【雇用】コールセンター大手5社、沖縄拠点を拡充　4割増員へ…人材確保が容易・人件費安く [08/11/031]

コールセンター大手が沖縄拠点を拡充する。

トランスコスモスは2010年度までに現地の電話要員を5割増の3000人に拡大。
ＣＳＫホールディングスは倍増する。

主要5社の10年度の沖縄拠点要員は07年度比4割増の6700人規模に達する見通し。
景気悪化を受け、製造業や金融機関はコスト削減のため電話応答業務の外部委託を加速している。
人材確保が容易で人件費の安い沖縄が同センター集積地として存在感を高めそうだ。

業界2位のトランスコスモスは沖縄県に3カ所の拠点を持つ。
新拠点建設や既存拠点の増強を計画中で人員を10年度までに2000人から3000人に増やす。

ＣＳＫは来夏に那覇市に拠点を新設、2倍の1000人規模にする。
最大手のベルシステム２４やもしもしホットライン、ＫＤＤＩエボルバも要員拡大を推進・計画中で
沖縄に拠点を持つ5社の雇用が一気に増える。

http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20081101AT1D3103E31102008.html

足元を見すぎ

NTTの104サービスはとうの昔に沖縄に行っちゃったよな

次は中国？
(´・ω・｀)

沖縄のIT産業振興の結果がこれでつね

兵隊集めが先決と
後は票をチラツかせれば＊＊も＊＊も思いのままですね
ちょうど企業も新卒カットしてるから人材ザクザクゲット

>人材確保が容易で人件費の安い

人材のクオリティが低いです。
技術的にも、応対要員としても。

DELLの中国コールセンター最悪。
トラブルなのに意味不明のマニュアル通り、
いらいらしまくって伝わらず、もう二度とデルは買わないと思った。
やっぱり日本人が良いよ。

これはＧＪ
言語の壁はないし
国内に仕事が留まる
沖縄なら穏やかなコールセンターになるだろ

外部委託ってあまり好みじゃないな

誰も日付にはツッコまないのな

何で北海道にはコルセン作らないの？

沖縄にコールセンター作って
社員にネット契約させればあっという間に回収できるしな

あ、日付すいません（；＞＜）
○[08/11/01]
×[08/11/031]です。

>>12
沖縄より高いから

Amazonは札幌にあるけどな

通販自動車保険のアメリカンホームダイレクトも沖縄。
感じのいい応対だよ

安いと質が落ちるのは商品も人間も一緒
相当手綱をうまく扱わないとすぐ劣化するぞ

>>12
北海道はデータセンターだな
樺太・カムチャッカまでケーブルを引けば極東ロシアの拠点になりえる

時給はいくらよ？
物価安いから、まさか1000円以下ってことはないよな？
コールセンターは精神的にハードだぞ。

沖縄を完全に中国扱いしてるな

>>19
1100-1200円が相場
鉄道が無いから、交通費はガソリン代で払う
本土ではオペレータは毎年20%くらいが入れ替わる
が沖縄の定着率は本土より良い。

札幌にもコルセンはたくさんあるよ。

これからはコルセンは時給ダダ下がりだろうな

夕張にお年寄りいっぱい余ってるのに

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かかってきた電話相談はトランスコスモスが受け付けてるとは誰も思わないよな

沖縄は従業員がちゃんと出勤しない。駄目だと思う。。。

>>8
DELLのサポートは大連だってな
ニイハオ、シェシェ、ライライ〜

>>26
沖縄時間ってのがあるらしいな。まじで時間にルーズらしい。

>>21
東京でも１３００〜１５００円しか出ないから
思ったより待遇良いね。

沖縄東北北海道は方言が強すぎるからなあ
営業に使うなら多少高くても四国九州が限度

中国にコールセンター作るとこ出るだろうな
ニッセンとかやりかねないw

>>21
青森にあるNTTのコールセンターは800円ぐらい

あのオレンジレンジのやる気の無さを見れば分かる

日本人を中国に連れて行って時給288円で働かせている
ライブドアコールセンターって今どうなってるんだろ？

堀豚に「中国でスキルアップ！」とか騙されてｗｗｗ

また人売り屋か

まぁ海外に流れるよりはいいんじゃ？

この状況なら本州で十分じゃなかろうか。
他の理由があるのかな？

>>37
補助金が出るからだろ。

北海道の最低賃金は667円
沖縄は610円

北海道のコルセンは大体800〜900円。
KDDIエボルバのコルセンじゃないところは900円程度で
厳しい試験があって更新月になると打ち切られる人間が多くいた。
道民に払う900円ってのは企業にとって大金なんだろう。

コルセンという業種柄客層が非常に悪いので入れ替わりが激しく、
道民でコルセン経験した人が増えて、新たに入ってくる人が少なくなった感じ。
時給や福利厚生等の待遇を上げて定着率を上げるよりも
時給が安く、ある程度実績のある沖縄に逃げるって事は
コルセンという業種はクライアントたちにとって焼き畑農業的なもんだろうね。

沖縄はいくらになるだろうか。
700円？800円？
沖縄が駄目になったら大連で時給288円なのかなｗ

DELLの中国人は話してて疲れた

>>39

＞ 北海道の最低賃金は667円
＞ 沖縄は610円
沖縄は627円だろ

最低ちんちん