ＮＴＴコムに「架空契約」抗議が数千件

ﾎﾝﾄの所、代理店がいくらしっかり説明してても
電話で営業すると何割か、必ず「そんな事聞いてない！！」って
ダメになっちゃうんだよ。

しょうがないんだけどね。

ホーム割引などの勧誘の電話してました。

ウチの会社では架空契約は一切なしだった。
それと、客情報は電話番号と名前（ヨミガナさえもわからない）程度しか
なかったよ。直接お客さんに「市外電話は月幾ら使用してるか？」って訊ねたら
たいていは教えてくれます。会話の流れでホーム割引を勧めると
「よくわからないけど安くなるようにしてー！」って言われる事が多かった。

でもお客さんってすぐ忘れちゃうんだね…。
そういう決定権があるのって父親か母親など高齢の人が
多いから、了承したサービスの名前を忘れて文句言う人が多いんじゃない？