フュージョンコミュニケーションズＰａｒｔ２

４月頭にフュージョンにマイラインプラスをつけて登録しました。
４月１８日頃、開通通知が来て、５月１日から００３８を使わずに通話。しかし、
翌月ＮＴＴから請求。無論無料通話分も請求来たので、フュージョンに電話しました。
すると、「ＮＴＴの方でマイラインの更新が遅くなっているかも知れない」「マイライン
開通通知が来てからでないと、適用されませんので」と言われたので、その辺りの説明が
非常に分かりにくかったんですけれど、その辺りのクレームって来てないんですか？と聞くと
「来ています。今、上の者が協議しています。」最終的にはその一点張りで、その問題に対し
てどう対処するのか最後まで話してもらえませんでした。そして、ＮＴＴにこの事を聞いて
マイラインの更新はどうなっているのか？と聞いてみたところ、「今現在、そちら様の電話番号
ではフュージョンからマイラインの申請は受けていないですね。マイラインは後で出した方が
適用されるので、電話会社で申し込みを握っている所があるようです。」「４月中旬までに出して
頂いたのであれば、普通は５/１までにマイライン登録できているはずです。」

…皆様、この件についてはどう対応したら良いと思いますか？