【行政】消費者庁1週間、相談電話4日間で600件［09/09/07］

消費者庁が発足して７日で１週間。同庁には消費者から予想を超える相談や情報が寄せられ、
既に２９件の重大製品事故情報も公表した。

消費者行政の「司令塔」として、ようやく動き出したが、９府省１委員会から移籍してきた
“混成部隊”の連携や、地方の消費生活センターとの協力体制など課題は多い。

　　　　　　　　　　◇

「こちら消費者庁です」
東京・永田町にある民間高層ビル５階。全国から集まる相談や情報を受け付ける消費者情報課のブースに、
相談員の声が飛び交う。対応するのは、「消費生活専門相談員」などの経験がある民間の相談員１４人だ。

同庁は、相談が殺到すると対応できないという懸念から、「消費者情報ダイヤル」（TELはソース参照）を
事前公表していなかった。

それでも、発足日の１日に１４１件、多い日で２００件を超す電話があり、先週４日間だけで
計約６００件の相談が寄せられた。
そのうち約１割は「薬に虚偽の効能が表示されている」など、調査を必要とする情報だったという。
同課の川辺英一郎課長は「発足日に突然公表した電話番号に、これほどの電話が来るとは。
消費者問題への国民の関心の高さを改めて思い知らされた」と話す。

１日には早速、ガスコンロやエアコンの出火など重大製品事故１３件、４日には１６件を公表した。
ただ、これらのほとんどは経済産業省の担当部署からの持ち越し事案。消費者安全課のある職員は
「やってることは経産省の頃と変わらない」と本音を漏らす。農水省や厚生労働省からの出向職員が、
食品の産地偽装などを扱う食品表示課のある職員も「今後、様々な情報が寄せられるだろうが、
異なる省庁からの寄せ集めでどこまで連携して対応できるか。２０人程度という課の人数にも不安が残る」
と話した。

同庁の情報収集の窓口は広い。全国５８６か所で各自治体が運営する「消費生活センター」、
独立行政法人「国民生活センター」に加え、保健所や警察、企業からの情報が一手に集まる。
各地の消費生活センターだけで相談件数は年間約１００万件で、この１０年間で２・５倍に増えている。

こうした情報を迅速に集約するには、関係機関との連携が不可欠。同庁は１４日から、電話で住所地の
郵便番号を入力するだけで最寄りの消費生活センターにつながる「消費者ホットライン」（TELはソース参照）を
スタートさせるが、システムの構築が遅れ、発足には間に合わず、まず福島、山梨、島根、香川、沖縄の
５県だけで先行実施することになった。

だが、このホットラインに対する地方のセンターの反応は手厳しい。福島県の消費行政担当者は
「既にセンターの番号を県民に周知させているのに、覚えにくい番号を改めて広める必要はあるのか」。
別の県の担当者も「今後、相談が増えれば、受け付け体制の強化や、職員の技術向上なども図らなければ
ならない。もう少し地方の体制が整うのを待ってほしい」と話した。

ソースは
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20090907-OYT1T00604.htm
消費者庁への情報の主な流れ
http://www.yomiuri.co.jp/photo/20090907-745239-1-L.jpg
消費者庁で電話を受ける「消費者情報ダイヤル」の相談員ら
http://www.yomiuri.co.jp/photo/20090907-745287-1-L.jpg

消費者庁
http://www.caa.go.jp/

２

グダグダだな

今後、民主のやり玉にもなるんだろ

ご愁傷様

韓国への苦情は受け付けてないニダ

やっと、消費者保護行政が動き始めたな。

画像は女性ばかりだけど、医療・介護職に就くよりは事務職のほうが労働環境としてはましだろう

野田聖子への苦情は、このうち何件だったのかね

また新たな官僚天下り
施設をつくらないとな〜♪
毎日充実〜忙しいね〜♪

国営コールセンターか、クレーマーもパワーアップしそうだな。

メンヘラホイホイ

ここが粗悪外国製品を排除するのを期待してる。

ライバル社にダメージを与えるクレームを調査・企画立案・実行
を請け負うコンサルタントの出現に３００円。

人工無能に応対させりゃ満足すんじゃねーの

アホ庁

最初のお仕事
ペッパーランチですよ

>民間の相談員１４人

役人は何やっているんだよ。

あ〜もしもし。
毎日、人が死んでます。
そう、最強の殺人兵器『車』を出荷停止にしてください。

「消費者庁より２chの方が頼りになりますよ！」　自●党幹部

「２ちゃんねるって掲示板、じっぷらとかくそみたいなとこしか
かきこめないんですよ」

なぜか蒟蒻畑に対する電話相談が岐阜からやたらと来てるとか無いだろうな？

今まで担当省庁が曖昧で、２、３の省庁でたらい回しになってる間に
問題がうやむやになっていたのを、消費者庁に一元化するわけだよね

でも、担当省庁ってのは変わらないわけだから、
消費者庁からの連絡が同じようにたらい回しになるだけなんじゃないの？
消費者庁がクレーム受付係になるだけで、問題解決の近道に
なるわけじゃない気がするんだけど、そこらへんどーなの？

これって公的相談室だろ、こんなところに配属されたら胃が痛くなるわ

>>21
クレーマーの新たな生きがいを見つけたんだ
消費者庁に毎日電話してがんばってる人もいるんだからさ

オンラインゲーマーが沢山きそうだな

>>21
今まで消費者のために動いてるところなんて一つもありませんでした
って言ってるようなもんだからな
各省庁が消費者の利益を考えて活動してればこんなの必要ないはずで
全部省益・庁益、関係する企業・団体のためだけに国政が行われてた訳だ
これも所詮ただの批判のはけ口としての窓口でしかない

職員が多すぎでないか
電話オペレーターは、どうせケケ中の会社から受け入れればｏｋ

民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ
絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し
民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ
絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し
民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ
絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し
民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ
絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し
民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ
絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し
民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ
絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し
民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ
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絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し
民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ
絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し
民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ、民主政権で官僚政治をぶち壊せ
絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し、絶対安定多数で４年間は解散無し

ペッパーランチ事件、今回のはレイプ事件よりまだまし。本業で起きた事件だから。

消費者庁さん、NHK受信料の抱き合わせ商法は管轄外で
すか？w


ま少なくとも、コールセンターによっちゃ未払いあるから解
約受け付けられませんて却下してるそうだが、そんなの論外
なわけだからちゃんと是正勧告いれろよ

気軽にクレーム入れていいのか？

クレームならいくらでもあるぜ

中国産のウーロン茶とか

きっちり製造場所かいてくれよなｗｗｗｗｗｗ

福建省なのかどうなのかすごいきになるんだけどｗｗｗｗｗｗｗ

４日間でたったの６００件しか電話相談ないのか

それで、ここの家賃と人件費はいくらだよ

いらねーよ

だいたい国民受けして支持率アップに繋がるものとして安易に考え出したものだろ消費者庁ってのは、民主も反対するとイメージ悪そうだし社民も賛成だしまっいいっかって作ったんだろどうせ。

６００件のうち「消費者庁は必要ない」というものが５５０件でした。

とかじゃねーの？

独立行政法人食育消費生活センターとか設立まだぁ〜？

>>35
まじで、そうかもしれないな

課が20人って少ないな

それよりこの組織、局長がいないんだけど、国会答弁誰がするの？
次長が事務次官で、審議官が局長級なのかな？

なんつーか、母体省庁の出先機関的な色合いが濃いな

>>38
200人やで！

>>18
実際みるどころか参加してるもんねｗ

そういえば放送事故でチョンがどうとか・・・ｗ

>>32
福建省がどこなのかもすごいきになるんだけど（ウソです）

オマンコが臭いのでなんとかして

>>43
お前の親がPL法違反

プロミス卑劣!!
内部情報。過払い金の支払いを遅らす、あるいは分割で返還するなどにより
過払金返還額を抑制するとの議論が内部でされているという。
もしもあなたが9月返還を10月にして下さいと言われた場合、明らかな上期の
決算対策だ。
週刊誌に余命2.6年と書かれた会社だ。もはや過払返還請求は早いもの勝ちな
のかもしれない。

各省庁からの出向をなぜ一カ所（新たな箱）に集めなければならないんだ？

それぞれ徒歩圏内だろ。

まーどの省庁も課長級未満はコスト安な地方配置でイイと思うんだが。

「重大事故のおそれ」消費者庁に報告９件　発足第１週

　消費者庁は８日、組織が発足した最初の週（１―４日）に、死亡や重傷という「重大事故」のおそれがある自動車や
アイロンの製品事故など計９件について、消費者安全法に基づいて関係省庁や自治体から通知を受けたと発表した。
同法に基づく事故通知を公表するのは初めて。

　発足と同時に施行された消費者安全法はガス湯沸かし器中毒事故などで情報が寸断され被害拡大を許した反省から、
省庁や自治体に対し、事故情報を迅速に同庁に通知するよう義務付けている。
同庁は「関係機関は通知すべきか迷ったら連絡してきているようだ」とみている。

　同庁によると、ダイハツ製の小型四輪駆動車「ロッキー」（型式・Ｆ300Ｓ）で揮発させたガソリンの逆流を防ぐ装置に亀裂があり、
乗っていた人が車内でたばこに火を付けた途端に引火、重いやけどを負う事故が国土交通省から通知された。
この事例について、国交省がホームページでの公表にとどめる一方、消費者庁は記者会見で発表し、早めの注意喚起に力点を置いた。(00:18)

日本経済新聞
http://www.nikkei.co.jp/news/shakai/20090909AT1G0802C08092009.html

省庁の公表する数字は全部信用できない。

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イーモバイルの件で、消費者庁に電話しないとな。
7.2Mbpsでインターネット使い放題といいながら、
実際には100kbpsも出ないし、全くつながらない事が多いし

いま、NEWSZERO で距離だけで場所決めたとっ？！
賃料は予算ギリギリで！

消費者庁、ダイハツのリコールを2日前に注意喚起
http://response.jp/issue/2009/0911/article129464_1.html

ダイハツ工業が9月10日に国土交通省に届け出た『ロッキー』のリコール（回収・無償修理）は、
今月1日に発足した消費者庁が8日に発表して注意を喚起したものだ。

省庁や自治体は、事故情報を把握した場合、消費者庁に通知することが義務付けられている。
今回、消費者庁は国土交通省から、ダイハツのロッキーが山中で約30分のアイドリングで駐車後、
室内でタバコに火をつけると引火したとの通知を受けた。

これを受けて消費者庁は、同省の調査の結果、後席右側トリム内に取付けられているキャニスター行きホースの
チェックバルブに亀裂が入っており、そこから漏れた燃料蒸発ガスにライターの火が引火したと推定。
車両は以前から走行中にガソリン臭がしていたとのこと。現在、チェックバルブの亀裂原因について調査中であることを公表し、
ユーザーに注意を促した。

今回、この2日後にダイハツ工業がロッキーのリコールを届け出ており、
事故情報をいち早く伝えるという消費者庁の役目を果たしたことになる。

>>52
誰に向かってどこで注意喚起したの？
何にも知らなかったけど。

危険なのでメーカーにリコールを実施せよと

メーカーはリコールを慌てて実施　
注意喚起 完了

>>52
>ユーザーに注意を促した。

効果的だねｗ

分野ごとに専門知識を備えた人材を配置してないところがもうなめてる。
というか、集まらなかった。
役立たない庁として廃止される可能性あり。
よって人材も不要な人材を集めました。

マンション営業の勧誘電話でしつこく逆ギレするのは、被害者として警察沙汰にするため?

http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/bouhan/1177154304/94-
こちらに、はまよつ敏子(浜四津敏子)の夫、浜四津尚文が顧問弁護士をしている会社などの、
創価学会員が結託し、偽名を使ったしつこいマンション営業の勧誘電話で、
証拠が残らないように嫌がらせを続け、その後「こういった電話は多いんですか」としらばっくれて、
カッとさせ、反撃の言葉を誘発させ、被害者面で警察沙汰にし、
示談でなんらかの契約(批判を禁ずる?)を結び、罰則付きの守秘義務を負わせ、
創価学会の監視下に置く(と思わせる)方法が書かれていますが、
このようなことは本当に行われているのですか?
また、マスコミの中には契約により黙らされている人がいるのですか?

c

c

二重行政が三重行政になっただけ
福田のアホ

c

akaの不正請求に加担する関東信越厚生局千葉事務所
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/antispam/1250075512/

【偽医療】AKA 関節運動学的ｱﾌﾟﾛｰﾁ【ｲﾝﾁｷ医療】
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/body/1211885077/

千城台クリニックのＡＫＡ療法による不正請求返金
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/healing/1207056268/

医療法人榎会千城台クリニック
http://qb5.2ch.net/saku2ch/kako/1208/12083/1208346578.html

c

８億の家賃か、電話するのに、虎の門でないとダメか、品川か、大崎が
いいな、１億で、いいんじゃないの、・・・

c

c

fax番号は秘匿？

※警察沙汰にする逆ギレ勧誘電話にご注意※
やつらは、しつこいマンション営業の勧誘電話で、偽名を使っていると思わせようとし、
また、可能な限り憎悪の感情を持たせようとします。
次にやつらは、被害届を出せる条件を作り出そうとします。素知らぬふりで電話をかけてきて、
「こういった電話は多いんですか」としらばっくれ、カッとさせ、暴言を引き出そうとします。
引き出せたら「どうしたんですか○○さん、過去に何かあったんですか？」と別人になります。
不思議なのは、この事実を誰も話そうとしない事です。示談で罰則付きの守秘義務があるとはいえ、
職場でも話さないのは解せません。職場内でも監視できるバックがあるのでしょうか。
浜四津敏子の夫、浜四津尚文が顧問弁護士をしている会社がからんでいるようです。
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/bouhan/1177154304/94-

c

c

半分がヤフオクがらみだったら笑えるｗ

c

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