【改悪】楽天オークション総合79【閑古鳥】

２年前に楽天オークションで車を売りました。相手は匿名オークションを利用して
相手と携帯番号だけ交換して待ち合わせて車を譲りました。名義変更の委任状と印鑑証明も添えて。
車検切れ間近だったので「車検とるときに名義変更もしてもらうよ」と６０歳くらいのおっさんが
言っていたので安心してたら納税証明が自分のところにきて名義変更してないことが発覚。
連絡をとろうにも車渡してから３ヶ月後に携帯を紛失させたので無理でした。
警察、陸運局、打つ手なしで先月弁護士に依頼して弁護士照会で楽天に相手の
情報を開示請求しました。これは個人情報を開示しても保護法違反にならないという手続きです。
にもかかわらず今日楽天から弁護士に理由はどうあれ個人情報保護の観点から開示には応じられない、という結果でした。
すべては自分に落ち度があります。楽天は重大事故にでもなって警察からの照会か
裁判所の判決なら応じるという対応です。相手は僕から車もらって僕になりすまして車検をとって
乗っているので無車検で乗るようなアホではないと思うのですが
楽天はアホじゃないですか？そんなに匿名制度を守ることが大切ですか？