□■出品者に文句を言いたい！ Part94■□

どなたかアドバイスをいただけると助かります。
先日、DSliteの中古をオークションで購入しました。
付属品もすべて揃った状態の美品ということで、少しお値段も安かったので
即決価格で落札しました。
金曜日の夜の落札でしたが、こちらが振り込む前に発送されたようで、
発送の連絡があってすぐ、こちらもすぐに振込み手続きをすませました。
日曜日の昼前に商品が到着し、すぐに開封して中身を確認したところ、
タッチペンの予備と純正ストラップが入っていませんでした。
すぐに出品者に『入ってなかったので確認して欲しい』と連絡したところ、
『こちらは確認して発送したから間違いない。』と拒絶され、
こちらに非がないにもかかわらず、評価にてひどい書かれ方をされました。
今までの取引（その方は300以上の良いの評価で、マイナスはありませんでした。）で
一度もそんな事はなかったので、ありえないと言われました。

出品者が『間違いなく送った』と強気に出た場合、
本当に付属品が足りなくても泣き寝入りしなくてはいけないのでしょうか？
連絡掲示板でのやりとりも、こちらの質問には答えず、ふざけてばかりです。

どなたかお知恵を拝借できるのなら、次回こちらに書き込む際、
その取引のページを晒しますので、よろしくお願いします。