【インバウンド】北海道のコールセンター【アウトバウンド】

近年脚光を浴びているコールセンターについて語りましょう。
なお、各社で定められている守秘義務は遵守しましょう。

※留意事項
まち板としてご利用ください

あぼーん

あぼーん

あぼーん

コールセンターで働いてる人いないの？

今日クレームだした。まじ凹む。

胃いたくなるしごとだよ〜ほんとに〜

札幌ってコールセンターいっぱいあるけど
条件がいいところってどこなんでしょう？

条件とは？？
基本的に大手以外は糞です。
騙して獲得みたいな・・・

カスタマーサービス系（インフォメーション・テクニカルなど）のセンターと、
セールス系のセンターは実質的に他業種でしょうね。
求人広告の『面々』からして違うような・・・。

コールセンターの大手ってどんなとこでしょう？

札幌市役所に聞いてみたら？
コールセンター誘致に力入れてるんだからさ。
助成金も出るし。

コールセンターの大手を聞いてどうするの？

コールセンターの合同セミナーやっているし、
そこで１社１社に“大手ですか？”って聞いてくりゃいいじゃん。

コールセンターって何？？？？

コールガールがたくさんいるセンター

今朝の道新に記事があったな・・・某コールセンター、離席の際には「熊のぬいぐるみ」を
イスに置いておくらしい。で、上司だかがモニターでチェックしてその熊のぬいぐるみが
長時間イスに座っていると注意されるらしい・・・どこのセンターだ？

そーそー知りたい。
番号で呼ばれるとか。耳に髪かきあげるのが時間の無駄とか言われるのって・・。ｺﾜ
フリスク食うのもなんか言われそ。

>16
今はもうやってない。

>>18
関係者？

>>18

アイティコムの社員ですか？

で、熊のぬいぐるみって支給されるのですか＞関係者様

自費購入だったら辛いな。

素朴な疑問・・・

クマのヌイグルミとか、電話の会話内容とか、そんなのをチェックする上司に払う人件費・・・無駄とは感じないんだな、コルセンは。

あの道新の記事を読むと、コルセン企業ってモラル最低というか、オペレーター（人間）を「機械」としか見ていないんだな。
それに加担する札幌市役所も最低だ。

札幌市役所が補助金出したり、仕事を委託したりする企業は
トンデモが多いよ

＞電話の会話内容とか、そんなのをチェックする

コールセンターでは「会話」それ自体が商品なので、
決して「そんなの」じゃないんですけどね（^_^;）

そう言う考えだから、人間を「機械」としか見れないのでは？

>>24

そういう「枝葉末節」を論って揚げ足を取るだけで本質的な議論ができないから、コルセン企業は低モラルだ、と言っているんだよ。

恥を知れ、コルセン。

コールセンターって人間関係最悪って聞いたんですがほんとですか？
あんな給料いいのにいつも募集してるって不思議なんですが

>27
コールセンタ勤務です。
人間関係以前に電話とはいえ所謂接客業なので、嫌になる人が多いみたいです。
相手が何を言いたいのか正確に理解して説明しなければいけないのですが、
老若男女国もバラバラなので、電話途中で相手にキレてしまう人も多い。
北海道にしては時給が良いので大勢の人が来ますが、合わずにすぐ辞める人が多いですね。

＞そういう「枝葉末節」を論って揚げ足を取るだけで本質的な議論ができない

オウム返しになるけれど、オペレーターの会話って大切な商品なんですよ。
それのチェックを「そんなの」とか「無駄」とか言われると困っちゃう、
というのは枝葉末節でもなければ本質から外れた話でもないんですけどね（^_^;）

それと、かなり若い人みたいなので受け容れ難いかもしれないけれど、
その視点で見たら、大概のお仕事の現場は哀しいかな「人間＝機械」かもしれません。
・・・過去にコールセンターで嫌な思いでもしたのかな？

＞27

コールセンターで給料がいいなんて、どこの会社ですか（ｗ
・・・という話はさておき、大勢の人が一日中同じ場所で缶詰めなので
学校みたいな雰囲気に陥っちゃう現場も多いみたいです。

個人的には、まだ若い業界のせいか、会社全体の社風と同じくらい
（そのセンターの）立ち上げメンバーの雰囲気が後々モノを言う世界に見えますね。
合う合わない・当たりハズレの大きな世界かも・・・。

普通のバイトよりはいいだろ。１０００円なんてめったにもらえんぞ。
よくて８００円だろ、北海道は

>29
同意。
敬語もロクに使えないヤシ使ってたら仕事にならない。

>>29
〜ですけどね(^_^;)
何でそんな嫌味っぽい言い方なの〜？
そんな言い方のｺﾙｾﾝってやだ。
24と同一人物？言ってることは(自分は理解不能だが)間違ってないとは思うが反感食らうよ、その言い方。

うん。同感。
29さんはコルセンのＳＶ？
29さんの言い方は、相手を見下しているように聞こえるんです。

私もそう思います。
言い方が見下しているって言うか、わかりずらくって宗教っぽい。

何にも経験したことない素人でもコールセンターで働ける？

>>36
現勤務中です。今日は休みですけど…
経験はなくてもおK
でも、はっきり言って長く勤めようって思える職種じゃないと思う
私は辞めます。

一週間で辞めました・・・
色々と、辛かった〜
時給のよさの裏には・・・・？？？
気が、変になりそうだった！！！！

>>37・38
情報サンクス。
大変なのってお客様との関係？
それとも職場の人間関係？
コールセンターって未知の世界だから飛び込むのに勇気いるかも。



ageときます・・・

>>39
うぅぅぅう　どっちもかな…
当たり前のようにクレームは多く　怒鳴られる事多数。
人間関係も決して良くはない。
人が定着する職場ではないから、連休明けに知らない人がいっぱいとか
先週までいた人がいなかったりとかｗｗ
私は、きっとそうだろうと割り切って時給の良さだけで働いてきたけど
結局そうじゃないって気付いて…
結構、「職」って生活の中でウェイト大きいから楽しくなくても
せめて「苦痛」にはなりたくないよね。
だからあたしはリタイア。
でも、何年も働いている人もいるし、価値観の問題もあるかな…
経験するとわかると思う。

コールセンター、いろいろ行きました。行った先で、前の仲間に会うことも。
時給は、仕事内容を考えればよくないし、同じ会社の東京や福岡はもっともらってる。
札幌は、安く見られてる。
職場の人間関係も悪いよ。社会経験のないのが上で偉そうにしてる。
勘違いどもの集まり。

俺もコルセン４件はしごして、今は正社員。前の職場のコルセンではSVやってたけど、見下した態度のやつも確かにいるかな。
でも、会話内容を録音してるってのは良い事じゃないかな？
俺もクレーム対応を良くやっていたからわかるけど、それによって、ずるいお客さんから、スタッフを守る事が出来るんだよね。
それと同時に、ずるい営業スタッフ(アウトバウンダー)から、大切なお客さんを守る事もできるんだ。
要は、だれに聴かれても、恥ずかしくないトークで、お客さんに納得してもらえる仕事をやればいいんだと考えてるよ。
少なくとも、自分ではそうしてる自身が歩けどな。

＞＞４２
漢字の間違い修正しようとしたけど、ミスオペでそのまま書き込んでしまいました。

>>41
札幌が安いのは当然。安いから札幌にブース作ってんだろ。

＞＞４４
札幌にセンターが多い理由。
１：テナント料が安い。
２：他の地方都市に比べて訛りが少ない。
３：就業可能人口が多い。
４：大学が幾つも在り、優秀な人材が集めやすい。
５：中心地へのアクセス方法が豊富。

ここを読んで、
少なくとも社内の人間関係で悩みが無いだけ
私がいるところはいいほうなのかなと思いました。
SVは(マニュアルなんだろうが)気を使ってくれるし。
クレームは大して苦にならない方だけど、
職場環境(空調とか温度とか)がかなり悪いのと、
セールストークをしなきゃいけないのがストレス。

お客に黙って録音しているのって、実はヤバイことらしい。
本当は、お客にお客の利益を守るためとか
よりよいサービスのためとか言って、了解をとらないと
いけないそうだけど、そんなことしているところで
働いたことはない。

>>44>>45
なら補助金やめて欲しい。
無駄金・・・。

>47
客に黙って録音なんてしていますか？
自分のいるｺﾙｾﾝは電話番号の記載の側に必ず
（録音させてもらいます）と告知が有ります。
しかし、録音云々言う人に限ってそこに目を通さないという…。

普通に録音くらいするだろ。
業務として正しく対応しているかどうかとか、クレームあがってきた原因を
突き止めたり。
まあお客の中には、それでキレる輩もいるが、それもまた録音されているわけで。
余計なことを言えば「業務威力妨害」として、裁判所への証拠として提出されるし。
「黙って」やっているのではなく、コールセンターという業務はそういうモノと
認識すべきだろ。

何だか録音するとかしないとか・・・。
コールセンターってすごいね・・・。
漏れにはムリだな、この世界で働くのは・・・。

漏れｺｰﾙｾﾝﾀｰでﾊﾞｲﾄしてますが(　´ﾛ｀)なにか？
仕事場の雰囲気とか人間関係ﾒｯﾁｬ素敵Σｄ(･∀･)
覚える事は多いけど、やる事はバカの１つ覚えみたいな単純な事だから
仕事自体もそんなに難しくないし。イスに座って電話かけるだけだし。
♀も多いから素敵だょぅ

確かに♀多いね。
おばちゃんも多いけど。

どーしてＳＶクラスの人間は、皆同じ“類”なんだろ…
気分によってイライラしてばっかり
「何様と思ってんの？アンタ…」って言ってやりたいって。
大した事できるわけでもないのにさ…
愚痴って　ｽﾏｿ

たしかにイライラしてるＳＶもいるよねー。
ただし、オペレーターもイライラしてる人多いと思う。
役職に関係なく、コールセンターってイライラしてる人多くない？

夜のバイトしている人いますか？

>>55
言えてる…　SVクラスだけに限らないかもｗｗ
みんなイライラしてるよねｗ
聞けばみんな「帰りたい…」とか言ってて
やる気なしって感じ。
しょせん、ｽｸﾘﾌﾟﾄ通りにはいかにってことさっ

いかにじゃないや…ｗｗ
いかないってことさっ

コールセンターにイライラしてる人が多いというか、
コールセンタで働いてるとストレス溜まってイライラしてくる人が多いのかと。
慢性的に人不足で忙しいし…

>>56
同僚にしている人がいます。
夜以外にもﾁｬｯﾄﾚﾃﾞｨやﾃﾚｸﾗもいますが、多いのがね○み講関連。
入替りが激しいから、黙っていても客が来る夢のような環境らしい…。

アイティ・コミュニケーションズってどうなんですかね？
最終選考に残っているんですが・・・。

>>61
「アイティ・イット/アイティ・キャスト」
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/haken/1120837987/

コミュニケーションズはアイティ・イット/キャストとは別の会社だと思うんですが。

>>61
アウトかインかで違うとは思いますが。
私は半年で辞めました。
札幌のセンターはほぼ勤めましたが（6社）
コールセンターにはウンザリしました…

>>63
間違えました、申し訳ございません。

>>61
情報漏洩に対する管理が徹底されています。

>>62
勤めてる（ｏｒ勤めた経験のある）香具師なら、簡単に名前の判りそうな
伏字ばかりだな．．．

＞＞６４
情報ありがとうございます。

やっぱりウンザリした理由はお客さんのクレームの多さが原因ですか？

>>61
良いか悪いかは本人が感じる事で…
スタッフの定着は確かに悪い。　毎度スタッフ募集してるしね。
スタッフが定着しない…ということでなんとなく想像してみてください
だから、私も辞めましたｗｗ

>>67
クレームよりも上司（リーダーやSV、センター長）の態度かなぁ…
気分屋が多いし、好き嫌いが激しい人多し。
どこの会社でもあることだとは思いますが
他業種での社会経験が少ない人が多いから
センター内の上司って人格者が少ない気がする…

＞＞６８、６９
ありがとうございます。

とりあえず明日、最終面接に行ってきます。

>>70
で…どうでした？
同じところで働く事になったりしてｗｗｗｗｗ

補助金目当てに大量に雇用してその後
悲惨な環境にして追い出してまた募集して・・・
を繰り返している所あるよね
マジ補助金無駄だからやめろや！

＞＞７１
まぁ、それなりにいい感触はつかめましたね。
ってか最終４人しか残ってなかった・・・（全員受かるんじゃないかな〜）。
でも合否の結果は２週間後とあまりに長いんで、他の企業の選考も受けてきます。

11月に大型ｺｰﾙｾﾝﾀが誕生するので、百人単位の大募集があると聞きました。
まだ噂なので真偽不明ですが、そうなったら今の場所から移ろうかなと思います。
詳細を知っている方いますか？

>>74
多分、郵政公社のコールセンター業務を請負った会社だと思う。
今週のクルーでＳＶと一般事務の契約社員の募集してたよ。

>>75
有難うございました。
検索したところ、以前ゆうﾒｲﾄとして働いていた場所でした…。
通勤が少し不便ですが、説明会に参加してみます。

http://school5.2ch.net/test/read.cgi/job/1083667409/840

友達はクレーム対応以外は「最高」って言ってたが…

あぁ・・・、最終選考で落ちた・・・。
まぁ、あまり評判良くないからいいや。・・・と言うしかない。

私も、そのうちコルセンで働くかも・・。
オペレーターやったことないんだけど。今、派遣で事務やっているけど、
仕事量が少ないので、配置変えされるかも・・。あ〜あ！

僕、コルセンでバイトしようと思ってるんだけど、
この板見る限りではあまり評判良くないみたいですね。
面接ってどんな形式なんだろ？？

ＮＴＴテレマートってどうよ？

MMHアウトバウンドで数年前にやってた。
同僚同士の人間関係はいいんだけど、その他はほぼ最悪。
最初のうちはそうでもなかったのに、だんだん
上（本社）に媚びへつらい下に威張るような気風になっていった。
いい人もいたけどね。

一日10時間以上という長丁場の仕事で、
客に会うわけでもなんでもないのになぜか服装はカジュアル禁止。
理由は、いつ本社の人間が視察にきてもいいように、だって。
以前視察にきた時に、札幌は服装がきちんとしてると高評価だったらしい。
本社の人間も、電話応対業務の現場視察にきて何を見てるのかと。
そしてそんな奴に媚びるなと。馬鹿ばっか。
本当に上のいうことには盲目的に絶対服従で宗教のようだった。

あと、途中で急に給料形態と雇用形態が変わりました。
もちろん悪い方にです。
最初の数ヶ月は募集したとおりの内容だったけど、
そのうちひどい改悪をするかもしれませんのでご注意。

選挙のバイトするヒトいまつか？
コルセン試しに応募してみました。

ここ見てたら、うちはまだマシな方なのかなと思ってきた。
セールスとかしなくちゃいけないし、
給料もそんなに良くないけど…
SVはまあマニュアルだろうがそれなりに気を使ってくれるし、
オペ同士のいざこざも無いし。
もう若くないし、他にできる仕事も無いから、
多分ずっと今のところで働くんだろうな。

このスレで、以前も似たようなレスしてたことに気が付いた。
初めて来たと勘違いしてしまった、自分馬鹿だ…

そんなに落ち込むな
お茶でも飲んで、またりする。
つ旦

選挙の市場調査のバイトやってみたいなあ・・。短期の。

コールセンターの人員が一社単独で占められているところより、複数参入のあるところの方が風通しいいよ
SVクラス以上は元請けのコールセンター屋出身者なんだけど、in/outの一次受けに3-4社の派遣会社から
契約で受け入れてると「いろんな目・耳」ができるので競争心がいい方向に向く

あと、会話の録音はやってるところ多い
言った言わないの押し問答になったときの証拠になるのと、単なる問い合わせがクレームに発展した場合に聞き返すと
どちらかが間違った/不誠実な言葉を言ったか、口調・イントネーションに感情の高ぶりがあるのかとかの判断材料になり
陳謝や一次受けへの指導に役立つ

あと、会話をモニターしてることに関してだが、会話の品質が一定レベルにあるかどうかは聞いてないとわからないってのがある
サービス向上の一環だ
新人が研修中に先輩の会話をモニターして雰囲気を覚えるときもある
通話時間が平均値を上回ってるとき（対応に時間がかかってるとき）などは二次受け（SV）に途中で会話を変わるときに
引継ぎに時間をかけないでスムーズに移行するためとかもある

コールセンターの使ってる機材にもよるが管理画面で通話時間が長い席が赤で示されたり、通話後に
対応記録をコンピュータに入力する時間が長い席が表示されたり、まぁ色々
単なる電話応対じゃなくIT化されてて問題点の把握がしやすいようになってる
通話履歴を辿るとクレーム化しやすい傾向のあるお客様の特徴が掴めるのもわかりやすい

コールセンターは労働集約型の職場で一箇所運営が決まれば数十人から数百人の雇用が見込まれるので
誘致にやっきになる自治体も多い
10箇所誘致を目標にしてる自治体もある
自動化が進む工場誘致より少ない補助金でより多くの雇用が望めるってのもある

俺はもう辞めたから近況は知らん

TMJ働きやすいよ〜！なんか自由ってゆうか適当っつうかそんな感じで。

↑
どこ？

郵政公社のコルセンの時給の低さに目玉が飛び出るかと思いました。
立上げ部署だから全員が新米で仕事のきつさは目に見えているというのに、
頑張ろうという気力を奪うあの時給は凄い。
あれでも300人以上の応募があるのだろうか。
諦めて今のところでLDすることにします。
OPが仕事しやすいような環境を少しでも作れると良いな。

>>94
サイト見てきました。
時給700円〜って・・・

(ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ

>>95
私も　(　Д)　　ﾟ　ﾟ　でした。

>94
禿同　700円はないよな

コルセンってどこも大変なんだね。私が前いたところも最低だった。
職場の雰囲気暗くて、オペはブスばっか。
それなのに僻み根性強いから、私がピンクの服着てきただけで
いじめにあった・・・。

みんなからよく「あなた目立つのよ」って言われたけど
それは
お　前　ら　が　ダ　サ　イ　だ　け　じ　ゃ　い　！！

なるほど

郵政公社受けてきた。ちなみにコールセンター経験者だ。

なんか、性格診断とマークシート式の学力テストを
やらされたよ。

でもなぁ、おぢさんマークシート世代じゃないから
慣れなくて大変だったよ。
で、見事１次審査で玉砕。あっはっは。
当然面接なんかナシだ。

つか頭が悪いオレもオレだけど、あれ新規立ち上げだろ？
積極的に経験者から採ってかなくていいのか？

札幌のコールセンターって時給700〜800円の募集と1000〜1100円の募集とに大別されるので、
安い価格帯（？）だとあまり経験を問わないのかも･･･。
どんなセンターの経験者か存じませんが、
「おぢさんで経験者」ならテクニカル系の方が良いと思います。

>100　漏れも受ける予定なんだが筆記試験ｸﾘｱ出来ないと、面接受けられないのか？

>102
そーだよ。最初に呼ばれるのは1次審査。
それをクリアして面接。

>>100
でも前職はテクニカルサポートですた。
ちゃんと履歴にも書いたし。
｢安い価格帯（？）だとあまり経験を問わないのかも｣
で、ちょっと納得。

まちがいた。

>>101

今年6月まで、とあるコールセンターに勤務していたが
更新月１ヶ月前に一方的に契約更新を拒否された！
何も悪いことしていないのに！！
仕事だってそこそこ出来るって言われていたのに！！！


納得いかないので社会保険労務士に相談したところ
不当解雇にあたる可能性があるとのこと。

現在労働局にあっせん手続きを申請中
話し合いに応じるか否か、３週間近くたっても
前勤務先はまだ回答していなくて
労働局の担当者も困っていたよ

コールセンター勤務って今回が初めてだったけど
この業界はこうゆうこと平気でやってしまう
ＤＱＮどもの巣窟なんでしょうか？

もう、コルセンで働くのイヤなんですが
年齢的にコルセンしか雇ってもられない気が・・・。

>>105
コルセンって従業員を「使い捨て」で有名な職種ですよ。
そんな漏れも数年前コルセン勤務してまつた。

郵政公社、この時給で交通費出ないんだな…orz
ｺｰﾙｾﾝﾀｰなら時給1400円位が妥当なんじゃないのか？
勤労意欲失うけど他に受けられそうなﾊﾞｲﾄないから受けるが

郵政公社、セールスは一切無いの？
応対能力と業務知識さえしっかりあれば、営業力関係無い？
だったら、今のとこより300円時給安いけど、考えようかな…

郵便物の問い合わせなら簡単そうだけど、保険に関して
とかなら難しそう・・それに年寄り多そうで躊躇するな
只でさえ民営化とかでゴタゴタしているのに、訳判らな
いクレームとか言われそう、、とネガティヴな事を言っ
てみる

>>100
立上げの場合、経験よりも協調性を優先する傾向にあります。
特に経験があるコトを強調したのであれば、未経験な方と足並みが揃わないと
思われたのかもしれませんね。
噂で申し訳ありませんが、今月か来月にテクニカル系で少数募集が出るそうです。

郵政公社に関するページは↓
ttp://www.japanpost.jp/pressrelease/s01/sonota/050720_01901.html
音声ガイダンスで各部門に転送するようなので、覚える範囲が狭くて楽そうです。

>105
ここに相談したら、そこそこ役に立つよ
http://ws1.jtuc-rengo.or.jp/spk-chiku/index.html

>>111
不当解雇とはいえ、解雇通告うけるということは
私にも何らかの原因があったのだろうと思っています。
たとえどれが理不尽な理由であろうとも
前職場の上司にしてみれば、それがウザくてたまんなかったんでしょうね。

話し合いに埒があかない場合
気力＆経済力があれば
弁護士さんに相談することも検討していました

教えていただきましたＨＰも
参考にさせていただきます
情報提供ありがとうございました。

郵政の仕事、シフトは希望を聞いてくれるのだろうか・・？

>>113
ｼﾌﾄは沢山書いてあったので、面接時に聞いてみては？
ｱﾙﾊﾞｲﾄで郵政に行った時にはかなり融通が利いたけれど、
ｺｰﾙｾﾝﾀを請け負っている会社の融通がどうなのか…。

>113
沢山ﾊﾟﾀｰﾝあるけど固定ｼﾌﾄ制だぞ
面接ｵﾓｯﾃﾀより人大杉たからﾋﾞｸﾘした
北の国不景気なんだなと身にしみて感じたぞ

選挙の世論調査のバイトは良かったでつ。
最初はひぇ〜と思いまつたが、だんだん慣れて面白くなってきた。
ま、短期だからでしょ〜が。
長期で来ないかと誘われたけど、ちょっとシフトがなぁ〜合わない。
N○○はｵﾊﾞﾁｬﾝばっかりでし。
ﾕｰｾｲのは交通費出ないしな。これで4時間やったって意味ない。
希望聞いてくれるところって無いよね。やっぱ買手市場？

うちの会社は慢性的に人不足。
場所も時給も特別悪くないし、シフトも結構融通利くんだけど、
採るのが若い人中心だからすぐ辞めちゃうんだよね…
長く続いてる人はほとんど30歳以上なのに。
もっと続く人を採用してほしい。

郵政のコルセン、ＳＶでも時給換算８３０円
さすがに引いてしまいますた

大手企業がコールセンターを札幌に設ける理由は、
ユニクロその他が生産工場を中国に設けるのと同じですからね･･･。
首都圏の人たちが、こっちの給与水準知ったら驚くだろうなぁ。
それにしても、〒公社（の受注先）は勉強氏杉と思うけれど。

郵政のコルセン、バックが三菱商事だから強気だと思う....

扱けた時が面白いと思うwww

首都圏だと未経験者で時給1350-1400円、経験次第で1600-1700円に上がる人もいる（SVではなく1次受けで）
（グッドウィルなどの日雇い契約でコールセンターに3次派遣、4次派遣だと時給1000円）

コールセンターは典型的な労働集約型産業なので賃金の安い沖縄や北海道など地方に展開して
人件費を絞るっていう

若年層の失業対策でコールセンター誘致に励む自治体とかだと結構えぐい

トランスはどーかな？

昨日の面接で今日採用通知が来ました。
最近は「是非来て下さい」というのが普通なのかと吃驚です。
そんなに人手不足なのですね。

>123
おまいついてるな　漏れｺﾙｾﾝ経験者なのに落ちまくりだぞ

>>124
日本語に不自由な人たちが採用になっているのにｺﾙｾﾝで「落ちまくり」というのは謎。
前職無関係な分野なら経験がある分扱い難いと思われている可能性があるのかも
しれませんね。
私は同内容部署なので、多少の経験から即リーダー勤務とのことでした。
客の希望を優先して上司と喧嘩上等で辞めたのに、またリーダーか…。

すぐまた辞めそうな予感ですね・・・・・・（＾＾；）

なんか最近はテレマの仕事が減ってきて募集してない場所が多いらしい。
時給いいし人間関係もいいんだけどね。

髪型・髪色を問わない居酒屋とかカラオケ店あったらそこでﾊﾞｲﾄしたいんだが、、どこかないかな

確かに条件が良いところは公に募集しなくても1度ｺﾙｾﾝ業界に入ると出来る
横のﾈｯﾄﾜｰｸ（笑）みたいなものがあるので、それで決まることが多くなって
いる気がします。
入替りが激しいので必ず知っている顔がどこのｺﾙｾﾝにもいるんですよね。
別の会社に来た筈なのに、前の会社の同僚が何人もいるというのは当たり前。
横のﾈｯﾄﾜｰｸを大切にしておくと、働きやすい場所がわかって助かります。

アマゾンのコールセンターに興味あるんですけど、
自給安いですね。
電話対応ではなく、メール、っていうのがいいですよね。
働いている人いますか？

アウトのコールセンターで働いていましたが、
人間関係、仕事内容、給与は問題なかったです。
ただ獲得件数が毎日厳しいだけ。
１ヶ月で100件を目安にやっていたんですが
一番の人でも70件前後…
ほかの会社では同じ商材で1ヶ月に10件取ればいいところも。
だから成績を責められても動じない人が向いてるかも。

アウトのコールセンターってテレアポとは違うの？

アマゾンですが、採用連絡もメールでということでメールをしたのですが
全く連絡なしでした。
電話でこのことを聞くと「担当が忙しい」とのこと。
不誠実です。

アマゾンのＰＣ試験は漏れには結構難しかったよ
落ちたしさ、まだ募集しているの？

郵政民営化と叫ばれているこのご時世、民営化の第一歩ともいえる
郵政公社コールセンターが来月オープン。内部の人の愚痴や貴重な
情報など聞いてみたいです。何かありますか？
(これに関わるスレは立たないのでしょうか・・・？)

ふー

133さん。アマゾンにはPC試験があるのですか？
難しそうですね・・。
自給は安いし、いまいちっぽいなぁ。
自給は850円から、ってなってるけど、どのくらい昇給するのか怪しいですね。

>>134
SVでも時給換算830円程度の根性見せて欲しいですね〜

>>137
SVで８３０円・・・過酷だｗ

郵政の強気経営楽しみですね〜

先月募集のほ○でんコールセンター
１ヶ月まるまる
月〜土までびっしり研修出られますか？と言われて断っちゃったんだけど、
（安いし、他の仕事に決まったので）
面接受かった人の話によると、
２ヶ月間１日も休まず研修出てくださいと言われたらすい。
なんで一ヶ月も違うのだろう？
ＰＣ資格の有無なのかな？

>>140
時給はどの位？

>>130
おいらは精神的にきつくて
二ヶ月でやめました
アウトって
なんやかんや言っても、要するに押し売り
良心のある人は凄く傷つく

>>142
アウトを経験してインで仕事してみるともうアウトしたいと
思わなくなります。
色々アウトも良い面あると思いますが.....

インの方が楽だと思う。
人によってはアウトの方がいいって言ってる。
心臓に毛が生えているかどうかの差かな？

おれもインが楽だと思うが、アウトがいいって人もいるね。

その人の言い分としては、インは相手ごとに違う要求に応えなければならない、
アウトはこっちの都合で毎度同じことしゃべりゃ良いだけだからお気楽、、、なんだそうな。
出来高無しのとこでもアウトの方が平均的に報酬も割高なのもあるだろうけど。

おれとしては、
求めてる人の要求に応える方が、
求めてない人に唐突な申し出をするよりずっと気楽だと思うんだが。
ヘコまされる相手もいるけど、時にはやりがいを実感出来る時もあるし、
自分には結構合ってるような気がしてる。（たかがこんな仕事と言われそうだが）

人それぞれだよね。

>>141
750ﾍﾟｿ

郵政のコルセンオープンしたね

ITコミュニケーションってどうなの？
なんか、人の出入り激しいみたいだけど・・・・

wowowのコルセン、来年４月札幌でオープンするね

あぼーん

ITｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝいつも求人出てますよね…私も気になってます。
ちなみに筆記試験は、あるんでしょうか？
情報お持ちの方いろいろ教えて下さい。

簡単な筆記試験+面接

ろくに研修受けないままで配置されて、聞いたこともないことで叱られます。
人が足りないから、どんどん新人を投入して、耐えられなくて辞めていって人手不足のループ．．．
どうにも耐えられなくて辞めさせて下さいって申し出たら、途端にみんな親切になりましたが
やっぱり状況は変わらず、３ヶ月で辞めました。
一緒に５、６人ぐらい採用されたけど、私が最後まで残っていたみたいです。
時給は一見良く見えるけど、スーツのクリーニング代や交通費を考えるとたいして良くないし。

今でもあそこで働いたことを後悔しています。
今、辞めたらあなたの人生は一生中途半端よ、子育てだってろくにできないに決まっていると
年長の女性に言われたことが忘れられません。
そう言う自分は独身なのになぁ。今なら笑えるけど、当時は傷つきました。
辞めてもしばらく夢に見たりしてたから。

私が働いたのは、どこの会社とは書いてませんよ。
念のため。

今働いている所は私服です。

>>154
余裕で推測できる

>152
情報ありがとうございました。
しつこいようですが、簡単な筆記試験とは、一般常識問題なのでしょうか？
働いていたのですか？会社の雰囲気等は、どんな感じでした？
質問責めですいません…

>>153
そんな会社に新卒で入社した社員の定着率はどのくらいですか？

>>157
自分で受けるべし

ﾍﾞﾙの旅行会社のﾊﾞｲﾄ落ちたんだが、まだ募集かけてんのか？
時給800円と薄給なのに3時間以上も選考あった

age

ゆっくり落ち着いて仕事出来そうな環境だったのに.....

次証券会社のイン、受けてみようかな♪

やばいコルセン教えてください・・・
もうお金なくって・・・

>>163
良いｺﾙｾﾝじゃなくてやばいｺﾙｾﾝ？
金がないなら派遣でｺﾙｾﾝが良いと思う。
ある程度稼いだら期間満了で後腐れなく辞められるし。

郵政公社コールセンタで働いています。
こんなに郵便局がダメだとは知らずに入社し、毎日郵便局の苦情ばっかです。
どんどん人が減ってるから、SVも必死で契約更新の交渉してる。
SVさん、みんな優しいです。正直、ぬるいので苦情に耐えられたらお小遣い稼ぎにはいいかも。

お客様との最初の接点と言われ、企業の顔と言われ、大変重要なポジションと
言われながら待遇が低いよね。

お客様との最初の接点と言われ、企業の顔と言われ、大変重要なポジションと
言われながら待遇が悪いよね。

トランスコスモスってどうでしょうか？
今募集してるみたいなんですが・・・

ITは、センターによって、全然雰囲気もストレス度合いも違いました。
今いるところは、結構適当にやれるところなので、いいかな〜とも思います。
シフトの融通が利いて（事前に公休など取れる）、週3くらいでも可能なところ知ってるかたいませんか〜？

>>168
パソコンの勉強したければ環境はグッド♪

>>165
ぬるいんだ〜いいかも！客の苦情は全然平気だし。
SVが優しいっていいですよね。
セールスは一切しなくていいんですか？
タイピングあまり早くないけど大丈夫かな？

>>165
でも時給破格に安いでしょ

別のｺﾙｾﾝで働いていますが、時給はある程度良いけれど
LDやSV・MGRが最悪で毎月何十人も辞めています。
時給に引かれて入社するけれど、劣悪な職場環境に1ヶ月
もたない人多数。
ｺﾙｾﾝで構わないなら時給の安さのﾏｲﾅｽをぬるい環境で
充分に補えると思います。

>>171
ﾀｲﾋﾟﾝｸﾞの速度はそれほど関係ないですよ。

劣悪な職場環境って例えばどこですか？

abo

ﾗｲﾌﾞﾄﾞｱ関連のｺﾙｾﾝどーなのかな？

>>171
セールスは一切ありませんよ！
会社にハクつけたくて獲得した仕事なんだろうけど、結局はただの苦情係。
タイピングが遅くても何も言われないですよー。

>>172
時給は破格に安いです。
契約SVも安いみたい。よく頑張るなぁと思いますね。

anで募集してた日払いのデジタル家電コールセンターってどんなんだべ

>>176
バリュークリックはやばいよ。
ヤフーBBの獲得やってたが契約終了だし、次の仕事は
事件もあったからもう無理だね。。

来週の月曜、アマゾン受けるんですが、パソコンのスキルチェック、適正試験があるらしい。
受けた事ある人、詳細お願いします。
また、働いていた人、雰囲気どうですかね？

>>180
Amazonは説明会だけ受けたことがある。
初めての採用では英語の能力が必須だったらしい。
（そして本社のあるアメリカで研修を受けたとか）
今は採用に有利になるが、必須ではないと聞いた。
今回の募集要項では英語に関する記載はあった？

あと問い合わせ方法はメールだけなので
キーボード入力が速い方がいいと言ってました。
あんまり参考にならなくてごめん。

あるプロバイダのコールセンターで働いていたけど
病気で入院すると言ったら、仕事辞めてくれといわれた。
退院して別なコールセンターに入ったけど、
今の職場は上司や職場の環境はいいけど
電話内容は最悪だった

今日とあるパソコンメーカーのサポセン辞めちゃいました

やっぱり辛かった？

梱包と同時に壊れてたと言う電話終わった直後にパソコンって何に
使うんですかって電話、交互に受けてるとはじめ楽しかったが
次第に.....

１週間以内の再コールチェックで注意されたりとあって辛くなって
辞めました
ここまで書くと何処か分かるかも

再コールチェックってなに？

コールチェックって、通話をモニターされることかな？

1週間以内に同じ質問が来るとポイントが落ちる

某国内大手カード会社が10月からインのサポセン立ち上げるんだって！

>>185
多分・・・あそこだと思う・・・再コールチェックってところでわかりますた

どこ？避けたいから教えて欲しい

避けないで飛び込め

ﾊﾟｿｺﾝってところから推測すると、大体想像つくよ｡再コールチェックなんて
日本の企業じゃないんでない？外資系っぽい。

ＷＯＷＷＯＷコミュニケーションズってどう？

アイティもう人集めやめたの？

アイティ今人あふれています。
某アウトバウンドにも参加しています

アイティとトランスコスモス今募集してるけどどうなの？
やっぱやばい？

トランスコスモスは思った以上に研修で脱落する人多いから

トランスコスモス
まず、職務経歴書が必要な時点で少しレベル？高い気する。
どうなの？

>>199
オイオイ…
職務経歴って必要最低限じゃないのか？

テレマーケティングやもしもしホットラインはどうなのかな

>>199
世間ずれしてるwww

やっぱし噂とおりにおかしい人間がいる会社なわけ？
トラコスって。

おかしい人間が募集見て来るだけの話

実際職務経歴書必要なコルセンは少ないんじゃないの？

＞２０５
同意見
コールセンターで職務経歴書必要なの？
いらなくね？

>206

２０５だが、いらないよね。
アル北やアンみても少ないんだから。

>>202

「世間ずれ」の意味、間違えてないか？

大丈夫か？コルセン！

郵政の所いつ見ても募集かけてるね。
働いたことあるけどあそこは時給と仕事内容があってない。

>>209
郵政はシフト制ですか？
一日５時間、週３日程度の勤務でもOKでしょうか？
月４〜５万くらい貰えればいいので…
クレーム・ドキュン客が多いのは全然平気です。
今のところは忙しすぎて辛いので、マターリ働きたいです。

だれか助けて

この仕事は正社員に、なれなかった奴らの箱な感じだな。
１年以上は、お勧めできない。派遣は私１０年以上いるけど
職種と地域を同一しないで、あちこち行って働いた。でなかったら死んでた
私は福祉の仕事を、やる事に、したが会社は人を雇う所でなく切るトコ
でないかな。一生を考えない会社系は、おすすめしないね。

２１２ お頭の程度がわかるね

テレマートの某所コルセンも慢性的な人不足
５人入れば１０人やめてゆく。
「別名OP養成センター」原因はMgrが人材を育てれない鴨
その回りにへばりついているリーダーもマータリしてるﾄﾞｷｭｿだし
>>212
１年も勤めれば正社員になれるよ。
もっとも他に転職できないくらい偏るけれど

様々な業界・会社を渡り歩いて7年、コルセンで落ち着いた。
私は向いているようだ。
どんな仕事でも向き不向きがあるから、「辞めたい」って言う人を
止めはしないな。

ただ、無断欠席がだらだらと続く人は、普通に仕事している人へ
シフト面で非常に迷惑をかけるので、とっとと辞めて欲しいとは思う。

何でこいつのせいで、真面目に仕事してる私がきつい目（残業とか）に
遭わなきゃならんのって。

まあコルセンに限らないけどね。

アイティ辞めた者です
なぜに毎度、アイティ募集があるか教えます
会社が来る者拒まず、去る者追わずの姿勢なので、ついて行けないんなら
どうぞ、辞めても結構ってスタンス

入れば解るが、24時間のＩＳＰ業務行くと最悪だぞ
勤務時間が不規則で覚えること沢山
おまけにＳＶとかも目線がもろ上から見下ろす奴らばっかで
知識がおぼついてない側から見ると解らなく聞きに行くのが苦痛でたまらない
３ヶ月ごとに見直しとあるが実際にはほとんど給料はあがらんと思え
社員募集で集めてるが実際は深夜給とかうまく利用して帳尻併せて
ボーナス無しでうまく利用してるって感じだったよ
まぁ社員という名の契約社員だな・・・・

役職者への異常なまでの持ち上げが見てて苦痛になったので辞めたけど正解だった
まぁ、おもしろ半分で来たい奴は入るといい

正直、他のコルセンとは違う雰囲気丸出しだから・・・・

136 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/04/22(土) 23:01:25 ID:Lncuz830
アイティは
他の会社では使いものにならずにリストラされた
あるいは他の会社でツカエナイor 仕事しなくて評価されない　いい大人
そういう人が役職にしがみついてる会社

とりあえず「社会人ごっこ」は出来ます

若い人には頑張ってる人もいるけど、
でもそういう人達って他の会社を知らないから可愛そう
何が「普通」なのか　何が「常識」なのかが解らない
自分は立派に働いていると勘違いしやすい

でもここに勤めると社会人としての基盤や基本的考え方が屈折するから
あまり長く勤めることはおすすめしない

でも、この会社でも「使えない」人は、
何処に行っても「使えない」んですよ
通用しませんよ
だって他の会社のほうが、頭脳がいるし
常識もいるし、体力と元気だけでは成り立ちませんから

挨拶や笑顔が満点！でも中身が無いとか
そういう人はこの会社が向いています

481 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/04/22(土) 10:33:23 ID:5z4rU0+y
〜TV番組のお知らせ〜
4月24日(月)午後7時半からのNHK総合TV「クローズアップ現代」
「コールセンターがやってきた〜自治体　誘致合戦のゆくえ〜（仮題）」
　企業撤退などで苦しむ地方で雇用確保の救世主とされているのがコールセンター。
　各企業の問い合わせ・苦情受け付けの窓口として重みを増し、時給が東京の半分ですむため地方への進出が急速に進んでいるのだ。
　自治体では土地や人材育成を準備し、激しい誘致合戦を繰り広げている。
　しかし、コールセンターの進出が、地方に新たな問題を引き起こし始めている。
　移管したコールセンターの中には、次々と退職する職員を地元で埋めきれず、規模縮小に追い込まれたところもある。
　企業を代表して厳しい苦情に対処する負担に耐えられず、心の病で辞めていく人も多いという。
　この３月、初めての「離島のコールセンター」が誕生した長崎・新上五島島町や札幌市を舞台に、地方経済が置かれている実状を検証する。
ttp://www.nhk.or.jp/gendai/
お見逃し無く！

見逃してしまった…。

基本的にコルセンは一般企業では受からない人の集まりですよ。
俺もその一人で自覚してます。
どこのコルセンもほぼ一緒。
あとは人間性だろうな〜。
ここしかないと思って諦めなよ。
結局コルセンやめても他のコルセンしかないんだから。
モンクは言わず、自分の見つめなおしてくれ。

あぼーん

あぼーん

ぬるま湯につかっていたいので当分続けるかも・・・
気づけは既に4年も勤務しています。。。。(^^;)

>>223
itcom??

テスト

VALWAYってどうなんでしょ？

226
どうとは？？

age

トランスコスモスって誰でも受かる？

いや、落ちたのもいる

>>229
募集職種によるな。
よほどひどいのじゃない限り入れるのもあるよ。

>>229
誰でも受かるん出ない？
辞めた人数分採用するところだから
人材使い捨て会社だからね〜〜(笑）

アイティ最近アル北で募集かけてないけど、終わりが近いんですか？

>>210
郵政は短くて４時間、長いと８時間のフルタイム。
週4日くらいから勤務可能。クレーム・ドキュンが平気なら向いてるかもね。

ＵＳＥＮはどうなんですか？

ITCOM情報
労働基準法無視で給与も求人誌などに記載の条件と異なる。
24時間営業のセンターでは仮眠室があり、2日くらいは家に帰れない。
残業手当の不払いは当然で、弁護士や労働基準監督署などを通じて
不払い賃金を要求すると色付きで支払ってもらえる。
そのかわり、表ざたにするなといわれる。
もちろん、求人は一般求人誌でしかできない。
職安への求人は、職安から断られている。
しかし、札幌市への袖の下はしっかり使っているので
いろんな仕事を回してもらえる。

>>223　終わりが近いかどうかはわからない。

バイトルで募集してるプロキャストとかいう会社の
AV家電テクサポ募集しようとしたんだが、
登録地名古屋になってるんだが、札幌には支店ないのか？
問い合わせようにも電話番号すら載ってない。怪しい会社だろか。

NTTテレマも毎週募集しているな

社会保険庁のコールセンターって
また税金無駄遣いって感じだな
未納者に電話しても、すぐ着拒にされると思われ

損保ジャパンのコルセンってどう？

IT　COM？最悪っしょ！？　役職者は、「俺様は　俺様は」だし　周知長いし、周りの空気読めないし。まるでジャイアンだよ。休憩行く前には、「休憩、行ってまいります」戻ったら、「休憩いただきました。ありがとうございました」って、出入り口で、大声で言わされるんだよ？刑務所じゃないっての！！給料だって、最初は希望通り出してもらえることで採用するけど、結局３ヶ月毎の更新でテストやらされて、それの結果を種に、結局は下げられる・・・テストが結構難しいから、こっちとしては何もいえないんだけどね。上がったって話は、聞いたことがない。毎回朝礼で、しつこいくらい言っている、「クレームがこないような対応を！！」とかいってるくせに、半ば強引に獲得してる、ズバ抜けた獲得王者には、「なんでもアリ」の特別扱い。結局、クレームは困るだのなんだの言いながら、成績よければ神様扱いだよ。
ジャケット着用だけどさ、それも、「いつでも　お客様が目の前にいるという意識の元に、業務に取り組むため」とかいってるけど、じゃあ、着ぐるみや　ふざけたズラかぶっての架電はどうなのよ！？そのまま、お客さんの家に営業行ったら　さぞか物も売れるってか！？全く、言ってることとやてることが　てんでバラバラだから　嫌気がさしてみんな辞めてくんだってことが、全くわかっちゃいない。会社都合で休まされたって、結局、何の保障もないんだから　なおさら納得いかないっての。
そんなすばらしい会社です！！それでもよければ、どうぞお入りください！！

↑　能書き垂れる前に漢字及び文章勉強した方がwww

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あら！？どこかおかしかったかしらん！？

あら！？どこかおかしかったかしらん！？

札幌のコルセンって軍隊系ばっかだな（あえて体育会系とは言わん）

宗教系じゃなくて？

オレは大東亜戦争の時に軍隊にいたがコールセンターとぜんぜん雰囲気違いますよ。

プレステージACってとこどう？

プレステージAC?　知らないなぁ・・・・何系？

札幌にＵＳＥＮの受電業務あるね

ＵＳＥＮってどうなの？
情報ほしい。

599 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/08/25(金) 22:59:58 ID:rMZtKIRc
>>576の投下した燃料は凄いな。
ただ、IT脂肪が火付け役となり、北海道の雇用状況は
加速度的に悪化することは間違いない。
　ＩＴであぶれた香具師はコルセン逝きか。


600 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/08/25(金) 23:03:48 ID:Sd8SDZTD
コルセンだって危機管理の一端のトラブル処理と考えればそれはそれで価値はあるのだが
日本じゃ評価されないしな。
精神を壊す人間破壊業で留まるだろう。

84 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/08/26(土) 19:21:20 ID:IyNo0n8/
>>82
個人でHP持ってる人なんかも
掲示板や日記の書き込みまで禁止してますね…
大丈夫なの？


85 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/08/26(土) 20:03:48 ID:iXq9YNzW
>>84
基本的人権を明らかに侵害していますね。
アイティコムは潰れるでしょう。

USENさんは内容が単純（曲名・歌手名を聞く）だし馬鹿でもできると思うよ。
その代わりどんどん受電しないといけないから一日200件以上受けるらしい。

音楽好きにとっては普通に楽しい業務内容かもね
時給はとても安いのを覚悟してね。

>255
ありが�d

251だけどそのＵＳＥＮで無くインターネットのサポート業務
が札幌にって言う事

>>216
今は去るもの追わずなの？
前はなかなか辞めさせなかったって聞いたけど。
辞めさせないって言っても無理だけど。

CATV会社のアウトって....発信の法則知らないSVが架電データ
まわしているから笑えるw

>257

ＵＳＥＮのインターネットのサポート業務
詳しく教えてください。

sonpo24ってどう思う？

今、[イチオシ！][のコールセンタの特集を見てるんだけど、
札幌(北海道)以外の賃金安いところで、採用が難しい土地柄ってどこよ。
沖縄か？


>>261の、私も知りたい。
説明会とかいった人いないの？

損保のコールセンターってどんなかんじなんだろ！？だれか知りませんか？

TMJが進出しますね、これで3強そろい踏み。
でも人材の取り合いで給料が上がることは・・・ないだろうな（´･ω･｀）

損保ジャパーンは契約者じゃなく代理店対応窓口だそうで、
神経擦り減らし度（？）はむしろ高いかもしれませんね。
零細企業・個人商店のオッサンがよく副業で代理店やってますから。

研修は佐賀で３ヶ月だそうです

月収18万昇給あり＋ボーナス4〜5か月分だっけ？損保

てすと

226
ま〜掲載はね・・・

職安で仕事見つけて要約コルセン業務から卒業〜

>269
おめ！！

ＮＴＴテレマの１１６受付はどうですか？

オークローンマーケティングは？？

不規則シフトについてけなくて体が人生初の大不調･･･
整理がひと月飛んだりひと月続いたりおかしい。
でも病院行っても至急とか問題ないって言われた。
保険利かないから高いのにピル飲んで整えて、
肝臓の数値悪くなって半年くらいで止めて、仕事も辞めて、
大丈夫になっていたけど今のセンターで働き出してからまた。
もうあかんかなぁ。

>>273
ｺｰﾙｾﾝて男性も多いの？
人間関係はいい？
ｴﾛｲ口調でよろ

>>273
知り合いにも似た症状の人いるよ。
ストレスが原因なんだよね、真面目な仕事人間に限って変に負担を
感じちゃって体調崩す。
適度に力抜いて、テキトーに（笑）やったほういいよ。
あと仕事以外でストレス発散する方法見つけて、仕事以外の時間を
楽めるように。

株式会社エスコム、フリーダイヤル宛に営業の電話掛けてくんなよ。
同業者に確認したら、そっちにもフリーダイヤルに掛けてんじゃねーか。

誰がこんな一般常識の無いと会社と取引するかっつーの。

オークローンマーケティング決まった人いますか？

543 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/10/29(日) 18:00:08 ID:KMKhiPNa
アイティコムの社員は、恥知らずが多いのでしょうか？
それとも社員教育が全くなっていないのか？

今日の午後３時頃、シグマビルよりも東にある「共栄火災」ビルの裏（中通り側）で、
アイティコムの社員証を首からさげた、凄くヴァカっぽい（ニュークラ嬢以下）顔した女２人が、
だらしない着こなしの黒スーツ姿で、２０年前の不良（ツッパリ時代の）のようにしゃがんで
タバコをスパスパ吸い、ひどく不細工な表情で何かを語り合っていた。
背中から、パンティが覗いていた。恥ずかしくないのか？
一服終わると、タバコの空き箱を路上へ放置したまま、アイティコムの方向へ
これまただらしない歩き方で帰って行った。
とても恐くて近づけなかった。

こんな社員ばかりなの？
（採用する側の問題だと思うが・・・）

ａｇｅ

714 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/11/27(月) 07:09:57 ID:udSo5o19
8CはJ-COMのアウトでインハウスでの業務ですが、12月で終了します。
理由は、J-COM事態北海道から東北にアウトの拠点を移すのです、東北？
じゃあ仙台で・・・ところがアイティーは12月で終わるのを良いことに
8月頃から他のセンターの人手不足を口実にJ-COMに行っている社員を休
ませて此方のセンターの不足を補っていました。それがJ-COMにばれて
アイティーコム全体の契約が無くなるのです。


715 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/11/27(月) 09:47:27 ID:USSJeYuA
J-COMとの契約不履行でも分かるように、アイティは色んな人やクライアントに迷惑を掛ける企業なのです。


716 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/11/27(月) 12:13:08 ID:5w6AddsI
JCOMのｾﾝﾀｰ自体が移転するのか…


717 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/11/27(月) 12:21:18 ID:xMRL/dgu
あんなに人の入れ替わりが激しかったら切られるよな。

754 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/12/01(金) 04:55:00 ID:zTPJ6anB
アイティって、今後派遣もやるそうだな。
シグマビルの借りてるフロアもかなり返すらしい。

５Ｃ以外全部閉鎖して、派遣業に特化したらどうだこの会社。



775 ：名無しさん＠引く手あまた ：2006/12/02(土) 06:11:15 ID:Ktlf5s3U

業績悪化で余剰となったＣＯを
どこかに派遣で飛ばすっちゅう魂胆か？

オークローンは名古屋でやったけど結構社員の締め付けきついよ。
すごい急かされる職場。
それにしても札幌の督促系は完全に女性のみの募集ぽいな。
俺経験者だけど４社受けて全部落ちた。
今は福岡に出てきて携帯の督促オペについた。こっちじゃ２社受けて両方即決だった。

君のレベルが低いだけ・・・
男性もいるのでね。

あげ

お、書き込めた。
>>283
じゃ何故福岡ではすぐに決まるのかな？
レベル低いやつはどこいっても採用されないよ。
札幌の派遣会社は適当にしか見てないところばかりという印象をもったね。
経験職種に募集して書類選考落ちも珍しくない。

札幌でOLC関連の募集みっけた

北海道は本州と募集のかけ方が違うのよ。
本州はとにかく詰め込み型。人を見ず大量採用して、カスが勝手に落ちていくのを待つ。
北海道の人事は厳しいよ。何気に一番学歴が重視されるのが北海道だというのは意外と知られてない。

ちなみに求人誌やタウンワークで見るより、
ネットの求人サイトで探したほうが競争相手少なく圧倒的に有利。
ネットが一般に普及してるといっても、職探しの主は未だに誌面なのが現実。

>>262-266　単に「損保」だと「ジャパン」か「２４」かわからない。

ノルマなし、和気藹々、未経験でも勤まる仕事・・・って大嘘だよね。

アマゾンのコールセンター、最近毎週の様に募集してますが応募
もしくは実際に働いてた方いますか？

>>290
応募したことも働いたこともないけど、
頼んだものが届かないという事態があるようで、
かなりクレームが多いのではないかと思う。
まぁ、いつも募集するってことは、やめる人が多いということではないのかな

>>291

レスどうもです。応募するか迷ってるんですが過去ログみても情報
ないもので・・・

どこがどのISPの業務をしているか分かりますか？
YahooBBとUSENだけは避けたいので

>>290
毎週募集してるのは時給の割に高スペック募集だからでないの？

知っていらっしゃる方、経験のある方、是非とも
教えてください<(_ _)>携帯電話のコルセンで、一般客からの
電話応対ではなく代理店応対っていうのは、クレームありでしょうか？
それとも、事務的なやりとりのみ、が基本的にある
感じなのでしょうか。
昔、某コルセンでものすごいクレーム対応してて
若干ノイローゼ気味になってことがありまして、、
知りたいです。

ISPの受信で、時給1000円からはいい条件ですよね？？
TMJという会社で募集してます。
どなたか既に働いている方いませんか？

>>296
わたしもTMJいい条件かなっと思って見てたんですが、
時給９５０円〜ですよね？細かい話ししてｽﾐﾏｾﾝ＾＾；
募集見る限りだと2月5日から研修開始なんですが、
明日にでも応募の電話してみようとおもってます。

ＴＭＪで落とされますた。
「土曜日の夜までに連絡」「月曜から来い」ですた。

新しいビルだから、正式オープンは４月みたい。

ところで、そんぽ２４の情報無い？
「すげぇ高倍率、経験者７割」というのは道新で読んだけど。

>>295
素人からの電話でない分だけ、代理店受けは大変らしい。

あれだけ人がたくさんいても仕事中に（仕事内容の）相談すらできない業種ってまさにコレだよね。
人はいっぱいいますが孤独な仕事だとつくづく思いますた。

>>298
今日ＴＭＪに電話したところ明日面接になりました。
面接２時間ぐらいかかるって言われたんですが面接以外に試験などしました？

その昔、コールセンターに１年半くらいいた。
ＰＣサポだったが、会社に入って初めてＰＣ触ったほど経験がなかった自分
がなぜ採用されたかわかった。
でも業務はとても簡単だった。
一日１００件くらいのクレームを処理すればいいだけだったので。

クレーム対応（クレームの多いＰＣ会社のサポだったので）が苦になり
辞めていく仲間がたくさんいたが、疑問だった。

依頼主のＰＣ会社社員だとか、コールセンターの正社員なら、
自分の会社の製品が悪いとか自分の会社の業績が悪いということで
頭を悩ませるかもしれないが、契約社員や派遣社員の人たちは、
頭を悩ませる必要はないのではないでしょうか。

確かに電話で応対しているときは、イライラしたりゲンナリしたり
するかもしれませんが、帰りに一杯やって忘れてしまえばいいと思う。

仕事をおろそかにすれということではなく、自分に求められること
（一般的には電話件数かな）を追求するだけでよいのではないか。

たまたまうちの会社は、長〜いクレームを受けた後に、上司が
『ちょっと一服して来い』と休ませてくれたりしたという
良い面もあったからかもしれないが、コールセンター業務はそんなに
難しく考える必要はないのではないかと思う。

長文になり申し訳ないが、オッサンの一考察です。

そうですか。