【公務員】大阪市が区役所職員を対象に「区役所検定」を実施：目指せ役所の達人 [07/05/22]

「健康相談」や「公害に関する相談」の窓口はどこでしょう――。
市民サービスを向上させるため、大阪市が22日、区役所職員を対象に初めて、「区役所検定」を実施する。

担当以外の業務でも、市民の問い合わせに対応できる「区役所の達人」を育成するのが狙いだ。
窓口業務の基礎問題に加え、市民から問い合わせが多い介護保険業務についてもテストする。
今後はほかの分野にも広げて実施する予定だ。

約6200人いる区役所職員の希望者が対象。
これまでに全24区から約400人が受験を申し込んでおり、各区役所が試験会場になる。
共通問題は30分間で100問。
「母子健康手帳の交付」や「狂犬病の予防接種」「難病者の医療費援助」などの業務について、
「税務課納税担当」「保険年金課管理担当」など、18の窓口から適切な担当を答える。

介護保険の検定は1時間。
選択式で、35問ある。
市は制度をまとめた約100ページの参考書を独自に作成して受験者に配っており、理解度を測る。

参考書の末尾には勉強のヒントになるよう、
「保険料の決め方を熟知すべし」「申請から要介護状態区分決定までの流れを熟知すべし」など五つの「極意」が書かれている。

いずれも100点満点で、得点に応じてA（90点以上）からD（60点未満）までの4段階で評価する。
資格試験とは違い、あくまで自己啓発が目的のため、「検定結果を人事評価に反映させることはしない」（市市民局）という。

市が区役所職員に聞き取り調査をしたところ「窓口での対応方法の研修が必要」「課を超えた情報の共有化が必要」などの意見が多かったため、
検定の実施を決めたという。

ソース：asahi.com
http://mytown.asahi.com/osaka/news.php?k_id=28000000705220002

にか？

問１
試験に合格した公務員は民間人より優れているので、さまざまな法律において優遇されている

答え　〇

人事に反映させるよ。証拠もれないし。

暇でいいね、公務員は

在日枠は何名でしょう？

大阪市は新卒採用しろよゴミ

公務員様はイージーな仕事してるねー。

>>3
過去数年に絞れば、それも強ち間違いじゃないけどな
ただ、飽く迄割合の話。極論持ち出すのはなしな

役所の達人って、自己保身と天下り担保行政のみに
傾注している人のことでしょ？
ほとんどじゃん。

必死なところをみると「区役所検定合格手当」が毎月つくんだろ。

つーか何のためにボーとしている受付女がいるのか聞きたい

基準点以下だったら解雇を言い渡される位の必死さが必要だな

口利きとかコネとか賄賂とかが蔓延してるから無理だろうけど

>>13
教職員はコネがないとなれない世界だ
一所懸命採用目指している人が気の毒だ

なんとか手当てを付けたいだけだろ