。
俺、Dラーの各営業所の検査の仕事なんかがあったらかなり活躍する希ガス。
あそこの社長、Mr.昴って感じの垢抜けない人だった。
売れてるとこの社長はもっとパリッとした雰陰気が出てるんでしょうね。
東京多摩地域でダメホンダディーラー (○リオ)がありましたよ。
アスコットで行ったら、「インスパイヤーのお客様」だし。
リコール部品の交換の話したら、反応が「あ?(マンドクセ・・・売ったクルマなんて知らねーよ)」だった。
廃版車だし、クルマ買いに来た奴だけがお客様なわけね。
それならヨタだって一緒だね。
知ってることをわざと知らない振りして説明させると面白い
向こうはこっちの事素人だと思って適当なこと言い出すからw
俺は話を聞きながら「へぇ〜」や「そうなんですか!」とか適当に相槌するだけ
991 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 22:31:48 ID:lOe1J+vY0
次スレ立ててYO
トヨタ レクサスは納車時になんかイベントやるっていってたな
レストランでハッピーバースデェイの歌を店員が歌うようなかんじかな
994 :
26:2005/07/24(日) 23:44:29 ID:9lqrjXmr0
トヨタらしいですね。
995 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 23:46:11 ID:xET0ZXNHO
995
996 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2005/07/24(日) 23:58:18 ID:qgtIHoqd0
ランボルギーニのショールームってイチゲンでも入れるの?
ちうんこちんちん
ちうんこちんちん
ちうんこちんちん
ちうんこちんちん
1001 :
1001:
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。