【質は】　とにかく安い印刷所　7　【問わない】

618 名前：カタログ片手に名無しさん[sage] 投稿日：10/07/29(木) 17:12 ID:???
>>615だけじゃ誤解招くから全文
すみませんがこれも転載お願いします


843=848です。遅くなって申し訳ない、絵助に問い合わせました
身バレするかもしれないけど後の人のために詳しく書いとく

電話して「刷り上った本について質問したい」と言ったらすぐに担当部署？に回されました
もう既に同じ電話がたくさん来ているみたいですぐにタイトル聞かれて見本を出してきてた
印刷のどこが変かをこっちが説明するまでもない感じでした
実際聞いてみたら、今回「データに不具合がないのに印刷がおかしい」現象が
多発していて客から問い合わせが多いとのこと

原因としては
・新工場…スキャニングの機械・印刷機ともに新しくした
・今まで印刷は175線だったのを150線にした

これらの説明をしてもらった後、お試し印刷ということなんで…と終わられそうになったので
「売り物にならない」「ぱっと見でもおかしい」「そういう意味でのお試しだとは思わなかった」
と主張したら作り直しということになりました
ちゃんと話は聞いてくれるので喧嘩腰にならずに冷静にビジネスライクに交渉するといいと思う
あと「古い工場のほうでやってほしい」という要望にも出来る限り応えたい、ということを
言っていました。製本は新しい機械のほうが綺麗らしいけど（確かにそんな感じ）

とても丁寧に説明対応してもらったので自分的には満足してる