「虎・虎・虎」NTT116センターを破壊せよ

言葉づかいを知らない近年稀に見る低レベルなコールセンター
「１１６」
その内情は、全く知識の無い派遣社員ばかりだ！
金返せ！！！！！！！！！！！！！！！

哀れな >>1 に...
ミ�I ﾎﾟｨ

う゛ぉけがいるみたい

あっほぉがいるみたい

さてと今日も116センターに
クレームの電話をいれてやろうかなと（藁）
電話代が無料だし、暇つぶしにはもってこいだよね（はあと）

116ネタを考えてくれ。
今まで問い合わせした項目
●マイラインとマイラインプラスの違い
●１２２
●ISDNとASDL
●Lモード
●営業所閉鎖抗議
●テレホ
●エリアプラス＆タイムプラス
●ケンタくんシリーズ
●電話帳
●公衆電話
●工事費
●キャッチホン
●プッシュホン
●ナンバーディスプレイ
●ボイスワープ
●広告記事の揚げ足取り
●１０４
●通話明細書
●テレカ支払い
その他、もろもろ。
完全に要注意人物としてマークされています。
でもまだまだ暇つぶしで電話したいのでネタを提供してください。
よろしく。

116番への妨害ですね。
総務省にチクリますわよ。このスレ(URL)と共に...

妨害じゃないよ、ちゃんと説明を聞いてるモン。

どっちみち繋がりにくいんだよね、１１６

社内で教育できないようだから、外圧を加えないとだめなんじゃない？
>>6　のようなクレーマーはある意味、116番の教育に貢献していると思うよ。

>>10
なにトボケてるの？教育？
このスレ立てた >>1へ、題名にある
「NTT116センターを破壊せよ」について説明を述べよ。

＃２ちゃんねる掲示板については管理人への告訴云々よりも
　なんらかの指導が必要ではないのか？

「破壊せよ」ってマジに受け止めるアンタは２ちゃん初心者？

破壊したくなるほど怒ってるんだろ、１は。

トラ・トラ・トラは突撃せよ雷撃機の略で「虎」ではないよ念の為。

>>12
犯罪を誘発させるスレを立てても放置する
「２ちゃんねる」は不健全な掲示板だな。

＃初者はmail欄にsage入れない(w

sageなんて入門編ダロ。ｳﾞｫｹ!

１１６での問い合わせ結果を共有することで
結果、１１６への問い合わせ件数が減る、ということも考えられ。

>>17
繋がらない

繋がらないし、繋がっても延々と保留で待たされ、たらい回し、
挙句の果てには「こちらから後日連絡させていただきます」
いくら待っても連絡がないので、また一からやり直し。
まったくむかつく。

>>19
むかついても「破壊せよ」は筋違い。

フレーズとしてはいいんでない？
1がどう考えてつけたかは知らないけど。
116にむかついている人は多いよ、この板では。

爆弾でも仕掛けて破壊するようなヤツは捕まるだろうけど
「1の指示でやりました」って言っても、
1は共犯者にはならないし、罪にならないのはわかるよね？
sage進行の116擁護派のマジレス！さん。
表現のしかたは人それぞれということ。

ぢゃ、おれ、塾の時間だから。

破壊⇒妨害に繋がると思うなんてよっぽど発想が貧困だな！
NTT擁護派のネカマさん。

いまNTTの腐った体質が変わらない以上、若干の粛清は必要だ！

NTTの腐った体質＝116センターのレベルに直結するんだ。

http://search.auctions.yahoo.co.jp/search/auc?p=%B6%AF%CE%F5%A5%A2%A5%F3%A5%C1NTT%BF%AE%BC%D4&alocale=0jp&acc=jp

>>23　強烈アンチNTT信者
「２ちゃんねる掲示板」を擁護する気はまったくない
早く消えて無くなってしまえ！

１１６はＮＴＴの顔。
それが、このありさまじゃあ、ねえ。

>>26
>１１６はＮＴＴの顔。
>それが、このありさまじゃあ、ねえ。

思いっきり勘違いしている輩いるみたい。
どちらも擁護する気は無いね。
この「爆破せよ」って誰に逝ってるの？
どういう意味か答えてよ。

反社会的、問題のある板については保存しておくからね。

問題？

「虎・虎・虎」＝旧体制
　破壊　　　　＝創造
　せよという意味なんじゃないの？

どっちにしろNTTは日本をだめにしている

本人ですか？随分、気持ちが通じ合ってるようで（藁

今日はNTTのぼんくらがわしの家に詫び入れに来る日やな。
きっちり落とし前つけたるねん！！
まぁ、女の子やったらたっぷり可愛がってやるけどな！

女の子・・・

襲うって、116のコールセンターがどこにあるかわかってるの？
NTT東なら、沖縄に最大規模の116コールセンターがあるし、
NTT西なら島根（だっけ？）にあるんだよ。交通費大丈夫？

>>104じゃなくて116？

104じゃなくて116？

　　 　　　　　　　　　　　　__,,,,,　　-‐‐‐-- ､ __
　　　　　　 　　　　,,-'''''^ 　　.　　　　　　　　　 ￣''‐-､,
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　　　　　　　　{ {　, '^ ,.-'''^　　　　　　　　　　　　　　 　　　＼
　　　　 　 ._,-ゝ､/ / ,　　　　''^⌒ヽ　　　 　 　　　 　 　 　 　 ヽ
　 　　　／　　　ヽ'（（/　 ／⌒ヽ　　ヽ.　 　 　 　 　 　 　 　 　 ヽ
　　 　/　　　　　　ヽ（ .r' ／ ／ﾍ　　 ヽ　　　　　　　 　 　 　　 λ
　　 / ./　 　./ /.r' .,-''^⌒'^^'⌒ ﾍ　　i.　i i . !　 　 　 　 　 　　　ｷ
　　.i' r' 　　 ,{ i .i　i' 　 　　　 　　 λ 　|　川 .|　　　　　　　 　　 　|
　　| ﾉi　　　ｿi.|｜.{　　 　 　　　 　　i　 |　|.i| .|,　'､,　　　　 　　　 　|
　　|/ |　　 /ﾉ !, ! | 　 　 　 　 　 　　|　| .! || |　＼ ^' ､　　　 　　 　|
　　!　| 　ノ /!　 ﾍ!i. 　 　 　 　 　 　 | .!.i ! !|.! 　　ミヽ､＼　　　　 　|
　　　 ｛ 　 / |-^￣^'=､ 　　 　　　　ﾉｿ ﾉ .ﾙ'　　　!ヾ,＼ ヽ　　　　　|
　　 　　| ﾉ　.| ‐'冖i=‐､ヽ 　　 　__,,,--=＝‐､,　 　|、ヽ, ヽ､ 　 　i　 |
　　 　 　i!i^i |　　　￣^ 　　 　 　　-‐'冖i=-､ `　 |. ヽ, ヾ　ヽ､ 　i　i
　　 　　　i .| |　　　 　　 　　 　　 　　　￣^￣ 　 || ,― ､ﾍ. 　 i　|..|
　　 　　　!　|.|　　　　　　　　　　 　　　　　　 　　i!//⌒}.}. i　　i　|!
　　　　　　! | .!　　　　　,　　　　　 　　 　　 　 　ﾉ ｲノ./ 　 }　 } !
　　　 　　ﾉ !､!.i　　　　　ゝ^'　　　　 　 　　 　 　　　ノ 　 　　./|!
　　 　　ノ　 .|　ﾍ.　　 　､.= ､,,_　　　　　　　 　/'^　 　 　 　/
　　　　　　　.! j　ヽ　 　　`＝￣　 　　　　　ノ　　 　　,/ｿ ﾉ
　　　　　　ノ'^ﾉ .i　ﾍ 　　　　　　　　　　,,,-'/　/　ノ　//　{
　　　　 　　　ノiﾉ　.i　 iヽ､　　　__,, -‐''^　ﾉ ノ　/　　{　 {ヽ､
　　　　　　　　 ヽ. .r 　| 　　￣　　　　 　 イ 　（　　 >''^
　　　　　　　　　　ﾉ,ル| 　 　 　 　 　 　 　 | ___ゝ‐''^
　　 　 　　　 　　　__ノ|. 　 　 　 　 　 　 　 |^
　　　　　,,,,,､-‐''''^　　!　 　 　 　 　 　 　　 ＼

↑明日３１さんのところにいきます。

１１６だけじゃなかった。全社的にﾔｳﾞｧｲんじゃない？
↓ここの81がおもろいヨ
http://piza.2ch.net/test/read.cgi?bbs=yuusen&key=986910813&st=68&to=95
ホームページの不備を指摘され、慌てて差し替えたものの
それをあたかも前から、そうであったかのごとくしらばっくれて
逆に叩かれているヴァカ社員がいる。

おう！こいや！参拾七の野郎！
ボコボコにして犬の餌にするぞ！

アンチＮＴＴのあげ

なんだかんだいって誰も１１６のことをわかってないですね　ププ

１１６の女どもはワシのオナペットや。

>>42
一番わかっていないひと

１１６破壊したら皆さんいちいち窓口まで行くんですよ。
県によっては1つもなかったりしますけど。

ＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良し
ＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良し
ＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良し
ＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良し
ＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良し
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ＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良し
ＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良し
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ＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良しＮＴＴ逝って良し

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￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

ＳＯ回ってると１１６受付のオーダーって客不在、担当者休み、注文内容とオーダーが
かみ合わないなどが多いと思う。
問い合わせで１１６に電話しても受付者ではないのでわからないの一点張りだし、受付
者にかわってもちんぷんかんぷんだし。

まあ、そう言わずに、これからも地域会社と弊社をお願いいたします。

世の中、なんていうか、すげーセンスのある奴多いよな
すごいよな。綺麗に絵を描くね。呆れる以上に、そのセンスに
マジで感心するよ。最初の最初にそれ作った奴に乾杯だよ。

１１６はおばさんばっかりだよ。派遣は意外と少ないよ。
おばはん社員が私らの３倍の時給分もらってるって。

（以下、ADSL申し込みに対するNTT某日本の対応メール　人名以外原文まま）

さてフレッツADSL（１・５M）お申込の件に入らせていただきます。
ADSLをなさる場合線路損失（交換局からの距離等など）を計る必要がありま。
××様の場合は（５１ｄＢ）という数値がでました。１・５Mは最低でも
５０ｄB以下でなくてはなりません。ただ場所によっては出来る方もありました。
（速度は出ない）。この条件でADSLをなさりますか。お返事おまちします。
なおやる場合モデム・スプリッターが必要です。お買い上げ（１４・８００円）
・レンタル・毎月４９０円・ふたとおりあります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　NTT○○支店　１１６WEB担当

おかしいでやんす。
以前、えぬち〜ち〜のとある部署で
働いてたから皆の衆のお怒りごもっとも！！
116の対応は適当極まりない！ぼんくら多いし。
ちゃんと調べもせず、商品知識もなく、お客様に対してのフローがなっとらん！
何かにつけて、私が居た部署にふってきやがる！
お客さま側としては、たらい回しにされたあげく、
「116が言ったからココ（ウチの部署）だといったから掛けたのに
どぉ〜なってるんじゃ！！」と、大憤慨！当然。
結局、受付窓口は116なんだよね〜。
ADSLが出始めの時は、毎日のように116の担当者と喧嘩しました。
何のためのマニュアル？！
そのくせ、社員のオバサマ方はかんなり高給取り！
あんな適当でそんなに貰っちゃいけませんわよ。

そうそう、自宅の電話にタイムプラス適用さすべく
社内の人間だとは一言も言ってない、
あくまで一般ユーザーなのに116に電話したらめちゃタメ口！
で、案の定、変更手続きしてませんでしたから。

因みに、116は各NTT各支店にございますわよ〜！

>>53さん
ロスオーバーってやつですな？
速度も品質も補償しませんが、やりたかったらやれば？って感じやね。

>>54
>>因みに、116は各NTT各支店にございますわよ〜！
オイオイ
116担当は長崎、島根、沖縄の支店だけだけだよ
雇用賃金の安いこの３県だけ
自分とこの電話線使って応対する業務だけだからわざわざ賃金の高いとこから人雇わなくてもいいって事さ
因みに116の電話に出る女性は全てパート社員です（雇用先はテルウエル西日本）
以前、働いてたと言うけど所詮マイライン獲得のための期間限定の派遣社員でしょ
アデコ？マンパワー？トラコム？

【2ch】「2ちゃんねる公式ガイド2002」が販売中だ（　´∀｀）ﾓﾅｰ
http://news2.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1028602905/l50

２ちゃんねる公式ガイド2002は、株式会社コアマガジンから2002年8月5日に発売される
書籍です。 CD-ROM＋ステッカーつきで値段はちょっと張りますが、よりマニアを目指す
人には楽しい本となっています。 読者対象は中級以上の２ちゃんねらーで、ウラワザ・
セキュリティ・板ガイドなど、２ちゃんねるをより楽しむ方法を解説。付録CDにはさまざま
な2ch関連アーカイブを満載。
ソース：http://www.coremagazine.co.jp/2ch/
(　´�D｀)ノ＜　一人一冊から一部屋一冊の時代がやってくるのれす♪

　　　　　　　　　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　,＿＿　　　　　２ちゃんねるガイドを買え！
　　　　iii■∧ 　　。買う金がなかったらこれを２回コピペしろ、
　　　　(,, ﾟДﾟ) ／　　宣伝ぐらいやってくれ、ゴルァ！
　　▽（|　　 つ
　 |￣￣￣￣￣|━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

>>54
一体どこの部署にいたの？
たらい回しにされて入ってくるお客さんが多いのは、116も同じです。
何でもかんでも分からないと、116にふってくる…鬱

>>57
多分、54はコムでＭＰとＯＣＮの獲得やっていた派遣社員でしょう
文章見る限りスキルなさそう

http://kado7.ug.to/net/


朝までから騒ぎ！！
　　　小中高生
　コギャル〜熟女まで
　　　メル友
　　i/j/PC/対応

女性の子もたくさん来てね
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
おこずかいの欲しい女の子もたくさん来てね！！

全国デ−トスポット情報も有ります

>>58
なるほど…。

com といえば、

この間、com でマイラインを登録したんだけれど、
com 以外のマイラインについては、うちではできないから、
116 に問い合わせてくれ

っていう、とんでもないお客さんに出会いました。
可哀想に、800x2 で1600円も払うことに…。

　　　　　　　　　　　　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＼
Λ＿Λ　　|　君さぁ　こんなスレッド立てるから　　　　　　　　 　|
（　´∀｀）＜　厨房って言われちゃうんだよ　　　　　　　　　 　 　|
（ ΛΛ つ ＞―――――――――――――――――――‐＜
　( ﾟДﾟ) ＜　おまえのことを必要としてる奴なんて　　 　　　　　 |
　/つつ　　|　いないんだからさっさと回線切って首吊れ　　　 　|
　　　　　　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿_／

(-＿-)　ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-)　ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-)　ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
(∩∩) (∩∩) (∩∩)

(-＿-)　ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-)　ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-)　ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
(∩∩) (∩∩) (∩∩)

(-＿-)　ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-)　ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-)　ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
(∩∩) (∩∩) (∩∩)

（＾＾）

（＾＾；

＜血液型A型の一般的な特徴＞（見せかけの優しさ・もっともらしさ（偽善）に騙され
るな！）
●とにかく気が小さい(神経質、臆病、二言目には「世間」、了見が狭い）
●他人に異常に干渉する（しかも好戦的・ファイト満々でキモイ、自己中心）
●自尊心が異常に強く、自分が馬鹿にされると怒るくせに平気で他人を馬鹿にしようとす
る（ただし、相手を表面的・形式的にしか判断できず(早合点・誤解の名人)、実際には
たいてい、内面的・実質的に負けている）
●本音は、ものすごく幼稚で倫理意識が異常に低い（人にばれさえしなければＯＫ）
●「常識、常識」と口うるさいが、実はA型の常識はピントがズレまくっている（日本
の常識は世界の非常識）
●権力、強者（警察、暴走族…ｅｔｃ）に弱く、弱者には威張り散らす（強い者に弱く
、弱い者には強い）
●あら探しだけは名人級（例え10の長所があってもほめることをせず、たった１つの短所を見つけてはけなす）
●基本的に悲観主義でマイナス思考に支配されているため性格がうっとうしい（根暗）
●一人では何もできない（群れでしか行動できないヘタレ）
●少数派の異質、異文化を排斥する(差別主義者、狭量）
●集団によるいじめのパイオニア＆天才(陰湿＆陰険）
●悪口、陰口が大好き（Ａ型が３人寄れば他人の悪口、裏表が激しい）
●他人からどう見られているか、人の目を異常に気にする（「世間体命」、「〜みたい
」とよく言う）
●自分の感情をうまく表現できず、コミュニケーション能力に乏しい（同じことを何度
も言ってキモイ）
●表面上意気投合しているようでも、腹は各自バラバラで融通が利かず、頑固(本当は
個性・アク強い）
●人を信じられず、疑い深い（自分自身裏表が激しいため、他人に対してもそう思う）
●自ら好んでストイックな生活をし、ストレスを溜めておきながら、他人に猛烈に嫉妬
する（不合理な馬鹿）
●執念深く、粘着でしつこい（「一生恨みます」タイプ）
●自分に甘く他人に厳しい（自分のことは棚に上げてまず他人を責める。しかも冷酷）
●男は、女々しいあるいは女の腐ったみたいな考えのやつが多い(例：「俺のほうが男
前やのに、なんでや！（あいつの足を引っ張ってやる！！）」）

ここハマった・・・
http://click.dtiserv2.com/Click2/1-45-2963

てすと

（＾＾）

（＾＾）

　　 ∧＿∧
　　（　　＾＾ ）＜ ぬるぽ（＾＾）

（＾＾）

http://csx.jp/~osakana

「２ｃｈからきました」ってコメントに書いたら値引きしてくれたよ。

　http://www.dvd-yuis.com/

１１６のクソババアにはマジでむかつく！
親方日の丸的体制にありがちな大柄な態度
相変わらずである
マイラインの営業から念のために名義確認してくれと言われたから
１１６に電話してんのに何でいちいち折り返すんだよ
結局暫く待っても電話がかかってこないから文句を言ってやったが
「お客様が仰った番号が間違えておりましたようで」だとー
ふざけるな、おまえが勝手に聞き間違えたんだろうが！
おかげでトータル３０分も時間をロスしてしまった
こっちは忙しい仕事の合間に電話してるんだ

>>73
必死だな

間違って言った
>>73←こいつが悪い

大体にして、名義確認も出来ないマイラインの営業担当者がクズ。
二流通信会社の営業マンだろ。

NTTは名義確認する必要ねーもんな
端末ぶっ叩きゃー解かるんだし
いい身分だぜ

あほか。教えてくれる場合とそうでない場合があるんじゃこのぶおけ

まったくだよ。
所詮は”お役所”
金を巻き上げることしか考えてない。
逝ってよし。

>>76
コムのVAにいたけどそう簡単にわかんないよ！！
コムのVAでもお客さんの回線からよく確認していた。
やはりNTTの地域会社しかはっきりはわからんだろうし
端末から覗いた場合、全部ログが残るらしいよ

☆☆キャンペーン中なんで、誰でも１０００円もらえるとさ。
http://f15.aaacafe.ne.jp/~storm/

いま電話したらコンピューターが落ちてるから明日電話してくれってさ。　なんだこれ？

調査会社が電話番号から個人情報を取得できる理由は、
ＮＴＴ内部に内通者が居るからだろ！
この事実をＮＴＴはどう考えているのか？
犯罪だろ！犯罪だろ！犯罪だろ！犯罪だろ！

　　　 　∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ　(　　＾＾ ） ＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣〕
　　＝ ◎――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉

復活あげ

ネットでバイトだとさ。１０００円もらえるらしい。
http://nigiwai.net/windstorm/

116とかって派遣なのか　まえ113にもしたけどこっちもひどい
NTTたたかれ出した時は多少マシな対応になったなあと思ったけど
最近また一般企業でありえない対応の話方に戻ってきてるなあ
特におっさん　
おばさんや女の子の方はまだ知らなくても話し方や態度が客に対する
態度で話すからいいんだけどおっさんは出てくるとえらそう　しかも問題解決せず
リストラ対象のやつなのかな　やりたくなきゃ早くやめろ

http://homepage.mac.com/hiroyuki43/hankaku03.html

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

　　　 (⌒V⌒)
　　　│ ＾ ＾ │＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　⊂|　　　　|つ
　　　（＿）（＿）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎パン

>>272
禿同

ところで話は変わるけど、携帯ゲーム機"プレイステーションポータブル(PSP)

　久夛良木氏は，“PSPはゲーム業界が待ち望んだ究極の携帯機”として説明。「ここまでやるかと言われるスペックを投入した」という。
　発表によれば「PSP」は，曲面描画エンジン機能を有し，3Dグラフィックでゲームが楽しめる。
7.1chによるサラウンド，E3での発表以来，クリエイターたちにリクエストが高かった無線LANも搭載（802.11）。
MPEG-4（ACV）による美しい動画も楽しめるという。これによりゲーム以外の映画などでのニーズも期待する。
　外部端子で将来，GPSやデジタルチューナーにも接続したいとする。
また，久夛良木氏は，繰り返し「コピープロテクトがしっかりしていること」と力説。会場に集まった開発者たちにアピールしていた。
　さらに，ボタン設定なども明らかにされ，PS同様「○△□×」ボタン，R1・L1，アナログスティックが採用される。

この際、スク・エニもGBAからPSPに乗り換えたらどうでしょう。スク・エニの場合、PSPの方が実力を出しやすいような気がするんですが。
任天堂が携帯ゲーム機で圧倒的なシェアをもってるなら、スク・エニがそれを崩してみるのもおもしろいですし。かつて、PS人気の引き金となったFF７のように。

突然こんなこといいだしてすまそ‥
GBAと比べてみてどうなんですかね？シェアのことは抜きで。

リストラされたNTT社員には首吊り自殺でもしてもらいたいもんだね

NTT東日本は倒産するぞ　NTT東日本は倒産するぞ　NTT東日本は倒産するぞ　
NTT東日本は倒産するぞ　NTT東日本は倒産するぞ　NTT東日本は倒産するぞ　
NTT東日本は倒産するぞ　NTT東日本は倒産するぞ　NTT東日NTT東日本は倒産するぞ　
本は倒産するぞ　
NTT東日本は倒産するぞ　NTT東日本は倒産するぞ　

116センター依存では固定離れを起こしかねない。
携帯キャリアみたいに窓口増やせ！

１１６の対応悪過ぎ！

１１６にADSL12Mの申し込みをしたら局内工事費3050円かかると
いわれたけど高すぎる！

なんでケーブル差し替えるだけであんなにとられなくちゃならないんだよ
差し替えるだけの時間なんてほんの数秒でおわるだろう・・・
それを知ったときNTTボッタクリ万歳！！！！とおもった。
あれ世間一般の人がみたら絶対怒るよ！
ちなみにそのとき116の無愛想なオペになんでそんな高いのよ〜
って文句いったら、不満ならやめればいいでしょくらいの返答で
一蹴されてしまった・・・・・

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うじ虫ＮＴＴ　みかかはみんなうじ虫　
黙って残らずリストラしようよ　リストラしようよ

116

ワン切り被害に遭われている方のための相互情報サイトです。
ムカつくボケを根絶して行きましょう！
リダイヤルしてボケと渡り合った情報もお待ちしております。
http://www.nurs.or.jp/~shame/index.cgi

名義確認の時にいつもコムの営業妨害ばかりしてくれてありがとう。

　NTTではそんなサービスはありません。
　印鑑は決して押さないで下さい。

だとさ。

hage

光withフレッツのこと聞いたら知らないと言われたのには驚いた。

>>101
仕方ないよ。
プラチナラインの名称や料金体系を116のオペレーターは特にならわないし、
マイラインの市内、市外の県内ではコムとNTT東とNTT西は利害関係にあるもの。

フレッツ+OCNでは協力関係にある。
コムは国際、県外、プロバイダーをやっていて県内に食い込んでこなければよかったのに。

>>55
違う。電電公社時代からの社員も多い。
窓口が閉鎖されて移ってきた社員たちだよ。

京都府八幡市の男性（３９）宅に５月、無言電話が深夜などに相次ぎ、
うち１８回は電話の申し込みや問い合わせなどを受け付けるＮＴＴ西日本の「１１６」から
かかっていたことが１４日、分かった。同社は社員がかけていたことを認め、男性に謝罪した。
男性によると、無言電話は、自宅電話番号の電話帳記載をめぐり、１１６に苦情を申し立てた
５月２日から約２週間に計５０回以上、朝や夜にかかってきた。男性が途中から着信記録を
調べると、発信元として公衆電話や「非通知」のほかに１１６の表示があったという。
ＮＴＴ西日本みやこ支店（京都市）が調査したところ、同市東山区の１１６センターから
５月１０日午後１０時から３０分間に１６回、同１３日の午前１０時半と午後１時半の計２回、
男性宅への発信を確認した。
男性に謝罪した際、同社は「女性社員が『２、３回間違って電話したことがある』と話しており、
調べている」と説明したという。

報道したＴＢＳのサイトも記事削除になっています。
広告主からの圧力でしょうか。
テレビでの報道内容ですが記憶では以下の通りです。
京都に住む男性が電話帳に電話番号の記載を希望しないのに関わらず記載されており苦情を１１６に対し行ったところその晩から無言電話がはじまった。
調べてみると１１６からの電話で５０才代の電話オペレーターがかけたらしい。
ＮＴＴ側はなんどかかけ間違えをしてしまった、と言う説明。

テレビを見る限りどうもＮＴＴ側が必死になっていたずらをしたことをもみ消しにしたい様子です。
オペレーターがいたずらをしたことを認めたくないようです。
会社側としては認めると大変でしょうから、なんとかもみ消したいのは誰でも想像がつくところです。
しかし、この事件はきちんと説明してもらわないと非常に問題です。
仕事上お客の情報をつかみそれを元にいたずらを仕掛けるのはとんでもないことです。

そして報道側にも疑問が出てきます。
事実が明らかにされていないので追求しずらいですが。
何処もとりあげていないし、ＴＢＳも引っ込めたのは裏で取引があったのでは、と簡単に想像してしまいます。
ＮＴＴは大きな広告主でしょう。
報道機関で有れば、新聞、テレビ、週刊誌の大きな収入源でしょう。
小さな事件ですが見逃すともっと大きな問題が見えてくるように思います。
報道はやはり中立ではないのか？
本当にこの国は大丈夫か？

おかしいと思いませんか？
ＮＴＴ某料金センタの所長Ｎさんですが、疑惑があります。
その１．交通費をもらいながら、個人の車できています。これて不正ですね。
その２．Ｎ所長のゴマスリ輩ですが、自分の評価を得よとして朝きたらＮ所長のご機嫌伺いしているアホ社員はいます。それも禁煙の場所で、タバコを吸っています。
そも３．時々、社員と一緒にどこかへ出かけますが、帰ってきたら髭は剃ってあるし石鹸の匂いはあるし、これって仕事をサボっているのと違いまか？
その４．こんなアホ所長の下で働く私達は情けなく思います。
その５．私達は今度のボーナス評価はＣ評価以下です。
その６．ゴマをする社員は最低でもＢ評価を貰ってｲいます。
その７．今年の４月に昇格に主査になられたＨさんは、なにも仕事もしない。毎日ネットばかり見ています。それを、注意しないバカ課長。バカ課長はＨさんに反論できないからです。口で負けます。
その８．そんな、某ＮＴＴ某料金センタの実態です。Ｎ所長に反論したら降格です。すぐ担当換えになります。
その９．毎日売り上げばかり言いますが、Ｎ所長はＴさんに売り上げを貰っていたのです。真面目にやっていたのは、私達だけです。
その１０．これって、不倫の代償は・・・・辞職しかありませんよ。Ｎ社長と不倫仲間のＮ所長

NTTの社員てｷﾓｽなオッサンとｷﾓｽ爺ばっかしじゃん。
そんなのとセックル出来る女の気が知れないね…
あー、だから個人情報悪用して顧客にイタズラ電話が平気で出来るんだな。
もうこの世の人じゃないね。魔界から来た化け物ババアだねw
そんなのをかくまって飼ってるNTTももう終わりだな。

>>108
Ｎ社長は気さくな、尊敬できる立派な方です。

　　　　 　　　 ＼　　　　　　　　見　　　　　　　　　　無　　　/
　　　　　　　　 　 ＼　　　　　　て　　　　 ∧＿∧.　言　　 /
イタ電 　 　 　　 　 ＼　　　　　る　　(⌒) ・∀・ ）　電　　/　　　　　　ぅぉぇっぷ
被害者↓　　　 　　 　＼　　　 な .（YYて)ﾉ　　　） 話　./　　　　　　 〃⌒ ヽフ
　 ∧＿∧ 　　　　　　　　＼　　っ 　　　 ｜ ｜　|　婆 /　　　　　　　/　 　rノ
　（　´∀｀）　被害者>116　 .＼！　　　 （＿_）＿） ｱ/　　　　　　　Ο Ο＿）***
　（　　 /,⌒l　 　 　 　 　 　　 　 ＼　 　 　 ∧∧∧ /　　　『婆のくせに色気出してる116女』
　｜　/`（＿）∧＿０.　　 　 　 　　 ＼　 ＜１ 　ま ＞　ブス､デブ、ババア三重苦の電話番
　（＿_）（ﾟ∀ﾟ；　）⊃⌒⊃←１１６　 　 ＼＜１ 　 　＞　個人情報私的悪用、勤務中喫煙、苦情係
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　　　　　＜６　 た ＞　自作自演、無言電話、オッサン社員のセクハラ
──――――――――――――― ＜ 　　　　＞―――――――――――――――――――――
　　　　　　　 ＿＿＿　ｵﾗｯ!　　　　　　　＜か　　 ＞　　　 　　　　　ﾊﾊﾊ
　　　 ﾄﾞｯｶﾝ |　　 |　出て来い喫煙者 　/∨∨∨＼　　　 　 　 　 ∧＿∧
　 　 ∩∩　 |　 　|　　 | 　∩∩　　　　 /＼　│　／.＼　 　 　 　 （　＾∀＾）＜あほか
　　　| | | |　 |　　 |　　 | 　| | | |　　 　 / 　／￣＼　 　 ＼　　　　 （ つ ⊂ ）
　　..(　　,,)　.|　 　|　　 |　(・ｘ・ ）　　 / ─（ ﾟ ∀ ﾟ ）─　　 ＼　　　 .）　 ）　）
　　/　　.つ━━ﾛ|ﾛ ﾄﾞｶﾝ l 　 |Ｕ　 / 　 　.＼＿／　　　　　　＼ 　（_＿）＿）　　　　　（＾∀＾）ｹﾞﾗｹﾞﾗ
〜（ 　 /　　 | 　 ｜ 　 |⊂＿　|〜./　 　 ／　│　＼ 　　　　　　＼　　　『これがイタズラ電話天国』 　　
　　し'∪　　 |　　 |　　 |　　　∪　/アルコール〜ニコチン〜　　　 ＼ 「会社からかけてやるわっ」ｗｗw　
　　　　 　 　 ￣￣￣￣　　　　　/　 .∧__∧　 　 　　　∧__∧　　　　 　＼DQN116の必須アイテム、酒タバコｗｗw
　　　　　　ｶﾞｯｷｰﾝ　　　　　　　/　　（ ﾟ∀ﾟ ）NTT116 （ ﾟ∀ﾟ ）　　　　　　 ＼「お客よりタバコ優先！」ｗｗｗ

姉妹スレ
≡≡≡≡≡116センターの内情≡≡≡≡≡
http://life7.2ch.net/test/read.cgi/yuusen/976821475/l50

↑NTT関係者が社会人として許されない発言を繰り返し嘲笑されております。
無言電話事件については、
・被害者が悪質クレーマーで、罵倒を繰り返した（に違いない）ので報復されても仕方ないとの見解
・被害者の子供が夜な夜な電話のベルに精神的苦痛を受けたことにはまったく反省の色無し
・今回の事件は被害者だけの問題でその他のNTT顧客には関係ないとの見解

…などカスタマセンターにあるまじき主張を行っています。

870 名前：名無しさん＠電話にはでんわ 投稿日：2005/07/12(火) 21:23:47
テレビ(４チャンネルのボイス)を見ました。今回イタズラ電話をしていた
谷口みちこさんは、以前からも電話を切ったりして問題のあった社員です。
そんな人を主査にした責任はすべて野村社長にあると思います。なぜなら
野村社長とも谷口さんは愛人関係にあったからです。
正確には谷口みち子　極悪非道の人間です。お客様からの電話でややこしい、
うっとうしいのは、バンバン途中で切る！それをとがめ追求した上司は野村
社長(ＮＴＴマーケティングアクトみやこ社長)から左遷されうやむやになる。
そんなとんでもない社員を平気で主査(係長)にする。男女の関係はもとより
よほど谷口みち子から弱みを握られていると推測される。
こんなことが許されていいのでしょうか？本人はもちろん懲戒免職させるべき
ですが、社長も同罪！即刻辞めるべきです。
彼女と社長に恨みを持っている人間はたくさんいます。

931 名前：おでん 投稿日：2005/07/19(火) 19:45:07
みやこの無言電話の犯人、ボーナス評価下がらなかったらしいぞ。
他の社員は全員下がったのに、当の本人は評価下がらないのは、おかしいと
上に直訴したらしいが、評価は決まったことだからで終わったらしい。
つーか、社員って能力ないよね、かなりレベル低いのに、給料４０万はもらい
過ぎじゃないの？
おばはんら、客から、無線ルータのこと聞かれて、パニクッてる。
よっぽど、派遣の方がスキル高いと思うわ。おまけに安い給料で、社員を教育
しているのが、派遣だなんて笑える。それに社員が派遣にいじめられたりして。。
ＮＴＴは一度潰れないと、変わりません。カルロスゴーンにでも来て貰うか？

↑給料４０万円も貰っている人なんていないんでないの？

116

他社に加えて元派遣されてた人達にまで叩かれてるのであれば
116社員は人徳のない連中だね。
どうせいじめたり使い捨て感覚で扱ったんだろう。
112を見るとスーパーのレジ係を低劣な職業として馬鹿にしてるし。
客のことも従業員のことも大切にしていないのがよくわかる。

>>117
困難な状況に陥った時、かつて仲間だった人々から擁護してもらえるか
味方であったはずの人達からすら叩かれるか。
その会社のクオリティが問われようというもの。
オペレータ同士で足をひっぱりあっているようだからね。魑魅魍魎の世界だよNTTは。

>>118
オペレータ同士の足のひっぱりあいより、手っ取り早い方法は・・・
女の武器を使うことです。
そうすれば、怖いもの無し？
そんな所です。

>>108
Ｎ社長は気さくな、尊敬できる立派な方です。

あなたも一杯の愛想をして、夜な夜な一杯のご馳走をされたんじゃないの？

>>108
こんな事をしていて、会社は何も調べないの？
それともＮ社長がもみ消しているの？
是非本社など他の部門が監査すべきだよね！！！
すっきりしない、おかしな会社だね！

　　　＼　 　 　　　　　　　/　　　／　／ ／
＼＼　　 　　 　　　　　　　/　　／／
　　＼　　 　　／＼　　　　 /＼　　　　／
＼ 　　　＿／::::　 ヽ＿＿/::　 ヽ＿　　　　　 ∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧
　　　 ／　　　　　　　　　　　　　　 ヽ　　 ＜　>>110=>>120=谷口みち子　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　／ノヽ　　､､　　ヽ)　( ノ　　　　　ヽ　＜　　　　　 ┏┓　　 ┏━━━┓ 　 　　　　　　　　　┏┓
　 |::::: ) (　　　て○ ）` ｿ' 、/~○ノ　 ::| ＜　　 　 ┏┛┗┓　┃┏━┓┃ 　　 　　　　　　　　┃┃
　|:::::: 　　　　　　／'　.::::::. ` ＼　　 ::::::| ＜　　　　┗┓┏┛　┃┗━┛┃ 　　 　　　　　　　　┃┃
　|::::　　　 　　／　　/￣￣ヽ　　　　::::::|＜　　　　┏┛┗┓　 ┃┏━┓┃ ┏━━━━━┓┃┃
　|:::::　　　 　　 　| 　|||!|||i|||!| |　　　::::::|＜　　　　┗┓┏┛　 ┗┛　 ┃┃ ┗━━━━━┛┗┛
　|:::::::.　　 　　　|　:| |ll ll !! !.| |　　　::::|　 ＜　　　 　┃┃　　　　　　　 ┃┃ 　　　　　　　　 　　┏┓　　　
　　＼:::::　　 　　|　:|!! || ll|| !!:| |　　　ノ　　＜　　　 ┗┛　 　　 　 　 　┗┛　　　　　 　　　　　┗┛
　　　 ＼::::..　　　|　| ! 　　　　| l　　　　　＼＼V V V V V V V V V V V V V V V V V
／／　　　 　　　　 `ー--― 'ノ　　　　　　　＼＼

↑最低

http://newsnewsnews.seesaa.net/article/4385448.html

>>123=谷口みち子乙

料金センタも売上げせよと朝のミユーテングに言うけど、結局売上げは闇で
谷口から貰っていた中川所長やな。こんな料金センタは腐っている。
アホらしい。こんな所長にゴマをすっている社員もアホやな

この間、タニグチ社員は7/1付けで懲戒解雇となり
会社を去っていきました。これにて会社としては一件落着しました。
ナカガワ料金局所長助かりましたね。
懲戒解雇ならメディアに堂々と発表できたのでは？たぶん年金のこと
を考えると自主退職だと思いますけど？

みやこＮ社長・Ｎ料金所長の処分はＮＴＴとしてあったのでしょうか？

みやこＮ社長・Ｎ料金所長は今後の不倫計画は？

表だって公開している様子はないのでむしろもみ消したがっているよう
なので責任などはとらないでしょう。

>>127
懲戒解雇と自主退職は全然ちげーよ！
一体全体どっちなんだよ〜？

>>128
むしろその２人が責任をとるべきだよな！
これじゃーまるでトカゲの尻尾切り。

>>130
見かけ上だけで？トカゲの尻尾も切られてないと思いますよ

>>131
…というと？詳しく！

あぼーん

あ〜あ、やっちゃった〜ぁ。
お客の個人情報で悪いｺﾄ。
１１６にいたからこそ、出来たんだよね〜
１１６の人って怖い人ばっかりだ〜
うっかり文句も言えないよ〜
悪いのは電話帳に了承なく名前を掲載したNTTなのにね〜

>>134
電話帳に掲載されているものを掲載しないようにするには、それなりの手続きが・・・
それをNTTが忘れて掲載が継続されることならあるかも？
電話帳に掲載されてないものをNTTが勝手に掲載したなんて言うことは、ありえない
ね・・・わざわざ作業するわけないもんね
まあどっちにしても、言った、言ってない、聞いた、聞いてないの水掛け論でしょうね？
まあ何があろうと無言電話なんてしたのは最低ですがね

だからさー偉そうに「名前が載っているのはNTTが勝手にやったんじゃありません！」
と高飛車に応対してるからクレームに発展するんだよ。

10年近く派遣でオペやってるオバサンとか、正社員どもの口の利き方ったらないよ。
聞こえてくる会話が頭から押さえつけてるみたいな言い方で冷や汗モノだもん。
あれではお客をイタズラに怒らせるだけだわ、とつくづく思ったね。

お客の中には何が言いたいのか要領を得ない人もいるが
そんなのはじっくり聞いてあげれば向こうも冷静になり
頭の中が整理されてきて、ちゃんと会話になるもんよ。

コールセンターなんて「それが仕事」なんだから、感謝の気持ちと
相手の立場になって聞いてあげること、そして客に最善の方法をとってあげること。
そんなの１１６に限らずあったりまえのことじゃない。

偉そうにNTTに文句があるんなら電話使うのやめろとか、そういう姿勢でいるから
嫌われるんだよ。

ふんぞり返って対応して怒らせたのは自分達の癖に
お客の家に無言電話を連続してかけるなんてあり得ないよ！

NTTみやこ支店の谷■とかいうババアだけの問題だと思ったら大間違いだよ。
顧客情報を見られるカスタマにいる奴全員の問題だよ、これは。

宗教板に愚痴る116馬鹿社員発見の本音、
低学歴乞食の癖に２Chに安らぎはねえんだよ知的障害116社員

【お前ら、自分自身が、神になれ】
157 ：名無しさん＠３周年：2005/07/14(木) 04:45:01 ID:pO2HsERk

お客様は神様です
なんておもわねえぞ

毎日毎日Bフレッツとひかり電話の苦情ばっかりうけてよう

マイライン板はいやなのでここで書くＮＴＴ社員の俺

http://life7.2ch.net/test/read.cgi/psy/1055591878/157

みなさんNTT？116?の思う壺にはまりましたね？
奴らは、今回の件を闇に葬りたいのです。
だから、ハッキリした結果は何も出していない。
ここでも憶測やガセ情報が流れているだけ・・・・
そして2chでは、NTTの恥や116のボケとかそう言った方向の書き込みばかりになってきている。
このまま、同じ傾向のことばかり書き込みがつづいて最後は消えていくだけ？
みんなが知りたいのは、今回の無言電話の犯人その他関わった人間がどういう処分を受けたか？
そして被害者にどういう謝罪をしたか？
そう言うことではないでしょうか？
予想では、このまま闇です。

>>140
情報提供者が現れないから想像するしかないんじゃん。
それにここで今回のNTTによる顧客情報悪用事件を問題にし
age続けることは決して無駄じゃないと思いますよ。

>>141
あなたの様に、NTT問題を取り上げて行く分には大変良いと思いますが、
ここに書かれている大半は、ボケだのカスだの罵りやバカにする書き込みばかり
思えます。まあそれが嫌なら見なければそれで済むのですが・・・・

論理的なレスを返さないでただひたすら罵倒だけだったのは
関西系の言葉遣いのNTT関係者だったと思いますがねー
しかもスレッドそのものを終了させたがっていたし。

気持ちはわかりますが２CHで煽り言葉は付き物ですしねー。

ここのスレってなんで「虎・虎・虎」なの？
スレ立てた人がMAXのふぁんだったとか？

この人、クビにならずに異動だけですんだってホント？
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20050614-00000184-kyodo-soci

NTTは馬鹿な上にケチ！滅多に使わねー県内通話料を一律8、5円にしただけで『通話料金の革命』とかなんとか吐かしやがるうえに、月200円も基本料を上乗せしやがって！しかも１１６のアホ共は、自分の会社ねサービスも知らないバイトばかり。みんなでＮＴＴを倒産させよう！

倒産に賛成！

『希望格差社会』『不平等社会日本』という本が出版され、かなり読まれているようだ。
今の日本は一部のパイプラインに乗った者以外にはなんの希望も無い。
階級がはっきり固定化してきている。NTT116センターでもこの一端を見られる。

NTTアクト社員と派遣社員が同じ仕事をしても給料は半額以下だ。
身分の保証も無い。電労組は　社員と契約、派遣が同じ仕事なら同じ給料を！
雇用の安定化を！というスローガンを掲げているが、実際には何もする気がなようだ。
結局、電労組が要求しているのは契約、派遣には出ないボーナスをあげること、
まとまった有給を取得することだ。
派遣、契約は給料も社員の半分以下、身分保証は無いのに社員と同じ仕事をさせられ、
業務上個人情報も閲覧しなければならない。責任に伴い、給料をあげ、身分保証をするべきだ。
法律では二年以上働いた場合に派遣から正社員になれるはずだ。
しかし、NTT側は誰もそんなこと考えていない。

一部の人を除いては将来、未来に希望を持てない日本の社会。
このままでは自殺、引きこもり、ニートはさらにふえるだろう。
NTTだけでなく他の仕事でも正社員、非正社員の仕事の上での差が無いのであるし、
給料、身分保証での差を無くして行かなければならない。

将来も希望も未来も無い階級が、自暴自棄になって自殺し、
テロを起こしたとしても当然ではないか。

NTT社員はよほどのことが無い限り、
退職金の出ない懲戒解雇になることは無い。

だが派遣は何年務めても退職金など出ない。
派遣は最初から懲戒解雇が約束されているようなものだ。

雇用の安定化を！というスローガンを掲げているが、実際には何もする気が無いようだ。
結局、電労組が要求しているのはNTT社員、NTTアクト社員のためにのみ、
契約、派遣には出ないボーナスの金額をあげること、まとまった有給を取得することだ。

派遣35歳定年説がある。若く命令に従順で扱いやすい派遣社員を好み
ある程度のスキルがあったとしても一定の年齢に達した（特に女子）の派遣などきてほしくないというのだ。
35歳を超えた派遣は自殺するしかないのか。
現実、今の日本で自殺は珍しくない。毎年三万数千人が自殺している。

あぼーん

>>152
自殺する必要は無いですよ。あんなNTTだけが働き場所じゃないんだから・・・
NTTに派遣で勤めて解雇になったからと言って何の問題も無いと思いますが？
最初からNTTなんて行かなければ良いのでは？
NTTの敵側へ勤めて、対抗するって言うのはいかがでしょうか？
たとえば、YahooBBや関西電力、なんかでNTTのBフレッツとかせないようにどんどん
客を引き込めば・・・

>>153
153さん、
例のﾜﾝﾏﾝ野●社長は、知っているのかな？
それとも、又々もみ消し？
教えてよ！

午後三時の大引けの時間になるとNTTアクト社員の某は
会社の端末でイートレード証券の画面を開いて株価チェック。
お客様オマタセしても無視。

>>153
社員はいいな。そんなことしてもクビ飛ばないんだ。

社員は、まじで仕事しないよね。あんなので、おばちゃんたち、
４０万給料貰ってたら、泥棒と同じだね。
退職再雇用で３割カットになっても、元値がいいから、いいじゃん。
あいつらには、７割カットが適している。
社員は、お客さんに見下す言い方をしたり、
事務処理を忘れていたり、クレーム多いよ。
挙句に２００万のビジネス電話機請求するの忘れてた。
未だにそれ請求してない、嘘みたいな本当の話。

>>158
ここへ告発してやれ
企業倫理ヘルプライン社外受付窓口
ＮＴＴグループ企業倫理ヘルプライン
E−Mail:[email protected]
FAX:03-3211-7882
手紙：〒100-8693
　　　東京都中央郵便局私書箱第1082号
　　　ＮＴＴグループ企業倫理ヘルプライン　宛

　　　　　　　　　　　↓

　　　ＮＴＴ持株会社　企業倫理委員会

【企業倫理委員会】
事実関係の調査・究明

・通報者に不利益が生じないよう秘密保持を徹底

・通報内容のうち、不正・不祥事の疑義あるものは、
　企業倫理担当役員および社長に報告

　　　　　　↓不正・不祥事に関わるものは全て報告

ＮＴＴ持株会社　企業倫理委員会

無限ループ

ここのセンタってNTTの中でもホントにバカの集合場所と思われ。
Bフレのエリア外の地域がいつエリア内になるのか？って質問について。
お前らが答えれなきゃ誰が答えられるの？
頼むからプロバイダーに振らないでくれ。
お前らが分かんねーのにプロバイダーが分かるわけねーだろ！
ここの責任者は何を教育してんの？
あまりにもこういうことが多すぎて最近じゃ客と一緒に東西はバカなんですんませーん、
て会話も普通にするようになってきた。

社員は株式情報の私的閲覧とタバコ室でタバコ喫み放題ですから。

オペレーター（＝客）の質問には、メンドクサイし自分も分からないから
プロバイダ振りになるのよ。

>>161
一言で言えば金が無い。Bフレ通すには設備投資費がかかる。
見込み客がふえればはやく開通する可能性がある。約束は出来ない。

しつこい客から逃げるためにプロバイダーにふったオペならいるかもしれない。
単なる逃げだ。

社長は立派な方だよ。

http://kado7.ug.to/net/


朝までから騒ぎ！！
　　　小中高生
　コギャル〜熟女まで
　　　メル友
　　i/j/PC/対応

女性の子もたくさん来てね
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
おこずかいの欲しい女の子もたくさん来てね！！

全国デ−トスポット情報も有ります

NTT○日本社員でアクトに出向中の主査のセリフ。
「ここ（NTT116センター）は、クレームさえなければ楽な仕事なのに。」

やっぱり皆思うことは同じなんですね！
そうですよ、１１６は電話の受付にしては最低ですよ。
派遣社員には、ろくな研修もせず（昔からＮ社しかしらない
世間の狭い社員には、外の人に通じるちゃんとした研修が出来ない）、
自分で勉強して早く仕事を覚えろ、その為には電話の件数をとって
実践で覚えろ、ってどう考えてもお客さんの立場にたってないし、
顧客サービス＝商品案内で、それがお客さんにとっての良いサービスだと
思ってる。
実際スクリプトも『色んなパターンがあるから作れません』だと！
だから、みんな知識がないんです。
社員も人によって、処理方法がバラバラ。統一出来ていない社員に
教えてもらってるのに、派遣は処理法を統一させようとしている等
矛盾だらけ。おまけに、聞きやすい人も自分で探して確保するように
って。
こういう状態だから、知識レベル０が殆どだし
知識のある社員はホントビックリするような威圧的、高飛車な話し方。
だからどんどん他社に客がとられていくっていうことを
アホな上役達は全くわかっていないし。
ノイローゼになる前に辞めなければ。。。と思う日々です。

同感です。116の受付最低。知識もそうだけど応対がすごい。何様なのって感じです。経験を積んでいる方も知識があるかたももう一度敬語の使い方から勉強されたほうがよいのでは？あれじゃあ客は引く

恐ろしいわ

>>167と>>168の言うとおり！

>>163
馬鹿社員、キチンと教えてキチンとお客対応しろ!!
タバコ室ばっかにこもってんじゃねえぞ、左遷組のクズ野郎!!

ヒラか係長（主査）どまりで人生空しいのはわかるが
それが１１６社員ｸｵﾘﾃｨなんだから諦めろよ。

ストレス溜まってるからって派遣怒鳴りつけて
テキトー教えたり、客に無言電話かけてんじゃねえぞ。

>>140
その通り（NTTの思う壺）になってきていますね〜
書き込みを見ると・・・・

>>140>>173
116叩きは情報提供者が現れるまでの繋ぎレスだよ。事実もあるしね。
派遣社員からの愚痴や告発は、第三者であるお客にとっても内情が分かって
良いと思うよ。これらから社員もセンタ運用のあり方を考え直してみるべき。

関係者や顧客は誰だって犯人の処分のされ方が気になってるのと違う?
NTTにとって都合の良い和やかなレスが続いたって意味がないと思うが。

http://station-k.cocolog-nifty.com/ks_cocolog/2005/05/post_ef47.html
> 51歳以上の対象者は一旦ＮＴＴ西日本を退職しアウトソーシング会社に
> ＮＴＴ西日本在籍時の70〜85％の給与水準に切り下げて再雇用という形をとります。
> また、50歳以下の対象者はＮＴＴ西日本に在籍のままアウトソーシング会社に
> 出向という形をとりました。

つまり無能だから飛ばされた上に、それを逆恨みしてふてくされてるってことだな。

自分の親を想像してみてくれ。
51以上になって、コールセンターでインターネット関連の商品について説明できるスキルを身につけられるだろうか。
さらに悪いことに、連中は客対応がよいかどうかで評価されてないので、質的な向上はありえない。

hpみないとダメなんだったら
なんのための１１６(笑）
普通、逆だよ。
ＨＰ見て、わからないから、電話するかと…

１１６社員＝D評価！Ｄ評価！

明日も116の業務。月曜は比較的呼数が多い。

>>164
社長は立派な方だよ。

へぇー。
あなたも、精一杯の愛想をして夜な夜な何回もご馳走になった方ですか？
こういう方は、何人かいるんですねえー。

>179
イタ電、客にかけるなよ。

>>180
食い物をおごられると「立派な方」ですかそうですか。
レベル低いねぇ〜ww

>>108
おかしいと思いませんか？
ＮＴＴ某料金センタの所長Ｎさんですが、疑惑があります。
その１．交通費をもらいながら、個人の車できています。これて不正ですね。
その２．Ｎ所長のゴマスリ輩ですが、自分の評価を得よとして朝きたらＮ所長のご機嫌伺いしているアホ社員はいます。それも禁煙の場所で、タバコを吸っています。
そも３．時々、社員と一緒にどこかへ出かけますが、帰ってきたら髭は剃ってあるし石鹸の匂いはあるし、これって仕事をサボっているのと違いまか？
その４．こんなアホ所長の下で働く私達は情けなく思います。
その５．私達は今度のボーナス評価はＣ評価以下です。
その６．ゴマをする社員は最低でもＢ評価を貰ってｲいます。
その７．今年の４月に昇格に主査になられたＨさんは、なにも仕事もしない。毎日ネットばかり見ています。それを、注意しないバカ課長。バカ課長はＨさんに反論できないからです。口で負けます。
その８．そんな、某ＮＴＴ某料金センタの実態です。Ｎ所長に反論したら降格です。すぐ担当換えになります。
その９．毎日売り上げばかり言いますが、Ｎ所長はＴさんに売り上げを貰っていたのです。真面目にやっていたのは、私達だけです。
その１０．これって、不倫の代償は・・・・辞職しかありませんよ。Ｎ社長と不倫仲間のＮ所長

何故、本社の方達は未だに何も調べないのでしょうか？
Ｎ社長がとめているのでしょうか？
不思議ですねえー？

>>153
>>183
無言電話犯人「谷●みち子」の愛人は、ｱｸﾄ京●料金のﾄｯﾌﾟ　中●譲●。
無茶苦茶して「成果」を挙げたゴミ。
数億円の会計不一致があるらしい。
夜な夜な派手な生活からして、ひょっとして集金したお金をﾎﾟｹｯﾄ内々！
審査取消ﾊﾞﾝﾊﾞﾝ！
他に夜の副業も？
調べたら、すぐわかるのにね？

これも一緒に調べて！！

↑↑↑やっと本来の掲示板に戻ってきた感じですね？
こうでなくっちゃネ！！

社員が休暇をとっているから人出不足・・・明日も忙しいのかな

会社はまとまった休みは9月にとらせようとする。

>>1
黒電話、ピンク電話やLモードのことなら電電公社時代からいる社員の方が詳しいけど、
フレッツ系インターネットなら知識があるのは派遣社員のほうだ。

頭の悪い客が多すぎる

頭の悪い左遷された１１６社員が多すぎる。

NTTリストラ社員の墓場。

相変わらず殺伐としたスレだな。

>>196以降
実に下らんカキコ・・・

ほう？では>>195までは充実した内容の素晴らしいレスだと言う訳だな

１１６のバーカッ！バーカッ！
１１６の社員はジジイとババアばっかり！
タバコ室にばかりこもって派遣を怒鳴り散らし
戻ってきたと思ったらお客に無言電話かけまくり！

どのスレも素晴らしいよ？
見てても面白くないけどね・・・

>>192
和みたいんだったらNTT労組の掲示板にでも逝ってｵﾅｰﾆカキコしてろや！

60歳満了を選ぶと遠隔地に飛ばされてＤ評価からやり直しの田舎１１６社員哀れ。
いったん退職組はよくてＣ評価、給料３〜４割減で朝から晩までDQN客のおもり。
同じNTTでもそんな低レベル部署で働いてない人の方がうんと優秀ｗ

食いついてきたwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

>>199
おまい、2ch用の「キター」くらい使えや

NTTアクトジジババ社員のインターネット知識にはあきれるばかり。

199はどうあがいても一生D評価

>185
本来の掲示板？はあ？
このスレの本来って何？
・１１６の低レベルさを叩く
・１１６の派遣が社員の無能さを暴露する
・１１６の社員がぼやく
違ったっけ？
てめえが単にスキャンダルを欲しがってるだけだろ？

>183＆184
以前の記事をコピペするくらいなら、新しい情報あげろ。
それより、それなりの根拠か証拠かつけて会社の監査部門に告発しろ。
それができねえのは単なるデマとしか思えねえ。
会社の自浄機能が麻痺してたってんなら、それを確認してからここでのたまえ！
こんなところに書いても会社が調べねえのはあたりまえだ。
２ちゃんは情報も多いけどデマも多いんだから。

>>203に禿同。
コピペ厨、文句厨よ。もっと面白い話題を提供してくれ。
たとえば「監査に告発しますた！」「セクハラで告発しますた！」
とかｗ
心躍る話題きぼんぬ。

>>203
てめえってお前は何様じゃ？
おまえみたいな奴は、１１６の万年Ｄ評価以下！
おまえの書き込みこそウザイわ
バカだのボケだの同じことばかりよりよっぽどスキャンダルの方が面白いわ
おまえの書き込みは一番くだらんわ
出てくるな！！

>>204
その話題とかは、実に面白いどえす

すいません、116にかけても「こちらはヤフーｂｂ116番です」
となってしまい、nttに繋がらないんです。
どうすればいいのでしょうか。

公衆電話からかけるとNTT116の無能おばかちゃん派遣女が出るよ。
簡単なことを聞いても「お待ちください」と言って必ず保留にされて
その間オリビアニュートンジョンの音楽がかかって
１５分ぐらいかかってやっとトンチキな答しか持ってこないけど。

その間通話料はかかんないから、やってごらん。

携帯から116のフリーダイアルにかける方法もあるがな

携帯から116にかけると「番号をお確かめになって」
でした、どうしよう、、、

>>209
116じゃかからないよ。糞NTTに儲けさせるのはシャクだけど
NTT１０４に１１６の携帯からかかるフリーダイアル教えろや
ゴラア！と言って104のババアに案内させるんだよ。
そうすると携帯からかかる１１６の番号言うから。

特番はタダで案内されるかもしれない。とにかくやってみろ＞２０６

ありがとうございます。
先程104にかけ、116のフリーダイヤル0120-116-074
を教えてもらいました。そしてかけ、以下問い合わせたかった内容↓

私「先月ボイスワープ（転送機能）を申し込み、先日工事完了の電話がきたが使用できない件」

を尋ねると。

オペ「工事が完了してもお客様のほうで設定登録していただかないとなんちゃらかんちゃら」

ハイパー早口で最初何を言っているのか判りませんでしたが、↑とのことで、

私「申し込んだntt東日本のhpにも申し込み後の設定について等説明一切なかったんですが、
使用できないまま日割りで利用料かかってるんでしょうか？」

オペ「はい、工事日より料金が発生してしまいます。登録方法・取扱説明書をご郵送なんちゃらかんちゃら」

私「それはまだ送っていただいてないのでしょうか？」

オペ「確認できませんので再度送らせていただきます」

以上。一応解決できました。。。

>212
ひどいねーそれは。
だってお申し込みの時にご自分で設定していただくことは
ご案内必須だったよ？

ろくに案内もしないで売りつけるだけ売りつける派遣や社員が居残って
キチンとご案内してた派遣はタバコ社員に何度も怒鳴られて辞めざるを
得ないんだから本当に１１６は馬鹿だよ。

>>210
ちゃんと調べろよ。
http://www.ntt-east.co.jp/shop/annai/116.html

>>206
おまいは宮城県民だな。

あぼーん

>216
116って昔からそうなんよ。
「○○のことで聞きたい」っていうと平気で間違った部署の番号教える。
かけると「ここではないんです、***−****にかけて下さい」とかたらい回し。
ほんっとに昔っから全然変わってないね。

恐ろしいですね

>>217
クレーム野郎から逃げるテクニックだ。

>>215おまえは馬鹿か？
俺は、宮崎県民だ！

>>219
社員も派遣も馬鹿なのばっかりが残ってるからじゃん。
タウンページの回収について聞いても間違った所教えるんだから終わってるよ。

仕事中にタバコ吸いまくりの無能な派遣や社員に無駄に高い時給払ってるんだから
皆さんドンドン問い合わせ電話かけるべきですよ。
こいつらロクな案内できないくせに暇過ぎ。

公衆電話の故障について聞いても１５分も待たせるからね
１１６の馬鹿オペって。アホか。死ね。

>205

>おまえみたいな奴は、１１６の万年Ｄ評価以下！

そんなこと言われてもNTTの評価制度知らんから程度がわからん。
自分の会社だけの常識を振り回すのがNTT社員の特質か？
だから１１６の説明がよくわからんわけだ。
つまりアンタも同レベル･･･そっか！万年D評価ってアンタのことか？
そんならイメージできるぞ。

>スキャンダルの方が面白いわ

自爆したな？
不倫だとか不正だとかの疑惑をage続けてるのは愉快犯のアンタの自演だな？
ネタがないからコピペばっかりなんだろ？
しかるべき場所に告発せず２ちゃんが主な活動舞台ってことは
根拠がないってことだ。
いったいどこからがデマなんだ？
最初は、オレもほぽ事実だと思ってたけど、
アンタの発言で信用おけなくなった。

もし万一、
根拠のないデマで人を陥れようとしているのだったら
その行為は１１６無言電話ババアと同類だぞ。

>>223
>つまりアンタも同レベル･･･そっか！万年D評価ってアンタのことか？
万年では無くて退職までD評価って言うのが正しいかな？
それなら正解、私はD評価

>不倫だとか不正だとかの疑惑をage続けてるのは愉快犯のアンタの自演だな？
自作自演もしていないしコピペも私ではありません。

>根拠のないデマで人を陥れようとしているのだったら
根拠の無いデマなんてカキコしたことは、今までにありません。
根拠があっても実名での書き込みもね
でも、色々書き込みあるけど90%は真実のようですが？？？
知っている限りでは・・・

まあ大部分のＮＴＴ社員は　私も含めてＣ評価のワケだが
１１６の人は年中うちの部門に電話をかけてくるが、うちから１１６へかけることはめったにないな
１１６の仕事って、わっかりませーんていってタライまわしにすることばっかりだな
おれは光サービスセンターだ

ＮＴＴ擁護してる奴って客のことをクレーマーとか基地外とか呼んでるけどさあ、
品性を疑ってしまうよな。
もしＮＴＴ関係者が客を叩いてるとすれば、恥知らずで傲慢な役人体質の企業といわざるを得ないね。

非通知でかけてきては、ADSL、キャッチホンをしたいというのが、
汚毒ライン連中の名義確認の定番だったが、
最近はセコムのためだと称している。

>227
どうせ暇なんだからちゃんと答えてやれ。

統括っていう役職て要するにヒラでOK？

192 名前：ひろゆき＠どうやら管理人 ★　[]　投稿日：2005/07/31(日) 13:18:33 ID:hfGXcVT4 ?###
横浜のクルーンが日本球界最速161km/hを出したということで、
「スピードガン表示機能」をつけてみました。
名前欄に「楽天・山崎渉」、メール欄と本文には何か適当なことを書いて
書き込んでみてください。
【140km/h】とか【80km/h】とか表示されます。中には【70t】なんてのも。
まあ、お暇なときにでもどうぞ。

無言電話天国

１１６はブスとデブと糞ジジイばっか

個人情報の悪用すんなや！ゴルァ！

健康増進法に反するとしてNTTを告訴してやるのも面白そうだ。
ヘビースモーカーがいる。

今月のスローガン：
タバコを吸って肺ガンで死のう！

235が肺癌に罹って死ぬ確率

腐っても１１６

なんたる事だ

>238
恥ずかしいな＞２３８

仕事中に１１６から繋いでんの？

腐って使えないから１１６

仕事中に2chに繋いで書き込める１１６。
つか、ありえねー。

p1096-ipbf13sapodori.hokkaido.ocn.ne.jp ：2005/08/06(土) 13:51:13
p1096-ipbf13sapodori.hokkaido.ocn.ne.jp ：2005/08/06(土) 13:52:52

誰だよ、こいつ？

参考情報
ttp://www.geocities.jp/nakatuka_syougo/

最高やねぇ
エロおっさん丸出し！

192 名前：ひろゆき＠どうやら管理人 ★　[]　投稿日：2005/07/31(日) 13:18:33 ID:hfGXcVT4 ?###
横浜のクルーンが日本球界最速161km/hを出したということで、
「スピードガン表示機能」をつけてみました。
名前欄に「楽天・山崎渉」、メール欄と本文には何か適当なことを書いて
書き込んでみてください。
【140km/h】とか【80km/h】とか表示されます。中には【70t】なんてのも。
まあ、お暇なときにでもどうぞ。

派遣社員募集しててけどオバちゃんばっかなの？
２２〜４０歳までとあるんだけど。
ここみると態度の悪い、客？と派遣社員のいい勝負。
面接行こうか悩み中。

>>245
社員もジジババだし、派遣もオバハン多い。
インターネット関係の別の仕事で派遣していた時は、
大学出たての若い子たち多くて活気があった。
116に来てみると年配の人たちが多くて驚いた。

出世の望みもなく老醜をさらす人たちきたならしいね。

うちのセンターは若い派遣多いよ。
だから変体電話が増えるんだよね・・・キモイんだよ○○○お前の名前も電番も解ってるんだゾ

残業ありまくりだし、安時給の癖に土日祝日夜間早朝なんでもござれで出勤できないと
切られるよ!　客層最悪。社員は仕事をロクに教えてくれない。
ジジイに気に入られてセクハラはあるわ
タバコ主査ババアに嫌われてパワハラ（虐め）はあるわ
とんでもない所だお！　マジでお勧めできない。

>>248
若いって３０代ばっかりなんだろ？

>>248
＞○○○お前の名前も電番も解ってるんだゾ
変体電話の仕返しに会社から無言電話かけるんじゃないゾ

派遣は20代が多いよ
だから子供みたいだって言って社員も親切にしてくれる
ムカつくのは客だけ

20代の派遣は結婚や契約更新せずですぐ辞めるじゃん嘘ツキ
居残るのは252みたいなデブスで嫁の貰い手のない性悪ばっか

>>247
おとなしく老醜を晒すだけならマシだが
派遣（＝客）に暴言、個人情報悪用イタ電しまくりで始末が悪すぎる。

センターによって偏りが有るんだね。うちのセンターは主査もすぐ代わってくれるし、派遣が若いからやさしいよ。

20代の派遣は結婚や契約更新せずですぐ辞めるじゃん嘘ツキ
居残るのは255みたいなデブスで嫁の貰い手のない性悪ばっか

>>256
バカか？ダメ会社で契約更新しなくていいのは派遣の数少ないメリットじゃないか。
逆にデメリットをいえば、いくら会社が良くて続けたくても契約更新がこなきゃムりなんだよ。

派遣の常識がわかってれば悪口はいわんでしょ、
こんなこと書くのは116で働いてる社員なんだろうな。

>257
契約更新するもしないも派遣の勝手。
１１６勤務が嫌で契約更新しない派遣が多いのは事実。

更新する気があっても雰囲気の悪さ、仕事のしにくさ
シフト勤務に関する嘘などがあとでバレバレになるからな。

休憩はどれくらい取れるの？

経験者を疎んで20代の使えない無能派遣を可愛がる主査がいるんだよね。
いちいち主査に聞きに言ってｹﾞﾗｹﾞﾗくっちゃべってる。
その間ずーっと客は待たされてるのにさ。

この間なんか公衆電話の故障のことでかけたら
「お待ちください」といって15分も待たされたよ。ﾊﾞｶｼﾞｬﾈｰﾉ

速攻、「公衆電話の故障ですね、113番です」と答えられる派遣は
タバコ婆主査に怒鳴られて辞めましたとさw

>>260は現役なの？それとも退役なの？

公衆担当部署あるじゃん
113に回すのはダメじゃないの？

>>262
公衆電話の故障申告は、113でOK

そうなんだ。ありが�d。
無能派遣でｽﾏｿ

○島代理さんへ
いくらなんでも室内で喫煙はまずいんではないですか？
健康増進法で訴えますよ。

室内で仕事中に人妻派遣に執着するのもまずいと思う。
セクハラ相談室にメールしちゃうよ！

客を15分も待たせんじゃねえよデブス

>>267
客が切ってくれるのを待っているのではないか。

116センターでオペレータの職をはずされて
投入や事務処理だけしている社員も
高い月給とボーナスがでる。もちろん退職金もたくさん。
派遣社員はオペレーターと投入専門でかなりの時給の差がある。
派遣と派遣なら当然オペレーターの方が高い。
しかし投入、事務専門の社員と、オペレーターの派遣社員なら、
社員の方が何倍も給料が高い。派遣はボーナスも退職金も無い。

クレームを直接受けることがあるオペレーターよりも、
投入専門の方がかなり楽なはずだが、
いびつな賃金構造になっている。

>>269
派遣より社員の給料の方が高い件了解しましたぁ・・・
それなら派遣をやめて社員になったらどうでしょうか？
多分、仕事の能力から言っても派遣の方のほうがづっとあると思いますよ
テキパキとしているしね
入社試験受けたらどうでしょうか？
派遣が安いって文句言っても、派遣でいるかぎりどうしようも無いのでは？

派遣制度は現代版の奴隷制度的なり
法案に賛成した、自民党・社会党に責任あり
欧米なみの権利が労働者に必要だ
労働者同士いがみ合っても得するのは経営者だけだよ

派遣は永久に派遣です。
社員はコネコネ粘土人間だから、なんでもありですね。

>>272
そう言うことですね。
NTTに限らずどこでも同じです。

そんなの最初から承知ですが。
元々派遣なんてパートの延長ぐらいにしか考えてないし。
安時給で社員並に働くなんて馬鹿馬鹿しい。ｻｯｻと定時であがらせてもらいま。

a

b

c

d

>>268
電話番として失格だな。オペレータを辞めるべき。

>>274
年間1000万売り上げても、派遣は派遣ですよ。
116は社員だけで、回して頂いたら、どうでしょう？
高給取りなんだし、安月給の私達に頼らなくもいのでは？
スキルが高い派遣は、教育担当にされます。
派遣が何故、社員のおばちゃんを教育しなければ、ならないのでしょうか？
私達は、バイトみたいなものですので、社員の方には、
もっとしっかりして貰いたいですね。
プライドは高いだけでなく、スキルも上げてくださいな。

何でも「折り返し折り返し」
馬鹿ばっかり。簡単なことも答えられない。

教育係もつっこんだ質問されると答えられないよ。
そういう時って、すんごく嫌そうw
教育係が馬鹿なのはお前が知ってる程度のことは
東のHP見ればだいたいわかるから
HP見てもわからない微妙なことを教えて欲しいのに
答えられないどころか質問した派遣を煙たがったり
怒鳴りつけたりする所だよ。

>>282の馬鹿な教育係はニコチン中毒の主査と
派遣元の家庭崩壊ｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰババアだけどね

・仕事中に会社のパソで株式情報閲覧したり
・仕事中に客を待たせて喫煙室でタバコふかしてたり
・仕事中に顧客情報悪用して会社の電話から無言電話かけたり

116すごすぎます

あ　粘着さん、おかえり。
タバコ婆の話がでないから、スレが下がってたよ。
お盆でどっか行ってなのかな？
生暖かくｦﾁしてるよ〜〜〜〜〜〜〜

お盆で主査たちすぐ帰って行った。
クレームあったんですけど。

>>285
日本語が変だよ。頭もおかしいの？

ナンバー・ディスプレイを申込もうと116にかけたら只今混雑中とのメッセージ orz
繋がったら顧客台帳メンテナンスのため本日は受付けられません＠東日本 orz

え、またメンテしてるの？

116はイタズラ電話はかけてもほんっとお客の役に立たないね。
こんなゴミ部署なくしてもっと真剣に客対応してくれる所に
委託すればいいのに。

凶悪犯罪を「イタズラ」と呼ぶのはやめろ


児童への強姦などの性的暴行も「イタズラ」
線路に置き石して列車転覆テロを企てても「イタズラ」
食品に針を混入させても「イタズラ」
壁をスプレーで汚して器物損害しても「イタズラ」
無言電話をして相手に恐怖を与えても「イタズラ」
タイヤをパンクして器物損害しても「イタズラ」

マスゴミは何を考えているんだ？

>>282
ではHP見てもわからない微妙なことって、誰が答えれるの？
お前か？つっこんだ質問も出来ないのに、
出来そうなこと言うな！

と客を待たせてタバコ吸いに行くＤ評価無能野郎がわめいてますw

教育係にプラ○ムのこと聞いたら逃げられました。

AフレBフレのこと聞いても逃げるよなw　ヘタレが。

適当にわかる仕事だけして、勤務中に客待たせてタバコ吸って給料なんぼのDQN仕事ですから。

低レベル、無能者達、ほざけ。こちらはＡ様だぴょーん！

A評価の奴が苦情係にいるわけがない

わたすはＳＡ様だから関係ないぴょ〜んっだ！！

>>299
SA＝スーパー・アホ
だったよね？だから116なのかー

>>298　
残念！苦情係に、Ａ評価おりやす。
要領の良さだね。楽勝。
あまえら、あんぽんよ、ヘタレめ。
ご愁傷さまでひた。

はいはいワロスワロスw

116の中でＡ評価なんでしょ？意味ないよ。
本当に優秀なら持株研究所へいけよホラホラ

>>300>>301>>302
わたすはＳＡちゃんなの！
アホでも何でもいいのよ給料が良ければね！
貧乏人のあんたらは、ここでほざいてなさいよ
あんたらフリーターか？いやいや違うよね？フリーターさんが気を悪くするよね
今はやりのニートって言うやつかな？それともひきこもりの色白変態か？
まあどっちでもいいや
しょせんバカなんだから・・・へへへ

精神病院から繋いでるの？＞３０３

今月末で派遣が二人も辞める。さようなら。

116センターはクレームが多いしきついよね。

事前面接の違法行為でNTTマーケティングアクトと
派遣会社を告発しようと思っています。

派遣の給料の3-4割が派遣会社に吸い上げられており、
事前面接の違法行為は業界に蔓延しています。

この悪と不法を見過ごせません。

日本国憲法
第11条　国民は、すべての基本的人権の享有を妨げられない。
この憲法が国民に保障する基本的人権は、
侵すことのできない永久の権利として、現在及び将来の国民に与へられる。

第10章　最高法規
第97条　この憲法が日本国民に保障する基本的人権は、
人類の多年にわたる自由獲得の努力の成果であつて、
これらの権利は、過去幾多の試錬に堪へ、現在及び将来の国民に対し、
侵すことのできない永久の権利として信託されたものである。

>>305
お前が苛めるからだ死ね

>>309
おまえが、死ねれ

　 ﾐ::::::::::ミﾐｪ　　;;;;;;;;;;　　;;;　;;;;;;;;;;;;;;;;;;';､ : :/
　 ''´`´"゛´''``''''';'''''';'''　ﾉ　ﾉ;;'''"""'､ﾐ;;;;;ノ
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　 '::'　　 ,r'''''ｰｰ----~-'ｰ''";/'/ ./　　　　　 た
　　::　　;il : : : : : : : : : ヽヽ;;r' .' ./:|　　　　　
　 　'　　i-､_: : : : : : : : : ） ii ..　/:::l　　　　　 そ
　 　'　　;-､ "''-:::;;;;;;;:::-'　ﾉ;i ./:: ::l
　 　　　　. ~''ｰ-::;;;;;;:--ｰ''..;' |:::: : |　　　　　 れ
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　 "'ヽ､　　　　　　""　　　 .ﾉ: : : |　　　　　 か
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　 : : '　　 `-,,,,______,,;;-'''"　.i : : :~|　　　　
　　"'-:､_　　　　""::／　　　: : : : |

すばらすぃです

BBなんとかいうジジババ写真集がまわってきた。
うっかりそう口にすると上司に怒られた。

何かNTT内部の資格か賞を取ったらその写真集に載るみたい。
でも写真集ならもっと美しいものが見たいよ。

ｷﾓｽな爺婆とデブス派遣しかおらんやん、116

キチンと仕事してる真面目な人とか、美人な人とかは速攻やめちゃったよね
原因は主査のイジメと糞ジジイ社員のストーキング。

>>304
＞精神病院から繋いでるの？＞３０３

ワロタ

>>315
凄い職場ですね。
不思議な場所です。

なんで僕は116のオペレーターなんてしてるんだろう。
せっかく大学も行ったのに。

　 j;;;;;j,. ---一､ ｀ 　―--‐､_ l;;;;;; 　　　　DQN底辺大でも大卒は大卒
　｛;;;;;;ゝ T辷iﾌ i 　 　f'辷jァ　 !i;;;;;　 　　有名進学高の高卒よりも偉い
　 ヾ;;;ﾊ　　　　ﾉ　　　　　　　.::!lﾘ;;rﾞ
　　 `Z;i　　　〈.,_..,.　　　　　　ﾉ;;;;;;;;>　　そんなふうに考えていた時期が
　 　,;ぇﾊ、　､_,.ｰ-､_',. 　 　,ｆﾞ: Y;;f 　　　　俺にもありました
　　 〜''戈ヽ 　 ｀二´ 　　 r'´:::.　`!

賢い人は総合案内センターで電話なんかとってないのよ

↑あっそっ

116社員が無言電話・・・・・

平成電電の未来にかけて
匿名組合に１０００万円投資
これで老後は安泰だ

顧客情報丸見えなんだろうからねー
無言電話かけ放題だよ。

１１６無言電話事件のその後は、どうなったのでしょうか？
処分などは、どうなったのでしょうか？
誰か、是非詳細情報を教えて下さい。

企業倫理ヘルプライン社外受付窓口
ＮＴＴグループ企業倫理ヘルプライン
E−Mail:[email protected]
FAX:03-3211-7882
手紙：〒100-8693
　　　東京都中央郵便局私書箱第1082号
　　　ＮＴＴグループ企業倫理ヘルプライン　宛

　　　　　　　　　　　↓

　　　ＮＴＴ持株会社　企業倫理委員会

【企業倫理委員会】
事実関係の調査・究明

・通報者に不利益が生じないよう秘密保持を徹底

・通報内容のうち、不正・不祥事の疑義あるものは、
　企業倫理担当役員および社長に報告

　　　　　　↓不正・不祥事に関わるものは全て報告

ＮＴＴ持株会社　企業倫理委員会

もみ消されて闇に葬られたんでしょ？
2CHでage続ける他ないねぇ

>>325
犯人は、退職したらしいですよ。
多分、退職金の出る退職ですがね・・・
その他、取り巻きの問題人については不明？
闇に葬り忘れられるのも待つのでしょう？？？

ジジババで元NTTにいたっていう奴はロクでもない奴ばっかりってこった

↑ガクガクブルブル

116センタは21時で終了するが、駆け込みで20：59-21:00の間に
電話をかけてくる客がよくいる。しかもそういう客に限って長引く事がある。
オペレーターの本音を言えばそんなのはとりたくない。
率先してとるオペレーターなど誰もいないんだ。
NTTマーケティングアクトの社員も作業中にして出ない。
21時になるとさっさと帰っていくアクト社員が目に付く。
すると誰が出るのか。立場の弱い者だ。
立場の弱い順にならべると派遣社員、契約社員、正社員となる。

NTT社員、NTTアクト社員が手本を示さないとモラルが低下するだけだよ。

社員にモラルのある奴なんているの？

勤務中の度が過ぎる喫煙と席はずし。
客を待たせてタバコ吸ってても当たり前顔。
株式情報の私的閲覧、個人情報悪用による無言電話。
派遣からの質問に怒号で答える気分屋主査。

こんな糞センター内部から腐って崩壊してしまえばいいんだよ。

他の会社は閉店時間ギリギリの電話をちゃんと取るんだろうか。

派遣は本当に立場よわいね。使い捨ての奴隷みたいだよ。

じゃ辞めればいいじゃん。しがみついてるのはなぜ？

↑あなたの言うことは、正解！
同感

他板他スレでも116の無能ぶりは有名。総スカン喰らって
叩かれまくり。116は社員も左遷組ばっか、派遣もクズばかり。

客センは元々変な奴ばっかり勤めてる所が多いけど
NTTのはﾘｱﾙ人間のクズの巣窟。

退職金がほしくてしがみついているNTTアクト社員はあわれだね。
カワイそうな左遷社員たち。インターネットについていけないジジババア。

派遣は若くて有能な順から辞めていく。

友達がアクトのジジババのインターネットスキルにあきれていた。
俺の方が知ってるってさ。

NTTアクトの116センタ平社員は土曜日のリーダーがいない時に、
大声で自分のグループリーダーの悪口を言っていた。
Hリーダーは何もわかってないと。ババアの愚痴だね。
それでもしがみついて辞められないんだ。かわいそう。

>>330
取りたくないっつーか、ｶｽﾀﾑが止まるから
応対が出来なるのがきつい。
みかかの怠慢だよな。

　名古屋の丸の内の募集をよくみますが。内情はどうでつか？

若くスキルがあって上昇志向のある派遣は、
NTTアクト116センタなんて腰掛としか考えてない。
しがみつこうなんて誰も思ってないよ。
でもNTTアクト側は「長期できる人」を採用の条件にしてる。
そんなの知るかバーカ。

>>342
採用されたかったら長期できると言え。
しばらくやって内情がわかったらさっさと辞めな。
でもジジババに汚染されないように気をつけてね。

NTTアクト社員が三割給料カットされてもNTTにしがみつくのは、
遠方に飛ばされるのが怖いのと退職金がほしいからだ。

しょうもない話題ばっか

うん。1人粘着の自作自演がいるからね。

506506のスレでも馬鹿にされてるYO
馬鹿にされて当然なセンターだけどさ116は

>>345
退職金はもう貰っただろう
あとは適当にやるだけかね

適当って、一日チンタラ煙草吸って屁をこいて派遣のケツ追い掛け回して
派遣の私物から生理ナプキン盗み出して妄想膨らますことでつか？

なぬ〜

全国発信の緊急メールが久しぶりにはいってきた。
鹿児島と九州の116センタがダウンしたんだ。

>>349
再雇用組はNTTマーケティングアクトを辞める時にまた退職金が出る。
それを目当てに我慢してNTTにしがみついているんだよ。

>>352
沖縄も台風の時止めちゃうよね〜
もちろん早く帰れるんだろうけど、やっぱり時給はいた時間分なのかな？
しがない派遣だから、そういうところが気になるｗ

うちは台風でとまった事がないから、MCCSとカスタムがイカれると
わくわくする。
特にカスタムがイカれると、課長、代理クラスは、呼はとって復旧次第折り返しにしろ
と言うけれど、そういう時は呼数が下がってもぜったい呼はとらない。
折り返しになると、なかなか連絡がつかず四苦八苦・・・
菓子食いながら復旧を待ちます。
でも最近システムが良くなったのか、カスタムがイカれる事も少なくなった。

↑
＞＞もちろん早く帰れるんだろうけど、やっぱり時給はいた時間分なのかな？
私達の時は、規定の時間（７．５　ｏｒ　８時間）、普段どおりでした。
昨年は台風が多かった。

台風の話でごまかしてるんじゃねえよ。
１１６ババアの無言電話、顧客情報悪用、
幼児精神的虐待に対する謝罪と賠償はどうなった？

予想通り闇に葬られました。
結果は、分かりません・・・・・

何の関係もない小さな子供が深夜の電話のベルでおびえる…気の毒に。
このトラウマがこの子の将来に重大な禍根を残すことは必至。

しかも被害者は客なのに銭をはらってやってる会社から
無言電話という嫌がらせを受け、謝罪も賠償も受けられない。

これが偉そうにえばりくさってる会社のやることか！
答えろＮＴＴ！

>>355
1日分きちんともらえるならいいね。
母子家庭で生活かかっている人もいるだろうから、
早退分の時給ひかれたらキツイ人もいるもんね。
っていうか、うちのセンターは派遣の母子家庭率が高いです。
他も多いのかな？

今日も全国発信の緊急メールが送られてきた。
鹿児島、宮崎、熊本、大分、山口、香川、徳島の
116センタがダウンした。

こないだ西日本（四国）から東日本への外出のｵｰﾀﾞｰまわしたら、
あとから四国の所内から連絡が来た。
盆休みで工事できません〜
だって！！驚きでした。お盆がお休みになるセンターってあるんですね。

工事、修理部門のNTTネオメイト113もその下請けも、
基本的に夜、お盆の工事なんかしない。
新築の設場もしてくれないから困る。

ア◇◇派遣社員の奥●は今日も真っ先に帰っていった。

>>359
NTTで女の正社員・派遣・契約社員は
離婚家庭崩壊組とか毒女負け犬が圧倒的に多いのは定説。

家庭円満な性格の良い人妻がこんな所で一日時間を潰す訳ないだろ。

２回も退職金がでるなんて、うらやましいでつね

バーコードハゲ親爺やウンコ口臭のタバコ吸い婆ァがカネ掴んだ所で
使い道ないんじゃない？　子供はデキが悪くて３流大しか行ってない奴ばっかりだし。

ボケナスは
タバコを吸って
ガンで死亡

デリヘルと
ギャンブル賭博
励みます

また粘着か。

と、バーコードハゲが申しておりますw

>>366
バーコード親爺はリーブ２１につぎ込めばいいんじゃないか？
ウンコ口臭ニコチンババアはいずれ肺がんだから
退職金を墓石と葬式代にとっといた方がよさそう。

どれも、しょうもない・・・・・

ボケナスは
タバコを吸って
ガンで死ね

肺がんで死んでこそ、喫煙者の本望だよな？
http://life7.2ch.net/test/read.cgi/cigaret/1093367230/l50
肺がん宣告されました。37才。
http://life7.2ch.net/test/read.cgi/cigaret/1104367758/l50
COPD(慢性閉塞性肺疾患)　　呼吸困難死2人目
http://life7.2ch.net/test/read.cgi/cigaret/1114161263/l50
医学部医学科生ですけど、ﾀﾊﾞｺやめたほうがいいよ
http://life7.2ch.net/test/read.cgi/cigaret/1102871583/l50

>>305
F島県ですか？

D評価
ああ一生
ヒラのまま

Ｄ評価
苦情係が
関の山

コルセンは
人に言えない
勤務先

１１６
他人に言うときゃ
ＮＴＴ

ＮＴＴ
苦情係じゃ
笑われる

ＮＴＴ
三割カットで
再雇用

ババア社員
今日も派遣を
いじめます

オヤジ社員
派遣に惚れては
拒否られる

お前みたいな
キモイオッサン
相手にするわけなかろうが

字あまり

どれもくだらん・・・・・
もっとおもろい情報ないんか？

こらッ！みち子ッ。
夜の夜中に他人様の家に電話かけるんじゃない！
このところ毎晩だぞ。一体どこへかけているんだ？

年休を
とったらクビだ
即応率

罰金が
怖くてダミー呼
即応率

オマタセが
まわっているぞ
はやく出ろ

出ても直ぐに切るからいいもん
苦情は他の奴が受けろ！

即応率
さがったセンター
大目玉

年休を
とらずに呼をとれ
即応率

１１６、明日も
出勤拒否ですか。

１１６、明日も
出勤拒否ですか。

ＭＣＣＳ、苦情客は
×で消す。

>>394
よくご存知ですね
でも今はMCCSもカスタムも見られないのです（涙）
もう書かないでネ！

生意気な口しかきけない派遣と低能主査ばっかりだったら
こんなセンタ廃止して
もしもしﾎｯﾄﾗｲﾝみたいな所に外注に出しちまえ。
その方がマシな対応になるかもな。

>>396
ダメだよ、センタなくしちゃ。無能社員のパラサイト先なんだから。
金だけとられてロクな対応してもらえない客がいい迷惑だけど。

ＮＴＴアクトみ○こ滋○１１６センタ　セクハラ担当　マ○ダ最低
ＮＴＴ企業倫理なれあい委員会真剣に関係者に調査せよ　きちんと責任とらせろ
女性社員を飲み屋の姉ちゃんがわりに使うな
ついでに会社の中でとりまきよんで酒飲むな　センタ長最低
そんなことしてるから社員が警察のお世話になんだよ
女性社員とのみ話して喜ぶエロ社長もエロ社長とメアド交換して
おねだりする女性社員もついでにやめれば
西日本ＮＯ.1　１１６センタ　最高

116センタアクト社員はめんどうな客だと
履歴が残って自分に転送されてこないように×で消していた。
その事実を知ったのは116にまわされてしばらく経ってからだった。
俺はそんなやりかたしなかったぞ。

卑怯者め。

>399
そうなんです。
それを京都のイタズラ電話犯人　谷○み○こは、お客と話中に電話切り常にしていたのです。
それを知っていて、エロ野○社長は、多くの表彰、主査にしたのです。
エロ野○社長と谷○口み○こは深い男女関係にあったからです。
それをとがめ追求した上司はエロ野○社長から左遷されうやむやになる。
エロのためなら、権力最大限活用のエロ野○社長　京都勤務バラ色人生でしょうね。
エロ野○社長に恨みを持っている人間はたくさんいます。

気をつけろ！

昨晩以前から知っている雑誌記者と居酒屋で会った。
最近、このスレとNTT周辺を取材しているそうだ。
で、彼によると、
NTTはこのスレにカキコされてるNTT幹部への中傷発言について
多少の真実は暴かれるリスクを覚悟の上で
侮辱罪もしくは名誉毀損罪での告発の検討に入ったらしい。
アウトソーシング会社でもNTT東西でもなく持株本体が、だ。
すでに警察当局にこのスレの内容を証拠として提出し
経営トップの判断を待っている段階だそうだ。
経営側では、ここでもチクリに多少の真実があったとしても
中傷を繰り返す社員は許すな、との強硬論が大勢を占めるらしい。
この２罪が刑事事件だってのは知ってるよな？
警察が受け付けたら、プロバイダ規正法に則って発信元が特定される。
それでもネットカフェなんかでつないでたら個人が特定できないので
幹部の間では慎重論があるようだが、できる限り調査して
嘘ついて人を陥れるような社員は許さないって方針みたいだね。
それでなくとも、会社のネットからカキコしてるやつ、
知らねえぞ、会社サーバにはログが残るからな。
どの端末からいつ書いたか、その気になればすぐわかるぞ。
オレは家からも会社からも書かねえから安心だけどな。

　　　　　　　　　　　　 　 　　　/~ヽ　　 /~~ヽ
　 ┏┓　 ┏━━┓ 　 　　　| 　|i ＿∧ゝ ノ 　.　┏━┓
┏┛┗┓┃┏┓┃ 　 　　ノ　ノ：´Д｀） /.　　.　┃ 　┃ 　訴えますよ
┗┓┏┛┃┗┛┃┏━（　ノ　　　　 ソ ━━┓┃ 　┃
┏┛┗┓┃┏┓┃┃ 　　ヽ　　Å 　Å ...　　┃┃ 　┃
┗┓┏┛┗┛┃┃┗━━ ＼ 　　　　 ＼..━┛┗━┛
　 ┃┃ 　　 　 ┃┃ 　 　　　　 ＼ 　　　　 ＼ 　 ┏━┓
　 ┗┛ 　　 　 ┗┛..　　 ＿　　 ／　　　つ　 ＼_┗━┛
　　　　　　　　　　　　　/ミ （⌒Ｙ　　　／ω＼　　＼　ミヽ
　　　　　　　　　　　 　 　 ￣＼ ,_ _,／　　A 　 ＼,_ _,ノ

　　　　　　　∧∧　　　ｺｲﾔｧｧｧｧ！！
　　　　　　 (д´*　)
　　　　　　 （⊃⌒*⌒⊂)
　　　　　 　　/__ノωヽ__）

選挙に行ったぞ・・
不在者投票って言うやつかな？

405は中学生の社会の教科書で勉強しなおして来い

批判の矛先になるような事件が起きて叩かれると言論弾圧に動くんですかそうですか
まるで強酸か層化か新興宗教団体のようでつね

>>401
ただ電話を切断するだけなら、○C○Sに記録が残る。
画面が切り替わる前に×で消すと履歴が残らない。

>407
弾圧やないやろ？告発するんやから、おまいらも言いたいこと言えるやろ？
言うたらええやん。正々堂々と。めでたしめでたしや。

オマタセを
とったらヤフーだ
名義誰？

>>409
だからお前ら持株はドアホなんだよ。
このスレで暴露されてる116の悪事の真偽を確かめる方が先だろ！

何が「多少の真実」だよ。言葉を変えてイメージ操作するな。
「数々のあるまじき背反行為」だろ？
ここ読んでるNTT以外のお客とかに恥ずかしくないのか。

a

夜のベル
子どもがおびえて
泣き叫ぶ

自分さえ
よければ他人（ひと）の子
関係ない

かわいそう
子供に関係
ないのにね

勘違い
Nで威張るが
素はＤＱＮ

家庭では
さえないスケベ親爺かな

家庭では
ヨン様命のクソババア

グラビアの
アイドル大好き
N社員

欲望は
脳内だけで処理しろよ

タッチ女優
オジサン好み
イメージキャラ

>398
ＮＴＴアクトみ○こ滋○１１６センタ　セクハラ担当　マ○ダ最低
ついでに会社の中でとりまきよんで酒飲むな　センタ長最低
そんなことしてるから社員が警察のお世話になんだよ
女性社員とのみ話して喜ぶエロ社長もエロ社長とメアド交換して
おねだりする女性社員もついでにやめれば
>401
それを京都のイタズラ電話犯人　谷○み○こは、お客と話中に電話切り常にしていたのです。
それを知っていて、エロ野○社長は、多くの表彰、主査にしたのです。
エロ野○社長と谷○口み○こは深い男女関係にあったからです。
それをとがめ追求した上司はエロ野○社長から左遷されうやむやになる。
エロのためなら、権力最大限活用のエロ野○社長　京都勤務バラ色人生でしょうね。
>411
このスレで暴露されてる116の悪事の真偽を確かめる方が先だろ！
ここ読んでるNTT以外のお客とかに恥ずかしくないのか

そうだ！そうだ！ 徹底的に真実を確かめろ！！

なに、このクソスレ

>>406
死ね！

と、選挙の仕組みを知らない低学歴N社員が申しております

>>423
お前も死ね！
勝手にN社員（NTTの事と推測）と決め付けるな！
お前は、探偵か？

辞めると決まったら好きなことしてみたい。
お客と喧嘩するとか、社員にハゲアタマと言ってやるとかね。

日本はブロードバンド先進国となった。
その功績は、ヤフーも大きいが、ＮＴＴもよくやっている。
もともとＮＴＴは、ＩＳＤＮから一気に光（ＦＴＴＨ）に移行しようとしていた。
ＡＤＳＬは不安定で、躊躇していた。（ヤフーの成功をみたら、あわてて追従したのは事実だ。）
確かに無言電話など、許されることではない。
しかし圧倒的多数の１１６も社員は、お前らの父母の年代の方で、歯をくいしばって必死で仕事をしている。
116はＮＴＴの最大の販売チャンネルであり、お客様の最大のインターフェースチャンネルだ。
それこそ電話の新設から移転、電話帳の掲載から、光プレミアム（ＩＰ電話）まで、電話一本で受付し手配している。
くだらない無責任な批判をするな。

派遣、契約、総称スタッフ社員はいくら売り上げ出しても評価されないのよ。
インターネットのことなんてわけわからないジジババ社員はボーナスも退職金も出るのにね。

>>426,427

涙ぐましい言葉ですよ。
明日は休みだけれど、休み明けは頑張っちゃおうかな。
スコシね…。

>>427
ボーナス、退職金の出る会社へ行きなさい！
これで解決

>>426
そんなこと並べ立てる前に116の個人情報悪用事件をどう思ってるか
書きなよ。いくら美辞麗句で116を持ち上げてみせたってムダムダ。
客センなんて、どの会社も糞仕事で糞部署という認識は同じ。
大事な仕事なら無能Ｄ評価と派遣にまかせておけるはずがないじゃん。

仕事中に何度も喫煙室に行ったり、質問する派遣を怒鳴りつけたり
ロクに仕事を教えようとしなかったりするのはヤル気がない証拠。
個人情報保護がやかましい昨今、平気で無言電話事件を起こすし。
まったくあんたらキチガイと違う？信じられないよ。

Nの工作員がなんとかして批判させまいと必死だね、まったく。
人の口に戸を立てようとする前に反省するとか
勉強させてもらうとかそういう真摯な考えでスレを読むとか
全然ないんだよねぇ。ったく終わってるよ。

>>431
あなたのおっしゃるとおりですね・・・
悪い事をしたのだからハッキリしないとね・・・
隠そう・隠そう・うやむやにしようって見え見え！
はじめから、ハッキリしていればこんなにならないと思うけど？
テレビニュースで放映された時に（それまでに犯人等は判明していたはず）
名前は出さずとも、我社の社員が無言電話をした事が判明しました。そして●月●日で懲戒免職に
しました。▲▲▲長は、監督不行届きで減給何ヶ月とか降格とか・・・
発表すれば、世間はその件だけを見れば納得するでしょう？
しかし、あの時でも電話をしている時に急に呼び止められたら切ってしまう場合あるでしょ？
なんて・・・JRの脱線事故で大勢の人が死んでいるのに、原因は置石だとか線路脇の白い車だとか・・・
NTTも良く似たことを・・・
早期解決は、真実を隠さずに・・・
まあ無理かもね??????？？？？？？？？？？？？？？？？

最低ランキング
１．京都
何が「みやこ」だ？
宮古島かと思ったぞ
内容も最低

>>433
京都が最低と言う根拠は？
無言電話をしたから？

無言電話の手段となったお客様個人情報悪用の方が大問題。
客に嫌がらせなんてとんでもないよ。

電話を使わせてやってる、ひいてやってる、という感覚でいるから
平気でそんなことやってのけられるんだよ。一体何様なの？
NTTというラベルがなければただの醜いオッサンオバハンのくせにさ。
会社と肩書き無しで個人として魅力ある人なんて116にいないじゃん。

お客にいくら怒鳴られても、「ソレとコレとは別」と考えることのできない
根拠のないプライドの高さは一体どこからくるの？

お客にクレーム入れられて腹立てて報復するぐらいご立派な人なら
116なんてコールセンターで働かなければいいだろ。

高学歴でたぐいまれな美貌を持ち、有為かつ崇高な理念の持ち主が
パンピー相手に電話番やってるかっての。勘違いもほどほどにしろよ＞NTT

キモブサが
俺はNTTと
カンチガイ

NTT？
それがどうした
キモ親爺

お前には
デブスなカカアが
お似合いよ

電電は
人の魅力じゃ
ありません

良い人は
深夜にイタ電
かけません

アホウ社員
威張ってばかりで
Ｄ評価

('A`)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＼○／　＼＿　　　 ＿　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ヽ○ノ　　 /　　　／　/〇､　　/＼　＼|　　　 ○_
　　　　　　　　　　　○　○　　　○ノ　<　　　／>　　　　　　　　　　 ,○|　＿|　 　 /ヽ
　　　　　　　＿○　/ヽ　|ヽ 　 </　　　>ヽ　　　　　　　　　　　　　　　　　 ○|　／/
＿|￣|○　/>　ヽ　>>　/|　　／>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＿|￣|○

ここは何のスレでつか？

116満足度調査

　満足─┐　　　┌───わからない10％
　10％ 　│ _..-ｰ''''''l'''''― ..、
　　　　　.／ .ｌ,　　　|　　　　 ｀''-、
　　　.／　　　 .ｌ　　 .|　　　　　　　＼
　　 /ゝ､　　　　ｌ.　　|　　　　　　　　 ヽ
　 ./　　 .｀'-､　 ｌ.　 |　　　　　　 　 　 ｌ
　│　　　　　 ﾞ''-､ .ｌ,|　　 　 　 　 　 　 l
　 |　　　　　　　　 ｀'″ 　 不　満 　 |
　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　,!
　　ｌ　　　　　　　　　　　　　８０％　　./
　　.ヽ　　　　　　　　　　　　　　　 　 /
　　　.＼　　　　　　　　　　　　　　／
　　　　 ｀'-､　 　 　 　 　 　 　 ／
　　　　　　　｀''ｰ　..........　-‐'″
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２ちゃんアンケート

また、くだらないスレが連続・・・・

もともと糞スレだから・・・

>>447-448
お前ら餅蕪の工作員だろ！
ホントの事書き込まれて気分悪いんだったら他所の掲示板へ逝けよ。
他のスレでも116の評判は圧倒的に悪いんだから、
どんな風に改善すべきかちっとは考えたら？

>>437->>446がくだらんって言っているのです。
わかったか>>449
もっとなかみのあることを書けって言っているだけ・・・
わかったか>>449
わからんやろ？
それは、お前がバカだから！！

ちがうよ。
くだらないレスというのは
>>1-449 の事を言ってるのですよ。

116と餅蕪への批判レスがくだらないと言いたいんだろ？
批判に耳を貸さない態度が問題なんだよ。一体何様？
ちゃんと他板とか他スレも読んで来たら？
普通のお客さんが116にかけて注文したくても
あまりの態度の悪さに根こそぎテプコとかテレコムにしたり
携帯オンリーにしたりしてんじゃん。

そのたびにNの関係者が出てきて
別にNTTにしてくれなくて結構、とか嘯いてるし。
将来自分のお尻に自分で火をつけることになるのわからないんだねぇ。
もうつきかかってるような気もするけど。

( ´,_ゝ`)ﾌﾟｯ

NDに表示圏外と出てくるという申告をお客様から受けた。
これはどうしたらいいんだけっけ。
ナンバーリクエストでは対応できないんじゃなかった？

だけっけとかいう乱れた日本語を使う奴にはわかるはずもない
お前はもう一度小学生からやり直して来い>>455

>>454
ホラホラ！プップと屁をこくんじゃねえよ、下品N社員が。
NTT社員って派遣の前で平気で屁をこいたりゲップするらしいじゃん。
お前はもう一度幼稚園から人間教育をやり直して来いや

>>456
お前がお客様応対しろ。

116センタの本スレって落ちゃったんじゃないの？
こっちは元々アンチが116を叩く為のスレだからくだらないのは当たり前

>>458
朝からタバコ室にこもってるニコチン中毒主査に聞けばぁ〜?

>>459
だからくだらなくないレスって何だよ。
116の皆さんお仕事いつも大変でつね、頑張ってくださいとでも
言って欲しいのかよ？

「１１６」に正社員いるの？
なんか直ぐに「たらいまわし」されるけど
ちゃんと対応できる社員いるの？

>>455

公衆電話、表示圏外はリク未対応ですよ。
ちゃんと注文時に、説明しないの？

>>461
ちゃんと対応できる人はどういうわけか116じゃない部署にいるんですよ

ちゃんと対応出来ないジーサンバーサンがいて
出来る人は客センなんかにいないってか？＞463

116満足度調査

　満足─┐　　　┌───わからない10％
　10％ 　│ _..-ｰ''''''l'''''― ..、
　　　　　.／ .ｌ,　　 　|　　　　 ｀''-、
　　　.／　　　 .ｌ　　 .|　　　　　　　＼
　　 /ゝ､　　　　ｌ.　　|　　　　　　　　 ヽ
　 ./　　 .｀'-､　 ｌ.　 |　　　　　　 　 　 ｌ
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　 |　　　　　　　　 ｀'″ 　 不　満 　 |
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116満足度調査

ズレ杉

　満足─┐　　　┌───わからない10％
　10％ 　│ _..-ｰ''''''l'''''― ..、
　　　　　.／ .ｌ,　　 　|　　　　 ｀''-、
　　　.／　　　 .ｌ　　 .|　　　　　　　＼
　　 /ゝ､　　　　ｌ.　　|　　　　　　　　 ヽ
　 ./　　 .｀'-､ 　 ｌ.　 |　　　　　　 　 　 ｌ
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　 |　　　　　　　　 ｀'″ 　 不　満 　 |
　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　,!
　　ｌ　　　　　　　　　　　　　８０％　　./
　　.ヽ　　　　　　　　　　　　　　　 　 /
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これでどう？

　満足─┐　　　┌───わからない10％
　10％ 　│ _..-ｰ''''''l'''''― ..、
　　　　　.／ .ｌ,　　 　|　　　　 ｀''-、
　　　.／　　　 .ｌ　　 .|　　　　　　　＼
　　 /ゝ､　　　　ｌ.　　|　　　　　　　　 ヽ
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　 |　　　　　　　　 ｀'″　　　 不　満 　 |
　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　,!
　　ｌ　　　　　　　　　　　　　８０％　　./
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>>465-467
ウゼーんだよテメエ。練習スレで清書してから書き込め。

>>468おっしゃるとおり
しょうもないスレばっか！

>469
オマエモナー!!

死ね！

116の皆さん、マジで低レベルですね（笑
こんな連中に満足なお客が出来るわけがないし
派遣社員が次々に逃げ出すわけがわかりますた。

('A`)

昨日と今日116に世話になったけど、すごく気持ちいい対応してくれたぞ。
仕事柄いろんな人と電話するけど、こんなにしっかりした対応は久しぶりだよ。
惚れちゃいそうなくらい。

Ｎさんありがとう。

と、捏造提灯記事で116を持ち上げてどうすんのw

つか、474＝Ｎさんだろ。普通に考えてw

違うって。
マジでかなり対応しっかりしてたよ。

ときどき言葉噛んでたけどな。

はいはい、474のしつこい自演わろすわろすw

本当に対応が良かったのなら、このタイミングでこのスレに
ワザワザ書き込まないよね。まるでとってつけたみたいにww
他にも１１６オペレータの話題が出てるスレたくさんあるのに。

ずっとはりついてる１１６関係者か餅蕪のヘタレ工作なのがバレバレ。
惨めだからやめたら？？

最近どうなってるの京都の１１６は？

名古屋丸の内のセンタはどうでつか？募集毎月見るんですが。

>>481
募集が毎月入ってるということが一体何を意味してるのか
過去ログぐらい読んでこい。どたわけが。

>>480
無言電話祭りは終わって何事もなかったようにしらばっくれてるんじゃ？

ココは京都とタバコを吸う女性主査に粘着している人の自作自演スレです。
粘着が1000まで埋める予定です。
でも、粘着は自分でスレを立てる事ができないようです。
このレスの後にも粘着の粘着たる所以の自作自演のレスがつくと思いますが
皆様、生暖かく見守ってあげてください。

なんかまるで自分のセンターと無言電話事件を起こしたセンターは無関係です、
ニコチン依存症で一所懸命で派遣や客を蔑ろにしてる主査も関係ない、とでも
いいたそうなﾚｽだね。どっちも１１６の事なのに。反省するとかないのかね。

一所懸命な派遣、の間違い

>>481
677 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう ：2005/09/28(水) 14:49:39 ID:Oj2m/31O0
派遣でもさ、いつも同じ仕事を募集しているのは要注意だよね。
特に、カード関係とか。いつも募集している＝何かあるから入れ替わりが
激しい。立ってるのが辛いとかの、次元ではなく、いじめ等ある可能盛大！

即応率
今日もダミー呼
116

非通知だ
出たら主査だよ
即応率

サヨウナラ
メイギカクニン
テレコムね

ここ本当に関係者いるの？
くだらないカキコばっかり！！

　　　　　　／/::::::￣￣ヽ　　　　 ←１１６
　　　　　　|::::|::#::　　　　｀,　　　　
　　　　　　|::::!::||l　, ＼,i,／､　　＿人从∧从人从/＼
　　　　　　i~ヽ─({{;,・;})({;,・;}) 　ヽ　
　　　　　 (::6::::　 ｀ｰ '(:: ) -' 　　ノ　
　　　　　　.|::::　/'/ｴｪｪｪｦﾞ　＜　 無言電話じゃありません、途中で切れたの！！！
　　　　　　 |::::　!l lｰrｰ､/　　　ヽ 　
　 　 　　　 |● ::: ヽﾆﾆｿ　　　 ノ　
　　　　　　 |::::　:::｀ｰ/ 　　　　　　VWｖＶＷｖＶＷＷＶ

　　　　　　／/::::::￣￣ヽ　　　　 ←１１６
　　　　　　|::::|::#::　　　　｀,　　　　
　　　　　　|::::!::||l　, ＼,i,／､　　＿人从∧从人从/＼
　　　　　　i~ヽ─({{;,・;})({;,・;}) 　ヽ　
　　　　　 (::6::::　 ｀ｰ '(:: ) -' 　　ノ　
　　　　　　.|::::　/'/ｴｪｪｪｦﾞ　＜　 途中で切れただけです！！数十回連続で！！！真夜中と早朝に！！
　　　　　　 |::::　!l lｰrｰ､/　　　ヽ 　
　 　 　　　 |● ::: ヽﾆﾆｿ　　　 ノ　
　　　　　　 |::::　:::｀ｰ/ 　　　　　　VWｖＶＷｖＶＷＷＶ

　　　　　　／/::::::￣￣ヽ　　　　 ←餅蕪
　　　　　　|::::|::#::　　　　｀,　　　　
　　　　　　|::::!::||l　, ＼,i,／､　　＿人从∧从人从/＼
　　　　　　i~ヽ─({{;,・;})({;,・;}) 　ヽ　
　　　　　 (::6::::　 ｀ｰ '(:: ) -' 　　ノ　
　　　　　　.|::::　/'/ｴｪｪｪｦﾞ　＜　 いい加減にしないと訴えますよ！！！
　　　　　　 |::::　!l lｰrｰ､/　　　ヽ 　
　 　 　　　 |● ::: ヽﾆﾆｿ　　　 ノ　
　　　　　　 |::::　:::｀ｰ/ 　　　　　　VWｖＶＷｖＶＷＷＶ

１１６のセンターに「心」なんて存在しない。
馬鹿会社だあ。
無能社員をばっかり。

あんたら一体なにしてんだよ。

馬鹿の集まり　　ＮＴＴ

↑
寝言は寝てから言えよね

１１６はＮＴＴのゴミ捨て場や墓場って呼ばれている。

どこもいけないじじいとばばあの世界。

インターネットなんか自分達はできないくせに、お客に薦める。

それっていかがなもんでしょうか？？？

お客様の情報があるからなんでも優位に話をするけど、なんにもない状態だったら

そんなに売れないでしょ？？スキルがないんだから　　おばちゃんたち。

３割カットされてもまだしがみついているの？？広域流動なんてしゃれた言葉にだまされて

肩叩かれてもまだいるの？？いい加減辞めてよ。あんたらの給料高すぎ。そのしわ寄せは全部利用者なんだからね。


理解できますか？？？電話に住み着くダニ虫さんたち。

　　　　　　／/::::::￣￣ヽ　　　　 ←116&餅蕪
　　　　　　|::::|::#::　　　　｀,　　　　
　　　　　　|::::!::||l　, ＼,i,／､　　＿人从∧从人从/＼
　　　　　　i~ヽ─({{;,・;})({;,・;}) 　ヽ　
　　　　　 (::6::::　 ｀ｰ '(:: ) -' 　　ノ　
　　　　　　.|::::　/'/ｴｪｪｪｦﾞ　＜　 >>494-496 いい加減にしないと訴えますよ！！！
　　　　　　 |::::　!l lｰrｰ､/　　　ヽ 　
　 　 　　　 |● ::: ヽﾆﾆｿ　　　 ノ　
　　　　　　 |::::　:::｀ｰ/ 　　　　　　VWｖＶＷｖＶＷＷＶ

>>487
いいね。
本当、やめてほしいよな〜。それ。

>498
やめてほしいのは都合の悪い事を書き込まれるからだろ馬鹿
現場の人の声を聞いて真摯に反省してみろ。

116内部の腐臭を放つ臭〜いモノにフタし続ける限り
無言電話・個人情報悪用のような凶悪事件はまた起こる。

なぜ、京都　みやこセンターでの事件が起こったか？？それは「妬み」！！

スキルのないおばんに競争ばかりさせているからこんなことは起きる。

売上！！売上！！というが、ＮＴＴブランドとして〜〜〜とかいう。

馬鹿かあ　競争って戦争なんだから　勝ってなんぼのもんじゃあ。

ヤフーの孫さん　お願いですから　ＮＴＴを買ってあげてください。

株なんて　そのうち下落間違いなし。証券会社でも　お勧めはしなっていわれました。


実際そうなんだよ　　ＮＴＴさん　　わかっているの？？

>499
勘違いも甚だしいですよ。
ダミー呼をやめてくれ、と言っているだけですよ。

それこそ受付の気持ちが分かってませんね。
管理者ですか？

>>501
ダミー呼ってなに？

　　　　　　／/::::::￣￣ヽ　　　　 ←１１６
　　　　　　|::::|::#::　　　　｀,　　　　
　　　　　　|::::!::||l　, ＼,i,／､　　＿人从∧从人从/＼
　　　　　　i~ヽ─({{;,・;})({;,・;}) 　ヽ　
　　　　　 (::6::::　 ｀ｰ '(:: ) -' 　　ノ　
　　　　　　.|::::　/'/ｴｪｪｪｦﾞ　＜　 何度言ったらわかるんですか！！いい加減にしないと訴えますよ！！！
　　　　　　 |::::　!l lｰrｰ､/　　　ヽ 　
　 　 　　　 |● ::: ヽﾆﾆｿ　　　 ノ　
　　　　　　 |::::　:::｀ｰ/ 　　　　　　VWｖＶＷｖＶＷＷＶ

>502 >487 >488 >498
ダミー呼？
１１６社員が会社から１１６にダイヤルすることですよね。

>>494
それは、売れ残りと言う意味ですか？

国政調査のババァが個人情報をばかにしてる
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/news/1128145279/

マンションの１階にダンボールがあるからそこに入れといて
http://pink.gazo-ch.net/bbs/2/img/200510/451077.jpg
http://pink.gazo-ch.net/bbs/2/img/200510/451081.jpg

ここはもう１１６関係者いないね。間違いなく。

>507
良かったね、もう一日中張り付いて見張る必要がなくなって。お馬鹿さんw

>>504
すぐに応答する率を即応率と呼んでいる。
これが下がるとお客様満足度も下がるということで、
段階的に引き上げられるパーセンテージを下回ると
116センターを運営するNTTアクト社はN社から罰金を徴収される。
罰金取られたら嫌なので管理者は自分の116センターに電話をして
即応率を操作している。これがダミー呼だ。

　　　　　　／/::::::￣￣ヽ　　　　 ←Nアクト社
　　　　　　|::::|::#::　　　　｀,　　　　
　　　　　　|::::!::||l　, ＼,i,／､　　＿人从∧从人从/＼
　　　　　　i~ヽ─({{;,・;})({;,・;}) 　ヽ　
　　　　　 (::6::::　 ｀ｰ '(:: ) -' 　　ノ　
　　　　　　.|::::　/'/ｴｪｪｪｦﾞ　＜　 >>509 いい加減にしないと訴えますよ！！！
　　　　　　 |::::　!l lｰrｰ､/　　　ヽ 　
　 　 　　　 |● ::: ヽﾆﾆｿ　　　 ノ　
　　　　　　 |::::　:::｀ｰ/ 　　　　　　VWｖＶＷｖＶＷＷＶ

しかし、これはお客様満足度とは関係なくアクトの某116センタが不正を行っているのではないか。
N社は電話の履歴を調べればアクトのインチキがすぐにわかるはずだ。

管理者の叫び声が聞こえる
オマタセまわってます。出てください。

　　　　　　／/::::::￣￣ヽ　　　　 ←Nアクト社
　　　　　　|::::|::#::　　　　｀,　　　　
　　　　　　|::::!::||l　, ＼,i,／､　　＿人从∧从人从/＼
　　　　　　i~ヽ─({{;,・;})({;,・;}) 　ヽ　
　　　　　 (::6::::　 ｀ｰ '(:: ) -' 　　ノ　
　　　　　　.|::::　/'/ｴｪｪｪｦﾞ　＜　 >>511-512 いい加減にしないと訴えますよ！！！
　　　　　　 |::::　!l lｰrｰ､/　　　ヽ 　
　 　 　　　 |● ::: ヽﾆﾆｿ　　　 ノ　
　　　　　　 |::::　:::｀ｰ/ 　　　　　　VWｖＶＷｖＶＷＷＶ

調べるもんか。仲間なんだから。馬鹿が多いんだからアクトには。

あるセンターなんて個人情報違反があっていてもごまかしているんだから。

>514
ええっ！？詳細キボンヌ!!

訴える訴えるって馬鹿の1つ覚え？＞餅蕪

某116センターの個人情報の扱われたかた。
116のオペら○CCS使う人が全部見る緊急メールで「この客はクレーム客です」
「カスタムの特記欄を見ましょう」、などと言ってまわってくる。
クレーム客に気をつけなければならないのはもちろんだけれども、
興味本位にカスタムを覗けるような状況を作るのはいいのか。

この緊急メールというのはパソコンに強制的に出てくるもので
通常のアウトルックのようなメーラーで見るものではない。

なりすまし名義確認の警告に緊急メールうつのはいいと思うが。

選挙が近くなると　組合員（民主党系）の人が必ず複数の人がカスタムを使って
名簿を書いているのを何度も目撃した。
「親戚だからいいとか。兄弟だから了承済み」は　　ちょっと通用しない。
あんまりな人は他人が使用中のＰＣで確認している。
それって二重の罪になるんじゃないの？？他人のカード利用しちゃあだめでしょう。

ひまなやつはこのちゃんねるチェックをしているらしい。
会社での情報漏れ防止とかで・・・。
暇だね　　ＮＴＴ

　　　　　　／/::::::￣￣ヽ　　　　 ←N労組
　　　　　　|::::|::#::　　　　｀,　　　　
　　　　　　|::::!::||l　, ＼,i,／､　　＿人从∧从人从/＼
　　　　　　i~ヽ─({{;,・;})({;,・;}) 　ヽ　
　　　　　 (::6::::　 ｀ｰ '(:: ) -' 　　ノ　
　　　　　　.|::::　/'/ｴｪｪｪｦﾞ　＜　 >>517-519 いい加減にしないと訴えますよ！！！
　　　　　　 |::::　!l lｰrｰ､/　　　ヽ 　
　 　 　　　 |● ::: ヽﾆﾆｿ　　　 ノ　
　　　　　　 |::::　:::｀ｰ/ 　　　　　　VWｖＶＷｖＶＷＷＶ

辞めたら色々書こうと思っていますのでお楽しみに。
証拠dataも着々と収集中ですから

>>519
それって学会員じゃね？
N労加入してるからって連合支持者とは限らんよ。学会員も加入してるし。

緊急連絡メールで　意味わかんない事書いてる人もいますよね。

>517
カスタムの特記　役に立つときもあるとは思うんですけど・・・

特記は役に立つことも多いし、絶対に見なければならないものだけど、
記述が古すぎたりする。

>524
そうそう　古いのがそのまんまだったりするよね

前　非通知のクレーマー男から電話が入ったんだけど
上司にかわってもらって対応してもらったんだよね
上司が　そいつの電話番号聞いて特記見たら
半端じゃないクレーマーでさ
特記にあんだけいろろ載ってる人はじめてみた

>>525
その手のクレーマーを「間違えて」切ったオペレーターがいて
次に受けたオペレーターが被害にあっていた。

　　　　　　　　 　　┃　┃┃　　　　　　　　　　　　　　ノ）
　　┃ ┃┃ 　 　 ┣━　　　　　　　　　　　　　　　（;:.:.__）
　　┣━　　　　　 ┃━╋━　　　　　　　　　　　（::;:.:.__::;）
　　┃　━╋━　　　━╋━　　　　　　　　　　（;_:●.ﾟ.●:::)ノシ
　　　 　 ━╋━　　　　 ┃　　　　　　　　　　（:::.:..__:.:.__::__::;）　　　ウンコ大作！！
　　　 　 　 ┃　　 　 　 　 　　　　　　　　　　／　　　　　　　　＼:＼|
　　_　　　,--､　　,-,ー――,―― ―――┤レイプ魔大作　　ﾐ::|
　 (O＼　|　|=＝ﾉﾉ,|ヽ三ヽ|≡{三三三三三|_≡=､´ ｀, ≡=_、　| ;/
　　＼　｀ し',-┴､　ﾚ'｡-―}/￣￣|￣￣　|　|..(ﾟ )|￣|. (。)　|─//
　　　 _>, 　＼-､ l,-､､--､ /　　　　　　　　|　ヽ二/　　＼二/　　∂>
　　　,〉'　　　 ｀￣￣,二ﾆ)ﾉ　　　　　　　　/.　 ハ - −ハ　　　|_/|　
　 　 〉　　　　　 　 /ｰ゛ｰ'　　　　　　　　　|　 ヽ／＿＿＼_ノ　　/　|
　　 ヽ、　　 　 　 〈　　　┃┃┃　　　　　 ＼､ ヽ|　.::::/.|／ヽ　 / /　　イトマン、ウ〜マン、キンマンコ
　　　||｀`ー-､ 　　 ヽ 　 ┣━　　　　　　　　　　ilヽ::::ﾉ丿＿　／_／
　　　"＝＝-'ﾄ､　 　 ヽ ┃　━╋━　　　　/　しｗ/ﾉノ　-, -'" 　　｀ヽ　、
　　　　　　　　ヽヽ　 　 ヽ、　━╋━　　´／　　ﾚ'U{ヾ,Ｔフ´　　　　　　　　 i
　　　　　　　 　 ヽヽ、　　 ヽ、　┃　　 ／.....　/_／´＿　　　　　　　　　　　　i
　　　　　　　　　 ヽ　ヽ　　　　ヽ､＿ノ´　_,.‐'二ニ＝ 　 　 　 　 　　 　 　　　　 i
　　　　　　　　　　 ヽ、ヽ　 　　　｀ヽ､-‐'　　　　　　　　　　　 　 　 　 　　　　　 i　
　　　　　　　　　　 　 ヽ ＼　　　　　　＼　二＿　　　　　　　　　　 /　　　　　　|
　　　　　　　　　　　 　 ヽ　＼　　　　　　＼ー―-　　　　　　　　ノ　　　　　　　|　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　 -=-::.
　　　　　　　　　　　 　　 ／　　　　　　　＼:＼　　　　　　　ヽ　　´´
　　　　　　　　　　　 　　.|　平和賞命　　　ﾐ:::|　　　　　　= 　　　　=
　　　　　　　　　　　 　 ﾐ|_≡=､´ ｀, ≡=_、　|;/　　　　　ﾆ=　犬　そ　-=
　　　　　　　　　　　 　　|.. ● |￣|.　 ● |─/ヽ　 　　　ﾆ=　ｲ乍 れ　=ﾆ
　　　　　　　　　　　 　　|ヽ二/　　＼二/　　∂ｎ＿　　 =-　な.　で　-=
　　　　　　　　　　　　　/.　 ハ - −ハ　　　|_|::|.|　　ヽ　ﾆ　.ら　 も　ﾆ
　.ヽ　　　　　´´, 　　　 |　 ヽ／ヽ／＼_ノ　　/:ヽヽ　　}　´r　：　　 ヽ｀
.ヽ　し も 犬　ﾆ.　　　　＼､ ヽ二二／ヽ　 /.|:::::| |　　|　　´/小ヽ｀
=　 て っ ｲ乍　 =ﾆ　／:.:ヽ＼i ＿＿＿ ／ |.|:::::| |　 /
ﾆ 　く. と　な　 -=　ヽ､:.:::::::ヽ､.＿､　　＿,ﾉ/.:こ:| | /|
= 　れ.ひ .ら　　-= 　 ヽ､:::::::::＼､＿＿／::..:::う::| |' :|
ﾆ　 る .ど　　 =ﾆ　　　| |:::::::::::::::::::::::::::::::::::::.:.め:iY′ﾄ､
/,　 ：　く　　 ヽ､ 　　 | |::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::い:::|　 'ﾞ, .＼

特記に「○○Ｂフレ保留中」と自分の契約のみ入れる人がいる。
それはいかがなもんかな？
話をしたら全部それが入っている。いいかげんにしろ！！
でも、一度頭にきてたんで消去して私の契約にしました

それいいね！

Ｎのクズっぷりは元公社だけあって覚悟していたけど、
雰囲気の悪さ想像以上でした。
派遣の質もそれなりが多いですね。
「忙しい」と言いながら喫煙室に入り浸り、
何も考える必要のない指示を出されても
無駄に「意味」を求めて反発するだけで結局何もやらない。出来ない。
その反面、陰口や噂話にかける時間や情熱は素晴らしいです。

ここにいたら間違いなく人間としてダメになる。
こんな所、早く辞めるぞ(ﾟ∀ﾟ)

116満足度調査

　不満─┐　　　┌───わからない10％
　10％ 　│ _..-ｰ''''''l'''''― ..、
　　　　　.／ .ｌ,　　 　|　　　　 ｀''-、
　　　.／　　　 .ｌ　　 .|　　　　　　　＼
　　 /ゝ､　　　　ｌ.　　|　　　　　　　　 ヽ
　 ./　　 .｀'-､ 　 ｌ.　 |　　　　　　 　 　 ｌ
　│　　　　　 ﾞ''-､ .ｌ,|　　　　　 　　　　 l
　 |　　　　　　　　 ｀'″　　　 満　足 　 |
　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　,!
　　ｌ　　　　　　　　　　　　　８０％　　./
　　.ヽ　　　　　　　　　　　　　　　 　 /
　　　.＼　　　　　　　　　　　　　　／
　　　　 ｀'-､　 　 　 　 　 　 　 ／
　　　　　　　｀''ｰ　..........　-‐'″

なんで１１６てこんなに喫煙者多いの？
育ちの卑しい人が多いから？

そうです

>529
そんなやついるんだ
うちのセンターでは　そんな特記見たことないな

今日は日曜出勤でした。
暇でした♪

光プレミアムいくつかとったら一気にノルマ達成だからな。

ノルマなんか

ノルマより社員教育が先だ！
顧客情報を悪用し、深夜と早朝にイタズラ電話をかけ続けたのだから！
何がノルマだ！業務時間中にタバコ吸ったり床屋逝ってるくせに！
そんなことしてる前に、客の情報をいかに守っていくかだろうが！

床屋といえば同一敷地内に床屋と美容室がある。そこの店休日は土日祝日だと。
一体いつ商売しているのかな？？

正解は仕事をさぼって床屋や美容室に行っている。！！

そんな会社絶対に潰れるわ

ヘアケアしたって大して見栄えのしない糞ブスオババ、ブサイクオジジとか
ウスラ禿、バーコードオヤジしかいないのになww

１１６センタ社員は洗濯せっけんで頭洗って1000円ﾊﾞｰﾊﾞｰで適当に刈っとけw
一件でも多く電話取れ！

【ＮＴＴ】１１６から無言電話の女性社員を懲戒処分
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1120272520/l50

【ＮＴＴ】１１６から客に無言電話
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1118740896/l50

私のセンターは　派遣や契約は　かなりうるさく　売上とか言われるんだけど
社員は　のんびりしてるんだよね。
同じ仕事内容で　こんなに違うのがむかつくけど
私の住んでるとこで　ここの自給などもらえる仕事はないので我慢して働いてます。

どこのセンターでも同じだね。
社員サボりすぎ

１１６

私もやります　あなたもやります
他人に任すな　情報管理
ソリューション営業部　武田廣司

各自で確認・互いにチェック
全員参加の情報管理
ITビジネス部　若松望美

あいまいな問い合わせ
見せない　言わない　答えない
　　　　　　　　　サービスビジネス部　加藤政博

「顧客情報」
システムでどんなに保護しても
最終ガードは私達！
　　　　　サービスビジネス部　内海文孝

あいまいな受け答え
　無知な社員スキルなし・・・社員のほうが全然理解していない
私もやります　あなたもやります
　業者に売ろう　個人情報・・・。社員のお小遣い稼ぎ

「まさか」より
「もしも」の気持ちで情報管理
　　　　　　　　ソリューション営業部　岡野邦夫

↑　なにこれ

>>550
これはひょうごですよ、一か月分あってペラペラめくるやつ
多分、朝のワートレか何かで読み上げるのでしょう？？？

阿保だな

くだらね

他にすることあるだろ

暇すぎてロクなことしてない

タバコ部屋に入りびたり

タバコ部屋を壊せよ。仕事しないのなら。あと休憩を一緒なんで、
その分昼休みカットしろ。飯食ってすぐに働け。

西日本のあるセンターでは喫煙ルームでお客と話す馬鹿が数人いる。
注意もしないし、上司みずからいっしょになってやっているときもある。

東日本も似たようなもんだよ。
タバコブスババア主査が暇さえあれば喫煙ルーム入りびたり

社員の喫煙室に客といるの私も見た事ある
私は　西日本です。

私のとこの女社員の話
今日　昼の休憩早目に切り上げて　手持ちのオーダー整理してたら
こっそり　私用電話してた！！
しかも電話の内容は年末の家族旅行の旅館の予約確認！！

そんなの家でネットから問い合わせでもしろよな！

オーダー打っててはっきりわからない事があったので聞いたら「聞かないで自分で調べろ」とか言われたよ
何の為にお前がサブでついてんだとまじで思った。
必死で頑張ってたら　その社員　上司におべっかして無駄話してたよ

頑張って絶対あいつ見返そうとまじ思った。

>541
1 ：ドメスティック・ドメ子φ ★ ：2005/07/02(土) 11:48:40 ID:???0

電話契約の申し込みなどを受けるＮＴＴ西日本の「１１６センター」から府内の
男性宅に無言電話がかけられた問題で、センターを運営するグループ会社
「ＮＴＴマーケティングアクトみやこ」（下京区）が１日までに、５０歳代の
女性社員がかけたと判断、懲戒処分にしていたことがわかった。

みやこ社の調べでは、男性宅には５月上旬から下旬にかけて計５８回の無言電話
がかかり、うち１９回は１１６センターから発信されていた。女性社員は
「間違って２、３回かけた」と話し、無言電話については否定したが、
ＮＴＴ西日本はこの女性社員が無言電話をしたと判断し、６月末に懲戒処分とした。
みやこ社は「利用客に迷惑をかけたので厳正な処分をしたが、詳しい処分内容は
公表できない」としている。

ソースは
http://www.yomiuri.co.jp/e-japan/kyoto/news003.htm

85 ：名無しさん＠６周年：2005/07/06(水) 11:16:21 ID:hTCDTIuU0
アボーンしたスレでは、内部らしき人間の書き込みがかなりあったね。

社長はかなりのワンマン
問題になったおばさんは愛人だった
報道後の会社の朝礼では問題提起すらせずひたすら口外するなと脅しをいれた
等等

///

＞はっきりわからない事があったので聞いたら「聞かないで自分で調べろ」とか言われたよ

これは東日本でも言われます。116社員の常套句です。

>>563
そうなの？？
わかんないまんまだと客に迷惑＝クレーム　になるとは思ってないのかな？？
下を育てる気もなさそうだしね。
接客業をずっとやってた私には１１６の社員は普通の企業に行くと即くびになりそうなやつばかりだと思った。

>>564
おっしゃるとおりです。客を客だと思っていないし、派遣社員を育成する気もありません。
だからそういう言動がとれるんだと思いますよ。
コネ入社が多いので無能馬鹿社員が大変多いと聞いてます。実際他の会社に行ったら
使い物にならない人が多すぎるんじゃないでしょうか？116．

↑
えらいすんまへん
なんてったって、まったくやる気なし、モチベ＾ションない
あ〜あ、こりゃだめだわ

>>565
私　今バイトで１１６にいるけど
まじ　無能なやつばかりいるよ。
ほんとびっくりした！
他の企業に行ったら確実リストラの対象な人が多い。
会社は　無能な社員を退職させて人件費を減らすべきだよね。

社員も無能かもしれないけど、経営者・幹部も・・・・？

>>1「虎・虎・虎」ってMAXの曲のこと？

>>569
映画史を勉強したまえ

iiiii

>>570
これかな？でも何の関係が？
http://www2.harimaya.com/uesugi/

>>1に聞いた方が早い

1はとっくにスレ勃て逃げしています

あるセンターの課長は単身赴任が長いために出会い系にはまり
性病が気になるなんって抜かして幼い少女と仲良くすることに
生きがいを感じているらしい。
偽名を使っているがバレバレの状態である。
合意であるというだろうが、はたしてそれが通用するあろうか？？

管理者って本当に見る目ない。研修中に居眠りしてるような新人派遣。いざ、着台させれば耶馬い！にも関わらず・・・そして大クレームになる。研修中に寝てるようなヤツはやる気が無いこと位わかれよ！！

夜の九時まで勤務の時の話

ボケ社員のおばはん　数人の話だけどセンター内には私物のかばんは持って入るなと言われてるのに
ちゃっかり持って入って　時間がきたら直行で帰ってた！！

私はちゃんとロッカーに入れてそれを取りに行くので帰りの交通機関二本もロスしてるのに・・
契約なので立場が弱くて注意もできない
注意なんかしたらいじめにあいそうだよ

私のいるセンターなんて私物のカバンはあたりまえのように持って入っているよ。
夜勤のときは当たり前！！常識です。
ひどいときのは９時には完全にログアウトしている。
社員はＯＫ！！でも派遣や契約なら　即に問題にする。

こちらの116センタも社員はカスタムの席まで
私物カバンやカメラ付き携帯電話まで持ち込んでいるし、
21時にはもうMCCSもカスタムも落として帰り支度完璧。

みかかは昔から
社員に甘く、派遣や契約には厳しい会社ですので

>>1 は強烈アンチNTT信者

こんな糞センター辞めてよかったわ。本当にそう思う

↑
えらいすんまへん
なんてったって、まったくやる気なし、モチベ＾ションない
あ〜あ、こりゃだめだわ

本当に１１６センターの社内の教育体制はおざなりです。
わずかな研修しかしないままで、いきなり顧客応対。

十分なスキルが身についていないにもかかわらず、顧客応対しているわけですから、
新人オペレータに当たると最悪です。
さまざまな問い合わせや注文に対し、丁寧な応対や正確な事務処理、
正確な顧客への情報提供なんて望むべくもありません。

新しくこの職場に身をおく立場からすれば、本当につらい職場です。
当然、派遣社員の離職率も高いです。

もう少しまともな社員研修や、社員の定着率向上に努めないと
ＮＴＴという会社のあり方を疑われるような気がします。

それは無理でしょう？
何たってコール一件取っていくらなんだから・・・
早く終わらせないと、応答率が・・・とか受付件数が・・とか言われる。
これでお客様満足度が上がるわけがない！
以前に戻るが、そんな状況が１１６だからクレームやややこしい電話はバンバン切ってしまう
バカ社員が増える。まともな社員は、その切られた相手のクレームを受け時間取られて評価無し。
切っている奴は、件数上がって評価最高！！
こんなところでしょうか？
要するに、お客様はどうでもいいの！
早く、沢山、コールを取って応答率を上げるのがしめい？

585>>まじっすか？？
最悪な客は　こっちから切るの？？
私　そんな事しないし　普通できないよ。

うちのセンターの社員は　新人契約＆派遣社員にたいして
「スキルが低すぎる」などと暴言をはくんだよ。
スキル低いってさ　そりゃあ　入ったばっかだから当たり前。
まじで　顔面ぶんなぐりたかったよ。

たらい回しするのやめてくれ
頼むよ

>>586
MCCSに記録のこる前にバツで消して
まちがったふりして切断するのだ。

うっかりヘッドフォンのコードを抜く手もある。
無音になって驚いた客から切ってくれる。

>>587
たらいまわしはNTT116センタのお家芸だ。恐れ入ったか。

いえてる！！同感

>588
それは甘い。先に電話を切った場合116企画に履歴が残っている。
　さらに通知で入ると数分で何番から入った電話をどの端末が取ったのかも数分で解るようになっているのだ。
以前、客が「何番から掛けた電話を切ったヤツを再度出せ!!」とゴネタ時に即、切った馬鹿社員が判明した。

>>592
それゴネてるんじゃないじゃん、正論だよ。お客は悪くない。

クレジット・カードを読み取るキャットの回線を引きたいと言う注文があった。
ややこしいので折り返ししますといって、わざとMCCSに残らないように消した。
そうしたらすぐに催促の電話を他のオペレータが受けて緊急メールを流していたが、
無視したのでそのオペレータが受けざるを得なくなった。いい気味だ。
この程度だと調べられはしない。

むかしは116センタの会話をすべて録音していたそうだが、
いまはしてないと聞いた。
センターによって違うのかな。

応答呼数　毎日ランキング張り出し。そんなことするより敬語の使い方もう少し勉強させたほうがいいのではないの？
サービス業なんだから。客よりも応答率優先。

↑
確かに

>>595

うちのセンターは全部録音してるらしい

>596
応答呼数張り出し！！
客よりも応答率優先！！
そうなんだよね。
現場主義という名のもとによほど暇なのか？特定の女性
目当てに日々通う社長もいるらしいし、この会社はねえ・・・。
女性からは、いつでも何でも聞いてあげているらしいよ。
あー、うらやましいーーー。

糞オヤジ社員は女好き。

社員もそうだけど派遣も古いのは誰よりも偉い。新人いじめは当たり前。普通の人は
もって半年。だからいつまでも低レベル。

西日本管内の某センターにいるものですが、派遣社員の半年間での離職率は３割程度です。(約３０人中１０人強が退職)
仕事を辞める理由もいろいろあるでしょうが、やはり仕事上の悩みが原因で辞める人が多いように感じます。
かく言う私も、「もうこんな仕事とは縁を切りたい」と思う一人ですが…。
昔は、電話といえば「話すための道具」にすぎないものだったのが、
今では通話、Ｆａｘ、インターネット通信と多様化していますし、
電話会社間のサービス競争激化により、電話サービスが複雑化していること、
さらに「消費者の権利」が相対的に強くなったことにより、クレーム対応が難しくなってきたこと、
これらのいろいろな意識しながら、お客様に適切な応対をする難しさを痛切に感じます。
私のスキルが高ければこんな悩みはどうってことのない悩みなのかもしれませんが、私が今出来うる能力では、お客様や会社から求められる要求に対応に応えきれない限界を強く感じます。
私は精一杯仕事に取り組んでいるつもりですが、理想と現実のギャップのあまりの大きさに、ここ最近は精神的にかなり参ってます。

>>602
確かにそのとおりだね
自分は一般ユーザーなので内部事情はわかりませんが
ただ言える事は、ストレートにその分野の担当に繋がれば話すほうも楽だし
答えるほうも的を絞った的確な説明が出来るのではないのでしょうか？

まずガイダンスで接続先の案内を流し、任意の部署に着信を振り分ければ
いままでよりも適切な対応が可能になるのではないでしょうか。

まぁ、素人の考えなんで参考にはならないでしょうがね。

>>603
オペレーター同士でもせめて加入電話とインターネットは
あらかじめ切り分けてほしいと話してる。
電電公社時代からいるオペの中にはNTTは電話会社で
インターネットは外道だと思っているような人さえいる。
けれど116にはインターネットがつながらないなんていうクレームが沢山かかってくる。

ボイスワープを取説通りに設定しているのに転送されないというクレームを受けた。
お客に確かに説明書どおりに設定してくださいましたか？と聞いたら、
そうだと答えられたから故障の113番にふった。たらいまわしにしたのだが、
また116かかってきて運悪く私がとる羽目になった。

605ってヒドイやつだね。ボイスワープの設定なんてデフォでよく聞かれることであって
ちゃんと客が納得行くまでトコトン説明してあげたよ私は。
子供に噛み砕いて教えるみたいにして必死で説明してたものなのに…
605みたいのが現役で、客の立場に立って案内する気マンマンだった自分が
タバコババア主査に怒鳴られる矛盾って116らしいね。

働いた経験があるのでちょっと内情を知っているけど、１１６センターの顧客対応のあり方は凄く疑問を感じるね。
即時応答率(＝電話を架電した顧客に対し待たせる事無くレスポンスできているかの割合)を意識して待呼をなくすよう、たいていの１１６センターはうるさく指導する。
でも、本来は「きちんとした顧客対応があった上で、いかにお客様を待たせないか」が大事なのに、顧客対応の品質の良し悪しをほとんど無視しているように思う。
「待たせない応答」さえできれば十分だから、形だけの研修だけして、不十分なスキルがしかないオペレータが多数応対しているのが実情。
即時応答率が悪い１１６センターにはペナルティが課されるからにせよ、顧客満足を高めるための必要条件の一つにすぎない「早く応答する」ことだけが目的化しているんだよね。
こんな情けない内情だっていうのは大半の顧客は知らないから、「みかかは一体どーなってんだ！」なんて印象を持たれるだよな。

丁寧に応答しているとどうしても長くなるときもある。すると後ろから主査が立ってにらんでいる。作業がちょっとでも遅くなると名指しで怒られる。
なのでミスも多くなる。確認も出来ない状態で次を取らないといけない。クレームが多いのはそういう体質だから。だいたい休憩もなしで何時間もブレストつけっぱなし。病気になるよ。

私は他社のセンター勤務だけど、確かに丁寧に応対すると長くなるよね。
うちも、質より量重視のセンターなので大変。
時々は客を適当にあしらわないとノルマをこなせなかったりする。

でも、116は特に態度の悪いおばさんが多いので
ごくたまに親切なお姉さんが出ると、ここぞとばかりに
色々と詳しく聞いてしまう自分がいる。

親切な人が損するのがこの仕事なんだろうか・・・。

>>605
たらい回しだめだ〜

インセンティブあるらしいけど一時間で何件くらい受電できるものなのですか？

>>611
やっかいな客にあたり　一日　で一件しか出れなかったって
そんな　友達いるよ
そんな私も今日は　５件
朝から変な注文ばかりで処理に時間がかかりました。

簡単な質問とかばかりしか当たらなくて一日６０件取った日もあるから
その日の運ってとこかな
インセンティブなんかすずめの涙もないよ

やっぱ、あれかな
スマップがTVで宣伝してるじゃない
「ひかり電話」
お問い合わせは１１６へ！

まさか「仲居くんをお願いします」てのは無いだろうが
ひかり電話について聞きたいっていう問合せが多いのかなと・・・
めんどくさそうだよね、あれ。

>>613
なんでもかんでもお問い合わせは「１１６」でしょ
あれ　まじ迷惑なんだよね。
質問の答えをちゃんと説明できない人もいるからね。

以前　いきなり「クレームです」とか言って電話かけてきた人がいて
「お前は　こうやってクレームを聞くだけで給料もらってるんだから聞け！」とか言われ
延々３０分文句を言われてうんざりしたことがあった。
クレームの内容は　「コムの営業がしつこいからどうにかしろ」だったんだよね。
１１６じゃなくコムにかけてほしかったよ。
その日の朝　最初の電話がこれで一日凹んでしまいました。

ひかり電話かぁ
ひかり電話理解する為に　自分の家にひこうかと考えながらなかなかしてない。
だって　家の電話なんかほとんど使わないもん。

ひかり電話についてロクな研修してもくれない１１６社員。
自分で必死に勉強したって新人には限界があるのに。

１１６の育成係ウスラ禿社員が、ひかり電話について聞いてきた年配女性客と老人客のことを
「ひやかしで聞いてくるような客は適当にあしらわなきゃダメだ」なんて
言ってたよ。ヒドすぎる。
だったらTVで問い合わせは１１６へ、なんて流すな！
まに受けた善男善女の客が可哀想…

１１６社員はパソコンやネットについて詳しいディープな客や
初歩的な質問をしない、即売り上げに繋がるオタッキーな客を相手にしたがっているようだ。
鬼畜ども、いつか天罰が下るといいんだ。

フレッツ光プレミアム、ひかり電話は受注になれば売り上げでかいけれどね、
説明だけなら即応率と売り上げさがるだけでろくなこと無い。
ひどい客だと加入電話やめてひかり電話500円だけで使いたいなどといってゴネル。
インターネットは考えてないだとさ。そんなの相手してらんないよーだ。

>616
116ってそういう客の問い合わせの為にある苦情センターじゃないか。
ちゃんと答えてやれ！そのためにスキルに見合わない法外な時給もらってるんだろ？
DQN、年寄りには親切にしてやれよ。

ひかり電話ってさ、説明するのにすごい時間かかるよね。
まず一部の特番とか、ノーリンギングとか、セキュリティとか、スカパー使えませんよ〜
って説明して、休止の説明して、うんたらかんたらやってたらスムーズにいって20分くらいかかる。
で、＠ビリング系の細かい突っ込み入るとさらに時間かかるからキツイよね。
センターによっては呼転送でひかり担当にまわせたり、担当から折り返し連絡っていう
体制組んでるところもあるけど、うちは全部インが応対してＭキャスとかフロンティア投入のみ
担当がやってる。もう最悪だよ〜〜〜なんとかしてくれ〜〜〜
ちなみにわたしは東日本です。
このスレは西日本の方が多そうですね。

ペーパーでの請求内訳の発送を無くし、
インターネットで見ていただくため100円安くなるサービスは、
東日本→＠ビリング
西日本→Myビリング

>>617
私は　１１６の契約だけど　そんなに法外な自給ではないよ。

苦情は、聞かないといけないし
めんどくさいオーダーは自分で投入しなくちゃいけないし
もっともらってもいいように思うが・・

>>617
一度この職場を経験してみて
そうお感じなんでしょうか？もし「法外な」と言われるような好待遇なら、離職者はたぶんもっと少ないと思いますが。
また、単なる電話番の仕事なら、メンタルヘルスを病む人も少ないでしょうね。

埼玉某熊谷センターの杉っていうDQN女はマジでむかつく！！
客を客と思わない超高飛車な態度は絶対に許せん
上司はしっかり指導ぐらいしておけ！

>>622
ここで　ほえずに　直接　熊谷のセンター長にクレーム入れたら？？

そうなんだよね。
１１６の職場って、色々あるんだね。
何かどこかの社長は、毎月定期的に飲会を開かせ、女性社員を集めさせて
ワイワイガヤガヤやっているんだって。
その影響かセクハラなどが蔓延しているんだって。
そういう風土を作っているのは、社長自らってすごいとこよね。
みんな気をつけよう！！

>>618

うちもですよ。
楽をしているバックヤードを見ると、後ろからつっついてやりたいくらいですね。特に、フロンティア系。お菓子を食べながらシゴト…。

働いてみてわかった…。商品から手続きから決まりから
それはそれは膨大な範囲の仕事内容であるにも関わらず
ロクに研修も整ってなくて、即お客様対応。
えー、そのー、その件はわかりかねます…、後で折り返し
担当からお電話します、になるべ。
せめて、フレッツ、新規・移転、その他付加商品、等にわけて
電話受けるように普通の会社ならしてるべ？
なんで116は全てを網羅して受けなならんの？
こんな膨大な内容、勤続数十年の社員でもわからん事あるのに
入って２週間の研修だけで覚えられる訳ないわ。頭悪すぎ。

http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/11617.html
NTT東日本、ひかり電話向けの無線LAN子機「ひかりパーソナルフォン」

NTT東日本は、IEEE 802.11b準拠の無線LAN電話機「ひかりパーソナルフォン WI-100HC」を11月10日から発売する。
ひかり電話およびオプションサービスと組み合わせることで、個人ごとに電話番号を割り当てて利用することが可能。
標準価格は17,850円で、年内に2,000台の販売を予定する。

ひかりパーソナルフォンは、NTT東日本が発売と同時にサービスを開始するひかり電話のオプションサービス「複数チャネル」「追加番号（マイナンバー）」に対応した電話機。
追加番号で取得した番号を端末に設定することで、1つの回線で電話番号を使い分けられるほか、複数チャネルを契約することで複数番号での同時通話が可能になる。

機能面では300件まで登録可能な電話帳機能を搭載するほか、USB 2.0×1ポートをサポート。
PCを介して携帯電話の電話帳をひかりパーソナルフォンへ転送できる。
無線LANのセキュリティ面では64/128bitのWEP、WPA（TKIP）をサポートする。

本体サイズは43×20×130（幅×奥行×高）、重量は約102g。
標準の電池パック容量は3.7V 1300mAhで、通話時間は約3時間、待受け時間は約55時間、充電時間は約3時間。

>>626
アホ！
自動音声応答方式じゃないのが116センターの売りなんじゃ
他社と違って老若男女問わず気軽に使える所が味噌なんじゃ

>>627
老若男女問わず、あらゆる内容、それは電話に関するよろず相談ほか、フレッツなどのインターネットサービス問い合わせ、申し込みに至り、果ては嫌がらせ、無言電話も気軽にかけていただけるようにするのが１１６センターの役割ってか？

アホ！目的別に専門のオペレーターに振り分けして
対応した方が、曖昧な回答だったり待たされたりせずに
お互いｲｲ！（・∀・）に気まっとろーが！

年寄りは機械について行けないんだ
既に高齢化社会なんだから
116センターがそんな事したら年寄りから苦情の嵐だよ

ちなみに…コム社のガイダンスはいらいらします。

http://www.asahi.com/business/update/1031/058.html
ＮＴＴグループ、ＩＰ網一体化へ　独占回帰と他社反発も

ＮＴＴは、次世代通信の主役になると予想される「ＩＰ（インターネット・プロトコル）通信」のネットワークを、グループ一体で整備する方針を固めた。
民営化で分割されたグループ各社が再統合に向かう「再々編」論議の契機になるのは確実で、競合他社が反発を強める可能性もある。

ＮＴＴによる現在のＩＰ通信網は、基本的に県単位でつくられて相互に接続されている。
ＮＴＴ東日本と西日本がもともと、各県内の固定通信を担うことになっていたためだ。
新通信網は設備は光ファイバー回線が使われ、最終的には従来の地域分けにこだわらず網の目のようにつながれる見通し。

ＩＰ通信の大きな利点は、従来の交換機のような高価な設備を必要とせず、設備費用が安いことだ。サービスに必要な通信量にあわせて、回線を効率的に配分できるとも見られている。
ＮＴＴは９９年に持ち株会社のもとで分割・再編され、グループ内での競争を求められてきた。
ＩＰ電話にも、地域固定通信の東日本と西日本、長距離固定通信のコミュニケーションズがそれぞれ取り組んできた。
グループのある幹部は、将来の組織形態について「一つの通信基盤を効率的に運営するには、１組織がいい」と話す。

ＮＴＴはすでに無線ＬＡＮなどで一体化を進めており、「独占回帰だ」（ＫＤＤＩ）との批判も出ている。

>>631
効率良いコールセンターとしての運営が出来ないだけじゃん。
それは言い訳だよ。他社はとっくに効率よくやってんじゃん。

何も解ってねーな>>634
客層が全然違うんだよ
現在でも固定電話利用者の約7割はNTT東西なんだぞ

ああ　むかついた！！
同じセンターの誰かがいい加減な説明をしていたらしく
履歴も残ってなかったんで　私が応対するはめになった客
ぶつぶつ文句の内容の３０分以上の電話　今日一日で四回も・・
すげぇ疲れました。
光の料金　安くできるわけねぇだろ！！とぶちぎれて何度も言いそうになった。
明日もこいつの応対しなくちゃいけないと思うと憂鬱
金払えねぇならインターネットなんかすんなボケ！！と言えたら気持ちいいだろうね

>>636
気持ちはわかるがもちつけ。
MCCSの履歴なんか消せなくすればいいのにね。
売り上げ、呼数をうるさくいうくせに、そういう一番大切な事をおろそかにしてる。
客も被害者だけど、それを差し引いてもしつこい客、それからいいかげんなインの受付にも萎えるね。
NTTってインフラがあるからこんなズブズブの会社でもなんとかやってけてるけど、
普通の民間企業なら倒産してると思う。

>>635
客層は関係ないだろ。問い合わせの内容に応じていくらでも
効率良くさばけるはず。それをやらないのは　で・き・な・い・から。
認めろよw

>>637
今日　客に勇気出して電話したが(５回も)出なかった。
明日も電話しなくちゃいけないのが憂鬱

>639
プハハハいい気味。自分のときはそんなこと全然なかった。
すぐに繋がったし、ことも穏便に運んだ。
やっぱこんな仕事に残ってる奴は仕事運も無いね。

>>639
勇気をだしってて・・・ｗ
まぁ、その気持ちもわかる。
今日は出るといいね。
で、電話してあまりにしつこいようならば主査にやってもらえ〜
私は手におえない、もしくは粘着っぽい客の場合、客が「上司に代われ」
って言ってなくても「私では判断できかねますので上司に代わります」って先手をとっちゃう。
主査には「上司に代われって言ってる〜」って言って代わってもらう。
主査がいない時は代理に代わってもらってるよ。
嫌な事の後にはきっといい事もあるさ〜がんば。

>>639
日頃の行いが悪いとそうなる

>>641
たらい回しするんじゃないよ。これだから１１６は無責任な派遣ばっか。

リーダーや主査、代理が何のためにいると思ってるんだ。
クレーム対応ぐらいしてくれ。

639だけど　日ごろの行いって・・
入ったばかりの新人なんだよね。
最初　連絡がこないって言われて調べてあげてたら
何故か　愚痴を言い出だしたんだよ。
こっちは　ちゃんと客の対応しようとしただけなんだけど

>>644
新人とか関係ない。日頃から他人を嘲ったり馬鹿にしたり苛めたり
そーゆー人生送ってきた奴はしっぺ返しが意外な所でやってくる。
とぼけてるんじゃねーよ。

>>644
新人さん乙です。
ここは粘着さんがいるのでスルー推奨ですよ。

お客にてこずってる奴は日頃の行いが悪いってホントなんだね

客にてこずっている人は、心優しく気遣いできる人が多い。
だからクレームも、全部受け止めてしまい、気に病んで潰れてしまう。
適当に流すって事ができないから。

インターネット関係でちょっとしたトラブルがあり
関係者だけど、職場は他県なので客として116の世話になった。

お調べしますで一旦電話を切った後、4時間待たされて
ようやく返ってきた答えは嘘。というか他部署のせいにしてた。
職場で自分ちの情報を調べたからトラブルの原因を知ってるのにｗ
何で正直に言わないかなー・・・常習的にやってるんかねぇ？
仕事で世話になってる116が全員こうでないことを祈るよ、ホント・・・。

私は他社CC勤務だが、
以前、回線名義人名で不備がでた顧客に、NTTへの確認依頼をした。

その顧客は関西の男性だったが、
「NTTの人は感じが悪いので電話したくないです！本当に嫌です」
と拒否されて驚いた。

私の中では「関西の客は感じが悪い人く、ずうずうしい」
という偏見があるので、
そんな関西人さえも怯えさせるNTT、すごいと思った。
ちょっと見習いたい。

>>648
嘘はダメだよ、嘘つき!!（緒川たまき風）

客に絡まれてこじれてる奴って感じ悪い糞派遣と糞主査ばっかじゃん。
感じ良く出来る派遣は客の立場になって誠実に対応するから
客も派遣の真心を汲んでそれ以上絡んだりしないの！

絡まれてる奴の対応聞いてると馬鹿な口のきき方して
怒らせてるのがモロわかりで、こっちがヒヤヒヤものw

>>650
それすごくよくわかるし。116の対応の仕方、マジ血の気がひくし。
よくまああんな口のきき方が出来るわ、と空恐ろしくなったよ。
心底ＮＴＴの対応嫌う人は本当にいるんだよ。
認めたがらないのは１１６の現役関係者だけ。

>>649みたいに絶対ミスを認めなたがらないしね。
ありえないぐらいプライドが高いのよ。
プライドに見合った仕事してないくせにさ。
客に絡まれるのはタメグチきいてる証拠なんだよね。
実際古株の派遣は「なんで綺麗な言葉遣いするの？タメグチでいいのに」って
言うそうだよ。ガクブルものだよ、ったく。一度倒産すりゃいいんでない？116．

もう駄目、あまりに業務内容が煩雑で、膨大で
とにかく想像を絶する仕事内容だよ。
こんな安っすい時給でやってらんね。
派遣でボーナスもない時給労働なのに、とても時間内
では覚え切れない仕事内容を当然の如く自習して来い
って言うし、残業は日常茶飯事の為時間過ぎてもなんとも思って
ないし、当日言い渡されて、こっちの都合なんておかまいなし。
116に比べたら他のテレオペなんて1/100、1/1000の仕事内容
と言ってもいいよ。ほんと疲れた。他の仕事探す…orz

>>653
でしょ！？
それに加えて、タバコ主査ババアの仕事教えてくれない苛めや
ＮＴＴオヤジ社員からネットリした奇妙なモーションかけられたら
もう生き地獄。やってられないよね。

>>649
具体的に。

何のスキルも無いくせに在籍期間が少し長いだけで超先輩風
いつも上司に取り入っているから気に入られて常にお局気分
気に入らない客に怒鳴ろうが何しようが所詮派遣の身
何が起ころうと自身には被害が及ばないから遣りたい放題
故に116センターは超異常空間

アデ子

↑派遣・契約社員制度が悪いのかな？

１１６センターって、メンヘルなっちゃう人が多いのでしょうか？
このスレ見てると、他のインバウンドより重労働みたいですが、やっぱそうなのでしょうか？

今日も3社の派遣会社が116センターの募集出してるね
長続きする人が少なく出入りが激しい職場の証拠

>>660
求人媒体はどこ？
平均勤続期間ってどのくらいなんでしょうね。

>>660
長期でと言っておいて、実際働き始めると
最初に聞かされていなかった夜間シフトと残業を半強制し始める。
出来ないとか週何回でとか言おうもんなら
速攻で切られる。

最初から夜間シフトがあると言えばいいのに
言うと逃げられるから研修がほとんど終わって
実務に入ってから言い出す。ほとんど鷺。

>662
「そのお仕事はつい先ほど満員になって募集を締め切らせていただきまして、代わりにこちらのお仕事なら紹介させていただけますが…」
「ついさっき決まってしまいましたので、とりあえず今日は登録だけでも…」
派遣・業務請負会社の常套手段「おとり広告」だな

類似の手口で「サクラ広告」もある
紹介の予定もないソニーとかマイクロソフトとかの超一流企業の業務を掲げて
「当社はこんな一流企業からもお仕事をいただいてるんですよ♪」と錯覚させて応募者を釣る
実際に「ソニーの仕事に応募したい」とか行っても
「そのお仕事はつい先刻決まってしまいまして、代わりといっては何ですがこちらのお仕事なら…」
という手口

そうそう、それで皆まともな人はあきれて辞めちゃうの。
残ってるのは夜間勤務残業毎日何でもＯＫの
未婚逝き遅れデブスとか、一回も正社員をやったことない元フリーターばっかり。

>>662
そうそう！！私もそうだったよ。
夜の勤務できませんって言ったら　「他の仕事探してもらわないと」とか切れながら言われたよ。
で　一回やってみるかと夜間勤務OKにしたら　週に一回は夜間勤務入っててさ・・
最初の求人の勤務時間帯とはまったく違う条件。
もうやめようと思ってる。

同じ内容の仕事してる社員が　高い給料もらってると思うとばかばかしいよ

たぶんうちだけだと思うから書くとバレそうなんだけど
「お客様がお待ちでーす」「受付お願いしまーす」って、
待ちがゼロだろーが一日中叫んでるだけの役職がいる。
こちとら電話受けてたら煩くてしょうがないし、待ちあろーがなかろーが
叫んでるから効果全くなし。
そんなどーでもいい事やってて、ちょっと質問しよーもんなら
他に聞け、だって、そら叫んでる方が楽だもんね。
あれで相当な給料もらってるんだろうから、かなり楽な仕事だ。
あほらし杉。

S県Kセンター

ＮＴＴ、ネット事業などを「コム」に統合

　ＮＴＴは７日、これまでグループ内の複数の企業が行っていたインターネット関連事業
と法人向けのサービスを、来年をメドに長距離通信などを担うＮＴＴコミュニケーションズ
（ＮＴＴコム）に統合・一本化する方針を固めた。

　９日に発表する新たな中期経営戦略の柱とする。光ファイバーを通じた通信サービス展
開を効率よく進めるために重複部門を解消し、競争力を強化する。利用者にとっては素早く
サービスが受けられるなどの効果が期待できる。「固定と携帯の融合」をにらみ、ＮＴＴ
ドコモを含めたグループ各社で料金請求サービスなどの統一も検討する。

　ネット関連事業では、ＮＴＴの子会社でネット検索サイト「ｇｏｏ（グー）」を運営する
ＮＴＴレゾナントを、２００６年夏をめどにネット接続サービス「ＯＣＮ」を運営する
ＮＴＴコムに統合する。ＮＴＴ東日本などが出資するネット接続サービス会社「ぷらら
ネットワークス」についても、グループ外の株主から理解が得られれば、統合する方向で
調整する。

　法人向けサービスはＮＴＴ東日本、西日本、コムがばらばらに行い、営業で競合する
ケースが出ていたが、２００６年中には通信システムの構築を含めてコムに統合する。

　中期経営戦略にはこのほか、光ファイバー回線を使って通信衛星（ＣＳ）放送などの
多チャンネル放送の配信を進めることも盛り込む。

http://www.yomiuri.co.jp/main/news/20051107it05.htm

>>665
週一回だけなら…と妥協しても将来肺ガン確定主査に「そんなら契約切る」と言われました。
派遣元もとぼけて「向こう様がそうおっしゃてるんなら、仕方ないんじゃないですか？」と知らんぷり。
なのでこっちから辞めてやりました。週一をのんでもらっても、あの調子じゃ一日おきぐらいに
夜間勤務を強制してきますよ。条件を受け入れているのは低学歴でカネのない元フリーターばっかり。

うちは最初から時間帯決まって募集してるみたいだから
夜勤は夜勤のみの人がいるみたい。ま、人足りないときは
残業入るみたいだけど。
まだ研修期間だから、実際はどうなるやらだけどね。

>>669
週1以上強制しようとしてたの？？
信じらんないっ！！ひどすぎる！ちなみにどこのセンターですか？
うちは今のところ1ヶ月に3ないし4回程度。
21時までではなく19時までのシフトです。
家庭があるからそれでもきついよ。ってかやる気おきないし。
辞めたいんだけど、家から激近で今と同レベルの時給がないんだよね。
都会に住みたいぜorz
ちなみにうちの夜間勤務の時給は1780円だよ。
昼間勤務の私なんかがシフトではいっても17時以降は今まの時給×1.25のみ。
夜間勤務の人よりよっぽど仕事できるのになんかおかしくない？
この近さはおしいけど、これ以上シフト勤務が増えるようであれば
辞めるつもり。

まったくだね

NTTコールセンターの苦情は、どこに言ったらいいの？？？？さっきまじムカついた

NTTコールセンターだね

>>673
普通、客センじゃない？（お客様相談センター）
言っても「ハイハイそーですか。あっそww（このキチガイ客がプッ）」と
内部でもみ消されるのがオチで、当のむかついたセンターには届かないと思いますけどね。

客センの番号はNTTのHPで調べてください。

ありがとです。

正当なクレームなら、ここが最強部隊よ♪
お役所日の丸的な116センターアホ受付係りをギャフンと言わせてあげてね♪

電気通信消費者相談センター （月〜金　9：30−17：00）
03-5253-5900
[email protected]
（http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/madoguchi/tushin_madoguchi.html）

ＮＴＴの本社のお客様センターの対応の苦情は、どこにすればいいんでしよ？

637>>オレンジラインには、絶対に電話するなよ！
バカの集まり。。物凄く横柄で腹が立つやつばかり・・・
それに問題は、全く解決されない。
これは１００％言える。
役に立たない奴の職場です。

ガクガクブルル

オレジンジラインてNTTの客センだよね。
だいたい苦情係に優秀な人材を配置するわけがない。
リストラされて再雇用された電電時代のジジババが
あくびしながら電話とってるんじゃないの？

苦情言った！！電話の受付時間過ぎてたので、メ〜ルで言いまくった！
そしたら、今、ＮＴＴから電話かかってきますた！！
んで、「申し訳ございませんでした、どちらの部署で言ったのか、よく調べてから、またかけ直します」って言われた。。。
よく意味わかんないけど、まぁいいやｗ

>>682
GJ!! やったれやったれ！！思い知らせたれ！！

ガクガクブルル

オレンジラインでの苦情はどこさ？

>>685
　>>677へ苦情言えばよろし
　但し苦情の要点を的確に伝えるべし

271 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう ：2005/11/12(土) 13:44:23 ID:O//f1o9P0
>261
それ116では？
116は総合窓口でありとあらゆる質問が入ってきて大変。
引越しだけではなくFTTH、割引サービス、付加サービス
料金、名義変更etc。使用のシステムがまた使いづらいことこの上なし。
1年居たっても分からないことは山のようにあります。

また同じセンターで働く社員がいぢわるな人多いし。
116のオペレーターの定着率が悪いのは有名。

ぷららとOCNがコムで一まとめになるんだから
フレッツもひかり電話もコムでやってﾎｽｨ
116は電話だけでいいよ･･･orz

＞688ほんとそうだよね。
今しきりにCMしてるスマップのオーディオプレイヤーのことだって
何の周知もないし・・・。「詳しくは116へ！！」なんて言われても
116で働いてる人たちは何も知りませんのに・・・。

客「スマプのｵｰﾃﾞｨｵﾌﾟﾚｲﾔｰをTVで見て…」
116「ハァ？なんすか、それ？」
客「ですから、CMで見た…」
116「知りませんよそんなもの!!」ガチャ

>>527　学会はやめられた　次はＮＴＴをやめるぞ
116ほどじゃないがうちの職場もバカばかりだ

やめたの？良かったでつね。
ご本尊様ビリビリにしてウンコふいた神を知っていますよ。
親戚のうちでは生ゴミの日に出してました。
皆幸福で健康に暮らしています。

関西ｴﾉｱ内のｱｸﾄの某社長は、相変わらず特定女性社員・人派社員三昧！！
その人達のおねだりは、回り構わず何でもＯＫ！！
恐らく評価なども、辺り構わずいいもんつけるんでしょうね！！
回りの男達もそろそろ限界と思います。
いい加減にしてほしいです。

116センタって売春婦と買春オヤジの巣窟でつか？＞６９３

>694
いえ、酒好きの不倫オヤジとオババの巣窟でしゅ！

客の応対中、岡本リーダーに質問してもMCCSの案内見ろ、で片付けられたのはつらかった。
応対してるんですけど。なに考えているんですか。
MCCSは反応遅いし応対しながらじゃそんな余裕無いでしょうが。

>696
116のヤツなら言いそうだ…

米島さんはめんどくさいADSLの二次取次ぎは時間が無いとかいって拒否するのに
勤務中に会社のノートパソコンでイートレード証券の画面開いて株価チェック。

>698
116のバカならやりそうだ…

がくがくぶるぶる

>>696
>>698
どんどん告発してくれ！
116センターの社員の怠慢ぶりは目に余る
ついでに拠点も公表したらいいと思うぞ

確かにな。
gooのレースクイーン写真集見てた奴も居たもんな。

ブス派遣女だってキムタクの上半身ヌード写真を平気で机の上に置いてた。
>>702の写真集見てたヤツもこのブスも一種のセクハラだよね。

がくがくぶるぶる

こんな職場続いてる奴は相当な無神経だね

>>701　禿同
根拠のない誹謗中傷を書き込むのはいけない事ないけど、
そうじゃなくて、
事実に基づいた内部告発であればどんどん晒すべき。
本当に困っていることなら拠点名や具体的なことも出した方がいいよ。
そうでもしないといつまでたっても116の内部は腐りきったまま・・・

がくがくぶるぶる

116に巣食ってる陰険主査とヒラが全員退職するまではどうしようもないよ

主査と平だけかぁ？
ちがうでしょう・・・・・

うちのセンターでの諸悪の根源は、課長。自分の気に入りの女主査の言いなりで、契約社員や派遣社員を八つ当たりの対象にして虐めまくり。
最初の契約に無かった夜勤。せめて時給を世間並みにしろよ！こんなキツイ業務で１０００円〜１２５０円とかありえないよ…orz.
せめてそんな悪条件でも頑張る派遣や契約社員を大事にしてヨ…

クレーム客の情報をカスタムで閲覧し、バカ、ボケと言ってやれという内容の
緊急メールを岡本リーダーはオペレーター全員に流した。
そういう使い方はいいのか。

ニコ中でデブでブスのババア主査が、仕事出来る派遣を追い出して
ヤンキーの派遣を可愛がってた。

>>710
そんなに貰ってるの？

「こんなにキツイ業務で」とか、みかかにいると、
派遣まで殿様になっちまうんだな。

夜間勤務なら1300円だろ

昼間1300円、夜間1500円じゃないの？
どっちにしろゴメンだけどね。そのぐらい貰えてもっと楽な所いっぱいあるから

えっっ、そんなにもらえるのぉぉぉ
漏れなんか何のスキルも無い香具師だから某代理店で時給900円だぽ・・・

小倉さんも、ある土曜日に自席の電話から116番に電話して、即応率を操作していた。
某北陸のセンターで即応率が危なくなるとダミー呼が始まる。

首都圏と地方では時給に差があるかもね。キニスンナ＞716

夜間は派遣元のよって1700〜2100円ぐらいだよ
夜はそのくらい貰わないとやってられないらしい

>719
10年ぐらい116でやってる派遣ババアはそのぐらいの時給だって聞いたことがある
どれ見てもブスかデブかオバサンで、つまり負け組ばっかてことだな。

【タバコ】禁煙したくてもできない…喫煙者の６割は禁煙願望、でも７割が「依存症」
1 ：諸君、私はニュースが好きだφ ★ ：2005/11/21(月) 01:52:28 ID:???0
　喫煙者の７割が深刻なニコチン依存症に陥る一方、その６割が禁煙
願望を持つことが１９日、大阪府立健康科学センター（大阪市）の中村
正和健康生活推進部長（予防医学）の調査で分かった。

　中村部長は６月、喫煙者を対象に調査を実施、２０−７０代の１６６６人
（男性８７２人、女性７９４人）の結果を分析した。
　調査では「禁煙や本数減に失敗したことがあるか」「健康問題が起きる
と分かっていても吸うことがあったか」など１０項目の質問を行い、５つ
以上「はい」がある人を依存症と診断した。
　調査の結果、男性は６７．１％、女性は６７．８％、全体では６７．４％が
依存症と判明。禁煙願望を持つのは、非依存症で３６．８％に対し、依存症
では６２．１％となり、特に女性で７０．３％と高い数字になった。
　禁煙を試みた経験では、非依存症の４２．２％に対し、依存症の人は
７０．６％に上り、禁煙したくてもできない依存症の深刻さが浮き彫りに
なった。
　一方、過去１年間に病院で医師に禁煙を勧められたのは依存症の人
で３２．３％、非依存症の人で１９．８％。具体的な禁煙方法を指導された
のは１６．０％、９．４％にとどまった。
　医師による禁煙治療をめぐっては、厚生労働省が平成１８年度の診療
報酬改定で医療保険の適用対象にする考えを示すなど、「医療行為」と
の考えが浸透しつつあるが、医療現場での定着までは遠いようだ。
　一方、「値上げでたばこをやめるか」との質問には、全体の３１．０％が
「やめる」と回答。このうち７０．２％は「５００円以上ならやめる」と答えた。
　中村部長は「たばこをやめるのは、同じく依存性があるヘロインや
アルコールと同じくらい困難。日本は禁煙治療について、一刻も早く
欧米並みに真剣に取り組む必要がある」と指摘する。

ソース（産経新聞）
http://www.sankei.co.jp/news/051120/sha049.htm

腐っている。116センターの社員は本当に腐っている。
今までの2chでの告発を全く意に介していない。
どうすれば給料泥棒のような社員の奴らをギャフンと言わす事が出来るのだろうか。
拠点名と腐ったみかん達の実名と毎日の仕事振りを詳細にレスした方が良いのか？

株式情報サイトは見ても2chなんて見ないんじゃない？
自分達には耳の痛いことしか書いてないし。

でも持株で超ヒマなネット部隊がいてPCに張り付いて監視はしてるかもね。
それも社内の腐敗をあぶりだすんじゃなくて
書き込みした人間を出来れば特定して処罰するとか、そういうたぐいの
後ろ向きな理由で。

でもまあここでトラップにひっかかってIP晒してる大馬鹿は
NTT社員ばっかりだったのが笑えるけどね。

外部の人間がこんな風に気軽に内部腐敗事情を知ることが出来るように
なる時代が来るって予想もできなかったんじゃないのか？NTTの糞ジジババ。
フレッツとか光とかすすめてるくせにさ。
餅蕪の馬鹿ども、拠点ごとに不正腐敗イジメ・セクハラ情実人事がはびこってやしないか
そっちの方をチェックしる！

いい成績をあげた今井さんを見て米島さんは、
今井さんは天狗になっていると陰口をたたいていた。

今井さんのほうではリーダーの濱西さんは何にもわかっていないと大声で悪口を言っていた。
誰も鍵をかけないのに！顧客情報が書かれたピンクのノートを入れるキャビネットに
彼だけが鍵をかけるのも濱西リーダーがわかってない証拠だと言っていた。

この職場、お人好しから潰れる。図太い人間でないと、勤まらない。

>727
頭ツルッ禿になるほどﾊｹﾞﾄﾞｩ！

マジメにやってた人から辞めていくよね。
あきれて開いた口がふさがらないような事をしでかす奴の方が
長く残ってるんだもん。処置なし。
しかも現役派遣や社員は「業務が難しくて覚えられないから辞めた」って
作り話するし。そうじゃないだろっての。

このまま116なんて最悪コールセンターと呼ばれてれば
その方がいい気味だけどね。

ここに書いていることって本当ですか？
ＮＴＴ関係の皆さん
http://blog.livedoor.jp/zackshit/
大関　秀毅 [email protected]

夜勤で８５０円。夜勤手当が５００円。腐ってる。
どこのコルセンのことか知りたい？各県の格差がデカ過ぎる。

http://allabout.co.jp/study/chinese/closeup/CU20041003A/

疲れた。顧客にも人間関係にも。

>>730
116のどこの拠点？

>>732
わかるよ、客層も最悪だしね。

>>730　岡山さ。すごくない？ＮＴＴは本当に腐っている。
　　　カルロスゴーン！買収してくれ！

１１６ではないが、
０１２０−０３−２９９２
に出るおばちゃんも本当にハラ立つ！！！！！
なんで、こんなに質が悪いんだ？

顧客と喧嘩を好むオペレータなんていないけど、明らかにできない事をゴネる顧客には泣かされるよ。
丁重に断っているつもりなのにキレられるし。
いいお客様も多くいるから
、お客様を悪く言うのは一番いけないことなんだけど、自分自身の心の中だけでは消化しきれない。

>>735
そこＮＴＴの料金センターだよね。
そこはＮＴＴソルコっていうDQNﾃﾚﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ会社が請け負ってるはず。
平均年齢が異常に高くてプライドばかり肥大した
独身負け組オバハンが大量に居座っています。
感じ悪いのは社員と派遣の性格が悪いせいです。

そうなんですか・・・

富山の116センターにいたマンパワーの派遣社員はみんな辞めたね。
何かあったの？

時給高かったからじゃないの？

&rfu&rsi&ran&ras&ran;
　　　　　　　
名前欄にこれ入れると「（　´,_ゝ`）ﾌﾟｯ」になるんだよ

僕もためしてみようっと。

test

岡本リーダーは今日もサービス残業ですか。

月曜は呼が多いもんねー

呼は呼でも苦情ばかりでご愁傷様

私は○○116に勤める契約社員です。
人相手の職業とは本当に大変だと思いますよ。
呼を多くとれば、それだけリスクも大きく、
苦情も殺到して当然だと思います。
私達の仕事内容はインターネット受注に繋げる
とともに、オーダー投入という事務的処理も
かねているので、失敗も多く出て当然。
いくら完璧にこなそうとしても、人間のする事
ですからミスがあってもしかたがにことです。
でも、お客様はNTTという組織を見てるから
何か起きると許せないという気持ちになるのだ
と思います。世の中の人達がみんな相手の立場に
なって考えられるようになればみんな幸せなのにね。
私達116の担当者は一人の人間だもんね。
でも、私達はお客様のどんな苦情でも大らかなに
話を聞いてあげてもいいんじゃないかな。(*^_^*)

>747
違うと思う。あなたは世間が狭いんだよ。他の会社で働いたことある？
NTTの116はマジ運営の仕方も研修の仕方も何もかもなってない。
まだ系列孫会社の方がうまくやってるくらい。
オペレーターの質も低すぎる。半分タメ口みたいな口のきき方でも注意されない会社なんて
ありえない。

なんでも「人間だから」「にんげんだもの　みつを」みたいな
言い訳してたらビジネス成り立たないからね＞７４７
116は研修の段階からヘタレ。一度、このスレの過去レスを全部読んで
みることをオススメする。116がなんでコールセンターとして
ダメダメで低レベルなのか先輩によって何度も書き込まれてるよ。

美しい言葉を使いましょう、お客様のプライドを傷つけないように
しましょうみたいな元フライトアテンダントとかがお客様応対研修係として
派遣されてきて研修しないのか？116は。
そんな気が利くようなことしてたら派遣が次々に辞めることはないだろうけどね。

タメ口だろうが態度がデカかろうが構わんから技術知識の豊富な人間を置いてくれ
顧客の問い合わせに対して自社サービスの内容も間違って答えてるようじゃ話にならん
最低限「自社以外にも電話会社が存在する」という事実をオペレータに教育しとけ

>751
なんでそんな低レベル派遣を採用するんだよ、馬鹿？
ホンネでは若くてアホな派遣の方がいいんじゃないの？
116社員て経験のある賢い派遣を煙たがって契約切るじゃんか。
矛盾しとるわオマエラ、まあ仕事はかどらないだろうからいい気味だけどな

元スッチーとか元女子アナの講師を連れてきて研修する余裕も知恵も人脈もカネもないだけのくせに。
116派遣が辞めるのは業務を覚えられないからじゃないと何百回言ったらわかるんだよキチガイ＞７５１

タバコ主査ババア、ＮＴＴオヤジ社員から
ネットリした
奇妙なモーションかけられたら
もう生き地獄。派遣されれば二重派遣だし
やってられないよね。
矛盾した職場なのに、陰口ばかりであきれて
現役派遣や社員は「仕事できない、
ありえそうもないイチャモン付ける」って
作り話するし。そうじゃないだろっての。

公益通報者保護法

公益通報をしたことを理由とする公益通報者の解雇の無効、
左遷の禁止等並びに公益通報に関し事業者及び行政機関が
とるべき措置を定めることにより、公益通報者の保護等を図る法律。

http://www5.cao.go.jp/seikatsu/koueki/

今日Bフレッツについて解らない事があったので116に電話したのですが、
対応が物凄く悪くて気分が減りました。
解らないから訊いているのに何故嫌味な対応をされなければいけないんでしょうか？
受付時間は延びたはずですが20時頃に電話してはいけないのでしょうか？
熊谷センターの○○さん、私の訊き方が何かおかしかったのでしょうか？

今働いてるけど、この仕事、人には本当にお勧めできない・・・
色んなサービスあるからひとつひとつ覚えるの楽しかったけど
最近ほんとうにひどすぎる。
怒涛のように新しいサービスが出まくって
新しいサービスが始まっても、周知されるのが前日、ひどい時は当日。
ひかり電話の複数チャネルも当日周知文渡されて、研修は後日。
事務フローはいいかげん。どこまで受付者がやるのかはっきりしない。
後方の事務担当は受付者の事務処理を少なくする為にいるはずなのに、知識がない為
ほとんどこっちがやらされる。
これで呼をとれ、売り上げ作れ、クレームだすなって言われても、ぶっちゃけ無理。
だって、お客様からの問い合わせ受けても、新しいサービスだとそのサービスの詳細を
把握している人が1人もいないセンターなんだもの。
新サービスでわからない事があっても聞ける人がいないんだよ。
少ない情報の中で細々と勉強してるけど、たぶん新人さんには無理だと思う。
今研修してる繁忙期要員が減っていくのが容易に想像できる・・・

>>757
あなたは私かｗ

ほんと新商品の発売周知もネット情報が
先だったりして現場はおざなりすぎ。
なんでも116へ電話しろって案内しすぎ。
光電話もBフレも別窓口で応対してほしい･･･。

>>757-758
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1128686137/139
これってあながち間違ってはいないようですね。
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1125815323/361
こういった事も日常茶飯事なんですかね。

ＮＴＴ東西地域会社は、局舎と顧客を結ぶ加入者光ファイバーの維持コストを初めて公表した。
１芯当たりの維持コストは０１―０４年度の平均値で月額１万６２７３円に達していた。この間、
東西は同ファイバーを新電電に月額５０７４円で貸し出している。コストと貸出料金（接続料）に
大きな隔たりがあり、ＮＴＴは自前の光ファイバーを安価で貸し出す開放義務の見直しを総務省に
要望している。だが、ＮＴＴに対する規制の継続を求める新電電はこれに反発しており、総務省の
政策判断が問われる。

ところが実際の維持コストは予測を大きく上回り、０１年度が月額１万９５８５円、０２年度が１万９０５０円、
０３年度が１万７１９３円、０４年度が１万３７９１円だった。光ファイバーの普及とともにコストは徐々に
低減しているものの、貸出料金を大きく上回る”赤字たれ流し“を余儀なくされていた。
http://www.nikkan.co.jp/hln/nkx0120051202018bfal.html

>>756
あなたに落ち度はまったくないんですよ。
116てＮＴＴ系列の中でもどうしようもない無能社員とか
昔の黒電話しか知らないリストラされた爺婆とか
電柱登ってたガテン系社員の晒し上げ左遷センターらしいですから
連中が光ファイバーなんて高給なものに関して答えられないのは当然なんです。

わからないことを聞かれるから、イラついてムカついているんですよ。
問い合わせに親身に答えるのはイヤだけど、Ｂフレやひかり電話受注するのは
報奨金に繋がるので嬉しいんですよ、最低ですね。お客様の立場になんか全然立ってません。

悲しいことにＢフレについてスラスラ答えられるような知識を持ってる社員は
116なんかにはいないんです。もっと別の、難しい業務をこなすハイレベル部署にいますから。
116にいるのはそういう部署からはじき出されてリストラされた人たちばかりということですから
あなたが満足するような応対が出来るわけないんです。

>>755
NTTマーケティングアクト北陸　富山116センタでは
日常的に即応率操作のダミー呼が行われています。

　５０６とどっちが地獄かかけようぜ。

皆さんのおっしゃることは、正しいと思います。
しかし辛うじて116が維持できているのは、761さんが言う爺婆社員や派遣社員がオロオロしながらも、頑張って仕事をしているからだと思います。
批判することは簡単ですが、実際、どうすればいいんでしょうか？
真剣に悩みます。高齢の社員さんで立派な方、親身になって下さる方も沢山いらっしゃいます。

ふ〜ぅ！疲れる
非常に精神が疲れた。
先日偉そうなことをいったけど、大変な所だよまったく。
今日お客さんに言われたよ。なんでおたくはゆうずうが
聞かないのってさ。これじゃあ官公庁と同じだねって。
土日に工事やれないからです。今時珍しいってさ。
被害をこうむるのは私達なのに。なんとかして欲しいです。
毎日トラブルがない日はありませんね。
最初はお客様は神様という感じで接してるけどやっぱり
お客様がおたくはなんだか公務員って感じで冷たい応対
なんだよって言われるけど、あんまりにも苦情とか多くて
無意識にそうなるのですよね。本当はもっともっと接客業
らしく応対したいのにね。いつまで続くかわかりませんよ。
もうギブアップです。

今日も疲れた。116はしんどいね。ややこしいオーダーやライト回線をせかす客に追われ、呼がとれなかった。
この仕事、ホントしんどいね。
でも、応対や言葉使いについては研修とかで改善されつつあるよ、うちのセンターはね。

まじでライト回線はせかされて困るね。^^;
特にINSライトは設備検討は戻ってこないし正直いって困るよ。
ねえ！INSのオーダーの打ち方教えてよ。
ビジネスなんか付いてたあかつきには、へこんでしまう。
呼はさ最初ははりっきって取ってたけど工事日を身に覚えもない
ような間違い方してそれから慎重になってしまったから呼も
少なく取るようになってしまったよ。最悪だよ。
光やADSLも思うようにゲットできない。なんとかしてください。
(^_^;)

>>759
そのとおりだね
状況差は東と西で差はあるとは思うけど、あと
各センタでの受けうけが違うし。
Bフレ二次応対とか即決応対とか。
ルールも違うので困ります。

しかし古参オペって何で威張りまくるんだろう。
社員だが。

社員もだが　のまちがい



orz逝ってきます

[email protected]

繁忙期が来る前に地図･･･地図だけは買ってくれ･･･
設場登録する為にお客様にFAXするゼンリンの地図が古すぎるんだよ･･･
「NTTさんなのにこんな古い地図なの？」
と無邪気に質問ぶつけられると、自分が貧乏で新しい地図を買えないみたいな錯覚に陥り
恥ずかしくなってもにょる。もちろん実際の私は裕福ではないがｗ

前に受けたお客様の新築の家が建っているであろう場所が、だだっぴろい「ｖ」＝「畑」
で、地図を送ったら
「もっと周りは発展してます！この地図は古すぎるわっ！○○スーパーもあるし
○○病院もあるしセブンイレブンもあるのに全部のってないじゃない！」
といたくお客様のプライドを傷つけてからは、古い地図は送り辛いorz
みたら確かに5年前の地図だったよ〜

ネットの地図もシステムの地図も微妙にヒットしない事があるから
やっぱり紙ベースの地図は大事だよ。

グッドモーニング(*^^)v
移転工事で新築なのに、無派遣にするのはやめとくれ！！
電話繋がらないじゃん。
そのおかげで私が被害こうむったじゃないか。
お客さんとても興奮してたよ。
工事のおじさんに無理いってその日のうちに行って
もらったよ。

>>764
漏れもそう思う。
１１６の現場のベテランの人には親切な人も多い。
サービスがどんどん多様化、肥大化しているのに、
受付をすべて１１６で完結させるのに、もともと無理があると思う。
サービスが多様化、肥大化すれば、やはりそれに伴う業務知識や事務処理も増大していくのに、
受付窓口の専門化、業務や事務の簡素化はまったくなく、
社員教育がおざなりすぎる様に思う。
だから、お客様からの問い合わせや注文受付に対し、
初歩的ミス、致命的ミスが起きる。
カスタマー・ファーストをうたうなら、現場のことをもっと考えてほしい。

ベテランが親切ねえ。ベテランほどお客に威張り散らして
常識ではありえない冷たい応対してた人が多かったけどねえ。

親切なのは内部の人間に対してだけで、難しい注文してくるｵﾀｯｷｰで
頭が良さげな客にはタメ口きいてるんじゃないの？

それに頑張ってる頑張ってる連呼してさ、そんなことは他業種の会社だって同じ。
そんな自己満足が116が低レベルなことの免罪符になると思うなよ。甘いんだよお前ら。

富山116センターでも新しい地図を置くと住宅明細地図自体が高いのとネオメイトに線を引いてもらう
コストがかかりすぎるので来年から古いので我慢しろということになった。

地図が古くてもお客がちゃんと教えてくれるし
ＦＡＸでちゃんとしるしをつけて送信してくれるじゃん。
色々イチャモンつけられるってどんな応対してんのよって言いたいね。
客を小馬鹿にして見下ろした対応するから逆襲くらうんだよ。
地図が古いせいにしてる奴は最悪オペレーター。

>>773
116のほぼすべての人が、同じ事を思っているはず･･･
でも何で相変わらず変わらないままなのか。
文句しか言えないクズしかいないからさ。そう、オマエみたいなの。

>>777
　　　 ∩＿∩ 　／￣￣￣￣￣￣＼
　　　（　´∀｀）＜　オマエモナー 　｜
　　　（　　　　）　＼＿＿＿＿＿＿／
　　　｜ ｜　|
　　　（_＿）＿）

柱検索のシステムは、他のセンタには入ってないんでしょうか？

…確かに地図は必要だと思うけれど。
自ら「古いんですが」って先に言っちゃってますよw

>>779
なぜか育成係と派遣元ｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰのババアが教えたがらない。
あいつら派遣が賢くなって自立すると、自分の立場が危うくなるとでも思ってるみたいだ。
一度聞いても覚えられず使いこなせない元ヤンキーだの元フリーターには教えてたな。
覚える気マンマンの派遣にはなかなか教えないのw　一体どういう職場だよ。

富山116センターも派遣社員にはカスタム入力させない方針だ。
効率悪いが派遣の仕事を制限したいらしい。

しょうがないんじゃないの〜。
116はＮＴＴでも使えない人が回されてきた無能の溜まり場みたく思われてることを知った暁には
仕事をするモチベーションも下がりますよ。
それでも頑張る人は頑張るし、バカバカしくなった人は他探して辞めてくし。

配線柱ね。入ってるけど、あれ使い物にならない時があるんだよね。

＞748
もちろん！他社でも仕事はバリバリやってましたよ。
接客業中心でね。

どこに勤めても、種類は違うけど不満だらけよ。
でも116ほど大変なところはなかったかもしれないね。

でもさ、ここではうさばらししてるけど実際に
仕事に入ったらそんなこと言ってられないよね。
言ってもはじまらないし・・・。

なんだか、ここ最近掲示板っぽくなってるね。

116苦情受付

>786
そうなんですね〜〜〜。
苦情受付も受け付けてるんですから
たいしたもんだ！

でも派遣さんでもいい人や出来る人は残ってるよ。
出来ない人はこっそりクビになるか自分から辞めていってる。
社員さんでも横柄な人もいるしきちんと対応してる人もいる。
116の人間全てダメだとは思わない。それぞれだよ。

＞788
こっそり首？？？とかあるんだ？
どういうときにそうなるのかなあ？
自分から辞める人は多いと思うけどね。
でもさ会社側から見ると仕事が大変で
いやだから辞めると言っても、なんとも
思わないんだろうよ。
ただ、そうか！こいつは駄目だったか。
ってなふうに使い捨てカイロくらいにしか
みないはず。

残ってるのはデブかブスかババアでかつ負け組。
若くて良い子は嫁にいくか、もっと条件の良い所へ移ってる。

性格が人それぞれなのは今更言うことでもないだろ。
116は他に比べて低レベル仕事しか出来てないのは過去ログを見ればわかること。

新興宗教団体が脱退した信者を「アイツはダメだ」とボロ糞言うのと同じだな。
肥溜めに長くいると、ウンコのにおいにも慣れてしまって
どうして「116はウンコ臭い、ウンコ臭い」と批判されて
ボロボロ派遣が辞めるのかわからなくなってしまうんだな。
恐ろしいことだ。

だいたい良い人ばっかりが残ってるんなら
なんで顧客情報悪用凶悪イタズラ電話事件が起きるんだよ？
被害者の子供に精神的虐待を与えた件についてはちゃんと総括してるのか？

岡本リーダーがクレーム客の情報をカスタムで閲覧して、
アホボケバカと言ってやれと緊急メール流したように、
116のオペは個人情報悪用しようと思えばどれだけでもできるもんな。

788みたいのが真っ先に悪用しそうだな

誰かの電話番号わかるならカスタムで住所氏名すぐに調べられるし、
住所がわかるならカスタムの設場ヒットから線番調べれば、
電話番号を突き止めることができる。

今日は入社以来はじめて何事もなく
仕事を終えて帰れたよ。ホッと一息
ついておるよ。
まったくINSのオーダーはたまらんよ。
PBとかDIとか入るところが仰山あって
あ〜〜〜〜たまらん(ToT)/

移転と休止の手続きの勘違いしちまったよ。
だってさあ、客が電話止めたいんですけど
っていうもんだからさ、休止にしたじゃんかあ。
おろおろ〜〜〜〜（泣）

パートナーの苦情も多いですね。
業務用なんて、一度しか出たことがないです。

馬鹿じゃないの、そんなの初歩の初歩じゃん。
よく話を聞いてればわかることだし。
そんなアホウなミスは1度もやらなかった。

やっぱ低脳で池沼ばっかりが残ってまだ派遣でやってるんだね。
客が可哀想だけど、社員の見る目がなくて本当にいい気味。
使える派遣を追い出してヘタレばっかり残して、年がら年中バタバタしてろや。

>798
ひでぇこと言うな〜〜〜〜！
馬鹿で悪かったわね。
馬鹿を雇った人が悪いのよ〜

>799
わかってるじゃん。わかってるだけおまいはまだマシ。
とにかく普通は休止と移転は間違えない。

>>798
もつかれｗ
やっちまった事は仕方ないよ〜

他センターから移転と言って転送されてきたものが
お客様に聞いたら休止だと言うことが何回かあった。
そのセンターに送り返した。休止ならこっちのセンターじゃねえ。

今やってる奴は馬鹿しかいないんだな

>791
だいたい良い人ばっかりが残ってるんなら
なんで顧客情報悪用凶悪イタズラ電話事件が起きるんだよ？
被害者の子供に精神的虐待を与えた件についてはちゃんと総括してるのか？

恐らく、他の会社でもよくあるよあに、トップ連中は何もなしで、下っ端の
人を処分などして、終わりにしたのと違うか！
解雇されたという女性社員は、その後どうしているのかなあ？

あ〜〜〜〜、いやだいやだぁ。
毎日毎日ゆったりした気分になれない。
どこか神経ピリピリした感じですごさなきゃ
ならんなんて疲れるよ。
116に居たらこの気持ちは毎日続くと思うね。
辞めたいんだけどさ、辞表だすのもめんどうだし
別にここに居なくてもいいんだけどね。
こんな大変な思いまでして居る価値ってある？

>>805
いる価値なんてない。
嫌になった時が辞め時だよ。無理していたら体壊すよ。
家から近いとか時給がいいとか、人間関係が良いとか利点がないなら
辞めちゃえ〜

わたしは割り切ってる。でも、夜中、寝る寸前に、
「あ゛っ！！あのオーダー・・・・」
って不安になったりする時あるよ。
自己完結という名のオペレーターへの責任転嫁があるから。
空線なしのエリアへの復活で、中５日で工事日決めてオーダー投入可って言われたから
応対して工事日も決めたのに、後から所内がやっぱりもうちょっと伸ばしてって言って来た。
電話を早くつけたいって言ってるお客さんだったから
連絡するのがすごい鬱だった。
所内のミスもお客さんから見たらオペレーターのミスになる。
派遣にこんなに責任転嫁する社員がいる会社もめったにないって思ったよ。

ところで、来年システム変わるって聞いたけど、今までみたいにオーダー打てなくなるの？

NW以外は面倒だからオーダーステップ回してます



すいません

>>804
名目は解雇だが、退職金をタップリ貰って辞めたという話。
本来なら被害社宅に見舞金を払うべきではなかろうか？

>807
もしかして売り上げいい人？
うちのセンターの売り上げ1位（派遣）はNWすらステップに回す事があるらしいｗ
もちろんクレーム率も1位。クレームきても涼しい顔してる。
毎月インセンティブだけで十万単位でもらってる。＋時給分の給料ね。
社員と不倫してBフレとかADSLまわしてもらってる。
もちろん応対は終わってる件だから、女は名前を書くだけで売上げがつくしくみ。
社員（男）は友達紹介キャンペーンを使い、自分の嫁が客にフレッツを紹介した事にして
不倫相手には売り上げをつけ一挙両得。
キャンペーンの商品券もらいまくってる。
羨ましいけど、おっさんとは不倫したくない。

>>809
いや、売り上げ最下位なのにステップです
もうだめぽ　orz


売り上げいいと＋給金貰えるんだね。
でも頑張って売りたい商品がないよｗｗｗ

うちのセンタでもお気に入りの子は社員からBとか回して貰ってるよ。
ずるいけど羨ましい･･･。

ほんとに116は自己完結で責任転嫁ですね。
まったく腹が立つよ！
もっと給料が良いなら少しは我慢もできるけど・・。
多分そのうちに社員が減ってほとんど派遣とか
契約社員ばっかりになって会社としては、コスト
削減できていいばかりだね。
私はさあ、売上も対して伸びないけど、やたら
Bがとれたとか今月はうん十万売り上げたとか
優越感に浸ってる人もいるけど、会社がもうかった
だけで結局利用されているだけじゃん。
そう思いませんか？自分たちがいくら売り上げても
見返りなんてあったにしてもスズメの涙程度です。
よっぽど自動車会社とか他の営業マンのほうが多く
見返りもらっていいと思うわ。

116のオッサン社員はマジ女好きが多いね。
隙があれば不倫しそうな派遣オンナを探してるっぽい。
第三者がいない誰もいない所でばかり話しかけてくるし
休憩時間も偶然を装って一緒に取ろうとする。
もう辞めたからいいけどね、今頃また不倫相手探ししてるかな？
７階のＨさん、オマエのことだよ。

116のじじぃ達に不倫は似合わないじょ(^_^;)
きもつがわりぃこと言うなよ＞812

不倫が似合わないじじぃの相手をはじめからするな！！
相手する奴がいるから、そうなるんでしょ？
スケベじじぃの・・・・

>814
そうなんだよ。
相手するっていうか自分からすきをみせてる
わけだよね。
つまりじじぃでもなんでもいいから実際には
自分が相手して欲しいのかもしれないよ。

ジジイがプチストーキングするんだもん。どうふせぐ？
シフトや休憩までこっちにあわせて変更するし。他の社員に話しかけようとすると
どんなに遠くからでも目ざとく見つけて「何！何！俺が聞く」と前の社員を追っ払う。
とにかく目で姿をズーッと追われているのが気持ち悪いほどよくわかる。
ちょっとトイレで席を立っても偶然を装って出入り口で鉢合わせしようとする。

なんとかしてよ!!

待ち呼があるときにMCCSを立ち上げる場合、
必ず一件応対しなければならないのでしょうか？
呼が入らないように立ち上げる方法ありますか？
それと履歴を残さない方法はありますか？
誰か教えてください！

>>817
氏ね！

0120-202242のフレッツ受付センターとBBコンシェルジュはどういう関係なのですか？

＞817
履歴を残したくない理由は？

コンシェルジュとはどこかで聞いたような言葉だ。
そうだ！ホテルマンにさコンシェルジュって職種があるね。
お客様のどんな無理難題の要望でもお答えするっていう
職種＞819知ってる？日本のホテルではないかもしれないよ。
外国にあるらしい。

116の社員はみんな強いものの味方ばっかり。
強い者にはヘコヘコ頭をさげ弱い者にはいばりくさる。
まったく気分悪いところだ。

ほんと、この１１６の仕事には疲れた。喫煙者多くてタバコくさいし。ヤンキー
あがりばっか。

>>823
熊谷センター？

悪いけどさあ、私もスモーカーなのよね〜。
だってここの仕事、イライラするじゃん。＞823

>>823
116つか、NTT系の人は皆そうでつよ。
相手が強いとトコトン卑屈になり、弱そうだとコテンパンにいじめ倒す。
こういうのは役所だともっとひどいみたいね。

823です。　本当にイライラするよね。この仕事＞825　
クレーム客なんとかしてくれ。

セクハラ防止とかに力いれてるとかいって、夏はノースリ禁止、ヒール禁止
露出禁止とかいろいろいってるけど、モラルハラスメントはいいのか、NTT１１６

あ

私の知っている元116の派遣の人、廃止処理から受注につながって、下処理全て終わった
とたんBフレッツ何十回線も取り上げられたみたい。給料はきちんとするとか言っていた
らしいけど何にもしてもらえなかったんだって。その何ヵ月後かに辞めていった。
でもいまだに、「退職しました」発表はない。その売上何処に行ったのかな・・・

あんなところに言っても無駄・・・知識のないものばかりおいているから突っ込まれると
何でも116へと答えるように指導しているようだ。逃げることしか考えていない部署
らしい。お話を聞こうとすると上司に叱られると言ってたよ。116にでも言ってやれば
いつも116に押し付けてるんだし。

831オレンジの苦情

結局116に振るわけ？何のためにあるのかわからないような所なんだね、オレンジて

苦情だらけの毎日。
113の苦情はかなり多いよ。
113もプロなのに解決できないことが多い
みたいで客はかなり逆上して116へ言ってくる。
なんで113の人が行ったときに面と向かって
言わないのかなあ。電話だとやたらと強気なん
だよねえ。お客さんは・・。

友達がオレンジに行ってるけど、コール数で判断されるから何でも116って言わないと
仕事できないと判断されるみたい。結構スキルのある人いてるらしいけど、説明すると上から
余計なこと！と言われるみたい。これが会社の方針なんでしょうね。

もっとちゃんとした会社になってほしいな〜

明日は月曜で呼が多い。あの待ち呼のちかちかって本当に精神までやられそう。
苦情多いしというか毎日1件はクレーム客につかまるよ。繁盛期までにやめたい。

無理ぽ。
大量採用時代の団塊の世代どもが解雇されないと。

＞817
あなたも京都１１６の無言電話犯人である「た●ぐ●」と
同じようにして、社長表彰などをもらいたいのですか？

顧客は１１６の役割なんて、「質問お答えセンター」「ＮＴＴ電話苦情窓口」と考えている人が多いのでは。
ところが部内では「売り上げがどうのこうの」。
コール内容が売り上げに直結しないものが多すぎるよ。
客の期待する１１６の役割と会社がもとめる１１６の役割とのギャップがありすぎ。
年内で辞めるからどーでもいいけど。

みんな苦労してるね〜。明日は呼が多いよ〜。
売上に繋がる電話入ってほしいね。みなさん、がんばろ〜

本当に苦情を言う気があり、クレーマーにならない方法を心得ている人間は
1 事前に法的根拠を調べ上げたうえで
2 法廷証拠となるように録音の準備をして
3 冒頭で録音の事実を告げ
・お客様相談センター (0120-019000)
・総務省総合通信基盤局電気通信消費者相談センター (03-5253-5900)
に「相談」するわな。

売り上げより顧客個人情報の扱いにもっと注意しろ！守銭奴116！

最近は、即応率操作のダミー呼の管理者指示はないの？

繁盛期はないだろ

１１６で働く人は、どこに仕事のやりがいや喜びを見い出しているんだろう。
給料以外に何かあるのか聞きたい

ないですね_|￣|○

>846
やりがい？喜び？
あるアクト会社の特定の女性社員は、●●社長がいつでも何でも聞いてくれ、
何があっても評価も最大限してくれる！！

う〜ん
やりがいもないし、給料も不満だけど
なんでいるんだろうとよ〜く考えてみると
知名度が引き止めるんだと思う。

ねぇ　契約のインセンティブってどのくらいもらえるの？？

契約のインセンティブ･･･私は毎月7万〜10万の間ですが、皆さんどれくらいもらっているのでしょうか？？

>>851
月の売上どのくらいでそんなにもらえるの？
私　新人でまだインセンティブもらったことないんだよね

>>852
私は去年の12月からですが、月の売上は70万円前後です。
うちの支店のインセンティブは、ＢＢ系商品の完了数とコール数なので、売上は気にしてないけどね。

あたりまえをもっとずっと　ＮＴＴ東日本
http://special.goo.ne.jp/ntt-east/

陰癬もらっても116の仕事はイヤだな。

私はインセンティブなんかいらないからただの受付だけにして
もらいたい。
普通に時給もらえればいいのにさあ、とにかく受付やって後処理は
主査にやってもらいたいね。

あ〜むかついた！！
今日は出勤して、初っ端から怒られたよ。
うちの上司は、客のいうことばっかり信用して
私のいうことはまったく信用していない。
開き直ってしまったよ。
いっそクビにでもしてもらいたいよ。

>>857
昨日なんかね
始業から１２分で文句付けてきた上司に
「もぅ辞めます」言いそうになったよ

Bフレ・ADSL・光電話はコムでやるか別窓口応対にしてくれ
116は電話だけにしてほしい。
ろくにネットも出来ない客にルーターの説明なんてめんどくせぇよ
みかかの機器は馬鹿高いから買うヤツなんてそういないし。
サザンクロスもな

>858
そうそう！私も始業から１０分くらいだったわ。主査に指摘を受けたのがね。
でも指摘はいいけどさあ、ぜ〜んぶ私が悪いみたいな言い方なんだよ。
ろくすっぽ研修もしてないのに間違っても当然であって後処理は上司の仕事
で部下にいろいろ言うなんて最低よね。（怒）

私、売り上げが低いわけではないのですが、インセンはよくて15000円くらい
なんです！インセンの額って支店ごと違うの？ちなみにND1件60円。
NTTの男性社員って最低。だってどなりちらすモラハラ系が多い。責任逃れ
ばっかり。

ちなみに男性ｋｙ

ちなみに男性クレーマも怒鳴り散らして、理屈があってない。ただ偉そうに
してたいだけ？大手会社相手に。誰にも相手してもらいたいから？

誰にも相手してもらえないから。の間違いです。BY８６３

>>861
ND60円だったんだ、やっす…（絶句
N社員て男もババアも怒鳴ってばっかりだね。
家庭でも子供がバカでどうしようもないとか、女房がブスで屁ばっかたれてるとか
ストレスたまってんじゃないの？

イヤ〜しかし辞めてよかった116（笑

ボーナスのSA,A,B,C,D査定の計算式おしえてください。

>866
査定の計算式？
一応あるみたいですけど、ある関西ｴﾘｱのｱｸﾄの●●社長の査定の計算式は、
「大好き・嫌い」らしいよ！！

「好き・嫌い評価」はアクトだけじゃない。
NTTサービス●●とか言う所もおんなじだよ。

へえー、色々なところで色々とあるんですね！！
そういう事をしていて、誰のチェックもないんですかね？
会社のお金を仲良しグループで山分けしているんですね！！

ほんと！N社の男社員はオペレータの経験がないし、オーダーのことはまるっきり
わからないようで頼りにならない。そのくせ失敗するともんくをいう。
多分N社のなかでは左遷組なんだと思うよ。そう思わないとやてられない。
もんくを言うのならもっとオーダーの勉強してほしいです。

つーか実際左遷組でしょ。身内が116とか関係者は必死で否定するけど。

116の社員、子供が登校拒否とか家庭内暴力振るってるとか言ってたし。
子供が通ってる大学の名前も恥ずかしい所ばっかしだし。親を見れば子もわかる116．

>>872
そんなところの派遣社員の>>872って何？

近いし小遣銭稼ぎに利用してるだけですが何か？

NTT,NTTって威張ってても内情はロクなもんじゃないってわかるしね。
優秀で人格円満な社員は116センタにはいないことがよくわかった。
茶飲み話のいいネタだよ。

>>844
富山116センタの小神秀一所長はみずからダミー呼していた。
管理者として模範を示したらしい。

今日もさむぃ。
でも116センター内は暖房ききすぎ〜。
夏じゃあるまいし。
おまけに窓あけないから空気悪い。
ウィルスで満ち溢れてるぜ。
こんなんじゃ病気になって休んで
きっとオーダー投入まで遅れて
だれもフォローしてくれなくて
最後には自分が責任を負わされる
はめになるだろう。

>富山116センタの小神秀一所長はみずからダミー呼していた。

実名キターーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー！！１

いちりっつ、20円也＞インセン

呼はとらなくちゃいけないし、事務処理はたまるし、工事部隊からの緊急の指名呼あるは、
客から苦情くるは、販売成績あげないとかで、時給2000円くらいもらいたい気分な日あるよね。

>>880
あるある。
わたしなんて、売上げはそこそこ調子よくて毎月インセンティブもらってたのに
その代わり、応対が長引いたり、めんどうな事務処理が増えたりしたから
呼数が下がったのよ。
そしたら次の契約で時給が100円下がったよぉぉおお（号泣）
平均40呼以上が平均30呼台（厳密にいうと39呼）になっただけで100円も・・・
四捨五入なんて気の利いたことはしてくれないのよね。
アカウンタビリティが当たり前の世の中だけど、世知辛い世の中だわ。

878
ある関西ｴﾘｱのの最優秀となっている116センタも度々しているらしいよ。

すご〜くムカつく〜〜〜〜(ToT)/
何ヶ月も前にADSLの廃止受けていて
今頃になって電話の廃止もだったのに
なんで請求がくるんだ〜〜〜〜って
クレームがきたよ。そんな前の話
覚えてもいないのに〜〜〜〜。
こんなことばかりだね116は。
あいそがつきたわ。

クレーム受けてるときはつい脳内で
うはｗｗｗｗｗｗｗおｋとかVIP口調で
対応しています。

ﾜﾛｽﾜﾛｽって言ってなきゃやってられん。

インセン安いし仕事の割には時給安いしやってらんねーだろ普通。
社員は暇さえあればタバコ室へタバコふかしに行くし。
客は良い人が多かったが116社員がマジで糞だった。あいつら全員肺癌で地獄に落ちろ

巻き舌で「おまえなめとんのか？」「上司出さんかい」等
切れられたり怒鳴られたりする事って月にどれくらいあります？
こちら柄の悪いとされる関西は５回位あります。
そこまでいかなくても、何を言っても揚げ足取ってきて
屁理屈こねてしつこいのやらNTTを目の敵にしてる人も
しょっちゅうきます…。もう絶対やめるんだと心に決めますた。

>>886
O阪の方でつか？
漏れはO阪の某センターでつ。ま、大抵のお客様はいい方々なんですがねぇ。たまーに「多分永遠に解りあえないヤカラのような方」、「義務を果たさず権利だけを主張する困った方」など、いろいろなタイプの方々から、ドヤされたり、言い掛かりをつけられたりもしますね。
この仕事、お客様から嫌われることは多いですが、なかなか感謝されませんな。お客様は全般的にＮＴＴに期待過剰と違うんかと…。

基本的に教えて君がおおいからね・・・
ググれよ！って思うが笑顔でお答え。
ストレスたまるわ。
利停中のくせに威張るヤツとかきりないわ。

私はお客に対しては、目には目をタイプです。
通常は優しそうな応対ぶりだが、利停解除の客はたいていが
ヤクザな人ばかりなのでそういうときには自分もヤクザになります。
そうするとたいていの人はひきますね。

アホか！

は〜、辞めてよかった

辞めた方に質問！
辞めて後悔は全くありませんか？

私も辞めたいの。

でも勇気がないだけよ。

ここの仕事ってさ毎日次から次へと問題浮上するから
気が休まらないのですよね〜。

でももう歳だし今更転職も考え物なんだよ。

どうしようかなあ。

会社間移転はめんどくせぇ。
マイラインは違うし・・・。

昔のＮＴＴは良かった。
ちゃんと窓口があってさ。。。

今は駄目だ。電話が窓口なんて聞いたことねぇよ。

＞894
逆にいまどき「電話が受付窓口」じゃない電話会社を教えてくれよ。
自分は窓口に行くのも、電話するのもめんどくさい。
できれば全ての手続きをweb上で出来るようにしてくれたほうがありがたいけど･･･

>>892
次を見つけといてサッと辞めんだよ。
もちろんどっちが自分の人生にトクか、じっくり考えた上で。

本当に色々と大変なんですねえ〜〜。
いいｾﾝﾀがあります。
関西のあるｾﾝﾀだすが、トップ自らが再々来てくれまして、
大変ﾁﾔﾎﾔしてくりますし、いつでも何でも聞いてくれますよ。
夜の飲み会も付きますよ。
そちらに変わられては、どうですか？

してくりますし、というヤツのレスは信用できん

みかかのじじどもにチヤホヤされてもうれしくない。
飲み会も行きたくなんかない。
早く止めたい。('A`)

みかかのじじどもにチヤホヤされてもうれしくない。
みかかのじじどもにチヤホヤされてもうれしくない。
みかかのじじどもにチヤホヤされてもうれしくない。
みかかのじじどもにチヤホヤされてもうれしくない。
みかかのじじどもにチヤホヤされてもうれしくない。

関西は遠すぎる。

わしは九州じゃけんｗ

＞897

みかかって何！？

糞ジジババとオッサンオバハンが異常に多くて、
仕事時間中に若い女や美人の人妻派遣に対し
しつこいアプローチで粘着を繰り返す擬似キャバです

>>902
キーボードをよく眺めてみろ

>>904
メイン機　英語キーボード
サブ機　無刻印キーボード
orz

めんどくさいやっちゃなー、死ねよ＞９０５

外部の人間ですが、たまたまこのスレ見つけたんで・・・
本当に１１６のオペレーターって知識ないですね。噂通りだ！
Ｂフレから光プレミアムに替えて光電話申し込もうと、導入手順や費用質問したら
しどろもどろで、長時間保留にされて、挙句にわかる者から連絡しますだって。
はぁ？テレビでも散々コマーシャルしてる主力商品の内容も即答できないの？

>>907
>1が言っている通り、オペレータは短期派遣社員がほとんどで
ロクな研修も受けられず、すぐに電話をとらされます。
知識が十分に与えられないままお客様応対をするので
しどろもどろになるんです。

研修時のｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰや育成係もハッキリ言ってヤル気があまりなく、
どんどん入れてドンドン辞めればいい、ぐらいにしか思っていません。
光関係はなぜだかキチンと教えずに、質問すると
｢折り返し！折り返し電話にすればいいから！｣と怒号が飛び交います。

>>907
コールセンターとして長時間の保留などもってのほかですが、
116ではとにかく「わからなければ保留！保留！」「折電！折電！」
と非常識極まりない指導をします。お待たせするのは心苦しいので
自分なりに家で勉強をしたり、わかるところまで応対させていただいて
あとは社員に尋ねるしかないんですが、民間では考えられないような
ヒドイことしか言わないのです。教えるのが面倒くさいようです。

肝心の育成係社員はタバコ好きばっかりで、しょっちゅうタバコ室にこもり
喫煙しています。黒電話時代に採用され、無能な為早期退職をせまられて
しかたなく退職し116に半額の給料で再雇用されたジジババが多いです。

ＴＶで『ひかり電話は116』と連呼してもマトモに答えられる派遣社員なんて
ほとんどいません。

>>907
116にかけると繋がらないことが多いかと思うんですが
育成係社員達は夕方になるとお菓子を有名老舗菓子屋から取り寄せて
休憩室でＴＶを見ながら別部署の女の子達とのんびり食べたりして
とても暇そうでした。忙しいのは末端の派遣社員だけで
116社員はタバコにお菓子にお茶していて一日中暇そうですよ。

>>907
116社員がBフレよりテプコ光の方がイイ！と言ってました。
無理して116におかけになるより（どうせ嫌な思いするんだし）
東京電力の方がカスタマに優秀なスタッフ揃えてるんじゃないですか？

知識が足らないとか思うでしょうが、116は総合受付で
光に限らず、NTTのそれはそれは膨大な商品を扱って
またお客様によってご利用状況は十人十色で、どんなに
些細な質問と思われても回答もそれにあわせたものに
なるので、本来なら電話に出る前にナビダイヤルで少しでも
専門担当に振り分ければいいのにそれもせずに総合窓口と
している為、全部の商品に詳しく即答対応できる人なんて
そうそういるわけないんですよ。
今日も光でんわのビジネスフォンの場合の設置手段とか聞かれましたが
そんなイレギュラーなケースいきなり聞かれても詳しい者に聞きに行くか
折り返し担当からとしか言えないのです。
「君だめ、もういいから」とか言われても、即答なんて無理ですってばさ。

なるほどね

>>912
そんな窓口なら意味ないし。言い訳言い訳。

>>907
ベテランの派遣や116社員に
「コイツはややこしいお客だ」と思われると折電なしで放置されますよん。
もっちろん確信犯。
「折り返し電話するって言ったじゃないか!!!」と激怒するお客を
なだめるのはいつも末端の事情がまだよくわからない派遣社員。

>>911
ぶっちゃけテプコのほうがＢフレより早いんだよ。
光電話も今の段階じゃスカパーやＢＳに対応していないし導入は微妙だ。

>>914
おまいさんの言うとおり116は意味がないです。

116の仕事は

・Ｂフレ
・ＡＤＳＬ
・ＩＳＰ取次ぎ
・光電話
・ドライカッパ
・電話関係すべて(新規廃止ＮＷ)
・他部門への電話案内
・料金(一部)
・通信機器販売
・各種フォロー

やることが多すぎでサービス内容なんか全部覚えられないし、
オーダーや手続きがめんどうでやってられない。

なんでも116へまとめようとしてるのがﾑﾘ。
せめてネット系は別窓口をつくるべきだと思う。

あ〜ちかれた。
まったく・・・・。
お客さんってさ、す〜ぐ何で即答できないんだ？
と聞くけど、そりゃできないこともあるよねえ。
天下のＮＴＴって言ってもんくばかりいうけどさ
そういうあんたはなんなの？って感じだよ。
べつにＮＴＴが天下とってるわけじゃあるまいし
どこからそんな言葉がでてきたんだよ。

それから、今日は取り付かれたかのように
苦情の嵐だったよ。
ムカムカしてきたよ。まったく〜〜〜（怒）

ふだんからNTT、NTTって威張ってるからだよ。
あんだけ威張るからにゃーそりゃ客は期待が大きくなるわな。

116ってマジ何でも屋、苦情センターて認識でしょ。
文句があるなら、カネは取るが苦情は受け付けませんって言ってみろよ。
言えるもんならな。カネ取るんだったら苦情ぐらいなんでもなかろう。

金とるっていうけどね、社員じゃなくてコスト削減でやとわれてる
派遣社員とか契約社員の身になってくれ。
スズメの波だな給料で割に合わない仕事させられてるんだよ。
その給料で生活かけてるんですから。
もんくはこの職場をしきってる人に向けて欲しいよ。

苦情を言う人は言ってすっきりするかもしれないが、言うだけ自分が惨めに
なるんですよ。苦情を言われる方は一見してストレスはたまるしいやな思いを
するけど逆だね。苦情によって人間が丸くなるんだよ。
なんでもかんでも自分の苦情をぶつけてすっきりしたと思ったら大きな間違いよ。

>>919
そんな泣き言、客には関係ないね。おとくラインに変えたろか。

>>920
苦情を言われるのはサービスが悪いのと受けたヤツの
人格が悪いのが声で伝わってくるから。
わけのわからない論理で自分を納得させないで反省せよ。

ワンタッチ工事で２０００円とか平気で取るし。
その額は高すぎやしないかと言えば「ウチは知らん、総務省に言え」と
高飛車で無責任な態度だし。

NTT116全員肺癌で地獄へ落ちろ！

116に文句ある人を1ヶ月116で働かせてみたい。
こりゃ絶対無理だわって納得できるから。
そんな事できないだろーけど。

問い合わせ内容の振り分けをうまくやったり、専門知識ごとにオペレーター配置してる
コルセンなんてゴマンとあるのに、欠陥や運営のまずさを客に向かって
「どうか事情を察してくれ」「忙しいんだから仕方ない」と平〜気で言う。
この甘えが、普通の企業にはありえないNTTの深い病巣。

TVを見て電話かけてくるお客に、116にTELかける前にまず2chのスレを読んで
116の内情について勉強してからかけてくれ！と言えるのか？
甘ったれるのもたいがいにしろ

ＮＴＴの深い病巣ですって！
だけどね、116のオペレーター一人一人はあなた方一個人
となんら変わりのない人間なんですよ。
わからんのですか。
甘えてるというけど、想像を超えるような無理難題を
ふっかけてくる顧客も顧客だよね。
立場を逆に考えることのできない人間なんて
それこそあなたの言うＮＴＴの病巣と同じだと思いますが。

ていうか病巣と分かっていながら架けるのもねえ・・・

>>921とか凄いアホっぽい。
＞おとくラインに変えたろか
勝手に変えればいいじゃん。
テレコムサポートがどうかは知らんけどｗ

お得ラインに何も考えず契約してしまう
世間しらずのお方も数多いようですな。
それであわててＮＴＴに問い合わせして
きて、なんと苦情を申し立てる。
お門違いもいいとこね。

KDDIに回線移動したらＮＴＴの商品は廃止になるの当然なのに
廃止のお知らせがきた！なんで？すぐ戻して！！ってｱﾎﾞｶﾄﾞ…

>>907です。その後のカキコ読んで、呆れてあいた口がふさがらないとは、まさにこの事。
>>924に同意。世間知らずの客にもアホな客にも、わかるように説明するのがプロじゃないですか！
・Ｂフレ
・ＡＤＳＬ
・ＩＳＰ取次ぎ
・光電話
・ドライカッパ
・電話関係すべて(新規廃止ＮＷ)
・他部門への電話案内
・料金(一部)
・通信機器販売
・各種フォロー 　
これくらいでアップアップしているようでは、程度が知れるというもの。
これも正社員から派遣やバイトに置き換えているひずみなのかなぁ？
まぁいいや・・・さようならお騒がせしました。

>>929
世間知らずはともかくアホじゃ無理だなｗ

つまりお前の事。

NTTの問い合わせ先は116だけではない
知りたい内容によって適切な部署へ問い合わせる事が重要
ttp://www.ntt-east.co.jp/contact/
ttp://www.ntt-west.co.jp/share/inquire.html
しかしオペレータの発言を鵜呑みにするべからず、複数の情報ソースで検証する事
いまだにNTTが人気あるようだけど
電気通信事業者なんて自分の好きな業者を選べばいいさ

>>925
想像を絶する無理難題をふっかけるお客がたくさんかけてくるのは
NTTだけじゃない。なんでそんな被害妄想全開なんだ？
世間知らずもいいところだ！　地方の自治体や学校でも問い合わせ窓口には
様々な問い合わせや人がおしかけてくる。まだ声だけで応対させてもらって
ありがたいと思え。甘ったれるな！
なんでもかんでも「しかたないよ　にんげんだもの　みつを」言うな！
そんなこと言ってれば世の中苦労せんわ。

いいか繰り返す。苦労してる会社や窓口はNTTだけじゃない。

>>931
だったらそれをTVCMでキチンと流して
「やたらかけてくるんじゃねえぞゴルァー」とアッピールしとけ、アホ。
スマップとか使って116、116連呼すんなや

お客に厳しく、自分にはトコトン甘い

それがNTT116クオリティ

問い合わせ内容の振り分けをうまくやったり、専門知識ごとにオペレーター配置してる
コルセンなんてゴマンとあるのに、欠陥や運営のまずさを客に向かって
「どうか事情を察してくれ」「忙しいんだから仕方ない」と平〜気で言う。
この甘えが、普通の企業にはありえないNTTの深い病巣。

TVを見て電話かけてくるお客に、116にTELかける前にまず2chのスレを読んで
116の内情について勉強してからかけてくれ！と言えるのか？
甘ったれるのもたいがいにしろ

>>931は所謂IT弱者は切り捨ての発想なんだよな。
お前ら総務省からユビキタスサービスしろと言われとるんと違うんか。
矛盾してる。とにかく116の連中が仕事で楽できればいいというらしい。

>>927-928
ちゃーんと１から説明してやれよ。
それがお前らの　お・し・ご・と。時給貰ってるんだろ『時給』を。ﾌﾟｯ

はぁ〜、仕事したくない。

はぁ〜、簡単な問い合わせしか答えたくない

はぁ〜、気の弱そうなこっちが威張れるお客だけ相手にしたい

はぁ〜、朝から終業までタバコ室にいたい

はぁ〜、でも客からお金を取り、会社からは報奨金はガッポリもらいたい