WinTV PVR for PCI Part9

PVRユーザーの皆様へご報告

本日、エスケイネットへ行ってきました。
社長と営業技術の方と面談し、これまでの不手際の理由と今後について聞いてまいりましたので、ご報告いたします。これまでの経緯については、ただただ謝罪されており、購入いただいたユーザー様に大変迷惑をかけたと言われていました。

具体的には、

1)正式なドライバの延滞
2)リモコンの発売時期(2月と言ったり、5月と言ったり云々）
3)会社からの状況説明がないこと

結論から言うと、よしな氏がここで言われていた事は、事実であり、これまでエスケイネットはそのために動いていたということが確認できました。会社としては、全ての準備が整ってから、発表しようということだったらしいのですが、これについては、｢すぐにできなくても、予定と謳った機能については状況は案内すべき、それが販売者の責任である｣と強く言っておきました。今後については、これまでの謝罪と初期ロットの基盤無償交換、ドライバの配布、リモコンの状況など、今日、明日中にホームページで案内するとのことです。確認の意味で、全てを見せていただきました。リモコンも出来上がっており、動作も確認しました。後は、発売までの細かい調整だけだそうです。

基盤の無償交換については、サウンドチップのロット該当のものが対象だそうです。例のステレオ音声切り替わり時のノイズの出るもの。該当ロット以降のものでも、ノイズの出るものは、検証の上、交換。これについても、交換用パッケージが充分用意されているのを確認しました。私の持っているのも該当ロットだったので、交換してもらいました。チューナーのリビジョンも変わっていました。

正式版のドライバ、アプリケーションも完成しており、プリントを業者に発注済でした。出来上がり次第、ユーザー登録済みのユーザーへ無償発送するとのことです。これも確認しました。検証用にCDに焼いてもらいましたので、間違いありません。WINDOWS2000にも対応していました。これまで、いろいろあったトラブルのほとんどが解消されている模様です。ま、いろいろな環境がありますので100％とはいえませんが、問題がある部分は、今後も引き続き改善するそうです。

以上についての確約を社長のサイン入りで書面をいただきましたので、間違いないと思います。書面の内容を以下に記しておきます。

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WinTV PVR PCI ご購入のお客様へ

拝啓 毎々格別のお引き立てにあずかり、厚く御礼申し上げます。
さて本日、下記書類を送りましたので、ご査収のほどお願い申し上げます。

敬具

下記 事項につきまして、早急に対処すべく行動させていただく事をお約束いたします。

1)ステレオ音声 切り替え時の ノイズについて：
初期ロットにおいて、ステレオデコーダー CHIPに不具合があることが判明いたしました。
これに関しましては基盤を無償交換すべく対応させていただきます。

2)リモコン オプション販売につきまして：
リモコンならびにソフトウェアーの開発完了いたしました。準備の方出来次第、販売を行います。

3)CD-ROM
Windows2000 対応を踏まえ、WEB ならびにユーザー登録はがきを当社にご送付されたお客様に、無料配布を行います。

以上

宜しくお願いいたします。

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これまでの不案内や不手際は、反省されておりました。今後は、ユーザーを不安にさせないよう努力すると心強い約束をいただきましたので、今後に期待しましょう。オフィスは、そんなに大きくはありませんでしたが、女性を含む社員の方々数名が働いていました。
横浜市の都筑中央の環境のいいところにある会社は、印象は悪くなかったですね。検証マシンもあちこちにあり、毎日検証に追われていたようです。アメリカからも技術者が頻繁に訪れていたようですね。

よしなさんのことを悪く言う人もいますが、彼は善意で情報をくれていたので、誤解のないように。悪いのは、きちんと情報をアナウンスしなかったエスケイネットなのですから。何度も言いますが、やり方がまずかっただけですから、今後に期待しましょう。もちろん今回約束したことを履行してからですが。

以上、長文となりましたが、ご報告させていただきました。ご意見などありましたら、[email protected] までメールください。

では。

>>25

いよいよですかぁ。
基盤交換してもらおうかなぁ。
その間、使えないのも嫌だなぁ。いつまでも、待たせそうだし（笑）
そういえば、マルチカーネルプロセッサへの対応は
結局ダメだったのね。残念。今後に期待。

>>25

おつかれさまでした。
もう他のボードを買ってしまったけれど、
ステレオ・モノラル切り替えノイズ品の無償交換の話があったので
売らずに手元に残していました。
売るにしても、友人にあげるにしても、
交換の話があったのでためらっていました。
そろそろ我慢の限界と思い、
ＳＫへ電話しようかと思っているところでした。

このボードを買って７ヶ月・・・。
ＳＫのこれまでの対応を知っているだけに、
にわかには信じられないですが、
不具合品の無償交換とリモコンの発売は期待して待ちたいです。


ところで、ＤＶＤ−Ｖｉｄｅｏを作れる環境の方、
最新の正式ドライバでは音声ヘッダの問題が解消されていますか？

>>25
すごいね。ありがとう。
はやくSKのぺえじが更新されることを願ってるよ。
ところでわしのPVRは12月上旬に買ったものだが、
やっぱり初期ロットかのう（藁

>>28
今年の1月〜2月初旬くらいまでに販売されていたものが該当するよう
ですのであなたのは該当するロットだと思います。
正確にはステレオデコーダーチップの数字で見分けます。
詳細については、WEBページで案内するとのことでした。

>>25
大変お疲れ様でした。
ベータでW2K上の動作が初めて確認できてから、
もう半年ですね。何か感無量の感があります。

ここ数ヶ月はちょいと忙しくて、なかなか
人柱レポートも出来ませんでしたが、新しい
発見がありましたら、またレポートしますね。

話ズレますが、ざっとカンタンな確認を行ったところ正式版ドライバは、

1.MPEG-2 VBR 変わらず
2.SVCD解像度 やっぱり間引き

と思われます。インターレースフィールドがズレる点はまだ確認してませんが、
できれば皆さんの追試をお願いします。

・安心要素
モノステノイズ対策品が（たとえ試作にしろ）すでに物として存在している

・不安要素
期日を一切示していない（過去の実績を思えば当然とはいえ）

SKの言うことではなく、実行することを見たい。

まぁ、ここまで待ったんだから急がないので変な
バグのないドライバー希望
いまの最新版がそのまま出てくるなら
ＳＫ逝ってよし

今回もSKは約束を守らないと思われる。

水を差すようで悪いんだけど
>>25がホントの事かどうかわからないからあんまり希望を持ちすぎるのはどうかと。
公式ページが更新されてそこに書いてあるのなら万々歳で信じるけどね。

公式発表無しで何度も延期、リモコン発売の日は不明など
信用をなくしてるんだからこう思ってる人もいると言うことで。

えっもうCDのマスターアップしたの???
ベータでアップしてここのみんなにバグたたき
やってもらわないと速攻クレームの山でしょ
なんでSKサイトにドライバーのアップできないの？
>>25
ご苦労様です。情報ありがとうございます。
そのCDの内容をどっかにアップしてよ内緒でネッネッ

う〜む、２５ってどういう立場の人なのかな？
謎だ。

SK氏ね　うそばっかり
MTV入荷待ち

ビデオCDの画質が上がってるような気がする。

でも相変わらず音が割れる。ビットレートを192Kbps
にすれば割れないが、今度はB's CD Recorderが
弾くので焼けない

初期化がべらぼうに速い気がする。

SVCD等の設定が増えた。

12Mbpsエンコ等、カウンターが間に合わない時は
実時間に合わせて飛ぶようになった。

でもVBRのカウンター早すすみ病は直ってない。

Sビデオ白黒病は、ここにあったNTSC_JAPAN用の
レジストリファイルを実行したら直った。

結論：Win98SE/MEなら、まあまあ使えるレベル。
最初からこのレベルのドライバだったら、
ここまでボコボコに叩かれることはなかったろうにねえ...

SKのページにリモコンの写真が掲載されてましたよ！

>>11
すみません、さっき新ドライバを入れたばかりで、まだ検証してません。
仕事いそがしい・・・。

>>17
自分はi810Eの内蔵グラフィックを使っています。
352x240なら問題ないけど704x480だとダメダメです。
高画質の場合は別（というかメイン）のマシンで再生してます。
Celeron 550MHz + Millenium G200 で、MPEG2 8Mbps くらいまでOKです。

>>25
ご報告ありがとうございます。
あまりにも劇的で有意義な情報に、感動を通り越してショックです(笑)。
それにしても、エスケイに直接足を運ぶとは・・・。
おつかれさまです！