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名無しさん(新規):
高速バス事故翌日、乗客に「満足度」聞くメール
群馬県藤岡市の関越自動車道で7人が死亡したツアーバス事故で、ウェブサイトを通じてバスのチケットを販売した楽天トラベル(東京)が事故翌日の4月30日、乗客に「ご乗車はいかがでございましたか?」などと感想を聞く電子メールを送っていたことがわかった。
同社によると、メールは、乗務員の対応やバスの設備について満足度を聞くためのアンケートで、チケットを購入した16人に送られた。バスが出発した翌々日に自動送信されるシステムだったという。
(2012年5月4日20時40分 読売新聞)
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「娘は死にました」