ヤフオク初心者質問スレッド 614

質問させていただきます。
当方評価は300ぐらいあって初心者ってわけではないと思いますが初めてのトラブルです。

あるブランドのパンツが気になり出品商品の説明には「数回着用。若干の着用感はありますが汚れなどはございません。」とありました。
一応質問欄からも当方から「生地の痛み、汚れはありませんか？」と質問。
出品者「あまり履いていなかったので汚れ、痛みはなし」と回答。

んで落札して商品を見たら誰が見ても分かる染みが多数…(小さい染みが太ももあたりに多数あり)

説明文や質問の回答とは状態が違いすぎるため評価&質問欄から返金を求めてもスルーです。
相手の個人情報で知っているのは住所・携帯番号・銀行口座です。
ちなみに当方は都内、相手は北海道です。
どのよーにして返金に応じさせればよいでしょうか？
まだ携帯には電話してません。最後の切札として取ってます。
長文すいません。アドバイスお願いします。