オークションで(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ40回目

衣料品の取引ってホント微妙ですよね…。
先日、ヤフオクでダウンを落札したのですが、商品を確認してみると縫い目から中綿が出てて。
これは不良品じゃない？って問い合わせたところ、「○○のダウン商品は例年そういった事象がよくあるので不良品扱いになりません」とのこと。
それならそうと商品説明欄に何で最初から記載しなかったの？って聞いたら、
「そこは個人の表現の違いで、必ず記載しないといけないという規律はないんで〜」と。
別に返金しろとかいうわけじゃなく、なんとなく納得いかなかったから聞いたんだけどクレーマー扱い。
結局は話し合いで和解しましたが、普通衣料品てこんなもんなんですかね？
みんなだいたい「多少のほつれやジッパーが硬い等のことはご了承下さい」って記載されてるのに。
「あえてうちは記載しません」っていう姿勢がよく理解できない。
常識的に考えて、それがよくある事象なら事前に記載しておけばトラブル回避になると思うんだけど。
その方の方針としては「そういった記載はしないが、クレームがあればきちんと応じます」とのこと。
衣料品の不良具合の感じ方には個人差があるからっていう理由らしいですが。
これってどっちが悪いんかな？