【危険】かんたん決済利用で出品者ID永久利用停止

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1111816156

落札者のせいで、Yahoo!のIDが停止に！

とあるものを出品し、落札され、落札者は普通郵便での発送を希望、Yahoo!かんたん決済で支払われました。
発送1週間後、届いていないから返金しろと言われました。
郵便局に調査依頼したのですが、結局、見つかりませんでした。
返金は拒否しました。

ところが、この落札者、クレジットカード会社に連絡して補償を求めたのです。
クレジットカード会社に補償を求めた結果、決済額全額が補償されたらしいのです。

問題はここからです。
それが原因で、出品者と落札者のIDが停止になったのです。
Yahoo!が言うには、クレジットカード会社からYahoo!に対し、決済額の全額返金を求められ、Yahoo!に損害を与えたため、出品者および落札者のIDを停止したとのことです。

損害を与えたのは落札者の方なのに、なぜ出品者までIDを停止されなければならないのでしょうか？
そのようにYahoo!に聞いたら、個別には回答いたしませんだそうです。

IDを取り直して、住所確認を申し込んでみましたが、Yahoo!のブラックリストに入っているようで、やっぱり確認書類は届きません。
落札者の方はIDが停止になっても、IDを取り直して、無料ですぐにでも落札できるというのに。

全くをもって納得がいかない対応です。
どうしたらいいですか？