★北海道内コンビニ接客議論スレ★

北海道内のコンビニの接客について語りあるスレ
接客が良かった店や悪かった店などいろいろ語りましょう。
コンビニ関係なら他の話題でもよし！

ルール
コンビニに名称、場所くらいなら問題ないけど
店員個人名を書く場合は自己責任でおながいします。

さぁ語れ

コンビニに名称・・・×
コンビニの名称・・・○

逝ってきます・・・。

おはしお付けしますか？ってイチイチ聞くな！！

ついさっき行ったセブンイレブン南○条店の
女性店員の接客にムカつきますたので
スレを立てました（笑）

本部か店長に直接言えよ…。

そうそう。デフォルトはお箸無しで。
いちいち要らないのよ。家に箸ぐらいあるんだから。

外で食べる場合もあるから聞いてるんだろ

その場合は言う。「お箸ください」

滝川のコンビニ関係って言うか客商売関係ってどこも酷い。
なしてこっちの人って仕事と感情を分けるって事をしないのかな。
営業スマイルくらいしようよ(老若男女問わず)。
声を掛けられて聞こえてんだったらすぐ反応しようよ。
ま、要するにまじめに働こうよ。　　　

「仕事」という感覚が無いのかなこっちの人は。
中には一人で頑張っちゃってんのもいるけど変に頑張りすぎてるし。
若い人の場合そういうのを見ると逆に頑張れなくなるんだべな。

だから、接客業のサービスとして後手後手に回るのは
感じ悪いだろ。

うるせえ。要らねえもんは要らねえんだよ。

コンビニの店員に、Ｍａｃ並のスマイルを求めるのは間違ってる

＞11
kanagawa氏ね。やっぱりお前はキチガ○。お前が要らねえんだよ。

>>3&6
(　´,_ゝ｀)ﾌﾟｯ
車で食べる人とかもいるかもしれないだろ

>>7に同意だな

このスレ(・∀・)ｲｲ!!

kanagawaはまともな議論ができないから要らないけどな。

>13
ホントだよな。キ○ガイkanagawa。オメーは手で食ってろ。

まあ、そんなにカリカリするなよ。リラ〜ックス。

＞18
お前はもう来なくていいから。

だからさ、必要であるんなら先に客の側から言えばいいのさ。
「箸を付けてくれ」って。
態度の悪い店員も考えものだが、マニュアル的な対応を期待する
客も考えものだ。

>>1
＞ついさっき行ったセブンイレブン南○条店の
＞女性店員の接客にムカつきますたので
＞スレを立てました（笑）

私怨でスレッドを立てないように。

kanagawa(・∀・)ｵﾁｬﾉﾝﾃﾞｶｴﾚ!!

菓子もくれ

＞20
客に言われてから箸をつけるのって感じ悪いと思うけどな。
それでクレームをつけられるなら毎回聞いた方がいいだろう。

菓子とお茶だけじゃ俺は満足しないぜ〜ぃ。

常連になれ
毎回いらんと言ってればそのうち言わなくなる
もしそれでも箸いるか？って聞いてきたら
その店員はｷﾃｨｶﾞｲだな（学習能力(　´ゝ`)　無）

kanagawaｷﾀｷﾀｷﾀｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ≡(ﾟ∀ﾟ≡ﾟ∀ﾟ)≡ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

>>24
あからさまに態度・対応が悪い時はクレームをつければいい。
ただ、コンビニの店員に良い接客を期待するするのはどうだろう？
ってことさ。

ﾊｹﾞｼｸﾜﾛﾃｼﾏｲﾏｽﾀ
http://www7.plala.or.jp/ungeromeppa/flash/kujo.swf

まあ、kanagawaは引き篭もりだから家でしか食べないのだろう。
だから、「お箸つけますか？」の必要性がわからない。

kanagawaって今思ったけど
神奈川県からのアクセスなのか
そう言う名前のプロバか？

北海道板で何してる？
(・∀・)ｵﾁｬﾉﾝﾃﾞｶｴﾚ！

まあまあ、マターリ行こうぜ。カモン！！！

さて、まじめな話し。
７−壱壱のおでんは食べない方が良いよ。
学生の頃バイトしてたから知ってる。

＞33
な、何故！？

>>33
あのつゆが最高にうまいんですけど・・・
�Z−�]�Tのおでんに問題でも？？

追加。
>>24・30
でもさ、そんな箸ごときのことでとやかく言うのって格好悪いぜ。

＞36
コンビニでクレームつけたことなんて一度もないけど？
箸について聞いた方がいいか聞かない方がいいかの話をしてるだけ。

夏場は蛾が良く飛び込む。蠅も。
客の目前で下から蛾が浮いてきた事もあった。
でもその客は「あ、気にしないから」、「あと、大根もうひとつ」
なんて理解不能な人だったからヨカたけど。

非番だったので主任と飲んでました。深夜２時ごろ主任の携帯が鳴りました。
それは出番の店員からでした。「･･･直ぐ･･･来て下さい」と切迫した声で。
初めは断りましたが、哀願するので渋々向かいました。

数十分後戻ってきた主任は「土下座して謝った」と悲しい目で言いました。
クレームの原因は「いらっしゃいませ」の一言もない、店員の態度が悪いという事です。
クレーマーは８９３でした･･･かわいそうな主任･･･お馬鹿な店員のせいでその後の飲み会は自棄酒になりましたとさ。

おでん＞
人が歩き回ってる店内にフタもしないで長時間置いてある食品ですからねえ。
レジのそばだから、しゃべるときにツバも飛ぶだろうし。

＞＞４０
そう、んでさ具だけが入ってる袋があんだけどその中の汁の匂いが最悪。
不慣れなバイト君がその汁ごと入れたことがあって悪臭騒ぎ。
全部廃棄にしたっけ。

>>24=37
すまないです。このスレ上ってことです。

>>40
確かにそうですね。おでんか・・・食べたくなってきたなぁ。
でもコンビニでは買わないですけれど。

客の事を思えば箸の事聞くのは当然。煙草の銘柄も「こちらでよろしいですか？」と聞くのもサービス。
以前、弁当買った時の話。レジでレジキャッシャーがバーコードをはじいた！
店員は手打ちで値段を打ち清算した。おかしいと思い帰宅後賞味期限を見たらギリギリ。
腐っているわけではないし、食えるのはわかっているがその店員の根性が気に入らなく本社にクレームメールした。
翌日、担当者からお詫びの電話がきた。ものすごーく丁寧だった。ホントに申し訳なさそうだった。
馬鹿店員撲滅！！

>43
うわーっ：それ非道いね…。それってさぁ、その店員が
そういう行為をすることによって、特するわけじゃないから
きっと店全体の廃棄値減らすために全員グルでやってたんだろうね
本社に言って正解だよ。

>>43
(　´_ゝ｀)ﾌｰﾝ　セブンて賞味期限切れはレジではじかれるんだ
知らなかった・・・

セイコーマートの店員やってますけど
そんなすばらしい機能はまったくないね。
ていうか期限切れ間近ってのがないね注意してるから

以前行ったロー村、店に入った時から何か違和感があった。それは他の客がきてから判明した。「いらっしゃいませ」「こんばんわ」の挨拶がない。品物を買って店を出るときも小声で「ありがとうございました」程度。マニュアルどおりの挨拶は時にうっとうしいけど、あんな静かなコンビニは初めてだった。てゆーか、内気な奴をやとうなって。

>42
だから、箸ごときの話をする＝格好悪い、じゃなくてさ。これは客側が
どうこうって問題じゃないんだよ。あくまで店側の姿勢の問題。
。単なる箸の話じゃなくてそれが接客姿勢を示しているんじゃないの？

>>47に同意
何も言わないより聞いたほうが(・∀・)ｲｲ!!
なんでついてねぇ〜んだよって文句言われたりするのがいやだからね

>>44
グル？　ただ新しい弁当取りに行くの面倒臭いだけだろ

>>48
何も言わないより聞いたほうがいい。
なんでついてねぇ〜んだよって文句言うのはおかしい。

箸は単なるサービスだ
そんなに欲しけりゃ買ときゃいーべや　車に在庫置いとけ　バカ

>>49
-----------------------------------------------------------
　低　学　歴　は　レ　ス　を　し　な　い　で　(　ﾟдﾟ)ﾎｽｨ…
-----------------------------------------------------------

平岸環状セブンの「いらっしゃいませー」はガソスタ以上に気合
入っててすごぃ

セイコーマート豊平○条店の店長＆店員もかなり気合が入っててよし！

苫小牧の駅近くのおにーちゃんは、近くでも大きな声なのでびっくりしました

>>40
バイト君は唾とか鼻糞とか平気で入れるからね
それでもコンビニでおでん食いたいなら、必ず蓋か網がのってるとこで買おうね

>>54
悪意のあるバイト君ね

白石区にある某公園前の７−１１ですが、朝の店員のおばさんの声がやけに頭に響きます。
寝起きの頭に、突き刺さるようなダミ声なんです。
マジ、ムカつきます。元気がいいのはいいんだけど、もうそろそろ我慢できません。
本部にでも電話しようか、真剣に考えてます。
店長さんは、美人でいい感じなんだけどな。

＞５１，５２
こういう褒めがもっと必要。他に接客の良かった店員いないかな？

良い接客を受けた時にはありがとうの一言でも返してあげてください、

>>6
コンビニの客はドキュンが大半（特に深夜）なので
「なんで箸が入ってねーんだ。普通つけるだろボケ」
って騒ぐからデフォルトで箸つけるか、聞くのです

>>33
俺もセブンでやってた事があるのでわかるが
おでんのつゆは最初綺麗に透き通ってるね
煮込み過ぎると黒くなってく
煮込み過ぎると具材も崩れたり、つゆも不味くなる
虫とかはうちの店では入らなかったが

>>45
期限切れというか正確には切れる前ですが
深夜の場合0時前に廃棄をやるんですが、
翌朝の9時くらいまでのやつは全部廃棄

一番やばいのは廃棄する物を忘れててお客さんがそれを買おうとした時
代わりがあればいいが、代わりがないとかなりやばい
1度それがあって、全部説明したら「すぐ食べるから」って事で
白ラベル税抜きで打ち込んで売った

＞＞４０
でも　熱湯消毒になってるから　大丈夫だよ
そんなのいちいち　気にしてたら　なにも食べれないよ
弁当も　そうだよ　工場でおかず　長時間　放置　してるよ　製造時間は、配達時間だよ

>>60
俺がやってた時はおでんは昼に合わせて作ってピーク過ぎたら一度洗う
夕方を迎えて、夜を迎えて深夜1時くらいまで売ってたけどその間洗わず
1日2回、しかも許容時間過ぎてたが
美味しかったらそれでオッケーなのかなとも思ったけど自分では買わない



ついでに漏れ串、優良串のテスト

かれこれ２０年前に７−１１で深夜バイトしてました。
当時そば作りが面倒だったです。水商売のおねえちゃん２人にいいことして
もっらったのが今でも懐かしい．．

西区西野の西野中学最寄の7は最悪。店長も夜の店員も。
近くにサンクス出来たっつーのにあれじゃ競争に負けるな。俺行かないもん。
サンクスはいい！(場所によるだろうけど）
いつかはあそこにクレームつけたいけど、どうすればいいかわかんねー

＞63
あそこは近くにサンクスができて慌てて駐車スペースを造ったな。
本部に電話したら？104か電話帳、ネットなどで調べれば分かるよ。

＞＞64
おお。やふーBBじゃん。
ありがとー。やってみる。出来れば匿名でメールかなにかしたいけど・・。
そっちのほうが具体的にかける・
>>62
おねーちゃんにどんなことしてもらったか気になるぞ

>>58
そうか。店員も大変だもんな。
俺は基本的には箸は要らない。コンビニで弁当とか買ったときは大抵「箸要らないです」って言う。
もっと「デフォルト・箸無し」が広まったらいいと思うけどなあ。

>>66
面倒だから割り箸は別売りにしたらよいと思う。
スプーンやストローは店がメーカーが只で配っているが、割り箸は店がお金を出して買っているものです。
「割り箸10膳くれ」という非常識な客が案外いる。買えよ。

ススキノのサンクスに張り紙が。

「いつもご来店ありがとうございます。
先日、お客様から"レシートを渡されない""商品を袋に入れない"
等と店員の業務態度いついて苦情がございました。
今までご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
これからは店員教育を強化しまして、より一層の真心を込めた
接客に励みますのでこれからも当店のご利用を宜しくお願い
致します。
サンクス○○店一同。」

ここ、ススキノのど真ん中という事もあって客が多いんだけど
店員の態度が凄く悪かったんだよね。(特に夜のバイト)
挨拶もロクにしないし、煙草と飲み物くらいの買い物じゃ袋に
なんか入れなかったし。
張り紙貼った後は見違える様に接客が良くなった!

…んだが、良いのは店長らしき人がいる時だけ。
深夜は又悪くなってきた。

あと、某老舗グランドキャバレー横のロー村に深夜いるネイティブ
顔の店員。
こいつ、すっげーキモイ!!
お釣りくれる時、一緒に手も握ってくる。ニヤニヤしながら(ｳﾋｰ

自殺ローソンって何処だ？

>69
なにそれ?
私も知りたい!

>70
自殺があったらしい
参照
http://isweb22.infoseek.co.jp/play/haya_01/freme2.htm

>>70
いったいそのコンビニはどこにあるのでしょうか。
営業はしているそうですが。。。

＞４３「おかしいと思い帰宅後賞味期限を見たらギリギリ」

結局は賞味期限過ぎてたわけじゃないんでしょ？
それでクレーム付けられるんだ？？へエ〜〜。

<<(｡｡)>>

つり銭よこす時
手のひら5cmくらい上から落として渡す香具師
とても不愉快。

そういう香具師は大抵女子高生のバイト
客が不潔だと思ってるのか？
そんなお前のほうが性病いっぱい持ってるべやって感じだけどな。

>>75
やるべし

>>76
やるって？
変なもの貰いたくないな。

＞＞77
犯ると書く

なにいってんのよ　殺るんだよ

可愛いかもしんないべや
違ったら売るとか

しかしどうして
どこのコンビにでも不潔な女子高生使うんだ？
単価安いからか？

時給上げてもまともな人間使ったほうが売上上がると思うんだけどな。

>>68
＞こいつ、すっげーキモイ!!
＞お釣りくれる時、一緒に手も握ってくる。ニヤニヤしながら(ｳﾋｰ

なんだよ、笑顔とまごころの接客じゃねーか。
ちゃんと評価しろよ。

　
>>68
じゃぁマムコ嘗めてやれよ

>>83
根本的解決策にはならないよ

さっき、川沿の某セヴンへ行ったのだけど、アホな女子店員がいたかも (w。
キャッキャ、キャッキャはしゃいでた。なんじゃあれ。
＃相手をしていた男子店員もアフォかも
現実にああいう店員っているんだなぁと思いますた。初めての体験でした。

板違い気味な話題のスレッドを整理しております。
次の削除理由により、当スレッドは削除する方針です。

・2chで会話可能なスレッド

age

>73
食えるけど食品扱っている店は信用第一でしょう。

コンビニではなくその店員の根性が気に入らなかったのです。
その店では違う店員がガム噛みながら接客してたしね。積もり積もった結果です。

>>86
北海道内についての語り合いらしいので
削除対象ではないとｵﾓﾜﾚ

>>89
同意。

>>89
確かに

私は思う 7･11はわきがの男が多い!! ローソンは規制があまいのか客がいてもおかまいなくおしゃべりするし接客悪し!!

夜の店員
臭い奴多いな
何日も風呂入ってないような奴
吐き気がするよ

コンビニに何を期待しているわけ？
接客？アフターサービス？諸品知識？
そんなもの提供する気も無いし、もともとない。
「これくれ」　「はいよ」の世界にいちいち文句垂れるな。

>94
DQN PRIN君、ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━ !!!!!

この間夜中の3時前に近所のコンビニ行ったんだけど、
店員とその彼女とおもわしき客がトイレでいちゃついてた。
俺に目撃されて気まずそうに外に止めてある車に戻って行ったけど。

>>92
セコマはどうよ？

>>92-93
激しく漏れの予感。
地域名を言ってくれ。
詳しくは言うな。やっぱショック受けるから。
札幌西区とかどっかの地方とか田舎とか、そんな感じで。
付け加えとくと、臭い人ってのは毎日風呂はいっても臭いんですよ。
努力しても直らん。

>>98
自覚のあるやつは大したことはないので安心しろ
腋臭の奴って自覚ねーよ、家族全員が鼻が麻痺してるから

>98
気にするな。ところで、汗腺はふさいだのかい？

気にしなくていいんですかね。
「汗腺をふさぐ」とは手術をすることですか？
手術するのはむしろ当然なんですか？
そんな金はありません。
本職は学生ですし。
就職してからは忙しくて手術できそうにないでしょうし。
（板違いになるのでこの話はこれくらいにします。）

場所は特定できないな。
見た目ホントに不潔な奴いるだろ。
髪の毛くしゃくしゃな奴とか。
頭悪そうな男子学生なんか特にホント酢系の匂いがするんだ。

俺の買った商品に触らないでて感じ。

「特定できない」ってのは
場所が特定できないほどそんなに不潔っぽい奴がいるってことか？
そうでもないと思うがな。
地域によるのかな？

平岸4-9のセブンでバイトしてた。
あそこで働いてる若い人はマジで誠実。いい人ばっかで気持ちよかった。
うるさい店長と異常なノルマさえなければまだやってたなあ。

でもおでんに虫はいったっちゅーのに、虫除いただけで普通に売っちゃうのには引いた。
美味しいんだけどさ。あれは嫌だった。
何も言わんことで荷担しちゃったよ。そういうのがあるからコンビニはやだなあ、、。

>98
いや、きちんと気を遣ってるあなたはそこまで気にしなくても
いいと思いますよ。発汗して臭いが出る場合に手術で汗腺を
ふさぐ方法があります。どのくらいの費用かは分からないけど、
悩み続けるよりは何とか手術した方がいいかもしれませんよ。
美容整形ならローン組めないかな？まずは相談してみては？
同じく板違いなのでこの辺で。

コンビニの箸
昔セブンでバイトしたけど箸は無言で入れてた。
もっと欲しい奴は○本くれって言うし、いらない奴は箸いらないって言うからね。
ある意味、良くも悪くも無い無難方法。

セブンのおでんの虫はどこも同じだと思う。取り除けばOK。虫はオーナー公認だし。
虫が嫌なら作りたてって思うけど作りたては凄く不味い。
味としては入れ替え前が一番美味かったり…

>>93
一緒だった奴も臭かった。
と言うか指摘どおりそいつは何日も風呂入ってない。家が寮らしいから風呂が無いみたい。
一応、その店のオーナーに言えばちゃんと改善するように指導はするよ。
そいつの場合は、あまり効果が無かったみたいだが…
ロッカーが一緒だから臭い。裏にあった商品のファブリーズロッカーと制服にかけまくった。

>>106
客の方からオーナーなんかに言えないな。
オーナーがチェックするのが当たり前だろう。
「お前臭いぞ風呂入ってこなきゃクビだ」って・・・

ところでロッカーって共用なの？

はじめやんして 私は高２のセコマ店員だす！店員の意見からすると、人のいいお客さんには最高の接客するし、商品とかお金投げて渡したり質問に無視するような客には笑顔なんて見せられんよ！やはりいくら仕事とは言え人間だからさ、店員の態度が気に入らないなら自販機で買えよ！って思うなり（笑）

はじめやんして 私は高２のセコマ店員だす！店員の意見からすると、人のいいお客さんには最高の接客するし、商品とかお金投げて渡したり質問に無視するような客には笑顔なんて見せられんよ！やはりいくら仕事とは言え人間だからさ、店員の態度が気に入らないなら自販機で買えよ！って思うなり（笑）

名前を変えたかったのか？？？

ｹｰﾀｲなもんで間違えて打ってｼﾏﾀ(´Д`;)ｽﾏｿ

ガキは大人になれや。
接客業は感情出したらいかんのだよ。
勉強しないでバイトしてるんだから
進学する気なんかないんだろう。
今のうちから実践社会科学んどけ。

まあ、バカな店員使うオーナーに責任があるとは思うがね。

>>107
結構客からの苦情の電話って来るよ。商品の苦情も来るし。支離滅裂な電話も来るし。
別にオーナー出せなんて言わなくても店員に言っておけば伝わると思う。（大抵は）
本部の目が厳しい所は自主的に指導してるんじゃないかな？あと清潔月間みたいな時とか。
コンビニの店員も一応選んで採ってるみたいだから、仕事に手馴れてる奴をイキナリクビにはできないみたい。
オーナーの管理体制は店によってマチマチ。オーナーの性格が店に出るって奴じゃないかな？

>ところでロッカーって共用なの？
自分いた所はロッカー8個か10個あって1個に付き1-3人使ってた。
ロッカーの場所は同じだけど男女別れて大抵はシフトが一緒の奴が一緒のロッカー使うみたい。

>>109
気持ちもわかるけど客商売だからどんな客にも同様な態度で接しないと
いけないよ。ボランティアじゃなくお金をもらっているんだし。
今、高校生でいずれ社会にでて会社員になる可能性が高いけどそんな
ことで腹をたてられない現実に直視することが沢山でてきます。
私も学生時代バイトしてたけど・・・やはり嫌な客は多かったね。
がんばってください。

裏事情を一つ。
オーナー制のコンビニは、苦情を言われても全然平気。
逆に、フランチャイズ式のコンビニは、本部からの指導が厳しくて、苦情には敏感。
覚えておくと使えるかもね。

平岸の環状通り7-11は夜の店員さん、感じいいよね。
（一人、異常に早口な若者がいるが、真面目なので許すｗ）
すぐ近くのローソンはムカツクけどな。
少しは参考にすりゃあ、売り上げも伸びるのにな。

私がほぼ毎朝寄るコンビニ。女子高生風の店員が何名か
いて店から出る人たちに「いってらっしゃい」と言ってます。
なんか気持ちいいです。
どちらか選べ、と言われたら確かに接客のいいところにいく
でしょうね、私は。

>>116
セブンイレブンで高校生の時たまによると
「ありがとうございましたぁ〜　いってらっしゃいませぇ〜」
と言われた
悪い気はしなかったが馴れ馴れしいととｵﾓﾀ

>>112
それならコンビニの意味なんてないよな。人間の感情が要らないのであれば全て機械にすれば良いだろ。今の時代無駄に大学行った奴よりアルバイトでそれなりに経験積んだ高校生の方が必要とされてることを知らないようだね。人の批判ばかりしたがる愚か者め。お前の方がよっぽどガキだ

>>114
２chにも人の揚げ足取りじゃない人がいることを知ったっす。有難う。いってらっしゃいませ(´Д｀;)

>>118
お前定職に就いたこと無いな。
店員がいちいち客の態度で感情剥き出しにしてどうするのよ？
そんなバカな店員の接客受けたくないからネット販売が伸びてきている理由の一つになっているんだろ。

コンビニが高校生使うのは単なる人件費の抑制だ。無駄に経験しても社会に出ても何も通用しないよ。
まともな接客教育しないオーナーも悪いが社会舐めきった高校生に注意してどこが悪いかな？

お前のような世間知らずが他人をガキ扱いするのは100年早いわ。

>>118
＞今の時代無駄に大学行った奴より
＞アルバイトでそれなりに経験積んだ高校生の方が必要とされてることを知らないようだね。

そうでもないと思うが。
たいていの大学生はバイトやってるよ。
コンビニ以外にも飲み屋や家庭教師、塾講師など。
バイト経験のない大学生は希少価値あり。
完全に勉強することを拒絶しバイトに励む高校生よりも、ある程度勉強をしアルバイト経験のある
大学生の方が市場価値あり。

>>120
＞そんなバカな店員の接客受けたくないから
＞ネット販売が伸びてきている理由の一つになっているんだろ。

ずいぶん短絡的な論理展開ですね。
そうやって取り上げるほどの理由になっているのかな？
もちろん「理由の一つ」にはなっているのかもしれないけど、
そんなもんあなたを含めホントにごく少数の特殊な人間だけでしょ？

あとサザエさんに出てきそうな偏屈親父的説教はやめてくれないか？

俺は高卒だけどはっきり言って今の会社では大卒の奴より必要とされてるよ。まあたいした会社でもないけどね。てか給料も案外同じなんだよな。世話になってる上司いわく大卒の奴は頭が堅い上に学歴云々とうるさいらしい（笑）まぁ俺がどうこう言うつもりはないけど、相手の話を頭から否定するような会話は何も始まらない気がするよ。柔軟に行こうや

>>121
ここはコンビニの接客スレじゃなかった？
コンビに限定の話してるんだから
バイトを通して何も学ぼうとしない高校生に社会の実態教えてあげて何が悪いのかな。
大学生君。

最近、コンビニで「いらっしゃいませ、こんばんは（あるいはこんにちは）」と言う店員に対して「こんばんは」と挨拶すると、ぎょっとした顔をするのは何故か？？

大学生君でも高校生君でもどっちでもよろしい。
時給が600円でも1000円（東京だけどもネ）でもどっちでもよろしい。
箸が要るか、要らないか、これもどっちでもよろしい。

サービス業で一番やっては行けない事は、というか、携わってはいけないのは
単に仕事をこなすと者という事です。

東京に来てご覧なさい。
無愛想と同じレベルで20人くらいから一斉に
「いらっしゃいませ〜」
「また、おこしくださいませ〜」
の声が掛かります。
１人としてお客の顔を見ているものはいないのが恐ろしいですね。

荒れの予感…(・∀・)

ここは コンビニ板ですか？

なんだか「接客業・サービス業はこうあるべきって説教たれている奴がいるが、
そんな理想を語ったってしょうがねーんだよ。
コンビニ店員にレベルの高いサービス・接客なんか求めるなよ。

>>125
結局何を言いたい？よくわからないんだが。
マニュアル的接客ではなく、ひとりひとりに対しもっと真心をもった
接客をしろと言っているのか？
レベルの高いホテルや
金額の高い商品を扱う業種（つまり特に客との信頼関係の需要な業種）ならわかるが、
コンビニ店員にそういったものを求めるのは無理。
（まごころの接客を求める客が極少＆店側も店の維持にコストがかかりすぎる）
サービス業全体に同じ性質を求めるは無理がある。
現在のコンビニの状況は必然の形と言える。

>>124
そりゃビックリするわ。
俺のバイト先にもそういう人いたから。
数回いわれたが、いつも俺がビックリするせいか、自然と向こうは何も言わなくなった。
コンビニってのは適度な殺伐感があるものなんだよ。

バイト店員達は常連の客には、大抵あだ名をつけてるよね？

誓いの言葉ってみんな言ってるもんなの？
ほんとウザイよぉ。

>>130
言ってるけど、言わない店の方が多いのかね。
私は声だしって感じでいいと思うけども

>>129
逆に店員は客にあだ名つけられてると思うがな。

＞１２８
あのさぁ･･･コンビニはサービス業なんだよ。
マニュアル的接客すればおバカな店員はいなくなると思うが。
「質の高い接客をコンビニ店員に求めるのは無理」
と言っている時点で終わってるよ。

最近、菓子パンが小さくなったようなきがする。私は、質より量なので
牛乳パンくらいのがいい。　スレ違い？

・・・取り合えず、
江別市４番通と５丁目通の交差点にある「セイコーマートながかみ」〜接客○
江別市３番通と１３丁目通の交差点にあるセイコーマート〜接客×

>>128
コンビニ店員に接客レベル向上を求めるのは無理ならば
社会勉強になって経験値が上がるなんて事無いんだね。

バカ工房はバカのままか
それなら納得
店員要らんから全部自販の方がいいかな・・・て感じる

>>136
その間違った解釈と短絡的論理展開はやめてください。
そんなあんたは馬鹿社会人じゃないですか。

私が言っているのは「レベルの高い接客は無理」ってことです。
「接客レベルの向上自体が無理」なんていっていません。
しかもこの「レベルの高い接客」とは、>>125さんへの反論という文脈のなかで
特別な意味が含まれています。

>>125さんは
「サービス業で一番やっては行けない事は、というか、携わってはいけないのは
単に仕事をこなすこと」
と言っています。
その発言に続いて、東京のコンビニ接客における極度のマニュアル化状況について
説明があります。
>>125さんは単なるマニュアル的接客を否定しています。
そして>>125さんは
「サービス業の人間は顧客の一人一人に気を配った真心の接客をしなければならない」
と主張していると私は解釈しました。

私は言っているのは、これが不可能ということです。

沢山有り過ぎて書き込みできません！！
最近、潰れるコンビニも多いからなー。
北海道は得に接客態度はどのお店も悪い！！
車関係、家関係も最悪だぞ。

>>137
だから結局今以上の接客を求めるなって事でしょ。
昔からバイトの接客レベル変わらないもの

コンビニなんて所詮はそんなところと思っていくからもういいよ。

しかし、女子高生のバイトの約7割がやる。
つり銭返却の方法で
客の手のひら5ｃｍくらい上で硬貨放して
落として返すのやめてもらえないだろうかな

>>139
はぁ？どこだ？普通はレシートの上に小銭のせてレシートの両端もって返すだろ
個人商店なら分るけど、コンビニでもあんのか？

>>140
札幌市内一円
時間帯は平日夕方、土日祝日の昼間
（高校生のバイト時間帯）
それ以外の時間帯ではそういう行為はなくなったのだがね。
レシート渡さないコンビにではよくあることです。
会社帰りにはコンビニには寄らなくなったな。
でもたまにその時間帯にコンビニで買い物したら依然として直ってないよ。

>>139
だいたいそんなとこ。
店長次第である程度の接客向上は可能かもしれないが、限界あり。

これでコンビニ経営がなりたってるんだから、これが均衡状態なんでしょ。
「バカ工房」とやらも他のところに就職したらコンビニ店員みたいなことはやってられないと思う。

東急、ジャスコと深夜営業24時間営業するスーパーやドンキホーテの出店でコンビニの存在にも翳りがでてきたな。
コンビに業界も合併や淘汰が始まるだろう。
そうなれば、コンビにもスーパー並みの接客するようになるだろう。

店員をどうこう言う前に、客の態度悪すぎだ〜〜。

　
　リ　ア　ル　工　房　店　員　に　期　待　す　る　こ　と　な　か　れ

白●区の某公園前の「なな〜じゅういち」の朝番おばちゃんのだみ声、氏ぬぅぅ！

採用した、店長の思考回路を解析してみたい。

ひばりが丘駅前の７１１の女性店員は、子供を抱いたお母さんが店を出るとき、ドア
を開けてニコニコしながら大きな声で『ありがとうございました』と言ってました。
まだ若い子なのにすごく関心しました。

内地のコンビニに比べりゃ、北海道は全体的にマシだと思うが……
西屯田(実家)のセイコーマートと神奈川県(現住所)のコンビニ、内地に帰る日に両方使うと何か違う。
いや、それが何かは分からないが……なんとなく、な。

内地は「セイコーマート」「ロビンソン」が通じない。恐ろしいところだ。

帰りたいよぉ……（泣

あのおばちゃん、今朝はいなかった。


どうしたんだろ？

>>148
ロビンソンは札幌以外にもありますYO!!
ちなみに、宇都宮、春日部、小田原。
‥‥他にも在ったかな〜？

最近旭川のロー○ンの接客がよくなってきていると感じることが多い。
末端のオーナーの意識改革やアルバイトのインセンティブ変更があったのかな？
過剰な面や標準化されただけとも取れるけど複数店舗で起きていると思う。
内部事情持ってる人いるかい？

ageﾄｸ

セブンイレブンの南6条店でイラン人みたいな人働いてたけど、
今はいるのかなぁ...

セブン南４条店の若い女連中は相変わらずうるさいなぁ〜

やっぱお客によって接客かわっちゃう〜
ムスっとしてる人にはこっちもそうなっちゃうよ。

>>155
お店教えてね
それくらいの事で接客態度変わる店には逝かないから
て言うよりもお前が逝ってくれ

金投げてよこすな糞

北海道にサークルＫ、ミニストップ、ヤマザキデイリーがないのは頂けないっすよ会長！

>>158
ヤマザキない？？

俺も見たことある。ヤマザキデイリーってどこかにあったぞ。

>>150
発寒になかった？
発寒中央駅から下手稲通りに出る斜めの道沿いに

地下鉄栄町駅の隣りのろー村は深夜帯接客良好。
バイト同士の会話は多少気になるが。

気合の入った「いらっしゃいませ」不要。軽く、クールに。
弁当・パンがいつもビシッとそろっていて、思わぬ新製品を発見できる場所。
「あっ！忘れてしまった」というものがある場所。
それがコンビニ。
「お弁当温めますか」「お箸１本でよろしいですか」「このままでよろしいですか」
それ以外の余計な言葉はなし。
「今ならから揚げ君１０円引きです」「●●カードお持ちですか？」など言語道断。
スピィーディーにチェックをして、商品を引き渡すべし。
（個人的にはレシートもいらない）
「ありがとうございました」とさりげなく言ってくれるだけでいい。

>>163
相当ひねくれものと思われ

age

やっぱさー、形だけでもレシートわたそうとしないといろいろまずいのよ。
「肉まん頼んだけど、肉まん袋に入ってないよ」とか客がクレームつけに来て、
「じゃあ、レシートありますか？」って聞いてさー、
「お前、レシート渡さなかっただろ！」とか言われたら困る。

あと、（稀にあるんだけど）競馬が中止になって、競馬新聞の返品に応じるとき。
やっぱレシートがないと返品には応じることができない。
もし店員の勝手な判断でレシートを渡してなかったとすればこれまたトラブルに。

>158-160
デイリーヤマザキは北海道にはない。ヤマザキショップなら、ある。
どう違うかは知らない。
ちなみに札幌のヤマザキショップはヨドバシの西側と地下鉄の西18付近。

>>166
競馬新聞の返品はレシートなくても新聞屋に返品できるから
べつにどっちでもいいという罠

＞166
こないだのローソンのバイトがそこまで気のつく子だったら。。。（涙
明治とか森永とかが合同でキャンペーンみたいのやってて、レシートが
必要だったんだけど渡してもらうの忘れちゃって・・・向こうもなんも
言わなかったからさー。
結局食いもしない菓子が無駄に転がってるのみ。。。

>167
そうそう、4，5年前はたしか36号線のドーム近辺、中央バス？のそばにも
あったけど今はないですね。。。

平岸のサンクス､レシートくれない店多いんだけどなんで？
ちゃんとくれる娘のいるんだけど､そんな娘に限ってすぐ辞めちゃうんだよな

今日、札幌駅北口近くの某コンビニエンスストアに行った。
様子からして入りたてのリストラされてやっと職にありついたような
中年オヤヂが若い店員に付き添われて指導しながら俺の買ったものの
レジ打ちをしてた。こうはなりたくないと心に誓った札幌北口の夜だった。

オイラも2年前くらいに1年間コンビニやってますた
深夜だったからかもしれないけど、客の態度の悪さと馬鹿っぽさには
物凄くビックリ　字が読めない客まで出現（w

レシートの事が話題になってますが、オイラはレシート渡してました
経験測で要らないっぽい人にはタイミングを見計らって声を掛ける
大抵は予想通り要らないと言われる
で、常連の場合2、3度レシート要らないって言われたら次からレシートは渡さない
大量に物を買った場合は聞くけど、常連は同じような物しか買わないから
聞くと逆にうざがられてしまう

箸、ストローは無言で投入
弁当等の数が異常に多い時には一応確認って感じでした
苦情は朝のオッサンが多い　タバコで時間かかって朝の女の子が苦情を受けてた
ただ意外にも接客が良いとお褒めの電話が来るらしい
2、3度そういう電話をもらったらしくオーナーに褒められた事があります
今は客側の立場なんでうざい客にならないように気を付けつつ買い物しております

a

b

c

コンビニの接客ねぇ。
北海道の経済レベルとちょうどあってていいんでない？

あげ

中の島2-1のセブンのオーナは腐ってるね…。
向かいのローソン潰れたからっていい気になってるよ。
ほかの店員に暴力振るっていたし…それみて辞めたけどねぇ
廃棄も賞味期限切れ30分後までは白ラベルで売れ!!とか言てた
それにその日の気分で店員に文句を言ったりしてる
オーナは鈴○だったな。
何度か本部に連絡入ってFCがきたこととかもあったっけな。
オーナ○木は完全に逝ってるわぁ

age

＞179
中の島そうなんだー！平岸プリンスボウルだったか、ボウリング場近くのセブンは、
残った弁当バイトが買い取りだったらしい。可哀想過ぎ！
給料が廃棄弁当の買取に消えるなんて、バイトの意味無し・・・。
辞めると言ったら、「急に辞めて契約違反だ、給料は払えません」と言って
それに無理に同意させる文を書かせて辞めさせる。
だいたいバイトなんて高校・専門・大学生とかで社会経験が浅い＆相談できない
から、納得できないまま搾取されまくり。
今でもそうなのかなー？誰かバイトで潜入しちくりょ。

なんかコンビニの店員がかわいそうになってきた。
見てたら本当に態度の悪い客は多いもんな。
コンビになんかだと自分で気付かずに態度悪くしているﾔｼも多いんじゃないかな？
店員さんｶﾞﾝｶﾞﾚ!

182＞有り難う！ｶﾞﾝｶﾞﾘﾏｽ
もうｹｰｻﾂとか来て大変だったさ…

>>179>>181
そこの豊平区内のセブンは恐いなぁ(((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
うちの近くにある美園９条（月寒公園寄り）のセブンは落ち着いてるよ。
特に年配の方はそうだね。
ときどき『うわぁ、高校生店員態度悪っ』って人居るけど・・・。

こないだ　某コンビニの「ローソ○」に電子レンジの上にＤＶＤのカセットが乗ってた
大丈夫なのかな？？

>>181
それは可哀相すぎ！！労働基準法あきらかに違反！
店の損失、もしくはアルバイトの起こした損失でも給料との
相殺はできないって労基法にしっかり記されてるし！
っていうかオレが今コンビニでバイトしてっからマジムカツク！！

＞186
そうだべし〜＜違反
儂も当時セブン他店でバイトしてたから（ＦＣ同じ地域内）びっくりした。
よっぽどＦＣにチクってやろうかと思ったけど、揉めたらイヤだからって
その子の親に言われて言えなかった。

コンビニとか自分が働くまで「ボーっと突っ立ってレジ打って、楽そ〜」って
思ってた（だからバイト行ったんだが汗）けど、中に入ってみるとそうでも
なく、けっこう大変。スーパーのレジおばちゃんとか、たまに愛想悪過ぎも
いるけど、できるだけ人間味あることするようにしています、最近。
マシーン扱いだと、愛想もマシーン並になっちゃうからね。。。

北海道のコンビニはわりと感じがよい
上京してはじめて行ったｾﾌﾞﾝでは発する言葉は単語のみ、
ありがとうもなく、私語ばっかの金髪ガン黒野郎だった・・・
そういうコンビニは東京には多い
北海道がなつかしい

ageで

いやー、江別のコンビにも態度悪いよ！
特に深夜の学生がバイトしている時はひどい！
挨拶もしてるかしてないか分からないくらい小さいし、
買ったものを落とす様にレジ打つし、
やる気あるのかないのか分からん！
無いなら辞めちまえ！

ところで感じのいい接客の店を列挙してみて！！！

セイコーマート　カップヌードル　なぜに　大きいのが128円で　小さいのが148円
？？

お昼に弁当買ったら
経営者の妻らしきおばちゃんに
「あたため↑？」って単語で言われた。
何度行っても同じだ。

西28丁目駅から山の手通りを西町方向にちょっと行ったとこにある
7-11の、朝勤務の女の子はかわいい上に愛想も良いので毎日寄ってます。

右手の薬指のリングが残念だが。

コンビニで社員として働こうと思っているのだが
どうですか？

>>195
一生DQNのお守りをするだけの心構えが必要です。

7-11、リポD交換できない…
普段はザ・テレビジョンなんか買わないのに。

>>197
それ中止になったよ

中央区内とだけ書いておきますが、
遊んでんだか仕事してんだかわからんのが２軒。
２軒ともローソン（ｗ

コンビニなんぞ、買い物ができればそれでいい。

今日名指しでクレームきた（；＿；）
何したのか言ってくれないしわかんないよ。。。

客もバカな奴多いし、あまり気にするな。

>>202
ありがと〜！！

円山公園駅降りてすぐの7-11は接客良かった。店長らしき奴の髪型には笑いそうになったが。

こっちはまだまだマシだと思うよ。
関東方面へよく行くけど、ものすごく愛想も何も無い店が多い。
大手コンビニであれなんだからなぁ....

>>186
>店の損失、もしくはアルバイトの起こした損失でも給料との
>相殺はできないって労基法にしっかり記されてるし！
ってかいてるけど、レジ点検のマイナスはどうなんでしょう？

相殺の禁止とは損失分を予め給料から引いてはいけないということだよ。
正規の分の給料を渡し、その後に損失分を請求することはできるのさ。
レジ点検のマイナスは誰がミスしたのか分かればその人に請求できるし
誰か分からなければ連帯責任になるはず。
181の話弁当買取の件は明らかに店の不法行為だね。刑法の強要にも該当
しそうだ。「急に辞めて契約違反だ、給料は払えません」の件はおそらく
問題なく覆せるでしょう。しかも、それが未成年者の法律行為ならなおさら
可能。訴えてやれ！というか、本部にチクレ！

>>207
自分の勤務してる所は、なくなった商品が出たら、その度に
そのときシフトにいた人の給料から削られていくのですが、
それも基準法に違反ということになりますか？
なんだかんだでアルバイト全員月平均で４００円近く取られます。

首吊りがあったコンビニ知ってます？
場所知りたくて。。

スレ違いスマソ、コンビニはここしか無かったので。。

age

>>69-72
>>209
確か西○８丁目だったと思う。
前にどこかでその書き込み見たんだけど
検索出来ず(^_^;)
削除されたかな？

ありました。
http://mimizun.mine.nu:81/log/machi/hokkaidou/1007032653.html
の110

>>212
ありがとうございます

キャスターマイルドセブンください、などと言っているガキはもう来るな。

セイコーマートで（学校で禁止されているけど）バイトをしようと1年ほど前に、面接に行きました。
その時に、何かアンケートを書かされて、
・学校はバイトを許可していますか？
って、ありました。
誰か○つけて通った人いませんか？

明日のバイトはかっこいい人と〜☆
るんるん！

セイコマってもっと垢抜けたイメージになったらいいのに。
商品も値段も悪くないしね。

>>217
制服がｶｺﾜﾙｲ

>>172
それオーナー研修。
北口のコンビニはほとんど直営だからね

すみません関東在住なのですが雪印かロッテスノウの
とうきびモナカアイス１００円？を扱っているところを教えて下さい。
以前はこちらにもあったのですが今は北海道限定になったらしく
困っています。・・
出来れば代引きで送ってもらおうと思っているのですが
どこで扱っているのか解らず困り、こちらに書き込みさせてもらいました。
あと限定のポテトチップ、キャラメルでおすすめのものがあったら教えて下さい
有名な観光土産ではないもの地元の人が利用するコンビニなどにおいてある
お菓子を探しています。内容違いで申し訳ないのですが・・六花亭、ロイズは
取り寄せることが出来るので問題ないのですが・・先の商品はないので・・あっても
種類も少なく希望のものではないのでこちらでご存知なかたがいればと思い書き込みしました。
宜しくお願い致します。