ヤフオク初心者質問スレッド 508

初めて商品(スピーカー)が落札されたのですが、
改めて繋げてみると音が割れていました。
出品前の確認時には全く問題が無かったので驚きました。
すぐに落札者にお詫びの文章と代金の返還を申し出たのですが、
どうしても欲しいので購入させて欲しいとの事で困っています。

「締結したオークションでは履行義務がある」と繰り返し言われまして、
新品を購入してでも今すぐ発送して欲しいと何度もナビで連絡を頂いています。
どうしても不可能ならば振り込んだ金額を倍返し(42000円=新品の値段とほぼ同額)でお願いしたい、
との事なのですが……。自分に落ち度があるので新品を購入してでも送るべきでしょうか？
6月13日までに発送or倍の金額の振り込みを確認できなければ、
しかるべき機関に相談すると仰られています……。
ご助言よろしくお願いします。