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×× × 様

　東京地下鉄お客様センターです。
　平素、当東京地下鉄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

××様には、小竹向原駅をご利用にあたりご迷惑をお掛けしておりますこと
をお詫び申し上げます。

　弊社では、駅構内冷房につきましては、全駅設置の方向で検討をしており
ますが、駅を冷やすためには熱を外へ逃がす、家庭用クーラーでいう室外機
と同様の設備を設置する必要があり、この設備をもって駅全体を冷やすため
には、かなり大きな物になってしまいます。
　そこで、駅周辺のビルオーナー様にご協力いただき、ビル屋上等に設置を
し対応しておりますが、建物には構造上重量等の制限があり容易には設置で
きず、ビルの立替の際に設置を前提とした建築をお願いする等、設置場所の
確保に努めております。
　しかし駅周辺に場所を確保することがなかなか困難な状況であるため、全
駅設置に至っていないのが現状でございます。
　現在、小竹向原駅には、ホームを含め、駅構内には冷房装置はございませ
ん。また、今後設置の予定もございません。
　その他小竹向原駅では室外機の騒音等の問題から、開業当時における地域
住民の方との協定により、現在の冷房装置の設置が困難であることも一つの
理由となっております。弊社といたしましては、全駅に駅冷房装置の設置に
向け努力しているところでございます。

　副都心線が開業し、ご利用のお客様の拠点となる駅になりましたが、ご不
便をおかけいたしまして申し訳ございません。

　この度の××様からのお申し出につきましては、貴重なご意見として承り
関係部署に報告の上、今後も設置に向け努力してまいります。

　何卒、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。　

　東京地下鉄では、今後もお客様に安心して快適にご利用いただけるようサ
ービスの向上に努めてまいります。

東京地下鉄株式会社　お客様センター
　ホームページ　http://www.tokyometro.jp
　メールアドレス　[email protected]