【流通】「使用済み家電を売っていた」という「週刊文春」5月22日号の記事について、ヤマダ電器の弁明[08/05/15]
1 :
やるっきゃ騎士φ ★:
ヤマダ電器のサイトから。
「週刊文春」2008年5月22日号の記事について
1 「週刊文春」2008年5月22日号に「法廷で発覚 ヤマダ電機使用済み家電を
売っていた!」との記事が掲載されました。こうした記事が週刊誌に掲載されましたことに
ついて株主及びお客様にご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社が徳島藍住店におきまして、業務用として一時的に使用したファクシミリ機をお客様に
販売したことは事実ではありますが、同製品の販売は故意に行ったものではございません。
同製品は、もともと展示品として展示していたものでしたが、弊社の業務用のファクシミリ機
の調子が悪くなり、 同製品を応急措置として一時的に使用したものであります。その後、
これを弊社の従業員がそのまま展示品として展示し、それを誤ってお客様に販売してしまった
ものです。
弊社の従業員が誤って販売してしまったものとはいえ、お客様にご迷惑をお掛けしたことに
つきましては大変申し訳なく思っており、深く反省しております。
2 当然弊社は、ファクシミリ機をご購入いただいたお客様に事の経緯を十分説明したうえで
謝罪しており、記事にありますように、弊社の副店長が「公にしないで、内々にしてくれ」等
と言った事実や、店長が謝罪しなかっという事実はございません。
弊社としては、同製品のインクリボンに他のお客様の個人情報が残っておりましたので、
そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
いただけませんでした。
そこで、弊社としては、他のお客様の個人情報を守るために止むなく裁判所に対してその返
還を求めて提訴したわけでございますが、提訴前においても弊社代理人弁護士が十分説明をし、
謝罪しております。
3 弊社としては今回の問題を真摯に受け止め、今後とも製品の販売管理には十分注意をして、
弊社製品の販売にあたってまいる所存でございますので宜しくお願い申し上げます。
ソースは
http://www.yamada-denki.jp/information/080515/index.html 依頼を受けてたてました。
使用済みといえば真っ先に思い浮かぶのが
3 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:07:23 ID:yeGlydtu
ブルセラ家電
山田、必死だなwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
5 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:07:51 ID:e7yHSGCF
吉兆!
草加層化
7 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:08:26 ID:V0/N2X4d
これはインクリボンを素直に返さない客が悪いよね。
8 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:09:00 ID:ZZt9QWFn
インクリボン渡さない客ってなんなの?って思ってしまう回答だな。
よほど店の態度が悪かったのか?
9 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:09:55 ID:iI2BV0lz
使用済み生理用品をまた売るなんて中国とかじゃあデフォ
船場吉兆っか!!
と、つっこんでおく。
11 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:13:04 ID:4wRphPLt
なんつーか、たまたまミスった商品が変な客に当たったのは不運な事故だなw
これは売った相手が悪かったんだろうな
常習のクレーマーとかな
13 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:13:41 ID:I9B1yrnN
ここにも日本の誇るもったいない精神の浸透が、世の中捨てたもんじゃない。
14 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:14:00 ID:pMj9RK9c
どうみても客に落ち度があるようには見えないのだが
なんでヤマダはこんなに上から目線なんだ?
15 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:14:07 ID:ke+U3+tW
ヤマダ電器は潰れていいよ
16 :
名刺は切らしておりまして :2008/05/16(金) 09:14:19 ID:MmjNflr8
ヤマダは顧問弁護士を一杯雇ってるから
お前らニートが騒いでも、何も出ないぞ
17 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:15:05 ID:rqaMeOD7
創価大学出身社長
18 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:15:55 ID:wuTeKcSa
そうかそうか
19 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:16:59 ID:FsZEyW7k
こじまなんて 家電リサイクルをメーカーに返却しないで
廃棄してリサイクル料をネコババしてたから、それよりいいんじゃねぇ。おれは、こじまで二度と買わんけどな。詐欺師め。
20 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:17:01 ID:R+jk0BhK
たくさんの顧問弁護士ね~そうか、そうか
21 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:18:39 ID:hS9dYmsk
業務用として一時的に使用したファクシミリ機をお客様に販売したことは事実
業務用として一時的に使用したファクシミリ機をお客様に販売したことは事実
業務用として一時的に使用したファクシミリ機をお客様に販売したことは事実
22 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:18:55 ID:gxrilxbM
これってつまり展示品用のファックスをヤマダが業務用として使い
その使った際にインクリボンに個人情報が残ってしまった。
で、それを再び展示品用として展示して、その後客に販売したってこと?
そうかそうか、今夜がヤマダ。
ヤマダ工作員消えろ
こいつだって個人情報渡したくないんだろ
25 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:20:33 ID:ziGvXnOu
ファクシミリ機の販売に関してはヤマダのミスが原因で、
責任はヤマダ側にあるだろうが、個人情報に関しては
客は第三者だし、速やかに返却すべきだろう。
たぶん、携帯電話の登録用に使用したものだろうから、
そのインクリボンは個人情報満載だな。
27 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:22:42 ID:cRPsMmaS
ゴシップ誌を完全に信用するお前らってピュアだよな。
28 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:22:54 ID:hS9dYmsk
29 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:23:26 ID:9nJ7eRQz
ヤマダってなんであんなにオークションに出品してんの?
30 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:23:26 ID:m53KneDk
売るときに、インクリボンを新品に交換して売らなかった店が悪い。
FAXのインクリボンなんて、個人情報満載だろ
31 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:23:49 ID:nfiwcV3Z
32 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:24:08 ID:lEdeRcP6
そのインクリボンを継続して使っていたら客の個人情報がのこってるよねえ
34 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:25:00 ID:Ae6FIShg
すると使用済みを売った上にお客様を訴えたと…
どういう店やねん!
35 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:25:03 ID:gxrilxbM
ヤマダ側の明らかなミスなのにただ返せとしか言ってないのでは。
個人情報だから返さないといけないのは分かるけど、
それなりに見返りがないと返したくないってのも分からないでもない。
今年だけで類似案件が何回かあるはずなんだけど、
探してみるかな。
客が展示品を買って
ヤマダ「インクリボン返せ」
ヤマダ「インクリボン返せ」
ヤマダ「インクリボン返せ」
と言ってきたわけか。
展示品を買い戻したうえに新品を渡すとでもいえばよかったんじゃね?
38 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:27:05 ID:g9wnlsD2
業務用って展示品のこと?
展示品なら許してやるが、実際取引先との連絡に使ってたなら許さん
39 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:27:27 ID:xk7CFz6G
ヤマダ電機の株持ってるやつ涙目m9(^Д^)プギャー
・・・俺だよorz
最近の家庭用FAXって、普通紙対応だからねえ
インクリボンも、ロール状のカーボンフィルムのやつかな?
>>37 新品渡しは当然話しに入ってるだろ
たぶんある程度+αをつけろとごねられたと思うが
完全にヤマダにオチがあるんだから10万くらい包んでやればよかったのに
>>36 自己レス
個人情報流出に関するお知らせ
本年5月4日、弊社テックランド久留米店におきまして、お客様よりご返品いただきましたFAX機を、誤って
展示品として他のお客様に販売してしまいました。
販売しましたお客様よりご指摘を受け、当日中に謝罪申し上げ、販売しましたFAX機は回収致しました。
販売しましたFAX機のインクカートリッジに、個人情報が2件印字されておりましたが、既に回収しており、
また、販売しましたお客様に、情報流出しない旨の承諾書にご署名して頂いておりますので、個人情報が
不特定多数者に流出する危険はありません。
また、FAX機をご返品したお客様に対し、事実関係をご説明し、謝罪申し上げ、ご容赦頂くとともに、経済
産業省に対しても、本日、報告を致しました。
http://www.yamada-denki.jp/information/080507/index.html
>>それを誤ってお客様に販売してしまったものです。
商品管理上それはありえんだろJK・・・・・・
44 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:29:10 ID:BV00XCmp
別に何が問題か意味不明
リサイクルショップに行けば普通にあるさ
45 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:30:23 ID:dcodLzU3
>>8 おれも店側の対応が悪かったからインクリボンの返却に応じてないんだろうと
思う。要は3流の対応だったてことだろ。
46 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:30:29 ID:T0IPq2yA
電化の船場吉兆ヤマダ電気!
47 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:32:28 ID:lEdeRcP6
>>38 展示品を一時的に業務用として使ってた
それを個人情報満載のインクリボンつけたまままた展示品に戻して客に売る
客に返せといったが返してくれないので客を訴えた
すべて当社が悪いのでFAXの代金は返した上で新品と交換いたします
古いインクリボンは新品のインクリボン10本と交換しさせてください
これくらい言えば返してくれるだろ
それでも商品代金<<訴訟費用
48 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:33:34 ID:aquT6bqF
>>26 あぁセンターに流す奴か・・・相当使うよねアレ
展示品でリリーフする類のもんじゃないよなぁ
BYで使った物を展示に回すような真似が常態化してて感覚麻痺してたんじゃなかろうか
インクリボンは不正販売の証拠だから相手に渡すのは最後になるんじゃないの?
50 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:35:09 ID:UP15PIhL
よく展示品なんか買う気になるなぁ
うちも自宅のFAXのインクリボンを廃棄するときは、シュレッダーにかけていたな。
レーザープリンタやインクジェットプリンタと違って、
FAX機のインクリボンって情報のかたまりだろ。
52 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:35:42 ID:gxrilxbM
>>42 個人情報を流出させないとは言え
購入者が使った際に残った個人情報を半ば強引に回収とはな。
>>44 ヤマダはリサイクルショップじゃないだろw
53 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:36:47 ID:MjvKOxHR
提訴する前にヤマダ側にできることは十分あったろうな
レジ打ちのブスもみんなで姦せばブサイクル♪
この記事見てヤマダより客が悪いと思ったあなたはすでに2ちゃんねる脳。
56 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:38:13 ID:gxrilxbM
いっそのことヤマダは劣悪リサイクルショップに生まれ変わればいいw
57 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:38:31 ID:lEdeRcP6
>>42 どこかの通販会社は客が未開封で返品したものさえ使用済み中古品となるそうなのに
58 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:39:03 ID:UP15PIhL
そもそも悪いのは山田だが、
インクリボン返さなかった客もアホってことでFA?
良いたかりの材料だから返すわけ無いわなww
日常的にやってないと起こらないような事だなw
60 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:40:00 ID:Xsf+aFwd
(実際は、交渉のやり方がまずかったんだと思うが)
この購入者も自信とか知り合いの個人情報がインクリボンに残ってしまって
るんじゃないか? それをヤマダ電器に返すのは抵抗があるのかも。
61 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:40:29 ID:rRMOrDSo
品格の山田と騒がれた時もあったっけ。
62 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:41:33 ID:gxrilxbM
ようはこのインクリボンをまだ返してない客は怒ってるんだろ。
一時的に業務用として使ったにも関わらず、
展示品とはいえほぼ新品価格で販売しただろうから。
63 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:42:32 ID:lEdeRcP6
>>60 普通はすぐつかうものねえ
ていうか展示品買っても使いかけのインクリボンとか
ついてこないのが普通だと思うがここではつけてくれるんだな
多分、間に入った弁護士がむかつくほど高圧的だったんだろう
「インクリボン返さないと訴えますよ」なんて言われて
見返りの提供もなしじゃ誰でも意固地になるわ
65 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:43:24 ID:PAa/b2Tw
故意ちゃうやん! 一時的に使っただけやん! てゆうか、従業員が勝手にやったことやし…
でも、ホンマごめんやで~
66 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:43:24 ID:reFy8do+
創価学会信者の会社がやりそうなことだな。
67 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:43:57 ID:hS9dYmsk
ヒント
「 徳島人 ゴネ」で検索
68 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:44:40 ID:m/RxrKLe
ここで船場吉兆のおかみが一言↓
インクリボンはまずいでしょ。
本体は、中古でも、インクリボンは新品に差し替えないと。
俺も、自宅で使ったノートを売るときは、HDDは差し替えているよ。
70 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:45:50 ID:gxrilxbM
「こんな事をした店員には本当に憤りを感じる」
71 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:46:09 ID:ty4yuiIC
>>42 >販売しましたお客様に、情報流出しない旨の承諾書にご署名
新品だと思って買った商品に、勝手に個人情報がついてきた上に秘密保守契約まで結べと。
しかもリボンを回収されれば、自分の送受信情報もヤマダに持っていかれるわけで。
客には何の落ち度も無いのに、こんな面倒なことを言われりゃ普通ゴネるわなw
このスレは伸びない
個人情報が載っていようが客はヤマダに展示してある
商品を買ったまでだからインクリボン返却に応じなくても
問題はないだろ
全て売った側の責任じゃないか
74 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:48:03 ID:BV00XCmp
いやいや メーカーなんか引き上げた商品を再度梱包して
新品として出しているぞ
別に問題じゃ無いから
>>36 自己レスその2
何回かとか書いておいて2回しかねぇじゃん、アレ、と思ったら、やっぱり3回目。
ソース見つけた。
[ヤマダ電機] 個人情報漏洩 [また不祥事]
http://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1202823624/1 >1 :目のつけ所が名無しさん :2008/02/12(火) 22:40:24
>■個人情報流出に関するお知らせ
>平成20年2月11日
>
>各 位
>
>株式会社ヤマダ電機
>
>個人情報流出に関するお知らせ
>
> 平成20年2月6日、弊社のテックランド駒生店において、入社間もない新入社員が
>商品交換として預かっていた商品(パソコン)を新品の物であると勘違いし、誤ってお渡ししてしまいました。
>販売したお客様にはその旨を説明し、ご理解を頂きその商品(パソコン)を新品の物と取り替えて、
>誤ってお渡しした商品(パソコン)を2月10日回収しました。
> その後、回収した商品(パソコン)を精査したところ、複数のメールアドレス及び住所録等個人情報が入っていた事が判明致しました。
> 尚、商品(パソコン)は既に回収しており個人情報が不特定多数者に流出する危険はありません。
>
> 関係のお客様には多大な迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
>
>元サイト
>
ttp://www.yamada-denki.jp/information/080211/index.html ただし、元サイトの内容は削除済みらしい。
この客も使ったのなら客が受信したFAX内容も残っているから渡せないよ。
もしかして、インクリボンを返せよ。あ、代わりは「買ってね」って言ったんじゃね?
>>1 誤って、、、?
うーん、信用できないな。
後の返還交渉も何があったのやら、、、
78 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:52:04 ID:9MFKPIHQ
週刊文春って新潮みたいに保守系だっけ?
もっと大きな事件をスクープすればいいのに。
79 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:52:11 ID:a6BQB3Bj
「調子の悪い業務用ファックス」というラベルを貼って展示すれば良かったのに
ね、山田さん
80 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:52:12 ID:gxrilxbM
>>74 メーカーの場合ちゃんと再度チェックしてから再梱包なんじゃないのか?
ヤマダの場合、メーカーじゃないんだから細かいところまでチェックなんか出来ないだろw
メーカーとヤマダじゃ信用度が全然違う。
証拠を渡したらもみ消されて終わりだと思う。
82 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:54:22 ID:az615Mle
でも、客からしたら、そのインクリボンが証拠じゃんか。
返せはい返しますとはいかんだろ。
83 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:55:51 ID:LZXuopEY
ある日ヤマダ電機に
手紙が届きますた・・・
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| キンマンコ \:\.. |
| .| 財務しろ! ミ:::| |
|ミ|_≡=、´ `, ≡=_、 |;/ .|
| ||..(゚ )| ̄|. (。) |─/ヽ: |
/ |ヽ二/ \二/ ∂:/_____
/ /. ハ - -ハ |_//ヽ__//
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/ \ilヽ::::ノ丿_. /. / /
/ちんちん ‐しw/ノ__../:. / ../
/シュッ!シュッ!シュッ!。... /: / ./
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84 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:56:11 ID:BV00XCmp
メーカーも山田も対して変わらない
だって派遣が仕事している時点で信用なんか無いのさ
やるなら社長自らやるべき
85 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:56:40 ID:38SESrks
ヤマダって都市部の超激戦区でも、飛び抜けて客対応最悪だからね。
競合が少ない地方の店舗なら尚更。殿様商売。
87 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:57:34 ID:gxrilxbM
殿様商売の結果が使用済み家電の販売かw
88 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:58:17 ID:4MKgjJt7
89 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 09:59:30 ID:4kIbViyI
俺がヤマダ電気で買った新品のエアコンも明らかに中古だった
リモコンの液晶が傷だらけで使ってるとクーラー本体からは水が漏れてくる
死ね糞ヤマダ電気
90 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:00:44 ID:9MvhpQtM
創価企業なんだっけ?>ヤマダ
91 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:01:02 ID:VlfzP+zQ
お客様はカモ
業務用のインクリボンFAXの型番教えて
93 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:01:44 ID:NzTCCH8b
そうかそうか
山田は層化だぞ
安いからと言ってお前らよく買い物できるな
94 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:01:52 ID:LZXuopEY
安さの源は
『使用済み家電』だったのか!!!
96 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:05:02 ID:sLwMlNH4 BE:956151757-BRZ(10000)
クレーマー相手だから、金返す・新品と交換する・リボン交換するといってもダメだったんだろうよ。
裁判するぐらいだからそれぐらいはしてるだろ・・・。
え・・・事実だったのかよ・・・
まあ、ぶっちゃけりサイクル品を横流ししてたくせに
盗まれました!!!なんていってる某ライバルよりはましなんじゃね
99 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:06:42 ID:iI2BV0lz
どう見ても客がクレーマー
ヤマダが災難に遭った
展示品なら値下げして処分しろや!
ビックもヨドバシも展示品っって明確に表示してんぞ!というか使用したなら
中古だろ?おい!
そういえば、ソフマップで中古のパソコン(未使用)で購入したら半年前に購入された
山田の保障印が販売店の欄に押されたが、山田とソフマップって関係あるの?
山田って客から返品されたパソコンをソフマップに売ってたりしてね?客が持ち込んだのかも
しれないが、5台くらいあったな。転バイヤーが売ったのかもしれないが。どっちかわからね。
101 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:09:55 ID:BV00XCmp
大体久留米ならまだまだ マシだったよ
筑豊なら大金出さないと取り返し出来ないよ
久留米はどっちの店なんだろか
直ぐ近くだからな
インクリボンのFAX機なんて現代では絶滅してると思ってました。
さすが阿波徳島
103 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:11:30 ID:r4C53y9R
オイラも展示品のDVDレコーダー購入したら違法な画像が・・・・w
104 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:11:34 ID:m53KneDk
>>100 店同士がやりとりしていたのかもな。
山田があまり表で安売りして値崩れしたくないから、ソフマップに売ったんでしょ?
105 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:11:35 ID:ln4QemC+
>>1 > 同製品を応急措置として一時的に使用したものであります。
> その後、これを弊社の従業員がそのまま展示品として展示し、
> それを誤ってお客様に販売してしまったものです。
これは嘘だろ。
一度使用した物をどう誤れば販売するんだよ。
「バレるわけない」と判断し、展示品として販売したはず。
106 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:11:53 ID:QaiOVtYN
訴える証拠にするから今は返さないって客が言ったら、先にヤマダが訴えちゃったんじゃねーの??
107 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:12:21 ID:lEdeRcP6
>>96 クレーマーっていうのは常識で考えればなんでもないことに関してクレームをつけまくるというイメージがあるのだが
展示品と店で業務用に使用して個人情報満載の中古品ではえらい違いだぞ
しかもインクリボンを見れば店で使った最低期間がわかるから
本当に一時的に使用しただけなのか実は~なのかがわかる
店のFAXが不調で一時的というなら1日~2日だろうから、
それより長い期間であれば店が嘘をついている証拠になる
もちろんインクリボンは交換可能だからもっと使ってる可能性もあるし
108 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:13:09 ID:4kIbViyI
ヤマダではよくあること
109 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:14:09 ID:fEXDyNXe
>同製品のインクリボンに他のお客様の個人情報が残っておりましたので
>そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
>いただけませんでした
糞DQNクレーマーですね。わかります。
110 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:15:17 ID:QcdKOFSO
売ったの使用済みだけどなにか文句ある?
安かっただろ、開封品だって知ってて買ったんだろ。
あとさぁ、インクリボン買い取るから返せよ。
謝ってんだから返せよ。
返さないと訴えるよ?
うちには顧問弁護士ついてるんだぞ。
こんな感じですか?
111 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:15:47 ID:V5ShpnJ1
インクリボン式のファックスって今でもあるの?
なんで株主をお客様のまえにだすんだ?↓
「株主及びお客様にご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。」
まあ、大げさに騒ぐほどの事件ではないと思う。
どうせヤマダ電機にからむなら、ヤマダ電機の店舗の入り口で客の数を集計して、
近隣の店と比較するとか、そういう面白い記事を頼む。
ヤマダが本当に儲かってるのかどうかを知りたい。
112 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:17:10 ID:gxrilxbM
>同製品は、もともと展示品として展示していたものでしたが、弊社の業務用のファクシミリ機
>の調子が悪くなり、 同製品を応急措置として一時的に使用したものであります。その後、
>これを弊社の従業員がそのまま展示品として展示し、それを誤ってお客様に販売してしまった
>ものです。
糞DQN企業ですね。わかります。
113 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:18:46 ID:lEdeRcP6
訴えずに下手にでて客から買い戻す方が(FAX10台分のお金を払ってでも)
訴えて中古品販売(しかも客の個人情報付)で
売ったことを公式に認めてアピールするよりお得だと思うのだが気のせいか?
114 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:19:16 ID:cOQZuCqM
>>100 そんなのよくある借金抱えた個人のカード換金で間違いないだろ
ソフマップの売値が高くて売れ残ってただけ
115 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:20:52 ID:cfOAKPes
「使用済み家電」て高く売れるかも。
もちろん誰が使用したかにもよるが。
イケメンモニター一時間試用モデル家電とか。
116 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:21:23 ID:FpF6S5vy
パソコンだって、特価の目玉商品なんかは、
実は別の店の展示品だったのを梱包し直して売ってるから
安いという話。
117 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:21:39 ID:LZ+SwhgW
>>35 客が使ってしまったなら、客側の個人情報が残る。
ということは…
ヤマダ…インクリボンには個人情報が残るから返してください
↓
客…もう使っちゃったよ。うちの個人情報が残ってるんだから返せるわけねーだろw
↓
ヤマダ…裁判してでも返してもらう
↓
客…うちのことはどうでもいいのか?(激怒)
やっぱりヤマダ電機がわるいなw
118 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:22:28 ID:YohqoCPF
量販店で買ったビデオデッキから
デモテープが出てきたことがある
さすがに交換させたが
119 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:22:39 ID:LZ+SwhgW
>>47 ムリ。すでに客側の個人情報が記録されてる。
120 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:23:14 ID:7Npje/zh
使用済みパンツみたいなもん?
121 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:23:56 ID:m53KneDk
インク位新品と交換して売れよ。
これは店が悪い。
122 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:26:24 ID:f+1nsSou
バイオハザードに出てくるインクリホンか
展示品や処分品はどうもうさんくさくて買えない
124 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:28:32 ID:mthfCc57
商売に関する真剣さが足りないんだろ。
消費者が気を許すと企業はすぐ図に乗るからな。
楽な方へ楽な方へと逃げるのは誰でも一緒のことだ。
返還求められている客の個人情報が既にインクリボンに記録されている可能性を考えもせずクレーマー呼ばわりのレスが多過ぎてワロタw
126 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:29:36 ID:gxrilxbM
>弊社としては、同製品のインクリボンに他のお客様の個人情報が残っておりましたので、
>そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
>いただけませんでした。
どのくらいの期間や回数交渉したのかが気になる。
127 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:29:48 ID:BV00XCmp
使用済みパンツにシミがある
DNAと言う情報があるから返せと言うが
更に別のDNAが混じったから駄目だ
と言うもんだろ
128 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:30:39 ID:CNAIjr4E
てか ヤマダの言い分が本当ならば
なぜ 返さないんだろう
なんだか、個人情報の流出を利用して、ヤマダから金取ろうとしたんじゃないのとか
悪いけど、この客にも悪意を感じてしまう
極端な話し客側も自分達の個人情報とかがあるからとかならば
双方で ハサミとかで切ればいいんじゃないのかな
129 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:30:48 ID:m53KneDk
返還は無理でしょ。店員と客が双方立会いの上で、シュレッダー処理するしかない。
家電屋も残飯を売るようになったか。
131 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:31:20 ID:LZ+SwhgW
132 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:32:26 ID:x/mh5Fne
133 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:33:02 ID:LZ+SwhgW
>>128 それをヤマダが提案すれば良かったんじゃないですか?
もともとのミスはヤマダにあったんだからw
記事を読むとヤマダは再三にわたり返せと言ったとしか読み取れないが?
134 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:33:55 ID:lEdeRcP6
>>128 ヤマダの言い分が本当じゃないから返さないという可能性もある
135 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:44:23 ID:CNAIjr4E
>>133 まぁそうなんだけど…
簡単に済まそうとした ヤマダに頭にきたのかもしらないけど再三 たのんでるのにて思ってしまったんだ
ヤマダ言い方とかも悪かったのかもしれないけどね
136 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:45:06 ID:equGc3U4
池田先生のおかげで売り上げ1兆円を達成できました
137 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:45:20 ID:reFy8do+
-=-::.
/ \:\
.| カルト邪宗教祖 ミ:::|
ミ|_/\;;;´::`;;/=_、:::|;/
. ||..-o-| ̄::|-o―ヽ-/ヽ
|::ヽ二/ ::::\二/:::::∂
. /. :::ハ - -:::ハ:::::::
| ヽ/__\_ノ /
\、 ヽ| .::::/.|/ヽ /
_\ilヽ::::ノ_ /__
〔ノ二二,_ ..しw/ノ __,二二ヽ〕
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〉::::::::: :::::::::::::〉 ・ 〈::::::::::: ::::::::〈 バッ
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〔:::::::::::::::::::::/ ノ~ヽ ヽ::::::::::::::::|
ヽ:::::::::::::::::/ /::::::::::::\ ):::::::::::::::::ゝ
ノ:::::::::::::::::::| |_~─~-| |~~~/
(_) (_)
http://jp.youtube.com/watch?v=taUA1HSVLTk&feature=related
なんかヤマダが狙われ始めたな。
どうゆーこっちゃ?
139 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:47:46 ID:8qsKmTZ3
クレーマー以外の何者でもないだろ。
100万単位で金要求したんじゃないか?
ヤマダは社員の質が悪いからなるべく買いたくない
141 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:49:10 ID:l1q1snnN
どこでもやってる臭いな。
何だっけ?廃家電を紛失したか、盗難したかで、無くなったって電器屋w
142 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:50:36 ID:sRro6rP9
レジェンドはやることが違うな
143 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 10:54:33 ID:a7VGsgMy
そうかの擁護がスゲー(w
>>119 じゃあ、客側とヤマダ側、双方立ち会いの上、インクリボンを焼却すれば良いのか。
145 :
age:2008/05/16(金) 11:04:28 ID:JYbtiog1
吉兆な家電製品がw
146 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:04:57 ID:rNeKpLfv
インクリボンといえばバイオ。
セーブできずにビクビクしながらプレイしたなあ
147 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:06:53 ID:LZ+SwhgW
>>144 初めからそういう風に提案してたら丸く収まっていたかもしれないですね。
話がこじれてるっぽいから、ヤマダも最初の交渉でアホなことを言ったんじゃないか?
148 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:08:46 ID:GB9KmJxf
ヤマダが手前のミスを棚に上げて高圧的な態度で、しかも電話口で
「個人情報が含まれますので至急返却してください」的な事をいったんじゃねーの?
ただでさえ中古品を新品として売りつけられて腹立ってるのに
そんな事をされたら当然断るだろ
とりあえず、ちゃんとした新品を持って玄関口で頭下げたのかが知りたい
最近の客商売はシステマチックになりすぎて人情が無いのが気に食わない
149 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:10:11 ID:HKUSrmAT
150 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:11:18 ID:oTWSEpYf
この号は買ってないがその前の5月15日号で
なぜ売り上げナンバー1にのしあがったのか
「山田電気LABI」大研究
もうひとつの創業家と「創価学会」
ってな記事が載っていた
ま、喪家たたきの一環なんだろうなあ
個人的には文春を応援してます
ヤマダの社員って社員割引とか無いのかよ
ひでーなあってのが記事の感想だけどw
151 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:12:22 ID:nA8MtBo6
>>135みたいな客に使用済み中古FAXを売ったなら喜んで店の要求に応じてくれたろうになwwww
消費者バカにする店なんざ一切擁護できネーヨ
152 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:15:32 ID:XZO1hrNs
>>123 ヤフオクでまともそうな出品者から中古買った方が100倍マシ。
電源入れてない展示品ならいいけどな。外観したいだが。
153 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:16:59 ID:1MgMLrs+
事実ではあります
154 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:21:13 ID:uFV00u6k
これは役割分担的には新潮の仕事じゃないのか?
まあ某学会や某通からのアメとムチにどこまで対抗できるのか見守るわ
155 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:22:53 ID:AQhtoiHM
故意では無いって誰が信じるかw
156 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:23:00 ID:uJ7q8FrT
そうかそうか
157 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:23:21 ID:m53KneDk
新品が1万円位からあるから、中古を買うメリットはないけどね。
158 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:24:17 ID:tI89t6WK
ヤマダもヤマダだが客も客だな
159 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:26:15 ID:lEdeRcP6
>>148 うちの向かいの電気屋さんがたんす要らないか?と言ってきた
なんか売って配達に行ったらいらないたんす押し付けられたらしい
うちはいらなかったので電気屋さんの隣りの食料品店の社長が猫部屋用に持ってった
客が中古だと気づくぐらいインクリボン
使われていたんだろうな。
展示品とはいえ新品買ったのに
直ぐにインクが切れて、クレームつけたら
店で使ってました、と。
この時点で対応間違えなければ
騒ぎにならなかったものを、
個人情報の存在に思い到った
ヤマダが上から目線で返還要求して
こじれたってところか。
161 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:31:21 ID:6ocKQipm
インクリボンに情報が残っていた、ということは「FAX受信」に使ったと。
インクリボンだけでなく、本体メモリに通信記録が残っていますよね。
店員がこのファクスを「業務」使用後陳列棚に戻す際、メモリの初期化はしたんだろうか。
そこまで気がつけばインクリボンの交換などにも気づくはず。
というか、普通紙ファクスって危険じゃね?ワープロの頃のインクリボンも印字した文字が
残るので、ただ捨てるだけではあぶないということを聞いた。
もし、商品のファクスを「送信」用に使っていたら通信記録以外に証拠は残らなかったという
ことだな。購入者が使い始めて数ヶ月後、ある文書をファクス送信したらそれまでの数十件分
の「通信レポート」が印刷され、そのトップに見知らぬ宛先が印字されていて・・・・・
162 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:32:59 ID:gxrilxbM
個人情報をきちんと管理出来ていないヤマダに問題ありまくりだろw
163 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:33:31 ID:QaiOVtYN
>>161 インクリボンは濡れたタオルで包んでチンすればおk
164 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:39:40 ID:YFnfDvZj
この釈明で一つ判明したことがある。
今まで 新製品発売→工場から販売店へ→新製品なので展示する→展示終わったら格安販売
だと思っていたけど
工場から販売店へ→販売店は自分の所で使い倒す→新しいのがきたら古いのは展示品
という流れがヤマダクオリティなわけだ。新古品じゃなく中古品買う客あわれ
165 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:41:08 ID:okKOHCk7
吉兆みたいな電器屋だな!!
166 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:42:03 ID:LZ+SwhgW
167 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:43:49 ID:kAeNXFD0
ヤマダもいい加減で悪い。ほかのことを含めてもっとしっかりすべき。
だが、ここぞとばかりクレームネタで利得を得ようとしている客も客。
リボンを渡さないという根性が世の中に理解してもらえるのだろうか。
168 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:45:00 ID:YIXhGApc
そのリボンに自分側の個人情報入っていたら、渡したくもないだろう
169 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:45:42 ID:o8QLeuVO
インクリボン返したら、相手の思うつぼ。
ヤマダが使い倒したという証拠を渡すバカはいないよ。
170 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:45:51 ID:okKOHCk7
まぁヤマダみたいな社風の店とは関わらないのが一番。
sくらやでも展示品のFAXを業務で使おうとした馬鹿がいたな
使う前に元に戻させたけど、bストから来た管理職って
平気でこーゆーことするから困るw
172 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:50:12 ID:NJciVpKw
ヤマダが個人情報をしっかり管理できてない企業ってのが良く分かるな。
×個人情報入っているから返せ
〇新品と交換致しますので、古いものは当方で
処分させていただいてよろしいでしょうか?
だな。
面倒くさい客に当たったなぁ
クレーマーってヤツか?
176 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 11:58:27 ID:tv0sVScP
ヤマダ嫌いだから、ヤマダが悪い
177 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:00:00 ID:bofxlQbf
安物ほど、変な客多いよな。
ヤフオクでも、クレーム付けてくるのは、ジャンク並みのお安いものばかり。
178 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:01:21 ID:RTBqKwr1
ドカベンは悪くない
トンマが秘打黒田節とかで遊んでるのが悪いんだ
179 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:02:47 ID:2iFtOomb
これは許せない!
ヤマダ最低な行為だぞ!
180 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:04:34 ID:AhCbU4ks
ヤマダ電器最低だな。
181 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:05:19 ID:gxrilxbM
>>176 ヤマダ嫌い以前の問題だな。
まぁ、俺も嫌いだがw
・個人情報の管理がずさん。
・既に中古となった商品を新品相当で売る。
・購入後に個人で使用した際に残った個人データもよこせと言っている。
>>181 >・購入後に個人で使用した際に残った個人データもよこせと言っている。
購入前に記録された個人データだから返せといってるんだろ
183 :
山田:2008/05/16(金) 12:09:43 ID:ZvMU5zPT
当店で動作確認をしてからお客様に商品をお売りしただけです。
184 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:14:34 ID:gxrilxbM
>>182 何を言ってるんだ?
この件は同じインクリボンなんだから購入前のヤマダ側が使用した際に残った個人情報と
購入後に購入者が使用した際に残った個人情報を一緒によこせってことなんだろ?
個人情報()笑
186 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:15:26 ID:TdgNq9p9
そうか、そうか。
187 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:15:29 ID:wWb3cVho
個人情報満載のインクリボンを店頭で展示していたことは問題じゃないのか?
店頭でインクリボンから情報を読む奴がいたらかなり怪しいけどね。
188 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:21:53 ID:5sjCzfK9
まあヤマダ側の発表だからな
自己弁護込みでこれかよって感じ
船場吉兆と違うところは、いかにも一度箸をつけてあると分かるような状態で
電化製品を売っているところ。
吉兆とは違うな、これ。
藍住店で使用済みFAXを売ったって記事が新聞に載った後、何回か藍住店のFAX売り場やレジ付近や一階のインフォメーション?辺りを見に行ったけど、謝罪文は全く見あたらなかった。
>>161 使っていたのは携帯電話コーナーだから、相手先は各電話キャリアだと思うが、問題は内容だよ。
契約者(客)の個人情報が印字されてたらしい。
192 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:34:15 ID:IRiZdyez
そうかそうかのヤマダでは絶対買わない。
193 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:34:38 ID:o8QLeuVO
個人情報を理由に証拠を取り戻して
あとは知らぬ存ぜぬ
>177
創価の工作員にしては力不足だな
信心が足りないんじゃーの?
ヤマダの店員はDQNばっかだからな
195 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:38:23 ID:lEdeRcP6
196 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:40:48 ID:dG7XBw00
残飯食わした店と変わらんな
198 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:50:36 ID:nBmpBrUm
産地偽装や賞味期限問題、中国産農薬など、、、
潰れるチャンスはいくらでもあるのでがんばってください>プレナス
199 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 12:52:11 ID:OQnnsuWQ
そうか、そうか。
そうか、がっかり。
これは問題だけど世の中には呆れ果てる時案はいっぱいあるね(^-^)ノ
中古車屋とか外車修理とか何かありそうだな
201 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 13:01:37 ID:QIUjjvfI
>>1 まぁ認めてるからいいけど、
ものすごくいいわけくさい文章だな。
もうちょっと文才ある人に書かせたほうがよかったんじゃない?
もうリサイクルショップヤマダでいいんじゃね?
203 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 13:12:06 ID:7Heq3c7T
リボン捨てちゃってたらどうすんだよ
204 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 13:15:27 ID:fztJ4B8/
何という基地外企業だ・・・w
元から接客とか業界一酷いとは思っていたがw
カートリッジから中古だとわかったのだから
回収したくなるのは当然だろう
206 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 13:17:32 ID:pEZb4VK5
コナンだったか火サスだったかのトリックであったな、
インクリボンが証拠。
207 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 13:26:23 ID:88VsZhBX
弊社としては、同製品のインクリボンに他のお客様の個人情報が残っておりましたので、
そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
いただけませんでした。
なるほど
208 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 13:31:25 ID:Pk6VP0IC
ヤマダの個人情報が入ったリボンの続きには、
買った人の個人情報がはいってるだろ。
使用済み家電を売るような信用できない店にリボン返せるわけないよな。
209 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 13:31:37 ID:8QFkLS2y
まあ、今時ファックスを購入する個人なんて高齢者くらいだからクレーマー気質に当たる確率は高いのだろう。
この程度のことで裁判沙汰にまで発展させる事業者なんているわけないし。
ヤマダの店員は常識皆無のキチガイだらけ
211 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 13:40:26 ID:fkoDWNHN
新しい冷蔵庫とか買うとき、家電リサイクル料とかって2千円とか取られるだろ。
で、リサイクルせずに横流し(産廃業者とかに売却)すんだよ。山田はそうやって2重に利鞘を稼いでたんだ。
今だって、直っちゃ居ない。家電リサイクル法は、ザル。お前らの負担が増えただけで、
リサイクルなんてほとんどされてないから。朝鮮とかに流れてるだけ。
212 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 13:42:04 ID:fztJ4B8/
ならば路上に捨てるまでだ
213 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 13:47:54 ID:TzCTQEVT
展示品と業務用で使った物とは全然違う。何れにしろ従業員が間違ったにしろわざと売りつけたにしろ層化ヤマダが全面的に悪い。
訴訟なんか起こしたって差し押さえ無理だろ
客がもう捨てたと言い張ったらどうすんだ
216 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 13:56:55 ID:8FyNMx0I
>>200 車の車検を近所の工場に出した(ディラーではない)
そしたら、その日の昼、近所の焼肉やに自分の車が止まってたよ
すぐ、電話したら車検前の試乗だといいやがったけどな!
217 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 13:58:39 ID:Pk6VP0IC
218 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 14:00:39 ID:7DX0Ocsj
金を取り引き取った家電をホームレスに大量に流していたのは、
ヤマダ電機!
219 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 14:04:23 ID:rTlufuSA
まず、通常は展示品販売しないのがヤマダのデフォのはずだろ?
(実態がどうとかそう言うのは置いて於いて)
この手の事件が起こると面倒臭いので、「棚卸し除外品」とシール貼って有るはず。
事件の発生初期原因である「展示品販売」の段階で何かが狂ってる気がするんだが。
220 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 14:17:41 ID:lTy1qyub
test
221 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 14:18:15 ID:mAQW7C6X
今夜が
222 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 14:19:57 ID:kUEPSZDJ
自分の個人情報も入ってんだから、渡したくないに決まってんだろ。
業務用のFAX機故障→展示品を代替で業務用に使用→展示品に戻す→客に販売
しかも、インクリボンは付けたまま
故意でなかったにしても、会社の体質が表れているような事例だ
224 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 14:30:22 ID:vNyg8t4f
なぜ、インクリボン式を渡す?
感熱式のFAXを渡すのが普通ではないか。
感熱式ならまだ販売しているし。
管理の問題、そもそもインクリボン式FAXを渡した時点からおかしい
226 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 14:44:12 ID:y+Yx/SMK
TVマスゴミはえらい静かだなww
227 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 15:27:29 ID:DYtyg9zR
ベスト電器も新宿出店早々、初期故障修理品を新品扱いで売ったことあった。
箱の中に修理伝票が入ってたことで客にバレた。
228 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 15:41:11 ID:/DaWD9Fm
こわいな。
229 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 15:50:12 ID:p7C18Svr
ヤマダ電器は最悪って内容でいいんですかね?
230 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 15:50:28 ID:IndnR/ko
吉兆が食い残しの二度焼きした魚を食べた客に
「返せ!」って裁判所に訴えてるもんだろ?
ひどい犯罪集団だなw
よくわかんないけど
POPを展示品で刷っちゃダメなん?
ダメだとすると・・・
ヤマダ逃げてーーw
そうかそうか
>>230 前に喰いかけた客の歯型が残っているからがその理由。
>>231 それを業務使用といわずになにを業務使用と。
235 :
リモコンぱちぱち変える派:2008/05/16(金) 16:21:04 ID:m2SFts1o
層化もこえーな
宗教男・女とは結婚するな
消耗品くらい交換してから展示しろよ
238 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 18:46:12 ID:Mave+s4m
もう売買契約は成立している気がするんだけど。
ヤマダで黒のブラビアテレビ買ったんだが箱開けたらシルバーだった
箱にはブラックって書いてあるのに中身はシルバー
なんで?仕様済みとかなのか?
一応交換してもらったが…
>>239 初期不良品で客が返品したのを、メーカーが修理して梱包しなおして再度売るのよ…。
その時に、間違って入ってたんだろ…漏れも、同じようなケースがあったよ。
ヤマダなのに抗議じゃなくて弁明なのか
よっぽど後ろ暗いんだな
使いかけのインクリボンには、昔の客の情報も残っているかもしれないが、
今もっている会社の情報も残っているだろう。
業界初!!ヤマダが確立したビジネスモデル!!って主張すれば問題なし
本年5月4日、弊社テックランド久留米店におきまして、お客様よりご返品いただきましたFAX機を、
誤って展示品として他のお客様に販売してしまいました。
販売しましたお客様よりご指摘を受け、当日中に謝罪申し上げ、販売しましたFAX機は回収致しました。
販売しましたFAX機のインクカートリッジに、個人情報が2件印字されておりましたが、既に回収しており、
また、販売しましたお客様に、情報流出しない旨の承諾書にご署名して頂いておりますので、
個人情報が不特定多数者に流出する危険はありません。
また、FAX機をご返品したお客様に対し、事実関係をご説明し、謝罪申し上げ、ご容赦頂くとともに、
経済産業省に対しても、本日、報告を致しました。
関係のお客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
ttp://www.yamada-denki.jp/information/080507/index.html 平成20年2月6日、弊社のテックランド駒生店において、入社間もない新入社員が
商品交換として預かっていた商品(パソコン)を新品の物であると勘違いし、誤ってお渡ししてしまいました。
販売したお客様にはその旨を説明し、ご理解を頂きその商品(パソコン)を新品の物と取り替えて、
誤ってお渡しした商品(パソコン)を2月10日回収しました。
その後、回収した商品(パソコン)を精査したところ、複数のメールアドレス及び住所録等個人情報が入っていた事が判明致しました。
尚、商品(パソコン)は既に回収しており個人情報が不特定多数者に流出する危険はありません。
関係のお客様には多大な迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
元サイト(削除隠蔽済み)
ttp://www.yamada-denki.jp/information/080211/index.html
いくら店舗事務用が故障したからといっても、
展示品とはいえ、売り物の商品に手を付けたらダメだわな。
文春読んだけど連絡があってから店長、電話で挨拶もそこそこに「インクリボン返して」
客が反発したらいきなり弁護士送り込んできた?もしかして店長、客と会ってない?
ありえねえww
客がゴネたと考えるよりヤマダの対応がでたらめだったと思うほうが正解だな。
246 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 21:36:56 ID:gxrilxbM
>>245 それが本当ならヤマダって企業として終わってるな
>>244 いや、別にそれはありだと思う。
でもそれならそれで
「展示品、デモンストレーションに使用、インクリボンは新品に交換しております」
くらいのこと書かないといけない。
パソコンで言うと展示デモ機をOHして再インスコするくらいの手間もいらないんだから。
248 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 21:41:14 ID:YdY7NUhF
バックアップ用のファックスとかモデムとか用意してないの?
俺の超零細事業でもバックアップあるのに…
あぁ、店頭にいくらでもあるから用意しなくていいのか…
249 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 21:42:56 ID:7D0y2BsC
>>240 それ、メーカーのせいにしてるだけで
実際は販売店の仕業だろ
250 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 21:50:39 ID:CCby4ssi
>>1 「展示品として展示していた」→「それを業務用機に代用」
まずこの段階で異常。近所の小さな電気屋さんならともかく、1兆円企業が普通こんなことするか??
それとも群馬の田舎ではこれが常識なのか。
「そして、それを展示状態に戻す」
ここが究極のバカ。 業務に使うためには、そのFAX機は売り場から一旦事務所へ移動することになる。
それを従業員が、展示品と勘違いして、元に戻してしまったってわけ??
事務所に置いてあるものを、「これは販売用の在庫だ」と勘違いするバカがどこにいるの?
それとも事務所に持っていかずに、店頭のレジ裏とかでFAX送受信してたのか?
それはそれで大問題だよなw 客の目に触れるところで、業務関連のFAXするバカ。それだけでほとんど情報流出寸前じゃんw
>>弊社の副店長が「公にしないで、内々にしてくれ」等と言った事実や、店長が謝罪しなかっという事実はございません。
この記述を信用してもらえると、本気で考えているのだろうかw
>>インクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じていただけませんでした
当たり前だろwww そのお客様に関連する個人情報がすでに混じっているかも知れないんだから。
返還したら、こっちの個人情報が、また別のお客に漏れてしまう恐れがあるんだからな、またそれを「自称:展示品販売」とかして。
>>他のお客様の個人情報を守るために
守ってないしw 2月6日にテックランド駒生店で個人情報流出して、5月7日にテックランド久留米店でも情報漏洩やってんじゃんw
(
http://www.yamada-denki.jp/information/080507/index.html )
せめてもう少し信憑性のある文章にしたら?
>>弊社としては今回の問題を真摯に受け止め
はいはい わろすわろす
251 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 21:51:26 ID:a7VGsgMy
>>243 この調子だと判明していない分もあるかな
252 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 21:55:14 ID:PxGJgmVr
>>249 俺もそう思う。メーカー側で間違えることはまず無い。これに限らず
小売店でメーカーのせいにするときは十中八九小売店のミス。あと初期
不良品について「ほかの機器との相性が悪い」と言うのも99%原因不明
のときの定番のいいわけだから、言われたら切れろ。
253 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 21:57:39 ID:2GsYj43x
家電のブルセラか。
254 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 22:04:14 ID:9Q0KsRP5
>>250 徳島の田舎の常識だろ
何でも群馬の所為にすんなや
255 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 22:07:05 ID:0gGv9zYH
>>85 けっ、貧乏人め!こっちは安く売ってやってるんだよ!
つー態度されてからもういかない
256 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 22:08:43 ID:3bCj5Ojo
インクリボンは返せよ。なんで返さないの?
インクリボンで集りでもしようって言うのかしら?
257 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 22:12:55 ID:3bCj5Ojo
258 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 22:13:28 ID:gxrilxbM
インクリボンにはヤマダ側で使った歳の個人情報と
購入者側の個人情報が入っている。
ヤマダはインクリボン自体を返せって言ってるわけだから
購入者側の個人情報も同時によこせって事になるから返さないんだろ。
購入者側の個人情報は知ったこっちゃないって最悪だろ。
259 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 22:14:52 ID:8Qv2d1YR
池袋のビック本店のすぐそばにヤマダができた。
値引きについてはヤマダのほうが柔軟だといわれているが、どういうわけか
いつもビックのほうが圧倒的に混雑している。
なぜ?
260 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 22:17:53 ID:YdY7NUhF
ファックスって必要だから買うんであって、
買ったらすぐに使うよなぁ…
あ、でも動かなかったんだっけ?
261 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 22:55:14 ID:WdhCVLg6
>>259 好意的にいうなら、田舎のロードサイドのだだっ広い場所に
せいぜい3層くらいで広いフロア面積をゆったり使って展示、
が郊外型販売店の特色。
に対して狭いフロア面積で多層構造、あるいは分散店舗で
展開するのが都心カメラ店の本来の姿。
そもそものフロア面積が狭いから少しの客入りでも賑々しく
感じる。またそれを煽る演出にも長けている。
両極端な店が並んでたら同じ客数でもカメラ屋のほうが
混んでそうに感じる、よけいに人がそっちに流れる。
人の配置もヤマダはダメね。
頭数が多いのはいいんだけど混雑時でも店員の稼動率なんて
半分以下。3,40人いても半分は暇そうに突っ立ってるだけ、
のが客に見えると店全体が暇そうに見えちゃうの。
客に見えない場所で待機してて客の入りに応じて店に出さないと。
あと展示もデタラメ、どヘタクソww
ひとつのジャンルの商品が価格帯別でも機能別でもなく
ただ漠然と並べているだけ。見にくいこと見にくいこと。
あれは多分、最初にメーカーに場所を与えて、与えられた場所に
各メーカーが好き勝手に自分の商品を並べてるだけだと思った。
>>259 わざわざ都心のヤマダで買い物をしたいか?
264 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/16(金) 23:06:40 ID:W1kMALc/
>>256 一度買い取ったものをなぜ返さないといけない?
法的根拠を示せよ。工作員さん。
>徳島藍住店
今手元にあるパソコン買った所・・・
この店舗で一時的に在庫を切らして業務用を展示品としていただけなら在庫の管理ミス
でも他の店舗でも同じことが起きてるって事は業務用として使ったやつをヤマダはいつも展示品として売ってるってことだろ
展示品なら多少概観が汚くても「展示品で安かったから汚くてもしかたないか」と客も思って文句もあんまいわんから
発覚が遅れたんだろ
267 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 00:19:30 ID:Q/DxzrDN
>>251 あるよw
ヤマダ電機、個人情報入り中古パソコンを誤って販売
ヤマダ電機は、個人情報が消去されていない中古パソコンを誤って販売したと発表した。
同社では、情報削除プロセスが不十分だったとし、再発防止に努めるとしている。
今回の流出は、10月30日にアウトレット福井本店、11月14日にテックランド向ヶ丘にて発生したもので、
あわせて20件の個人情報が記録されていたという。同社では、個別に、謝罪、および事実の説明を行い、現在詳細を調査しているという。
http://www.security-next.com/001075.html ヤマダ電機の金庫破り、犯人は元店長だった
2008.4.3
以前店長をしていた電器店から売上金を盗んだとして埼玉県警本庄署は3日、窃盗の疑いで、
群馬県伊勢崎市太田町、無職、光山嘉人被告(44)=恐喝未遂罪で起訴=を再逮捕した。
調べでは、光山容疑者は平成18年9月4日未明、以前店長を務めていた群馬県伊勢崎市の
「ヤマダ電機テックランド伊勢崎店」の3階にある事務所に窓ガラスを割って侵入。
入金機に保管してあった店の売上金約1300万円を盗んだ疑い。光山容疑者は暗証番号を入力して入金機を解錠していた。
光山容疑者は7年10月にヤマダ電機に入社。17年2月から同店の店長を務めていたが、
7月に解雇されていた。「元の勤務先なら、売上金の保管方法を知っていた。盗んだ金は交際していた女性に貢いだり、サラ金の返済に充てた」と容疑を認めている。
光山容疑者は今年2月、交際していた女性の夫の実家などに「(女性の)秘密をばらす」などと書いた脅迫文を送り金銭を要求したとして、恐喝未遂の疑いで逮捕された。
http://sankei.jp.msn.com/affairs/crime/080403/crm0804031556026-n1.htm
268 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 00:28:39 ID:8oWZ62bV
おいおいおいおい
少しも謝罪にも説明にも
なんにもなっとらんやんけ
ほんまに鼻糞企業じゃ!
269 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 02:08:12 ID:dxgmz/EK
>>260 FAX付き電話だから電話はすぐに使っても
FAXをすぐに使わないことはあるだろ
>>175
家電販売店やリース会社では支店長や社員が小遣い稼ぎで勝手に売り払うのは
よくあったよ。PCなんてすごいよ。NECや富士通のXPモデルは人気高いから
中古ショップに横流し。1~3万円くらいで売られてる。Vistaのおかげで
品薄だそうだ。
>>240 再梱包は100%メーカーのミスだよ。
販売店には同じ機種が何台も入荷されてきてるのに全部開封してチェック
できるはずないんだから。開封出来ても修理箇所なんてわからねーよ。
>>250 徳島の田舎と書いてあるが?
271 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 04:32:48 ID:853ZdMuR
展示品ってのは客に稼動確認させるものだから使用済じゃないのか。
違いがわからん。どこが問題なんだ。
インクリボンの問題は、別に展示中に客がプリントしても残るわけだしな。
272 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 04:46:59 ID:bResObt0
インクリボンがなかったら、ばれなかったのか?
273 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 05:28:21 ID:Q/DxzrDN
>271
ヤマダが展示品を売るときに、ご丁寧に稼動確認なんかしないよ。
そんな律儀なことするような店じゃない。
客:「このFAX買いたいんだけど」
ヤマダ:「在庫切れです。但し、展示品ならあります」
客:「仕方ないな。今すぐ必要だから。これをもらうことにしよう。
あっ、今ここで動作確認させて。ここでずっと展示されてたなら、いたんでるかも知れないだろ」
ヤマダ:「いえ、それはしません。お客様が家で使ってみて、不良だったらまた持ってきて下さい」
だいたい、こんなレベルだろう。
>>259 吉祥寺でオープン日に「これ、ヨドバシと値段同じだけどなんとかならない?」
って聞いたら「お値段の交渉は受けておりません」だとさ
ま、それは置いておいて業務用のFAX壊れて、売り場に商品有るなら
経理処理して業務用に転用しておしまい、が普通の店だと思うんだがなぁ
275 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 07:44:50 ID:853ZdMuR
>>273 そういうつもりじゃなくて、展示って電源つないでデモンストレーションしてるってことが言いたかったんだ。
PCでもデジカメでも冷蔵庫でも音楽プレーヤーでもそうだろ。
人の手垢がついた多少傷んだものを現状渡しするから多少値引するって物。
>弊社としては、同製品のインクリボンに他のお客様の個人情報が残っておりましたので、
>そのインクリボンの返還を購入したお客様に再三にわたり求めましたが、返還に応じて
>いただけませんでした。
今後この客には学会信者による嫌がらせが懸念される
277 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 08:25:59 ID:HBaiOG28
これはひどい。
278 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 09:36:41 ID:0Z9mkfJV
Y電機とPデポはメーカーに
販売促進費よこせ
販売促進費よこせ
販売促進費よこせ
言って好き勝手に値段つけて売ってるよ。
それが安さの秘密。
それが売り上げ日本1になった原因だ。
嫌ならうちで取り扱わないといわれる。
どこかの空調会社はじかれたろ。
一流とはけして言えないね。
279 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 09:56:03 ID:FRnvAWlu
俺も昔家電屋でバイトしてた時店の照明用にストックしてた蛍光灯を客がどうしてもというので売ったら、あとから使用済みのものだったことがわかったよ。
280 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 10:08:24 ID:RwSHvcSk
使い回し家電販売店
そ○まっぷもやってるんじゃね?
>>250 使ったのは事務所ではなくて、携帯電話コーナー、FAX売り場とは数メートルの距離だよ。
販売された個人情報とは、携帯電話契約者の名前や電話番号など。
283 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 10:37:55 ID:mSbd4bMn
リサイクル偽装家電量販店
一流なのはたかただけ
285 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 10:53:18 ID:mSbd4bMn
たかたとヤマダ(笑)の5分ほどの通販番組を比べると
どうみてもヤマダ(笑)のはたかたのパクリとしか思えない。
286 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 11:13:45 ID:7uZRrq9b
価格的には
ヤマダの特価品<他店の特価品<ヤマダの新品≦他社の新品
なのだが、他店の特価品は利益度外視の目玉商品なのだが、ヤマダの特価品
は、たいてい展示品か訳有品。
エプソンのプリンタ買ったら、テストプリントをかなりやられてて、買った直後に
インクを交換する羽目になった。
液晶テレビも、何千時間もつけっぱなしにされていたわけで、とても買う気に
なれない。
だから、セール品ではない商品を買うには良いのだが、チラシに載っている
ような特価品はヤマダで買わないほうが良いよ。
使用済み家電を売ってしまった上にその客を提訴 ← 事実
面倒だから100万で買い取りたいって言えば早かったのに
どれだけダメージうけてんねん
289 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 13:44:32 ID:q2VO6wTr
>>282 コンビニの店員がお腹すいたけどお金持ってくるの忘れたから
レジにおいてあるフランクフルトちょっとつまみ食いした程度でしょ?
わかります。
ようは基本がなってないということ。こういう場合の標準的対応は
連絡受けたら「可及的速やかに」「店長以上の役職者が」「客の都合を聞いて直接訪問」
新品の同型機に予備のリボンでもつけて、あとは菓子折りでも持って行って誠心誠意、
「この度は当方のミスにより大変不愉快な思いをさせて申し訳ない。機械は交換します」
くらいのことを言ってそのうち会話の流れが和んできたら
「つきましてはインクリボンに残された情報は非常に問題があるし、本社の指示もあるので
引き取らせていただきたい。ダメなら今、この場で破棄させてもらいたい」
みたいなことをいえばいい。
承諾書が必要ならひたすら頭を下げまくってお願いする。
場合によってはお礼に魅力的な割引券でも提供すればいい。
これでほとんどの場合問題なく解決するはず。
ここでゴネるようなら相手は本格的なクレーマー。変な要求は受け入れる必要ない。
後日、もう少し上の人間が出向いて再度同じようなお願いをしてそれでもダメだったら
事件扱いにして弁護士を使うなり警察に恐喝されていると訴えるなりすればいい。
たぶん今回は店長は電話しただけで顔もあわせず、ろくに謝罪表明もしてないと思う。
次の段階でいきなり弁護士使って理詰めでインクリボンの返還要求したんだと思う。
あと、こういうやり取りの場合は必ず録音しておくこと。(お前ら客の立場でも同じ)
ICレコーダーなんて店にいくらでもあるんだからそれ使え。
でもって録音データ満載したままその機械を展示現品で売ってしまって話はループww
291 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 16:31:21 ID:v/QV/hHb
これは訴えても無理なんじゃないかな?
だって販売したものだろ。
それに客の方で使用していれば、客の個人情報が残ってるかもしれないので
単純に、個人情報だから返せという理論は通用しない
多分、裁判所側で和解を勧めると思うな
いくら学会がらみでも290の援護は無理だろう。
家電のスレの方も見ないとこの事件の実態は分らんし。
この場合動作確認すらしなかった物を売り付けた事で発覚し
ひたすら証拠の末梢だけしようとして怒らせたケース、まぁこのチェーンで買う時には
証拠能力の有る会話録音残した方がいいというのだけは同意するけどね
どう考えても並の対応が出来ていれば何の事件にも成っていないのだから。
それ以前にこのチェーン、高いわ同価格なら展示品だわ誤展示しても全く客に謝らんわで、もう買うこともないだろうが。
293 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 20:57:26 ID:zJ8qFrrw
>>273 いや、ヤマダの展示なんて、たいていは箱から出してあるだけ。電源つなぐなんてご丁寧なことしない。
PCの展示はさすがに電源入れてあるが、デジカメの展示品は電池切れのまま放置してあるのが多数。
仮に店員つかまえて「このデジカメ試し撮りしたい」と言っても、「電池切れてるので無理っすねー」で終わり。
専用のリチウムイオン電池の機種ならすぐに充電できないのは分かるんだけど、
単3の乾電池が使える機種で「電池入れてほしい」と頼んでも、そもそも店員はデジカメの電池の種類とか
何にも分かってないので、「電池切れてるのでできません」の一点ばりだよ、ヤマダ店員なんてさ。
>>278 >>販売促進費よこせ
あと、メーカーに対する、修理代の不払いね。詳細は、日経ビジネスのバックナンバーでどぞー
>>どこかの空調会社はじかれたろ。
ダイキンね。ダイキンGJ!
>>282 仮に数メートルの距離だけの移動だとしても、コンセント抜き差ししたり、電話回線の着脱をしたりとか
そういった作業が必要だ。そこまで手間かけて準備したりして使ったものを
「展示品と勘違い」なんぞするはずがない。明らかに「わかってて行われた犯罪」。
>>286 >>エプソンのプリンタ買ったら、テストプリントをかなりやられてて
おそらく複合機だろう。 PC購入と同時にブロードバンド申し込み受付をして、身分証のコピーが必要なプランだったりすると
店頭の複合機の展示機でコピーする。何百回も使われて、インクもすでに何度か交換されてたと思うよ。
>>290 >>可及的速やかに
ルビを振っておかないと、ヤマダ社員では漢字読めないよ。
>>場合によってはお礼に魅力的な割引券でも提供すればいい。
定価から6割引になる「スーパーVIPカード」かw 詳細は一つ前の文春を参照。
294 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 21:03:33 ID:8c4+4B5N
層化
層化
>>291 提訴した件なら文春によると「インクリボンの所有権をめぐって」の提訴であってこれは
3月3日付けでヤマダからの仮処分申請が認められて強制執行により
インクリボンはヤマダが取り戻した。
所有権についてこの後どれだけ争われているかわからないが
これ以上のレベル(恐喝だのw)の訴えは起こしてないと思えるけど。
>>290 別に援護したつもりはない。クレーム時の標準的手順を考えただけ。
まして見ず知らずの相手とはいえいきなり「そうかの擁護者」扱いは無礼だよww
店長、店の運営者にクレーム処理の能力がまるでないのかと思う。
弁護士使う判断は本社がしただろうが、いきなり弁護士を向かわせた本社の態度も。
客がどういうゴネ方したかわからんが普通の人に弁護士差し向けたらどうなるか。
たぶん店対客の感情問題を解きほぐすことなんてしないでいきなり法律的なことを
言い出したのだと思う。もちろん(法的に)間違ったことはいってないだろうが
感情論的に話をややこしくしたのは間違いない。(たいていの弁護士って
普通に話してても「理屈っぽくて小生意気な喋り方する奴」でしょww)
296 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 21:30:06 ID:Q/DxzrDN
>>295 >>仮処分申請が認められて強制執行によりインクリボンはヤマダが取り戻した。
まあ、インクリボンが、今、誰の手元にあろうと、
ヤマダが販売時に虚偽の説明をして、個人情報漏洩に加担した事実
は何も変わらないな。
あと、クレーム対応手順は、290の言ってる通りだと思うし、接客業を3年くらいやってれば
この程度の対応は、はっきり言ってみんなできる。店長とかでなくてもできる。客に対して失礼にならないように、
あえて店長が出て行くだけであって、ベテランのバイトでもできる初歩的な接客マナー。
・・・・普通の企業ならね。 なのに、年商1.7兆円の大企業が全然できてないところがヤマダレベル。
以前から思ってたんだけど、ヤマダ電機とパチンコ屋とドンキホーテとソフトバンク携帯ショップを
隣接させて、共有の広大な駐車場を作れば、ものすごい集客があるんじゃね?
ドンキにしろヤマダにしろ
伸びてるところはわけがある。
298 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 21:39:19 ID:qRktmyMH
>>296 いままでメーカーの販売員にばかり人手を頼ってきたツケだな
ヤマダ+パチンコ+ドンキ+ソフトバンク=DQN専用ショッピングセンターw
299 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 21:55:11 ID:WD2v2yRo
いい訳が吉兆と同じレベルだな
300 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 22:05:36 ID:jIgb8666
ヤマダでカシオのディスクプリンタを買い、帰宅してから開封したら
新品である筈の製品が酷く傷だらけだったという事があったな。
当然、翌日返金させたが、あれは中古品だったのだろうか?
301 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 22:17:45 ID:CCjr01zR
売場の展示プリンタでヘルパーの日報印刷したり、展示FAXをカウンター内に持って来て、携帯やプロバイダのヘルパーの日報を送受信したりなんて普通だよ、ヤマダは。
あと、いろんなとこのヤマダ行った事あるけど、店員の肩がフケだらけなのも最悪。
ホームレス雇ってるのかとおもた。
でもニュースにはならないw
売ったPCのHDDに、何か情報が入っていたとして、
それを理由に売り手は買い手に返還や交換をしろとは言えないよ。
そんなのは買い手の勝手。
ヤマダの言っていることはむちゃくちゃ。
謝罪文で株主(身内)を客(取引相手)より先にもってくるって…
常識ない会社なの?
305 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 22:29:44 ID:ToBvpKBq
そうかそうか
306 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 22:31:01 ID:qRktmyMH
「私が客なら許せませんねぇ~。ただ、中古品って表現が・・・
その~中古品って書かれると誤解を招くので、展示品と書いて
頂ければ・・・」
山田 昇
307 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 22:35:17 ID:qRktmyMH
>>304 ニュースリリース見たけど、発行人名も書いてない。
「ヤマダ電機株式会社 経営企画室」名で出している。
ふつうの会社なら取締役名が最低でも経営企画室長名が明記されるはず。
このへんも非常識極まりない。
インクリボンを返さない客ってww
この客は、おそらくヤマダの弱みを握ったと思ったんだろう
ヤマダが謝っても、お詫びの品を持って来ても、応じなかったのは「金」
自分からは一切言わずに「金」を要求したんだろうな。
ちゃんと誠意を示せとか言って。
ヤマダも言葉の裏は読めてたんだけど、こういう奴に1回金を払うと
後でもっと面倒になるのを知ってるから、裁判にしたんだろうな。
このエセ893客も、1度言ってしまった手前もう後にはひけずいつの間にやら裁判沙汰。
もっとうまいやり方あるのにね。
309 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 22:48:50 ID:Q/DxzrDN
>>301 料金表や注意書きのコピーとかもしまくりだな。まあそれは個人情報関係ないにしても
ヤフーの申し込み客のデータ入力を、店頭のPCでやってるのは大問題じゃないかな。
>>304 順序については、百歩譲って許してやるとしよう。しかし、謝罪の相手先が「株主及びお客様」と
限定されていることが大問題。この事件を知って、「家電量販店なんてみんなこんなことしてるのか!」と不安に
思った人も多い。それはヤマダの客とは限らないので、ここは「当社のお客様をはじめ、多くの皆様に」とするのが常識。
ちなみに、ヤマダのトップページ見れば、最初から「株主様が優先!!」ってのがはっきり分かる。
310 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 22:53:08 ID:mSbd4bMn
FAXを新品と交換しないヤマダってww
このヤマダは、おそらく展示品を買うような客だからと舐めてたんだろう
客が交換を要求しても、両者が見ている前で償却処分を要求しても、応じなかったのは「個人情報」
自分からは一切言わずに「個人情報」を返してくれと言ったんだろうな。
応じないと裁判に訴えるとか言って。
客も言葉の裏は読めてたんだけど、こういう奴に個人情報を返すと
後でもっと面倒になるのを知ってるから、返さなかったんだろうな。
このエセ893企業も、1度言ってしまった手前もう後にはひけずいつの間にやら裁判沙汰。
もっとうまいやり方あるのにね。
311 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 22:56:39 ID:dX7ykW62
このスレ、工作員ホイホイだな(w
事大主義を是とする民族のカルト宗教系企業工作員の皆様、お疲れでありますww
本当に客側に悪意があれば、それこそ
情報を抜いた後に速やかに返すと思うんだが。
314 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 23:01:14 ID:mRO3Qbn5
あのさぁ
要は
客じゃなく
ヤマダが悪いんだろ
315 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 23:06:25 ID:sl2cXca+
酷い言い訳だな
同じ被害何度も聞いてるぞ
316 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 23:06:55 ID:qRktmyMH
>>308 明日も学会の集会あんだろ?早く寝ろよw
317 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 23:09:15 ID:sl2cXca+
318 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 23:16:53 ID:OQffLpSq
このスレ工作員なのか釣りなのかわかんねーのがいるなw
319 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 23:20:32 ID:mmAMlMIj
これだけは言える
ヤマダ電器で買ってはいけない
320 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 23:22:36 ID:C+XLaEOv
つまりヤマダ電機で買い物をする、と創価カルトに告訴されると言うことですね。
恐ろしい商売ですね。
321 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 23:24:51 ID:S7q8UiE5
俺もヤマダのカードだけは作らない。
ヤマダのカード?
「作りませんか」って言われたから「いや個人情報が…」って言ったら
登録もせずにほいってくれたけどどうなんだろ
層化ではよく有る事
324 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 23:51:43 ID:CCjr01zR
フロンティアパソコンって、中身は中古部品をオーバーホールして組み上げた物だよ~
一切、明記されてないけど。
325 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/17(土) 23:54:25 ID:iXsd4Ft5
>>75 地元
ああっ、なるほどそれで中古パソコンの取扱い突然やめたんだあそこは
つうかね、宇都宮に現在ヤマダ電機3店舗あるけど、なんだろうねえ
あそこの店舗だけ妙に田舎くさいんだよね
いい意味で宇都宮用語の都田舎
中古のパソコンとかが値札も付かずにうんヶ月そのまま展示なんて珍しくもなかったし
まあ、それより多分地元の人誰も知らないだろうね
(地元紙の下野新聞ぐらいには載ったのだろうが)
なにせ、店にそういうお詫びの張り紙とか一切見た記憶すらないしね・・・
326 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/18(日) 00:06:16 ID:AiBMTWtD
ヤマダでカード作ったら選挙のときに公明党から電話かかってきますか?w
327 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/18(日) 00:15:05 ID:isQmovq/
中古を展示品と偽って売るのは詐欺。手違いなんて言い訳は通用しない。
その上インクリボンが個人情報だとは、言いがかりもいいところ。
この件の弁護士は誰だ?文春はそこまで踏み込め。
俺はヤマダの店員などという落ちぶれた身分ではないが、、、
店で売る商品の業務利用、私的利用なんて当たり前にしてきてるねww
さすがに白物家電は使うと汚れていくから無理だけどAV製品なんて店でTV映してるのと
家に持ち帰って使うのと製品ダメージの差なんてないでしょ。
むしろカメラやウォークマンなんか新製品が出たらある程度使うことにしている。
自分で使ってみないとその商品の特性わからないしカタログ見ながら売るほど図々しくないし
販売する肥やしになっている。
本当は自腹、経費で購入すべきなんだけど新製品が出るたびにやってらんない。
そのかわりのコストとして売るときに余分に値引いてるわけ。
買うほうだって使用数回、最初から売るのを前提に使ってるから注意深く扱われた商品が
少しは安く手に入るんだから経緯に納得できればお得でしょ。
もちろん売る時は
「これ、展示現品でけっこう使い込んだ中古みたいなもんだけど、その分お安くしますが構いませんか?」
って納得してもらうけど。
この件の場合、使ったなら使ったでちゃんとチェックしろよ。インクリボン新品に換えるなんて基本中の基本。
俺んちのTV、半年ごとに入れ替えてるんだ。そろそろ新しいのに替えよくぁwセdあ、し、社長rftgyふじこlp;@:
329 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/18(日) 00:52:57 ID:5T/ubJNC
>>328 >>本当は自腹、経費で購入すべきなんだけど新製品が出るたびにやってらんない。
小さな電気屋さんならそうだろう。しかしヤマダは売上1兆円の一部上場企業だ。
従業員が、製品の使い方を学ぶために、自社の経費で新製品を購入するくらい当然だろ。
自動車メーカーなら、競合社の人気車種を自分たちで買って、それを解体、分解、分析して
自社製品の開発に役立てるんだぜ。
>>買うほうだって使用数回、最初から売るのを前提に使ってるから注意深く扱われた商品が
ヤマダの社員は「注意深く扱う」なんて、そんな気の利いたことが出来ないんだw
>>この件の場合、使ったなら使ったでちゃんとチェックしろよ。インクリボン新品に換えるなんて基本中の基本。
店員の商品知識が皆無だから、どこをどうチェックしたらいいのか分からないんだわ。
スレタイが途中で途切れてて
「使用済み(以下略)
男のサガとは言え、はぁ…
>>330 ま、なんだ…
そんな理由で、このスレ来るのアンタくらいだから…。
332 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/18(日) 11:14:29 ID:isQmovq/
晒し上げ
333 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/18(日) 11:19:06 ID:kEG+c/R/
なんでこれで客が訴えられるの?
334 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/18(日) 11:20:35 ID:Fm68PP9J
消費者から見れば、一事が万事と受け止められるだろw
336 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/18(日) 11:50:14 ID:ZKlhFU3Q
ヤマダ「お客さん側の個人情報なんか知ったことか!」
リボン式のFAXって情報駄々漏れなんでうちの会社は廃止した。
ほかの会社でも徐々にリボン式FAXは無くなるんじゃないのお?
これってそのまま情報漏れしているからな。
つまりリボン式のFAXを作っているメーカーに全責任があるからメーカーに賠償請求したほうがいいね
数分で終わるような簡単なセットアップに2万とか
電話対応に金とるとか、やってることがなんかもう…
最近特にひどくなった気がする
340 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/18(日) 23:01:59 ID:gpQ/j29l
でもヤマダで買うんだろ?w
懲りねぇなぁw
今までと同じ
千円二千円高くてもビックで買うよ
342 :
個人情報も切らしておりまして ◆uNKo1072PU :2008/05/18(日) 23:44:10 ID:N1GPNbcx
リボン式テプラもヤバくね?
漏れは自分で使ったやつは分解して過去の思い出を…
あと、りぼんちゃんのコメントが聞きたい。
343 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/18(日) 23:48:59 ID:iTTUI+Za
展示品を丸ごと引き取って新品渡せよ。
344 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 00:10:26 ID:QWq4vZGp
客がさんざんいじくった、展示されてた一眼デジカメを、
展示処分品として、大して安くない値段で売ってるのを見たときは驚いた。
山田はメーカーの恨みを買いすぎ。
広告費に予算を割きまくってるメーカが
最終的には勝つんだから、ちっとはしおらしくなれ。
向こう数年はいじめられるよ。
皆さんこれ、「展示品」って普通に仰っていますが
中古品だよねえ、
展示のために開梱したわけじゃないし、
ファックスなんて使ってると思わない。
>>293 ダイキンはもう武勇伝だよな。重工系電気メーカーとは違う哲学持ってる会社だなw
ケーズ(カトー)でもコジマでもエアコンコーナーでダイキンの話すると
「ヤマダさんはえげつないですからネー」から入る。
ただし、比較対象を重工系からチョイスし始めるという技が必要だがなwww
>>325 先日その近所の法人部門で取寄品を注文したことがある。
珍しく手付金を要求されたものの納期一週間だったので全額入金。
ところが待てど暮らせど二週間経っても連絡なし。
仕方ないのでゴルァ電話しても「わかりません」。
もう一週間経ったところで直接来訪してもゴルァ電話の記録すら無し、
担当者すら不明で窓口で30分押し問答。
結局納期遅れで全額取戻して、その足でヨドバシ行って買ったけど、
小売以外はなかなかナイスな仕事をしてくれますわw
コジマの場合は宇都宮は地元だけあってなんとかすることも多いけど
はじめから扱い品の幅をを諦めてる感じだね。
一時期は毎月500ポイントプレゼントで総額5000円貰ったこともあったけどw
おかげでCD一枚貰えたのには驚いたよwww
348 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 08:27:44 ID:3BaSfmOV
家電メーカーvsヤマダ って構図だったら、俺は家電メーカー側を支持するな
349 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 08:30:05 ID:fz8N/mTz
>>219 問題はそれだけではない。
そのあとが問題なんだよ。
ヤマダのミスで展示品を売ってしまった。
それなら、その後の対応をきちんとしなければ・・・
客に返せと言っても、客だって使ってしまったのだから
リボンに顧客情報が残っているんだから返せるわけがない。
そこで、きちんと提案できていたかどうか?
350 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 08:35:18 ID:fz8N/mTz
>>262 じゃあなぜ業界一位まで上り詰めたの?
キミが書いているとおりだと、ヤマダにいいところ無いじゃんw
煽りじゃなくて、ヤマダ躍進の理由を教えて。
>>350 資金力にものを言わせた店舗拡大路線と、商品の低価格設定じゃないの?
あ、漏れはヤマダを非難する気はないよw
352 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 08:49:14 ID:fz8N/mTz
353 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 12:36:08 ID:+kM170rJ
実際に安いかどうかは別にして、多数の客が安いと思って買ってくれれば成功だからな。
354 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 12:42:03 ID:9JkMm1UB
ジャパネットたかたと同じだな
355 :
( ;‘e‘)チャーニィたん ◆charny.4eA :2008/05/19(月) 13:13:42 ID:5Mj6hheP BE:179976285-2BP(1888)
( ;‘e‘)( ;‘e‘)<立地場所から言ってヤマダ電機は田舎のドキュン層の溜まり場だろ
356 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 13:54:41 ID:JagU2gMz
やっぱ家電も食品も品揃えは糞だけどドン・キホーテ最強だろ
357 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 14:12:49 ID:4ypmljRP
売ったFAXに個人情報載ってたから返せって言われても、もう使ってるんだから既に買った客の個人情報も入っちゃってるだろ。
中古を新品で転売してるような企業にそんなの返したらまた転売される恐れだってあるだろ。
358 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 14:48:55 ID:iejyNLWP
これは間違いなくヤマダが悪いwwww
>弊社の業務用のファクシミリ機の調子が悪くなり、
>同製品を応急措置として一時的に使用したものであります。
この時点で客に売る物ではなくなっていると思う。
展示見本品を社内で使ったのならただの中古じゃないの?
厳密に言えばだけど。
360 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 17:59:20 ID:iKfrc6MG
そうか、そうか。
そうか、がっかり。
361 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 18:40:19 ID:WGs5JM6A
362 :
名刺代わりですが@全板トナメ開催中:2008/05/19(月) 22:01:26 ID:sLWbaEJJ
ヤマダで買った中古パソコンは、中身をフォーマットしてなくて、
前ユーザーの個人情報も、スパイウェアも入ったままだったぜ。
個人情報どころか、企業情報満載のノートパソコンを中古で買った俺。
人事課で使っていたと思うんだけど、ボーナスの評価から、社員の査定に対する苦情メールから、
社内報から、社内ネットワークへのログインマクロから、一太郎、ロータスといったアプリまで
IDやパスワードもマクロに登録済みで、ダイヤル設定まであるから、すぐに使えそう。
割と、当時は名の通った会社だし、あまりにそのまま売られていたので、盗品かと思って電話して
みたら、「あぁ、そのネットワークはもう使ってないので良いです」と。
いや、ネットワークはいいとして、この人事情報どうする気なんだよ…。だから、倒産するんだよ。
それは思い付かなかった。もうフォーマットして使ってるよ。そのソフト会社、今は倒産(というか、身売り)しちゃってるし。
赤裸々な社員からの訴えが、涙を誘った。そして、こんな事を人事課に直訴するんだなとショックも受けた。
「同期の森君より低いのはおかしい」とか、バシバシ名指しになってた。
>>365 消しちゃったのは残念だね。
つぶれちゃった企業だったら、買取の値段は安くなるだろうけど、むしろ
安心して使ってくれる可能性アリ。例えばSPA!あたりが、
中古で買ったパソコンにこんな情報まで!
社員のボーナス評価、パスワードも。
「同期の森君より給料低いのはおかしい」
みたいなちょっとした記事に使えるからな。
>>1 家電に対して使用済みとかいうキモイ言葉使うな
368 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/20(火) 14:10:35 ID:6mf9v+9m
369 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/20(火) 14:29:36 ID:1tq58Mx3
こんな企業と思ってました。
370 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/20(火) 14:59:57 ID:GbA+sxxj
テックランド久留米店wwwwwwwww
あそこならやりそうだwwwwwwwwwwwwwwwww
371 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/20(火) 15:02:13 ID:GbA+sxxj
372 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/21(水) 15:10:43 ID:vzvO1Hb0
こうわいな・・・ ヤマダって法人なんとかって部署あるだろ。
役所とか取引あるだろ。PCのHDDなんか解析している悪寒。
373 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/21(水) 15:13:23 ID:CrXGo4ir
トヨタ自動車、マクドナルド、野村證券、NOVA・・・。
業界のナンバー1には企業体質にそれなりの理由があるんだよね。
良くも悪くも。
374 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/21(水) 15:31:23 ID:Nvyfybx2
ヤマダ電気死ね
>>372 補足
未確認だが役所・大学などの学校の廃棄PCはタダで引き取っているらしい
だれか詳細知っているやついたら情報キボンヌ
376 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/21(水) 20:01:26 ID:2nU8Zc4k
今回の事って個人情報が明らかに流出してるのに何で叩かれないのだろうか。
377 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/21(水) 20:33:26 ID:CNA9OrjB
>>376 あほか。
そういう問題じゃないだろう。
詐欺の被害者が大企業から訴えられた。
378 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/23(金) 11:58:59 ID:vGiW+BWw
これはひどい。
電池回収が有料って…ここだけか。
1コ1円って。
後で資源屋に売却するんだろ!
380 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/23(金) 13:28:36 ID:nSLShcK+
電池の回収なんて市役所や公民館へ持ってけば
回収ボックスみたいのがあるんじゃないか?
わざわざ1個1円も払ってこんな糞企業に持っていく必要はないだろ。
381 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/23(金) 13:31:35 ID:2Gmrmfvc
近所の山田は改装売りつくしセールをするそうです
382 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/23(金) 13:52:30 ID:QlM62VLD
訂正です
× 「誤って」お客様に販売してしまった
↓
○ 「意図的に」お客様に販売した。
その後「結果的に」バレてしまった。
383 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/23(金) 14:28:03 ID:nSLShcK+
ヤマダはその場で現金値引きはあたりまえ
ってCMを今ちょうどやっててフイタwww
384 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/23(金) 14:53:32 ID:+mgARcNC
>>267 >無職、光山嘉人被告(44)
典型的な在日の通名だな
ヤマダには、多数の在日社員がいるんだろうな
そうか、そうか
385 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/23(金) 16:44:21 ID:2qjeLqfS
>>381 最近のヤマダは改装すると、通路が広々としてる半面取り扱い商品が前より減らしたケースが多いようだね。
>>359 禿同。
厳密に言わなくても、展示品じゃなくて、中古品。
「展示しただけで、中身は新品。展示品だから値引きします。」みたいなセールストークで買ったら、
実は、社内でガンガン使った奴だったと分かったら、普通怒るよな。
客は、すぐにリボンが無くなったんで気づいたんじゃね。
ヤマダの展示処分品の定義
展示商品および良品再生商品
だと。
この間デジカメ買ったら、修理アップした奴だったよ。
388 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/24(土) 15:09:47 ID:PLqNRNTj
しかし、やりたい放題だな。
いつかしっぺ返しがくるぞ。
389 :
名刺は切らしておりまして:2008/05/25(日) 05:24:03 ID:D/KJjoC4
>>386 そうだよな。 一方ビッグカメラは数日展示しただけの展示品を
限定特価数売れて残り展示品だけだと更に三割行き。
すごいおいしい買い物した。 10年以上前だけど。
390 :
名刺は切らしておりまして:
ヤマダ徳島に行った際、書籍コーナに寄って見てたら…
2007年版の書籍販売してた。2008年版見当たらなかった。たまたま売切れちゅう様ではなかったなあ…あれだけの多種類からして。