福井市コンビニロー○ンとの闘い

6月19日AM7:30　福井市のロー○ン江守中店で、私は携帯充電器を購入しました。
普通にレジを済ませ、（携帯の充電器は適合しない可能性があるため、箱は返品しやすい
ように破らず丁寧に取り出した）いざ端末部を見てみると明らかに私の携帯には
合わないことを察知し、すぐにレシートを持ってレジへ向かった。
（出勤時でもあり、急いでいたため間違えた）私は返品できたらラッキーくらいの
気持ちで笑顔で店員に言った。
私「これ、間違えちゃったんで、返品できませんかね？」
店員に笑顔はなかった。怒っていた　店員「…　できません。一回空けた物を戻せるわけないでしょ」
私「え、あーでも電気屋とかではしてもらったけど、、」
店員「うちコンビニですもん」私はキレたような態度の店員にムッと
して「いやそんなことないでしょ、なんでできないの？」
店員「一回あけたものは出来ないの！」私もついカッとなり
「えー！」と声を上げた　すると店員「あ”あ”−ん！」完全に
私は恫喝されました。怖いので、諦めて店を出る際、名札を確認すると
「オーナー　桑○」とありました　携帯の充電器は９８０円程度で
どうでもいいのですが、、責任者であるオーナーの態度にショックでした

同日PM6:00　東京のロー○ンお客様センターにクレームを入れた
「できれば本人から反省の言葉を聞きたい」という要望で
20日pm12:00　福井支部からTEL。　事件当時の詳細を聞きたいとのことで
説明。私はオーナーからの直接謝罪を要求。
21日AM9:00支部からTEL。なんでもオーナーは私に謝罪するのを嫌がっているそうでした。
支部いわくオーナーの返答は、「文句があるなら店に電話してこい。
逃げも隠れもしない」と好戦的。
21日PM12:00　支部とは話にならないと、再び本部へTEL。東京本部の責任ある人間からのちほど
TELするといわれる。
21日PM2:00　またまた支部からTEL。「どういったご用件でしょうか？」と。
私「東京本部の責任者から連絡を待っている、あなたと話すことはありません、本人から電話してきて誤ってもらえればこの件は10秒で終わります」
それでも支部はやはりオーナー本人と直接話すことは勧められないと言われる。
23日PM7:00　私からオーナーにTEL　ついに直接対決へ。
そのTELの中で私はコンビニオーナーとは思えない信じられない暴言と罵声を浴びせられ、
やりとりを録音しておかなかったことを強く後悔したのでした。

続き
相手に折り返し電話をさせる
桑○「もしもし△建設さんですか？」（私は出勤中だったので会社の作業着を着ていた、会社名を覚えていたためまず、威嚇してきた）
私「文句があるなら電話してこい、とは反省してなってことですか？善良な客に対してキレて答えるとはどういうことか？」
桑○「お客お客て言うけど、うちはそんなにお客さんとも思ってやってないんですよ。買いにくるから売ってるの。
私「それがサービス業に携わる人間の発言か？」
桑○「サービス業ってあんた言うけど、うちのコンビニはサービス業でもないの、小売なの。サービス業のつもりでやってる店もあるけど
　　　そらわたしも態度悪かったのは認めますよ。でもお客さんも悪いんですよ、良いとこもいっぱいあるんだろうけどね、何度も何度もしつこく
　　　返品を強要したじゃないの？」
私「（私は断固として紳士的に話かけただけだ）あなたいちいち問題のある客とけんかしてるのか？いろんな客がいるでしょ？」
桑○「いや、こーんなに因縁つけられたのは初めてですよ。」
私「私がやっているのは、お客の声だ！これは因縁ではない、苦情です」
桑○「いやいや因縁ですよ。あんたみたいなのは客じゃない因縁つけてるだけだよ」
私「いいですか、悪い噂はすぐ広まる。良い噂はなかなか伝わらない。コンビニ経営は立地条件とのバクチ。
　　値段も自由に決められない、だからこそサービスで差をつけるんでしょ？」
桑○「だから、うちはサービスは無いんだって。」
これだけ開き直られたらもう何も言うことはできませんでした。
しかしやっぱりくやしくて仕方ないです。どうか知恵のある方。
なんとかロー○ン江守中店オーナー桑○を修正してやる術はないでしょうか。。
長文スマソ。。

スレ主ですが、単発的にこんな個人攻撃なスレを立ててしまい見た人を不快にさせると思うと
情けないです。はやく削除されてほしいです。
なんかなさけない　すみません。。

スレ立人です。カッとなって思わず単発的に、個人攻撃する内容を書き込んでしまいました。
落ち着いてみますと、なんでこんなにムキになってしまったのかと、反省しております
ご本人さまにご迷惑とならぬよう早急に削除をお願いいたします。
深く反省しております。この場を借りて謝罪いたします。
申し訳ありませんでした。

>>4
あんたいくつよ？ｗｗ
既婚？独身？